物業(yè)管理演講
物業(yè)管理演講1
各位領(lǐng)導、各位評委、同志們： 上午好！
首先，感謝管委會(huì )、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會(huì )和舞臺，物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理競聘演講稿。我叫×××，1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××，××工程專(zhuān)業(yè)，工程師；1983至1996年在××廠(chǎng)工作，歷任專(zhuān)業(yè)教師、技術(shù)員、設備分廠(chǎng)副廠(chǎng)長(cháng)；1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今日競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今日演講的主要內容分二個(gè)部分：
一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢；
二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來(lái)的工作情況，可以總結為三個(gè)方面。
第一、 盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了物業(yè)管理部的基本架構，并力排眾議，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時(shí)期，工程部重點(diǎn)做了二項工作，
一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現代化管理軌道；
二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠，競聘演講稿《物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理競聘演講稿》。
第二、 盡心盡全力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。
眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作，維護領(lǐng)導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(cháng)處和短處、揚長(cháng)避短，團結協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有，從小到大，并且不斷走向規范、走向成熟，貢獻了自己的.光和熱。
第三、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來(lái)，我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字，計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶(hù)手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現在和未來(lái)。今日，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng )時(shí)期，我事必躬親，到過(guò)大廈的每個(gè)地方，摸過(guò)大廈的每個(gè)部件，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng )新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習提高。84年參加××省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試，連續二年合格，后因參加新廠(chǎng)籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷；為了進(jìn)口設備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)學(xué)習；在擔任設備分廠(chǎng)副廠(chǎng)長(cháng)后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓學(xué)習；隨著(zhù)進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應工作需要，學(xué)習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識；根據現代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要，我又自學(xué)了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設計；當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò )設計、施工和調試知識�，F在為適應公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)。
物業(yè)管理演講2
到現在為止，我們的演講比賽已經(jīng)開(kāi)始了一個(gè)小時(shí)。一個(gè)小時(shí)意味著(zhù)什么？一個(gè)小時(shí)，意味著(zhù)梅川生態(tài)農業(yè)基地生產(chǎn)出80枚無(wú)污染的綠殼土雞蛋；一個(gè)小時(shí)，意味著(zhù)銅綠山礦采掘車(chē)間的井下職工們挖出了100噸原礦；一個(gè)小時(shí)，意味著(zhù)大冶有色的營(yíng)銷(xiāo)總額又增長(cháng)913萬(wàn)。在逝去的每一個(gè)小時(shí)里，大冶有色就像一臺精密組合的機器一樣，轉動(dòng)著(zhù)齒輪、加足了馬力，不斷地邁出一個(gè)個(gè)堅實(shí)的腳步，不斷地縮短著(zhù)自己與夢(mèng)想的差距。
正是因為有了這每一個(gè)小時(shí)、每一天、每一月的積累，大冶有色才能聚沙成塔、集腋成裘，建起了世界體積最大的銅冶煉奧斯麥特熔煉爐。正是因為有了這每一名員工、每一個(gè)班組、每一個(gè)車(chē)間的努力，大冶有色才能積土成山、積水成渠，有了實(shí)現“千億”夢(mèng)想的憧憬和實(shí)力。
作為一名物業(yè)人，和在座許多單位相比，我們沒(méi)有你們奔跑地那般快速，也不如你們的光芒如此閃耀。你們鉆研技術(shù)、開(kāi)發(fā)項目、拓寬疆土，為大冶有色的騰飛發(fā)展插上了飛鴻羽翼。你們開(kāi)采資源，生產(chǎn)產(chǎn)品，創(chuàng )造效益，為大冶有色的“千億”夢(mèng)想貢獻了中流砥柱的力量！
而我們物業(yè)人做的卻從來(lái)都不是什么大事。在別人眼里也許不過(guò)是看看孩子，打掃衛生這些毫無(wú)含金量的家庭主婦式工作。
40度的高溫下，白花花的太陽(yáng)刺的人睜不開(kāi)雙眼。綠化班的10名女職工要搶在下一場(chǎng)大雨來(lái)臨之前鋪好7000平米的草皮。一天10個(gè)小時(shí)的下蹲工作讓人站起來(lái)頭發(fā)暈、腿發(fā)抖。挖坑、栽苗、種樹(shù)，把她們鍛煉成像男人一般剛勁有力的女漢子。黑，是大家共同的膚色；粗糙的雙手，是我們的自豪和驕傲！因為沒(méi)有了她們，就沒(méi)有了我們這花園式的廠(chǎng)房；沒(méi)有了她們，就沒(méi)有了那沁人心脾的綠和心醉神迷的紅！
30個(gè)孩子在一間教室里，有的在嬉鬧，有的在哭泣，還有的吵著(zhù)要媽媽。我們的幼教老師每天就這樣開(kāi)始了一天的工作：為孩子們安撫情緒；為孩子們傳授知識；照顧好孩子們的吃飯、睡覺(jué)。一天下來(lái)，在班上愛(ài)唱愛(ài)跳的她們回到家中只想躺在床上。上班興奮、下班沉默，是幼教老師的共性，她們把自己無(wú)限的愛(ài)心和溫暖的擁抱都獻給了孩子，換來(lái)了一代代有色人對工作的全情投入與安心奉獻。
20里路，是一名物業(yè)管理員每天的累計路程。每人每天至少要清掃三層辦公樓、六個(gè)廁所和所有的公共設施。玻璃要透亮如鏡，瓷磚要光亮如新，綠植要葉片無(wú)塵，廁所要干凈無(wú)味。她們不善言辭，但卻手腳麻利；她們身材瘦弱，但卻能搬能扛。她們用無(wú)數次的彎腰勞作和永遠洗不掉的汗味為我們換來(lái)了整潔明亮的工作環(huán)境，為來(lái)訪(fǎng)賓客展示了大冶有色的精神風(fēng)貌。
