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酒店質(zhì)檢部年度工作總結（優(yōu)選）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編整理的酒店質(zhì)檢部年度工作總結，歡迎大家分享。
酒店質(zhì)檢部年度工作總結1
20xx年，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，質(zhì)管部順利完成了本年度各項工作�，F將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結報告，請批評指證，謝謝！
首先不得不承認的是我公司質(zhì)檢部還處于管理的初級階段，管理水平、管理手段還比較落后。今年8月份以前，質(zhì)管部人力少：僅有6人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、中間過(guò)程控制、3C管理等工作。
8月份以來(lái)公司在加強了質(zhì)管隊伍的建設，質(zhì)管部同時(shí)也加強了檢驗人員的內部培訓，同時(shí)加強了外協(xié)件和入庫車(chē)輛控制的力度和深度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門(mén)管理，必須使質(zhì)管管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：采用日志對當天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進(jìn)行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。自下半年以來(lái)部門(mén)管理上運用系統化、標準化的思想規范了質(zhì)管部工作流程，在很大程度上提升了公司質(zhì)檢部的作用和意義：
1、對質(zhì)管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規范操作。
2、針對原來(lái)的進(jìn)料、出車(chē)檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親
自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了底盤(pán)和成品的檢驗項目和判定標準等10多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。
部門(mén)工作方法方式上有很大改變，借助管理工具實(shí)現了有效、方便、快捷的質(zhì)管管理：
1、不合格品公示，對日常發(fā)生的各種質(zhì)量異常，及時(shí)反饋到各相關(guān)車(chē)間，要求各車(chē)間進(jìn)行實(shí)時(shí)改善，并對改善效果進(jìn)行跟蹤檢查；
2、質(zhì)量協(xié)調周會(huì )，通報上周各車(chē)間質(zhì)量狀況，各車(chē)間對上周質(zhì)量工作進(jìn)行總結，對各車(chē)間存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調解決，對車(chē)間本周質(zhì)量工作進(jìn)行安排；
3、質(zhì)量研討會(huì )，對生產(chǎn)中頻繁發(fā)生或難以解決的`質(zhì)量異�，F象，組織專(zhuān)題質(zhì)量研討和攻關(guān)。
4、合格證標志的引入，有效的控制了過(guò)程產(chǎn)品的質(zhì)量，有效提高了全員質(zhì)量意識。從后半年實(shí)行情況看，效果十分理想，真正發(fā)動(dòng)了車(chē)間的力量，對車(chē)間的執行力起到了的監督考核作用，很大程度的改善了車(chē)間以前對質(zhì)量不管不問(wèn)的現狀。
20xx年質(zhì)檢工作依然艱巨，我們公司質(zhì)檢部工作還處于初級階段，隨著(zhù)公司規模的不斷擴大，我們將調整工作思路，改進(jìn)溝通、協(xié)調方法，把調動(dòng)車(chē)間主動(dòng)積極性作為工作重點(diǎn)，并提高自身對各種質(zhì)量異常的認知能力，幫助車(chē)間找到更好的辦法改善提高。20xx年我們要：
1、建全了質(zhì)管部部門(mén)質(zhì)量目標，包括進(jìn)料和成品漏檢率、質(zhì)管異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保質(zhì)管監控的質(zhì)量。
2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，學(xué)習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門(mén)人力緊張時(shí)，檢驗人員綜合質(zhì)量監控能力，確保部門(mén)目標任務(wù)的完成。
3、建立了《質(zhì)管異常跟蹤系統》，設計了《質(zhì)量問(wèn)題處理跟蹤單》。對各部門(mén)和質(zhì)管部發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題由質(zhì)管人員進(jìn)行分析、跟蹤，由責任單位進(jìn)行原因分析和糾正。對難以處理的將由生產(chǎn)、質(zhì)檢、技術(shù)三部門(mén)協(xié)商解決，該系統的建立能有效的體現公司產(chǎn)品出現的質(zhì)量問(wèn)題，并為質(zhì)量問(wèn)題的最終解決取得較好成績(jì)。
對公司的幾點(diǎn)建議，望公司領(lǐng)導能夠重視：
1、公司設立半成品庫。
2、對車(chē)間工人進(jìn)行系列質(zhì)量培訓，生產(chǎn)工藝培訓，加強工人產(chǎn)品
意識，質(zhì)量意識，加強工人的自檢、互檢能力。
3、公司重點(diǎn)崗位要有操作記錄，如上裝，橋裝。
4、攪拌車(chē)上裝時(shí)罐體編號和底架編號相對應。
5、附件生產(chǎn)要有計劃，合理化安排以便控制質(zhì)量和避免不必要的浪費。
6、車(chē)間生產(chǎn)場(chǎng)地重新規劃，盡量做到流水線(xiàn)化，減少中間環(huán)節造成的浪費，節約生產(chǎn)成本。
酒店質(zhì)檢部年度工作總結2
20xx年已成為過(guò)去，過(guò)去的一年，是不尋常的一年，也記載著(zhù)我們過(guò)去的一點(diǎn)一滴。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰之時(shí)，現總結過(guò)去一年技術(shù)質(zhì)檢部的工作如下：
20xx年，在公司“以加工為主，堅持自主品牌的戰略思想”的引導下，以及watsons、百佳、迪斯尼、T&J等加工品牌的牽引，為公司的經(jīng)營(yíng)運作走上了快車(chē)道。作為承擔公司技術(shù)開(kāi)發(fā)和質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我們全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心，并且堅持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，一年來(lái)，部門(mén)各項工作有條不穩的進(jìn)行，主要有以下方面的工作：
1、技術(shù)開(kāi)發(fā)方面：
在公司副總、劉總工程師的帶領(lǐng)下，在技術(shù)和質(zhì)檢有人員的配合下，圓滿(mǎn)的完成了各品牌新產(chǎn)品投放市場(chǎng)前的試驗工作，全年共計完全成小樣的試驗工作400余批次，質(zhì)檢部門(mén)也能對試驗的小樣及時(shí)地進(jìn)行各項指標的檢驗，做到日事日畢，以求能使生產(chǎn)更順利地進(jìn)行，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎，使新產(chǎn)品能夠達到合格出廠(chǎng)。但由于產(chǎn)品種類(lèi)呈多樣性，也給技術(shù)開(kāi)發(fā)的工作帶來(lái)了不少的困難，為此，技術(shù)人員不辭勞苦，一絲不茍，在受到種種因素影響的情況下，戰勝困難，產(chǎn)品試驗的難關(guān)一一被克服。
