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清平中學(xué)教學(xué)質(zhì)量分析與調查報告
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告不再是罕見(jiàn)的東西，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的清平中學(xué)教學(xué)質(zhì)量分析與調查報告，希望能夠幫助到大家。
清平中學(xué)教學(xué)質(zhì)量分析與調查報告1
質(zhì)量是學(xué)校的生命。質(zhì)量直接關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)、生存和發(fā)展。如何提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量是擺在我們面前的一個(gè)尤為重要和緊迫的問(wèn)題�？h教育局指定今年為提高教學(xué)質(zhì)量年。3月17日，教育局召開(kāi)初中教學(xué)工作會(huì )議�？梢�(jiàn)，提高一個(gè)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)不是某個(gè)學(xué)校的個(gè)別問(wèn)題了。我們在研究教學(xué)質(zhì)量的提高并努力推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提高時(shí)，必須正視教學(xué)質(zhì)量的現狀，總結過(guò)去的優(yōu)秀經(jīng)驗，分析存在的實(shí)際問(wèn)題，認真研究解決問(wèn)題的策略，以達到長(cháng)期有效提高教學(xué)質(zhì)量的目的。
一、學(xué)校師生基本情況
目前，我校共有15個(gè)班，學(xué)生948人，專(zhuān)任教師41人，其中35歲以下教師9人，占教師總數的22%。本科學(xué)歷35人，占教師總數的85%，大專(zhuān)學(xué)歷6人，占教師總數的15%。市級骨干教師1名，縣級教學(xué)專(zhuān)家4名。
二、存在的問(wèn)題分析及對策
近年來(lái)，清平中學(xué)狠抓教學(xué)管理和課堂教學(xué)改革，制定了多種管理和考核機制，教學(xué)質(zhì)量穩步提高。然而，學(xué)校的質(zhì)量與上派初中和合肥迪達學(xué)校仍有一定差距。在冷靜反思的基礎上，我們認為有必要深入分析教師的觀(guān)念、教學(xué)管理、師生教與學(xué)的情況，努力找出存在的問(wèn)題，積極探索解決問(wèn)題的途徑和方法，從而有效提高教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)了解，我們分析了目前影響學(xué)校質(zhì)量的問(wèn)題，并積極尋求解決問(wèn)題的對策。主要情況如下:
(一)進(jìn)一步轉變教師觀(guān)念，轉變工作態(tài)度
問(wèn)題:教師工作積極性不高，專(zhuān)業(yè)性不夠，不能把員工當成自己的責任，更不能把員工當成自己的最高責任。有少數老師遲到早退，不能按時(shí)完成日常工作，導致學(xué)困生面積增加，厭學(xué)情緒增加。
情境分析與對策:想法決定行為，壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
1.加強思想教育和學(xué)習。加強教師傳統價(jià)值觀(guān)和榮辱觀(guān)教育，理清思想，端正態(tài)度。
2.認真貫徹國家和上級教育主管部門(mén)的方針政策，把最新、最新的政策傳達到位，讓老師心里有政策，壓力自然存在，動(dòng)力無(wú)憂(yōu)。
3.量化教師管理和教學(xué)質(zhì)量的數據，使排名前后的成績(jì)清晰。只有全校樹(shù)立正確的教育觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)，統一思想，才能把質(zhì)量的'提高牢記在心，落到實(shí)處。
(二)進(jìn)一步加強教師隊伍建設
