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物業(yè)管理發(fā)言稿
在我們平凡的日常里,發(fā)言稿應用范圍愈來(lái)愈廣泛,發(fā)言稿是在一定的場(chǎng)合,面對一定的聽(tīng)眾,發(fā)言人圍繞著(zhù)主題講話(huà)的文稿。如何寫(xiě)一份恰當的發(fā)言稿呢?下面是小編整理的物業(yè)管理發(fā)言稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理發(fā)言稿1
親愛(ài)的各位會(huì )員及業(yè)界同仁:
金牛踏雪舊歲遠,玉虎逐風(fēng)新年來(lái)。
值此新春佳節之際,xx市物業(yè)管理協(xié)會(huì )向關(guān)心和支持協(xié)會(huì )建設和發(fā)展的所有物業(yè)服務(wù)企業(yè)及日夜堅守在物業(yè)管理行業(yè)工作崗位上的廣大物業(yè)工作者致以最衷心的新春?jiǎn)?wèn)候和美好的祝愿,向關(guān)心支持物業(yè)行業(yè)發(fā)展的各級領(lǐng)導和社會(huì )各界朋友致以誠摯的祝福和衷心的感謝!
20xx,撫往今昔,我們感慨萬(wàn)千;20xx,展望前程,我們心潮澎湃。
新年的'鐘聲即將敲響
時(shí)光的車(chē)輪
又留下了一道深深的印痕
伴隨著(zhù)冬日里溫暖的陽(yáng)光
20xx年的春節如約而至
萬(wàn)物當春
幸福共好
新的一年,讓我們同舟共濟,堅守初心,團結共進(jìn),繼續為推動(dòng)物業(yè)事業(yè)發(fā)展而砥礪前行!向著(zhù)更高、更遠的目標奮進(jìn)!
xx市物業(yè)管理協(xié)會(huì )衷心的祝福大家在新的一年里龍騰虎躍、生龍活虎、虎虎生威、大展宏圖!
物業(yè)管理發(fā)言稿2
同志們:
大家下午好!
今天我們在這里召開(kāi)20xx年物業(yè)安保工作會(huì )議,主要是要明確今年物業(yè)安保工作思路,明確物業(yè)安保工作標準。今天參加會(huì )議的物業(yè)人員都是我們物業(yè)合作單位的核心人員,我們現在安全、整潔、舒心的工作環(huán)境主要是有著(zhù)他們辛勤的工作。請允許我代表中國移動(dòng)江蘇公司徐州分公司對各單位物業(yè)同志長(cháng)期辛勤付出表示衷心的感謝。
在過(guò)去一年里,公司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針,遵循“分層分級抓重點(diǎn)、精確分解重落實(shí)、責任分解釋風(fēng)險”的管理思路,細化分解管理措施,強調職能監管,細化責權匹配,建立了較為完善的安全生產(chǎn)工作體系,全面完成安全生產(chǎn)工作目標。公司連續四年被評為徐州市安全生產(chǎn)“先進(jìn)單位”,成為唯一獲此殊榮的通信企業(yè); 20xx年4月,公司被授予江蘇省“平安企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號,全省通信行業(yè)中僅有兩家單位獲此殊榮! 成績(jì)的取得,離不開(kāi)同志們的盡職盡責和百倍努力。在此,我再次向大家表示衷心的感謝!
物業(yè)管理是關(guān)系員工舒心工作、涉及公司各方面的一項綜合性工作,對于提升公司形象,美化工作環(huán)境,增強公司綜合競爭力都具有重要的意義。
當前形勢下,靠單一業(yè)務(wù)打天下、靠壟斷地位霸天下、靠完美執行保天下的時(shí)代已經(jīng)終結,公司唯有轉型,才能牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng),重新確立競爭優(yōu)勢,實(shí)現更高水平的可持續發(fā)展。公司面臨轉型,我們的物業(yè)管理工作也要與時(shí)俱進(jìn),要以更高的標準為公司的再次飛躍做好支撐和服務(wù)。因此,我們要著(zhù)眼服務(wù)一流公司的長(cháng)遠目標,解放思想,勇于創(chuàng )新,不斷探索適應時(shí)代發(fā)展要求的物業(yè)管理體制機制,積極促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)向標準化和高端形態(tài)發(fā)展,全面提高公司物業(yè)管理水平。
下面,我講幾點(diǎn)意見(jiàn)。
一、著(zhù)眼形勢發(fā)展,進(jìn)一步提高對物業(yè)管理重要性的認識。
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的高速發(fā)展、規模的不斷擴大和公司轉型進(jìn)程的加快,物業(yè)工作將會(huì )由以模糊分工、簡(jiǎn)單操作為主逐步向精細分工、高質(zhì)服務(wù)進(jìn)行轉變。認真梳理和解決現行管理體制、管理手段和管理方法中不符合、不適應的'矛盾,是擺在我們面前的首要任務(wù)。進(jìn)一步提高對物業(yè)管理重要性的認識,深入研究既有管理存在的問(wèn)題,也迫在眉睫。
物業(yè)管理是完善和發(fā)展現代企業(yè)功能的基礎,在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,所有基礎設施都要隨著(zhù)時(shí)間的推移,投入相應的人力、物力、財力,使其保持原有功能或完善發(fā)展其功能。物業(yè)管理可以滿(mǎn)足公司在物業(yè)使用過(guò)程中多元化的需求,創(chuàng )造與硬環(huán)境相適應的管理服務(wù)軟環(huán)境,并使硬環(huán)境充分發(fā)揮效用,提高其質(zhì)量。從這個(gè)意義上說(shuō),物業(yè)管理工作實(shí)際上就是公司基本組織單元的管理工作,物業(yè)管理工作者,實(shí)際上就是公司管理工作者。
二、理清工作思路,切實(shí)把握做好物業(yè)管理工作的突破口和著(zhù)力點(diǎn)。
物業(yè)管理的根本目的是為公司、為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),物業(yè)事業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵在于員工素質(zhì)的提高。我們要切實(shí)加強內部管理,努力提高綜合素質(zhì),不斷提高服務(wù)水平。一是要切實(shí)加強物業(yè)基礎工作建設,完善內部管理制度,苦練內功,增強發(fā)展后勁,適應公司發(fā)展的需要。二是要大力提高物業(yè)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì),抓好多層次的人才培訓,加強關(guān)鍵崗位和技能培訓,提高人員素質(zhì)。三是要努力增強服務(wù)意識,要轉變觀(guān)念,把做好服務(wù)放在一切工作的首位。要堅持以人為本,努力搞好人性化服務(wù),大力推行精細管理、精心服務(wù)。物業(yè)從業(yè)人員要與公司員工和諧相處,共同創(chuàng )造整潔、文明、安全的生產(chǎn)辦公環(huán)境。
三、認真履行職責,確保物業(yè)管理各項工作真正落到實(shí)處。
物業(yè)管理涉及面廣,良莠影響大,大家必須高度重視,切實(shí)加強組織領(lǐng)導,明確職責分工,認真履行職責,強化協(xié)調配合,扎扎實(shí)實(shí)抓好這項與員工切身利益密切相關(guān)的系統工程。
各物業(yè)管理人員要把強化物業(yè)管理工作作為創(chuàng )建和諧企業(yè)的一項重要內容,切實(shí)擺上議事日程。落實(shí)責任人員,明確工作任務(wù),建立完善的工作體系,為物業(yè)管理工作提供有力保障。要進(jìn)一步加大管理服務(wù)力度,充分發(fā)揮職能作用,努力轉變作風(fēng),不斷提高效率。要努力為員工排憂(yōu)解難,為公司發(fā)展創(chuàng )造有利條件;要認真受理各類(lèi)投訴,加大調處力度,解決實(shí)際問(wèn)題;要加強指導和服務(wù),努力推進(jìn)公司物業(yè)管理工作的全面發(fā)展。
物業(yè)管理工作不能閉門(mén)造車(chē),要不斷學(xué)習和借鑒外單位先進(jìn)的服務(wù)理念和成功的管理經(jīng)驗,強隊伍,精業(yè)務(wù),優(yōu)服務(wù),上高度。要緊跟公司全面轉型腳步,積極作為。要全面加強職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,建立健全各項管理制度,積極推行人性化管理和親情化服務(wù),認真履行“正德厚生 臻于至善”的企業(yè)文化,形成特色鮮明的物業(yè)服務(wù)新風(fēng)范。
同志們,物業(yè)管理工作千頭萬(wàn)緒,矛盾和問(wèn)題很多,我們要以“構筑和諧企業(yè),創(chuàng )建滿(mǎn)意物業(yè)”為目標,盡職盡責地開(kāi)展工作。相信在公司各級領(lǐng)導的理解和支持下,通過(guò)大家銳意進(jìn)取,同舟共濟,創(chuàng )新發(fā)展,扎實(shí)工作,我們的物業(yè)管理工作一定會(huì )有新的進(jìn)步,一定會(huì )創(chuàng )造出讓領(lǐng)導放心、讓員工滿(mǎn)意的物業(yè)管理新局面。正值農歷龍年新春,在這里,我向辛勤工作在物業(yè)管理與服務(wù)工作崗位上的全體同志拜個(gè)晚年,祝大家新春快樂(lè ),闔家幸福!
