經(jīng)理績(jì)效考核方案

經(jīng)理績(jì)效考核方案

　　為了確保工作或事情順利進(jìn)行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的經(jīng)理績(jì)效考核方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

經(jīng)理績(jì)效考核方案1

　　一、考核周期

　　對企業(yè)管理部經(jīng)理的考核，實(shí)行季度考核與年度考核相結合的辦法。

　　二、考核實(shí)施小組

　　1、總經(jīng)理全面負責考核的組織與領(lǐng)導工作。

　　2、人力資源部經(jīng)理負責監督考核過(guò)程并負責處理考核過(guò)程中的突發(fā)事件。

　　3、小組成員（由相關(guān)職能部門(mén)經(jīng)理組成）負責對被考核者實(shí)施考核。

　　三、考核方法

　　1、考核采取自我述職報告與上級領(lǐng)導及其他相關(guān)人員綜合評定的方法。

　　2、述職報告由被考核者在規定的時(shí)間內交給上級領(lǐng)導。

　　四、考核內容

　�。ㄒ唬┤蝿�(wù)績(jì)效考核（55%）

　　任務(wù)績(jì)效考核主要是針對企業(yè)管理部經(jīng)理本職工作的完成情況進(jìn)行的檢驗，其考核內容如下表所示。

　　任務(wù)績(jì)效考核內容

　　考核內容考核標準

　　部門(mén)工作的計劃性上級領(lǐng)導審核發(fā)現所制訂的計劃中，缺失的`重要內容項數為0，一般工作事項不超過(guò)____項

　　部門(mén)工作計劃完成率達到100%

　　部門(mén)費用預算的控制部門(mén)實(shí)際費用與預算費用之間的差異控制在___%以?xún)?/p>

　　質(zhì)量體系運行的有效性認證年檢報告中不合格的項數不超過(guò)____項

　　方案和建議的有效性所提出的合理化建議被采納并實(shí)施的數量不得低于____條

　　部門(mén)培訓計劃完成率達到100%

　　工作報告提交的及時(shí)性在規定的時(shí)間內完成工作報告的編寫(xiě)并上交至相關(guān)部門(mén)

　�。ǘ�）工作態(tài)度考核（10%）

　　對工作態(tài)度的考核，主要從工作主動(dòng)性、工作責任感、工作協(xié)作性等方面進(jìn)行考核。

　�。ㄈ�）工作能力考核（35%）

　�、賹�(zhuān)業(yè)知識。

　�、谟媱澖M織能力。

　�、垲I(lǐng)導能力。

　�、芊治鰶Q策能力。

　�、萜渌�職位說(shuō)明書(shū)上所要求具備的能力。

　　五、考核結果應用

　�。ㄒ唬┛己私Y果劃分

　　1、A——優(yōu)秀，工作成績(jì)優(yōu)異，有創(chuàng )新成果。

　　2、B——良好，工作成果達到企業(yè)要求且成績(jì)突出。

　　3、C——好，工作成果達到企業(yè)要求且部分工作表現突出。

　　4、D——合格，工作成績(jì)達到企業(yè)要求。

　　5、E——較差，工作成績(jì)不能達到企業(yè)要求。

　�。ǘ�）考核結果應用

　　1、薪資調整。

　　2、員工培訓。

　　3、崗位調整。

　　4、人事變動(dòng)。

　　5、其他相關(guān)人事政策。

經(jīng)理績(jì)效考核方案2

　　本公司實(shí)行“內企業(yè)家”式的項目管理模式，項目被正式立項后，公司將與項目經(jīng)理簽訂《項目管理目標責任書(shū)》。

　　所謂“內企業(yè)家”式項目管理模式，即各項目經(jīng)理相當于一個(gè)內部企業(yè)的負責人，具有相對獨立的自主權，項目經(jīng)理統管項目的人、財、物各類(lèi)資源，與公司公擔風(fēng)險，共享項目創(chuàng )造的效益。為此，特制定本《項目經(jīng)理績(jì)效考核辦法》，從發(fā)布之日起執行。

　　一、公司給予項目經(jīng)理的條件

　　公司研發(fā)人員可向公司提交立項建議書(shū)，對項目目標，投入資源需求、所需待遇、創(chuàng )造價(jià)值量等指標進(jìn)行科學(xué)的、清晰的描述。立項建議書(shū)通過(guò)公司評審，立項申請人即成為項目經(jīng)理，公司按評審通過(guò)的立項建議書(shū)為項目團隊提供所需條件，包括：人員、材料、設備、資金等。

　　由公司指定立項的按公司相關(guān)規定辦理。項目經(jīng)理的考核仍然按照本辦法執行。

　　為控制項目進(jìn)展，確保項目按照計劃完成，在《項目管理目標責任書(shū)》中須詳細說(shuō)明項目實(shí)施計劃，詳細列明項目各階段的時(shí)間、人員安排和費用預算等指標。公司根據《項目管理目標責任書(shū)》對項目經(jīng)理進(jìn)行考核。

　　二、項目經(jīng)理的薪酬發(fā)放

　　項目經(jīng)理的月收入模式為：“保底工資(40%月薪)+績(jì)效工資(60%月薪)+獎罰額”。企業(yè)績(jì)效考核管理辦法其中，績(jì)效工資作為項目風(fēng)險金暫扣抵押，待項目完成時(shí)根據考核結果發(fā)放。

　　三、項目經(jīng)理的權限與責任

　　項目經(jīng)理須按照評審通過(guò)后的立項建議書(shū)中的約定，負責項目的組織及實(shí)施，須充分利用和保管公司分配的資源，就項目進(jìn)展情況及時(shí)溝通、匯報，確保項目保質(zhì)保量按時(shí)完成。

　　1.權限

　　(1)項目經(jīng)理具有相對獨立的自主權，統管項目所需的人、財、物各類(lèi)資源。

　　(2)項目經(jīng)理需要對項目進(jìn)展、費用預算、人員等進(jìn)行管控，并對結果負責。

　　(3)任用、考核項目團隊成員，有權決定其工資分配及獎懲情況。

　　(4)公司法定代表人授予的其他管理權力。

　　2.責任

　　(1)認真履行與公司簽訂的《項目管理目標責任書(shū)》，實(shí)現項目工期、質(zhì)量、經(jīng)濟效益等責任目標。

　　(2)風(fēng)險管理，對項目各階段可能出現的風(fēng)險進(jìn)行評估，并制定應對方案。

　　(3)認真做好項目成本預算、成本控制及成本核算工作，定期和不定期地開(kāi)展項目進(jìn)展分析，努力提高項目的經(jīng)濟效益。

　　(4)團隊組織管理，進(jìn)一步明確項目團隊成員的崗位職責和任職標準，建立精干、高效的項目團隊，實(shí)施績(jì)效管理，做到明確責任、分工負責、認真履行、互相配合。

　　(5)按照《項目管理目標責任書(shū)》的指標，控制項目的成本。

　　(6)其他雙方約定的事項。

　　四、考核的主要內容

　　1.項目完成時(shí)的關(guān)鍵績(jì)效指標

　　該項目的成本管理(有無(wú)超過(guò)預算)

　　該項目的時(shí)間管理(有無(wú)按時(shí)完成)

　　該項目的質(zhì)量管理(通過(guò)驗收交付)

　　客戶(hù)滿(mǎn)意(客戶(hù)滿(mǎn)意度調查)

　　2.項目執行中的月度考核指標

　　項目的執行有一個(gè)時(shí)間周期，很多項目在三個(gè)月到半年，有些項目在半年到一年，甚至更長(cháng)。為了確保項目最終目標的達成，按照項目管理的過(guò)程控制思路，必須對項目進(jìn)行過(guò)程管理和相應的過(guò)程考核。

　　該項目當月發(fā)生的費用(計劃與實(shí)際進(jìn)行比較)

　　該項目當月的進(jìn)度指標(項目里程碑)

　　該項目完工所需費用估算(決定項目費用是否需要變更)

　　五、考核辦法

　　1.考核實(shí)施部門(mén)

　　項目經(jīng)理的.考核由公司總經(jīng)理牽頭，質(zhì)控部、人力資源部、財務(wù)部、商務(wù)部門(mén)等部門(mén)參與，按月對項目經(jīng)理進(jìn)行考核。

　　2.考核實(shí)施

　　考核辦法以項目例行檢查和項目階段性考核相結合的方式對項目經(jīng)理進(jìn)行考核評定。

　　(1)項目例行檢查：由質(zhì)控部每月組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員對項目進(jìn)展進(jìn)行例行檢查，例行檢查的目的是了解項目經(jīng)理的日常管理情況，保證項目處于受控狀態(tài)。

　　(2)項目階段性考核：采用月度考核、季度考核、年度總評相結合的方式，由質(zhì)控部牽頭，組織相關(guān)部門(mén)，從項目進(jìn)度、項目質(zhì)量、項目投資控制和管理等方面對項目經(jīng)理進(jìn)行全面檢查和考核，考核采用綜合考評和單項考評相結合的綜合評分制。

　　六、其他獎懲規定

　　1.公司將根據考核結果，對項目績(jì)效顯著(zhù)的事項，給予獎勵：

　　(1)榮獲國家、省市科技獎項的，獎勵1萬(wàn)～10萬(wàn)元。

　　(2)項目成功并實(shí)現銷(xiāo)售，從項目完成起連續12個(gè)月為公司創(chuàng )造的純利的30%獎勵給項目經(jīng)理及其團隊。

　　2.公司將根據考核結果，對項目經(jīng)理出現的下列問(wèn)題，給予處罰：

　　(1)未按照公司管理規定，及時(shí)準確上報各類(lèi)報表及管理信息，經(jīng)相關(guān)部門(mén)查實(shí)，給予項目經(jīng)理100～300元/次項處罰。

