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銀行業(yè)務(wù)知識培訓總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的銀行業(yè)務(wù)知識培訓總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行業(yè)務(wù)知識培訓總結1
曾記得在讀大學(xué)時(shí)，看到攝影專(zhuān)業(yè)的同學(xué)們從野外拍回來(lái)一幅幅迷人的照片時(shí)，我是那么地羨慕。在他們舉辦的攝影展上，我盯著(zhù)那一幅幅美妙的照片真是流連忘返。世間的美麗都被相機捕捉下來(lái)了。我也好想拍攝出如此美麗的照片��！
工作之后，有了經(jīng)濟實(shí)力，有了一部心愛(ài)的數碼單反相機，可是沒(méi)有去仔細研讀如何去拍攝技巧性的照片。這一次的數碼攝影藝術(shù)的網(wǎng)絡(luò )培訓正好給了我好好學(xué)習數碼攝影技術(shù)的機會(huì )，真是太開(kāi)心了，我立刻報名了。
我首先觀(guān)看網(wǎng)絡(luò )學(xué)習視頻，學(xué)習不同快門(mén)攝影技術(shù)。然后我就拿起我的單反照相機不停地實(shí)踐。針對第一次作業(yè)的實(shí)踐，我首先是拍了一組水龍頭流水的照片，我先把模式調到快門(mén)優(yōu)先，把快門(mén)時(shí)間從幾百分之一調到一千多分之一，能看到水滴飛濺的效果，我真是興奮啊。那天晚上下著(zhù)小雨，可是我迫不及待地實(shí)踐拍攝不同快門(mén)的照片，我特意拿了相機來(lái)到車(chē)水馬龍的小區門(mén)口的馬路上，把快門(mén)時(shí)間調慢，果然拍到了車(chē)子的燈光形成一條線(xiàn)的照片，只是沒(méi)有用三腳架，所以效果一般。
針對第二次作業(yè)，我也是先學(xué)習了視頻，了解什么是大光圈和小光圈，什么情況下使用大光圈，什么情況下使用小光圈。并且我繼續在照相機上實(shí)踐。我把模式設置為光圈優(yōu)先。我用大光圈拍了花卉，寶寶的玩具等，能形成主體物體清晰，背景模糊的效果，我真是特別開(kāi)心。針對小光圈則是拍攝了校園的風(fēng)景，廠(chǎng)區的風(fēng)景等，效果也很好。
除了實(shí)踐外，我經(jīng)常把拍到的`照片放到論壇里去和其他老師一起交流怎么拍攝，這也是很愉快的事情。
在最后，非常感謝市里組織的這次關(guān)于數碼攝影藝術(shù)的網(wǎng)絡(luò )培訓，我學(xué)到了一門(mén)實(shí)用的技術(shù)，也學(xué)到了一種感受美，理解美的本領(lǐng)。以后我會(huì )繼續用學(xué)到的攝影藝術(shù)去感受世間的美。
銀行業(yè)務(wù)知識培訓總結2
轉眼間本年度的保險業(yè)務(wù)培訓已經(jīng)順利完成了，作為保險公司的一員讓我對培訓中的成長(cháng)感到高興，但我也明白能夠在培訓中取得成就離不開(kāi)領(lǐng)導的支持與同事的幫助，所以我能夠認清自身的職責所在并為了保險培訓的完成而努力，現對本年度完成的保險業(yè)務(wù)培訓進(jìn)行以下總結。
能夠在同事的幫助下加強對保險業(yè)務(wù)的學(xué)習，對我來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)的學(xué)習往往能夠很好地幫助自己完成培訓，我也明白這方面的努力對保險業(yè)務(wù)培訓的完成十分重要，因此我通過(guò)向同事請教的方式來(lái)了解保險業(yè)務(wù)中自己不熟悉的部分，畢竟入職這么長(cháng)時(shí)間對于保險業(yè)務(wù)的大部分知識自己早已書(shū)籍于心，但是有些知識很少運用到培訓中去則容易被遺忘，而且有時(shí)我也不明確自己究竟有哪些業(yè)務(wù)知識不熟悉，所以我在完成培訓的基礎上經(jīng)常和同事探討保險業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，至少通過(guò)探討能夠讓我從不同的角度認識到自身在培訓中的不足，通過(guò)努力進(jìn)行彌補自然能夠很好地提升給自身的業(yè)務(wù)能力。
能夠認真開(kāi)發(fā)保險公司的新客戶(hù)并做好回訪(fǎng)培訓，我對于每個(gè)對保險業(yè)務(wù)有需求的客戶(hù)都提供了不留余力的幫助，畢竟人脈資源的積累對自己完成保險業(yè)務(wù)培訓十分重要，所以我能夠正視自身的問(wèn)題并在培訓中傾注了不少精力，而且我在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候也能夠積極探索客戶(hù)的潛在需求，即了解客戶(hù)身邊是否有親戚朋友有著(zhù)辦理保險業(yè)務(wù)的需求，我也會(huì )為客戶(hù)在保險業(yè)務(wù)中不了解的知識進(jìn)行解答疑慮，讓客戶(hù)辦理的同時(shí)對我們公司的業(yè)務(wù)感到放心，另外我也有在節假日期間對曾經(jīng)辦理過(guò)保險業(yè)務(wù)的客戶(hù)展開(kāi)回訪(fǎng)培訓并獲得了不錯的評價(jià)。
雖然很重視自己在保險公司的個(gè)人發(fā)展卻也存在著(zhù)不足之處，主要是對待培訓沒(méi)有規劃以至于有時(shí)會(huì )對自身的職責感到迷惘，事實(shí)上若是能夠提前對保險業(yè)務(wù)培訓制定計劃的話(huà)則完全可以認識到自身的不足，但由于我沒(méi)有重視這類(lèi)問(wèn)題的.緣故以至于在這一年的保險培訓中吃了不少虧，所幸的是我在同事的指點(diǎn)下認識到了制定計劃的重要性并著(zhù)手改善自身的不足，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的更改以后使得自己的培訓效率比以往提升了不少。