2、新產(chǎn)品的送樣以及檢驗：
為使產(chǎn)品的質(zhì)量更加得到保證，須把新產(chǎn)品送往上級質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行檢驗，20xx年累計往市檢驗所和衛生防疫站送樣67批次，并對送檢結果和自檢結果進(jìn)行對比、分析，從而更好的發(fā)現產(chǎn)品中存在的問(wèn)題，對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量。
3、加強了部門(mén)各工作崗位的`管理和培訓工作：
部門(mén)今年在人員趨勢于穩定的時(shí)候，適當加強思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉變，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好，全年部門(mén)各崗位無(wú)出現事故和客觀(guān)性錯誤。同時(shí)，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門(mén)各人員都掌握多種技能，做到一專(zhuān)多能，彌補了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運轉。
4、在生產(chǎn)流程的控制方面：
嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過(guò)程體系的監控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作，加強與生產(chǎn)部、供銷(xiāo)部等部門(mén)的溝通工作，排除信息不符現象，產(chǎn)品控制過(guò)程質(zhì)做好質(zhì)量檢驗記錄，實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎；在產(chǎn)品檢驗工作的過(guò)程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程、而且向前后兩側延伸，包括對產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、儲存過(guò)程的監控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量；加強生產(chǎn)場(chǎng)所的現場(chǎng)監督，對生產(chǎn)場(chǎng)所的監督主要是對現場(chǎng)的衛生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強作業(yè)場(chǎng)所衛生的管理，每周對生產(chǎn)車(chē)間的空氣進(jìn)行抽檢，及時(shí)了解各車(chē)間的空氣環(huán)境，減少對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
技術(shù)質(zhì)檢部今年的目標是：顧客滿(mǎn)意度85%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內。技術(shù)質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系運作中，能?chē)栏癜凑障嚓P(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān)，對出現的不合格項及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現產(chǎn)品不合格，對產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統計，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施；對客戶(hù)的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均得到了有效的實(shí)施。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩定，客戶(hù)反映良好。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長(cháng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗。
作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的技術(shù)部門(mén)，為適應快速發(fā)展和全球化競爭的時(shí)代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時(shí)更新日益增加的、更復雜的技術(shù)，來(lái)適應產(chǎn)品多樣性、復雜性和創(chuàng )造綜合的管理系統，需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍，而且，這種變化在以持續增長(cháng)的速度發(fā)生，作為技術(shù)質(zhì)檢部門(mén)，隊伍的持續的個(gè)體發(fā)展的需求應該得到企業(yè)的充分認識，創(chuàng )建學(xué)習型隊伍已成為我部門(mén)的戰略決策；為適應激烈的競爭環(huán)境，需要建立一種全新的、現代化的核心。在進(jìn)行流程再造和技術(shù)創(chuàng )新的時(shí)候，需要通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿(mǎn)意度，這些也成為我部門(mén)明年的計劃和相關(guān)培訓的目標。
展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導工作，開(kāi)展質(zhì)量意識教育以及培訓工作，繼續制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門(mén)目標，腳踏實(shí)地的完成各項任務(wù)；及時(shí)學(xué)習更新，以使應用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅持以ISO為目標的質(zhì)量管理方法和政策，繼續加強與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調發(fā)展。產(chǎn)的一年，技術(shù)質(zhì)檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實(shí)現，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰的準備。
最后，在春節來(lái)臨之際，祝大家身體健康，合家幸福！
酒店質(zhì)檢部年度工作總結3
時(shí)光荏苒，光陰似箭，20xx年在繁忙的工作中已然過(guò)去�；仡欉^(guò)去的一年，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結和反思的地方�，F將本年的工作做一個(gè)小結，借以促進(jìn)提高。
一.重點(diǎn)工作，主要是原材料檢驗和原材料檢驗記錄，原材料退貨記錄和與原材料廠(chǎng)家協(xié)商等方面，原材料不良品記錄等。作為一名質(zhì)量檢驗員，我按照生產(chǎn)的需要，按時(shí)完成了各項工作。
1.原材料檢驗，在過(guò)去的一年中，為進(jìn)一步滿(mǎn)足原材料數量和質(zhì)量的需求，幾種原材料增加和改換了新廠(chǎng)家的供應。通過(guò)重新整編原材料檢驗規范和加強原材料的檢驗力度，是原材料的質(zhì)量問(wèn)題比以前有了極大的改觀(guān)。
