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當保險工作人員的心得4篇（必備）
我們從一些事情上得到感悟后，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，如此可以一直更新迭代自己的想法。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編收集整理的當保險工作人員的心得，希望對大家有所幫助。
當保險工作人員的心得1
最近一直在學(xué)習《太平人壽員工勝任素質(zhì)模型(2011修訂版)》、《太平人壽基層管理干部勝任素質(zhì)模型》，這對我來(lái)說(shuō)不啻于一次思想和素質(zhì)上的饕餮盛宴，在學(xué)習的過(guò)程中逐條對照素質(zhì)模型的內容對比自己的實(shí)際工作和所思所感，在總結成型的工作經(jīng)驗，發(fā)現自己不足的基礎上，明確了自己未來(lái)的職業(yè)規劃，對太平的未來(lái)和自己的努力方向也充滿(mǎn)了信心和期待。
作為太平的一名后援部門(mén)的基礎管理干部，首先要有良好的全局觀(guān)和團隊協(xié)作意識。全局觀(guān)要求所有員工做到一切以公司的利益為重，一切行動(dòng)以公司成績(jì)?yōu)闃s，提倡團隊效益為先，個(gè)人利益為后，所以我和我的同事們把“公司既是家”的理念深植于我們的意識中，把“公司既是家”的理念踏實(shí)地體現在日常工作中。有了家就是有了團隊，但是有了團隊不代表就意味著(zhù)有效率，我們還要有團隊協(xié)作的意識。團隊是一個(gè)分工明確、層次清晰的整體。每個(gè)人都是整體的一個(gè)環(huán)節，包容就是各個(gè)環(huán)節的潤滑劑，彼此咬合緊密又不過(guò)分緊張，彼此相互支撐又不過(guò)分依賴(lài)。其實(shí)我們的全局觀(guān)和團隊協(xié)作意識，本質(zhì)上是太平的包容文化，包容就是工作中融洽同事關(guān)系的最好的潤滑劑，包容讓我們的公司充滿(mǎn)愛(ài)，讓我們的團隊效率優(yōu)先，讓我們的員工親如一家人。
其次，太平的基礎管理干部要當以身作則的典范，要有良好的執行力、溝通協(xié)調能力和勇?lián)熑蔚挠職�。一是，做到以身作則是管理下屬的最好方式，因為我的言行直接影響這室內每個(gè)人的行為。如果沒(méi)有好的表率作用，不管一個(gè)人的工作能力有多強，也不可能有好的工作效率，而且好的行為，好的習慣也是一個(gè)人掌握更多工作本領(lǐng)的基礎，所以在工作中，我一邊嚴格要求自己，時(shí)刻想象著(zhù)有一雙眼睛在盯著(zhù)我工作，提高自覺(jué)意識;一邊嚴以律人，讓周?chē)耐乱材芤愿撠煹膽B(tài)度對待工作，對待其他同事。二是積極的`執行力是工作效率和工作質(zhì)量的保證。作為核算部門(mén)，每天要與數字打交道，也會(huì )遇到與實(shí)際不符的情況，這時(shí)我會(huì )仔細思考緣由，靜下心來(lái)重新復核，努力在自己這里把問(wèn)題解決，做到不上交問(wèn)題，不轉移問(wèn)題，不給領(lǐng)導添麻煩，同時(shí)及時(shí)總結工作經(jīng)驗，提高工作效率。但是好的執行力往往需要好的溝通協(xié)調能力配合，很多問(wèn)題的解決離不開(kāi)部門(mén)之間的通力協(xié)作，所以當問(wèn)題難以完全解決時(shí)，我會(huì )主動(dòng)向其他同事請教，充分溝通，保證了工作的順利完成。三是要有勇?lián)熑蔚挠職�，自己的工作一定要按時(shí)完成，對待工作絕不拖泥帶水，更不推諉脫卸，把承擔重任，努力完滿(mǎn)解決每項工作當做是對太平最好的報答。
