質(zhì)量的心得體會(huì )
我們得到了一些心得體會(huì )以后,不如來(lái)好好地做個(gè)總結,寫(xiě)一篇心得體會(huì ),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢?以下是小編整理的質(zhì)量的心得體會(huì ),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量的心得體會(huì ) 篇1
作風(fēng)建設是全面從嚴治黨的重要切入點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn),轉作風(fēng)抓落實(shí)事關(guān)人心向背、事關(guān)事業(yè)成敗。長(cháng)陽(yáng)港航海事局始終將轉作風(fēng)抓落實(shí)作為工作的重中之重,對照問(wèn)題找差距,對照要求抓落實(shí),深入、持久推進(jìn)轉作風(fēng)抓落實(shí)工作,不斷凝聚起干事創(chuàng )業(yè)、推動(dòng)水運高質(zhì)量發(fā)展的磅礴力量。
一、突出重點(diǎn),形成三個(gè)自覺(jué)
。ㄒ唬┨岣哒疚,形成政治自覺(jué)。思想是行動(dòng)的先導,我們始終堅持以黨的十九大精神為綱領(lǐng),在學(xué)思踐悟上下功夫。一是領(lǐng)導班子帶頭全面、系統、深刻學(xué)習有關(guān)思想和理論,做到學(xué)而悟、學(xué)而思、學(xué)而用,補足精神之鈣,自覺(jué)把思想和行動(dòng)統一到推動(dòng)湖北高質(zhì)量發(fā)展上來(lái)。二是干部職工通過(guò)支部主題黨日、月度工作例會(huì )等活動(dòng)集中學(xué)和自學(xué)的方式學(xué)習原文,撰寫(xiě)心得體會(huì ),結合長(cháng)陽(yáng)水運工作實(shí)際,在抓實(shí)抓細上下功夫,共同形成推動(dòng)長(cháng)陽(yáng)水運事業(yè)發(fā)展的合力。
。ǘ⿲藢Ρ,形成行動(dòng)自覺(jué)。坐而言,不如起而行。高質(zhì)量發(fā)展絕不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實(shí)現的,必須付
出更為艱苦的努力。一是我們始終以轉作風(fēng)抓落實(shí)為主線(xiàn),堅持敬業(yè)、專(zhuān)注的“工匠精神”和咬定青山不放松的“猛將作風(fēng)”,不折不扣地貫徹落實(shí)各級文件精神和會(huì )議精神,認真研究、迎難而上,自覺(jué)將各塊業(yè)務(wù)工作做實(shí)、做細、做好。二是我們自覺(jué)貫徹落實(shí)各級的重大決策部署,全力以赴、不打折扣,以雷厲風(fēng)行的作風(fēng)和百折不撓的精神為推動(dòng)宜昌水運實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展做出積極努力。
。ㄈ┱L(fēng)肅紀,形成紀律自覺(jué)。作風(fēng)建設是做好一切工作的前提,我們深刻認識到作風(fēng)建設是一項經(jīng)常性、長(cháng)期性的工作,必須持續發(fā)力、久久為功。一是我們始終堅持問(wèn)題導向,以刀刃向內的勇氣,對照“六個(gè)堅持、六個(gè)嚴禁”,聚焦問(wèn)題,認真查擺,一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的解決,一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的突破,不松勁、不停步,不斷推動(dòng)轉作風(fēng)、抓落實(shí)深耕細播、縱深發(fā)展,為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展營(yíng)造良好的生態(tài)環(huán)境。二是完善健全領(lǐng)導干部帶頭改進(jìn)作風(fēng)、深入基層調研等機制,堅持把人民群眾的滿(mǎn)意度作為檢驗工作的'標準,自覺(jué)樹(shù)立監督意識,主動(dòng)接受黨組織和廣大人民群眾的監督,不斷提升人民群眾對水運事業(yè)發(fā)展的獲得感和幸福感。
二、狠抓落實(shí),實(shí)現兩個(gè)到位
。ㄒ唬┴熑温鋵(shí),主動(dòng)履職到位。以轉作風(fēng)抓落實(shí)推動(dòng)宜昌水運高質(zhì)量發(fā)展,最重要的就是按照此次會(huì )議的要求,
切實(shí)做到責任上肩、主動(dòng)履職。一是進(jìn)一步踐行“生態(tài)優(yōu)先、綠色環(huán)!钡睦砟詈鸵,著(zhù)力建立非法碼頭治理長(cháng)效機制,推動(dòng)船舶污染防治,加強船舶生活垃圾、油污水等污染物回收監管,打好污染防治攻堅戰,實(shí)現綠色發(fā)展。二是推動(dòng)清江航道提等升級,大幅提升長(cháng)陽(yáng)境內清江航道通航能力,實(shí)現港口服務(wù)能力的全面提升,為宜昌水運高質(zhì)量發(fā)展貢獻長(cháng)陽(yáng)力量。
。ǘ└矣趽,工作執行到位。有沒(méi)有擔當、能不能擔當、敢不敢擔當、會(huì )不會(huì )擔當,最能檢驗黨員干部的政治操守和政治品格。長(cháng)陽(yáng)作為全市水上安全監管的重頭縣,安全監管責任巨大,我們將不斷加強學(xué)習,提高全員履職能力和水平,同時(shí)時(shí)刻保持清醒的頭腦,做到思路清晰、管理精準,緊盯安全風(fēng)險點(diǎn),并采取有效措施管控好,實(shí)行“一天一天守、一周一周守、一月一月守”,堅決守住長(cháng)陽(yáng)水上交通安全工作,做到積小勝為大勝。
作風(fēng)建設永遠在路上!轉作風(fēng)、抓落實(shí)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就在為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)根基、提供養分。我局將以8月3日轉作風(fēng)、抓落實(shí),推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展會(huì )議為契機,將思想作風(fēng)轉變、思想作風(fēng)建設貫穿于工作的始終,堅持以銳意創(chuàng )新的勇氣、敢為人先的銳氣和蓬勃向上的朝氣,不斷樹(shù)立新作風(fēng)、激蕩新氣象、成就新作為,為實(shí)現宜昌水運高質(zhì)量發(fā)展、為清江安瀾做出新的更大的貢獻!
