酒店行政經(jīng)理職責
酒店行政經(jīng)理職責1
1、組織編制酒店員工人數、工資總額、勞動(dòng)保險、醫療保險、招聘錄用、教育培訓等年度計劃并組織實(shí)施
2、組織建立機構設置、編審酒店人事管理制度勞動(dòng)關(guān)系制度、薪酬福利制度、培訓制度及員工考評制度等實(shí)現人力資源系統規范運作
3、按照酒店費用預算負責審核工資、獎金、津貼、福利、培訓等人工成本費用在預算內有效控制合理使用激勵調動(dòng)員工積極性充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性
4、組織建立外部溝通渠道和公共關(guān)系掌握信息改善管理運用監督、檢查、溝通、協(xié)調技能支持和服務(wù)于各部門(mén)的員工管理工作處理勞動(dòng)爭議和諧勞動(dòng)關(guān)系增強團隊凝聚力
5、根據各部門(mén)要求負責組織招聘工作根據用人部門(mén)建議擇優(yōu)錄用新員工
6、根據酒店人力資源規劃負責審核酒店年度員工教育培訓計劃及教育培訓績(jì)效評估報告開(kāi)發(fā)人才增強培訓效果提升員工素質(zhì)
7、指定本部門(mén)工作計劃負責安排本部門(mén)員工工作協(xié)調員工關(guān)系指導員工工作組織本部門(mén)員工的政治學(xué)習與業(yè)務(wù)培訓并對本部門(mén)員工進(jìn)行效績(jì)考核 s
8、協(xié)調與政府有關(guān)部門(mén)及酒店其它部門(mén)的關(guān)系
9、草擬和修訂《員工手冊》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動(dòng)合同》、《社會(huì )保險統籌》、《年度計劃》、《年度總結》
10、負責草擬并執行有關(guān)人事、培訓和質(zhì)量監督方面的各項規章制度
11、負責制定、跟蹤和落實(shí)人力資源部的年度、季度、月度和每周的工作計劃
12、處理主管以下不含主管員工的違紀或犯規行為
13、處理各種投訴及員工或部門(mén)之間的糾紛
14、審批有關(guān)人事的各類(lèi)表格、書(shū)面材料及備忘錄
15、負責招聘、篩選、考評、處分、解雇所有主管級以下的員工
16、負責主管級以上員工培訓計劃的.制定和執行
17、檢查、督導酒店各項規章制度和培訓計劃的落實(shí)情況如《員工手冊》及“實(shí)施細則”等
18、代表總經(jīng)理出席店內外的有關(guān)人事、培訓和質(zhì)量監督工作的會(huì )議或活動(dòng)
19、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它各項工作。
酒店行政經(jīng)理職責2
1、全面負責酒店的運行和管理，負責實(shí)現酒店的營(yíng)業(yè)收入指標和利潤指標。
2、負責確立酒店的經(jīng)營(yíng)管理方針、發(fā)展方向、組織機構和完善酒店的長(cháng)遠規劃及年度經(jīng)營(yíng)計劃，并指揮實(shí)施。
3、負責建立健全酒店內部的組織系統、運行機制及各項規章制度;協(xié)調各部門(mén)關(guān)系;審批各部門(mén)的請示、報告。
4、責研究并掌握市場(chǎng)變化及其發(fā)展趨勢，制定價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并組織實(shí)施。
5、決定酒店組織機構設置和編制定員，確定各部門(mén)職責，任免中級管理人員并審定酒店的人力資源開(kāi)發(fā)方案。
6、審定酒店的內部財務(wù)制度和分配方案，審定酒店的預算、決算、更新改造和投資方案，審定并簽訂酒店的`重要合同。
7、審定酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)。審定酒店培訓計劃，提高服務(wù)員等各部門(mén)員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
8、塑造良好的酒店形象，與社會(huì )各界人士保持良好的公共關(guān)系。
9、負責重要客人的接待等工作。
