[優(yōu)]年終的述職報告范文
在我們平凡的日常里，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編為大家整理的年終的述職報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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年終的述職報告范文 篇1
xx年隨著(zhù)秋天的落葉勿勿而去，xx年伴著(zhù)綿綿的冬雨緩緩而來(lái)。xx年我做為硫基復肥廠(chǎng)質(zhì)監科的管理負責人，在領(lǐng)導的支持與要求下，我不斷的尋求新的更符合我們化驗室發(fā)展的質(zhì)量管理方法，繼續發(fā)揚吃苦耐勞的精神，同心同德，盡心盡力的把質(zhì)檢工作做好。
年中，隨著(zhù)二元肥的開(kāi)車(chē)，我們對化驗員進(jìn)行了再培訓上崗，使其能很快的勝任工作，高效準確的分析檢驗為一車(chē)間生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的二元肥提供了有力保障。
隨著(zhù)市場(chǎng)的變化，產(chǎn)品質(zhì)量在銷(xiāo)售工作中成了必不可少的條件之一，這無(wú)疑對我們質(zhì)量工作者特別是我做為把關(guān)復肥質(zhì)量的管理人，我覺(jué)得擔子大，責任重，公司領(lǐng)導也對我們提出了強烈的要求，所以，今年，具體來(lái)說(shuō)，是今年下半年，我對我們化驗員做了一次全面的，普查性的摸底考核，對他們每一個(gè)人都進(jìn)行了一次從工作態(tài)度，操作技能上的了解，并從中選出一批相對較出色的化驗員對他們從思想上，操作技能上進(jìn)行交流，溝通與培訓，并把他們分配到各班組委以重任，從而去帶動(dòng)各班的'工作氣氛，并督促各化驗員清晰的明確自己的職責。
其次，做為復肥成品化驗室的主要負責人，我對成品化驗這一條線(xiàn)上的所有會(huì )牽涉到，能影響到我們化驗數據準確性的細節問(wèn)題我都非常的重視，今年我在取樣，做樣這一流程中我做了一系列的完善和加強工作，并在工作過(guò)程中我努力的去發(fā)現問(wèn)題，從而去解決問(wèn)題，明年我還會(huì )在這方面更加細化更加深入的去開(kāi)展工作，希望通過(guò)這一系列的努力，能讓我們的化驗真正做到不漏檢，不錯檢，我們的化驗數據能真正經(jīng)得起推敲，經(jīng)得起考驗，我們的化驗員的綜合素質(zhì)能得到一定的提高。最后，應市場(chǎng)需要及公司要求，今年我們在廠(chǎng)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我積極主動(dòng)的配合工作，對多種新配方復合肥做了前期和后期的實(shí)驗，檢驗工作，為新配方產(chǎn)品投入生產(chǎn)的可行性提供了準備，可靠的信息和數據，為能其順利的投入生產(chǎn)提供有力的保障。
年終的述職報告范文 篇2
轉眼間，的工作快接近尾聲，在這忙碌而短暫的一年里，我們全體保潔員始終持續艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻的精神，各區域人員構成整體、通力協(xié)作，保證保潔工作的進(jìn)行，使xx銀行大廈的保潔工作取得了較好的成績(jì)，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿(mǎn)的句號，在人員不夠的狀況下，提前完成各區域的清潔任務(wù)。
下面我將xx銀行大廈的保潔工作以及的工作計劃做如下總結匯報。
一、的保潔工作總結
根據管理處領(lǐng)導的安排和xx銀行物管的要求，我們在建立了保潔各項管理制度及操作規程。主要有《環(huán)境綠化管理制度》《員工管理制度》《衛生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔工具、清潔用品、機械設備的使用》《保潔、綠化作業(yè)指導書(shū)及清潔標準》并制定了詳細的衛生清潔計劃和培訓計劃：
1、保潔部在人少活多的狀況下，大家加班加點(diǎn)、齊心協(xié)力、毫無(wú)怨言的完成了工作任務(wù)，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。
2、保潔全年清洗（清潔）狀況：主要完成了大廈清潔衛生、天面計10次；外墻四周低處玻璃幕墻清洗計80次；大門(mén)玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗4次；樓層公共區域大理石墻面、地面清洗計50多次；衛生間墻面、地面清洗計96次；樓層空置房清掃計12次；樓層公共區域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計3次；消防樓梯處玻璃清潔計50次；車(chē)庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計3次；車(chē)庫地面清洗2次、清掃積土48次；擋車(chē)桿、車(chē)位線(xiàn)清潔計24次；大堂內噴水池清洗計10次；大院噴水池清洗計20次2、大廈環(huán)境消殺完成狀況：衛生間消毒計30次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；滅鼠放藥計10次。
3、除了完成以上主要工作外：晚上加班10次，協(xié)助各部門(mén)突發(fā)事件6次。
4、員工培訓狀況：對新入職的.員工每月培訓4次，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關(guān)資料，并填寫(xiě)在培訓記錄表中，作每月員工考評資料。老員工也不定期進(jìn)行培訓些相關(guān)知識。目的是讓每個(gè)人能熟記熟知大廈的各項規章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛生質(zhì)量達標。
5、員工管理方面：嚴格執行xx銀行的規章制度，落實(shí)上級領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每一天堅持檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進(jìn)行一次全面考評，填寫(xiě)在員工考評表內，作為評選優(yōu)秀員工的依據。堅持每周一次員工會(huì )議，具體資料：總結本周工作完成狀況、工作中存在的問(wèn)題、下周主要工作安排。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識，能及時(shí)糾正錯誤，彌補漏洞，順利開(kāi)展下周的工作任務(wù)。
6、節支創(chuàng )收方面：根據大廈提昌節支降耗的要求，嚴格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低。
7、工作中的不足：由于人員流動(dòng)較大，一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作，在有限的時(shí)間內達不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個(gè)大廈的環(huán)境衛生。
二、重點(diǎn)工作計劃
回首過(guò)去，展望未來(lái)。在新的一年里，我們將一如既往地持續好前面的工作成績(jì)，緊跟xx銀行大廈發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個(gè)更新的目標，為大廈創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。具體工作從以下幾點(diǎn)開(kāi)展：
1、加強員工的思想教育，穩定員工團隊，嚴格控制人員的流失。
2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專(zhuān)業(yè)知識、操作規范等培訓工作，制定出詳細的培訓計劃，并按員工考核標準進(jìn)行實(shí)施。
3、遵守工作時(shí)間。按時(shí)上班，未經(jīng)批準不得遲到、早退，工作時(shí)間內堅守崗位，不得擅自離開(kāi)，如因工作需要外出須經(jīng)上級部門(mén)主管批準。
4、嚴格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅決淘汰人品偽劣，有損xx銀行名譽(yù)及影響工作的員工。
5、嚴格控制用料、降低成本費用，增創(chuàng )經(jīng)濟效益。在成本控制上，我們?yōu)榱斯澕s，相應我們還會(huì )從其它物料上再降低費用。
6、日常工作計劃完成的各項大項：公區、辦公室（每周、綠化除四害、每月、每季度務(wù)必完成的事件：如洗外墻等）
每周工作：大堂正門(mén)清潔、打鋼油；7樓飯堂地氈清洗；負一負二樓大堂地氈清洗；室內球場(chǎng)門(mén)口磚地氈清洗；大堂地氈清洗；客梯轎廂晶面；大院噴水池清洗；洗各樓層辦公室地毯。
每月工作：2樓晶面；網(wǎng)球場(chǎng)、籃球場(chǎng)；15樓清潔衛生；33樓、負一、負二樓客貨梯打不銹鋼油；大堂內噴水池；3樓榮譽(yù)室清潔獎牌；清洗大院馬路；清理34樓地面垃圾；除四害：蚊、蟲(chóng)、蟑螂、垃圾桶及下水道全面噴殺、白蟻、老鼠。
每季度工作：
第一季度：大堂玻璃兩邊、24小時(shí)柜員機高空鋁板外圍百葉窗；文體樓紅磚；2樓至20樓客梯間晶面；大廈主樓、副樓、文體樓、前門(mén)后門(mén)崗清理天面雜物及下水道垃圾；外墻玻璃清洗一季度一次；
