關(guān)于團隊建設方案模板錦集九篇
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展,往往需要預先制定好方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。方案應該怎么制定才好呢?以下是小編為大家整理的團隊建設方案9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
團隊建設方案 篇1
1、科學(xué)確立團隊目標
團隊目標必須有激勵作用,是團隊成員利益的集中體現。確定管理中心經(jīng)營(yíng)指標、管理指標等團隊總的目標,管理中心對《年度經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)》進(jìn)行分解,將相應的目標責任下達至部門(mén)、班級、崗位、個(gè)人,并與各崗位責任人簽訂崗位責任書(shū),做到目標明確、分工明確、責任明確。
2、建立團隊價(jià)值觀(guān)
團隊是每個(gè)成員的舞臺,個(gè)體尊重與滿(mǎn)足離不開(kāi)團隊這一集體,因此,要在團隊內部倡導感恩和關(guān)愛(ài)他人的良好團隊氛圍,注重感情投資以增進(jìn)員工的歸屬感和向心力。尊重員工的自我價(jià)值,將團隊價(jià)值與員工的個(gè)人價(jià)值有機地統一起來(lái),團隊的凝聚力就會(huì )形成,團隊的共同價(jià)值也就能通過(guò)個(gè)體的活動(dòng)得以實(shí)現。
(1)開(kāi)展系列關(guān)愛(ài)員工、關(guān)愛(ài)他人活動(dòng)
——酷暑天氣,為員工購買(mǎi)涼茶解暑,開(kāi)展送涼茶到崗位活動(dòng);
——為員工營(yíng)造舒適的宿舍生活環(huán)境,如為員工宿舍配備熱水器、電視機、電風(fēng)扇等,使員工保持良好的心情;
(2)鼓勵員工業(yè)余學(xué)習。加強物業(yè)方面的培訓,鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間在作坊學(xué)習技術(shù),提高其他方面技能,引導健康科學(xué)的生活作風(fēng);
(3)組織員工與客戶(hù)、兄弟單位聯(lián)合舉辦聯(lián)誼,豐富業(yè)余生活,促進(jìn)團結協(xié)助。
(4)每逢佳節,管理中心舉辦聯(lián)歡活動(dòng),讓員工親身感受到“家”的親情;
(5)定期召開(kāi)員工座談會(huì ),及時(shí)了解員工的想法,鼓勵員工對管理中心的工作提出各項建議。
3、培養團隊成員間高度的信賴(lài)感
(1)團隊成員間沒(méi)有妒嫉
“妒嫉”是影響團隊建設的關(guān)鍵因素,消除團隊成員的“妒嫉”與“競爭排他”心理,首先在團隊成員選拔時(shí)要作為一個(gè)基本職業(yè)道德素質(zhì)要求,其次要引導成員培養一種團結合作的健康心理;
(2)能夠沒(méi)有顧忌的表露自我
為員工創(chuàng )造一個(gè)能夠沒(méi)有顧忌的表露自我的氛圍,如管理中心定期舉行燒烤、晚會(huì )、KTV等形式多樣的活動(dòng),讓員工盡情狂歡、盡情表露自我,讓員工在歡樂(lè )中發(fā)現自己的缺陷,又在歡樂(lè )中改變自己的缺陷;充分利用日講評機會(huì ),給員工創(chuàng )造展示自我的機會(huì ),讓員工能全面表露在工作中存在的問(wèn)題及一些想法,營(yíng)造歡樂(lè )生活、歡樂(lè )工作的氛圍,使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在。
(3)對員工的專(zhuān)業(yè)與能力有充分的信心
對員工多一份信心就是對他們莫大的鼓勵與肯定。員工是企業(yè)的財富,相信員工是開(kāi)啟財富的鑰匙。
(4)信息充分公開(kāi)
團隊信息的閉塞是引起團隊成員相互猜測、懷疑的主要因素。設立信息欄、光榮榜、文件傳閱本等,讓每一位員工都能及時(shí)了解團隊的信息,特別是公司的規章制度、人事信息、獎罰信息、好人好事、崗位競聘、績(jì)效考核等,讓每一位員工清楚的`了解團隊發(fā)生的事情,樹(shù)立“主人翁”意識。
4、團隊領(lǐng)導的領(lǐng)導力
優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導會(huì )使團隊保持高度一致。團隊領(lǐng)導首先善于管人、育人、用人,同時(shí),團隊領(lǐng)導必須加強自身素質(zhì)和能力的修煉,不斷提高領(lǐng)導水平。
(1)以身作則
團隊領(lǐng)導是團隊成員行為的標桿。海上世界管理中心對要求員工做到的,管理人員首先必須做到,如考勤打卡、節日值班、禮儀規范要求等,管理人員必須以身作則,起模范帶頭作用。
(2)共同參與
團隊建設應群策群力,需要所有成員共同參與,作為團隊的領(lǐng)導要運用各種方法,充分調動(dòng)員工的積極性,共同參與團隊建設。
(3)引領(lǐng)團隊學(xué)習
倡導“工作學(xué)習化,學(xué)習工作化”和“團隊學(xué)習”的理念,提高員工學(xué)習的主動(dòng)性、自覺(jué)性,堅持崗位學(xué)習、崗位成才。
5、建立健全有效管理制度和激勵機制
健全的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形成與維系的內在動(dòng)力。同時(shí),團隊價(jià)值觀(guān)的培育,也須有一套規范化的管理制度和有效的激勵機制。
(1)問(wèn)責制:責任到崗、責任到人。讓全體員工明白什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、做什么事情、怎么做、做到什么程度等,增強員工的團隊責任感。
(2)限時(shí)辦理制:將服務(wù)日常的工作進(jìn)行細化,確定辦理責任人、辦理時(shí)限,保證服務(wù)品質(zhì)。
(3)員工激勵制度:設置優(yōu)秀領(lǐng)隊獎、優(yōu)秀員工獎、金點(diǎn)子獎、熱情之星獎、進(jìn)取之星獎、細致之星獎、奉獻之星獎、精神風(fēng)貌獎、業(yè)務(wù)技能獎、學(xué)習進(jìn)步獎、管理創(chuàng )新獎、突出貢獻獎、委屈獎等十三個(gè)月度獎,通過(guò)激勵充分調動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng )造性、奉獻性,同時(shí)設置末位淘汰制,對工作表現不好的員工實(shí)行崗位調離或淘汰,不斷優(yōu)化團隊成員。
團隊建設方案 篇2
“科研立校、科研興校、科研強!笔俏覀円恢倍挤浅V匾暤囊豁椆ぷ。為進(jìn)一步深化新一輪基礎教育課程改革,大力開(kāi)展素質(zhì)教育,全面提高我校教科研水平,打造一支優(yōu)秀的教科研團隊,助推教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng),促學(xué)校發(fā)展,今結合我校實(shí)際,制訂本方案。
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,以大力提升我校教科研水平為目標,樹(shù)立“以科研促教研,以教研促教學(xué),以教學(xué)促質(zhì)量”的教育科研理念,堅持“以教育科研為先導,以科研課題研究為載體,以常規教學(xué)研究為基礎,以課堂教學(xué)改革為突破口”的科研導向,組建學(xué)校教科研團隊,發(fā)揮科研團隊的輻射、指導作用,以點(diǎn)帶面,努力提升團隊教科研水準,力爭使學(xué)校教師“全員、全過(guò)程”扎實(shí)開(kāi)展教科研活動(dòng),從而提高學(xué)校教科研工作的整體水平,真正讓教科研成為提升教師個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(cháng)、提高教育教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的助推器。
二、目標任務(wù)
通過(guò)系統培訓、自主學(xué)習、互動(dòng)實(shí)踐、課題研究等多種方式實(shí)現下列目標:
1、培養一批研究型教師,使其成為學(xué)校教科研的積極參與者、活動(dòng)者,營(yíng)造良好的科研氛圍。
2、打造一支樂(lè )于奉獻,勇于創(chuàng )新,善于合作的科研團隊,使其成為我校能夠依靠的教育科研基本力量。
3、充分發(fā)揮科研團隊的輻射和引領(lǐng)作用,以課題研究為載體全程參與,使學(xué)校教科研工作在不同的研究領(lǐng)域、不同的研究層次得到均衡,持久的發(fā)展。
4.確定相對穩定的學(xué)校主攻研究方向,制定相關(guān)的工作職責及管理制度,使科研團隊成員在制度的管理下,在權益的保障下,循序漸進(jìn)履行職責,凝聚團隊合作力量,打造具有“創(chuàng )新意識、時(shí)代特色、學(xué)校本色”的學(xué)?蒲形幕。
三、具體操作流程
1、組建科研團隊
學(xué)?蒲袌F隊成員在個(gè)人申請,教科室審核,學(xué)校領(lǐng)導小組商議,經(jīng)校務(wù)公開(kāi)欄公示后,即為資格的獲得。
附(一):基本條件:
具有教育科研工作的熱情和積極性;
具有一定的理論修養和文字表達能力;
具有較高的教育教學(xué)水平的學(xué)校教學(xué)骨干;
具有一定的組織管理能力和團隊合作精神。
具有參加課題研究的經(jīng)歷,或論文獲市一等獎以上。
附(二):申報表
2、確定研究方向
參考學(xué)校歷年來(lái)的課題研究?jì)热,結合近期學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展實(shí)際情況,暫將研究方向確定為以下三大類(lèi):