　　(2)影響其他部門(mén)和項目組的工作被投訴的，每次給予項目經(jīng)理200元的處罰;

　　(3)月度考核總分為末位的或一個(gè)季度內被兩次月度考核不達標的，扣除一個(gè)月的績(jì)效工資。

　　(4)項目團隊之一個(gè)成員月度考核不達標的，項目經(jīng)理承擔連帶責任，績(jì)效工資扣除30%，并依此類(lèi)推。

　　(5)出現突發(fā)事件，項目經(jīng)理未能及時(shí)果斷處理，造成公司重大損失的或因管理不善或決策失誤，嚴重損害公司聲譽(yù)或造成公司巨大經(jīng)濟損失的，公司將視情節輕重一次性給予項目經(jīng)理經(jīng)濟處罰，具體數額根據實(shí)際情況決定。

　　七、相關(guān)事項說(shuō)明

　　公司根據經(jīng)營(yíng)條件的變化，在征得項目經(jīng)理本人同意的基礎上，可以對《項目管理目標責任書(shū)》進(jìn)行調整。

　　遇到特殊情況致使項目無(wú)法達成時(shí)，則由公司與項目經(jīng)理共同協(xié)商處理。

經(jīng)理績(jì)效考核方案3

　　一、責任期限

　　二、甲乙雙方的權利和義務(wù)

　　1、甲方的權利與義務(wù)

　�。�1）甲方的權利

　�、偌追接袡啾O督乙方在酒店的工作。

　�、诩追綋碛袑σ曳降腵考核權。

　�、奂追接袡喔鶕�考核結果按規定對乙方實(shí)施獎懲。

　�。�2）甲方的義務(wù)

　　甲方需按照約定為乙方提供相應的薪資待遇、工作條件和職權。

　　2、乙方的權利與義務(wù)

　�。�1）乙方的權利

　�、僖曳接袡鄥⑴c制訂客房部經(jīng)營(yíng)計劃。

　�、谝曳接袡嘁�求甲方提供與崗位相當的職權。

　�、垡曳接袡嘁�求甲方按約定提供薪酬待遇和工作條件。

　�。�2）乙方的義務(wù)

　�、偻瓿煽头坎咳粘９芾砉ぷ�。

　�、诓粩喔纳坪吞岣呖头坎�。

　　三、工作目標與考核

　　依據客房部經(jīng)理工作目標，制定客房部經(jīng)理考核標準表，詳見(jiàn)下表。

　　客房部經(jīng)理考核標準表

　　四、考核結果管理

　　1、考核等級劃分

　　人事行政部匯總各項考核得分、季度客房部經(jīng)理最終得分，并由此劃分為優(yōu)秀（90～100分）、良好（80～89分）、一般（70～79分）、及格（60～69分）、差（0～59分）五個(gè)等級。

　　2、績(jì)效面談與反饋

　　客務(wù)總監與客房部經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效溝通面談，達成一致意見(jiàn)后制訂績(jì)效改進(jìn)計劃。

　　3、考核結果應用

　　考核結果將作為客房部經(jīng)理薪酬獎金發(fā)放、崗位調動(dòng)的重要參考依據。

　　五、附則

　　1、目標責任書(shū)修改

　　本酒店經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化或出現其他情況時(shí)，有權修改本考核方案。

　　2、其他說(shuō)明

　�。�1）本考核方案未盡事宜，由甲乙雙方進(jìn)行討論并商定解決辦法。

　�。�2）本考核方案一式兩份，公司與客房部經(jīng)理各執一份，均具有同等法律效力。

　�。�3）本考核方案自簽訂之日起實(shí)施。

經(jīng)理績(jì)效考核方案4

　　一、考核總體設計

　　1.考核目的

　　為了對后勤主管的績(jì)效進(jìn)行管理和評估，提高后勤主管的.工作能力和工作績(jì)效，全面提高后勤服務(wù)的質(zhì)量，為酒店各項業(yè)務(wù)開(kāi)展做好保障工作。

　　2.遵循原則

　　(1)及時(shí)溝通與反饋的考核原則，對后勤主管的考核要及時(shí)溝通與反饋，進(jìn)行過(guò)程控制，逐期提高其業(yè)績(jì)和能力，保障完成工作目標。

　　(2)客觀(guān)公正原則，對后勤主管的考核要客觀(guān)公正，以事實(shí)為依據。

　　3.考核周期

　　考核采取季度考核和年度考核相結合的形式。

　　二、考核評價(jià)管理

　　1.考核內容

　　后勤主管考核評價(jià)指標如下表所示。

經(jīng)理績(jì)效考核方案5

　　為促進(jìn)20xx年資產(chǎn)和負債業(yè)務(wù)的有序健康發(fā)展，圍繞效益穩健增長(cháng)，有力支持實(shí)體經(jīng)濟，持續推進(jìn)普惠金融工程，堅持“服務(wù)三農、支持小微”的市場(chǎng)定位，充分調動(dòng)和激勵客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)拓展的積極性，特制定本考核辦法。

　　一、考核對象

　　各團隊全體客戶(hù)經(jīng)理。

　　二、考核指標與計算公式

　　全年考核薪酬=經(jīng)營(yíng)類(lèi)考核X管理類(lèi)考核百分

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)類(lèi)考核

　　經(jīng)營(yíng)類(lèi)考核指由本行根據本年業(yè)務(wù)發(fā)展規劃制定的常態(tài)化考核辦法，階段性專(zhuān)項競賽（如對公集零儲蓄、旺季營(yíng)銷(xiāo)、貸款競賽等）根據活動(dòng)方案另行考核，不同等級客戶(hù)經(jīng)理按等級考核。

　　1、貸款日均存量考核

　　考核對象全年薪酬的10%部分，按全年貸款日均存量的貢獻度占比考核。若貸款日均低于去年，每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣20xx元。

　　2、小微和涉農貸款時(shí)點(diǎn)增量考核

　　考核對象全年薪酬的10%部分，按小微和三農貸款年末時(shí)點(diǎn)余額增量的貢獻度占比考核,注：政府類(lèi)貸款不計入增量考核。

　　3、小微和涉農貸款戶(hù)數考核

　　考核對象全年薪酬的45%部分，按小微和涉農貸款年末戶(hù)數貢獻度占比考核。其中，小微和涉農貸款存量戶(hù)數占10%，增量戶(hù)數占35%。

　　小微和涉農貸款戶(hù)數指年末有貸款余額的借款人戶(hù)數。

　　4、存款日均存量考核

　　考核對象全年薪酬的15%部分，按全年存款日均存量的貢獻度占比考核。若存款日均低于去年，每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣1000元。

　　5、存款日均增量考核

　　考核對象全年薪酬的20%部分，按存量貸款日均增量的`貢獻度占比考核。

　�。ǘ�）管理類(lèi)百分考核

　　1、涉農及小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)考核（5分）

　　年末涉農和小微企業(yè)貸款余額和貸款戶(hù)數不低于去年年末的，得5分；超過(guò)或低于的按比例得分，加扣分不超過(guò)2.5分。

　　涉農貸款及小微企業(yè)貸款標準參照銀保監和人民銀行關(guān)于涉農和小微企業(yè)的定義。

　　2、不良瑕疵率（5分）

　　年末不良瑕疵率控制在年初下達的指導性指標以?xún)鹊�，�?分；高于的，每超出0.1%，扣1分。

　　注：不良貸款為五級分類(lèi)次級、可疑、損失類(lèi)的貸款；瑕疵貸款為五級分類(lèi)正常、關(guān)注類(lèi)中逾期、欠息90天以?xún)荣J款。

　　3、貸款收息率（10分）

　　貸款收息率完成年初下達的指導性指標的，得10分；高于或低于的，每超出0.1%，加2分；低于的，每低于0.1%，扣2分。

　　4、貸款平均收益率（5分）

　　貸款收益率達到平均水平的，得5分，高于或低于的，每超出5%，加1分，每低于1%，扣1分。

　　5、風(fēng)險合規考核（20分）

　　風(fēng)險合規部對考核對象的檔案管理、授信管理、合規檢查、違規發(fā)生率、整改率、違規處理情況等進(jìn)行考核。

　　6、日常部門(mén)管理（20分）

　　各業(yè)務(wù)團隊負責人對考核對象的日常工作情況進(jìn)行考核，主要包括客戶(hù)資料管理、考勤、營(yíng)銷(xiāo)、信息報送、執行力等。

　　7、消費者投訴（5分）

　　消費者投訴是指考核對象有無(wú)消費者投訴情況，對未及時(shí)處理的投訴和處理不當對本行造成不良影響的，視情況進(jìn)行扣分。

　　8、反洗錢(qián)方面（5分）

　　采取合理的客戶(hù)身份識別措施，深入了解客戶(hù)群體屬性，并及時(shí)、完整地向反洗錢(qián)管理部門(mén)報告洗錢(qián)風(fēng)險情況，對未能執行到位的客戶(hù)經(jīng)理，視情節輕重進(jìn)行扣分。

　　9、綠色信貸業(yè)務(wù)考核（5分）

　　重點(diǎn)支持綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，大力發(fā)展綠色信貸業(yè)務(wù)，按照綠色信貸原則發(fā)放《綠色信貸政策》中優(yōu)先信貸投向貸款，得5分；對每發(fā)放一筆綠色信貸貸款，加0.5分，加分不超過(guò)2.5分。