10、主持召開(kāi)酒店每周的經(jīng)理例會(huì )及總經(jīng)理辦公會(huì )。 定期向董事長(cháng)匯報工作，認真貫徹執行董事長(cháng)的各項決議。
酒店行政經(jīng)理職責3
1、 具時(shí)尚品味，視野開(kāi)闊，敏銳感知潮流動(dòng)向，追求格調，注重生活品質(zhì);
2、外向風(fēng)趣，樂(lè )觀(guān)積極，有親和力;
3、不拘一格，突破創(chuàng )新，擅長(cháng)靈活運用各種新媒體資源獲得線(xiàn)上流量，能因地制宜地策劃各種傳播裂變活動(dòng)，完成線(xiàn)上線(xiàn)下轉化，實(shí)現業(yè)績(jì)目標。
4、愛(ài)玩、會(huì )玩、熟悉城中消費熱點(diǎn)，有線(xiàn)下活動(dòng)策劃組織經(jīng)驗，能充分利用酒店各種資源，玩轉社交美學(xué)，以豐富多樣的活動(dòng)形式打造出360度的沉浸式體驗，讓住客與消費者體驗到不一樣白玉蘭酒店優(yōu)選服務(wù)。
5、擅長(cháng)以各種形式(物業(yè)、渠道、投入、人脈圈子等)開(kāi)發(fā)商務(wù)客戶(hù)資源，并通過(guò)有效地運營(yíng)維護保持客戶(hù)活躍度與消費貢獻。有成本控制意識與方法，能利用有限資源創(chuàng )造出更品牌效益和經(jīng)濟回報;
酒店行政經(jīng)理職責4
1、負責店內各部門(mén)的正常營(yíng)運督導及管理工作，確保完成上級下達的`各項經(jīng)營(yíng)、管理、考核指標。
2、不斷改進(jìn)店內的管理方法，逐步提升員工管理技能，強化營(yíng)運服務(wù)質(zhì)量，提升店內經(jīng)濟收益。
3、實(shí)施并創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段，拓展店內客戶(hù)資源，不斷提高顧客滿(mǎn)意度。
4、妥善處理突發(fā)事件和重客戶(hù)投訴，維護店內的良好形象。
5、定期組織相關(guān)人員對本行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調查，及時(shí)掌握競爭對手和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。
6、建立與客戶(hù)、供貨商、職能部門(mén)等相關(guān)人員的良好溝通渠道。
7、組織開(kāi)發(fā)酒店產(chǎn)品，努力提升企業(yè)競爭力。
8、審閱各部門(mén)工作日志及財務(wù)部日報表、月報表，并分析當前營(yíng)業(yè)狀況和費用發(fā)生的合理與否，制定店內節能降耗工作計劃。
9、做好營(yíng)業(yè)時(shí)間內前廳、廚房巡視督導及協(xié)調工作，避免出現經(jīng)營(yíng)與服務(wù)脫節現象。
10、組織建立店內客戶(hù)檔案，督導做好對重要客人的信息收集及跟進(jìn)工作。
11、與管理公司各部門(mén)不定期地進(jìn)行溝通交流，努力并積極完成管理公司安排和下達的任務(wù)。
12、協(xié)調并督導各部門(mén)的工作，保證各部門(mén)工作順暢。
13、對各部門(mén)定期進(jìn)行考核。
酒店行政經(jīng)理職責5
1、負責發(fā)展目標客戶(hù)，拓展公司業(yè)務(wù)，維護客戶(hù)關(guān)系和收集客戶(hù)信息。
2、根據酒店近期和遠期經(jīng)營(yíng)目標，綜合市場(chǎng)情況，負責提出并參與制定酒店對外銷(xiāo)售以及招攬客源的計劃;
3、研究和掌握周邊客戶(hù)群體以及旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)的潛在需求，匯集整理對外銷(xiāo)售策略，定期向總經(jīng)理提交書(shū)面報告;
4、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開(kāi)發(fā)，提高酒店的聲譽(yù)和影響力。
5、指導酒店對內、對外的.各種廣告活動(dòng)，制定酒店短期和長(cháng)期的宣傳推廣計劃，報總經(jīng)理審批后執行。