保險業(yè)務(wù)培訓的完成本就是我的職責所在自然會(huì )不斷努力，而且想要在職場(chǎng)競爭中獲得優(yōu)勢便需要奮力拼搏才行，所以我在明年的培訓中會(huì )繼續秉承嚴謹的作風(fēng)并投入到公司的建設與發(fā)展之中。
銀行業(yè)務(wù)知識培訓總結3
為加快我市基本公共衛生服務(wù)項目工作步伐，進(jìn)一步提高基本公共衛生服務(wù)項目工作質(zhì)量，20xx年3月24日—25日我局組織4名專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)舉辦現場(chǎng)培訓會(huì )的形式，先后組織16場(chǎng)培訓，對全市16個(gè)鄉鎮637名從事基本公共衛生服務(wù)項目工作的鄉醫進(jìn)行了專(zhuān)項培訓，免費發(fā)放《國家基本公共衛生服務(wù)規范（20xx年版）》600余冊，現將培訓內容總結如下：
一、提高認識，從思想上高度重視基本公共衛生服務(wù)項目工作
要求各鄉村醫生轉變“重治輕防”的思想，要把為轄區居民提供基本公共衛生服務(wù)與疾病治療當成同等重要的工作去抓，兩手轉，兩手都不能放松。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的基本公共衛生服務(wù)，減少轄區居民患病率，提高高血壓、糖尿并重性精神病等病人的生活質(zhì)量，當好轄區居民生命健康的守門(mén)人。
二、明確責任，掌握基本公共衛生服務(wù)項目工作步驟
通過(guò)這次培訓，一是進(jìn)一步明確了鄉村醫生在基本公共衛生服務(wù)項目中的工作職責，制定了鄉村醫生績(jì)效考核辦法，責任到人；二是從入戶(hù)建檔到健康查體再到重點(diǎn)人群定期隨訪(fǎng)，進(jìn)一步細化了基本公共衛生服務(wù)項目工作步驟，為下一步基本公共衛生服務(wù)項目工作規范、順利的開(kāi)展打下了堅實(shí)的基礎。
三、加強學(xué)習，提高基本公共衛生服務(wù)項目服務(wù)質(zhì)量
在確保健康檔案真實(shí)性的基礎上，努力提高服務(wù)質(zhì)量，這是基本公共衛生服務(wù)項目的核心，也是此次培訓的重點(diǎn)。一是要求鄉村醫生切實(shí)入戶(hù)建檔，通過(guò)面對面的查體，采集真實(shí)、準確的健康信息，完整、科學(xué)地建立每一位家庭成員的健康檔案；二是定期為轄區內老年人、糖尿病人、高血壓病人、重性精神病人進(jìn)行隨訪(fǎng)，科學(xué)指導重點(diǎn)人群的日�；顒�(dòng)、飲食和治療，將高血壓、糖尿并重性精神病等病人癥狀控制在理想水平，提高重點(diǎn)人群的生活質(zhì)量；三是加強業(yè)務(wù)學(xué)習，熟練掌握基本公共衛生服務(wù)項目專(zhuān)業(yè)知識。這次培訓，從健康人群的體格檢查到疾病的'診斷和治療，再到后續的健康指導，都做了詳細的培訓和指導，為基本公共衛生服務(wù)項目的服務(wù)質(zhì)量提供了有力的專(zhuān)業(yè)人才保障。
四、擴大宣傳，提高轄區居民的知曉率和認同度
各鄉村醫生要通過(guò)張貼宣傳公告、發(fā)放宣傳單、舉辦專(zhuān)題講座等多種形式，大力宣傳基本公共衛生服務(wù)項目，提高轄區居民對此項工作的知曉率和認同度，為基本公共衛生服務(wù)項目的順利開(kāi)展營(yíng)造良好的群眾氛圍。
此次村醫的培訓非常的成功，我們相信第二期的培訓會(huì )更加的圓滿(mǎn)，這樣的工作以后要多加開(kāi)展，為提高我縣鄉醫的專(zhuān)業(yè)水平多努力。同時(shí)也要就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，更積極主動(dòng)的推動(dòng)鄉鎮文化的發(fā)展，真正的做到位百姓謀福利！
銀行業(yè)務(wù)知識培訓總結4
為認真做好森林防火工作，有效的預防和控制森林火災，的限度的減少森林火災損失，有效的保護人民群眾生命財產(chǎn)安全。我鄉領(lǐng)導高度重視，舉辦森林防火探討會(huì )，簽訂森林防火責任書(shū)，成立森林防火領(lǐng)導小組。切實(shí)把森林防火各項工作規劃好、部署好、落實(shí)好，杜絕各種森林火災隱患，做到“寧可千日無(wú)火，不可一日不防”。我曾經(jīng)在防震減災局實(shí)習過(guò)，對于做好防災減災工作有一些經(jīng)驗。要切實(shí)做好森林防火工作要做到以下幾點(diǎn)：
宣傳為先，加強思想認識。每年各地發(fā)生森林火災給人民群眾造成的'損失不可計數，而大多數火災是由于人們對森林火災的思想認識不夠，存在麻痹、僥幸心理，隨意燒荒、煉山、祭祖、鳴放鞭炮，成為森林火災的重要隱患。為扎實(shí)做好森林防火工作，加強人民群眾的思想認識。必須加大宣傳力度，營(yíng)造防火氛圍。
充分利用森林防火宣傳周、森林防火宣傳月等重要活動(dòng)，在各村、學(xué)習、醫院等人口密集的地方張貼宣傳標語(yǔ)，懸掛宣傳橫幅，營(yíng)造防火氛圍；開(kāi)設防火輔導課程，經(jīng)常召開(kāi)防火探討會(huì )，交流意見(jiàn)，強化防火思想；利用好網(wǎng)絡(luò )媒體，采用通俗易懂的方式，在電視定期播放森林防火宣傳片，提高防火意識。
加強督查，落實(shí)防火措施。要把森林防火工作列入重要議事日程，積極研究解決各種突出問(wèn)題，及時(shí)掌握各村、各小組森林防火職責的落實(shí)情況，做到有部署、有檢查、有督促、有落實(shí)。加強救援隊伍力量，保障工作條件，切實(shí)保證森林防火基層管理責任得到全面落實(shí)；建立完善森林火災監督檢查和責任追究制度，依法加大對森林防火工作落實(shí)情況的督查力度；各部門(mén)要嚴格執行24小時(shí)值班制度，確保信息暢通；各村要加強對各分管區域的巡查、監管力度，切實(shí)做到有火報火，無(wú)火報平安。
完善機制，提高救援能力。森林火災具有潛在性和突發(fā)性，防不勝防，這就要求我們在火災突然降臨時(shí)，備有完善的應急機制。首先，健全完善各項森林火災應急預案體系，進(jìn)一步增強森林火災預案的科學(xué)性、針對性和可操作性，經(jīng)常性地開(kāi)展預案演練，切實(shí)提高救援能力；其次，建立火災應急救援隊伍，開(kāi)展森林火災相關(guān)的培訓，完善救援撲火裝備，落實(shí)好各項準備工作，確保應急救災的各項工作能在第一時(shí)間啟動(dòng)并得到落實(shí)。
