辦公室管理制度15篇(精選)
在學(xué)習、工作、生活中，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的辦公室管理制度，歡迎閱讀與收藏。
辦公室管理制度1
目的：
為提升和維護辦公室的整體形象，建立健全辦公室各項規章制度，努力營(yíng)造一個(gè)文明，整潔，有序的工作環(huán)境
一、紀律
1、員工出入辦公樓一律憑公司蓋章的工作證，上班時(shí)要求著(zhù)裝整齊，儀表端莊，不得穿背心，內褲，拖鞋。
2、嚴格遵守公司的'工作作息時(shí)間，上午8：00——12：00，下午14：00——18：00，每天上班需到人事部簽到，凡無(wú)故不報到者均按遲到或曠工論處
3、上班期間不得隨意離崗竄崗，不得做與工作無(wú)關(guān)的事，筏作需要，不得隨便離開(kāi)辦公室。
4、使用電話(huà)，傳真機，復印機，空調，燈光，電腦及其他電器設備用品應按規定使用，下班前應關(guān)妥才能離開(kāi)。
5、自覺(jué)愛(ài)護公司的一切設備設施，不得將公物私自占有或挪作他用，如有損壞或丟失，必須負責賠償。
6、非休息時(shí)間不得在辦公室閑聊，更不允許聲喧嘩，使用電話(huà)時(shí)少用或不用免提，減少辦公室噪音。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應注意禮貌用語(yǔ)“你好”。
7、不準在辦公室內下棋，玩紙牌及其他消遣活動(dòng)，不準玩電腦游戲，所有電腦游戲程序應一律刪除，公司允許必要的工作聊天軟件存在，但需以工作為準。凡公司各電腦信息，員工要負責保密，公司可以全權處理。
8、總機接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應使用甜美標準的普通話(huà)講[您好，xx公司，請問(wèn)您找哪位]
9、原則上不允許打私人電話(huà)，更不允許用來(lái)聊天，通話(huà)時(shí)不宜聲音過(guò)，以免打擾其他員工辦公，人離開(kāi)辦公桌應將椅子推入桌下
10、辦公室人員外出，必須在人事處辦理外出事項登記。
二、衛生
1、辦公室的公共區域及辦公室外實(shí)行全員輪流打掃負責制，（具體見(jiàn)衛生值日表），無(wú)故不打掃或敷衍馬虎者給予相應的經(jīng)濟處罰。
2、個(gè)人的辦公區域內由自己每日負責打掃整理，平時(shí)辦公桌面保持整潔，不得堆放與辦公用品無(wú)關(guān)的東西，總經(jīng)理辦公區域有秘書(shū)和助手輪流打掃。
3、辦公區域內嚴禁吸煙，更不得吸游煙，如需吸煙者均到樓梯過(guò)道處吸煙。
4、公司內不可以隨地吐痰，垃圾，紙屑等應丟入廢紙摟內，不得隨意拋棄。
三、安全
1、工作人員在接待來(lái)人員時(shí)，必須先查明來(lái)者身份和來(lái)意，然后通知被部門(mén)和相關(guān)人員，經(jīng)許可后再允許進(jìn)入，嚴禁讓陌生人私自闖入辦公區域內。
2、每天上班由辦公室專(zhuān)人負責提前十五分鐘開(kāi)門(mén)，下班前必須由專(zhuān)人負責關(guān)閉，并臨行前檢查公司內所有門(mén)窗，設備是否關(guān)好，并堅持做到人走燈滅。
3、辦公室不應存放員工的貴重物品，公司的貴重可移動(dòng)財產(chǎn)應由專(zhuān)人保管，對于可以上鎖的物品一律要求鎖好。不得將危險氣入辦公室。
4、每日最后離開(kāi)辦公室的人員必須嚴格檢查公司全部門(mén)窗，確定安全后方可離開(kāi)。
5、公司所有員工應加強安全防范意識，堅決維護公司利益。
上述規定從頒布之日起正式執行，由綜合辦人員負責檢查監督，對違規定者給予1050元的經(jīng)濟處罰，情節嚴重者予以辭退。
罰則：
1、在辦公室抽煙一次罰款5元。第二次10元。
2、個(gè)人衛生凌亂者，經(jīng)經(jīng)理點(diǎn)名批評后，箭一次，第二次罰款1元。
3、其他罰則按照10—50元進(jìn)行經(jīng)濟處罰。
辦公室管理制度2
第一章總則
第一條：為保衛廠(chǎng)區安全、提高員工素質(zhì)、樹(shù)立企業(yè)文明形象，特制定本規定。
第二條：本規定適用于xx有限公司全體員工。
第二章管理細則
第三條：所有辦公室人員在廠(chǎng)區、辦公區、公共區一律不準吸煙。
第四條：所有辦公室人員有義務(wù)維護本管理規定、告誡和勸阻來(lái)訪(fǎng)客人不要吸煙。
第五條：特殊客人需要吸煙，只限在吸煙區內吸煙。
第六條：該管理細則規定由管理部制定并負責檢查監督執行。
第三章違規處理
第七條：對違規人員由檢查人下達罰款通知單，并報管理部備案。
第八條：違反第三條規定均罰款50/人次，廁所衛生間不準亂扔煙頭，一旦發(fā)現均罰款30元/人次。
第九條：所以辦公室人員有權監督遵守本規定，如發(fā)現違規可以檢舉舉報，一經(jīng)落實(shí)是事實(shí)者將給予獎勵。
第十條：違規人員接到罰款通知單后，必須在當天上班時(shí)間內到財務(wù)處交罰金。否則雙倍處罰，自工資中扣除，并警告一次。
第四章附則
第十二條：本管理規定由行政管理部制定，報總經(jīng)理批準后由總經(jīng)辦、行政管理部、人力資源部聯(lián)合執行。
第十三條：本管理規定自xx月xx日起施行。
辦公室管理制度3
為加強我校精神文明建設，強化教師宿舍區域的文明管理，為廣大教師創(chuàng )設良好的學(xué)習、工作、生活環(huán)境，根據學(xué)校實(shí)際情況。怎么制定教師辦公室管理制度呢？