第二季度：清洗抽風(fēng)機；清掃蜘蛛網(wǎng)；抽油池、化糞池；疏通地面下水道；負一負二樓清洗停車(chē)場(chǎng)；
第四季度：清洗抽風(fēng)機；清掃蜘蛛網(wǎng)；抽油池、化糞池；負一負二樓清洗停車(chē)場(chǎng)；
在今后的工作中，我將會(huì )帶動(dòng)大廈全體保潔員工，以頑強拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，順利開(kāi)展好來(lái)年的各項工作任務(wù)。同時(shí)也期望能在大廈發(fā)揮自己的余熱，為xx銀行大廈物業(yè)完美的明天而努力。
年終的述職報告范文 篇3
轉瞬間我們送走了迎來(lái)了簇新的�；叵脒@期間的工作情況，仍是受益匪淺，現將本人一年以來(lái)的工作及學(xué)習情況匯報如下：
一、重要工作情況
作為單位出納，我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1.現金業(yè)務(wù)
自己嚴厲依照財務(wù)職員的相關(guān)軌制和條例，實(shí)現現金治理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹嚴過(guò)細不出錯誤，可能確保做到現金的收支正確無(wú)誤，當真復核會(huì )計主管審核的原始憑證數目，金額盤(pán)算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保障了現金工作的精確性，及時(shí)性。
2.銀行業(yè)務(wù)
日常與銀行相關(guān)部門(mén)接洽嚴密，依據單位須要準確開(kāi)具支票轉賬進(jìn)賬，提取現金備用，顛三倒四地實(shí)現了職工日常報銷(xiāo)。在素日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開(kāi)具的銀行結算憑證的'臺頭，帳號，用處是否一致，認真填寫(xiě)銀行結算憑證，保證金額填寫(xiě)準確，及時(shí)控制銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認真登記銀行存款日記帳。
3.本職工作
對本職工作，嚴格履行現金管理和結算制度，按期向財務(wù)主管核查現金與帳目，發(fā)明現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處置。及時(shí)回收收拾各項回單、收據。根據財務(wù)主管提供的依據，及時(shí)發(fā)放員工報銷(xiāo)和其它應發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發(fā)票不付款。
當然還有最主要的一方面就是保存現金、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并彼此牽制的意識;也要有對外的保安辦法，保護個(gè)人保險和公司的好處不受到喪失的意識。
4.厲行勤儉，保證采購科學(xué)合理
因為領(lǐng)導的信賴(lài)，本人還擔負辦公室后勤物品洽購工作。本著(zhù)厲行節儉，保證工作需要的準則，我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充足利用辦公室現有資源，科學(xué)調度，公道調配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的后果。
5.廉明自律，力樹(shù)財會(huì )工作形象
財務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠于職守。我始終堅持認真學(xué)習財務(wù)相關(guān)法規，堅持以自律為本，在實(shí)際工作中嚴格遵照法紀，時(shí)刻以背面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，建立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以豐滿(mǎn)的精力狀況投入到每一項工作中。
二、存在不足跟下年度工作打算
1.存在不足
在公司領(lǐng)導的培育下和同事們的幫助支持，無(wú)論是思惟意識，還是工作能力都有了進(jìn)步，但差距和不足大有存在的。比方：一方面是學(xué)習的深度和廣度還需要加強;另一方面是碰到艱苦強調客觀(guān)起因較多，沒(méi)有充散發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性
2.下年度工作規劃
已經(jīng)到來(lái)，為迎接新一年的挑戰，我給自己做了以下方案：
(1)、提高自身業(yè)務(wù)能力。
在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，勤懇學(xué)習，扎實(shí)工作，持續加強學(xué)習。深刻學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論。同時(shí)認真研究業(yè)務(wù)知識，虛心向身邊的同事學(xué)習，不斷空虛和豐碩自己的會(huì )計業(yè)務(wù)知識。要破足公司發(fā)展變更的新情況，多動(dòng)頭腦、想措施、出主張，增強工作的主動(dòng)性、預感性、發(fā)明性，為領(lǐng)導出策劃策，提出可行倡議和工作預案，發(fā)揮顧問(wèn)和助手作用，不斷提高參加和決議能力。
(2)、發(fā)揮調和功效。
財務(wù)工作綜合全局，和諧各方，承內聯(lián)外，對于職責內的工作一定要放松抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實(shí)，對于職責外的工作，也要責無(wú)旁貸的承當起來(lái)，保證各項工作的全面推動(dòng)。
(3)、發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性
財務(wù)工作的程序性請求很強，所以在工作中要堅持腦筋蘇醒，分清主次、不怕麻煩，爭奪樹(shù)立一套迷信的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。
年終的述職報告范文 篇4
市衛生局領(lǐng)導、各位代表：
一年來(lái)，在市衛生局的正確領(lǐng)導下，在醫院領(lǐng)導班子共同努力，較好地完成了分管的工作，下面我分幾個(gè)方面向各位代表匯報如下：
一、思想和學(xué)習情況。
二、在工作方面
工作中能夠堅持原則，務(wù)求實(shí)效，堅決反對弄虛作假。能夠經(jīng)常聽(tīng)取群眾對領(lǐng)導工作的意見(jiàn)，正確對待群眾批評，接受群眾評議。經(jīng)常和分管科室干部職工談心，交流思想和看法，自覺(jué)開(kāi)展批評與自我批評�？朔貦嗨枷�，與群眾打成一片。
經(jīng)常深入基層檢查督導工作，所分管科室各負其責，較好的完成了各項工作任務(wù)：后勤各部門(mén)密切配合，協(xié)助廠(chǎng)家完成了全院===余臺空調的安裝工作。物業(yè)管理科在抓內部管理基礎上進(jìn)行了明確分工，并加大了對保潔公司、幼兒園的檢查、監督，督促保潔人員保持醫院環(huán)境衛生，在歷次迎接檢查中受到好評；對家委會(huì )加強管理和指導，保證舍區治安，強化外來(lái)人員管理，保持舍區衛生�？倓�(wù)科通過(guò)多種形式教育，提高了后勤職工的服務(wù)意識和安全意識，后勤保障工作順利進(jìn)行，服務(wù)面貌大有改觀(guān)；積極申請優(yōu)惠政策，克服困難，加班加點(diǎn)完成了院區集中供熱改造工程。物資科加強對工作人員的思想學(xué)習，教育職工廉潔自律，自覺(jué)抵制采購中的不正之風(fēng)，通過(guò)貨比三家，招標采購，保證了采購物資的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。保衛科通過(guò)多種形式的教育活動(dòng)，強化科室人員法制觀(guān)念，提高服務(wù)意識，定期檢查消防設施，消除事故隱患，保證了醫院人身財產(chǎn)安全和消防安全，便民服務(wù)隊堅持免費搬抬行動(dòng)不便的病人，受到廣大患者的.一致好評。電訊科克服人員少，任務(wù)重的困難，及時(shí)更新維修故障電話(huà)，保證了全院電話(huà)的暢通�；ǹ品e極協(xié)助院長(cháng)做好醫院建筑規劃及大門(mén)景觀(guān)改造方案；院內門(mén)診裝修、病房及宿舍樓的正常維修工作有條不紊。醫院開(kāi)展“增收節支”活動(dòng)以來(lái)，后勤各部門(mén)積極行動(dòng)起來(lái)，精打細算，節約各項開(kāi)支，取得明顯成效�？傊荒陙�(lái)在后勤科室的共同努力下，較好地完成了崗位目標。
三、在廉政建設和執行廉政規定方面
平時(shí)能夠加強自身學(xué)習，不斷提高思想道德修養，學(xué)習貫徹上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設的文件精神，堅決貫徹反腐倡廉的各項規定。生活上廉潔自律，不參加可能影響公務(wù)的吃請活動(dòng)，厲行節約，反對鋪張浪費，按照院黨委制定的各項規定，嚴格執行《個(gè)人重大事項報告制度》、《收入申報制度》和《禮品登記制度》。堅持民主集中制原則，在醫院重大問(wèn)題討論中能夠堅持原則，發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，落實(shí)醫院辦公會(huì )各項決定。教育和帶動(dòng)分管科室負責同志深入基層，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，為群眾解決實(shí)際困難。