10個(gè)煤氣壇的重量是620斤，這是我們的送氣工一天要扛舉的總量。開(kāi)票、扛氣、上樓、敲門(mén)、收錢(qián)、回站，一氣呵成。每天，這樣的流程要重復十遍以上，遇上了節假日甚至更多。這是一份毫無(wú)技術(shù)含量卻又辛苦的工作，但這個(gè)崗位卻是我們生活中不可或缺的一部分。為了保證職工家屬在辛苦工作后，回到家中吃上一口熱飯菜，洗上一個(gè)熱水澡，他們騎著(zhù)自行車(chē)穿梭于大街小巷，揮汗如雨地奔波于春夏秋冬。
這就是我們物業(yè)人工作的每一天，我們每天都在做著(zhù)最平凡、最普通的服務(wù)工作。在這個(gè)經(jīng)濟至上的社會(huì )里，我們的付出顯得有些默默無(wú)聞。但平凡不等于平庸，普通不等于無(wú)用。我們用為一線(xiàn)服務(wù)的信念，用對自己崗位的堅守，收獲了大家在工作上的專(zhuān)注，在生活上的順心，這是別人所無(wú)法體會(huì )和感受到的一份幸福感；這也是我們物業(yè)人用屬于自己的方式為這個(gè)大大的夢(mèng)想做出的小小的努力！
不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江河。千億的夢(mèng)想需要一萬(wàn)四千名有色人朝著(zhù)一個(gè)方向奔跑，大冶有色的`騰飛需要每一顆星辰的閃耀才能熠熠生輝。
請不要概嘆自己的渺��！因為不論你是來(lái)自礦山的風(fēng)鉆工還是爐前的堰口工，責任與忠誠是我們?yōu)槠髽I(yè)生存奉獻的助動(dòng)力；也不論你是預算員工還是保安員，學(xué)習與進(jìn)取是我們?yōu)閴?mèng)想騰飛孕育的生命力。
風(fēng)云變幻一甲子，不懼沉浮敢為先。幾代有色人用自己寬厚的臂膀扛起了夢(mèng)想的基石，用自己勞動(dòng)的雙手描繪出了夢(mèng)想的藍圖，正是因為有了昨日先輩們的無(wú)私付出和今日我們執著(zhù)堅定的信念，才能構筑出明日實(shí)現千億夢(mèng)想的輝煌！
我們，都活在浩瀚的宇宙里，漫天漂浮著(zhù)宇宙塵埃和星河光塵，而我則是比這些還要渺小的存在。但我卻愿意在這大大的世界里做出小小的努力，閃耀最亮的光芒。這種不放棄自己的心情、這種追逐夢(mèng)想的信念，會(huì )讓我、讓你，讓每一個(gè)人都變成宇宙天際里一顆閃耀星辰。
物業(yè)管理演講3
我競聘的崗位是___事業(yè)部副經(jīng)理一職。首先我要感謝公司領(lǐng)導多年來(lái)對我的培養和關(guān)心，是領(lǐng)導和同志們的信任給了我這次競崗演講和展示自我的機會(huì )。今天我演講的內容是：愛(ài)崗敬業(yè)，履行職責，爭當一名合格的事業(yè)部副經(jīng)理。
我是20xx年7月應聘到___物業(yè)公司，在這5年時(shí)間里，我從最初的.一名保安員到后來(lái)?yè)伪０仓嘘犻L(cháng)、裝修管理員、維修維護巡視員、___駐洪江市行政中心物業(yè)主管、___管理處代理主任等職務(wù)。 如果我競聘上___事業(yè)部副經(jīng)理，對今后的工作將采取以下措施：
1、根據各點(diǎn)的情況、合理安排各項工作、做好常規性服務(wù)。
2、建立業(yè)主訴求信息平臺，使各點(diǎn)信息反饋及時(shí)，服務(wù)及時(shí)到位。
3、采取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。
4、延伸副業(yè)、強抓經(jīng)濟收入、確保完成經(jīng)濟指標任務(wù)。
5、加強員工制度學(xué)習、掌握員工思想動(dòng)態(tài)、規范管理工作。
6、挖掘管理人才、培養骨干力量。
7、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。
我相信通過(guò)公司全體員工的努力、不斷開(kāi)拓進(jìn)取，通過(guò)更嶄新的姿態(tài)、更全面的工作、更先進(jìn)的管理、更優(yōu)良的服務(wù)，___的發(fā)展會(huì )跟加壯大，武陵城的事業(yè)將更加輝煌。
物業(yè)管理演講4
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
我非常榮幸加入**物業(yè)這個(gè)大集體，在這短短的時(shí)間里讓我學(xué)到了從未學(xué)過(guò)的物業(yè)管理知識，讓我深深地了解到服務(wù)的無(wú)窮價(jià)值和無(wú)窮的魅力，同時(shí)也深深體會(huì )到一線(xiàn)安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長(cháng)競聘，在此非常感謝各位領(lǐng)導給我一次學(xué)習鍛煉提升自己能力的機會(huì )。以下是我對安全工作的認識以及對做好安全班長(cháng)工作的思路向各位領(lǐng)導匯報：
一、對安全工作的認識
企業(yè)的效益不僅僅是經(jīng)濟效益的好壞，更取決于安全保障，安全工作在生產(chǎn)中起著(zhù)舉足輕重的作用，安全工作始終是一項長(cháng)期、艱巨、復雜的工作。安全管理最基本的目的是保護人的生命和財產(chǎn)，因而安全工作必須牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預防的，事故與安全是以對永恒的矛盾，這就要求我們建立積極的預防思想工作，堅持“讓教育在教訓之前，讓管理在處理之前”的安全理念，變目標管理為過(guò)程管理，從源頭消除安全隱患。
二、做好安全班長(cháng)工作的思路
1、落實(shí)安全管理制度，嚴格執行公司的各項管理措施
一個(gè)隊伍的工作好與壞從執行上可以體現出來(lái)，執行力度到位緊跟著(zhù)工作也能很好的落實(shí)到位，可以說(shuō)再好的管理沒(méi)有執行或執行力度不到位，那么一切等于零。因此作為安全班長(cháng)要時(shí)刻提醒隊員遵守公司各項管理制度。
2、以身作則，對全班工作安排，做到人性化管理。
作為班長(cháng)在要求隊員做到的事情，首先自己要能做到，要為他們做好先鋒模范帶頭作用。在平時(shí)的工作生活中，多找隊員談心，以掌握他們的思想動(dòng)態(tài)。將自己的管理方式拿出來(lái)與他們交流，尊重他們提出的`建議和意見(jiàn)，對隊員提出的不合理管理方式加以合理化改進(jìn)。全方位了解隊員，把隊員放在最合適的崗位，以取長(cháng)補短。
3、嚴格軍事訓練提高服務(wù)質(zhì)量
安全隊員的形象就代表著(zhù)公司的形象，在服務(wù)中隊員的素質(zhì)高低直接影響公司的形象好壞！一個(gè)安全隊伍通過(guò)軍隊一樣訓練而實(shí)行半軍事化管理。因此，對安全隊員的軍事素質(zhì)的要求非常高的，做為安全班長(cháng)必須帶領(lǐng)隊員堅持實(shí)行每周三次以上的軍事訓練，同時(shí)把所學(xué)到的軍事素質(zhì)運用到平時(shí)的工作中去，從而提高安全隊伍的服務(wù)質(zhì)量。
4、對全班消防知識，禮節禮儀，突發(fā)性事件等操作的培訓：
1。消防工作在各個(gè)企業(yè)是不可忽視的一個(gè)重要的環(huán)節。它關(guān)系到業(yè)主和員工的生命財產(chǎn)安全保障。那就要求我們每一個(gè)義務(wù)消防員熟悉消防，懂消防，只有這樣才能有效防范消防事故發(fā)生。通過(guò)培訓，使隊員了解消防安全的突發(fā)性和重要性，以及消防基本常識，設施設備的使用和保養。并保證事件突發(fā)時(shí)能夠臨陣不亂，由秩有序的進(jìn)行處理，盡量減少損失。
2。禮儀是中華民族的傳統美德，禮節，禮儀是我們工作中必不可少的一種交流，也是人文進(jìn)步的一種表現。做物業(yè)管理服務(wù)更是禮儀的實(shí)踐者，也是工作中道德素質(zhì)的體現。通過(guò)培訓使隊員在思想上，行動(dòng)上，工作上，對禮儀有一種新的認識，了解禮儀的重要性。從而使隊員時(shí)刻注重禮節禮貌，做到微笑服務(wù)，體現出我們物業(yè)管理服務(wù)品牌和工作形象。
3。突發(fā)事件是指沒(méi)有預見(jiàn)性的自然事件。這種事件急，破壞性大，如果不及時(shí)防范和處理，有可能造成不必要的損失。通過(guò)培訓，使隊員了解突發(fā)事件的及時(shí)性和危害性，以及如何預防和控制，避免事件發(fā)生，減少財產(chǎn)損失。
4。加強宿舍內務(wù)管理
做為班長(cháng)，一定要嚴格按照公司的規章制度和宿舍管理規章來(lái)落實(shí)，隨時(shí)監督宿舍的內務(wù)衛生，要起到帶頭的作用。俗話(huà)說(shuō)：外看形象，內看宿舍。被子的疊放，物品的擺放，衣服的晾曬等各項內務(wù)都要做到整齊劃一，時(shí)刻統一內務(wù)衛生，營(yíng)造一定良好的內務(wù)環(huán)境。