物業(yè)管理發(fā)言稿3
各位領(lǐng)導、各位評委、同志們:
大家好!我今天演講的主要內容分二個(gè)部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來(lái)的工作情況,可以總結為三個(gè)方面。
第一、
盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構建了物業(yè)管理部的基本架構,并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時(shí)期,工程部重點(diǎn)做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
第二、
盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作,維護領(lǐng)導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的.看待自己的長(cháng)處和短處、揚長(cháng)避短,團結協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有,從小到大,并且不斷走向規范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。
第三、
全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來(lái),我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字,計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶(hù)手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現在和未來(lái)。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。
在物業(yè)初創(chuàng )時(shí)期,我事必躬親,到過(guò)大廈的每個(gè)地方,摸過(guò)大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現出
“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng )新意識。
我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習提高。84年參加××省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試,連續二年合格,后因參加新廠(chǎng)籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)學(xué)習;在擔任設備分廠(chǎng)副廠(chǎng)長(cháng)后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著(zhù)進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應工作需要,學(xué)習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識;根據現代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò )設計、施工和調試知識,F在為適應公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。
一直來(lái)我不唯書(shū)、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎,又有實(shí)際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì )揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì )貫通、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò )皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專(zhuān)業(yè),但我確實(shí)很全面,這對一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō),非常重要。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰的求是精神。
經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養了自己多方面的能力,能說(shuō),能寫(xiě),能干事,干成事。工作二十年來(lái)我思想活躍,愛(ài)好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)20xx多萬(wàn)元投資的××廠(chǎng)的空調除塵專(zhuān)業(yè)設計、施工、安裝及調試,我還為多個(gè)工廠(chǎng)企業(yè)的水電專(zhuān)業(yè)設計、施工、安裝及調試,又為多個(gè)軟件、商貿企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)設計、施工、安裝及調試,另為一物業(yè)公司設計了全套物業(yè)管理競標方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問(wèn)題獻計獻策、排憂(yōu)解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。
我信奉誠實(shí)待人、嚴于律己的處世之道。
物業(yè)管理發(fā)言稿4
諸位領(lǐng)導干部、各位同仁:
各位好!
能有今日那樣的機遇向諸位領(lǐng)導干部與同事報告自身的工作目標,我倍感有幸!今日,我競選的職位是xx服務(wù)中心主管崗
大家都知道,服務(wù)中心主管是全方位承擔服務(wù)中心日常運營(yíng)管理,貫徹落實(shí)企業(yè)經(jīng)紀人市場(chǎng)拓展方案,黨組織進(jìn)行總公司及業(yè)務(wù)部下發(fā)的業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險管控指標值,以確保服務(wù)中心運營(yíng)管理總體目標的實(shí)
現。從這一方面上看來(lái),我覺(jué)得:作為一名服務(wù)中心主管應努力創(chuàng )造下列“四大”作用:
1、管理方法作用。其管理方法范疇包含職工的管理方法、業(yè)務(wù)流程的管理方法、運營(yíng)管理、風(fēng)險性的操縱。
2、對接作用。服務(wù)中心做為業(yè)務(wù)部的單位之一,服務(wù)中心主管崗起著(zhù)承前啟后的功效,全方位承擔服務(wù)中心的日常運營(yíng)管理,貫徹落實(shí)企業(yè)經(jīng)紀人市場(chǎng)拓展方案,確保服務(wù)中心運營(yíng)及管理目標的完成;黨組織進(jìn)行業(yè)務(wù)部下發(fā)的業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險管控指標值;依據業(yè)務(wù)部下發(fā)的年度工作計劃制訂并執行服務(wù)中心運營(yíng)建設規劃和本年度運營(yíng)管理總體目標;落實(shí)、貫徹落實(shí)經(jīng)紀人業(yè)務(wù)流程總公司及業(yè)務(wù)部各類(lèi)管理制度;在總公司及業(yè)務(wù)部受權范疇內,管理方法、融洽運營(yíng)精英團隊和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的各項任務(wù),保證運營(yíng)管理高效率;承擔對服務(wù)項目的各項任務(wù)和工作人員分配向運營(yíng)提意見(jiàn),第一文秘網(wǎng)原創(chuàng )承擔確立每個(gè)職位的工作崗位職責及考評總體目標;
3、業(yè)務(wù)部對話(huà)框作用。服務(wù)中心雖然是企業(yè)各類(lèi)作用輻射源的前沿,但它依然反映著(zhù)企業(yè)的品牌形象,因此,服務(wù)中心主管承擔在本地創(chuàng )建優(yōu)良的公關(guān),為企業(yè)塑造優(yōu)良信譽(yù),根據提升精英團隊的基本建設和勤奮發(fā)展業(yè)務(wù)流程,來(lái)展現大家的品牌形象和整體實(shí)力,發(fā)揚企業(yè)的公司文化。
4、融洽作用。承擔融洽好服務(wù)中心內部各職位中間的關(guān)聯(lián)、服務(wù)中心與業(yè)務(wù)部各層面的關(guān)聯(lián)、服務(wù)中心與當地政府及主管機構的關(guān)聯(lián)。
假如榮幸能踏入xx服務(wù)中心主管的職位,我將根據下列幾層面的工作中去完成這四大作用:
第一,言傳身教緊抓團隊文化建設
xx服務(wù)中心做為業(yè)務(wù)部的一個(gè)精英團隊,其精英團隊的工作中并不是只靠主管或某一人就能進(jìn)行的,只是要在企業(yè)和業(yè)務(wù)部的領(lǐng)導干部下靠精英團隊的每一個(gè)組員共同奮斗、一同經(jīng)營(yíng)和管理才可以進(jìn)行的,因此我能根據本身的工作熱情和工作責任心來(lái)影響和陶冶她們,用公平公正、公平的工作態(tài)度來(lái)看待每一個(gè)職工,根據企業(yè)的公司文化來(lái)培養她們愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻的精神實(shí)質(zhì),督查她們用心鉆研業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識,靈活運用業(yè)務(wù)流程專(zhuān)業(yè)技能,進(jìn)而能夠更好地做好顧客的開(kāi)發(fā)設計和服務(wù)項目工作中,提升精英團隊的競爭能力。
第二,加強培訓學(xué)習培訓,提升職工團隊的素養
要推動(dòng)服務(wù)中心的發(fā)展趨勢,完成經(jīng)營(yíng)目標,僅有工作責任心是不足的,還務(wù)必認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能、提升工作能力,將大家這一精英團隊打導致一支攻無(wú)不克的優(yōu)秀的團隊。因此大家絕不允許舍棄學(xué)習培訓和學(xué)習培訓,尤其是20xx年轉型發(fā)展至今,為了更好地融入轉型發(fā)展的新形勢下,更應提升專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習培訓,大家除開(kāi)參與業(yè)務(wù)部機構的學(xué)習培訓和按業(yè)務(wù)部的培訓方案統一學(xué)習培訓外,還從下列三層面學(xué)習培訓提升職工綜合能力:
1、提升業(yè)務(wù)能力,在每日早會(huì )上每名職工都開(kāi)展簡(jiǎn)潔明了的股評,關(guān)鍵評價(jià)一只股票,每星期分配一到二天的時(shí)間在下午3:00-4:00我來(lái)給全體人員解讀股票行情軟件的操作方法和技術(shù)指標分析;每星期分配一到二天收盤(pán)后開(kāi)展理論學(xué)習;每周五收盤(pán)后為檔案管理和數據庫查詢(xún)更新,還根據企業(yè)的公司文化來(lái)文化教育和陶冶職工,培養她們愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻的高尚品質(zhì);
2、提升綜合能力,在業(yè)務(wù)流程層面分工合作,使每一個(gè)職工都鍛練為佼佼者;積極開(kāi)展企業(yè)和業(yè)務(wù)部根據各種各樣的渠道和方法機構的理論學(xué)習和培訓講座,消化吸收新專(zhuān)業(yè)知識、新意識,融入金融市場(chǎng)發(fā)展趨勢的必須;
3、變化全體人員的知識體系,塑造職工主動(dòng)學(xué)習培訓的習慣性,督查職工學(xué)習培訓專(zhuān)業(yè)知識,倡導她們根據通過(guò)自學(xué)更改本身的知識體系,能夠更好地在證劵這一熱門(mén)行業(yè)中存活和發(fā)展趨勢。
第三,建立精英團隊發(fā)展規劃,鼓勵職工斗志,爭當一流的銷(xiāo)售團隊。
我的目地是最先要將這一團隊文化建設變成荊門(mén)業(yè)務(wù)部的一流的.銷(xiāo)售團隊,隨后將他基本建設變成知名品牌服務(wù)中心,我眼中的自己入崗后對精英團隊每一個(gè)職工的規定。我都經(jīng)方案策劃了一整套計劃方案依靠企業(yè)此次轉型發(fā)展突破口將xx服務(wù)中心塑造成一支具備極強戰斗能力的銷(xiāo)售團隊,在業(yè)務(wù)部領(lǐng)導干部的全力支持下擠垮萬(wàn)聯(lián)證券xx服務(wù)中心,由于大家具有許多很強的存活和發(fā)展趨勢的核心競爭力;
第一、xx服務(wù)中心有那么多xx金融市場(chǎng)的精銳,她們有工作能力有工作經(jīng)歷有工作經(jīng)驗;
第二、大家企業(yè)有優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)模式和激勵制度;
第三、大家有公司領(lǐng)導的全力支持和xx業(yè)務(wù)部領(lǐng)導干部和謹向作堅強的后盾;
第四、大家有優(yōu)秀通訊技術(shù)和硬件設施,有超前的的非當場(chǎng)平臺交易和高品質(zhì)的信息內容商品,大家也有時(shí)尚潮流的資管產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)站。
總而言之,只需xx服務(wù)中心全體人員齊心合力,充分運用團隊力量,進(jìn)一步轉變思想,壓實(shí)大家的基本,在業(yè)務(wù)部領(lǐng)導干部的全力支持下大家的目地一定會(huì )完成。
第四,不斷完善內部體制,提升職工的工作積極性。
20xx年轉型發(fā)展至今,業(yè)務(wù)部領(lǐng)導干部在業(yè)務(wù)流程抽成上對服務(wù)中心職工和業(yè)務(wù)部職工一視同仁,便將精英團隊抽成分配權徹底下發(fā)給服務(wù)中心主管。假如榮幸變成xx服務(wù)中心主管在開(kāi)展精英團隊分派時(shí),新增客戶(hù)提成抽成按業(yè)務(wù)部要求全額的派發(fā)給本人,對存量客戶(hù)的抽成我能將比例分成兩塊,其一,一半來(lái)自于按本人新尋找客戶(hù)占有率開(kāi)展同占比變大,另一半是按本人的工作責任心,工作中的難度系數水平,勞動(dòng)量的輕和重,工作紀律,互相幫助的團隊意識,服務(wù)水平來(lái)考量的結果開(kāi)展初次分配,這也是將在精英團隊推行初次分配的分配機制,那樣不管做后臺管理業(yè)務(wù)流程的職工,或是做營(yíng)銷(xiāo)推廣的職工工作中全是十分有熱情,有戰斗能力。因為有優(yōu)良的激勵制度,充分運用精英團隊的團體能量,我覺(jué)得京山服務(wù)中心的各項任務(wù)一定會(huì )再上階梯
第五,提升內控管理,操縱財務(wù)風(fēng)險。
。1)、依照企業(yè)的工作紀律要求和業(yè)務(wù)部的實(shí)際規定,依據服務(wù)中心具體情況制訂相對應的崗位責任制度、職工管理制度和風(fēng)險性處罰通報,保證職位確立,崗位職責明晰,在受權范疇內嚴苛按企業(yè)的工作流程申請辦理業(yè)務(wù)流程。
。2)、在職工的管理方法上推行一事周邊,在分派體系上果斷保證公平公正、公平、公布,使職工帶上樂(lè )觀(guān)的心態(tài)在十分團結一致的氣氛中學(xué)習培訓和工作中。
第六,做好同當地政府的關(guān)聯(lián),構建優(yōu)良環(huán)境因素
第七,勤奮尋找客戶(hù),占領(lǐng)市區和附近市場(chǎng)占有率,奠定夯實(shí)基礎
第八,顧客服務(wù)管理體系基本上產(chǎn)生,根據各種各樣就在服務(wù)項目方法獲得顧客的心,吸引住xx證劵的顧客發(fā)展壯大大家的顧客團隊,擴張長(cháng)江證券的知名度。
物業(yè)管理發(fā)言稿5
時(shí)光飛逝,歲月荏苒。值此新春佳節來(lái)臨之際,xx市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )向長(cháng)期以來(lái)關(guān)心支持我市物業(yè)行業(yè)發(fā)展的各級領(lǐng)導、社會(huì )各界人士、全體行業(yè)同仁,表示衷心地感謝并致以誠摯地問(wèn)候!