森林防火，人人有責。宜未雨而綢繆，毋臨渴而掘井，我們應時(shí)刻保持警惕之心，防患于未然，讓家園青山永綠。
銀行業(yè)務(wù)知識培訓總結5
東奔西跑，轉眼一年的歲月又消失在了腳步里。踩在這一年的盡頭，也終于能暫時(shí)停一停了�；仡欉@過(guò)去的一年，自己作為一名還不夠成熟的業(yè)務(wù)員，盡管在培訓中還有很多的不足，但是我也在一點(diǎn)點(diǎn)的努力�，F在一年過(guò)去，自己也有了不少的成績(jì)和業(yè)績(jì)，在這里，我也要總結一下過(guò)去一年的情況，好讓接下來(lái)的培訓能更加的順利。以下是我的個(gè)人培訓總結：
我在20xx年xx月xx日來(lái)到的公司，還記的剛來(lái)的哪會(huì )，自己基本上什么都不會(huì )，什么都不懂。在經(jīng)歷了幾個(gè)月的培訓之后，才跟著(zhù)xxx師傅一起學(xué)習。這期間，我真的學(xué)習了很多，提升了很多。
一、思想上的提升
在這段培訓中，我認為最重要的提升，就是在思想上的進(jìn)步。在過(guò)去的時(shí)候，我還帶著(zhù)那么一些學(xué)生的感覺(jué)，不知培訓的嚴謹，不知道該帶著(zhù)怎樣的心態(tài)去面對培訓。
但是在聽(tīng)從了xxx前輩的教導后，我開(kāi)始明白了，我們作為業(yè)務(wù)員，想要將我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，僅僅只有產(chǎn)品出色是沒(méi)有意義。我們不去做，帶著(zhù)敷衍的態(tài)度，這首先就將客戶(hù)擋在了外面！要做好，就要從思想上做好，要從思想上管理好自己，提升好自己！這樣才能帶動(dòng)行動(dòng)上的前進(jìn)！
二、培訓上的改進(jìn)
還記的自己在不久前，只會(huì )死板的將推銷(xiāo)的話(huà)照背一遍，連我自己都拿不出信心認為客戶(hù)會(huì )選擇我的產(chǎn)品。但是隨著(zhù)培訓的`漸漸推進(jìn)。我從前輩身上學(xué)會(huì )了很多。也漸漸的掌握了一些自己的技巧。從如何選擇客戶(hù)到如何去溝通，我做了很多的練習和準備這讓我在培訓中漸漸的也變的順利起來(lái)。當然，最重要的還是因為有前輩在一旁的指點(diǎn)，他豐富的經(jīng)驗給了我很多的提示。
三、個(gè)人的不足
盡管經(jīng)過(guò)了一年之久，但是我在培訓中還是不能與那些出色的同事們相媲美。首先是經(jīng)驗上的差距，其次是對市場(chǎng)的了解，再者是我個(gè)人的努力程度。在今后的培訓里，我會(huì )更加努力的提升自己，讓培訓邊的更加出色。
現在一年結束了，我也完成了對過(guò)去20xx年的總結，在接下來(lái)的一年里，還有更多的希望和機會(huì )，我都努力的去完成自己的培訓，做好自己的職責，成為一名出色的業(yè)務(wù)員。
銀行業(yè)務(wù)知識培訓總結6
通過(guò)這次班會(huì )的學(xué)習和老師宣傳，我對森林防火的認識有了自己的一些心得體會(huì )。
首先，森林防火，人人有責。我們要從維護國家、集體、個(gè)人的利益高度出發(fā)，強化防火安全意識和法律意識，也可以回去以后帶動(dòng)更多的家庭成員領(lǐng)會(huì )森林防火的.重要性，提高森林防火的責任意識和法律意識。其次，管好火源是做好森林防火工作的重要保障。要強化火源管理，加強監督力度，監督好我們節假日、休息日的活動(dòng)。不要進(jìn)入山林搞任何形式的野炊，不要讓隨意攜帶火種、火具、火藥品、易燃易爆物進(jìn)山，更不得在林區隨意用火。尤其是外出從事上墳、野外游玩等活動(dòng)時(shí)，要特別加強對火源的管理。在春節期間，我們燃放煙花爆竹時(shí)，一定要在指定的安全區域進(jìn)行。
加強宣傳教育，提高防火意識是做好森林防火工作的關(guān)鍵部分。學(xué)校每年都通過(guò)一定的形式開(kāi)展了森林防火宣傳教育活動(dòng)，我們經(jīng)過(guò)學(xué)習，要樹(shù)立森林防火人人有責的意識，懂得造成森林火災事故要承擔法律責任，明白誰(shuí)燒山，誰(shuí)犯法，誰(shuí)坐牢的道理。
只要我們每個(gè)同學(xué)都把加強森林防火，提高防火意識，避免森林火災的理念傳輸給身邊的人，就能在全社會(huì )營(yíng)造出一種重視森林防火工作的氛圍，也可以極大的保護好我們的親人，避免因發(fā)生森林火災而受到處罰。
最后，我們做為未成年人，一定要提高自我防護意識，在發(fā)生森林火災時(shí)，不要參與撲火工作。原因是，做為未成年人的我們參加撲火工作不但極其危險，而且還可能會(huì )給參加撲火工作的成年人添加更多的麻煩，嚴重影響到撲火工作的開(kāi)展。
總之，在森林防火工作中，我們要提高責任意識，對森林防火工作要盡自己的最大支持！
銀行業(yè)務(wù)知識培訓總結7
統計業(yè)務(wù)是現在每家公司都有的一個(gè)部門(mén)，為了計算每個(gè)工作人員的業(yè)績(jì)，任務(wù)量，同時(shí)這也是大家薪資的基礎，我們要做好統計工作，切不可弄錯，我們要加強自己這方面知識的培訓。
初冬將至，我有幸赴xx縣、xx縣參加了為期三天的統計業(yè)務(wù)知識培訓。作為一名剛到統計局的新職員，雖平時(shí)搞得是統計執法工作，但是主要圍繞的還是統計方面的專(zhuān)業(yè)知識，當今社會(huì )的快速發(fā)展使我不難感覺(jué)到知識爆炸的巨大威力，也體會(huì )到了學(xué)習的必要性。
令我印象深刻的'是xxx老師曾多次強調的一句話(huà)“你要是將這份統計分析報告交到縣長(cháng)手上會(huì )�！笨梢�(jiàn)統計分析報告是領(lǐng)導了解本轄區的重要依據。領(lǐng)導根據統計分析報告明確未來(lái)的經(jīng)濟走向，從而做出相應的決斷。這樣看來(lái)，統計分析報告的重要性也就不言而喻了。此外，通過(guò)學(xué)習使我明白統計工作是一項專(zhuān)業(yè)性很強的工作。只有認真學(xué)習，掌握好較為全面的統計專(zhuān)業(yè)知識，提高統計分析能力，才能做好統計工作，才能為領(lǐng)導提供決策參考，才能為發(fā)展地方經(jīng)濟服務(wù)好。