質(zhì)量的心得體會(huì ) 篇2
6月27—28日,我有幸參加了由仁尚教育組織的《全面質(zhì)量管理》培訓課程,陳老師深入淺出、理論聯(lián)系實(shí)際的授課方法,讓我受益匪淺,學(xué)到了很多質(zhì)量管理方面的知識。同時(shí),對全面質(zhì)量管理有了進(jìn)一步的了解。
通過(guò)本次培訓,讓我更加堅定的意識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。質(zhì)量是企業(yè)的生命力,質(zhì)量控制和質(zhì)量提升是企業(yè)的原動(dòng)力,沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有生存的機會(huì )。去年下半年以來(lái),中國實(shí)體經(jīng)濟形勢越來(lái)越嚴峻,集團公司輪胎銷(xiāo)售遇到了前所未有的困難,各分支機構開(kāi)工率普遍不足。在這種非常困難的形勢下,必須通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量,提高產(chǎn)品的.綜合競爭力,才能贏(yíng)得市場(chǎng),才能在市場(chǎng)保持一定的占有率。從我們公司來(lái)講,煉膠是整個(gè)輪胎制造工序中最最重要的一個(gè)工序,如何煉好膠、如何把好第一道關(guān),是我們所有煉膠人的首要任務(wù)。我們所有煉膠人,必須提高質(zhì)量意識,加強現場(chǎng)管理,給輪胎工序提供合格的混煉膠,為提高輪胎質(zhì)量提供強有力的保障。
全面質(zhì)量管理,顧名思義,就是全方位、全過(guò)程、全員參與的一個(gè)質(zhì)量管理方法。全面質(zhì)量管理是以組織質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎,目的在于通過(guò)顧客滿(mǎn)意和本組織所有成員及社會(huì )受益而達到長(cháng)期成功的管理途徑。這就要求我們所有管理人員,要從人、機、料、法、環(huán)全方位去發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。同時(shí),要帶動(dòng)所有員工參與到質(zhì)量管理中來(lái),不斷提高員工的質(zhì)量意識,這樣我們的產(chǎn)品質(zhì)量才有希望。
通過(guò)本次培訓,雖然學(xué)到了很多質(zhì)量管理知識,但關(guān)鍵是把理論知識有效的運用到實(shí)踐工作中去。通過(guò)實(shí)際工作,找出存在的不足和差距,循序漸進(jìn)、不斷改進(jìn)。只有這樣,我們的工作才會(huì )有成效,也相信公司的質(zhì)量管理會(huì )有大的提升。
質(zhì)量的心得體會(huì ) 篇3
近日,新時(shí)代的來(lái)到了我廠(chǎng)進(jìn)行了質(zhì)量管理體系第三方審核,作為一名內審員,在外審期間全程陪同李雙喜老師進(jìn)行了審核,在配合外審的過(guò)程中,不僅發(fā)現了自己在以前內審過(guò)程中很多遺漏的之處,也發(fā)現自己在標準的理解上的不足,經(jīng)過(guò)此次外審,不僅學(xué)習到了很多新東西,同時(shí)也發(fā)現了我們工作中很多不足之處。
就xxx體系而言,它的確能起到保障企業(yè)安全生產(chǎn),提高產(chǎn)品質(zhì)量,完善經(jīng)營(yíng)管理,促進(jìn)經(jīng)濟效益,實(shí)現持續發(fā)展的目的。尤其是pdca(過(guò)程方法)在企業(yè)中越來(lái)越得到有效地貫徹,體系運行的績(jì)效越來(lái)越明顯,這是不爭的事實(shí)。但毋庸置疑,還存在著(zhù)好多企業(yè)在管理體系運行過(guò)程中面貌依舊,產(chǎn)品質(zhì)量平平的現象,究其原因,除認證本身的客觀(guān)原因外,主要還是企業(yè)自身的原因。這大大阻礙了管理體系的有效運行和管理體系認證的公信力,就我廠(chǎng)的質(zhì)量管理體系運行存的的問(wèn)題談?wù)勎易约旱南敕ā?/p>
一、我們存在的問(wèn)題:
1、沒(méi)有全員參與到質(zhì)量管理體系活動(dòng)中。
企業(yè)的領(lǐng)導者往往從企業(yè)自身的發(fā)展要求出發(fā),高度重視管理體系的建立。從管理體系建立之初到運行,在人力資源、財務(wù)支出、運行環(huán)境上都給體系的建立打好了堅實(shí)基礎。他們對體系建立適用的標準和體系文件都有一定的認識和理解,都有意識地按照體系要求有效地管理企業(yè)。但僅有上層領(lǐng)導這些做法是遠遠不夠的,因為企業(yè)不是一個(gè)或幾個(gè)人的企業(yè),領(lǐng)導的這些前瞻性的意識和做法,需要中層領(lǐng)導并通過(guò)他們的橋梁和紐帶作用,帶動(dòng)廣大職工,學(xué)習質(zhì)量管理體系文件,執行質(zhì)量管理標準與規范,較好地運行管理體系。從企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行過(guò)程中看,恰恰我們沒(méi)有把對體系精神的領(lǐng)會(huì )及對自己所轄職精品文章
能范圍內按體系要求進(jìn)行員工的教育與培訓。殊不知,管理體系是在總結世界先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗與做法的基礎上形成的科學(xué)體系,用于規范各層機構和日常工作,使之科學(xué)化、條理化、系統化、高效化、規范化,可以提升企業(yè)各層次的管理水平。
2、培訓不到位
管理體系是一個(gè)邏輯嚴密、結構清晰、權限明確、自我完善、自我提高的企業(yè)管理模式,在實(shí)施的過(guò)程中,真正體現了全員參與的原則,體現了管理不漏項、事事有人管、管事有績(jì)效、時(shí)時(shí)在提高的原則,因此管理體系的運行絕對不是哪一個(gè)人的事情,必須通過(guò)全方位、多層次、全過(guò)程的培訓,人人養成經(jīng)營(yíng)、管理、工作離不開(kāi)管理體系,管理體系時(shí)時(shí)指導企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理及其他工作的自覺(jué)意識,這是管理體系有效運行的第一保證。但我們在培訓過(guò)程中,往往只重視開(kāi)始,不重視過(guò)程和結果,也不重視一線(xiàn)職工的培訓。只重視標準的學(xué)習,不重視企業(yè)體系具體文件的培訓。只重視集中時(shí)間、地點(diǎn)的學(xué)習,不重視分散多層次的培訓。只重視管理體系形式的內部審核,不重視管理體系的績(jì)效和持續改進(jìn)。凡此種種即可證明培訓的層次、深度、持續性不夠,進(jìn)而更談不上不良工作習慣的克服和質(zhì)量意識的培養。
3、過(guò)程分析和持續改進(jìn)不夠
企業(yè)在管理體系運行的過(guò)程中,往往僅僅做到形似,往往是好的做法得不到很好的推廣,不當或錯誤的做法得不到有效的改正,致使管理體系的持續改進(jìn)停滯或緩慢。我們在體系內部審核的過(guò)程中,對p、d、c三個(gè)環(huán)節審核較為細致,對a的審核還不深入。但a環(huán)節才是前三者的收獲和目的,是體系運行的最終關(guān)鍵,是體系螺旋上升的動(dòng)力和源泉。要做到管理體系實(shí)踐和標準的統一,真正實(shí)現有效運行,必須做好過(guò)程分析的各個(gè)步驟與環(huán)節,才能真正達到持續改進(jìn)的目的。企業(yè)在管理體系運行的過(guò)程中,往往僅僅做到形似,往往是好的做法得不到很好的推廣,不當或錯誤的做法得不到有效的改正,致使管理體系的持續改進(jìn)停滯或緩慢。我們在體系內部審核的過(guò)程中,對p、d、c三個(gè)環(huán)節審核較為細致,對a的審核還不深入。但a環(huán)節才是前三者的收獲和目的,是體系運行的最終關(guān)鍵,是體系螺旋上升的動(dòng)力和源泉。要做到管理體系實(shí)踐和標準的統一,真正實(shí)現有效運行,必須做好過(guò)程分析的各個(gè)步驟與環(huán)節,才能真正達到持續改進(jìn)的目的。
4、考核指標不細化
管理體系建立之初,必要的考核是促使標準與實(shí)踐融合的`催化劑。根據職責清晰、權限明確的要求,制定細化的考核標準,并根據考核的結果進(jìn)行相應的獎罰,將是體系運行的有力保證,F我廠(chǎng)對質(zhì)量尚無(wú)實(shí)質(zhì)性考核指標,除了對部門(mén)的指標,對個(gè)人的質(zhì)量方面的考核指標更是缺少、
二、我們管理體系運行中應采取的措施
1、要加強宣傳力度,創(chuàng )造運行環(huán)境,強化運行的意識。
強化體系運行意識,必須要求領(lǐng)導層和員工從思想上正確認識管理體系將會(huì )給企業(yè)及其各個(gè)崗位帶來(lái)怎樣的好處。正確看待傳統管理方式和新管理體系的異同。從工作上正確處理習慣做法與新體系要求準和體系文件都有一定的認識和理解,都有意識地按照體系要求有效地管理企業(yè)。但僅有上層領(lǐng)導這些做法是遠遠不夠的,因為企業(yè)不是一個(gè)或幾個(gè)人的企業(yè),領(lǐng)導的這些前瞻性的意識和做法,需要中層領(lǐng)精品文章