1、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場(chǎng)所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節約的義務(wù)。
2、各教師辦公室實(shí)行室長(cháng)負責制。室長(cháng)根據各自辦公室的情況安排教師值日表，安排教師輪流值勤，負責日常事務(wù)工作。
3、值日教師要做好當天的`份內工作，同時(shí)督促其他教師保持辦公室的清潔衛生，下班離開(kāi)前要自覺(jué)將電腦、空調、電燈、電風(fēng)扇等關(guān)好，鎖好門(mén)窗。
4、注意辦公紀律。教師不做與工作無(wú)關(guān)的事情，有事外出要向教導處請假。辦公室內謝絕吸煙，不得大聲喧嘩、吵鬧，以免影響他人工作。
5、辦公室要保持整潔。辦公桌（包括桌上的物品）擺放要整齊，辦公桌的上方原則上不擺放東西；地面不能亂擺亂放，墻壁不能亂涂亂貼；張貼物要規范，貼在指定的地點(diǎn)。
6、辦公室內不開(kāi)無(wú)人燈、無(wú)人扇。
7、辦公電腦為學(xué)校所有，電腦使用人為唯一保管責任人，如因使用不當造成電腦損壞，由保管責任人負全部責任；未經(jīng)許可，不得動(dòng)用他人電腦；學(xué)校因工作需要，有權對任何電腦進(jìn)行操作、維護；嚴禁在上班時(shí)間利用電腦聊天、炒股、玩游戲、看電影等。
8、文明接待來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)，微笑服務(wù)，耐心細致；與學(xué)生談話(huà)，盡量不要在辦公室，以免影響其他教師；未經(jīng)許可，學(xué)生不得隨便進(jìn)出教師辦公室。
9、不得將辦公用品私帶回家。確實(shí)需要時(shí)，需經(jīng)校長(cháng)室批準。
辦公室管理制度4
為了進(jìn)一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開(kāi)，營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度：
基本制度
1、進(jìn)入辦公室必須著(zhù)裝整潔。
2、在辦公室自覺(jué)講普通話(huà)，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)。
3、愛(ài)護辦公室的各項設施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室會(huì )客、聚會(huì )、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5、各部門(mén)務(wù)必及時(shí)、認真遞交下個(gè)月的工作計劃和上月的工作總結。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門(mén)予以配合。
7、不準私自動(dòng)用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。會(huì )議制度
1、參會(huì )時(shí)，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會(huì )議者應先請假，同意后方有效。
2、干部參會(huì )時(shí)，務(wù)必做好會(huì )議記錄，以便及時(shí)安排和布置工作。
3、每次例會(huì )后，各部須交書(shū)面報告和工作計劃。
4、各項會(huì )議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽(tīng)取每位成員的意見(jiàn)。
值班制度
1、值班人員必須按時(shí)到辦公室。
2、工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
3、在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。
綜合協(xié)調
1、貫徹執行公司各項方針、政策、指令，負責監督、協(xié)調、檢查各部門(mén)、各分公司的實(shí)施情況；
2、搞好信息服務(wù)工作，為公司領(lǐng)導制訂生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃和長(cháng)遠規劃提供相關(guān)信息；
3、負責組織、承辦公司有關(guān)會(huì )議，并形成和發(fā)布會(huì )議紀要；
4、負責制訂公司辦公室的規章制度、工作程序和管理標準；指導、協(xié)調分公司辦公室工作；
5、負責匯總、制定公司年度、月度工作計劃并進(jìn)行檢查督促；
6、負責協(xié)調、溝通公司內外關(guān)系，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和對外宣傳，處理公司辦公日常事務(wù)，樹(shù)立公司形象；
7、完成公司領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項工作。
公文處理
1、負責公司內外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔；
2、負責完成公司領(lǐng)導交辦的文件的起草、制文和發(fā)文；
3、負責公司內外文件資料的打印、復印。
檔案管理
1、負責公司行政檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類(lèi)、保管和保密工作；