　　10、制造業(yè)信貸業(yè)務(wù)考核（5分）

　　年末制造業(yè)貸款占比不低于去年年末的，得5分；對每發(fā)放一筆制造業(yè)貸款，加0.5分，加分不超過(guò)2.5分。

　　11、普惠金融網(wǎng)格化管理（15分）

　　對所管轄的村、社區內居民的基本情況進(jìn)行全面調查、摸底、登記和統計工作，及時(shí)建立和更新居民信息檔案；對管轄居民采取分類(lèi)管理、主動(dòng)授信，發(fā)放授信卡；定期招募合適的信息聯(lián)絡(luò )員，配合本行開(kāi)展普惠金融工作。

　　三、其他

　�。ㄒ唬┛己霜劷饒绦袠藴嗜缦拢簠⒓庸ぷ鞫�年以?xún)葐T工，原則上業(yè)績(jì)獎金不超過(guò)相應職級的規定，績(jì)效獎金執行應符合工齡系數的規定。

　�。ǘ�）客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)辦的貸款、銀票敞口以及其他信貸事項出現事實(shí)風(fēng)險的，經(jīng)監查審計部門(mén)認定后，由綜合管理部門(mén)從績(jì)效工資中進(jìn)行計扣�？�(jì)效工資不足以抵償因客戶(hù)經(jīng)理失職所造成的貸款、敞口損失的，按照本行相關(guān)辦法執行。

　�。ㄈ�）年末由本行組織對本辦法涉及的考核進(jìn)行整體核查，如遇特殊情況，本行可視情況作相應調整。若發(fā)現弄虛作假，視情況作倒扣獎處理，并按行內其他規定追查問(wèn)責。

　�。ㄋ模┍巨k法由綜合管理部負責解釋?zhuān)��?0xx年1月1日起施行。

經(jīng)理績(jì)效考核方案6

　　質(zhì)量控制經(jīng)理績(jì)效考核指標 及評價(jià)辦法，甲方---乙方---，為明確工作目標和工作責任，公司與質(zhì)量控制經(jīng)理簽訂目標責任書(shū)，以確保工作目標的按期完成。

　　一、雙方的權限。

　　1、公司擁有對質(zhì)量控制經(jīng)理的監督考核權，并有責任指標質(zhì)量控制經(jīng)理開(kāi)展必要的工作。

　　2、質(zhì)量控制經(jīng)理負責質(zhì)量控制部的一切日常事務(wù)，要求保質(zhì)保量地完成公司交付的各項任務(wù)，并在工作上服從公司的安排。

　　二、責任期限。

　　---年--月--日至--年--月--日

　　三、考核指標。

　　1、質(zhì)量控制目標達成情況。權重30%;考核辦法：設定需要完成的質(zhì)量控制目標共為--個(gè)，每增加一個(gè)加--分，每減少一個(gè)減去--分；評分---

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量合格率，權重30%，考核辦法：設定產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率為--，每增加一個(gè)百分點(diǎn)加--分，每減少一個(gè)百分點(diǎn)減--分。

　　3、質(zhì)量控制方案編制及時(shí)率，權重20%，考核辦法：設定質(zhì)量控制方案編制及時(shí)率為---，每增加5個(gè)百分點(diǎn)加--分，每減少5個(gè)百分點(diǎn)減去--分。

　　4、有效質(zhì)量投訴次數，權重20%，考核期內有效質(zhì)量投訴次數每增加一起減去--分，直至本項分數為0

　　四、考核結果運用。

　　通過(guò)上述考核辦法的'實(shí)施，依照公司制訂的關(guān)于質(zhì)量控制經(jīng)理績(jì)效考核的標準和獎罰規定，按下表內容對考核結果加以應用。

　　質(zhì)量控制經(jīng)理考核結果運用表

　　1、90≤X≤100，績(jì)效工資的發(fā)放比例為120%。

　　2、80≤X<90，績(jì)效工資發(fā)放比例為110%。

　　3、70≤X<80,，無(wú)獎無(wú)罰。

經(jīng)理績(jì)效考核方案7

　　為激勵、督促教師提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，認真履行工作職責充分發(fā)揮績(jì)效工資的杠桿作用，真正打破干與不干、干多干少、干好干壞一個(gè)樣，激勵職工愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，積極主動(dòng)地完成各項工作任務(wù)目標。本著(zhù)客觀(guān)公正，民主公開(kāi)的原則，并結合我校實(shí)際制定本考核細則：

　　本細則采用百分制，主要考核教師的德（20分）、能（30分）、勤（10分）、績(jì)（40分）四個(gè)方面。

　　一、思想政治表現（20分）：

　�。ㄒ唬┯邢铝星闆r之一者為不合格，此項不予記分，實(shí)行一票否決。

　　1、違反四項基本原則，在教師中發(fā)現與黨的路線(xiàn)方針、政策有嚴重抵觸的言論或參加封建迷信、邪教活動(dòng)，造成不良影響者；

　　2、違紀違法受到治安處罰或黨紀政紀處分者；

　　3、對學(xué)校有建議，不積極與學(xué)校直接溝通，致使學(xué)校形象嚴重受損者。

　　4、由于失職給學(xué)�；驇熒�造成嚴重損害或不良影響者；

　　5、搬弄是非，制造矛盾，影響團結者；

　　6、嚴重違反校規校紀，嚴重損害學(xué)校形象者；

　�。ǘ�）有下列情況之一者不能評先選優(yōu)，扣除該項分值的1/3。

　　1、偶有體罰行為，或隨意停學(xué)生的課造成不良影響者；

　　2、有變相體罰或侮辱學(xué)生人格尊嚴現象，或歧視后進(jìn)生造成不良影響者；

　　3、在學(xué)生中亂收費，造成不良影響者；

　　4、確有矛盾糾紛需逐級上報學(xué)校，如因私自解決方法不得當，致使學(xué)校形象受損者；

　　5、應參加的集體活動(dòng)、會(huì )議或學(xué)習，未經(jīng)請假無(wú)故不參加，每學(xué)期累計達兩次（含兩次）以上者；

　　6、無(wú)故曠課四節（含四節）以上，或其他有損教師形象者；

　�。ㄈ�）下列工作實(shí)行量化積分。

　　1、服從分配，按時(shí)完成各項任務(wù)；遇事不推諉，履行工作職責不存在有力不使的現象，否則一次扣2分。

　　2、有創(chuàng )新意識，如果有合理化建議要積極與學(xué)校直接溝通交流，如被采用每次（項）加0.2分，最高分值2分。

　　3、嚴禁上課時(shí)在教室內打電話(huà)，如確有緊急或重要事情，請到教室外接聽(tīng)，違者每次扣1分。

　　二、業(yè)務(wù)能力（30分）

　　1、思想工作細致，能根據具體情況不分班級，不分學(xué)校內外隨時(shí)對學(xué)生進(jìn)行教育，目睹學(xué)生違反紀律，沒(méi)有及時(shí)給予教育的行為。（以校內外人士反映，經(jīng)查實(shí)為依據），一次扣除1分。

　　2、各教研組活動(dòng)每學(xué)期不少于2次，根據計劃合理組織，每少活動(dòng)一次，則從教研組長(cháng)該項分中扣除2分。

　　3、各教師參加教研組活動(dòng)無(wú)記錄一次扣除0.5分。

　　4、自愿承擔公開(kāi)課、示范課、研討課、學(xué)科教育講座等教研活動(dòng)一次校級記4分。 若某次教研活動(dòng)無(wú)人自愿承擔，則由教研組長(cháng)指定人選，推委者從該項分中扣除1.5分，若是教研組指定的一次加2分。

　　5、計算方法：用教學(xué)常規目標考核分值×30分得到該教師的業(yè)務(wù)能力得分。再從該得分中扣減1－4條的應扣分，從而得到該教師的'業(yè)務(wù)能力的最后得分。

　　三、出勤（10分）

　　1、嚴格執行請假制度。不管哪位教師，因私事要離校外出，必須與領(lǐng)導請假，并寫(xiě)出請假條。經(jīng)批準后方能離校，否則仍視為未請假。按曠課論處。

　　2、曠工一課時(shí)扣0.5分；病、事假每課時(shí)扣除0.1分（住院治療和規定的婚、喪、產(chǎn)假及公事除外）。

　　3、上班無(wú)故遲到一次扣0.2分，早退每一次扣除0.3分。

　　4、凡一學(xué)期全勤者另加5分。（全勤指一學(xué)期無(wú)調課、無(wú)請假、無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)曠工等現象出現，公假除外）

　　四、工作績(jì)效（40分）

　　以學(xué)校的業(yè)務(wù)考核辦法中的教學(xué)效果計算方法進(jìn)行量分（鞏固率10分，合格率5分，平均分20分，優(yōu)良率5分。） 具體的計算方法：

　　1、鞏固率：任課班級為所在學(xué)校最高鞏固率的計10分，低于最高鞏固率的以最高鞏固率為參照按比例量分。如某班鞏固率為100%，則計10分；鞏固率為97%，所得分為（ ×10）分。擔任多個(gè)班級課程的教師要按班計算，然后求出平均分作為此項分。

　　2、合格率、優(yōu)良率、平均分的比較在同級同科中進(jìn)行比較，計算方法與鞏固率的計算方法相同。若某學(xué)科不存在優(yōu)良率或合格率，合格率、優(yōu)良率分值與平均分分值合并計算。教師同時(shí)擔任多個(gè)學(xué)科課程的，要分別進(jìn)行計算，然后再按標準課時(shí)比例求出總平均分。

　　3、平均分即教學(xué)成績(jì)在鎮組織的綜合訓練中，同學(xué)科同年級，第一名的為20分，第二名的計算辦法如下：個(gè)人得分除以第一名的成績(jì)的商乘以20分，就是第二名的成績(jì)。其它名次算法相同。

　　4、總和即個(gè)人工作績(jì)效得分。

　　五、績(jì)效工資分配：

　　學(xué)�？�(jì)效工資總額除以全體教師績(jì)效總分得出分值

　　教師個(gè)人績(jì)效得分乘以分值得出個(gè)人績(jì)效工資.