6、月底做好當月酒店營(yíng)運狀況分析與下月?tīng)I銷(xiāo)部工作計劃，交總經(jīng)理審批，及時(shí)匯總當月客戶(hù)投訴情況，以書(shū)面形式交予總經(jīng)理審閱。
酒店行政經(jīng)理職責6
1、 全面負責酒店的經(jīng)營(yíng)管理，完成酒店的計劃目標;
2 、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，開(kāi)展工作和控制費用;
3 、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
4 、根據市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略，并組織實(shí)施和有效控制;
5 、全面負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全;
6 、負責做好酒店對外公共關(guān)系的`協(xié)調;
7 、關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件;
8 、完成公司交辦的其他工作。
酒店行政經(jīng)理職責7
1.制定行政管理制度與工作計劃
�。�1）組織制定酒店行政管理的各項規章制度，并監督執行
�。�2）組織制定行政部門(mén)工作計劃，并組織實(shí)施
�。�3）參與制定行政經(jīng)費預算，嚴格控制酒店各項行政經(jīng)費的支出，監督辦公用品、辦公設備的購買(mǎi)、使用和維護
2.行政事務(wù)管理
�。�1）根據酒店相關(guān)規定，合理組織、安排行政會(huì )議、辦公文書(shū)處理各項行政事務(wù)
�。�2）組織做好辦公車(chē)輛的合理調度及車(chē)輛的日常維護、保養及駕駛員的日常管理工作
�。�3）統籌酒店內刊的`編輯與發(fā)行
�。�4）接待并配合政府相關(guān)部門(mén)的檢查工作，代表酒店參加政府相關(guān)部門(mén)召開(kāi)的會(huì )議，并向上級匯報會(huì )議內容
�。�5）組織策劃、籌備、舉辦各種類(lèi)型的員工活動(dòng)，提高員工的積極性
�。�6）完成上級交辦的其他工作
3.后勤管理
�。�1）根據工作計劃，自主、協(xié)調和安排員工宿舍、員工食堂等后勤工作，確保酒店整體工作正常有序地進(jìn)行
�。�2）負責對員工宿舍、食堂等日常工作的監督、檢查工作
�。�3）制定衛生管理制度及獎罰條例，組織落實(shí)酒店衛生工作的監督、檢查、整改
4.人員管理
�。�1）傳達酒店的方針政策，下達上級的命令
�。�2）指導、監督和考核行政所屬人員的工作
�。�3）發(fā)覺(jué)培養有發(fā)展潛力的下屬人員
�。�4）完成領(lǐng)導交辦的其他工作
酒店行政經(jīng)理職責8
1、協(xié)助決策層指定酒店戰略發(fā)展目標，并監督執行與檢查；
2、根據酒店戰略目標制定人力資源、行政工作發(fā)展規劃、計劃與預算方案；
3、協(xié)助建立有效的組織機構，牽頭制定各部門(mén)及崗位職能；
4、組織制定完善酒店項目各項管理制度；
5、建立和優(yōu)化酒店項目績(jì)效管理體系，組織實(shí)施并對各部門(mén)績(jì)效考核過(guò)程進(jìn)行監督控制；
6、根據酒店項目人力資源規劃，負責人力資源的`招聘和重要崗位的選拔；
7、建立和優(yōu)化培訓體系，負責酒店全員的職前和在職培訓；
8、負責酒店項目的薪酬和福利管理，建立具有競爭力的薪酬體系。
酒店行政經(jīng)理職責9
1、 根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展，制定完善人力資源管理體系;
2、 有效發(fā)掘培訓需求、人員規劃、內部激勵等;
3、 配合相關(guān)部門(mén)做好員工思想工作，受理并及時(shí)解決員工投訴和勞動(dòng)爭議事宜;
4、 企業(yè)文化的落地與推動(dòng)執行、開(kāi)展團隊建設、團隊環(huán)境調整，提高團隊凝聚力，不斷提升團隊工作效能，并針對執行結果進(jìn)行有效饋和改進(jìn)。
5、 做好綜合協(xié)調工作和日常事務(wù)處理;