問(wèn)題:近年來(lái)，尤其是20xx年至20xx年，學(xué)校骨干教師流失嚴重。由于學(xué)校地處農村，交通閉塞，而且近幾年上排初級中學(xué)從以下中學(xué)選調教師，學(xué)校抽調了7名各科骨干教師，教學(xué)經(jīng)驗15年左右。他們曾經(jīng)是我們學(xué)校各學(xué)科的教研組長(cháng)，有的是全市教學(xué)圈的新星；有的是城市骨干教師；有的是縣教學(xué)專(zhuān)家。這樣就在教師流動(dòng)中形成了一個(gè)不好的循環(huán)。還有一部分骨干教師走上了行政崗位，學(xué)校很多管理人員都是教學(xué)專(zhuān)家。
情況分析及對策:流失的骨干教師是學(xué)校培養多年的成熟專(zhuān)業(yè)骨干，是學(xué)校的中流砥柱。骨干教師的大量外流降低了學(xué)校教師的素質(zhì)，也對教師和社會(huì )產(chǎn)生了一定的負面影響。擔任行政職務(wù)的骨干教師都是一個(gè)班的教學(xué)任務(wù)。由于自己部門(mén)的事務(wù)，他們的精力必然大大減少，往往“心有余而力不足”。當然，面對這種現象，我們不能止步于遺憾中的進(jìn)步步伐。要有效提高學(xué)校教師水平，必須加強學(xué)校的“造血”功能。一方面，要充分發(fā)現和挖掘教師的潛力，堅持不懈地抓好“名師工程”；另一方面，要繼續做好“師徒工程”，切實(shí)開(kāi)展師徒、校本培訓等工作，加大對新教師的培訓力度，使其盡快勝任。
(三)進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)工作
問(wèn)題:從每一張質(zhì)量數據分析表中，我們發(fā)現同年級的班級之間差距很大。我們知道班與班之間是有客觀(guān)差距的，但是平均差距大不可避免的和老師有關(guān)，這反映了老師敬業(yè)程度和專(zhuān)業(yè)水平的差距。
情況分析及對策:同年級教師缺乏團隊精神，交流討論少，教師無(wú)法形成良好的同伴互助、優(yōu)勢互補的氛圍，缺乏充分的合作共贏(yíng)意識。年輕教師缺乏虛心求教、求進(jìn)步的自我動(dòng)力，不以成績(jì)差為動(dòng)力。20xx年，我們積極倡導團隊合作精神，加強同年級學(xué)生的集體備課，同組每個(gè)人都有主要任務(wù)，分享智慧和成就。
(四)加強七年級和八年級的教學(xué)管理
問(wèn)題:通過(guò)結果分析，7、8年級的教學(xué)成績(jì)遠低于9年級近三年的教學(xué)成績(jì)。從縱向來(lái)看，同組學(xué)生在九年級的位置遠高于七年級和八年級。今年的期末考試反映了類(lèi)似的問(wèn)題，尤其是八年級。
現狀分析及對策:造成上述問(wèn)題的原因有三:一是學(xué)校教師配備有傾向性；二是教師重視不夠；第三，學(xué)生沒(méi)有接受足夠的壓力，即學(xué)生對自己不夠重視。結合以上三項，造成這兩段成績(jì)差的原因，必然會(huì )使九年級的管理教學(xué)更加困難，最終影響中考質(zhì)量。
鑒于七年級和八年級的現狀，下學(xué)期的一些科目必須采取一定的措施，尤其是英語(yǔ)、八年級物理等科目。這些科目都有很強的基礎。如果等到九年級再出兵，加大突擊力度，恐怕很難全力以赴取得好的效果。到時(shí)候老師吃虧，學(xué)生吃虧，成績(jì)差�；谥硪�！而這也是對未來(lái)教學(xué)管理的警示，一定要從以上三點(diǎn)逐一解決七年級和八年級的問(wèn)題。
(五)績(jì)效b工資制約學(xué)校發(fā)展
問(wèn)題:清平中學(xué)現有教職工53人，但現有教職工46人(其中職工5人，因病長(cháng)期缺課教師1人)，說(shuō)明教師嚴重短缺，績(jì)效工資按現有在職人員發(fā)放，工作量大，工資多，但拿到的績(jì)效工資少。
對策:愿意找上級領(lǐng)導解決。
提高質(zhì)量是一個(gè)系統工程。這些都是目前學(xué)校存在的突出問(wèn)題。要定期做好各階段的調查研究工作，不斷發(fā)現新情況、新問(wèn)題，及時(shí)采取有效措施，為提高教學(xué)質(zhì)量而不懈努力，為人民滿(mǎn)意的教育事業(yè)做出應有的貢獻。
清平中學(xué)教學(xué)質(zhì)量分析與調查報告2
一、市場(chǎng)分析
中國情報網(wǎng)調查數據顯示，截止到20xx年12月，我國團購用戶(hù)規模達到1.73億，較20xx年底增加3200萬(wàn)人，增長(cháng)率為22.7%。與20xx年12月底相比，我國網(wǎng)民使用團購的比例從22.8%提升至26.6%。與此同時(shí)，手機團購增長(cháng)迅速，引領(lǐng)團購市場(chǎng)發(fā)展。目前，手機團購用戶(hù)規模達到1.19億，增長(cháng)率為45.7%，手機團購的使用比例由16.3%提升至21.3%。
