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職業(yè)化員工的五種心態(tài)
職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化、制度化,包含在工作中應該遵循的職業(yè)行為規范,下面就是小編整理的職業(yè)化員工的五種心態(tài),一起來(lái)看一下吧。
一、職業(yè)化心態(tài)
。ㄒ唬┞殬I(yè)化:
就是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化、制度化。
即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說(shuō)合適的話(huà),做合適的事。(外在表現形式)
即使別人做得不對,也不是我做錯的理由。(內在表現形式)
。ǘ┞殘(chǎng)最不該說(shuō)的話(huà)
。ㄈ┞殘(chǎng)最不該做的事:
做事投機取巧、干活偷工減料
質(zhì)量不按標準、流程混亂隨機
學(xué)習不下功夫、工作得過(guò)且過(guò)
壓力互相傳遞、責任互相推諉
。ㄋ模┞殬I(yè)化的1個(gè)中心3個(gè)基本點(diǎn):
1個(gè)中心是客戶(hù)滿(mǎn)意;
3個(gè)基本點(diǎn):要為高標準的產(chǎn)出負責;團隊協(xié)作;為自己的職業(yè)生涯負責。
。ㄎ澹┞殬I(yè)化4大內涵:
職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德
。┞殬I(yè)化7大標準:
以最小的成本追求最大的效益
以此為生,精于此道
細微之處做得專(zhuān)業(yè)
盡量用理性的態(tài)度對待工作
別人不能輕易替代
具有高度的責任心和強烈的敬業(yè)精神
持續學(xué)習,不斷進(jìn)步
二、空杯心態(tài)
。ㄒ唬┛毡膽B(tài),即歸零心態(tài),重新開(kāi)始。即將自己所重視、在乎的很多東西以及曾經(jīng)輝煌的過(guò)去從心態(tài)上徹底清空,去融入新的環(huán)境,對待新的工作,新的事物。
。ǘ┛毡膽B(tài)就是對自我的不斷揚棄和否定。
空杯心態(tài)就是忘卻過(guò)去,特別是忘卻成功。
空杯心態(tài)就是一種挑戰自我的永不滿(mǎn)足。
。ㄈ2大關(guān)鍵詞:絕對成長(cháng)&相對成長(cháng)
絕對成長(cháng):
– 自身市值的提高,永遠把成長(cháng)的基點(diǎn)落在自身內部;
– 和現在的工資、利益無(wú)關(guān),那是別人給的;
– 和現在的職位、級別無(wú)關(guān),那也是別人給的;
– 只和你的內在力量更強大、外在能力更專(zhuān)業(yè)有關(guān)。
“相對成長(cháng)”≠“絕對成長(cháng)”
“絕對成長(cháng)”將帶來(lái)“相對成長(cháng)”!
三、陽(yáng)光心態(tài)
陽(yáng)光心態(tài):是一種積極、寬容、知足、感恩、樂(lè )觀(guān)和自信的心智模式,實(shí)現自己與自己的和諧。
。ㄒ唬┓彩陆詫ξ矣欣鄰恼婵词虑,善于發(fā)現美好
。ǘ┦≈皇巧形闯晒
。ㄈ⿲捜葸^(guò)去,活在當下
。ㄋ模⿲W(xué)會(huì )享受過(guò)程
。ㄎ澹⿲W(xué)會(huì )彎曲——改變不了事情,就改變對待事情的態(tài)度
四、共贏(yíng)心態(tài)
。ㄒ唬┕糙A(yíng)心態(tài):是一種實(shí)現雙方共同獲益的心態(tài)。
成就別人,自己也會(huì )收獲更多。
。ǘ┞殘(chǎng)人際關(guān)系——共贏(yíng)
1、與上司共贏(yíng)
四條建議:
(1).下屬是上司的幫手和替身
(2).無(wú)條件服從上司
(3).學(xué)會(huì )欣賞上司