四、存在問(wèn)題
在決策方面有時(shí)當斷不斷，有依靠思想，缺乏主動(dòng)性。
能維護班子團結，但有好人主義，不能徹底地開(kāi)展批評與自我批評。
五、今后打算
加強理論學(xué)習的自覺(jué)性，不斷提高思想政治水平。
克服身體健康方面的困難，深入科室，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，為提高后勤服務(wù)水平多一些調查研究，改進(jìn)后勤工作作風(fēng)。
由于時(shí)間及個(gè)人水平原因，述職報告難免掛一漏萬(wàn)，不足之處請各位代表批評指正。
謝謝大家
年終的述職報告范文 篇5
時(shí)光荏苒、歲月如梭，轉眼間一年即將過(guò)去，是我在中支公司的第三年，現將一年來(lái)我的工作履職情況做如下匯報：
一、主要工作及績(jì)效
按照總經(jīng)理室的分工，我分管縣區業(yè)務(wù)發(fā)展、車(chē)商渠道業(yè)務(wù)、農險部和理賠部，主要分管工作內容匯報如下：
�。ㄒ唬┛h區業(yè)務(wù)發(fā)展工作
截至12月21日，##支公司累計保費收入514.30萬(wàn)元，同比減少800萬(wàn)元，增長(cháng)-60.86%；##支公司累計保費收入624.97萬(wàn)元，同比減少268.92萬(wàn)元，增長(cháng)-30.08%；##支公司累計保費收入317.36萬(wàn)元，同比減少118.81萬(wàn)元，增長(cháng)-27.24%；##支公司累計保費收入855.63萬(wàn)元，同比減少116.13萬(wàn)元，增長(cháng)-11.95%；##營(yíng)銷(xiāo)部累計保費收入452.26萬(wàn)元，同比減少384.75萬(wàn)元，同比增長(cháng)-45.97%。五家縣級機構全部負增長(cháng)且負增長(cháng)比例較大，縣區業(yè)務(wù)發(fā)展工作不力，我責無(wú)旁貸。
進(jìn)入，根據扭虧工作的需要，中支公司主動(dòng)放棄了高虧礦山團意險、出租車(chē)、特種車(chē)、自卸車(chē)等業(yè)務(wù)，加上市場(chǎng)車(chē)險費用逐步攀高，打折、送禮品等優(yōu)惠活動(dòng)頻繁，我司車(chē)險費用政策難以跟上市場(chǎng)導致意外險和車(chē)險業(yè)務(wù)大幅度下滑。
背負扭虧和業(yè)務(wù)發(fā)展的雙重壓力，中支負重前行，在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，總經(jīng)理室成員分工不分家，團結一致、積極行動(dòng)，我利用同學(xué)關(guān)系主動(dòng)聯(lián)系中國郵儲銀行分行車(chē)險信用卡分期業(yè)務(wù)、履約貸款保證保險業(yè)務(wù)，對接郵政電子商務(wù)局“車(chē)險自郵一族”業(yè)務(wù)，對接中原銀行、小微商會(huì )農戶(hù)小額貸款保證保險業(yè)務(wù)等，希望通過(guò)努力找到業(yè)務(wù)新的增長(cháng)點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)。面對艱難的市場(chǎng)環(huán)境，總經(jīng)理室沒(méi)有放棄，我們在行動(dòng)。
�。ǘ┸�(chē)商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展工作
我公司與東風(fēng)悅達起亞、長(cháng)安馬自達、上汽榮威和MG、東風(fēng)標致、奇瑞、上海大眾等4S店和##縣全通汽車(chē)服務(wù)有限公司建立了合作，全年實(shí)現保費收入127.84萬(wàn)元。由于部分合作4S店資金鏈斷裂以及店面轉讓?zhuān)宜局敱４媪松虾４蟊?S店和##縣全通汽車(chē)服務(wù)有限公司，后來(lái)又與市和諧汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、##市鑫威汽車(chē)服務(wù)有限公司建立了合作，全年實(shí)現保費收入112.41萬(wàn)元，業(yè)務(wù)略有下滑。但該渠道業(yè)務(wù)賠付率低，-滾動(dòng)兩年滿(mǎn)期賠付率只有30%，屬于公司價(jià)值業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng )造了利潤、節省了費用。
車(chē)商渠道部現在沒(méi)有專(zhuān)門(mén)人員，市區車(chē)商業(yè)務(wù)由我和客服部人員進(jìn)行維護，為了做好車(chē)商業(yè)務(wù)，我親自蹲守4S店、接送客戶(hù)出保單、手把手教客服人員承保簽單，現在已順利進(jìn)駐上海大眾4S店實(shí)現正常簽單。
�。ㄈ├碣r客服部工作
2 014年由于賠付率高、理賠數據差，中支理賠考核指標排名位居全國中支排名后20名，理賠工作落后。中支認真貫徹落實(shí)全省理賠客服工作會(huì )議精神，緊緊圍繞“優(yōu)賠增效”活動(dòng)開(kāi)展工作，出實(shí)招、抓實(shí)效，“降低賠付成本，實(shí)現扭虧目標”、“緊盯總公司五項核心理賠考核指標，確保摘掉全國理賠后20名帽子”成為全體理賠客服人員的年度工作總目標。通過(guò)優(yōu)化細化考核辦法，加大獎罰力度，加強日常督導和業(yè)務(wù)培訓，中支理賠工作有了較大進(jìn)步，預測我司最終考核成績(jì)將摘掉全國理賠后20名的帽子。截至12月21日，車(chē)險未決存量件，距離目標差25件，保證年底完成省公司下達的未決清理目標；小額非人傷案件報案結案周期2.5天，達標；積壓未決賠案清理率85%，達標；非車(chē)險未決、當前車(chē)險報案結案周期、當前車(chē)險小額涉人傷報案結案周期和車(chē)險累計報案結案周期不達標。全年查處虛假案件7起，拒賠金額40余萬(wàn)元；訴訟調解率45.6%，減損金額116.07萬(wàn)元；疑難人傷案件調解結案，減損42萬(wàn)余元。
中支理賠客服部有三名骨干人員離司，一名人員調崗，人員少、工作壓力大，加班加點(diǎn)成為常態(tài)，客服人員整月沒(méi)有休息日也成家常便飯，我在此對全體客服人員的辛勤付出表示由衷的感謝和敬佩，謝謝你們！
�。ㄋ模┺r險工作
全市農險業(yè)務(wù)保費收入782.19萬(wàn)元，與876萬(wàn)元相比，同比增長(cháng)-10.71%，其中承保能繁母豬8704頭，保費收入52.22萬(wàn)元；育肥豬62733頭，保費收入188.2萬(wàn)元；冬小麥1.11萬(wàn)畝，保費收入30.64萬(wàn)元；玉米4.96萬(wàn)畝，保費收入99.13萬(wàn)元；煙草9萬(wàn)畝，保費405萬(wàn)元；公益林7萬(wàn)畝，保費7萬(wàn)元。
我司連續第三年承保盧氏地區煙葉保險，實(shí)現保費收入405萬(wàn)元，同相比增加保費42萬(wàn)元；在省公司農險部的支持下，簽單承保曹家窯林場(chǎng)7萬(wàn)畝公益林，實(shí)現保費收入7萬(wàn)元，市區農險實(shí)現0突破，公益林業(yè)務(wù)實(shí)現0突破；煙葉保險今年遭遇嚴重冰雹災害，我先后十余次奔赴災害現場(chǎng)進(jìn)行災情查勘定損，煙葉保險預計賠付金額680余萬(wàn)元。
二、工作中的體會(huì )
�。ㄒ唬┴撝厍靶杏葹槠D辛
中支背負扭虧和業(yè)務(wù)發(fā)展的雙重壓力，加上市場(chǎng)車(chē)險費用競爭與日俱增，我司費用始終無(wú)法跟上市場(chǎng)，劣質(zhì)業(yè)務(wù)我們不想要，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)費用高，我們又拿不到，而同業(yè)公司在費改前通過(guò)增加費用投入、保費打折、團購贈禮品等活動(dòng)將優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)提前續保。我司在11-12月份雖然也做了大量工作和費用投入，但收效甚微，錯過(guò)了業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金期。劣質(zhì)業(yè)務(wù)甩掉后，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)沒(méi)有拿到，造成業(yè)務(wù)大幅度的下滑，業(yè)務(wù)發(fā)展面臨較嚴峻的考驗。需要我們全體干部員工樹(shù)立信心，迎難而上，搶抓機遇，發(fā)揚中華人特別能吃苦、特別能戰斗的精神打贏(yíng)翻身仗。
�。ǘ┣澜ㄔO滯后，成為業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸。