5。做好隊員的思想工作，及匯報工作
多好隊員溝通談心，了解隊員的思想情況，而全心全意的解決隊員工作和生活中的難處，使隊員沒(méi)有后顧之憂(yōu)，以便全身心的投入到工作中。
三、總結
人人都有志向，人人都是積極主動(dòng)的為他人服務(wù)。我們只有不斷實(shí)踐，才能形成良好的風(fēng)范，才能使我們安全隊伍這個(gè)集體不斷前進(jìn)，不斷的取得勝利，從勝利以步步走向輝煌！
我的演講完畢！
物業(yè)管理演講5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
在從事綠化工作的xx年中，我勤勤懇懇、不斷進(jìn)取，各項工作取得了一定的成績(jì)，得到了公司領(lǐng)導及上級領(lǐng)導的肯定和表?yè)P。下面，我就競爭小區物業(yè)管理站站長(cháng)崗位對自己的基本情況和今后在崗位的工作設想向大家作以簡(jiǎn)要匯報。
1、我有良好的思想品德修養
我為人處事的原則是：老老實(shí)實(shí)做人，認認真真工作，開(kāi)開(kāi)心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養，努力做到尊重領(lǐng)導，團結同事，工作負責，辦事公道，不重名利，不計較個(gè)人得失，對工作對同志有公心、愛(ài)心，平常心和寬容心，因而在這20多年的工作中，每年都被評為先進(jìn)個(gè)人的`稱(chēng)號。
2、我熱愛(ài)這個(gè)崗位。
我到小區公司后，我感覺(jué)到我們單位上下有很強的凝聚力和戰斗力，有很好的工作環(huán)境和氛圍，盡管單位經(jīng)濟條件不是很好，但同事們都是團結一心，克服困難，心往一處想，勁往一處使，為小區公司求生存，為綠化事業(yè)求發(fā)展。在我心里，站隊就是我的家，我愛(ài)我的單位，我也愛(ài)我的崗位，在綠化保潔崗位上工作了20多年，我對這個(gè)崗位積聚了深厚的感情。
3、我有從事該項工作的經(jīng)歷和相應能力。
我從xx年進(jìn)入綠化崗位工作，在長(cháng)期工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗，經(jīng)我種植的草坪和樹(shù)木成活率較高。我管理的小區清潔度得到有關(guān)領(lǐng)導的認可。我們繼續保持了以往工作的先進(jìn)經(jīng)驗，更加積極投入到工作中，我們從一根煙頭，一片紙屑，一口痰抓起，從公共廁所、垃圾房、亂搭亂建入手，徹底的狠抓并落實(shí)到實(shí)處，進(jìn)一步加大小區環(huán)境管理力度。
在工作中健立健全各項規章制度，成立領(lǐng)導小組，制定各項規章制度及措施，強調保潔員職責和工作制度，使小區的衛生工作有組織、有計劃的進(jìn)行。
其次，每天班前喊話(huà)，使保潔衛生工作做的細致，狠抓小區環(huán)境衛生的管理，嚴格對小區衛生死角進(jìn)行清理，及時(shí)清除樓道的張貼物及廣告，每月兩次對保潔員樓道進(jìn)行考核并落實(shí)，對樹(shù)木懸掛物及時(shí)清潔。加強對袋裝垃圾的管理，在小區內設置了垃圾箱，方便廣大群眾對袋裝垃圾房的垃圾，做到日產(chǎn)日清。
4、綠化管理方面為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合物業(yè)公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
5、安全管理工作方面我班組綠化和保潔員，工作點(diǎn)多面廣，作為班組安全第一負責人，我把安全工作放到首位來(lái)抓，從危害識別、現場(chǎng)管理等方面都重點(diǎn)來(lái)抓，安全指標層層分解，落實(shí)到人。
6、在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面需加強學(xué)習，不能因夏季工作忙而忽略學(xué)習，本人爭取在新的一年里改進(jìn)不足，正視困難，團結同事，在各方面有新的提高。同時(shí)，對我工作上幫助的領(lǐng)導和同事們，表示衷心的感謝。
我有信心把該項工作做得更好。如果這次我能競聘上崗，繼續從事綠化工作，我將克服種種困難，把本崗位工作做得更好。一是遵守紀律，堅守崗位。不遲到早退，即使節假日也不例外，保證各線(xiàn)工作的需要。二是尊敬領(lǐng)導，服從安排。工作無(wú)論份內份外，都不講價(jià)錢(qián)，一定把工作干好。三是加強學(xué)習，提高素質(zhì)。進(jìn)一步加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
按工作要求落實(shí)到位，不論是各項工作都扎實(shí)做好。帶領(lǐng)員工，努力拼搏、提高服務(wù)質(zhì)量，緊緊圍繞公司“維護管理創(chuàng )一流的核心目標。用心精細服務(wù)，美化潔凈家園的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平和種植質(zhì)量，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，提高員工安全意識，落實(shí)集團公司，六大禁令，九條原則，”加強隱患治理，杜絕習慣性的違章，杜絕人的不安全行為，消除安全隱患。加強員工素質(zhì)，增強服務(wù)能力，鼓足干勁，努力拼搏。
我相信，以我所具有的工作經(jīng)驗、經(jīng)歷以及到小區來(lái)后這幾年的表現，我一定能夠積極配合公司，把眾鑫維護片區做得更好。請在座的各位領(lǐng)導、同事支持。謝謝！
物業(yè)管理演講6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同志：
大家好！
首先，我忠心的感謝公司領(lǐng)導、人力資源部給我提供了這么一個(gè)展示自己才華的機會(huì )和平臺。與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，逆水行舟、不進(jìn)則退，沒(méi)有更好，只有最好，這是我的工作標準，也是我的座右銘，更是我做人的準則，今天我的競聘演講分為三個(gè)部分，具體內容如下：
一、自我介紹部分
我叫xxx，中共黨員，助理工程師，大專(zhuān)文化程度，工業(yè)企業(yè)電氣化專(zhuān)業(yè)，設備租賃中心副主任。
工作期間，以身作則，不畏困難，說(shuō)了的事就做，定了的事就干，干就干好，大膽管理，雷厲風(fēng)行，實(shí)事求事的說(shuō)，兩年來(lái)雙休日、節假日沒(méi)有休息過(guò)，包括去年副科級干部外出考察，為了工作需要，我也主動(dòng)提出申請放棄，心系工作，心系廣大職工群眾，心系中心經(jīng)營(yíng)指標，撲下身子，埋頭苦干，千方百計的開(kāi)拓外部市場(chǎng)，承擔外部工作量，
我衷心感謝公司、公司領(lǐng)導、人力資源部給了一個(gè)與領(lǐng)導面對面溝通的機會(huì )，找出差距，迎頭趕上，趕有目標，學(xué)有榜樣，不斷的采取糾正和預防措施，把工做做的更好、更細、更實(shí)、更精、經(jīng)營(yíng)指標完成的更多。
二、任職優(yōu)勢部分
回顧以前的工作，通過(guò)實(shí)事求事的分析，我的任職優(yōu)勢是：
一是，做事有耐心，日常管理工作繁雜而瑣碎，有些事情毫不起眼，但我從不敷衍了事，推卸扯皮，該斷則斷，決不含糊，決不瞻前顧后，決不講人情關(guān)系，工作就是工作；
二是，做事有恒心，對已經(jīng)定了的工作目標，專(zhuān)心一致，決不改變，也不動(dòng)搖，直到成功，沒(méi)有量變就沒(méi)有質(zhì)變，水滴才能石穿，過(guò)程控制好了，效果才能體現出來(lái)，目標才能達到，我認為ISO900標準非常有用，ISO900標準對我來(lái)說(shuō)，用的得心應手；
三是，做事計劃性強，凡是預則立，不預則廢，細節決定成敗，有計劃，有安排、有檢查、有總結，做到職責明確、產(chǎn)權清晰、管理科學(xué)、方法獨特，井井有條，計劃得當，優(yōu)質(zhì)高效；
四是，適應性強，管理不在于專(zhuān)業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人的出現就是最好的例證，管理的目的是人盡其才、物盡其用，經(jīng)濟效益最大化，這樣企業(yè)才能長(cháng)久的生存和發(fā)展下去；
五是，信守諾言，善于協(xié)作，服從大局，用戶(hù)滿(mǎn)意，永恒追求，干一行愛(ài)一行，干一行就做好這一行，實(shí)實(shí)在在的掌握這一行，既然承諾，就要做到，建立誠信體系，構建和諧關(guān)系；