本次培訓于老師根據各專(zhuān)業(yè)人員在平時(shí)工作中遇到的困惑有選擇性、針對性地進(jìn)行了講解。我學(xué)到了數據圖表怎們做才能直觀(guān)生動(dòng)；統計報表中主欄標題居左，賓欄標題居中，數據居右；寫(xiě)分析報告時(shí)圖表不要跨頁(yè)，根據實(shí)際情況合理安排圖表位置；餅狀圖、折線(xiàn)圖怎么做才讓人一目了然。最重要的還是統計分析報告中對建議的講解。建議文字要適中，一般為全文的三分之一，要有說(shuō)理含量、據實(shí)的區情實(shí)際、精到的數據支撐、巧用實(shí)證事例，做到建議由針對性、具體性、操作性。要寫(xiě)好統計分析報告主要需要四點(diǎn)支撐：一是思想質(zhì)量。通過(guò)觀(guān)察現象，研判問(wèn)題，從而發(fā)現問(wèn)題的特征和規律；二是學(xué)識儲備。平時(shí)多關(guān)注經(jīng)濟時(shí)事，如看《央視財經(jīng)對話(huà)》等掌握源頭信息；三是業(yè)務(wù)功底。有一定的核算基礎，對數據進(jìn)行整理；四是區情認知。聯(lián)系本區的經(jīng)濟載體和運行脈絡(luò )，構成要素要合理。
通過(guò)此次外出學(xué)習，拓寬了我的視野，掌握了統計分析報告的一些寫(xiě)作技巧。不積跬步，無(wú)以至千里，不積小流，無(wú)以成江海。在今后的工作中知不足而奮進(jìn)，不負老師的諄諄教導，不負組織的用心培養。
銀行業(yè)務(wù)知識培訓總結8
轉瞬一年的時(shí)光又從前了，業(yè)務(wù)員一年總結又開(kāi)端要思考了。一份一年的培訓總結，即是對本人的總結，也是對公司的交代，更是為下一年的培訓做一個(gè)鋪墊。
一、主要完成的培訓
1、實(shí)現了經(jīng)一路供水管道改造工程的的投標培訓，該工程中標價(jià)為986。24萬(wàn)元，目前合同正在實(shí)施中。因為經(jīng)一路地處市區，在開(kāi)挖跟與駐地單位協(xié)調配合上比較艱難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì )影響我們的結算。
2、完成了東部新城x國道供水管道的pe管的投標培訓，該工程是濟南市第一次大批量利用pe管的工程，影響力宏大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場(chǎng)推廣打下了堅實(shí)的根本。
3、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)培訓。
4、實(shí)現了山大新校供水管道pe管的投標培訓，工程中標價(jià)82萬(wàn)元，已履約62萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗，驗收合格，只差一點(diǎn)后來(lái)增加的開(kāi)頭工程。
二、培訓中浮現的問(wèn)題及解決措施
1、不能正確的處置市場(chǎng)信息，具體表現在：
�、偃鄙倏刂剖袌�(chǎng)信息的才能，在信息高度發(fā)達的古代社會(huì )，信息一縱而過(guò)，有良多有效的信息在我們身邊流過(guò)，然而我們卻不抓��；
�、谌狈μ幚硎袌�(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)把持了信息，咱們又往往缺乏如何斷定信息的正確性；
�、廴狈π畔⒔粨Q，使很多有效信息白白消散。在今后的培訓中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的才干，加強溝通交流，可能正確判斷信息的準確性。
2、在年初培訓中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、教訓不足，在剛開(kāi)真個(gè)招投標培訓中摸不到脈絡(luò )，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，我們查找自身起因、分析工程標書(shū)、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的培訓中我們要始終加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高本身能力，加強企業(yè)市場(chǎng)競爭力，在今后的招投標培訓中使公司處于不敗之地。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。詳細表示在山大新校工程中，因為對工程進(jìn)度缺乏懂得，沒(méi)有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒(méi)有做好正確的排序，導致供貨遲緩；在設備維護方面又沒(méi)有保障措施，機器壞了不配件，影響畸形施工，造成不良影響。在今后的培訓中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，理解工程進(jìn)度，提前做出打算，在管件上做出余量盤(pán)算。對焊接設備加強保護保養，發(fā)明問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患。對經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時(shí)間維護裝備。
三、今后的`培訓打算
1、剖析競爭對手，增強與競爭對手的溝通，履行配合競爭。