我司渠道建設滯后，業(yè)務(wù)xxxxxxxx除了幾個(gè)營(yíng)業(yè)車(chē)隊外就是員工直銷(xiāo)散單業(yè)務(wù)，4S店渠道、銀保渠道業(yè)務(wù)很少，此業(yè)務(wù)結構面臨競爭對手顯得很單薄，很沒(méi)有競爭力。（比如說(shuō)平安，基本上與市區所有4S店都有業(yè)務(wù)合作，平安電網(wǎng)銷(xiāo)的獲客能力我想在坐各位也都十分清楚，非營(yíng)業(yè)客車(chē)業(yè)務(wù)平安通過(guò)4S店渠道將新車(chē)拿走，非新車(chē)業(yè)務(wù)通過(guò)電網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠加禮品贈送進(jìn)行拓客，留給我們的空間已經(jīng)非常小了，除了你的鐵桿粉絲，其他的客戶(hù)可能禁不住同業(yè)公司的誘惑），銀保渠道限制了分期貸款車(chē)的投保公司范圍，我司沒(méi)有渠道合作，也是沒(méi)有辦法拿到此塊業(yè)務(wù)。在目前財險市場(chǎng)上，渠道戰略確實(shí)十分重要。有些同志可能不認可我的看法，覺(jué)得高費用如果給我們員工，我們員工也能拓展較多的業(yè)務(wù)，我認為每個(gè)人的人脈關(guān)系都是有限的，只有修渠引水，與相關(guān)渠道建立合作共贏(yíng)的模式才能尋求較大業(yè)務(wù)發(fā)展空間和業(yè)務(wù)的持續穩定發(fā)展，所以我認為廣建渠道才能破解發(fā)展瓶頸。
�。ㄈ┕竞诵臉I(yè)務(wù)少，費用調配空間狹小。
我司業(yè)務(wù)中核心業(yè)務(wù)少，核心業(yè)務(wù)指的是公司可以把控的業(yè)務(wù)，此類(lèi)業(yè)務(wù)不會(huì )因為某個(gè)人員的離開(kāi)而丟失，并且業(yè)務(wù)受市場(chǎng)費用影響小，能給公司產(chǎn)生費用結余。分析我司業(yè)務(wù)后發(fā)現此類(lèi)業(yè)務(wù)基本沒(méi)有，782萬(wàn)的農險業(yè)務(wù)由于地處山區，農戶(hù)地塊小分散，展業(yè)成本和服務(wù)成本高，所以基本也無(wú)法產(chǎn)生結余，費用險種間調配困難，不利于優(yōu)質(zhì)高費用業(yè)務(wù)的拓展。
�。ㄋ模┤司a(chǎn)能低，工作效率低，阻礙公司前行。
按今年的保費收入測算，中支人均產(chǎn)能不足50萬(wàn)元，人均產(chǎn)能低，人力成本高，工作效率低，較高的人力成本擠壓了變動(dòng)費用投放市場(chǎng)的空間，市場(chǎng)費用投放少，做不來(lái)業(yè)務(wù)，形成惡性循環(huán)。公司原有的員工直銷(xiāo)模式在目前市場(chǎng)環(huán)境下由優(yōu)勢轉變?yōu)榱觿�，阻礙公司前行。
三、工作思路
即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨，成績(jì)單非常不理想，我將整裝待發(fā)，奮力一搏，主要工作思路匯報如下：
1、加強渠道建設，提高人均產(chǎn)能加強與4S店業(yè)務(wù)的合作，做好車(chē)商渠道鋪設工作。
借鑒平安公司的經(jīng)驗，一個(gè)銷(xiāo)售人員分配幾個(gè)4S店進(jìn)行維護，理賠人員按照公司要求進(jìn)行車(chē)輛資源送修配合。業(yè)務(wù)拓展前期，我們的送修資源肯定有限，車(chē)商費用一方面積極向省公司申請，另外一方面中支要進(jìn)行大力扶持，4S店渠道業(yè)務(wù)前期需要投入一些成本，待業(yè)務(wù)量慢慢上來(lái)后再逐步降低成本。將有限的`費用資源投入優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)才能逐步實(shí)現雙超的經(jīng)營(yíng)目標，臨時(shí)抱佛腳弄些劣質(zhì)業(yè)務(wù)，無(wú)異于飲鴆止渴。
加強與銀行、郵政系統的合作，利用他們的渠道拓展業(yè)務(wù)，銀行方面可以借助我們的保證保險業(yè)務(wù)介入合作，達成較好的銀保合作模式，銀行貸款資源的開(kāi)發(fā)將為我們帶來(lái)大量客戶(hù)和保費收入。
將我們的銷(xiāo)售人員、閑余的管理人員放到我們的渠道上，讓他們在渠道維護上提高人均產(chǎn)能。
2、抓核心業(yè)務(wù)拓展，增加費用調配空間。將下力氣抓農險業(yè)務(wù)和信用保證保險業(yè)務(wù)，把公司的核心業(yè)務(wù)做大做強，增加費用調配空間。通過(guò)核心業(yè)務(wù)帶動(dòng)涉農業(yè)務(wù)和非車(chē)險業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極調整險種結構。這些核心業(yè)務(wù)將會(huì )讓公司接觸到政府、企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、農業(yè)經(jīng)營(yíng)組織、特殊農產(chǎn)品種養戶(hù)等客戶(hù)，這些客戶(hù)有較強的保險購買(mǎi)力，針對這些客戶(hù)進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)，提供一攬子保險產(chǎn)品，為公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展找到客戶(hù)、找到業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
3、抓理賠隊伍建設，實(shí)現公司優(yōu)賠增效目標。理賠管理的關(guān)鍵是理賠人員的管理，建立一支專(zhuān)業(yè)、負責的理賠隊伍將會(huì )為公司減少很多損失，可以有效控制賠付成本。借鑒平安公司的經(jīng)驗，計劃儲備培養一些文化素質(zhì)高、道德品德好、認真負責的理賠人員，對于目前在崗的文化水平低、不學(xué)習、不服從公司理賠管理、損公肥私、弄虛作假的人員要堅決剔除理賠隊伍，實(shí)現理賠人員的合理流動(dòng)，最終要實(shí)現理賠與業(yè)務(wù)分離，真正實(shí)現理賠集中管理。只要這個(gè)隊伍建好了，理賠各項數據指標自然會(huì )好，送修資源也才會(huì )掌握在公司手中，才能實(shí)現優(yōu)賠增效和促進(jìn)車(chē)商業(yè)務(wù)健康發(fā)展的目標。
特此匯報，不當之處敬請批評指正。
年終的述職報告范文 篇6
20xx年對于我來(lái)講是成長(cháng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習的一年、是感恩的一年；首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導，感謝團結上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和xx產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂(lè )衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。
一年來(lái)，我認真貫徹執行公司銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷(xiāo)售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內容，現將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：
1、市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。
20xx年，我負責xx地區的銷(xiāo)售工作，該地區全年銷(xiāo)售xx萬(wàn)元，完成全年指標xx%，比去年同期增加了xx萬(wàn)元長(cháng)率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(cháng)，開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩定，20xx年新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望有較大突破。
2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò )。
在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的基礎上，精耕細作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。
xx地區20xx年底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過(guò)多，能正常銷(xiāo)售的太少。20xx年初我對空白區域進(jìn)行重新調1研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，尋找合適目標客戶(hù)，有針對性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù)6家，終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷(xiāo)售工作。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷(xiāo)政策，xx區域今年銷(xiāo)售量比20xx年增加了800萬(wàn)以上。淡儲旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫房占滿(mǎn)，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷(xiāo)量，甚至一些品種出現斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話(huà)，今年銷(xiāo)量還能提高一塊。
