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職業(yè)化心態(tài)學(xué)習心得
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編整理的職業(yè)化心態(tài)學(xué)習心得，希望對大家有所幫助。
1、進(jìn)取的心態(tài)。
一個(gè)人要堅持活力有活力，主要取決于他的信念。馬斯諾說(shuō)，思想決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。思想是基礎，同樣一件事，什么樣的思維決定什么樣的認知，認知反映行為，行為產(chǎn)生結果。
2、主動(dòng)的心態(tài)。
職業(yè)化員工有4件事情要學(xué)會(huì )主動(dòng)：
一是本職工作要主動(dòng)；
二是協(xié)助他人要主動(dòng)；
三是對公司、對團隊有利的事情要主動(dòng)；
四是提升本事和素質(zhì)的事情要主動(dòng)。
3、空杯的心態(tài)。
就是要有謙遜的心態(tài)。
4、職責的心態(tài)。
本事永遠由職責來(lái)承載。而職責本身就是一種本事。認清職責，是為了更好的承擔職責。
5、行動(dòng)的心態(tài)。
立即行動(dòng)，立刻執行。
6、舍得的心態(tài)。
有舍才有得，付出才有收獲。
而是心態(tài)好。心態(tài)好的人在一切順利的時(shí)候并不驕傲，因為他們明白自我值得；遇到打擊不要氣餒，因為你明白進(jìn)取應對會(huì )有解決的辦法。
對于工作，徐健教師告訴我們：一個(gè)人的職業(yè)心態(tài)決定了他的本事與無(wú)能，成功與失��！如果你的心已經(jīng)失敗了，成功就離你很遠了！談心態(tài)，我們在日常工作中處理客戶(hù)投訴時(shí)會(huì )想到一些感受。在處理這些事件時(shí)，我們應當以一顆平常心站在客戶(hù)的立場(chǎng)上幫忙客戶(hù)。我認為一切都會(huì )迎刃而解，就像徐教師說(shuō)的，“用心待人，用心做事”。我有敵人嗎放下過(guò)去，坦然應對未來(lái)，把過(guò)去的記憶放在角落，永遠不要打開(kāi)。在我們的服務(wù)行業(yè)，每一天都要接觸到各種顏色的客戶(hù)，比如。
結果當客戶(hù)有爭議時(shí)，我們應當主動(dòng)給出合理的解釋。雖然客戶(hù)不是上帝，但如果我們的衣食父母受了委屈，我們應當迅速調整心態(tài)，繼續工作，而不是帶著(zhù)怨恨去工作，這樣只會(huì )影響到自我，影響到整個(gè)公司。所以在這次事件中，我們要捫心自問(wèn)，到底是什么讓客戶(hù)憤怒，我們做的好還是不好，應當如何看待這次事件
“說(shuō)出來(lái)比做出來(lái)好�！眱刃耐昝篮苋菀�，但展現完美卻不容易。在我們的工作中，我們要傳達很多事件。如何才能更好的傳達給領(lǐng)導同事這需要我們?yōu)槟闵磉叺娜藰?shù)立榜樣。平時(shí)要學(xué)會(huì )先去了解別人，然后用他們認為最好的方式去對待他們，而不是我們認為的方式。這也意味著(zhù)我們要善于花時(shí)間去理解別人期望你怎樣對待他們。我以往記得那句話(huà)“每個(gè)人來(lái)到這個(gè)世界上，都不能選擇自我生命的長(cháng)度，但能夠選擇自我生命的寬度�！鄙鼘θ祟�(lèi)是多么珍貴。在汶川地震中死去的同胞們，他們是多么的想活下來(lái)，卻在一瞬間消失了。所以，在我們有限的時(shí)間里，我們選擇生活的寬度，讓它多姿多彩，光芒四射，用微小的力量為社會(huì )服務(wù)。
在6月14日的培訓中，徐教師告訴了我們13種職業(yè)心態(tài)，每一種都深深地印在了我的腦海中。在以后的工作中，我會(huì )根據實(shí)際情景靈活運用。懂得感恩是幸福的源泉。如果你懂得感恩，你會(huì )發(fā)現身邊的一切都是那么完美。讓我們懷著(zhù)一顆感恩的心去追求自我的夢(mèng)想目標。相信成功的步伐會(huì )越來(lái)越近。
所以，讓我們認清自我的心態(tài)，重拾信心，采取進(jìn)取的態(tài)度，投入工作，與公司共同成長(cháng)發(fā)展！
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