導并通過(guò)他們的橋梁和紐帶作用,帶動(dòng)廣大職工,學(xué)習質(zhì)量管理體系文件,執行質(zhì)量管理標準與規范,較好地運行管理體系。從企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行過(guò)程中看,恰恰我們沒(méi)有把對體系精神的領(lǐng)會(huì )及對自己所轄職能范圍內按體系要求進(jìn)行員工的教育與培訓。殊不知,管理體系是在總結世界先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗與做法的基礎上形成的科學(xué)體系,用于規范各層機構和日常工作,使之科學(xué)化、條理化、系統化、高效化、規范化,可以提升企業(yè)各層次的管理水平。
2、要強化監督考核力度
這里的監督考核不單純是體系上的自我完善機制,更重要的是一種強制管理措施,這是體系建立和運行的必要手段,應該納入體系的范疇。要做好監督與考核,制定切實(shí)細化可行的考核標準,是做好這一工作的關(guān)鍵。
管理體系運行一定要堅持一個(gè)全員參與的原則,細化一個(gè)宣傳過(guò)程,把握培訓一個(gè)環(huán)節,編制一個(gè)可行的文件系統,養成一個(gè)勤的良好習慣,制定一個(gè)詳盡的考核指標,嚴格一個(gè)公平考核,只有如此才能確保企業(yè)的管理走上一個(gè)科學(xué)的、理性化的軌道上來(lái),早日見(jiàn)效,推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。同時(shí),我們要始終一貫地對自己的管理體系進(jìn)行有效改進(jìn),不斷地通過(guò)內部檢查和監督檢查,隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題,隨時(shí)解決問(wèn)題,只有這樣才能保證體系在認證并獲取證書(shū)后對我們的企業(yè)更有效。
質(zhì)量的心得體會(huì ) 篇4
在“質(zhì)量月”的學(xué)習過(guò)程中,“零缺陷”工作準則對我產(chǎn)生了很大的啟發(fā)!百|(zhì)量即符合要求,而不是‘好’;說(shuō)到做到,即誠信”,這句話(huà)讓我對質(zhì)量的認識有了新的層次。
很多時(shí)候,我們拼命努力地工作,可到頭來(lái),發(fā)現我們所做的可能不是客戶(hù)想要的,我們所付出的,在別人看來(lái)可能只是像一群螞蟻把一塊石頭搬回巢穴:我們所搬回的,無(wú)論如何也只是一塊石頭。在大多數情況下,做好并不等于做對。在以往的工作生活中我們總是習慣于看著(zhù)辦,總持模棱兩可的思想,從沒(méi)想過(guò)工作就是去做對的事情,做對的事情就是做符合要求的事情。
我們天天都在一味地忙,忙的結果卻大不一樣。奧妙何在?我們心中多多少少存在一些錯誤的僥幸:“第一次就做對是不可能的,修修補補是可以接受的,何況人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)?”其中重要的是工作標準問(wèn)題,因為標準決定結果。
中庸之道是什么?不是叫我們甘居中游,不好也不壞,而是要遵守客觀(guān)規律,“無(wú)過(guò)無(wú)不及”恰到好處地做事。這與零缺陷對質(zhì)量要求是完全一致的。高于客戶(hù)要求是質(zhì)量的浪費,低于客戶(hù)要求是質(zhì)量的不足,二者均為缺陷。當然零缺陷并沒(méi)有要求我們達到“足赤”的標準,也不可能做到完美。達到客戶(hù)的需求是我們追求的,更是我們戰勝競爭對手的法寶。
真正的零缺陷能做到嗎?我們手上在做,心里并沒(méi)有完全認識清
楚。說(shuō)來(lái)似乎簡(jiǎn)單,零缺陷管理可以用一句話(huà)來(lái)概括:把正確的事情一次性做對。換句話(huà)說(shuō):所有的工作都必須達到客戶(hù)需求的標準。零缺陷是一個(gè)動(dòng)態(tài)的符合性要求,不是一個(gè)絕對完美無(wú)缺的概念。符合客戶(hù)要求不是能不能做到,而是必須做到的問(wèn)題。給自己錯誤的理由就是給自己犯錯誤的機會(huì )。對工作不要產(chǎn)生缺陷,要一次性做對。因為不管解決多復雜的問(wèn)題都是多余的,不增值的。有價(jià)值就是不讓缺陷產(chǎn)生,也就是不讓解決問(wèn)題而帶來(lái)的.成本產(chǎn)生。
預防產(chǎn)生質(zhì)量,評審不能產(chǎn)生質(zhì)量。評審是不增值的,它是對結果的判定,是告訴我們結果己經(jīng)產(chǎn)生。所以我們不能把質(zhì)量提升放在評審這一關(guān),要重在預防控制和過(guò)程控制。質(zhì)量的浪費代價(jià)是無(wú)限的,但是可以避免。產(chǎn)生品質(zhì)的方法是預防,工作的標準是零缺陷。如果你想讓工作做錯,它一定會(huì )做錯,你想讓事情做對,它卻不一定做對,所以說(shuō)所有事情都可能出錯,出錯都可以造成事故,事故都是由微不足道的錯誤產(chǎn)生。
任何工作都只是一個(gè)過(guò)程,我們要按要求做事,而不是一味地追求做“好”,因為“好”是抽象的,不是具體的,不一定是客戶(hù)要求的。所以我們完成工作,就是按客戶(hù)要求明確制定標準——要“說(shuō)到”,并有效地在每個(gè)過(guò)程中達到所制定的標準——要“做到”,做誠信的事、做誠信的人。
質(zhì)量的心得體會(huì ) 篇5
近幾年來(lái),我們xx的確在一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn),產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷(xiāo)售額、利稅都在逐步得到提升,來(lái)勢是喜人的。這喜人的來(lái)勢得益于公司近年來(lái)一系列改革提升的動(dòng)作,比如銷(xiāo)售管理方案的改革、團隊合作精神的增強、員工執行力的增強等等。也正可能是我們被這喜人的來(lái)勢喜暈了頭,去冬今春以來(lái),各地市場(chǎng)、甚至是中石化總部接二連三傳來(lái)我公司產(chǎn)品質(zhì)量檢驗不合格的消息,有的市場(chǎng)甚至杜絕我公司某些產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),將我公司已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品退回了我們公司。
此情此景,猶如晴天霹靂,我們所有xx人也的確應該驚醒、應該清醒了。
我們每個(gè)xx人都問(wèn)問(wèn)自己,你是否常常這樣說(shuō)或者這樣想:我在xx算什么?質(zhì)量與我有什么關(guān)系?我一個(gè)人的質(zhì)量責任心的大小對xx整個(gè)企業(yè)能起到什么作用,對企業(yè)也不會(huì )有什么影響。我們以前這樣講過(guò)、以前這樣想過(guò)嗎?如果我們這樣說(shuō)過(guò)或者這樣想過(guò),那么我們就大錯特錯了。不管我們是部門(mén)的工作人員,還是生產(chǎn)廠(chǎng)的管理和工作人員,我們每個(gè)人都與產(chǎn)品質(zhì)量是息息相關(guān)的。我們每個(gè)人都是xx這部大機器中的一顆螺絲釘、一個(gè)小部件,任何一顆螺絲釘、任何一個(gè)小部件的損害都將影響xx這部大機器的正常運轉。我們試想一下,如果我們每個(gè)坐機關(guān)的管理人員不認真履行自己的崗位職責,每個(gè)工廠(chǎng)的.管理人員不去管理生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量,每一個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)上的操作工、每一個(gè)質(zhì)量檢驗人員都對產(chǎn)品的合格率視而不見(jiàn),充耳不聞,那么我們效益從何談起,我們廠(chǎng)的輝煌明天靠什么來(lái)創(chuàng )造發(fā)展,我們賴(lài)以生存的基礎又靠什么呢?質(zhì)量與我們每個(gè)人都有著(zhù)密切的聯(lián)系,我們要竭盡全力搞好產(chǎn)品質(zhì)量,歸根結底是要提升我們的質(zhì)量意識,提升我們的工作質(zhì)量,這樣才會(huì )提升我們xx的經(jīng)濟效益,提升我們xx的生存質(zhì)量。
生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品就是一家企業(yè)最根本的工作任務(wù),沒(méi)有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話(huà)。我們要獲得效益,最根本的還得要讓我們的產(chǎn)品有良好的、過(guò)硬的、穩定的質(zhì)量,這才是產(chǎn)品立足的基石。如果我們不重視產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品達不到用戶(hù)的要求,我們的效益就會(huì )受到損失,我們大家的收入就會(huì )受到影響。任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì )對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同水準的影響,我們都是企業(yè)的主人,企業(yè)的生存和我們每個(gè)人的思想、工作都息息相關(guān),我們要為了企業(yè)的發(fā)展而努力工作,用心工作。xx給我們每個(gè)人提供了賴(lài)以生存的經(jīng)濟來(lái)源,假如我們不用心工作,將是自毀長(cháng)城、自挖墻角、自斷后路。xx的命運、我們個(gè)人的命運其實(shí)就把握在我們自己的手中。我們每個(gè)職工應該意識到把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦,就是把握自己,把握未來(lái)。我們每個(gè)職工都要視責任如泰山,視產(chǎn)品在手中,質(zhì)量在心中,細節在精益求精中,把質(zhì)量是企業(yè)的生命這個(gè)觀(guān)點(diǎn)溶入到我們的腦中、融入到我們的心中、融入到我們的崗位工作中。這樣,我們的企業(yè)才會(huì )在可持續發(fā)展的道路上充滿(mǎn)生命和活力。