經(jīng)理績(jì)效考核方案8

　　一、考核目的：

　　規范和提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)標準，通過(guò)考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經(jīng)濟這一杠桿作用，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高，確�？偣�司制定的'各項工作目標順利完成。

　　二、考核原則：

　　1、服務(wù)行為的標準化、規范化。

　　2、逐級考核、統一考核。

　　3、公平、公正、公開(kāi)。

　　三、考核對象：

　　物管處全體員工。

　　四、考核細則：

　　1、考核人：各項目主管為主要考核人。公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進(jìn)、監督和執行。

　　2、考核周期：每月次。

　　3、考核依據：公司各項規章制度、各操作手冊的規范文件。評價(jià)個(gè)人當月重點(diǎn)工作的完成情況。

　　4、考核內容：（按員工各自工作職位對應對照考核）

　�。�1）勞動(dòng)紀律：出勤上有無(wú)遲到、早退、曠工等現象，遵守公司規章制度方面情況。

　�。�2）工作情況：工作量、工作態(tài)度、工作實(shí)績(jì)及業(yè)主滿(mǎn)意度。

　�。�3）安全方面：工作過(guò)程中有無(wú)事故發(fā)生。

　�。�4）執行力：對公司的計劃任務(wù)完成情況及執行中的創(chuàng )新完善情況。

　�。�5）禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語(yǔ)是否恰當、衣著(zhù)（工作服）是否得體。

　�。�6）成品保護：設備有無(wú)丟失、缺陷，公共設施維護情況。

　�。�7）領(lǐng)導力、決策力：對日常事務(wù)和突發(fā)事件的處理，對部門(mén)人力物力財力時(shí)間的指揮調度，本部門(mén)的整體戰斗力，本部門(mén)重大活動(dòng)的決斷與調整。

　　5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門(mén)隨機抽查。

　　特別說(shuō)明：在檢查過(guò)程中如出現妨礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認情況屬實(shí)的將對其加倍處罰（特別崗位5-10倍處罰）。

　　6、考核程序：

　�。�1）每月25日各項部門(mén)主管將《月考評匯總表》匯總，并報主任審核后公布。

　�。�2）品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門(mén)隨機考核記錄交專(zhuān)人匯總，計算分值后報人資部，最后由人資考評匯總。

經(jīng)理績(jì)效考核方案9

　　1. 總則

　　1.1 為提升總經(jīng)理的工作績(jì)效管理，提高公司的整體運行效率，促進(jìn)公司穩定、快速、高效、健康的發(fā)展，特制訂本則總經(jīng)理績(jì)效考核方案。

　　1.2 通過(guò)對總經(jīng)理人員的工作業(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度等進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)，為公司總經(jīng)理人員的薪酬管理提供有效依據，激勵總經(jīng)理努力改善工作績(jì)效，提高自身能力，提升管理水平。

　　1.3 本考核方案適用于公司總經(jīng)理；

　　2 考核實(shí)施主體

　　2.1 公司成立總經(jīng)理績(jì)效考核小組，負責總經(jīng)理績(jì)效考核工作的組織實(shí)施，由董事長(cháng)直接領(lǐng)導。

　　2.2 考核小組成員由董事長(cháng)領(lǐng)導，集團綜合管理部負責考核數據的統計工作；

　　3 考核周期

　　3.1 考核分季度考核和年度考核兩個(gè)類(lèi)別。

　　3.1.1 季度考核時(shí)間

　�。� 1 ）第一季度（ 1 月 1 日 -3 月 31 日）考核時(shí)間為 4 月 1 日至 4 月 15 日

　�。� 2 ）第二季度（ 4 月 1 日 -6 月 30 日）考核時(shí)間為 7 月 1 日至 7 月 15 日

　�。� 3 ）第三季度（ 7 月 1 日 -9 月 30 日）考核時(shí)間為 10 月 7 日至 10 月 25 日

　�。� 4 ）第四季度（ 10 月 1 日 -12 月 31 日）考核時(shí)間為 1 月 4 日至 1 月 20 日

　　3.1.2 年度考核時(shí)間：每年的 1 月 1 日至 1 月 30 日對上年度績(jì)效進(jìn)行考核。

　　4 考核指標建立過(guò)程

　　4.1 設立公司戰略目標

　　4.1.1 根據公司發(fā)展戰略，從財務(wù)、客戶(hù)、內部流程和員工成長(cháng)等方面制定公司戰略目標。

　　結合上年度實(shí)施績(jì)效的狀況和下一年度公司的經(jīng)營(yíng)綜合考慮制定戰略。

　　4.1.2 公司戰略目標由公司經(jīng)理會(huì )議研討并負責擬定，在每年的 1 月 1 日之前完成并公布。

　　4.2 績(jì)效指標來(lái)源

　　4.2.1 依據公司戰略提煉出來(lái)的財務(wù)指標及相關(guān)管理指標。

　　4.2.2 總經(jīng)理 KPI 考核指標的來(lái)源：

　　1 ）依據公司經(jīng)理會(huì )議確定的公司戰略鏡像分解；

　　2 ）總經(jīng)理重點(diǎn)的職能；

　　3 ）工作過(guò)程中，需要加大力度進(jìn)行工作改善的內容等；

　　4.2.3 崗位 KPI 從總經(jīng)理承擔的戰略指標分解得到的，依據崗位職責確定關(guān)鍵結果領(lǐng)域并進(jìn)行指標衡量。能力態(tài)度指標以崗位工作內容為制訂依據。

　　4.3 績(jì)效指標匯總建立

　　集團綜合管理部在每年 12 月底根據經(jīng)理會(huì )議的內容及公司發(fā)展要求將各類(lèi)指標匯總交經(jīng)理會(huì )議討論并與各公司總經(jīng)理溝通，確定后制訂出考核指標作為下年度對各公司總經(jīng)理考核的依據。

　　4.4 考核指標及指標值的調整

　　當公司戰略目標發(fā)生變化或指標承擔部門(mén)需要變更指標時(shí)，需要提交《績(jì)效指標變更申請》，經(jīng)經(jīng)理會(huì )議研究通過(guò)，董事長(cháng)批準后方可變更。

　　5 考核內容

　　總經(jīng)理（年度）績(jì)效考核量表表（見(jiàn)附件一）

　　6 總經(jīng)理績(jì)效考核方法

　　6.1 總經(jīng)理績(jì)效考核

　　公司績(jì)效考核為年度考核，對公司當年的業(yè)績(jì)指標進(jìn)行考核。在年度結束后 30 日內完成。公司考核的'考核主體為總經(jīng)理績(jì)效考核小組，由總經(jīng)理績(jì)效考核小組根據總經(jīng)理績(jì)效指標完成情況進(jìn)行評分�？偨�(jīng)理績(jì)效考核分數作為總經(jīng)理績(jì)效工資發(fā)放的依據。

　　6.2 績(jì)效評分

　　6.2.1 績(jì)效評分是針對總經(jīng)理工作績(jì)效達成程度的定量評價(jià)方法，()采用 100 分制體系來(lái)標明總經(jīng)理的績(jì)效等級；

　　6.2.2 績(jì)效任務(wù)目標是通過(guò)對戰略公司目標多維度進(jìn)行分解考核的績(jì)效任務(wù)，通過(guò)定量和定性考核的方式進(jìn)行考核。

　　6.2.3 評分采用自評與上級評價(jià)結合的方式，考核周期結束后首先由職員自評，自評結果只做參考不計算得分，然后由總經(jīng)理績(jì)效考核小組考核。

　　6.2.4 績(jì)效考核分數計算

　　績(jì)效考核成績(jì)＝∑ KPI 指標得分

　　6.3 、績(jì)效等級評定

　　6.3.1 績(jì)效等級：集團在季度及年終分兩次對總經(jīng)理的績(jì)效評定等級�？�(jì)效等級包括優(yōu)異、良好、合格、改進(jìn)、調整等五級，用以定性地評價(jià)考核期內總經(jīng)理工作績(jì)效的整體表現；

　　6.3.2 績(jì)效等級評定流程

　　6.3.2.1 等級評定依據：總經(jīng)理季度、年度績(jì)效考核最終結果；

　　6.3.2.2 等級評定的時(shí)間：總經(jīng)理季度績(jì)效等級的評定工作在季度績(jì)效考核結束后兩周內完成；年終績(jì)效等級的評定工作在年度績(jì)效考核結束后兩周內完成；

　　6.3.2.3 評定人：由集團董事長(cháng)會(huì )同總經(jīng)理績(jì)效考核小組評定績(jì)效等級；

　　6.3.2.4 評定方法：總經(jīng)理績(jì)效考核小組通過(guò) 0-100 分的評定，對總經(jīng)理季度或者年度內的工作完成情況評定分數，同時(shí)按照下列標準確定優(yōu)異、良好、合格、改進(jìn)、調整五個(gè)評定等級，劃分如下：