歷經(jīng)四年的快速進(jìn)化，20xx年團購網(wǎng)站形成了較為穩定的市場(chǎng)格局，美團網(wǎng)以56.6%的品牌滲透率位居行業(yè)首位。聚劃算、大眾點(diǎn)評團、糯米網(wǎng)相差不多，分別為33.4%、30.1%、25.9%，位居第二位至第四位。58團購排在第五位。
團購行業(yè)的蓬勃發(fā)展首先依托于O2O商業(yè)模式的整體繁榮，其次國家政策的扶持、服務(wù)商資源整合能力提升、消費者消費要求及其價(jià)格敏感性提高等因素共同促就了團購行業(yè)的高速發(fā)展。另外，信息時(shí)代的高速發(fā)展打破了線(xiàn)下餐飲行業(yè)、電影、KTV等對消費者直接供應的傳統格局。在線(xiàn)團購建立了消費者與商家聯(lián)系的新模式。其價(jià)格低、商家多、方便等諸多優(yōu)點(diǎn)使得消費者對團購行業(yè)青睞有加。
下文我將就美團網(wǎng)、大眾點(diǎn)評網(wǎng)進(jìn)行競品分析。
二、產(chǎn)品定位及其發(fā)展狀況
網(wǎng)站描述：美團網(wǎng)(）-中國團購市場(chǎng)知名的本地生活消費平臺!每天為您精選餐飲美食、電影票、KTV、休閑娛樂(lè )、酒店、旅游等超低折扣優(yōu)惠,更有免費抽獎,讓您美夢(mèng)成真,吃喝玩樂(lè )一站式解決!美團網(wǎng),力推消費者保障計劃,讓您放心團購!馬上開(kāi)始體驗本地優(yōu)質(zhì)商家服務(wù)吧!
網(wǎng)站描述：大眾點(diǎn)評網(wǎng)（）中國知名的本地生活信息及交易平臺，不僅為用戶(hù)提供餐飲、購物、休閑娛樂(lè )及生活等領(lǐng)域商戶(hù)信息、消費點(diǎn)評及優(yōu)惠等服務(wù)，同時(shí)提供團購、結婚一站式預訂、外賣(mài)及電子會(huì )員卡等O2O交易服務(wù)。移動(dòng)客戶(hù)端已成為本地生活優(yōu)質(zhì)工具。
2.2發(fā)展狀況
表注：
1)其中每周APP使用天數、下單率來(lái)自199IT《GEO：團購O2O移動(dòng)應用洞察報告團購用戶(hù)平均每天停留僅10分鐘》
2)其余項數據來(lái)自Alexa中國，20xx年3月31日數據。
表格分析：
從網(wǎng)站描述及表格得知，美團網(wǎng)和大眾點(diǎn)評網(wǎng)業(yè)務(wù)相似，都是集中在餐飲、購物、休閑娛樂(lè )及優(yōu)惠等服務(wù)。用戶(hù)會(huì )在兩個(gè)網(wǎng)站之間流轉，最后找到自己心儀的餐廳、娛樂(lè )地點(diǎn)等。
區別在于：
美團網(wǎng)起步晚，發(fā)展快，覆蓋城市廣，有廣大一二三四線(xiàn)城市群眾基礎，截止20xx年1月中國已有661個(gè)城市覆蓋�，F已有近2億用戶(hù)，80萬(wàn)商戶(hù)[2]。在美團網(wǎng)美食團購蓬勃發(fā)展的同時(shí)，還打造了比較成功的貓眼電影以及讓攜程、去哪兒側目的酒店團購業(yè)務(wù)。
大眾點(diǎn)評網(wǎng)起步較早，早期重點(diǎn)發(fā)展一二線(xiàn)城市，現已開(kāi)始拓展三四五線(xiàn)城市。其根基在于點(diǎn)評系統，此系統為大眾點(diǎn)評的團購積累了大量用戶(hù)基礎，團購成為在點(diǎn)評系統土壤上發(fā)芽的一個(gè)垂直業(yè)務(wù)。并且其團購業(yè)務(wù)亦能反哺于點(diǎn)評土壤。除了團購之外，大眾點(diǎn)評還在著(zhù)力發(fā)展預訂、外賣(mài)、閃惠等多種業(yè)務(wù)。并且騰訊的投資介入，大眾點(diǎn)評獲得了騰訊的資源支持，為其進(jìn)一步的發(fā)展打來(lái)了不小的利好。
三、產(chǎn)品功能體驗
3.1產(chǎn)品主要功能比較
3.2產(chǎn)品特色功能分析
3.3總體體驗分析
美團網(wǎng)商區覆蓋廣、商戶(hù)多。導航邏輯清晰，操作簡(jiǎn)單，沒(méi)有功能交雜情況。界面友好，各個(gè)界面風(fēng)格統一。美團網(wǎng)電影、酒店預訂等方面優(yōu)勢突出，用戶(hù)點(diǎn)評率高。
