銷(xiāo)售年終述職報告
在日常生活和工作中，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？下面是小編收集整理的銷(xiāo)售年終述職報告，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售年終述職報告1
時(shí)間如箭一樣地飛逝著(zhù)�；仡櫟焦緦⒔肽陙�(lái)，總在不知不覺(jué)中度過(guò)。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點(diǎn)是廣州經(jīng)營(yíng)部，現將工作情況作出如下總結：
首先，就我個(gè)人而言。我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習與進(jìn)步的舞臺，感謝你們對我的關(guān)照!半年來(lái)，我學(xué)習了很多產(chǎn)品知識，但農資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著(zhù)很多自身的一些問(wèn)題和不足。
其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場(chǎng)行情不斷變化，導致公司上半年的業(yè)績(jì)不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，總覺(jué)得工作情緒有些壓抑!時(shí)常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績(jì)有所幫助，不過(guò)心里老是有些顧忌，感覺(jué)自己還不夠成熟，總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時(shí)間讓自己成長(cháng)起來(lái)，提高自身各方面的知識與素養，那樣我會(huì )更有把握的去做出決定!
一、銷(xiāo)售得工作中的輔助工作
我們在多個(gè)地方進(jìn)行了促銷(xiāo)，在促銷(xiāo)策劃上面沒(méi)有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過(guò)經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷(xiāo)活動(dòng)還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì )越來(lái)越多，越來(lái)越好的。良好的開(kāi)端便是成功的一半。旺季過(guò)后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應轉移到淡季促銷(xiāo)售上來(lái)。
堅持“有節借節，無(wú)節造節”，特別是做好“無(wú)節造節”的文章。爭取廠(chǎng)商支持，整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源，統一策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，統分結合地把握好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規模和力度，放大營(yíng)銷(xiāo)資源的促銷(xiāo)功能。抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠(chǎng)商的政策支持，適應市場(chǎng)消費需求。
由于經(jīng)濟形勢的變化，銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭格局的變化，今年的商品的結構、庫存是很難把握的，隨著(zhù)兩節銷(xiāo)售旺季的到來(lái)，各部門(mén)經(jīng)理始終把商品結構調整、組織適銷(xiāo)對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來(lái)抓落實(shí)。各部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)對兩節銷(xiāo)售形勢進(jìn)行了分析，對商品的結構、庫存進(jìn)行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整、抓好庫存管理。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無(wú)限輕松中走出這半年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
二、市場(chǎng)銷(xiāo)售工作現狀
1.制定銷(xiāo)售目標。上半年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標，根據既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù)，按照常年的習慣，進(jìn)行人員細分，并根據市場(chǎng)供求關(guān)系，組織銷(xiāo)售工作人員，以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)楹饬繕藴�，進(jìn)行針對市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)。期間，我部門(mén)工作人員也制定了自己的目標計劃和銷(xiāo)售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng )新性，順利完成各自預定的銷(xiāo)售任務(wù)，并及時(shí)總結經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。
2.競爭比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對比強烈。在市場(chǎng)經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情況下，價(jià)格的競爭，也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格差不高，沒(méi)有形成比較懸殊的價(jià)格對比。在品牌較強的局勢下，這種價(jià)格差，同樣造成了創(chuàng )利方面的壓力。
3.應收款回款難準時(shí)。受社會(huì )極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶(hù)支付延期，應收票據、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時(shí)，影響了公司的整體運作。
三、銷(xiāo)售任務(wù)完成過(guò)程中的應對措施。
1.質(zhì)量的改善。在銷(xiāo)售工作開(kāi)展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān)，并在銷(xiāo)售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現出來(lái)，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買(mǎi)力。
2.價(jià)格方面。在預算的價(jià)格尺度調動(dòng)范圍內，根據市場(chǎng)環(huán)境的形勢和對市場(chǎng)競爭的科學(xué)合理性分析，調整適合的價(jià)格標準，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售既在預計范圍內盈利，又使零售商對價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí)，可以適當的選擇時(shí)機，開(kāi)展系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場(chǎng)中形成一個(gè)良好的口碑。
3.加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷(xiāo)售合約，對于應收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓，我們嚴格履行銷(xiāo)售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶(hù)溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
4.多面的銷(xiāo)售渠道，發(fā)展更多的銷(xiāo)售平臺借助公司的銷(xiāo)售平臺，提高網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺。銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局;同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5.隨時(shí)關(guān)注業(yè)內動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息隨著(zhù)行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部在今后的工作中更應密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，認真做好市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
6.提高銷(xiāo)售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的'工作中，我們要求銷(xiāo)售部人員要更加提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：
(1)加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;
(2)不斷總結自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理;
(3)及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要;
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。上半年，我們走過(guò)了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng )成功的歷程，我們也體會(huì )到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè )。依靠我們上級的信任和指導，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，良好的服務(wù)意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來(lái)的路也是充滿(mǎn)曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿(mǎn)機遇、充滿(mǎn)挑戰、充滿(mǎn)希望的。
在未來(lái)更長(cháng)的工作生涯中，我會(huì )更加嚴格要求自己，踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著(zhù)自己感興趣的農資產(chǎn)品，充滿(mǎn)著(zhù)熱情，也很有行動(dòng)力，心中更是充滿(mǎn)了理想。目前，我已經(jīng)完全的涉及農資領(lǐng)域當中，我相信在不久的將來(lái)，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，一定可以盡早的實(shí)現!我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng )造更多的成就!
我深信，只要交待安排給我的事，我會(huì )盡心盡責的去完成!我會(huì )不斷加強學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識和一些工作常識;本著(zhù)實(shí)事求是的做事原則，繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn);團結一致，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)!
我深信，在公司的正確領(lǐng)導下，只要我全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團結協(xié)作，以小目標實(shí)現大目標，以大目標實(shí)現長(cháng)遠目標，一步一個(gè)腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng )利年!
述職人：
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售年終述職報告2
各位領(lǐng)導：
我是**，是xx超市的經(jīng)理，到XX超市來(lái)已經(jīng)X年的時(shí)間了，幾年來(lái)，我系統地學(xué)習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學(xué)與銷(xiāo)售技巧等基礎知識,學(xué)習新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂(lè )的發(fā)展中去。
在X店開(kāi)業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線(xiàn)，經(jīng)常和員工奮戰到深夜，直至開(kāi)店。至此，我開(kāi)始了開(kāi)創(chuàng )xx市場(chǎng)的征程。年初xx路北店的銷(xiāo)售額每天僅十余萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)半年的努力，市場(chǎng)終于打開(kāi)，家樂(lè )在xx的知名度提高，銷(xiāo)售額提高了，顧客滿(mǎn)意了，員工的臉充滿(mǎn)了喜悅，這一年我被評為"xxx先進(jìn)員工"。
由于是剛來(lái)X市工作，沒(méi)有人緣關(guān)系，一年來(lái)，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解xx市場(chǎng)及各項政策規定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門(mén)建立了良好地合作關(guān)系。一年來(lái)的服務(wù)規范的培訓、管理者的培訓，大家都不會(huì )忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會(huì )吸引顧客，就能擺脫困境。一年來(lái)路北店銷(xiāo)售和管理上實(shí)現了雙盈利的目標，銷(xiāo)售額超計劃完成。比xx年增長(cháng)了85%，連續三年完成了集團下達的任務(wù)。
面對閃光的成績(jì),我并不滿(mǎn)足。我認真分析商品結構及市場(chǎng)需求,及時(shí)調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。因xx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷(xiāo)售。
年初，公司在xx成立商品組，由我擔任組長(cháng)，為了使店在xx穩步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了"重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換"的談判原則，使商品組在完善xx市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合x(chóng)x市場(chǎng)的`商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。
年中，在我的電腦領(lǐng)下，xx××在商品經(jīng)營(yíng)上拓寬了電腦、手機、音像、圖書(shū)、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣(mài)場(chǎng)。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿(mǎn)電腦來(lái)了客流，管理的加強降低了成本，服務(wù)水平的提高贏(yíng)得了顧客�！痢聊甓仁邢麉f(xié)、工商、報社在民意測驗中,xx路北店被評為"xx市民最滿(mǎn)意超市"。
在擔任xx路北店店長(cháng)及xx地區主管期間，面對店內外繁雜的工作我開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法，大膽放權，競聘上崗,充分調動(dòng)各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng )造力。
以上就是我工作情況的述職報告，如有不當之處，還請批評指正，謝謝大家!
銷(xiāo)售年終述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導：您們好!