再次，用愛(ài)心做好輔導培養工作。作為基礎管理干部，一方面要做好本職工作，另一方面也要做好新人的輔導培養。既要提高自我，也要對新人付出感情，培養新人的素質(zhì)和能力。會(huì )計復核是一項繁瑣且需要耐心的工作，復核人員既要有過(guò)硬的會(huì )計功底，更要有“看通看透”表格的觀(guān)察力和意志力，我在培養新人時(shí)會(huì )著(zhù)重要求下屬養成從會(huì )計憑證中看清事情的本領(lǐng)，這樣既不容易對工作厭倦也可以提高辨別能力。每個(gè)人都有自己的特長(cháng)，我要做的就是發(fā)掘他們的特長(cháng)，因人施教，因人用才，使每個(gè)人的特長(cháng)能夠得到有效的發(fā)揮，更好的服務(wù)于工作。
第四，作為太平的員工要有誠信正直，積極學(xué)習，愛(ài)崗樂(lè )業(yè)，開(kāi)放分享，服務(wù)意識，追求卓越等素質(zhì)，每一項內容的學(xué)習都使我有所思考，每一個(gè)內容的要求都讓我倍加認真的對待這份工作，這種身份——太平人壽的光榮一員。勝任素質(zhì)模型讓我能夠更加清楚的認識自己，讓我更加明晰的了解自己，更加明確了工作的方向。
勝任素質(zhì)模型是本書(shū)，一本催發(fā)太平人不斷進(jìn)取，不斷取得輝煌業(yè)績(jì)的書(shū)，一本指明未來(lái)管理方向，不斷壯大太平的指南書(shū)。我將繼續在這邊書(shū)里汲取力量，為太平做出更多的貢獻。
當保險工作人員的心得2
所有在從事保險行業(yè)的無(wú)論是新人或舊人都一定看過(guò)《邊紅旗的故事》這部短片，片中講述了一個(gè)平凡的故事，一個(gè)保險從業(yè)員在一次展業(yè)中的故事，因為一保戶(hù)對保險行業(yè)的不理解，認為業(yè)務(wù)員是為了傭金而推銷(xiāo)，而沒(méi)有給他女兒投保，后來(lái)他女兒因重病缺錢(qián)醫治，盡管保險從業(yè)員盡了一切努力，包括登報、派救助單張募捐、甚至在街上乞討……但后來(lái)那女孩還是沒(méi)錢(qián)醫治而去世了……
相信大家看后也一定會(huì )深受其感動(dòng)，那是不一般的震撼啊!但如果將這部短片的內容說(shuō)給沒(méi)看過(guò)的人聽(tīng)，大家一定會(huì )說(shuō)，怎么會(huì )有這樣的事啊?這是少之又少的事例了，不會(huì )發(fā)生到我的身上。但這樣的例子在現實(shí)生活中確實(shí)存在，只不過(guò)是我們不知道、沒(méi)有親身經(jīng)歷而爾。記得我第一次看的時(shí)候，看完后是淚流滿(mǎn)面啊，久久不能平息，這短片正是壽險的真正意義與功用的最好體現!
在自己的展業(yè)過(guò)程中，很多朋友知道我做了保險，都紛紛回避了，也有很多人認為，你推銷(xiāo)保險不就是為了提成嗎?但人們怎么沒(méi)有想過(guò)，保險從業(yè)員也是一份工作，他們也要付出勞動(dòng)和汗水，傭金是公司給他們的'工資，是勞動(dòng)所得的，這有什么不對呢?況且給自己或家人買(mǎi)份保險是為了買(mǎi)個(gè)保障，是為了那可能會(huì )發(fā)生的幾十、幾百、或幾千分之一的意外而作好的準備。生活中遭遇到不幸的人不少，但真正想到保險的人卻很少，大概人人都存在著(zhù)僥幸心理吧。我想到了書(shū)上一個(gè)很好的比喻，現在買(mǎi)彩票的人很多，但中大獎的人很少，可人們都還是趨之若騖。買(mǎi)了彩票沒(méi)有中，沒(méi)有人會(huì )到彩票公司去要回買(mǎi)彩票的錢(qián)。買(mǎi)了健康保險一年沒(méi)有住院理賠，就有人會(huì )問(wèn)為什么不給退錢(qián)?可能前者會(huì )說(shuō)，買(mǎi)彩票沒(méi)中獎，我當是為了慈善福利事業(yè)募捐。其實(shí)后者買(mǎi)了保險沒(méi)有理賠，極可能是救助了一條生命，這就是保險的意義和功用，講得通俗一點(diǎn)，用大多數人的錢(qián)去幫助少數需要幫助的人，這是救人救己雙重作用的互助。特別是在經(jīng)歷了5.12的地震后，大家不覺(jué)得其實(shí)一個(gè)人一生平安才是最大的幸福嗎?保險是為了讓自己在不幸的時(shí)候仍然能夠擁有一份萬(wàn)幸，當時(shí)看似毫無(wú)用處的保險，往往會(huì )在你最需要的時(shí)候變成了救命的黃金!
