年度工作總結錦集[15篇]
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
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年度工作總結1
今天，我這一年的六年級英語(yǔ)教學(xué)工作告一段落了。初上工作崗位，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗，以前學(xué)的理論知識無(wú)法很好地融入教學(xué)中，工作一直在摸索中前進(jìn)著(zhù)。隨著(zhù)教學(xué)時(shí)間的推移和學(xué)生的實(shí)際情況，教學(xué)方法也在不斷地改善，一直在力求找到一個(gè)適合我們學(xué)生的教學(xué)方法�？山Y果如何，還要等到成績(jì)出來(lái)才知曉。這一年的工作有失有得，現在先自我總結，希望可以在以后的工作中借鑒經(jīng)驗。
一、認真備課。
由于缺乏教學(xué)經(jīng)驗，為了避免課堂上出現不必要的麻煩，這一年來(lái)我努力備好每一節課。課前認真研讀課本和教學(xué)參考書(shū)，抓住本節課的重點(diǎn)內容和難點(diǎn)內容。借鑒名師的優(yōu)秀教學(xué)方法，并且和我們學(xué)生的實(shí)際情況結合起來(lái)做以合理的調整。
二、上好每一節課。
英語(yǔ)是一門(mén)很難引起小學(xué)生學(xué)習興趣的科目，學(xué)生一旦有了學(xué)習興趣就會(huì )有很大的進(jìn)步。由于年齡特點(diǎn)，學(xué)生無(wú)法從根本上了解這門(mén)課的重要性，因此只能借助一些其他的方法，比如：設置課堂情境，游戲教學(xué)，英語(yǔ)歌曲等外部驅動(dòng)力。所以導課就顯得尤其重要。課外時(shí)間有限，因此盡量在課堂上完成學(xué)習任務(wù)。學(xué)生盡量在課堂上掌握四會(huì )單詞，會(huì )讀能理解課文，盡量在課堂上多多運用重點(diǎn)句型理解本單元句型使用的具體情境。
三、課外批改好每一份作業(yè)。
小學(xué)階段對英語(yǔ)的要求不是很高，課外作業(yè)也多是一些書(shū)寫(xiě)類(lèi)的。我努力通過(guò)作業(yè)去發(fā)現課堂教學(xué)留下的不足之處。很多學(xué)生在低年級時(shí)沒(méi)有注意養成良好的書(shū)寫(xiě)習慣，在這一年的教學(xué)中我一直注意去改善這么情況，幫助他們形成良好的書(shū)寫(xiě)習慣和學(xué)習習慣。
四、滲透學(xué)習方法，注意小升初的過(guò)渡。
由于六年級的學(xué)生面臨著(zhù)小升初的考試，因此不能在像低年級那樣只是會(huì )讀會(huì )寫(xiě)每個(gè)單元的那幾個(gè)單詞會(huì )課文就萬(wàn)事大吉。在教學(xué)過(guò)程中，我注意培養他們良好的學(xué)習習慣，慢慢滲透一些適合英語(yǔ)這個(gè)學(xué)科的學(xué)習方法，慢慢滲透一些英語(yǔ)的簡(jiǎn)單語(yǔ)法，英漢不同的文化氛圍造成的不同用法等。以免他們突然進(jìn)入初中的學(xué)習不適應。
五、做好畢業(yè)復習。
六年級下冊的內容上完之后，我們就進(jìn)入了畢業(yè)復習階段。通過(guò)在網(wǎng)上學(xué)習以及這么多年自己的學(xué)習經(jīng)驗，我打算采取三步復習法。第一步將五年級和六年級四冊書(shū)每一個(gè)單元逐步復習了一遍，包括單詞、句子、應用等。第二步，再用一個(gè)周的時(shí)間，從單詞和情境句型兩個(gè)方面予以復習。單詞從不同的詞性以及每一種詞性的不同形式用法兩個(gè)方面進(jìn)行的。句型主要是從具體的應用情境總結了進(jìn)20個(gè)重點(diǎn)的情境句型。第三步，找了歷年期末考試的試題，學(xué)生測驗并且進(jìn)行講評。
六、做好教學(xué)工作的同時(shí)不忘師德師風(fēng)。
這一年來(lái)我公平的對待每一位學(xué)生，基礎好的學(xué)生我就努力提升他們的水平，除了課本要求的必須完成的學(xué)習任務(wù)，適當加強一點(diǎn)學(xué)習難度�；A稍微差一些的學(xué)生，就要求他們完成基本的學(xué)習任務(wù)，避免胡子眉毛一把抓。通過(guò)最后兩次測試證明這樣分層次的'要求還是有一定效果的，幾個(gè)平時(shí)學(xué)的比較好的女孩子成績(jì)非常優(yōu)秀，能考到良好的人數也明顯增加了。對于那些學(xué)困生，盡量提高，不做過(guò)高要求。我始終記得校長(cháng)說(shuō)過(guò)的木桶效應，學(xué)習實(shí)在教不會(huì )的，你至少要教會(huì )他們做人。
雖然我盡力的完成了這一年的教學(xué)工作，但不可否認還是存在一些問(wèn)題，在以后的教學(xué)工作中需要改善：
一、過(guò)高的估計了學(xué)生的能力和水平。
多年來(lái)接受的教育告訴我不能逼著(zhù)學(xué)生學(xué)習，要讓學(xué)生愉快的學(xué)習。因此對于學(xué)生我沒(méi)有作出硬性的規定，比如說(shuō)今天必須把單詞寫(xiě)幾遍，你如果眼睛看就能看會(huì )那你就看吧，如果你寫(xiě)5遍就記住了那就寫(xiě)5遍，5遍記不住就寫(xiě)10遍，可結果是會(huì )寫(xiě)的孩子依然每天在寫(xiě)，不會(huì )寫(xiě)的孩子一邊都懶得寫(xiě)。我過(guò)高的估計了學(xué)生的學(xué)習自覺(jué)性。再后來(lái)的測試中我才發(fā)現竟然還有幾個(gè)男孩子連26個(gè)英文字母的大小寫(xiě)都不會(huì )。震驚之外剩下的就是反思了，是我高估了學(xué)生的能力。
二、沒(méi)有充分的照顧到每個(gè)孩子。
有幾個(gè)孩子提前進(jìn)入青春叛逆期，個(gè)性很明顯。而我學(xué)生工作經(jīng)驗不足，無(wú)法很好地轉變他們的學(xué)習態(tài)度、生活態(tài)度。面對孩子表現出來(lái)的性格弱點(diǎn)，我束手無(wú)策。他們這個(gè)年齡還有很強的可塑性，如果不及時(shí)的予以糾正也許這輩子就定型了。我們這里有很多的住宿生和留守兒童，他們更需要愛(ài)和關(guān)心，我要做的還很多。
三、自身的業(yè)務(wù)還不熟練。
這一年在摸索中前進(jìn)，積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗，但還是有很大的欠缺。但以后的工作中還有很多方面需要繼續學(xué)習，比如說(shuō)學(xué)生管理、教學(xué)能力，作為教師的基本素養都需要繼續學(xué)習；簡(jiǎn)筆畫(huà)、鉛筆字、鋼筆字等基本能力還有待提高等等。作為一名剛走上工作崗位的年輕人，我有著(zhù)對工作的熱情，希望通過(guò)時(shí)間的積淀，我也可以成為一個(gè)合格的小學(xué)教師！
年度工作總結2
今年以來(lái)，我局在區委、區政府和區綜治委的正確領(lǐng)導下，我局緊緊圍繞農口系統工作實(shí)際，以保障和改善民生為抓手，全面推進(jìn)涉農權益保障、農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管等項目的開(kāi)展，全力配合平安端州的創(chuàng )建�，F將我局落實(shí)綜治責任制和創(chuàng )建平安端州工作總結如下：
一、平安創(chuàng )建開(kāi)展情況
——領(lǐng)導重視，狠抓落實(shí)
一直以來(lái)，我局高度重視平安創(chuàng )建工作，把綜治和平安創(chuàng )建工作納入本單位年度工作計劃和年底考核里。同時(shí)確保層層有人負責、有人抓、有人干，形成縱向到底、橫向到邊的工作網(wǎng)絡(luò )。一是建立由局黨委書(shū)記、局長(cháng)掛帥，分管社會(huì )治安綜合治理及創(chuàng )建平安端州工作的單位副職為組員的綜治和平安創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，負責隨時(shí)發(fā)現矛盾糾紛和不穩定因素以及苗頭隱患，及時(shí)調處化解，確保矛盾糾紛發(fā)現得早、控制得住、化解得了。二是年初就制定了平安創(chuàng )建工作規劃，并與上級有關(guān)部門(mén)和下屬各單位簽訂了《社會(huì )治安綜合治理任期目標責任書(shū)》，明確局屬各單位的監督管理責任，落實(shí)到崗到人。三是服從駐地街道的綜合治理和平安創(chuàng )建工作安排，積極參與并大力支持駐地街道的綜治和平安創(chuàng )建活動(dòng)。
——深入調研，預警防范
一是實(shí)行專(zhuān)職保安員24小時(shí)值班和“零報告”制度，值班人員認真負責，堅守崗位，保證節日期間通訊和信息暢通，并對重點(diǎn)區域、重點(diǎn)環(huán)節落實(shí)跟蹤、專(zhuān)人負責，對突發(fā)事件做到早發(fā)現、早處置、早報告。二是局大院范圍內安裝視頻監控系統，完善單位內部防控網(wǎng)，對財會(huì )室、檔案室等重要領(lǐng)域的視頻監控覆蓋率達到100％，防范效能顯著(zhù)提升。三是落實(shí)排查制度。實(shí)行矛盾糾紛排查調處季度例會(huì )制度，分析矛盾糾紛形勢，對影響社會(huì )和諧穩定的突出問(wèn)題，組織專(zhuān)項治理，對重點(diǎn)人、重點(diǎn)事要明確專(zhuān)門(mén)人員負責，限時(shí)進(jìn)行集中排查調處，確保不發(fā)生影響穩定的問(wèn)題。四是建立督查通報制度，對矛盾糾紛排查情況定期通報，定期跟蹤回訪(fǎng)當事人，及時(shí)掌握當事人的.思想狀況和行為動(dòng)態(tài)。
——突出重點(diǎn)，分類(lèi)排查
一是開(kāi)展轄區范圍內的走訪(fǎng)活動(dòng)，調查社情民意，傾聽(tīng)黨員群眾的反映訴求，及時(shí)發(fā)現各種影響社會(huì )穩定的苗頭性、傾向性的問(wèn)題，全面掌握各種矛盾糾紛情況，做到不留死角。二是每周開(kāi)展一次重點(diǎn)排查，主抓“村改居”后續問(wèn)題、征地拆遷、食品藥品安全等群眾反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，明確相關(guān)人員跟進(jìn)，實(shí)行動(dòng)態(tài)化跟蹤管理。
——廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍
為共建和諧端州美好環(huán)境，我局加大了宣傳力度，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與平安創(chuàng )建和治安防范工作，為綜治和創(chuàng )建平安端州工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造良好的工作氛圍。對影響社會(huì )和諧穩定的群眾反映強烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，會(huì )同有關(guān)職能部門(mén)按照政策進(jìn)行宣傳和解釋?zhuān)M(jìn)行正確的輿論引導。
二、項目開(kāi)展情況
——涉農權益保障項目