公司董事長(cháng)和總經(jīng)理針對我們公司當前的實(shí)際情況,準備在下半年展開(kāi)系列整頓的活動(dòng)月,說(shuō)明公司高層領(lǐng)導已經(jīng)對當前的現狀有了清醒的理解和應對的措施。公司幾個(gè)主要領(lǐng)導都在質(zhì)量活動(dòng)月動(dòng)員大會(huì )上強調產(chǎn)品質(zhì)量就是人品質(zhì)量這個(gè)觀(guān)點(diǎn),也就是在告訴我們說(shuō)質(zhì)量是人控制的,不管在什么條件和情況下,人的因素是第一位的,人是管理機器的主體,人決定質(zhì)量,而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責任心的培養,實(shí)際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每個(gè)職工干出來(lái)的,如果我們沒(méi)有較高的責任心和主人翁的責任感,是生產(chǎn)不出來(lái)合格的產(chǎn)品的。所以我們每個(gè)職工都應該提升自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量意識深入到每個(gè)xx人的心中,嚴把質(zhì)量關(guān),從現在做起,從我做起。
我是一名辦公室工作人員,雖然我沒(méi)有參與產(chǎn)品的生產(chǎn),但是,辦公室辦公室的工作性質(zhì)影響和制約著(zhù)各個(gè)崗位的員工的工作責任心,所以我本人的工作質(zhì)量也涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量。在我們的工作和生產(chǎn)的過(guò)程中,我們各個(gè)崗位都要增強聯(lián)系和溝通,尤其是思想和工作過(guò)程問(wèn)題的溝通,這樣做,就會(huì )在一定的水準上減少我們的損失,提升我們的產(chǎn)率,提升我們的工作質(zhì)量。
質(zhì)量,就是我們xx生存的準則;質(zhì)量,就是我們每個(gè)xx人對xx忠誠的顯示;質(zhì)量,是我們每個(gè)xx人的責任;質(zhì)量,就是xx的生命。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有了質(zhì)量,沒(méi)有了誠信,也就沒(méi)有了市場(chǎng),也就失去了生存的水平。各位xx人,你有危機感嗎?如果沒(méi)有了xx,我們將何去何從?我們的生活將如何維持?為了xx的發(fā)展和繁榮,同時(shí)也為了我們自身生活的安定,請我們每個(gè)xx人關(guān)心質(zhì)量,提升自己的人品質(zhì)量,提升自己的工作質(zhì)量,精心生產(chǎn)出合格產(chǎn)品,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起我們xx輝煌的明天!
質(zhì)量的心得體會(huì ) 篇6
為了提高我們公司干部員工管理能力,公司安排我們很好的學(xué)習全面質(zhì)量管理,通過(guò)本次培訓自己也學(xué)到了許多管理方面的知識,對全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的了解。質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動(dòng)力。而企業(yè)要持續發(fā)展,應該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞,是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作,是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系,并能不斷完善與提高。
通過(guò)本次培訓,學(xué)習了全面質(zhì)量管理建設與方案提升體系,而在實(shí)際工作中,如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設方案,進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì),成為持續的工作要求。聯(lián)系自身實(shí)際工作中,應進(jìn)一步著(zhù)力學(xué)習全面質(zhì)量管理建設方案,專(zhuān)業(yè)性上持續加強,這是提高自身工作品質(zhì)的根本,工作上不斷精細化,這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法,要整合完善相關(guān)信息的收集,不斷完善管理系統,這是提高工作品質(zhì)的必然要求。通過(guò)本次全面質(zhì)量管理的培訓,我學(xué)會(huì )了應用統計技術(shù)來(lái)分析問(wèn)題。
在以后的工作中能夠從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮問(wèn)題。
1.首先要對自己的管理工作有一個(gè)全面的認識,使工作逐步細化無(wú)論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來(lái)做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問(wèn)題,遇到不懂得要善于思考,多問(wèn)幾個(gè)為什么,這樣才能在工作中發(fā)現問(wèn)題。
3.通過(guò)有效的正確的途徑來(lái)要尋求解決問(wèn)題的方法。要根據自己發(fā)現的問(wèn)題來(lái)找到一個(gè)好的.解決辦法,將導致問(wèn)題的原因羅列出來(lái),針對影響因素確定如何去改善問(wèn)題,如何徹底解決問(wèn)題的方案。
4.在實(shí)踐中找到解決問(wèn)題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談,所以最重要的還是實(shí)踐的階段,通過(guò)實(shí)踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現前期方案的不盡完善的地方。
5.事后善于總結總結的一種很好的思考問(wèn)題的方法,就是當你發(fā)現存在的問(wèn)題,通過(guò)某種方式將問(wèn)題處理這就是一個(gè)過(guò)程就有總結的必要,總結的目的就是根據一個(gè)事情的過(guò)程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過(guò)總結能夠體會(huì )到工作中的不足。
質(zhì)量的心得體會(huì ) 篇7
《深化新時(shí)代教育評價(jià)改革總體方案》自公布以來(lái),就引起了社會(huì )各界人士的極大關(guān)注,特別是教師,認真學(xué)習并準確理解《深化新時(shí)代教育評價(jià)改革總體方案》精神精髓,不僅有助于推進(jìn)我們的教育教學(xué)改革,更會(huì )明白自己擔負的神圣職責。
近日,再次閱讀《深化新時(shí)代教育評價(jià)改革總體方案》,讓我對今后的教育教學(xué)工作有了更多的思考。
五破五立不應極端化。在學(xué)習《深化新時(shí)代教育評價(jià)改革總體方案》的過(guò)程中,最讓老師們關(guān)注的是打破五唯觀(guān)念,即唯分數、唯升學(xué)、唯文憑、唯論文、唯帽子。細細深究,所謂的五破五立就是要克服短視、功利思想,建立科學(xué)履行職責的體制機制;克服重分數輕素質(zhì),建立立德樹(shù)人的落實(shí)機制;克服重科研經(jīng)費重教書(shū)輕育人的思想,建立健全潛心教學(xué)全心全意育人的制度;克服以分數給學(xué)生貼標簽的不科學(xué)做法,注重德智體美勞全面發(fā)展的育人要求;克服文憑學(xué)歷至上等不合理育人觀(guān),注重以品德和能力為導向的人才使用機制。學(xué)習中,我們經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到一些教師對于五破五立片面的言論,其實(shí),在我看來(lái),打破五唯,并不是堅決摒棄,而是以此為據,克服以往人才觀(guān)片面的價(jià)值取向,更多的關(guān)注人的全面發(fā)展,把人的'綜合素質(zhì)真正提升起來(lái)德育為首,同時(shí)關(guān)注分數、核心素養、學(xué)生終身發(fā)展等因素進(jìn)行綜合評價(jià)。老師們唯有明確了這一點(diǎn),我們的教育教學(xué)才會(huì )更有指向性,才不會(huì )從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端。