有關(guān)學(xué)校新辦學(xué)思路方向的研究。
原有的有特色課題繼續深化研究。(校本教材的研究、心理健康的研究、青年教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的研究、學(xué)生社團—文學(xué)社的研究)
體現教師個(gè)人特色的課題研究。(每年一輪的教師個(gè)人課題)
3、明確相關(guān)職責
團隊職責:
教科研團隊要認真制定活動(dòng)計劃,做到定人員、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定內容,學(xué)年末要認真總結。
教科研團隊每月至少活動(dòng)一次,活動(dòng)內容要遵循理論學(xué)習和實(shí)踐研究相結合的原則,重點(diǎn)研究如何通過(guò)課題研究指導教改實(shí)踐,提高教學(xué)質(zhì)量,可以安排理論學(xué)習、專(zhuān)題研討、成果交流等活動(dòng)。
教科研團隊每月編印一期教科研信息報,期末合訂成冊。
團隊成員職責:
教科研團隊成員要加強自身學(xué)習,每學(xué)期讀一本教育專(zhuān)著(zhù),每月撰寫(xiě)讀書(shū)體會(huì )1-2篇。
教科研團隊成員要積極參加教學(xué)研究實(shí)踐,每學(xué)年應撰寫(xiě)一至兩篇教學(xué)論文或案例,開(kāi)設一堂研究課或講座。
教科研團隊成員每人指導一個(gè)課題研究小組,每?jì)蓚(gè)月總結一次自己所帶團隊團隊研究收獲,向教科室推薦本團隊優(yōu)秀教科研成果。
教科研團隊成員建立自己的`教育博客,將自己的科研成長(cháng)歷程進(jìn)行展示。
團隊成員權益:
優(yōu)先享有市內外學(xué)習培訓、教學(xué)研討考察、專(zhuān)業(yè)交流、展示、評優(yōu)的資格。
擁有享受所帶課題組集體研究成果的權利。
在教科研團隊建設工作中取得顯著(zhù)成績(jì)的個(gè)人要進(jìn)行表彰,獎勵,宣傳。
享有一定的科研津貼。
4、分步進(jìn)行培訓
根據團隊成員的現有水平和學(xué)校開(kāi)展教育科研的實(shí)際需要,分階段采用多種形式對團隊成員進(jìn)行多個(gè)層面的科研培訓,使科研團隊成員的科研水平和科研管理能力得到逐步提高。
5、參與研究管理
隨同教科室參與學(xué)校區級以上的課題的管理工作,追蹤調查、指導這些課題進(jìn)行動(dòng)態(tài)研究。
以市級以上課題結題工作為平臺,協(xié)助該課題組成員進(jìn)行資料整理、實(shí)驗后測、歸納分析、撰寫(xiě)報告等研究工作。
以每學(xué)年校級新一輪教師個(gè)人(團隊)課題研究為契機,組織1-2個(gè)團隊開(kāi)展形式多樣的課題研究管理活動(dòng),指導教師進(jìn)行選題、方案撰寫(xiě)、過(guò)程研究、積累經(jīng)驗、成果展示等。
6、開(kāi)展成果匯報
建立教育博客,展示團隊成員科研成長(cháng)歷程。
編輯科研信息報,展示團隊成員的教育研究觀(guān)點(diǎn)。
開(kāi)設研究課、講座等,展示所帶課題組研究成果。
四、保障措施
1、組織保障:學(xué)校組建教科研團隊領(lǐng)導小組,教科研團隊在校領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下,由教科室負責教科研團隊相關(guān)成員的協(xié)調管理,保障科研團隊成員及時(shí)參加研究活動(dòng),為成員提供開(kāi)展研究活動(dòng)的條件與環(huán)境。
2、經(jīng)費保障:學(xué)校設立專(zhuān)項經(jīng)費予以支持,并加大對教科研經(jīng)費的投入和管理,根據需要還應及時(shí)補充、提高科研經(jīng)費的投入比例,為更好開(kāi)展教科研活動(dòng)提供經(jīng)費保障。
3、制度保障:制定并逐步完善有關(guān)教科研團隊的制度,確定成員相關(guān)的職責和權益,建立長(cháng)效激勵機制,充分調動(dòng)了團隊成員的科研積極性和工作熱情。以點(diǎn)帶面,全員參與,集眾人智慧,切實(shí)推動(dòng)學(xué)校的教科研水平再上一個(gè)臺階。
團隊建設方案 篇3
一.團隊的規模
可根據測試任務(wù)或者軟件開(kāi)發(fā)人員與軟件測試人員的比例來(lái)決定軟件測試團隊的規模。理想的測試團隊成員的數量與代碼開(kāi)發(fā)人員的數量是1比1的關(guān)系。
二.團隊成員有明確的角色任務(wù)
各成員在測試團隊中都有明確的角色,負擔的任務(wù)也要明確。在軟件測試的過(guò)程中“灰色任務(wù)劃分”是最為忌諱的,往往分因為職責的不明確而導致軟件中某些功能點(diǎn)遺漏測試,給軟件質(zhì)量帶來(lái)隱患。所以在測試任務(wù)開(kāi)始前,團隊領(lǐng)導者應做好詳細的任務(wù)劃分,形成明確的書(shū)面文檔后再將任務(wù)分派給組內各成員。
成員的分工也是如此,例如一個(gè)軟件測試團隊中會(huì )有新技術(shù)開(kāi)發(fā)人員,來(lái)負責如自動(dòng)化測試開(kāi)發(fā)的工作;軟件測試設計人員,來(lái)負責測試用例、方法、工具的提供;測試執行人員,依據現有測試用例或標準執行,并在執行過(guò)程中創(chuàng )新測試執行的方法。
三.團隊成員的類(lèi)型
組建軟件測試團隊時(shí),也要考慮到團隊成員的技能、個(gè)性、以及經(jīng)驗的多樣性的因素,如果整個(gè)隊伍的技術(shù)和性格構成很合理那么將會(huì )大大提高這個(gè)團隊的整體實(shí)力,讓1+1>2成為可能。
其次,團隊成員類(lèi)型的.多樣性也會(huì )有助于提高團隊的應變能力。下面列出幾個(gè)具有代表性的類(lèi)型:
1.具有創(chuàng )新精神的測試人員
這類(lèi)測試人員往往會(huì )較快的接受新生事物,他們喜歡探求從未使用過(guò)新奇工具、技術(shù)等。這些新的測試工具或新技術(shù)的發(fā)現,會(huì )帶動(dòng)整個(gè)測試團隊技術(shù)上的推陳出新,讓本來(lái)墨守成規的測試工作充滿(mǎn)了新鮮的體驗。大家在交流新技能的同時(shí)也會(huì )帶動(dòng)起較高的學(xué)習熱情。
2.有測試欲望并能夠持之以恒的測試人員
充滿(mǎn)測試熱情、善于發(fā)現隱藏的軟件缺陷、較真是這類(lèi)軟件測試人員的共性。
往往枯燥的工作會(huì )讓人失去耐心,但這類(lèi)測試人員會(huì )始終抱著(zhù)最大的熱情投入到測試工作中。對于這樣的成員來(lái)說(shuō),發(fā)現軟件缺陷是他們最大的樂(lè )趣,工作上的每一個(gè)發(fā)現都會(huì )帶給他們源源不斷的自信。團隊中也正是有這樣的成員存在,正是有他們在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)現軟件產(chǎn)品的隱患才能避免事后補救的不必要的人力、物力資源的浪費。
3.富有經(jīng)驗的軟件測試人員
不管情況如何,他們都可以找到正確的位置來(lái)運行程序以發(fā)現關(guān)鍵的缺陷。這正是
富有經(jīng)驗的軟件測試人員的寶貴之處。在很多情況下,根據對相似類(lèi)型的項目的經(jīng)驗,一個(gè)軟件測試工程師可能會(huì )準確知道在哪里找“致命缺陷”。
4.具有遠見(jiàn)性的測試人員
與具有創(chuàng )新精神的測試人員不同的是,具有遠見(jiàn)的軟件測試工程師往往會(huì )發(fā)現更高級的,策略性問(wèn)題的解決方案。團隊需要一個(gè)能看清團隊發(fā)展方向的人——對如何進(jìn)行軟件測試有廣泛認識,而且對團隊成員的具體程序有深入認識的人。這類(lèi)測試人員會(huì )推動(dòng)整個(gè)團動(dòng)的不斷進(jìn)步。
四.團隊的連續性
1.人員的穩定性
一個(gè)有效的軟件測試團是由不同類(lèi)型的測試人員組成的,確保團隊的持續性為未來(lái)做好準備也很重要。在長(cháng)期的共同過(guò)程中,成員間培養出了工作上的默契,這種默契往往是提高測試效率必不可少的條件。團隊成員的缺失,不僅會(huì )打破這種長(cháng)期合作的格局,也會(huì )給項目團隊帶來(lái)工作上的損失。好的測試人員所具備的專(zhuān)業(yè)技能和對項目的理解,需要很長(cháng)時(shí)間的磨練和培養,不會(huì )在一朝一夕間迅速成長(cháng)。
2.人員交疊培養
軟件測試團隊應該為未來(lái)作出同樣的計劃,培養并交疊下一代軟件測試人才,這將保證團隊保持它的成功,即使在短期的資源缺失情況下,甚至在他們辭職的情況下也不會(huì )受?chē)乐赜绊憽?/p>
五.完善的工作記錄機制
制定好軟件測試工作中各項標準是保證測試質(zhì)量的重要環(huán)節,沒(méi)有標準的工作將很難產(chǎn)生出高效、正確的工作成果。所以在執行某項工作之前,花些功夫制定出各項標準是很必要的。
為團隊打適短期、長(cháng)期目標。短期目標可以用作于當前所要完成的任務(wù),長(cháng)期目標適用于測試團的長(cháng)遠發(fā)展。
六.管理制度
完善的管理制度不僅會(huì )起到約束的作用,還會(huì )有助于軟件測試人員的自我管理。例如:匯報制度,工作總結、計劃制度,獎懲制度,審核制度,會(huì )議制度等。好的制度會(huì )激勵測試人員工作的熱情,持續工作下去的決心。
團隊建設方案 篇4
一、活動(dòng)主題:
傾情奉獻在星火,激情釋放到清遠
二、活動(dòng)目的:
1、加強團隊凝聚力與團隊協(xié)作能力;
2、激發(fā)職員參與公司各項活動(dòng)的熱情;
3、增強校區間的交流,增進(jìn)同事間的感情;
4、休閑娛樂(lè ),緩解工作疲勞。
三、活動(dòng)對象:
公司行政人員、任職時(shí)間滿(mǎn)半年以上的全職老師
(具體名單見(jiàn)附表1:“旅游成員名單”)
四、活動(dòng)地點(diǎn):
廣東清遠
五、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年8月底(初定8月25日后,兩天一夜)
六、組織形式:
公司統一組織,聯(lián)系旅行社,自駕車(chē)出游
七、活動(dòng)內容:
清遠小北江、玄真漂流、探險、篝火晚會(huì )、野戰、牛魚(yú)嘴二天游
(詳細行程見(jiàn)附表2:“旅有些程安排”)
八、前期準備:
1、提前通知活動(dòng)參與人員,做好假期計劃安排的準備;
2、將全部活動(dòng)對象分為四組,確定各組組長(cháng),旅游期間由各組長(cháng)負責各組組員,以便緊急事情的傳達和聯(lián)系。組長(cháng)有義務(wù)提醒組員安全問(wèn)題,盡量避免意外發(fā)生;
3、旅游前需準備好幾種藥品,確定一人負責。旅游必備藥品有:
、俜罆炣(chē)類(lèi)藥物:茶苯海明片(乘暈寧)等;
、诳垢忻邦(lèi)藥物:泰諾感冒片、白加黑、新康泰克、速效傷風(fēng)膠囊、維C銀翹片等;
、壑篂a類(lèi)藥物:黃連素、氟哌酸配合思密達服用可以迅速抗菌止瀉,伴有惡心嘔吐癥狀時(shí)可服用藿香正氣 (液)等;
、芡庥盟帲簞(chuàng )可貼、碘酒、傷濕止痛膏。此外,紅花油可用于外傷或扭傷,風(fēng)油精、清涼油可用于蚊蟲(chóng)叮咬,氯霉素滴眼液用于普通眼疾。
九、經(jīng)費預算:
清遠兩日一夜(包含景點(diǎn)大門(mén)票,餐費,住宿費、清遠導游服務(wù)費,旅行社責任險,旅游意外險。)每人360元,共需8640元。
加上自駕車(chē)來(lái)回油費及旅游必備藥品費用,所需經(jīng)費大約10000元。
十、注意事項:
1、貴重物品如隨身攜帶,注意保管,切勿離手。
2、行程中或自由活動(dòng)時(shí)若見(jiàn)有刺激性活動(dòng)項目,身體狀況不佳者請勿參加;加行呐K病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動(dòng)。
3、旅行時(shí)不可擅自脫隊。單獨離隊,應征得所在校區主任同意,并隨身攜帶手機,以免發(fā)生意外。
4、抵達景區游覽前,謹記組長(cháng)交代的`集中地點(diǎn)、時(shí)間、所乘汽車(chē)車(chē)號。萬(wàn)一脫隊,請于集中地點(diǎn)等候組長(cháng)返回尋找。
5、旅游有時(shí)會(huì )經(jīng)過(guò)一些危險區域景點(diǎn),如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深澗等,在這些危險區域,要盡量結伴而行,千萬(wàn)不要獨自冒險前往。
6、忌分散活動(dòng),至少保持兩三人的人數才分散活動(dòng)。切忌單獨外出。
團隊建設方案 篇5
Ⅰ、銷(xiāo)售團隊的架構及崗位職責
一、架構:預計組建8人團隊。銷(xiāo)售經(jīng)理1人,下設2個(gè)銷(xiāo)售團隊。每個(gè)銷(xiāo)售組配備3-4人設組長(cháng)1名。
二、崗位職責:
銷(xiāo)售經(jīng)理:
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下,和各部門(mén)密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度,處處起到表率作用。
3、制訂銷(xiāo)售計劃,確定銷(xiāo)售政策。
4、銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓、調配。
5、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議。
6、根據銷(xiāo)售計劃,參與制定和調整銷(xiāo)售方案(策略),并負責具體銷(xiāo)售方案實(shí)施。
7、根據公司規定,定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。
銷(xiāo)售組長(cháng):
1、在銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導下負責具體銷(xiāo)售工作。
2、根據公司整體經(jīng)營(yíng)目標,參與制定銷(xiāo)售計劃,同時(shí)制定本組每月銷(xiāo)售計劃,掌握銷(xiāo)售進(jìn)度。
3、定期組織匯報銷(xiāo)售情況,編制銷(xiāo)售報表,定期報送銷(xiāo)售經(jīng)理。
4、主持周會(huì )和每日例會(huì )。
5、每日確認各業(yè)務(wù)員當日業(yè)績(jì)。
6、銷(xiāo)售日常管理工作。
7、參與并制定銷(xiāo)售工作流程和標準,組織員工研究確定。
8、組織銷(xiāo)售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實(shí)踐。
銷(xiāo)售代表:
1、全力完成公司下達的銷(xiāo)售指標,負責指定區域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)推廣和銷(xiāo)售管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù),建立和維護潛在客戶(hù)檔案。
3、制定自己的銷(xiāo)售計劃,并按計劃拜訪(fǎng)客戶(hù).
4、熟悉產(chǎn)品知識,保證準確無(wú)誤向客戶(hù)傳達產(chǎn)品信息,建立公司專(zhuān)業(yè)負責的良好形象。5、學(xué)習并掌握有效銷(xiāo)售技巧,通過(guò)對客戶(hù)專(zhuān)業(yè)化面對面拜訪(fǎng)或接待,說(shuō)服客戶(hù)接受公司產(chǎn)品。
Ⅱ、銷(xiāo)售目標分解及計劃的制定
一、銷(xiāo)售目標:公司根據季度銷(xiāo)售目標制定月度銷(xiāo)售目標,分解到每個(gè)銷(xiāo)售小組,每個(gè)銷(xiāo)售小組分解到每個(gè)業(yè)務(wù)員。每個(gè)業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標。
二、具體銷(xiāo)售計劃的制定:公司銷(xiāo)售部不再區分工程部和渠道部,合并為兩個(gè)團隊,所有業(yè)務(wù)員可以自己發(fā)展渠道客戶(hù)或工程客戶(hù),只要能完成公司制定的銷(xiāo)售目標即可。
Ⅲ、銷(xiāo)售隊伍的管理:制度完善
一、常做業(yè)務(wù)培訓:業(yè)務(wù)團隊的最理想狀態(tài)就是無(wú)論監督與否無(wú)論領(lǐng)導在與不在都會(huì )主動(dòng)按照公司的要求去做事。業(yè)務(wù)團隊做事與否并不在于工作的易與難,而是在于會(huì )不會(huì )做,知不知道該怎么做,因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓也就成了管理團隊的首要工作,每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過(guò)培訓合格后才能上崗,因為只有團隊成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會(huì )去按照公司的要求去做。
一、詳細制定工作計劃:業(yè)務(wù)團隊下來(lái)渠道都要開(kāi)展自己的業(yè)務(wù),最簡(jiǎn)單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成,完善的.工作計劃都完成了業(yè)績(jì)自然也就出來(lái)了。否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里,抓不到工作的重心,既費時(shí)又費力,還看不到成績(jì)。
三、對工作進(jìn)行過(guò)程控制:計劃不是給領(lǐng)導看的,而是需要去執行的,不要以為你的計劃做好業(yè)務(wù)就好了,事實(shí)上很多業(yè)務(wù)做計劃就是為了應付領(lǐng)導,到月末總結時(shí)或簡(jiǎn)單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責任,所以領(lǐng)導者需要把他們的計劃劃分幾個(gè)小時(shí)段去監督、控制。
四、不定期進(jìn)行市場(chǎng)指導:培訓、計劃和工作過(guò)程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團隊是在按照公司要求做事,但事情做得到底怎么樣還需要團隊長(cháng)經(jīng)常指導和總結。市場(chǎng)天天在跑,業(yè)務(wù)天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎么樣,在日常工作中,經(jīng)常通過(guò)兩種方式對業(yè)務(wù)團隊進(jìn)行指導與管控:其一、定期面談。其二、協(xié)同拜訪(fǎng)。
Ⅳ、銷(xiāo)售人員工資待遇及銷(xiāo)售提成管理制度方案
一、目的:強調以業(yè)績(jì)?yōu)閷,按勞分配為原則,以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和能力拉升收入水平,充分調動(dòng)銷(xiāo)售積極性,創(chuàng )造更大的業(yè)績(jì)。
二、適用范圍:本制度適用于公司銷(xiāo)售人員。
三、銷(xiāo)售人員薪資構成:“基本工資+績(jì)效工資+銷(xiāo)售提成”
四、銷(xiāo)售人員薪資計算方式:
1.基本工資+績(jì)效工資(按月計算)銷(xiāo)售人員試用期工資為基本工資加各項補貼。試用期考核合格進(jìn)入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準,試用期時(shí)間累計到正式入職時(shí)間,銷(xiāo)售人員轉正后享受績(jì)效工資待遇:
2.銷(xiāo)售提成
2.1公司銷(xiāo)售人員自主挖掘并有效跟進(jìn)落實(shí)的項目,完成移動(dòng)設備產(chǎn)品的銷(xiāo)售或簽訂項目工程合同的,公司給予提成獎勵。標準如下:
。1)工程項目或銷(xiāo)售利潤率在100%以上(含100%),按該工程或銷(xiāo)售公司收款的10%進(jìn)行獎勵;
。2)工程項目或銷(xiāo)售利潤率在80%以上(含80%),按該工程或銷(xiāo)售公司收款的8%進(jìn)行獎勵;
。3)工程項目或銷(xiāo)售利潤率在60%以上(含60%),按該工程或銷(xiāo)售公司收款的6%進(jìn)行獎勵;
。4)工程項目或銷(xiāo)售利潤率在40%以上(含40%),按該工程或銷(xiāo)售公司收款的4%進(jìn)行獎勵;
。5)工程項目或銷(xiāo)售利潤率在20%以上(含20%),按該工程或銷(xiāo)售公司收款的2%進(jìn)行獎勵;
2.2公司銷(xiāo)售人員根據公司提供的項目信息進(jìn)行有效跟進(jìn)和落實(shí),完成移動(dòng)設備產(chǎn)品的銷(xiāo)售或簽訂項目工程合同的,公司按上述提成獎勵標準的50%給予提成獎勵。
2.3提成發(fā)放方法:獎金提成分三次發(fā)放:
。1)合同簽訂并收到首付款后根據工程項目或銷(xiāo)售款發(fā)放提成比例的40%;
。2)設備交貨驗收且回款率達到50%,根據工程項目或銷(xiāo)售款發(fā)放提成比例的50%;
。3)收到全部余款后,公司財務(wù)部按照該工程項目或銷(xiāo)售的最終利潤(銷(xiāo)售收入(不含稅)—工廠(chǎng)成本—銷(xiāo)售費用)核算總提成金額,扣除個(gè)人所得稅和已發(fā)放的提成,結算剩余提成并發(fā)放。
2.4有效項目信息應涵蓋以下內容:項目需求;項目說(shuō)明;項目核心負責人;規模預算;是否需招投標;項目審批程序;項目時(shí)限要求等書(shū)面的有效內容。網(wǎng)絡(luò )等公眾媒體公開(kāi)的項目信息不在此列。
五、績(jì)效考核辦法
1.績(jì)效考核時(shí)間:以3個(gè)月為一個(gè)考核周期。
2.績(jì)效分級規定及績(jì)效獎金發(fā)放比例級別ABCDE考核指標完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級績(jì)效獎金發(fā)放比例100%60%40%0說(shuō)明:上述描述中所指“以上”均不包括數值本身,“以下”均包括數值本身。3.績(jì)效考核細則3.1銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)考核說(shuō)明:(1)實(shí)習銷(xiāo)售的實(shí)習期為兩個(gè)月,實(shí)習期內成功簽下一個(gè)訂單并且通過(guò)經(jīng)理考核即可轉為初級銷(xiāo)售,若兩個(gè)月內完成考核但沒(méi)有簽單公司酌情考慮延長(cháng)實(shí)習期,若實(shí)習期內沒(méi)有通過(guò)績(jì)效考核直接辭退。
。2)初、中、高級銷(xiāo)售每個(gè)季度通過(guò)本級別績(jì)效考核即可晉升到更高一級銷(xiāo)售,反之無(wú)法通過(guò)本級別績(jì)效考核自動(dòng)降級到下一級銷(xiāo)售。
3.2銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)考核表:
3.3客戶(hù)分類(lèi)說(shuō)明:客戶(hù)類(lèi)別條件說(shuō)明D類(lèi)客戶(hù)原始客戶(hù)型主要描述:首次接洽客戶(hù)有合作意向。但需要繼續跟進(jìn)維持關(guān)系,無(wú)法確定成單時(shí)間。C類(lèi)客戶(hù)潛力客戶(hù)型主要描述:該客戶(hù)有一定潛力,銷(xiāo)售人員與該客戶(hù)關(guān)系良好,預計4~6月內能成單。B類(lèi)客戶(hù)意向客戶(hù)型主要描述:該客戶(hù)有高端業(yè)主資源,手里有單,可以主動(dòng)跟業(yè)主介紹產(chǎn)品,在1個(gè)月內能成單。A類(lèi)客戶(hù)重要客戶(hù)型主要描述:老客戶(hù),之前有合作成功過(guò),銷(xiāo)售人員與該客戶(hù)關(guān)系密切,并達成一定合作共識。能保證長(cháng)期穩定成單。說(shuō)明:所有客戶(hù)類(lèi)別由銷(xiāo)售經(jīng)理根據客戶(hù)跟進(jìn)表確定。
六、業(yè)務(wù)人員責任范圍
1.業(yè)務(wù)員每周為六個(gè)工作日。如需節假日串休工作的,不發(fā)加班費。如當天未完成工作量,晚上需加班,不發(fā)加班費。(1)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)(2)舊客戶(hù)維護與服務(wù)(3)新、舊客戶(hù)訂單制作,生產(chǎn)交期控制與安排(4)應收賬款跟、催、收(5)發(fā)揮公司整體合作精神(6)外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進(jìn)度控管及品質(zhì)控管(7)銷(xiāo)售經(jīng)理負責督導業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核
2.業(yè)務(wù)員每月的有效信息不少于15個(gè)。
3.業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作計劃,并在每周六與客戶(hù)跟進(jìn)信息報表一并上報銷(xiāo)售組長(cháng)。
4.業(yè)務(wù)人員每天要詳細更新客戶(hù)跟進(jìn)信息報表,在每天上班簽到后上報銷(xiāo)售組長(cháng)。
5、業(yè)務(wù)員必須及時(shí)向銷(xiāo)售組長(cháng)匯報業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。由銷(xiāo)售組長(cháng)每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評總結,并將部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、部門(mén)下周的工作計劃,在每周例會(huì )上呈報銷(xiāo)售經(jīng)理。
6、業(yè)務(wù)員無(wú)論任何原因離職的,必須在公司規定的期限內進(jìn)行業(yè)務(wù)交接,經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理復核,公司總經(jīng)理簽字確認后方可進(jìn)行離職結算。
團隊建設方案 篇6
首先,我認為一個(gè)團隊的成功與否大體上應該有以下幾個(gè)方面決定:
1、 團隊的構成
2、 團隊的培訓和逐步培養
3、 團隊的日常管理
4、 團隊的業(yè)績(jì)考核機制
下面我就從這幾個(gè)方面闡述一下我自己的觀(guān)點(diǎn):
一、團隊的構成高于一切
一個(gè)團隊的能力和潛力主要有構成這個(gè)團隊的人員決定,團隊組成人員的素質(zhì)基本上決定了這個(gè)團隊的發(fā)展前景,人員素質(zhì)雖然可以通過(guò)培訓和團隊的協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓也不可能馬上從根本上提高一個(gè)人的基本素質(zhì),團隊從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)用人的集體而不是教育機構。
團隊成員的素質(zhì)、技能、心態(tài)將直接影響到團隊的整體水平及工作效率的發(fā)揮。咱們公司人力資源部對于各部門(mén)相關(guān)崗位都有較規范的規定,因此,團隊負責人對于自己團隊成員的選擇應該注意最基本的三個(gè)方面:
1. 選擇復合型人才
我們所面對的客戶(hù)群體五花八門(mén),涉及各行各業(yè)這就要
求我們每一個(gè)優(yōu)秀的團隊人員一定要是個(gè)“雜家”:不管對經(jīng)濟學(xué)還是宗教、釣魚(yú)或者足球都應有所了解。因為他們所從事的是一項與人溝通的工作,每天要遇到不同類(lèi)型的客戶(hù),不同的客戶(hù)就應當運用不同的方式,至少我們在接觸一個(gè)新客戶(hù)的時(shí)候對于他所提出的話(huà)題要能夠有一個(gè)切入點(diǎn),接的上話(huà),對于他所關(guān)心的問(wèn)題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害,但真正與對手過(guò)招時(shí)還是得靈活運用,對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。
2. 招聘過(guò)程結構化
要想提高招聘效率,保障好的招聘結果,團隊經(jīng)理就應該花點(diǎn)時(shí)間建立一套招聘“程序”。應該和人力資源經(jīng)理一起,確定銷(xiāo)售團隊各個(gè)成員的職責,對應各職能的 應對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規范的標準,再依據此標準設計筆試或面試問(wèn)題,根據各環(huán)節應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。所以,團隊經(jīng)理對于團隊的 人員結構切不可是因人設事!