　　6.4 績(jì)效成績(jì)

　　6.4.1 考核結果。

　　績(jì)效考核周期結束，考核人在考核表上簽字生效，總經(jīng)理績(jì)效考核小組將考核結果作為計算績(jì)效薪酬的依據提交財務(wù)部核算總經(jīng)理績(jì)效工資。

　　6.4.2 季度和半年度考核員工資格認定。出現下列情況之一，不計發(fā)當期績(jì)效薪酬：

　�。� 1 ）年度考核成績(jì)低于 70 分；

　�。� 2 ）全年被重大投訴次數超過(guò) 4 次（含 4 次）以上的；

　�。� 3 ）嚴重違反公司制度；

　�。� 4 ）任職時(shí)間少于 3 個(gè)月的；

　�。� 5 ）在績(jì)效考核中弄虛作假的；

　�。� 6 ）被公司解除勞動(dòng)合同的；

　�。� 7 ）出現嚴重失職行為的。

　　7 績(jì)效申訴

　　1 、申訴主體：總經(jīng)理對考核結果有異議的，可向總經(jīng)理績(jì)效考核小組進(jìn)行申訴。

　　2 、申訴形式：被考核總經(jīng)理提起申訴時(shí)需要以書(shū)面形式提交。

　　3 、申訴處理

　�。� 1 ）考核小組在接到申訴后 10 日內必須分析考核是否出現差錯，分析導致差錯的原因，最終將處理意見(jiàn)反饋申訴人。

　�。� 2 ）申訴人員對考核小組的處理結果不服，可向董事長(cháng)申訴，董事長(cháng)對申訴的裁決具有最終效力。

　　8 其他規定

　　8.1 超過(guò)規定時(shí)限不提交考核結果的部門(mén)，考核小組有權對總經(jīng)理考核成績(jì)進(jìn)行扣分處理。經(jīng)催告 5 日內仍舊不提交的，總經(jīng)理績(jì)效考核為 0 分，不計發(fā)總經(jīng)理績(jì)效工資。

　　8.2 指標變更必須在考核正式實(shí)施前 15 個(gè)工作日內提交書(shū)面申請。

　　9 名詞解釋

　　9.1 關(guān)鍵績(jì)效指標 KPI （ Key Performance Indicator ），指影響公司戰略發(fā)展、總體業(yè)績(jì)的一些關(guān)鍵領(lǐng)域的指標。它既是體現對公司各層次的動(dòng)態(tài)工作任務(wù)要求，也是考核依據。其表現形式為可測量的數值指標等項目。

　　9.2 員工離職率、客戶(hù)投訴、客戶(hù)流失計算方法：

　　9.3 達到目標為滿(mǎn)分，未達到按照相應比例扣除。執行力、投訴按照年度營(yíng)業(yè)額目標劃分。

　　9.4 績(jì)效工資：按分成的 50% 作為績(jì)效。

　　9.5 獎勵：年度績(jì)效總分獎勵。

　　1 ）年度總分第一名：美國、日本、歐洲選擇一個(gè)發(fā)達國家旅游一次，在全公司通報表?yè)P并發(fā)獎杯，獎金 10000 元。

　　2 ）年度總分第二名：國內海南、香港選擇一個(gè)城市旅游一次，獎金 3000 元。

　　10 附則

　　10.1 本制度由總經(jīng)理考核小組負責制定和修改，經(jīng)董事長(cháng)批準后實(shí)施；執行過(guò)程中需完善的補充條款和修改具有相同效力。

　　10.2 本制度自**年 XX 月 XX 日起正式執行；

　　10.3 本制度由董事長(cháng)考核小組負責實(shí)施和解釋。

經(jīng)理績(jì)效考核方案10

　　第一章總則

　　1、適用范圍：

　　本方案適用餐飲管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”)所有員工。

　　2、考核目的：

　　通過(guò)績(jì)效考核將經(jīng)營(yíng)計劃分解落實(shí)為每一個(gè)員工的具體工作，確保公司經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現;

　　通過(guò)績(jì)效考核加強上下級溝通和各部門(mén)間的相互協(xié)作;

　　通過(guò)績(jì)效考核，提高全體員工的工作積極性、創(chuàng )造性和崗位技術(shù)水平，從而有效提升公司整體實(shí)力。

　　3、考核原則：

　�、俟�平、公正，統一標準;

　�、诙ㄐ耘c定量相結合;

　�、垡匀粘Ｓ涗浐涂陀^(guān)事實(shí)為依據。

　　第二章考核組織管理

　　1、成立考評領(lǐng)導小組，其組成如下：

　　負責人：

　　成員：

　　2、對確認考評嚴重失實(shí)的考評人，將取消其考核資格。在自評欄中的分值如與主管考核的分值有較大差異，經(jīng)查實(shí)后將做嚴肅處理。

　　考核方法

　　1、考核周期

　　考核分為月度考核和年度考核。

　　.月份前完成。

　　2、考核關(guān)系

　　考核關(guān)系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核三種。不同考核對象在不同的考核中對應不同的`考核關(guān)系，所有可能的考核關(guān)系見(jiàn)表。

　　考核關(guān)系表

　　考核對象

　　考核關(guān)系

　　公司員工

　　直接上級

　　餐廳經(jīng)理

　　直接上級、同級、直接下級

　　餐廳員工

　　直接上級、同級考核

　　3、考核內容主要包括績(jì)效、態(tài)度、能力。

　　(1)績(jì)效：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：

　　A、任務(wù)績(jì)效：體現本職工作任務(wù)完成的結果，每個(gè)崗位都有對應崗位職責的任務(wù)績(jì)效指標。

　　B、管理績(jì)效：體現管理人員對崗位管理職能的發(fā)揮。

　　C、周邊績(jì)效：體現相關(guān)部門(mén)(或相關(guān)人員)團隊合作精神的發(fā)揮。

　　(2)態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為：積極性、協(xié)作性、責任心、紀律性。

　　(3)能力：指被考核人完成各項專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。

　　4、考核方法和等級

　　考核方法：自評(10%)上級主管(70%)代表(20%)

　　設定等級為：A 、B、C、D四級。優(yōu)秀比例原則上不超過(guò)10%，不合格比例原則上不超過(guò)5%。

　　等級(項)：A B C D

　　含義：優(yōu)秀良好合格不合格

　　注：優(yōu)秀、良好、合格者分別給予不同幅度的年終獎金，不合格者扣除全年獎金。

經(jīng)理績(jì)效考核方案11

　　質(zhì)量控制經(jīng)理績(jì)效考核指標及評價(jià)辦法，甲方xx乙方xx，為明確工作目標和工作責任，公司與質(zhì)量控制經(jīng)理簽訂目標責任書(shū)，以確保工作目標的按期完成。

　　一、雙方的權限。

　　1、公司擁有對質(zhì)量控制經(jīng)理的.監督考核權，并有責任指標質(zhì)量控制經(jīng)理開(kāi)展必要的工作。

　　2、質(zhì)量控制經(jīng)理負責質(zhì)量控制部的一切日常事務(wù)，要求保質(zhì)保量地完成公司交付的各項任務(wù)，并在工作上服從公司的安排。

　　二、責任期限。

　　xx年xx月xx日至x年xx月xx日

　　三、考核指標。

　　1、質(zhì)量控制目標達成情況。權重30%;考核辦法：設定需要完成的質(zhì)量控制目標共為x個(gè)，每增加一個(gè)加x分，每減少一個(gè)減去x分；評分xx

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量合格率，權重30%，考核辦法：設定產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率為x，每增加一個(gè)百分點(diǎn)加x分，每減少一個(gè)百分點(diǎn)減x分。

　　3、質(zhì)量控制方案編制及時(shí)率，權重20%，考核辦法：設定質(zhì)量控制方案編制及時(shí)率為xx，每增加5個(gè)百分點(diǎn)加x分，每減少5個(gè)百分點(diǎn)減去x分。

　　4、有效質(zhì)量投訴次數，權重20%，考核期內有效質(zhì)量投訴次數每增加一起減去x分，直至本項分數為0

　　四、考核結果運用。

　　通過(guò)上述考核辦法的實(shí)施，依照公司制訂的關(guān)于質(zhì)量控制經(jīng)理績(jì)效考核的標準和獎罰規定，按下表內容對考核結果加以應用。

　　質(zhì)量控制經(jīng)理考核結果運用表

　　2、80≤X<90，績(jì)效工資發(fā)放比例為110%。

　　3、70≤X<80,，無(wú)獎無(wú)罰。

經(jīng)理績(jì)效考核方案12

　　第一節 為了貫徹落實(shí)董事會(huì )利用“績(jì)效考核”激發(fā)財務(wù)、后勤、企劃營(yíng)銷(xiāo)人員工作熱情的精神，進(jìn)一步調動(dòng)財務(wù)、后勤、企劃營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性和為臨床一線(xiàn)服務(wù)的主動(dòng)性，充分發(fā)揮各自的工作熱情，使醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益在全體員工的得到持續提高，根據我院實(shí)際情況，實(shí)施績(jì)效工資考核制度，特制定本方案(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“方案”)。