2.原材料檢驗記錄，認真記錄和收集各項檢驗記錄的信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為原材料的質(zhì)量工作作出快速的、正確的決策。
3.原材料退貨記錄和與原材料廠(chǎng)家協(xié)商，認真記錄和收集各項原材料退貨記錄的信息數據，全面、準確地了解和掌握原材料退貨的.過(guò)程情況，分析工作存在的主要問(wèn)題。在與原材料廠(chǎng)家協(xié)商時(shí)能做到面面俱到，為解決原材料退貨問(wèn)題作出正確的決策。
4. 原材料不良品記錄，認真記錄和收集各項原材料不良品的信息數據，全面、準確地了解和掌握原材料不良品每月數據變化的過(guò)程及不良原因描述情況，為開(kāi)展工作作出快速的、正確的決策。
二.改善工作，要認真學(xué)習本職工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學(xué)習方法上做到找到重點(diǎn)，并結合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，不斷提高自己的辦公能力。
1.根據對全面、準確地了解和掌握的信息數據配合車(chē)間對原材料使用情況，來(lái)改善原材料的某些數據和性能規范，做到真正適合車(chē)間使用的原材料性能規范。
2. 根據對全面、準確地了解和掌握的原材料不良品的信息數據及原因描述情況，針對原材料及其廠(chǎng)家為解決問(wèn)題和開(kāi)展工作作出快速的、正確的決策。
酒店質(zhì)檢部年度工作總結4
時(shí)光飛逝，xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年是充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的一年，是記載著(zhù)我們過(guò)去一點(diǎn)一滴的一年。也是鋼鐵廠(chǎng)不平凡的一年。一年來(lái)我們廠(chǎng)在領(lǐng)導的正確指導下，在廠(chǎng)職工的共同努力下，齊心協(xié)力，各項工作穩步推進(jìn)，達到了預期的各項工作目標，質(zhì)檢部也圓滿(mǎn)完成了全年各項工作。在迎接××年新任務(wù)、新挑戰之時(shí)，現總結過(guò)去一年質(zhì)檢部的相關(guān)情況：
一、工作完成情況
質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系運作中，在部主任和部門(mén)成員的全體努力下，不負領(lǐng)導所望，各項工作取得了一定成績(jì)，能?chē)栏癜凑障嚓P(guān)體系文件做好各項工作，對廠(chǎng)質(zhì)檢過(guò)程我們按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān)，對出現的不合格項及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)，分析原因，并采取糾正措施，凡出現樣品不合格，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施;因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩定。把產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長(cháng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗。
質(zhì)檢部主要負責鋼鐵廠(chǎng)鐵礦石的檢斤計量(過(guò)磅)，礦石取樣，樣品加工，樣品分析化驗，客戶(hù)結算等工作。質(zhì)檢部共有員工21人，要完成每天進(jìn)廠(chǎng)鐵礦廠(chǎng)600噸左右的工作，員工每天都要對進(jìn)廠(chǎng)礦石進(jìn)行秤重，取樣，制樣，化驗，做到日事日畢，以求能使今后的生產(chǎn)更順利地進(jìn)行，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎。十年如一日的重復工作，但是員工不辭勞苦，一絲不茍，戰勝種種困難，目的就一個(gè)，把好質(zhì)量關(guān)。員工還要做好每月報表，根據報表結果與客戶(hù)進(jìn)行結算，這是一項細致的工作，我們必須做到，準、細，并且有責任心，按時(shí)提供可靠依據，切實(shí)發(fā)揮了企業(yè)管家的有效作用。
抓好產(chǎn)品的質(zhì)量管理。我們的產(chǎn)品就是我們通向社會(huì )的一面旗幟，只有認真確保了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，才能樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì )信譽(yù)和企業(yè)形象。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)今后的生存和發(fā)展。我們從原材料的進(jìn)貨渠道開(kāi)始，針對不同批次的鐵礦石嚴格控制原材料的質(zhì)量。在生產(chǎn)過(guò)程中，運用全方位的質(zhì)量管理保證措施，深入貫徹“以質(zhì)量求生存，以誠信求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，以今天的質(zhì)量是明天的市場(chǎng)為準則，樹(shù)立企業(yè)良好的信譽(yù)品牌。
中國有句諺語(yǔ)：團結就是力量。一個(gè)單位工作能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作，質(zhì)檢部加強與××等部門(mén)的溝通工作，排除信息不符現象，嚴格控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗記錄，實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以廠(chǎng)里利益為綜旨，為將來(lái)工作打下了良好的基礎。我們還加強了本部門(mén)各工作崗位的培訓和管理工作，注重思想溝通工作，使員工的工作態(tài)度積極轉變，發(fā)揚工作熱忱，做好生產(chǎn)的輔助工作，全年部門(mén)各崗位無(wú)出現事故和客觀(guān)性錯誤。同時(shí)，為了使部門(mén)各成員都掌握多種技能，加強各崗位相互間的在職培訓工作，做到一專(zhuān)多能，彌補了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運轉。只有團結一致，相互合作，鋼鐵廠(chǎng)才能更具凝聚力和戰斗力，才能戰無(wú)不勝!我們質(zhì)檢部是一個(gè)團結的隊伍，也正因為有了這樣一支團結協(xié)作的隊伍，才能使鋼鐵廠(chǎng)的明天更加美好燦爛。
二、存在不足及改進(jìn)方向
質(zhì)量宣傳工作做的不到位。目前，質(zhì)檢部質(zhì)量意識的宣傳工作，還仍?xún)H僅是停留在車(chē)間質(zhì)量狀況的通報，沒(méi)有讓員工從思想上真正認識到質(zhì)量的重要。我廠(chǎng)多年的質(zhì)量管理工作，經(jīng)過(guò)一系列管理制度的制定和多頻率的抽查監督，雖然在員工心中形成了一定的警示和威懾力，對提升產(chǎn)品質(zhì)量也起到了一定作用，但若要把質(zhì)量管理水平上升到一個(gè)新的高度，最根本的是要讓員工從心底里就要有質(zhì)量意識，遠勝來(lái)源于外在的壓力。質(zhì)量文化是鋼鐵廠(chǎng)企業(yè)文化的重要組成部分，對于產(chǎn)品質(zhì)量的宣傳，質(zhì)檢部應該是一個(gè)重要的推動(dòng)部門(mén)，所以在今后的工作中，我們應以多種不同形式的會(huì )議、培訓、洽談等，讓員工從根本上認識質(zhì)量的重要。
