企業(yè)調查報告

企業(yè)調查報告

　　在現實(shí)生活中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編收集整理的企業(yè)調查報告，希望對大家有所幫助。

企業(yè)調查報告1

　　為了深入了解環(huán)翠區小微企業(yè)創(chuàng )新活動(dòng)開(kāi)展現狀以及創(chuàng )新支撐平臺運行情況，環(huán)翠區統計局認真學(xué)習國家統計局社科文司、山東省統計局《關(guān)于開(kāi)展小微企業(yè)創(chuàng )新政策落實(shí)情況調研的通知》要求，積極落實(shí)《威海市小微企業(yè)創(chuàng )新活動(dòng)及創(chuàng )新支撐平臺運行情況調研方案》，對部分小微企業(yè)進(jìn)行了走訪(fǎng)調研。

　　本次調研對象為環(huán)翠區規模以上小型和微型工業(yè)企業(yè)，調研工作采取走訪(fǎng)調研、電話(huà)咨詢(xún)和報送書(shū)面材料相結合的形式進(jìn)行。20xx年環(huán)翠區規模以上有研發(fā)活動(dòng)的小微企業(yè)共13家，此次調研選取了其中5家。從調研情況看，企業(yè)重視創(chuàng )新、參與創(chuàng )新的意識明顯增強，創(chuàng )新活動(dòng)開(kāi)展活躍，創(chuàng )新形式多種多樣，從多方面享受到了政府政策的扶持，但也面臨著(zhù)人才缺乏、資金短缺等困難，需要進(jìn)一步掃清障礙，探索對策�，F將調研情況匯報如下：

　　一、環(huán)翠區小微企業(yè)創(chuàng )新活動(dòng)開(kāi)展情況

　�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)研發(fā)項目進(jìn)展良好。小微企業(yè)對研發(fā)的重視程度普遍提高，重點(diǎn)研發(fā)項目投入力度加大，項目成果明顯，企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢開(kāi)始顯現。例如：中遠造船著(zhù)力打造船舶壓載水處理系統研發(fā)項目，該項目是國家十一五科技支撐計劃項目，由中遠集團聯(lián)合清華大學(xué)共同研發(fā)完成，并被評為國家重點(diǎn)新產(chǎn)品。目前該項目研發(fā)已經(jīng)實(shí)現批量生產(chǎn)，20xx年銷(xiāo)售收入6770萬(wàn)元。重點(diǎn)項目和新產(chǎn)品的投產(chǎn)，大大提高了企業(yè)的核心競爭力。

　�。ǘ�）企業(yè)創(chuàng )新形式多種多樣。從調研企業(yè)看，小微企業(yè)創(chuàng )新活動(dòng)活躍，創(chuàng )新形式多樣，產(chǎn)品創(chuàng )新、工藝創(chuàng )新、組織創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新都有涉及。例如20xx年，結合母公司山東新北洋信息技術(shù)股份有限公司二次創(chuàng )業(yè)號召，新北洋榮鑫科技在研發(fā)模式、采購模式、生產(chǎn)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式等方面都進(jìn)行了創(chuàng )新。其中，生產(chǎn)組織模式方面，公司結合不同產(chǎn)品的市場(chǎng)訂單特點(diǎn)及產(chǎn)品本身模塊化設計的特性，采取了靈活的生產(chǎn)組織模式——以MTO（按訂單生產(chǎn)）模式為主，MTS（按庫存生產(chǎn)）模式、ATO（按訂單裝配）模式為輔，既有效保證了產(chǎn)品能快速供貨，同時(shí)也有效的降低了庫存，提高了存貨周轉率。

　�。ㄈ�）在多方面享受到了政府政策的扶持。從調研情況看，小微企業(yè)享受到的政府優(yōu)惠扶持政策主要涉及以下幾個(gè)方面：資金方面，享受科技型企業(yè)貸款貼息基金、科技型中小企業(yè)創(chuàng )新基金等的支持；人才方面，享受引進(jìn)高層次人才創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)專(zhuān)項扶持資金的支持；稅收方面，享受研究開(kāi)發(fā)費用加計扣除減免稅、高新技術(shù)企業(yè)減免稅、會(huì )展補貼等稅費補貼的支持。這些優(yōu)惠政策為企業(yè)減輕了很大的稅收壓力及貸款壓力，在一定程度上吸引了優(yōu)秀人才，有效拉動(dòng)了企業(yè)的經(jīng)濟增長(cháng)。

　　二、小微企業(yè)開(kāi)展創(chuàng )新活動(dòng)的主要困難

　　雖然小微企業(yè)在科技創(chuàng )新方面做了很大的努力，但是在研發(fā)過(guò)程中，仍然存在一些困難。

　�。ㄒ唬┤狈Ψ�定的專(zhuān)業(yè)化管理和高技術(shù)人才隊伍。有科技創(chuàng )新活動(dòng)的小微企業(yè)從事的產(chǎn)業(yè)大都是高度競爭性行業(yè)，對人才和技術(shù)的依存度都很高。由于地域間經(jīng)濟文化、生活消費水平、信息通訊水平等差異，人才流動(dòng)性大�！耙�人難，留人更難”已成為小微企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展中的普遍性問(wèn)題，即使已引進(jìn)的人才，也因諸多實(shí)際問(wèn)題而不愿長(cháng)期留駐企業(yè)，企業(yè)很難培育形成自有的科技創(chuàng )新領(lǐng)軍人物和核心技術(shù)團隊。在這種情況下，即使企業(yè)自有人才做出一點(diǎn)成果，也很容易被同行業(yè)企業(yè)“挖”走，導致人才隊伍不穩、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)下降，直接影響了高精尖技術(shù)的研發(fā)。此外，缺乏專(zhuān)業(yè)能力強、經(jīng)驗豐富的技術(shù)工人，也降低了科技成果產(chǎn)業(yè)轉化的效率。

　�。ǘ�）資金投入不足制約創(chuàng )新能力的發(fā)揮。一方面，受現實(shí)條件制約，區級財政對創(chuàng )新型小微企業(yè)的經(jīng)費投入有限，外來(lái)融資渠道不暢，只能依靠企業(yè)自籌解決創(chuàng )新投入，而科技研發(fā)投入具有投資規模大、見(jiàn)效周期長(cháng)的特點(diǎn)，企業(yè)既要維持正常生產(chǎn)又要進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，壓力很大。另一方面，受市場(chǎng)形勢影響，企業(yè)資金回收效率不高，在資金使用分配上難以向科技創(chuàng )新傾斜，導致企業(yè)基礎設施、儀器設備等硬件建設進(jìn)展遲緩。

　　三、推動(dòng)小微企業(yè)創(chuàng )新活動(dòng)開(kāi)展的幾點(diǎn)建議

　�。ㄒ唬╈`活措施，拓展融資渠道。一要落實(shí)好相關(guān)扶持政策。落實(shí)好小微企業(yè)創(chuàng )業(yè)服務(wù)補貼、小微企業(yè)貸款風(fēng)險補償基金等小微企業(yè)融資扶持政策；科技型企業(yè)貸款貼息基金、科技項目轉化基金、產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng )新專(zhuān)項資金、科技型中小企業(yè)創(chuàng )新基金等科技企業(yè)扶持政策；一次性創(chuàng )業(yè)崗位開(kāi)發(fā)補貼等各類(lèi)創(chuàng )業(yè)補貼；引進(jìn)高層次人才創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)專(zhuān)項扶持資金等人才引進(jìn)扶持政策；研究開(kāi)發(fā)費用加計扣除減免稅、高新技術(shù)企業(yè)減免稅、會(huì )展補貼、房租補貼等稅費補貼。引導企業(yè)用足用好上級政策，進(jìn)一步激發(fā)投入項目研發(fā)和科技創(chuàng )新積極性。二要加大部門(mén)引導扶持�？萍�、發(fā)改、經(jīng)信、財政等部門(mén)應更加深入地研究政策，找準方向，加大力度，圍繞小微企業(yè)創(chuàng )新活動(dòng)更好地組織項目、包裝項目，積極向上申報，盡可能爭取國家和省級部門(mén)的資金支持。

　�。ǘ�）引進(jìn)人才，夯實(shí)隊伍基礎。一方面，加強高端人才的引進(jìn)。把產(chǎn)學(xué)研合作作為環(huán)翠區引進(jìn)高新技術(shù)與高端人才的`有效途徑，提高產(chǎn)學(xué)研合作的廣泛性、針對性與穩定性，以此吸引高端人才開(kāi)展更寬領(lǐng)域、更高深度的合作。另一方面，加強專(zhuān)業(yè)化人才隊伍建設。充分利用職業(yè)技術(shù)學(xué)校、技術(shù)培訓機構、會(huì )計學(xué)校等教育資源，對在職職工進(jìn)行技能培訓，根據企業(yè)需要實(shí)施訂單培養，在培訓提升自有人才的同時(shí)，儲備起一批從事基礎工藝、基礎操作、儀器設施維護等專(zhuān)業(yè)技術(shù)工人，夯實(shí)企業(yè)的技術(shù)人才基礎。

　�。ㄈ�）加強服務(wù)，轉變政府職能 。政府要加大知識產(chǎn)權的保護，在全社會(huì )形成一種尊重知識、崇尚科技的良好氛圍，從而吸引高科技企業(yè)到環(huán)翠區投資創(chuàng )業(yè)。要進(jìn)一步加大公共服務(wù)力度，實(shí)實(shí)在在地從管理職能轉換為服務(wù)職能，多種途徑宣傳小微企業(yè)的優(yōu)惠扶持政策，簡(jiǎn)化行政審批程序，不斷提高政府的辦事效率，全力營(yíng)造有利于企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。

企業(yè)調查報告2

　　為了加快富平縣非公有制企業(yè)工會(huì )組建步伐,縣總工會(huì )利用一個(gè)月時(shí)間，深入全縣十多個(gè)鄉鎮及30多個(gè)非公企業(yè)，對全縣非公有制企業(yè)建會(huì )工作進(jìn)行了一次調查。

　　基本做法

　　到今年3月份，全縣共建立非公企業(yè)工會(huì )組織173個(gè)，吸收工會(huì )會(huì )員9545人。具體做法是：

　　借力造勢，集中建會(huì )�？h工會(huì )采取領(lǐng)導包片、干部包戶(hù)的辦法，逐個(gè)上門(mén)做工作。還利用參與安全檢查、勞動(dòng)仲裁、爭議調解、職工勞動(dòng)保護檢查等機會(huì )，爭取勞動(dòng)、安監、工商、稅務(wù)等部門(mén)的支持配合，督促企業(yè)建會(huì )。

　　個(gè)別指導，靈活建會(huì )。遵照“工建不搞一刀切，怎么有利怎么建”的原則，跳出傳統建會(huì )模式，采取“一地一招，一廠(chǎng)一策”建會(huì )方式，實(shí)行“一站式”辦公，將工會(huì )掛牌、工會(huì )選舉同步進(jìn)行。

　　選樹(shù)典型，以點(diǎn)帶面。各級工會(huì )積極探索，大膽實(shí)踐，在非公企業(yè)建會(huì )和發(fā)揮作用上涌現出一批具有代表性和指導性的典型。通過(guò)這些典型帶動(dòng)了其他非公企業(yè)在建會(huì )和開(kāi)展工作中上檔次、上水平。

　　問(wèn)題與對策

　　當前非公有制企業(yè)建會(huì )主要存在三方面問(wèn)題：

　　1、非公企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系很特殊，勞資雙方不穩定，建會(huì )基礎不牢固。一方面雙方自主性較強，企業(yè)有充分而且靈活的[用工自主權，職工也擁有充分的自主擇業(yè)權。另一方面流動(dòng)性很大，勞動(dòng)者流動(dòng)頻繁，變換工作崗位頻率較高。一些業(yè)主認為，企業(yè)只要賺錢(qián)發(fā)展就行了，不需要什么工會(huì )組織，怕組建以后職工要求多，不聽(tīng)話(huà)，難管理。非公企業(yè)職工大多數臨時(shí)觀(guān)念強，集體意識弱，認為在非公有制企業(yè)，一切由老板說(shuō)了算，對建不建工會(huì )組織抱無(wú)所謂態(tài)度，缺乏自我保護意識和自發(fā)組織要求。

　　2、被動(dòng)建會(huì )。在發(fā)展的'173個(gè)非公企業(yè)工會(huì )組織中，職工群眾真正按照《中國工會(huì )章程》和《工會(huì )法》自愿組建工會(huì )的很少。多數都是通過(guò)派聯(lián)絡(luò )員和上級工會(huì )的督促及評勞模、評選先進(jìn)的約束而成立的工會(huì )組織。這種被動(dòng)成立工會(huì )造成先天不足，加上管理滯后，工會(huì )干部維權在較低的水平上運作，工會(huì )作用的發(fā)揮得不到職工的認可。

　　3、對推托建會(huì )的經(jīng)營(yíng)者缺乏約束力。按照《工會(huì )法》的規定，廣大職工“都有依法參加和組織工會(huì )的權利。任何組織和個(gè)人不得阻撓和限制�！倍�現實(shí)情況，勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求，是用人方市場(chǎng)，勞動(dòng)力貶值，職工還處于弱勢地位，不敢向上級工會(huì )提出成立工會(huì )的意愿。

　　據此，縣總工會(huì )下功夫做好工作。首先，加強宣傳，使社會(huì )各界真正明白：維護職工合法權益與企業(yè)謀求加快發(fā)展是一致的；只有充分調動(dòng)職工積極性，才能創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益。另一方面教育職工增強自我保護意識，正確理解自己正當利益與企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)者合理回報的關(guān)系，懂得依靠工會(huì )組織、運用法律武器保護自己。

　　其次，依法推進(jìn)，分類(lèi)指導。充實(shí)完善社區工會(huì )，充分發(fā)揮社區工會(huì )作用，把社區內從事各種勞務(wù)工作的，以工資為主要生活來(lái)源的務(wù)工人員納入工會(huì )；建立集貿市場(chǎng)、商場(chǎng)工會(huì )，以商建帶工建。與工商、稅務(wù)等主管部門(mén)聯(lián)手督促其建會(huì )；建立建筑、裝潢企業(yè)工會(huì )及建筑行業(yè)工會(huì )聯(lián)合會(huì );建立民辦學(xué)校、民辦醫院工會(huì );依托人才市場(chǎng)、勞務(wù)中介或家政服務(wù)中心，建立工會(huì )組織和行業(yè)聯(lián)合會(huì )，使流動(dòng)較大的務(wù)工人員納入工會(huì )組織的管理和維護。

　　第三，互相配合，形成合力。通過(guò)工會(huì )與政府聯(lián)席會(huì )議制度，工會(huì )可商請工商、財稅、城建等部門(mén)聯(lián)合督促建會(huì )，堅持“哪里有職工，哪里就必須建立工會(huì )組織”的指導原則，積極探索，勇于創(chuàng )新，努力實(shí)踐，扎扎實(shí)實(shí)、堅持不懈地抓好非公企業(yè)建會(huì )工作和組織建設工作。

企業(yè)調查報告3

　　第三糧庫是一個(gè)有著(zhù)六十年歷史的國有企業(yè)，幾十年來(lái)為市軍食民用和經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了基礎性保障作用。由于糧庫工作的特殊性現在女職工占全庫干部職工的百分之五十，她們在企業(yè)的發(fā)展中

　　起到了舉足輕重的作用，在糧庫各個(gè)部門(mén)發(fā)揮著(zhù)主力軍的作用，為企業(yè)改革和經(jīng)濟發(fā)展作出了積極的貢獻。

　　目前，糧庫的女職工存在年齡偏大，文化知識參差不齊，專(zhuān)業(yè)技能已不適用當前科學(xué)儲糧新技術(shù)要求等諸多新問(wèn)題。特別是近幾年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)模式轉方式、調結構的不斷推進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的客

　　觀(guān)要求，女職工在思想觀(guān)念、管理意識、合法權益、技能素質(zhì)要求等方面面臨著(zhù)嚴峻的挑戰。為了引導女職工在企業(yè)轉型期，積極投身糧庫改革發(fā)展的活動(dòng)中，筆者就女工組織如何促進(jìn)女職工在學(xué)習提高，立足崗位，合法權益等方面談一下粗淺的認識。

　　一、加強政治學(xué)習和教育，提高女職工思想政治素質(zhì)

　　以先進(jìn)的思想教育人是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的基礎和靈魂。在日常的工作中，單位存在著(zhù)對女職工思想學(xué)習要求不嚴，政治理論水平要求不高，以工代學(xué)工學(xué)脫節，忽視對女職工思想政治方面學(xué)習教育的

　　現象。加強女職工的政治思想教育已是糧庫的一項重要工作，政治學(xué)習和教育是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，特別是糧庫正處在轉方式調結構的經(jīng)濟轉型期，強化政治思想學(xué)習和教育就顯得尤為重要。要根據當前的實(shí)際制定一個(gè)長(cháng)期與近期的政治學(xué)習教育規劃，通過(guò)學(xué)習和教育使女職工的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，能夠在糧庫經(jīng)濟建設中發(fā)揮主力軍的作用。

　　女工委要在庫黨支部、工會(huì )的領(lǐng)導下，充分利用黑板報、糧庫生活、基層黨支部會(huì )、女工委季度例會(huì )，以及先進(jìn)的宣傳媒體等靈活多樣的形式對女職工進(jìn)行學(xué)習教育，使女職工及時(shí)了解掌握黨的路線(xiàn)方針政策和糧庫的整體工作思路。要根據我庫實(shí)際科學(xué)制定女職工學(xué)習計劃、內容及達到的目標，并建立女職工思想政治學(xué)習教育的長(cháng)效機制。通過(guò)對女職工的.思想教育和政治學(xué)習提高他們的思想素質(zhì)，使他們能夠樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，使之成為一支具有“四自”精神的高素質(zhì)女職工隊伍，為糧庫經(jīng)濟的長(cháng)期穩定發(fā)展打下牢固的基礎。

　　二、建立技能培訓制度，提高女職工職業(yè)技術(shù)素質(zhì)

　　隨著(zhù)糧庫在“轉方式，調結構”和市級儲備糧退市進(jìn)郊儲備格局的統一調配，糧庫已從以前的相對單一的儲備糧管理模式，轉變?yōu)橐越�立糧油交易市場(chǎng)中心為依托，大力發(fā)展糧食物流與儲備糧油并舉的經(jīng)濟發(fā)展格局，新的經(jīng)濟發(fā)展模式的轉變使女職工原有的業(yè)務(wù)技能成為嚴重制約;在儲備糧油的管理方面，由于新的科學(xué)儲糧新技術(shù)的不斷推廣和應用，過(guò)去傳統的儲糧知識和儲糧技術(shù)已不適用當前的工作要求，這就使得她們在實(shí)際工作中面臨著(zhù)新的挑戰，學(xué)習新知識掌握新技術(shù)迫在眉睫。為了能夠更快更好學(xué)會(huì )新的企業(yè)管理知識和掌握先進(jìn)的儲糧新技術(shù)，能夠適合企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的需要，庫工會(huì )就要立足現狀搭建人才培訓平臺，采取“請進(jìn)來(lái)，走出去”的多種形式進(jìn)行有組織、有計劃、有目標的技能培訓。

　　如定期邀請糧食學(xué)院教授到我庫來(lái)進(jìn)行理論培訓，不定期的組織女職工業(yè)務(wù)骨干到儲糧管理水平高的單位參觀(guān)學(xué)習，做到理論與實(shí)踐的結合。使她們能夠成為符合糧庫經(jīng)濟發(fā)展的具備學(xué)習型、知識型、專(zhuān)業(yè)型的復合型人才，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供合格的人才隊伍支撐。

　　三、建立平等優(yōu)先崗位制度，維護女職工合法權益

　　依法維護女職工的合法權益和特殊利益是工會(huì )女職工組織的基本職責，糧庫維護女職工的合法權益，有利于弘揚先進(jìn)的企業(yè)文化，符合糧庫廣大女職工的根本利益，更是企業(yè)發(fā)展和女職工實(shí)現自身發(fā)展的需要。要逐步規范有關(guān)保護女職工權益的具體措施和手段，要全面依法制定女職工應享有的各項權利。

　　由于工作的特殊性，女職工所占比例較大且年齡結構、生理狀況、知識文化、技能水平與男職工相比存在著(zhù)差異，處于一定的弱勢，保護女工的合法權益就顯得尤為重要，女工委要在勞動(dòng)權、保護權、知情權、話(huà)語(yǔ)權等方面使女職工受到足夠的保護和尊重。因此，在實(shí)際工作中就要充分發(fā)揮庫女工委的作用，女工委要按照其工作任務(wù)和基本職責開(kāi)展工作，使女工委真正成為女職工的知心之家，成為女工傾訴學(xué)習的家園。要根據當前女工工作的實(shí)際情況籌劃建立“女工之家”，建立閱覽書(shū)屋，娛樂(lè )設備，健身設施等有益于女工身心健康陶冶情操的硬件設施，逐步培養女職工勇敢、堅韌、豁達、健康向上的優(yōu)秀品格。按照女職工勞動(dòng)保護條例，有條件的改善女職工的工作環(huán)境。根據女職工的不同身體狀況妥善安置崗位，定期地對女職工進(jìn)行醫療體檢并形成制度，只有這樣才能使她們充滿(mǎn)對自己從事工作的熱愛(ài)，對糧庫這個(gè)大家庭的熱愛(ài)，從而激發(fā)更大的工作熱情，全身心的投入到經(jīng)濟建設當中，平等享受經(jīng)濟成果。

　　四、加強女工組織自身建設，提高女職工參政議政意識

　　女工組織自身建設是推動(dòng)工會(huì )女工工作發(fā)展的基礎，也是工會(huì )女工工作生命力的源泉。在新的歷史時(shí)期，加強女工組織建設，不但是女工組織自身存在和應對挑戰的需要，而且也是做好女工工作的基礎和保障。

　　廣大女職工是企業(yè)的政治經(jīng)濟活動(dòng)的主力軍，在經(jīng)濟發(fā)展中起到舉足輕重的作用，鞏固她們在企業(yè)的政治地位是法律賦予的權利，她們有責任擔當起職工給予的權利和義務(wù)。女工委要認真落實(shí)“組織起來(lái)、切實(shí)維權”的工作方針，加強工會(huì )女工組織的自身建設，夯實(shí)組織建設基礎，與時(shí)俱進(jìn)，更好維護女職工權益，為構建和諧社會(huì )、和諧企業(yè)發(fā)揮應有的作用。

　　加強女工組織建設就一定要貫徹落實(shí)好《企業(yè)工會(huì )工作條例》，把女職工組織建設納入工會(huì )組織建設的總體規劃，以加強工會(huì )組織建設帶動(dòng)工會(huì )女職工組織建設，實(shí)現女職工組織與工會(huì )組織同步組建的全覆蓋目標。目前，糧庫共有5個(gè)基層單位，均按要求設立了女工委員。在職工代表的選拔上嚴格把握女職工代表人數，女職工代表比例達到42%以上，使女職工充分享有民主參與企業(yè)管理的權利，為女職工工作的正常運轉和開(kāi)展工作提供了組織和制度上的保障。