大眾點(diǎn)評網(wǎng)業(yè)務(wù)種類(lèi)豐富，有團購、預定、電子會(huì )員卡、外賣(mài)等，但多數業(yè)務(wù)缺乏深耕，專(zhuān)注度不足。導航分類(lèi)不清晰，各個(gè)界面跳轉后風(fēng)格略有差異。但大眾點(diǎn)評依托于其豐富的商家數據和點(diǎn)評信息，擁有其他競爭對手所不具備的更多功能，如餐廳查找還有社區互動(dòng)和線(xiàn)下活動(dòng)等，具備更好的用戶(hù)體驗，這在一定程度上提升了用戶(hù)黏度。
四、交互設計及視覺(jué)設計分析
成熟的網(wǎng)站交互細節都比較多，下文摘選一些體現網(wǎng)站特點(diǎn)的細節來(lái)說(shuō)明。
4.1美團網(wǎng)
4.11美團網(wǎng)界面展示
美團網(wǎng)首頁(yè)導航
美團網(wǎng)二級頁(yè)面導航
各級頁(yè)面風(fēng)格統一，都采用小清新的風(fēng)格，讓人放松的顏色填充。動(dòng)畫(huà)過(guò)度合理，有一定趣味性。界面清晰不擁擠，一眼望去就能找到自己想要找的功能。頂部列有隨時(shí)退、不滿(mǎn)意免單、過(guò)期退等，位置明顯，讓用戶(hù)購買(mǎi)更加放心。
4.12交互細節展示
導航欄
可收起的左側的左側導航，以及鼠標懸停時(shí)顯示隱藏的菜單欄。都可以在不必要的時(shí)候，節省屏幕顯示空間。并且可以使用戶(hù)不進(jìn)入二級頁(yè)面就能進(jìn)行進(jìn)一步篩選。在每日更新的電影菜單中也能及時(shí)更新顯示當前熱映。讓用戶(hù)直觀(guān)迅速了解到當前熱映的電影，可有效的減少用戶(hù)的操作步驟。
美食挑選前
美食挑選后
在美食挑選前用戶(hù)可根據美食分類(lèi)、區域、和人數進(jìn)行篩選，并且在篩選后，選項欄自動(dòng)隱藏，只留下選好的一行信息欄。如果用戶(hù)不滿(mǎn)意要重新選擇時(shí)刪掉所選類(lèi)別，相應信息欄自動(dòng)出現，用戶(hù)可以重新選擇。簡(jiǎn)單易懂，操作容易，并且自動(dòng)隱藏功能節省屏幕空間。
用戶(hù)評價(jià)
用戶(hù)評價(jià)中用大家都在說(shuō)匯總用戶(hù)評價(jià)關(guān)鍵詞，使用戶(hù)更清晰地了解商戶(hù)美食及服務(wù)的特點(diǎn)。用戶(hù)翻看點(diǎn)評時(shí)可以根據好評、中評、有圖等分類(lèi)選擇自己感興趣的內容。
4.13電影界面展示
電影首頁(yè)Flash顯示每日美團推薦，使得用戶(hù)及時(shí)了解最新優(yōu)惠信息。風(fēng)格清新，與網(wǎng)頁(yè)整體風(fēng)格相得益彰。不必要時(shí)可關(guān)閉，節省屏幕顯示空間。正在熱映電影海報大且美觀(guān)，吸引顧客。
4.14服務(wù)內容
右上角標有美團客服可電話(huà)咨詢(xún)，并且還有新手指南、入門(mén)教程等服務(wù)內容。
4.2大眾點(diǎn)評
4.21大眾點(diǎn)評網(wǎng)的界面風(fēng)格展示
大眾點(diǎn)評網(wǎng)首頁(yè)導航欄
大眾點(diǎn)評網(wǎng)團購首頁(yè)導航欄
大眾點(diǎn)評網(wǎng)訂座頁(yè)面搜索欄
大眾點(diǎn)評網(wǎng)優(yōu)惠界面搜索欄
大眾點(diǎn)評網(wǎng)各個(gè)界面導航欄風(fēng)格不統一，點(diǎn)評網(wǎng)首頁(yè)及團購頁(yè)、訂座頁(yè)為扁平風(fēng)格，與美團網(wǎng)風(fēng)格相似，比較小清新。而訂座頁(yè)面又和其他頁(yè)面顏色不同為綠色，其他均為橙黃色。優(yōu)惠、外賣(mài)、會(huì )員卡、同城活動(dòng)、社區等頁(yè)面的按鈕及搜索欄還是有凹凸金屬質(zhì)感的風(fēng)格，與首頁(yè)、團購頁(yè)等相比較為小氣，有種陳舊感�？赡芘c點(diǎn)評網(wǎng)近期著(zhù)力發(fā)展團購業(yè)務(wù)有關(guān)，沒(méi)有及時(shí)優(yōu)化其他功能界面。
4.22首頁(yè)內容展示
首頁(yè)內容比較多，但分類(lèi)清晰。餐廳定座、精選內容、精選資訊、同城活動(dòng)、VIP之星等。對于僅使用團購功能的用戶(hù)可進(jìn)入團購界面，不被其他功能信息干擾。
4.23服務(wù)內容
按不同分類(lèi)選擇在線(xiàn)客服，分類(lèi)清晰且多樣，可進(jìn)行咨詢(xún)或投訴等服務(wù)，并且還有客服熱線(xiàn)。
五、改善空間