3. 問(wèn)題的解決能力是最重要因素
團隊人員需具備的基本要求,如吃苦耐勞、保持平常心、
善于溝通等在招聘選擇時(shí)都會(huì )有嚴格的規定,但最能體現一個(gè)銷(xiāo)售人員是否合格的最重要的一條標準,就是 主動(dòng)解決問(wèn)題的能力,F在很多人員所起的作用,僅僅是問(wèn)題的收集和反饋,而對于來(lái)自客戶(hù)或市場(chǎng)的問(wèn)題和需求,則缺乏適當解決的能力,也就是說(shuō),團隊執行力的強與弱,其實(shí)是由團隊人員解決問(wèn)題能力的.強與弱所決定的。
二、團隊的培訓和培養是關(guān)鍵
個(gè)人認為一個(gè)團隊的培養絕不僅僅是新員工招聘來(lái)時(shí)的幾次培訓,不能夠把新員工的培訓和團隊的培養混為一談,我認為新員工的培訓在團隊培養的過(guò)程中連1/10的比例都占不到。團隊的培養絕不是開(kāi)幾堂課就能解決的問(wèn)題,而是要從每一個(gè)細節入手,在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷的提升、潛移默化,逐步的去形成一個(gè)團隊的風(fēng)格和氛圍,要賦予團隊一種不同于其他團隊的精神,權且稱(chēng)為:團隊文化。如果一個(gè)團隊形成了這種風(fēng)氣自然會(huì )帶動(dòng)每一個(gè)新加入團隊的新成員,只要這種精神在,不論人員怎么流動(dòng)都會(huì )是一個(gè)鐵的團隊“鐵打的營(yíng)盤(pán),流水的兵”。我認為只有這樣才會(huì )有效的解決我們這個(gè)行業(yè)人員相對流動(dòng)較大的問(wèn)題,但是這需要一個(gè)團隊長(cháng)去耐心的、持之以恒的堅持下去,是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程,才能建立這樣的團隊,但是會(huì )有一勞永逸的效果。(備注:我個(gè)人認為現在很多的公司都走入了一個(gè)共同的誤區,把業(yè)務(wù)精通,市場(chǎng)分析好的人才放在辦公室,而
讓一些新招的員工,還處于一知半解的人去跑市場(chǎng)這樣,這應該是一個(gè)完全相反的做法?蛻(hù)首先接觸和長(cháng)期接觸的應該是一個(gè)公司的市場(chǎng)人員“客戶(hù)經(jīng)理”而不是辦公室人員,如果他對于你的市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)水平不滿(mǎn)意就留下了一個(gè)極壞的第一印象,久而久之社會(huì )上就會(huì )對于公司形成一種水平低下的認識,不利于公司的長(cháng)期發(fā)展,決不能為了一點(diǎn)眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場(chǎng)上推去開(kāi)戶(hù),這樣不是去開(kāi)拓市場(chǎng)而是去砸市場(chǎng),因為市場(chǎng)就這么大一個(gè)人不認可你的市場(chǎng)人員你就失去了一個(gè)市場(chǎng)因子,還會(huì )形成一個(gè)不好的口碑,慢慢的就把自己的牌子毀了,所以我的看法是在一個(gè)新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場(chǎng)砸牌子,這應該是一個(gè)企業(yè)想可持續發(fā)展應有的做法“工欲善其事,必先利其器”!)
關(guān)于具體實(shí)施的措施我簡(jiǎn)單的歸結為以下幾個(gè)方面:
1、新員工的培訓:主要是從行業(yè)特征、基本技能上進(jìn)
行培訓,讓他們具有從事這個(gè)行業(yè)的基本知識,同時(shí)培養他們對于這個(gè)行業(yè)的信心,讓她們對于自己的職業(yè)發(fā)展建立一個(gè)高遠的目標。主要應該包括以下幾點(diǎn):客戶(hù)經(jīng)理的基本素質(zhì)和職業(yè)道德、證券交易的基本知識(一定要找專(zhuān)業(yè)的培訓師進(jìn)行培訓,不可以怎么看K線(xiàn)都不知道就去找客戶(hù),如果一個(gè)客戶(hù)不認可你的業(yè)務(wù)員就不會(huì )認可你的公司:同備注)、技術(shù)分析、國內證券市場(chǎng)介紹(讓她們對于同行有一個(gè)了解,別人的優(yōu)勢和缺點(diǎn),自己的優(yōu)勢和缺點(diǎn),做到知己知彼)。
團隊建設方案 篇7
團隊的精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步,以形成一個(gè)目標明確、有戰斗力的團隊。團隊建設方案也是近些年來(lái)最受關(guān)注的管理難題之一了。由于中國市場(chǎng)各個(gè)行業(yè)的不斷整合,行業(yè)前列的集團公司在全國各地都建立銷(xiāo)售分公司和營(yíng)銷(xiāo)中心,這駐外銷(xiāo)售隊伍的建設和管理成了大家都關(guān)注的問(wèn)題。目前,由于營(yíng)銷(xiāo)工作的特殊性和駐外銷(xiāo)售隊伍的團隊建設沒(méi)有很好地執行,區域市場(chǎng)內的業(yè)務(wù)工作,還是停留在“單打獨斗”的層面上,團隊合作失去了意義,甚至出現的1+1<2情況。很榮幸我在科龍工作期間參與了兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心的建設,通過(guò)對團隊核心、建設內容與過(guò)程、工作方式與結果的比較。我對團隊的理解更為深刻。
無(wú)論怎樣,任何組織模式都需要以領(lǐng)導核心。領(lǐng)導與被領(lǐng)導之間的區別是領(lǐng)導可以創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境,帶領(lǐng)大家走向成功。在營(yíng)銷(xiāo)團隊的領(lǐng)導核心選擇上要求更嚴格,因為團隊核心的工作和領(lǐng)導風(fēng)格將決定團隊建設的方向。另外,在營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理中,很多是體現合作協(xié)調的管理,而不是行政管理。所以營(yíng)銷(xiāo)團隊領(lǐng)導人需要良好的協(xié)調管理能力、業(yè)務(wù)能力、團隊建設意識。在實(shí)際工作中,有很多業(yè)績(jì)突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理,每天不停地忙碌,業(yè)績(jì)可能上來(lái)了,但其手下對工作不知如何開(kāi)展,甚至把完成銷(xiāo)售報表當作主要工作,這樣團隊的力量就沒(méi)得到發(fā)揮。當該領(lǐng)導調動(dòng)時(shí),團隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況,區域經(jīng)理每天忙于各種總部的報表和會(huì )議,很少參與業(yè)務(wù)工作,對下屬的工作也沒(méi)有很好的指導和監督,團隊的建設沒(méi)有得到執行。究竟營(yíng)銷(xiāo)團隊核心該如何進(jìn)行團隊建設呢?
很明顯,公司任命的區域市場(chǎng)負責人就是團隊的領(lǐng)導核心。任命的依據是這個(gè)人的歷史業(yè)績(jì),也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績(jì)和能力,下一步就是把業(yè)績(jì)與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗傳授給你的手下,尤其時(shí)那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當作教練,他沒(méi)有理由不尊重和接受你的指導。銷(xiāo)售工作客戶(hù)對業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的,這可能是工作做得不到位,或者是客戶(hù)無(wú)理取鬧。這時(shí)是你樹(shù)立威信的好時(shí)機,去承擔你手下可以原諒的失誤和客戶(hù)的抱怨?稍趯(shí)際工作中,就有很多區域負責人在接到客戶(hù)的抱怨時(shí),不加思考地順著(zhù)客戶(hù)的抱怨來(lái)責怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任,有利于你樹(shù)立威信。
對于溝通的力量,是不容置疑的。有意見(jiàn)、有矛盾,不說(shuō)出來(lái)會(huì )積怨;出現問(wèn)題相互推諉,可能出現更大的問(wèn)題,這些都是溝通不夠的表現。我一直都相信解決問(wèn)題的辦法肯定存在,假如大家有充分的溝通合作。為什么會(huì )出現溝通障礙呢?我認為有如下幾個(gè)方面的原因:A、領(lǐng)導核心官僚化,做事武斷,認為自己總是對的.。這種情況一般出現在業(yè)務(wù)能力比較強的領(lǐng)導核心身上。具體表現是團隊成員對領(lǐng)導人的稱(chēng)呼上,假如只有5個(gè)人的團隊,成員對領(lǐng)導的稱(chēng)呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類(lèi)的。我敢肯定這個(gè)團隊的溝通不是很順暢,稱(chēng)“領(lǐng)導”、“老大”次之,最好就是互相稱(chēng)姓名。我這里有一個(gè)大家都熟悉的例子,“聯(lián)想”公司老總楊元慶,為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通,要求每一個(gè)員工不要稱(chēng)呼他老總,統一叫他的名字“元慶”?上攵奥(lián)想”的溝通會(huì )怎樣順暢。當然,我并不是要求每一個(gè)團隊都必須這樣,可以根據你公司的企業(yè)文化和工作方式來(lái)決定這稱(chēng)呼。B、建立溝通平臺,一般銷(xiāo)售工作有很多的例會(huì ),可以通過(guò)這種會(huì )議來(lái)進(jìn)行很好的溝通。本人建議在銷(xiāo)售會(huì )議中不僅僅是尋找市場(chǎng)出現的問(wèn)題,還要多一些表?yè)P與肯定的聲音。另外,還可以每月約定時(shí)間來(lái)單獨交流。聽(tīng)聽(tīng)團隊成員的想法。C、多一些集體活動(dòng),很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感,另一方面可以加深相互間的了解。這也是團隊文化建設的一個(gè)重要內容。
在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)里流行著(zhù)這么一句話(huà);只有優(yōu)秀的團隊,沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人。而我的理解是:優(yōu)秀的團隊里,每個(gè)一人都優(yōu)秀。經(jīng)過(guò)20多年的市場(chǎng)經(jīng)濟,很多行業(yè)都進(jìn)入了相對的品牌消費時(shí)代,也就是說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)工作主要是在終端市場(chǎng)的精耕細作——勤。在大的營(yíng)銷(xiāo)規劃方面都有公司總部營(yíng)銷(xiāo)高層的工作指引。這也是營(yíng)銷(xiāo)由“營(yíng)銷(xiāo)英雄”時(shí)代進(jìn)入“制度模式”時(shí)代的標志。在這種情況下,團隊領(lǐng)導的日常工作就是對區域市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行規劃、指導、監督。但要發(fā)揮團隊每一個(gè)成員的潛力體現到團隊合作的高度,是一件不容易的事情。一般來(lái)說(shuō),區域細分操作、分品類(lèi)是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個(gè)人的特點(diǎn),最好的方式就是“縱橫分工”,即是在區域細分、分品類(lèi)的基礎上,根據個(gè)人的業(yè)務(wù)特長(cháng)而進(jìn)行跨區域、跨品類(lèi)合作。比如現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)、客戶(hù)人員培訓、銷(xiāo)售數據整理等。這就需要團隊領(lǐng)導了解隊員的特長(cháng),協(xié)調好隊員的工作,以充分各自的才能。
團隊建設方案 篇8
項目團隊是項目管理的核心內容,項目團隊的績(jì)效直接影響了企業(yè)的效益、生存和發(fā)展。如何建設企業(yè)團隊?
