年度工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編收集整理的年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結1
自20xx年5月份我入職搖籃以來(lái)，就感覺(jué)搖籃的企業(yè)文化與以往我所在的任何一家公司都不一樣。盡管我所從事的工作都是業(yè)務(wù)上的，但給我的感覺(jué)搖籃同事之間的團隊協(xié)作精神和上級領(lǐng)導對下屬的關(guān)懷教育、業(yè)務(wù)指導和對困難的及時(shí)解決等，都值得稱(chēng)贊。這樣的話(huà)我也不止一次地向我們總部的趙爽經(jīng)理闡述過(guò)。
5月30號的阜陽(yáng)大型公益活動(dòng)是阜陽(yáng)團隊里的任何一份子都值得驕傲的事情之一。至目前為止，全國任何一個(gè)作業(yè)區作業(yè)點(diǎn)還沒(méi)有哪一次活動(dòng)的銷(xiāo)量可以與之相比，盡管阜陽(yáng)是第一次做這樣的大型公益活動(dòng)，卻也非常成功。在此期間，我們的領(lǐng)導特別是趙爽經(jīng)理是傾注了巨大的心血的，是她負責安排、指導、監督活動(dòng)中的各項工作：日程的按排、活動(dòng)的流程、活動(dòng)的項目、活動(dòng)前的各項宣傳及各種工作細節、活動(dòng)的總結等，是她帶領(lǐng)大家緊張有序的進(jìn)行著(zhù)、工作著(zhù)�；顒�(dòng)結束后，我們是很疲憊，但更多的是開(kāi)心和成就感！我們成功地做到了別的作業(yè)區、乃至別的品牌廠(chǎng)家沒(méi)能做到的單日單場(chǎng)的活動(dòng)銷(xiāo)量！這個(gè)銷(xiāo)量記錄我們至今還保持著(zhù)。
我剛剛接手這份工作的時(shí)候，我們的和作人對我還是有點(diǎn)排斥的，他們認為我行嗎？值得他們信賴(lài)嗎——從他們的眼神中我看出了他們對我的疑慮。而我卻在想：我一定不比任何人差，我要比他們做的更優(yōu)秀！服務(wù)更及時(shí)到位！隨著(zhù)時(shí)間的推移，我和合作人的接觸也越來(lái)越多。我用行動(dòng)證明了我是他們的朋友，是值得他們信賴(lài)的合作好伙伴！
記得第一次去開(kāi)發(fā)棗莊的一個(gè)市場(chǎng)時(shí)候，當時(shí)與我們合作的棗莊中心超市的老板對我說(shuō):“你不行，你做不進(jìn)去的，連伊利、圣元都做不進(jìn)去何況你呢？”我當即就對他說(shuō)：我一定能做進(jìn)去!一次不行，我兩次，我三次，我按三個(gè)月的時(shí)間去開(kāi)發(fā)這個(gè)醫院，我就不相信我做不到，這是我的工作！老板對我輕蔑地笑笑。后來(lái)事實(shí)證明當我在第二次去，和對方談了近一個(gè)小時(shí)的時(shí)候，他們就妥協(xié)了。兩個(gè)月后，飛鶴、圣元、伊利、蒙牛也跟了進(jìn)去，但據我所了解到的，他們幾乎連一個(gè)單子也沒(méi)有拿到！我真的覺(jué)得自己是一個(gè)幸運的人。當然，這份幸運是來(lái)自搖籃乳業(yè)對我的信任以及各級領(lǐng)導對我的栽培、合作人對我工作的支持。