激勵機制不夠健全。質(zhì)檢部工作一年來(lái)取得了一定成績(jì)，每位員工都能做好本職工作，盡職盡責的做好廠(chǎng)領(lǐng)導交給的每一項工作任務(wù)，但是，我認為質(zhì)檢部工作人員的積極性在很大程度上沒(méi)有得到充分發(fā)揮。歸其原因，其中最主要的'就是質(zhì)檢部的激勵機制太少，不得充分調動(dòng)大家積極性。做為管理人員對取得成績(jì)的員工沒(méi)有給予即時(shí)表?yè)P，我部門(mén)也沒(méi)有制定出一套如何評定員工優(yōu)異的標準。雖然，質(zhì)檢部暫時(shí)擬定了一個(gè)有關(guān)質(zhì)檢部工作人員月度績(jì)效考核制度，用來(lái)評定每個(gè)工作員的優(yōu)異，但我覺(jué)得還需要進(jìn)一步完善。
三、xx年工作方向
1.不斷完善強化質(zhì)檢部的管理流程，使之更標準化、系統化。
2.提升質(zhì)檢部工作人員的自身素質(zhì)，加強人員培訓。
3.嚴格把好原材料的質(zhì)量關(guān)，不僅要提高鐵礦石檢驗的技術(shù)，還要掌握原材料的來(lái)源地，確保鐵礦石的質(zhì)量。
4.加大宣傳，提升員工的質(zhì)量意識，樹(shù)立良好的部門(mén)形象。
展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好質(zhì)量的指導工作，繼續制定和完善質(zhì)量管理文件，開(kāi)展質(zhì)量意識教育以及培訓工作，按照制定的部門(mén)目標，腳踏實(shí)地的完成各項任務(wù)。繼續加強與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調發(fā)展。新的一年，質(zhì)檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神投入到工作當中。
酒店質(zhì)檢部年度工作總結5
轉眼又到了年終歲末，不同于xx年，今年的任務(wù)量大都集中于前三季度。盛源齊冠、空港、西區等等，任務(wù)量不少于去年，預計年底，產(chǎn)值會(huì )創(chuàng )歷年之最，在取得這些成績(jì)的同時(shí)也暴露出方方面面的問(wèn)題�？偨Y一年來(lái)工作中的得與失，有利于明年的工作。
1、工作中的不足
質(zhì)檢部年初人員緊張，后半年充實(shí)了幾名新員工。一年來(lái)在緊張的工作中，出現了數次漏檢事故：
�、賦x年我們對下料、機加工的零部件尺寸控制不嚴，忽略了技術(shù)條件中的公差要求。也很大程度上礙于人情，對于一些尺寸大一點(diǎn)，小一點(diǎn)的毛病輕易的放過(guò)了，但總結部門(mén)內部整體工作的同時(shí)我們發(fā)現這樣做的后果會(huì )給下一個(gè)工序帶來(lái)很大的麻煩，常常出現問(wèn)題，被生產(chǎn)指責的時(shí)候卻無(wú)話(huà)可說(shuō)，因為是我們自己在上一步把關(guān)不緊所致�；诖�，在下一步的工作之中我們也會(huì )嚴格要求自己嚴格要求生產(chǎn)，按照技術(shù)圖紙，不姑息一切影響質(zhì)量瑕疵的毛病，也從側面配合生產(chǎn)，更加容易的做好工作。而且從下半年開(kāi)始到現在質(zhì)檢都在做的焊接工藝評定，針對生產(chǎn)員工對于技術(shù)規定焊接參數與實(shí)際操作不符的問(wèn)題，做了很大努力，這也根本上協(xié)助了生產(chǎn)的工作。
�、谫|(zhì)檢員之間工作的銜接問(wèn)題。雖說(shuō)每位質(zhì)檢員都各自有自己的工作范圍和工作標準，但在實(shí)際的檢驗工作中，會(huì )出現一些達不到標準或臨時(shí)性的問(wèn)題，卻又可以使用的部件或組件轉入下序，而此時(shí)上下兩序的質(zhì)檢員如果未溝通會(huì )給下序的工作帶來(lái)很多不便利。所以在接下來(lái)的工作中會(huì )加強注意。做好部門(mén)之間，同事之間的配合，一同解決問(wèn)題、難點(diǎn)，最大的發(fā)揮團隊的作用，讓質(zhì)檢部門(mén)成長(cháng)起來(lái)，更加強大起來(lái)。
�、畚茨馨俜种俑鄼z驗，出現“空崗”。導致產(chǎn)品最終檢驗時(shí)漏檢。比如出現“導流筒未刨”重大事故
以上這些質(zhì)量事故的出現，暴露了質(zhì)檢的工作存在嚴重的疏漏。比如“導流筒未刨”事故，就是空崗，漏檢所致：當時(shí)這件產(chǎn)品是晚上加班做的整體試壓，試壓合格后大部分員工就下班了，只留一名焊工焊保溫套。而質(zhì)檢員一看只剩焊保溫套了，錯誤的認為沒(méi)有必要盯著(zhù)了，也下班了。然而因
為工期緊，轉天早晨要發(fā)貨，所以轉天早晨不到六點(diǎn)開(kāi)始噴漆，七點(diǎn)多鐘油漆未干即裝車(chē)發(fā)貨。這一夜電焊崗位有人焊活，整理工位有人噴漆，而質(zhì)檢員卻未跟班出現空崗，而導致這件產(chǎn)品漏掉了最終檢驗，出現了導流筒應刨而未刨的致命事故，這件事反應了當時(shí)質(zhì)檢工作的疏漏。在部門(mén)內的質(zhì)量分析會(huì )上，大家在自責的同時(shí)，深挖了出現質(zhì)量事故的根源所在。并一致認為應把日常檢驗中每一個(gè)細小環(huán)節“分門(mén)列項”，專(zhuān)人檢驗驗后記錄留檔，分析類(lèi)似事故出現的原因，防止以后再次出現。
而且，xx年我們會(huì )不斷提高質(zhì)檢員的技術(shù)水平。實(shí)行內部考核制度，以保證質(zhì)檢員對質(zhì)檢工作的認真程度，激勵員工的工作態(tài)度，讓員工之間也形成互相制約，共同競爭的作用。以此來(lái)減少漏檢，以及責任心不強的問(wèn)題。加強對質(zhì)檢員工作情況的監督，每月對質(zhì)檢員的檢測準確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯檢、漏檢現象的出現，這樣就能確保質(zhì)檢員能及時(shí)準確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉入下一道工序，預防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿(mǎn)意度。
同時(shí)，部門(mén)外的一些因素也多多少少的給質(zhì)檢工作帶來(lái)不便：
首先，因生產(chǎn)過(guò)程中各工位的部分工作內容界定不清，導致質(zhì)檢員工作起來(lái)無(wú)所適從。常常出現在一些比較不容處理的雜活上，氣割后的焊渣清理，焊接過(guò)后的濺渣清除，焊道兩側的除銹，這些工作本來(lái)由生產(chǎn)安排某工位去處理，而經(jīng)常卻是生產(chǎn)員工推諉到質(zhì)檢要求某某工位去處理，同樣的問(wèn)題，而生產(chǎn)的安排每次都不一樣，因此給我們帶來(lái)不必要的麻煩。若再出現類(lèi)似問(wèn)題，質(zhì)檢部會(huì )依照技術(shù)圖紙要求判定，不予執行者開(kāi)具不合格報告給予處置。
其次，關(guān)于技術(shù)圖紙上的一些問(wèn)題。老圖紙上本來(lái)就有許多錯誤，可是從來(lái)都是循規蹈矩的出圖，每次詢(xún)問(wèn)生產(chǎn)的時(shí)候他們都會(huì )找借口說(shuō)圖紙錯了我們改就行。有的時(shí)候圖紙更改之后，沒(méi)有簽字沒(méi)有印章，根本查不出是誰(shuí)改的。
2、兩大產(chǎn)品質(zhì)量統計數字對比
