職業(yè)化心態(tài)心得體會(huì )[集合]
有了一些收獲以后,可以記錄在心得體會(huì )中,這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢?以下是小編整理的職業(yè)化心態(tài)心得體會(huì ),歡迎大家分享。
職業(yè)化心態(tài)心得體會(huì )1
20xx年1月8日清晨,拿起牙刷后,稍猶豫了一下,將右手的牙刷遞到了左手。換只手拿牙刷,對36歲的我來(lái)說(shuō),開(kāi)發(fā)右腦不過(guò)是句玩笑話(huà)罷了,但是形式的背后,代表著(zhù)改變!雖然算不得是優(yōu)秀員工,但是我接受了徐劍老師職業(yè)化塑造的培訓內容,并且不是一聽(tīng)了之,而是開(kāi)始著(zhù)手于付諸行動(dòng)!
這兩年,看了幾本書(shū),覺(jué)得很多職場(chǎng)的定律之類(lèi)的,自己都知道。徐老師的兩天課上下來(lái),終于明白“知道”跟“應用”差的太遠。正如徐老師所說(shuō):一切培訓都是無(wú)用的,除非你把它記在腦海里,落實(shí)在行動(dòng)上!爸馈眱H僅是看、聽(tīng)一些內容,好比一方枯井,乘著(zhù)下雨天,積攢了一些雨水,要么就很容易干了,要么就是死水微瀾,不見(jiàn)結果;而“應用”則是做一眼活泉,直通地脈,把看過(guò)、聽(tīng)過(guò)的內容理順、理解,實(shí)際應用起來(lái)。
一、職業(yè)化心態(tài)塑造
“心態(tài)決定行為,行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運”,無(wú)論是生活還是工作,均需要塑造良好的心態(tài)。心態(tài)—>行為—>習慣—>性格—>命運,職業(yè)化心態(tài)的塑造,最終成就的還是個(gè)人的命運。
1)積極的心態(tài):
xxx的項目,過(guò)程艱辛,挨用戶(hù)的訓也無(wú)數,過(guò)程中,我的畏難情緒開(kāi)始越來(lái)越嚴重,怕接用戶(hù)的投訴電話(huà),甚至怕接現場(chǎng)人員的電話(huà),覺(jué)得每一次電話(huà)都是一個(gè)炸彈眼下再想起來(lái),慚愧,雖然沒(méi)有輕言放棄,沒(méi)有怨天尤人,但是在心態(tài)上,已然不夠積極,今后,恐怕應該沉下心來(lái),多想想,在現有的條件下,如何把事情做順暢了,把風(fēng)險預想到前面。
2)主動(dòng)的心態(tài):
本職工作,做的還算中規中矩。但是,在主動(dòng)協(xié)作他人方面,主動(dòng)與客戶(hù)的溝通,主動(dòng)與員工的溝通方面,做的并不算多。如果是一普通員工,做到這樣,也算說(shuō)的過(guò)去,但是偏偏自己的位置,還算特殊,不夠主動(dòng),即意味著(zhù)工作并沒(méi)有做到位。
3)舍得的心態(tài):
有得失心、有比較心,孰不知沒(méi)有功勞就沒(méi)有苦勞,還計較什么得失?舍去三心二意,舍去可有可無(wú),舍去左右為難,才可得從容。不如,先增加工作投入吧。
4)感恩的心態(tài):
感謝工作,給了我很多的樂(lè )趣與挑戰
5)快樂(lè )的心態(tài):
工作與生活,其實(shí)并不能完全割開(kāi),對于職場(chǎng)而言,工作已然是生活的一部分,即使絲毫不加班,工作也占了每天的1/3時(shí)間,有什么理由不快樂(lè )的工作呢?
徐劍老師說(shuō):一個(gè)人的職業(yè)心態(tài),決定了他的能與不能,成與不成!很贊!沒(méi)有良好的職業(yè)心態(tài),靠著(zhù)運氣成就個(gè)人命運的人,能有幾人呢?