　　女工工作是在工會(huì )的領(lǐng)導下，本身就是工會(huì )工作的一部分。因此，女工工作也決不能脫離工會(huì )工作而獨立開(kāi)展活動(dòng)。做好女工工作，首先要抓好工會(huì )工作，只有切實(shí)樹(shù)立起工會(huì )的權威，使工會(huì )成為職工的貼心人，女工委才能真正成為女工的娘家，女工工作也才能順利開(kāi)展。

　　當前，工會(huì )女工工作既面臨難得的發(fā)展機遇，又面臨新的挑戰。做好新時(shí)期女職工工作，對企業(yè)的改革、發(fā)展與穩定起著(zhù)重要的作用。因此，女工委就要在糧庫及上級工會(huì )組織領(lǐng)導下，圍繞企業(yè)中心工作，把女職工團結起來(lái)，以飽滿(mǎn)的工作熱情，積極投身創(chuàng )建穩定和諧企業(yè)實(shí)踐中去，努力開(kāi)創(chuàng )女工工作的新局面，為促進(jìn)企業(yè)的改革、穩定和發(fā)展做出自己的貢獻。

企業(yè)調查報告4

　　調查提綱

　　一、2月24日至2月28日，收集xx物業(yè)發(fā)展有限公司簡(jiǎn)介、宣傳圖片等資料，了解該公司經(jīng)營(yíng)規模及項目建設現狀

　　二、3月3日至3月7日與xx物業(yè)發(fā)展有限公司人力資源負責人接洽聯(lián)系，了解該公司組織架構與分工、現有員工數量及分配、崗位描述情況、現有績(jì)效考核體系構成及運行情況

　　三、3月10日至3月14日與xx物業(yè)發(fā)展有限公司各部門(mén)相關(guān)人員討論對該公司績(jì)效考核體系運行的想法與感受，收集各自的思想與建議

　　四、3月17日至3月20日與xx物業(yè)發(fā)展有限公司人力資源負責人討論分析企業(yè)在制定及運行有效的績(jì)效考核體系時(shí)應注意哪些問(wèn)題，做出調查報告。

　　企業(yè)績(jì)效考核的思考

　　內容提要：

　　通過(guò)對xx物業(yè)發(fā)展有限公司績(jì)效考核體系現狀的調查，分析其績(jì)效考核體系在實(shí)施運行中存在的問(wèn)題，包括其在制度制定上與實(shí)際脫離以及實(shí)施中執行不力、監督不力，致使績(jì)效考核未充分發(fā)揮其應有的作用。針對該公司的現狀，結合該公司的經(jīng)營(yíng)目標，提出改進(jìn)的建議。由此，得出體會(huì )：企業(yè)制定并運行績(jì)效考核體系時(shí)應注意的問(wèn)題。

　　附說(shuō)明：

　　根據學(xué)校的要求及本專(zhuān)業(yè)課程大綱和本次“管理學(xué)科工商管理專(zhuān)業(yè)（本科）社會(huì )實(shí)踐細則”的要求，按照學(xué)校的布置，我于20xx年2月24日至3月20日在xx物業(yè)發(fā)展有限公司，就該公司的人力資源管理中的績(jì)效考核體系制定與運行情況做了社會(huì )調查，后經(jīng)學(xué)校老師和指導老師的多次指導和反復修改，完成了此篇調查報告。通過(guò)這次社會(huì )調查讓我更加清楚了過(guò)去所學(xué)《人力資源管理》中績(jì)效考核管理的內容，并且體會(huì )到做好人力資源績(jì)效考核的重要性，有效的、可行的績(jì)效考核將對公司人員的工作積極性、主動(dòng)性起到莫大的激勵作用，并因此推動(dòng)公司的發(fā)展。

　　——對xx物業(yè)發(fā)展有限公司的調查

　　在企業(yè)競爭愈發(fā)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，如何提高企業(yè)的人力資源的管理效率得到了眾多企業(yè)的重視。而問(wèn)題的集中點(diǎn)之一就是如何進(jìn)行有效的績(jì)效考核。日前，筆者對xx物業(yè)發(fā)展有限公司的績(jì)效考核進(jìn)行了調查。

　　一、xx物業(yè)發(fā)展有限公司績(jì)效考核體系現狀

　　xx物業(yè)發(fā)展有限公司成立于20xx年初，是一家由xx技股份有限公司控股的民營(yíng)企業(yè)，注冊資金20xx萬(wàn)元，主要經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，現開(kāi)發(fā)項目有xx大學(xué)科技園示范園、南坪渝南佳苑、青杠別墅區、巴南佳和鈺茂經(jīng)典苑等，其中只有南坪渝南佳苑（約50000萬(wàn)平方米）將于20__年3月底正式開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售，其余項目皆處于開(kāi)發(fā)階段。公司現有機構設置為“六部三室”，共有人員70人，月工資總額達13萬(wàn)元。顯而易見(jiàn)，公司目前的經(jīng)營(yíng)現狀是以投資開(kāi)發(fā)為主，效益回收為輔，人力資源成本高，使得公司在資金運作上將承擔較大的壓力。公司針對以上情況，從20xx年9月起實(shí)施了一系列的制度訂立、規范管理的改革，希望通過(guò)有效的、可行的規定和考核促進(jìn)公司成本控制、效益創(chuàng )造等的改善，鼓勵先進(jìn)，淘汰懶惰，使公司運作進(jìn)入一個(gè)良好的循環(huán)。

　　公司現行的績(jì)效考核體系分為三部分。一部分是針對公司高級管理層，即公司分管副總。公司執行董事長(cháng)在年初與每一個(gè)分管副總簽訂《目標責任書(shū)》，規定其分管工作須達到的標準和年內須完成的指標，到年底一次性考核兌現，完成指標則獎勵，未完成則處罰，分別針對不同的指標規定不同的獎懲數額。第二部分則是“一事一考核”，即針對臨時(shí)突發(fā)的須限時(shí)保質(zhì)保量完成的事項，指定具體負責人，列出完成時(shí)間進(jìn)度表，做到則獎勵，未做到則處罰。第三部分則是針對基層員工，采取月考核制。公司針對每類(lèi)工種，制定出考核明細表，要素包括“德、能、勤、績(jì)”，月末由部門(mén)負責人按照考核明細表中所列內容逐一評分和談話(huà)確認，并根據最終得分決定其當月薪金的額度。

　　二、xx物業(yè)發(fā)展有限公司績(jì)效考核體系中存在的問(wèn)題

　　公司制定以上一系列的績(jì)效考核制度，目的是為了通過(guò)對管理人員和普通員工的考核，使工資獎金與績(jì)效掛鉤，以此激發(fā)員工，改善工作業(yè)績(jì)。但在實(shí)際操作過(guò)程中，卻存在著(zhù)種種問(wèn)題：

　�。ㄒ唬┛己藘蓸O化

　　公司制定的績(jì)效考核體系包含了對高級管理層和基層員工，但卻遺漏了中層管理干部，即部門(mén)

　　經(jīng)理與主管。中層管理干部?jì)H作為績(jì)效考核的執行者，卻不是被考評對象。而績(jì)效考核本身首先是一種績(jì)效控制的手段，也是對員工業(yè)績(jì)的評定與認可，它具有激勵功能，使員工體驗到成就感、自豪感，從而增強其工作滿(mǎn)意感。另一方面，績(jì)效考核也是執行懲戒的依據之一，而懲戒也是提高工作效率，改善績(jì)效不可缺少的措施。中層管理干部從績(jì)效考核體系中脫離出來(lái)，使得其工作缺乏監督控制與激勵，造成中層管理干部積極性受抑，惰性增長(cháng)，且易造成互相推諉，逃避責任，工作阻滯的現象，影響公司運作的連環(huán)性，繼而影響到公司的發(fā)展。

　�。ǘ�）公正性較差

　　在該公司的績(jì)效考核體系中，由直接上級執行考核。授權他們來(lái)考評，也是企業(yè)組織的期望。他們握有獎懲手段，無(wú)此手段的考評便失去了權威。但他們在公正性上不太可靠，因為頻繁的日常直接接觸，很易使考核摻入個(gè)人感情色彩。在他們執行考核時(shí)，很容易因平時(shí)關(guān)系的融洽與否、團結與否等直接影響到考評的結果，以致于因給出錯誤的判斷造成人員任職與工作的混亂。

　�。ㄈ�）可操作性較差

　　作為月考的表格，每人要填寫(xiě)4張以上的表格，加上評分和談話(huà)確認，每人可能要花半天或更長(cháng)時(shí)間來(lái)填表。主管人員的工作量就更大，人員多的部門(mén)，經(jīng)理每月可能要用一半的時(shí)間作績(jì)效考核這項工作。更有意思的是，考核表中一律將"德、能、勤、績(jì)"列為考核要素。而針對員工的月考核，員工在月中的“德”和“能”是不會(huì )有太多變化的，基本上成為了考核的不變量。而將這種不變量作為考核因素，就增加了考核的相對穩定因子，使短期考核的信度降低，從而影響了考核的'效果。另外，公司在進(jìn)行考核前，沒(méi)有對每一個(gè)崗位進(jìn)行職務(wù)分析或崗位職責描述，每個(gè)部門(mén)和崗位沒(méi)有明確且相對量化的工作目標，這些都將影響考核的實(shí)施效果。

　　工作分析、績(jì)效考核、薪酬管理是三個(gè)相輔相成的工作環(huán)節，三者缺一不可。尤其是考核之前的工作十分關(guān)鍵，也非常重要，可以說(shuō)是做得越細越好，而考核過(guò)程則要相對簡(jiǎn)化和易于操作。否則就達不到效果或得不償失，耗費了企業(yè)大量的人力和物力，獲得的可能依然是部門(mén)及崗位的低效率運作和員工更多的怨言。

　　三、解決xx物業(yè)發(fā)展有限公司績(jì)效考核體系中存在的問(wèn)題的建議

　　績(jì)效考核的目的主要是行政管理性的，如制定調遷、升降、委任、獎懲等人事決策；但其目的也有培訓開(kāi)發(fā)性的。企業(yè)通過(guò)對員工工作績(jì)效的考評，獲得反饋信息，便可據此制定相應的人事決策與措施，調整和改進(jìn)其效能。針對xx物業(yè)發(fā)展有限公司現狀，要解決其績(jì)效考核體系中存在的問(wèn)題，建議如下：

　�。ㄒ唬┙�立全面的縱向考核體系

　　縱向考核體系是按照組織層級逐級進(jìn)行績(jì)效考核，即先對基層績(jì)效考核，再對中層績(jì)效考核，最后對高層績(jì)效考核，形成由下而上的過(guò)程。包括以下環(huán)節：

　　1．以基層為起點(diǎn)，由基層部門(mén)的領(lǐng)導對其直屬下級進(jìn)行績(jì)效考核�？己朔治龅膯卧�包括員工個(gè)人的工作行為，員工個(gè)人的工作效果，也包括影響其行為的個(gè)人特征及品質(zhì)。

　　2．基層考核之后，便上升到對中層部門(mén)的層次進(jìn)行考核，其內容既包括中層管理干部的個(gè)人工作行為與特性，也包括該部門(mén)總體的工作績(jì)效。

　　3．待逐級上升到公司領(lǐng)導層時(shí)，再由公司所隸屬的上級機構，即執行董事長(cháng)，對公司這一最高層次進(jìn)行績(jì)效考核，其內容主要是經(jīng)營(yíng)效果方面硬指標的完成情況。

　�。ǘ�）提高考核實(shí)施的公正性

　　通過(guò)全面的縱向考核體系的建立與運行，可以將公司從最高管理層到基層員工全面納入公司整體考核體系，無(wú)一例外，做到公正、公平，確保公司的每一個(gè)人力資源組成要素都受到監督和控制，每個(gè)崗位的工作都受到約束和規范，每個(gè)員工的行為都受到調整和激勵，這樣才有助于公司的正常運作。同時(shí)，由于中層管理干部也納入了考核范圍，使得他們對下級的考核行為同樣受到直接上級的監控，減少其考核行為的不公正性。

　�。ㄈ�）調整績(jì)效考核的指標內容與階段性，改善其可操作性

　　首先，確定績(jì)效考核的指標體系，不能少了工作崗位分析這個(gè)步驟。公司應根據考核目的，對被考核對象所在崗位的工作內容、性質(zhì)、完成這些工作所應履行的崗位職責和應具備的能力素質(zhì)、工作條件等進(jìn)行研究和分析，從而了解被考核者在該崗位工作所應達到的目標、采取的工作方式等，初步確定出績(jì)效考核指標。鑒于該公司處于起步階段，前期開(kāi)發(fā)任務(wù)重、資金投入量大，為了減少管理成本，并不適宜將所有的崗位職責、要求都作為考核的指標，而應選取一些看來(lái)至關(guān)重要的崗位職責作為績(jì)效考核指標。為了使這些考核指標更趨合理，建議其在實(shí)施前交專(zhuān)家進(jìn)行審議、修訂，使其具備可操作性、實(shí)用性。

　　其次，考核的實(shí)施應分階段性，在該公司的月考核要素中，應以“勤、績(jì)”為主，根據前期的崗位分析，制定出各個(gè)崗位的考核細則，在全面考核體系中，逐級考核，績(jì)效掛鉤。同時(shí)，將“德、能”等考核要素列入年中或年終的崗位資格評定，通過(guò)對每個(gè)人全面要素的考核，確定人員的去留、職位的升遷、調任、再培訓等，以利于人力資源的重新再分配，達到最佳組合。

　　四、企業(yè)在制定和實(shí)施績(jì)效考核時(shí)應注意的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┓智蹇�(jì)效考核的目標

　　一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的績(jì)效考核有四個(gè)不同的目標：選拔與招聘、培訓與開(kāi)發(fā)，晉升與配置、調薪與獎懲。針對不同的目標，我們要設計與之相應的考核因素和考核流程。如對第一種考核，側重于對能力和經(jīng)驗的公證評價(jià)；對第二種考核，側重于發(fā)現能力和業(yè)績(jì)的不足；對第三種考核，要進(jìn)行全面客觀(guān)的評價(jià)；而對第四種考核，因為考核周期相對短，應盡可能簡(jiǎn)單化，以績(jì)?yōu)橹�，勤為輔。

　�。ǘ�）績(jì)效考核明確化、公開(kāi)化

　　企業(yè)的人事考評標準、考評程序和考評責任都應當有明確的規定，而且在考評中應當遵守這些規定。同時(shí)，考評標準、程序和對考評責任者的規定在企業(yè)內都應當地全體員工公開(kāi)。這樣才能使員工對人事考評工作產(chǎn)生信任感，對考評結果也易持理解、接受的態(tài)度。

　�。ㄈ�）堅持客觀(guān)考評

　　人事考評應當根據明確規定的考評標準，針對客觀(guān)考評資料進(jìn)行評價(jià)，盡量避免摻入個(gè)人主觀(guān)情緒和感情色彩�？荚u一定要建立在客觀(guān)事實(shí)的基礎上。同時(shí)，要做到把被考評者與既定標準作比較，而不是在人與人之間進(jìn)行比較。

　�。ㄋ模┳⒁鉁贤ǚ答�

　　考評的結果一定要反饋給被考評者本人，否則就起不到考評的教育作用。在反饋考評結果的同時(shí)，應當向被考評者就考評結果進(jìn)行說(shuō)明解釋?zhuān)�肯定成�?jì)和進(jìn)步，說(shuō)明不足之處，提供今后努力方向的參考意見(jiàn)等。如果沒(méi)有談話(huà)和確認的程序。員工對考核結果的心情是七上八下的。及時(shí)溝通是考核必不可少的流程之一，否則必定會(huì )導致工作環(huán)節及員工溝通上矛盾和誤解的積壓，對員工長(cháng)期績(jì)效和改善工作不利。

　　績(jì)效管理是人力資源管理的核心，在人力資源管理中起著(zhù)舉足輕重的作用，但人們似乎更多地關(guān)心的是考核的結果，而對改善流程沒(méi)有足夠的重視�？己肆鞒痰耐晟剖菦Q定考核效果的關(guān)鍵所在�？�(jì)效考核是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強的管理技術(shù)，其牽涉的因素很多，只有在充分了解企業(yè)的成長(cháng)狀況，管理制度和管理體系的運行情況等諸多因素的基礎上，才能有針對性地設計符合企業(yè)實(shí)際的考核指標體系和操作流程。過(guò)分理論化和過(guò)分簡(jiǎn)單化的考核都會(huì )給企業(yè)帶來(lái)負面的影響。

企業(yè)調查報告5

　　隨著(zhù)我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的逐步建立和發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊伍的成長(cháng)與發(fā)展受到了社會(huì )越來(lái)越多的關(guān)注。加入WTO后更廣泛、更激烈的市場(chǎng)競爭對企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)家隊伍建設提出了更高的要求。為了了解和分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)者成長(cháng)狀況和發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊伍的健康成長(cháng)，近期省企業(yè)調查隊開(kāi)展一次專(zhuān)項調查。這次調查以企業(yè)法人代表為調查對象,調查共發(fā)放調查問(wèn)卷260份,回收有效問(wèn)卷235份,回收率90%。

　　調查結果表明：我省企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊伍發(fā)生了可喜的變化，經(jīng)營(yíng)者隊伍整體素質(zhì)不斷提高，結構進(jìn)一步優(yōu)化，大多數企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認為有利于企業(yè)家隊伍成長(cháng)和發(fā)展的環(huán)境已初步形成。

　　一、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)狀況

　　1 、經(jīng)營(yíng)者年齡進(jìn)一步年輕化。

　　調查顯示,我省企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊伍主要集中在36-55歲年齡段,年齡逐漸趨于年輕化。其中46-55歲年齡段的人數最多,比重為52.6%；其次是36-45歲,比重為34.6%,兩個(gè)年齡段比重之和為87.2%；56歲以上和35歲以下各占10.7%和2.1%。與20xx年調查結果相比，36-55歲的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所占比重增加了8個(gè)百分點(diǎn)，而56歲以上的卻減少了4.5個(gè)百分點(diǎn)。按企業(yè)規模劃分，大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年齡在45歲以下的占40%，中小企業(yè)企業(yè)這一比重分別為35.6%和37.5%。在各類(lèi)型企業(yè)中，47%的私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年齡在45歲以下，其次是有限責任公司和股份有限公司，分別為46.2%和40.4%，國有企業(yè)為32.1%，集體企業(yè)和外商投資企業(yè)所占比重最低。

　　2 、學(xué)歷水平明顯提高。

　　調查表明，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊伍中，具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的占91.1%，其中大學(xué)學(xué)歷占44%，研究生及以上學(xué)歷占21.3%，大專(zhuān)以下占8.9%。高學(xué)歷的比重與20xx年相比有明顯提高，其中大學(xué)本科提高9.2點(diǎn)，研究生提高11.5 點(diǎn)，表明我省企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊伍已進(jìn)入較高學(xué)歷結構。從不同年齡段看，在人數較多的36-45歲和46-55的年齡段，大學(xué)學(xué)歷的比重分別占28%和58.5%，研究生的比重分別為62%和32%。表明在36-45歲年齡段，研究生的比重高，而在46-55的年齡段，大學(xué)本科比重高。在56歲以上的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者中，大學(xué)本科以上的占72%，35歲以下的研究生比重較大，為40%。

　　3 、知識結構趨于專(zhuān)業(yè)化。

　　在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊伍中學(xué)管理的人數最多，占42.2%;其次是財經(jīng)專(zhuān)業(yè)，占14.5%，理工農醫占13.5%，工商管理（MBA）占10.4%。與20xx年調查結果相比,我省企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊伍的知識結構向專(zhuān)業(yè)化方向。從不同年齡段看，經(jīng)營(yíng)者在36-45歲和46-55歲年齡段學(xué)管理專(zhuān)業(yè)比重最大，分別為30%和58、8%，財經(jīng)和理工農醫專(zhuān)業(yè)的次之。35歲以下和56歲以上年齡段學(xué)文史和理工農醫專(zhuān)業(yè)的比重較大，管理次之。另外46歲以上年齡段企業(yè)經(jīng)營(yíng)者學(xué)習管理專(zhuān)業(yè)、財經(jīng)專(zhuān)業(yè)和MBA的比重比46以下的所占比重要高。

　　表1： 調查對象基本情況對照表（%） 20xx年 20xx年 20xx年 20xx年 年齡 35以下 36-45 46-55 56以上 5.6 31.9 47.3 15.2 2.1 34.6 52.6 10.7 文化程度 大專(zhuān)以下 大專(zhuān) 大學(xué) 研究生及以上 15.3 40.1 34.8 9.8 8.9 25.8 44 21.3 現任職務(wù) 董事長(cháng) 總經(jīng)理 廠(chǎng)長(cháng) 黨委書(shū)記 其他 39.4 58.2 24.6 33.5 28 45.5 7.9 18.6 所學(xué) 專(zhuān)業(yè) 文史哲法律 財經(jīng) 工商管理(MBA) 管理 理工 其他 6.8 7.7 7.9 37.4 31.4 8.8 3.09 14.5 10.4 42.2 13.5 16.4 二、經(jīng)營(yíng)者自我評價(jià) 提高企業(yè)家經(jīng)營(yíng)者的綜合素質(zhì)是造就企業(yè)家隊伍的一個(gè)重要內容，本次調查了解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對職業(yè)化技能的看法和對自己各方面技能的評價(jià)。

　　1 、管理能力增強，開(kāi)拓能力較弱。

　　調查顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認為自己最強的能力依此是：決策能力（88.1%）、組織協(xié)調能力（46%）、創(chuàng )新能力（35.7%）、知人善任能力（31.5%）、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力（25.1%）、學(xué)習能力（17.9%）、公關(guān)能力（10.6%）、表達能力（8.1%）。與20xx年的調查數據對比，可以發(fā)現近幾年有一些可喜的變化趨勢：創(chuàng )新能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的比重有所提高，創(chuàng )新能力由第五位提高到第三位，學(xué)習能力由第八位提高到第六位。

　　認為自己最弱的能力依此是：公關(guān)能力（63%）、表達能力（46%）、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力（45.5%）、創(chuàng )新能力（36.6%）、知人善任能力（30.2%）、學(xué)習能力（21.7%）、組織協(xié)調能力（13.6%）、創(chuàng )新能力（4.7%）。值得注意的是，被企業(yè)經(jīng)營(yíng)者排在較弱能力前面的公關(guān)能力、表達能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力與企業(yè)的對外開(kāi)拓和市場(chǎng)推廣關(guān)系密切，而排在強項能力前面的決策能力、組織協(xié)調能力與企業(yè)的內部管理關(guān)系更密切，這反映了我省企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能力結構的一些特征：內部管理能力強，對外開(kāi)拓能力弱。因此在目前國際國內市場(chǎng)競爭加劇的環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的對外開(kāi)拓能力有待加強。

　　2 、個(gè)人事業(yè)比較成功。

　　大部分經(jīng)營(yíng)者認為自己經(jīng)營(yíng)企業(yè)是比較成功的，比重占82.3%，其中認為非常成功和不太成功的比重分別是5.2%和9.8%，只有極個(gè)別經(jīng)營(yíng)者認為自己經(jīng)營(yíng)企業(yè)是不成功的。而對于成功的原因，經(jīng)營(yíng)者認為“企業(yè)員工的支持”和“個(gè)人素質(zhì)較高”、“領(lǐng)導班子的配合”是最主要的因素，三者所占比重分別是25.7%、25.4%和25.1%；而認為“國家政策好”和“趕上好的機遇”則分別占16.7%和7.2%。