以上x(chóng)x年與xx年兩組數字顯示，兩種產(chǎn)品的產(chǎn)品交驗一次合格率，今年比去年分別上升了1、2和1、3個(gè)百分點(diǎn)。這里有一個(gè)明顯的對照：相同的統計內容，xx年比xx年下降了3個(gè)百分點(diǎn)，今年比去年上升了幾個(gè)百分點(diǎn)，從數字上看，有進(jìn)步，形式大好。然而這些數字的背后，卻隱藏著(zhù)我們工作中的疏漏與過(guò)失。比如在合格品中出現40件dn1200的外壓補償器，因氣刨弧坑過(guò)深而被客戶(hù)投訴并返修。當然，這個(gè)質(zhì)量事故的出現有多種原因，有設計和工藝的問(wèn)題，有操作和驗收的問(wèn)題，就是這些問(wèn)題，迫使我們不得不承受巨大損失，對這40件產(chǎn)品進(jìn)行返修。今天回過(guò)頭在看這次事故，真是追悔莫及，值得反思：當時(shí)我們看到了弧坑，發(fā)現了問(wèn)題，卻錯誤的認為這種設計這種工藝，就是這種效果。而把這些弧坑補平，又會(huì )給當時(shí)的生產(chǎn)增添不小工作量，可我們錯啦—如果當時(shí)我們發(fā)現問(wèn)題時(shí)多問(wèn)幾個(gè)“這樣干行嗎？”并聯(lián)絡(luò )有關(guān)部門(mén)，研究解決辦法，雖然耽誤工期，卻能保證質(zhì)量，也就不會(huì )出現最終的結果。我們錯啦，錯就錯在作為質(zhì)檢員，沒(méi)能把質(zhì)量放在工期之上。這個(gè)深刻的教訓，我們會(huì )把它作為質(zhì)檢部今后工作的警示。
客戶(hù)的投訴，不合格品的數量可能只占我們全年任務(wù)量的百分之幾，可這百分之幾對于我們的客戶(hù)來(lái)說(shuō)卻是百分之百。因此以后在出現類(lèi)似的情況的時(shí)候我們一定吸取經(jīng)驗教訓，以產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題為主，讓產(chǎn)品出廠(chǎng)之前沒(méi)有任何疑問(wèn)。
3、今后的工作
xx年，我們將在上級主管部門(mén)的要求下，嚴格執行各項質(zhì)量標準和iso9001質(zhì)量體系標準，狠抓質(zhì)量管理，及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現的`質(zhì)量問(wèn)題，保質(zhì)保量，對客戶(hù)負責。
1、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導安排的各項工作。
2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責、。
3、針對xx年品質(zhì)現狀進(jìn)行問(wèn)題原因分析，找出根本問(wèn)題所在并以合理有效方案解決、對出現的不合格項，當場(chǎng)填寫(xiě)不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預防糾正措施，避免同一問(wèn)題重復出現導致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生；積極運用數據分析，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結果的統計，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報領(lǐng)導，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導決策提供依據。
同時(shí)，xx年質(zhì)檢部的另兩塊重點(diǎn)也在今年初步成形，并與今年年底成功運用在了工作之中。
一）今年公司為質(zhì)檢部新增添的理化試驗設備在通過(guò)調試、培訓之后已經(jīng)投入使用并派上用場(chǎng)，：如今年10月份客戶(hù)的一批軟管要求做“消磁處理”，當時(shí)倉庫中的軟管接頭（sus304）用磁鐵一吸，全帶“磁性”。懷疑這批接頭材質(zhì)是否有問(wèn)題，于是我們用化學(xué)分析的方法對“帶磁”的接頭做材質(zhì)檢測，結果表明該批接頭符合sus304（0cr19ni9）的材質(zhì)標準，可以放心使用。
關(guān)于水泥院產(chǎn)品“錨固件”的材質(zhì)問(wèn)題，過(guò)去我們吃過(guò)不小的虧，現在我們將理化設備用起來(lái)了，對“錨固件”的原材料每批都進(jìn)行材質(zhì)的理化分析。其中，今年8月份進(jìn)的一批料（盤(pán)條）材質(zhì)中鎳鉻含量偏低，我們憑化學(xué)分析的檢測結果，獲得了供貨商因材質(zhì)不合格的賠款�！板^固件”鈀釘的焊道長(cháng)度也左右著(zhù)鈀釘的質(zhì)量，同樣我們也吃過(guò)虧。上周我們用新添置的拉力機，對鈀釘的焊道做了拉力檢測：我們選取了一個(gè)焊道長(cháng)11mm的鈀釘，做了拉力試驗，結果顯示斷裂載荷為900kg，完全可以滿(mǎn)足客戶(hù)使用要求，于是我們依據這個(gè)檢測結果與技術(shù)部共同為鈀釘的焊道長(cháng)度制定了標準（13～15mm）并用這個(gè)標準指導生產(chǎn)，檢驗產(chǎn)品。
二）六大工位的定點(diǎn)檢驗，從今年10月份開(kāi)始質(zhì)檢部已做了很大調整，原來(lái)的質(zhì)檢工作大多是流水檢驗，一個(gè)工位一個(gè)工位的轉，趕上什么驗什么。而現在由于人員的增加能讓六大塊區域更好的實(shí)現專(zhuān)人專(zhuān)崗。與此同時(shí)，我們已經(jīng)為18種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程表格化，內容包括了一般檢驗和重點(diǎn)檢驗，通過(guò)檢驗內容的突出，有效的防止了漏檢問(wèn)題的發(fā)生。專(zhuān)人專(zhuān)崗工作的落實(shí)也給質(zhì)檢部下半年的工作帶來(lái)了很大的方便，大家工作起來(lái)思路清楚，目標明確。
展望明年的工作，質(zhì)檢部會(huì )把好公司內部最后一道質(zhì)量關(guān)口。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn)，質(zhì)檢部是控制產(chǎn)品質(zhì)量的職能部門(mén)，我們更希望在新的一年里，公司全員樹(shù)立質(zhì)量意識，參與質(zhì)量活動(dòng)。我們質(zhì)檢部也會(huì )更加努力，為使我們的產(chǎn)品讓客戶(hù)用著(zhù)更放心而貢獻自己的一份力量。
酒店質(zhì)檢部年度工作總結6
時(shí)光任冉，日月如梭.又到了歲末年終之時(shí).轉眼之間20xx年又過(guò)去了.屈指算來(lái)進(jìn)入實(shí)用動(dòng)力集團工作已經(jīng)有五年了，五年來(lái)，在領(lǐng)導的幫助和支持下，在同事們的相互協(xié)助中，我學(xué)到了很多知識與技能。經(jīng)歷了公司的高速成長(cháng)也經(jīng)歷了金融危機。但始終以標準化作業(yè)來(lái)要求自己。
回望09年，公司經(jīng)歷了金融危機與人事變動(dòng)，供應商也受到了想當大的影響。對我們的質(zhì)量保證工作有了更高的要求。在上級領(lǐng)導的指導下，我不受外界影響，以更高的標準要求自己，成績(jì)比上年更進(jìn)一步，年初制定的各項個(gè)人目標都達到目標要求。標準化作業(yè)和錯漏檢PPM都達到100%。
展望20xx年，我將在保持原有基礎上持續提高自己各方面的能力，主要有以下思想匯報。
一、 加強質(zhì)量管理方面的能力：
通過(guò)公司組織的培訓，參與有經(jīng)驗的工程師案例處理實(shí)踐。加強對體系文件的學(xué)習。提高產(chǎn)品審核的.能力、溝通的技巧及組織會(huì )議的能力。能根據領(lǐng)導的審核計劃去發(fā)現問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題。
二、 提高個(gè)人技術(shù)水平與素質(zhì)：
通過(guò)部門(mén)10年度每周五組織的交流式培訓，認真學(xué)習每個(gè)人的經(jīng)驗。也通過(guò)培訓的方式把自己的經(jīng)驗講出來(lái)讓大家學(xué)習。共同提高，取長(cháng)補短，提升整個(gè)團隊的技術(shù)能力。
三、 加強檢驗團隊的融合與建設
