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企管理部2017年工作總結暨2018年工作計劃
企管部于2017年3月份正式成立,現有人員3名,主要負責**的制度建設、培訓教育、宣傳報道等工作以及配合實(shí)施即將展開(kāi)的設備更新工作。按照**年度經(jīng)營(yíng)、管理、質(zhì)量、安全等方面的部署與安排,今年我部門(mén)主要開(kāi)展了以下幾方面工作:
一、制度建設方面:
自2017年起,**逐步對機構設置進(jìn)行了相應調整,新成立了采購部、商品部、企管部,部分業(yè)務(wù)工作由原來(lái)的財務(wù)物資部、辦公室分離出來(lái),因此,履順各項管理制度,調整、修改、建立并完善相應的管理制度、工作流程成為新成立部門(mén)的首要工作。為此,我部門(mén)先從制度入手,對原有的運營(yíng)手冊進(jìn)行調整,督促新部門(mén)完善制度,補充內容。同時(shí),督促其他部門(mén)按照行業(yè)新規、政策要求對部門(mén)管理制度、服務(wù)流程進(jìn)行梳理、修改;與財務(wù)部配合,按照多元化企業(yè)管理要求逐一完成制度的完善工作。5月份,參加了由**組織的多元化企業(yè)互查活動(dòng),組織了**的多元化企業(yè)迎檢準備工作,順利通過(guò)多元化企業(yè)的自查、檢查整改工作。截止上半年,已形成部門(mén)運營(yíng)手冊13部,形成各項管理制度78項、操作規程140項,完成了各部門(mén)崗位職責的單行本。
表一:各部門(mén)運營(yíng)手冊制度、規范匯總表
序號 | 部 門(mén) | 崗位職責類(lèi) | 操作規程類(lèi) | 管理制度類(lèi) |
1 | 銷(xiāo)售部 | 4 | 8 | 1 |
2 | 餐飲部 | 16 | 27 | 12 |
3 | 客房部 | 10 | 9 | 5 |
4 | 前廳部 | 7 | 15 | 0 |
5 | 辦公室 | 10 | 9 | 14 |
6 | 財務(wù)部 | 6 | 10 | 6 |
7 | 安全部 | 4 | 12 |
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