20xx年,xx市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )在上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下,在廣大會(huì )員單位的支持和配合下,恪守協(xié)會(huì )章程,秉承協(xié)會(huì )宗旨,認真履行職能,圓滿(mǎn)完成了年度各項工作任務(wù)。協(xié)會(huì )始終堅持黨建引領(lǐng),不斷創(chuàng )新服務(wù)機制,推動(dòng)企業(yè)完善服務(wù)體系建設;充分發(fā)揮協(xié)會(huì )橋梁作用,積極反映行業(yè)和會(huì )員單位的訴求,行業(yè)凝聚力得到了進(jìn)一步增強;致力強化培訓交流,努力拓寬業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域,推動(dòng)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升。一年來(lái),我市物業(yè)管理行業(yè)在踐行工匠精神、夯實(shí)基礎建設、提升服務(wù)水平等方面取得了顯著(zhù)成果。
百尺竿頭更進(jìn)一步,中流擊水正當其時(shí)。新一年、新起點(diǎn)、新使命、新高度,20xx年是我國“xx五”計劃的收官之年,也是我國實(shí)現第一個(gè)百年目標、全面建成小康社會(huì )的關(guān)鍵之年。隨著(zhù)經(jīng)濟穩步發(fā)展和生活水平不斷提高,人民群眾對美好生活的向往,越來(lái)越注重品質(zhì)和內涵,物業(yè)服務(wù)在安居樂(lè )業(yè)、穩定社會(huì )等方面將發(fā)揮著(zhù)更加重要的作用。在新的'一年,協(xié)會(huì )要堅持做到“不忘初心,牢記使命”,全心全意做好“服務(wù)會(huì )員、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)政府”的各項工作,實(shí)施“紅心”物業(yè)黨建領(lǐng)航工程,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面發(fā)展,努力提升廣大業(yè)主滿(mǎn)意度。協(xié)會(huì )將采取“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式,學(xué)習外地行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗和創(chuàng )新做法,宣傳展示我市的行業(yè)發(fā)展成果,加強橫向縱向交流,推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。主動(dòng)配合主管部門(mén)做好依法監管和服務(wù)企業(yè)的工作,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展與新政策、新標準接軌,積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉型升級。加強行業(yè)自律誠信體系建設,引導會(huì )員以信立業(yè)、以誠經(jīng)營(yíng),營(yíng)造誠信服務(wù)的良好氛圍。加強培訓工作,注重管理和技術(shù)人才的培養,提高從業(yè)人員的工匠意識,不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,推進(jìn)行業(yè)向規范化、制度化、信息化方向邁進(jìn)。
千門(mén)張燈結彩,萬(wàn)家祥和團圓。當我們沉浸在笑迎新春、歡度佳節的喜悅之中時(shí),還有很多物業(yè)服務(wù)人員“為大家舍小家”,始終堅守在一線(xiàn)崗位上,為千家萬(wàn)戶(hù)的團圓和幸福而默默奉獻,這也成為春節里最美的一道風(fēng)景線(xiàn)。正是因為有了他們的無(wú)私付出,我們的新年才能更安心、更圓滿(mǎn)、更祥和。致敬堅守一線(xiàn)、用心服務(wù)的物業(yè)人!
祝福xx市物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展再創(chuàng )佳績(jì)!
恭祝全市人民新春快樂(lè )、闔家幸福、吉星高照、萬(wàn)事如意!
物業(yè)管理發(fā)言稿6
尊重的諸位領(lǐng)導干部、諸位朋友:
各位好!
我是朝陽(yáng)區管理中心趙xx大隊的xx,十分高興今日能參與此次負責人的競選,我心理狀態(tài)十分興奮,在這兒我想非常感謝孫總,楊總、程負責人,賈主管幫我此次競選的機遇,我一定會(huì )好好地掌握,無(wú)論競選的結果會(huì )怎樣,我覺(jué)的能參與到此次競選,自身便是對自身的一次磨練,一次挑戰,這可能使我終身難忘,或許可能變成我人生道路的一個(gè)大轉折.
最先請允許我作一下簡(jiǎn)單自我介紹,我的名字叫賈偉來(lái)源于漂亮的沿海城市煙臺市,北京化工大學(xué)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)專(zhuān)業(yè)大學(xué)畢業(yè),大學(xué)一直出任組長(cháng),畢業(yè)之后從業(yè)過(guò)北大創(chuàng )投促進(jìn)會(huì )外聯(lián)部做事的職位接著(zhù)自身也創(chuàng )過(guò)業(yè)搞過(guò)一年網(wǎng)絡(luò )技術(shù)企業(yè),可是我自始至終覺(jué)的自身都還沒(méi)找到我真真正正所需的,直至添加到xx金融機構.我總算真真正正找到能夠另我寄予,能要我成長(cháng)為一棵大樹(shù)的土壤層,時(shí)間過(guò)的飛快一轉眼我早已有一段時(shí)間了,這段時(shí)間里我的綜合能力獲得非常大提高,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也穩步增長(cháng)吧,每一個(gè)月沒(méi)有很大的起伏基本上保持在一百六七十張上下,我曾取得成功開(kāi)發(fā)設計過(guò)聯(lián)想公司,用友集團,華為公司、中國科學(xué)院,鐵科院,水科院等一些資質(zhì)證書(shū)好的大型企業(yè)及一些國頭企業(yè),開(kāi)展業(yè)務(wù)的方法以發(fā)傳單和平談判主題活動(dòng)為主導,來(lái)廣發(fā)銀行后我依次經(jīng)歷了三任大隊長(cháng),我秉著(zhù)“安穩為人處事,本份辦事”的核心理念,一直出任隊中的副大隊長(cháng),全力支持相互配合大隊長(cháng)的工作中,獲得賈主管和每一任大隊長(cháng)的毫無(wú)疑問(wèn)和夸獎,另外也從每一位大隊長(cháng)的'身上學(xué)得了她們的優(yōu)勢,也看到了她們的缺陷,在將來(lái)的工作上我能積極主動(dòng)的參考和防止。更有幸的是20xx年十月底的軍營(yíng)磨練中我榮幸獲得了孫總、楊總的信賴(lài)得到出任一連二班的組長(cháng),這短暫性的七天中也沒(méi)有錯過(guò)領(lǐng)導干部們對于我的期待,領(lǐng)著(zhù)二班在二十二個(gè)評為的班集體中得到了優(yōu)秀班級的殊榮,而且我本人也得到出色模范的頭銜,另外因為我跟班級每一位隊友都結上了弟兄一樣的友情,因而我堅信我一樣有工作能力、有信心、也有信心能再為xx金融機構帶出一支無(wú)堅不摧的卓越團隊。
物業(yè)管理發(fā)言稿7
親愛(ài)的各會(huì )員單位、各物業(yè)服務(wù)企業(yè):
冬去春來(lái),萬(wàn)物吐新。值此20xx年新春佳節來(lái)臨之際,xx區物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )向各位會(huì )員及辛勤工作在物業(yè)服務(wù)行業(yè)各個(gè)崗位上的物業(yè)同仁致以節日的問(wèn)候和新春的祝福!向所有關(guān)心支持xx區物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )工作的各級領(lǐng)導、各會(huì )員單位致以美好的祝愿和衷心的感謝!
過(guò)去的20xx年,對我們物業(yè)行業(yè)來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,也是讓我們振奮的一年。這一年,xx區物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )正式成立;這一年,面對突如其來(lái)的新冠疫情,讓會(huì )員單位和物業(yè)工作者經(jīng)受了極大地考驗,你們用辛勤、汗水描繪著(zhù)“物業(yè)人”的“不平凡”。協(xié)會(huì )成立后,我們在主管部門(mén)的幫助指導下,在各會(huì )員單位的鼎力支持配合下,緊緊抓住政府對物業(yè)精細化管理的行動(dòng)需求這個(gè)發(fā)展機遇,建章立制,注重會(huì )員發(fā)展,著(zhù)力提高行業(yè)整體素質(zhì);注重服務(wù)基層,為企業(yè)排憂(yōu)解難;注重創(chuàng )新機制,致力智慧物業(yè)建設;聚焦行業(yè)痛點(diǎn),積極尋求破解的切入點(diǎn),全心全意為行業(yè)的健康發(fā)展做了一些實(shí)事。在這里,向我們的'會(huì )員單位及“物業(yè)人”致以崇高的敬意:你們辛苦了!20xx年,是“xx五”的開(kāi)局之年,我們站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上,是充滿(mǎn)機遇和挑戰的一年,我們對協(xié)會(huì )的工作充滿(mǎn)信心。我們堅信:有了會(huì )員單位的大力支持,我們服務(wù)會(huì )員的舞臺將更加廣闊。昨天我們眾志成城、守望相助,明天我們攜手共進(jìn)、再創(chuàng )輝煌。祝各會(huì )員及物業(yè)同仁新春愉快,身體健康,萬(wàn)事如意,闔家幸福!