5、做好xx區域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作。
落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況，對當月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結分析并根據當月的銷(xiāo)售情況及結合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計劃。
6、將有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)反饋給領(lǐng)導每月至少一次與本區域重點(diǎn)客戶(hù)一起分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，對這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，并與客戶(hù)分析競爭對手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。
7、雖然xx市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：
�。�1）我們銷(xiāo)售工作做得不細、對市場(chǎng)的了解分析不到位，面對市場(chǎng)的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。
�。�2）市場(chǎng)串貨監管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變，各家經(jīng)銷(xiāo)商的.銷(xiāo)售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問(wèn)題組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題繼續存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負面影響都很大，對經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
�。�3）xx市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )規劃不好，二三級市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規范不到位，隨意銷(xiāo)售現象比較嚴重。
8、開(kāi)展
20xx的銷(xiāo)售工作：
�。�1）加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；
制定市場(chǎng)宣傳策略，監督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計劃，制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案。
�。�2）健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負責客戶(hù)情況收集、調查，20xx年消滅xx省空白縣市。
�。�3）做好業(yè)務(wù)人員培訓、交流工作，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。20xx年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實(shí)現，同時(shí)會(huì )加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)。
�。�4）服從大局，團結協(xié)作。在日常工作中，做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出，并督促改正；
對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔責任。20xx年我仍會(huì )和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏，力爭20xx年公司銷(xiāo)量增長(cháng)xx%，為實(shí)現公司生活用紙銷(xiāo)售總額為xx億元的目標而奮斗。
年終的述職報告范文 篇7
xx年度是我在我行工作的第三個(gè)年度，在這一年里，我的工作是充實(shí)的，生活是踏實(shí)的，感謝領(lǐng)導給了我機會(huì )學(xué)習更多的知識，感謝同事們在這一年里對我的關(guān)心和支持�，F我將本人年度工作總結如下：
一、工作方面：
1、第一季度、第二季度工作。xx年第一季度，我在河池分行營(yíng)業(yè)部任職，主要負責對公柜臺業(yè)務(wù)操作，在前臺業(yè)務(wù)辦理中，我嚴格按照我行柜臺業(yè)務(wù)操作規章制度辦理業(yè)務(wù)，并努力學(xué)習新的知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。xx年4月至5月，我調任xx支行籌備組成員，在籌備組組長(cháng)和副組長(cháng)的統一領(lǐng)導部署下開(kāi)展xx支行籌備工作。期間，我遇到過(guò)困難、遭遇過(guò)挫折，辦公環(huán)境差、條件艱苦，然而，在籌備組領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我堅定“年輕的淚水不會(huì )白流”的信念，5月28日，在各級領(lǐng)導的大力支持下，xx支行完成了各項籌備工作事項，正式開(kāi)始對外營(yíng)業(yè)，并于當日舉行隆重的開(kāi)業(yè)儀式慶典。
2、開(kāi)業(yè)后，我分在支行辦公室，負責主持辦公室日常事務(wù)。
辦公室事務(wù)是非常繁雜的.，需要溝通協(xié)調各級部門(mén)及領(lǐng)導，我充分發(fā)揮自己擅長(cháng)溝通、愛(ài)好交流的性格特點(diǎn)，積極主動(dòng)的向領(lǐng)導同事學(xué)習。在支行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我順利完成了各項工作：從上報各項工作報告到保證后勤供應，從落實(shí)安全保衛工作到對全行的科技支持，從完成財務(wù)報賬到進(jìn)行辦公采購，從開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)招待到匯報溝通上下級等；成功參加了xx市團委舉辦的籃球賽、xx市金融業(yè)氣排球比賽、xx市三姐文化旅游節等活動(dòng)，對外宣傳了我行形象；成功啟動(dòng)了員工食堂，確保我行員工就餐安全。同時(shí)，我認真參加支行業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，按時(shí)完成了支行下達的存款任務(wù)。
二、思想及生活方面
我堅持恪守銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德，遵守各項規章制度，生活作風(fēng)正派，實(shí)事求是、光明磊落、堅持原則、尊重領(lǐng)導、團結同志，沒(méi)有出現違紀違規行為。
xx年已經(jīng)過(guò)去，我學(xué)到了很多讓我受益終身的知識和技能，也讓我知道了自身還存在很多不足，xx年，我將繼續在支行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，不斷的學(xué)習更多的知識和技能，積極發(fā)現自身缺點(diǎn)和不足，持續完善自身修養，提高自身能力，為全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)盡了自己的一份微薄之力。
年終的述職報告范文 篇8
****年對我來(lái)說(shuō)是機遇與挑戰并存的一年。說(shuō)機遇是因為我們學(xué)校是徐匯區十二所加強初中建設的學(xué)校之一，今年我們學(xué)校的領(lǐng)導班子作了調整，使我有了一個(gè)可以充分施展才能的舞臺；說(shuō)挑戰是因為我們國校長(cháng)是一位在教育教學(xué)和科研等方面頗有建樹(shù)的特級教師，我們的賀書(shū)記是一位經(jīng)驗豐富的老校長(cháng)，在他們面前我惟有加倍努力、辛勤工作才能適應新的形勢。
回顧一年來(lái)我走的路，我在學(xué)校領(lǐng)導帶領(lǐng)下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作和“三年發(fā)展規劃”做了這幾個(gè)方面的工作：
一、帶領(lǐng)總務(wù)處員工在學(xué)校保潔、公物維修、設備添置、開(kāi)學(xué)準備、食堂和“三產(chǎn)房”管理等方面做了大量及時(shí)而有序的工作。
二、配合學(xué)校的整章建制工作，參與制定總務(wù)處的規章制度和崗位職責共36項，這些規章制度和崗位職責落實(shí)到崗到落實(shí)專(zhuān)人使總務(wù)處的工作逐步理順，各項工作走上正軌。
三、參與學(xué)校暑期綠化、安裝、房修、裝修、操場(chǎng)六大類(lèi)36個(gè)建設項目的規劃、申請和方案的制定、實(shí)施、質(zhì)量的監督和工程量的審定（其中六月份的申請報告就寫(xiě)了11份）。
四、牢固樹(shù)立“健康安全第一、責任重于泰山”的思想，配合校長(cháng)室與盒飯公司簽訂合作協(xié)議并親手制定學(xué)校食堂衛生基本要求等食堂規章制度共8項，督促食堂全面落實(shí)預防食物中毒的各項防范措施，確保了學(xué)校食品衛生的安全。