二、職業(yè)化核心--訓練有素
年輕的時(shí)候,聽(tīng)人說(shuō)“你這個(gè)人很感性”,以為是一句夸獎自己的話(huà),年紀漸長(cháng),才知道,于職場(chǎng)而言,感性并不是一件好事。意味著(zhù)自己事無(wú)定性,跟著(zhù)感覺(jué)處理事情,而不是根據職場(chǎng)素質(zhì)來(lái)處理問(wèn)題。
徐老師的同一時(shí)刻,7個(gè)事項同時(shí)需要處理的示例,讓我對“訓練有素”深有感觸!袄习濉霞墶蛻(hù)→同級→下級→親朋→自己”的排序,我們中的大多數人都沒(méi)有答對,但是細思量后,這樣的排序方式果然是最佳的模式。
但是,知道與應用,還需繼續努力,過(guò)去數年,無(wú)論是對上還是對下,無(wú)論是對內還是對外,每一次類(lèi)似的事情發(fā)生,都沒(méi)有過(guò)定論,隨機性太強,有一部分勉強可以說(shuō)是客觀(guān)因素影響,但是很多情況下,其實(shí)還是自己做的不夠職業(yè)!以前,很羨慕有些人在工作中的游刃有余,其實(shí)只不過(guò)是人家提前做到了訓練有素。
作為職業(yè)核心化內容,用訓練有素的標準去要求自己,提高自身的職業(yè)技能和自我管理能力,更好的發(fā)揮自己的能力,從而能夠勝任自己的崗位;同時(shí),也要用訓練有素的標準去引導、要求員工,打造職業(yè)化的員工隊伍,而訓練有素的標準,除卻培訓內容的揣摩外,也許,還需要公司相關(guān)負責人員在工作中去斟酌、提煉一部分可行的方式方法,提升員工在合理安排工作、自我調節、團隊協(xié)作等各方面的能力,擺脫被動(dòng)管理,成為公司團隊中的核心力量,最終可以推動(dòng)公司的.運營(yíng)也進(jìn)入“訓練有素”的階段,不再過(guò)多的依靠領(lǐng)導的安排,即能井井有條的運轉下去,形成一個(gè)良性循環(huán)。
三、職業(yè)化思維與習慣
1)思維角度改變:
培訓過(guò)程中的“張德”案例,在場(chǎng)的22個(gè)組,代表240個(gè)人,幾無(wú)一人剖析到問(wèn)題的本質(zhì),想必這個(gè)案例給每個(gè)人都留下了深刻的印象。誠然,每一種選擇,我們都可以給出多種理由支撐,但是訴其根源,還是在管理思維上存在欠缺!
職場(chǎng)鐵律之二:上一道工序無(wú)條件為下一道工序負責。在公司延續了多年的審核人員負責、連帶責任模式的前提下,猛然聽(tīng)到這么一條,很不適應,但是“測量組負責“的結論通過(guò)徐劍老師的剖析,不僅讓我心服口服,而且,給我敲了一記警鐘“每個(gè)人做事情都必須學(xué)會(huì )換位思考,看看會(huì )不會(huì )給他人帶來(lái)麻煩或誤會(huì )”,在動(dòng)態(tài)計劃、客戶(hù)關(guān)系系統的設計過(guò)程中,我的筆誤、進(jìn)度、思考方式,給劉總的審核帶來(lái)了困難,而思考的不全面也給產(chǎn)品二部的開(kāi)發(fā)帶來(lái)了困惑,深刻的理解到“每個(gè)人做事情,第一次就必須把事情做到最好”。
2)把事情做到位:
馮麗芬、劉衛平每天會(huì )耗費很多時(shí)間和精力給其他一部分人的工作收尾、把關(guān)。究其根源,我們的同事們,或多或少都在工作上存在著(zhù)一些問(wèn)題,沒(méi)有把自己的工作做到位,給其他同事帶來(lái)了麻煩。徐老師把事情做到位的五項關(guān)鍵原則,可以作為公司崗位職責中通用的一部分:關(guān)注細節,讓人放心;換位思考,把握需求;系統思維,防范漏洞;超出預期,令人驚喜;長(cháng)期堅持,形成口碑。
3)培養良好的工作習慣:
細節決定成敗,良好的工作習慣,本身就是細節的彰顯!例如,工作時(shí)隨身帶筆記本,不要太依靠腦袋記憶,這樣一個(gè)小小的細節,一能體現員工的職業(yè)化程度;二能減少溝通后的遺忘;三能讓用戶(hù)體會(huì )到我們員工的認真......何樂(lè )而不為呢?而凡事第一反應,多找方法,而不是借口,可以提高我們的職業(yè)素養,積極的思考能提升個(gè)人能力,不找借口能在上級、客戶(hù)、同事心中留下良好的印象。在我們的員工培訓中,這些細節習慣的養成,也應列入重要的一環(huán)。
4)換位思考
在工作中,學(xué)會(huì )換位思考,學(xué)會(huì )多角度看問(wèn)題。減少武斷的根據自己的想法判斷他人想法的情況。出現和對方觀(guān)點(diǎn)不一致的時(shí)候,可以換到對方的位置上去思考這個(gè)問(wèn)題,考慮如何去解決,然后再結合自己的位置,尋找想通點(diǎn),去解決問(wèn)題,正確的看待人和事。
5)平衡之美:
工作與生活都很重要,平衡最重要;過(guò)程和結果都很重要,到位很重要;效率和效益都很重要,效能最重要。對于我們來(lái)說(shuō),雖然職業(yè)化的道路很長(cháng),需要一步一步慢慢走,但是水雖險可以摸著(zhù)石頭過(guò)河,可方向卻不能最后才知道,徐老師的上述三句,簡(jiǎn)潔明了,指明了正確的方向!很贊!
四、敬業(yè)是最好的習慣
徐劍老師把“敬業(yè)”作為單獨的一章節來(lái)講,甚合我意。所謂“敬業(yè)”,就是尊重自己的工作,是對工作的責任心、事業(yè)心和熱情。徐劍老師列出的敬業(yè)精神缺失的十大表現:
1)敷衍了事:事情做得差不多就行;
2)頻繁跳槽:這山望著(zhù)那山高;
3)循規被動(dòng):撥一撥,動(dòng)一動(dòng);
4)做事拖沓:在等待中完成工作;
5)偏離目標:沒(méi)有做正確的事情;
6)抗挫力差:總覺(jué)得受到不公正的待遇;
7)投機取巧:不遠付出相應的努力;
8)虎頭蛇尾:沒(méi)有一件事情善始善終;
9)推卸責任:為自己的失職找借口;
10)眼高手低:不能扎扎實(shí)實(shí)地做事。
這十條,條條觸目驚心,因為,在我們的團隊中,這十大表現非常的明顯,以前沒(méi)有自己總結過(guò),這次借徐劍老師之手總結出來(lái),我們的全員職業(yè)化素質(zhì)的培養,任重道遠啊。于我而言,借助一顆想要塑造自己的職業(yè)化素質(zhì)的心,對照這十條,首先從自己做起,一一更正;同時(shí),與員工之間多溝通,先疏其路,再正其形。
五、氛圍之變
除了課程內容之外,這次培訓,給我留下了另一個(gè)很深的印象:那就是我們的工作氛圍。我把自己列入“老人”之列,不好意思回答問(wèn)題,怕錯,怕被老師“嘲弄”,可是,我們另外一組的年輕同事們,二十多歲,三十出頭的小姑娘小伙子們,居然也很沉悶,整個(gè)培訓過(guò)程,發(fā)言次數寥寥,連手都沒(méi)有舉起過(guò)來(lái)的人大有人在,與其他公司的年輕人的狀態(tài),對比還是比較鮮明的。再回想到在公司里,我們與對面尚水的氛圍的比較,有幾位離職的同事對
公司氛圍的質(zhì)疑。作為一支年輕的It企業(yè)團隊,這種氛圍,似乎真的沉悶了些。公司的管理層們,當思改變,也是留人之道,畢竟,沒(méi)有愿意每天沉默無(wú)語(yǔ)在莫名緊張的工作氣氛中度過(guò)八小時(shí)。
徐劍老師的培訓,在其嬉笑怒罵之下,包含諸多內容,你當其是管理之道,亦可使用;當其是自我提升路徑,亦可;當其是團隊建設之本,也不為錯。但是,練武只練套路,更易挨打,套路就是套子,學(xué)法喜學(xué)招術(shù),全不好使,用招只在變招,核心還在于揣摩之后的“改變”,不僅要從自我改變開(kāi)始,更要帶動(dòng)公司全員的改變,否則,就在自己小小的一畝三分地里放風(fēng)箏,怎么飛的高呢?