　　3 、有長(cháng)遠奮斗目標。

　　調查顯示，經(jīng)營(yíng)者所在企業(yè)已制定發(fā)展規劃的占95%，其中有長(cháng)期規劃的占50.9%、中期規劃的占據36.4%，短期規劃的占11.7%，只有5%的企業(yè)沒(méi)有制定發(fā)展規劃。調查還顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在任期內有資產(chǎn)保值增值目標的占92.3%，沒(méi)有的占7.7%。其中大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)者有資產(chǎn)保值增值目標的比重達93.3%，中型企業(yè)為90.7%，小型企業(yè)94.4%。

　　4 、追求創(chuàng )新精神。

　　本次還對詢(xún)問(wèn)了經(jīng)營(yíng)者對企業(yè)家精神的理解和他們在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中投入精力最多的工作是什么，調查結果顯示：認為“勇于創(chuàng )新”是企業(yè)家精神的最高體現，所占比重為59.4%、認為“追求利潤最大化”占26.9%，而認為“勇于承擔風(fēng)險”和“樂(lè )于奉獻”分別占9.1%和4.7%。調查結果還顯示：我省企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中精力投入最多的工作是“強化企業(yè)內部管理”（26.7%）、“尋找新的發(fā)展機會(huì )”（25.5%）和“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”（22.6%），三項工作占其全部工作的四分之三，而“協(xié)調與有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系”和“新建項目或技術(shù)改造項目”分別占12.9%和12.3%。

　　4、 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)良好。

　　從產(chǎn)品地位看，有67.7%的被調查企業(yè)認為本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量在同行業(yè)中屬于上等水平，認為中等水平的為28.1%，認為下等水平的占1.7%。從產(chǎn)品在市場(chǎng)中的地位看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認為本企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上屬于暢銷(xiāo)的占48.1%，屬于平銷(xiāo)的占46.4%，屬于滯銷(xiāo)的占1.3%。從被調查企業(yè)的效益狀況看，盈利企業(yè)占66.8%，虧損企業(yè)占32.3%，持平的占0.9%。

　　三、對經(jīng)營(yíng)者隊伍成長(cháng)環(huán)境及相關(guān)制度的評價(jià)

　　( 一 ) 對成長(cháng)環(huán)境的評價(jià)

　　1 、對成長(cháng)環(huán)境總體給予肯定，法制環(huán)境亟待加強。

　　調查顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對企業(yè)家成長(cháng)環(huán)境所涉及的經(jīng)濟環(huán)境、法律環(huán)境、政策環(huán)境、社會(huì )環(huán)境等六個(gè)方面給予了肯定評價(jià)。調查表明，要促進(jìn)企業(yè)家隊伍的快速健康，各種環(huán)境因素還需要有較大改善，尤其是法制環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境建設亟待加強。

　　表2： 對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊伍成長(cháng)環(huán)境的評價(jià)（%） 很有利 比較有利 一般 不太有利 很不有利 均值 百分制 市場(chǎng)環(huán)境 15．7 41．7 30．3 10．4 1．7 3.59 71.8 經(jīng)濟體制 8．1 38．3 40．9 9．1 2．9 3.38 67.6 政策環(huán)境 11．9 37．9 40．4 6．8 2．6 3.49 69.8 文化環(huán)境 8．5 35．7 49．8 4．7 0．85 3.45 69 社會(huì )環(huán)境 7．7 38．3 44．7 6．8 1．7 3.41 68.2 法律環(huán)境 8．9 35．3 47．2 5．5 2．6 3.41 68.2 2 、對自己政治地位、社會(huì )地位滿(mǎn)意度高于經(jīng)濟地位。

　　本次調查了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對自己的經(jīng)濟地位、社會(huì )地位和政治地位的滿(mǎn)意度，調查結果顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對自身的政治地位、社會(huì )地位相對比較滿(mǎn)意，滿(mǎn)意率分別占79.1%和73.6%，而對自身經(jīng)濟地位滿(mǎn)意率占61.3%。

　　3 、企業(yè)家隊伍需要擴大，素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。近 年來(lái)，我省企業(yè)家隊伍在不斷發(fā)展壯大，涌現了一些優(yōu)秀的企業(yè)家，同時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也認識到，我省企業(yè)家隊伍整體水平與社會(huì )發(fā)展的實(shí)際要求之間還存在差距，多數企業(yè)經(jīng)營(yíng)者目前的企業(yè)家隊伍需要擴大，素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。調查顯示，目前企業(yè)家隊伍數量充足和素質(zhì)高的僅占10.6%和11.5%，而認為數量缺乏的占40.4%,認為素質(zhì)一般的占80.4%,認為素質(zhì)低的占8.1%。

　　( 二 ) 對選拔任用制度的評價(jià)

　　1 、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者任命方式發(fā)生變化。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選拔任用的市場(chǎng)化程度在增強，但與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的期望仍有較大差距。本次調查表明，上級主管部門(mén)任命獲取現任職務(wù)的最多，占41.3%，其次為董事會(huì )任命，占38.3%,其他依此為組織選拔和市場(chǎng)選擇相結合,占9.4%,職代會(huì )選舉占8.5%。與20xx年調查結果相比，上級主管部門(mén)任命比重有所減少，由55%下降到41.3%；董事會(huì )任命的比重由10.9%增加到38.3%。由此可見(jiàn)，盡管目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的任命方式仍然以上級任命為主，但近年來(lái)由董事會(huì )任命和組織選拔和市場(chǎng)選擇相結合的比重在不斷上升。經(jīng)營(yíng)者任命方式的變化顯示通過(guò)董事會(huì )任命經(jīng)營(yíng)者正逐步形成為主流形式,顯示我省在經(jīng)營(yíng)者任命方式上向積極的方向發(fā)展。

　　但是調查結果還顯示，現有的任命方式與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的期望仍有較大差距。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者期望的任命方式依此是：“董事會(huì )”任命占33.6%，居第一位；“組織選拔和市場(chǎng)選擇相結合”占28.1%，居第二位；“市場(chǎng)雙向選擇”占20%，居第三位；而職代會(huì )選舉和上主管部門(mén)任命僅占11.1%和7.2%�？梢�(jiàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者普遍期望通過(guò)市場(chǎng)雙向選擇途徑獲得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權，而上級主管部門(mén)任命是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最不期望的。從不同分組來(lái)看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者獲取職位的方式也有較大差別，通過(guò)組織任命方式獲取職位者，大型企業(yè)（55.5%）明顯多于中小企業(yè)（37.9%），國有企業(yè)（79%）大于非國有企業(yè)（21.4%）。同時(shí)，被調查者對“企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選拔任用制度改革”的滿(mǎn)意程度比較高，表示“很滿(mǎn)意”和“比較滿(mǎn)意”的分別占3%和54.3%，認為一般的31.3占%，認為不滿(mǎn)意的占11.79%。

　　2 、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選拔任命條件。

　　有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)著(zhù)選拔和任命條件，調查顯示，認為“經(jīng)營(yíng)能力”、“工作業(yè)績(jì)”和“品德威望”是成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最重要條件的比重較大，其中 “經(jīng)營(yíng)能力”被認為是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選拔的首要條件，占47.4%，比20xx年的調查結果相比提高20.6個(gè)百分點(diǎn)，并由第二位條件上升為首要條件；接下來(lái)是“工作業(yè)績(jì)”和“品德威望”，分別為31.6%和17.1%；而“專(zhuān)業(yè)知識”和“學(xué)歷水平”所占比重不大。從不同類(lèi)型企業(yè)看，各類(lèi)企業(yè)都普遍認同“經(jīng)營(yíng)能力”是其任職的最重要的條件，認同程度排列依此是：有限責任公司、股份有限公司、集體企業(yè)、國有企業(yè)、外商投資企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)，其中私營(yíng)企業(yè)更為看重“經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)”。除私營(yíng)企業(yè)外的各類(lèi)型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者將“經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)”視為第二位的選擇。另外，各類(lèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都將“品德威望”排在第三位;而“專(zhuān)業(yè)知識”、“學(xué)歷水平”、“人際關(guān)系”和資歷等項條件被企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選中的比重很低。由此可見(jiàn)，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)的“經(jīng)營(yíng)能力”、“工作業(yè)績(jì)”，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者普遍認同的任職的主要條件，專(zhuān)業(yè)知識的多少并不構成任職的障礙。

　�。ㄈ�）對經(jīng)營(yíng)者激勵機制的評價(jià)

　　在現代市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，不論是在建立現代企業(yè)制度、完善法人治理結構方面，還是在企業(yè)人力資源管理方面，經(jīng)營(yíng)者的有效激勵是一個(gè)突出的重要問(wèn)題，這是由經(jīng)營(yíng)者在現代企業(yè)中所處的特殊地位和作用決定的。經(jīng)營(yíng)者激勵不僅包括物質(zhì)激勵，還包括精神激勵，如事業(yè)成就激勵、聲譽(yù)地位激勵、權力激勵等， 現階段我省企業(yè)報酬激勵呈現以下特點(diǎn)：

　　1 、年收入有較大提高。

　　調查數據顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者個(gè)人年收入在2萬(wàn)元以下的占35.8%，在2-4萬(wàn)元的占27.7%，在4-6萬(wàn)元的占12.8%，在6-10萬(wàn)元的占12.8%，10萬(wàn)元以上的占11.1%。各類(lèi)型企業(yè)中，企業(yè)年收入在6萬(wàn)元以上的比重排序分別為，外商及港澳臺投資、股份有限公司、有限責任公司、國有企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、集體企業(yè)。

　　表 3 ： 20xx 年與 1998 年經(jīng)營(yíng)者收入對比情況（ % ） 1998年 20xx年 2萬(wàn)元以下 48．1 35．8 2-4萬(wàn)元 25 27．7 4-6萬(wàn)元 10．7 12．8 6-10萬(wàn)元 8．5 12．8 10萬(wàn)元以上 7．7 11．1

　　2 、收入形式呈多樣化格局。

　　調查結果顯示，目前我省企業(yè)經(jīng)營(yíng)者收入形式采用“月薪”比重最大，占53.1%，第二為“月薪加獎金”，占39.6%，其他幾種收入形式的比重依此是“年薪制”（22.6%）、“風(fēng)險抵押承包”（10.8），而我省企業(yè)采取“股息加紅利”、“期權股份”的收入形式所占比重較低，分別為9.8%和4.7%。盡管對經(jīng)營(yíng)者的物質(zhì)激勵強度大幅度增加，但近半數企業(yè)認為自己的收入水平偏低，并且企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不滿(mǎn)足于目前“月薪”和“月薪加獎金”的收入方式，期望采用現代企業(yè)的一些薪酬制度�！澳晷街啤笔亲钍芡瞥绲氖杖敕绞�，選擇比重占58.7%；其次是“月薪加獎金”(23.8%)；希望采用“股息加紅利”、“期權股份” 等收入形式所占比重仍然很低，分別為3.5%和3.9%；而目前普遍采取的“月薪”收入形式所占比重僅為3.8%，這表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的實(shí)際的收入形式與他們期望的收入形式之間差距較大。

　　3 、與業(yè)績(jì)掛鉤的高收入是最有效的激勵因素。

　　建立有效的激勵機制有利于充分調動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的積極性，發(fā)揮經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)生存和發(fā)展中的特殊作用。調查結果顯示，大多數企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認為最有效的激勵因素是“與業(yè)績(jì)掛鉤的高收入”，選擇比重為92.3%，其他激勵因素依次是“完善的社會(huì )保障制度”（66%）、“較高的社會(huì )地位”（43.4%）、持有股票期權（31.9%）、表彰和獎勵（29.4%）。

　　(四) 對經(jīng)營(yíng)者 監督機制的評價(jià)

　　對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行有效的激勵的同時(shí)，必須建立相應的監督約束機制，有效的監督約束制度是保證企業(yè)家健康成長(cháng)的必要條件,同時(shí)是使激勵機制發(fā)揮作用的基礎。從監督約束機制的構成看，主要是監督和業(yè)績(jì)考核等內容。

　　1 、“法律法規”和“自身修養”是最有效的約束因素。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)者監督包括企業(yè)內部監督和外部監督。內部監督主要是股東大會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )、職工民主監督等對經(jīng)營(yíng)者的監督和制約。本次調查了解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對監督制度的評價(jià)和看法，提出了“對經(jīng)營(yíng)者最有效的約束因素是什么”，調查結果顯示，選擇“法律法規”和“自身修養”的比重最高，分別為85.5%和52.8%；選擇“董事會(huì )及監事會(huì )”的占51.9%，排在第三；“職工民主監督”占51.5%；而“上級主管部門(mén)”、“消費者”、企業(yè)內部黨組織、和社會(huì )輿論等約束作用不大。

　　2. 最必要的監督制度是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jì)考核。

　　本次調查還了解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對最必要的監督制度的看法。調查結果顯示，選擇“企業(yè)經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jì)考核制度”的最多，占89.3%，其他依次為：“任期經(jīng)濟責任審計制度”(80.9%)、“決策失誤個(gè)人責任追究制度”(57.9%)、“企業(yè)經(jīng)營(yíng)著(zhù)信用記錄制度”(31.9%)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者任職資格制度”(26.4%)。

　　3． 利潤額是最重要的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核指標。

　　關(guān)于業(yè)績(jì)考核指標,在各類(lèi)企業(yè)中,有80.4%的經(jīng)營(yíng)者把該指標作為業(yè)績(jì)考核最重要指標。有86%以上國有企業(yè)和有限責任公司考核利潤額；股份有限公司和集體企業(yè)有75%以上，私營(yíng)企業(yè)和外傷投資企業(yè)中也有52%以上考核該項指標。另一項重要的考核指標是資產(chǎn)保值增值率，國有企業(yè)、股份制企業(yè)所占比重最高，77.4%和76.6%，其他依次為外商投資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、有限責任公司和集體企業(yè)。

　　私營(yíng)企業(yè)和外商投資企業(yè)比較重視市場(chǎng)占有率指標，所占比重最大,分別52.9%和61.9%，而國有企業(yè)、有限責任公司和股份有限公司對這一指標，選擇比重不大。營(yíng)業(yè)收入也是各類(lèi)企業(yè)普遍重視的一項指標，有限責任公司和私營(yíng)企業(yè)比重為41%,其他各類(lèi)企業(yè)在34-38%之間。在各類(lèi)企業(yè)中，將吸收就業(yè)人員作為考核指標的比重較低。由此可見(jiàn)，利潤額、資產(chǎn)保值增值率是目前普遍受到重視的考核指標，對市場(chǎng)占有率指標的考核重視程度越來(lái)越高，認同率由20xx年的27.3%提高到46.4%。

　　四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者成長(cháng)與發(fā)展的環(huán)境中的主要問(wèn)題

　　1 、法制環(huán)境有待改善。

　　市場(chǎng)經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)都離不開(kāi)法律。從經(jīng)營(yíng)者權益看，必須有法律的保護，但目前的要做到這一點(diǎn)，還缺乏相應的法律依據。調查顯示，55.6%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認為目前的法制環(huán)境對經(jīng)營(yíng)者的成長(cháng)“不太有利”或“一般”，表明目前的法制環(huán)境仍不盡人意。

　　2 、當前對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵力度不足，機制尚不健全。

　　近幾年，盡管我省企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的收入水平有較大提高，但與他們承擔的責任和風(fēng)險相比，目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的收入仍不夠高,對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵強度不夠，缺乏一套有效的激勵機制，這將直接關(guān)系到經(jīng)營(yíng)者的積極性的發(fā)揮。表現為：①在物質(zhì)激勵方面：多數企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的分配方式基本上還是計劃經(jīng)濟體制下的工資制度的延續，經(jīng)營(yíng)者收入與其承擔的責任和風(fēng)險不對應，與經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)規模和經(jīng)濟效益不掛鉤。調查顯示：目前我省大多數企業(yè)經(jīng)營(yíng)者收入形式仍采用“月薪制”，占53.1%，仍有三分之一的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年收入在2萬(wàn)元以下，其中國有企業(yè)占40%。有半數以上經(jīng)營(yíng)者認為他們目前的收入水平與付出的風(fēng)險相比依然偏低，在一定程度上制約了經(jīng)營(yíng)者作用的發(fā)揮。②在精神激勵方面,經(jīng)營(yíng)者的工作在許多情況下沒(méi)有得到應有的社會(huì )認可,其合法權利和人格地位得不到充分有效的保障,經(jīng)營(yíng)者對宏觀(guān)經(jīng)濟調控和組織經(jīng)濟運行的意見(jiàn),不能及時(shí)反映到有關(guān)部門(mén)。

　�、墼诠芾砩�,缺乏有利于一批職業(yè)化企業(yè)家脫穎而出的`政策和環(huán)境，這是各類(lèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都極為關(guān)注的問(wèn)題。他們普遍希望建立有利于經(jīng)營(yíng)者成長(cháng)的社會(huì )環(huán)境和良好的市場(chǎng)環(huán)境，消除不正當競爭等引起市場(chǎng)秩序混亂的根源，有一個(gè)穩定的政治環(huán)境。

　　3 、監督乏力，沒(méi)有形成有效的監督約束機制。

　　目前對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者切實(shí)有效的監督機構機制尚未建立，沒(méi)有形成一套既能使經(jīng)營(yíng)者充分行使權利，又能對其進(jìn)行有效制約的機制，而經(jīng)營(yíng)者的權利基本上都是建立在自覺(jué)接受監督的基礎上。目前存在的問(wèn)題主要有：一是黨內監督不到位;二是規范企業(yè)管理者行為的法律法規不健全;三是監督體制不規范，有時(shí)決策者、執行者又是監督者 ;四是紀檢監察工作滯后等。本次調查表明，對經(jīng)營(yíng)者最有效的約束因素是“法律法規”和“自身修養”，“董事會(huì )及監事會(huì )”的監督排在第三，“職工民主監督”位于第四，而“上級主管部門(mén)”、“企業(yè)內部黨組織”、和“社會(huì )輿論”等監督約束作用不大。因此應加強有關(guān)法律法規等外部約束機制的建設，充分發(fā)揮黨組織的監督保證作用，發(fā)揮董事會(huì )、監事會(huì )、職代會(huì )和工會(huì )的監督保證作用，并提高經(jīng)營(yíng)者的思想道德素質(zhì)和精神境界，建立起以外部約束為主，內外結合的雙重約束機制。

　　4 、經(jīng)營(yíng)者選拔機制的推進(jìn)和建立相對落后。

　　這一問(wèn)題在國有企業(yè)中反映尤為突出。一是行政主管部門(mén)任命比重過(guò)大。本次調查顯示，上級主管部門(mén)任命獲取現任職務(wù)的最多，占41.3%，居第一位，但與此形成鮮明的反差，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最期望的任命方式中，上級主管部門(mén)任命僅占7.2%，居最末位。表明傳統的任命方式存在較大弊端，不能形成正常的經(jīng)營(yíng)者更換機制，優(yōu)勝劣汰機制得不到體現，不能發(fā)揮競爭優(yōu)勢。從經(jīng)營(yíng)者隊伍整體看，適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的經(jīng)營(yíng)者隊伍數量不足、高素質(zhì)的不多，渠道單一，視野狹窄，尚未形成有一定規模和比較規范的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人才市場(chǎng)。

　　5 、對經(jīng)營(yíng)者的培訓內容和方式已逐漸不適應日益深入的企業(yè)改革和經(jīng)濟發(fā)展。

　　目前對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的培訓內容重點(diǎn)放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識的系統補課和對我國經(jīng)濟體制改革，商品經(jīng)濟和市場(chǎng)經(jīng)濟理論的培訓方面，這些固然重要，而且今后也不容忽視。但隨著(zhù)環(huán)境的變化和發(fā)展，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力提高方面，在職業(yè)道德方面，在市場(chǎng)競爭環(huán)境下決策和應變能力、資產(chǎn)管理和運作、領(lǐng)導藝術(shù)的培訓上力度還不夠。在實(shí)際中經(jīng)營(yíng)者急需培訓的內容有：經(jīng)營(yíng)戰略、現代企業(yè)制度、經(jīng)濟法、領(lǐng)導科學(xué)、加入WTO后的國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。經(jīng)營(yíng)者對建立健全國家對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的職業(yè)培訓和管理體系，實(shí)行聘任考核管理的呼聲較高。

　　五、對策建議

　　隨著(zhù)現代企業(yè)制度改革的深化，公司制企業(yè)已逐步成為市場(chǎng)經(jīng)濟中企業(yè)的主要組織形式，這就要求我們培育一支適應現代企業(yè)制度的新型的職業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊伍，這是經(jīng)營(yíng)者們面臨的一次管理觀(guān)念、管理思維的變革與知識能力的嚴峻挑戰。因此培育造就一支懂市場(chǎng)經(jīng)濟的職業(yè)化的經(jīng)營(yíng)者隊伍，為他們的成長(cháng)和發(fā)展創(chuàng )造良好的環(huán)境，意義重大，為此我們建議應采取以下措施：

　　1 、更新觀(guān)念，為經(jīng)營(yíng)者成長(cháng)創(chuàng )造良好的外部環(huán)境。

　　樹(shù)立經(jīng)營(yíng)者是經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量，市場(chǎng)經(jīng)濟的能手，經(jīng)營(yíng)者理應成為社會(huì )上最受尊重、最令人羨慕和向往的職業(yè)。要利用各種輿論工具，事實(shí)求是地宣傳經(jīng)營(yíng)者對民族、對社會(huì )、對企業(yè)的重大貢獻，宣傳經(jīng)營(yíng)者的開(kāi)拓精神、創(chuàng )新精神、競爭精神、創(chuàng )業(yè)精神、求實(shí)精神和奉獻精神。在社會(huì )上架起一坐理解的橋梁，形成尊重、愛(ài)護、支持經(jīng)營(yíng)者的新風(fēng)尚。

　　2 、建立健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵和約束機制。

　　把物質(zhì)鼓勵同精神鼓勵結合起來(lái)，既要使經(jīng)營(yíng)者獲得與其責任和貢獻相符合的報酬，實(shí)行經(jīng)營(yíng)管理者收入與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)掛鉤，又要提倡奉獻精神，宣傳表彰有突出貢獻者，保護經(jīng)營(yíng)者的合法權益。同時(shí)加強和完善監督機制，把外部監督和內部監督結合起來(lái)，健全法人治理結構，加強對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在資金運作、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、收入分配、用人決策和廉潔自律等重大問(wèn)題的監督，建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核制度和決策失誤追究制度，實(shí)行企業(yè)領(lǐng)導人員在任期間經(jīng)濟責任審計等。

　　3 、建立科學(xué)的培訓體系，培養大批經(jīng)理后備軍。

　　應制定相應政策，鼓勵大專(zhuān)院校在培育經(jīng)理人才方面的特殊作用。通過(guò)培訓使經(jīng)營(yíng)者的才智、能力、道德水平得到提高，潛能得到挖掘。通過(guò)在實(shí)踐中層層選拔，輪崗鍛煉，識別和培養后備人才。同時(shí)抓緊培養大批具有時(shí)代精神的新型企業(yè)家后備軍，才能適應市場(chǎng)競爭、優(yōu)勝劣汰的要求。