2、負責公司執照、印章的管理，嚴格使用程序和手續。
后勤服務(wù)
1、負責公司通訊設施的管理和通訊費用的結算；
2、負責公司辦公用品的`購買(mǎi)、登記和發(fā)放；
3、負責公司報刊、資料的征訂和信函的發(fā)送；
4、負責公司辦公車(chē)輛的管理，做好車(chē)輛調度，維修和安全工作；
5、負責公司總部安全、衛生的監督、管理工作；
6、負責領(lǐng)導和總部員工的后勤保障工作；
7、負責公司對外接待工作。
辦公室管理制度5
1、本公司為維護員工健康及工作場(chǎng)所環(huán)境衛生，特訂定本準則。
2、凡本公司衛生事宜，除另有規定外，悉依本準則行之。
3、本公司衛生事宜，除總務(wù)及生產(chǎn)單位（安全衛生委員會(huì )）負責外，全體人員，須一體確實(shí)遵行。
4、凡新進(jìn)入員必須了解衛生的重要與應用的知識。
5、各工作場(chǎng)所內，均須堅持整潔，不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛生之垃圾、污垢或碎屑。
6、各工作場(chǎng)所內之走道及階梯，至少須每日清掃一次，并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。
7、各工作場(chǎng)所內，應嚴禁隨地吐痰。
8、飲水必須清潔。
9、洗手間、廁所、更—衣室及其他衛生設施，必須異常堅持清潔。
10、排水溝應經(jīng)常清除污穢，堅持清潔暢通。
11、凡可能寄生傳染菌的原料，應于使用前施以適當的消毒。
12、凡可能產(chǎn)生有礙衛生的氣體、塵灰、粉末之工作，應遵守下列規定：
�。�1）采用適當方法減少此項有害物的產(chǎn)生。
�。�2）使用密閉器具以防止此項有害物的散發(fā)。
�。�3）于發(fā)生此項有害物的最近處，按其性質(zhì)分別作凝結、沉淀、吸引或排除等處置。
13、凡處理有毒物或高熱物體的工作或從事于有塵埃、粉末或有毒氣體散布場(chǎng)所的工作，或暴露于有害光線(xiàn)中的工作等，須著(zhù)用防護服裝或器具者，應按其性質(zhì)制備。
從事于前項工作人員，對于本公司設備的防護服裝或器具，必須善用。
14、各工作場(chǎng)所的采光，應依下列的規定：
�。�1）各工作部門(mén)須有充分的光線(xiàn)。
�。�2）光線(xiàn)須有適宜的分布。
�。�3）須防止光線(xiàn)的眩耀及閃動(dòng)。
15、各工作場(chǎng)所的'窗面及照明器具的透光部分，均須堅持清潔，勿使有所掩蔽。
16、凡階梯、升降機上下處及機械危險部分，均須有適度的光線(xiàn)。
17、各工作場(chǎng)所應堅持適當的溫度，溫度之調整以暖氣冷氣或通風(fēng)等方法行之。
18、各工作場(chǎng)所應充分使空氣流通。
19、食堂及廚房之一切用具及環(huán)境，均須堅持清潔衛生。
20、垃圾、污物、廢棄物等的清除，必須合乎衛生的要求，放置于所規定的場(chǎng)所或箱子內，不得任意亂倒堆積。
21、公司應設置甲種急救藥品設備并存放于小箱或小櫥內，置于明顯之處以防污染而便利取用。每月必須檢查一次，其資料物有缺時(shí)應隨時(shí)補充。
22、本準則經(jīng)呈準后施行，修改時(shí)亦同。
辦公室管理制度6
一、辦公室采取輪流值日，值日教師每天負責打掃辦公室。
二、地面每天拖掃，門(mén)窗經(jīng)常擦拭，垃圾及時(shí)清理。
三、墻壁無(wú)蜘蛛網(wǎng)、污垢，不要亂貼亂掛。
四、辦公桌面整潔，作業(yè)本、教學(xué)資料等物品擺放有序。
五、辦公桌下文件柜頂部不得堆放雜物，辦公廢物及時(shí)清理。
六、室內辦公用品和各種用具存放整齊、安置有序。
七、辦公室人員要講究衛生，禁止向窗外倒水、亂扔雜物。
八、學(xué)校定期對教師辦公室衛生進(jìn)行檢查、評比。
辦公室管理制度7
為了規范辦公室管理，提高工作效率，依據公司《行政管理規范》制定本制度
一、上班時(shí)著(zhù)裝整齊、服裝統一、坐姿端正。樹(shù)立良好的公司形象和個(gè)人形象。
二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
三、未經(jīng)許可，員工不得隨意進(jìn)入辦公室，有事情統一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的'權威性。
四、辦公室須有專(zhuān)人值班，不得空缺。負責接聽(tīng)電話(huà)，接發(fā)傳真和來(lái)訪(fǎng)接待。
五、禁止使用公司電話(huà)打私人電話(huà)或用公司電話(huà)聊天，包括打入的電話(huà)。接撥電話(huà)言語(yǔ)盡量簡(jiǎn)潔，做到長(cháng)話(huà)短說(shuō)。
六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話(huà)中要使用文明用語(yǔ)：您好請謝謝對不起再見(jiàn)。
七、辦公室傳真機、復印機由專(zhuān)人負責，出現問(wèn)題及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打電話(huà)，不得傳真復印個(gè)人資料。
八、行政人事部及時(shí)打印話(huà)費清單，掌握和報告公司業(yè)務(wù)電話(huà)及私人電話(huà)的撥打情況。
九、辦公室人員要樹(shù)立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門(mén)與部門(mén)之間起橋梁作用。
