勞動(dòng)模范主要事跡

勞動(dòng)模范主要事跡

　　無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì )，大家都經(jīng)常接觸到事跡吧，事跡可以起到宣揚特定的時(shí)代精神、引導讀者認識先進(jìn)，學(xué)習先進(jìn)的作用。那么擬定事跡真的很難嗎？以下是小編為大家收集的勞動(dòng)模范主要事跡，希望對大家有所幫助。

　　李靜娜，女，41歲，海南興旅導游服務(wù)有限公司導游員。

　　李靜娜自1998年考取了全國導游證書(shū)以來(lái)，一直從事導游工作。10年間，她從未有過(guò)違規，從未被游客投訴。"游客就是我的家人和親戚，真誠地對待他們，才能贏(yíng)得認可。"李靜娜說(shuō)，9年來(lái)得到游客認同的制勝法寶就是誠信。李靜娜曾接待一個(gè)來(lái)自西安的老人團。由于公司財務(wù)人員不在，暫時(shí)不能給客人開(kāi)具發(fā)票，李靜娜告訴游客自己隨后會(huì )將發(fā)票寄往西安，游客們將信將疑地離開(kāi)了�？�。他們回到西安沒(méi)幾天，果然就收到了李靜娜用特快專(zhuān)遞寄來(lái)的發(fā)票。"如果全國的導游都像你這樣就好了！"游客在電話(huà)中這樣夸獎李靜娜。很多游客經(jīng)過(guò)和李靜娜短短幾天的相處，他們購買(mǎi)水晶珠寶時(shí)都請李靜娜幫忙挑選，很多游客回去后還寫(xiě)來(lái)感謝信，贊揚她熱情周到的服務(wù)和恪守誠信的品格。李靜娜覺(jué)得最自豪的事情，是她去年3月份帶的一個(gè)福建"娘子軍團"。這個(gè)4天團的客人是特意來(lái)海南過(guò)"三八"婦女節的，臨行前她們購買(mǎi)了一些海南的珍珠和珍珠粉�？腿俗吆蟛痪�，李靜娜就接到了她們的電話(huà)。不是來(lái)投訴的，而是要李靜娜幫忙給她們再購買(mǎi)一批寄去。今年3月份，她接待了中國人民銀行內蒙古分行呼和浩特支行離休干部"開(kāi)心果"藝術(shù)隊旅游團。這個(gè)團隊18個(gè)人，年齡最大的72歲，最小的58歲。李靜娜考慮到這個(gè)團隊的特點(diǎn)，把8天的行程安排得十分細致。她先是送給老人們每人一幅"福如東海，壽比南山"的書(shū)法字畫(huà)，然后帶著(zhù)老人們去了黎族苗族村寨，與那里的少數民族聯(lián)歡�？紤]到如果行程過(guò)于緊張，老人們身體會(huì )吃不消，在征得游客的同意后，她把海南所有景點(diǎn)制成光盤(pán)，送給每一位老人，老人們收到禮物都愛(ài)不釋手，老人們紛紛感嘆："我們真是遇到了好導游！"導游的職業(yè)就是為游客服務(wù)，而李靜娜卻對自己提出了更高的要求。她在帶團中，首先以樹(shù)立中國形象，樹(shù)立海南形象為主題，真誠，熱心地為游客介紹祖國的資源，文化，環(huán)境，引導游客充分認識中國。在海南7000多名導游中，她收到僑胞的感謝信，表?yè)P信最多，他們稱(chēng)李靜娜為"民間使者"，稱(chēng)贊她架起了溝通和友誼的橋梁。

　　李靜娜被游客譽(yù)為"陽(yáng)光導游"，2006年被中華全國總工會(huì )授予全國五一勞動(dòng)獎?wù)�。光明日報，中央電視臺等媒體對她的事跡進(jìn)行了報道。

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