五、全力協(xié)助校長(cháng)室和人事處做好學(xué)校的安全保衛工作，在“119” 消防宣傳日即將到來(lái)之際，組織學(xué)校全體教職員工參加消防知識講座暨消防技能培訓，并更新了學(xué)校教學(xué)大樓的消防水帶、在學(xué)校內部建立紅外線(xiàn)報警網(wǎng)絡(luò )，為學(xué)校的“創(chuàng )安”工作精心準備十大類(lèi)48份材料。
六、為配合學(xué)校的“防非”工作，組織專(zhuān)人加強學(xué)校的門(mén)衛工作，全校范圍內的每天二次消毒工作，并親自參與學(xué)校病人“留觀(guān)室”的`設立，“防非”專(zhuān)用藥品和器具的準備、“防非”宣傳資料和“防非”日志的編寫(xiě)、每星期一次的學(xué)生晨檢等。
七、積極參與學(xué)�！叭逯苣晷c”準備工作，在大力加強校園文化建設的同時(shí)根據學(xué)校的需求購置了空調、電腦、碎紙機等大批“校慶”物資和設備，完成了對學(xué)校門(mén)房間、花壇、落水管道的改造。
八、通過(guò)發(fā)放和回收《設備需求調查表》等多種形式，協(xié)助校長(cháng)做好學(xué)校2004年度預算工作。
總結即將過(guò)去的一年，在我的努力下：
我們學(xué)校的食堂一次通過(guò)區食品衛生監督所的驗收取得食品衛生許可證。
我寫(xiě)的學(xué)校與食堂合作協(xié)議和食堂規章制度等被教育局食品衛生監督員和部分兄弟學(xué)校選作參考文本。
我們的學(xué)校成為長(cháng)橋地區除華育中學(xué)外第二個(gè)上海市安全單位。
今年9月23日，我被選作代表在全區中、小、幼總務(wù)主任會(huì )議上發(fā)言，當時(shí)我們學(xué)校的總務(wù)處受到了教育局領(lǐng)導的表?yè)P。
我本人榮獲：
徐匯區教育系統“防非”先進(jìn)個(gè)人。
學(xué)校****年度特殊奉獻獎。
在榮譽(yù)面前我時(shí)刻保持清醒的頭腦。我清楚：成績(jì)只能代表過(guò)去，在我身上還存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題。比如說(shuō)自己是個(gè)黨員干部，但是平時(shí)我與年級組和教師溝通很不夠。
今后我一定繼續努力學(xué)習，努力提高自己的政治素養和工作能力。做到：在工作中，嚴格要求自己，廉潔自律；在考驗面前，始終保持清醒頭腦，不做有損于國家、集體、學(xué)校和他人的事； “清清白白做人，堂堂正正辦事”；不辜負學(xué)校領(lǐng)導的信任和師生的期望.
年終的述職報告范文 篇9
各位領(lǐng)導、各位同事：你們好！
我被任命為病房護士長(cháng)至今已有九個(gè)月，現在我將這期間的工作作個(gè)匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛接管該病房時(shí)我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力
第一因為我從未參與過(guò)護理管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗一無(wú)所有；
第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性，病區環(huán)境的簡(jiǎn)陋，護患比例的失調等因素使我感到無(wú)所適從有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在夏院長(cháng)及護理部領(lǐng)導的幫助下化壓力為動(dòng)力，分步制訂切實(shí)可行的方案。首先根據科室現有的護理人員數量進(jìn)行合理的.分工和安排，將各班包括護士長(cháng)的崗位責任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善；
第三，對搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補充，進(jìn)行規范化管理；
第四，針對我科的特點(diǎn)和現有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規范；對環(huán)境衛生實(shí)行包干區責任制，落實(shí)到工友個(gè)人；
第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全措施。
此致
敬禮！
述職人：xx
x月x日
年終的述職報告范文 篇10
時(shí)光荏苒，很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來(lái)切身的感受。在此，首先特別感謝領(lǐng)導和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。
在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專(zhuān)業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高。
在思想方面，堅持一切從我做起，實(shí)事求是努力認真，以工作力求仔細為原則，積極主動(dòng)做好本職工作。
在工作方面，商品管理部的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，做好個(gè)人工作計劃，認真分析各種數據，全面了解和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)調整商品結構，價(jià)格調整，使科大店，華府店，伍家嶺店等門(mén)店的庫存量符合公司標準
領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，圓滿(mǎn)的完成上級交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習。
我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。
但在一些方面還存在著(zhù)不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，現代辦公技能還不強。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認真學(xué)習各項規章制度、商品管理知識，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的'發(fā)展做出更大更多的貢獻；我將全面發(fā)展和協(xié)調各方面的關(guān)系。以更加飽滿(mǎn)的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力！
年終的述職報告范文 篇11
春的耕耘是富有挑戰性的，是艱辛的；秋的收獲是豐碩的，是有意義的，它總讓人倍感欣慰。本學(xué)年我擔任五年級（2）班的班主任及該班數學(xué)教學(xué)工作,一年來(lái)，我積極參加學(xué)校組織的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習。
在學(xué)校黨支部、行政的領(lǐng)導下，我始終按照黨的教育方針，把德育工作擺在素質(zhì)教育的'首要位置，并貫徹于所有教學(xué)工作的始終,并把弘揚和培育民族精神作為思想道德建設極為重要的任務(wù)，納入學(xué)校教育的全過(guò)程。 本學(xué)年里，我堅持不懈地抓好學(xué)生的思想教育工作，從愛(ài)入手啟發(fā)教育學(xué)生，用愛(ài)的感情去打開(kāi)他們的心靈之門(mén)，啟迪他們的聰明才智，激勵他們的進(jìn)取心，使他們茁壯成長(cháng)。我還保持了與家長(cháng)們的密切聯(lián)系，不斷以電話(huà)、校信通和家訪(fǎng)等形式同家長(cháng)聯(lián)系，形成"雙管齊下"教育網(wǎng)絡(luò )，讓家庭和學(xué)校形成良好的教育合力,促使學(xué)生良好行為的形成。
此外，在“勞動(dòng)節”“國慶節”“母親節”“父親節” 等，我們班開(kāi)展了形式多樣的活動(dòng)，寓思想性、知識性、和趣味性于活動(dòng)之中，讓學(xué)生們懂得了幸福生活靠勞動(dòng)創(chuàng )造，勞動(dòng)最光榮，懶惰可恥，學(xué)會(huì )感恩，學(xué)會(huì )尊重各行各業(yè)的勞動(dòng)者；激發(fā)了學(xué)生對父母的愛(ài)，體會(huì )到家長(cháng)的辛勤和偉大。 本學(xué)年，學(xué)校狠抓教學(xué)質(zhì)量,通過(guò)集體備課，評選校內名師，使全校上下積極向上的探究氣氛濃厚。在這良好的大環(huán)境中，我虛心地向前輩們學(xué)習，認真分析教材，積極聽(tīng)課，做到教學(xué)“三多三少”。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年的努力，累積了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。我注意了以課堂教學(xué)為載體，努力創(chuàng )設學(xué)生求知的氛圍，注意體現學(xué)生為主體，老師為主導兩者間的關(guān)系。在向老教師們的學(xué)習中，我深刻地認識到：備課是一個(gè)十分重要的環(huán)節！