　　第二節　分配原則

　　本方案所指的績(jì)效工資，是指按每個(gè)財務(wù)、后勤、企劃營(yíng)銷(xiāo)人員原工資總額提取30%作為績(jì)效考核工資�？�(jì)效工資分配制度建立在“按崗取酬，按工作量取酬，按服務(wù)質(zhì)量取酬，按工作績(jì)效取酬”的分配機制，應體現“三個(gè)衡量”的原則：

　　一、以“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”作為衡量績(jì)效考核工資的基礎。

　　二、以“技術(shù)含量高低、工作負荷強弱、管理責任重輕”作為衡量績(jì)效工資的導向。

　　三、以“內部管理、工作計劃、遵章守紀、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng )新興院”六個(gè)方面的各項重要指標進(jìn)行全方位考核，考核結果作為衡量績(jì)效工資的依據。

　　第三節　績(jì)效考核方式及內容

　　一、績(jì)效考核按月考核，月考核在當月底至下月5號前進(jìn)行。不定期進(jìn)行日�？己撕蛯�(zhuān)題單項考核，考核情況一并計入考核結果。

　　二、考核以調(抽)查、巡查、測評和聽(tīng)取臨床科室意見(jiàn)等多種形式進(jìn)行。

　　三、考核以上級對下級、下級對上級、部門(mén)對部門(mén)、病人(客戶(hù))對服務(wù)部門(mén)(人員)等多種方式和途徑進(jìn)行。

　　四、財務(wù)、企劃、后勤等部門(mén)分為“內部管理、工作計劃、遵章守紀、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng )新興院”六個(gè)方面。配分均為100分，考核項目中分數有增有減。

　　第四節　績(jì)效管理考核依據

　　國家和地方政府關(guān)于醫療衛生工作的.政策法規、制度條例，xxxx醫院各項規章制度、職責、流程、任務(wù)指標，員工手冊，會(huì )議精神和醫院領(lǐng)導的及時(shí)性指令。

　　第五節　績(jì)效考核

　　一、從以上三部門(mén)全體員工工資總額中人均劃出30%做為績(jì)效考核再分配的基數，根據績(jì)效考核后的'實(shí)際得分分配實(shí)際績(jì)效收入。

　　二、考核方式：30%工資×(實(shí)際得分÷100)=績(jì)效考核收入。

　　三、部門(mén)主管問(wèn)責：當科室績(jì)效考核總分低于85分時(shí)，每扣1分即扣除科主任工資總額30%的10-15%。

　　四、醫院原有的正在執行中的其他考核制度，可以與本制度合并執行。若是有與本方案有沖突的，則以本方案為準。

　　五、財務(wù)、企劃經(jīng)營(yíng)、后勤部門(mén)績(jì)效考核，本著(zhù)既積極、又穩妥的原則，先以部門(mén)/科室為單位進(jìn)行試運行，員工個(gè)人績(jì)效考核待機實(shí)施。

　　六、考核人員：

　　1. 財務(wù)科由院長(cháng)考核;

　　2. 企劃營(yíng)銷(xiāo)部由院長(cháng)營(yíng)銷(xiāo)助理考核，報院長(cháng)批準;

　　3. 后勤部由院長(cháng)行政助理考核，報院長(cháng)批準;

　　4.部門(mén)主管對下屬員工進(jìn)行考核，報院長(cháng)審批后由財務(wù)計發(fā)。

　　七、附：部門(mén)及個(gè)人考核表。

經(jīng)理績(jì)效考核方案13

　　一總則

　　為提升經(jīng)理人員的工作績(jì)效管理,提高酒店的整體運行效率,促進(jìn)酒店持續快速發(fā)展,特制定本則員工績(jì)效考核管理制度。

　　通過(guò)對經(jīng)理人員的工作業(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行客觀(guān)評價(jià),為酒店經(jīng)理人員薪酬管理提供有效依據,激勵經(jīng)理人員努力改善工作績(jì)效,提高自身能力,提升管理水平。

　　本制度適用于公司經(jīng)理級人員。

　　二考核實(shí)施主體

　　酒店成立經(jīng)理人員績(jì)效考核領(lǐng)導小組,負責經(jīng)理人員績(jì)效考核工作的組織實(shí)施,由總經(jīng)理直接領(lǐng)導。

　　考核小組成員由行政、財務(wù)、經(jīng)營(yíng)工作高層管理人員擔任,行政人事部為考核小組下設日常工作辦公室。

　　考核小組根據考核工作實(shí)際下設相關(guān)工作小組,安排相關(guān)人員具體負責考核數據統計工作。

　　三考核類(lèi)別

　　考核分為月度考核和年度考核兩個(gè)類(lèi)別。

　　四考核內容

　　考核內容分為工作業(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度三部分。

　　工作業(yè)績(jì)考核,是對經(jīng)理人員履行崗位職責、完成酒店各項指令、實(shí)施部門(mén)管理情況的考核。工作業(yè)績(jì)重點(diǎn)考核內容和標準如下:

　　組織落實(shí)經(jīng)營(yíng)工作計劃,部門(mén)年營(yíng)業(yè)目標額,并按月分解,完成率達100%。

　　部門(mén)成本費用控制在酒店規定預算內,成本費用節約率達100 %。

　　有規范健全各崗位服務(wù)質(zhì)量(工作質(zhì)量)標準和流程,執行率100%。

　　嚴格落實(shí)酒店下達各項工作指令,指令性工作完成率100%。

　　嚴格執行走動(dòng)式管理,監督檢查員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,指導員工的工作,及時(shí)發(fā)現員工存在問(wèn)題隨時(shí)解決。

　　妥善處理客人投訴,處理客人投訴及時(shí)率100%。

　　酒店聯(lián)合檢查無(wú)不良通報,日常質(zhì)檢出現的問(wèn)題認真對待和處理。

　　積極開(kāi)展部門(mén)崗上培訓、崗位練兵,培訓計劃完成率100%,員工業(yè)務(wù)技能達標率100%。

　　積極參加酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動(dòng),活動(dòng)達標率70%。

　　加強員工隊伍日常管理,無(wú)嚴重違紀行為,員工違紀率低于70%,出勤率達100%。

　　認真落實(shí)酒店會(huì )議接待和婚宴接待各項工作,涉及本部門(mén)的工作安排詳實(shí)周密,無(wú)組織疏漏,客戶(hù)滿(mǎn)意度100%。

　　與各部門(mén)溝通協(xié)調情況良好,內部投訴率為0。

　　部門(mén)資產(chǎn)管理規范,責任落實(shí)到人,設施設備報修及時(shí),設施設備完好率100%。

　　(14)部門(mén)營(yíng)業(yè)、辦公、庫房各區域環(huán)境衛生合格率100%。

　　導致酒店經(jīng)濟損失和影響酒店社會(huì )聲譽(yù)的工作失誤為零。

　　工作能力考核,是對經(jīng)理人員的組織協(xié)調能力、分析判斷能力、領(lǐng)導能力、創(chuàng )新能力、學(xué)習能力、業(yè)務(wù)能力、指導能力、執行能力、授權與激勵能力等的考核。

　　14、工作態(tài)度考核,是對經(jīng)理人員工作事業(yè)心、責任感、主動(dòng)性、紀律性、協(xié)作性、奉獻精神等進(jìn)行考核。

　　根據經(jīng)理人員所在職位特征不同,考核具體內容和標準有所不同,酒店按職位制定相應崗位經(jīng)理人員績(jì)效考核量表,按量表進(jìn)行考核評定。

　　五績(jì)效考核管理辦法

　　月度考核,以工作業(yè)績(jì)考核為重點(diǎn),按經(jīng)理人員績(jì)效考核量表規定標準實(shí)施考核。月度考核是年度考核的基礎。

　　月度考核總分100分,每個(gè)考核項目分達標、基本達標、不達標三個(gè)考核評價(jià)。被考核項目達到考核要求標準,為“達標”,得標準分滿(mǎn)分;被考核項目未達到考核要求標準,小有差異,或因不可抗力因素影響未能完全符合考核標準要求,申訴理由正當屬實(shí),為“基本達標”,考核者依據實(shí)際情況評標準分的60%-90%分值;未能達到考核標準要求,又沒(méi)有正當申訴理由,為“不達標”,不得分值。

　　年度考核,是對工作業(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度的'綜合評定。

　　年度考核得分=月度考核的平均得分×60%+年度測評得分×40%

　　年度測評以工作能力和工作態(tài)度考核為重點(diǎn),考核實(shí)行百分制,考核內容包括:

　　述職報告評定,10分。經(jīng)理級人員對全年工作業(yè)績(jì)情況形成書(shū)面述職報告,并進(jìn)行述職演說(shuō)�？己诵〗M依據述職情況進(jìn)行考評計分。

　　基礎知識考試測評,10分,考察被考核者酒店知識、管理知識、專(zhuān)業(yè)知識儲備情況。

　　直屬下級和下級員工代表民意測評,20分。

　　經(jīng)理級人員互評,10分。

　　其他部門(mén)員工代表民意測評,10分。

　　直屬上級總經(jīng)理評定,20分。

　　考核調查,20分,考核組依據擬定的調查提綱對被考核者進(jìn)行考核調查,分別與被考核者本人、直屬下級、下級員工代表進(jìn)行面談,了解被考評者工作情況和綜合表現。

　　年度測評得分統計后,年度測評總分公開(kāi),具體項目得分情況保密。

　　六考核分工

　　考核小組下設安全保障、財務(wù)統計、行政質(zhì)檢三個(gè)工作組。

　　財務(wù)統計工作組負責對經(jīng)理人員財務(wù)運營(yíng)類(lèi)績(jì)效指標完成情況進(jìn)行月度和年度統計,對部門(mén)財務(wù)運營(yíng)管理進(jìn)行考核評定。