我于20xx年9月進(jìn)入XX集團漯河X(jué)XX店，正式成為大商的一份子，和公司一起度過(guò)了一年的歲月，現將一年的工作情況匯報如下。
自xx年金秋之際進(jìn)入大商，我一直擔任XX區課長(cháng)一職。作為一名課長(cháng)，我意識到自己責任之重大，要想出色的完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，我必須付出比別人更多的努力。于是在剛開(kāi)始，我廢寢忘食，夜以繼日，帶領(lǐng)洗化區全體成員，終于把工作里出了個(gè)頭緒。話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，不過(guò)好的開(kāi)頭就是成功的一半，后來(lái)，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也已經(jīng)驗證了這一點(diǎn)。
在我任職的這一年里，我主要負責調動(dòng)洗化區全體工作人員的積極性、配合采購人員的工作、傳達會(huì )議內容等等，我工作的中心目標就是提高我們的銷(xiāo)售量。在我個(gè)人看來(lái)，好的產(chǎn)品質(zhì)量是成功的關(guān)鍵，但服務(wù)人員的態(tài)度對于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)也是不容忽視的。于是我就致力于調動(dòng)我們相關(guān)工作人員的積極性，是她們能夠以更加飽滿(mǎn)、更加熱情的態(tài)度去對待顧客，讓顧客真實(shí)的感受到大商是一個(gè)生機勃勃的團體，從而會(huì )有再次光臨的意向。
另外，我認為斷貨對于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很?chē)乐氐膯?wèn)題，如果顧客需要商品，而我們卻沒(méi)有，會(huì )給顧客留下很不好的印象，從而影響我們大商的口碑，因此保證及時(shí)供貨時(shí)很有必要的，這就需要我及時(shí)了解庫存的商品量，配合采購人員的工作，保證供貨的效率，使顧客能夠在超市里對所需的商品信手拈來(lái)。最后由于公司人員之多，上下級之間肯定會(huì )存在信息不對稱(chēng)，為了打破信息瓶頸，我作為經(jīng)理與服務(wù)人員之間的紐帶，必須及時(shí)向下傳達公司會(huì )議的內容、公司紀律，向上匯報員工搜集的`意見(jiàn)和建議，使我們的工作做到秩序井然。
以上幾點(diǎn)就是我為了提高洗化區的銷(xiāo)售量而重點(diǎn)做的，不過(guò)在我及全體員工的努力下，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)已經(jīng)證明了我的方向是正確的。在今后的工作中，我仍會(huì )繼續抓以上三個(gè)方面，因為他們是我們順利工作的前提。此外，由于我們的員工已經(jīng)具備一些基本知識，為了使我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)在向上邁一個(gè)臺階，接下來(lái)我要向我們洗化區全體人員灌輸咱們的企業(yè)文化，畢竟企業(yè)文化是大商的靈魂，它是大商人在長(cháng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為全體成員普遍認可和遵循的具有大商特色的價(jià)值觀(guān)念、團體意識、工作作風(fēng)、行為規范和思維方式。
漯河大商XX購物廣場(chǎng)是一支年輕的隊伍，為了使我們漯河店能夠成為后起之秀，我首先帶領(lǐng)我們洗化區全體員工改變我們的價(jià)值觀(guān)念，使之與我們的企業(yè)文化更吻合，同時(shí)我也會(huì )鞠躬盡瘁，死而后已，為我們XX購物廣場(chǎng)的明天獻上自己的綿薄之力。
今天，我因為在XX工作而驕傲，明天，我會(huì )讓XX因我的工作而自豪。事實(shí)勝于雄辯，讓今后的業(yè)績(jì)來(lái)證明一切吧。
述職人：
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售年終述職報告4
11月份薊縣總任務(wù)是45噸，日均任務(wù)1.5噸，截止11月30日共銷(xiāo)售鮮品23.2噸，完成率為51.5%，與去年同期銷(xiāo)售38.07噸相比下降39%;11月份調理共銷(xiāo)售1.81噸，與去年同期銷(xiāo)售0.042噸相比實(shí)現了純增長(cháng)。
1、渠道方面：薊縣共有人口80萬(wàn)，客戶(hù)薊縣張國春，運作薊縣市場(chǎng)三年，主要渠道為特約店渠道，現在正常營(yíng)業(yè)的特約店有9家，機會(huì )渠道有網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)，主要銷(xiāo)售產(chǎn)品為后腿肌肉和槽頭膘;其他渠道均未開(kāi)發(fā)。
2、產(chǎn)品方面：主導產(chǎn)品因價(jià)位變動(dòng)而有所變動(dòng)，前十名的單品為：
XXX
和去年同期相比，肉類(lèi)減少了5噸，白條類(lèi)減少了8.8噸，分割下料類(lèi)減少了2.1噸，生鮮骨類(lèi)減少了0.6噸，膘類(lèi)增加了0.82噸，分體類(lèi)增加了5.5噸，調理類(lèi)增加了1.57噸，從對比中看出白條類(lèi)產(chǎn)品占比例較小，生鮮肉類(lèi)產(chǎn)品占比例小，分割下料類(lèi)占比例小，這三大類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售差影響一定的銷(xiāo)量。能及時(shí)調整產(chǎn)品結構，根據總部指導精神大力推廣分體類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，使分體類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)量實(shí)現了純增長(cháng)。
3、市場(chǎng)服務(wù)方面：
a:為降低風(fēng)險，加快資金周轉，客戶(hù)報貨是按下面各特約店實(shí)際報貨量所報的貨，只留一部分庫存為自營(yíng)店銷(xiāo)售使用，不能為下面更好的提供服務(wù)，經(jīng)常性追加，有時(shí)候導致特約店一天沒(méi)有貨賣(mài)，這種缺貨現象影響一部分銷(xiāo)量
b、客戶(hù)特約店少，銷(xiāo)量不大，為節約成本，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)維護人員，客戶(hù)晚上自己接貨、發(fā)貨后白天休息，沒(méi)有時(shí)間;也沒(méi)有激情去開(kāi)發(fā)和維護特約店，任其自由發(fā)展，個(gè)別特約店賣(mài)競品和禁銷(xiāo)產(chǎn)品的情況頻繁發(fā)生。
C、特約店單店營(yíng)業(yè)額低，店主的積極性銷(xiāo)售得不到提升，單店銷(xiāo)售的產(chǎn)品定性比較強，很少主動(dòng)調整產(chǎn)品結構，沒(méi)有利用雙匯的品牌優(yōu)勢銷(xiāo)售產(chǎn)品，從而影響了整體銷(xiāo)量的提升。
d、單店投資大，每個(gè)特約店都有自己的庫房，都是兩天報一次貨，產(chǎn)品在庫里一放就是兩天，到第二天銷(xiāo)售時(shí)看上去不新鮮，導致顧客沒(méi)有購買(mǎi)欲，而且都為租賃的門(mén)臉?lè )�，面積都在100平方米左右，房租費相當高，再加上日營(yíng)業(yè)額低，店主沒(méi)有積極性，就會(huì )產(chǎn)生兩種可能：
1：店主有退店的意向，
2：店主會(huì )去賣(mài)競品。
第二部分下一步工作重點(diǎn)
12月份的任務(wù)更加艱巨，面對困難和壓力，只有通過(guò)加倍的努力和更多的付出去全身心的'工作，才能確保各項任務(wù)指標的完成，取得更大的收獲。針對如何完成12月份目標任務(wù)我將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)做起：具體為三個(gè)研究、四個(gè)溝通、五個(gè)突破!
1、研究新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上量，針對不同季節不同消費習慣深入研究，如：肉餡，丸子，排骨類(lèi)產(chǎn)品適合冬季的銷(xiāo)售。
2、深入市場(chǎng)一線(xiàn)去研究每一家特約店都賣(mài)什么產(chǎn)品，一個(gè)月的銷(xiāo)量給予總結，與上個(gè)月進(jìn)行對比，針對銷(xiāo)量下滑的產(chǎn)品去研究是不是能用其他產(chǎn)品進(jìn)行代替，如：脊膘用香脆五花，到店里再進(jìn)行細分割，分割為肥膘個(gè)去皮小五花，利潤更為明顯。
3、對轄區市場(chǎng)的差異化進(jìn)行研究，主要針對競品廠(chǎng)家，如千喜鶴，雨潤，研究競品的價(jià)格，質(zhì)量標準，銷(xiāo)售渠道，只有知彼知己，方能百戰百勝。
二、四個(gè)溝通
1、首先與分公司領(lǐng)導經(jīng)常溝通，讓領(lǐng)導及時(shí)了解市場(chǎng)一線(xiàn)的情況，以便于領(lǐng)導能給我們出謀劃策。
2、其次要與工廠(chǎng)加大溝通力度，及時(shí)反饋發(fā)往市場(chǎng)一線(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量，是不是與市場(chǎng)接軌，市場(chǎng)需要什么樣的產(chǎn)品，什么樣的價(jià)格，多大的量都要及時(shí)給工廠(chǎng)溝通。
3、再次要與特約店店主進(jìn)行溝通，去了解他們的心聲，是價(jià)格問(wèn)題，是質(zhì)量問(wèn)題，是配送問(wèn)題，還是個(gè)人問(wèn)題要搞清楚。
述職人：
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售年終述職報告5
一、xxxx年度個(gè)人工作總結及個(gè)人工作得失
xxxx年是布滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。
這年早春，有幸加進(jìn)到泰山公司，融為這個(gè)集體的一份子，本著(zhù)對這份工作的熱愛(ài)，抱以積極、認真、學(xué)習的態(tài)度，專(zhuān)心做好每一件事情.
我于往年8月成為泰山公司的一名銷(xiāo)售部副經(jīng)理，至今任職15個(gè)月時(shí)間，負責金龍大廈項目的銷(xiāo)售工作�，F就任職15月來(lái)的具體情況總結如下：
從一個(gè)對本行只是一股勁的熱愛(ài)，到實(shí)戰工作，我不斷追求新的目標。剛開(kāi)始公司將我安排到其他樓盤(pán)學(xué)習理日常事務(wù)，但在這個(gè)過(guò)程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個(gè)有責任感的人，做一名公司喜愛(ài)的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂(lè )和鼓勵我的人。
往年10月，喜歡你的工作，自信地往完成它
這個(gè)月是我們的成長(cháng)期，經(jīng)過(guò)了上二個(gè)月的轉折，這月由公司安排，調至金龍大廈項目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個(gè)團隊都布滿(mǎn)了激情，工作也上手了。我們從一開(kāi)始的市場(chǎng)調查，到項目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識的培訓，以及會(huì )客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的往學(xué)習，并渴求進(jìn)步，當然這些都是為我們更好地往接待客戶(hù)，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做好前期預備。最好的見(jiàn)證還是要在日后的工作中往檢驗，感謝領(lǐng)導對我們數次的培訓和幫助，使得我們接待戶(hù)客過(guò)程中也更加自信，同樣也由于喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色!!