職業(yè)化心態(tài)心得體會(huì )2
朱春燕老師的講座從職業(yè)化概念、職業(yè)化態(tài)度、職業(yè)化行為等三個(gè)方面逐一進(jìn)行論述,引用了大量的實(shí)際案例,也從自己身上總結經(jīng)驗教訓及感悟,和我們分享,讓深刻的道理變得通俗易懂,闡述了為什么要進(jìn)行職業(yè)化塑造,并且在職業(yè)化態(tài)度中針對“6種職業(yè)素質(zhì)”“6種職場(chǎng)生存法則”“6種職場(chǎng)行為建議”展開(kāi)深層次的講解,讓我知道了職業(yè)化塑造的內容、重要性。
在高速發(fā)展的今天,有能力、有思想、經(jīng)驗豐富的人層出不窮,我意識到了個(gè)人的職場(chǎng)危機,雖然現在企業(yè)都渴求人才,但由于市場(chǎng)的激烈競爭,企業(yè)想要生存下去,他們的用人、選人的標準都發(fā)生了轉變,作為職場(chǎng)人要想更好的生存,首要條件就是增強自己的競爭力,讓自己變成更職業(yè),成為不可替代的人才。尤其是在再續行業(yè)中的競爭壓力更大,有能力的全
能型人才數不勝數,要想不被淘汰的唯一辦法就是不斷學(xué)習充實(shí)自己,學(xué)會(huì )學(xué)習是一生的財富,學(xué)習是人的自然需要,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)由內而外全面造就自己。
在整個(gè)講座過(guò)程中列舉了很多例子解釋“職業(yè)化”的內容和重要性,她歸納作為一名合格職業(yè)人,要以職業(yè)技能、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)素養、職業(yè)形象這四個(gè)方面提高自己的職業(yè)水平。在“職業(yè)素質(zhì)的內容與特征”用冰山比擬中說(shuō)明1/8的顯性特征和7/8的隱性特征,把顯性素質(zhì)劃分為職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)技能、職業(yè)行為,并且詳細的解釋了隱形素質(zhì):包含3種隱形素質(zhì)與9項修煉,把隱形素質(zhì)劃分為職業(yè)道德(敬業(yè)、忠誠、誠信)、職業(yè)意識(危機意識、團隊意識、目標意識)、職業(yè)態(tài)度(主動(dòng)、寬容、感恩與敬畏),說(shuō)明隱性素質(zhì)在更深層影響著(zhù)一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展,在工作中不要問(wèn)公司能為你做什么,而要問(wèn)你能為公司做什么。
下面是我對本次講座的心得體會(huì ):
1.為什么要進(jìn)行職業(yè)化塑造?
職場(chǎng)風(fēng)云變化,有能力有本事有經(jīng)驗的'人層出不窮,在面對市場(chǎng)的激烈競爭下,企業(yè)在不斷轉變用人標準,增加了我的職業(yè)危機感,要想在競爭激烈的咨詢(xún)行業(yè)中有自己的一席之地,要不斷提升豐富自己,進(jìn)行職業(yè)化塑造,提升競爭力,把自己培養成企業(yè)渴求的人才。
2.職業(yè)化塑造試圖解決的問(wèn)題?
對個(gè)人,增強自身對職場(chǎng)適應性,成為受企業(yè)歡迎的人“財”
對企業(yè),提升員工素質(zhì),讓員工符合企業(yè)需求,有忠誠、好用、有價(jià)值。
3.職業(yè)化修煉的目標?