　　行政質(zhì)檢工作組負責對經(jīng)理人員下屬部門(mén)日常管理和下屬員工管理工作進(jìn)行考核,包括對酒店指令性工作完成情況和員工服務(wù)(工作)質(zhì)量、儀容儀表、勞動(dòng)紀律、員工培訓、獎懲記錄、內外部投訴等方面工作進(jìn)行考評。

　　安全保障工作組由安全保衛、設備維護、客戶(hù)投訴相關(guān)工作負責人組成,負責對經(jīng)理人員部門(mén)相關(guān)工作進(jìn)行考評。

　　考核小組依據各工作組考評計分,對經(jīng)理人員工作績(jì)效進(jìn)行綜合分析和考評,測算考核得分,填寫(xiě)考核結果表,撰寫(xiě)考核評語(yǔ),提出初步改進(jìn)意見(jiàn)。

　　七績(jì)效溝通與改進(jìn)

　　考評小組將考評結果告之被考核者,就績(jì)效考評的結果與被考核者進(jìn)行面談。若被考核者對考核結果無(wú)異議,則在考核結果表上簽字表示確認;若有異議,可進(jìn)行考核申訴。

　　在對被考核者的績(jì)效考評結束后,考核小組與被考核者共同對被考核者績(jì)效中未達到酒店要求的內容進(jìn)行深入分析,并制定相應的改進(jìn)計劃,為被考核者提供績(jì)效改進(jìn)指導和幫助,并跟蹤其改進(jìn)結果。

　　八考核申訴

　　被考核者對考核結果不服,有權進(jìn)行考核申訴。

　　考核申訴有效期為績(jì)效溝通面談結束后的一個(gè)星期之內,進(jìn)行績(jì)效考核申訴須填寫(xiě)“績(jì)效考核申訴表”交至行政人事部。

　　考核小組在接到申訴后的10個(gè)工作日內對考核結果進(jìn)行復查,并給予答復。

　　九考核管理與應用

　　經(jīng)被考核者簽字確認后的考核成績(jì)資料由行政人事部整理后,報送總經(jīng)辦存檔。

　　考核小組對經(jīng)理人員的考評成績(jì)分成A、B、C、D四個(gè)等級。A級,考核成績(jì)90分以上(含90分)者;B級,考核成績(jì)80-89分者;C級,考核成績(jì)60-79分者;D級,考核成績(jì)60分以下者。

　　考核成績(jì)可作為被考核者評先選優(yōu)、獎金發(fā)放、薪資調整、職務(wù)升降、培訓考察等的重要依據。

　　A、B級成績(jì)獲得者,酒店給予其年度兌現獎金;C級成績(jì)獲得者,須在20個(gè)工作日內制定并上報績(jì)效改進(jìn)報告,考核小組審議通過(guò)后,方可發(fā)放年度兌現獎金;D級成績(jì)者,取消其年度兌現獎金及下一年度錄用資格。

　　被考核者考核期內出現下列行為,酒店實(shí)行一票否決,取消被考核者全部年終獎金并按酒店規定實(shí)施處罰:

　　A、貪污索賄、吃拿卡要行為;

　　B、嚴重的安全保衛事件;

　　C、由于管理不善造成資產(chǎn)嚴重損壞的行為;

　　D、出現嚴重的客傷投訴;

　　E、因管理混亂,出現嚴重的經(jīng)濟責任和經(jīng)濟糾紛事件;

　　F、擾亂酒店正常工作秩序、對酒店社會(huì )聲譽(yù)造成不良影響的其他行為。

　　成本費用(包括管理成本、經(jīng)營(yíng)成本、工資成本等)超出財務(wù)規定預算指標,按超出預算額占預算額比例,扣出被考核者年終兌現獎金相應等值比例,扣完為止。

　　十附則

　　本制度同樣適用于考核小組成員經(jīng)理的考評,對小組成員經(jīng)理和小組工作人員進(jìn)行考評時(shí),被考評者須進(jìn)行有效回避。

　　本制度自頒布之日起生效,解釋權歸行政人事部,未盡事宜由考核小組共同討論確定。

經(jīng)理績(jì)效考核方案14

　　一、被考核人員

　　財務(wù)會(huì )計和倉庫工作人員。包括財務(wù)負責人、會(huì )計、出納、保管員、統計員。

　　二、考核責任人：

　　財務(wù)負責人的考核人為董事會(huì )。

　　財務(wù)部會(huì )計、出納、倉庫保管員、統計員的考核人為財務(wù)負責人。

　　三、考核方法：

　　1、個(gè)人自評：個(gè)人自己打分。

　　2、部門(mén)評價(jià)：部門(mén)主管打分。

　　3、董事會(huì )評價(jià)：董事會(huì )打分。

　　四、考核時(shí)間：

　　1、會(huì )計、出納、倉庫保管員、統計員應于每月30日前將個(gè)人全月工作績(jì)效考核表交財務(wù)負責人，財務(wù)負責人于次月5日前完成評價(jià)并交總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理審核后，10日前報財務(wù)部工資表編制崗位人員。

　　2、財務(wù)負責人應于每月30日前將個(gè)人全月工作績(jì)效考核表交總經(jīng)理，總經(jīng)理于次月5日前完成評價(jià)并交董事會(huì )，經(jīng)董事會(huì )審核后，10日前報財務(wù)部工資表編制崗位人員。

　　五、考核內容：

　　考核內容以考核表的形式計分，具體內容包括以下幾項：

　　1、崗位職責（工作表現）考核（考核的重點(diǎn)）：指對具體職務(wù)所需要的.基本能力以及經(jīng)驗性能力進(jìn)行測評�；�本要素包括擔當職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng )造力、指導和監督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現出來(lái)的工作效率、方法等。權重：70%。

　　2、職業(yè)操守考核：指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養等構成。

　　3、組織紀律考核：指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評�；�本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環(huán)境衛生以及接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言規范等。說(shuō)明：2—3項考核占總考核分數的30%

　　六、考核等級：

　　1、A級（優(yōu)秀級）95—100分工作成績(jì)優(yōu)異，有創(chuàng )新性成果。

　　2、B級（良好級）80—94分

　　3、C級（合格級）65—79分

　　4、D級（較差級）60—64分

　　5、E級（極差級）59分以下

　　八、考核紀律：

　　1、考核必須公正、公平、認真、負責，不可對部屬予以過(guò)高評價(jià)；考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現將給予降職或扣分。

　　2、部門(mén)負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予扣分。

　　3、考核工作必須在規定的時(shí)間內按時(shí)完成。會(huì )計、出納、倉庫保管員、統計員當月30日之前未按時(shí)交績(jì)效考核表者扣除考核總分的10%；每月5日不按時(shí)報送考核表的部門(mén)負責人，扣其考核總分的15%。

　　4、扣分必須要有依據，做到認真、客觀(guān)、公正。

　　5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。

　　九、績(jì)效考核實(shí)行“月考核扣分制度”，即月考核滿(mǎn)分為100分，每月實(shí)際得分=100-每月實(shí)際扣分；月績(jì)效工資=每月實(shí)際得分/65×月績(jì)效工資。

　　通過(guò)將財務(wù)和倉庫工作人員的績(jì)效工資與考核扣分掛鉤的形式，最大限度地鞭策了公司財務(wù)和倉庫工作人員嚴格按照公司的各項管理要求去做。

　　長(cháng)沙金錦橋機械有限公司

　　績(jì)效考核表

　　姓名:

　　序號項目自評分部門(mén)評分上級評分綜合評分

　　1工作表現（70）工作業(yè)績(jì)30分

　　2計劃能力5分

　　3溝通協(xié)調5分

　　4分析判斷5分

　　5指導能力5分

　　6工作可靠度5分

　　7工作方法10分

　　8工作習慣5分

　　9職業(yè)操守（20）保密意識5分

　　10團隊意識5分

　　11敬業(yè)精神5分

　　12服從性5分

　　13紀律（10）上下班時(shí)間2分

　　14工作時(shí)間內5分

　　15假日安排3分

　　16合計

經(jīng)理績(jì)效考核方案15

　　一、總則

　　1、為提升經(jīng)理人員的工作績(jì)效管理，提高酒店的整體運行效率，促進(jìn)酒店持續快速發(fā)展，特制定本則員工績(jì)效考核管理制度。

　　2、通過(guò)對經(jīng)理人員的工作業(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)，為酒店經(jīng)理人員薪酬管理提供有效依據，激勵經(jīng)理人員努力改善工作績(jì)效，提高自身能力，提升管理水平。

　　3、本制度適用于公司經(jīng)理級人員。

　　二、考核實(shí)施主體

　　4、酒店成立經(jīng)理人員績(jì)效考核領(lǐng)導小組，負責經(jīng)理人員績(jì)效考核工作的組織實(shí)施，由總經(jīng)理直接領(lǐng)導。

　　5、考核小組成員由行政、財務(wù)、經(jīng)營(yíng)工作高層管理人員擔任，行政人事部為考核小組下設日常工作辦公室。

　　6、考核小組根據考核工作實(shí)際下設相關(guān)工作小組，安排相關(guān)人員具體負責考核數據統計工作。

　　三、考核類(lèi)別

　　7、考核分為月度考核和年度考核兩個(gè)類(lèi)別。

　　四、考核內容

　　8、考核內容分為工作業(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度三部分。

　　9、工作業(yè)績(jì)考核，是對經(jīng)理人員履行崗位職責、完成酒店各項指令、實(shí)施部門(mén)管理情況的考核。工作業(yè)績(jì)重點(diǎn)考核內容和標準如下：