一是做好集體資產(chǎn)確權，深化股權改革。各類(lèi)農村集體資產(chǎn)基本確權完成，已統一公示、登記、頒證。每年對股份合作經(jīng)濟社的股東股權進(jìn)行清理，規范股權管理，引導股份合作經(jīng)濟社向公司制改革。二是規范集體資產(chǎn)交易行為。4月出臺《xx市xx區農村集體資產(chǎn)交易管理辦法（試行）》（端辦發(fā)〔20xx〕9號）及《xx市xx區農村建設用地使用權出讓和轉讓合同監督管理暫行細則》（端辦發(fā)〔20xx〕10號）兩項管理制度，并督促街道、村（居）組貫徹執行。黃崗、睦崗集體資產(chǎn)交易中心成立至今已成功交易23宗，招標底價(jià)與最終成交價(jià)對比有大幅提高，平均每宗增幅達45.2%，有效促進(jìn)集體資產(chǎn)保值增值。三是完善“三資”綜合管理平臺。我區正在試運行“三資”綜合平臺，實(shí)行科學(xué)化、信息化管理；10月分別在四街道開(kāi)辦了平臺操作培訓班，各“村改居”社區正在將去年“三資”清理數據、在冊合同進(jìn)行平臺數據錄入，為下一步監管中心建立和“三資”信息化管理打好數據基礎。四是建立集體“三資”監管中心，繼續建立健全“三資”監管制度。計劃20xx年1月底前在街道建立集體“三資”監管中心，實(shí)行社區居委會(huì )、經(jīng)濟聯(lián)合社、股份合作經(jīng)濟社的賬目交監管中心代管，全面推行“出納駐集體、會(huì )計駐街道、街道集中核算監管”的會(huì )計委托代理制，提升集體資產(chǎn)和財務(wù)監管質(zhì)量和水平�！秞x區違反集體經(jīng)濟組織“三資”管理行為責任追究制度》（端辦發(fā)[20xx]32號）、《關(guān)于建設集體“三資”監管中心的意見(jiàn)》（端辦發(fā)[20xx]33號））已印發(fā)出臺。五是建立健全農村土地征地、開(kāi)發(fā)、流轉管理制度。出臺了《xx區農村建設用地出讓和轉讓合同監督管理細則》，加強農村集體土地流轉監管，保障被征地農民的切身利益，促進(jìn)農村經(jīng)濟持續發(fā)展。六是大力推進(jìn)“政經(jīng)分離”。我區正在對“村改居”社區大力推進(jìn)以“政經(jīng)分離”為重點(diǎn)的社會(huì )管理體制改革。出臺《關(guān)于推進(jìn)“村改居”社區“政經(jīng)分離”的實(shí)施意見(jiàn)》（端發(fā)[20xx]19號），提出改革總體要求：以?xún)?yōu)化基層組織機構設置、構建基層管理新模式為改革核心，以規范社區集體“三資”管理為重點(diǎn)，以社區“兩委”換屆選舉為抓手，以創(chuàng )新社會(huì )管理為助力。突出社區黨組織的領(lǐng)導核心地位，突出社區的自治職能（含社會(huì )管理服務(wù)職能）與集體經(jīng)濟管理職能合理分離。
——提高城鄉居民收入項目
建立居民收入增長(cháng)和經(jīng)濟發(fā)展同步、勞動(dòng)報酬增長(cháng)和勞動(dòng)生產(chǎn)率提高同步的長(cháng)效機制，增加城鄉居民尤其是農村居民的財產(chǎn)性、經(jīng)營(yíng)性和工資性等合法收入；完善二次分配機制，重點(diǎn)解決分配不公和收入差距過(guò)大的問(wèn)題。
一是農村經(jīng)濟穩步增長(cháng)。20xx年農村兩級集體經(jīng)濟純收入預計達到3.79億，增長(cháng)16.62%,超額完成目標任務(wù)，并提前一年超額完成全區“十二五”綱要規劃任務(wù)。農村居民人均純收入目標預計達15231元，增長(cháng)16.49%，超額完成目標任務(wù)。二是農村綜合改革按計劃推進(jìn)。22個(gè)行政村“村改居”工作全面完成，并協(xié)調各方，理順過(guò)渡期內村委會(huì )居委會(huì )“兩章”并行、社區干部購買(mǎi)城鎮職工養老保險、區每年補貼社區10萬(wàn)元工作經(jīng)費到位等后續工作。逐步推進(jìn)“村改居”后道路、環(huán)衛、路燈等公共設施建設。
——食品藥品安全監管項目
我局結合工作實(shí)際，全面加強農產(chǎn)品質(zhì)量安全監控。一是在農資企業(yè)專(zhuān)項整治中，出動(dòng)人員166人次，檢查農資企業(yè)123個(gè)次，立案3宗，1宗處理中，2宗已結案；在蔬菜種植專(zhuān)項整治中，檢查蔬菜種植戶(hù)110戶(hù)，抽檢農產(chǎn)品218個(gè)，合格率達99%以上。二是在水產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作中，聯(lián)合市對我區水產(chǎn)種苗產(chǎn)地進(jìn)行檢疫，同時(shí)配合省的抽檢工作，抽檢水產(chǎn)品銷(xiāo)售攤檔6個(gè)，未發(fā)現有藥物殘留；對水產(chǎn)養殖生產(chǎn)單位和個(gè)人進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，未發(fā)現銷(xiāo)售和使用違禁和不合格魚(yú)藥。三是以黃崗街道轄地作為試點(diǎn)推進(jìn)我區農資市場(chǎng)監管體系建設工作。
在防控重大疫病工作方面，一是加強生豬屠宰環(huán)節的檢驗檢疫。每天派駐官方獸醫12人到市肉聯(lián)廠(chǎng)，對生豬進(jìn)行終端檢疫。1-10月共檢疫生豬114639頭，檢出病豬53頭，銷(xiāo)毀24頭，高溫處理29頭，檢出病變肉20250公斤，全部作無(wú)害化處理，病變肉無(wú)害化處理率100%。二是抓好“瘦肉精”的抽檢工作。按20%的抽檢比例，對宰前的生豬尿液進(jìn)行“瘦肉精”檢查，共抽查16049頭，全部為0檢出，合格率為100%。三是對冷凍肉進(jìn)行了專(zhuān)項檢查。共檢查凍肉經(jīng)營(yíng)戶(hù)30間、檢查65批次、1658件冷凍食品，在這些品種中，經(jīng)核對和查驗，全部持有動(dòng)物產(chǎn)地《畜產(chǎn)品檢疫合格證》，符合質(zhì)量要求，未發(fā)現違規經(jīng)營(yíng)肉及肉制品等現象，維護了市場(chǎng)秩序，保障了畜產(chǎn)品的質(zhì)量安全。同時(shí)，根據區委、區政府部署及上級領(lǐng)導有關(guān)指示，將禽類(lèi)重大疫病防控作為一項長(cháng)期的重要工作來(lái)抓，夯實(shí)各項措施，切實(shí)做到防患于未然。一是緊盯活禽交易市場(chǎng)的防控。重點(diǎn)檢查商戶(hù)的產(chǎn)地《畜禽產(chǎn)品檢疫合格證》，強調一定要到正規養殖場(chǎng)進(jìn)貨，每批家禽進(jìn)場(chǎng)要有隨車(chē)的產(chǎn)地《畜禽產(chǎn)品檢疫合格證》；二是加強疫情的監測。到目前為止，抽取雞、鵝、鴨、鴿咽喉、泄殖腔軾樣本、血清樣本485份，送上級檢測部門(mén)和區級獸醫實(shí)驗室進(jìn)行檢測。三是加強消毒工作。派發(fā)消毒藥物，監督指導活禽交易市場(chǎng)做好消毒工作，繼續執行省政府的活禽交易市場(chǎng)“一天一清洗，一周大掃除”防控措施，切實(shí)開(kāi)展消毒滅源工作，確保不發(fā)生禽流感疫情，保障群眾的身體健康。值得一提的是，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)多方努力，我區今年沒(méi)有出現家禽禽流感（如h7n9等）疫情。
年度工作總結3
20xx年將悄然離去，20xx走進(jìn)了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣�；貞浧鹞�20xx年xx月xx日進(jìn)的公司一直到現在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結工作不足之處：
一、通技巧不具備
每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達能力是需要加強改進(jìn)。
二、針對已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續服務(wù)不到位
看著(zhù)自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的�？蛻�(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì )中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有xx個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當中肯定會(huì )第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創(chuàng )造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(cháng)遠。
三、客戶(hù)報表沒(méi)有做很好的整理
對于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應該做一個(gè)很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導只有通過(guò)明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導性的工作總結以及來(lái)日的工作計劃，這樣工作起來(lái)更加有針對性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
四、開(kāi)拓新客戶(hù)量少
今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達到兩不誤的效果。
五、當遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現，我會(huì )在今后的工作當中加以改進(jìn)，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì )在同一個(gè)地方摔倒兩次。當然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯誤我不會(huì )再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監督我。一個(gè)人有錯誤不怕，怕的.是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話(huà)銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者xx、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏(yíng)防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對于意向強烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠。那么相信客戶(hù)量也會(huì )慢慢積累起來(lái)。
年度工作總結4
尊敬的董事長(cháng)、總經(jīng)理、全體員工：大家上午好！
伴隨著(zhù)20xx遠去的鐘聲，我們迎來(lái)了嶄新的20xx�；仡欉^(guò)去的一年，我廠(chǎng)的生產(chǎn)工作可謂是困難重重、舉步維艱，由于受市場(chǎng)波動(dòng)等大環(huán)境因素的影響，我廠(chǎng)幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài)，但面對如此困境，我廠(chǎng)原煤入洗量仍保持在（）萬(wàn)噸，與12年持平。在這樣艱難的處境中，我們仍能取得這樣的成績(jì)，和全廠(chǎng)職工的艱辛是密不可分的，也是上級領(lǐng)導審時(shí)度勢、精心籌劃、指揮得力的決策成果，下面我就20xx年工作總結以下幾點(diǎn)：
一、安全生產(chǎn)目標任務(wù)
一年來(lái)，為實(shí)現我廠(chǎng)年初既定的安全生產(chǎn)目標，我廠(chǎng)始終堅持“以人為本、安全為先、生產(chǎn)跟進(jìn)、綜合治理”的原則，堅決做到“先安全后生產(chǎn)、不安全不生產(chǎn)”，緊緊圍繞全年的各項奮斗目標，細化落實(shí)各項工作任務(wù)。同時(shí)，加大安全設施的投入，經(jīng)常性組織安全專(zhuān)項檢查，積極開(kāi)展應急救援演練活動(dòng)，并全員簽訂安全生產(chǎn)責任，逐級落實(shí)安全生產(chǎn)責任，形成了“一級抓一級，一級保一級”的安全生產(chǎn)責任體系。通過(guò)全體員工的共同努力，全廠(chǎng)杜絕了各類(lèi)安全事故，確保了全年的安全生產(chǎn)。
二、領(lǐng)導重視，指揮得力
一年來(lái)，我廠(chǎng)本著(zhù)“為客戶(hù)著(zhù)想、誠信經(jīng)營(yíng)、努力提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的宗旨，在滿(mǎn)足客戶(hù)要求和鞏固市場(chǎng)良好信譽(yù)的前提下，也為確保洗選工作的順利進(jìn)行，我廠(chǎng)領(lǐng)導堅持每班按時(shí)召開(kāi)班前會(huì )，著(zhù)重強調當班工作注意事項，合理安排當班生產(chǎn)任務(wù)，落實(shí)當班安全生產(chǎn)第一責任人，及時(shí)應對可能出現的突發(fā)事件，并安排專(zhuān)職安全員對主洗車(chē)間進(jìn)行巡視，以狠抓隱患難點(diǎn)、要點(diǎn)為基線(xiàn)，強化現場(chǎng)監督管理，杜絕死角、盲區，及時(shí)消除安全隱患，并認真填寫(xiě)當日值班記錄，做到日記錄、月統計，總結經(jīng)驗，認真分析存在的不足，為后續工作打下堅實(shí)的基礎。