六是，創(chuàng )新意識強，做事要提高效率，就要不斷的進(jìn)行創(chuàng )新，不要墨守成規，要放下架子，善于溝通和協(xié)調，要靜下心來(lái)，仔細研究，防止浮躁，思路決定出路，一次做事成功，才是最好的創(chuàng )新。
三、具體做法部分
如果競聘成功的話(huà)，我個(gè)人的具體做法和措施是：
1、在常規管理上下大功夫，用心去做職責范圍內的每一件事，注重細節、扎實(shí)措施、嚴格執行、持之以恒，差錯率為零，這樣經(jīng)營(yíng)考核指標才能得到保證，如果有必要的話(huà)，可以在常規管理上進(jìn)行創(chuàng )新，對常規管理項目進(jìn)行分片包干，包干到人，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標，資源合理配置，對每一件工作進(jìn)行定性、定量的分析，進(jìn)行細致測算，進(jìn)行量化、指標化、數字化的管理，進(jìn)行程序化、模式化、流程化的運做。
2、在服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意率上下大功夫，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尤其在小區保潔，采取一些新的'做法，加強監督檢查，定期走訪(fǎng)，定期談心，對住戶(hù)提出的問(wèn)題，在職責范圍內的，我們必須解決，與職責范圍有關(guān)聯(lián)的，能解決的想盡一切辦法進(jìn)行解決，不能解決的給予明確的答復，并提出解決問(wèn)題的方案，與職責范圍無(wú)關(guān)的，協(xié)助住戶(hù)想辦法，并指出溝通的渠道或代為反映，如果扎扎實(shí)實(shí)的這樣去做，服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意率一定會(huì )穩步提高，“精誠所至，金石為開(kāi)”就是這個(gè)道理，做客戶(hù)的貼心人，這樣保潔服務(wù)及時(shí)率、服務(wù)滿(mǎn)意率才能得到徹底的保證。
3、在精細化管理上下大功夫，具體做法是在細節上下功夫，控制好細節，細節決定成敗，利用ISO900標準、HSE體系文件扎實(shí)的去控制細節，過(guò)程控制好了，效果就會(huì )體現出來(lái)，目的自然也就達到了，切實(shí)做到四個(gè)凡是、五個(gè)明確，這樣精細化的管理才能落到實(shí)處，如果真正的落到實(shí)處，小區干道、小區樓道、小區保安、小區物業(yè)管理的工作自然就做好了，對于協(xié)調鄰里關(guān)系、協(xié)調方方面面的關(guān)系就會(huì )正確處理；
4、在指令的執行和各項管理規定的落實(shí)上，嚴執行，不走樣，會(huì )解釋?zhuān)龊门c住戶(hù)的溝通和協(xié)調工作，要善于談心，善于吸取住戶(hù)對存在問(wèn)題的反映，與住戶(hù)談心，與住戶(hù)成為一家，當然對個(gè)別住戶(hù)提出一些無(wú)理的要求，按照行業(yè)規范或合同、協(xié)議的要求，既要嚴格處罰，又要耐心細致的做好協(xié)調與解釋工作，目的是我們的小區干干凈凈、漂漂亮亮、人人滿(mǎn)意。
5、在干工作上下功夫，干工作，思路要清晰，抓落實(shí)，措施要得力，處置突發(fā)事件，反應要靈敏，因地制宜，科學(xué)決策，態(tài)度堅決，嚴謹細致，大膽管理，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，抓主要環(huán)節，解決關(guān)鍵問(wèn)題，抓主要指標，解決成本問(wèn)題，抓關(guān)鍵人才，以關(guān)鍵人才來(lái)帶動(dòng)小區整體發(fā)展，靈活機動(dòng)、正點(diǎn)準時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保住戶(hù)滿(mǎn)意。
尤其，對一些住戶(hù)反映的焦點(diǎn)問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題，不要回避，要做為溝通協(xié)調的重點(diǎn)，如鄰里關(guān)系的問(wèn)題，對小區保潔不滿(mǎn)意的問(wèn)題，要正確理解、積極應對，對存在的問(wèn)題和隱患，提前預防，及時(shí)消滅，此外與小區進(jìn)行配套的單位也要溝通與協(xié)調，如綠化、維修、社區等單位，協(xié)調、溝通在管理當中非常重要。
6、在隊伍管理上，尤其管理層要最精、最簡(jiǎn)，用一些老實(shí)辦事的一些人，公正、公開(kāi)、沒(méi)有私心，說(shuō)穿了中心管理層的職能只有六個(gè)字“管理、帶動(dòng)、服務(wù)”，管理是指資源合理配置，高效運做，把人財物管好；帶動(dòng)是指帶領(lǐng)職工如何去更好的進(jìn)行創(chuàng )造性的工作，起到帶頭表率；服務(wù)是指給職工做好后勤保障，解決職工后顧之憂(yōu)，讓職工放心的干活，提高積極性。實(shí)際上我們的職工隊伍是非常好的，這就要求我們的管理人員要用一個(gè)公正的心去對待每一個(gè)職工，則職工隊伍自然穩定，管理自然上檔次，工作自然上水平，星級服務(wù)標準自然達到，規范化、標準化、專(zhuān)業(yè)化的精品小區管理隊伍一定會(huì )形成。
7、在新項目的開(kāi)發(fā)上要下功夫，守攤子不行，經(jīng)濟是基礎，發(fā)展是關(guān)鍵，要生存必須要發(fā)展，沒(méi)有發(fā)展一切都是空的，在現有的基礎上，要積極的、千方百計開(kāi)拓新的服務(wù)項目，進(jìn)行租賃開(kāi)發(fā)、物業(yè)服務(wù)，增收節支，創(chuàng )名牌、樹(shù)形象，打廣告，為住戶(hù)提供一流的小區管理服務(wù)而扎實(shí)工作，營(yíng)造一個(gè)健康、清潔、溫馨的平安小區是我們永恒追求的目標。
以上是我的競聘演講，實(shí)事求事的說(shuō)，我對小區物業(yè)管理行業(yè)不懂、不熟，但是我有信心、有能力去做好這項工作。
不對之處、不足之處，錯誤的地方，請提出批評和指正。
物業(yè)管理演講7
尊敬的各位評委、各位同事：
大家好！
我叫xx，我競聘的職位是xx財務(wù)部副經(jīng)理。這次競聘是機遇也是挑戰，在這里我衷心感謝公司給予我這次學(xué)習鍛煉和展示自我的機會(huì )。面對公司的挑選和同仁的選擇，我首先將我的簡(jiǎn)要經(jīng)歷向各位領(lǐng)導和在座同仁做一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹，使大
家對我有進(jìn)一步了解。
我19xx年畢業(yè)于湖南大學(xué)衡陽(yáng)分校經(jīng)濟管理系會(huì )計專(zhuān)業(yè)，20xx年通過(guò)參加成人高考獲得了中央電大會(huì )計專(zhuān)業(yè)本科文憑，1999年以?xún)?yōu)異成績(jì)獲得了會(huì )計師任職資格。大專(zhuān)畢業(yè)被分配到中國長(cháng)城計算機集團公司507廠(chǎng)，先后從事材料核算，成本核算，合并會(huì )計報表等崗位的工作。因為工作積極肯干，專(zhuān)業(yè)知識比較扎實(shí)，99年開(kāi)始擔任財務(wù)處會(huì )計主管工作，20xx年被聘為財務(wù)處副處長(cháng)，由于認識到國有企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制的局限性，于20xx年離開(kāi)507廠(chǎng)應聘到公司并被安排到xx財務(wù)室任主管會(huì )計至今。
近三年來(lái)，我將自己切實(shí)融入到公司的企業(yè)文化中去：“以人為本，以誠待人，依法經(jīng)營(yíng)，照章納稅，用心營(yíng)造，至高致遠，遵章守制，令行禁止”，積極參與公司組織的各類(lèi)學(xué)習與各項集體活動(dòng)，不折不扣執行上級領(lǐng)導的命令，嚴格執行財務(wù)制度，充分發(fā)揮財務(wù)的監督職能，不斷提高服務(wù)意識，并于20xx年度被評為xx優(yōu)秀員工。三年來(lái)我主要做了如下工作：
一、準確及時(shí)地做好日常財務(wù)核算。物業(yè)管理是一門(mén)新興行業(yè)，帳務(wù)處理雖然相對工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)較為簡(jiǎn)單，但在管理上要求更加精細，通過(guò)不斷摸索不斷創(chuàng )新，建立了一套適合我公司財務(wù)管理需要的核算模式，為財務(wù)數據的收集、分析打下了夯實(shí)的`基礎。