讓學(xué)校辦學(xué)觀(guān)價(jià)值更科學(xué)合理。李鎮西說(shuō):我想辦沒(méi)有特色的學(xué)校。我覺(jué)得這是很多懂教育的人的心聲,F在,很多學(xué)校的功利化太強,都在努力打造所謂的特色。但就其特色的本質(zhì)而言,無(wú)非是在學(xué)校管理、課程設置、教學(xué)模式、文化傳統等方面轉換了一個(gè)名稱(chēng)而已,其本身的內涵價(jià)值與推廣性并不是很強。有許多學(xué)者也說(shuō):一個(gè)學(xué)校的特色不是刻意打造出來(lái)的,應該是一個(gè)學(xué)校長(cháng)期發(fā)展自然而然形成的,不斷積累,完善,升華,是日積月累,是源于實(shí)踐的。是的,《深化新時(shí)代教育評價(jià)改革總體方案》對學(xué)校的辦學(xué)觀(guān)價(jià)值提出了更科學(xué)合理的要求。學(xué)校,就是要把堅持培養學(xué)生的核心素養作為辦學(xué)的目標。所謂的核心素養是指學(xué)生應具備的適應終身發(fā)展和社會(huì )發(fā)展需要的必備品格和關(guān)鍵能力,突出強調個(gè)人修養、社會(huì )關(guān)愛(ài)、家國情懷,更加注重自主發(fā)展、合作參與、創(chuàng )新實(shí)踐?茖W(xué)合理的辦學(xué)觀(guān),就是堅持把人的成長(cháng)作為學(xué)校的主要任務(wù),作為學(xué)校辦學(xué)觀(guān)的價(jià)值取向與引領(lǐng),不再追求功利、短視的辦學(xué)價(jià)值觀(guān),不再過(guò)分等地追求所謂的特色,而是將文化、書(shū)香、生活等作為衡量學(xué)校的考核指標,讓學(xué)校真正成為為國育才的溫暖圣地。
改革,是為了做得更好。作為教育者,一定要研讀《深化新時(shí)代教育評價(jià)改革總體方案》,準確領(lǐng)會(huì )其精髓實(shí)質(zhì),這對于我們今后的工作有著(zhù)舉足輕重的作用。
質(zhì)量的心得體會(huì ) 篇8
集團公司施工生產(chǎn)會(huì )議召開(kāi)后,三公司在第二天迅速召開(kāi)大會(huì ),全面傳達集團公司會(huì )議精神。通過(guò)一整天的聽(tīng)和看,我作為施工一線(xiàn)的管理者,內心受到了深深的觸動(dòng),在中國鐵路迅猛發(fā)展的今天,同行業(yè)的競爭也日益激烈,在國家經(jīng)濟擴大內需的大舞臺上,落后就注定失敗,失敗就關(guān)系著(zhù)企業(yè)的生存和發(fā)展。
作為三公司的一名員工,我也深感我們的管理確實(shí)也存在一些不足和漏洞,諸多事故案例最具說(shuō)服力。聽(tīng)了領(lǐng)導羅列的一些安全、質(zhì)量事故,心里是又氣又恨,公司的興衰直接關(guān)系到每位職工的切身利益。有句古話(huà)說(shuō)的好“天下興亡,匹夫有責”,如果我們每位領(lǐng)工人員都有很強的責任心,每位職工都有一絲不茍的敬業(yè)精神,我想這些事故的發(fā)生是可以避免的。分析起來(lái)有諸多原因,但最終我認為還是歸納到管理上,如果管理者使每個(gè)人都對安全、關(guān)鍵部位的質(zhì)量都有深刻的認識;如果分工時(shí)按其所能,合理分配;如果超前預想、準備充分、關(guān)鍵部位卡死;如果獎罰分明、真正和經(jīng)濟利益掛鉤,不計較個(gè)人的得失;如果大家凝聚一心……這些事故會(huì )煙灰云滅。
“不打無(wú)把握之仗”,管理者分工要因人而已,應根據職工個(gè)人的能力安排其作業(yè)內容,做到人員安排下去自己放心,關(guān)鍵危險源自己現場(chǎng)卡控,或者給帶工者重點(diǎn)強調,早點(diǎn)名制度逐步落實(shí)到每位參與施工人員。在京九線(xiàn)商丘段我隊職工胡克竣姚志剛帶領(lǐng)放線(xiàn)各架設了120多公里承力索及導線(xiàn),且架線(xiàn)進(jìn)度也很理想,也沒(méi)出現一起錨段放錯或線(xiàn)放斷及雜點(diǎn)的現象,還有杜德平一直在隊上挖坑、打基儲整桿,也未出現一起挖破電纜事故。對民工隊的分工也同樣道理,需要民工隊補充時(shí)要擇優(yōu)使用,沒(méi)有單獨施工能力的隊伍絕不能大包其工程,我們目前給民工隊的分包其實(shí)就是工費的分包,并不是說(shuō)給他們一劃區段就不管了,其實(shí)民工隊伍也是我們管理不可缺少的一部分,并且還要對其嚴格控制,在商丘我是這樣管理的:民工隊里經(jīng)我們實(shí)踐考核確實(shí)具備代工能力的就讓其帶工,以減少職工不足的壓力;對不具備單獨作業(yè)能力的民工隊伍絕不能放開(kāi)施工。
否則,會(huì )添很多亂子,對力量薄弱的民工隊伍要配備較強的帶工人員,對民工頭的要求和職工一樣,對民工的要求和隊上的'合同工一樣,民工頭有條件的必須參加隊上的早點(diǎn)名、晚碰頭會(huì ),針對住宿分散的民工要定期安全培訓、技術(shù)交底,為了能管住民工,隊上制定了一套管理辦法,如參與隊上管理的民工先交安全員那里5000元的風(fēng)險抵押金,發(fā)現現場(chǎng)一次一位不戴安全帽的罰款50元,監理報隊上一次質(zhì)量不合格的或未按標準操作的罰款200元,和帶工人員頂撞或不聽(tīng)從指揮的罰款100元等。當然,我們目前面臨的困難也很多,如材料到貨不及時(shí),工期短,帶工人員少,線(xiàn)下單位制約等,但這些都不能充當我們發(fā)生事故的理由,領(lǐng)導說(shuō)的很好,前期施工生產(chǎn)準備不足是造成最后大混戰的主要原因,有句古老的格言“只要思想不滑坡,辦法總比困難多”雖然不知過(guò)去了多少年,仔細一想這話(huà)還是挺有道理的,上級要求的工期也許不是太科學(xué),但我認為他們以國家利益為重,要求縮短工期是有道理的,這就要求我們必須適應這種特定的環(huán)境。
質(zhì)量的心得體會(huì ) 篇9
通過(guò)這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓,了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐,學(xué)習了結構化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系,重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在HW公司多年從事流程引導,對新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的講解使我對IPD中崗位、角色,如PAC(產(chǎn)品決策委員會(huì ))、PMT(工程管理團隊)、PDT(產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊)、A(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認識。參加這次培訓的人員五家公司,主要是技術(shù)總監、工程管理部和質(zhì)量保證部負責人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實(shí)施IPD經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,加上目前正在實(shí)施的系統工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證),說(shuō)明我們公司具有成長(cháng)為中型企業(yè)的潛力,只是感覺(jué)公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量籌劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改良。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、方案、開(kāi)發(fā)、驗證與各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節,以往有些流于形式,主要原因是沒(méi)有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內縱向模塊級評審與涉及PDT多部門(mén)的橫向產(chǎn)品級評審混為一團,所以有人對跟自己無(wú)關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見(jiàn),甚至有時(shí)不參加會(huì )議。只有分級評審才是解決問(wèn)題的根源,工程組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內模塊級評審,并做好必要記錄和有關(guān)問(wèn)題解決方法,模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門(mén)高手參加,技術(shù)專(zhuān)家提供意見(jiàn)但不承當責任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對PDT各部門(mén)之間接口局部和模塊級評審中提出的重大問(wèn)題,如果模塊級評審進(jìn)行充分,產(chǎn)品級評審過(guò)程的時(shí)間就會(huì )降下來(lái)。建議由QA組織產(chǎn)品級評審,并對工程組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內容進(jìn)行檢查,通過(guò)前方能進(jìn)行產(chǎn)品PDT中各部門(mén)代表真正代表其部門(mén)發(fā)言?紤]到QA人員數量和技術(shù)水平有限,模塊級評審盡量參加,產(chǎn)品級評審那么必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰(shuí)來(lái)拍板呢?工程經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監?我跟培訓老師特別交流過(guò)。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持,處在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對多個(gè)工程提供支持,開(kāi)會(huì )、出差較多。產(chǎn)品總監更是事務(wù)眾多,評審會(huì )時(shí)常無(wú)法參加,對工程的了解工程經(jīng)理那么更為全面。培訓師建議:產(chǎn)品總監授權工程經(jīng)理綜合PDT成員意見(jiàn),對技術(shù)評審最后拍板。我也認為工程經(jīng)理具備這個(gè)能力。