三、完善制度、精益求精
我廠(chǎng)深知企業(yè)的規范運行離不開(kāi)完善的規章制度，只有建立了完善的管理機制，標準的操作流程、嚴格的執行力，才能使企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展。為了全廠(chǎng)各項工作的順利推進(jìn)，我廠(chǎng)在遵守各項法律法規及行業(yè)標準的基礎上，廣泛征集各部門(mén)意見(jiàn)，結合我廠(chǎng)實(shí)際，重新修訂完善了各項管理制度，確保制度的科學(xué)性和可操作性，充分發(fā)揮了制度的約束力。同時(shí)，為確保各項制度嚴格落實(shí)到日常的管理中，廠(chǎng)領(lǐng)導堅持以身作則，自覺(jué)遵守各項規章制度，充分發(fā)揮了領(lǐng)導干部的帶頭作用，為員工樹(shù)立了榜樣，激發(fā)了廣大員工的工作積極性，有力促進(jìn)了我廠(chǎng)向安全管理規范化企業(yè)邁進(jìn)，安全管理水平再上新臺階。
四、團隊建設、求真務(wù)實(shí)
針對我廠(chǎng)職工文化水平偏低、技能水平不高的情況，我廠(chǎng)從員工的安全教育入手，加大了員工安全教育培訓力度，將員工的培訓作為一項重點(diǎn)工作來(lái)抓。堅持理論與實(shí)操相結合的培訓模式，多次組織員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，注重培訓效果評估，鼓勵員工之間進(jìn)行技能比武，有效提高了員工的技能水平和安全意識，為全廠(chǎng)的安全生產(chǎn)提供了保障。
在團隊安全管理上，采取自上而下的管理模式。生產(chǎn)過(guò)程中，由生產(chǎn)部長(cháng)負責當班信息收集并向總經(jīng)理匯報當班生產(chǎn)中的各項事宜；每班設立一名班長(cháng)，對車(chē)間內工作人員進(jìn)行指導和監督，及時(shí)糾正員工的錯誤行為。同時(shí)，加強了管理干部自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習，扎實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，注重提高管理干部的綜合素質(zhì)，并加大了上級之間的溝通交流，共同研究解決安全生產(chǎn)的重、難點(diǎn)問(wèn)題，有效了提高了工作效率。
五、提升工藝、嚴把質(zhì)量關(guān)
生產(chǎn)中，堅持產(chǎn)品灰分超標的聯(lián)責考核處罰，加強浮選工藝環(huán)節的管理，對浮選入料的流量及入浮煤漿濃度進(jìn)行嚴密監測，確保浮選尾灰達40%以上，最大限度地提高浮精抽出率，大大降低了生產(chǎn)成本；對浮選藥劑的添加也嚴格把控，并進(jìn)行數據記錄，以便于及時(shí)調整，指導生產(chǎn)。同時(shí)，為保證生產(chǎn)中壓濾效果，有效降低水份，我廠(chǎng)每班安排專(zhuān)人定時(shí)清洗濾布，有效降低了指標的波動(dòng)。
回顧20xx年，雖然我們取得了一定的成績(jì)，但也暴露了許多不足之處，主要表現在：
1、職工安全意識淡薄，有個(gè)別違規操作現象，安全生產(chǎn)將作為我們下一年工作的重點(diǎn)，我們將繼續加強安全教育和監督檢查力度。
2、產(chǎn)品質(zhì)量不穩定，不能及時(shí)發(fā)現指標波動(dòng)因素，下一年我們仍需繼續提升專(zhuān)業(yè)知識水平，熟悉工藝流程，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
3、設備老化，需加大技改力度，確保生產(chǎn)正常有序進(jìn)行。
4、各部門(mén)、各崗位需進(jìn)一步加強協(xié)調配合，及時(shí)發(fā)現生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。
展望20xx年，我們將迎來(lái)良好的`發(fā)展機遇，但同時(shí)也面臨諸多困難和挑戰，為確保20xx年各項目標的順利實(shí)現，我們將做好以下工作：
1、加大安全生產(chǎn)的投入，強化安全監督檢查，進(jìn)一步完善安全獎罰機制，堅持執行獎罰分明的原則，使每一位員工都能積極投身到生產(chǎn)工作中去，同時(shí)，注重各級人員綜合素質(zhì)的提升，努力打造一支技術(shù)精良的團隊。
2、提產(chǎn)量，保質(zhì)量，全面完成各項生產(chǎn)任務(wù)。明年，我們將從工藝環(huán)節技術(shù)改造，機電設備預防性檢修質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)原煤及時(shí)供應等方面著(zhù)手，合理組織生產(chǎn)，確保完成全年的各項奮斗目標。
3、繼續實(shí)行量化考核，注重技術(shù)創(chuàng )新，加大修舊利廢力度，實(shí)現利潤最大化。
4、注重團隊協(xié)作，增強員工的團隊意識，鼓勵員工積極參與公司的各項活動(dòng)，充分發(fā)揮個(gè)人才藝，拉近領(lǐng)導與員工的距離，進(jìn)一步增強公司的凝聚力。
20xx年，我們堅信在上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在全廠(chǎng)職工吃苦耐勞、團結奮進(jìn)的共同努力下，XX洗煤廠(chǎng)的明天將會(huì )更加輝煌。
最后，祝愿大家在新的一年里工作順利，身體健康，合家歡樂(lè )！
年度工作總結5
轉眼間20xx年就要揮手向我們告別了，我在城建工作也已經(jīng)有一年的時(shí)間了，回想在這段期間的工作經(jīng)歷，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高，首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件，有那么好的有經(jīng)驗的上級給我們栽培指導，帶著(zhù)我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎，正如平時(shí)領(lǐng)導教導我們的一樣，要‘以德服人’。同行來(lái)我們項目做市場(chǎng)調研時(shí)一定要像對待準客戶(hù)一樣熱情接待，我真正的體會(huì )到了一直以來(lái)之所以我們城建的口碑在沈陽(yáng)本土這一片打的都非常好的原因，跟這是有密切相連的，在這一點(diǎn)上是我在別的公司所學(xué)不到的。如今我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，并且在業(yè)務(wù)方面也積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺�！�
在20xx年的工作內容：
1、了解周邊競品項目
2、學(xué)習房地產(chǎn)的新政
3、協(xié)助辦理城建北尚B區合同簽署
4、積極配合公司完成城建美庭Ⅱ期的蓄客
5、成功完成城建美庭Ⅱ期的開(kāi)盤(pán)
6、辦理城建美庭Ⅰ期入住的相關(guān)手續
7、積極主動(dòng)完成領(lǐng)導安排的各項工作
8、銷(xiāo)售城建東逸花園住宅，車(chē)位。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和3000萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足：
1、缺乏與領(lǐng)導溝通的主動(dòng)性,今后我應加強學(xué)習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。
2、有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為公司的門(mén)面，公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的.動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我基本為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
要有一個(gè)好的工作環(huán)境就要有一個(gè)好的工作氛圍，因此在團隊溝通和日常工作的配合上是分不開(kāi)的，我相信團隊的力量，對于一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司而言，團隊精神的打造是非常關(guān)鍵的。有高度統一的團隊精神，有全部參與者的默契分工合作，我也將會(huì )繼續把這種良好的工作氛圍發(fā)揚下去。
回顧過(guò)去一年，展望美好的新年：
回顧這一段時(shí)間的工作,我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的支持和同志們的幫助是分不開(kāi)的，在此對領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝！以上是我對今年工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領(lǐng)導批評、指正。
在20xx年的工作中，我將做好個(gè)人工作計劃，使自己的工作做到更好。加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)政策。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強對周?chē)h(huán)境、同行業(yè)的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。發(fā)揮自身的優(yōu)勢并不斷總結、改進(jìn)和提高素質(zhì)，為公司樹(shù)立更好的形象。遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力解決問(wèn)題。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成銷(xiāo)售任務(wù)。即將到來(lái)的20xx年，對于城建，對于我，都是充滿(mǎn)希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展。所以，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專(zhuān)研，用使命般的激情面對客戶(hù)，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng )造利潤！
迎接新的一年，我信心百倍，滿(mǎn)懷希望！
年度工作總結6
今年以來(lái)，全市水務(wù)系統把崗位責任目標作為總抓手，進(jìn)一步統一思想、明確任務(wù)、大力推進(jìn)各項水利工作的改革和發(fā)展，較好地完成了20xx年工作任務(wù)，為全市工農業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供了有力支撐。
一、重點(diǎn)工作完成情況
�。ㄒ唬┺r村水利工作
小型水利工程改造提升：小型水利工程改造提升為跨年度冬春修工程，省里要求到年底小型水閘要完成70%，其余項目要完成80%。省水利廳下達我市20xx－20xx年度任務(wù)為更新改造小型泵站1616千瓦，新建加固小型水閘108座，改造中型灌區4萬(wàn)畝，擴挖塘壩1714面，清淤河溝682條，新建和修復機井8216眼，改造末級渠系17.11萬(wàn)畝。截止到12月底，全市已完成建設小泵站1745千瓦、小水閘106座、中小灌區4萬(wàn)畝，塘壩1721個(gè)、河溝675條、機電井15430眼、末級渠系42.5萬(wàn)畝，共完成建設資金6.9億元。我市在全省第二十屆"江淮杯"競賽評比中獲二等獎3個(gè)，獲獎縣區為xx區、xx縣、xx縣，市水務(wù)局連續5年獲得優(yōu)秀組織獎。