目前，咱們最富強的競爭對手是‘x森普管業(yè)’，該公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋全體山東市場(chǎng)，有著(zhù)巨大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，在濟南的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)僅次于我們。當初，我們兩家為了爭奪市場(chǎng)份額，都采用了降廉價(jià)錢(qián)這一策略，這樣下去只會(huì )損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下一年的培訓中，應加強雙方的聯(lián)系，彼此完善、相互補充、互相運用、奇特促進(jìn)、結合競爭、利益循環(huán)、共享市場(chǎng)。
2、做好售后服務(wù)方面的培訓，特別是搶修培訓。
當初市場(chǎng)競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的品德，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開(kāi)始打入市場(chǎng)時(shí)聲勢浩大，然而為什么沒(méi)過(guò)多久就消聲隱跡了呢？就是由于保障辦法不到位，服務(wù)程度達不到。我們要在維修方面下功夫，對人員進(jìn)行系統的培訓，購買(mǎi)搶修專(zhuān)用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。
3、加強部門(mén)間的溝通配合。
作為經(jīng)營(yíng)部分，應該多向兄弟部門(mén)學(xué)習，加強接洽，獨特協(xié)作，做好服務(wù)培訓。為了物業(yè)公司共同的目標，各局部應當周密合作，減少內耗，充分施展團隊精神，利用群體的力量提高物業(yè)公司整體作戰能力。
4、培養市場(chǎng)，加大廣告宣揚，樹(shù)立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學(xué)城、市內大面積的管網(wǎng)改革以及分支供水的實(shí)行改造都給我們帶來(lái)了無(wú)限商機。我們要做好市場(chǎng)考核，總結一年三個(gè)工程的教訓教訓，做好客戶(hù)的回訪(fǎng)培訓，應用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當的投入一定的廣告宣傳，進(jìn)步企業(yè)有名度，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
5、加強學(xué)習和內部管理，加強培訓。
強化各項管理軌制，提高職員素質(zhì)。不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)常識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完美和標準各項治理制度，為各項培訓的發(fā)展打下良好的基礎。
6、做好平安方面的培訓。
安全是企業(yè)永恒的主題堅持防范為主、防治結合、加強教誨、群防群治的準則，通過(guò)保險教導，一直增強員工的保險意識和自我防護能力，為員工發(fā)現一個(gè)安全、舒暢的培訓環(huán)境。
銀行業(yè)務(wù)知識培訓總結9
xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習機會(huì )。因此，在這三天時(shí)間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內容，并主動(dòng)向老師提問(wèn)，以更好的理解和掌握相關(guān)知識�，F將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓的感受和體會(huì )總結如下：
一、全面的學(xué)習了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)
1、信貸管理
眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構、信貸業(yè)務(wù)戰略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細節，可以說(shuō)是比較全面和透徹。
2、票據業(yè)務(wù)
票據分為匯票、本票、支票。講師從各種票據的定義著(zhù)手，分別闡述了第一種票據的功能，并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據在實(shí)際情況下的應用，并著(zhù)重介紹幾種目前常用的票據業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3、零售業(yè)務(wù)
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷(xiāo)售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶(hù)具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機構、經(jīng)營(yíng)策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)行了詳細的闡述。
4、國際業(yè)務(wù)
此次培訓我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因為當前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結算項目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結算，國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門(mén)學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓老師用生動(dòng)例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復雜，每一項結算方式說(shuō)清楚都要至少半天的時(shí)間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎。