需求評審非常重要,它對設計、開(kāi)發(fā)影響最大,變更也是最多的,如何控制好變更,盡量減少變更?最好方法是一開(kāi)始就盡量把事情做充分。需求評審時(shí)召集PDT成員代表自己部門(mén)提出需求,如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可效勞性需求等等,我們的PDT成員除研發(fā)部門(mén)外生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、工程目前還沒(méi)有充分利用自己的發(fā)言權,他們對工程的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少表達這方面的內容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售部比作一個(gè)足球隊的后衛、中場(chǎng)和前鋒,市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機,負責整合資源、籌劃和組織進(jìn)攻,我們正缺乏一個(gè)強有力的中場(chǎng),培養產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內容就是質(zhì)量審計,據我所知我們目前沒(méi)有組織過(guò)對哪款產(chǎn)品或工程進(jìn)行正式的質(zhì)量審計和記錄,即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現較大問(wèn)題。適時(shí)啟動(dòng)工程質(zhì)量審計工作,對發(fā)現的問(wèn)題分清是態(tài)度、能力還是流程問(wèn)題。如果是能力缺乏造成,應該給時(shí)機再提高;如果是流程問(wèn)題,那么改良流程;如果是態(tài)度問(wèn)題,培訓師建議格殺勿論。有人反問(wèn):現在不是提倡人性化管理么?培訓師的一句話(huà)使大家都陷入了沉默:我們常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓還提到很多我關(guān)心的內容,包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中工程成員績(jì)效考核等,但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問(wèn)題還是如何把技術(shù)評審做到位,我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開(kāi)分析,力爭做到評審分層分級進(jìn)行,提高與會(huì )人員時(shí)間的`有效性。
提可效勞性需求等等,我們的PDT成員除研發(fā)部門(mén)外生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、工程目前還沒(méi)有充分利用自己的發(fā)言權,他們對工程的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少表達這方面的內容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售部比作一個(gè)足球隊的后衛、中場(chǎng)和前鋒,市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機,負責整合資源、籌劃和組織進(jìn)攻,我們正缺乏一個(gè)強有力的中場(chǎng),培養產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內容就是質(zhì)量審計,據我所知我們目前沒(méi)有組織過(guò)對哪款產(chǎn)品或工程進(jìn)行正式的質(zhì)量審計和記錄,即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現較大問(wèn)題。適時(shí)啟動(dòng)工程質(zhì)量審計工作,對發(fā)現的問(wèn)題分清是態(tài)度、能力還是流程問(wèn)題。如果是能力缺乏造成,應該給時(shí)機再提高;如果是流程問(wèn)題,那么改良流程;如果是態(tài)度問(wèn)題,培訓師建議格殺勿論。有人反問(wèn):現在不是提倡人性化管理么?培訓師的一句話(huà)使大家都陷入了沉默:我們常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
質(zhì)量的心得體會(huì ) 篇10
公司下發(fā)了“質(zhì)量為綱”教育材料,讓大家寫(xiě)學(xué)習體會(huì ),于是乎引發(fā)了一點(diǎn)思考,思考過(guò),就會(huì )有所悟,有悟就會(huì )清醒一點(diǎn)。
l質(zhì)量
是一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度
注1:術(shù)語(yǔ)"質(zhì)量"可使用形容詞如差.好或優(yōu)秀來(lái)修飾.注2:"固有的"就是指在某事或某物本來(lái)就有的,尤其的那種永久的特性.圍繞"質(zhì)量"一詞,可作如下說(shuō)明:
----組織承諾持續改進(jìn)其效率和有效性,并通過(guò)滿(mǎn)足顧客和/或相關(guān)方的需求和期望來(lái)實(shí)現,因此,質(zhì)量是事業(yè)成功的關(guān)鍵.這一點(diǎn)誰(shuí)都不否認,但由于問(wèn)題過(guò)于宏觀(guān),所以意義有限。好比說(shuō)愛(ài)人類(lèi)容易,而愛(ài)一個(gè)人卻很難。
----“相關(guān)方”是指可以在組織的成功和業(yè)績(jì)中獲益的個(gè)人或團體.例如:顧客.所有者.員工.供方.銀行.集團.合作伙伴或社會(huì ),相關(guān)方會(huì )對質(zhì)量產(chǎn)生影響.比如在顧客壓低價(jià)格的情況下,如何與合作伙伴談價(jià)格,又要保證合作伙伴在低價(jià)的情況下為你提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品,真的很難。
----“要求”是指明確的,習慣上隱含的或必要的需要和期望,它決定了質(zhì)量的水平.在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中,項目承擔者對“要求”或稱(chēng)作“質(zhì)量要求”總是一帶而過(guò),或者直接將顧客的技術(shù)協(xié)議拿出來(lái),因為他覺(jué)得不需要特別說(shuō)明。他們總是在答辯時(shí)面對評審員的提問(wèn)時(shí)才承認沒(méi)有真正搞清楚“要求”。因此,我斷定,此項新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量水平不高。因為開(kāi)發(fā)者不明確顧客的要求,或者說(shuō)以想象代替顧客的要求。
----對組織來(lái)說(shuō),顧客可以是內部的,也可以是外部的`內部顧客只是說(shuō)說(shuō)而已,因為內部顧客不與你簽訂合同,不給你開(kāi)工資,如果與你簽訂合同,管你的飯碗,則內外一致。
----質(zhì)量是動(dòng)態(tài)的,需要在持續不斷的控制之中.我以為,持續不斷的控制更多的是逐步改進(jìn),是方法上的改進(jìn),而不僅僅是持續考核。
----各種評優(yōu).評獎活動(dòng),并不能真正反映質(zhì)量.道理非常簡(jiǎn)單,因為產(chǎn)品質(zhì)量如何只有使用者最清楚,從這個(gè)意義上說(shuō),消費者協(xié)會(huì )似乎更有發(fā)言權。
l質(zhì)量是不是"免費"的?
真正費錢(qián)的是質(zhì)量不符合標準,即沒(méi)有第一次把事情做對.在美國,許多公司把相當于總營(yíng)業(yè)額的15-20%的費用用在測試.檢驗.設計更改.返工.返修.售后保證.售后服務(wù).退貨處理及其他與質(zhì)量相關(guān)的成本上.真正費錢(qián)的是質(zhì)量低劣!如果第一次就把事情做對,那些浪費在補救工作上的時(shí)間.金錢(qián).和精力就可以避免.