十、公司電腦專(zhuān)人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內容。
十一、公司電腦及網(wǎng)絡(luò )統一由專(zhuān)人維護保養，任何個(gè)人不得私自帶盤(pán)上機操作及安裝。
十二、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽(tīng)、不問(wèn)、不傳。
十三、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調，關(guān)窗，斷電，鎖門(mén)。
辦公室管理制度8
為加強局機關(guān)辦公管理，進(jìn)一步規范工作人員行為，規范辦公秩序，營(yíng)造舒適、安全、的工作環(huán)境，樹(shù)立[清正、廉潔、務(wù)實(shí)、高效"的機關(guān)形象，特制定本管理制度。第一章總則
第一條：適用范圍
本制度適用于局機關(guān)全體工作人員。
第二條：職責部門(mén)
局辦公室負責全面管理和監督本制度的貫徹和落實(shí)情況。
第二章工作紀律管理
第三條：工作紀律規定
1、嚴禁上班時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的事情，禁止上班時(shí)間利用計算機玩游戲、上網(wǎng)聊天。
2、嚴格履行請假規定，請假一天以?xún)扔晒墒邑撠熑伺鷾�，一天以上三天以�(xún)冉?jīng)股室負責人同意、分管局長(cháng)批準、三天以上由局長(cháng)批準方可休假。
3、請病假開(kāi)具醫院，并將批準、假條報局辦公室備案。
4、嚴禁登陸黃、反動(dòng)。
5、按時(shí)上下班，嚴禁遲到、早退。
6、上班期間不得串崗、不得在公共區域大聲聊天、喧嘩、嬉鬧。
7、要加強辦公電話(huà)管理，嚴禁利用辦公室電話(huà)聊天、辦私事。
第三章水電管理
第四條：水電使用規定
1、工作人員均有義務(wù)留意辦公設備的用電狀況，不使用時(shí)將設備關(guān)閉，以避免長(cháng)時(shí)間待機造成的電力損耗。
2、工作人員應關(guān)注辦公電腦的用電狀況，待機時(shí)應關(guān)閉顯示器，長(cháng)時(shí)間不使用時(shí)（如因故外出）應將電腦關(guān)閉。
3、工作人員離開(kāi)或下班時(shí)應做到隨手關(guān)燈，特別是最后離開(kāi)辦公室的工作人員應仔細巡查，關(guān)閉辦公場(chǎng)所、走廊和衛生間電燈。室內亮度足夠時(shí)盡可能不開(kāi)燈而使用天然采光，并做到人走燈滅，杜絕白晝燈、長(cháng)明燈。
4、節約用水，反對浪費，用水后應及時(shí)將水龍頭關(guān)閉，杜絕長(cháng)流水。下班后，由當天值班人員對各層飲水機進(jìn)行斷電檢查。
5、落實(shí)電使用管理責任制。各股室辦公室以及會(huì )議室、接待室的電設備以誰(shuí)使用誰(shuí)負責為原則。會(huì )議結束或接待完畢后，應及時(shí)將各種用電設備關(guān)閉。
第四章空調管理
第五條：空調使用規定
1、空調作為辦公設施，僅限于辦公期間使用，不允許在非辦公時(shí)間使用空調，辦公人員離開(kāi)或房間無(wú)人的情況下應關(guān)閉空調，嚴禁室內長(cháng)時(shí)間無(wú)人空調機照常開(kāi)機情況發(fā)生。
2、下班后，最后一個(gè)離開(kāi)的工作人員，應自覺(jué)關(guān)閉辦公區域的空調，以杜絕浪費。
3、使用空調，應注意節約，夏季室內空調溫度設置不得低于26攝氏度，冬季室內空調溫度設置不得高于20攝氏度。
4、不得隨意打開(kāi)空調機殼或拆卸機件，要注意對空調的合理使用和維護，有異常應速報知局辦公室，由人員進(jìn)行修理。
5、落實(shí)空調使用管理責任制。各部門(mén)辦公室以及會(huì )議室、接待室的空調以誰(shuí)使用誰(shuí)負責為原則。
第五章環(huán)境衛生管理
第六條：衛生清潔管理規定
1、工作人員有維護衛生環(huán)境的權利和義務(wù)。
2、衛生管理實(shí)行日常清潔與定期保潔、公共區域由專(zhuān)人負責、個(gè)人辦公區域由工作人員負責相結合的原則。
3、各部門(mén)辦公室由使用部門(mén)負責，公共區域由同樓層股室具體負責。
第七條：環(huán)境及衛生標準
1、門(mén)窗潔凈，墻面清潔；
2、角落無(wú)積塵、蛛網(wǎng)；
3、燈具、電器、用具清潔；
4、辦公桌整潔有序，不允許雜亂的擺放資料，文具等；
5、各部門(mén)的文檔必須存放在各部門(mén)的文件柜中，不允許堆放在桌面或辦公桌的桌底。
6、室內無(wú)雜物；
7、地面無(wú)痰跡、紙屑、煙頭；
8、個(gè)人儀表整潔、干凈。
第八條：工作人員環(huán)境衛生規范
1、有責任和義務(wù)保持辦公區域的清潔衛生；
2、使用衛生間時(shí)，要隨手輕輕關(guān)門(mén)、即時(shí)沖刷。不要將殘茶、煙頭、硬紙等雜物倒入洗手池內，防止堵塞管道，污濁外流；
3、要愛(ài)護公共衛生，禁止隨地吐痰、亂丟亂倒廢棄物品，保持地面、墻壁清潔；
4、各股室辦公室內，對外的窗戶(hù)在下班后或在下雨時(shí)，必須保持關(guān)閉，各部門(mén)應指定專(zhuān)門(mén)人員負責；
5、不能私自移動(dòng)，挪用辦公室室內的設施設備；
6、嚴禁在有“禁止吸煙”標記的場(chǎng)所吸煙。對違規吸煙、勸阻無(wú)效者，給予通報批評；因吸煙引發(fā)火災的.，將追究其責任。