二、通過(guò)對比學(xué)習較為深刻的體會(huì )到了本次培訓的意義
以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習為例。由于我們公司針對的客戶(hù)群基本上都是國內的商業(yè)銀行，因此，我在學(xué)習的過(guò)程中自然而然的把我所了解的國內商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對比，結果發(fā)現了一些問(wèn)題：與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現出形式化、粗放型的特點(diǎn)，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長(cháng)比例較高的一個(gè)原因。比如，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)（信貸部）、信貸管理部門(mén)（風(fēng)控部）和信貸審批部門(mén)（審批部），并承擔各自不同的職責，似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險。但事實(shí)上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數量仍然高居不下。其主要原因是，制度規范沒(méi)有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門(mén)員工的績(jì)效考核不能激勵其職責的實(shí)施。而在國外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構中，信貸經(jīng)營(yíng)和審批合并成為一個(gè)部門(mén)即信貸業(yè)務(wù)部門(mén)，涵蓋市場(chǎng)開(kāi)拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過(guò)事業(yè)部制和共同承擔利潤指標實(shí)現審貸不分離，從而進(jìn)行垂直化的集中管理；并增加獨立的操作營(yíng)運中心，加強對操作風(fēng)險的控制。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門(mén)、信貸控制部門(mén)和信貸操作營(yíng)運部門(mén)都有詳細的有關(guān)部門(mén)職能、崗位職責和匯報關(guān)系的規定，具體、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開(kāi)發(fā)并完成信貸調查；其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫(xiě)信貸業(yè)務(wù)分析報告供審批人員參考；再次按權限不同分級進(jìn)行審批；最后對于經(jīng)審批通過(guò)的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權限、提款時(shí)貸款客戶(hù)是否滿(mǎn)足貸款的先決條件、是否超過(guò)貸款額度等，并在放款后負責與信貸相關(guān)的操作性和行政性監控。相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時(shí)，通常信貸員既是營(yíng)銷(xiāo)人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身?yè)鷶德�，不能達到專(zhuān)業(yè)化和控制操作風(fēng)險的目的。
同樣可對比的方面有很多。與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行確實(shí)在很多方面都有差距，有待于進(jìn)一步改善和提高。國外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過(guò)程可能很快就會(huì )到來(lái)。
我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向。當時(shí)機來(lái)臨的時(shí)候，我們能夠主動(dòng)的把握機會(huì )，勝任市場(chǎng)的要求。
三、更為深刻的理解了數據倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應用
在本次培訓中，我多次聽(tīng)到講授不同業(yè)務(wù)的培訓老師談到數據倉庫技術(shù)的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了以客戶(hù)為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來(lái)越多的決策都需要依據客戶(hù)的信息來(lái)進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶(hù)信息資料，有序的排列和歸置，并滿(mǎn)足各種統計的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數據倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