上面的問(wèn)題其實(shí)還沒(méi)有完,我們更應該關(guān)注的是如何使員工第一次把事情做對,這才是企業(yè)面臨的最大難題,F在企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量增加,產(chǎn)值連年增長(cháng),員工工作量與從前無(wú)法相比,沒(méi)有時(shí)間精雕細刻,必須具備科學(xué)的工作流程和標準、嚴密的組織管理方式、訓練有素的員工隊伍,如果缺少上述條件,又要保證產(chǎn)品質(zhì)量,減少產(chǎn)量也許是唯一的選擇。這如同從前的企業(yè)在馬路是開(kāi)車(chē),而今天要在高速公路上開(kāi)車(chē);從前企業(yè)在蓋平房,而今天要蓋高樓大廈。
l對質(zhì)量的幾個(gè)錯誤的認識
質(zhì)量好就是價(jià)格貴
實(shí)際上不同檔次的產(chǎn)品都有質(zhì)量好壞之分.從售價(jià)上看,東西貴不一定就是質(zhì)量好,真正的質(zhì)量好,應該成本最低,所謂"一分錢(qián)一分貨"是錯誤的
質(zhì)量問(wèn)題就是"合不合要求的問(wèn)題"
l質(zhì)量是抽象的,無(wú)法評估或測試
可以用世界上最古老的測量工具----"金錢(qián)"來(lái)評價(jià):
----如果沒(méi)有第一次就把事情做對,則花費在與質(zhì)量有關(guān)的事情上的成本則是可觀(guān)的如果能把質(zhì)量成本由營(yíng)業(yè)額的15%降到2.5%.而且它們主要是用于預防及評估活動(dòng)上,而不是處理層出不窮的問(wèn)題上,這是最省錢(qián)的但預防及評估由于沒(méi)有真正的事實(shí)發(fā)生,因此很難保證資金的投入,“你怎么就知道一定能出問(wèn)題”。許多人寧愿把錢(qián)花在補救上,而不會(huì )花在預防上。
----質(zhì)量管理評估的范圍包含了各產(chǎn)品.服務(wù)項目的成本.生產(chǎn)線(xiàn)上工序的分析.工作成果的報告及獎懲等。
質(zhì)量的心得體會(huì ) 篇11
實(shí)體經(jīng)濟是一國經(jīng)濟的立身之本,是財富創(chuàng )造的根本源泉,是國家強盛的重要支柱。增強經(jīng)濟競爭力、創(chuàng )新力、抗風(fēng)險能力,歸根到底要靠實(shí)體經(jīng)濟。中國經(jīng)濟是靠實(shí)體經(jīng)濟起家的`,也要靠實(shí)體經(jīng)濟走向未來(lái)。不論經(jīng)濟發(fā)展到什么時(shí)候,實(shí)體經(jīng)濟都是我國經(jīng)濟發(fā)展、在國際經(jīng)濟競爭中贏(yíng)得主動(dòng)的根基。
當前,我國經(jīng)濟已由高速增長(cháng)階段轉向高質(zhì)量發(fā)展階段,正處在轉變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟結構、轉換增長(cháng)動(dòng)力的攻關(guān)期。只有把實(shí)體經(jīng)濟特別是制造業(yè)做實(shí)做優(yōu)做強,把提升全產(chǎn)業(yè)鏈水平作為主攻方向,加強新型基礎設施建設,加快建設產(chǎn)學(xué)研一體化創(chuàng )新平臺,顯著(zhù)增強我國經(jīng)濟質(zhì)量?jì)?yōu)勢,才能有效應對各種風(fēng)險挑戰,為高質(zhì)量發(fā)展筑牢根基。
良好營(yíng)商環(huán)境是經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要支撐,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是增強經(jīng)濟競爭力、創(chuàng )新力、抗風(fēng)險能力的重要抓手。近年來(lái),我國在“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)域取得了巨大成就,營(yíng)商環(huán)境全球排名持續大幅提升,在X年世界銀行營(yíng)商環(huán)境評估中位列第X位,連續兩年被世界銀行評選為全球營(yíng)商環(huán)境改善幅度最大的十個(gè)經(jīng)濟體之一。
推動(dòng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)高質(zhì)量的營(yíng)商環(huán)境作支撐,我們要對照市場(chǎng)化、法治化、國際化營(yíng)商環(huán)境的要求,聚焦痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題,堅持問(wèn)題導向,加快轉變政府職能,進(jìn)一步放寬市場(chǎng)準入,不斷打造營(yíng)商環(huán)境新高地,不斷為市場(chǎng)活力充分迸發(fā)創(chuàng )造良好環(huán)境,為實(shí)現經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)力。
市場(chǎng)主體是社會(huì )財富的創(chuàng )造者,是經(jīng)濟發(fā)展內生動(dòng)力的源泉。保護好市場(chǎng)主體,激發(fā)市場(chǎng)主體活力,就能為經(jīng)濟發(fā)展積蓄基本力量。億萬(wàn)市場(chǎng)主體能夠活力迸發(fā),我國經(jīng)濟發(fā)展就會(huì )擁有源源不斷的澎湃動(dòng)能,就能不斷增強競爭力、創(chuàng )新力、抗風(fēng)險能力。保護和激發(fā)市場(chǎng)主體活力,是當前一項至關(guān)重要的工作。
千方百計把市場(chǎng)主體保護好,不斷激發(fā)市場(chǎng)主體創(chuàng )造活力,既要落實(shí)好紓困惠企政策,深化國有企業(yè)改革,支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展,構建親清政商關(guān)系;
又要大力弘揚企業(yè)家精神,支持企業(yè)家以恒心辦恒業(yè),努力成為新時(shí)代構建新發(fā)展格局、建設現代化經(jīng)濟體系、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的生力軍。
質(zhì)量的心得體會(huì ) 篇12
5s管理起源于日本,通過(guò)規范現場(chǎng),現物,營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境,培養員工良好的工作習慣,其最終的目的是提升人的品質(zhì),養成良好的工作習慣。
雖說(shuō)本人對小日本及沒(méi)好感,但通過(guò)對“5s”內容的學(xué)習,發(fā)現這一內容還真值得學(xué)習和借鑒。
“5s”管理是以整理、整頓、清掃、清潔、素養為主要內容的現代化管理方法。接觸到它才知道它的博大。其實(shí),“5s”管理與其說(shuō)是一種方法,不如說(shuō)它是一種文化。它是通過(guò)職工全員對現場(chǎng)環(huán)境的.改善,達到提高工作效率,實(shí)現標準化操作,進(jìn)而養成人們的良好習慣,形成好的文化和素養,同時(shí)也能優(yōu)化各項經(jīng)濟技術(shù)指標的目的。通過(guò)小到對個(gè)人所有事情的整理,大到對勞動(dòng)生活環(huán)境的整理,使復雜、紛繁的事情簡(jiǎn)單化、條理化。正所謂通過(guò)改善環(huán)境、享受環(huán)境,用環(huán)境育人。簡(jiǎn)而言之,這是一個(gè)大道,一旦掌握并能熟練地運用它,那將是受用一生的事情。
在學(xué)校開(kāi)始“5s”活動(dòng)之初,我還存在一定的消極思想,認為不應該每天都把時(shí)間花在清理衛生上,所以開(kāi)始的整頓在我這里似乎成了一種形式。但是通過(guò)一個(gè)月的整理,整理的效果讓我在工作中受益匪淺,自己的工作效率在不知不覺(jué)中得到了提高,花在找東西上的時(shí)間大大的減少了。特別是學(xué)生們通過(guò)“5s”的管理,“書(shū)本、文具、桌凳”的擺放都規范了,言行舉止也有了一定的素養。后來(lái)看到《共好5s》中的一句話(huà):“種下思想,收獲行動(dòng);種下行動(dòng),收獲習慣;種下習慣,收獲品格;種下品格,收獲命運!备歉杏X(jué)到自己的膚淺。我們學(xué)校開(kāi)展“5s”活動(dòng),不正是這樣不斷播種與不斷收獲的過(guò)程嗎?我相信每一件我們經(jīng)過(guò)思考所做的工作都是有意義的,關(guān)鍵在于能否重視自己所從事的工作,我認為重視自己的工作進(jìn)而做好每一項工作是對自己的重視,是對自己的尊重。就我自身而言,既然已經(jīng)認可了“5s”管理,我就會(huì )努力地做好每一項有關(guān)的工作。
質(zhì)量的心得體會(huì ) 篇13
通過(guò)全面質(zhì)量管理學(xué)習,讓我受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距;參加這樣的學(xué)習很有必要,作為一名中層干部,不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,更重要的是帶領(lǐng)部門(mén)貫徹執行。下面是自己的學(xué)習認識,并結合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴,貫標是質(zhì)量的保障。如今,貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專(zhuān)家認為,貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著(zhù)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標準化進(jìn)程,貫標變得更加迫切。毋庸置疑,貫標不是萬(wàn)金油,不能包治百病,但通過(guò)貫標,增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,明確了各項管理的職責和工作的程序,促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治,真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督,實(shí)現了以預防為主規范了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門(mén)和全體員工的職責和權限,預防并控制了不合格項的發(fā)生,降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。