農村飲水安全工程：今年省發(fā)改委、水利廳、財政廳下達我市解決96.62萬(wàn)農村居民和2.88萬(wàn)農村學(xué)校師生的飲水不安全問(wèn)題。共下達我市各縣區資金4.92億元。任務(wù)量全省各地市最大，約占全省五分之一。截至10月底，全市開(kāi)工建設水廠(chǎng)61處全面完工，共完成投資4.9億元，建設進(jìn)度全省領(lǐng)先，位于第一等次。
�。ǘ┬⌒娃r田水利工程管理體制改革
我市小型水利工程管理體制改革全面啟動(dòng)，全市有74鄉鎮全面開(kāi)展管理體制改革工作，已發(fā)放所有權證、使用權證及管護責任書(shū)12萬(wàn)份，受益人口達280萬(wàn)人，管護耕地面積438萬(wàn)畝。
�。ㄈ┧攸c(diǎn)工程
20xx年實(shí)施重點(diǎn)水利項目共3項，計劃投資16858萬(wàn)元目標任務(wù)14616萬(wàn)元，實(shí)際完成投資16438萬(wàn)元，占年度目標任務(wù)的112%。其中中小河流治理工程：xx縣五道溝、武家河、包河，xx縣北淝河中小河流治理工程完工，xx區小洪河、洮河完成疏浚工程；病險水閘除險加固工程：xx縣芮集閘、xx縣周寨閘除險加固工程完工；淮河流域西淝河等沿淮洼地治理應急工程完成了省廳要求年度任務(wù)目標。
�。ㄋ模┓姥纯购倒ぷ�
一是認真開(kāi)展汛前檢查，要求各地針對汛前檢查存在的問(wèn)題整改落實(shí)到位。二是加強防汛抗旱能力建設。做好防汛抗旱物資儲備，其中市級安排防汛抗旱物資108萬(wàn)元。完成市-縣視頻會(huì )商系統建設，召開(kāi)多次視頻會(huì )議，效果良好。三是認真做好防汛抗旱工作。6月23～30日全市發(fā)生暴雨及大暴雨，超過(guò)200毫米降水的鄉鎮共有49個(gè)，針對近期強降雨過(guò)程，市防指靠前指揮，適時(shí)調度水利工程，加強防汛預報、預警工作，取得了防汛工作的勝利。
�。ㄎ澹┧鷳B(tài)文明建設
一是積極探索河湖管護體制機制創(chuàng )新試點(diǎn)工作。xx縣入選全國第一批河湖管護體制機制創(chuàng )新試點(diǎn)縣，啟動(dòng)了以落實(shí)管護主體、明確管護責任、解決管護經(jīng)費為重點(diǎn)內容的創(chuàng )新試點(diǎn)工作。xx縣及時(shí)開(kāi)展了河湖管護的摸底調查，編制出切實(shí)可行的實(shí)施方案，8月份獲得水利部批準。目前，已完成調查摸底工作。二是認真落實(shí)"河長(cháng)制"等管理責任機制，扎實(shí)開(kāi)展"三線(xiàn)三邊"水環(huán)境綜合整治工作。據統計，20xx年以來(lái)，全市共投資4076.88萬(wàn)元，綜合整治河道12條，長(cháng)281.6公里，治理亂傾倒各類(lèi)垃圾1.15萬(wàn)噸，治理違章建房88間，治理亂建碼頭19處，治理攔河漁網(wǎng)407處，全市河道沿線(xiàn)城鄉人居水環(huán)境有了進(jìn)一步改善。
�。┧Y源工作
一是做好取水許可工作，"取水要論證，用水須許可"，抓好取水戶(hù)的摸底調查和分類(lèi)造冊工作，全市共摸底排查了經(jīng)營(yíng)性取用水戶(hù)370多家，全市新辦理水資源論證和取水許可手續的企業(yè)用水戶(hù)有20余家。二是推進(jìn)好水計量和遠程監控工作，市水務(wù)局委托省水科院編制市級取用水計量監控系統建設，20xx年底已全面完成建設任務(wù)�？h（區）利用農村安全飲水遠程監控平臺建設同步進(jìn)行取用水戶(hù)的計量及在線(xiàn)監控安裝工作。三是狠抓水資源費征收，20xx年度共征收1000余萬(wàn)元，較去年的432萬(wàn)元，有大幅提升。四是落實(shí)用水總量和用水效率控制紅線(xiàn)，及時(shí)分解下達了20xx年各縣區的用水計劃指標、各用水戶(hù)的用水計劃并嚴格落實(shí)。五是對非法采砂始終保持高壓嚴打態(tài)勢。20xx年，查獲非法采砂船舶141艘，拆除沒(méi)收采砂機具177臺套。七是開(kāi)展了對城市規劃區范圍內的自備井用水整治工作。對摸底排查出的城區1067家自備井，分類(lèi)下發(fā)了限期整改通知書(shū)和水資源費征收通知書(shū)。目前，已有235家單位安裝了計量設施、9家單位封閉了自備井、311家單位繳納了水資源費。
�。ㄆ撸┮瓭炊喂こ糖捌诠ぷ�
引江濟淮工程可研報告經(jīng)水利部審查通過(guò)后上報國家發(fā)改委；發(fā)改委已委托中咨公司進(jìn)行評審。12月26日，環(huán)保部環(huán)境影響評價(jià)報告評審專(zhuān)家赴我市實(shí)地查勘。我市積極配合做好工程查勘和環(huán)境影響評價(jià)等工作。
�。ò耍┏菂^水系貫通工程
市政府計劃20xx年開(kāi)工建設水系貫通控制工程中的`鳳尾溝涵、建安路閘、亳菊路閘、亳蕪大道閘和牡丹路橡膠壩等5座閘（涵），即"一涵四閘"工程，已全部開(kāi)工建設；宋湯河四期工程已基本完成建設任務(wù)；宋湯河五期工程已完成施工招標工作，施工單位已確定，施工監理單位已抽取，正積極推進(jìn)征地拆遷工作，計劃20xx年元月進(jìn)場(chǎng)開(kāi)工建設；鳳尾溝二期工程已完成施工招標工作，施工單位、施工監理單位已確定，正積極推進(jìn)征地拆遷工作，施工單位已進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行施工準備工作。按市政府要求，積極推進(jìn)控制工程其他新建涵閘的前期工作。
二、存在問(wèn)題
一是攔蓄水工程攔蓄能力不足，過(guò)分依賴(lài)地下水，對利用地表水灌溉的重視程度不高。二是農田灌排系統還不夠完善，小型水利工程配套設施相對不足，地不通溝、溝不通渠，"最后一公里"問(wèn)題還沒(méi)得到全面有效解決。三是小型水利工程管理體制改革總體進(jìn)展不平衡，還存在管護責任和經(jīng)費落實(shí)不到位，"二證一書(shū)"發(fā)放沒(méi)有全面開(kāi)展，工程管理效果不明顯的現象。四是農村飲水安全工程還沒(méi)有實(shí)現全覆蓋，供水水質(zhì)及供水保障率有待進(jìn)一步提高。五是水資源管理有待進(jìn)一步加強。由于受重建輕管的影響，有些地方還沒(méi)有把最嚴格水資源管理制度落實(shí)工作放到應有的高度，對取水戶(hù)規范管理水平不高。
三、水利發(fā)展面臨形勢
20xx年，全市水務(wù)局系統要全面貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中、五中全會(huì )精神和中央興水惠民決策部署，以新時(shí)期水利工作方針為統領(lǐng)，以改革創(chuàng )新為主線(xiàn)，以夯實(shí)基礎為目標，以補強短板為重點(diǎn)，大興農田水利，確保組織發(fā)動(dòng)、政策落實(shí)、資金投入、責任措施四個(gè)到位，努力實(shí)現建設進(jìn)度更快、工程質(zhì)量更好、綜合效益更高、發(fā)展活力更強。重點(diǎn)抓好以下工作：一是加強農田水利設施建設與配套。二是抓好防汛抗旱薄弱環(huán)節建設。三是加快重大水利工程建設。四是實(shí)施農村飲水安全鞏固提升。五是深入開(kāi)展水生態(tài)文明建設。六是不斷深化水利改革創(chuàng )新。
四、工作計劃
�。ㄒ唬┺r田水利工作
一是突出抓好小型水利工程改造提升。繼續以"八小"水利工程建設為重點(diǎn)，本著(zhù)"全年干水利"的主導思想，著(zhù)力解決農田水利"最后一公里"問(wèn)題。全年改造小型泵站1359千瓦，新建和加固小型水閘91座，改造中小灌區1。6萬(wàn)畝，擴挖塘壩1312座，清淤河溝655條，新打和修復機電井14709眼，改造末級渠系21萬(wàn)畝。二是加快推進(jìn)三縣一區小型農田水利重點(diǎn)縣建設。三是統籌抓好農村飲水鞏固提升工程。進(jìn)一步提高農村自來(lái)水普及率、水質(zhì)達標率、集中供水率、供水保證率和工程運行管理水平。
�。ǘ┬⌒娃r田水利工程管理體制改革
小型農田水利工程管理改革創(chuàng )新在全市全面鋪開(kāi)，以發(fā)放"兩證一書(shū)"為抓手，將所有權主體、管護主體和管護責任落到實(shí)處，到20xx年底完成全市所有的鄉鎮的小型水利工程管理體制改革任務(wù)。
�。ㄈ┧攸c(diǎn)工程
加快病險涵閘除險加固項目建設實(shí)施，我市尚有9座病險涵閘建設任務(wù)沒(méi)有完成，要積極爭取投資計劃，落實(shí)建設資金，早日完成除險加固任務(wù)。加快中小河流治理進(jìn)程，20xx年汛前完成小洪河、洮河治理任務(wù)。積極推進(jìn)洼地治理項目建設，確保20xx年汛前完成北淝河洼地治理年度計劃。
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一是強化值班值守。各級防汛指揮機構嚴格24小時(shí)防汛值班和領(lǐng)導帶班制度，確保信息暢通。二是抓好城市防汛排澇。把城市和重點(diǎn)建制鎮防洪排澇擺上重要位置，著(zhù)力解決好城鎮防洪排澇問(wèn)題。尤其要強化危房校舍、下沉式廣場(chǎng)、道路下穿橋、地下車(chē)庫等薄弱部位的防范措施。三是繼續加強抗旱水源工程建設，做好灌區工程維修、配套和改造工作，建設節水灌溉工程等。四是做好市縣區視頻會(huì )商系統二期工程建設。
�。ㄎ澹┧Y源工作
一是進(jìn)一步強化"三條紅線(xiàn)"、"四項制度"考核制度體系建設。二是加大對取用水戶(hù)的監管力度，做好計劃用水和節約用水工作。三是加強水行政執法隊伍規范化建設，依法足額征收水資源費。四是全方位、多渠道籌集資金，完善取用水計量監控系統建設。五是加快中水回用規劃編制工作，加大配套管網(wǎng)建設力度，完成省政府要求的回用率不低于35%的目標任務(wù)。
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一是加強與設計部門(mén)配合，盡快完成我市境內引江濟淮主體工程即西淝河、渦河供水線(xiàn)路涉及的提水泵站、河道疏浚、護岸及向城區供水等工程初步設計工作；二是積極做好征地拆遷、治污等施工準備工作，力爭我市境內工程與引江濟淮控制工程同步開(kāi)工建設；三是加快配套工程前期工作，力爭盡早開(kāi)工建設。
�。ㄆ撸⿲�(shí)施"五水共治"行動(dòng)計劃
實(shí)施抓節水工程，實(shí)行最嚴格的水資源管理制度，以水定水、以水定城，推進(jìn)大中型灌區配套實(shí)施與節水改造，開(kāi)展節水型單位和居民小區建設，加大非常規水源開(kāi)發(fā)利用力度，建設節水型社會(huì )。實(shí)施治污水工程，通過(guò)"活水"工程建設加快城區水體凈化。實(shí)施防洪水工程，推進(jìn)主城區、三縣縣城和重要集鎮防洪工程建設，實(shí)施骨干河道堤防除險加固，提高防洪能力。實(shí)施排澇水工程，加快中小河流治理，完善農田水利基本建設，提高排澇能力。實(shí)施保供水工程，加強飲用水源地保護，謀劃建設平原水庫，強化渦河、西淝河、茨淮新河、阜蒙河全流域綜合治理；加強城區自備井管理；加快引江濟淮段等重大工程建設。
�。ò耍┏菂^水系貫通工作
啟動(dòng)建設宋湯河五期、鳳尾溝二期工程，全面完成"一涵四閘"項目建設任務(wù)。
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做好xx縣闞疃鎮鎮東居委會(huì )扶貧和結對幫扶28戶(hù)貧困戶(hù)工作。
年度工作總結7
一、表彰情況和宣傳情況
本學(xué)年，我校搶抓機遇，在管理上下功夫，在特色上做文章，在創(chuàng )新上動(dòng)腦筋，堅持走內涵與外延良性互動(dòng)發(fā)展之路，推動(dòng)了學(xué)校事業(yè)又好又快發(fā)展，呈現出了強勁的發(fā)展態(tài)勢，主要取得了以下八個(gè)方面的成績(jì)：
1.成功地創(chuàng )建成為江蘇省三星級職業(yè)高中。
2.專(zhuān)業(yè)建設邁上新臺階。計算機專(zhuān)業(yè)成為“江蘇省省級示范專(zhuān)業(yè)”，“財會(huì )專(zhuān)業(yè)成為“江蘇省省級課改實(shí)驗點(diǎn)”。創(chuàng )建“省級課改實(shí)驗學(xué)�！惫ぷ鞒尚э@著(zhù)，接受了省專(zhuān)家組的驗收和答辯，反響良好。
3.技能大賽實(shí)現新突破。在20xx年南通市技能大賽中，我校有十人次獲獎，其中一等獎四名，二等獎4名。不論是獲獎人數還是獲獎層次，都創(chuàng )下了我校技能比賽的新紀錄。
4．辦學(xué)設施得到新改善。機械實(shí)訓車(chē)間投入使用，多媒體進(jìn)入了所有教室，為實(shí)現無(wú)紙化辦公提供了設施支撐。各辦公室安裝了空調并投入了使用，改善了教師的辦公條件。