　�。�1）組織落實(shí)經(jīng)營(yíng)工作計劃，部門(mén)年營(yíng)業(yè)目標額，并按月分解，完成率達100%。

　�。�2）部門(mén)成本費用控制在酒店規定預算內，成本費用節約率達%。

　�。�3）有規范健全各崗位服務(wù)質(zhì)量（工作質(zhì)量）標準和流程，執行率100%。

　�。�4）嚴格落實(shí)酒店下達各項工作指令，指令性工作完成率100%。

　�。�5）嚴格執行走動(dòng)式管理，監督檢查員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量，指導員工的工作，及時(shí)發(fā)現員工存在問(wèn)題隨時(shí)解決。

　�。�6）妥善處理客人投訴，處理客人投訴及時(shí)率100%。

　�。�7）酒店聯(lián)合檢查無(wú)不良通報，日常質(zhì)檢出現的問(wèn)題認真對待和處理。

　�。�8）積極開(kāi)展部門(mén)崗上培訓、崗位練兵，培訓計劃完成率100%，員工業(yè)務(wù)技能達標率100%。

　�。�9）積極參加酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動(dòng)，活動(dòng)達標率70%。

　�。�10）加強員工隊伍日常管理，無(wú)嚴重違紀行為，員工違紀率低于%，出勤率達100%。

　�。�11）認真落實(shí)酒店會(huì )議接待和婚宴接待各項工作，涉及本部門(mén)的工作安排詳實(shí)周密，無(wú)組織疏漏，客戶(hù)滿(mǎn)意度100%。

　�。�12）與各部門(mén)溝通協(xié)調情況良好，內部投訴率為0。

　�。�13）部門(mén)資產(chǎn)管理規范，責任落實(shí)到人，設施設備報修及時(shí)，設施設備完好率100%。

　�。�14）部門(mén)營(yíng)業(yè)、辦公、庫房各區域環(huán)境衛生合格率100%。

　�。�15）導致酒店經(jīng)濟損失和影響酒店社會(huì )聲譽(yù)的工作失誤為零。

　　10、工作能力考核，是對經(jīng)理人員的組織協(xié)調能力、分析判斷能力、領(lǐng)導能力、創(chuàng )新能力、學(xué)習能力、業(yè)務(wù)能力、指導能力、執行能力、授權與激勵能力等的考核。

　　11、工作態(tài)度考核，是對經(jīng)理人員工作事業(yè)心、責任感、主動(dòng)性、紀律性、協(xié)作性、奉獻精神等進(jìn)行考核。

　　12、根據經(jīng)理人員所在職位特征不同，考核具體內容和標準有所不同，酒店按職位制定相應崗位經(jīng)理人員績(jì)效考核量表，按量表進(jìn)行考核評定。

　　五、績(jì)效考核管理辦法

　　13、月度考核，以工作業(yè)績(jì)考核為重點(diǎn)，按經(jīng)理人員績(jì)效考核量表規定標準實(shí)施考核。月度考核是年度考核的`基礎。

　　14、月度考核總分100分，每個(gè)考核項目分達標、基本達標、不達標三個(gè)考核評價(jià)。被考核項目達到考核要求標準，為“達標”，得標準分滿(mǎn)分；被考核項目未達到考核要求標準，小有差異，或因不可抗力因素影響未能完全符合考核標準要求，申訴理由正當屬實(shí)，為“基本達標”，考核者依據實(shí)際情況評標準分的60%-90%分值；未能達到考核標準要求，又沒(méi)有正當申訴理由，為“不達標”，不得分值。

　　15、年度考核，是對工作業(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度的綜合評定。

　　年度考核得分=月度考核的平均得分×60%+年度測評得分×40%

　　16、年度測評以工作能力和工作態(tài)度考核為重點(diǎn)，考核實(shí)行百分制，考核內容包括：

　�。�1）述職報告評定，10分。經(jīng)理級人員對全年工作業(yè)績(jì)情況形成書(shū)面述職報告，并進(jìn)行述職演說(shuō)�？己诵〗M依據述職情況進(jìn)行考評計分。

　�。�2）基礎知識考試測評，10分，考察被考核者酒店知識、管理知識、專(zhuān)業(yè)知識儲備情況。

　�。�3）直屬下級和下級員工代表民意測評，20分。

　�。�4）經(jīng)理級人員互評，10分。

　�。�5）其他部門(mén)員工代表民意測評，10分。

　�。�6）直屬上級總經(jīng)理評定，20分。

　�。�7）考核調查，20分，考核組依據擬定的調查提綱對被考核者進(jìn)行考核調查，分別與被考核者本人、直屬下級、下級員工代表進(jìn)行面談，了解被考評者工作情況和綜合表現。

　　年度測評得分統計后，年度測評總分公開(kāi)，具體項目得分情況保密。

　　六、考核分工

　　17、考核小組下設安全保障、財務(wù)統計、行政質(zhì)檢三個(gè)工作組。

　　18、財務(wù)統計工作組負責對經(jīng)理人員財務(wù)運營(yíng)類(lèi)績(jì)效指標完成情況進(jìn)行月度和年度統計，對部門(mén)財務(wù)運營(yíng)管理進(jìn)行考核評定。

　　19、行政質(zhì)檢工作組負責對經(jīng)理人員下屬部門(mén)日常管理和下屬員工管理工作進(jìn)行考核，包括對酒店指令性工作完成情況和員工服務(wù)（工作）質(zhì)量、儀容儀表、勞動(dòng)紀律、員工培訓、獎懲記錄、內外部投訴等方面工作進(jìn)行考評。

　　20、安全保障工作組由安全保衛、設備維護、客戶(hù)投訴相關(guān)工作負責人組成，負責對經(jīng)理人員部門(mén)相關(guān)工作進(jìn)行考評。

　　21、考核小組依據各工作組考評計分，對經(jīng)理人員工作績(jì)效進(jìn)行綜合分析和考評，測算考核得分，填寫(xiě)考核結果表，撰寫(xiě)考核評語(yǔ)，提出初步改進(jìn)意見(jiàn)。

　　七、績(jì)效溝通與改進(jìn)

　　22、考評小組將考評結果告之被考核者，就績(jì)效考評的結果與被考核者進(jìn)行面談。若被考核者對考核結果無(wú)異議，則在考核結果表上簽字表示確認；若有異議，可進(jìn)行考核申訴。

　　23、在對被考核者的績(jì)效考評結束后，考核小組與被考核者共同對被考核者績(jì)效中未達到酒店要求的內容進(jìn)行深入分析，并制定相應的改進(jìn)計劃，為被考核者提供績(jì)效改進(jìn)指導和幫助，并跟蹤其改進(jìn)結果。

　　八、考核申訴

　　24、被考核者對考核結果不服，有權進(jìn)行考核申訴。

　　25、考核申訴有效期為績(jì)效溝通面談結束后的一個(gè)星期之內，進(jìn)行績(jì)效考核申訴須填寫(xiě)“績(jì)效考核申訴表”交至行政人事部。

　　26、考核小組在接到申訴后的10個(gè)工作日內對考核結果進(jìn)行復查，并給予答復。

　　九、考核管理與應用

　　27、經(jīng)被考核者簽字確認后的考核成績(jì)資料由行政人事部整理后，報送總經(jīng)辦存檔。

　　28、考核小組對經(jīng)理人員的考評成績(jì)分成A、B、C、D四個(gè)等級。A級，考核成績(jì)90分以上（含90分）者；B級，考核成績(jì)80-89分者；C級，考核成績(jì)60-79分者；D級，考核成績(jì)60分以下者。

　　29、考核成績(jì)可作為被考核者評先選優(yōu)、獎金發(fā)放、薪資調整、職務(wù)升降、培訓考察等的重要依據。

　　30、A、B級成績(jì)獲得者，酒店給予其年度兌現獎金；C級成績(jì)獲得者，須在20個(gè)工作日內制定并上報績(jì)效改進(jìn)報告，考核小組審議通過(guò)后，方可發(fā)放年度兌現獎金；D級成績(jì)者，取消其年度兌現獎金及下一年度錄用資格。

　　31、被考核者考核期內出現下列行為，酒店實(shí)行一票否決，取消被考核者全部年終獎金并按酒店規定實(shí)施處罰：

　　A、貪索賄、吃拿卡要行為；

　　B、嚴重的安全保衛事件；

　　C、由于管理不善造成資產(chǎn)嚴重損壞的行為；

　　D、出現嚴重的客傷投訴；

　　E、因管理混亂，出現嚴重的經(jīng)濟責任和經(jīng)濟糾紛事件；

　　F、擾亂酒店正常工作秩序、對酒店社會(huì )聲譽(yù)造成不良影響的其他行為。

　　32、成本費用（包括管理成本、經(jīng)營(yíng)成本、工資成本等）超出財務(wù)規定預算指標，按超出預算額占預算額比例，扣出被考核者年終兌現獎金相應等值比例，扣完為止。

　　十、附則

　　33、本制度同樣適用于考核小組成員經(jīng)理的考評，對小組成員經(jīng)理和小組工作人員進(jìn)行考評時(shí)，被考評者須進(jìn)行有效回避。

　　34、本制度自頒布之日起生效，解釋權歸行政人事部，未盡事宜由考核小組共同討論確定。

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