物業(yè)管理發(fā)言稿8
尊敬的各位領(lǐng)導、來(lái)賓、同仁:
大家下午好!
XX年即將過(guò)去,在這一年上海永升物業(yè)廊坊分公司得到了快速穩定的發(fā)展。在此,我謹代表物業(yè)全體員工向給予我們幫助和支持的各級領(lǐng)導、廣大新老業(yè)主表示最衷心的感謝!
在過(guò)去的一年里,我們經(jīng)歷了太多不平凡的事情,我們經(jīng)歷了二、三期別墅、精裝公寓的交房,見(jiàn)證了二期高層93號樓精裝公寓的盛大開(kāi)盤(pán),凡此種種都彰顯了旭輝集團的強大實(shí)力,體現了旭輝集團壯美的發(fā)展歷程,讓我們身為永升物業(yè)人而倍感驕傲與自豪!
在過(guò)去的一年里,我們?yōu)闃I(yè)主做了一些事,前臺姑娘每天電話(huà)接了無(wú)數,有報修的,有求助的,也有不分青紅皂白罵人的,受了多少委屈只有她們自己知道,可她們仍然把工作一一安排;業(yè)主家一個(gè)報修單,工程師傅都會(huì )第一時(shí)間趕到現場(chǎng),為業(yè)主排憂(yōu)解難;客服部的姑娘們,既要收費,又要配合工程跟蹤第三方維修處理,園區內時(shí)時(shí)可見(jiàn)她們匆匆而過(guò)的的背影;我們的保安小伙子一年四季,不管是刮風(fēng)還是下雨,一天24小時(shí),都堅守在自己的崗位上,默默守護著(zhù)我們共同的家園旭輝;還有我們勤勞的保潔隊伍,為了營(yíng)造一個(gè)美麗溫馨的家園,流下了多少辛勤的汗水······
在這里我還要感謝在座的業(yè)主,我們的日常工作同時(shí)也離不開(kāi)您的支持與配合。物業(yè)管理費的及時(shí)繳納,是物業(yè)服務(wù)運轉的基礎,是物業(yè)服務(wù)品質(zhì)保證,物業(yè)全體員工向已繳費業(yè)主表示誠摯感謝與深深的敬意,感謝您對物業(yè)工作的理解與支持,希望您們在新的一年里一如既往支出我們的工作。
說(shuō)句心里話(huà)我來(lái)旭輝雖然只有短暫的兩個(gè)月但我經(jīng)歷了我20年里沒(méi)有經(jīng)歷的敘事,在這里的方方面面鍛煉了我,同時(shí)也體現了我的人生價(jià)值,感謝郭總及領(lǐng)導給我這個(gè)平臺,讓我展示自己,我更要感謝我身邊這群80.90后的年輕人,他們有一個(gè)顆熱愛(ài)旭輝的誠心,有一股愛(ài)崗奉獻的工作熱情,和不怕困難的大無(wú)畏精神,從他們身上我看到永升物業(yè)的希望與未來(lái)。在這里我衷心的謝謝你們對我的.支持與包容,我相信在集團領(lǐng)導和郭總正確領(lǐng)導下我們永升物業(yè)會(huì )迅速壯大成長(cháng)起來(lái)的!
追逐夢(mèng)想.蓄勢遠航,用我們的誠心,細心和微笑善待園區的每戶(hù)業(yè)主,讓業(yè)主深深感到我們永生物業(yè)就是他們家。上輩子做了孽這輩子做物業(yè),這句話(huà)包含了物業(yè)人的辛酸苦辣,大家知道作為物業(yè)行業(yè)我們做不出驚天動(dòng)地的事情。平凡中見(jiàn)偉大,正因為我們的平凡才呈現我們的偉大?蛻(hù)滿(mǎn)意不僅代表著(zhù)對物業(yè)公司的認可,也代表著(zhù)對旭輝集團公司的認可,所以我們滿(mǎn)懷信心,創(chuàng )造更加優(yōu)異的成績(jì),實(shí)現“成為中國最優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)”,對外樹(shù)立集團公司良好的企業(yè)和品牌形象。今后在物業(yè)管理的各項工作中,永生物業(yè)全體人員一定要認真踐行“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的宗旨,努力克服工作中的不足,不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度及服務(wù)技能,為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后,再次祝福所有來(lái)賓和您的家人春節愉快、身體健康、闔家歡樂(lè )、蛇年吉祥!
謝謝大家!
1.25
物業(yè)管理發(fā)言稿9
一、我競聘的崗位是xx事業(yè)部副經(jīng)理一職。
首先我要感謝公司領(lǐng)導多年來(lái)對我的培養和關(guān)心,是領(lǐng)導和同志們的信任給了我這次競崗演講和展示自我的機會(huì )。今天我演講的內容是:愛(ài)崗敬業(yè),履行職責,爭當一名合格的事業(yè)部副經(jīng)理。
我是20xx年7月應聘到xx物業(yè)公司,在這5年時(shí)間里,我從最初的一名保安員到后來(lái)?yè)伪0仓嘘犻L(cháng)、裝修管理員、維修維護巡視員、xx駐洪江市行政中心物業(yè)主管、xx管理處代理主任等職務(wù)。
二、我競聘xx主任的優(yōu)勢有以下幾點(diǎn):
1、我熱愛(ài)物業(yè)管理這項工作,用不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神滲透到工作中去;
2、我是從最基層一步一步干起的,熟悉物業(yè)操作程序,幾年來(lái)積累了較豐富的經(jīng)驗;
3、20xx年在xx管理處兼職一年的代理主任,熟悉整個(gè)管理處的全盤(pán)工作,能夠合理的安排管理處工作;
4、服從上級領(lǐng)導安排的各項工作,積極有效的`認真完成,
5、和公司員工象親兄弟、姐妹一樣相處的很融;
6、和金華家園業(yè)主委員會(huì )、順天花園業(yè)主委員會(huì )、懷化三中校級領(lǐng)導成員建立了良好的關(guān)系;
__事業(yè)部管轄范圍有xx、銀河電腦城、懷化市三中、金華家園、順天花園五個(gè)點(diǎn),存在點(diǎn)多范圍廣的特點(diǎn),有居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、學(xué)校物業(yè),物業(yè)類(lèi)型較多,其中三個(gè)點(diǎn)是對外物業(yè),對管理要求一定要全面,協(xié)調各方面的關(guān)系至關(guān)重要。
三、如果我競聘上x(chóng)x副經(jīng)理,對今后的工作將采取以下措施:
1、根據各點(diǎn)的情況、合理安排各項工作、做好常規性服務(wù)。
2、建立業(yè)主訴求信息平臺,使各點(diǎn)信息反饋及時(shí),服務(wù)及時(shí)到位。
3、采取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。延伸副業(yè)、強抓經(jīng)濟收入、確保完成經(jīng)濟指標任務(wù)。
4、加強員工制度學(xué)習、掌握員工思想動(dòng)態(tài)、規范管理工作。
5、挖掘管理人才、培養骨干力量。
6、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。
我相信通過(guò)公司全體員工的努力、不斷開(kāi)拓進(jìn)取,通過(guò)更嶄新的姿態(tài)、更全面的工作、更先進(jìn)的管理、更優(yōu)良的服務(wù),xx的發(fā)展會(huì )跟加壯大,武陵城的事業(yè)將更加輝煌。
物業(yè)管理發(fā)言稿10
物業(yè)管理是隨著(zhù)國家房地產(chǎn)業(yè),尤其是住宅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而逐步發(fā)展起來(lái)的。當人們的生活水平逐步提高后,人們就更關(guān)注生活的質(zhì)量,關(guān)注居住環(huán)境的日常保養和維護,盡可能使住宅小區整潔,環(huán)境優(yōu)雅,生活便利,安全不受侵害。根據政府關(guān)于物業(yè)管理的有關(guān)規定,新建小區必須實(shí)行物業(yè)管理制度,而舊小區卻在推行物業(yè)管理的過(guò)程中,遇到了很多困難和問(wèn)題。主要有以下幾個(gè)方面。
一、居民觀(guān)念需轉變
多年來(lái)計劃經(jīng)濟體制下形成的居民住房福利制度,使很多居民還存在無(wú)償享受服務(wù)的傳統觀(guān)念,習慣了由單位的房產(chǎn)管理部門(mén)或房管所管房的模式,認為實(shí)行物業(yè)管理就是想多收錢(qián),如果實(shí)施物業(yè)管理需要收費,也應該由單位交,住房消費意識淡薄。
二、硬件條件相對落后
舊小區在建設之初主要是為了解決居民的住房困難問(wèn)題,小區的規劃方案比較簡(jiǎn)單。隨著(zhù)城市人民生活水平的提高,硬件設施主要有以下一些不足:包括綠化面積較小、機動(dòng)車(chē)停車(chē)位缺少、體育健身設施和文化活動(dòng)空間較小等等。
三、產(chǎn)權形式多樣
舊小區普遍存在住房產(chǎn)權形式多樣的特點(diǎn)。住房產(chǎn)權形式有全產(chǎn)權商品房,房改售房,回遷房,農轉居的承租房,居民承租房。住房的產(chǎn)權人多樣,有居民個(gè)人、房管局、單位產(chǎn)權人(包括中央單位、市屬單位、區屬單位)、公共設施產(chǎn)權人(如各市政設施部門(mén)、郵局、銀行、區屬商業(yè)單位所有的房產(chǎn))、托管房、二手房產(chǎn)權人等。
四、存在多頭物業(yè)管理的現象
產(chǎn)權形式的多樣化,使小區形成多家物業(yè)管理單位同時(shí)對小區不同物業(yè)進(jìn)行管理的局面。主要有:"單位自管房"物業(yè)管理公司,"房管局直管公房"物業(yè)管理公司,社區管理單位,居委會(huì ),市政設施單位,商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)單位等。
五、對舊小區基礎設施進(jìn)行改造的資金缺口較大
舊小區實(shí)施物業(yè)管理,改善居民的生活環(huán)境,必須對小區的基礎設施進(jìn)行不同程度的改造,如小區進(jìn)行封閉、綠化美化、道路修整等。根據改造項目的多少和改造等級的不同,資金量少則幾十萬(wàn),多則上百萬(wàn),甚至上千萬(wàn)。資金從哪里來(lái),是困擾實(shí)施物業(yè)管理的一個(gè)重要問(wèn)題。
六、物業(yè)管理收費困難
已經(jīng)實(shí)施了物業(yè)管理的小區,甚至物業(yè)管理水平比較好的小區,也存在物業(yè)管理收費困難的問(wèn)題。舊小區物業(yè)管理收費經(jīng)物價(jià)部門(mén)核準,目前最低收費標準為每平方米0.15元,普通小區全年收費總額為120元。盡管是如此低廉的費用,很多物業(yè)管理公司只能收到30左右。
七、管委會(huì )作用有待進(jìn)一步發(fā)揮
實(shí)施了物業(yè)管理的小區一般都成立了物業(yè)管理委員會(huì )或業(yè)主委員會(huì ),但受方方面面因素的影響,很難發(fā)揮其應有的作用。如,根據有關(guān)規定,業(yè)主委員會(huì )成員必須是擁有較大面積房屋產(chǎn)權的產(chǎn)權人,但產(chǎn)權單位怕要求出資整治小區環(huán)境或承擔其他經(jīng)濟責任,就不愿意參加業(yè)主委員會(huì ),已經(jīng)參加到業(yè)主委員會(huì )的個(gè)人,甚至要求退出業(yè)主委員會(huì )。業(yè)主委員會(huì )在行使職權過(guò)程中存在越權行為或不能充分履行相關(guān)職責。
八、社區管理與物業(yè)管理存在矛盾
社區管理與物業(yè)管理在對小區物業(yè)實(shí)施管理的問(wèn)題上存在矛盾。有的社區委員會(huì )以贏(yíng)利為目的,與物業(yè)管理企業(yè)爭奪物業(yè)管理項目,把政府補貼給物業(yè)管理單位的專(zhuān)項資金承擔過(guò)來(lái),進(jìn)行有關(guān)物業(yè)的專(zhuān)項管理。有的社區委員會(huì )出租小區經(jīng)營(yíng)用房,開(kāi)早市、菜攤、飯館、理發(fā)店等,對小區內綠化、衛生、保安造成一些影響。
針對當前舊住宅小區物業(yè)管理工作中存在的主要問(wèn)題,提出以下建議:
其一、加快、加強物業(yè)管理的立法工作
當前物業(yè)管理中出現的糾紛,涉及物業(yè)管理的方方面面,而物業(yè)管理立法工作的滯后,使得很多糾紛無(wú)法解決,或造成一些潛在的矛盾和糾紛,建議有關(guān)方面應加快物業(yè)管理立法工作,通過(guò)立法進(jìn)一步明確政府部門(mén)、物業(yè)管理公司和業(yè)主各方的責任、權利和義務(wù),消除爭議,特別是對房改房物業(yè)管理規范的立法工作要重點(diǎn)研究。
其二、逐步加大對住宅小區基礎建設的投資,改善居民生活環(huán)境
1、城市的管理者是各級政府,政府樹(shù)立經(jīng)營(yíng)城市的概念,使城市的資產(chǎn)增值,并應從城市建設維護費中,拿出專(zhuān)項資金,逐年逐步地有計劃地實(shí)施改造,為實(shí)施物業(yè)管理創(chuàng )造一個(gè)良好的基礎條件。