5.超額完成市局下達的招生計劃。在市局強有力的政策招生的背景下，在我校全體教職工的共同努力下，我校共計招收新生1192人，完成招生計劃數的132.4%，實(shí)現了人數最大化、成本最低化、質(zhì)量最優(yōu)化。6.本學(xué)期，我校還通過(guò)了南通市語(yǔ)委辦的驗收，成為南通市語(yǔ)言文字示范學(xué)校
7.對外培訓人數有增加。學(xué)校利用優(yōu)質(zhì)資源，對下崗職工、農民工轉移人員培訓，培訓人次為514人，較往年有所增加。
8.對口單招高位走強。20xx年參考的有246人，全部錄取大學(xué)，其中89人考上了本科，本科率為36.18%。本科率與南通市級普通高中相媲美。
驕人的辦學(xué)業(yè)績(jì)贏(yíng)得了良好的社會(huì )聲譽(yù)。學(xué)校被評為“南通市文明單位”、“江蘇省三星級中等職業(yè)學(xué)�！�、“四校同創(chuàng )”達標學(xué)校、“教育收費規范學(xué)�！�、“法治建設工作先進(jìn)學(xué)�！�、“南通市文明食堂學(xué)�！�、“南通市20xx年度學(xué)校食堂衛生信譽(yù)度A級單位”、“20xx中國〃啟東科技節青少年科技創(chuàng )新大賽銀獎”、“先進(jìn)基層黨組織”、“南通經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展服務(wù)雙百競賽活動(dòng)標兵集體”稱(chēng)號。
省市媒體包括江蘇職教網(wǎng)、啟東教育網(wǎng)、《南通日報》、《今日啟東》等競相報道學(xué)校的辦學(xué)成績(jì)。其中江蘇職教網(wǎng)發(fā)表12篇，啟東教育網(wǎng)發(fā)表41篇、《南通日報》發(fā)表3篇、《今日啟東》發(fā)表3篇。
二、常規工作
所有這些成績(jì)和榮譽(yù)都凝聚著(zhù)全體師生的心血和才智。本學(xué)年，學(xué)校主要做了一下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化隊伍建設機制，整體提升隊伍素質(zhì)
1.加強師德師風(fēng)建設。我們將師德建設放在教師隊伍建設的首位，定期開(kāi)展政治學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習和法律法規學(xué)習。嚴格執行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》、《南通市教師廉潔從教行為準則》，嚴格執行師德考核獎懲機制和師德師風(fēng)考評監督機制，實(shí)行師德一票否決制，崇尚師德在全校蔚然成風(fēng)。
本學(xué)年，我校徐道光同志被評為“啟東市十佳園丁”。高冬輝、宋輝、沈華忠同志被評為“啟東市優(yōu)秀德育工作者”。
2．加快教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。以打造“雙師型”教師隊伍為目標，加快教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。學(xué)校加大了教師培訓和考核的力度,著(zhù)力在操作能力、理實(shí)一體化教學(xué)能力、項目課程和教材開(kāi)發(fā)能力、企業(yè)實(shí)際工作能力等四個(gè)方面加以培養。專(zhuān)業(yè)課教師利用寒暑假及高考結束后的真空期進(jìn)企業(yè)實(shí)崗訓練。
今年，南通市組織了專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐課比賽，我校王敬娣、宋曉鋒、張培培三位教師均獲得了南通大市二等獎。
積極鼓勵師生參加省市技能大賽。教師組的沈理鋼等四名老師拿到南通市二等獎，學(xué)生組的朱榮榮等四名同學(xué)獲得了南通市一等獎，并將代表南通參加省的比賽。
在9月份全國一級B的考證中，我校199名考生全部通過(guò)了考試，合格率為100%，創(chuàng )歷史新高。
�。ǘ┖葑W(xué)生德育工作，積極創(chuàng )新德育模式
德育教育的成功與否直接關(guān)系到整個(gè)教育教學(xué)的成敗。我們主要抓好以下幾個(gè)方面：
1.加強班主任隊伍建設。班主任工作是德育工作的重中之重。一是加
強班主任培訓，強化德育科研意識，引導班主任從事務(wù)型向學(xué)習型、思考型、科研型轉變。學(xué)校每月舉行一次德育工作研討會(huì )，探索新形勢下學(xué)生管理工作的新思路、新模式和新方法，推動(dòng)了學(xué)校德育工作快速健康發(fā)展。
本學(xué)年，學(xué)校完善了班主任工作的評價(jià)體系建設，加大了班主任工作的考核力度，激勵班主任爭先創(chuàng )優(yōu)，促進(jìn)班主任整體管理水平的提高。
2.強化行為規范的養成教育
英國教育家洛克說(shuō)過(guò)：“習慣一旦形成，用不著(zhù)借助記憶就能很容易很自然地發(fā)生作用�！笨梢�(jiàn)，強化行為規范的養成教育對學(xué)生的終身發(fā)展都有著(zhù)重要意義。
�。�1）文明禮貌養成教育活動(dòng)
現在的家庭大多是獨生子，他們大多家庭條件都不錯。但有的孩子見(jiàn)到老師，也不打招呼；同學(xué)相見(jiàn)，視同陌路。如果不對他們加強文明禮貌的教育，那么他們的行為就會(huì )成為習慣以致影響我們整個(gè)校園的文明，甚至是整個(gè)民族的文明。因此，培養學(xué)生良好的'行為習慣，提高學(xué)生思想道德素養和文明禮儀素養，事關(guān)重要。我們采取了學(xué)生互評，教師點(diǎn)評的方式，扎實(shí)推進(jìn)文明禮貌活動(dòng)的開(kāi)展。
�。�2）重視德育契機，適時(shí)開(kāi)展活動(dòng)
堅持抓好國旗下講話(huà)這一重要的德育平臺，樹(shù)優(yōu)秀學(xué)生榜樣，激勵學(xué)生自我成長(cháng)。同時(shí)又結合時(shí)令節日時(shí)事，有針對性地開(kāi)展各種主題、專(zhuān)題教育活動(dòng)：
�、倮谩敖處煿潯薄爸星锕潯遍_(kāi)展感悟親情，感恩父母教育活動(dòng)。②利用釣魚(yú)島扣船事件進(jìn)行愛(ài)國主義教育。
�、劢M織開(kāi)展了高一、二年級拔河比賽、高一、二男子籃、足球比賽，組織元旦文藝匯演活動(dòng)，進(jìn)一步加強了學(xué)生團隊協(xié)作精神和集體主義榮譽(yù)感。
3.開(kāi)展安全檢查，重視安全教育
學(xué)生處多次組織對學(xué)生攜帶的危險用品進(jìn)行檢查，組織全校師生進(jìn)行了安全逃生演練等。不斷強化師生的安全意識，防患于未然。
實(shí)訓處則高度重視學(xué)生的實(shí)訓安全，開(kāi)展經(jīng)常性的安全工作巡查發(fā)現問(wèn)題，嚴肅處理。
學(xué)校還重視心理健康教育，我校是心理健康教育三星級學(xué)校。有專(zhuān)業(yè)心理輔導老師對學(xué)生進(jìn)行健康心理輔導，每月出一期心理健康知識小報。
由團委負責的心理健康教育對預防學(xué)生心源性傷害方面起到了重要作用。心理健康教育作為我校的德育特色，受到南通市德工委的肯定。
4.實(shí)施校貧困生助學(xué)計劃。11月，第二職教扶貧幫困行動(dòng)中，共有170多名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生獲得學(xué)校的資助，累計共發(fā)放助學(xué)金20多萬(wàn)元。
5.教師認真總結，積極撰寫(xiě)德育論文。我校所有班主任都撰寫(xiě)了班主任德育論文，在南通市班主任論文比賽中獲得了20個(gè)等級獎。在“江蘇省職教學(xué)會(huì )德育工作委員會(huì )教育案例比賽”中，我校吳永梅等四人獲得了一二三等獎。在南通市中職校德育課備課上課說(shuō)課比賽中，我校有五位教師奪得了等級獎，沈燕老師獲得了“南通市中等職校十佳德育課青年教師”的稱(chēng)號。
�。ㄈ┙炭蒲泄ぷ髟鷮�(shí)開(kāi)展。
我校參與了全國教育科學(xué)規劃教育部重點(diǎn)課題《校企合作共建實(shí)訓基地研究》的研究，并積極申報了江蘇省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì )研究課題立項課題3個(gè)。有十五位教師成為啟東市各專(zhuān)業(yè)教科研中心組成員，其中6位教師成為中心組組長(cháng)。又有8位老師申報了南通市新一輪中心教科研中心組成員。
我校教師積極撰寫(xiě)教研論文，有25篇論文在各類(lèi)報刊雜志上發(fā)表。我校教師積極參加“第五屆江蘇職業(yè)教育創(chuàng )意論壇”活動(dòng)，胡桂芳、陳衛星老師的論文分獲一、三等獎。
本學(xué)年我們還有28個(gè)作品參與了省文明風(fēng)采比賽，11件作品獲獎，其中鄧雷老師指導的FLASH作品榮獲一等獎，吳永梅老師指導的“資助政策助我成才”項目獲一等獎。
�。ㄋ模┳⒅貙W(xué)校外向經(jīng)營(yíng)，積聚學(xué)校發(fā)展活力
1.加強聯(lián)合辦學(xué)。學(xué)校大力實(shí)施“校校聯(lián)合”、“校企合作”，積極探索“訂單式”人才培養模式。學(xué)校繼續鞏固與青島新港報關(guān)學(xué)校等名校的合作，學(xué)校與林洋公司也進(jìn)行了合作。
2.做強技能培訓。學(xué)校主動(dòng)適應市場(chǎng)需求，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，為514名企業(yè)在崗職工、行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行了培訓。
�。ㄎ澹┩晟茖W(xué)校規章制度，促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展
學(xué)校堅持依法治校、依法興教的理念，不斷強化制度建設，推進(jìn)管理規范，優(yōu)化學(xué)校環(huán)境、促進(jìn)學(xué)校事業(yè)健康發(fā)展。
1.嚴格執行省廳“五嚴規定”和啟東市“十條禁令”。嚴格執行市公共
財政支出預算統編、國庫統付、會(huì )計統配、采購統辦、資產(chǎn)統管的規定。嚴格收費公示制度，實(shí)行“陽(yáng)光收費”。繼續實(shí)施教育系統“五五”普法計劃，發(fā)揮法制副校長(cháng)作用，加強法制宣傳工作，深入開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)、校務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)。倡導制度化管理和人文化服務(wù)，促進(jìn)學(xué)校健康、持續發(fā)展，積極開(kāi)展“平安校園”“和諧校園”建設。
2.改善后勤管理，確保教師待遇。本學(xué)期，我們繼續以香化、亮化、美化校園為目標，加強了校園環(huán)境的綜合整治，改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。改善后勤服務(wù)態(tài)度，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障。雖然學(xué)校經(jīng)費相對緊張，學(xué)校仍然把保證教師的福利待遇放在首位，統籌兼顧，優(yōu)先考慮，確保教師待遇不低于去年水平，積極打造文明、和諧校園。
三、特色工作
�。ㄒ唬⿲趩握懈呶蛔邚�。20xx年參考的有246人，全部錄取大學(xué)，其中89人考上了本科，本科率為36.18%。本科率與南通市級普通高中相媲美。
為了提高對口單招的教學(xué)效率，學(xué)校狠抓教學(xué)過(guò)程管理。落實(shí)教學(xué)“六認真”要求，推進(jìn)據學(xué)而教，以學(xué)定教，探討學(xué)生自主管理、自主學(xué)習的有效機制。完善教學(xué)研究方式。遵循“立足學(xué)校，基于課堂，為了學(xué)生”的基本理念，加強“共享型”學(xué)科教研組制度建設，廣泛開(kāi)展集體備課、說(shuō)課、聽(tīng)課活動(dòng)，倡導反思型教學(xué)。學(xué)校依據新課改理念和要求，積極推進(jìn)有效教學(xué)，打造“活力課堂”和“高效課堂”。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)建設再上臺階。本學(xué)年，學(xué)校加大設備投入，改善實(shí)習條件。我校計算機專(zhuān)業(yè)成為“江蘇省級示范專(zhuān)業(yè)，財會(huì )專(zhuān)業(yè)成為省級課改實(shí)驗點(diǎn)。在此基礎上學(xué)校接受了“江蘇省課改實(shí)驗學(xué)�！钡臋z查與答辯，反響良好。