作為助理工程師，要當好領(lǐng)導的助手，配合組織好各項團隊管理工作，5S團隊評比永遠爭取當第一名。協(xié)調好各項培訓工作，對身邊的同事做好傳、幫、帶。以身作則帶動(dòng)整個(gè)團隊的融合與建設。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽(tīng)從領(lǐng)導的安排，積極主動(dòng)地工作，好好學(xué)習技術(shù)理論和業(yè)務(wù)知識，為公司做出應有的貢獻。
酒店質(zhì)檢部年度工作總結7
轉眼又到了年終歲末，不同于xx年，今年的任務(wù)量大都集中于前三季度。盛源齊冠、空港、西區等等，任務(wù)量不少于去年，預計年底，產(chǎn)值會(huì )創(chuàng )歷年之最，在取得這些成績(jì)的同時(shí)也暴露出方方面面的問(wèn)題�？偨Y一年來(lái)工作中的得與失，有利于明年的工作。
1.工作中的不足
質(zhì)檢部年初人員緊張，后半年充實(shí)了幾名新員工。一年來(lái)在緊張的工作中，出現了數次漏檢事故：
�、�20xx年我們對下料、機加工的零部件尺寸控制不嚴，忽略了技術(shù)條件中的公差要求。也很大程度上礙于人情，對于一些尺寸大一點(diǎn)，小一點(diǎn)的毛病輕易的放過(guò)了，但總結部門(mén)內部整體工作的同時(shí)我們發(fā)現這樣做的后果會(huì )給下一個(gè)工序帶來(lái)很大的麻煩，常常出現問(wèn)題，被生產(chǎn)指責的時(shí)候卻無(wú)話(huà)可說(shuō)，因為是我們自己在上一步把關(guān)不緊所致�；诖�，在下一步的工作之中我們也會(huì )嚴格要求自己嚴格要求生產(chǎn)，按照技術(shù)圖紙，不姑息一切影響質(zhì)量瑕疵的毛病，也從側面配合生產(chǎn)，更加容易的做好工作。而且從下半年開(kāi)始到現在質(zhì)檢都在做的焊接工藝評定，針對生產(chǎn)員工對于技術(shù)規定焊接參數與實(shí)際操作不符的問(wèn)題，做了很大努力，這也根本上協(xié)助了生產(chǎn)的工作。
�、谫|(zhì)檢員之間工作的銜接問(wèn)題。雖說(shuō)每位質(zhì)檢員都各自有自己的工作范圍和工作標準，但在實(shí)際的檢驗工作中，會(huì )出現一些達不到標準或臨時(shí)性的問(wèn)題，卻又可以使用的部件或組件轉入下序，而此時(shí)上下兩序的質(zhì)檢員如果未溝通會(huì )給下序的工作帶來(lái)很多不便利。所以在接下來(lái)的工作中會(huì )加強注意。做好部門(mén)之間，同事之間的配合，一同解決問(wèn)題、難點(diǎn)，最大的發(fā)揮團隊的作用，讓質(zhì)檢部門(mén)成長(cháng)起來(lái)，更加強大起來(lái)。
�、畚茨馨俜种俑鄼z驗，出現“空崗”。導致產(chǎn)品最終檢驗時(shí)漏檢。比如出現“導流筒未刨”重大事故
以上這些質(zhì)量事故的出現，暴露了質(zhì)檢的工作存在嚴重的疏漏。比如“導流筒未刨”事故，就是空崗，漏檢所致：當時(shí)這件產(chǎn)品是晚上加班做的整體試壓，試壓合格后大部分員工就下班了，只留一名焊工焊保溫套。而質(zhì)檢員一看只剩焊保溫套了，錯誤的認為沒(méi)有必要盯著(zhù)了，也下班了。然而因為工期緊，轉天早晨要發(fā)貨，所以轉天早晨不到六點(diǎn)開(kāi)始噴漆，七點(diǎn)多鐘油漆未干即裝車(chē)發(fā)貨。這一夜電焊崗位有人焊活，整理工位有人噴漆，而質(zhì)檢員卻未跟班出現空崗，而導致這件產(chǎn)品漏掉了最終檢驗，出現了導流筒應刨而未刨的致命事故，這件事反應了當時(shí)質(zhì)檢工作的疏漏。在部門(mén)內的質(zhì)量分析會(huì )上，大家在自責的同時(shí)，深挖了出現質(zhì)量事故的根源所在。并一致認為應把日常檢驗中每一個(gè)細小環(huán)節“分門(mén)列項”，專(zhuān)人檢驗驗后記錄留檔，分析類(lèi)似事故出現的原因，防止以后再次出現。
而且，20xx年我們會(huì )不斷提高質(zhì)檢員的技術(shù)水平。實(shí)行內部考核制度，以保證質(zhì)檢員對質(zhì)檢工作的`認真程度，激勵員工的工作態(tài)度，讓員工之間也形成互相制約，共同競爭的作用。以此來(lái)減少漏檢，以及責任心不強的問(wèn)題。加強對質(zhì)檢員工作情況的監督，每月對質(zhì)檢員的檢測準確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯檢、漏檢現象的出現，這樣就能確保質(zhì)檢員能及時(shí)準確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉入下一道工序，預防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿(mǎn)意度。
同時(shí)，部門(mén)外的一些因素也多多少少的給質(zhì)檢工作帶來(lái)不便：
首先，因生產(chǎn)過(guò)程中各工位的部分工作內容界定不清，導致質(zhì)檢員工作起來(lái)無(wú)所適從。常常出現在一些比較不容處理的雜活上，氣割后的焊渣清理，焊接過(guò)后的濺渣清除，焊道兩側的除銹，這些工作本來(lái)由生產(chǎn)安排某工位去處理，而經(jīng)常卻是生產(chǎn)員工推諉到質(zhì)檢要求某某工位去處理，同樣的問(wèn)題，而生產(chǎn)的安排每次都不一樣，因此給我們帶來(lái)不必要的麻煩。若再出現類(lèi)似問(wèn)題，質(zhì)檢部會(huì )依照技術(shù)圖紙要求判定，不予執行者開(kāi)具不合格報告給予處置。
其次，關(guān)于技術(shù)圖紙上的一些問(wèn)題。老圖紙上本來(lái)就有許多錯誤，可是從來(lái)都是循規蹈矩的出圖，每次詢(xún)問(wèn)生產(chǎn)的時(shí)候他們都會(huì )找借口說(shuō)圖紙錯了我們改就行。有的時(shí)候圖紙更改之后，沒(méi)有簽字沒(méi)有印章，根本查不出是誰(shuí)改的。
2.兩大產(chǎn)品質(zhì)量統計數字對比
以上20xx年與20xx年兩組數字顯示，兩種產(chǎn)品的產(chǎn)品交驗一次合格率，今年比去年分別上升了1.2和1.3個(gè)百分點(diǎn)。這里有一個(gè)明顯的對照：相同的統計內容，09年比08年下降了3個(gè)百分點(diǎn)，今年比去年上升了幾個(gè)百分點(diǎn)，從數字上看，有進(jìn)步，形式大好。然而這些數字的背后，卻隱藏著(zhù)我們工作中的疏漏與過(guò)失。比如在合格品中出現40件DN1200的外壓補償器，因氣刨弧坑過(guò)深而被客戶(hù)投訴并返修。當然，這個(gè)質(zhì)量事故的出現有多種原因，有設計和工藝的問(wèn)題，有操作和驗收的問(wèn)題，就是這些問(wèn)題，迫使我們不得不承受巨大損失，對這40件產(chǎn)品進(jìn)行返修。今天回過(guò)頭在看這次事故，真是追悔莫及，值得反思：當時(shí)我們看到了弧坑，發(fā)現了問(wèn)題，卻錯誤的認為這種設計這種工藝，就是這種效果。而把這些弧坑補平，又會(huì )給當時(shí)的生產(chǎn)增添不小工作量，可我們錯啦—如果當時(shí)我們發(fā)現問(wèn)題時(shí)多問(wèn)幾個(gè)“這樣干行嗎？”并聯(lián)絡(luò )有關(guān)部門(mén)，研究解決辦法，雖然耽誤工期，卻能保證質(zhì)量，也就不會(huì )出現最終的結果。我們錯啦，錯就錯在作為質(zhì)檢員，沒(méi)能把質(zhì)量放在工期之上。這個(gè)深刻的教訓，我們會(huì )把它作為質(zhì)檢部今后工作的警示。
客戶(hù)的投訴，不合格品的數量可能只占我們全年任務(wù)量的百分之幾，可這百分之幾對于我們的客戶(hù)來(lái)說(shuō)卻是百分之百。因此以后在出現類(lèi)似的情況的時(shí)候我們一定吸取經(jīng)驗教訓，以產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題為主，讓產(chǎn)品出廠(chǎng)之前沒(méi)有任何疑問(wèn)。
3.今后的工作