一、前言
企業(yè)文化是企業(yè)自成立之初逐漸發(fā)展成形的企業(yè)理念(MI)、企業(yè)形象(VI)、企業(yè)行為(BI)的總匯,她是企業(yè)的最高“憲法”,統領(lǐng)著(zhù)企業(yè)的各項工作,是公司所有工作的根本依據,而團隊建設是企業(yè)理念、企業(yè)形象、企業(yè)行為在團隊活動(dòng)中的具體工作與表現,這是一項極其復雜的“一把手”工程,它需要公司最高層的全力支持,各部門(mén)的全力配合。團隊建設就是要將企業(yè)的理念深深植入每一位員工大腦中,成為員工思想與行為的依據與準繩;團隊建設更是要每一位員工展現出企業(yè)形象,要有統一的外在形象;團隊建設最終要讓每一位員工在行為和思想上要與公司的要求相統一,遵守公司的規章制度,嚴格執行公司的戰略與政策,決對服從上級領(lǐng)導的指示。通過(guò)團隊建設,要達到思想與行動(dòng)始終統一到公司的精神上來(lái),使每一位團隊成員達到信念最堅定,思想最純正,戰力最強悍,作風(fēng)最優(yōu)良。
結合公司現狀,公司現有產(chǎn)品很有市場(chǎng)競爭力,這是核心與關(guān)鍵,是一切工作的基礎,只要產(chǎn)品在,團隊建設與壯大就有了基礎與中心。公司現有業(yè)務(wù)團隊市場(chǎng)經(jīng)驗豐富,實(shí)際操作水平高,均具有操作過(guò)大品種的市場(chǎng)經(jīng)驗,這是最寶貴的財富,結合公司現有的開(kāi)放平臺,使業(yè)務(wù)團隊充分發(fā)揮自我水平與能力。綜合以上條件,在產(chǎn)品加平臺的基礎上打造一支戰力強悍的銷(xiāo)售團隊,為公司創(chuàng )造巨大財富是有可能的。
如何讓現有的和將來(lái)加入的業(yè)務(wù)團隊脫變?yōu)檎嬲匿N(xiāo)售團隊,為公司創(chuàng )造財富,是公司董事會(huì )和管理層要解決的首要問(wèn)題。團隊建設需要優(yōu)秀的企業(yè)文化作為成長(cháng)土壤,而現有公司的企業(yè)文化還沒(méi)有成形為文,缺乏一定的規范力與約束力,員工思想不統一,規章制度不建全,工作職責不分明,公司架構不清晰,從而導致了公司工作效率低下等不良現象,這些都為團隊建設造成了一定的阻礙。
二、目的
現階段,公司團隊建設主要工作對象是市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員。公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員來(lái)自不同的公司,思想與行為各不相同,市場(chǎng)操作方法各有所長(cháng),怎么樣將“各路英豪”統一到公司旗下,心歸一起,力使一處,這是團隊建設的方向。
團隊建設的目的:
1、對公司產(chǎn)生歸屬感,首先需要解決勞資雙方的身份確認,即簽訂勞動(dòng)合同,辦理社保手續;其次需要解決業(yè)務(wù)人員的心理問(wèn)題,這需要公司進(jìn)行“親情”關(guān)愛(ài)活動(dòng),業(yè)務(wù)人員入職后,辦公室、人資部、培訓部、客服后勤部門(mén)的工作要相繼跟上,通過(guò)持續不斷的工作交流與思想灌輸,強化業(yè)務(wù)人員對公司、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的認知與認可。這需要建立一整套的工作規范與流程,各部門(mén)要密切配合形成機制。
2、對公司產(chǎn)生附屬感,現代社會(huì )各方面的壓力都很大,對于市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō),現階段報酬是他們產(chǎn)生動(dòng)力的唯一原因,所以,公司在市場(chǎng)策略、薪酬體系、激勵機制方面要有系統化的設計,不能只看眼前,沒(méi)有長(cháng)遠規劃。當公司給業(yè)務(wù)人員帶來(lái)高收入改善其生活時(shí),業(yè)務(wù)人員自然而然就成為了公司的一份子,公司也自然而然成為了他的依靠,這是相互依存關(guān)系建立的過(guò)程。
3、對公司產(chǎn)生崇拜感,當業(yè)務(wù)人員在精神上找到群體歸屬感,在行為生活上找到附屬感時(shí),他的忠誠度就升華為對公司的崇拜,就能與公司共同進(jìn)退,與公司溶為一體,就脫變?yōu)橐幻嬲摹肮救恕。到這時(shí),員工的思想理念、形象行為都體現著(zhù)公司的精神。他的語(yǔ)言與行為、形象,在外人看來(lái)就是公司的員工,他會(huì )自覺(jué)維護公司的利益,將公司利益放在第一位。
4、對公司最高領(lǐng)導產(chǎn)生服從感與敬畏感,團隊建設目的之一就是要樹(shù)立團隊領(lǐng)導者的權威性與領(lǐng)導力。一支戰力強悍、紀律嚴明的團隊,必有一個(gè)領(lǐng)導力強、獎罰分明的團隊領(lǐng)導。團隊領(lǐng)導人的權威性與領(lǐng)導力是在一次次正確的業(yè)務(wù)策略制訂和決策與銷(xiāo)量和回款持續增長(cháng)的基礎上建立起來(lái)的,更是在業(yè)務(wù)人員的收入不斷提高中培育起來(lái)的。面對不斷變化與發(fā)展的醫藥行業(yè),如何準確的把握行業(yè)走勢,制定正確的市場(chǎng)策略,通過(guò)市場(chǎng)政策的制訂與執行,不斷提高銷(xiāo)售回款是建立與提高團隊領(lǐng)導者權威與領(lǐng)導力的關(guān)鍵點(diǎn)也是核心點(diǎn)。還有一點(diǎn)就是與業(yè)務(wù)人員建立情感,在工作之外,還有一層“非官方”的關(guān)系,這種關(guān)系對于控制與管理團隊是正規官方管理的有益補充,也是團隊領(lǐng)導者人格魅力的展現渠道。
三、平臺
團隊建設需要平臺,其實(shí)公司的任何一次活動(dòng)、事件、會(huì )議,甚至是日常工作都是團隊建設的平臺。通常情況下,團隊建設的平臺有:
1、會(huì )議,這是比較正式的方式,通過(guò)會(huì )議,公司領(lǐng)導可以發(fā)表重要的講話(huà),聽(tīng)取各方意見(jiàn)與建議,統一思想,布置工作,強化權威性,員工可以在大會(huì )上介紹自己,在因隊面前展現自我,在短時(shí)間內,使團隊成員互相認知,為以后的團結協(xié)作打好基礎。會(huì )議要開(kāi)的正式,要有會(huì )議議程、議題、流程,會(huì )場(chǎng)要布置得當,要有嚴肅性。會(huì )議可以是全體員工大會(huì ),也可以是全國營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議等。會(huì )議是團隊建設的重要平臺之一,通過(guò)會(huì )議可以持續不斷的強化團隊成員的公司歸屬感和榮譽(yù)感。參加公司正式會(huì )議,這是一種身份的確認,也是思想意識轉變的開(kāi)始,尤其對新加入的團隊成員,更需要這種儀式來(lái)完成身份確認與心理回歸。
2、展會(huì ),公司參加全國性的行業(yè)展會(huì ),也是團隊建設的好機會(huì ),公司可以安排會(huì )展鄰近省區的省區經(jīng)理一同參會(huì ),召開(kāi)會(huì )前會(huì ),一方面可以進(jìn)行工作交流,另一方面可以聽(tīng)取相關(guān)市場(chǎng)的情況匯報,這種會(huì )前會(huì )形式靈活,氛圍輕松,與會(huì )者能夠講一些正式會(huì )議不想也不敢講的心里話(huà)。在溝通中可以了解到各省區經(jīng)理的內心動(dòng)態(tài),可開(kāi)展針對性的疏導教育,使之對公司的文化與市場(chǎng)策略產(chǎn)生認同,強化公司歸屬感與政策執行力度。同時(shí),省區經(jīng)理出現在公司展會(huì )上,加強了對公司的歸屬感與認同感,也能產(chǎn)生自豪感,小范圍的聚會(huì )也會(huì )在內心里產(chǎn)生榮譽(yù)感。
3、日常管理,對于駐外經(jīng)理,日常工作管理不單是業(yè)務(wù)管理,更是一種身份管理。每天不定時(shí)的業(yè)務(wù)跟蹤管理,出差管理,貨物與貨款動(dòng)態(tài)管理、產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)管理、終端促銷(xiāo)管理、業(yè)務(wù)訪(fǎng)客管理、后勤客服管理、銷(xiāo)售政策管理、業(yè)務(wù)人員情感管理等都能讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生“我是公司的員工”“公司還是管我們的”這種心理,業(yè)務(wù)人員最怕的就是公司總部不聞不問(wèn),有一種“沒(méi)有根”“沒(méi)人管”“沒(méi)加入”的感覺(jué)。所以說(shuō),后勤客服不僅要承擔市場(chǎng)服務(wù)職能,還承擔著(zhù)團隊建設的管理職能,這就對后勤提出了“管理技能”與“人文關(guān)懷”技能的要求。這需要一整套的操作規范與管理制度,來(lái)實(shí)現團隊建設中要求各成員遵守規章制度與情感融合的目的。