往年10月，有幸參加公司組織的拓展活動(dòng)，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動(dòng)中的口號適用于現在的銷(xiāo)售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動(dòng)以外，我們還明白了，一個(gè)人的成績(jì)是微薄的，團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷(xiāo)售工作中，我們將更注重團隊的建設，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團隊。
往年7月，自覺(jué)自發(fā)的工作，就是對能力最好的檢驗
本月以接待客戶(hù)和熟悉項目知識為主。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們，天天都有新客戶(hù)接待，把握并了解客戶(hù)的需求，是這階段一直在做的開(kāi)盤(pán)前的預備工作。當然也很考驗我們的銷(xiāo)售能力，看能否將客戶(hù)把握住。很多客戶(hù)都要在了解價(jià)格的基礎上才會(huì )考慮購買(mǎi)，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說(shuō)辭，讓客戶(hù)提前以認購的方式將房源定下來(lái)，一方面可以捉住客戶(hù)，另一方面也可以減輕銷(xiāo)售壓力，做到心中有數。銷(xiāo)售才剛剛開(kāi)始，我們預備啟航!
七月來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)上百人次，成交客戶(hù)也到不了十戶(hù)。固然銷(xiāo)售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問(wèn)的態(tài)度也比較樂(lè )觀(guān)，新的銷(xiāo)售挑戰才開(kāi)始，我們需要做到完成公司下達的任務(wù)指標，并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的氣力是可以做到的。
8月，“剩者”為王的堅持
往年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn)，銷(xiāo)售率的高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，同樣也意味著(zhù)這是一個(gè)機遇和挑戰并存的開(kāi)始。
這個(gè)月中公司相繼有很多項目增添的工作職員，這樣大流量的職員賜與每一個(gè)身在銷(xiāo)售崗位上的置業(yè)顧問(wèn)很大的鼓動(dòng)，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當有新朋友問(wèn)到你是做什么時(shí)，答案得知后他們都會(huì )說(shuō)到往年的買(mǎi)房政策時(shí)，估計不會(huì )好賣(mài)吧!這樣的話(huà)語(yǔ)賜與我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問(wèn)都曾有過(guò)這樣的感受，同樣也曾有過(guò)掙扎、放棄的動(dòng)機吧。
可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過(guò)一句話(huà)叫做：“貫徹始終就是勝利”，平日里聽(tīng)得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來(lái)實(shí)在意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對國家政策對賣(mài)房不利的情況下，不堅持就意味著(zhù)對這份工作的放棄，假如堅持下往了，你可能收獲的會(huì )比你想象的.更多。所謂“�！闭邽橥�，必定需要堅持下往。
八月――適應日新月異的市場(chǎng)，使自己變得更強
某一次和朋友交流進(jìn)耳到過(guò)一句很真實(shí)的言語(yǔ)，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場(chǎng)態(tài)勢，只是現在把它更淋漓盡致的展現出來(lái)了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀(guān)經(jīng)濟周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說(shuō)市場(chǎng)日新月異也好，千變萬(wàn)化也好，假如你想在這個(gè)行業(yè)干下往，那么你一定要使自己變得更強。
8月月這兩個(gè)月客戶(hù)的觀(guān)看情緒就更加濃郁了，我們分別做了項目及個(gè)人的分析總結，在幾次與公司領(lǐng)導的交流溝通中，在一定可行性的范圍內，公司作了價(jià)格調整。我們也在不斷尋找適合于現在行情的銷(xiāo)售策略，由于我們都有一個(gè)共同的目標，即，增進(jìn)銷(xiāo)售率。經(jīng)過(guò)本月的努力，銷(xiāo)售進(jìn)度也在一定程度上有了起色，所以說(shuō)是成功者找方法，失敗者找理由!
玄月、十月月(黑夜給了我一雙玄色的眼睛，我卻用他來(lái)尋找光明)
這幾個(gè)月來(lái)，在銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方面不是很理想，2個(gè)月共銷(xiāo)售了20套房源。但是對于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不好的現狀，我們有更多的閑暇時(shí)間來(lái)不斷地學(xué)習，充實(shí)自己，以此來(lái)適應這個(gè)市場(chǎng)，在技巧方面，經(jīng)過(guò)對一些書(shū)籍的學(xué)習，個(gè)人總結了一套流程：
學(xué)習理論技巧知識→專(zhuān)心接待客戶(hù)→類(lèi)似客戶(hù)的技巧運用→分析總結客戶(hù)特點(diǎn)→找出相似點(diǎn)→針對性的說(shuō)辭→進(jìn)步銷(xiāo)售技巧→相互學(xué)習和探討→不斷加強團隊進(jìn)步;
以這種學(xué)習，思考，總結，探討的方式來(lái)幫助我們進(jìn)步銷(xiāo)售技巧，當然這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)領(lǐng)導和同事的幫助，個(gè)人銷(xiāo)售技巧也需要逐步的進(jìn)步。
在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當行情受挫不理想時(shí)，工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)的我們將樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會(huì )決定什么樣的成就。
二、xxxx年度個(gè)人學(xué)習成長(cháng)及不足總結：
成長(cháng)是喜悅的，學(xué)習最大的收獲有其三：
一、對“北岸逸景”項目，新津市場(chǎng)的深進(jìn)了解，包括其價(jià)格，區位，消費心理等
二、公司多次培訓，使得我們更堅定了這條房地產(chǎn)的道路，也學(xué)習到了很多銷(xiāo)售技巧
三、自我治理能力的進(jìn)步
四、銷(xiāo)售工作貴在堅持的恒心
審閱自己的不足之處以及對此的改善之道
審閱檢查自身存在的題目，我以為主要是銷(xiāo)售技巧上還有待進(jìn)步。個(gè)人對銷(xiāo)售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧，可能跟銷(xiāo)售經(jīng)驗少有關(guān);在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和進(jìn)步。
對于以上不足之處，經(jīng)過(guò)思考擬定了對此的改善方法：
銷(xiāo)售技巧的提升可多向領(lǐng)導學(xué)習;平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識;盡量多參加市場(chǎng)調查，來(lái)彌補競爭對手說(shuō)辭的空缺，突顯本項目的核心上風(fēng);增加客戶(hù)接待量，從客戶(hù)身上現學(xué)現賣(mài);接待客戶(hù)后應盡多分析、思考、總結說(shuō)辭;通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現在的銷(xiāo)售能力，以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。
形象氣質(zhì)是客戶(hù)最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問(wèn)，給客戶(hù)一種專(zhuān)業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書(shū)籍，來(lái)幫助改善不足之處;也可以通過(guò)一些銷(xiāo)售道具的使用，衣著(zhù)的整潔等來(lái)體現個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象，由內到外的改善過(guò)程，也需要從細節慢慢的往進(jìn)步。
以上列舉的不足之處，是自我反思后以為自身在工作中存在的題目和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也�？搭I(lǐng)導和同事能幫助我一同發(fā)現題目、解決題目。
三、對個(gè)人從事工作的本行業(yè)發(fā)展遠景預判：
xxxx年遠往，面對20xx年，房地產(chǎn)市場(chǎng)將會(huì )比xxxx年要理想，房屋買(mǎi)賣(mài)政策會(huì )給該行業(yè)的職員帶來(lái)迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下公司應該更加注重人才培訓，素質(zhì)培訓等等。
個(gè)人對本行業(yè)發(fā)展遠景的預判如下
開(kāi)發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者，由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個(gè)行業(yè)，所以樓市銷(xiāo)售不景氣將會(huì )直接影響到開(kāi)發(fā)商的回款壓力大;其二便是存量房會(huì )相繼出現，其三開(kāi)發(fā)量的減小，其四銷(xiāo)售成交量的萎縮。個(gè)人根據網(wǎng)上的一些分析及判定：在房?jì)r(jià)過(guò)高的今天，房屋銷(xiāo)售壓力并未得到緩解，同時(shí)又無(wú)明顯的價(jià)格下降趨勢下，房市的復蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場(chǎng)才有會(huì )全面復蘇。
作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售職員，我會(huì )樂(lè )觀(guān)的往面對現狀，用更多客觀(guān)的例子，全面理性的分析，促進(jìn)成交，并深信房產(chǎn)市場(chǎng)會(huì )逐漸走向好的趨勢。
四、20xx年的個(gè)人工作目標：
明確的目標，才能有的放矢的開(kāi)展自己的工作。11年到來(lái)，專(zhuān)心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項工作，全面進(jìn)步自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。
在新的一年開(kāi)展的工作中，積極配合公司完成各項任務(wù)指標。當然，在能力方面，我還需要進(jìn)步，以達到我們團隊的目標逾額完成拿到集體獎
集體獎軍是每一個(gè)渴求成功人的夢(mèng)想，對于團隊中的每一個(gè)成員，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標會(huì )達成。這個(gè)目標一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是�？茨芡ㄟ^(guò)自己的努力為公司創(chuàng )收，這是我極力渴求的，并隨時(shí)把目標放在心上，目標與行為共同起步!