(4).讓上司有面子
七項措施:
(1).毫無(wú)怨言地去接受任務(wù)——讓上司舒心
(2). 對上司的詢(xún)問(wèn)有問(wèn)必答——讓上司放心
(3).充實(shí)自己,多了解上司——讓上司輕松
(4).接受批評,不重復犯錯——讓上司省心
(5).不忙時(shí)多主動(dòng)幫助同事——讓上司高效
(6).對工作主動(dòng)提改善計劃——讓上司進(jìn)步
(7).主動(dòng)報告你的工作進(jìn)度——讓上司知道
2、與同級共贏(yíng)——四項原則:
大局為重、求同存異、保持距離、學(xué)會(huì )寬容
3、與下屬共贏(yíng)——四項關(guān)注:
員工的工作環(huán)境、員工的工作技能、員工的心理需求、員工的職業(yè)規劃
五、老板心態(tài)
。ㄒ唬├习逍膽B(tài):一種使命感、責任心、事業(yè)心,指的是一種大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手的工作精神,指的是對效率、效果、質(zhì)量、成本、品牌等方面持續的關(guān)注與盡心盡力的工作態(tài)度。
。ǘ2大要素:
把老板的錢(qián)當自己的錢(qián) 把老板的事當自己的事
。ㄈ4大做事標準:
做事講品質(zhì) 做事講成本 做事講效率 做事講責任
拓展閱讀
員工的職業(yè)心態(tài)有哪些
一、積極的心態(tài)
積極的心態(tài)就是把好的、正確的方面擴張開(kāi)來(lái),同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。一個(gè)國家,一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面,也有很多不夠好的地方,我們就需要用積極的心態(tài)去對待。貪污犯還有,可是我們應該看見(jiàn)國家已經(jīng)大力的整頓了;企業(yè)有很多不盡合理的管理,可是我們應該看到企業(yè)管理制度的不斷完善。積極的心態(tài)不但使自己充滿(mǎn)奮斗的陽(yáng)光,也會(huì )給你身邊的人帶來(lái)陽(yáng)光。
二、主動(dòng)的心態(tài)
主動(dòng)是什么?主動(dòng)就是“沒(méi)有人告訴你而你正做著(zhù)恰當的事情”。在競爭異常激烈的時(shí)代,被動(dòng)就會(huì )挨打,主動(dòng)就可以占據優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的,是我們主動(dòng)的去爭取的。
在企業(yè)里,有很多的事情也許沒(méi)有人安排你去作,有很多的職位需要。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來(lái),你不但鍛煉了自己,同時(shí)也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量,但如果什么事情都需要別人來(lái)告訴你時(shí),你已經(jīng)很落后了,這樣的職位也擠滿(mǎn)了那些主動(dòng)行動(dòng)著(zhù)的人。
三、空杯的心態(tài)
空杯的故事
古時(shí)候有個(gè)佛學(xué)造詣很深的人,聽(tīng)說(shuō)某個(gè)寺廟里有個(gè)德高望重的老禪師,便去拜訪(fǎng)。老禪師的徒弟接待他時(shí),他態(tài)度傲慢,心想:我是個(gè)佛學(xué)造詣很深的人,你算老幾?
后來(lái)老禪師十分恭敬的接待了他,并為他沏茶?稍诘顾畷r(shí),明明杯子已經(jīng)滿(mǎn)了,禪師還在不停地倒。他不解地問(wèn):“大師,為什么杯子已經(jīng)滿(mǎn)了,還要往里面倒?”
大師說(shuō):“是啊,既然已滿(mǎn)了,干嘛還倒呢?”