二、建立、健全收費臺賬。隨著(zhù)物業(yè)公司的不斷擴展，點(diǎn)多面廣線(xiàn)長(cháng)已成其重要特點(diǎn)，各項費用清繳多而繁雜，所以與同事們一起建立、健全了水、電、物管費、代收房租等收費臺賬，做到賬目清晰，費用收繳情況一目了然�？紤]到手工收費臺賬的局限性，于20xx年下半年開(kāi)始協(xié)助公司選購了物業(yè)管理軟件，初步實(shí)現由手工向電腦化操作的過(guò)渡，提高了工作效率，降低了管理成本。
三、積極協(xié)助房產(chǎn)局將我公司所交的專(zhuān)項維修基金過(guò)渡到全電腦化管理，徹底清查各物業(yè)維修基金收繳情況，并為已交納維修基金的業(yè)主辦理、發(fā)放專(zhuān)用折。
如果能有幸競聘成功，我的工作設想是：以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以健全規章制度為基礎，以完善管理為手段，以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益為目標，當好助手、參謀，求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作。具體來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)：
第一、充分發(fā)揮財務(wù)的理財功能
量入為出，日清月結，及時(shí)、準確、科學(xué)地核算公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)；加強對各項費用收繳工作的管理，力保每一筆收入能及時(shí)、完整地入賬；通過(guò)分解落實(shí)各事業(yè)部考核收入與考核盈余指標，控制成本費用支出，切實(shí)推行內部市場(chǎng)化運作模式，打破吃大鍋飯現象，形成“人人講成本，管理全員化”的成本控制體系，為完成公司全年各項經(jīng)濟指標而努力。
第二、加強在用物資的管理
針對目前公司現狀，因為物業(yè)管理的行業(yè)特性，固定資產(chǎn)購建較少，存在更多的是低值易耗品如保安用品、保潔用品等，這部分在用物資品種多，數量多，是管理的一個(gè)難點(diǎn)。我認為首先應該在采購上實(shí)行計劃審批與批量購置，并通過(guò)市場(chǎng)調查選擇“物美價(jià)廉”的供貨商，以降低采購成本。其次要建立嚴格合理的在用物資管理制度，對此類(lèi)在用物資的保管、使用和報廢回收都應有相應的臺賬登記，并做到定期核對檢查，杜絕浪費，避免積壓。
第三、定期進(jìn)行財務(wù)分析
為領(lǐng)導當好參謀，開(kāi)源節流，及時(shí)收集、分析財務(wù)信息，對公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提出建議，為領(lǐng)導們的正確決策提供可靠的依據。
第四、恪守公司的經(jīng)營(yíng)宗旨和服務(wù)理念，樹(shù)立良好的職業(yè)道德觀(guān)念，通過(guò)不斷學(xué)習提高自己的業(yè)務(wù)水平。
奧運精神，重在參與！作為這次競聘的積極參與者，我希望能在競爭中獲得成功，但如果競聘不上，我也會(huì )一如既往兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，今天我是成功的參與者，相信明天我將成為參與的成功者。
謝謝大家！
物業(yè)管理演講8
各位評委、各位同志：
大家好！
為積極參與我局中層干部的使用和管理，根據局《關(guān)于網(wǎng)絡(luò )物業(yè)安保中心中層干部競聘上崗實(shí)施方案》的有關(guān)精神和要求，我將競聘物業(yè)管理中心副主任職位，并做如下競聘答辯報告，請各位評委審議：
一、本人的基本情況
我叫競聘演講稿，XX歲，中共黨員，19XX年7月畢業(yè)于山東工業(yè)大學(xué)熱能工程專(zhuān)業(yè)，學(xué)士學(xué)位，同年X月進(jìn)入濟南市廣播電視局工作。20xx年5月任物業(yè)管理中心動(dòng)力部經(jīng)理至今，專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)工程師。近年來(lái)，本人多次獲得上級表彰和獎勵，獲市局先進(jìn)工作者三次，優(yōu)秀黨員兩次，市局優(yōu)秀機務(wù)員一次，優(yōu)秀青年崗位能手兩次，市局合理化建議和技術(shù)革新三等獎一次，在國家級和省級刊物上發(fā)表專(zhuān)業(yè)技術(shù)論文六篇。20xx年被濟南市人事局，團市委，科技局等聯(lián)合評為XXXX。
二、近三年來(lái)工作開(kāi)展和完成情況
動(dòng)力部主要負責我局的安全播出用電保障和空調設備維護、運行工作，技術(shù)含量高，管理責任大，是全局安全播出工作的核心部門(mén)。在局黨委和物業(yè)中心領(lǐng)導的支持、指導下，我帶領(lǐng)動(dòng)力部一班人與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng )新務(wù)實(shí)，在普普通通的動(dòng)力保障崗位上做出了優(yōu)異的成績(jì)，連續十年實(shí)現了局內供電零秒停播的好成績(jì)，連續四年被評為廣播電視系統安全供電優(yōu)勝獎，多次被評為市供電系統用電管理先進(jìn)單位，四次被評為局“XXX”，XX年獲省級“XXXX”。下面我將近三年來(lái)工作開(kāi)展和完成情況匯報如下：
第一、加強值班運行管理和設備管理，保障能力大大提高。
一是制定和完善各項規章制度和工作流程。近幾年共制定和完善規章制度XX項，工作流程XX項，基本實(shí)現了管理工作的規范化。二是堅持常年設備檢查制度。我們一直堅持值班人員每日設備巡檢制度，部門(mén)領(lǐng)導每周一例行設備檢查制度，每月組織各包機組長(cháng)進(jìn)行一次設備安全檢查制度。為保證安全播出，我們還將每周的例行維保放在凌晨1：00——4：00之間。通過(guò)常年的，各級的不斷檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，確保廣播電視零秒停播。
三是堅持培訓和考證制度。為了提高職工業(yè)務(wù)水平，我們多次派人參加供電局和勞動(dòng)局組織的培訓學(xué)習，進(jìn)行考證。更多的是部門(mén)組織業(yè)務(wù)學(xué)習和自學(xué)，進(jìn)行繼續學(xué)習和提高。目前動(dòng)力部有技術(shù)職稱(chēng)的職工占82％，持證上崗率達100％，為廣播電視安全播出打下了堅實(shí)的基礎。
第二、結合“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)，服務(wù)意識得到強化。
物業(yè)管理工作的終極目標就是為全局職工提供一流的服務(wù)，建設一流的工作和生活環(huán)境。因此，我們提出了“提供一流服務(wù)，創(chuàng )建一流成績(jì)”的目標，結合創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)將服務(wù)意識教育日�；�，規范化。一是結合我們的工作性質(zhì)，總結提出了笑容多一點(diǎn)，動(dòng)作快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)等“服務(wù)工作十二點(diǎn)”，作為我們全體員工的行為準則。二是將服務(wù)意識教育和監督貫穿在服務(wù)工作的'過(guò)程中，制作了“青年文明號”服務(wù)卡，在上門(mén)維修和征求意見(jiàn)的工作中發(fā)放，接受全局廣大職工的監督。三是將規章制度上墻，時(shí)時(shí)刻刻提醒員工恪守職業(yè)道德，遵守工作紀律，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
第三、努力節支和挖潛，最大限度降低運行成本。中央空調柴油用量大，占用資金多。我們采取公開(kāi)招標的方式確定供油廠(chǎng)家，在保證質(zhì)量的前提下誰(shuí)價(jià)格低就用誰(shuí)�，F在市場(chǎng)柴油價(jià)格在5700元/噸左右，而我們采購的柴油價(jià)格為4950元/噸，僅此一項全年節約資金60余萬(wàn)元。日常工作中，我們要求員工加強責任心，根據天氣變化及時(shí)調整設備參數；采取定期更換燃燒機噴嘴，對制冷機保溫處理等各種措施，提高制冷機效率，盡量節約燃料消耗。我們自己動(dòng)手對電機進(jìn)行變頻技術(shù)改造；在配電柜上安裝節電器和無(wú)功補償裝置，這些措施可節約用電10％左右。XX年，我們對空調集水器和分水器的閥門(mén)進(jìn)行改造，實(shí)現了辦公區、編播區空調的分級控制，達到了節約的目的。在設備維修中，我們努力做到修舊利費，開(kāi)源節流，比如自己清理燃油機組爐膛，自己動(dòng)手修理水泵等，每年可節約維修經(jīng)費10萬(wàn)余元。