20xx年全年工作計劃
目標與計劃同行：
1.進(jìn)步自己各方面綜合能力。主要是加強銷(xiāo)售技巧的進(jìn)步
2.平時(shí)多學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和市場(chǎng)政策知識，提升專(zhuān)業(yè)形象
3.每周或半月一次市場(chǎng)調查，做到知己知彼
4、積極主動(dòng)地完成公司的各項工作任務(wù)
5、加強團隊協(xié)作力、共同進(jìn)步
6、優(yōu)秀的執行能力
7、不斷更新的銷(xiāo)售技巧
五、對公司的公道化意見(jiàn)及建議：
公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的治理制度，并且很務(wù)實(shí)，以及每周或每月的學(xué)習日培訓等，都給予每一名員工精神糧食。但專(zhuān)業(yè)知識方面，我們的確還需要加強學(xué)習，在此�？垂灸芙o我們提供更多的培訓機會(huì )，主要是戶(hù)外拓展培訓、房地產(chǎn)相關(guān)政策、金融、經(jīng)濟等，以這樣不斷學(xué)習和進(jìn)步的專(zhuān)業(yè)知識，定會(huì )促進(jìn)員工銷(xiāo)售能力的提升，員工的提升也就是公司發(fā)展的財富。
銷(xiāo)售年終述職報告6
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：計算機銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，xx萬(wàn)元，純利潤xx元。其中：打字復印x萬(wàn)元，網(wǎng)校x萬(wàn)元，計算機x萬(wàn)元，電腦耗材及配件x萬(wàn)元，其他：x萬(wàn)元，人員工資x萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來(lái)源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基矗
能夠完成的利潤指標，利潤x萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來(lái)源：計算機網(wǎng)絡(luò )工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的.增長(cháng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在萬(wàn)元;單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤x萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì )議室x萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò )工程部分x萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分萬(wàn)元;電腦部分x萬(wàn)元，人員工資x—x萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤x萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越雹競爭越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場(chǎng)等。
述職人：
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售年終述職報告7
不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了清風(fēng)集團，成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到清鳳集團，公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，實(shí)力十分雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷(xiāo)售--代表集團形象直接應對客戶(hù)的這樣一個(gè)團隊。很多成功的前輩都說(shuō)，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己！這天我的年終總結是對上半年來(lái)的工作學(xué)習實(shí)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規律性理解，以指導今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結。
上半年來(lái)我們的銷(xiāo)售成績(jì)是有目共睹的，完成的十分棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒(méi)有什么明顯的成績(jì)出來(lái)，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是十分看好，能夠說(shuō)在如今房產(chǎn)銷(xiāo)售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對來(lái)說(shuō)，作為銷(xiāo)售人員選對這樣一個(gè)體現自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了！ 在這段時(shí)間與客戶(hù)的交流中我是深深的體會(huì )到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應盡的職責，做自己的工作不但僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責。能夠這樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷(xiāo)售中最慎重的買(mǎi)賣(mài)，不但僅是買(mǎi)賣(mài)，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開(kāi)始，而這些，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶(hù)是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多比較之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作潛力就表現出來(lái)了，如何讓讓顧客買(mǎi)我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了思考的因素，需要我們去協(xié)調、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售工作中往往會(huì )存有以下的失誤和問(wèn)題：
1、主觀(guān)理解不足，談客戶(hù)時(shí)思路不夠清晰；
2、自身沒(méi)有充足的意志，對自己的銷(xiāo)售欲望不夠堅定；
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀(guān)實(shí)際，盲目尋找客戶(hù)，有時(shí)候會(huì )錯過(guò)很多準客戶(hù)。
4、對房子的講解不到位，談客戶(hù)執行的過(guò)程不到位。 5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應速度滯后。 6、來(lái)自于競爭對手的強大壓力，使自身的'優(yōu)勢不能突顯。 以上都是作為我們在工作中所要持續改善的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習以做到從容應對。 總結不但僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)。對當前的形勢現狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要實(shí)行客觀(guān)深入的分析：
1、外界宏觀(guān)與微觀(guān)環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)體現狀與發(fā)展、競爭對手現狀與動(dòng)向預測、區域市場(chǎng)現狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現狀、消費者的滿(mǎn)意度和忠誠度總體評價(jià)。
2、部環(huán)境分析。企業(yè)的戰略準確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配水準。
3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差別。
透過(guò)對現狀與未來(lái)的客觀(guān)分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的理解和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒(méi)有人會(huì )隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績(jì)的原因，總結經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實(shí)現工作業(yè)績(jì)持續提升的前提和基礎。成績(jì)固然要全面總結，對于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪(fǎng)更多的客戶(hù)，更大水準的了解我們集團的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標的，同時(shí)改善自己的銷(xiāo)售成績(jì)，要做到：
1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績(jì)務(wù)必要有清楚準確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì )越走越遠；
2、新一年度工作的具體目標：銷(xiāo)量目標學(xué)習目標；
3、完成計劃的具體方法，與客戶(hù)關(guān)系親密水準增強、即時(shí)反映顧客的新資訊。
做到以上觀(guān)點(diǎn)上的宏觀(guān)展望規劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷(xiāo)售行業(yè)正在持續壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當做一個(gè)新開(kāi)始，努力做成功，完成目標，讓自己成為最偉大的推銷(xiāo)員！
銷(xiāo)售年終述職報告8
尊敬的各位領(lǐng)導：
您們好！
剛剛過(guò)去幾個(gè)月的20xx年，是我比較難忘的一年，同樣也是值得回味的一年，更是我個(gè)人學(xué)習和成長(cháng)的一年。
一年來(lái)在公司李總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購了xx并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開(kāi)全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝！
記得剛來(lái)xx時(shí)，從一樓到五樓冷冷清清，有時(shí)候半天連個(gè)人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬(wàn)丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無(wú)體膚，我們沒(méi)有氣餒。被調到xx的xx店長(cháng)、xxx、xxx、xxx個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌，準備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動(dòng)、陽(yáng)光體驗，新春舞曲系列之陽(yáng)光年代、陽(yáng)光特價(jià)房、炫卡積分，等等活動(dòng)。從一開(kāi)始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開(kāi)始知道并接受了童話(huà)二店。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒(méi)有白費。難忘我們10年元月3號的接手錢(qián)柜、難忘我們冒著(zhù)漫天飛雪發(fā)宣傳頁(yè)的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影……這一切都只有一個(gè)信念把童話(huà)我們的家建設得更好！
這一天終于來(lái)了，x月x號我們盛大起航，又一系列的活動(dòng)開(kāi)始了，火熱8月歡唱總動(dòng)員、歡樂(lè )生日頌，店慶之黃金檔有禮，童話(huà)秋之持卡更超值，xx月說(shuō)好天亮也不分手，xx月繽紛圣誕夢(mèng)幻童話(huà)，到如今的浪漫情人節，業(yè)績(jì)全都做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的`笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了這個(gè)充滿(mǎn)活力的團隊，感謝x店長(cháng)給的機會(huì )，感謝李總的支持與指點(diǎn)，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰的所有人！
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會(huì )改進(jìn)，多站在對方的角度來(lái)考慮問(wèn)題。14年做好以下幾點(diǎn)：
1、人員調整，根據情況更合理的調配現場(chǎng)人力，做到工作起來(lái)如魚(yú)得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。
2、緊抓現場(chǎng)管理，多督促多走動(dòng)，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。
3、多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節絲絲入扣，前臺帶客更有規律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤(pán)每日一小盤(pán)，保證不長(cháng)短貨正常運轉。
4、樓面主抓微笑服務(wù)、衛生和促銷(xiāo)，把客訴減少置零，
5、營(yíng)銷(xiāo)鞏固老會(huì )員，開(kāi)發(fā)新的客源，增加會(huì )員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，
6、節約用水用電，從自我做起，養成隨手關(guān)燈、第一時(shí)間關(guān)空調的好習慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄，
7、各類(lèi)表格正確使用，循序漸進(jìn)。爭做三家店標兵。