我開(kāi)發(fā)口孜市場(chǎng)的時(shí)候，第一次就見(jiàn)到了我們現在的合作人牛主任。在打聽(tīng)到清楚她家的住處之后的后兩次，我都是冒雨直接到她家里去的。均是在晚上，第一次是下著(zhù)大雨，我穿著(zhù)雨衣騎著(zhù)摩托車(chē)帶著(zhù)禮品去她家，身上都淋濕了。她當時(shí)也答應幫助我們了。但一個(gè)星期后，我們柜臺上的`奶粉遲遲不動(dòng)。我又去找她，不巧地是，又是一個(gè)八點(diǎn)多的雨天的晚上。當時(shí)我和我的愛(ài)人還有女兒一起到醫生的家里，我當想，我們全家都出動(dòng)了，看她這一次怎么說(shuō)！我們提著(zhù)從超市剛買(mǎi)的東西一進(jìn)門(mén)，我的女兒就說(shuō)：“阿姨，外面好冷啊，你家真暖和”。她當時(shí)就笑了，說(shuō)：“好，你明天把奶粉送來(lái)吧！”。我們一家在她家里也只不過(guò)坐了幾分鐘就走了，之后的事就自然就順了。并且與我們合作的還很不錯，月產(chǎn)單均在60%以上！
目前我負責的轄區鄉鎮共有15家，都已基本開(kāi)發(fā)了，輻射阜陽(yáng)所有鄉鎮市場(chǎng)人口的1/2。平均每月的產(chǎn)單量基本都在400個(gè)左右，其中新客戶(hù)所占比率達到70%或以上，是轄區內目前所有奶粉廠(chǎng)家操作“寶寶第一口奶”產(chǎn)品出單量總和的60%。續吃率達到25%以上，一段粉的增長(cháng)率也占本區域內同行業(yè)的前列！現在的競品也在向我們看齊，在跟著(zhù)我們的步調走，雖然對我們有沖擊，卻也是我們公司的驕傲。搖籃乳業(yè)的制度更大優(yōu)勢還在于靈活機動(dòng)，瞬息萬(wàn)變。我們正在向“五個(gè)第一”邁進(jìn)。
在競品的眼中，我們是強勁、相應的工作做的是非常到位的，顧客反應我們的售后服務(wù)也是最好的。前幾天我聽(tīng)說(shuō)，伊利公司的人員在挖我們的導購員去他們那做工作，他們認為，搖籃公司的制度好，企業(yè)文化好，員工的素質(zhì)高，所以挖個(gè)搖籃的導購做**工作，也很不錯！但是我們的導購員沒(méi)答應。
今年的12月初，我們的經(jīng)銷(xiāo)商和業(yè)務(wù)員在沒(méi)有跟我打招乎的情況下，到我轄區的一個(gè)合作人的媽媽所開(kāi)的商店里查看市場(chǎng)情況�；貋�(lái)后經(jīng)銷(xiāo)商就非常滿(mǎn)意，因為這個(gè)商店經(jīng)過(guò)我的維護與溝通把所有品牌的奶粉全撤柜了，整三個(gè)貨架全是我們的粉！
之所以我能走到今天，做出這樣的成績(jì)，當然是要歸功于我的領(lǐng)導對我的幫助與支持、關(guān)懷和教導。我真的很慶幸我走進(jìn)了搖籃這個(gè)大家庭，結交了那么多的良師益友。在此我要感謝我這一路走來(lái)所有曾經(jīng)幫助過(guò)，鼓勵過(guò)我的每一人，是你們讓我有了今天這樣的成績(jì)，是你們給了我這么好的一個(gè)工作環(huán)境和學(xué)習氛圍。我更感謝這一路那些看不起我，批評和指責過(guò)我的人，是你們讓我?jiàn)^起，努力地工作，是你們指出我的不足和缺點(diǎn)，才讓我不斷地得到提升、進(jìn)步、和完善我的不足之處！真的要感謝你們！
謝謝大家！
年度工作總結2
20xx年12月17日我加入XX，負責績(jì)效方面的工作。雖然到現在才十來(lái)天的時(shí)間，但在經(jīng)理的悉心指導和同事的熱心幫助下，我已基本把本職工作理順，知道什么時(shí)間應該做什么事情，應如何去做。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多知識，包括工作上的和心態(tài)上的。但我知道自己還有很多方面存在不足，不僅是在專(zhuān)業(yè)知識上，還有在工作的方式方法上，我都還沒(méi)有完全達到這個(gè)崗位的要求。在20xx年，我需要保持高度的熱情和耐心，不斷地學(xué)習和總結，不僅要爭取早日勝任績(jì)效模塊的工作，還要有所完善和進(jìn)步，同時(shí)協(xié)助部門(mén)其他同事把人力資源工作做好。