第六章電腦網(wǎng)絡(luò )管理
第九條：電腦網(wǎng)絡(luò )管理規定
1、局辦公室作為網(wǎng)絡(luò )的管理部門(mén)，負責對局網(wǎng)絡(luò )運行情況進(jìn)行監管和控制。
2、各股室負責人是其股室辦公網(wǎng)絡(luò )的主要責任人，應對本部門(mén)的微機作管理人員進(jìn)行保密意識教育，對上網(wǎng)有關(guān)的文件信息認真審查、把關(guān)。
3、各股室應指定專(zhuān)人負責本部門(mén)辦公網(wǎng)絡(luò )的使用和管理工作。要保持經(jīng)常開(kāi)機上網(wǎng)，每天至少上網(wǎng)一次查收電子文件，嚴防誤時(shí)誤事。如遇緊急情況，公文發(fā)送部門(mén)應利用其他通訊手段通知有關(guān)人員查收電子公文。
4、各部門(mén)要嚴格遵守和其它相關(guān)規定，嚴格執行安全保密制度。不得在網(wǎng)上從事進(jìn)行危害國家安全、泄露秘密的各種活動(dòng)，不得制作、復制和傳播各種不健康信息。
5、局網(wǎng)絡(luò )結構由辦公室統一規劃建設并負責管理維護，任何部門(mén)和個(gè)人不得私自更改網(wǎng)絡(luò )結構。為保網(wǎng)絡(luò )正常運行，嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞或限制局網(wǎng)絡(luò )的正常運行。
6、微機在正常工作中發(fā)生故障，應立即告知局辦公室，由局辦公室安排人員進(jìn)行故障排除。
第七章值班管理
第十條：值班管理規定
1、值班人員要有高度的責任感和惕，嚴禁漏崗，擅離職守，值班期間不許留外來(lái)人員，不許喝酒、參與各種活動(dòng)；遇緊急情況迅速通知帶班領(lǐng)導，認真做好電話(huà)記錄和值班日記，維護日常工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò )，處理事務(wù)，并保持值班室衛生。
2、值班實(shí)行領(lǐng)導帶班制度。值班人員要于下班后到崗至次日早9：00。值班人員要重點(diǎn)檢查辦公樓門(mén)窗、水、電等安全情況，檢查門(mén)衛夜間值班人員的到崗及工作情況；夜查公務(wù)用車(chē)
到位情況。帶班領(lǐng)導要于下班后保持電話(huà)開(kāi)機，以便緊急情況聯(lián)系。
3、實(shí)行值班責任追究制度，值班人員要嚴格遵守規定，按時(shí)到崗，確保通訊暢通，有事或出公差要事先請假，并報請當日帶班領(lǐng)導批準。若因擅自離崗、玩忽職守造成的一切后果責任自負，并對值班人員進(jìn)行處理。
第八章安全保衛管理
第十一條：安全保衛規定
1、嚴格辦公樓來(lái)賓登記制度。外來(lái)辦事人員經(jīng)保安人員同意并登記后，方可入內。其他人員嚴禁入內。
2、各股室要積極做好防火、防盜及安全用電工作。工作人員離開(kāi)辦公室時(shí)須關(guān)閉各種電器開(kāi)關(guān)，關(guān)好門(mén)窗，以防財物損失。嚴禁在辦公樓內存放易燃、易爆和劇毒物品，嚴禁私自接拉電源。
3、辦公室要定期組織有關(guān)人員對辦公樓水、電、消防等設備進(jìn)行檢查、維修、保養，確保安全、正常運行。
第九章其它規定
第十二條：其他規定
1、局辦公室需安排專(zhuān)人進(jìn)行局內公共設施日常檢查和維護。
2、要妥善使用門(mén)窗、水、電等公共設施，發(fā)現公共設施損壞，要及時(shí)向辦公室報修，不得擅自處理。
3、不準將廢舊物品堆放在走廊或樓梯間內；嚴禁在走廊地面上拖拉物品。
4、要愛(ài)護公共財物，隨手輕輕關(guān)閉門(mén)窗，不準在墻壁、辦公桌椅上亂寫(xiě)亂畫(huà)亂貼物品。對辦公桌椅等公用物品損壞嚴重的單位或個(gè)人要照價(jià)賠償，情節嚴重的，并給予通報批評。
5、工作人員上班時(shí)間應著(zhù)裝整潔大方，不得穿奇裝異服。
6、開(kāi)會(huì )時(shí)，各參會(huì )人員須關(guān)閉手機或設置靜音狀態(tài)，不準隨意接聽(tīng)電話(huà)，以免影響會(huì )議的進(jìn)行。
7、工作人員應自覺(jué)遵守作息時(shí)間。職工食堂早晨7：50，中午12：30后停止供餐。班車(chē)應按規定下班時(shí)間發(fā)車(chē)。
8、要加強辦公現代化建設，減少周轉環(huán)節。大力推行辦公自動(dòng)化和無(wú)紙化辦公。所有紙張正反面使用。
第十章附則
1、各股室負責人要經(jīng)常檢查本股室的相關(guān)工作，共同維護機關(guān)辦公舒適、優(yōu)美、安全的工作環(huán)境。
2、以上的執行按照誰(shuí)主管誰(shuí)負責原則進(jìn)行管理，辦公室進(jìn)行不定期抽查，抽查結果在局務(wù)會(huì )議或全體干部會(huì )議上通報。
3、本制度由局辦公室負責解釋?zhuān)韵掳l(fā)之日起執行。
辦公室管理制度9
儀容儀表
1、制服必須整潔，熨燙平整，無(wú)松扣和掉扣現象；
2、常剪指甲，避免過(guò)長(cháng)，不得留長(cháng)指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子；
3、頭發(fā)著(zhù)色必須是自然色，不準染成其它顏色，不準戴假發(fā)；
4、穿制服時(shí)的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀(guān)、簡(jiǎn)潔、大方；