2、住宅的實(shí)際使用人,是居住環(huán)境改善的最大受益者,也應該出資改善居住環(huán)境。在改造舊小區中,可以嘗試充分調動(dòng)廣大居民的參與意識,由居民參與設計、參與投資、參與建設的公眾參與方式。
3、產(chǎn)權單位是住宅的產(chǎn)權人,在目前房改政策下,產(chǎn)權單位也要對舊小區的改造進(jìn)行相應的投資。至于政府、產(chǎn)權人單位、居民三方投資的比例,可以根據每個(gè)小區的不同情況,進(jìn)行測算,決定投資量,尤其是居民的投資,不能超過(guò)居民的經(jīng)濟承受能力。
其三、政府部門(mén)應加強對舊小區實(shí)施物業(yè)管理工作的規劃
針對沒(méi)有實(shí)施物業(yè)管理的舊小區,政府房地產(chǎn)管理部門(mén)應制定改造計劃,擴大實(shí)施物業(yè)管理的范圍。政府有關(guān)
部門(mén)要研究舊小區推行物業(yè)管理的困難,針對每個(gè)小區存在的問(wèn)題,逐步推進(jìn)和實(shí)施物業(yè)管理,充分發(fā)揮政府行政管理部門(mén)的作用。
其四、深化房改政策,在工資中增加物業(yè)消費部分
房改優(yōu)惠售房實(shí)現了住房分配的貨幣化,是住房分配制度的重大改革,但房改售房與物業(yè)管理銜接的還不夠,特別是對物業(yè)管理費用在政策上考慮不夠,建議國家有關(guān)部門(mén)在職工工資中應增加物業(yè)消費部分,將財政撥款暗補改為明補。對無(wú)力發(fā)放物業(yè)管理補貼的單位和無(wú)業(yè)、失業(yè)人員,政府有關(guān)部門(mén)應研究制定相應的政策,配套執行。
其五、建立房屋使用人與物業(yè)管理公司的物業(yè)管理契約關(guān)系
商品房在買(mǎi)房之時(shí),買(mǎi)房人和賣(mài)房人就簽訂了物業(yè)管理合同,但在簽訂房改售房合同或危改回遷房合同時(shí),雙方對物業(yè)管理事項沒(méi)有任何約定,導致買(mǎi)房人或承租人對物業(yè)管理不承擔任何義務(wù)和權利。建議在舊小區制訂物業(yè)管理合同,通過(guò)使用人或產(chǎn)權人與物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)管理合同,建立物業(yè)管理的委托關(guān)系,約束雙方的利益關(guān)系,改變居民普遍存在的`"你搞物業(yè)是你愿意,跟我沒(méi)關(guān)系"的觀(guān)念。
其六、加強實(shí)施物業(yè)管理的正面宣傳
一是要物業(yè)管理公司樹(shù)立努力為業(yè)主服務(wù)的認識,這樣才能從企業(yè)內部產(chǎn)生提高服務(wù)水平的內在動(dòng)力。二是要引導物業(yè)管理公司提高服務(wù)水平,總結已有的成功經(jīng)驗,向其他物業(yè)企業(yè)宣傳。三是要宣傳業(yè)主對房屋產(chǎn)權享有的權利和義務(wù),增加業(yè)主的自覺(jué)維權意識。四是要增加物業(yè)服務(wù)內容透明度的宣傳,對服務(wù)項目、服務(wù)內容、服務(wù)標準都要在小區內的布告欄內張貼或以其他方式讓業(yè)主知道。五是加強物業(yè)收費的宣傳工作,該交費的產(chǎn)權單位都要交納物業(yè)管理費,包括小區內的學(xué)校、商業(yè)設施等居民住宅以外的其他產(chǎn)權單位。范文先生版權所有
其七、處理好社區管理與物業(yè)管理的關(guān)系
物業(yè)管理是一種企業(yè)行為,而社區管理則是一種政府行為,社區管理和物業(yè)管理不可替代,但又互相配合,在實(shí)施具體的經(jīng)營(yíng)、管理中是密切聯(lián)系、互相依存的。物業(yè)管理公司要與社區委員會(huì )、派出所等明確分工,物業(yè)管理公司不能承擔本應由政府部門(mén)負擔的工作,基層政府部門(mén)也不能因為有些管理工作有利可圖,就運用行政權利,自行進(jìn)行管理。
其八、確立物業(yè)管理公司是對小區物業(yè)實(shí)施物業(yè)管理的唯一性,改變多頭管理的局面應該明確物業(yè)管理企業(yè)是小區物業(yè)唯一的管理企業(yè),一個(gè)小區應盡量安排一個(gè)物業(yè)管理公司。
為實(shí)現現代新區、文化大區、經(jīng)濟強區、全國名區的建鄴目標,建鄴人在加快新城建設的同時(shí),對新城區實(shí)施有計劃、有步驟的改造,目前舊住宅小區整治出新及物業(yè)管理試點(diǎn)工作正全面展開(kāi),通過(guò)各方的共同努力,逐步建立符合社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制要求的社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理新體制,為廣大居民提供安全、整潔、方便、美觀(guān)的居住環(huán)境。
物業(yè)管理發(fā)言稿11
各位領(lǐng)導、各位評委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會(huì )、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會(huì )和舞臺。我叫××,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××工程專(zhuān)業(yè),工程師;1983至1996年在××廠(chǎng)工作,歷任專(zhuān)業(yè)教師、技術(shù)員、設備分廠(chǎng)副廠(chǎng)長(cháng);1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內容分二個(gè)部分:
一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;
二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來(lái)的工作情況,可以總結為三個(gè)方面。
《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現在和未來(lái)。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng )時(shí)期,我事必躬親,到過(guò)大廈的每個(gè)地方,摸過(guò)大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng )新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習提高。84年參加××省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試,連續二年合格,后因參加新廠(chǎng)籌建設計及以后的'安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)學(xué)習;在擔任設備分廠(chǎng)副廠(chǎng)長(cháng)后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著(zhù)進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應工作需要,學(xué)習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識;根據現代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò )設計、施工和調試知識,F在為適應公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來(lái)我不唯書(shū)、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎,又有實(shí)際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì )揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì )貫通、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò )皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專(zhuān)業(yè),但我確實(shí)很全面,這對一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō),非常重要。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰的求是精神。經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養了自己多方面的能力,能說(shuō),能寫(xiě),能干事,干成事。工作二十年來(lái)我思想活躍,愛(ài)好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)XX多萬(wàn)元投資的××廠(chǎng)的空調除塵專(zhuān)業(yè)設計、施工、安裝及調試,我還為多個(gè)工廠(chǎng)企業(yè)的水電專(zhuān)業(yè)設計、施工、安裝及調試,又為多個(gè)軟件、商貿企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)設計、施工、安裝及調試,另為一物業(yè)公司設計了全套物業(yè)管理競標方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問(wèn)題獻計獻策、排憂(yōu)解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實(shí)待人、嚴于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠(chǎng)工作,既要維護分廠(chǎng)領(lǐng)導的權威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛(ài)戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個(gè)人修養,以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領(lǐng)導,團結同志,得到了領(lǐng)導和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設備從未出現過(guò)大的事故。
綜上所述,我認為自己已具備擔任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個(gè)合格又稱(chēng)職的工程部經(jīng)理呢,我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權,到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉變”、“四個(gè)做到”。
“一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導分憂(yōu),下為住戶(hù)服務(wù),以管委會(huì )領(lǐng)導提出的“三個(gè)滿(mǎn)意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心,突出服務(wù)意識,以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門(mén)的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊伍思想政治工作建設。
“三個(gè)轉變”就是實(shí)現由管理型工作向服務(wù)型工作的轉變,由事務(wù)型工作向精品型工作的轉變,由管家型思維向主人翁精神的轉變。
“四個(gè)做到”就是:的凝聚力、戰斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無(wú)悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒(méi)有驚人的業(yè)績(jì),也沒(méi)有耀眼的資歷,更沒(méi)有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習,勤奮工作,以綿薄之力來(lái)回報組織和同志們。
最后我要說(shuō),在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會(huì ),表達一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導多年來(lái)對我的教育和培養,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家
物業(yè)管理發(fā)言稿12
各位領(lǐng)導、各位業(yè)主、各位嘉賓:
大家好!