8、本著(zhù)“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的宗旨，主管到助理，現場(chǎng)各部門(mén)人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。
9、全力落實(shí)規章制度，完善機制，貴在堅持。全力配合店長(cháng)工作，做好店長(cháng)的左右手。
10、配合工程部人員，做好現場(chǎng)的維修保養工作，把事后的維修變成事前的預防和維護。
以上10條在過(guò)去的一年中做得不到位，未來(lái)自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時(shí)間來(lái)計算。為了推動(dòng)工作的往前發(fā)展，針對干部要實(shí)施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據工作表現每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會(huì )利于部門(mén)崗位的政令暢通。
希望不斷公司領(lǐng)導一如繼往的支持我的工作，我將通過(guò)的學(xué)習來(lái)完善自己，爭取做一個(gè)合格的管理干部，為公司為來(lái)的發(fā)展多出一份心多盡一份力！
述職人：xxx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售年終述職報告9
今年的月餅銷(xiāo)售工作已經(jīng)結束，在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在各科室的積極配合下，在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的不懈努力下，20xx的銷(xiāo)售工作雖然取得了一定的成績(jì)，但我們深知離領(lǐng)導的要求還相差甚遠，為尋找差距，總結不足，積累經(jīng)驗，給明年的工作打下基礎，業(yè)務(wù)部特做如下總結：
一、關(guān)于包裝：1、今年的內包裝雖然做了專(zhuān)門(mén)設計，比去年前進(jìn)了一步，但與顧客的要求仍有差距，消費者反映我們的內包裝透明度與亮度不夠，他們的對比對象是尚康與佳嘉友。還有餅塊，雖然我們的單塊重量多于竟品，但在感觀(guān)上卻小于竟品，原因是竟品的餅薄而大，咱們的是厚而小。明年我們應改換模具，做出合適的餅塊來(lái)，以有利于市場(chǎng)競爭。今年，客戶(hù)普遍反映我們的外包裝產(chǎn)品單調，不成系列，缺少賣(mài)相，零售在100元左右的禮品盒缺少，影響了在商超的銷(xiāo)售。中國紅與喜悅秋色兩款，雖有南街村商標，但市場(chǎng)上相似包裝禮盒比比皆是，與竟品不能形成差異。明年，我們要提前著(zhù)手設計南街村專(zhuān)版，把南街村的企業(yè)文化與鮮明特色附著(zhù)在產(chǎn)品包裝上，與竟品形成鮮明對比，爭取上市后讓顧客感覺(jué)耳目一新、物有所值。
二、關(guān)于口味及其它，目前，我們的口味偏少，品種單一，明年，我們應按市場(chǎng)需求，在水果、雜糧、無(wú)糖等口味上下功夫創(chuàng )制新品，使之形成系列，以滿(mǎn)足顧客的.需要。還有保質(zhì)期，現在的消費者越來(lái)越注重生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，我們希望在生產(chǎn)和技術(shù)部門(mén)的配合下，把我們的保質(zhì)期增加到100天左右。因為今年的生產(chǎn)比較集中，9月中旬，我們銷(xiāo)售的散餅還基本上是8月份的生產(chǎn)日期，對此，消費者提了不少意見(jiàn)，希望明年能夠改變這一現象。
三、關(guān)于價(jià)位，根據市場(chǎng)反饋的情況，現在大眾消費的散餅多在2至4元之間，我們也應據此制定出相應的價(jià)格體系，以迎合大眾的消費心理。目前，以我們現有的包裝，經(jīng)銷(xiāo)商那兒的利潤偏少，這與其它品牌的經(jīng)銷(xiāo)商所得利潤形成了巨大反差，如果不依賴(lài)客戶(hù)對我們的忠誠與讓他們感覺(jué)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，他們極易動(dòng)搖。所以，我們應著(zhù)眼將來(lái)，制定出合理的利潤分配點(diǎn)，爭取讓他們每年都有錢(qián)可賺，提增信心，忠于品牌。四、品牌定位，南街村月餅雖然在市場(chǎng)上銷(xiāo)售了兩年，但我們應該對自己在河南省所處的位置有個(gè)清醒的認識，除在漯河、南陽(yáng)的月餅市場(chǎng)上屬于領(lǐng)導型品牌外，我們在其它市場(chǎng)上的表現還遠遠不夠，在家門(mén)口的許昌市，雖然經(jīng)過(guò)了連續兩年的市場(chǎng)運作
，但我們現在卻屬于挑戰型品牌，在駐馬店、周口、信陽(yáng)等地市場(chǎng)我們連追隨型品牌都算不上，只能倫為補缺型品牌，在省會(huì )鄭州，雖然今年嘗式著(zhù)進(jìn)入了流通領(lǐng)域，但表現平平，無(wú)所建樹(shù)。所以，我們的任務(wù)非常艱巨，可以說(shuō)任重而道遠。
銷(xiāo)售年終述職報告10
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
轉眼間半年的時(shí)間就過(guò)去了，今天能夠站在這個(gè)講臺上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導，各位同事，是大家給我人生中為數不多的一次機遇！同時(shí)我想我要抓住這次機遇，在任代法標銷(xiāo)售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導不斷的幫助我也教會(huì )了我在這個(gè)崗位上應該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領(lǐng)導的檢閱。
我叫xxxx，今年xxxx歲，20xx年xxxx月我加入xxxx這個(gè)大家庭，從事銷(xiāo)售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷(xiāo)售經(jīng)理。
各位領(lǐng)導各位同事隨著(zhù)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國內進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)近幾年也是被消費者認同的一類(lèi)車(chē)系，據官方統計20xx年上半年整個(gè)進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)的銷(xiāo)售共計xxxx萬(wàn)臺，同比增長(cháng)xxxx%，而國產(chǎn)合資品牌上半年銷(xiāo)售共計xxxx萬(wàn)輛，同比增長(cháng)xxxx%。從數據上可以看出進(jìn)口車(chē)在國內有著(zhù)更為寬闊的市場(chǎng)前景，對于本品牌來(lái)講今年整個(gè)全年的銷(xiāo)量是去年全年銷(xiāo)量的一倍。證明在xxxx是有著(zhù)較好市場(chǎng)基礎的，但是客戶(hù)群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大。當然廣告的投入要和銷(xiāo)量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認為要做好銷(xiāo)售經(jīng)理應當具備以下幾個(gè)方面：
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
作為部門(mén)經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行公司章程，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學(xué)習公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)、在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
雖然之前我沒(méi)有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領(lǐng)導的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領(lǐng)導，必須要能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系。認真落實(shí)公司要求，實(shí)行公開(kāi)、管理。在工作中，積極向領(lǐng)導反映員工的意見(jiàn)和建議。關(guān)心下屬。
三、積極向上的心態(tài)和營(yíng)造氣氛的能力
很多銷(xiāo)售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候，不是積極地面對，而是會(huì )有大量的抱怨出來(lái)：什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了，市場(chǎng)容量小了，消費者不接受了，公司的促銷(xiāo)力度沒(méi)有競爭對手大了，各部門(mén)之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機制不貼近市場(chǎng)了等等�？墒鞘氩恢�，這樣的抱怨，往往會(huì )給自己本人和下屬帶來(lái)很多負面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項工作都無(wú)法開(kāi)展。所以說(shuō)，在任何時(shí)候，銷(xiāo)售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿(mǎn)的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來(lái)面對工作中的困難，面對問(wèn)題，同時(shí)要給下屬營(yíng)造一個(gè)遇到問(wèn)題去積極解決的工作環(huán)境。
四、學(xué)會(huì )利用資源
資源。有的人說(shuō)了，資源就是人、財、物。對的，但是也不全對、其實(shí)在做區域市場(chǎng)時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理所擁有的資源很多的：高品質(zhì)的產(chǎn)品；強大的品牌號召力；比較完善的層級銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )；專(zhuān)業(yè)級的經(jīng)銷(xiāo)商；銷(xiāo)售隊伍良好地執行力；客戶(hù)對公司及品牌的忠誠度；銷(xiāo)售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系； 工作能力強，對公司忠誠度高的下屬等等。而把這些資源用好了，銷(xiāo)售經(jīng)理就如虎添翼了，當然在工作的時(shí)候也會(huì )事半功倍了。
在即將進(jìn)入的20xx年里我的工作計劃安排如下：
一、認真落實(shí)廠(chǎng)家下達的任務(wù)目標。同時(shí)，切實(shí)的做到任務(wù)合理分解，車(chē)型明確細分，認真分析市場(chǎng)做好階段性的市場(chǎng)調研，從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷(xiāo)售，有想法的.銷(xiāo)售，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷(xiāo)售，要有創(chuàng )新思維，相信隨著(zhù)新年的來(lái)臨，新車(chē)型的上市能夠給市場(chǎng)帶來(lái)更多的亮點(diǎn)，和奇跡。
二、對于自身知識的積累和員工的培訓的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行，進(jìn)口車(chē)銷(xiāo)售不同于合資品牌，作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，不但要有著(zhù)較好的素質(zhì)同時(shí)，涉及的知識面也要更寬更廣，在與客戶(hù)交流中要主動(dòng)尋找話(huà)題，所培訓也是中重點(diǎn)工作之一，不但要培訓業(yè)務(wù)知識，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統的培訓，當然培訓的模式是以一個(gè)專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行的，但是我認為應當打破常規分配給每一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)，讓每一個(gè)人都能站在講臺上總結自己所學(xué)習的知識，這樣一來(lái)不但能夠提高個(gè)人的能力，同時(shí)學(xué)習起來(lái)也會(huì )更有效果。
三、個(gè)人的力量是有限的，團隊的力量是無(wú)窮盡的，帶好團隊就是提高銷(xiāo)量，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形成團隊合作精神之余，是要發(fā)揮銷(xiāo)售團隊中每一個(gè)人的作用，而要使每一個(gè)銷(xiāo)售發(fā)揮自身價(jià)值，首先要建立團隊文化。對于一個(gè)銷(xiāo)售團隊中不同的銷(xiāo)售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法，建立在一個(gè)團隊精神之上，這一精神又影響著(zhù)銷(xiāo)售人員的態(tài)度�！� 要讓銷(xiāo)售人員有共同的奮斗目標，銷(xiāo)售主管必須建立一種團隊精神，一種文化理念，“其身正，不令則行；其身不正，雖令則不行�！�
20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體銷(xiāo)售人員的共同努力，銷(xiāo)售工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，銷(xiāo)售一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
此致
敬禮！
申請：xxxx
20xx年xx月xxxx日
銷(xiāo)售年終述職報告11
各位領(lǐng)導、同事們：
大家好!在這辭舊迎新、喜迎新春的美好時(shí)節里，我們迎來(lái)了20xx年銷(xiāo)售年終總結大會(huì )，今年的冬天依舊寒冷，但是我們XXXX銷(xiāo)售團隊的熱情也是無(wú)比高漲，請允許我代表公司領(lǐng)導，向各位奮戰在第一線(xiàn)的同事們表示衷心感謝。下面有我來(lái)介紹一下20xx年的銷(xiāo)售情況：
銷(xiāo)售部主要來(lái)源有中高低檔白酒，今年主要目標;鄉鎮、酒店、宿外市場(chǎng)，針對酒店主要有：
1、建立完善的銷(xiāo)售檔;
2、定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占低檔白酒市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤;
3、這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
20xx年銷(xiāo)售計劃：
1、20xx年銷(xiāo)售實(shí)際完成：XXXX。
2、20xx年銷(xiāo)售目標完成：XXXX。