5、允許戴一枚結婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環(huán)，不得佩戴任何手鐲手鏈式的飾物；
6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水；
7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子；
8、女員工頭發(fā)超過(guò)肩膀應用發(fā)夾扎起，發(fā)式應樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發(fā)型，女員工頭發(fā)飾物必須是黑色或棕色。
工作紀律
1、上班時(shí)間穿著(zhù)制服，方可進(jìn)入酒店公共區域或辦公室區域；當班期間佩戴工牌；
2、保持辦公區域的衛生，辦公用品要整齊，不可雜亂無(wú)章；
3、保持辦公室的安靜，嚴禁在辦公室內大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等；不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報刊，屢犯不改者給予簽單處理；
4、不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區域；
5、對上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理；
6、不準利用上班時(shí)間串崗或擅自離開(kāi)工作崗位，情節嚴重者給予簽單處理；不得出入酒店正門(mén)，不得使用客人電梯；
7、遲到、早退、曠工者按酒店規定處罰，嚴重者作開(kāi)除處理；不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結及酒店聲譽(yù)；不得委托他人或代他人打時(shí)鐘卡以及幫其他同事簽到；
8、員工不得隨意透露酒店各部門(mén)內部保密資料及泄露賓客資料，情節嚴重者作開(kāi)除處理；
9、當班的員工要將手機保持關(guān)機或無(wú)聲狀態(tài)；
10、員工如有換班、換休要求，需經(jīng)主管或前廳部經(jīng)理批準方可執行，并填寫(xiě)換班申請單，違者簽警告單；
11、員工無(wú)故不得請假，如確有急事需向主管提出書(shū)面申請或經(jīng)前廳部經(jīng)理同意；若病假需開(kāi)指定醫院證明或醫務(wù)室證明；
12、遵守酒店的規章制度，違者警告，違反多次簽單處理。
工作崗位操作
1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應事先向主管或其他同事說(shuō)明情況，最遲不得超過(guò)規定上班時(shí)間，否則按遲到處理；
2、使用規范的禮貌用語(yǔ)接聽(tīng)電話(huà)，注意“請”字開(kāi)頭，“謝”字結尾，禮貌用語(yǔ)不離口，聲音要清晰；
3、上班前，仔細閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發(fā)文件內容，了解當天房態(tài)及可賣(mài)房型的信息；
4、熟悉并掌握酒店不同種類(lèi)的房間的'特色和優(yōu)點(diǎn)及房間價(jià)格，鼓勵客人預訂最好的房間，做到高價(jià)售房；
5、核對訂房及空房資料，是否超額預定，提前做好對策；
6、做到散客兩分鐘（最遲五分鐘內）、團體五分鐘（最遲10分鐘內）完成每一個(gè)預訂錄入；每個(gè)需回傳的訂房務(wù)必做到從接到預訂起10分鐘內回傳給對方。
7、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理；
8、當班所發(fā)生的有關(guān)問(wèn)題，未做詳細記錄或對于交班下來(lái)的工作未做跟進(jìn)者，屢教不改者給予簽單處理；
9、結束通話(huà)時(shí)，要待對方先掛電話(huà)后方可放下電話(huà)，任何時(shí)候都不可以擲電話(huà)，要輕拿輕放；
10、當班時(shí)由于員工的工作態(tài)度而導致的投訴，給予簽單處理；
11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權限時(shí)，應立即向預訂主管或am匯報。
辦公室管理制度10
為確保安全、文明辦公，強化企業(yè)管理，展示現代化企業(yè)形象，保障員工的身體健康，維護公司良好的工作生活環(huán)境，根據公司的實(shí)際情況，制定本規定。
第一條全體員工要提高“吸煙有害健康”的認識，自覺(jué)禁止吸煙，以公司利益為重，嚴格遵守公司禁煙管理規定，不得在禁止吸煙的場(chǎng)所內吸煙。
第二條辦公區域內禁止吸煙的公共場(chǎng)所包括：各部門(mén)辦公室、接待室、活動(dòng)室、宿舍、職工餐廳等。以上場(chǎng)所張貼禁煙標志，不放置煙具，二十四小時(shí)全面禁煙。
第三條辦公區域暫時(shí)可以吸煙的場(chǎng)所有：各樓層樓梯口、室外場(chǎng)所。
第四條在接待外來(lái)人員時(shí)不敬煙、不接煙，并主動(dòng)提醒外來(lái)人員公司的'禁煙規定。
第五條員工有義務(wù)、有責任宣傳吸煙對健康的危害和禮貌勸阻禁煙場(chǎng)所內的吸煙者。
第六條公司員工在禁止吸煙的場(chǎng)所內吸煙，每次樂(lè )捐50元，連續2次以上違反禁煙規定的樂(lè )捐100元。