受業(yè)主委員會(huì )的委托,陽(yáng)光物業(yè)管理公司今天正式成立了,F在我宣布,掛牌儀式開(kāi)始!我們陽(yáng)光物業(yè)管理公司,具有獨立法人的資質(zhì),有一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)隊伍。我們完全有能力履行陽(yáng)光小區的物業(yè)管理工作。我們嚴格執行國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理條例》,嚴格執行與業(yè)主簽訂的各項合同條款,我們將不斷地強化自身隊伍建設,不斷地細化自身的職責,不斷地提高服務(wù)和管理的水平。
一、在保安工作方面,我們具體的措施是:
1、建立三級保安(大門(mén)、巡邏)體系并設有緊急出擊系統,全天候維護小區的治安。
2、盤(pán)查閑雜人員,拒絕小販進(jìn)入小區。
3、在具備條件時(shí)對來(lái)訪(fǎng)客人辦理訪(fǎng)問(wèn)手續。
4、維持小區的交通秩序。
5、對于地震、地陷、火災等突發(fā)事件,采取組織疏導和救治行動(dòng)。
6、防止任何人違規占用、變更或者損害公共服務(wù)設施。
二、關(guān)于維修工作,我們將做到:
1、檢查、巡視、記錄管區的物業(yè)質(zhì)量情況。
2、建立管區公共建筑、設備及業(yè)主房屋基本狀況、維修和產(chǎn)權變動(dòng)檔案。
3、保持公共區域的水、電、氣、通訊、共用天線(xiàn)、機電設備、電梯、消防裝置、路燈、道路、排污排水系統處于良好的運行狀態(tài)。在發(fā)生損壞時(shí)及時(shí)修復。
4、為業(yè)主提供墻體、水、電、通訊、共用天線(xiàn)、排污等建筑體系的有償維修服務(wù)。
5、如需要,經(jīng)業(yè)主委員會(huì )同意,負責更改配套系統及組織相關(guān)設備的`大修工作。
三、關(guān)于保潔工作:
1、保持管區內所有公共區域的清潔衛生,定時(shí)收取垃圾并將所有垃圾運出管區。保證垃圾收集設施處于良好的工作狀態(tài)。
2、清除任何不符合公約規定的建筑物和附屬物,并向有關(guān)業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費用。
3、嚴格按照政府有關(guān)部門(mén)的要求,對綠化區予以維護、保養,使之處于良好狀態(tài)。
四、日常的管理工作:
1、對管區所有公共場(chǎng)所進(jìn)行管理。
2、業(yè)主信件、報紙雜志遞送的管理。
3,負責與有關(guān)的政府職能部門(mén)、新聞媒體的接洽工作。
4、接受業(yè)主委員會(huì )的監督,及時(shí)征求意見(jiàn)和建議,雙方協(xié)調運作。
5、在所有有關(guān)轄區物業(yè)的法律訴訟中,可作為全體業(yè)主的代表。
五、關(guān)于社區交流和組織工作:
設立管區內的通訊、資訊等宣傳媒介,加強業(yè)主間的溝通和文化交流。譬如:設置信息發(fā)布欄,加強與業(yè)主的聯(lián)系和消息的發(fā)布。
六、關(guān)于特殊服務(wù)的工作:
適時(shí)設立以下服務(wù)項目,并合理收費:房屋代管代租、代售;代裝電話(huà)、傳真;代購商品;代定餐;代育花木;搬家;送鮮花;代叫出租;代購機船車(chē)票以及裝修等與業(yè)主商議的服務(wù)內容。
七、關(guān)于監察工作:
監察各業(yè)主遵守及履行雙方公約條款的情況,并采取一切必要措施(包括罰款、張榜告知、停止供電、中止服務(wù)、提起訴訟等),制止各業(yè)主違反、不遵守或不履行公約規定的行為。
八、關(guān)于財務(wù)工作:
就物業(yè)管理公司的一切酬金及為履行本公約規定的職責而支出的一切款項,制定明確無(wú)誤的賬目記錄,并在業(yè)主委員會(huì )監督下,每一財政年度向全體業(yè)主公布一次。
九、關(guān)于其他工作:
物業(yè)管理公司有權在不違背業(yè)主權益的基礎上,制定、修改管理規則,并公布于大廈告示欄,對各業(yè)主均有約束力。但必須提前與業(yè)主委員會(huì )進(jìn)行討論,獲得通過(guò),并且予以備案。
我們認識到,物業(yè)管理要體現人性化、科學(xué)化的理念。我們服務(wù)的對象不僅是一套套的房子,更是一個(gè)個(gè)有血有肉的人。為他們提供最好的服務(wù),是我們義不容辭的責任。物業(yè)管理公司每年要在小區進(jìn)行兩次業(yè)主滿(mǎn)意度調查,力爭業(yè)主們對小區物業(yè)管理的滿(mǎn)意度達到90%以上。
謝謝大家。
物業(yè)管理發(fā)言稿13
同志們:
今天,召開(kāi)全區房產(chǎn)物業(yè)管理大會(huì ),主要是認真總結去年全區房產(chǎn)工作取得的成績(jì)和基本經(jīng)驗,研究部署今后一個(gè)時(shí)期加強和改進(jìn)房產(chǎn)工作的措施,全力推進(jìn)舊城區改造的實(shí)施,加快房產(chǎn)事業(yè)改革與發(fā)展步伐,促進(jìn)全區房產(chǎn)事業(yè)持續、健康快速發(fā)展。剛才,局長(cháng)回顧總結了去年的工作,部署了年的房產(chǎn)工作。下面,我講三點(diǎn)意見(jiàn)。
一、肯定成績(jì),認清形勢,充分激發(fā)房管系統廣大干部職工的凝聚力、向心力和創(chuàng )造力
去年,房管局廣大干部職工緊緊圍繞區委、政府加快城市建設改造的決策部署,高站位謀化,創(chuàng )新性思維,開(kāi)拓性工作,扎實(shí)有效地推進(jìn)了全區房產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展,取得了可喜成績(jì)。
一是房地產(chǎn)市場(chǎng)持續繁榮,開(kāi)發(fā)建設力度進(jìn)一步加大。年,全區完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資15.4億元,開(kāi)發(fā)項目47個(gè),總建筑面積116萬(wàn)平方米。其中新建項目29個(gè),建筑面積79萬(wàn)平方米,續建項目18個(gè),建筑面積46萬(wàn)平方米,竣工面積達到40萬(wàn)平方米。為保證危舊房改造的順利實(shí)施,去年初,政府出臺了《區危舊房改造實(shí)施方案》?梢哉f(shuō),年是區歷史上危舊房改造工作力度最大的一年。
二是規范房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,積極參與拆遷。年拆遷任務(wù)十分繁重,房管局作為參與拆遷的一個(gè)主要部門(mén),全力以赴,全區完成房屋拆遷總占地面積27萬(wàn)平方米,房管局作了大量工作,尤其是在光輝置業(yè)住宅小區、安大住宅小區拆遷等重點(diǎn)工程項目拆遷中,房管部門(mén)充分發(fā)揮職能作用,抽調40多名干部在一線(xiàn)參與拆遷,出色地完成了區政府交辦的各項工作任務(wù),有力地化解了“拆遷難”的矛盾。同時(shí),去年月區政府組織房管局等有關(guān)部門(mén)對全區27家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行檢查,嚴厲查處了違法行為,切實(shí)凈化了房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序。
三是扎實(shí)做好物業(yè)管理工作,營(yíng)造良好的居住環(huán)境。物業(yè)管理工作是一項涉及千家萬(wàn)戶(hù)切身利益的工作,一年來(lái)房產(chǎn)部門(mén)從工作大局出發(fā),不斷加強物業(yè)管理,已經(jīng)組建了58個(gè)業(yè)主委員會(huì ),成立了16個(gè)物業(yè)企業(yè),推動(dòng)了物業(yè)管理的市場(chǎng)化進(jìn)程,加強了物業(yè)管理區域的長(cháng)效管理。
年各項成績(jì)的取得來(lái)之不易,飽含了全體房管系統干部、職工的辛勤汗水。在此,我代表區委、政府向你們表示熱烈的祝賀和衷心的感謝!在肯定成績(jì)的同時(shí),我們也要清醒地看到工作中的問(wèn)題和不足,必須樹(shù)立憂(yōu)患意識,居安思危,把今后的工作做得更好。
二、與時(shí)俱時(shí),團結拼搏,努力開(kāi)創(chuàng )我區房產(chǎn)事業(yè)改革與發(fā)展新局面
年,我們要按照上級要求精神和區舊城區改造的統一步部署,以促進(jìn)區房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展為主題,完善住房保障體系,做好物業(yè)管理工作,促進(jìn)房產(chǎn)管理工作再上新臺階。