4月9日晚，我有幸參加了城東支行舉辦的對公業(yè)務(wù)培訓講座，培訓會(huì )上，城東支行會(huì )計核算科的謝春仙科長(cháng)為我們對公司業(yè)務(wù)的相關(guān)知識做了認真而詳細的講解，這次培訓使我對公司業(yè)務(wù)有了系統的認識和進(jìn)一步的了解，在最初的時(shí)候，我原本覺(jué)得公司業(yè)務(wù)會(huì )很簡(jiǎn)單，覺(jué)得會(huì )和個(gè)人客戶(hù)業(yè)務(wù)相差不大，但是通過(guò)這次培訓，我認識到公司業(yè)務(wù)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的操作，也不是一個(gè)簡(jiǎn)單的拉客戶(hù)的過(guò)程，而做好網(wǎng)點(diǎn)的對公業(yè)務(wù)更需要全體員工的共同努力，而且還要把風(fēng)險降到最低程度，這次的對公業(yè)務(wù)培訓我主要有以下幾點(diǎn)心得體會(huì )：
1、加強基礎知識學(xué)習，為公司業(yè)務(wù)的發(fā)展做好基礎
對公業(yè)務(wù)是面向單位客戶(hù)提供的金融服務(wù)，是工商銀行的重要組成部分，同樣也是工行的主要利潤來(lái)源，因此做好公司業(yè)務(wù)的'發(fā)展是工行任何一個(gè)綜合營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所必須具備的，而具體到我們互助中路來(lái)說(shuō)，要想做好公司業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)的每一個(gè)員工就必須得先學(xué)好公司業(yè)務(wù)的基礎知識，然后才有機會(huì )發(fā)展公司業(yè)務(wù)。而經(jīng)過(guò)這次培訓，我懂得了更多的關(guān)于對公業(yè)務(wù)的知識，這也為以后能夠做好公司業(yè)務(wù)打下了基礎。
2、熟練柜面操作，以更好的服務(wù)公司客戶(hù)
公司業(yè)務(wù)的發(fā)展首先是要為公司客戶(hù)建立銀行賬戶(hù)，而開(kāi)立賬戶(hù)就一定要按照工商銀行公司業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行操作，針對這一點(diǎn)，培訓會(huì )上，謝春仙科長(cháng)更是為我們做了大量且詳細的講解，而作為開(kāi)立公司賬戶(hù)的經(jīng)辦柜員，更要熟悉柜面操作，通過(guò)培訓，我了解到公司業(yè)務(wù)的開(kāi)戶(hù)操作其實(shí)是一個(gè)很繁瑣的過(guò)程，開(kāi)戶(hù)需要客戶(hù)提供完整的資料，需要代理的則要代理人出示身份證及復印件等等，因此我們作為具體的經(jīng)辦人員，更要熟練的掌握公司業(yè)務(wù)的柜面操作，以更好的服務(wù)公司客戶(hù)。
3、風(fēng)險防范的重要性
銀行風(fēng)險是指銀行在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于各種不確定的因素，而使其資產(chǎn)和預期收益蒙受損失的可能性，因此從本質(zhì)上看，銀行就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的機構，而公司業(yè)務(wù)屬于銀行業(yè)務(wù)的一部分，同樣面臨的很多風(fēng)險，所以謝科長(cháng)在培訓會(huì )上針對公司業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理和控制方面也給我們做了詳細的講解，要求我們一線(xiàn)經(jīng)辦柜員加強業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，要增強風(fēng)險意識，學(xué)會(huì )在工作中保護自己。
這次培訓使我受益匪淺，而在以后的工作中，我更會(huì )努力的學(xué)習公司業(yè)務(wù)的各種規章制度，以掌握各種技能，使自己能夠在工作中做到游刃有余，同時(shí)也能夠為互助中路支行對公業(yè)務(wù)的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
銀行業(yè)務(wù)知識培訓總結10
今年年初，我榮幸的加入了xx公司。成為了業(yè)務(wù)員群體中的普通一員。成為了客戶(hù)服務(wù)培訓傳遞快樂(lè )的一名使者。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周?chē)纳钆c培訓環(huán)境，對培訓也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，現對今年培訓加以總結。
一、熟悉公司的日常培訓流程
公司派專(zhuān)業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行各品牌的專(zhuān)業(yè)知識培訓，熟悉每個(gè)品牌的來(lái)源、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶(hù)各種推廣模式、促銷(xiāo)模式等。通過(guò)培訓，讓我對這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著(zhù)，每個(gè)人下到自己的指定市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，就是所謂的開(kāi)發(fā)我們的新客戶(hù)。在我進(jìn)入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過(guò)直觀(guān)在第一時(shí)間內得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，但通過(guò)向領(lǐng)導和一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習，在后期的培訓中逐步得到了改善。在下市場(chǎng)的同時(shí)，經(jīng)常也和一些客戶(hù)進(jìn)行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的.地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