為了讓自己的課有生命力，有吸引力，我們一定要每天以充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。 總結只關(guān)乎過(guò)去，未來(lái)的路要更踏實(shí)的走。吸取過(guò)去的經(jīng)驗教訓，將收獲的喜悅留在昨天。在今后的日子里，我會(huì )大膽創(chuàng )新、研究和實(shí)踐，一步一個(gè)腳印地搞好本職工作。我對自己能夠走好今后的道路充滿(mǎn)了信心！我對學(xué)校爭創(chuàng )周邊地區名校充滿(mǎn)希望！
年終的述職報告范文 篇12
即將結束，此期間我在主管領(lǐng)導及各部門(mén)的協(xié)調幫忙下，廣大職工的支持努力下，克服新舊車(chē)間對接給管理帶來(lái)的許多不利因素和困難，基本上完成了上級下達的生產(chǎn)任務(wù)及各政策傳達的導向任務(wù)。下方是這一年來(lái)的述職報告。
一、克服搬遷困難，基本完成生產(chǎn)任務(wù)
我原擔任__車(chē)間主任，領(lǐng)導安排分管的主要工作是車(chē)間常務(wù)、生產(chǎn)調度、財務(wù)核算、安全質(zhì)檢、鍋爐運行、保全維修等幾方面。在這些日�；A工作上我沒(méi)讓主管領(lǐng)導過(guò)于費心。工作上我身兼數崗，為了研制小瓶__我吃住在廠(chǎng)；前兩年沒(méi)有電工，自我都數不清有多少次在風(fēng)寒之夜，趕到車(chē)間應急鍋爐或電器的故障；因始終兼職著(zhù)會(huì )計核算，臨近月底、年底的時(shí)候，經(jīng)常都要忙到夜深人靜的時(shí)候，連孩子的學(xué)習我都幫不上！做了不用說(shuō)，其實(shí)說(shuō)了不等于做了，因做了不等于做到位了，這是我個(gè)人很大的不足，今后我會(huì )在領(lǐng)導的幫忙下盡快改正。
今年我部門(mén)按企業(yè)部署要退出租用場(chǎng)地，搬遷到公司大院內。所以，大大影響了各產(chǎn)品的產(chǎn)值。新車(chē)間在主管領(lǐng)導的指導下，在很短的時(shí)光內完成了從車(chē)間廠(chǎng)房設計到設備招標安裝調試，使得企業(yè)因搬遷帶來(lái)的人力資源、各項費用、租金、折舊等項損失到達了最小化。
二、與公司高度一致，挖潛服務(wù)新車(chē)間
年初我接到上級領(lǐng)導布置的任務(wù)，要為公司新建__車(chē)間規劃研究適應我車(chē)間老工藝的先進(jìn)設備。在領(lǐng)導的幫忙下我透過(guò)多渠道學(xué)習，先后與__家企業(yè)溝通。在領(lǐng)導提出的減輕勞動(dòng)量、減員增效的指導宗旨下，透過(guò)創(chuàng )新的思維，細致的.計算，模擬合理性的思維決定，最后在很短的時(shí)光內，確定了轉型更新設備的主要目標和設備參數。接下來(lái)我又開(kāi)動(dòng)所有新老信息渠道，精細計算老工藝流程中的數據經(jīng)驗，為企業(yè)起草、編寫(xiě)了詳盡實(shí)用的設備招標書(shū)。為企業(yè)資金投入的安全性起到了保駕護航的綿薄之力。而后__車(chē)間的基礎布局、設備安裝、調試我都用心參與、設計、改善，盡努力為主管領(lǐng)導的決策帶給正確的實(shí)用數據。
新車(chē)間的__生產(chǎn)是老工藝新流程、老經(jīng)驗新設備、老工人新環(huán)境。而我及車(chē)間有關(guān)人員只學(xué)習了先進(jìn)設備的操作，沒(méi)有系統的學(xué)習新設備的原理和維修。所以在新車(chē)間試產(chǎn)期間遇到了很多的困難和問(wèn)題。試產(chǎn)中新設備維修故障__次，而因故障停產(chǎn)和損失全為零；為節能降耗、適應工藝流程，在有關(guān)部室的幫忙下，我將設備設計變動(dòng)改造了幾處，起到的意想不到的效果。
日久累計為企業(yè)節約了許多的開(kāi)支。今后，在領(lǐng)導的支持幫忙下，我還要在PLC電腦控制軟件上下功夫，免得設備使用總要受制于人，因為我企業(yè)要負擔廠(chǎng)家設備調試技師的全額費用，而且因路途較遠他們還不能及時(shí)到位，又可能給企業(yè)帶來(lái)人力上的浪費。
三、新老車(chē)間平穩過(guò)度，新舊矛盾著(zhù)手解決
新車(chē)間運行開(kāi)始各方面都出現了很多矛盾，但主管領(lǐng)導給我的命令是，穩定重于一切！我部門(mén)都是些年過(guò)半百的老師傅，他們適應新環(huán)境、新制度、新工作、新觀(guān)念、新社交都比較慢。尤其是手工操作的‘精英’們對全程PLC電腦控制的自動(dòng)設備認知更慢，給生產(chǎn)帶來(lái)了許多麻煩，為盡早熟悉自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)上__x個(gè)按鈕功能和相應動(dòng)作產(chǎn)生的后果，我細致的編寫(xiě)了所有設備的安全操作規程，以消除安全隱患。
老工藝與新設備的矛盾我也是從細節上的改變予以解決。我將__方式改為分批分時(shí)分階段泡，而且精確到分鐘來(lái)計算時(shí)光，以保證到‘火候’；還有，為保證能持續‘狀態(tài)’，我調整了前后工序的作息及午餐時(shí)光，既提高產(chǎn)品質(zhì)量還使工人不至于太疲憊等。
高質(zhì)量的產(chǎn)品是由高素質(zhì)的人生產(chǎn)出來(lái)的。素質(zhì)究竟是什么？是一種自我的約束潛力。為規范管理提高員工水平和素質(zhì)，我在車(chē)間開(kāi)展每日之星評選活動(dòng)，使大家日日有進(jìn)步日日爭先進(jìn)，對每一天所做的每件事進(jìn)行控制和清理，起到了很好的效果。
四、工作不足與明年規劃
不足：在車(chē)間一切事物的處理上還不細致，有時(shí)急于求成，發(fā)了脾氣沒(méi)到達效果。我在與各部門(mén)配合上還有欠缺點(diǎn)。職工思想還不穩定致使工作成果難于完美。而我在做思想工作上還是弱項，不能在第一時(shí)光找到切實(shí)的切點(diǎn)，有拖泥帶水現象，工作還不到位。對在領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的工作思路上節奏太慢，今后要改善自我、鍛煉自我思維敏捷。
規劃：在車(chē)間內部試行獎金打分制。每一天車(chē)間給班組打分、組長(cháng)給員工打分、下道工序給上道工序打分并全部與獎金掛鉤兌現。讓那些出工少出力的、工作職責心低的、工作水平低的人有所顧及加快進(jìn)步，讓那些先進(jìn)的優(yōu)秀職工也不失后勁。在新設備和老工藝上取長(cháng)補短，降低影響產(chǎn)品質(zhì)量的人為因素。帶領(lǐng)有關(guān)崗位工人完全掌握自動(dòng)設備的操作，將先進(jìn)設備用熟更要用巧，并熟練掌握設備原理和維修保養要領(lǐng)。做好新車(chē)間轉固前資產(chǎn)、物品、資料、帳務(wù)等等的盤(pán)點(diǎn)核算立帳等手續。加大節約各項費用的開(kāi)支，控制住產(chǎn)品單位成本，以抵消人工費用的上升帶來(lái)的不利因素。
在原車(chē)間的管理崗位上，我為企業(yè)工作默默給力不爭不要。在今后的工作中我更要塌實(shí)細致、樂(lè )于奉獻。我給自我的要求是每一天提高一點(diǎn)點(diǎn)，在崗位上體現、實(shí)現自我的價(jià)值。作為一名車(chē)間主任，我能夠不明白每個(gè)員工的短處，卻不能不明白他們的長(cháng)處。我要從各方面用心調動(dòng)職工的主觀(guān)能動(dòng)性和工作熱情，使車(chē)間全體煥發(fā)出積極向上的氛圍，為企業(yè)拼命工作，做出我們貢獻！
年終的述職報告范文 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導和同事：
大家好！
轉眼間20xx年即將過(guò)去，我一年的工作也將告一段落了�；仡櫼呀�(jīng)過(guò)去的20xx年，對我來(lái)說(shuō)是頗有收獲的一年。我自從加入XX公司這個(gè)大家庭，我充分感受到這里的融洽和溫暖，被同事們努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞，能成為其中的一員我深感榮幸�；仡欉@一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，及同事們的大力幫助下，我看到了自己的成績(jì)也發(fā)現了不足，現對一年的工作總結如下：
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在與辦公室其他同事的共同努力下一起順利地完成了20xx年的工作。我在本崗位上，能按照領(lǐng)導的安排和要求準時(shí)、安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名駕駛員除保證了辦公用車(chē)外，積極參加各項義務(wù)勞動(dòng)。認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，為降低成本，在日常的行車(chē)、保養方面為節能降耗做了積極的工作。
在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導和工作需要時(shí)不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬從無(wú)怨言。平時(shí)能做到嚴格遵守出車(chē)制度，按時(shí)出車(chē)，認真保養車(chē)輛，使車(chē)輛性能保持狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養和駕駛車(chē)輛的性能，積極參加安全學(xué)習。聽(tīng)從交通警察指揮，不酒后駕車(chē)，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。