企業(yè)調查報告6

　　今年暑期，在團省委和院黨政領(lǐng)導的高度重視關(guān)心下，我院根據上級的指示精神。本著(zhù)“受教育，長(cháng)才干，作貢獻”的指導思想，以“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，創(chuàng )建和諧社會(huì )”為活動(dòng)主題。以“走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)行業(yè)、走進(jìn)職業(yè)”調研活動(dòng)為內容，來(lái)深入了解企業(yè)對高校畢業(yè)生的需求標準以及企業(yè)家的人才觀(guān)。對高校人才培養機制進(jìn)行研究與分析，促成高校培養的人才與社會(huì )接軌，更好地整合學(xué)校教學(xué)資源，促進(jìn)學(xué)校提高自身服務(wù)質(zhì)量，由此我們開(kāi)展了關(guān)于企業(yè)人才需求的調查！

　　從7月6號正式去往溫州到7月10號，我們用了一個(gè)星期不到的時(shí)間走訪(fǎng)了溫州三十家服裝企業(yè)，這些企業(yè)大都屬于市級企業(yè)，以有限責任制的形式存在的。以私營(yíng)企業(yè)居多，我們采訪(fǎng)的這些企業(yè)大多是中型的，大型的我們只采訪(fǎng)到一家，有XX多名員工的莊吉集團。

　　這次我們調查的主要有四個(gè)方面，一是企業(yè)的基本情況，二是企業(yè)對所聘人才的要求，三是關(guān)于企業(yè)的招聘情況，四是關(guān)于企業(yè)已聘畢業(yè)生的情況；所有問(wèn)題的回答都是由企業(yè)的部門(mén)主管所回答，其準確性是值得信賴(lài)的。以下，我從四個(gè)方面來(lái)分析我們這次的調查結果。

　　一，企業(yè)的基本情況。

　　其實(shí)這個(gè)我在以上就有提到，假設企業(yè)屬于哪種性質(zhì)，哪種行業(yè)，在溫州服裝企業(yè)大都是私營(yíng)的，這跟當地的政策帶有一定的關(guān)系。溫州是中國經(jīng)濟較繁華的城市，溫州是大都以私營(yíng)性質(zhì)而致富的，所以這邊的企業(yè)大都是私營(yíng)企業(yè)。

　　二，企業(yè)對所聘人才的要求。

　　一般來(lái)說(shuō)企業(yè)需要的大多是綜合素質(zhì)高的人才，在調查中，結果顯示，不管哪個(gè)公司對于人才要求主要還是會(huì )看是哪個(gè)缺哪種崗位，再篩選人才，也就是不同崗位有不同的需求，現在這些企業(yè)最需要的主要是高級管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。在學(xué)歷上，雖然都說(shuō)看不同的崗位再決定需哪種學(xué)歷的人才，但是大多數的企業(yè)還是比較偏重于大中專(zhuān)學(xué)歷的人才，原因雖詞不同，但大意大同小異，認為本科學(xué)歷的學(xué)生眼高，容易跳槽，且大多數在技術(shù)上也并不是很優(yōu)異，在薪資與學(xué)歷上，掛鉤并不是很大，若是剛入某企業(yè)，大多數企業(yè)并不會(huì )根據學(xué)歷的高低來(lái)平定薪資的多少。企業(yè)在錄用應屆畢業(yè)生時(shí)對于其畢業(yè)院校聲譽(yù)、成績(jì)優(yōu)秀、學(xué)歷的高低、或黨員的身份及或是學(xué)生干部并不是很看重，只是做一個(gè)參考，并不是一個(gè)決定因素，而在社會(huì )實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)學(xué)習及實(shí)踐工作經(jīng)驗上大多數企業(yè)是非�？粗氐�，除專(zhuān)業(yè)能力，在思想素質(zhì)能力上也非常的重視，在調查的這些企業(yè)上，大多數企業(yè)認為員工的思想素質(zhì)能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與企業(yè)的經(jīng)濟效益是息息相關(guān)的，且相關(guān)程度達80%以上，思想素質(zhì)能力與專(zhuān)業(yè)能力對于企業(yè)的經(jīng)濟效益，大多數服裝企業(yè)認為是同樣的重要，在企業(yè)招聘時(shí)，他們是認為能力比專(zhuān)業(yè)更重要，會(huì )優(yōu)先考慮能力，這也應證了許多畢業(yè)生在畢業(yè)后走了以自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)不是太大的路。還有，現在有很多的大學(xué)生在考各種的證書(shū)，根據我們這次的調查，對畢業(yè)生所持的各種證書(shū)及證明，企業(yè)單位有以下看法：學(xué)歷證書(shū)上，企業(yè)認為學(xué)位證與畢業(yè)證稍微重要點(diǎn)，其他的如輔修證，雙學(xué)位證只是起一個(gè)參考的作用；在國家等級考試證書(shū)上，企業(yè)單位較重視英語(yǔ)四級或六級的證書(shū)或分數及計算機二級證書(shū)，對于計算機三級要求不高，只是起參考；在榮譽(yù)證書(shū)上，如三好學(xué)生、優(yōu)秀干部、獎學(xué)金等，只是參考；在競賽獲獎證書(shū)上，如全國比賽、省市比賽，校級比賽在應聘時(shí)大多數企業(yè)也只是把它們當做個(gè)參考物；在職業(yè)證書(shū)上，企業(yè)就較重視，如管理認證，技術(shù)認證，這些就很重視，而對于英語(yǔ)重視不是很高，只做個(gè)參考；在他人評價(jià)證明上，如實(shí)踐單位、老師同學(xué)等，他們的評價(jià)中是做個(gè)參考，不起決定作用；以上這幾條關(guān)于證書(shū)證明的，在這只是大多數服裝企業(yè)對于服裝專(zhuān)業(yè)證書(shū)的看法�？偟膩�(lái)說(shuō)，企業(yè)看中的是綜合能力，專(zhuān)業(yè)能力，思想素質(zhì)能力，實(shí)踐能力，實(shí)踐經(jīng)驗，而對于學(xué)歷的或是一些現在大學(xué)生特別看重的那些證書(shū)的，企業(yè)單位并沒(méi)將其做為決定因素，只是做為一個(gè)證明，一個(gè)參考物。所以在校大學(xué)生別只以為拿個(gè)學(xué)歷證書(shū)就可以，重要的還是要培養自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，實(shí)踐能力，思想素質(zhì)能力，交際能力等綜合能力。

　　三，主要是調查關(guān)于企業(yè)的招聘情況。

　　服裝企業(yè)的服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生主要是來(lái)自綜合類(lèi)性質(zhì)的學(xué)校，服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生所從事的工作主要是專(zhuān)業(yè)工作，與其所學(xué)專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)都沒(méi)有關(guān)系的非專(zhuān)業(yè)工作很少�，F在，大多數服裝企業(yè)很難完成招聘服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的計劃，而影響其的主要是單位的發(fā)展需要。一些大學(xué)生畢業(yè)后心態(tài)未調好，眼界過(guò)高，不符合企業(yè)的發(fā)展需要，這也是導致企業(yè)難以完成服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生招收的計劃的原因之一，再者，有很多企業(yè)，其發(fā)展需要與一些大學(xué)生的需求存在著(zhù)異處，這也是一些大學(xué)生跳槽的一因素�？偟腵來(lái)說(shuō)，在今后的三年里，對于服裝專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生的總體需求將呈上長(cháng)升趨勢�，F在的服裝企業(yè)一般是通過(guò)該校校友在單位的工作表現，或其他用人單位的反饋或其他途徑來(lái)了解畢業(yè)生所畢業(yè)院校的人才培養情況，接下來(lái)，我來(lái)講講企業(yè)在各種招聘渠道的使用頻率及招聘后人才的使用效果及選拔方式的使用頻率與其效果：1)、在調查的這三十家企業(yè)中，經(jīng)常使用的渠道有“公司現有員工的推薦”但是效果一般；只是有時(shí)使用下渠道有“主動(dòng)來(lái)求職的”、“去大專(zhuān)院校招收的”、“在人才交流會(huì )上的”、“在職業(yè)中介機構的”或是“在internet網(wǎng)上做廣告的”，這些渠道都只是有時(shí)用下，效果呈現只是一般，而在另幾種渠道上，雖然只是也只是有時(shí)使用下，但是效果不錯，較好，如在報紙上做廣告招收的及在雜志上做廣告招收的這些人才，最后的使用效果都不錯；2)關(guān)于選拔方法的使用頻率及其效果：現在企業(yè)經(jīng)常用的有求職簡(jiǎn)歷、面試、專(zhuān)業(yè)知識或技能考試、工作取樣(實(shí)際操作)，這些常用的方法除了簡(jiǎn)歷形式的效果只是一般外，其它幾樣效果都不錯，簡(jiǎn)歷只是一個(gè)參考，其實(shí)也相當一個(gè)畢業(yè)生的名片一樣，而那些通過(guò)評價(jià)中心或是推薦資料的方法，只是偶爾用下，而且效果也不是很好，另外如心理測驗的或體檢的方式的很少使用，就算用了效果也只是一般般。在這個(gè)方面里，主要是希望學(xué)生懂得調整心態(tài)，知道選擇或是了解何種應聘方式。

　　四，關(guān)于企業(yè)已聘畢業(yè)生的情況。

　　調查的三十家中，對已在該單位工作的各類(lèi)高校服裝專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的整體評價(jià)還是不錯，滿(mǎn)高的。敝開(kāi)來(lái)講，在思想道德素質(zhì)上，如關(guān)心集體，遵守紀律，服從崗位分配，自律能力強上；在職業(yè)精神上，如上進(jìn)心，團隊精神，職業(yè)道德等：在誠信素養上，如忠誠所屬企業(yè)，保守企業(yè)秘密，平等競爭等；在勞動(dòng)技能上，如外語(yǔ)，計算機的運用和動(dòng)手能力，在這些能力上，企業(yè)對這些已畢業(yè)的服裝專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的評價(jià)都非常的高，還有在專(zhuān)業(yè)能力上，心理素質(zhì)上和商務(wù)能力上，企業(yè)的評價(jià)也不錯。這體現了留下來(lái)的畢業(yè)生在各方面的都不錯，值得企業(yè)單位的信賴(lài)。同時(shí)，各企業(yè)也給我校提了點(diǎn)建議：一在人才培養規格和教學(xué)上需做哪些改革：建議加強動(dòng)手能力和專(zhuān)業(yè)技能的培養，加強處理人際關(guān)系的能力及協(xié)作精神的培養，加強專(zhuān)業(yè)知識的培養，加強人生觀(guān)、職業(yè)道德和勞動(dòng)態(tài)度方面的培養及加強個(gè)人道德和修養；二對在校大學(xué)生所提的一些建議：如溫州拜麗德服飾有限公司的一位部門(mén)負責人說(shuō)：實(shí)踐加實(shí)踐;加強專(zhuān)業(yè)理論知識,切實(shí)掌握;調整工作心態(tài)，合理規劃個(gè)人職業(yè)生涯。還有溫州透秀服飾有限公司的負責人也說(shuō)到了：在學(xué)校期間學(xué)好理論的同時(shí)，暑期可到企業(yè)實(shí)習，多接觸現代企業(yè)工作模式，要調整好心態(tài)，要從基層做起。及溫州愛(ài)蔓斯服飾有限公司的設計師也說(shuō)到了：增強自己的專(zhuān)業(yè)能力和知識的同時(shí)，職業(yè)道德與綜合性的思想素質(zhì)尤其重要，良好的人際關(guān)系與團隊精神也是關(guān)鍵。等等，有很多公司都給了我們很多寶貴的建議，希望我們這些新一代的～人能緊記這些建議，完善自我，提高自我，讓自己成為一個(gè)能被社會(huì )認可的有用人才。

　　通過(guò)一個(gè)星期的實(shí)踐，在這實(shí)踐過(guò)程中， 我們深深感到：社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)有利于全面貫徹黨的教育方針；有利于提高學(xué)生思想認識，增強大學(xué)生的社會(huì )責任感和使命感；有利于培養和鍛煉學(xué)生的能力，加深他們對所學(xué)課程的理解，增長(cháng)知識和才干；更有利于青年知識分子克服自身的弱點(diǎn)，在實(shí)踐中砥礪品格、升華思想，樹(shù)立起正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。

企業(yè)調查報告7

　　一、概述　　

　　調查目的： 數據測試

　　調查時(shí)間： 20xx-09-24

　　調查人數： 15

　　1、樣本說(shuō)明

　　本次調查15人，問(wèn)卷回收率100%。其中，無(wú)效問(wèn)卷0份，有效問(wèn)卷15份，有效問(wèn)卷率100%。

　　參加調查的員工分別按（問(wèn)卷中基本信息）統計人員組成情況如下：

　　年齡統計

　　性別統計

　　學(xué)歷統計

　　司齡統計

　　層級統計

　　2、調查問(wèn)卷設計說(shuō)明

　　本次《滿(mǎn)意度調查數據測試調查問(wèn)卷》共55題，分為兩種題型：

　�。�1）調查問(wèn)卷共有55個(gè)題目為單項選擇題，分為工作回報、工作背景、工作群體、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理、工作本身、工作生活平衡6個(gè)滿(mǎn)意度維度，了解員工在各維度的感受。

　�。�2）共有0題為開(kāi)放式問(wèn)題，可了解員工最關(guān)心或需要的問(wèn)題和建議。

　　二、員工滿(mǎn)意度分析

　　1、員工總體滿(mǎn)意度

　　統計表明，公司員工總體滿(mǎn)意度59，說(shuō)明員工總體滿(mǎn)意度：一般滿(mǎn)意。

　　2、總體維度分析

　　從6個(gè)“滿(mǎn)意度維度”的角度對公司員工滿(mǎn)意度分析

　　滿(mǎn)意度較高的維度是：工作背景 工作回報；滿(mǎn)意度較低的維度是：工作生活平衡 工作本身。

　　3、各維度分析

　　4、各分類(lèi)員工滿(mǎn)意度比較

　　此次調查共有5個(gè)分類(lèi)，分別是：年齡 性別 學(xué)歷 司齡 層級。 不同年齡員工滿(mǎn)意度比較

　�、� 25以下的滿(mǎn)意度最高為66.80分，主要體現在工作背景方面。

　�、� 40-45的滿(mǎn)意度最低為53.60分，主要體現在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理方面。 不同性別員工滿(mǎn)意度比較

　�、� 男的滿(mǎn)意度最高為61.21分，主要體現在工作背景方面。

　�、� 女的滿(mǎn)意度最低為59.66分，主要體現在工作群體方面。

　　不同學(xué)歷員工滿(mǎn)意度比較

　�、� EMBA的滿(mǎn)意度最高為72.00分，主要體現在工作生活平衡方面。 ② 博士的.滿(mǎn)意度最低為53.60分，主要體現在工作生活平衡方面。

　　不同司齡員工滿(mǎn)意度比較

　�、� 1年以?xún)鹊臐M(mǎn)意度最高為62.62分，主要體現在工作背景方面。 ② 3-5年的滿(mǎn)意度最低為57.90分，主要體現在工作群體方面。

　　不同層級員工滿(mǎn)意度比較

　�、� 高層的滿(mǎn)意度最高為65.20分，主要體現在工作生活平衡方面。 ② 基層的滿(mǎn)意度最低為58.91分，主要體現在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理方面。

　　三、選項分布情況統計

　　1、重要題項列示

　　2、選擇題數據統計

　　3、開(kāi)放性問(wèn)題分析

企業(yè)調查報告8

　　市場(chǎng)調查的核心是消費需求，必須準確地把握“已滿(mǎn)足的需求”與“潛在的需求”這兩個(gè)要件。影響這兩個(gè)要件消長(cháng)變化的因素是多方面的：從客觀(guān)上講，時(shí)空環(huán)境、市場(chǎng)價(jià)格、外貿情勢、社會(huì )購買(mǎi)力、產(chǎn)品適銷(xiāo)性等均起作用；從主觀(guān)上看，影響消費需求的主要因素，則是人們的消費心理。故而，要想切實(shí)地摸清“行情”，則必須對上述幾個(gè)方面作出全面、深入的調查研究。

　　一、時(shí)空環(huán)境調查

　　營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)空環(huán)境，對于人們的消費需求，具有直接的影響、制約作用，調查中應充分注意以下兩個(gè)要領(lǐng)：

　　其一，不同地域的需求差異。

　　城市與鄉村、山區與平原、沿海與內地……身處不同環(huán)境、條件下的消費者，其消費需求必有差異。小商販們常言：“土產(chǎn)進(jìn)城，多賣(mài)三成；清倉(指清倉處理的廉價(jià)商品)下鄉，心中不慌�！边@說(shuō)明他們也深諳此道。即便是同一山區、同一縣境之內，山前山后、縣南縣北，也會(huì )由于經(jīng)濟條件或消費習慣的不同而產(chǎn)生需求差異。只有將這種消費需求的“地域性”特征考察清楚，才好因地制宜地開(kāi)展商貿活動(dòng)，避免“章甫適越”的營(yíng)銷(xiāo)錯誤。

　　其二，不同時(shí)期的需求變化。

　　研究不同時(shí)期的需求變化，尤要注意商品的“三時(shí)性”變化特點(diǎn)，即“時(shí)尚性”、“時(shí)令性”和“時(shí)限性”。

　　有些商品的“時(shí)尚性”很強，比如時(shí)裝、化妝品、手機、家電等，今年時(shí)髦，而明年則不一定時(shí)髦，甚至一年內幾經(jīng)變化，讓人追逐不迭。據言，某女“明星”，五年之內更換了八十多條裙子。誠然，這種盲目的“時(shí)髦消費”觀(guān)念不宜提倡，但是世間的“追風(fēng)逐浪”者，畢竟不在少數，從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的角度說(shuō)，則必須充分注意這一消費傾向，做好相關(guān)的調查與預測，及時(shí)把握商機、擴大經(jīng)營(yíng)。

　　有些商品具有較強的“時(shí)令性”特點(diǎn)，比如冬裝、夏裝、啤酒、飲料、取暖與納涼用具之類(lèi)，其銷(xiāo)售的旺淡，總是隨季節時(shí)令呈周期性變化。對于這類(lèi)商品的需求調查，除了注意其常規性“時(shí)令”特點(diǎn)之外，還應分外留意“時(shí)尚”的影響。今年夏季“街上流行紅裙子”，而明年夏季則未必流行，所以，只有將“時(shí)令”與“時(shí)尚”綜合考察，才能準確地把握需求趨勢與未來(lái)行情。一般說(shuō)來(lái)，商業(yè)季業(yè)較之于自然季節，會(huì )來(lái)得早一些，誠如古人所言：“賈人夏則資(備辦)皮，冬則資絺(做夏裝用的細麻布)，旱則資舟，水則資車(chē)，以待乏也�！�

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應諳此要旨，早作運籌，早作準備，不失時(shí)機地把商品推向市場(chǎng)。

　　另有一些商品具有較強的“時(shí)限性”特征，其銷(xiāo)售活動(dòng)常被嚴格限定在某一特定時(shí)間之內，過(guò)期則淪為廢品。比如日歷(包括掛歷、臺歷、歷書(shū)等)、報紙、期刊、賀年卡、中秋月餅等等，其經(jīng)營(yíng)成敗，�！霸诖艘慌e”，故而常被老百姓戲稱(chēng)為“一錘子買(mǎi)賣(mài)”。近年來(lái)，每每元旦之后，書(shū)店門(mén)前“掛歷買(mǎi)一贈三”的招牌一再警示我們：此類(lèi)商品的“需求量”，事前務(wù)必要摸得準、算得透，否則，必有風(fēng)險。

　　二、市場(chǎng)狀貌的調查

　　所謂“市場(chǎng)狀貌”，是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的常規狀態(tài)和基本面貌，它是購、銷(xiāo)雙邊活動(dòng)的直接現實(shí)，反過(guò)來(lái)又是影響和制約購銷(xiāo)活動(dòng)的客觀(guān)力量。決定市場(chǎng)狀貌的因素是多方面的，其中，市場(chǎng)價(jià)格、外貿情勢、社會(huì )購買(mǎi)力、產(chǎn)品適銷(xiāo)性等幾個(gè)方面，乃是形成特定“市場(chǎng)狀貌”的最基本的要素。市場(chǎng)狀貌的調查，實(shí)質(zhì)上就是以這四要素為主要對象的綜合調查。

　　“市場(chǎng)價(jià)格”的調查，應著(zhù)眼于兩個(gè)方面：

　　其一，注意同類(lèi)產(chǎn)品間的價(jià)格比較，尤其是競爭對手的價(jià)格動(dòng)向。

　　其二，注意整個(gè)市場(chǎng)變化態(tài)勢，因為這種大面積的物價(jià)消長(cháng)，極易引起產(chǎn)、銷(xiāo)之間的連鎖影響和牽動(dòng)全局的市場(chǎng)波動(dòng)，甚至引發(fā)消費者的“搶購”或“惜購”心理。比如，發(fā)生于上個(gè)世紀90年代初期的“搶購”風(fēng)潮以及90年代后期的“疲軟”現象，均對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)造成過(guò)巨大沖擊，甚至迫使不少企業(yè)破產(chǎn)、倒閉。這些教訓告誡我們：忽視了大市場(chǎng)的大變化，勢必被動(dòng)挨打。

　　在全球經(jīng)濟一體化的大趨勢下，“外貿”常是“內貿”的晴雨表：某一產(chǎn)品出口量增大，其內銷(xiāo)行情看好；出口量減小，則內銷(xiāo)也會(huì )隨之梗滯。而“進(jìn)口”對內銷(xiāo)的影響，則呈反方向變化。在我國已加入wto的背景下，未來(lái)幾年中，這種變化會(huì )日見(jiàn)明顯，因此“外貿情勢”的調查尤顯得重要。在“機遇”與“挑戰”并存的嚴峻時(shí)刻，高明的企業(yè)決策者總會(huì )在對外貿氣候的敏銳感應中捷足先登，迅速搶占市場(chǎng)。去年底，“夏利”轎車(chē)“一次性到位”的大幅度降價(jià)，也許就是一種高明舉措，試想，在未來(lái)國外轎車(chē)大批量涌入之際，再去步“夏利”后塵者，還會(huì )擁有“夏利”那樣的市場(chǎng)嗎？

　　“社會(huì )購買(mǎi)力”，是影響消費需求的決定因素，如果有必要購買(mǎi)，且有強烈的購買(mǎi)欲望，卻買(mǎi)不起，那么這種“有質(zhì)而無(wú)量”的需求，則等于沒(méi)有需求(或成為“潛在需求”)。因此，要想準確把握消費需求量，則必須做好“社會(huì )購買(mǎi)力”調查。這種調查，宜著(zhù)眼于三個(gè)方面：

　　其一，社會(huì )集團購買(mǎi)力。這種購買(mǎi)力，雖對整個(gè)社會(huì )市場(chǎng)不會(huì )發(fā)生太大影響，但對于某些特定行業(yè)、特定商品的經(jīng)營(yíng)，卻能產(chǎn)生驚人的牽動(dòng)力。例如，19**年之前，公款購買(mǎi)掛歷成風(fēng)，由此而形成了空前的掛歷經(jīng)營(yíng)高潮。之后，中央有關(guān)禁令頒行，掛歷市場(chǎng)驟然形成滯銷(xiāo)局面。