當保險工作人員的心得3
通過(guò)認真學(xué)習溫家寶和李鴻忠書(shū)記的講話(huà)，使我深得充實(shí)和鼓舞，如沐春風(fēng)。兩位領(lǐng)導的心語(yǔ)，表達了政府對高等教育事業(yè)的關(guān)心和對當代青年的關(guān)懷，這不僅是一位親切學(xué)長(cháng)對新一代學(xué)弟學(xué)妹的人生引領(lǐng)，是一名睿智教師對大學(xué)生成才的諄諄教誨，更是一個(gè)可敬長(cháng)輩對自己孩子的經(jīng)驗傳授。
我是xx年xx引進(jìn)的大學(xué)生，在人保工作將近一年的時(shí)間里，不僅僅是豐富了我對保險的認知狀態(tài)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。首先進(jìn)保險公司要改變自己的心態(tài)，尊敬自己所從事的行業(yè)，尊敬自己的職業(yè)，肯定自我的價(jià)值，不要羞于說(shuō)出口，不要怕被客戶(hù)拒之門(mén)外，上級公司也對我們新入司的員工從產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等方面進(jìn)行了系統的培訓，使我對保險工作有了更好的認識和了解，對樹(shù)立信心起到很大的作用。
因為初入保險行業(yè)，對各個(gè)方面都不是很了解，公司安排我們新入司的員工先從電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始做起，通過(guò)最初步的電話(huà)銷(xiāo)售模式熟悉保險銷(xiāo)售過(guò)程，同其他電銷(xiāo)人員相比，我的業(yè)績(jì)相去甚遠，但正如李鴻忠書(shū)記所說(shuō)的天生我材必有用，最適合自己的崗位，適合自己才能發(fā)揮、才干增長(cháng)的崗位才是好崗位，隨著(zhù)銷(xiāo)改的逐步開(kāi)展，公司也考慮到新員工需要在多崗位輪崗才能真正實(shí)現個(gè)人的才盡其用，今年4月我被調整到綜合部。
綜合部的內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的'工作。我在綜合部的幾個(gè)月時(shí)間里，工作中難免會(huì )遇到各式各樣的問(wèn)題和困難，在遇到每一個(gè)有問(wèn)題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。這整個(gè)過(guò)程中，對我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。因為是新人，所以很多不懂的地方我會(huì )通過(guò)請教一些有經(jīng)驗的同事或者網(wǎng)絡(luò )來(lái)解決。通過(guò)這兩個(gè)月在內勤崗位上的工作，我認識到作為一個(gè)內勤人員要堅持做到五勤來(lái)切實(shí)履行崗位職責：一是眼勤。
每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料�？次募�、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領(lǐng)會(huì )精神，對有關(guān)部門(mén)的文件、材料著(zhù)重學(xué)習經(jīng)驗和做法，取彼之長(cháng)，補已之短;二是手勤。在工作上積極主動(dòng)，做好各項工作記錄和資料的積累，學(xué)會(huì )看事做事;三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向其他同事請教，對不清楚的情況、細節、要勤問(wèn)、勤打聽(tīng)、勤催辦，超越職權范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導請示，不能隨自己的意志去辦，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導和上級匯報;四是腿勤。要結合實(shí)際，經(jīng)常開(kāi)展調查工作，熟悉掌握各部門(mén)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作;五是腦勤。對各類(lèi)業(yè)務(wù)報表，要認真分析，對收集的信息，要動(dòng)腦分析研究。
在工作中我有很多不足之處，一是工作中有時(shí)自信心不足，面對從未接觸的工作任務(wù)，有放棄推脫的念頭，時(shí)而也出現低級錯誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，辦事過(guò)程中不夠細心，細節問(wèn)題注意不夠，也沒(méi)有及時(shí)的找出錯誤原因。三是對一些業(yè)務(wù)知識不夠熟悉，辦事效率大大減慢。四是社會(huì )知識欠缺，有時(shí)對待領(lǐng)導同事或者客戶(hù)顯得不自在，不從容。作為新人，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習和磨練，在今后的工作中，我將克服不足，不斷增加自己的經(jīng)驗和見(jiàn)識，堅持努力學(xué)習各種業(yè)務(wù)知識，不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，以更好的適應保險行業(yè)發(fā)展的需要，爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻。
天道酬勤，只有勤，才會(huì )天生我材必有用;只有勤才能克服暫時(shí)的陣痛，迎來(lái)燦爛的未來(lái)。
當保險工作人員的心得4
時(shí)間急轉流逝，從我成為xx大家族的一員到現在已經(jīng)2個(gè)月了，作為人事專(zhuān)員，自己對一些專(zhuān)業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹，所以工作中遇到了不少問(wèn)題。我對xx人壽有了更進(jìn)一步的了解，對自己的崗位職責也有了更清晰的認識。 我很感謝公司給我這次培訓的機會(huì )，也十分珍惜這次機會(huì )，因為它不僅是提升我能力與知識的加油站，更是我人生道路上實(shí)現自我價(jià)值的重要一課。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切�！敝挥袕男睦镎J同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。所以在這極為有限的幾天時(shí)間里我嚴格遵守培訓紀律，謙虛認真地聽(tīng)取各位老師的精講! 這樣的機會(huì )，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的.根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
這次培訓首先是xx總對整個(gè)公司的一個(gè)系統講解。通過(guò)學(xué)習，我對整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的了解，也加深了我作為一個(gè)xx人的榮譽(yù)感。xx總也與我們分享了一些人生感悟，他的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習。我們要以創(chuàng )業(yè)者的激情投入到工作中，為自己開(kāi)辟一番天地。
其次是禮儀的學(xué)習。主要是職業(yè)禮儀，包括形象設計、表情。最后是人力資源部的專(zhuān)業(yè)知識培訓，主要是人力資源模塊的介紹，包括招聘錄用管理、員工關(guān)系管理、干部管理、合規制度。通過(guò)學(xué)習我了解了招聘的流程及注意事項，員工檔案、合同、假勤、轉正、異動(dòng)管理及合規條例等。
這次培訓雖然結束了，但我的新的征程才剛剛開(kāi)始。我會(huì )在以后的工作中走好腳下的每一步，努力的學(xué)習和積累，將理論知識進(jìn)行有效的實(shí)踐。
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