4、業(yè)務(wù)管業(yè),這是最能體現團隊建設的工作。團隊建設的目的就是要讓業(yè)務(wù)團隊產(chǎn)生最大績(jì)效,發(fā)揮每位成員的積極性,創(chuàng )造最大的價(jià)值。業(yè)務(wù)管理,一是公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)的整合與管理,設置好市場(chǎng)操作模式、操作策略、促銷(xiāo)政策、薪酬體系、激勵機制、晉升通道等,二是對省區經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓與指導,對于那些對公司市場(chǎng)策略與政策不明白不清楚的省區經(jīng)理要進(jìn)行培訓與說(shuō)明工作,對于消極怠工的省區經(jīng)理要進(jìn)行批評說(shuō)服工作,總之,通過(guò)一系列的業(yè)務(wù)培訓與指導工作,要將團隊的思想與行動(dòng)統一到公司的精神上來(lái),進(jìn)一步增強公司的團隊作戰能力與執行力。業(yè)務(wù)管理同樣需要一整套的管理制度與程序,來(lái)實(shí)現增強凝聚力、執行力、戰斗力的團隊建設目的。
5、等級管理,團隊建設需要嚴格的等級管理,在一個(gè)團隊里必須要樹(shù)立“榜樣”,讓每位成員產(chǎn)生見(jiàn)賢思齊的思想,只有對比才能分出優(yōu)劣。等級劃分的標準就是銷(xiāo)售回款,這是唯一的標準,作銷(xiāo)售就是談回款,以回款論英雄。在團隊建設中必須要有英雄,要有標桿,對于回款好的市場(chǎng)要不斷的表?yè)P不斷的支持,就是要讓其它省區市場(chǎng)看到:只要你作的好,公司就支持你,公司永遠支持不斷前進(jìn)的人。同時(shí),針對不同的特點(diǎn)的市場(chǎng),可能進(jìn)行單項表?yè)P,在每年的年中與年底的營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議上,可以評出各類(lèi)不同特點(diǎn)的獎項進(jìn)行表?yè)P,當然最大的獎項還是最佳銷(xiāo)售量獎。頒獎盛典,對獲獎?wù)邅?lái)說(shuō)這是一種榮譽(yù),更是公司對他們工作的認可,是無(wú)比的光榮。獲獎是個(gè)人在團隊中身份與地位的體現,在以后的工作會(huì )更加努力,因為他明年還想得獎。頒獎盛典,能起到鼓勵先進(jìn)激勵后進(jìn)的目的,是團隊建設的重要平臺,能過(guò)這個(gè)平臺,讓所有與會(huì )者都明白:你的付出,終有回報,在團隊中你是英雄。集體主義與個(gè)人英雄主義在頒獎盛典上完美結合。
6、輿論導向,公司可以通過(guò)團隊QQ群與微信群對于某次會(huì )議、某個(gè)事件發(fā)表權威性的評論,確立正確的輿論導向,讓省區經(jīng)理明白公司對此事的態(tài)度,一是打消個(gè)別省區經(jīng)理不正確不積極的思想與言論,二是讓他們明白公司提倡什么,反對什么,怎么做是正確的,怎么做是錯誤的,最近公司的市場(chǎng)政策是什么。這一點(diǎn)很重要,執行的前提是要明白政策的精要,要吃透政策,才能在市場(chǎng)活動(dòng)中靈活使用政策,才能創(chuàng )造價(jià)值。對于個(gè)別不執行公司命令,不執行公司市場(chǎng)策略與政策的省區經(jīng)理,通過(guò)社評要嚴厲批評,要把不良言論與行為掐死在萌芽狀態(tài),不能讓不良言論擴散,更不能讓發(fā)表此言論的人繼續傳播。通過(guò)社評,就是要讓大家明白不良言論是公司不充許的,是嚴厲禁止的。同樣,對于堅決執行公司政策并產(chǎn)生良好市場(chǎng)業(yè)績(jì)的省區經(jīng)理要在社評里大加贊賞,讓大家明白,一是公司的政策是正確的,只要按照公司政策執行就能取的良好的成績(jì),二是說(shuō)明對于堅決執行公司政策的省區經(jīng)理公司是認同并能得到公司的表?yè)P。
7、集體活動(dòng),公司利用省區經(jīng)理相聚的機會(huì )組織集體活動(dòng),一是可以增強大家的集體意識,可以樹(shù)立全國一盤(pán)棋的大局意識,對于公司進(jìn)行市場(chǎng)管理有好處,二是增強大家的公司認同感,從內心里感受到自己是公司的一員,這樣的活動(dòng)參加次數多了,就會(huì )產(chǎn)生一種心里期盼感,總想感受一下大家相聚在一起的感覺(jué)。這就和過(guò)年回家團聚一樣。每一次的集體活動(dòng)都會(huì )一個(gè)明確的主題,在此主題下開(kāi)展活動(dòng),大家有目的的活動(dòng),在活動(dòng)中感受主題的意義與思想。同時(shí),在每一次活動(dòng)中都要打出公司的司旗,一是讓大家明白這是公司的集團活動(dòng),也讓外人看清這是公司的團隊。
8、YY遠程會(huì )議,因駐外省區經(jīng)理常駐外地,沒(méi)有辦法經(jīng)常聚在一起開(kāi)會(huì ),所以不定期采用YY運程會(huì )議及時(shí)來(lái)解決實(shí)際工作。在會(huì )議上可以對市場(chǎng)上存在的問(wèn)題進(jìn)行分析解答,可以對公司市場(chǎng)政策進(jìn)行剖析說(shuō)明,可以對個(gè)別市場(chǎng)、個(gè)別人、個(gè)別事進(jìn)行批評與表?yè)P,總之,就是要通過(guò)YY會(huì )議,及時(shí)對市場(chǎng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行處理,不能任有問(wèn)題擴大與惡化。同時(shí),及時(shí)對市場(chǎng)中展現出的優(yōu)秀市場(chǎng)、人、事進(jìn)行表場(chǎng)與學(xué)習,YY會(huì )議是網(wǎng)絡(luò )免費會(huì )議,成本最低,成效最大,效率最高的團隊會(huì )議,是團隊建設的重要手段之一。
9、銷(xiāo)售責任狀,首先要明確這支團隊的工作任務(wù)是完成公司制訂的銷(xiāo)售任務(wù)量,如何完成銷(xiāo)量,就是團隊的第一要務(wù),也是團隊領(lǐng)導者首先要考慮的問(wèn)題。對于公司來(lái)講與團隊(銷(xiāo)售部門(mén))簽訂銷(xiāo)售責任狀,這是團隊建設的考核憑證,團隊建設的好,銷(xiāo)售目標就會(huì )實(shí)現,團隊建設的不好,銷(xiāo)售量自然就會(huì )下滑,所以說(shuō),團隊建設的好與壞和能否完成銷(xiāo)售任務(wù)是成正比的關(guān)系,是因與果的關(guān)系。銷(xiāo)售責任狀的.簽訂也是團隊建設的“緊箍咒”,也是團隊建設目標之一,更是團隊建設的重要內容之一。
10、培訓,這是團隊建設的開(kāi)門(mén)工作,也是重要工作之一,培訓是貫穿整個(gè)團隊建設的始終,不僅僅是員工入職時(shí)的培訓。培訓分為入職培訓、崗前培訓、在崗培訓、進(jìn)修培訓等。入職培訓是要讓員工認知公司,明白公司是做什么的,公司的發(fā)展戰略與前景是什么,讓員工產(chǎn)生歸屬感;崗前培訓是要讓員工清楚崗位職責與技能要求,明白自己應該做什么;在崗位培訓是要讓員工熟練掌握崗位技能,辦事流程,職責分明,明白自己應該怎么做;進(jìn)修培訓是要讓優(yōu)秀的員工知道怎么才能做的更好,為晉升做準備。對于團隊建設來(lái)說(shuō),培訓是必須的,是成員加入團隊的第一課!皻⑼簟本褪侨肼毰嘤枙r(shí)的第一項,不管你以前多厲害,那都是過(guò)去式,我們要看的是現在式和將來(lái)式,清空新員工以前的思想與作風(fēng),是培訓的得要內容。培訓完后要進(jìn)行考試,通過(guò)考試強化公司理念、產(chǎn)品知識在成員大腦中的地位。
團隊建設,不是一項空泛的工作,不是講講公司理念和發(fā)展戰略就完事了,而是一項很實(shí)際的工作,涉及到公司銷(xiāo)售戰略的實(shí)施,市場(chǎng)政策的具體執行,業(yè)務(wù)人員精神面貌的了解與激勵。團隊建設是聚人聚智的工作,是一項長(cháng)期工作,要內外兼修,外要塑形,內要聚心,形能御敵,心能發(fā)力,內外齊發(fā),功則成名則就。團隊成則公司旺。
四、內容
1、公司信息,這是團隊建設內容的重要組成部分,團隊成員必須對公司的發(fā)展史與發(fā)展戰略有清楚的認知,要熟爛于心,作為公司的一員,如果和客戶(hù)談起來(lái),對公司信息一無(wú)所知,那是不合格的。
2、產(chǎn)品信息,作為銷(xiāo)售團隊,對產(chǎn)品信息要熟練掌握,產(chǎn)品的基本情況與產(chǎn)品特點(diǎn)是要印在腦子里,與客戶(hù)談起來(lái)要句句到位,不能亂說(shuō),對產(chǎn)品的不熟悉,最后造成業(yè)務(wù)無(wú)法達成。
3、銷(xiāo)售模式,公司的模式直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員的工作方式與方法,團隊成員要對公司的銷(xiāo)售模式要充分的理解,明白操作思路與方法,這是業(yè)務(wù)人員開(kāi)始工作的基礎,如果對銷(xiāo)售模式不明白不理解,甚至有抵觸心理,那就無(wú)法開(kāi)展工作,也做不出成績(jì),這是方向問(wèn)題,必須要清楚。