一是加強房地產(chǎn)市場(chǎng)調控,促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)持續穩定健康發(fā)展。
促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續穩定健康發(fā)展是當前政府及相關(guān)職能部門(mén)必須高度重視并重點(diǎn)加以研究的課題,是經(jīng)營(yíng)城市的一項重要任務(wù)。建立起一種有效的宏觀(guān)調控體系,對于保持房市持續上升的態(tài)勢,防止房地產(chǎn)市場(chǎng)的大起大落,保障城市建設資金有效來(lái)源,具有十分重要的意義。我們要在對房地產(chǎn)市場(chǎng)趨勢進(jìn)行正確分析判斷的基礎上,通過(guò)有效的宏觀(guān)調控,預防房地產(chǎn)市場(chǎng)上可能出現的問(wèn)題,防止房市出現大起大落。首先要建立有效的調控預警機制。要加快研究建立房地產(chǎn)市場(chǎng)預警體系,建立房地產(chǎn)市場(chǎng)信息批露制度,及時(shí)向社會(huì )發(fā)布市場(chǎng)信息,引導房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)理性投資、住房消費者理性消費。其次要加強市區低價(jià)位普通商品房建設的綜合調控。房管局要切實(shí)承擔好責任,為政府把好關(guān),守好門(mén),力求選點(diǎn)最合理、規模最適度,以滿(mǎn)足大規模拆遷改造的安置需要。
二是實(shí)行機制創(chuàng )新,加快推進(jìn)物業(yè)管理法制化、市場(chǎng)化進(jìn)程。
物業(yè)管理是商品房的售后服務(wù)項目,其服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響商品房的銷(xiāo)售和居民的生活質(zhì)量,在全面建設小康社會(huì )進(jìn)程中,物業(yè)管理工作顯得尤為重要。要努力擴大物業(yè)管理的覆蓋范圍,規范物業(yè)管理服務(wù)行為,明確政府職能部門(mén)、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主之間的'權利、義務(wù)關(guān)系,使物業(yè)管理步入法制化軌道;要按照市場(chǎng)經(jīng)濟原則,引入物業(yè)管理競爭機制,理順物業(yè)管理價(jià)格機制,培育和發(fā)展物業(yè)管理市場(chǎng),使物業(yè)管理步入市場(chǎng)化軌道。物業(yè)管理要突出抓好以下三方面工作。一是建章立制,推進(jìn)依法治業(yè)。要從業(yè)主自治管理、物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理服務(wù)與收費、物業(yè)的使用和維護、物業(yè)管理的相關(guān)職責等方面,對物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行全面的規定。二是明確建管職責,推進(jìn)分業(yè)經(jīng)營(yíng)。要逐步推進(jìn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和物業(yè)管理分業(yè)經(jīng)營(yíng),改變物業(yè)管理由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)派生出來(lái)并依附于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的現狀,使物業(yè)管理企業(yè)真正成為自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的市場(chǎng)主體。要妥善處理建與管的關(guān)系,從體制上解決建管不分、重建輕管、建管脫節的弊端。三是理順價(jià)格機制,促進(jìn)良性發(fā)展。
區房管局要會(huì )同有關(guān)部門(mén)研究物業(yè)管理消費貨幣化政策,提高居民的物業(yè)管理消費支付能力,通過(guò)宣傳教育,逐步在廣大居民中樹(shù)立物業(yè)管理消費意識。逐步推行市場(chǎng)協(xié)商的定價(jià)原則、定價(jià)方式,根據物業(yè)管理的服務(wù)內容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標準,由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商收費標準,讓消費者選擇合適的物業(yè)管理服務(wù)。要加快培育和發(fā)展物業(yè)管理市場(chǎng),對物業(yè)管理項目實(shí)行招投標和議標,形成優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)格局,促進(jìn)企業(yè)自覺(jué)提高服務(wù)質(zhì)量,規范收費行為,造就一大批守信譽(yù)、重質(zhì)量的名牌企業(yè),帶動(dòng)行業(yè)整體進(jìn)步,推動(dòng)物業(yè)管理市場(chǎng)的繁榮與發(fā)展。
三是積極穩妥地推進(jìn)拆遷工作,促進(jìn)城市建設順利進(jìn)行。
城市房屋拆遷是城市建設和發(fā)展中一項十分重要的工作,也是一項政策性、社會(huì )性、群眾性很強的工作。城市房屋拆遷涉及老百姓切身利益,是影響社會(huì )穩定的重要因素,去年我們在艱苦的環(huán)境和條件下卓有成效地推進(jìn)了拆遷工作,今年拆遷工作時(shí)間緊、任務(wù)重,房管部門(mén)又是實(shí)施拆遷工作的主力軍,所以我們要以召開(kāi)兩個(gè)文明現場(chǎng)會(huì )為契機,百尺竿頭,更進(jìn)一步,以拆遷工作的大推進(jìn),保障城市建設的大發(fā)展。要堅定不移地貫徹落實(shí)好國務(wù)院拆遷條例和自治區拆遷條例,切實(shí)執行好我區的城市房屋拆遷管理辦法。在新形勢下,必須把加強隊伍建設和實(shí)行“陽(yáng)光拆遷”有機結合,通過(guò)建立健全公開(kāi)、公正、規范、有序的競爭機制,不斷規范拆遷行為,凈化市場(chǎng)環(huán)境,防止“暗箱”操作。使拆遷群眾能夠及時(shí)掌握、了解和接受拆遷政策,既維護群眾自身的合法權益,又保證城市建設的快速推進(jìn)。
三、加強房管系統自身建設,著(zhù)力提升行業(yè)整體形象。
房管局作為區政府的職能部門(mén),承擔著(zhù)全區房產(chǎn)業(yè)的管理和改革工作,要切實(shí)加強宏觀(guān)指導和行業(yè)管理,針對改革和發(fā)展中出現的新情況、新問(wèn)題,深入開(kāi)展調查研究,提出解決的辦法和措施,當好政府的參謀和助手,發(fā)揮應有的職能作用。今年城市建設任務(wù)很重、壓力很大,房管局作為建設口主要部門(mén),還要承擔政府交辦的一些具體、階段性任務(wù),我相信從局領(lǐng)導班子到全體同志一定會(huì )在思想上高度重視,行動(dòng)上高度一致,意志上高度統一,充分發(fā)揚房管系統敢打硬仗、善打硬仗的優(yōu)良傳統,保質(zhì)保量地完成好工作任務(wù)。房地產(chǎn)業(yè)與人民群眾的生活息息相關(guān),在行業(yè)管理中一定要堅持政企分開(kāi)的原則,積極推行政務(wù)公開(kāi)和審批制度的改革,考慮問(wèn)題和處理問(wèn)題都要為群眾著(zhù)想,維護群眾的利益,樹(shù)立良好的形象。要在前幾年開(kāi)展“創(chuàng )建文明行業(yè)、樹(shù)立良好形象”活動(dòng)的基礎上努力提高行業(yè)服務(wù)水平,強化法制意識,堅持依法行政,改進(jìn)工作方法,提高工作效率。要大力加強隊伍建設,著(zhù)力提高干部職工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步推進(jìn)機關(guān)作風(fēng)建設和黨風(fēng)廉政建設,努力建設一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、忠于職守、服務(wù)優(yōu)良的房產(chǎn)工作隊伍。
同志們,城市的發(fā)展,離不開(kāi)房產(chǎn)和物業(yè)管理。面對新一輪房產(chǎn)事業(yè)加快發(fā)展的戰略機遇期,我們必須緊緊圍繞又好又快發(fā)展的總體要求,解放思想、扎實(shí)工作,努力開(kāi)創(chuàng )房產(chǎn)工作新局面,為全面建設小康社會(huì )做出應有的貢獻!