　　其二，城鄉居民購買(mǎi)力。這種購買(mǎi)力，是對整個(gè)社會(huì )大市場(chǎng)產(chǎn)生全方位影響的基本力量，應舍得花大力氣對其作出細致的調查和具體的分析。比如，手表、自行車(chē)、縫紉機的營(yíng)銷(xiāo)長(cháng)期處于疲軟狀態(tài)，因其價(jià)格較低，城鄉居民均買(mǎi)得起且已基本滿(mǎn)足；而冰箱、空調則不然，雖其也在“疲軟”之列，但相當多的家庭(尤其是農民家庭)尚不具備，因受“購買(mǎi)力”限制而無(wú)力購置。兩相比較不難看出，雖然兩者的“現實(shí)需求量”都不是太大，但后者的“潛在需求量”卻是十分可觀(guān)的，可以說(shuō)這是一片尚待開(kāi)發(fā)的蘊金藏玉的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，隨著(zhù)城鄉居民生活水平的不斷提高，其銷(xiāo)售前景會(huì )日趨看好。

　　其三，購買(mǎi)力的投向。購買(mǎi)力能否轉化為購買(mǎi)力動(dòng)機與購買(mǎi)行為，與“購買(mǎi)力投向”密切相關(guān)。俗語(yǔ)云：“有錢(qián)花在刀刃上�！钡珜τ诓煌�社會(huì )階層的消費者來(lái)說(shuō)，這“刀刃”的內涵卻千差萬(wàn)別。比如，小市民熱衷于時(shí)裝、飲食、化妝品；而農民則愛(ài)將大量資金投放于化肥、農藥與耕作機械上，對于“飄柔”、“清逸”之類(lèi)的誘惑，他們常會(huì )無(wú)動(dòng)于衷。因此，細心地觀(guān)察、分析各類(lèi)社會(huì )人群購買(mǎi)力投向，對于經(jīng)營(yíng)決策具有特殊的指導意義。

　　最后談一下“產(chǎn)品適銷(xiāo)性”調查。一般說(shuō)來(lái)，商品總有一定的經(jīng)濟壽命周期，總要在市場(chǎng)上經(jīng)歷試銷(xiāo)、暢銷(xiāo)、飽銷(xiāo)、減銷(xiāo)直至消亡的全過(guò)程。只有準確把握這一變化趨勢，認真調查并悉心研究每個(gè)階段產(chǎn)品的適銷(xiāo)程度，才能因時(shí)制宜地調整經(jīng)營(yíng)策略，及時(shí)地為產(chǎn)品更新?lián)Q代，有效地延長(cháng)其壽命周期，以提高經(jīng)濟效益及市場(chǎng)競爭力。聰明的經(jīng)營(yíng)者，常把主要精力花費在“試銷(xiāo)期”的適銷(xiāo)對路、“暢銷(xiāo)期”的未雨綢繆、“飽銷(xiāo)期”的除舊布新、“減銷(xiāo)期”的起死回生或轉產(chǎn)換業(yè)上面，而這一切，都離不開(kāi)及時(shí)的調查與悉心的分析研究。

　　三、消費心理調查

　　人們的消費心理，是影響消費需求的主觀(guān)因素。常言道：“姜太公釣魚(yú)，愿者上鉤”，強化消費心理的.調查研究，不僅是企業(yè)決策的重要依據，而且也是運用“攻心”戰術(shù)引導消費、誘人“上鉤”的必要條件。

　　消費者的心理特征，大致有以下幾種類(lèi)型：

　　(一)時(shí)尚型

　　具有這種心理特征的人，多為性情開(kāi)朗、作風(fēng)浪漫的年輕人。他們極力追求消費方式的新潮、時(shí)髦，往往喜歡名牌，喜歡文體明星的裝飾，甚至慣于依據既有的消費經(jīng)驗去想象、創(chuàng )造、領(lǐng)導標新的消費方式。

　　(二)崇外型

　　具有這種心理特征者，多為文化層次較低、行為盲目、作風(fēng)放任的年輕人。他們喜歡獵奇，熱衷外來(lái)貨，追求消費形式的詭異怪誕，街頭巷尾那些戴著(zhù)變色眼鏡、穿著(zhù)外文背心、染著(zhù)紅黃頭發(fā)的“酷哥靚妹”，大多屬于這一類(lèi)。

　　(三)保守型

　　具有這種心理特征者，多是性格內向或治學(xué)專(zhuān)精、處世謹嚴的年輕人，以及鐘情傳統或城府較深的中老年朋友。他們往往無(wú)意于流行時(shí)尚，反對超前消費，根本沒(méi)有或竭力克制“高消費”欲望，常把消費水平限制在比同類(lèi)人群稍低的水平上。

　　(四)惜購型

　　具有這種心理特征者，多是主持家業(yè)的一家之長(cháng)或家庭主婦。他們往往具有強烈的購買(mǎi)欲望，但是“當家方知柴米貴”，他們的消費行為卻與購買(mǎi)欲望常常處于尖銳的矛盾之中。也許是囿于長(cháng)期節衣縮食的生活習慣，也許是礙于經(jīng)濟條件的限制，他們的“出手”總是十分謹慎，甚至“該出手時(shí)”也不“出手”，愛(ài)挑剔、心存疑慮、擅長(cháng)討價(jià)還價(jià)，是他們特有的購物習慣。

　　(五)從眾型

　　具有這種心理特征者，多是文化層次較低、消費水平不高、自主能力不強的人。他們反應較靈敏，但喜歡“隨大流”，缺乏新意識，熱衷效仿他人的消費行為并慣于接受他人的消費習慣。

　　(六)專(zhuān)注型

　　具有這種心理特征者，常是對待生活、學(xué)習、事業(yè)或理想等某一方面比較執著(zhù)的人。他們的日常消費只是保持或低于一般水平，而對某一項消費卻不惜代價(jià)、傾力以求。比如，有人為事業(yè)需要，節衣縮食，卻寧肯花大錢(qián)去購買(mǎi)家用電腦；有人為了愛(ài)情，自奉節儉，卻甘愿為愛(ài)人購買(mǎi)鉆石項鏈。

　　深入地研究一下人們的消費心理，不僅有助于“因人制宜”地制定整體性經(jīng)營(yíng)戰略，同時(shí)，也是銷(xiāo)售活動(dòng)中察顏觀(guān)色、隨機應變、及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)的重要依據。

　　倘能對以上幾個(gè)問(wèn)題作出深入細致的調查研究，那么，“市場(chǎng)調查報告”便自然成為“有源之水”、“有米之炊”，其寫(xiě)作，恐怕也就不是難事了

企業(yè)調查報告9

　　現代物流是利用先進(jìn)信息技術(shù)和物流裝備，整合物流各個(gè)環(huán)節的物流運作一體化、信息化、高效化運營(yíng)的先進(jìn)組織方式，也是降低物質(zhì)消耗，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率以外的第三利潤源泉，其發(fā)展水平已成為衡量一個(gè)國家和地區綜合競爭力的重要標志。xx市發(fā)展物流業(yè)具有區位、交通、資源、政策、商貿、市場(chǎng)、現有企業(yè)等優(yōu)勢；也在設施、人才、管理、服務(wù)、信息化、標準化等方面存在著(zhù)不足，相對于國民經(jīng)濟整體發(fā)展的狀況而言，物流產(chǎn)業(yè)還處于傳統物流向現代物流的過(guò)渡階段，在諸多方面還有待改進(jìn)。當前xx市政府與行業(yè)組織也在物流方面做了很多努力，制定優(yōu)惠政策、規范管理、建物流園區、統籌規劃等，物流企業(yè)也在努力提高自己的綜合競爭力，社會(huì )各界都在推動(dòng)物流業(yè)的發(fā)展。

　　一、xx市物流發(fā)展現狀分析

　　1、發(fā)展物流的優(yōu)勢

　　河南地處中原，歷來(lái)就是兵家必爭之地，具有承東啟西，連南貫北的區位優(yōu)勢。xx北依京津唐、南聯(lián)江漢平原、西通歐亞大陸、東接連云港，位于西氣東輸、西電東送、南水北調、東錢(qián)西流中樞的關(guān)鍵位置，是我國中、東、西三大經(jīng)濟帶結合部的重要支撐，是全國重要的交通樞紐之一，區位優(yōu)勢明顯。xx目前綜合運輸能力不斷提高，已基本形成了以公路、鐵路、航空為主的立體化綜合運輸體系。

　　除了這些眾所周知的區位交通優(yōu)勢之外，xx還還被貼以“綠城、商貿城、古都、區域性中心城市”等城市標簽，xx是商賈云集、工商業(yè)發(fā)達的中原重鎮和全國重要的商品集散中心，物流的發(fā)展具有良好的歷史傳統�，F今xx已經(jīng)成為一個(gè)中部區域的中心消費城市，商貿流通發(fā)展迅速。一批大型服裝、建材、汽配、農副產(chǎn)品等專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)不斷壯大，大市場(chǎng)、大流通格局正在形成。

　　2、發(fā)展物流的機會(huì )

　　現代物流業(yè)被認為是社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的“第三利潤源”，是一個(gè)城市重要的經(jīng)濟增長(cháng)極和基礎產(chǎn)業(yè)。從中國高速發(fā)展的經(jīng)濟可以看出，一個(gè)巨大的新興經(jīng)濟市場(chǎng)正高速運轉，尤其在物流領(lǐng)域。物流業(yè)作為xx市確定的“三新”產(chǎn)業(yè)之一，對于促進(jìn)一、二產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展，促進(jìn)“中原崛起”，實(shí)現把xx建設成為社會(huì )主義現代化商貿城市和國家區域性中心城市的戰略目標，都有著(zhù)十分重要的現實(shí)意義。隨著(zhù)xx對外開(kāi)放水平的大幅提高，xx吸聚資本的能力會(huì )越來(lái)越強，必定會(huì )降低交易成本，提高競爭力。

　　xx市有了這些發(fā)展現代物流的“支柱”--突出的區域、交通、市場(chǎng)、商品，許多物流業(yè)態(tài)便應運而生了，涌現出了以思達連鎖、丹尼斯量販、中華糧網(wǎng)為代表的連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送、品牌專(zhuān)賣(mài)、電子商務(wù)等新型流通業(yè)態(tài)，出現了豫鑫、中郵、河南中遠國際貨運等大中型國有物流公司以及民營(yíng)物流企業(yè)長(cháng)通等新興的第三方物流企業(yè)。并且呈現出良好的發(fā)展勢頭，傳統物流向現代物流轉型也在加快�？梢灶A測，未來(lái)10-20年，是xx物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期。

　　3、發(fā)展物流所遇到的劣勢和挑戰

　　xx的經(jīng)濟發(fā)展水平相對還落后。對于非物流公司，已經(jīng)意識到在流通領(lǐng)域上下功夫可以降低成本提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。而由于

　　行業(yè)的限制，自己并非物流方面的行家，企業(yè)不可能在物流中投入大量資金和人力、物力，即使投入進(jìn)去卻又會(huì )分散主營(yíng)業(yè)務(wù)的建設力量。對于物流公司，由于發(fā)展時(shí)間短，理論研究不到位，操作經(jīng)驗不夠成熟，對于物流市場(chǎng)的管理流程，具體應該怎樣去做，大多數的企業(yè)還在摸索階段，物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理策略及運營(yíng)技巧還是冰山一角。

　　隨著(zhù)xx市建設現代化商貿城的進(jìn)程加快，一方面物流市場(chǎng)規模擴大，物流需求潛力巨大；一方面物流發(fā)展的宏觀(guān)和微觀(guān)環(huán)境有待進(jìn)一步改善，還存在著(zhù)物流管理薄弱，企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平較低等諸多制約因素，如何通過(guò)優(yōu)化環(huán)境，強化管理、規范運作，如何進(jìn)行社會(huì )產(chǎn)業(yè)分工，政府、行業(yè)組織和企業(yè)如何和諧協(xié)作，還有很多的科學(xué)規律亟待研究，探索之路還很長(cháng)。促進(jìn)全市物流業(yè)的快速、健康發(fā)展是各級政府和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都必須面對的新挑戰。

　　4、物流經(jīng)濟發(fā)展的狀況

　　目前，xx市物流業(yè)正處于從傳統物流業(yè)向現代物流業(yè)轉變的起步階段。xx市物流企業(yè)的形成，主要有以下四種類(lèi)型：由傳統運輸或倉儲公司轉變的物流企業(yè)；由某一行業(yè)領(lǐng)域的國有企業(yè)轉變的物流企業(yè)，如郵政、鐵路等；大型合資跨區域物流企業(yè)；新型內資跨區域的物流企業(yè)。由于多數物流企業(yè)是從原國有企業(yè)轉變而來(lái)的，國有經(jīng)濟占據了全市物流企業(yè)的“半壁江山”，比重在60%左右，另外以私營(yíng)企業(yè)、集體企業(yè)和有限責任公司較多。

　　二、存在問(wèn)題及制約因素

　　1、公司量多質(zhì)差,設施服務(wù)水平低

　　由于長(cháng)期以來(lái)，物流行業(yè)進(jìn)入的門(mén)檻太低，導致該行業(yè)發(fā)展的盲目和無(wú)序。放眼xx各大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，包括城郊大路旁邊，如雨后春筍般成立的大大小小物流公司幾千家，它們有的辦理了相關(guān)的證照，有一定的注冊資金以及車(chē)輛、辦公場(chǎng)所等；有的買(mǎi)幾輛貨車(chē)，雇幾位司機，便掛出“物流”的牌子；有的則是一部電話(huà)、一張桌子、一間房子的“三一”公司，經(jīng)常玩“蒸發(fā)”；甚至有一些單位或企業(yè)，圈一塊地皮，表面上卻喊出興建“物流園區”的口號，暗地里卻搞商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。這樣的物流企業(yè)使整體物流信譽(yù)度大打折扣，對整個(gè)物流行業(yè)產(chǎn)生了極其不利的影響。

　　目前xx貨運市場(chǎng)“蒸發(fā)”現象非但沒(méi)有減緩的跡象，而且“蒸發(fā)”者由小貨運部向規模較大的物流企業(yè)轉移。這造成了整個(gè)流通行業(yè)效率降低，交易成本上升。20xx年，xx市有7家貨運公司攜款神秘“蒸發(fā)”，涉及金額高達20xx多萬(wàn)元；20xx年，僅見(jiàn)諸報端、較為嚴重的至少有10家貨運公司攜款“蒸發(fā)”。物流行業(yè)正遭遇著(zhù)一場(chǎng)嚴重的“信任危機”。

　　xx市的多數物流企業(yè)是在傳統體制下物資流通企業(yè)基礎上發(fā)展而來(lái)的，其業(yè)務(wù)內容多數仍是倉儲、運輸等基礎性服務(wù)，企業(yè)的服務(wù)方式和手段比較原始和單一，在倉儲、運輸、配送各個(gè)環(huán)節仍然以手工作業(yè)為主，自動(dòng)化程度低，不能優(yōu)化調度和有效配置，對客戶(hù)不能提供查詢(xún)、跟蹤等全程服務(wù)，物流的統籌策劃和精細化組織與管理等能力都顯不足，尤其在物流方案設計以及全程物流服務(wù)等更高層次的物流服務(wù)方面還十分欠缺，難以做到提供綜合性的物流服務(wù)。盡管已出現了一些專(zhuān)業(yè)化程度較高的物流企業(yè)，但物流服務(wù)水平和效率還比較低，與提供高效率低成本的第三方物流服務(wù)的要求還有較大差距。而且目前的物流業(yè)態(tài)仍處于自然淘汰狀態(tài)，物流行業(yè)的信任度低，還沒(méi)有到一家獨大兼并若干小企業(yè)的地步。

　　2、物流信息化有待提高,標準化建設有待突破

　　信息化方面，xx市物流企業(yè)規模普遍較小，競爭能力不強。xx市只有21%的物流企業(yè)擁有物流信息系統和配送網(wǎng)絡(luò )，但信息數據系統都是相互孤立和靜態(tài)的，且標準不統一，難以互聯(lián)互通，實(shí)現信息共享；物流企業(yè)之間缺乏統一規劃和規范管理，條塊分割嚴重，各家企業(yè)各自為戰，沒(méi)有形成信息共享、協(xié)同配合的局面；大多數企業(yè)的管理信息系統的投資成本較高，市場(chǎng)上又缺少適合物流企業(yè)起步的信息系統，因此物流企業(yè)在獲取物流信息和與客戶(hù)接洽的方式基本上還是以電話(huà)、傳真為主，大多并沒(méi)有采用專(zhuān)業(yè)的.物流管理信息系統參與日常的運營(yíng)；與物流相關(guān)的電子政務(wù)平臺如工商、稅務(wù)、商檢、金融、保險等還沒(méi)有互聯(lián)互通。這些直接影響了物流企業(yè)與用戶(hù)的有效溝通和協(xié)作，嚴重阻礙著(zhù)物流綜合服務(wù)水平與質(zhì)量的提高，大大地削弱了企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。物流信息化作為現代物流的標志與核心，日益成為xx市物流業(yè)的發(fā)展“瓶頸”。

　　在標準化方面，經(jīng)濟發(fā)達國家物流標準化主要是通過(guò)企業(yè)與企業(yè)間、行業(yè)與行業(yè)間在市場(chǎng)上的不斷磨合，為了共同的利益完成的。xx市物流標準化在總體滯后于經(jīng)濟及物流業(yè)的發(fā)展，現有技術(shù)標準存在多方面的差異，制約了物流的協(xié)調運作，鐵路、公路、海運、民航、工業(yè)部門(mén)物流系統，都有自己的或選擇不同的物流標準，形式多樣，版本不一；物流標準化的運作依然在傳統體制的框架中進(jìn)行，以傳統的部門(mén)劃分以及地域劃分為基礎，缺乏協(xié)調配合機制；因物流標準化的市場(chǎng)基礎如：物流的基礎設施、管理體制、管理水平、人員素質(zhì)、市場(chǎng)發(fā)育程度等諸多方面還比較薄弱，物流標準化的許多方面需要從基礎性工作做起；物流標準化對行政力量的依靠程度比較高，沒(méi)有充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )和標準技術(shù)組織的作用。

　　3、政府管理條塊化, 管理整體效能弱化

　　xx市與物流業(yè)相關(guān)的鐵道、交通、民航等單位實(shí)行部門(mén)管理，使全市物流業(yè)管理權限被分割為若干部分，每個(gè)部分又自成體系，均有各自的物流系統，為了各自的利益而難以形成物流合力。這種條塊管理體制，形成了自上而下的縱向隸屬和管理格局，嚴重制約著(zhù)在全社會(huì )范圍內經(jīng)濟合理地對物流業(yè)進(jìn)行整體統籌和規劃,妨礙著(zhù)物流業(yè)的社會(huì )化進(jìn)程。物流管理和資源的分散化, 難以形成社會(huì )化的物流配送體系，達不到節約物流成本的作用，無(wú)可避免造成資源的極大浪費，使物流業(yè)本應具有的整體功能被大大削弱。

　　4、專(zhuān)業(yè)人才缺乏，發(fā)展后勁不足

　　當前xx市在物流方面的教育還非常落后，尤其是職業(yè)教育更加貧乏，xx市開(kāi)設物流專(zhuān)業(yè)的院校還很少，僅有河南工業(yè)大學(xué)、河南財經(jīng)學(xué)院等少數高校開(kāi)設，另外一些中專(zhuān)和高校因為過(guò)去從未涉及物流教學(xué)、研究，近幾年才開(kāi)設此類(lèi)專(zhuān)業(yè)，且培養出來(lái)的學(xué)生大多從事于操作性工作，市場(chǎng)上缺乏高層次管理層面的人才。而且各校仍處在自行籌劃設計課程與實(shí)踐階段，在課程設置、教材選取、培養方向等方面缺乏規范性，培養出來(lái)的人才參差不齊，離市場(chǎng)的要求差距仍然很大。物流人才是我省十二類(lèi)緊缺人才之一，在這種背景之下，人才已成為xx市發(fā)展物流的瓶頸。

　　三、建議及對策

　　1、加強組織領(lǐng)導，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

　　政府應加強對現代物流業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導，明確xx市現代物流發(fā)展協(xié)調領(lǐng)導小組辦公室職責；制定全市物流業(yè)發(fā)展規劃及政策；研究解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；協(xié)調重點(diǎn)項目的立項以及用地、建設等環(huán)節的審批；實(shí)施相關(guān)技術(shù)標準等。制定適宜的物流業(yè)發(fā)展戰略：建立現代物流服務(wù)體系、建立企業(yè)現代物流組織管理體系、構建高效的物流網(wǎng)絡(luò )，建議突出發(fā)展服務(wù)于重點(diǎn)生產(chǎn)性企業(yè)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的物流服務(wù)，大力拓展服務(wù)于居民生活的物流配送服務(wù)。

　　2、規范經(jīng)營(yíng)行為，維護市場(chǎng)秩序

　　在物流管理上，政府應加強物流市場(chǎng)準入管理和日常監督管理。重點(diǎn)制止行業(yè)保護、地區封鎖和有礙公平競爭的壟斷行為,維護供需雙方特別是用戶(hù)一方的正當權益。對于當前的物流行業(yè)車(chē)輛蒸發(fā)、攜款外逃等現象，其根源還是門(mén)檻低惡性競爭，因此一方面要加大道德宣傳力度，企業(yè)自身要明榮知辱，政府和行業(yè)組織也要進(jìn)行規范，以法律形式建立行業(yè)規范標準。

　　3、完善物流設施 提升服務(wù)水平

　　為改變基礎設施分散規劃、投資的格局，促進(jìn)基礎設施之間的配套和協(xié)調發(fā)展，改變目前按不同運輸方式和行業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行規劃和投資的方式，政府應與企業(yè)共同努力，構筑物流基礎設施平臺、物流信息平臺、物流配套設施平臺和物流產(chǎn)業(yè)政策體系四大平臺。同時(shí)加強對物流基地、物流中心等新型物流基礎設施的規劃，合理設置物流結點(diǎn)的規模與布局，使資源配置和服務(wù)設施銜接。以綜合交通運輸體系樞紐為基礎，以社會(huì )物流需求為對象，運用供應鏈管理理論與方法，加強與周邊城市的合作，建立以物流聯(lián)盟為基礎的以xx為中心的中原地區“城市群”，形成整體合力；加快物流需求市場(chǎng)的培育，發(fā)展現代化、高效的物流企業(yè)和企業(yè)物流。