為雇主創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現個(gè)人價(jià)值
4.企業(yè)選拔人才的通用標準?
對企業(yè)忠誠;對企業(yè)的價(jià)值;自身發(fā)展空間
5.職業(yè)化素養決定成敗
千金難買(mǎi)早知道,職業(yè)化需要修煉,越早起步,收益越多,讓我明白了有了職業(yè)化,走遍天下都不怕。
我們每個(gè)人都要有意識,成為有心人,重視我們的職業(yè)化素養,提高我們的職業(yè)化程度,鑄造職業(yè)化,成為卓越職業(yè)人,我們就能成為一流的咨詢(xún)職業(yè)人。
職業(yè)化心態(tài)心得體會(huì )3
什么是職業(yè)化呢,就如公司傳達的學(xué)習文件上所說(shuō)的,一種工作狀態(tài)的標準化、規范化和制度化,要求我們把社會(huì )或組織交代下來(lái)的崗位職責,專(zhuān)業(yè)地完成到最佳,準確扮演好各自在工作崗位的角色。從中體會(huì )到公司對我們的寄望,督促我們不斷地成長(cháng),不斷的壯大我們自己的心魄和價(jià)值。而使我們在各自的工作崗位上完成的越來(lái)越游刃有余和卓越,從一個(gè)合格到優(yōu)秀再到卓越員工的轉變。讓我們重新的審視自己,如何提高自己的職業(yè)化。接下來(lái)說(shuō)說(shuō)我對職業(yè)化的幾點(diǎn)感悟:
第一點(diǎn)就是職業(yè)化給我們工作創(chuàng )造的價(jià)值。從微觀(guān)的角度來(lái)說(shuō),讓我們個(gè)人有了一個(gè)向上蛻變的提高,讓我離成功也越來(lái)越近。成功也是要從改變自己開(kāi)始,塑造職業(yè)化就是幫助我們打破舊的不好的習慣,塑造新的好的習慣,久而久之讓習慣變成行為,從普通員工走向優(yōu)秀員工;钤诋斚驴鞓(lè )的工作和生活提高我們的幸福指數。那么從宏觀(guān)的角度來(lái)說(shuō),職業(yè)化讓我們的提高給公司帶來(lái)越來(lái)越多的價(jià)值,從而讓自己所在的團隊不斷的壯大,提升所在社會(huì )的地位。相對來(lái)說(shuō)公司發(fā)展的好也帶動(dòng)個(gè)人價(jià)值的提高,做一流企業(yè)里的一流員工。
第二點(diǎn)就是職業(yè)化素養。職業(yè)素養是遵循的行為規范,也是在職業(yè)過(guò)程中表現出來(lái)的綜合能力和個(gè)人在生活中的個(gè)人素質(zhì)和道德修養,也是把養成良好的習慣轉變成行為慢慢注入自己的思想上血液里。那么我們怎么實(shí)現職業(yè)化的轉變呢,我個(gè)人認為要學(xué)習一下世界上壽命最長(cháng)的鳥(niǎo),它就是老鷹,一只老鷹的壽命可以長(cháng)達70多歲甚至有些老鷹可以達到80多歲和我們每個(gè)人的壽命很相似,可是老鷹要想活到70多歲并不是一件很容易的`事情,一只老鷹活到30多歲的時(shí)候,羽毛就會(huì )變得特別的豐厚,重的無(wú)法飛翔。它的爪子就會(huì )變得修長(cháng),一修長(cháng)就變得很柔軟,無(wú)法抓取獵物。更要命的是嘴巴也會(huì )像爪子一樣變得修長(cháng),無(wú)法捕食。在這種情況下面臨兩種選擇,第一種就是像其他鳥(niǎo)類(lèi)一樣選擇等死,第二種就是選擇十分痛苦的過(guò)程,用自己的嘴巴不停的擊打堅硬的巖石而使嘴巴脫落來(lái)?yè)Q取新的銳利嘴巴,用嘴巴將自己豐厚的羽毛一根一根的拔掉,還要把修長(cháng)的爪子一個(gè)一個(gè)的拔掉,其中還不能進(jìn)食,只能靠露水為生,而且整個(gè)過(guò)程長(cháng)達150多天。由于經(jīng)歷這么殘酷的過(guò)程老鷹才獲得二次生命。經(jīng)歷了寒冬,春天還遠嗎?通過(guò)這些事例讓我感悟到只有嚴格要求自己,規范個(gè)人工作行為,提高專(zhuān)業(yè)水平。在業(yè)余時(shí)間多去學(xué)習一下成功案例,強化自己的執行力,重塑自我,實(shí)現二次騰飛。