回眸過(guò)去，我們信心百倍；展望未來(lái)，我們豪情滿(mǎn)懷。我們將不斷強化管理，優(yōu)化環(huán)境，改善設施，增加效益，為實(shí)現學(xué)校特色發(fā)展、品牌發(fā)展、規模發(fā)展、和諧發(fā)展，為把學(xué)校建設成江蘇一流的職教名校而努力奮斗。
年度工作總結8
在過(guò)去的一年里，我取得了不錯的成績(jì)，在公司領(lǐng)導的指導下，還有同事們的幫助下，我認真的搞好自己的工作，我非常清楚我應該朝著(zhù)什么方向發(fā)展，在這一點(diǎn)上面我是非常確定的，對于我來(lái)講這些都是應該要去努力的方向，一年來(lái)我每天認真的完成好光工作，處理好部門(mén)的日常的工作，我也知道這對我而言是比較重要的，在這些細節上面我應該要端正自己的態(tài)度，這一年來(lái)我也是能夠讓自己去接觸一些更多的事情，對于過(guò)去的一年我也總結一下。
作為一名x的員工，我也是不斷的在努力，我希望可以得到一個(gè)好的認可，這也是我應該去努力的事情，一年來(lái)我盡量的，在接觸一些的新的事情，在這方一點(diǎn)上面確實(shí)還是應該要去努力的，我也愿意堅持下去，這對我是一個(gè)非常大提高，只有認真負責的處理好自己的本職工作才能夠在接下來(lái)的工作當中有更好的狀態(tài)的，我一直以來(lái)都和周?chē)耐孪嗵幍牟诲e，我也知道這是我應該要去做好的，我知道這是我應該要有的態(tài)度，一年來(lái)我也是把自己分內的事情做的非常不錯的，在這個(gè)過(guò)程當中我確實(shí)感覺(jué)非常的好，在接下來(lái)的工作當中我一定會(huì )讓自己保持一個(gè)更好的`態(tài)度，這一年來(lái)在工作當中我也是在堅持著(zhù)努力搞好自己分內的職責，在這一年來(lái)的工作當中我也是做的非常不錯的，我非常相信我應該要在這樣的環(huán)境下面自己能夠做的更好。
未來(lái)我也一定會(huì )讓自己保持好的狀態(tài)，這也是我應該要有的態(tài)度，一年來(lái)我努力的做好自己分內的事情，我和同事們虛心的請教，我認為自己的能力還是不夠，缺少一些新的東西，我也能夠自己保持好的狀態(tài)，我也相信我是可以做的更好的，在這一點(diǎn)上面我有著(zhù)非常明確的態(tài)度，未來(lái)我也一定會(huì )讓自己做的更好，這一年來(lái)我還是有一些做的不夠好的地方，我會(huì )好好的改善，我知道工作當中不能夠有拖拖拉拉的習慣，這一點(diǎn)是非常不好的，我也不應該抱有這樣的態(tài)度，在工作當中這確實(shí)非常的不合適，我會(huì )堅持去做好自己分內的職責，這一點(diǎn)是一定的，我也非常清楚我應該往什么方向發(fā)展，作為一名x的員工這確實(shí)是我要有的素質(zhì)，通過(guò)這件事情我也一定會(huì )更加努力的，感激能夠在這樣的環(huán)境下面有現在的變化，我會(huì )繼續努力的。
年度工作總結9
我來(lái)意派已經(jīng)快一年了，感謝單位領(lǐng)導接納了我，并擔任網(wǎng)站推廣工作。在這一年時(shí)間里，在同事們的關(guān)心和幫助下，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這一年的學(xué)習與工作，工作和能力上也有了新的進(jìn)步，現將一年來(lái)的主要工作情況總結如下：
一、了解公司大概情況及競爭對手的相關(guān)信息
工作內容:此項工作是熟知公司內的企業(yè)文化，以及相關(guān)行業(yè)的所屬范疇等等
二、網(wǎng)站建設
工作內容:主要是對網(wǎng)站建設和關(guān)鍵字推廣的工作安排，網(wǎng)站內容的更改更新等
三、每天的工作
工作內容:公司的網(wǎng)站維護更新，公司網(wǎng)站在線(xiàn)客服，關(guān)注百度競價(jià)排名的情況
四、其他主要事情
工作內容：配合其他同事完成力所能及的事
工作中存在的問(wèn)題匯總:
1、對競爭對手的信息只是初步了解,沒(méi)有很深入,后期要深入:包括網(wǎng)站,內容網(wǎng),SEO推廣,及其它的.推廣方式.知己知彼百戰百勝
2、網(wǎng)絡(luò )推廣的形式比較單一,把目前的工作做好的情況下,找出更多的推廣方式,多元化推廣,提高流量,咨詢(xún)量
年度工作總結10
時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺(jué)我們就要走完20x而迎來(lái)202x年。我是今年4月份加入x大家庭的，回顧在x的這半年的工作、生活歷程，作為x銷(xiāo)售團隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jì)，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區域銷(xiāo)售目標，但卻朝著(zhù)公司制定的目標努力邁進(jìn)，當然未能完成是因為存在不少的問(wèn)題，為了給來(lái)年工作提供更好的規劃，我在此將本年度接收工作以來(lái)的情況進(jìn)行總結并制定202x年的工作計劃。
述職部分
在我們x環(huán)保節能電器有限公司里，我的職位是鎮區業(yè)務(wù)，說(shuō)到底就是負責x在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營(yíng)銷(xiāo)售與協(xié)助代理商做好代管區域市場(chǎng)維護這方面的工作。從今年四月進(jìn)入x開(kāi)始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷(xiāo)售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷(xiāo)售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導團隊。這點(diǎn)，也是x團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入x到8月，我是負責另外一個(gè)區域的工作，對于過(guò)去種種，這里就不做多提。8月份因工作區域調動(dòng)，我來(lái)到了常平，剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是，對整個(gè)區域進(jìn)行摸底，對區域內各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商(合作客戶(hù)以及待合作客戶(hù))分布情況了解清楚，其次了解合作客戶(hù)在合作中有沒(méi)什么問(wèn)題或建議，能否在自身能力范圍內解決;未合作客戶(hù)沒(méi)有合作的原因是什么，以及確定后續有沒(méi)有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負責的區域內業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門(mén)店年度銷(xiāo)量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮上新開(kāi)了門(mén)店。當然也有一家店面銷(xiāo)量下滑，我總結了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來(lái)年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營(yíng)區橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增長(cháng)比較明顯，當然這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對市場(chǎng)良好的維護以及進(jìn)入銷(xiāo)售旺季的原因。而在電器三大類(lèi)品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷(xiāo)量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷(xiāo)量的廚具，在各個(gè)鎮、店面的銷(xiāo)量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮的一些店鋪，有的廚具銷(xiāo)量多大6個(gè)單位，而有的銷(xiāo)量為0。這說(shuō)明在一部分地區，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在202x年，就可以大力開(kāi)發(fā)。這將是我們來(lái)年提高銷(xiāo)售量的有力增長(cháng)點(diǎn)。說(shuō)到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的.其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來(lái)說(shuō)算是后起之秀。而我們x做的就是在美的這顆大樹(shù)下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結部分
總結回首這走過(guò)的半年，我認為自己的工作通過(guò)自己認真的態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
縱觀(guān)x面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力，農村市場(chǎng)需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來(lái)國家對于房地產(chǎn)調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過(guò)隨著(zhù)人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個(gè)世紀九十年代大規模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過(guò)數年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著(zhù)國家的家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場(chǎng)需求呈現放量式增長(cháng)態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開(kāi)發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開(kāi)始在農村地區普及，未來(lái)有很大的增長(cháng)空間。正因為農村市場(chǎng)待開(kāi)發(fā)，更需要廚電廠(chǎng)商抓住細分市場(chǎng)的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡(jiǎn)便、性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農村用戶(hù)對現代廚房電器的認知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場(chǎng)有所建樹(shù)，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶(hù)擁有率還很低，未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來(lái)，隨著(zhù)消費者口口相傳的口碑效應，以及廠(chǎng)家的持續推動(dòng)，各類(lèi)新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費者的家庭。