6、負責做好公司來(lái)賓的接待安排，組織、協(xié)調公司年會(huì )、員工活動(dòng)，開(kāi)展年度總評比和表彰活動(dòng);做好公司后勤保障工作及相關(guān)資產(chǎn)管理。
酒店行政經(jīng)理職責10
1、負責會(huì )議中心酒店的全面經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導員工完成酒店的各項計劃目標;
2、負責酒店日常接待工作，塑造良好的.內、外部形象;
3、負責酒店團隊的建立、培養和管理，關(guān)注員工思想和生活，不斷改善和提高員工的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
4、全面負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
酒店行政經(jīng)理職責11
1、負責旗下格雷斯精選酒店招聘工作;
2、負責酒店員工薪資福利的核算;
3、負責酒店員工五險一金的'繳納;
4、配合總部實(shí)施各項培訓、企業(yè)文化、員工活動(dòng)等;
5、隸屬于總部直接負責，協(xié)助門(mén)店更好的開(kāi)展工作;
酒店行政經(jīng)理職責12
崗位職責
1、制定景區會(huì )所組織架構與編制預算,確保符合管理公司各項標準要求;
2、搭建服務(wù)團隊,重點(diǎn)保障招聘及時(shí)性與錄用人員質(zhì)量;
3、根據集團要求制定各部門(mén)的績(jì)效考核與獎懲激勵方案,;
4、負責員工晉升、調動(dòng)及定期考核評估的組織和審核工作;
5、組織實(shí)施景區會(huì )所的培訓標準化以及文化建設活動(dòng),提升企業(yè)凝聚力;
6、貫徹落實(shí)人力資源管理體系各項政策制度和流程標準;
7、定期進(jìn)行人力資源數據分析,提交公司人力資源分析報告。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具備5年以上人力資源經(jīng)理工作經(jīng)歷,3年以上星級酒店行業(yè)經(jīng)驗;
3、具備運營(yíng)測算經(jīng)驗以及良好的'數據分析能力;
4、較強的溝通協(xié)調能力,可以協(xié)調各個(gè)部門(mén);
5、高度的責任感,使命必達;
6、堅定的執行力以及較強的原則性。
酒店行政經(jīng)理職責13
1、負責酒店行政人事部的.行政人事管理工作。
2、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規章制度。
3、負責酒店高層管理人事的招聘和儲備人才庫的建設。
4、執行酒店關(guān)于人事調配、工資獎勵、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規定。
5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報表。
6、制定和完善酒店組織架構、薪酬體系、績(jì)效管理體系。
酒店行政經(jīng)理職責14
1、對公司擬建酒店進(jìn)行市場(chǎng)定位和可行性分析;
2、協(xié)同研發(fā)設計中心、成本控制部門(mén)開(kāi)展澳門(mén)豆撈餐飲酒店市場(chǎng)調研、定位、設計、開(kāi)發(fā)、招標等工作;
3、負責與澳門(mén)豆撈餐飲酒店管理公司的談判并做出選擇評判;
4、澳門(mén)豆撈餐飲酒店建設日常事務(wù)協(xié)調管理;
5、領(lǐng)導交辦的其它工作。
酒店行政經(jīng)理職責15
1、處理客人投訴，協(xié)助酒店領(lǐng)導和有關(guān)職能部門(mén)處理在酒店內發(fā)生的各種突發(fā)事件;
2、解答賓客詢(xún)問(wèn)并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù);
3、記錄當天發(fā)生的事件及投訴處理情況，并向前廳部經(jīng)理匯報;
4、監督檢查前臺、服務(wù)員的.工作質(zhì)量。
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