通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng),能夠及時(shí)發(fā)現和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節,并進(jìn)行有效糾正,從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監控能力,為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),為企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎;并圍繞讓客戶(hù)滿(mǎn)意及時(shí)認真地處理客戶(hù)投訴或意見(jiàn),不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求與期望,贏(yíng)得客戶(hù)信任,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,提升企業(yè)的社會(huì )形象和市場(chǎng)競爭力。
管理是人類(lèi)各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái),人們把研究管理活動(dòng)規律所形成的管理基本理論與方法,統稱(chēng)為管理學(xué)。自從人們開(kāi)始組成群體來(lái)實(shí)現個(gè)人無(wú)法完成的目標以來(lái),管理工作就成為協(xié)調個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類(lèi)社會(huì )越來(lái)越依賴(lài)集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規模的擴大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此,管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識,還要有解決突發(fā)性事件的能力,最重要的是要靠得住,會(huì )辦事,能共事,不出事等各方面的素質(zhì)。
管理就是特定的環(huán)境下,對組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制,以便達到即定的組織目標的過(guò)程。作為當代大學(xué)生,我認為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān),管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此,學(xué)好管理學(xué)對于我們現在的學(xué)生會(huì )工作乃至今后步入紛繁的社會(huì ),適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學(xué)潛藏于人類(lèi)生活的各個(gè)角落,在日常的學(xué)習和生活中,我們經(jīng)?吹交蚵(tīng)到“計劃”這個(gè)詞。大到美國政府的火星探測計劃,小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見(jiàn),計劃幾乎無(wú)處不在。
首先就一個(gè)學(xué)生而言,他在學(xué)習中為了提高學(xué)習成績(jì),必須通過(guò)制定一份計劃(或長(cháng)期或短期)。然后通過(guò)這份計劃控制自己,并且有效的分配自己的時(shí)間,還要有效的選擇合適的信息,從而達到自己的計劃目標,取得成功。又或者一個(gè)人的'一生必須經(jīng)過(guò)自己的規劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無(wú)為。計劃是任何一個(gè)組織成功的核心,它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應未來(lái)技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。
總之,管理學(xué)是一門(mén)值得深入研究的并且對社會(huì )做出巨大貢獻的學(xué)科,雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短,但是他對社會(huì )的貢獻是不可限量的,對于這門(mén)學(xué)科,短短的幾段文字表述或只是看書(shū)是遠遠不足的,只有深入的學(xué)習、實(shí)踐,只有在失敗中不斷的改進(jìn)、創(chuàng )新、積累和學(xué)習中國和外國的好的管理經(jīng)驗,這樣才能走上成功之路,不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì ),感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。
質(zhì)量的心得體會(huì ) 篇14
一轉眼來(lái)公司已經(jīng)快三年了,自踏入公司大門(mén)第一天就開(kāi)始從事質(zhì)量方面的工作,這就注定與質(zhì)量結緣。從最先的基層檢驗到今天的質(zhì)量管理員,雖然還是普通員工的崗位,但對于質(zhì)量工作的熱情、質(zhì)量管理的追求從未消減。三年來(lái),即使自身沒(méi)有達到過(guò)一種品質(zhì)高度,但自己的血液里早就流淌著(zhù)對質(zhì)量的執迷不悔!
那么,如何進(jìn)行質(zhì)量管理?這應該是每一位質(zhì)量人共同的疑問(wèn)。質(zhì)量管理水平上不去,終究是因為實(shí)踐中有許多問(wèn)題沒(méi)有想清楚,理論水平不夠,缺乏系統完整的思考,缺乏總結。所以,如何做好質(zhì)量首先需要明白什么是質(zhì)量。
質(zhì)量是指一組固有屬性滿(mǎn)足要求的程度。它包括產(chǎn)品或服務(wù)提供的實(shí)用性、經(jīng)濟性、可靠性、方便性以及安全性等。關(guān)于質(zhì)量的定義可以將其分解理解,通俗說(shuō)產(chǎn)品應具備什么樣的特性?能不能滿(mǎn)足一定的要求。這里的特性無(wú)疑是指產(chǎn)品本身,而滿(mǎn)足一種要求就是一種我們實(shí)際中執行的標準。標準哪里來(lái)?就是指客戶(hù)的需求,因此做質(zhì)量就是做好服務(wù)工作。
回到我們自身的質(zhì)量工作,做質(zhì)量的我們工作對象其實(shí)有兩個(gè),一是生產(chǎn),二是客戶(hù)。對于車(chē)間,我們需要為其服務(wù),因為質(zhì)量的背后就是產(chǎn)量,在我們日常車(chē)間生產(chǎn)中往往因為質(zhì)量問(wèn)題而導致返工、停線(xiàn)等,其實(shí)就是在浪費,而浪費是產(chǎn)量的最大敵人之一。長(cháng)期以往我們生產(chǎn)人的思維里難免造成質(zhì)量耽誤生產(chǎn),質(zhì)量與產(chǎn)量是一對矛盾?墒氩恢獙τ谫|(zhì)量的苛刻追求就是客戶(hù)的需求。生產(chǎn)中我們只是代表客戶(hù)來(lái)檢測產(chǎn)品狀態(tài),客戶(hù)需要的那種特性的`產(chǎn)品結果我們做成另一種狀態(tài)的產(chǎn)品,最終帶來(lái)的就是客戶(hù)投訴、客戶(hù)索賠等。這還不算完,在客戶(hù)心目中的印象、公司的形象以及背后公司整體的訂單、銷(xiāo)量、產(chǎn)值等一系列因素都會(huì )隨著(zhù)質(zhì)量問(wèn)題的變動(dòng)接踵而來(lái),用牽一發(fā)而動(dòng)全身來(lái)形容一點(diǎn)也不為過(guò)。
因此,我們需要為生產(chǎn)服務(wù),更要為客戶(hù)服務(wù)。質(zhì)量管理的目的是通過(guò)組織和流程,確保產(chǎn)品或服務(wù)達到內外顧客期望的目標,確保公司以最經(jīng)濟的成本實(shí)現這個(gè)目標,確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造和服務(wù)的過(guò)程是合理和正確的。這或許就印證著(zhù)質(zhì)量管理學(xué)中那句話(huà):質(zhì)量就是生產(chǎn)力!
這幾年從事質(zhì)量感悟最深的或許就是:質(zhì)量的世界里沒(méi)有隨便二字但同時(shí)也沒(méi)有絕對的質(zhì)量。聽(tīng)起來(lái)這句話(huà)似乎有些矛盾,但仔細想想凡是跟質(zhì)量有關(guān)的問(wèn)題都應該積極對待,而不是抱著(zhù)無(wú)所謂的心態(tài)去面對,當我們發(fā)現一個(gè)問(wèn)題時(shí)首先應該想去想想這種問(wèn)題發(fā)生的原因,然后才能有效的進(jìn)行管控,無(wú)論是分析問(wèn)題還是解決問(wèn)題,還是應該多問(wèn)幾個(gè)為什么。而沒(méi)有絕對的質(zhì)量一說(shuō),個(gè)人認為是世界上沒(méi)有真正完美的質(zhì)量,尤其是像我們加工制造業(yè)來(lái)說(shuō),當發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)心里需要有一把衡量的秤,而這個(gè)秤砣就是客戶(hù)需求。所以,做質(zhì)量除了是在做服務(wù),其實(shí)也是一種外交,這無(wú)疑讓我對質(zhì)量這份工作更加充滿(mǎn)興趣和期待!記得曾經(jīng)有個(gè)從事生產(chǎn)的機會(huì ),剛開(kāi)始猶豫了許久,但最終我還是毅然選擇了在質(zhì)量道路上繼續前進(jìn),不是因為習慣,而是發(fā)自?xún)刃牡臒釔?ài)。再多的經(jīng)歷、再多的體會(huì ),也許還是因為我很早就與質(zhì)量結緣!
科學(xué)家預言:21世紀是質(zhì)量的世紀,因為隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,傳統的農業(yè)和工業(yè)逐漸被服務(wù)業(yè)占據位置,第三產(chǎn)業(yè)的興起也就意味著(zhù)對質(zhì)量的更高追求,就連農業(yè)和工業(yè)也在朝著(zhù)質(zhì)量第一的目標去贏(yíng)得市場(chǎng),因此,這讓我更加堅信質(zhì)量能夠帶來(lái)生產(chǎn)力!我會(huì )以堅實(shí)的腳印去一步步邁向自己的質(zhì)量成功路。
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