雖然經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需要進(jìn)一步提高。在以后的.工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。新的一年我將一如既往的熱愛(ài)本職工作，努力使自己的工作達到一個(gè)更高的層次，以后的路還有很長(cháng)，特別是我作為司機，一定要時(shí)刻注意到，安全駕駛的重要性。
在任何時(shí)候，安全駕駛才是最重要的！20xx年的工作，我還是會(huì )像和20xx年一樣，努力地工作下去，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。一定會(huì )做好，謝謝大家！
述職人：xx
20xx年xx月xx日
年終的述職報告范文 篇14
時(shí)光飛逝，轉眼間來(lái)到xxx工作已半年有余了，在護士長(cháng)及主任的正確領(lǐng)導下，在同事的密切配合和支持下，我堅持本著(zhù)以病人為中心的服務(wù)理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好護理工作，認真完成本職工作任務(wù)，嚴格遵守醫院的各項規章制度，恪守護士的職責和義務(wù)，全心全意為人民服務(wù)，作為一名剛入行不久的口腔科護士，我無(wú)愧于護士的稱(chēng)謂。
過(guò)去的半年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個(gè)病人!在我的字典里，永遠沒(méi)有貧富貴賤之分，我用心善待來(lái)到我們這里的每一個(gè)人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語(yǔ)，每一聲親切的問(wèn)候，每一次精心的治療，每一個(gè)微笑，無(wú)不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲，很享受白衣天使這個(gè)無(wú)上光榮的稱(chēng)謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的`辛苦，但贈人玫瑰手有余香，所以我很快樂(lè )!
人總是在不斷成熟與長(cháng)大，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊熀椭負�，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)�？谇蛔o士在過(guò)去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望明年，我們仍然能夠并肩作戰，共同迎來(lái)更加美好的生活，共同去創(chuàng )造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!口腔科個(gè)人述職報告3 20xx年口腔科全體醫護人員在院領(lǐng)導的正確指導下，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，緊緊圍繞創(chuàng )建三甲醫院這一工作中心，深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、三好一滿(mǎn)意等系列活動(dòng)，嚴格實(shí)施三級醫院十大指標宏觀(guān)監管，內強管理，外樹(shù)形象，各項效益、指標與去年同比再創(chuàng )新高，圓滿(mǎn)地完成了本科的各項工作任務(wù)。
取得了輝煌的成績(jì)，全年科室總收入達850萬(wàn)，其中門(mén)診收入為410萬(wàn)，病房收入為440萬(wàn)，門(mén)診病人約40000人次，住院病人1000余人次，手術(shù)820余人次，為總結經(jīng)驗，查找不足，現述職如下：
一、抓思想政治教育，營(yíng)造良好政治氛圍。
全科人員在政治上認真學(xué)習黨的十八屆四中全會(huì )精神，以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為指導思想。思想堅定，自覺(jué)做熱愛(ài)衛生事業(yè)的模范。教育引導全科醫護人員要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立為病人服務(wù)，能夠用黨員標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。以創(chuàng )建三甲醫院為己任，嚴格執行醫院及科室制定的各種規章制度，積極參加醫院及科室組織的各種活動(dòng)。
二、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高臨床操作能力。
加強科室醫人員專(zhuān)業(yè)基礎理論、基礎知識的學(xué)習，加強科室臨床使用抗生素的管理力度，定期開(kāi)展合理使用抗生素的業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)。嚴格執行醫院及科室制定的臨床路徑、單病種付費以及醫保和新農合政策的相關(guān)規章制度，不用限制及禁用藥品，不開(kāi)大處方，規范口腔專(zhuān)業(yè)治療方案，切實(shí)減輕就診患者的醫療費用。組織學(xué)習醫療廢物處理、醫院感染管理及傳染病防治知識，門(mén)診做到器械
一人一用一消毒，進(jìn)一步加強口腔科物品消毒滅菌處理及定時(shí)進(jìn)行滅菌設備微生物檢測，完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程，防止交叉感染，保障門(mén)診及病區各項工作正常進(jìn)行。
三、發(fā)揮資源優(yōu)勢，引領(lǐng)我市口腔發(fā)展方向。
作為我市口腔專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)軍科室及團隊，科室已經(jīng)成功籌備并建立市醫學(xué)會(huì )口腔專(zhuān)業(yè)委員會(huì )并連續四年舉辦口腔專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)年會(huì )。邀請國內知名專(zhuān)家來(lái)我市講學(xué)，促進(jìn)我市口腔醫學(xué)的科學(xué)、合理發(fā)展�？剖夷蠀^門(mén)診、病房、北區門(mén)診的資源共享模式，為廣大前來(lái)就診的患者帶來(lái)面目一新的就診環(huán)境，門(mén)診優(yōu)雅溫馨的導診，南區寬敞清潔的住院病房，醫護人員精湛的醫療水平及優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量，得到了門(mén)診及住院患者的高度贊揚。
四、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
科室始終堅樹(shù)立以病人為中心的思想。始終把病人的愿望作為信號，把病人的滿(mǎn)意作為追求，把病人的利益作為目標，時(shí)時(shí)處處想病人所想，急病人所急。不斷強化服務(wù)意識，充分尊重病人對服務(wù)便捷性、人性化溝通等方面的要求，開(kāi)展親情化、人性化服務(wù)，吸引了大量病人就醫就診，同時(shí)為前來(lái)就診的病人開(kāi)通綠色生命通道，提供一站式服務(wù)，住院后進(jìn)行相關(guān)檢查，盡快安排手術(shù)，縮短住院時(shí)間，節省住院開(kāi)支。強化減負意識，進(jìn)行換位思考，替患者算賬，嚴格執行醫院藥品管理部門(mén)制定的規章制度，做到因病施治，合理用藥，合理檢查，不開(kāi)大處方。定期組織科室醫護人員學(xué)習醫院相關(guān)文件，進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習，切實(shí)做到一切為了病人。節假日科室安排醫護人員堅持工作崗位，24小時(shí)為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療、護理服務(wù)。
一年來(lái)，通過(guò)科室全體醫護人員的努力，圓滿(mǎn)地完成了醫院及科室制定各項工作任務(wù)，但與三甲醫院的目標還有一定的差距。在今后的工作中，要加大政治及理論知識學(xué)習力度，提高工作效率及端正服務(wù)態(tài)度，不遲到，不早退，拒絕患者吃請，嚴以律己，團結一致，扎實(shí)工作，以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務(wù)的醫療活動(dòng)中去，繼續堅持以人為本，構建和諧社會(huì )的服務(wù)理念，進(jìn)一步強化醫護人員對病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細心和責任心，進(jìn)一步提高醫護人員的基本業(yè)務(wù)能力、素質(zhì)，以創(chuàng )三甲醫院、十大指標宏觀(guān)監管和考評活動(dòng)標準，高標準高質(zhì)量完成醫院的各項工作和科室的工作任務(wù)，為我院能順利晉級三甲醫院做出應有的貢獻!
謝謝大家!
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