總之，我認為鄉村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的銷(xiāo)售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的銷(xiāo)售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。
而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的銷(xiāo)售員需要學(xué)習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會(huì )去到美的工廠(chǎng)總部參加美的全國旗艦店的一個(gè)培訓，讓我學(xué)習到了系統化的產(chǎn)品知識培訓，順帶參觀(guān)了美的現代化的宏偉壯觀(guān)的生產(chǎn)流水線(xiàn)，更是有幸見(jiàn)識到蕪湖總部的KA系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來(lái)的視覺(jué)享受，對于我今后工作的開(kāi)展有著(zhù)莫大的幫助。
明年規劃
通過(guò)這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，尤其在新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
我的計劃
1、維護市場(chǎng)：目前現有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過(guò)近幾個(gè)月的努力，后續發(fā)力很強的客戶(hù)也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統店等客戶(hù)，相對起以往的數據，有明顯的增漲。
2、除維護現有合作客戶(hù)以外，明年加大對大郎、東坑等鎮的業(yè)務(wù)開(kāi)展，同時(shí)爭取在其他幾個(gè)鎮增加新開(kāi)店鋪，當然主要精力是放在區域內公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣(mài)場(chǎng)，目前進(jìn)展緩慢。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。此外對于銷(xiāo)量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取202x年的整體銷(xiāo)量會(huì )有一個(gè)大大的提升。因為從13年來(lái)看，在電器三大類(lèi)品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷(xiāo)量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷(xiāo)量的廚具，在各個(gè)鎮、店面的銷(xiāo)量差異比較大。3、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強化x在我負責區域內的業(yè)務(wù)影響力。
年度工作總結11
過(guò)去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導的指導、同事的關(guān)心、自我全身心的投入下，較好地完成了每次推介會(huì )的工作，為了在20xx年里，把工作做得更好，現將——年度推廣部工作總結如下：
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后。會(huì )前的工作是策劃準備工作；會(huì )中的工作是幫忙銷(xiāo)售工作；會(huì )后的工作是總結當天會(huì )議的得失利弊，摸索經(jīng)驗，避免下次會(huì )議出現同樣的錯誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng )新，不注重細節，時(shí)間久了就變得機械化了，不足的地方總結有以下幾大點(diǎn)：
一、主題不鮮明：
主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷(xiāo)售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開(kāi)，不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時(shí)候主題只是開(kāi)場(chǎng)白一帶而過(guò)，接下來(lái)的流程與主題并沒(méi)多大聯(lián)系，水機專(zhuān)場(chǎng)與睡眠專(zhuān)場(chǎng)也不明確，水機專(zhuān)場(chǎng)也講睡眠系統、睡眠專(zhuān)場(chǎng)也講水機。
二、因循守舊缺少創(chuàng )新：
每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒(méi)有過(guò)多的研究主題。藉口就是“以前一向都是這樣的”！也曾想過(guò)改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗”的人士夭折了，自我也怕失敗，干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機械人似的重復著(zhù)相同的動(dòng)作，總覺(jué)得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎券也要花一個(gè)午時(shí)的時(shí)間來(lái)準備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：
我們應對的客戶(hù)人群大部份是中老年人，會(huì )場(chǎng)上講的話(huà)及節目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛(ài)聽(tīng)的話(huà)、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營(yíng)造現場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛(ài)，提前安排準備，也可請一些專(zhuān)業(yè)演員現場(chǎng)表演，提高娛樂(lè )節目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話(huà)就是“以前……”，愛(ài)回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長(cháng)壽，我們可在會(huì )場(chǎng)上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡(jiǎn)單，引導健康理念�？傊�，讓顧客來(lái)到會(huì )場(chǎng)上，全身心放松，沒(méi)壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：
大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講解，形式資料也不變，時(shí)間也控制得不好，太長(cháng)。模板資料沒(méi)有及時(shí)更新，講解時(shí)沒(méi)分重點(diǎn)，時(shí)間一長(cháng)，顧客就不愿意原下去，不但沒(méi)有到達效果，反而使顧客覺(jué)得會(huì )場(chǎng)氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在10分鐘以?xún)�，講解人的話(huà)語(yǔ)要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：
�、�、到老顧客家時(shí)，采訪(fǎng)他們使用產(chǎn)品的效果；
�、�、公司員工處理顧客投訴的過(guò)程；
�、�、貧困家庭與公司產(chǎn)品的`動(dòng)人畫(huà)面；
�、�、對新顧客進(jìn)行追蹤報導
五、工作不注重細節：
推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話(huà)，似乎不會(huì )有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠專(zhuān)業(yè)……這些細節的地方，很有可能就會(huì )影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會(huì )導致用戶(hù)百分之百的“不滿(mǎn)意”。
20xx年的工作計劃重點(diǎn)如下：
一、會(huì )前準備工作必須要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細節要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進(jìn)行，順序必須不能顛倒。但每場(chǎng)活動(dòng)的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會(huì )場(chǎng)的節目、游戲要設法烘托氣氛，招數要常變常新。
三、主持人的臺詞必須要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司供給的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì )中資料要精練，圍繞主題有目的展開(kāi)工作，節目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺(jué)意猶未盡。
四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結合當地不一樣的風(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，資料要以情動(dòng)人。
五、會(huì )中多與顧客溝通交流，會(huì )后總結。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調查，在會(huì )場(chǎng)上派發(fā)調查表。
六、會(huì )中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺。
我深知20xx年的工作將會(huì )更加的艱巨，但只要我們心中永存信念，——努力做好推廣部工作、營(yíng)造好的工作氛圍、促進(jìn)銷(xiāo)售，憑著(zhù)一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前！
年度工作總結12
本學(xué)期，在學(xué)生會(huì )文藝部的領(lǐng)導下，我團成功地舉辦了若干項活動(dòng)。我團舉辦任何活動(dòng)都以體現外院特色為宗旨，目的在于給大學(xué)生提供一個(gè)展示自己才華的舞臺，讓同學(xué)在學(xué)習之余能夠有一個(gè)休閑放松的機會(huì )；同時(shí)通過(guò)這些活動(dòng)的舉辦，可以提高外國語(yǔ)學(xué)院學(xué)生的各方面素質(zhì)，培養出更多的十字型人才�，F將我團舉辦活動(dòng)總結如下：
本學(xué)期我部舉辦活動(dòng)較少，主要比賽為戲劇小品大賽�；顒�(dòng)內容為由同學(xué)自由選材并編排上臺進(jìn)行展示。最終評出一二三等獎、最佳男女主角及最佳組織獎。此次活動(dòng)圓滿(mǎn)結束，但我們仍從中發(fā)現了很多問(wèn)題：
1、準備不夠。由于參賽節目較多，我們沒(méi)有提前做到一一落實(shí)，所以造成賽前較為混亂的局面。
2、人員安排不合理。我部干事均為空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，禮儀性活動(dòng)較多，因此投入在社團內部活動(dòng)的時(shí)間較少；且人員數量有限。
3、缺少與其他社團的內部聯(lián)系。為此次活動(dòng)撰寫(xiě)新聞稿的同學(xué)雖然提前聯(lián)系了，但比賽時(shí)沒(méi)有及時(shí)到位，對新聞稿的.撰寫(xiě)有一定的影響。
針對以上問(wèn)題，我部決定與下學(xué)期對大學(xué)生藝術(shù)團內部事物進(jìn)行大規模，徹底性的調整。