1)美團網(wǎng)美食、電影等團購內容日趨成熟，略有欠缺的是積分體系，僅僅通過(guò)訂單評價(jià)獲得與消費額相等的積分，如果增加每日打卡，用戶(hù)互動(dòng)等功能可以有效鼓勵用戶(hù)每日登陸，增加用戶(hù)黏度，增強用戶(hù)榮譽(yù)感。
2)增加點(diǎn)餐功能�，F在很多團購用戶(hù)，包括非團購用戶(hù)到店點(diǎn)餐時(shí)，點(diǎn)完餐需要很長(cháng)的'等待時(shí)間才能上菜，導致用戶(hù)等待時(shí)間太長(cháng)。在美團上增加點(diǎn)餐功能，收錄一些酒店，餐廳的菜單信息，用戶(hù)可以在線(xiàn)上點(diǎn)餐，然后填寫(xiě)上用餐時(shí)間，最后在線(xiàn)上付款。餐廳收到信息后，提前做好菜品，在用餐時(shí)間前把菜上齊，使用戶(hù)到了用餐時(shí)間即可直接食用，節省用戶(hù)等待時(shí)間。
3)普及酒店預約�，F在美團雖然已有到店有房功能。但普通用戶(hù)通常是在搜索中找到合適的酒店進(jìn)行團購，但往往會(huì )出現滿(mǎn)房的現象。建議支持預約同時(shí)購買(mǎi)訂單。這類(lèi)似于購買(mǎi)火車(chē)票，顯示剩余房型及數量，選完以后提交訂單付款，然后用戶(hù)就直接預約成功了。此舉解決了用戶(hù)購買(mǎi)訂單卻預約不成功或者到店時(shí)酒店房間已滿(mǎn)無(wú)空房等尷尬。
4)美團網(wǎng)美食、電影等團購內容日趨成熟，略有欠缺的是積分體系，僅僅通過(guò)訂單評價(jià)獲得與消費額相等的積分，如果增加每日打卡，用戶(hù)互動(dòng)等功能可以有效鼓勵用戶(hù)每日登陸，增加用戶(hù)黏度，增強用戶(hù)榮譽(yù)感。
大眾點(diǎn)評網(wǎng)基于三四線(xiàn)布局不深的狀況可大力發(fā)展運營(yíng)團隊，拓展三四線(xiàn)城市。在著(zhù)力發(fā)展團購功能的基礎上，改善社區、會(huì )員卡等功能。加強餐飲團購之外的其他本地生活O2O細分行業(yè)的布局，比如在電影選座方面，可以利用騰訊資源支持投資入股等整合用戶(hù)基礎好，運營(yíng)能力好的網(wǎng)站，如格瓦斯等。
六、總結
美團網(wǎng)致力發(fā)展團購，覆蓋廣泛，界面清新，交互良好。在美食、酒店、電影等方面都已經(jīng)發(fā)展的很好，可以增加每日打卡等功能以增加用戶(hù)黏度。
大眾點(diǎn)評網(wǎng)開(kāi)始著(zhù)力發(fā)展三四線(xiàn)城市，尋找與騰訊新的合作方式，利用微信強大的用戶(hù)基礎，支付便利等功能，與騰訊共同開(kāi)發(fā)一些創(chuàng )新性應用。與美團相比，大眾點(diǎn)評的地推能力較弱，需要在基層打造狼性企業(yè)文化、提高基層員工的地推水平。
清平中學(xué)教學(xué)質(zhì)量分析與調查報告3
摘要：在西方，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應用領(lǐng)域早已延伸到了許多非盈利組織。本文從課前備課、師生關(guān)系、教學(xué)內容等方面論述了營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念指導下的課堂教學(xué)與傳統教學(xué)的區別；并闡述了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念在課堂教學(xué)中的應用。
關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念；課堂教學(xué)；服務(wù)；動(dòng)態(tài)知識
營(yíng)銷(xiāo)不是贏(yíng)利組織所獨有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，幾乎人類(lèi)行為的每一個(gè)范圍里都可以運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現代定義也充分體現了這一點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現代定義是“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng )造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的社會(huì )管理過(guò)程�！痹谏鲜龆x中，營(yíng)銷(xiāo)的管理對象是個(gè)人和集體，營(yíng)銷(xiāo)的目的是“交換產(chǎn)品和價(jià)值”，充分說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有廣泛的應用領(lǐng)域。在課堂教學(xué)中，學(xué)生就是顧客，學(xué)生向老師購買(mǎi)的是教學(xué)服務(wù)。本文擬借助營(yíng)銷(xiāo)的思想和服務(wù)理念，給課堂教學(xué)提供一個(gè)新的視覺(jué)。