　　4、構建物流集團 提高整體效率

　　鑒于xx市物流企業(yè)普遍規模較小，物流企業(yè)應通過(guò)企業(yè)之間的聯(lián)合、合作、并購等方式，以資本為紐帶，構建企業(yè)自身的物流服務(wù)體系。大企業(yè)要與合適的供應商等結成戰略聯(lián)盟,通過(guò)合作以供應鏈的整體優(yōu)勢參與競爭，實(shí)現互惠互利；小企業(yè)要與核心企業(yè)實(shí)行長(cháng)期的、穩定的戰略合作，結成戰略聯(lián)盟，實(shí)行供應鏈管理。例如組建運輸物流集團公司，形成輻射全國鐵路、公路聯(lián)運網(wǎng)絡(luò )，在速度上、成本上、管理上占據競爭優(yōu)勢；組建區域性倉儲集團公司，在主要入市口和交通樞紐建立大型倉儲，以適應日益擴大的物流量，為企業(yè)提供倉儲服務(wù)；建成全市商品物流配送中心，形成全市連鎖網(wǎng)點(diǎn)提供物流配送，積極開(kāi)展運輸、倉儲、流通加工、配送等物流增值服務(wù)，通過(guò)統一進(jìn)貨、統一經(jīng)營(yíng)、統一結算、統一品牌等經(jīng)營(yíng)策略不斷降低社會(huì )化物流配送服務(wù)成本,提高競爭力。這樣，一方面可以提高企業(yè)物流資源的利用效率，提高企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)和整合社會(huì )資源的能力，有利于企業(yè)做強做大；另一方面，通過(guò)聯(lián)合和合作，參股、控股等方式，充分利用了社會(huì )資源，使企業(yè)物流與社會(huì )物流共同發(fā)展。

　　5、加快標準化進(jìn)程，促進(jìn)物流發(fā)展

　　物流標準化是促進(jìn)整合、提高物流效率、降低物流成本的橋梁。物流協(xié)會(huì )應與政府有關(guān)部門(mén)合作，從物流一體化發(fā)展的需要出發(fā)，加快物流用語(yǔ)、計量標準、技術(shù)標準、數據傳輸標準、物流作業(yè)和服務(wù)標準等的制定工作，盡快構建物流業(yè)帶有共性的物流技術(shù)標準和服務(wù)規范標準。同時(shí)，在考慮與國際接軌的基礎上，研究制定本行業(yè)企業(yè)共同遵守的行為規范，從物流企業(yè)應有的服務(wù)理念、服務(wù)規范、服務(wù)內容和服務(wù)質(zhì)量控制等方面入手，組織企業(yè)進(jìn)行國內外物流經(jīng)濟技術(shù)的交流與合作，幫助企業(yè)申請國際標準認證，建立xx市物流服務(wù)質(zhì)量的保障體系，實(shí)現企業(yè)由經(jīng)驗管理向科學(xué)管理的跨越。

　　6、加強物流教育工作 培養引進(jìn)物流人才

　　根據物流行業(yè)現實(shí)的發(fā)展情況，建立健全物流培訓體系，加快政府管理人員與企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員兩個(gè)層面的物流人才建設。物流人才的培養渠道有：學(xué)歷教育培養，職業(yè)培訓培養，出國進(jìn)修擴大培養渠道，強化資格認證提高物流人才水平，開(kāi)展物流教育專(zhuān)題研究強化物流人才等。并且抓好物流學(xué)科建設，大力提倡產(chǎn)學(xué)結合，建立現代物流的研究、開(kāi)發(fā)與教育的新型機制，使物流企業(yè)和研究咨詢(xún)機構、大專(zhuān)院校進(jìn)行資本與技術(shù)的融合，發(fā)揮物流人才的實(shí)用性和綜合能力。加上開(kāi)展物流職業(yè)資格的認證制度建設和實(shí)施工作，加強職業(yè)資格的統一管理，進(jìn)而形成科學(xué)、完整、層次分明的物流管理教育體系。

　　四、xx市發(fā)展物流業(yè)的方向

　　1、建設現代配送中心和物流園區

　　完善物流節點(diǎn)和線(xiàn)路的空間布局，構筑高效率的物流網(wǎng)絡(luò )，xx在鐵路、公路方面，即線(xiàn)路部分已經(jīng)形成較大優(yōu)勢，但是在節點(diǎn)部分缺乏相應的能力。離開(kāi)節點(diǎn)，線(xiàn)路的優(yōu)勢也很難發(fā)揮出來(lái)。因此要通過(guò)物流中心、貨運站場(chǎng)等節點(diǎn)設施建設，對貨運中心進(jìn)行整合，完善物流網(wǎng)絡(luò )，提高物流能力。按照物流業(yè)發(fā)展目標，結合當前和未來(lái)需求，建設不同功能的物流節點(diǎn)設施。

　　2、依托商貿，發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)模式

　　以市場(chǎng)需求為導向，以商貿為依托，以供應鏈管理為理念，開(kāi)展綜合物流服務(wù)與增值物流服務(wù)。xx市的物流企業(yè)在發(fā)展現代物流的過(guò)程中應打破傳統觀(guān)念的約束，通過(guò)增加整個(gè)供應鏈提供給消費者的價(jià)值以及減少整個(gè)供應鏈的成本來(lái)增強整個(gè)供應鏈的競爭力。

　　其次，發(fā)展多式聯(lián)運，減輕環(huán)境壓力。為減輕大型貨車(chē)長(cháng)途運輸所造成的環(huán)境和貨主和環(huán)境和生態(tài)負面影響，鼓勵發(fā)展多式聯(lián)運，對于長(cháng)距離運輸，盡可能使用鐵路運輸方式，兩頭的銜接和集散則以公路運輸為主，并為此專(zhuān)門(mén)規劃建設貨運中心。

　　再次，加強聯(lián)盟與合作。xx市目前還沒(méi)有實(shí)力很強的物流企業(yè)，因此要與xx周邊城市進(jìn)行聯(lián)合，開(kāi)展合作與競爭，組成物流聯(lián)盟，實(shí)現雙贏(yíng)。

　　最后，加強國際合作，加快發(fā)展物流業(yè)�，F代物流的發(fā)展已經(jīng)將貿易經(jīng)濟、信息管理、電子技術(shù)和運輸配送等緊密聯(lián)系在一起，貿易方面的逐漸全面開(kāi)放、市場(chǎng)競爭的逐步自由化已經(jīng)將現代物流推到了時(shí)代的最前列，物流理念和物流技術(shù)的發(fā)展日新月異。因而在發(fā)展xx市物流業(yè)的同時(shí)，應積極借鑒國外先進(jìn)的物流理念和物流技術(shù)，可以通過(guò)合資企業(yè)，帶動(dòng)物流業(yè)的發(fā)展，在合資的同時(shí)，引入先進(jìn)的管理理念與運作模式。

　　面對新形勢，我們必須增強緊迫感，緊緊抓住經(jīng)濟全球化進(jìn)程加快、國家中部崛起戰略實(shí)施、國內外產(chǎn)業(yè)轉移和現代物流業(yè)快速發(fā)展的良好機遇，把資源和區位優(yōu)勢轉化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，全面促進(jìn)現代物流業(yè)的快速健康發(fā)展。

企業(yè)調查報告10

　　摘要：通過(guò)調研深圳及珠江三角洲等地區的企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人才的需求，了解網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的行業(yè)現狀和發(fā)展趨勢，聽(tīng)取用人單位對中職人才的培養意見(jiàn)和建議，深化廣東省寶安職業(yè)技術(shù)學(xué)校（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我�！保┯嬎銠C網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)“工學(xué)結合、六層推進(jìn)”人才培養模式改革，完善適合本專(zhuān)業(yè)本層次的人才培養方案及專(zhuān)業(yè)課程體系，提升人才培養品質(zhì)，創(chuàng )建職業(yè)教育的特色和品牌，使計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)能夠更適應市場(chǎng)的需求。

　　關(guān)鍵詞：中職教育；計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)；調研；企業(yè)

　　為進(jìn)一步了解計算機類(lèi)相關(guān)行業(yè)的現狀與發(fā)展趨勢，特別是深圳及珠江三角洲等地區的企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人才的需求。聽(tīng)取用人單位對中職人才的培養意見(jiàn)和建議，深化我校計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)“工學(xué)結合、六層推進(jìn)”人才培養模式改革，完善適合本專(zhuān)業(yè)本層次的人才培養方案及專(zhuān)業(yè)課程體系，提升人才培養品質(zhì)，創(chuàng )建職業(yè)教育的特色和品牌，使計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)能夠更適應市場(chǎng)的需求。

　　一、調研對象及方法

　　1.調研對象。本次共調研了26家企業(yè)，全部與計算機專(zhuān)業(yè)相關(guān)。按企業(yè)性質(zhì)分，國有企業(yè)2家，私營(yíng)企業(yè)24家，其中港資企業(yè)1家。按行業(yè)分有信息技術(shù)類(lèi)公司、服務(wù)類(lèi)企業(yè)、制造業(yè)等；從地域分布看，主要集中在珠江三角洲地區。從被調查企業(yè)的分布和性質(zhì)來(lái)看，此次調查的安排是合理的，具有廣泛性和代表性。

　　2.調研方法。本次調研主要采用問(wèn)卷調查法、訪(fǎng)談法、文獻檢索法、比較研究法和經(jīng)驗總結法等。具體說(shuō)明如下：

　�。�1）調查法。走訪(fǎng)計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)行業(yè)、企業(yè)，通過(guò)問(wèn)卷、訪(fǎng)談、觀(guān)察等方法，了解企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的需求和企業(yè)技能鑒定標準的實(shí)施情況，進(jìn)行分析、研究、歸納總結，探討與企業(yè)合作的途徑和模式。

　�。�2）訪(fǎng)談法。組織網(wǎng)絡(luò )行業(yè)、企業(yè)從業(yè)人員召開(kāi)座談會(huì )，畢業(yè)生座談會(huì )，廣泛聽(tīng)取企業(yè)從業(yè)人員和畢業(yè)生對計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人才培養方面的意見(jiàn)和建議。

　�。�3）文獻檢索法。查閱有關(guān)報刊、書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )，了解相關(guān)的實(shí)踐研究成果，為本調研報告研究提供可資可鑒的經(jīng)驗。

　�。�4）比較研究法。對學(xué)校網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)人才培養現狀與企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )人才崗位能力需求之間的關(guān)系進(jìn)行比較，找出解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

　�。�5）經(jīng)驗總結法。收集整理有關(guān)資料，寫(xiě)出計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)的人才培養模式調研報告。

　　二、調研結果及分析

　　1.行業(yè)現狀。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的觸角越伸越廣，在未來(lái)的相當一段時(shí)間內，對網(wǎng)絡(luò )人才的需求將不僅僅限于現有的各個(gè)網(wǎng)絡(luò )公司或IT公司，大量的傳統企業(yè)在不斷加快的信息化建設過(guò)程中，對網(wǎng)絡(luò )人才的需求，將表現旺盛。有關(guān)調查數據顯示，我國830萬(wàn)家中小企業(yè)，目前只有47%的企業(yè)把業(yè)務(wù)接入互聯(lián)網(wǎng)，并且大多數的企業(yè)只是在網(wǎng)上開(kāi)設主頁(yè)和電子郵件地址，網(wǎng)站的信息長(cháng)期得不到更新，而在網(wǎng)上進(jìn)行電子交易的企業(yè)則只有11.1%。這種現象在許多國內重點(diǎn)企業(yè)中，也表現得相當明顯。據一份針對國內500多家重點(diǎn)企業(yè)的調查顯示，雖有98.6%的企業(yè)已經(jīng)接入互聯(lián)網(wǎng)，83.7%的企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，但企業(yè)網(wǎng)上的應用重點(diǎn)，主要是集中在發(fā)布產(chǎn)品服務(wù)信息、企業(yè)新聞和收集客戶(hù)信息等較低的層面。很明顯，我國的企業(yè)信息化應用離既定的目標還有很長(cháng)的一段距離。距離的背后，網(wǎng)絡(luò )應用人才的普遍缺乏是一個(gè)不容忽視的重要因素。

　　2.發(fā)展前景。

　�。�1）網(wǎng)絡(luò )人才需求領(lǐng)域廣泛，就業(yè)前景廣闊。國家信息產(chǎn)業(yè)部預測，今后5年，我國從事網(wǎng)絡(luò )建設、網(wǎng)絡(luò )應用和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的新型網(wǎng)絡(luò )人才需求將達到60～100萬(wàn)人，而現有符合新型網(wǎng)絡(luò )人才要求的人才還不足20萬(wàn)�，F有媒體的網(wǎng)站和商業(yè)、專(zhuān)業(yè)性質(zhì)網(wǎng)站對專(zhuān)業(yè)人才的渴求更是迫不及待。網(wǎng)站今后的更大發(fā)展需要更加專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)開(kāi)拓。單就以上需求來(lái)看，媒體、政府和企業(yè)上網(wǎng)工程現在從業(yè)人數為42.5萬(wàn)人，未來(lái)10年潛在人才需求在135萬(wàn)人以上，平均每年人才需求將不低于13.5萬(wàn)人。

　�。�2）網(wǎng)絡(luò )行業(yè)仍是熱門(mén)行業(yè)。中華英才網(wǎng)發(fā)布最新的十大熱門(mén)行業(yè)、職位排行榜中，與網(wǎng)絡(luò )工程相關(guān)的占據了前三甲。中國互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、計算機軟硬件及IT服務(wù)行業(yè)表現突出，人才需求旺盛，無(wú)論其所發(fā)布職位數還是招聘總人數均高居各行業(yè)榜首。

　　3.計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)對應的職業(yè)崗位分析。

　�。�1）計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生從業(yè)情況分析。計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)的人才崗位主要集中如圖1的幾個(gè)方面。通過(guò)調研和分析，針對中職生的實(shí)際情況，信息化和網(wǎng)絡(luò )應用的全面延伸需要一大批中低端計算機網(wǎng)絡(luò )應用及管理人才。在對企業(yè)的問(wèn)卷多項選擇調查中：對學(xué)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)的要求，選網(wǎng)絡(luò )應用，占81%；選網(wǎng)絡(luò )操作系統安裝配置，路由器、交換機的配置，占65%；選局域網(wǎng)的設置、布線(xiàn)，占58%。這說(shuō)明了在生產(chǎn)、管理、技術(shù)服務(wù)第一線(xiàn)的計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用的相關(guān)工作崗位上，都需要中職計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。企業(yè)需要中低端計算機網(wǎng)絡(luò )應用人員，從事網(wǎng)絡(luò )工程施工及管理、網(wǎng)絡(luò )管理的應用型人才。但并不代表中職生沒(méi)有機會(huì )參與更高端的技術(shù)工作，在訪(fǎng)談福建星網(wǎng)銳捷網(wǎng)絡(luò )有限公司的趙經(jīng)理時(shí)，他建議中職生可以通過(guò)教育培養、自身培養、公司有經(jīng)驗的老師引領(lǐng)，不斷積累，仍然可以成為獨當一面的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)高端人才。中職網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)的學(xué)生主要面向網(wǎng)絡(luò )工程技術(shù)員和網(wǎng)絡(luò )管理員崗位。

　�。�2）企業(yè)需求情況分析。從圖2可以看出，目前企業(yè)急需的人才主要有網(wǎng)絡(luò )運用、網(wǎng)絡(luò )建設及管理、技術(shù)服務(wù)、硬件維護和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及網(wǎng)絡(luò )編程等。該調研的結果對于我校以后開(kāi)展教研教學(xué)，培養學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識與指導學(xué)生就業(yè)都有了明確的指導方向。

　　4.企業(yè)對中職教育的建議。通過(guò)與企業(yè)的交流和對問(wèn)卷調查的.數據分析，企業(yè)對我校中職生的培養提出了以下建議：

　�。�1）培養標準需改進(jìn)。多年來(lái)，盡管我們不斷強調專(zhuān)業(yè)與行業(yè)對接，班級與車(chē)間對接，課程與崗位對接，但是一方面計算機發(fā)展速度太快，另一方面，教師和企業(yè)接觸少，缺乏交流，對企業(yè)的生產(chǎn)流程缺乏了解，造成教學(xué)與生產(chǎn)的脫節。

　�。�2）對中職生的能力培養的傾向性。圖3的數據顯示，企業(yè)看中應聘者的素質(zhì)中，員工的工作態(tài)度、團隊精神排在前列。學(xué)習能力排第二位，可見(jiàn)學(xué)生的領(lǐng)悟能力，技能融會(huì )貫通能力，知識的遷移能力特別重要。所以，在教學(xué)中要加強愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德教育，培養學(xué)生團隊精神，使學(xué)生掌握學(xué)習的能力。

　　三、調研結果的啟示

　　中職計算機網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)是一項復雜的系統工程，改革現有課程教學(xué)內容，教學(xué)方法，教學(xué)手段和評價(jià)方式，就必須擺脫傳統教育模式的束縛，把學(xué)科教育轉變到技術(shù)應用型人才的培養上來(lái)，并考慮到專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節和學(xué)生綜合素質(zhì)，使教育教學(xué)改革具有很強的針對性，又有一定的前瞻性和擴展性，使學(xué)生在掌握必需的文化知識的同時(shí)，具有很強的技術(shù)應用能力和適應崗位變化的能力。綜合分析調查結果并結合我校實(shí)際，應在以下幾個(gè)方面采取措施：

　　1.明確培養目標，改革培養模式。無(wú)論是在思想認識上還是在實(shí)踐調研結果的判斷上，我們進(jìn)一步明確了中職教育的培養目標就是能適應全面建設現代化社會(huì )的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才，強化專(zhuān)業(yè)綜合技能，定位于面向一線(xiàn)的實(shí)際操作人員。中職學(xué)校計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)培養目標應定為培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展，以學(xué)分制的形式規范工學(xué)結合、校企合作、頂崗實(shí)習的辦學(xué)模式。形成了以學(xué)校為主體，企業(yè)和學(xué)校共同教育、管理和訓練學(xué)生的人才培養模式。

　　2.調整課程體系，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)課程結構�？偟膩�(lái)說(shuō)，目前學(xué)校計算機網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)的課程體系，是根據學(xué)生的學(xué)習特點(diǎn)設計的。但有些課程的內容滯后于專(zhuān)業(yè)技術(shù)的更新與發(fā)展，案例教學(xué)、項目教學(xué)內容少，導致學(xué)生在實(shí)際工作中分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力較弱。另外，在職業(yè)技能培養方面，職業(yè)技能訓練不成體系，力度不夠，對職業(yè)素質(zhì)的教育尚沒(méi)有得到全面的實(shí)施�，F有課程體系存在以上問(wèn)題，與社會(huì )需求和行業(yè)發(fā)展相脫節，導致該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生不能很好地適應相關(guān)行業(yè)工作。所以，在專(zhuān)業(yè)課程設置中，應該能夠動(dòng)態(tài)對應行業(yè)企業(yè)人力資源需求、與區域經(jīng)濟結構相適應的人才市場(chǎng)發(fā)展走向。

　　3.加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，強化應用能力的培養。在教學(xué)中，對實(shí)驗、實(shí)訓等實(shí)踐課程要單獨考核，加強其基本技能、技術(shù)應用能力的訓練。讓學(xué)生利用校內外各種條件進(jìn)行就業(yè)前適崗訓練，從而達到加強綜合技能培養的目的。

企業(yè)調查報告11

　　一、我市國有企業(yè)改革的基本情況。

　　我市國有企業(yè)改革工作始于19xx年。

　　按照“抓大放小”和“三改一加強”的指導方針，抓住產(chǎn)權制度改革這一中心環(huán)節，積極探索不同形式的企業(yè)轉機建制新路子，使企業(yè)的體制和機制發(fā)生了深刻的變化。

　　止目前，全市公有企業(yè)788家，已有760家進(jìn)行了不同形式的改制，改制面達97%。

　　其中拍賣(mài)占30%，租賃占18%，兼并占4%，股份合作制占12%，破產(chǎn)占3%，其他形式占30%。

　　全市國有企業(yè)298家（國有工業(yè)企業(yè)83家，國有商業(yè)企業(yè)215家）中，已改制的有278家，改制面達94%。

　　市直公有企業(yè)139家，已改制117家，改制面占84%。

　　市直國有企業(yè)92家，集體企業(yè)42家，已改制的國有企業(yè)78家，改制面85%，集體企業(yè)已改制39家，改制面83%。

　　二、我市工會(huì )參與國有企業(yè)改革的情況。

　　工會(huì )從源頭參與并把握企業(yè)改革的方向。

　　在漯河市國有企業(yè)改革初期，工會(huì )非常重視國有企業(yè)改制的源頭參與。

　　為全力推進(jìn)我市國有企業(yè)改制工作，市總工會(huì )參加了市國有企業(yè)改革領(lǐng)導小組。

　　工會(huì )源頭參與主要是通過(guò)參加企業(yè)改制領(lǐng)導機構和工作機構來(lái)實(shí)現，這個(gè)階段工會(huì )參與的主要工作是通過(guò)學(xué)習，調查研究、深入了解和掌握上級關(guān)于改革政策以及企業(yè)的實(shí)際情況，反映廣大職工的愿望和要求。

　　市總工會(huì )在實(shí)踐中也正是如此，及時(shí)如實(shí)地反映了實(shí)際情況，代表廣大職工提出了意見(jiàn)和建議。

　　如提出“一手抓機制、一手抓規范”的工作思路，本著(zhù)依法改制、規范操作的要求，參與制定了《關(guān)于對改制企業(yè)進(jìn)行規范完善的實(shí)施意見(jiàn)》、《漯河市企業(yè)改革基本程序》、《漯河市關(guān)于國有企業(yè)破產(chǎn)工作的若干意見(jiàn)》、《漯河市國有企業(yè)產(chǎn)權制度改革資產(chǎn)處置辦法》等文件。

　　為我市國企改革工作的順利推進(jìn)和規范操作提供了保障。

　　在改革的形式上，工會(huì )贊成多策并舉，一企一策，穩步推進(jìn)的原則，如積極培育上市公司，通過(guò)對國有資產(chǎn)的整合，使之成為我市新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)；對部分資產(chǎn)規模相對較大，經(jīng)營(yíng)形勢良好的企業(yè)，鼓勵其引進(jìn)外資實(shí)施兼并。

　　對嚴重資不抵債，長(cháng)期停產(chǎn)，扭虧無(wú)望的企業(yè)，堅決依法破產(chǎn)，從根本上解決困難企業(yè)的問(wèn)題等，反映了職工群眾的意愿。

　�。ǘ�）企業(yè)改制重要事項必須經(jīng)職代會(huì )審議。

　　根據國務(wù)院規定，國有企業(yè)改制大體上分為準備，制定方案和實(shí)施三個(gè)階段。

　　一些重大問(wèn)題，改革實(shí)施方案都需要職代會(huì )審議，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，未經(jīng)職代會(huì )審議的不能實(shí)施。

　　在企業(yè)改制中凡涉及到職工裁員，分流，安置方案的事項都要求向職工公開(kāi)。

　　如市紅日集團在改制時(shí)，首先選定幾個(gè)模擬法人，向職工發(fā)表競爭演講，職工最終以投票決定新的法人，充分發(fā)揮了職代會(huì )作用，真正依靠職工群眾選擇企業(yè)的命運。

　　在深化國企改制的具體操作程序上，企業(yè)職代會(huì )嚴把“六關(guān)”：一是嚴把資產(chǎn)評估關(guān)，采取公開(kāi)招標的方式，要求經(jīng)營(yíng)者做出誠信承諾；二是嚴把資產(chǎn)處置關(guān)，在職工補償金、離退休職工養老補償等方面規范處置和剝離，杜絕偷漏轉移行為，避免國有資產(chǎn)的流失；三是嚴把發(fā)起人資格審查關(guān)；四是嚴把平等競爭關(guān)。