1、基于一年的經(jīng)驗，以后我們在舉辦活動(dòng)時(shí)或周到、細致地考慮并準備各個(gè)事項，以保證各項活動(dòng)的順利進(jìn)行。
2、對于人員的安排，我部也做了大幅度的調整，對于一些只占位子不干活的成員一律予以清除。此次，在下學(xué)期的納新中，我們還是更加注重實(shí)用性，所有成員務(wù)必能真真正正為社團做貢獻，不會(huì )再納入“花瓶”式的成員。
3、與其他社團的內部聯(lián)系也會(huì )加強，做到更好的協(xié)調與配合。
4、對于活動(dòng)的舉辦，我們的方式也會(huì )有所改變，將增加活動(dòng)舉辦的次數，開(kāi)展更多的文娛活動(dòng)，更好的為同學(xué)提供放松的舞臺。
既然發(fā)現了問(wèn)題，再下一學(xué)期的工作中，我們就會(huì )一心一意的改變，爭取把大學(xué)生藝術(shù)團打造的更完美。并且會(huì )竭盡全力創(chuàng )造出屬于大學(xué)生藝術(shù)團獨有的風(fēng)格，使之成為外國語(yǔ)學(xué)院社團中的一大亮點(diǎn)。
總之我們會(huì )盡自己最大的努力，將全部精力與熱情投入到大學(xué)生藝術(shù)團及其舉辦的工作中。
年度工作總結13
時(shí)光荏苒，歲月如梭，時(shí)間就這樣不經(jīng)意的從你的指縫中遛走，就在你反應過(guò)來(lái)的時(shí)候，她只給你留下一個(gè)背影讓你感慨回憶。
回首已經(jīng)過(guò)去的20xx。
在今年夏天的一慵懶的午后，我獨自一人懷揣著(zhù)一份信念，來(lái)到南中環(huán)街體育路口的聯(lián)通南樓三層idc機房，信心滿(mǎn)滿(mǎn)的參與了公司單位的面試，果然我的信心滿(mǎn)滿(mǎn)沒(méi)有讓我失望，我被錄取了，就在面試過(guò)后的第二天我滿(mǎn)懷憧憬的來(lái)到工作單位，迎接我的新工作，我人生的新起點(diǎn)，還有新同事，新朋友，以及新挑戰。
轉眼間我來(lái)到南昌比翼網(wǎng)絡(luò )公司機房服務(wù)部已經(jīng)4個(gè)月了，在這個(gè)4個(gè)月里有挫敗，也有收獲；有快樂(lè )，也有憂(yōu)愁；有得到，也有失去。
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我作的主要內容有：
1、服務(wù)器各種操作系統的安裝，ubuntucentoswindows等
2、服務(wù)器各種軟件的安裝調試。
3、金盾防火墻的各種操作，以及熟知其工作原理，了解它的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，可以和金盾客服做沒(méi)有任何問(wèn)題的溝通。
4、機房巡檢，查看網(wǎng)絡(luò )物理接口是否正常，服務(wù)器硬件設施是否正常，查看空調運行是否正常，下雨期間機房是否漏水，機房各種配套設施（如：燈管，應急照明燈，滅火器等）是否正常，如有問(wèn)題，第一時(shí)間發(fā)現并馬上解決。
5、對外來(lái)參觀(guān)人員做好接待，嚴格登記。
6、積極完成領(lǐng)導交付的工作。
7、聰明的和客戶(hù)交流溝通，積極的回答客戶(hù)的問(wèn)題。
8、牢記各種工作故障處理流程，有條不紊的工作處理故障。
9、和同事交流學(xué)習工作心得，請教不懂的問(wèn)題。和同事友好相處，互幫互助。
一切為了客戶(hù)，為了客戶(hù)的一切
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總結在過(guò)去的時(shí)間里，我在工作中遇到的問(wèn)題和處理問(wèn)題過(guò)程中的感思，我覺(jué)得我在以前工作中的欠缺和在接下來(lái)的工作里的改正方法：
欠缺與改進(jìn)
1、對待工作積極性不高，以為只要把自己手頭的工作做好就夠了，能把工作拿下就好了，其實(shí)不然，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，當今工作的特性主要在于，要會(huì )自主性工作，創(chuàng )造性工作，具有發(fā)散性思維，可以盡自己最大的能力為公司創(chuàng )造更多的財富。
2、不善言談，和領(lǐng)導同事交流比較少。關(guān)于不善言談這個(gè)問(wèn)題我想深入的述說(shuō)一下，對于我的這個(gè)毛�。〞呵野阉麣w為毛�。┪乙矔�(huì )認為很不好，有的時(shí)候我也會(huì )羨慕那些口才好的人，我認為我和他們比我是有缺陷的，但是我很善于聽(tīng)也很有耐心，善于觀(guān)察，從很多言談中吸收、領(lǐng)悟對自己有用的信息，也感到很自得。有時(shí)候，我認為在個(gè)別交往中，可以少說(shuō)話(huà)多聽(tīng)。當然不善言談的我，也吃了不少——“不善言談的虧。
3、學(xué)習各種網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，補充工作技能，完善自身素質(zhì)，提高工作水平，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
展望即將到來(lái)的XX。
時(shí)光真的是一種偉大的未知的元素，任何東西在她面前都顯得不堪一擊，她就像一把尖刀，讓你還沒(méi)感覺(jué)就已經(jīng)被她刺中要害，任何人都逃脫不了時(shí)間的統治。
既然無(wú)法逃脫，那就好好的工作，在有限的時(shí)間里做出無(wú)限的貢獻，發(fā)揮自己最大的能量為自己為公司在成功的道路上填磚加瓦。
在新的'一年里我的工作計劃與希望是：
1、嚴格控制自己增強“責任感”。責任——恒久不變的話(huà)題，嚴格律己，把責任心體現到具體的工作中去。
2、更加積極主動(dòng)對待工作。每天主動(dòng)完成屬于自己的工作，做到“今日事今日畢”“日清日高”。
3、加強學(xué)習力求精益求精，把握一切可以提升自身專(zhuān)業(yè)能力，自身素質(zhì)，的機會(huì )，加強平時(shí)工作中的總結，加強和同事領(lǐng)導的溝通，業(yè)余之際多參加一些培訓機構。（如華為網(wǎng)絡(luò )工程師，liunx系統培訓，英語(yǔ)學(xué)習，等等）
4、學(xué)習更聰明的與人交流，在一切安好的情況下達到自己的目的。
5、說(shuō)了一些這么多以后，我說(shuō)一下實(shí)在的東西吧！工資，我希望是可以的話(huà)就漲漲吧，嘿嘿……漲多少？這個(gè)問(wèn)題的答案當然是多多益善了。哈哈……。
6、最后再在這新的一年里我希望各位公司領(lǐng)導，各位一起戰斗同事，都可以在新的一年身體健康，心想事成，萬(wàn)事如意，財源廣進(jìn)，大吉大利，馬年里馬上有一切。
看著(zhù)撕去的一頁(yè)一頁(yè)日歷表，我們又在期待著(zhù)新的一年！
想起腳下的一步一步腳印痕，不經(jīng)意感慨時(shí)光飛逝的流年！
靜水嫣然，寒冰莫凌。拾起一片片秋天的回憶。走在白茫茫的雪地里，雖然寒風(fēng)侵蝕著(zhù)每個(gè)角落，但是有溫暖38度的懷抱在等著(zhù)你，心里唱著(zhù)周杰倫的《發(fā)如雪》，看著(zhù)路邊的白雪茫茫，回想起一起走過(guò)的20xx不管有多少苦回頭想想都是甜的，心里是滿(mǎn)滿(mǎn)的對于新年XX年的期待，期待XX年公司業(yè)績(jì)蒸蒸日上，財源滾滾；期待家人朋友合家團圓，萬(wàn)事如意；期待自己工作生活如魚(yú)得水魚(yú)躍龍門(mén)成就自己的一番事業(yè)，你若安好，便是晴天，新年新氣象努力向著(zhù)新生活大步邁向前奔，追尋屬于自己的明天。
年度工作總結14
20xx年就要過(guò)去了，回顧過(guò)去的一年，內心感慨萬(wàn)千，在過(guò)去的一年中，認真學(xué)習有關(guān)林業(yè)的有關(guān)法律法規，服從領(lǐng)導的.工作安排，工作盡心盡職，主要工作匯報如下：
1、我轄區有國有林場(chǎng)43塊，面積14000多畝，分布在三河、霞陽(yáng)兩鎮，17個(gè)村，28個(gè)組，山場(chǎng)座落分布遼闊。因此，對我們巡山護林帶來(lái)了一定的工作難度，我們克服困難，為保護林場(chǎng)林木、林地等資源不受到非法侵害，我們加強巡山力度，并針對性的對我轄區的桃伏垅、米篩坪、坑屋垅、小背寨，樟樹(shù)垅四塊成熟林進(jìn)行重點(diǎn)巡護，在巡山過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題就要及時(shí)處理，如果處理不了的問(wèn)題就及時(shí)地向林政組匯報，因此，轄區林政秩序總體較穩定。我們還在巡山途中積極地向當地村民宣傳森林防火的重要性，在顯眼的地方書(shū)寫(xiě)了大量的森林防火標語(yǔ)，這些工作得到當地村民的大力支持。
2、守護木材：春節期間，轄區源頭沖有4000多根間伐木，在此期間，我們堅守工作崗位，確保了木材的安全，并全過(guò)程監督木材銷(xiāo)售，10月份又被抽調雙爪垅木材轉運和集材坪守護工作至今。
3、服從領(lǐng)導工作調配，積極協(xié)助林場(chǎng)的各項工作，不管是森林火災的撲救，還是森工，營(yíng)林生產(chǎn)工作的事，我都隨叫隨到，從不推脫。
4、搞好護林點(diǎn)衛生，駐好點(diǎn)，利用休息時(shí)間種了一點(diǎn)蔬菜，還把源頭沖林區公路兩邊的雜草砍了幾次，并清理好水溝。
以上就是本人一年中所做的工作，做得不好之處，請領(lǐng)導多提意見(jiàn)并批評。
年度工作總結15
身為x門(mén)票處的一員，我深深地明白，門(mén)票工作看似簡(jiǎn)單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開(kāi)始，我暗暗的對自己說(shuō)，無(wú)論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來(lái)面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個(gè)細微的動(dòng)作都代表著(zhù)x人的形象。
這一年來(lái)，我熱愛(ài)自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺(jué)遵守門(mén)票征管制度。把文明，禮貌當作我們的修養，把進(jìn)取，團結當作我們的精神，把笑迎天下客，滿(mǎn)意在x，微笑服務(wù)，熱情大方，當作我們的'宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問(wèn)，用微笑對待每一位游客，把親人當游客，把游客當親人。
大年三十晚上，當所有人都在與家人享受著(zhù)合家團圓的幸福吃著(zhù)熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時(shí)候，我們還在崗位上堅守著(zhù)，只能在心里悄悄的跟家人說(shuō)一聲對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因為單位需要我。
八月初一，中秋節，國慶節，元旦節，這些讓人一聽(tīng)就很開(kāi)心的節日，我們雖然不能休假，但當我們看到如潮水般涌向x的香客游客時(shí)，我很開(kāi)心，因為這是x的旅游旺季，x需要我們。的確，我們的門(mén)票征管工作人員都是服務(wù)標兵。
今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年，我們班在積極服務(wù)這個(gè)宗旨的同時(shí)，還用行動(dòng)來(lái)證明了我們做好服務(wù)工作的決心�！澳�，請出示您的門(mén)票“，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話(huà)語(yǔ)，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
我們的工作要面對各種各樣的人，會(huì )遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友!
新的一年即將到來(lái)，我會(huì )更加努力，成為服務(wù)旅游，服務(wù)游客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!
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