4、銷(xiāo)售策略,公司的銷(xiāo)售策略是按公司的銷(xiāo)售模式制訂的作戰方案,是每一位團隊成員必須熟練掌握的技能,在與客戶(hù)交流與談判時(shí),要準確到位的使用策略。
5、銷(xiāo)售政策,公司的銷(xiāo)售政策,是按公司銷(xiāo)售策略制度的具體作戰工具。銷(xiāo)售模式確定了戰略性問(wèn)題,就是做正確的事,銷(xiāo)售策略確定了戰術(shù)性問(wèn)題,就是正確的做事,而銷(xiāo)售政策,就是給你作戰的武器,要學(xué)會(huì )使用公司給予的武器,靈活應用政策,即不能把政策講穿,也不能不用政策,使業(yè)務(wù)無(wú)法達成。
6、薪酬與激勵機制,這是公司與團隊成員之間的勞動(dòng)契約的重要內容之一,按公司的實(shí)際情況與員工講明白,其實(shí)說(shuō)的直接一點(diǎn),公司與員工之間最簡(jiǎn)單的關(guān)系也是第一關(guān)系就是雇用關(guān)系,基于這一點(diǎn),薪酬與激勵機制就顯的尤其重要,要讓員工明白怎么才能賺到錢(qián),薪酬是如何結算與支付的,這要說(shuō)明白講清楚,理順了關(guān)系才能開(kāi)始正式的合作。
7、公司社評,這是團隊成員要重點(diǎn)學(xué)習的內容,要從社評里看到公司與團隊的發(fā)展方向,公司提倡什么與反對什么,什么是公司禁止的,什么是公司要發(fā)揚的。只有明白了這些,才能達到思想統一與時(shí)俱進(jìn)的目的。
8、會(huì )議精神,每次會(huì )議之后,要總結出會(huì )議的精要,這是團隊下一階段工作的重點(diǎn)與中心,要讓團隊成員明白清楚以后的工作方向與方法,要做到與時(shí)俱進(jìn),不能開(kāi)過(guò)會(huì )就沒(méi)事了,要讓會(huì )議精神作為工作的指導與方向標。
9、先進(jìn)人物學(xué)習,在團隊中要提倡學(xué)習先進(jìn),不管是銷(xiāo)售冠軍,還是新人進(jìn)步獎,還是單品銷(xiāo)售第一,還是執行力強等,都是團隊成員要學(xué)習的,學(xué)習別人的長(cháng)處,發(fā)現自己的不足,才能進(jìn)步,榜樣的力量是無(wú)窮的,只有對比,才知好壞。在團隊內開(kāi)展先進(jìn)人物學(xué)習,能起到獎優(yōu)懲劣的目的,同時(shí)也能整體提高團隊的戰斗力。發(fā)現團隊中最長(cháng)的板與最短的板,進(jìn)行有效的管理,使短板成長(cháng)起來(lái),使長(cháng)板更長(cháng),才能使團隊越來(lái)越優(yōu)秀。
10、領(lǐng)導講話(huà)學(xué)習,學(xué)習團隊領(lǐng)導人的重要講話(huà),是領(lǐng)悟公司精神的重要渠道,團隊的靈魂就是領(lǐng)導,團隊的精神領(lǐng)袖就是領(lǐng)導,所以通過(guò)對領(lǐng)導重要講話(huà)的學(xué)習,讓每一位員工從內心深處理解講話(huà)精神,才能做到與時(shí)俱進(jìn),永往直前,減少不必要的錯誤。
11、公司制度,沒(méi)有規矩不成方圓,這是千年古訓,也很適用于現代組織的團隊建設,一個(gè)團隊的好與壞、優(yōu)與劣、強與弱,首先要看其是否有鐵一般的紀律。所以團隊建設的重要內容與基礎工作就是制度建立與學(xué)習。學(xué)習公司制度是團隊建設的重要工作,不單要學(xué)習市場(chǎng)管理制度,還要學(xué)習公司其它制度,如人事管理、保密制度、賬務(wù)報銷(xiāo)制度等。只有將制度裝在心里,工作才會(huì )有底線(xiàn),才不會(huì )犯原則性的錯誤。
五、測評
1、業(yè)務(wù)完成率,團隊建設的好與壞,成與敗,最直接的測評項目就是業(yè)務(wù)的完成率,如果把一年的銷(xiāo)售任務(wù)量分解到月,那就看每月的業(yè)績(jì)完成率,雖然團隊建設的好與壞不能直接與業(yè)務(wù)的完成率掛鉤,但這兩者之間是有必然聯(lián)系的。能打勝戰的團隊,其團隊建設必然是優(yōu)秀的。
2、政策執行力,團隊及其成員對公司政策執行到位,執行力強,說(shuō)明團隊建設很得力,如果公司政策下發(fā)后,沒(méi)有動(dòng),不能保質(zhì)保期的完成,只能說(shuō)明團隊的執行力差,團隊建設不合格。
3、工作完成率,對于某項特殊工作(不包含在日常工作職責內)的完成率,是測評團隊工作是否盡力,對于公司命令是否執行,執行是否得力的重要項目,如果團隊人員能在規定的時(shí)間內提交公司下達的工作要求,那說(shuō)明團隊的執行力強,團隊建設很到位。
4、與公司的溝通率,一個(gè)合格的團隊成員應該是不定期與公司領(lǐng)導或團隊領(lǐng)導就工作上的問(wèn)題進(jìn)行溝通,如果團隊成員很少與公司領(lǐng)導溝通,說(shuō)明其心不在工作上,其人也不在公司里,他的工作業(yè)績(jì)也不會(huì )好。經(jīng)常與公司領(lǐng)導溝通的員工,一方面可以得到領(lǐng)導的工作支持與指導,另一方面可以加強與領(lǐng)導的個(gè)人情感,與之建立起牢固的感情基礎,這也是團隊建設的一部分。
5、參與度,團隊成員如果把自己當成團隊一員,他會(huì )在完成自己本職工作之余,對于現有團隊工作提出自己的想法與建議,能積極參與團隊建設,在團隊建設中承擔起一定的角色,這對于豐富團隊活動(dòng)有很大的幫助。
6、忠誠度,這一點(diǎn)很重要,通過(guò)團隊建設,團隊成員最后會(huì )成長(cháng)為公司最忠誠的一員,在公司出現最大的問(wèn)題時(shí),能與公司站在一起,同甘苦共患難,對公司不離不棄,這是團隊建設的最高目標。這樣的員工還有一個(gè)最優(yōu)秀的品質(zhì)就是不斷的學(xué)習,使自己能夠適應公司發(fā)展的要求,不斷為公司創(chuàng )造價(jià)值。使團隊成員保持持續的學(xué)習能力,也是團隊建設的重要內容與測評項目。
團隊建設方案 篇9
一、教學(xué)團隊組建原則
以學(xué)科為依托,以本科生基礎課和專(zhuān)業(yè)主干課為主線(xiàn)組成教學(xué)團隊。
為適應我校學(xué)科特點(diǎn),可以跨學(xué)院、跨專(zhuān)業(yè)組建教學(xué)團隊。
每個(gè)教學(xué)團隊由一名帶頭人和若干名教師組成。
二、教學(xué)團隊的工作要求
1、根據本學(xué)科的發(fā)展趨勢積極開(kāi)展相關(guān)課程的改革與建設,努力構建科學(xué)合理的課程體系,及時(shí)更新課程教學(xué)大綱;
2、重視隊伍建設,形成合理的隊伍結構。及時(shí)提出隊伍培養、調整、補充的意見(jiàn)和建議,有計劃的開(kāi)展骨干教師、教學(xué)名師的遴選與培養;
3、制定青年教師的培養、進(jìn)修規劃,對青年教師進(jìn)行教學(xué)素養的指導,關(guān)心青年教師成長(cháng);
4、積極申報、承擔各級教改項目;
5、積極開(kāi)展教學(xué)研究,加強教學(xué)經(jīng)驗的交流,更新教學(xué)內容,改革教學(xué)方法與手段,不斷提升教學(xué)團隊的整體教學(xué)水平與教學(xué)質(zhì)量;
6、積極編寫(xiě)、更新相關(guān)教材,形成在本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內有較大影響的優(yōu)秀教材;或積極使用國外高水平優(yōu)質(zhì)原版教材與國內其他優(yōu)秀教材;
7、有科學(xué)的發(fā)展規劃和完整的工作章程;
8、教學(xué)團隊有責任協(xié)助學(xué)院或直接安排教師承擔相關(guān)課程的教學(xué)任務(wù);
9、團隊教師應積極參與科學(xué)研究,提高學(xué)術(shù)水平,以科研促教學(xué)。
三、教學(xué)團隊帶頭人的基本要求與職責
1、教學(xué)團隊帶頭人原則上應具有教授職稱(chēng),承擔相關(guān)課程的本科教學(xué),且教學(xué)經(jīng)驗豐富,教學(xué)效果好,學(xué)術(shù)水平高,學(xué)風(fēng)端正,治學(xué)嚴謹,勇于創(chuàng )新,有較強組織管理和協(xié)作能力,曾指導過(guò)青年教師,成績(jì)突出。
2、熟悉本學(xué)科的發(fā)展前沿和相關(guān)課程改革的'趨勢,有較強的改革意識,有明確的教學(xué)改革和課程建設思路和目標。
3、組織和協(xié)調完成教學(xué)團隊承擔的教學(xué)任務(wù),采取有效、得力的措施提高相關(guān)課程的教學(xué)質(zhì)量。
4、規劃、組織教學(xué)研究,在教學(xué)內容、課程體系、教學(xué)方法和手段的改革方面起主導作用,積極撰寫(xiě)高質(zhì)量的教研論文。
5、組織相關(guān)課程的教材編寫(xiě),積極指導相關(guān)教學(xué)實(shí)驗室的建設與實(shí)驗教學(xué)改革。
6、重視青年教師的培養,指導青年教師制定教學(xué)成長(cháng)計劃,并督促、檢查該計劃的實(shí)施。
7、積極組織開(kāi)展高水平的科學(xué)研究,在國內同領(lǐng)域有一定的影響力。
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