一、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)教學(xué)與傳統教學(xué)的區別
1.備課。傳統教學(xué)，教師在備課時(shí)一定要確定重點(diǎn)和難點(diǎn)，并在教案的首頁(yè)寫(xiě)明。評價(jià)課堂教學(xué)成功與否的標準之一就是重點(diǎn)是否突出，難點(diǎn)是否分散。營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)教學(xué)要求教師在備課的時(shí)候不僅要確定重點(diǎn)難點(diǎn)，還要確定吸引點(diǎn)、興趣點(diǎn)。若把一門(mén)學(xué)科當成一個(gè)品牌、一件商品，教師則身兼營(yíng)銷(xiāo)代表、品牌代言人、售后服務(wù)以及新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)等數職。在教學(xué)中，一名優(yōu)秀的教師猶如一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員，要樹(shù)立本學(xué)科的形象，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣和求知欲望。
2.師生關(guān)系。教師和學(xué)生的關(guān)系問(wèn)題是教育理論中的一個(gè)核心問(wèn)題，歸納起來(lái)有兩種。一是“單角色”說(shuō)，認為教師在教學(xué)過(guò)程中扮演著(zhù)某一種角色，如組織者、指揮者、引導者、管理者等等。另一種是“多角色”說(shuō)，認為教師在教學(xué)過(guò)程中扮演著(zhù)多種角色，在課堂上是知識的傳授者，為學(xué)生“傳道、受業(yè)、解惑”；在生活中是學(xué)生的父母和朋友，為學(xué)生的生活排憂(yōu)解難。營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)教學(xué)認為教師就是服務(wù)者。教師為學(xué)生的學(xué)習、生活、個(gè)性品德的形成以及素質(zhì)的發(fā)展提供多方面的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.教學(xué)內容。傳統教學(xué)的教學(xué)內容以教材為主。營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)教學(xué)以學(xué)生為導向，根據社會(huì )需要確定教學(xué)內容。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，學(xué)生對知識的攝取更具理性，他們不再在老師和家長(cháng)的逼迫下盲目的學(xué)習，而是根據自己的興趣和愛(ài)好選擇專(zhuān)業(yè)，根據社會(huì )的需要獲取知識。處在這一環(huán)境中的教師只有以社會(huì )對人才的需求為導向，以學(xué)生需要為出發(fā)點(diǎn)，以滿(mǎn)足學(xué)生的需求為目的，有效地向學(xué)生推銷(xiāo)知識，才能發(fā)揮學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性。教學(xué)中的知識有過(guò)去式、現在式和將來(lái)式。知識的過(guò)去式是指教師所用教材中的知識及其應用；知識的現在式是指教師所用教材中沒(méi)有，人類(lèi)已經(jīng)獲得并通過(guò)各種途徑公開(kāi)的知識及其應用；知識的將來(lái)式是指人類(lèi)將會(huì )獲得的知識。教師必須在準確地向學(xué)生傳播知識的過(guò)去式和現在式的基礎上，培養學(xué)生探究知識未來(lái)式的精神和能力。