3、20xx年同20xx年銷(xiāo)售增長(cháng)：XXXX。
4、按客戶(hù)組成的銷(xiāo)售情況：XXXX。
5、老客戶(hù)占銷(xiāo)售：XXXX萬(wàn)元。
6、銷(xiāo)售目標合同的回款情況：XXXX。
給公司提供的建議：
1、堅持不收不合格的包裝，來(lái)影響我們的形象。
2、車(chē)間部門(mén)要驗收每一道質(zhì)量關(guān)，不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司，要讓客戶(hù)對我們的`產(chǎn)品越來(lái)越有信心。
3、要利用各種手段、媒體，把酒的價(jià)格發(fā)布下去，從領(lǐng)導到每一位同事貫徹執行，保持不串貨、不低價(jià)。
公司的各部門(mén)應該互相協(xié)作，按時(shí)按量完成領(lǐng)導交給我們的各項任務(wù)，努力突破新的臺階。
今后我一定不會(huì )辜負各位領(lǐng)導和各位同事對我的支持，一定會(huì )做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭當一名合格業(yè)務(wù)員
2、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，共同把XXXX打造權威性的白酒企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告，我會(huì )努力完成公司給我的任務(wù)，請各位領(lǐng)導和在座的每位同事進(jìn)行監督。
述職人：XXXXXX
20xx年XX月XX日
銷(xiāo)售年終述職報告12
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
一、認真學(xué)習，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平
自網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)業(yè)以來(lái)，我認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，提高自己的政治思想覺(jué)悟，在思想上與x行保持一致，堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻。我在工作上除了學(xué)習政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習個(gè)行的各項制度、工作紀律及金融業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實(shí)際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)學(xué)習，我熟悉和掌握了x行的制度規定、工作紀律及基本金融業(yè)務(wù)知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強大局觀(guān)，能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jì)。同時(shí)，為了今后更好地工作，我向黨組織提交了入x申請書(shū)。
二、增強信心，努力工作，積極拓展業(yè)務(wù)
20xx年，由于金融危機的后續影響，銀行業(yè)的生存環(huán)境異常嚴峻，市場(chǎng)競爭十分激烈。我作為一名網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，增強信心，努力工作，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，積極拓展業(yè)務(wù)，打開(kāi)銀行營(yíng)銷(xiāo)局面，取得較好成績(jì)。截至x月，完成存款任務(wù)xxx萬(wàn)元，是計劃數xx萬(wàn)元的xx%。
三、樹(shù)立服務(wù)意識，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，以客戶(hù)為中心拓展網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展空間。為了爭取客戶(hù)對網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的支持，我急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，千方百計為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)自己的`真心、誠心和愛(ài)心獲得客戶(hù)對我網(wǎng)點(diǎn)的支持，以此擴大網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)量，創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。
四、增強工作責任心，提升業(yè)務(wù)能力，做好網(wǎng)點(diǎn)工作
作為一名網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，就是要把心思用在網(wǎng)點(diǎn)上，竭力擴大網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)量。我通過(guò)增強工作責任心、提升業(yè)務(wù)能力和豐富網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗做好自己的工作，具體做到了三點(diǎn)：
一是有強烈的事業(yè)心和責任感，對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失;任勞任怨、積極工作，不挑三揀四，避重就輕，盡心盡力做每一項工作，按時(shí)保質(zhì)的完成;
二是以客戶(hù)為中心，利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)資金運作規律，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信任;
三是注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握客觀(guān)環(huán)境，分析網(wǎng)點(diǎn)工作中存在的機遇和挑戰，努力開(kāi)創(chuàng )網(wǎng)點(diǎn)工作新局面。
五、潔身自好，做到廉潔工作
我深刻認識到廉潔工作不僅事關(guān)x行事業(yè)的健康發(fā)展，而且關(guān)系到民心向背，影響著(zhù)x行各項工作的落實(shí)。做到廉潔工作既是x行的要求，也是我們當網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的起碼道德要求。我十分重視廉潔工作，始終把它當作一項重要工作來(lái)抓，每時(shí)每刻都要做到廉潔工作，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊，注意從日常小事上維護自己的形象，做一名廉潔的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理。我嚴格執行x行各項規章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。做到以身作則，嚴格要求，堅持以以制度管人，并引導、教育網(wǎng)點(diǎn)每位員工自覺(jué)執行x行各項規章制度，樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
六、20xx年工作計劃
1、抓好自身建設，全面提高素質(zhì)。我將努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的.復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做好各項工作。
2、做好服務(wù)工作，奉獻自己力量。在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我要開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設法，搞好服務(wù)，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意，一心一意搞好工作，全面提升網(wǎng)點(diǎn)工作質(zhì)量。
3、認真努力工作，全面拓展業(yè)務(wù)。我要在工作中進(jìn)一步提高大局意識、服務(wù)意識和創(chuàng )新意識，真抓實(shí)干，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷開(kāi)創(chuàng )網(wǎng)點(diǎn)工作新局面，創(chuàng )造良好工作業(yè)績(jì)。
自網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)業(yè)以來(lái)，我認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績(jì)，但是與x行的要求，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學(xué)習，全面提高自身綜合素質(zhì)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，為x行的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售年終述職報告13
一晃就是五年了，真快!一朝要離開(kāi)這個(gè)充實(shí)我生活的崗位，真有點(diǎn)不舍,我就說(shuō)說(shuō)這五年的職業(yè)歷程吧。
在經(jīng)歷了半年無(wú)所事、悠閑得有些無(wú)聊的日子后，我于05年3月7號應聘到萬(wàn)達國內市場(chǎng)部上班，開(kāi)始了為時(shí)五年的銷(xiāo)售工作。全新的職業(yè)給我帶來(lái)了充實(shí)的每一天，我認真學(xué)習電機、水泵的產(chǎn)品知識，虛心向部門(mén)同事學(xué)習銷(xiāo)售技巧，我信奉 “三人行必有我師” 并切實(shí)地實(shí)行。
五年間，最讓我頭疼的是客戶(hù)迫切的交貨需求與我司生產(chǎn)周期長(cháng)而產(chǎn)生的矛盾，再加上與生產(chǎn)部現任經(jīng)理LJP的溝通不良 ，諸多的壓力蜂擁而上,我哭的稀里嘩啦，幾次都準備放棄這份日益得心應手的工作；或許是以哭泣來(lái)發(fā)泄后內心壓力就逐漸趨于平緩,哭過(guò)我又回到這個(gè)崗位上,繼續努力工作。
也許你會(huì )問(wèn)，既然這樣為什么不繼續做下去呢？為什么要離開(kāi)付出這么多心血的崗位呢？且聽(tīng)我道來(lái)：
認為我不能勝任銷(xiāo)售工作、并要求調換我崗位(與生產(chǎn)部門(mén)的一個(gè)文員互換崗位）的現任常務(wù)副總（原任銷(xiāo)售副總）的看法如下：銷(xiāo)售工作做不好、與客戶(hù)溝通不良、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不佳。
領(lǐng)導對下屬高要求、有看法很常見(jiàn)，但是我必須說(shuō)出自己的想法，不吐不快：
1、地球人都知道，09年全球性金融危機，各行各業(yè)基本上均遭受了不同程度的業(yè)務(wù)縮水,同樣我的業(yè)績(jì)也縮水了，全年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)僅為1590萬(wàn)元。雖說(shuō)這業(yè)績(jì)不夠理想，但是并不低于公司給每個(gè)業(yè)務(wù)員所訂的年基本銷(xiāo)售任務(wù)---1440萬(wàn)元，可以說(shuō)我已完成任務(wù)了，我相信20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)肯定會(huì )有大幅度的增加的。
W副總避而不談我的業(yè)績(jì)狀況(銷(xiāo)售人員不是以業(yè)績(jì)定成敗的嗎? ），說(shuō)我工作失誤多（人非完人,孰能無(wú)錯?況且每次失誤不論損失與否都要遭受處罰的），又沒(méi)提供給領(lǐng)導更多的信息,因而使她與老總進(jìn)行年終拜訪(fǎng)時(shí)對象不正確, 導致A大客戶(hù)主管采購供應的寧經(jīng)理投訴（天地良心，客戶(hù)的組織機構圖早就給她了，平時(shí)業(yè)務(wù)聯(lián)系我都是與采購的李小姐和客戶(hù)管理的張先生聯(lián)系，尚未有需要驚動(dòng)到寧經(jīng)理的事宜并與之聯(lián)系的，況且當時(shí)她只向我索取該公司蔡總與左總的郵箱，擬定了走訪(fǎng)對象準備發(fā)郵件。說(shuō)是，我錯就錯在認為：此次與老總一同去拜訪(fǎng)客戶(hù)或許是另有任務(wù)，沒(méi)必要和我說(shuō)太多，我就不必去多問(wèn)）。
2、我一視同仁服務(wù)客戶(hù)，盡力達成客戶(hù)的合理要求，幾年來(lái)的《客戶(hù)滿(mǎn)意度調查表》中，第一項“您對所接觸本公司之業(yè)務(wù)人員的態(tài)度如何?”，我的得分均為9分以上（滿(mǎn)分10分），幾年來(lái)均未發(fā)生客戶(hù)投訴我不作為并要求更換責任業(yè)務(wù)員的'問(wèn)題，怎么算與客戶(hù)交流不良？
3、09年開(kāi)發(fā)新客戶(hù)7家，合計銷(xiāo)售額39.76萬(wàn)元，其中有兩家潛力客戶(hù)的采購額接近20萬(wàn)元，要知道這只是當年發(fā)展的新客戶(hù)，合作時(shí)間不足一年，況且我司歷來(lái)內銷(xiāo)比外銷(xiāo)少，這樣一份成績(jì)單不說(shuō)優(yōu)秀也是良好了，又怎么能說(shuō)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不佳？
說(shuō)實(shí)話(huà)，對于此次的調崗我個(gè)人認為由以下幾點(diǎn)原因造成：
1、A**公司下達的訂單極為復雜、繁瑣，極易出錯，09年下達訂單時(shí)又出錯了，負責審核訂單的王副總也未審核出來(lái)，導致09年部門(mén)的內審整改任務(wù)未完成，作為主管銷(xiāo)售工作的W副在受處罰后難免給我記上一筆賬，工作失誤多。我接受。
2、牛年的最后兩個(gè)月真是疲勞的兩個(gè)月。事情接踵而來(lái)，上調供給客戶(hù)的產(chǎn)品價(jià)格、年前訂單交貨延誤（一月份我負責的訂單交貨及時(shí)率僅為7%，真不知是否有個(gè)人喜惡因素在內）、克諾爾電機質(zhì)量改進(jìn)等等問(wèn)題，馬不停蹄的工作讓我身心十分疲憊，壓力增加到接近爆發(fā)，最后是A客戶(hù)的供貨協(xié)議書(shū)未解決（該公司在更換部門(mén)領(lǐng)導后要求續簽原本尚未到期的供貨協(xié)議書(shū)）而引發(fā)我與王副總間的不良溝通，我的直面頂撞讓W(xué)十分沒(méi)面子，愈加不甘心，而且這是第二筆賬，工作態(tài)度不好。
3、A公司對于我司的價(jià)格調整事宜遲遲不予確定，今日反省，應該是年終走訪(fǎng)時(shí)拜訪(fǎng)對象的定位不確切的后遺癥；且A公司寧經(jīng)理的投訴又生成了我的第三筆賬。
4、春節后剛上班較平時(shí)清閑些,我請假兩天與家人外出旅游，工作由部門(mén)同事代為處理，因此，王副總對我的不滿(mǎn)又增加了幾分。
5、壓垮鋼絲繩的最后一只螞蟻是---我遲到了!