第七條以各部門(mén)辦公區域為單位，實(shí)行禁煙連帶責任制，部門(mén)負責人為第一責任人。同時(shí)樂(lè )捐50元。
第八條實(shí)現全員檢查監督，行政人事部為監管執行部門(mén)，對舉報，檢查的結果進(jìn)行即時(shí)處理。如若出現違規行為，除處罰外并內部通報。
第九條因違反本規定造成經(jīng)濟損失的，當事人按公司實(shí)際損失照價(jià)賠償；造成人員傷亡的，追究當事人刑事責任。
第十條本規定自頒布之日開(kāi)始執行。
辦公室管理制度11
1、各辦公室的.財產(chǎn)由總務(wù)處按學(xué)校計劃統籌安排、調整。
2、使用部門(mén)或個(gè)人不得私自轉讓、調整或棄置。
3、各辦公室中屬個(gè)人使用的財產(chǎn)由使用人員保管，屬共同使用的財產(chǎn)或較貴重的財產(chǎn)必須專(zhuān)人保管。其保管人員名單開(kāi)學(xué)初報校長(cháng)室。
4、辦公室財產(chǎn)破損、失少，由保管員負責及時(shí)向總務(wù)處反映，并追查原因，明確責任。結果處理執行《學(xué)校財產(chǎn)賠償制度》或《學(xué)校財產(chǎn)報廢制度》。
5、各辦公室財產(chǎn)保管員每學(xué)期必須對辦公室財產(chǎn)進(jìn)行一至三次全面自查、核對，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報總務(wù)處。
6、每學(xué)年由校長(cháng)室組織人員對各辦公室財產(chǎn)進(jìn)行一次全面檢查，檢查結果進(jìn)行公布。
辦公室管理制度12
為了規范辦公室管理，提高工作效率，制定本制度。
一、上班時(shí)著(zhù)裝整齊、坐姿端正。樹(shù)立良好的.學(xué)校形象和個(gè)人形象。
二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
三、辦公室須有專(zhuān)人值班，不得空缺。負責接聽(tīng)電話(huà)，接發(fā)傳真和來(lái)訪(fǎng)接待。
四、禁止使用學(xué)校電話(huà)打私人電話(huà)或用學(xué)校電話(huà)聊天，包括打入的電話(huà)。接撥電話(huà)言語(yǔ)盡量簡(jiǎn)潔，做到長(cháng)話(huà)短說(shuō)。
五、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話(huà)中要使用文明用語(yǔ)：您好/請/謝謝/對不起/再見(jiàn)。
六、辦公室傳真機、復印機由專(zhuān)人負責，出現問(wèn)題及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打電話(huà)，不得傳真復印個(gè)人資料。
七、辦公室人員要樹(shù)立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門(mén)與部門(mén)之間起橋梁作用。
八、學(xué)校電腦專(zhuān)人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內容。
九、學(xué)校電腦及網(wǎng)絡(luò )統一由專(zhuān)人維護保養，任何個(gè)人不得私自帶盤(pán)上機操作及安裝。
十、做好保密工作。尊重別人隱私和學(xué)校制度。做到不聽(tīng)、不問(wèn)、不傳。
十一、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調，關(guān)窗，斷電，鎖門(mén)。
辦公室管理制度13
1、各處、科、室負責人應對辦公室人員進(jìn)行日常性的法制安全教育，真正做好辦公室內的安全防范工作。
2、各處、科、室工作人員應有高度的安全保衛意識，妥善保管好公、私現金及貴重物品，白天不得將貴重物品及存有現金的包、袋等隨意置放在無(wú)關(guān)鎖的'地方，謹防失竊。
3、嚴禁將現金及貴重物品存放在辦公臺、櫥、柜內過(guò)夜，辦公室不存放儀器、儀表。
4、嚴禁在辦公室內使用電爐、酒精爐、熱得快等，確因工作需要使用的，應符合安全要求。在辦公室內使用電取暖等設備，應注意安全，防止煤氣中毒、火災、觸電等事故發(fā)生。
5、辦公桌與門(mén)的鑰匙應隨身攜帶，不得轉交他人使用。嚴禁將鑰匙交給親友使用。
6、發(fā)現辦公室內公用物品或個(gè)人物品丟失時(shí)，應及時(shí)向學(xué)校領(lǐng)導報告，發(fā)現辦公室門(mén)、窗、柜或辦公桌被撬被盜時(shí)，應保護好現場(chǎng)，立即向學(xué)校領(lǐng)導或派出所報案，嚴禁任意翻動(dòng)東西。
7、各處、科、室應安排好值日教師，注意及時(shí)關(guān)好門(mén)窗，及時(shí)開(kāi)關(guān)電燈、電扇、電腦、飲水機等，平時(shí)加強檢查，有問(wèn)題及時(shí)匯報總務(wù)處。
8、辦公室人員離室時(shí)，應將保管的柜子與辦公桌抽屜鎖上，每天下班最后離室者應關(guān)好門(mén)、窗、櫥、柜，并關(guān)閉所有電器電源。
辦公室管理制度14
1、 辦公室內不準吸煙。
2、 辦公室用過(guò)的廢紙要放在紙簍內并及時(shí)清除,不準在室內焚燒紙張,物品。
3、 不準在辦公室內使用任何電加熱器具,特殊情況要報安全部批準后辦理手續后方可使用。
4、 財務(wù)組、各設備機房?jì)葒澜鼰�、存放易燃易爆物品�?/p>
5、 下班前要對室內進(jìn)行檢查,切斷電源,確認無(wú)隱患后關(guān)好門(mén)窗,方可離開(kāi)。