二、加強教學(xué)服務(wù)意識實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)教學(xué)
營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)教學(xué)要求教師加強教學(xué)服務(wù)意識，重新認識教學(xué)活動(dòng)的功能。
1.幫助學(xué)生準確定位。所謂定位，就是要確定本企業(yè)產(chǎn)品在潛在顧客心目中與競爭者不同的獨特的形象。學(xué)生定位是指在一定時(shí)期和特定環(huán)境下，老師和同學(xué)對某個(gè)學(xué)生的各種感知印象、看法、感情和認識的綜合體現。
在追求升學(xué)率的浪潮中，有的中學(xué)為了保持升學(xué)率，集中精力“�！眱�(yōu)等生，過(guò)高考關(guān)，忽視“差等生”的教育培養。其結果是導致學(xué)業(yè)成績(jì)優(yōu)異的學(xué)生形成惟我獨尊、過(guò)分優(yōu)越等心理，出現固執、逆反等行為。而學(xué)業(yè)成績(jì)差的學(xué)生形成自卑、孤僻等心理，出現好斗、稱(chēng)霸等行為。這是學(xué)習價(jià)值觀(guān)和教育制度對學(xué)生的影響。教師要全面認真地分析學(xué)生心理和行為形成的社會(huì )背景，關(guān)心體恤學(xué)生，發(fā)現學(xué)生的特點(diǎn)和優(yōu)勢，幫助學(xué)生準確定位。
2.增強服務(wù)意識。傳統的教學(xué)觀(guān)念認為，你（學(xué)生）到學(xué)校來(lái)是求我（教師）教你知識的。營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)教學(xué)認為，我是為你服務(wù)的，為你的發(fā)展、成長(cháng)出謀劃策、當好引路人，為你的學(xué)習進(jìn)步鋪路搭橋，提供幫助和支持。
服務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用已成為全社會(huì )的共識。教學(xué)服務(wù)還沒(méi)有引起人們足夠的重視，許多人甚至難以接受。人們很難把“人類(lèi)靈魂的工程師”與精明的營(yíng)銷(xiāo)人員聯(lián)系在一起。但事實(shí)上，許多教師已經(jīng)扮演著(zhù)比營(yíng)銷(xiāo)人員更好的教學(xué)服務(wù)者的角色。營(yíng)銷(xiāo)人員面對刁難的顧客可以放棄，而教師不能拒絕或放棄對任何一個(gè)學(xué)生的教育。我國許多學(xué)校忽視人的個(gè)性特征，過(guò)度使用程序教學(xué)和行為糾正。學(xué)校和廣大的教育工作者必須樹(shù)立服務(wù)的理念，增強服務(wù)的意識，有自覺(jué)服務(wù)的行動(dòng)。
3.教師要微笑服務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)教學(xué)提倡微笑服務(wù)。微笑服務(wù)對于學(xué)生優(yōu)良道德品質(zhì)的形成起著(zhù)示范和表率的作用。傳統教學(xué)中，教師嚴肅的面孔中還會(huì )不時(shí)地出現“冷眼”、“譏笑”。一旦學(xué)生“出錯”就免不了接受教師的批評。無(wú)形中培養了學(xué)生不能容納他人的缺點(diǎn)和錯誤的心理。
微笑服務(wù)具有以柔克剛、緩和氣氛的作用。師生之間面帶微笑的心與心的溝通為學(xué)生樹(shù)立了在微笑與笑談中解決問(wèn)題的榜樣。微笑服務(wù)不是不嚴格要求學(xué)生，而是把“嚴”蘊于“笑”中。
總之，服務(wù)與定位是營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)教學(xué)的兩大法寶。營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)教學(xué)就是運用現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的原理，把學(xué)生視為服務(wù)的對象而為之服務(wù)，用新知識、新方法來(lái)吸引學(xué)生。充分調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生的探究欲和創(chuàng )新能力。
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