春眠不覺(jué)曉，27號上午我在春雨聲中醒來(lái)，我顧不得帶兒子去注冊，匆匆趕到公司，但是遲了，我被告知，王副總要求部門(mén)經(jīng)理通知管理部找人替代我的崗位。
在萬(wàn)達工作五年了，沒(méi)有功勞也有苦勞。幾年下來(lái)原本健康的身體也逐漸虛弱，我自知無(wú)法適應生產(chǎn)部的工作環(huán)境，借此時(shí)機，我修養身心去了，也不必調換崗位了，只是給公司提個(gè)建議：
關(guān)于價(jià)格調整事宜，高達15%的上調幅度讓所有客戶(hù)難以接受，抱怨接連而來(lái)---歷年來(lái)的幾次上調多下調少而形成的高價(jià)位早已讓客戶(hù)舉步維艱（特別是零星客戶(hù)）；目前市場(chǎng)狀況只是稍有轉機，高幅度調價(jià)會(huì )讓客戶(hù)丟失用戶(hù)。一些客戶(hù)可以憑借長(cháng)久以來(lái)的合作基礎，陸續達成了價(jià)格調整意向，但同時(shí)絕大多數的款到發(fā)貨的零星客戶(hù)一、兩個(gè)月過(guò)去了仍未有反應，主要原因是自知訂單量小，暫時(shí)沒(méi)有籌碼與我司進(jìn)行談判，在觀(guān)望中，可以預見(jiàn)，這壓力將會(huì )延續至春節后。
五年的銷(xiāo)售工作讓我學(xué)到了許多知識和技能，就此對給予我幫助的各位領(lǐng)導與同事表示感謝！
祝各位同仁們工作愉快！
銷(xiāo)售年終述職報告14
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
大家好!
時(shí)光飛逝，一眨眼20xx年的銷(xiāo)售工作即將結尾。非常榮幸能和大家一起探討工作，總結經(jīng)驗，以下是我的述職報告，請大家評議。
我是xx客戶(hù)經(jīng)理xx，負責客戶(hù)x食品，走過(guò)20_年，市場(chǎng)風(fēng)云變幻，受金融危機影響，xx我公司銷(xiāo)售重點(diǎn)鄉鎮，xx鎮受到嚴重的挑戰，由于外來(lái)人口流失，曾經(jīng)公司的形象街之一xx三路生意蕭條，原葉榭分銷(xiāo)和國際食品城分銷(xiāo)嚴重跟不上我公司的腳步，對我xx銷(xiāo)售造成很大壓力，但在朱經(jīng)理的幫助和指導下，我們積極創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)，營(yíng)造消費熱點(diǎn)，努力優(yōu)化環(huán)境和服務(wù)，不但沒(méi)有被困難和壓力擊垮，而且還取得了不錯的業(yè)績(jì)。
總結一年來(lái)取得的成績(jì)，主要有四方面內容，這四方面內容都圍繞著(zhù)“調整，提升，發(fā)展”和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)展開(kāi)的工作。
1.去年xx有2個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，全年銷(xiāo)售xx萬(wàn)，經(jīng)過(guò)公司調整關(guān)掉1個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，安排我負責xx言凡食品協(xié)助做好整個(gè)xx，在公司領(lǐng)導的正確方針指導下截止11月已經(jīng)完成xx萬(wàn)，同比增長(cháng)1.76%，12月預計銷(xiāo)售最低219000元-400000萬(wàn)，在非常困難的情況下能取得這個(gè)成績(jì)，跟公司領(lǐng)導正確的方針是分不開(kāi)的。
2.分銷(xiāo)架構與管控上：
我把xx分為4個(gè)區域，xx為一個(gè)分銷(xiāo)負責，xx3鎮，xx為一個(gè)分銷(xiāo)負責，xx老城區，xx為一個(gè)分銷(xiāo)負責，車(chē)xx由經(jīng)銷(xiāo)商直接負責。以前整個(gè)xx的二批由經(jīng)銷(xiāo)送貨，分銷(xiāo)只負責終端的配送，分銷(xiāo)積極性不高，很少整車(chē)從公司發(fā)貨，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)走訪(fǎng)和側面了解分銷(xiāo)商的心態(tài)，做出了調整，說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商分銷(xiāo)區域二批由所在區域的分銷(xiāo)直接管控，xx內部市場(chǎng)，經(jīng)銷(xiāo)和分銷(xiāo)之間不得竄貨，每個(gè)分銷(xiāo)商必須繳納1萬(wàn)竄貨保證金，嚴防竄貨，讓他們腳踏實(shí)地的做好自己市場(chǎng)。
原食品城分銷(xiāo)資金及思路跟不上公司要求與步伐，原葉榭分銷(xiāo)只重視特通及批發(fā)，做競品，終端送貨不及時(shí)，xx終端一塌糊涂，造成終端無(wú)法養活業(yè)務(wù)員，只有和其正其他品項空白，終端對我公司形象及為不好，經(jīng)過(guò)大的調整，與今年5月底6月初淘汰了這2名分銷(xiāo)商，新開(kāi)了2名分銷(xiāo)商，根據市場(chǎng)實(shí)際情況，給每個(gè)分銷(xiāo)制定銷(xiāo)售任務(wù)，然后分解到每季度，在分解到每月，讓分銷(xiāo)有目標的而不是盲目的銷(xiāo)售，我把分銷(xiāo)商當成經(jīng)銷(xiāo)商一樣培養，讓分銷(xiāo)感覺(jué)自己就是經(jīng)銷(xiāo)商，協(xié)助分銷(xiāo)商把達利園品牌當成自己的生意來(lái)做，也讓他們的積極性很高漲全部實(shí)現整車(chē)從公司發(fā)貨。
經(jīng)過(guò)區域調整和任務(wù)分配，我給老城區分銷(xiāo)xx分銷(xiāo)配置3名業(yè)代，任務(wù)x萬(wàn)，截止現在完成x萬(wàn)同比增長(cháng)50萬(wàn)，xx分銷(xiāo)配置2名業(yè)代，任務(wù)xx萬(wàn)，完成xx萬(wàn)同比增長(cháng)30萬(wàn)，食品城分銷(xiāo)配置2名業(yè)代，xx萬(wàn)任務(wù)，完成xx萬(wàn)同比增長(cháng)50萬(wàn)，從數據上看，分銷(xiāo)做的很不錯，其主要增長(cháng)600和其正，及其他副品項也增長(cháng)不少，就訂貨會(huì )就600和其正就定了x萬(wàn)件xx萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，這也是公司的正確指導方針。
但還存在不足，如：
1.分銷(xiāo)很多資金跟不上，在很多情況下都要總經(jīng)銷(xiāo)承擔;
2.每次促銷(xiāo)活動(dòng)的售后服務(wù)不到位，如：產(chǎn)品不齊全，配送不能及時(shí)到位，影響分銷(xiāo)和終端的積極性，
3.區域內的小終端沒(méi)有完全輻射進(jìn)去，進(jìn)貨的.只有大的零售商及銷(xiāo)量好點(diǎn)的店。
4.由于價(jià)格原因及同內競品的競爭，有的二批商和終端店在銷(xiāo)售過(guò)程中不積極主力推銷(xiāo)我公司產(chǎn)品。
5.有的終端進(jìn)貨多或者動(dòng)銷(xiāo)不好產(chǎn)生了月份老的日期，我們沒(méi)能及時(shí)處理，導致在終端產(chǎn)生過(guò)期現象。
6.在區域內開(kāi)發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)方面，不到位，如，小排檔，沙縣小吃，餐飲方面開(kāi)發(fā)太少，他們在某些時(shí)段的銷(xiāo)量還是不小的。
結合以上20xx年的不足之處，在明年的工作中一定把他們全部糾正過(guò)來(lái)，讓業(yè)績(jì)達到另一個(gè)高峰。
渠道是每個(gè)公司都想做好的一條重要通道，得渠道者得天下，渠道是由分銷(xiāo)，二批和終端店組成的，所以我們要做好渠道，就要把他們每一層的關(guān)系搞好，讓他們有一個(gè)良好的發(fā)展趨勢，分銷(xiāo)作為我們公司的一個(gè)重要銷(xiāo)售環(huán)節，起到承上啟下的作用。
1.明年再給分銷(xiāo)制定1年的銷(xiāo)售任務(wù)，要比今年分得更細一點(diǎn)，分解到每個(gè)品項上。