物業(yè)管理發(fā)言稿14
同志們:
這次召開(kāi)物業(yè)管理工作會(huì )議意義十分重要,首先我代表××地產(chǎn)公司對業(yè)主入伙以來(lái)一直辛勤服務(wù)于我們社區的物業(yè)公司全體管理人員和一線(xiàn)員工表示衷心的感謝。剛才,陳科長(cháng)、師副總已就××的物業(yè)管理工作做了總結及布署,我完全贊同,下面我代表建設單位對我們物業(yè)公司提幾點(diǎn)期望和要求:
一、提高認識,切實(shí)增加做好物業(yè)管理工作的責任感、使命感。
物業(yè)管理工作涉及我們社區1000多戶(hù)業(yè)主,可以說(shuō)是千家萬(wàn)戶(hù),事關(guān)業(yè)主的居住質(zhì)量,關(guān)系到我們“時(shí)代海岸”的品牌建樹(shù)和延續,再說(shuō)大的也關(guān)系到社會(huì )的穩定。我們建設單位也高度重視社區的物業(yè)管理工作,我們深深意識到交樓之后并不代表我們建設單位開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)工作就結束了,后期的物業(yè)管理工作更是我們建設單位開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的一種延續。時(shí)代海岸項目開(kāi)發(fā)建設經(jīng)過(guò)三年多的'精心打造,目前已成為三亞地產(chǎn)第一品牌并已贏(yíng)得了社會(huì )及各界同行的認可,如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值、增值成為交付樓之后我們戰略經(jīng)營(yíng)當中的重要工作。所以我們成立了物業(yè)公司,希寄托很大的希望。
二、加強人力資源管理,創(chuàng )高管理水平的物業(yè)管理企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān),招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè),招聘維修工程人員須具有相關(guān)工作技能的多面手,并持有《上崗證》,做好員工入職前的培訓工作,對小區的基本情況,在崗職責心中有數減少盲目性。大力提高我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì),要大力開(kāi)展物業(yè)專(zhuān)業(yè)技能競賽活動(dòng),推動(dòng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)步,提高專(zhuān)業(yè)知識能力及管理服務(wù)水平,造就一支懂經(jīng)營(yíng)、善管理、精業(yè)務(wù)、守道德的專(zhuān)業(yè)人員隊伍,要抓好人員培訓工作,加強企業(yè)關(guān)鍵崗位和一線(xiàn)員工的技能培訓,提高我們從業(yè)人員的素質(zhì)。使員工的個(gè)人素質(zhì)得以提高,從而提高企業(yè)的管理服務(wù)水平和管理效益,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā),嚴格管理iso9000質(zhì)量體系動(dòng)作,制定嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準、根據每個(gè)員工的工作職責,制定全方位的考核方法,制定量化考核標準,實(shí)行定性和定量考核相結合,增加考核的可操作性,減少考核時(shí)的人為因素影響,建立完善的考核制度,實(shí)行末位淘汰制,增加員工的危機感、緊迫感、促使員工不斷的提高自身素質(zhì)。
當然,由于我們項目的特殊性—舊城改造,目前入職的部分員工屬原被拆遷戶(hù)及公司員工親屬,沒(méi)關(guān)系,給足三個(gè)月時(shí)間的機會(huì )培訓,考核合格后方能正式錄取上崗。
三、建立一支高素質(zhì)的保安隊伍,形成我們社區的一道亮麗風(fēng)景線(xiàn)。
保安人員的素質(zhì)、形象的好壞,直接影響到業(yè)主直觀(guān)地評價(jià)一個(gè)物業(yè)管理公司管理水平的高低,所以我在這時(shí)要重點(diǎn)地強調一下:要建立并完善各項治安管理制度及應急預案,對新聘的保安人員要進(jìn)行上崗前基本知識和操作技能培訓,加大對在職保安的培訓力度、注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力的培訓。從而增加保安人員的工作責任心和整體素質(zhì)、強化服務(wù)意識、樹(shù)立“友善和威嚴共存、服務(wù)與警衛并在”的服務(wù)職責,保安人員在做好治安管理職能外,還要為業(yè)主提供各種服務(wù),讓保安隊伍形成我們時(shí)代海岸社區的一道亮麗風(fēng)景線(xiàn)。
結束語(yǔ):
同志們,物業(yè)管理工作涉及千家萬(wàn)戶(hù),是一種全方位、多功能的管理,同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此,在物業(yè)管理實(shí)際工作中要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事,以業(yè)主的需求為中心,一切以業(yè)主的需求出發(fā),樹(shù)立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的服務(wù)宗旨,不斷學(xué)習和創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)。最后希望我們物業(yè)公司全體員工增加責任感、使命感、提高服務(wù)意識、齊心協(xié)力、扎實(shí)工作,開(kāi)創(chuàng )”管理無(wú)盲點(diǎn)、服務(wù)無(wú)挑剔、業(yè)主無(wú)怨言“的物業(yè)管理工作新局面。
物業(yè)管理發(fā)言稿15
到現在為止,我們的演講比賽已經(jīng)開(kāi)始了一個(gè)小時(shí)。一個(gè)小時(shí)意味著(zhù)什么?一個(gè)小時(shí),意味著(zhù)梅川生態(tài)農業(yè)基地生產(chǎn)出80枚無(wú)污染的綠殼土雞蛋;一個(gè)小時(shí),意味著(zhù)銅綠山礦采掘車(chē)間的井下職工們挖出了100噸原礦;一個(gè)小時(shí),意味著(zhù)大冶有色的營(yíng)銷(xiāo)總額又增長(cháng)913萬(wàn)。在逝去的每一個(gè)小時(shí)里,大冶有色就像一臺精密組合的機器一樣,轉動(dòng)著(zhù)齒輪、加足了馬力,不斷地邁出一個(gè)個(gè)堅實(shí)的腳步,不斷地縮短著(zhù)自己與夢(mèng)想的差距。
正是因為有了這每一個(gè)小時(shí)、每一天、每一月的積累,大冶有色才能聚沙成塔、集腋成裘,建起了世界體積最大的銅冶煉奧斯麥特熔煉爐。正是因為有了這每一名員工、每一個(gè)班組、每一個(gè)車(chē)間的努力,大冶有色才能積土成山、積水成渠,有了實(shí)現“千億”夢(mèng)想的憧憬和實(shí)力。
作為一名物業(yè)人,和在座許多單位相比,我們沒(méi)有你們奔跑地那般快速,也不如你們的光芒如此閃耀。你們鉆研技術(shù)、開(kāi)發(fā)項目、拓寬疆土,為大冶有色的騰飛發(fā)展插上了飛鴻羽翼。你們開(kāi)采資源,生產(chǎn)產(chǎn)品,創(chuàng )造效益,為大冶有色的“千億”夢(mèng)想貢獻了中流砥柱的力量!
而我們物業(yè)人做的卻從來(lái)都不是什么大事。在別人眼里也許不過(guò)是看看孩子,打掃衛生這些毫無(wú)含金量的家庭主婦式工作。
40度的高溫下,白花花的太陽(yáng)刺的人睜不開(kāi)雙眼。綠化班的10名女職工要搶在下一場(chǎng)大雨來(lái)臨之前鋪好7000平米的草皮。一天10個(gè)小時(shí)的下蹲工作讓人站起來(lái)頭發(fā)暈、腿發(fā)抖。挖坑、栽苗、種樹(shù),把她們鍛煉成像男人一般剛勁有力的女漢子。黑,是大家共同的膚色;粗糙的雙手,是我們的自豪和驕傲!因為沒(méi)有了她們,就沒(méi)有了我們這花園式的廠(chǎng)房;沒(méi)有了她們,就沒(méi)有了那沁人心脾的綠和心醉神迷的紅!
30個(gè)孩子在一間教室里,有的在嬉鬧,有的在哭泣,還有的吵著(zhù)要媽媽。我們的幼教老師每天就這樣開(kāi)始了一天的工作:為孩子們安撫情緒;為孩子們傳授知識;照顧好孩子們的吃飯、睡覺(jué)。一天下來(lái),在班上愛(ài)唱愛(ài)跳的她們回到家中只想躺在床上。上班興奮、下班沉默,是幼教老師的共性,她們把自己無(wú)限的愛(ài)心和溫暖的擁抱都獻給了孩子,換來(lái)了一代代有色人對工作的全情投入與安心奉獻。
20里路,是一名物業(yè)管理員每天的累計路程。每人每天至少要清掃三層辦公樓、六個(gè)廁所和所有的公共設施。玻璃要透亮如鏡,瓷磚要光亮如新,綠植要葉片無(wú)塵,廁所要干凈無(wú)味。她們不善言辭,但卻手腳麻利;她們身材瘦弱,但卻能搬能扛。她們用無(wú)數次的彎腰勞作和永遠洗不掉的汗味為我們換來(lái)了整潔明亮的工作環(huán)境,為來(lái)訪(fǎng)賓客展示了大冶有色的精神風(fēng)貌。
10個(gè)煤氣壇的重量是620斤,這是我們的送氣工一天要扛舉的總量。開(kāi)票、扛氣、上樓、敲門(mén)、收錢(qián)、回站,一氣呵成。每天,這樣的流程要重復十遍以上,遇上了節假日甚至更多。這是一份毫無(wú)技術(shù)含量卻又辛苦的工作,但這個(gè)崗位卻是我們生活中不可或缺的一部分。為了保證職工家屬在辛苦工作后,回到家中吃上一口熱飯菜,洗上一個(gè)熱水澡,他們騎著(zhù)自行車(chē)穿梭于大街小巷,揮汗如雨地奔波于春夏秋冬。
這就是我們物業(yè)人工作的每一天,我們每天都在做著(zhù)最平凡、最普通的服務(wù)工作。在這個(gè)經(jīng)濟至上的社會(huì )里,我們的付出顯得有些默默無(wú)聞。但平凡不等于平庸,普通不等于無(wú)用。我們用為一線(xiàn)服務(wù)的信念,用對自己崗位的堅守,收獲了大家在工作上的`專(zhuān)注,在生活上的順心,這是別人所無(wú)法體會(huì )和感受到的一份幸福感;這也是我們物業(yè)人用屬于自己的方式為這個(gè)大大的夢(mèng)想做出的小小的努力!
不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江河。千億的夢(mèng)想需要一萬(wàn)四千名有色人朝著(zhù)一個(gè)方向奔跑,大冶有色的騰飛需要每一顆星辰的閃耀才能熠熠生輝。
請不要概嘆自己的渺!因為不論你是來(lái)自礦山的風(fēng)鉆工還是爐前的堰口工,責任與忠誠是我們?yōu)槠髽I(yè)生存奉獻的助動(dòng)力;也不論你是預算員工還是保安員,學(xué)習與進(jìn)取是我們?yōu)閴?mèng)想騰飛孕育的生命力。
風(fēng)云變幻一甲子,不懼沉浮敢為先。幾代有色人用自己寬厚的臂膀扛起了夢(mèng)想的基石,用自己勞動(dòng)的雙手描繪出了夢(mèng)想的藍圖,正是因為有了昨日先輩們的無(wú)私付出和今日我們執著(zhù)堅定的信念,才能構筑出明日實(shí)現千億夢(mèng)想的輝煌!
我們,都活在浩瀚的宇宙里,漫天漂浮著(zhù)宇宙塵埃和星河光塵,而我則是比這些還要渺小的存在。但我卻愿意在這大大的世界里做出小小的努力,閃耀最亮的光芒。這種不放棄自己的心情、這種追逐夢(mèng)想的信念,會(huì )讓我、讓你,讓每一個(gè)人都變成宇宙天際里一顆閃耀星辰。
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