20xx年主要工作安排如下：
一、績(jì)效工作的組織和安排
1、績(jì)效考核指標庫的建立和完善。根據確定的績(jì)效考核指標，建立各部門(mén)績(jì)效指標庫。同時(shí)，及時(shí)了解各部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展規劃和崗位職責的變動(dòng)，不斷修改和完善績(jì)效考核指標，并協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，就績(jì)效考核指標的調整與員工進(jìn)行溝通。
2、績(jì)效考核工作的開(kāi)展。根據公司績(jì)效考核管理辦法規定的考核周期，定期組織并協(xié)助各部門(mén)實(shí)施績(jì)效考核工作，及時(shí)收集并匯總績(jì)效考核成績(jì)及下一考核周期的績(jì)效考核計劃。同時(shí)，組織召開(kāi)每月的經(jīng)理績(jì)效會(huì )并發(fā)布通知，將總經(jīng)理確定的績(jì)效考核結果反饋至各部門(mén)經(jīng)理。
3、績(jì)效溝通與申訴。協(xié)助各部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展績(jì)效溝通工作，幫助員工改進(jìn)績(jì)效。在考核過(guò)程中，員工若認為受不公平對待或對考評結果不滿(mǎn)意向人力資源部提出申訴，將員工申訴統一備案后開(kāi)展申訴報告審核等后續相關(guān)工作。
4、績(jì)效管理制度的改進(jìn)和完善。在完全熟悉公司績(jì)效考核管理制度及績(jì)效工作開(kāi)展的.實(shí)際情況后，不斷學(xué)習和思考，向經(jīng)理提出合理化建議，不斷完善公司績(jì)效考核流程及績(jì)效管理制度。
5、協(xié)助做好年度績(jì)效考評及先進(jìn)評選工作。結合日�？�(jì)效考核結果，做好員工年度績(jì)效考評，組織年度先進(jìn)評選活動(dòng)及榮譽(yù)稱(chēng)號授予等相關(guān)工作。
二、收集培訓計劃并發(fā)布培訓通知
每月5日前，收集專(zhuān)利事業(yè)部、國際事業(yè)部、案件與法律事業(yè)部的培訓計劃，確定各部培訓時(shí)間無(wú)沖突后發(fā)總經(jīng)理審批，審批后在OA系統中人力資源公告欄發(fā)布培訓通告，并做好培訓的提醒等協(xié)調工作。
三、協(xié)助開(kāi)展招聘模塊的工作
1、面試預約。協(xié)助招聘專(zhuān)員進(jìn)行日常的電話(huà)預約面試。
2、協(xié)助面試。不斷學(xué)習面試的方法與技巧，同時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)流程及崗位要求，協(xié)助進(jìn)行應聘者初試及安排復試。
3、制訂并完善崗位說(shuō)明書(shū)。通過(guò)與任職者及其上級主管溝通，了解其崗位職責及任職要求，草擬崗位說(shuō)明書(shū)，并通過(guò)與招聘模塊的同事溝通，不斷修改和完善崗位說(shuō)明書(shū)。
四、其他工作
1、各類(lèi)通告的發(fā)布及歸檔工作。在OA上接收需要發(fā)布的通告，按照公司的要求調整格式并編號后發(fā)至總經(jīng)理審批，審批通過(guò)后再在OA上正式發(fā)布。
2、協(xié)助部門(mén)其他同事的工作。
在這里，結合自己這段時(shí)間的感受，對我部門(mén)工作提出以下3點(diǎn)建議，如有不合理的地方，請經(jīng)理見(jiàn)諒!