第三點(diǎn)就是職業(yè)化心態(tài)。要學(xué)會(huì )活在當下,只有活在當下就能腳踏實(shí)地的認識自己,審視自己還存在哪些不足。有了一次的改變成功,更需要一個(gè)歸零心態(tài)才能不斷的向前學(xué)習提高,與此同時(shí)還要保持一顆陽(yáng)光心態(tài)和感恩的心態(tài)。
職業(yè)化心態(tài)心得體會(huì )4
20xx年9月21日在公司萬(wàn)達培訓教室參加了蔣經(jīng)理的職業(yè)心態(tài)培訓提升課程,就如何在當今做一名不可替代的職業(yè)經(jīng)理人,我學(xué)到了以下幾個(gè)關(guān)鍵詞,個(gè)人職業(yè)素養,職業(yè)形象,團隊氛圍,目標設定,用人策略等并會(huì )運用到職場(chǎng)工作中,推動(dòng)自己做一名合格的職業(yè)經(jīng)理人:
1、職業(yè)素養
真正記住的不是你的能力,而是讓別人記住你的素養,所以更加明確了責任與擔當,先提升自己的思想,再做能力,不以自己的喜怒哀樂(lè )影響別人和團隊,穿上這身工衣就有了責任和使命,既要帶給顧客愉快的'用餐體驗,又要讓員工充滿(mǎn)活力。自己的一言一行不是代表個(gè)人,只代表職業(yè)身份和職場(chǎng)環(huán)境。
2.職業(yè)形象
在任何的職場(chǎng)中自己永遠是代表的職業(yè)身份及職場(chǎng)身份,所以任何的情況下一定要注意自己的言行舉止。尊重別人是提升自己在職場(chǎng)工作中無(wú)形的宣傳工具。同時(shí)讓別人尊重你,必須先去尊重別人。
3、團隊氛圍
針對帶團隊用人以及管理人員讓我懂得自己應該從哪個(gè)方面發(fā)展,自己屬于哪個(gè)管理角色,用標準化,嚴厲性去要求員工。才能更好的提升團隊整體的穩固性,同時(shí)有后續發(fā)展人員。而所謂的人性化管理,及個(gè)人管理風(fēng)格是建立在業(yè)績(jì)的基礎上才會(huì )體現。所以我會(huì )根據缺乏的點(diǎn),通過(guò)本次培訓去改善。在團隊建設中,要建立職業(yè)化的理念,職業(yè)化的工作心態(tài),職業(yè)化環(huán)境,職業(yè)化工作環(huán)境和職業(yè)化工作素養,盡量用理性的態(tài)度對待工作。
4.目標設定
在工作中,設定目標時(shí),謹記“目標取上得中,目標取中得下”,做好合理的目標預定,合理范圍把控在10%-20%左右。
5.用人方式
以“人事相宜”為追求,以“戰勝愉快”為目標,以“創(chuàng )造績(jì)效”為主導,以“適應市場(chǎng)”為基點(diǎn),用人不疑,疑人不用,選擇適合我們業(yè)態(tài)的員工,一旦用了就要以職業(yè)和專(zhuān)業(yè)的角度去努力培養,發(fā)揮每個(gè)人的最大價(jià)值,通過(guò)舉例視頻表述出了3種不同風(fēng)格的士兵,同工作中一樣,每個(gè)人的風(fēng)格性格不一樣,在選人用人的時(shí)候,你要選出適合你行業(yè)的人才,你需要的是有標準化,有責任心,有團隊精神的人員,最終提升我們的營(yíng)業(yè)額和利潤。
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