　　所有改制企業(yè)，必須公開(kāi)舉行發(fā)起人答辯會(huì )，現場(chǎng)答辯、公開(kāi)定價(jià)、民主評議、充分征求廣大職工意見(jiàn)；五是嚴把檢查驗收關(guān)，從各方面督促改制企業(yè)真正建立起科學(xué)規范的現代企業(yè)制度，完善法人治理結構，防止圖形式、走過(guò)場(chǎng)，使企業(yè)真正轉換體制和機制。

　　實(shí)現了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的貼身經(jīng)營(yíng)，步入新的發(fā)展階段。

　�。ㄈ�）企業(yè)改制必須保留工會(huì )組織并發(fā)揮工會(huì )組織作用。

　　改制企業(yè)工會(huì )組織得到了及時(shí)續建或重建，市總及時(shí)根據漯河企業(yè)改制的情況，把改制企業(yè)工會(huì )組織建設擺上重要位置，擬定了《關(guān)于加強轉機建制企業(yè)工會(huì )建設和職工民主管理工作的意見(jiàn)》，以市企業(yè)轉機建制工作領(lǐng)導小組文件下發(fā)。

　　市委出臺了《中共漯河市委關(guān)于全心全意依靠職工辦企業(yè)和充分發(fā)揮工會(huì )作用的意見(jiàn)》，要求企業(yè)改制必須依法建立和健全工會(huì )組織。

　　工會(huì )組織依照法律規定和工會(huì )章程獨立自主地開(kāi)展工作任何組織和個(gè)人不得隨意撤銷(xiāo)企業(yè)工會(huì )組織，也不得把工會(huì )合并或歸屬到其它工作部門(mén)，維護職工的合法權益。

　　臨穎縣總工會(huì )也對改制企業(yè)提出六項具體要求：①改制方案須經(jīng)職代會(huì )通過(guò)；②必須依法組建工會(huì );③工會(huì )主席、副主席分別以職工身份進(jìn)入董事會(huì )、監事會(huì )；④維護職工合法權益；⑤原屬工會(huì )的財產(chǎn)、改制后仍屬工會(huì )所有；⑥必須足額上解工會(huì )經(jīng)費。

　　這些做法保證了在改制企業(yè)中工會(huì )地位、作用以及工會(huì )干部待遇不變，做到了工會(huì )有牌子、有人員、有公章、有辦公地點(diǎn)、有活動(dòng)，工會(huì )工作保持了連續性，并在改制中發(fā)揮了較好的作用。

　　如：市制藥廠(chǎng)改制時(shí)被外商購買(mǎi)，改制后老板逃匿，企業(yè)一盤(pán)散沙。

　　市總工會(huì )主席田愛(ài)華帶領(lǐng)工會(huì )同志到企業(yè)工會(huì )，鼓勵工會(huì )干部，高唱國際歌，自己救自己。

　　在以后的幾年中企業(yè)工會(huì )成為職工的靠山，他們帶領(lǐng)職工群眾搞生產(chǎn)自救，為職工爭地位，追繳養老保險金，救助困難職工發(fā)揮了強有力的作用。

　　市第二針織廠(chǎng)在政府未征求職工意見(jiàn)的前提下把企業(yè)賣(mài)掉，企業(yè)職工發(fā)生了圍堵市委、政府的事件，市總工會(huì )主席田愛(ài)華同志帶領(lǐng)工會(huì )干部親臨現場(chǎng)，正值該工會(huì )組織換屆之時(shí)。

　　田主席現場(chǎng)主持換屆會(huì )，直選了工會(huì )委員和工會(huì )主席解決了主要矛盾，在以后的日子里，企業(yè)工會(huì )積極開(kāi)展護廠(chǎng)活動(dòng)，組織職工再就業(yè)，參加社會(huì )保險，維護企業(yè)的生產(chǎn)秩序發(fā)揮了市委、市政府認可的作用。

　　市車(chē)輛總廠(chǎng)由于改制承諾不能兌現，引發(fā)了職工不滿(mǎn)。

　　在職工群眾的要求下，使政府認定企業(yè)購買(mǎi)者違約，將企業(yè)收回國有。

　　市總工會(huì )及時(shí)指導組建了新的工會(huì )組織，直選了廠(chǎng)長(cháng)，每年召開(kāi)職代會(huì )不少8次，解決了諸多的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，涉及職工切身利益的問(wèn)題，得到了職工群眾的擁護。

　�。ㄋ模└闹坪蟮钠髣�(wù)公開(kāi)民主管理工作。

　　以職代會(huì )為主要形式的民主管理制度及時(shí)建立和完善，發(fā)揮了重要作用。

　　改制前國有企業(yè)的職代會(huì )與改制后企業(yè)的職代會(huì )雖然形式上仍是一個(gè)模式，但實(shí)質(zhì)內容發(fā)生了深刻的變化。

　　一是改制企業(yè)的職代會(huì )，由改制前的“走過(guò)場(chǎng)”發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化。

　　經(jīng)營(yíng)者把個(gè)人利益與企業(yè)命運緊密聯(lián)系在一起只有對職工負責，才能對自己負責，只有調動(dòng)了職工的積極性，才能做強做大企業(yè)。

　　因此改制企業(yè)真正把民主管理作為企業(yè)的一個(gè)本質(zhì)特征，堅持和完善職工代表大會(huì )制度是辦好企業(yè)的有效形式。

　　市再生資源公司把企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方案全部交給職工討論，使集體合同和工資協(xié)商更加人性化，企業(yè)和職工同心協(xié)辦，使企業(yè)甩掉虧損，走上贏(yíng)利。

　　二是企務(wù)公開(kāi)民主評議持續健康發(fā)展。

　　過(guò)去企務(wù)公開(kāi)是一種群眾監督而改制后的企業(yè)搞企務(wù)公開(kāi)是一種民主管理的手段。

　　這種手段對企業(yè)職工都有利。

　　龍源航運公司經(jīng)理每半年向職代會(huì )報告一次業(yè)務(wù)招待費情況。

　　舞陽(yáng)冠軍棉織公司將領(lǐng)導陪員費公開(kāi)，這種做法取信了職工，減少了企業(yè)的開(kāi)支。

　　民主評議實(shí)質(zhì)上是解決了改制企業(yè)干部能上能下的用人機制問(wèn)題。

　　市再生資源公司規定凡民主評議超過(guò)30%反對票的就自動(dòng)辭去領(lǐng)導職務(wù)。

　　經(jīng)過(guò)評議公司一名副經(jīng)理被免職。

　　舞陽(yáng)冠軍棉織公司通過(guò)民主評議干部，調整5人提撥使用1人。

　　市宏運集團在每年一次的職代會(huì )上，對中層以上干部進(jìn)行民主測評，并與干部的.獎懲掛鉤，作為企業(yè)選拔任用干部的重要依據。

　　從19xx年底改制至今，先后有10名干部因測評成績(jì)差、職工信任率低被降職或免職，有14名優(yōu)秀職工因信任率高、工作能力強被提拔到基層領(lǐng)導崗位。

　　三、我市改制中有關(guān)政策的落實(shí)情況。

　　為了維護職工在改制時(shí)的合法權益，我市各級工會(huì )組織積極參與，發(fā)表意見(jiàn)，反映職工群眾的訴求，使得政府形成了解決以下問(wèn)題。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)改制時(shí)，原企業(yè)要依法與職工變更或解除勞動(dòng)合同，規范和建立新型勞動(dòng)關(guān)系。

　　對于解除勞動(dòng)關(guān)系的職工，應區別不同情況，按規定支付相應的經(jīng)濟補償金。

　�。ǘ�）內退職工的安置。

　　企業(yè)改制時(shí)，距國家法定退休年齡不足5年（含5年）或在企業(yè)工作30年以上（含30年）的職工，包括符合該條件、改制前已辦理內退手續的職工和未辦理內退手續的在崗職工，可實(shí)行內部退養，待達到法定退休年齡后再辦理退休手續。

　　期間應繳納的各項社會(huì )保險金和應發(fā)放的生活費，可從改制企業(yè)資產(chǎn)中一次扣除、交新企業(yè)，用于這部分費用的支出。

　�。ㄈ�）工傷職工（含職業(yè)病患者）的安置。

　　對勞動(dòng)鑒定委員會(huì )鑒定為全部喪失勞動(dòng)能力（1x4級）的職工，按有關(guān)文件規定安置。

　　大部分喪失勞動(dòng)能力（5x6級）的企業(yè)職工（不含破產(chǎn)企業(yè)，破產(chǎn)企業(yè)按有關(guān)規定執行），不解除關(guān)系，其傷殘撫恤金按本《意見(jiàn)》社會(huì )保險相關(guān)條辦理。

　　部分喪失勞動(dòng)能力（7x10級）的，經(jīng)本人申請，可以解除勞動(dòng)關(guān)系，并在發(fā)給一次性安置費的同時(shí)，別行增加傷殘就業(yè)補助金。

　�。ㄋ模┙�(jīng)濟補償金和職工安置費用的來(lái)源。

　　企業(yè)凈資產(chǎn)優(yōu)先用于安置職工，不足部分用土地處置收益安置職工，土地處置收益仍不足以安置職工的，不足部分可從同級政府改革專(zhuān)項資金中予以彌補。

　　改制企業(yè)安置職工后，土地處置收益仍有剩余的，全部交當地政府作國企改革專(zhuān)項資金，統籌用于其它改制企業(yè)的職工安置。

　�。ㄎ澹└闹破髽I(yè)要及時(shí)為職工接續養老、失業(yè)、醫療、工傷等各項社會(huì )保險關(guān)系。

　　企業(yè)改制時(shí)，歷年所欠養老、失業(yè)、醫療、工傷等社會(huì )保險費，與改制企業(yè)的工傷和患職業(yè)病職工的社會(huì )保險、傷殘撫恤金、供養直系親屬的撫恤金等，經(jīng)同級勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)審定，從企業(yè)資產(chǎn)中足額剝離。

　�。�六）企業(yè)改制時(shí)，已離退休人員的醫療保險補償金，按照每人10年醫療保險費的標準核定，從企業(yè)資產(chǎn)中據實(shí)剝離。

　�。ㄆ撸└闹破髽I(yè)經(jīng)過(guò)相關(guān)資產(chǎn)處置，仍有凈資產(chǎn)的，上述各項欠交和補償的社會(huì )保險資金應一次性變現上交社保機構。

　　企業(yè)沒(méi)有凈資產(chǎn)的，欠交的社會(huì )保障資金從政府專(zhuān)項資金中彌補，補償的社會(huì )保障資金，按照相關(guān)標準據實(shí)剝離，加大企業(yè)資產(chǎn)負值，由改制后的企業(yè)負責上述人員的相關(guān)費用支出。

企業(yè)調查報告12

　　關(guān)于對我縣物流企業(yè)發(fā)展情況的調查報告隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)的發(fā)展，現代物流在經(jīng)濟發(fā)展中的作用日益突出。大力發(fā)展現代物流企業(yè)，能夠有效地降低成本，提高流通效率和企業(yè)競爭力，也是促進(jìn)我縣經(jīng)濟發(fā)展和全面建設小康社會(huì )的有效措施。為此，縣委辦組織縣商務(wù)局等單位對我縣物流企業(yè)發(fā)展現狀進(jìn)行了調研。

　　一、我縣物流企業(yè)發(fā)展現狀

　　目前，我縣共有物流企業(yè)21家，多數是以進(jìn)行貨運代辦、貨物聯(lián)托運、信息配載，業(yè)務(wù)以整車(chē)配送和零擔快運相結合。從事大型運輸、儲存、裝卸搬運、流通加工等物流企業(yè)為主，對我縣來(lái)說(shuō)發(fā)展相對比較滯后，尤其是現代物流企業(yè)尚處于起步階段。具有一定雛形的物流企業(yè)主要有以下幾個(gè)：

　　1、張莊木材：張莊鄉現有從事木材加工廠(chǎng)家760戶(hù)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中他們除利用本地資源外一般從河北、山東、新鄉等地進(jìn)原木，加工成板皮后銷(xiāo)往外地。在進(jìn)貨和銷(xiāo)售過(guò)程中，都是企業(yè)自己組織自己的人力、車(chē)輛，實(shí)行獨自經(jīng)營(yíng)。

　　2、范縣稻米：我縣有稻米加工企業(yè)20余家，各自都是分散經(jīng)營(yíng)，去年經(jīng)過(guò)入股整合為6家，并且這6家又經(jīng)過(guò)資金、設備入股的方式成立了一家榮合利稻米加工有限公司，實(shí)行統一價(jià)格收購，統一向外銷(xiāo)售，年產(chǎn)值達到8600多萬(wàn)元。

　　3、高碼頭羽絨：高碼頭鄉從事羽絨加工的企業(yè)共13家，都是從外地如東北、天津、河北購進(jìn)原毛，然后加工成半成品銷(xiāo)往浙江、上海等地，在購銷(xiāo)過(guò)程中信息都不能互聯(lián)，基本上獨自經(jīng)營(yíng)。

　　4、王樓鄉華祥物流有限公司：

　　占地220畝，受市場(chǎng)價(jià)格的影響已基本為半停產(chǎn)狀態(tài)。投資XX萬(wàn)元的一期工程已全部竣工，共建成大型原油貯油罐兩座，可貯原油6000立方米，年運輸量達100萬(wàn)噸以上。

　　5、白衣柳東貨運大市場(chǎng)：XX年建成，占地46畝，倉儲面積達3000平方米，倉儲量7千余噸，主要外運貨物有大豆、玉米、小麥、面粉、廢舊鋼材等，內運貨物有化肥、復合肥、煤炭、木材等，輻射臺前、南樂(lè )、清豐等周邊8個(gè)縣區。該貨場(chǎng)年吞吐量3萬(wàn)余噸，營(yíng)業(yè)額達6000萬(wàn)元。

　　6、白衣祥云復合肥物資配送中心：該中心投資1300萬(wàn)元，占地48.6畝，建成562米的火車(chē)專(zhuān)用線(xiàn)一條，高標準倉庫4400平方米，可容貨物1.2萬(wàn)噸。每月運輸量達170個(gè)車(chē)皮、1萬(wàn)余噸，全年貨物吞吐量可達15萬(wàn)噸。

　　7、濮城君恒集團——軍恒化工有限公司：去年開(kāi)始建設，占地200畝。止目前，已完成投資1000多元,貨運倉儲面積為1XX平方米,可容貨物3萬(wàn)余噸。

　　二、從調查的情況看，這些具有雛形的物流企業(yè)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　1、物流企業(yè)數量少、規模�。赫{查了解到，我縣這20余家從事運輸、裝卸搬運、儲存等物流企業(yè)都沒(méi)有集裝箱式運輸。全縣營(yíng)運性車(chē)輛85%的在個(gè)體運輸戶(hù)中，組織化程度低，并且多數是以配貨站的形式存在，而多數配貨站又以短途運輸和簡(jiǎn)單裝卸、倉儲為主要經(jīng)營(yíng)方式；其中年運輸或倉儲能力超3000噸的僅4家，無(wú)1家資產(chǎn)超5000萬(wàn)元的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)收入超億元企業(yè)。

　　2、物流效率低，社會(huì )化程度不高：目前，我縣共計擁有載貨車(chē)輛10182臺，噸位5770噸，這些車(chē)輛真正用在物流企業(yè)的還不到15%，且隸屬不同的系統，有的是企業(yè)內部組成的運輸公司，有的是郵政、交通系統，有的是個(gè)體私營(yíng)戶(hù)。業(yè)務(wù)以整車(chē)配送和零擔快運相結合，布局比較分散，資源相對不集中，形不成合力，車(chē)輛利用率較低。

　　3、運作層次低、成本高：我縣物流企業(yè)主要從事運輸、儲存等粗放式、單一的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，多數為“車(chē)隊＋貨場(chǎng)”，處于電話(huà)聯(lián)系、手工操作、人工裝卸的運作階段，流動(dòng)獨立、單向，不能做到信息共享，現有物流企業(yè)和物流設施規模都比較小，基本處于零散、量小、無(wú)序狀態(tài)，真正具備物流活動(dòng)六大要素（運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、流通加工、信息）為一體的企業(yè)沒(méi)有,第三方物流幾近空白,層次較低，物流成本較高。

　　三、存在的問(wèn)題

　　近年來(lái)，我縣物流企業(yè)雖然得到了發(fā)展，但仍屬于傳統物流階段，無(wú)論是組織結構、運作方式，還是經(jīng)濟效益和社會(huì )效益均離現代物流的要求及目標還有很大的距離。

　　1、對現代物流認識不足：從目前狀況上講，我縣物流企業(yè)的發(fā)展還處于起步階段，多數企業(yè)負責人對物流概念模糊，經(jīng)營(yíng)觀(guān)念淡薄，重視程度相對不夠，企業(yè)對物流的認識仍然局限于運輸、倉儲和搬運，沒(méi)有意識到現代物流和供應鏈管理對提高生產(chǎn)效率、降低物流成本、提高企業(yè)競爭力的重要作用。同時(shí)，多數企業(yè)都有自己的車(chē)隊、倉庫，不愿把物流業(yè)務(wù)交給第三方物流企業(yè)來(lái)運營(yíng)。如羽絨業(yè)、木材業(yè)都是自發(fā)的組織購銷(xiāo)活動(dòng)，基本上都不符合現代物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，只能算是具備現代物流企業(yè)的雛形。

　　2、物流基礎設施和硬件薄弱：我縣的物流企業(yè)運輸條件除了公路初具發(fā)展雛形外，還沒(méi)有高速公路，鐵路運輸設施還不配套，其基礎設施和裝備的內在質(zhì)量差，缺乏具有現代物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)等方面的條件，如華祥物流公司、軍恒化工有限公司在車(chē)輛、場(chǎng)地、倉儲等配套設施方面，新技術(shù)、新設備應用相對較少，功能單一，運作效率低；物流的硬件技術(shù)，如包裝、裝卸、運輸、儲運、流通加工等所涉及的各種機械設備、運輸工具、場(chǎng)站建設以及服務(wù)于物流所必需的網(wǎng)絡(luò )信息設施，制約了物流功能的發(fā)揮和效率的提高。

　　3、用于物流流通的貨源不足：由于基礎條件差，總量小，特別是我縣工業(yè)集中區戰略正在實(shí)施階段，沒(méi)有形成企業(yè)集群效應和產(chǎn)品鏈式延伸，現有資源優(yōu)勢未能轉化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，市場(chǎng)貨源有限，大宗貨物少，制約了現代物流企業(yè)的發(fā)展。

　　4、政策性支持欠缺：目前我縣基本上沒(méi)有物流企業(yè)發(fā)展的具體保障措施，現在亟待出臺一些相應政策，支持和規范物流業(yè)的發(fā)展。

　　5、物流人才缺乏：專(zhuān)業(yè)的物流人才在我縣還是空白，目前，我縣從事物流企業(yè)的人員文化水平基本上為初中、高中畢業(yè)生，其從業(yè)人員素質(zhì)偏低，中高級物流人才缺乏，已成為制約我縣現代物流企業(yè)發(fā)展的一個(gè)突出“瓶頸”。

　　四、幾點(diǎn)建議

　　我縣物流企業(yè)的發(fā)展要通過(guò)政策扶持、鼓勵、引導等措施整合、改造和提升現有的物流資源，轉變?yōu)楝F代物流企業(yè)；同時(shí)，要求企業(yè)有物流效益總成本觀(guān)念，加強物流成本核算，把物流業(yè)務(wù)交與第三方物流企業(yè)來(lái)運作，切實(shí)提高企業(yè)核心競爭力。

　　1、加大物流理念的宣傳和推廣力度：采取多種宣傳形式，使企業(yè)認識到現代物流業(yè)的發(fā)展能有效地幫助企業(yè)降低物流成本，提高企業(yè)的效益和增強企業(yè)競爭力，提高經(jīng)濟運行的技術(shù)和效益。通過(guò)宣傳，爭取更多的企業(yè)將原材料、成品等的`流通從貨物自運中剝離出來(lái)，交與第三方物流企業(yè)，使我縣物流企業(yè)依托工業(yè)企業(yè)進(jìn)、出貨物量大中發(fā)展壯大，在行業(yè)范圍內樹(shù)立起大購大銷(xiāo)的現代物流理念。

　　2、完善和構建物流企業(yè)發(fā)展基礎設施平臺：一是完善基礎設施建設，優(yōu)化運輸結構，積極引導縣內物流企業(yè)向工業(yè)集中區集聚，推進(jìn)物流企業(yè)的重組、整合，共享基礎設施及配套服務(wù)，發(fā)揮濮臺鐵路大宗貨物中長(cháng)距離運輸、公路中小批量貨物中短途運輸優(yōu)勢，加快貨物綜合流轉速度，提高貨物運輸和配載效率。二是引導企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，建立健全物流信息交換標準體系，整合各企業(yè)物流信息資源，實(shí)行訂單處理一體化、倉儲管理職能化、貨物跟蹤全程化、客戶(hù)咨詢(xún)自動(dòng)化，提升物流企業(yè)管理水平。共3頁(yè)，當前第2頁(yè)123關(guān)于對我縣物流企業(yè)發(fā)展情況的調查報告

　　3、大力發(fā)展現代物流企業(yè)：一是改變傳統運輸、倉儲、裝卸、配送各個(gè)環(huán)節分割運作的觀(guān)念，從整體上改造提升傳統物流企業(yè)，鼓勵企業(yè)引入現代物流理念，應用現代信息技術(shù)與管理手段，推動(dòng)傳統物流企業(yè)轉型，尤其是推動(dòng)有條件的運輸、倉儲和代理等企業(yè)向第三方物流企業(yè)發(fā)展。二是鼓勵擁有自己物流車(chē)隊的企業(yè)剝離業(yè)務(wù)和資產(chǎn)，借鑒現代物流模式，組建獨立運作、獨立核算、具有行業(yè)特色的第三方物流企業(yè)。同時(shí)，通過(guò)整合物流資源，采取兼并、聯(lián)合等形式進(jìn)行資產(chǎn)重組和業(yè)務(wù)整合，發(fā)展一批大型化、社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化物流企業(yè)。

　　4、強化現代物流企業(yè)發(fā)展政策和措施：一是建立政府引導和宏觀(guān)調控為主的政策平臺，制定扶持物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施和規范產(chǎn)業(yè)發(fā)展的管理辦法。二是建立物流企業(yè)人才引進(jìn)和培養政策，提高從業(yè)人員的知識水平和管理能力，全面提升物流企業(yè)的競爭力，使我縣的現代物流企業(yè)健康和可持續的發(fā)展。

企業(yè)調查報告13

　　一、調查的目的和意義

　　1.調查目的

　　企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的競爭說(shuō)到底是人才的競爭。做好企業(yè)職工教育培訓工作，有利于公司經(jīng)濟的發(fā)展和實(shí)力的進(jìn)步。職工培訓是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展,必須重視職工培訓。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，要從觀(guān)念、內容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng )新職工培訓工作。只有這樣企業(yè)才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。

　　2.調查意義

　　通過(guò)組織培訓，不僅可以達到提高員工的自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性，從而提高和增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值，使企業(yè)從員工培訓中受益，而且可以提高和增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工從培訓中受益。培訓是管理的前提，培訓是管理的手段，培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。