20xx年，我們將在上級主管部門(mén)的要求下，嚴格執行各項質(zhì)量標準和ISO9001質(zhì)量體系標準，狠抓質(zhì)量管理，及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現的質(zhì)量問(wèn)題，保質(zhì)保量，對客戶(hù)負責。
1、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導安排的各項工作。
2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責。
3、針對20xx年品質(zhì)現狀進(jìn)行問(wèn)題原因分析，找出根本問(wèn)題所在并以合理有效方案解決. 對出現的不合格項，當場(chǎng)填寫(xiě)不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預防糾正措施，避免同一問(wèn)題重復出現導致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生；積極運用數據分析，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結果的統計，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報領(lǐng)導，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導決策提供依據。
酒店質(zhì)檢部年度工作總結8
我叫劉小貝，在河南源泉有限公司從事質(zhì)量檢驗工作。質(zhì)量檢驗是個(gè)非常重要的環(huán)節，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響著(zhù)一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)和市場(chǎng)。作為一名檢驗員我深刻的明白自己的責任和肩上的擔子有多重；不在其位不謀其職，既在其位盡心盡責。
時(shí)間荏苒，歲月如梭，轉眼20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧1年來(lái)，我作為公司一名檢驗員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，本人對這一年的工作總結為以下幾項：
把你的年度總結歸一下類(lèi)分成幾項加到這里例如
“1.xxxx”
“2.xxxx” 這樣就完美了。
20xx年的工作規劃
20xx年充滿(mǎn)了機遇和挑戰，在市場(chǎng)競爭的激流中企業(yè)應該抓住機遇迎接挑戰。而我作為公司的一名檢驗員更應該勇于擔當做好本職工作把好質(zhì)量關(guān)。下面是我對新的一年工作的計劃：
每年x月—3月這個(gè)季度由于老員工下線(xiàn)、新員工陸續增加 ，因此在質(zhì)量和生產(chǎn)方面就會(huì )出現新老對接困難的問(wèn)題，處于不穩定期。但是我會(huì )盡自己最大的努力把合格率提高到百分之60以上。另外我會(huì )經(jīng)常和新員工交流以盡快提高他們對產(chǎn)品的認知度并熟悉工藝流程和四通閥的原理以及對設備的了解。
4月—5月新員工對我們的四通閥的了解逐漸成熟已經(jīng)可以在操作生產(chǎn)的.同時(shí)按照工藝執行，這段期間我會(huì )繼續努力把合格率提高到百分之80以上。在巡檢的過(guò)程中我會(huì )認真負責發(fā)現問(wèn)題及時(shí)耐心的指導員工改善。
6月—9月開(kāi)始進(jìn)入夏季，新員工已經(jīng)熟悉自己的工作處于穩定期，公司生產(chǎn)的空調冷配件訂單也開(kāi)始越來(lái)越多，產(chǎn)量隨之增加一倍左右。作為檢驗員我的任務(wù)會(huì )更加繁重，在這段期間我會(huì )更加的認真細心，把每天所發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)指點(diǎn)給員工并嚴格要求他們按照工藝執行，防止有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品流轉到客戶(hù)那里。訂單多了任務(wù)量增加難免會(huì )讓失誤次數增多，但是我會(huì )努力把好質(zhì)量關(guān)讓合格率維持在百分之95以上。
10月炎熱的夏季慢慢離去，金色的秋季靜靜到來(lái)，隨后白雪皚皚的冬季。一年最后的季度我要讓它完美收場(chǎng)，期間對待工作處理問(wèn)題要精益求精，努力吧合格率維持在百分之98 以上。 總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對公司要有責任心，對社會(huì )要有愛(ài)心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！人可以不成材，但不可以不成長(cháng)。相信在公司大家庭的環(huán)境中我會(huì )盡快的更加成熟起來(lái)，為公司明天的輝煌燃燒自己奉獻自己的螢火之光力。
酒店質(zhì)檢部年度工作總結9
在過(guò)去的一個(gè)月中,質(zhì)檢部的工作得到了總經(jīng)理室及酒店各部門(mén)的大力配合，為我們質(zhì)檢工作的開(kāi)展鋪平了道路�？偨Yx月份的工作，我們希望在總結取得的成績(jì)和積累的經(jīng)驗的同時(shí)，更要找出不足之處，并加以改進(jìn)�，F將x月份的工作總結如下：
一、 管理——高、嚴、細、實(shí)
在x月中，質(zhì)檢部按照總經(jīng)理室制定的.高、嚴、細、實(shí)的管理方針，對酒店各部門(mén)進(jìn)行全面質(zhì)量考核，狠抓員工的服務(wù)質(zhì)量、操作技能、禮貌禮節，并取得了良好的效果;使酒店員工的精神面貌煥然一新，服務(wù)質(zhì)量大幅度提高，多次受到客人的口頭稱(chēng)贊和書(shū)面表?yè)P。質(zhì)檢部在管理中采用走動(dòng)式管理，注重細節，不留死角，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，使酒店處于良好的運營(yíng)狀態(tài)。
二、 制度——規范、創(chuàng )新、成效
在過(guò)去的一個(gè)月中，質(zhì)檢部對原有的制度進(jìn)行了補充和修改。在x月份先后制定了《值班經(jīng)理室鑰匙使用規定》、《桑拿相關(guān)規定》、《電話(huà)、消防監控室、微機房的補充規定》，使酒店的規章制度更加完善，并在日后的工作中初見(jiàn)成效。
三、 員工——督導、關(guān)心、諒解
對人員和質(zhì)量的管理是管理中是最重要的組成部分。因此，在員工考勤考績(jì)、工作態(tài)度、工作方法等方面的管理，均以培訓和現場(chǎng)督導的形式對員工、管理人員進(jìn)行傳達和管理。對各環(huán)節工作質(zhì)量的監督也是管理中一項重要的工作;菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛生狀況以及工程維修質(zhì)量等等在質(zhì)檢部的監督、檢查中得到較大的提高;同時(shí)也增加了員工的競爭意識，促進(jìn)了員工的工作積極性。對于員工在工作中出現的問(wèn)題，我們采用先說(shuō)服后教育再處罰的方法，使員工對我們的工作目的有了深刻的認識，并積極配合我們質(zhì)檢部的工作。對酒店中出現的重大違規違紀現象，質(zhì)檢部按照酒店規章制度，給予相關(guān)部門(mén)及責任人嚴厲的處罰，增強了酒店員工遵章守紀的意識。
以上是對x月份成績(jì)的總結，但我們也發(fā)現了一些不足之處。例如：處罰力度的掌握、員工思想動(dòng)態(tài)的了解等方面有所欠缺;質(zhì)檢部將針對發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，在今后的 工作中力爭做到完美、高效。
今后我們會(huì )繼續將管理和創(chuàng )新放在首位，將xx大酒店的未來(lái)點(diǎn)綴一新，相信酒店明天將更加輝煌!