三、競聘此崗位的優(yōu)勢
首先，我熟悉物業(yè)管理的工作，具有豐富的工作經(jīng)驗。工作以來(lái)，我一直在廣電物業(yè)中心工作，擔任動(dòng)力部經(jīng)理也有七年的時(shí)間了，七年來(lái)，使我熟悉了廣電物業(yè)，尤其熟悉擔負著(zhù)安全播出工作的電力設備和動(dòng)力設備，有較豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗。我有決心團結全體員工，進(jìn)一步做好房產(chǎn)和設備的管理及節能工作，進(jìn)一步提高管理和服務(wù)水平�？梢哉f(shuō)，七年來(lái)，在擔任動(dòng)力經(jīng)理的領(lǐng)導崗位上，使我成長(cháng)很快，積累了豐富的工作經(jīng)驗和處理各項問(wèn)題的能力。
其次，我具有較強的組織協(xié)調能力。俗話(huà)說(shuō)：獨木難成林。做什么工作都不能閉門(mén)造車(chē)，所以在實(shí)際工作我注重與同事搞好關(guān)系，形成合力。在擔任動(dòng)力部經(jīng)理幾年來(lái)，我們制定和完善了規章制度36項，工作流程10項，基本實(shí)現了管理工作的規范化。為了提高職工業(yè)務(wù)水平，我們還多次派人參加供電局和勞動(dòng)局組織的培訓學(xué)習，進(jìn)行考證。更多的是部門(mén)組織業(yè)務(wù)學(xué)習和自學(xué)，進(jìn)行繼續學(xué)習和提高。目前動(dòng)力部有技術(shù)職稱(chēng)的職工占82％，持證上崗率達100％，為廣播電視安全播出打下了堅實(shí)的基礎。與此同時(shí)，在這一過(guò)程中，也使我鍛煉了較強的組織協(xié)調能力，為我做好下一步工作打下了堅實(shí)的基礎。
最后，工作中我具有敢于吃苦耐勞、勇于創(chuàng )新的工作作風(fēng)。我出生于一個(gè)普通家庭，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷，養成了我能吃苦、能忍耐、能奉獻的良好品質(zhì)，培養了我兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞、勇于創(chuàng )新的工作作風(fēng)。也正是在這種工作作風(fēng)的指引下，我在自己平凡的崗位上，扎扎實(shí)實(shí)的工作，實(shí)現自己的人生報負�？梢哉f(shuō)，是廣電局的工作，讓我成長(cháng)；是領(lǐng)導和同事的關(guān)懷，使我成熟；是廣電局這所大熔爐磨練了我的意志、錘煉了我的品性、培養了我的作風(fēng)、提高了我的素質(zhì)！
四、保證完成崗位目標的具體實(shí)施措施
如果競聘成功，我將努力做好以下幾點(diǎn)：
一是真誠講團結，開(kāi)創(chuàng )工作新局面。多年的工作經(jīng)驗告訴我，同事之間團結協(xié)作能產(chǎn)生巨大的力量。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己，做好配角，在主任的帶領(lǐng)下，認真履職。工作上以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。用真情和愛(ài)心去善待我的每一個(gè)同事，使他們的人格得到充分的尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng )造空間。
二是積極健全各種管理制度和操作規程。物業(yè)管理中心作為廣電的一個(gè)重要部門(mén)，我將積極協(xié)助主任建立完善的內部管理流程，使其具體化、量化并具備可操作性；及時(shí)設置相應的規章制度，使員工有據可循。明確各崗位職責，使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。
二、通過(guò)學(xué)習培訓，提升員工素質(zhì)。
學(xué)習培訓是適應新工作的過(guò)程，同時(shí)，也就是調動(dòng)積極性的過(guò)程。向書(shū)本學(xué)習，向模范學(xué)習，向先進(jìn)經(jīng)驗學(xué)習。通過(guò)學(xué)習、實(shí)踐；再學(xué)習，再實(shí)踐。對本職工作積極主動(dòng)，善于發(fā)現問(wèn)題，認真分析、判斷找出原因并妥善處理，把學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識、技能，應用到實(shí)際服務(wù)中去，經(jīng)過(guò)實(shí)踐逐步提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高員工解決問(wèn)題的綜合能力。
三、建立明確、合理的責任制，增強管理協(xié)作能力
目標的實(shí)現需要每個(gè)部門(mén)、每位員工發(fā)揮積極性。目標應落實(shí)到各部門(mén)、個(gè)人目標上。因此，賦予每位員工明確的工作任務(wù)和責任，制定具體、明確、嚴格的考核辦法，使責、權、利有機統一起來(lái)，就可以保證目標任務(wù)的落實(shí)和完成。并有效地引導員工的行為方向。責任制度必須系統周密，每一層次、每一部門(mén)、每一個(gè)人都應納入各個(gè)相應責任制度，目標要逐級分解落實(shí)，體現合理分工協(xié)作。大家團結協(xié)作，工作有落實(shí)，服務(wù)質(zhì)量自然也就有了保障。
四，加強管理，做好維護工作。
工作中，切實(shí)做好電視技術(shù)中心大樓的各項物業(yè)管理工作。電視技術(shù)中心大樓是我們局的窗口，代表著(zhù)廣電人開(kāi)拓創(chuàng )新，求真務(wù)實(shí)，積極向上的精神風(fēng)貌。電視技術(shù)中心大樓內高、精、尖的設備多，智能化水平和技術(shù)含量高，在保證安全播出的前提下加強對大樓環(huán)境衛生的管理，設備的節能運行和維護管理就顯得尤為重要。
各位領(lǐng)導、各位評委，幾分鐘的競聘演講，濃縮了人生的一個(gè)短暫的片段，我雖然沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，但我年輕，我有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。我相信，今天將是我邁向未來(lái)的一個(gè)新起點(diǎn)，一個(gè)里程碑，只要有你們的激勵和鞭策，我將不負重托，不辱使命，以百倍的信心和努力去拼搏，為廣電事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，向各位領(lǐng)導和評委交上一份滿(mǎn)意的答卷！
我的演講完畢，謝謝大家！
物業(yè)管理演講9
尊敬的各位領(lǐng)導、評委：
大家好！
我叫ΧΧΧ，今年ΧΧ歲，20xx年參加工作。同年進(jìn)入省藝校電影置景班學(xué)習；20xx年從省藝校畢業(yè)分配到ΧΧΧ工作（現在就讀于ΧΧΧ校，函授學(xué)院經(jīng)濟管理系，大專(zhuān)，今年上半年畢業(yè)）；20xx年Χ月，取得助理經(jīng)濟師資格，并被ΧΧΧ聘任為助理經(jīng)濟師。
在ΧΧΧ工作二十幾年中，我通過(guò)努力學(xué)習先后取得了經(jīng)濟師中級工崗位證書(shū)，收銀審核員高級工崗位證書(shū)，并于XXXX年X月取得了中級計算合格證書(shū)，也于ΧΧ年Χ月取得建設部頒發(fā)的物業(yè)管理人員從業(yè)上崗證書(shū)（物業(yè)管理員）。
這次集團黨委決定，Χ Χ物業(yè)管理有限公司員工執行新的一輪競聘上崗，這再次吹響了我集團深化內部改革的號角，拉開(kāi)了我集團第二輪深化內部改革的序幕，是我集團進(jìn)一步深化內部改革，加快體制創(chuàng )新的步伐，是加強管理，搞活經(jīng)濟，促進(jìn)集團發(fā)展，增強集團實(shí)力的重要舉措。我作為XX集團人堅決支持和擁護這次改革，并以積極的態(tài)度投身這場(chǎng)改革之中。這次競聘，我決定競聘物業(yè)管理員一職，我認為我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
1、本人有健康的身體，有充沛的精力，總是以極大的熱情投入工作中，以工作為樂(lè )，領(lǐng)導交付的事情能認真并按時(shí)完成，任勞任怨。