　　二、調查時(shí)間

　　20xx年11月1日——20xx年11月25日

　　三、調查方式

　　1.問(wèn)卷：共發(fā)出調查問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級及員工級30份。

　　2.訪(fǎng)談：人力資源部主任及主管職工培訓工作的專(zhuān)職干事

　　四、調查對象概況

　　1.調查對象全稱(chēng)

　　新疆xxxx開(kāi)發(fā)有限公司

　　2.調查對象地址

　　烏魯木齊市米東區開(kāi)泰南路1685號

　　3.調查對象基本情況

　　新疆xxxx開(kāi)發(fā)有限公司是一家從事金屬鋰及yyy生產(chǎn)的大中型國有控股企業(yè)，隸屬于新疆有色金屬工業(yè)（集團）有限責任公司。該公司前身為新疆yyy廠(chǎng)，1958年建廠(chǎng)，是國內第一家yyy生產(chǎn)軍工企業(yè)，曾獲得“亞洲第一、世界第三”的榮譽(yù)稱(chēng)號，為國家“兩彈一星”和國防事業(yè)做出過(guò)重大貢獻。軍轉民后，由于新疆yyy廠(chǎng)在國內缺乏競爭對手，企業(yè)發(fā)展一帆風(fēng)順，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)非�？捎^(guān)，1999年，公司率先在全疆通過(guò)了ISO9002國際標準質(zhì)量體系認證，為企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)一步打開(kāi)國際市場(chǎng)創(chuàng )造了條件。但是，自1997年以來(lái)，世界yyy生產(chǎn)技術(shù)發(fā)生了重大突破，“鹵水提鋰”工藝的成功，使得yyy生產(chǎn)成本大幅度降低，使得以鋰輝石礦為原料的新疆yyy廠(chǎng)優(yōu)勢盡失，企業(yè)生存狀況急劇惡化，資不抵債，20xx年經(jīng)政策性破產(chǎn)，重組為新疆xxxx開(kāi)發(fā)有限公司。新疆xxxx開(kāi)發(fā)有限公司經(jīng)過(guò)細致的市場(chǎng)調研、縝密的市場(chǎng)分析后認為：①公司的主打產(chǎn)品在技術(shù)指標上仍然存在很大優(yōu)勢，市場(chǎng)信任度大，有可靠的銷(xiāo)售市場(chǎng)；②隨著(zhù)科技的進(jìn)步和先進(jìn)設備的出現，公司采用的礦石提鋰工藝有進(jìn)一步優(yōu)化的空間，生產(chǎn)成本能夠得到有效控制；③加強員工綜合培訓，提高員工整體素質(zhì)，是實(shí)現企業(yè)困境求生的法寶。因此自公司成立以來(lái)，就通過(guò)內培和外培等多種方式，分層次、多批次的對全體員工進(jìn)行有針對性的培訓，為企業(yè)健康發(fā)展奠定了基礎。

　　五、調查過(guò)程及內容

　�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)訪(fǎng)談的形式，調查了解到公司現階段的培訓工作因培訓內容不同由不同的部門(mén)進(jìn)行。一般情況下，一線(xiàn)新員工被錄用后，先由安環(huán)部門(mén)進(jìn)行三級安全教育，教育合格后分配入崗，再由技術(shù)部門(mén)進(jìn)行技能教育。培訓內容主要有以下幾個(gè)大的方面：

　　1.制度和安全培訓：公司的培訓老師定期對公司所有員工進(jìn)行對公司的各項規章制度和安全知識培訓，更好的讓員工了解公司的各項管理制度和在崗位安全操作規程，讓員工知道哪些該做哪些不該做。

　　2.企業(yè)文化培訓：公司會(huì )對每位員工進(jìn)公司前進(jìn)行本公司的企業(yè)文化服務(wù)理念及生產(chǎn)培訓，使每位新員工都能了解公司的現狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的；同時(shí)幫助新員工盡快適應公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。

　　3.交叉培訓：每年的4月和11月安排一部門(mén)到另一部門(mén)進(jìn)行互相交流培訓，讓部門(mén)與部門(mén)之間更好地了解情況，使得各部門(mén)的工作能夠跟好的完成。

　　4.技術(shù)培訓：公司要求具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的人員必須每年組織一次內部培訓會(huì )，對一線(xiàn)員工及公司骨干人員進(jìn)行有針對性的技術(shù)培訓，使得他們更好的了解各項技能的運用和開(kāi)發(fā)。

　　5.外部委托培訓：組織員工參與專(zhuān)業(yè)培訓機構的各項拓展培訓，從業(yè)資質(zhì)培訓，班組長(cháng)培訓，組織各級管理人員及廣大員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀(guān)學(xué)習，交流經(jīng)驗等等。

　�。ǘ�）通過(guò)問(wèn)卷的形式，主要了解公司員工對企業(yè)的歸屬感、滿(mǎn)意度、發(fā)展潛力等方面的認知狀況，從調查結果看，約有95％左右的員工認為企業(yè)發(fā)展方向較為明晰，熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向，具有較高的企業(yè)歸屬感和滿(mǎn)意度；約有15％的員工認為工作壓力較大，對工作時(shí)間和工作環(huán)境持不滿(mǎn)意狀態(tài)；約有30%的企業(yè)員工認為自己能夠得到充分發(fā)揮，有晉升的機會(huì )，能夠實(shí)現自己的目標；約有85%的人員認為企業(yè)培訓不夠，還有需要改進(jìn)的地方。此次調查使用的調查問(wèn)卷如下：

　　1.您對公司是否有歸屬感？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　�、� 有 ② 無(wú) ③ 一般

　　2.您對公司前景是否看好？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　�、� 有 ② 無(wú) ③ 無(wú)所謂

　　3.您對公司薪酬制度是否滿(mǎn)意？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　�、� 滿(mǎn)意 ② 非常滿(mǎn)意 ③ 不滿(mǎn)意 ④ 很不滿(mǎn)意

　　4.您對公司是否充滿(mǎn)熱情？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　�、� 有 ② 無(wú) ③ 無(wú)所謂

　　5.您對上級的工作安排是否滿(mǎn)意？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　�、� 滿(mǎn)意 ② 非常滿(mǎn)意 ③ 不滿(mǎn)意 ④ 很不滿(mǎn)意

　　6.您認為自己的能力是否得到充分發(fā)揮？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　�、� 有 ② 無(wú) ③ 一般

　　7.您是否了解自己的崗位職責？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　�、� 有 ② 無(wú) ③ 一般

　　8.您是否滿(mǎn)意現在的工作環(huán)境？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　�、� 滿(mǎn)意 ② 非常滿(mǎn)意 ③ 不滿(mǎn)意 ④ 很不滿(mǎn)意

　　9.您是否滿(mǎn)意現在的工作時(shí)間？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　�、� 滿(mǎn)意 ② 非常滿(mǎn)意 ③ 不滿(mǎn)意 ④ 很不滿(mǎn)意

　　10.您是否認為自己有晉升機會(huì )？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　�、� 有 ② 無(wú) ③ 一般

　　11.您是否認為能提升自己的能力，實(shí)現人生目標？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　�、� 有 ② 無(wú) ③ 一般

　　12.您是否可以利用有限的資源開(kāi)展工作？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　�、� 有 ② 無(wú) ③ 一般

　　13.您是否能按期完成工作？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　�、� 有 ② 無(wú) ③ 一般

　　14.您是否認為工作壓力過(guò)大，難以承受？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　�、� 有 ② 無(wú) ③ 一般

　　15.您是否認為公司培訓工作還有要改善的地方？（請根據您的感受在下列適當的選項打√）

　�、� 有 ② 無(wú) ③ 一般

　　六、調查結果

　�。ㄒ唬┡嘤柎嬖诘膯�(wèn)題

　　1.培訓內容只限于員工，缺乏高層領(lǐng)導培訓：隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)對員工的知識技能、創(chuàng )新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，大部分現場(chǎng)員工及部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養后勁”的意識和行動(dòng)，長(cháng)期以往只會(huì )導致企業(yè)管理水平和技術(shù)生產(chǎn)水平的下降。

　　2.培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求：培訓工作主要停留在技能培訓上，且多以舊的培訓方式為主，培訓效果不理想。

　　3.沒(méi)有調動(dòng)員工參與培訓的積極性：目前培訓工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結合起來(lái)，再加上培訓工作沒(méi)有結合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題，因而難以充分調動(dòng)員工培訓的積極性。

　　4.培訓效果反饋不夠健全：人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓部門(mén)對培訓后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評價(jià)，因而無(wú)法對后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓進(jìn)行安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的'提高。

　�。ǘ�）出現問(wèn)題的原因所在

　　1.培訓方法簡(jiǎn)單，培訓過(guò)程不連續：一線(xiàn)崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓，時(shí)間一般為一周左右。然后就自己開(kāi)始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓，沒(méi)有連續的培訓方案，進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人的自覺(jué)性學(xué)習。

　　2.僅強調培訓計劃，不強調培訓結果：實(shí)施培訓關(guān)鍵是看培訓后的效果。服務(wù)中心雖重視培訓工作，但是對于培訓結果如何卻不太關(guān)心，這種培訓浪費了大量的時(shí)間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓時(shí)確實(shí)有很好的成績(jì)，但在工作中的績(jì)效卻遠遠不如一些刻苦工作卻沒(méi)有好成績(jì)的員工。這樣一來(lái)，經(jīng)過(guò)培訓的員工反而沒(méi)有給公司帶來(lái)多大的利益，反而浪費了時(shí)間和人力。

　　3.只培訓少數成員，高管人員不需培訓：這種現象普遍存在，其中有兩個(gè)誤區：其一是有的領(lǐng)導認為培訓一線(xiàn)管理人員應該重點(diǎn)培訓那些經(jīng)過(guò)挑選，有發(fā)展潛力的一線(xiàn)人員。每次不管培訓什么內容都讓他們參加，從而忽視了所有一線(xiàn)管理人員的培訓。其二是認為公司的現時(shí)工作最主要。因此，只讓那些沒(méi)什么事的工作人員參加培訓，于是培訓就集中在某些人身上。造成了“閑人培訓，忙人沒(méi)時(shí)間培訓，急需人員

　　不培訓”的結果。這樣的培訓沒(méi)有任何效果。

　�。ㄈ�）解決問(wèn)題的對策

　　加強對員工和高層領(lǐng)導的培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)一線(xiàn)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，員工們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。讓高層管理人員更好的了解管理的內容和一線(xiàn)員工的心聲，以更加科學(xué)、合理、實(shí)用的方式方法、更好的管理企業(yè)。一個(gè)公司應有明確的培訓政策，并有公司自上而下的支持。培訓政策不僅要表明公司政策是為了最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對各種培訓方案非常清楚，否則，培訓就不能取得滿(mǎn)意的效果。另外，公司還要向員工解釋培訓的真正意義，讓員工感到培訓是一個(gè)提高自己知識和能力的寶貴機會(huì )，從而創(chuàng )造出一種氣氛，讓員工感到培訓機會(huì )來(lái)之不易，加倍珍惜培訓機會(huì )。

企業(yè)調查報告14

　　一、企業(yè)名稱(chēng)：沐川縣津玉煤業(yè)有限責任公司地址：沐川縣鳳村鄉

　　二、企業(yè)類(lèi)別：煤炭工業(yè) 企業(yè)性質(zhì)：民營(yíng)

　　三、直屬監管部門(mén)：沐川縣安監局

　　四、事故發(fā)生時(shí)間：二0一二年三月十五日晚上20：00分

　　五、事故發(fā)生地點(diǎn)：123b6掘進(jìn)磧頭

　　六、受傷情況：傷一人

　　七、事故經(jīng)過(guò)

　　20xx年3月15日下午17：30，由代班組長(cháng)巫良兄在更衣室組織123b6掘進(jìn)工作面組員周其森、宋六君、王定軍、張開(kāi)其、魏德宣、向國全、楊正軍7人召開(kāi)了班前會(huì )。會(huì )上強調了安全注意事項及防范措施，明確了分工，由放炮員周其森、押運員王定軍負責到庫房領(lǐng)取炸材：其余5人到磧頭作業(yè)，1

　　8：00分大家分別在調度室報道入井，19：10時(shí)到達123b6磧頭作業(yè)，首先由代班組長(cháng)巫良兄檢查磧頭安全，然后布置沉底板炮眼，19：40炮眼打完瓦斯檢查員李成榮檢查瓦斯，巫良兵派人設好警戒，放炮員周其森開(kāi)始裝藥、聯(lián)線(xiàn)、放炮，于19：50放炮作業(yè)完畢，代班組長(cháng)巫良兄進(jìn)入磧頭清理危巖，其余人員在后面負責監護頂板，在清理危巖過(guò)程中磧頭東邊上幫垮落一塊長(cháng)0.8m、寬0.3m、厚度0.2m的.塊砂砸傷楊正軍的腰椎。事故發(fā)生后，班組人員立即匯報調度室，并扶送傷員出井，安監科立即下井堪查現場(chǎng)，公司立即落實(shí)車(chē)輛將其送往峨眉山市中醫院治療。

　　八、事故發(fā)生原因

　　1、楊正軍安全意識差，班組長(cháng)在處理安全過(guò)程中自己躲避位置不當，未認真履行監護頂板職責，導致頂板片幫傷人事故。

　　2、代班組長(cháng)巫良兄未嚴格執行敲幫問(wèn)頂制度，清理危巖不徹底，不認真、不仔細。

　　3、現場(chǎng)安全管理監督不嚴格，巷道成形差，幫上留下傘檐，幫錨桿，錨網(wǎng)未及時(shí)跟緊磧頭。

　　九、事故責任劃分及處理

　　1、組長(cháng)萬(wàn)仕華負這次事故現場(chǎng)管理責任，按掘進(jìn)班長(cháng)目標責任書(shū)考核扣安全低押金。

　　2、傷者楊正軍安全意識差，自己躲避位置不當，導致自己受傷按照相關(guān)規定罰款300元。

　　3、掘進(jìn)副礦長(cháng)曹幫森負管理責任，年終按目標責任考核。

　　4、掘進(jìn)隊長(cháng)王潤全、魏世貴、徐金華年終按目標責任考核。

　　5、安監科長(cháng)王芝云、通風(fēng)技術(shù)員吳遠森2人，年終按目標責任考核。

　　6、安全礦長(cháng)徐施銀年終按目標責任考核。

　　7、班組對這起事故負連帶責任，按照掘進(jìn)目標責任相關(guān)規定罰款500元，并支付傷者一個(gè)月傷假工資。

　　8、瓦檢員李成榮現場(chǎng)監督不力，按照目標責任相關(guān)規定罰款100元。

　　十、事故防范措施

　　1、加強職工教育培訓工作，提高員工自我保護的安全意識和操作技能。

　　2、加強頂板管理，嚴格使用前探梁，嚴格執行敲幫問(wèn)頂制度，及時(shí)清理危巖，活矸。

　　3、加強掘進(jìn)工作面現場(chǎng)管理和工程質(zhì)量管理，巷道成形必須符合作業(yè)規

　　程規定。嚴禁留下傘檐。

　　4、班組長(cháng)加強施工地點(diǎn)安全檢查，發(fā)現安全隱患問(wèn)題必須及時(shí)先處理，確保安全生產(chǎn)。

　　5、錨桿，錨網(wǎng)必須緊跟磧頭，嚴禁違章冒險作業(yè)。

　　20xx.x.x

企業(yè)調查報告15

　　在今年的兩會(huì )上，中小企業(yè)融資問(wèn)題引起了政協(xié)委員們的高度重視。目前，中國非公企業(yè)和中小企業(yè)已經(jīng)從"草根經(jīng)濟"成為國民經(jīng)濟的重要組成部分，其gdp占全國的50%，承擔了全社會(huì )就業(yè)的60%至70%。國內66%的中小企業(yè)面臨中小企業(yè)融資困難，而歐盟國家只有13%的企業(yè)認為中小企業(yè)融資是首要問(wèn)題。全球經(jīng)濟危機還在繼續蔓延，中小企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，如何充分發(fā)揮他們對經(jīng)濟的推動(dòng)作用，解決其融資難的問(wèn)題成為關(guān)鍵。

　　一、中小企業(yè)融資現狀分析

　　據央行的一份調查顯示，截至XX年10月末，全國金融機構中小企業(yè)貸款余額11.5萬(wàn)億元，同比增長(cháng)12.9%，占各項貸款余額的38.4%，占企業(yè)貸款余額52.8%。而據XX年8月末的調查數據，中小企業(yè)貸款余額為11.4萬(wàn)億元，同比增長(cháng)12.5%，占各項貸款余額的38.9%，占企業(yè)貸款余額的53.4%。

　　同時(shí)，適度寬松的貨幣政策操作正在引導金融機構加大對中小企業(yè)的貸款支持。XX年9月以來(lái)，中國人民銀行連續下調基準利率和法定存款準備金率，特別是對中小金融機構法定存款準備金率的下調力度更大，積極引導金融機構加大對中小企業(yè)貸款的支持。截至XX年10月末，中小企業(yè)貸款增長(cháng)速度為12.9%，比兩個(gè)月前回升了0.4個(gè)百分點(diǎn)，比同期全部貸款增速的回升幅度高了0.1個(gè)百分點(diǎn)。中小企業(yè)貸款月均新增額由XX年前8月同比少增110億元，轉為XX年9月、10月月均同比多增224億元。隨著(zhù)適度寬松貨幣政策的逐步實(shí)施，未來(lái)中小企業(yè)貸款增長(cháng)速度有望繼續上升。

　　另外，大中型銀行仍然占據中小企業(yè)貸款市場(chǎng)的主導地位。XX年10月末，國有、股份制和政策性銀行對中小企業(yè)貸款占全部中小企業(yè)貸款余額的72.6%，主要金融機構占據中小企業(yè)貸款市場(chǎng)的主要份額。世界銀行XX年的一份報告表明，國際大銀行在中小企業(yè)貸款中扮演了越來(lái)越重要的角色。在美國，大、中、小型銀行對中小企業(yè)提供的貸款分布較為均衡。美國國家小企業(yè)協(xié)會(huì )在XX年發(fā)布的一份報告指出，108家資產(chǎn)規模在100億美元以上的大銀行提供了44.7%的中小企業(yè)貸款，55.3%的中小企業(yè)貸款由其他7455家中小銀行提供。

　　二、中小企業(yè)融資難的成因

　　1、中小型企業(yè)規模小、信息透明度低、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險大

　　目前，我國中小企業(yè)在發(fā)展中存在的主要問(wèn)題很多。比如規模上，中小企業(yè)以"小企業(yè)"為主，相當數量的中小企業(yè)生命周期短，破產(chǎn)率高;大多匯聚在大中型企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條之上;中小企業(yè)的現金流長(cháng)期處于較低水平，貨款回收、資金周轉周期較長(cháng);大量中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有待進(jìn)一步規范;在中小企業(yè)融資結構中，銀行貸款依舊是主渠道等。

　　2、金融機構創(chuàng )新不足，融資體系不完善

　　從間接融資的方面看，現階段，中國僅有20%的國內金融資源，投向經(jīng)濟貢獻率達50%以上的中小企業(yè)。盡管目前銀行放松信貸的步伐在加快，但當前有關(guān)服務(wù)于中小企業(yè)的間接融資組織體系仍不完善，機制和信貸產(chǎn)品缺乏針對性的問(wèn)題仍十分突出。目前很多地方根本就沒(méi)有適宜于中小企業(yè)發(fā)展的社區銀行、合作銀行。銀行對授信客戶(hù)的準入門(mén)檻較高，多數中小企業(yè)達不到銀行規定的貸款基本條件。

　　從直接融資的方面看，由于中小企業(yè)板市場(chǎng)規模較小，加之目前a股市場(chǎng)走勢不景氣，資本市場(chǎng)對中小企業(yè)的支持力度仍相對偏弱。

　　3、第三方信用擔保實(shí)力普遍較弱

　　從促進(jìn)中小企業(yè)信貸的信用擔保方面看，在當前嚴峻的金融、經(jīng)濟形勢下，信用擔保機構作為銀、企的橋梁和紐帶，在增強企業(yè)信用、緩解中小企業(yè)融資難、促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展等方面，作用越來(lái)越顯著(zhù)。有數據顯示，截至XX年底，全國中小企業(yè)信用擔保機構有3700多家，籌集擔保資金總額逾1770億元，累計為70萬(wàn)戶(hù)中小企業(yè)提供擔�？傤~1.35萬(wàn)億元。

　　但是，由于現行信用擔保體系仍存在一些缺陷，尤其是擔保公司普遍實(shí)力弱、成本高、風(fēng)險大，因而其在中小企業(yè)融資過(guò)程中，發(fā)揮的作用仍然有限。

　　4、政府政策法律法規相對滯后

　　到目前為止，我國關(guān)于中小企業(yè)發(fā)展推動(dòng)的立法還處于一個(gè)相對較低的水平。主要的法律支持為《中小企業(yè)促進(jìn)法》，該法明確規定了支持中小企業(yè)發(fā)展的法律精神，具有里程碑意義。中小企業(yè)立法的不足造成的一個(gè)不良后果就是中小企業(yè)融資運作在沒(méi)有法律依據的情況下，資本供給機構選擇較少參與或回避的做法，使得融資因法制因素而萎縮。

　　三、解決中小企業(yè)融資難的措施

　　針對中小企業(yè)在融資中遇到的難題，中小企業(yè)自身應該加強企業(yè)以及企業(yè)控制人的信用建立;銀行需進(jìn)行金融創(chuàng )新，建立良好的中小企業(yè)信貸平臺;擔保機構要完善擔保體系;國家進(jìn)一步完善中小企業(yè)融資的.政策體系，讓中小企業(yè)、金融機構、擔保機構的行為能夠有法可依。

　　1、加強企業(yè)管理，提高企業(yè)信譽(yù)

　　建立完善的企業(yè)財務(wù)制度、內控制度和監督機制，通過(guò)制度建設規范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。重視與銀行建立長(cháng)期的合作關(guān)系;加強與擔保機構、政府的關(guān)系;樹(shù)立良好的信用意識，企業(yè)實(shí)際控制人還要加強個(gè)人的信用建立，以提高信用等級，使得企業(yè)融資更容易。

　　2、為中小企業(yè)定做融資產(chǎn)品，推動(dòng)金融創(chuàng )新

　　一是積極開(kāi)發(fā)為中小企業(yè)服務(wù)的貸款品種。二是引入自然人擔保、大股東擔保等擔保方式，解決中小企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)抵押不充分的難題。三是針對處于不同發(fā)展階段的中小企業(yè)，提供不同的個(gè)性化融資產(chǎn)品，適當降低融資門(mén)檻。

　　3、完善擔保運行機制，促進(jìn)中小企業(yè)擔保信用體系的完善

　　一是政府建立風(fēng)險補償基金。二是完善中小企業(yè)信用再擔保制度。幫助其分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。三是制定政策，鼓勵各種經(jīng)濟成份的資本參與擔保公司投資，形成多元化、多層次的信用擔保體系。

　　4、完善中小企業(yè)政策體系

　　解決中小企業(yè)融資問(wèn)題，關(guān)鍵還是需要政策的支持，進(jìn)一步完善我國中小企業(yè)融資政策，以法律形式確立中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用，并在金融支持和稅收政策上給予更大的支持。

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