6、 各辦公場(chǎng)所均應擺放滅火器材,并要求員工熟練使用。
7、 庫房?jì)却娣诺囊兹家妆飸c其他物品單獨存放,并標注標簽。
8、 定期對室內電線(xiàn)進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報工程部進(jìn)行維修。
9、 安全組定期組織對各辦公區域進(jìn)行安全檢查。
辦公室管理制度15
儀容儀表
1、制服必須整潔，熨燙平整，無(wú)松扣和掉扣現象;
2、常剪指甲，避免過(guò)長(cháng)，不得留長(cháng)指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子;
3、頭發(fā)著(zhù)色必須是自然色，不準染成其它顏色，不準戴假發(fā);
4、穿制服時(shí)的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀(guān)、簡(jiǎn)潔、大方;
5、允許戴一枚結婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環(huán)，不得佩戴任何手鐲手鏈式的飾物;
6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水;
7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子;
8、女員工頭發(fā)超過(guò)肩膀應用發(fā)夾扎起，發(fā)式應樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發(fā)型，女員工頭發(fā)飾物必須是黑色或棕色。
工作紀律
上班時(shí)間穿著(zhù)制服，方可進(jìn)入酒店公共區域或辦公室區域;當班期間佩戴工牌;
保持辦公區域的衛生，辦公用品要整齊，不可雜亂無(wú)章;
保持辦公室的安靜，嚴禁在辦公室內大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等;
不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報刊，屢犯不改者給予簽單處理;
不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區域;
對上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理;
不準利用上班時(shí)間串崗或擅自離開(kāi)工作崗位，情節嚴重者給予簽單處理;
不得出入酒店正門(mén)，不得使用客人電梯;
遲到、早退、曠工者按酒店規定處罰，嚴重者作開(kāi)除處理;
不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結及酒店聲譽(yù);
不得委托他人或代他人打時(shí)鐘卡以及幫其他同事簽到;
員工不得隨意透露酒店各部門(mén)內部保密資料及泄露賓客資料，情節嚴重者作開(kāi)除處理;
當班的員工要將手機保持關(guān)機或無(wú)聲狀態(tài);
員工如有換班、換休要求，需經(jīng)主管或前廳部經(jīng)理批準方可執行，并填寫(xiě)換班申請單，違者簽警告單;
員工無(wú)故不得請假，如確有急事需向主管提出書(shū)面申請或經(jīng)前廳部經(jīng)理同意;若病假需開(kāi)指定醫院證明或醫務(wù)室證明;
16、遵守酒店的規章制度，違者警告，違反多次簽單處理。
工作崗位操作
1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應事先向主管或其他同事說(shuō)明情況，最遲不得超過(guò)規定上班時(shí)間，否則按遲到處理;
2、使用規范的禮貌用語(yǔ)接聽(tīng)電話(huà)，注意“請”字開(kāi)頭，“謝”字結尾，禮貌用語(yǔ)不離口，聲音要清晰;
3、上班前，仔細閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發(fā)文件內容，了解當天房態(tài)及可賣(mài)房型的信息;
4、熟悉并掌握酒店不同種類(lèi)的房間的特色和優(yōu)點(diǎn)及房間價(jià)格，鼓勵客人預訂最好的房間，做到高價(jià)售房;
5、核對訂房及空房資料，是否超額預定，提前做好對策;
6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內)、團體五分鐘(最遲10分鐘內)完成每一個(gè)預訂錄入;每個(gè)需回傳的訂房務(wù)必做到從接到預訂起10分鐘內回傳給對方。
7、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理;
8、當班所發(fā)生的`有關(guān)問(wèn)題，未做詳細記錄或對于交班下來(lái)的工作未做跟進(jìn)者，屢教不改者給予簽單處理;
9、結束通話(huà)時(shí)，要待對方先掛電話(huà)后方可放下電話(huà)，任何時(shí)候都不可以擲電話(huà)，要輕拿輕放;
10、當班時(shí)由于員工的工作態(tài)度而導致的投訴，給予簽單處理;
11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權限時(shí)，應立即向預訂主管或am匯報。
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