2、本人熱愛(ài)本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，在20xx年6月競聘物業(yè)管理員這一崗位上以工作了2年多時(shí)間，由于我工作的努力，對從事這項工作已經(jīng)得心應手，我的工作也得到了領(lǐng)導和同志們的認可。 ΧΧ年——ΧΧ年連續三年被ΧΧ集團評為先進(jìn)個(gè)人。
3、本人有豐富的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能，從事物業(yè)管理員已三年時(shí)間，在這個(gè)工作崗位上學(xué)會(huì )了不少東西，積累了不少經(jīng)驗，能夠認真處理各類(lèi)事情發(fā)生，做到隨叫隨到，不分雙休日、節假日，全天候的為業(yè)主、住戶(hù)服務(wù)。能為業(yè)主、住戶(hù)出謀劃策，為業(yè)主、住戶(hù)節省不必要的開(kāi)支。同時(shí)搞好集團，物業(yè)公司各項管理，按時(shí)完成各項工作任務(wù)。為集團連續三年被砂子塘街道辦事處評為“愛(ài)衛”先進(jìn)單位榮譽(yù)稱(chēng)號，出了自己的一份力。因此我覺(jué)得自己能勝任售電售水收費員這項工作。物業(yè)管理是物業(yè)經(jīng)營(yíng)運用的`各類(lèi)物業(yè)實(shí)施多功能、全方位的統一管理，為物業(yè)的產(chǎn)權人和使用人提供高效、周到的服務(wù)，并創(chuàng )造一個(gè)安全方便的居住和工作環(huán)境，物業(yè)管理的對象是物業(yè)、服務(wù)的對象是人，提供的商品是勞務(wù)，就是為瀟影小區物業(yè)提供高標準、高質(zhì)量的有償服務(wù)，為業(yè)主營(yíng)造一片優(yōu)美、安全、舒適的工作和生活環(huán)境。我如果競聘上售電售水收費員崗位，我會(huì )做到：
1、遵守職業(yè)道德規范：使自己有較強的事業(yè)心和開(kāi)拓精神，樹(shù)立業(yè)主至上，全心全意服務(wù)業(yè)主的觀(guān)念。
2、認真貫徹執行房改和住房公積金的法規政策并掌握物業(yè)管理的有關(guān)要求：進(jìn)一步加強學(xué)習物業(yè)管理的基本理論和住房公積金的有關(guān)政策法規，掌握有關(guān)的技術(shù)標準，修繕和管理標準，掌握售電售水收費的計費規定，使售電售水收費逐步科學(xué)化、規范化，同時(shí)使住房公積金管理更科學(xué)化、規范化。
3、進(jìn)一步完善物業(yè)管理制度：學(xué)會(huì )制定工作計劃，并積極實(shí)施、搜集有關(guān)資料，建立業(yè)主住房檔案。熱情接待業(yè)主、住戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)反饋業(yè)主、住戶(hù)意見(jiàn)。
4、嚴格認真執行集團資產(chǎn)財務(wù)部的現金管理制度，做到賬賬相符，及時(shí)將現金存入銀行，按日按月認真填寫(xiě)報表。
5、認真為業(yè)主、住戶(hù)解決電卡水卡出現的一般性問(wèn)題，在完成本職的同時(shí)，認真協(xié)助抓好物業(yè)管理區域內日常管理和維護養護工作，做好包括房屋管理、供電供水、排水系統、空調設備、園林綠化、道路完好、路燈系統、車(chē)輛保管、衛生保潔等工作，學(xué)會(huì )及時(shí)處理房屋設備、設施的搶修排險和火警、匪警、救護等突發(fā)事件。如果這次我能競聘成功，我一定發(fā)揚過(guò)去工作精神，以工作為樂(lè )，全天候的為業(yè)主住戶(hù)服務(wù)。積極完成公司布置的各項任務(wù)，把工作擺在首位，服從領(lǐng)導的安排，盡職盡責地搞好本職工作。
我相信，只要我們物業(yè)管理公司的員工們齊心協(xié)力，勤奮工作，我們的物業(yè)管理水平就會(huì )上一個(gè)新臺階，ΧΧ集團的明天也會(huì )更美好！謝謝大家！
物業(yè)管理演講10
尊敬的領(lǐng)導們，親愛(ài)的同事們：
大家好
今天我來(lái)說(shuō)一個(gè)很老的話(huà)題：細節決定成敗。時(shí)下，各個(gè)企業(yè)都在追求細節化管理。究其原因，是一些企業(yè)的領(lǐng)導和職工做事時(shí)，只注重事情的主要環(huán)節和關(guān)鍵因素，而一些細節問(wèn)題往往被忽略未能得到及時(shí)處理。很多時(shí)候，我們都會(huì )發(fā)現，細節卻決定著(zhù)事情的成敗。對于我們物業(yè)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。
對于這些細節問(wèn)題，有相當一部分人是不屑一顧的。我在工作和生活中，也常常會(huì )遇到一些因為忽略平時(shí)看似可有可無(wú)的細節，給自己帶來(lái)的懊悔和失意。譬如：每次對公共設施設備的巡查，有時(shí)對看慣了的東西就不太注意；高配室的衛生打掃，每星期都要搞兩次，可有時(shí)就不太注意那細小的蛛網(wǎng)，等到一檢查，就出了問(wèn)題。一個(gè)舉手之勞就能解決的小問(wèn)題，卻因人為的因素，成了檢查時(shí)的一個(gè)扣分點(diǎn)。且不說(shuō)領(lǐng)導心情如何，就是自己心里也后悔，為什么沒(méi)有注意到這些個(gè)細節呢？就像餓的心慌時(shí)，急慌慌的端起碗剛動(dòng)筷時(shí)，卻發(fā)現菜里面有只蒼蠅，這時(shí)你會(huì )餓意全消，就算是餓著(zhù)肚子，你也絕沒(méi)胃口再去動(dòng)第二口。事情沒(méi)發(fā)生時(shí)，這些細節問(wèn)題并不是人人都愿意去關(guān)注的，一部分人是平時(shí)生活中養成的習慣，而另一些人卻是認為細節根本不會(huì )影響到所做事情的成敗，而壓根小視了它，對于那些平時(shí)認真細致，業(yè)務(wù)上精益求精的人來(lái)說(shuō)，細節化管理為他們提供了一個(gè)展示自己的平臺，憑著(zhù)工作中養成的良好習慣和出色才能，他們在激烈的競爭中打拼出屬于自己的一方天地。而對于一些平時(shí)做事敷衍了事，只講速度不講成效的人來(lái)說(shuō)，現實(shí)就有些殘酷了。好不容易完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)，檢查時(shí)卻被人挑出了一堆的毛病。那些平時(shí)不被重視的細節，此刻竟會(huì )讓你難堪的無(wú)言以對，那種“恨不能找個(gè)地洞躲起來(lái)”的羞憤，只有自己體會(huì )。
物業(yè)本就是一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)，而我們管理處面臨的卻又要比一般的物業(yè)服務(wù)難。因為我們服務(wù)的對像是機關(guān)干部、是各級部室，隨便什么人都是我們的領(lǐng)導，所以在日常的維修中比在小區更難更要注重細節；領(lǐng)導只要結果，他不會(huì )問(wèn)你的過(guò)程，而維修卻又是一個(gè)要注重過(guò)程的工種。我們管理處就連更換一個(gè)燈炮、一個(gè)水龍頭也要先打報告，審批，到最后購買(mǎi)再由我們來(lái)安裝，而等待你維修的部室卻不會(huì )管你那樣多，遲了、慢了就……所以我們會(huì )在平時(shí)的巡查中盡早的發(fā)現問(wèn)題，提前打報告，以便事務(wù)辦購買(mǎi)庫存備用；大禮堂和多媒體會(huì )議室有大型會(huì )議時(shí)也一樣要注重細節，先要問(wèn)清楚有沒(méi)有頒獎，有沒(méi)有宣傳要播放等等，不然會(huì )議開(kāi)始了再準備肯定是來(lái)不及的。
細節也牽涉到我們日常做人、做事的方面。在通常，當人們做一件事取得了一些成績(jì)的時(shí)候，一種抑制不住的成就感便會(huì )不又自主的.油然升起。冷靜下來(lái)仔細分析看看，所取得的成績(jì)已經(jīng)是最好了嗎？結果往往是出人意料的，在已經(jīng)取得的成績(jì)后面，往往隱藏著(zhù)更好的成績(jì)和更大的成就，所取得的不過(guò)是一些表皮上面的東西罷了，而更好的已經(jīng)和我們擦肩而過(guò)了�！肮び破涫�，必先利其器”，作為一名入職公司快五年的物業(yè)維修員來(lái)說(shuō)，對這句話(huà)有特別深的體會(huì )。記得剛開(kāi)始接管機關(guān)大院的時(shí)候，我們僅僅只是一個(gè)普通的水電維修工，根本沒(méi)想到過(guò)要面對這么多從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的設施設備，電梯、中央空調、會(huì )議音響、LED大屏……可以說(shuō)是滿(mǎn)頭霧水，搞不清頭和順。經(jīng)過(guò)與施工單位的交流、學(xué)習，經(jīng)過(guò)系統的，慢慢的深入，一年多時(shí)間的摸索，才基本上做到了對設施設備性能的了解、使用方法、簡(jiǎn)單的維護。在今后的工作中為了能更好的服務(wù)機關(guān)，我們還要不斷的充實(shí)自身的技能，讓設施設備發(fā)揮出更好的性能，讓我們發(fā)揚出陽(yáng)光物業(yè)更好的品牌理念。