首先，我認為工作計劃應有固定的格式，特別是周工作計劃。因為周工作計劃的時(shí)間比較短，各項工作預計的完成時(shí)間也可以確定，需要哪些人或部門(mén)提供什么支持和幫助也可以寫(xiě)進(jìn)去，同時(shí)在做計劃時(shí)應分清楚哪些是計劃期內的重點(diǎn)工作，哪些是日常工作，分別列出來(lái)。有一個(gè)固定的模板后，這些都可以一目了然，而且也會(huì )促使大家認真去做計劃，而不是流于形式。另一方面，從上級的角度來(lái)看，有固定的格式也可以避免個(gè)人風(fēng)格造成的混亂，同時(shí)，上級對我們的工作了解的更清楚，我們需要什么指導和幫助也很明了，便于有針對性地對我們進(jìn)行指導。
其次，我認為我們的工作總結太形式化。每周末總結一下本周都做了那些工作，把這些工作事項一一列出就行了。上級只能了解到我們本周都做了那些工作，具體的工作還存在什么不足、遇到了什么問(wèn)題或是發(fā)現了更好的工作方法等等都沒(méi)辦法了解。我們自己沒(méi)有去思考去總結有哪些地方可以Bebetter，也難以提高。
最后，我認為我們應加強學(xué)習。各部門(mén)經(jīng)理的考核中都有學(xué)習成長(cháng)的指標，我們不一定要把這個(gè)作為考核的指標，但可以借鑒這種學(xué)習的方式。正如總經(jīng)理所說(shuō)，我們要走向專(zhuān)業(yè)化，首先人力資源部門(mén)的工作就應該做到專(zhuān)業(yè)化和系統化。只有通過(guò)不斷的學(xué)習、思考和總結，才能讓自己的能力得到進(jìn)一步的提升，才能把工作做得更好。所以我建議我們部門(mén)可以不定期地進(jìn)行溝通，交流學(xué)習的經(jīng)驗及進(jìn)展，大家相互促進(jìn)相互提高。
新的一年，我要學(xué)習和改進(jìn)的地方還有很多。在做好本職工作的同時(shí)，要加強學(xué)習，做到理論聯(lián)系實(shí)際，不斷總結和思考，盡快融入團隊，盡快勝任工作。同時(shí)，根據自己的職業(yè)規劃，不斷提升自己各方面的能力，認真、細致地開(kāi)展工作，養成良好的職業(yè)素養，為“超凡”的人力資源工作貢獻自己的力量。
年度工作總結3
流光總是把人拋，紅了櫻桃，綠了芭蕉。伴著(zhù)時(shí)間的轆轤在旋轉，一年的光景己被絞去一半，一個(gè)學(xué)期的檔案也將塵封。沐浴著(zhù)七月的陽(yáng)光，我們迎來(lái)了愉快的暑假�；厥讈�(lái)時(shí)路，我們同風(fēng)雨、共進(jìn)步！教學(xué)工作有條不紊，團結協(xié)作愛(ài)亦有痕；德育工作春風(fēng)化雨、彰顯活力喜獲佳績(jì)；風(fēng)箏賽放飛夢(mèng)想、盡享童真童趣；運動(dòng)會(huì )熱鬧非凡，妙趣橫生；教學(xué)大賽智者蜂起、教育成果好評如潮；曬業(yè)績(jì)精彩創(chuàng )意，亮點(diǎn)紛呈。一學(xué)期我們奉獻的腳步依舊堅定！我們奮斗的足跡擲地有聲！
如期而至的假期，我向全體教師提三點(diǎn)希望：
�。�、坦坦蕩蕩做教師
夸美紐斯曾說(shuō)過(guò)：“教師應當像全世界的太陽(yáng)，站在高處，從哪里他都能同時(shí)對所有的`人普照教學(xué)的光芒，而且同時(shí)能發(fā)出同樣的光，均勻的照亮每一個(gè)人”。愿我們每位教師都能做那一縷陽(yáng)光，盡自己的努力去溫暖周?chē)娜�、溫暖我們的學(xué)生。當下，我們教師就是要帶頭踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，重點(diǎn)就是要堅守良好的職業(yè)操守。在教育成為全社會(huì )關(guān)注焦點(diǎn)的今天，人們對教師的師德水平也提出了新的更高的要求。所以我們要以德修身，時(shí)刻注意教師的身份和形象，做一個(gè)深受學(xué)生的愛(ài)戴，贏(yíng)得家長(cháng)的信賴(lài)和社會(huì )的贊譽(yù)的東風(fēng)教師。
�。�、安安靜靜地讀書(shū)
蘇東坡曾說(shuō)過(guò)“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，在這樣一個(gè)喧囂浮噪的社會(huì )中，讀書(shū)能讓我們擁有一顆寧靜的心。作為教師，注定了我們終身與書(shū)為伴，讀書(shū)應該成為我們的一種習慣、一種生活常態(tài)。我們我真心希望老師靜下心來(lái)讀些名著(zhù)、讀些教育理論。在這里我向大家推薦一本書(shū)：鄭杰的〈給教師的一百條新建議〉。
�。�、開(kāi)開(kāi)心心地生活
應該說(shuō)，一學(xué)期下來(lái)，我們被工作的緊張和生活的瑣事所牽絆，希望在這個(gè)假期中，我們每一位教師都能放松心情，洗去一學(xué)期的疲憊、快樂(lè )生活。
最后，祝福我們所有的老師渡過(guò)一個(gè)幸福、平安、充實(shí)的假期！
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