2.終端也是最重要的一個(gè)環(huán)節，因為最終產(chǎn)品的消化還是在終端，所以要求經(jīng)銷(xiāo)和分銷(xiāo)特別是在旺季的時(shí)候，業(yè)代的訂單或者終端店叫的貨，一定要隨叫隨到，至少在24小時(shí)內能到，保證終端貨源充足不斷貨，否則不但喪失最好銷(xiāo)售時(shí)間，也有可能導致終端在下次叫競品，
3.就是今年資金不足的分銷(xiāo)在明年一定要讓分銷(xiāo)保障資金充裕和倉儲能力，現在都是整車(chē)發(fā)貨，如果資金和倉儲不具備，很容易造成阻礙公司的銷(xiāo)量。
今年資金和倉儲都較好的分銷(xiāo)商，在明年更加控制他，好好利用這些資源為我們做市場(chǎng)，不讓他們有機會(huì )為競品公司效力，分銷(xiāo)商追求最大的利潤空間，比如今年我給分銷(xiāo)制定的銷(xiāo)售任務(wù)，如季度返利，年終返利一樣，完成有百分之0.5，另外，我們公司和其正等銷(xiāo)量也比較好，每件利潤也是相當可觀(guān)，而且公司還在不斷推出新品來(lái)充實(shí)市場(chǎng)占有率，如這月剛出的250ml利樂(lè )包花生牛奶，剛到貨第二天就業(yè)代出庫就400多件x24規格的，也讓他們有很大的希望與信心。
4.終端店也就是鋪市率一定要上去，因為我們掌握多少終端就掌握多少的量。
網(wǎng)點(diǎn)資料一定統計好，然后分類(lèi)，夫妻老婆店多少家，小型超市多少家，大中型多少家以及特通點(diǎn)多少家。讓業(yè)代在維護過(guò)程中，在把賣(mài)得好的幾條街或者店選出來(lái)，我們重點(diǎn)維護，打造成形象街或者形象店，不管大店還是小店都極力爭取最好的位置，生動(dòng)化陳列，目前xx市場(chǎng)有xx街2條形象街，明年爭取在增加2-3條形象街，每個(gè)月在做3-4場(chǎng)戶(hù)外拉動(dòng)，配合形象街及廣宣品就能帶動(dòng)很好的宣傳效果，特別是針對公司新品。
還有今年我發(fā)現終端很多店不在業(yè)務(wù)員手里拿貨，因為有的二批比業(yè)務(wù)員發(fā)的要便宜1元，讓業(yè)務(wù)員信心不足打擊積極性，特別是區域差的鄉鎮，業(yè)務(wù)員很難留住人，造成終端無(wú)人維護的窘境，明年管控好經(jīng)銷(xiāo)和分銷(xiāo)對二批的價(jià)格的嚴格管控，嚴格按照公司的價(jià)格執行，如和其正給分銷(xiāo)x元，分銷(xiāo)發(fā)給二批x元，二批發(fā)到終端x元，這樣既保證不會(huì )影響業(yè)代點(diǎn)單，分銷(xiāo)利潤也還可以，如果哪家二批不按公司價(jià)格體系亂發(fā)貨，直接停止供貨以確保市場(chǎng)良性循環(huán)。
另外，針對旺銷(xiāo)點(diǎn)和形象店做打堆或者整組貨架陳列，讓消費者一進(jìn)超市就被我公司的產(chǎn)品吸引從而形成購買(mǎi)欲也就能帶動(dòng)動(dòng)銷(xiāo)，針對終端小店每月制定套餐，一次性壓到位，強占終端小店資金和倉庫，因為終端資金和倉庫都有限，別的競品就進(jìn)不去，店老板只有極力推薦我公司產(chǎn)品，從而提高銷(xiāo)量。
5.針對業(yè)務(wù)團隊建設與管理：
1)針對區域差別和網(wǎng)點(diǎn)數，劃分區域，保障每名業(yè)代都有足夠的網(wǎng)點(diǎn)維護，從而保障業(yè)代提成收入。
2)業(yè)代每天早上8點(diǎn)30之前由經(jīng)銷(xiāo)或者分銷(xiāo)電話(huà)報到，下午拜訪(fǎng)完最后一家店，用店里電話(huà)給我報到下班，從而保障業(yè)代在線(xiàn)路上有足夠的時(shí)間拜訪(fǎng)。
3)要求業(yè)務(wù)員每天必須按照定崗定線(xiàn)拜訪(fǎng)，不管大小店不得跳點(diǎn)拜訪(fǎng)，每天必須填寫(xiě)日報表及市場(chǎng)問(wèn)題，防止業(yè)代跳點(diǎn)拜訪(fǎng)，也能及時(shí)處理市場(chǎng)問(wèn)題。
4)每天跟線(xiàn)1名業(yè)代，檢查市場(chǎng)鋪市率及業(yè)代動(dòng)手能力，當天出庫差的業(yè)代，第二天查看業(yè)代日報表，去當天線(xiàn)路實(shí)地查看，了解真實(shí)情況，如有市場(chǎng)問(wèn)題，電話(huà)給業(yè)代處理，解決不了的到線(xiàn)路上去協(xié)助業(yè)代處理，從而提升業(yè)代處理事情的能力。
5)區域缺人時(shí)抓緊人員招聘到位，每禮拜5給業(yè)代開(kāi)會(huì )，總結一周工作及不足，一月最少一次業(yè)代技能培訓，不管是老業(yè)代還是新業(yè)代，培訓時(shí)，實(shí)戰演練，按照平時(shí)拜訪(fǎng)終端的步驟進(jìn)行，每名業(yè)代扮演店老板，把遇到的問(wèn)題在演練上提出來(lái)，怎么去解決的，不足之處，我在給予指點(diǎn)，讓大家相互學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，使整個(gè)業(yè)務(wù)團隊的業(yè)務(wù)能力在互相學(xué)習中不斷提升。
6)針對公司的各項動(dòng)作，如割箱，地堆，冰點(diǎn)等生動(dòng)化陳列安排業(yè)代必須嚴格按照工作要求高效率完成公司交給的各項任務(wù)，加強市場(chǎng)基礎的建設，爭取把_市場(chǎng)建設成樣板市場(chǎng)。
7)要求業(yè)代嚴格控制終端臨期品的及時(shí)調換貨，確保市場(chǎng)良性循環(huán)。
8)每月制定促銷(xiāo)政策及團隊出庫獎勵，帶動(dòng)業(yè)代的積極性，從而更好的維護好市場(chǎng)。
以上是我的報告，感謝公司各位領(lǐng)導對我們xx市場(chǎng)的支持與幫助，也感謝公司能讓我在這個(gè)平臺上發(fā)揮自己的能力，雖然苦過(guò)，累過(guò)，回望這一年的成績(jì)也頗為欣慰，所有的辛苦都是值得的，因為公司確實(shí)讓我得到了很多經(jīng)驗，使我的業(yè)務(wù)能力有了長(cháng)足進(jìn)步。我爭取明年把xx市場(chǎng)上升到更高一個(gè)層次，爭取明年xx突破xxx萬(wàn)。
銷(xiāo)售年終述職報告15
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)追蹤區域內工程項目；努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；嚴格遵守公司制定的各項規章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領(lǐng)導交辦的其它工作。以下是我的述職報告。
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。
二、明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶(hù)的`意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶(hù)要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補充建議從xx提貨，避免押款事宜，使該區域小加工戶(hù)逐步成長(cháng)。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。比如：有客戶(hù)投訴仿木紋掉漆現象時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的承諾。
四、認真學(xué)習產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
述職人：xxx
20xx年x月x日
【銷(xiāo)售年終述職報告】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售的年終述職報告05-15
銷(xiāo)售年終述職報告06-23
銷(xiāo)售年終個(gè)人述職報告05-06
銷(xiāo)售工作年終述職報告05-01
銷(xiāo)售總監年終述職報告06-14
銷(xiāo)售人員的年終述職報告05-06
銷(xiāo)售人員年終述職報告05-10
銷(xiāo)售年終個(gè)人述職報告05-11