酒店質(zhì)檢部年度工作總結10
我們嚴格按照“圍繞一個(gè)目標、做好兩個(gè)計劃、完成三個(gè)總結、做好四個(gè)匯報”的要求進(jìn)行計劃、總結和匯報，即，我們緊緊圍繞“把華祺飯店打造成為六盤(pán)山下獨具特色的、客戶(hù)更加滿(mǎn)意的現代服務(wù)行業(yè)的標桿”這一目標，嚴格按照《20xx年目標任務(wù)分解方案》制定了質(zhì)檢部年度工作計劃和每月工作計劃，認真在每周例會(huì )上給各部門(mén)匯報質(zhì)檢過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，每月將質(zhì)檢中存在的重點(diǎn)問(wèn)題，難點(diǎn)問(wèn)題以及屢屢不改的問(wèn)題進(jìn)行總結匯報，以協(xié)商解決，每季度我們將質(zhì)檢工作進(jìn)行總結，通過(guò)匯報會(huì )我們將上一季度在質(zhì)檢過(guò)程中取得的成效和存在的問(wèn)題以及今后的打算總結出來(lái)進(jìn)行匯報，年底，我們將會(huì )把全年的質(zhì)檢情況進(jìn)行全面的總結，并結合實(shí)際制定出下一年的質(zhì)檢工作計劃進(jìn)行全面匯報。當然，有條件的話(huà)，我們將會(huì )把全年的一些質(zhì)檢案例整理成冊，一方面是為了體現質(zhì)檢工作在飯店管理中的主要作用，展示質(zhì)檢工作一年來(lái)取得的成效，另一方面是為了相互交流學(xué)習，避免各部門(mén)在以后的工作中重蹈舊路，應以為戒，引起重視。
二、取得的主要成效
1、質(zhì)檢工作的開(kāi)展，推動(dòng)了公司質(zhì)量管理體系的建立。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是經(jīng)濟效益的基礎。質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心，所以，質(zhì)量管理體系的建立體現了以顧客為中心的原則，使公司的管理更科學(xué)、更規范、更有效，同時(shí)通過(guò)合理的資源配置，使我們的服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)要素的形成過(guò)程都處于受控狀態(tài)，預防質(zhì)量事故、減少內耗和消除安全隱患、達到節能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的，從而保證公司目標、指標的實(shí)現，促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展。20xx年初我們引入過(guò)一次質(zhì)量管理體系建設，可惜由于各種原因我們沒(méi)有堅持下去，但是為了實(shí)現我們的目標，我還是嚴格按照質(zhì)量管理體系的要求，著(zhù)手制定公司《管理手冊》、《程序文件》、《管理規范》、《員工手冊》，大框架已基本形成，上半年有望全部出臺。
這里我要特別說(shuō)明的.是，凡是一個(gè)規范的企業(yè)，必定有一套完整的管理體系，他不會(huì )因為地域的差異而改變其標準。
2、在公司規范化管理方面發(fā)揮了積極的引導作用。
要實(shí)現公司規范化管理，必須要嚴格對標執行和不斷加強內部管理。在標準執行方面，我們及時(shí)貫徹落實(shí)行業(yè)內部的相關(guān)政策、法規、及標準，認真完善公司內部管理規范，為公司質(zhì)檢工作提供科學(xué)依據。在內部管理方面，20xx年以來(lái)，我逐步嘗試在公司全面推行PDCA管理模式，使各項工作達到標準化、規范化管理和程序化、一體化運營(yíng)。通過(guò)一年的發(fā)展，各項工作逐步得到了改善，使我們也看到了希望和信心。PDCA管理，即，計劃、實(shí)施、檢查考核、處理改進(jìn)，PDCA循環(huán)也叫戴明環(huán)，它是全面質(zhì)量管理所應遵循的科學(xué)程序�；厥�20xx年，我們制定了全年重點(diǎn)工作計劃，各部門(mén)也按照計劃進(jìn)行了實(shí)施，我們也進(jìn)行了檢查考核，年底也進(jìn)行了處理改進(jìn)。雖然沒(méi)有引起重視，執行的不是很理想，但我們已經(jīng)邁出了導入PDCA管理的第一步，20xx年，根據何總年終工作報告的要求，我們也制定了全年工作計劃，并給各部門(mén)進(jìn)行了分解，下發(fā)了分解方案，各部門(mén)正在加緊實(shí)施中，當然，我們今年要更加嚴格的進(jìn)行檢查考核和處理改進(jìn)。
3、在服務(wù)質(zhì)量提升方面起到了有力的推動(dòng)作用
我們嚴格執行飯店服務(wù)的三個(gè)黃金標準，“凡是客人看到的必須是整潔美觀(guān)的，凡是提供給客人的必須是安全有效的，凡是員工見(jiàn)到客人必須是熱情禮貌的”。至于質(zhì)檢工作對服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多大，我想各部門(mén)應該深有體會(huì )，特別是營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權。大到部門(mén)工作程序的調整，小到墻上的一個(gè)螺絲洞，地上煙灰我都不會(huì )放過(guò)。都要進(jìn)行糾正，同時(shí)也引得了客人的好評。
4、在內耗控制方面起到了積極的作用
通過(guò)質(zhì)檢，我更加關(guān)注公司的資產(chǎn)管理，設施設備的維護保養、節能降耗以及易耗品的控制，更加關(guān)注目標任務(wù)的完成。在資產(chǎn)管理方面，我們要求做到資產(chǎn)定期盤(pán)點(diǎn)，責任到人，及時(shí)修補，避免報損；在設施設備維護保養方面，我們要求做到日常維護，即損即修，定期保養，盡可能延長(cháng)其使用壽命，在節能降耗方面，我們要求做到加強宣傳引導，實(shí)施量化管理，責任區域到人。在易耗品控制方面，我們要求做到易耗品出庫數據控制和鼓勵二次回收利用以及各部門(mén)目標任務(wù)的落實(shí)情況，我們質(zhì)檢人員切實(shí)起到了督促、監督和引導作用，但是，為實(shí)現我們的能耗控制目標，還需要我們全體員工的共同參與，才能在內耗控制方面起到更大的作用。
5、為公司戰略目標的實(shí)現以及為公司取得良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益做出了積極的貢獻
通過(guò)質(zhì)檢制度的不斷完善和質(zhì)檢工作的逐步推進(jìn)，公司規范化管理已經(jīng)邁上看一個(gè)新的臺階，我們也已經(jīng)基本形成了一套符合我們公司發(fā)展的管理體系，PDCA管理模式也在我們公司得到了推廣，在公司戰略目標的實(shí)現以及為經(jīng)濟效益和社會(huì )效益取得方面起到了一定的作用。
三、主要存在的問(wèn)題
1、質(zhì)檢隊伍力量不足。一方面是若要切實(shí)做好質(zhì)檢工作，工作量非常大，不亞于其他職能部門(mén)，目前的質(zhì)檢隊伍明顯在精力上有點(diǎn)跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊，主要是按照標準及制度給大家挑毛病，是一項得罪人的工作，大家壓力比較大，不愿意參與質(zhì)檢，面對困難有所退縮；
2、雖然我們年以來(lái)一直提質(zhì)檢工作，但進(jìn)入程序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步，制度還待進(jìn)一步完善；
3、由于培訓較少，質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿(mǎn)足開(kāi)展質(zhì)檢工作的需要；
4、在工作中，員工重個(gè)人利益，輕集體利益現象比較多，對質(zhì)檢工作的重視程度不夠，認識有偏見(jiàn)；
5、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清，但質(zhì)檢工作的落實(shí)還不夠全面，執行力不夠。
最后，希望大家在以后工作中多多支持和理解質(zhì)檢工作，多多參與質(zhì)檢工作，要想實(shí)現企業(yè)的健康持續發(fā)展，達到規范化管理的目標，在這個(gè)團隊里，我們總要有這么一個(gè)或一幫子敢于講真話(huà)，不怕得罪人，勇于擔當、甘于奉獻的部門(mén)或個(gè)人。當然，既然肩負起了這個(gè)責任，我們將以身作則，共擔責任，嚴格按照董事長(cháng)的講話(huà)精神，在各項工作中一定要“心到、眼到、手到”，盡全力解決好目前面臨的困難和問(wèn)題，想方設法解決好2月26號干部擴大會(huì )議上總經(jīng)理提出的六項矛盾，努力用實(shí)際行動(dòng)打造出一個(gè)在全區乃至在全行業(yè)具有影響力的“管理模式”。
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