上面那個(gè)故事老禪師的那句話(huà)的意思是:既然你很有學(xué)問(wèn)了,干嘛還要到我這里來(lái)求教?這就是“空杯心態(tài)”的起源,象征的意義是:做事的前提是有良好的心態(tài)。如果想學(xué)到更多的學(xué)問(wèn),先要把自己想象成“空著(zhù)的杯子”,而不是驕傲自滿(mǎn)。
有企業(yè)花錢(qián)培訓員工,有的員工學(xué)到了東西,而有的員工則抱怨沒(méi)的學(xué)。其實(shí),有的學(xué)沒(méi)的學(xué),關(guān)鍵在于自己想不想學(xué),有沒(méi)有“空杯心態(tài)” 。
在職場(chǎng)上真正經(jīng)得起風(fēng)雨的人,是那些有真才實(shí)學(xué)的人,有“空杯心態(tài)”的人。
四、雙贏(yíng)的心態(tài)
站在雙贏(yíng)的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒(méi)有大家何來(lái)小家?企業(yè)首先是一個(gè)利潤中心,企業(yè)都沒(méi)有了利益,你也肯定沒(méi)有利益。
消費者滿(mǎn)足自己的需求,而企業(yè)實(shí)現自己的產(chǎn)品價(jià)值,這同樣也是一個(gè)雙贏(yíng),任何一方的利益受到損壞都會(huì )付出代價(jià)。
五、包容的心態(tài)
作為企業(yè)中的一員,你會(huì )接觸到各種各樣的同事,各種各樣的突發(fā)事件。每一個(gè)人的脾氣性格都不一樣,這就要求我們學(xué)會(huì )包容。你的同事也許與你也有不同的喜好,有不同的做事風(fēng)格,你也應該去包容。
我們需要鍛煉同理心,我們需要去接納差異,我們需要包容差異
六、自信的心態(tài)
自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力,沒(méi)有了自信就沒(méi)有好的行動(dòng)。我們對我們的服務(wù)充滿(mǎn)自信,對我們的商品充滿(mǎn)自信,對自己的能力充滿(mǎn)自信,對同事充滿(mǎn)自信,對未來(lái)充滿(mǎn)自信。我們的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。很多人自己都不相信自己,又怎么樣讓別人相信你。 又怎么能接受住挑戰。
如果你充滿(mǎn)了自信,你也就會(huì )充滿(mǎn)了干勁,你開(kāi)始感覺(jué)到這些事情是我們可以完成的,是我們應該完成的。
七、行動(dòng)的心態(tài)
行動(dòng)是最有說(shuō)服力的。千百句美麗的雄辯勝不過(guò)真實(shí)的行動(dòng)。我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在,證明自己的價(jià)值;我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的員工;我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標。如果一切計劃、一切目標、一切愿景都是停留在紙上,不去付諸行動(dòng),那計劃就不能執行,目標就不能實(shí)現,愿景就是肥皂泡。
八、給予的心態(tài)
要索取,首先學(xué)會(huì )給予。沒(méi)有給予,你就不可能索取。
九、學(xué)習的心態(tài)
干到老,學(xué)到老。同事是老師;上級是老師;顧客是老師;競爭伙伴是老師。學(xué)習不但是一種心態(tài),更應該是我們的一種生活方式。
十、老板的心態(tài)
像老板一樣思考,像老板一樣行動(dòng)。你具備了老板的心態(tài),你就會(huì )去考慮企業(yè)的成長(cháng),考慮企業(yè)的費用,你會(huì )感覺(jué)到企業(yè)的事情就是自己的事情。反之,你就會(huì )得過(guò)且過(guò),不付責任,認為自己永遠是打工者,企業(yè)的命運與自己無(wú)關(guān)。
你不會(huì )得到老板的認同,不會(huì )得到重用,低級打工仔將是你永遠的職業(yè)。
十一、感恩的心態(tài)
小故事:
以下是一個(gè)關(guān)于四個(gè)朋友的故事,他們的名字叫每個(gè)人,某些人,任何人及沒(méi)有人。
這里有一件很重要的事要做,每個(gè)人都肯定某些人會(huì )做的,因為任何人也可以做,但是最后卻沒(méi)有人做。
某些人因此而憤怒,因為這是每個(gè)人的工作。
每個(gè)人也認為任何人也會(huì )做的,但沒(méi)有人明白其實(shí)每個(gè)人都沒(méi)有做。
結果,每個(gè)人都會(huì )責怪某些人,因為沒(méi)有人去做任何人也會(huì )做的事。
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