二、市場(chǎng)實(shí)踐
在實(shí)踐的過(guò)程中，和客戶(hù)的談話(huà)中，讓我深刻的感覺(jué)到自己對專(zhuān)業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)品牌課部門(mén)的學(xué)習，補充自己的專(zhuān)業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶(hù)滿(mǎn)意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶(hù)。同時(shí)，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話(huà)的每一位客戶(hù)，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂(lè )的天使。有一句話(huà)：與專(zhuān)業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
做銷(xiāo)售并不是一味的向客戶(hù)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，而是要與客戶(hù)心與心的交流，心與心的溝通，和客戶(hù)建立起良好的關(guān)系。通過(guò)溝通，挖掘出解客戶(hù)的需求，結合公司的產(chǎn)品和公司的運作模式，給客戶(hù)制定相關(guān)的可以滿(mǎn)足客戶(hù)需求的解決方案，以及我們公司提供客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶(hù)選擇。還有如何做好自己的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前期是比較辛苦的，因為要對目標市場(chǎng)的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個(gè)過(guò)程非常重要，這個(gè)過(guò)程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。
三、改善培訓效率
前期的準備培訓，客戶(hù)資料公司系統的錄進(jìn)、客戶(hù)的打款時(shí)間以及數額、下店時(shí)間的安排、店家啟動(dòng)的時(shí)間、還有客戶(hù)需要的活動(dòng)方案等等，這些我心里都要非常的清晰。鑒于此，我也熟悉了整個(gè)公司與客戶(hù)合作之間的整個(gè)流程。其次，還要做好后期的服務(wù)和客情，就需要經(jīng)常的回訪(fǎng)。因為回訪(fǎng)首先可以提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議，提高了我們的培訓質(zhì)量，又何樂(lè )而不為呢？
在后期的培訓中我會(huì )不斷學(xué)習，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結經(jīng)驗和教訓，提高、提高、再提高。在培訓過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項培訓，為公司作出更大的貢獻。
銀行業(yè)務(wù)知識培訓總結11
初冬將至，我有幸赴xx縣、xx縣參加了為期三天的統計業(yè)務(wù)知識培訓。作為一名剛到統計局的新職員，雖平時(shí)搞得是統計執法工作，但是主要圍繞的還是統計方面的專(zhuān)業(yè)知識，當今社會(huì )的快速發(fā)展使我不難感覺(jué)到知識爆炸的巨大威力，也體會(huì )到了學(xué)習的必要性。
令我印象深刻的是xxx老師曾多次強調的一句話(huà)“你要是將這份統計分析報告交到縣長(cháng)手上會(huì )�！笨梢�(jiàn)統計分析報告是領(lǐng)導了解本轄區的重要依據。領(lǐng)導根據統計分析報告明確未來(lái)的經(jīng)濟走向，從而做出相應的決斷。這樣看來(lái)，統計分析報告的重要性也就不言而喻了。此外，通過(guò)學(xué)習使我明白統計工作是一項專(zhuān)業(yè)性很強的工作。只有認真學(xué)習，掌握好較為全面的統計專(zhuān)業(yè)知識，提高統計分析能力，才能做好統計工作，才能為領(lǐng)導提供決策參考，才能為發(fā)展地方經(jīng)濟服務(wù)好。
本次培訓于老師根據各專(zhuān)業(yè)人員在平時(shí)工作中遇到的困惑有選擇性、針對性地進(jìn)行了講解。我學(xué)到了數據圖表怎們做才能直觀(guān)生動(dòng)；統計報表中主欄標題居左，賓欄標題居中，數據居右；寫(xiě)分析報告時(shí)圖表不要跨頁(yè)，根據實(shí)際情況合理安排圖表位置；餅狀圖、折線(xiàn)圖怎么做才讓人一目了然。最重要的還是統計分析報告中對建議的講解。建議文字要適中，一般為全文的三分之一，要有說(shuō)理含量、據實(shí)的區情實(shí)際、精到的數據支撐、巧用實(shí)證事例，做到建議由針對性、具體性、操作性。要寫(xiě)好統計分析報告主要需要四點(diǎn)支撐：一是思想質(zhì)量。通過(guò)觀(guān)察現象，研判問(wèn)題，從而發(fā)現問(wèn)題的特征和規律；二是學(xué)識儲備。平時(shí)多關(guān)注經(jīng)濟時(shí)事，如看《央視財經(jīng)對話(huà)》等掌握源頭信息；三是業(yè)務(wù)功底。有一定的.核算基礎，對數據進(jìn)行整理；四是區情認知。聯(lián)系本區的經(jīng)濟載體和運行脈絡(luò )，構成要素要合理。
通過(guò)此次外出學(xué)習，拓寬了我的視野，掌握了統計分析報告的一些寫(xiě)作技巧。不積跬步，無(wú)以至千里，不積小流，無(wú)以成江海。在今后的工作中知不足而奮進(jìn)，不負老師的諄諄教導，不負組織的用心培養。
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