記住，只要以你的熱情激發(fā)你周?chē)娜�，朝�?zhù)已經(jīng)鎖定的目標去努力，就會(huì )得到更好的結果。在今后的工作中我們會(huì )以公司“業(yè)主滿(mǎn)意最重要”為標準的服務(wù)理念，更加注重細節，在日常的維修工作當中對自身進(jìn)行嚴要求，對轄區域布線(xiàn)，水管管網(wǎng)，配電室，電梯、空調進(jìn)行每日巡查到位，有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現，處理問(wèn)題及時(shí)找出原因標本兼治，有效縮短處理問(wèn)題的時(shí)間，讓大院內公用設施設備均保證運行良好，以更好的服務(wù)態(tài)度讓機關(guān)干部看到我們陽(yáng)光人的風(fēng)彩。
朋友們，當你們中的許多人像我一樣品嘗到細節疏忽帶來(lái)的失意后，大多數人都應該能拋棄以往的舊觀(guān)念，近而加強對細節問(wèn)題的關(guān)注和處理。當我們從生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的往事中，領(lǐng)悟到細節決定成敗這一精深的哲理，也算是人生的一大幸事吧。
謝謝大家！
物業(yè)管理演講11
讀了《像園丁那樣管理》一書(shū)，使我的心靈受到了洗禮，作為一線(xiàn)管理者，我們以前的思路總是在：制度、措施、監督、檢查這幾方面動(dòng)腦筋，這些做法和方法，雖然也能奏效，但是很難長(cháng)效，比如制度需不斷完善，措施需不斷更新，監督檢查不能間斷，總是在一個(gè)怪圈里打轉轉。讀了這本書(shū)以后，給我打開(kāi)了思路，企業(yè)要想有經(jīng)久不衰的生命力，其管理者應具備一個(gè)園丁的心態(tài)，對待員工應該有關(guān)懷、有體恤、有感情、有愛(ài)心。當員工對企業(yè)感恩、奉獻時(shí)才算進(jìn)入了良性循環(huán)。用書(shū)中的話(huà)說(shuō)，我們不能只用漁夫式的管理，因為那樣我們只能無(wú)可奈何地陷入“老板與員工之間互相利用，人與人之間相互博弈，彼此折磨的人間地獄”，而通過(guò)園丁式的管理，我們就能夠創(chuàng )建一個(gè)“充滿(mǎn)快樂(lè )與活力的天堂公司”。
書(shū)中用大量的篇幅解讀了漁夫管理和園丁管理的本質(zhì)區別，書(shū)中的核心是：“正確的管理學(xué)不是讓我們如何去贏(yíng)得戰爭，而是讓我們懂得如何去愛(ài)”。 “管理學(xué)意義也不是為了一味地賺錢(qián)，而是為了創(chuàng )建一個(gè)讓員工們快樂(lè )的天堂公司，而員工們也在這樣快樂(lè )成長(cháng)的過(guò)程中，用開(kāi)花和結果的方式把自己奉獻給這個(gè)世界”。園丁式的管理學(xué)才是正確和高尚的管理學(xué)，只有園丁才懂得以人為本的本義，只有園丁才懂得如何讓生命去生根、發(fā)芽、長(cháng)出枝葉、綻放花朵，直到成就和奉獻出甜美的果實(shí)。書(shū)中把管理學(xué)分為三個(gè)層面：管理思想、管理藝術(shù)和管理工具。管理思想是一個(gè)認同不認同的問(wèn)題，管理藝術(shù)是一個(gè)喜歡不喜歡的問(wèn)題，管理工具是一個(gè)適用不適用的問(wèn)題。書(shū)中的觀(guān)點(diǎn)是：“愛(ài)是惟一的管理智慧”。在愛(ài)的熏陶下，容易產(chǎn)生園丁式的管理，而這種管理是不同尋常的，它認為人生是一個(gè)滿(mǎn)足成長(cháng)需要的過(guò)程，而傳統管理認為人生是一個(gè)滿(mǎn)足心理欲望的過(guò)程；書(shū)中的觀(guān)點(diǎn)主張無(wú)為，強調放下自我；而傳統管理主張有為，急于表現自我；書(shū)中的觀(guān)點(diǎn)傾向于用觀(guān)察、傾聽(tīng)、交流和同情心去理解別人；傳統管理傾向于用自我的價(jià)值觀(guān)去評論人物；書(shū)中的觀(guān)點(diǎn)認為人性本善，沒(méi)有壞人，只有需要幫助的朋友；傳統管理認為人性本惡，總是試圖戰勝預先設定的敵人和對手；書(shū)中的觀(guān)點(diǎn)崇尚道德和責任，傾向于創(chuàng )造和奉獻；傳統管理崇尚力量和權謀，傾向于掠奪和占有；書(shū)中的觀(guān)點(diǎn)是培養、成長(cháng)和創(chuàng )造，傳統管理是利用、控制和競爭；書(shū)中的觀(guān)點(diǎn)是反省自己，傳統管理總是抱怨別人；書(shū)中的觀(guān)點(diǎn)是追求心靈的自由和對生命的快樂(lè )體驗，而傳統管理追求名利上的成功和感官上刺激。兩種不同的管理理念作者分別把他們命名為漁夫的管理學(xué)和園丁的管理學(xué)。
從漁夫的管理學(xué)中我們看到的是專(zhuān)制、暴力和權謀，也有困惑與痛苦，從園丁的管理學(xué)中我們卻可以看到寧靜致遠，看到愛(ài)與關(guān)懷，并且能夠分辨出智慧與權謀的差異性，通過(guò)兩種管理學(xué)的比較，書(shū)中深入淺出地解析了“執行力”“領(lǐng)導力”“員工忠誠度”“以人為本”等諸多管理理論的個(gè)中奧秘，并且給出了一種園丁式管理的解決方案。書(shū)中教育我們不僅要學(xué)會(huì )用園丁的心態(tài)熱愛(ài)自己的人生，做一個(gè)真實(shí)、快樂(lè )、優(yōu)秀的自己，而且要學(xué)會(huì )用園丁的心態(tài)去愛(ài)員工，幫助每一位員工做一個(gè)真實(shí)、快樂(lè )、優(yōu)秀的他自己。
如何讓員工熱愛(ài)自己的工作？如何提升員工對企業(yè)的忠誠度？如何讓企業(yè)成為和諧的家園？這些在企業(yè)管理中頻繁出現的難題，在書(shū)中都有了合適的答案，那就是以愛(ài)為主題的“園丁式的管理”，書(shū)中通過(guò)敘述分析三國故事中劉備和曹操的經(jīng)歷，引申到今天的現代管理，提出“高薪可以買(mǎi)到人才，但買(mǎi)不到忠誠”。玩弄權術(shù)、虛情假意只會(huì )讓員工心生不安，造成企業(yè)的內耗，而只有人們對生活和工作的熱愛(ài)，才是創(chuàng )造財富的真正力量，因為讓每一位員工熱愛(ài)自己的工作，是企業(yè)穩定并發(fā)展的無(wú)盡動(dòng)力。書(shū)中列出了愛(ài)護員工的“12個(gè)非貨幣薪酬”清單，指導企業(yè)管理者如何以“園丁”的心態(tài)和行為來(lái)提高員工的忠誠度。在權謀占主題的管理學(xué)中，沒(méi)有愛(ài)只有利用，才華被利用了，身體被利用了，容貌被利用了，可人生卻遭到了無(wú)情的摧殘。而快樂(lè )的人生是從愛(ài)開(kāi)始的，真正的管理智慧也來(lái)自于一顆懂得愛(ài)的心靈。
這里我聯(lián)想到我們公司領(lǐng)導和分部領(lǐng)導一貫倡導的東西，劉經(jīng)理經(jīng)常和我們講的智商和情商的關(guān)系，經(jīng)常告誡我們要關(guān)愛(ài)下屬、體恤員工，要增強員工的歸屬感，我認為也就是同書(shū)中的精華部分不謀而合，因為水能載舟也能沉舟，員工是企業(yè)的'基礎，萬(wàn)丈高樓的堅固需要基礎的支撐。員工的忠誠度和執行力雖然有個(gè)體素質(zhì)不同的原因，但在一定程度上與管理者的魅力、工作方法密切相關(guān)。我們園區一分部有名秩序維護員已經(jīng)離職4——5年了，現在已在另外一家物業(yè)公司做到了經(jīng)理助理，前段時(shí)間還專(zhuān)門(mén)打電話(huà)過(guò)來(lái)，詢(xún)問(wèn)我們分部的情況，言談話(huà)語(yǔ)中流露出對我們分部的留戀，特別是對分部領(lǐng)導的留戀，他說(shuō)了這樣一席話(huà)：我現在雖然做到了經(jīng)理助理，但是非常不開(kāi)心，我們這里人與人之間勾心斗角，爾虞我詐，領(lǐng)導與下屬之間不溝通不交流，出了問(wèn)題或者完不成任務(wù)不是罰就是罵，弄得大家人心渙散，雖然大家的工作也都在做，但是天天沒(méi)有好心情�，F在特別懷戀在高教區的那段時(shí)光，那時(shí)領(lǐng)導幾乎天天和我們談心，無(wú)論是工作事、生活事、家庭事、個(gè)人事，還有如何做事如何做人領(lǐng)導都和我們談，當時(shí)我們都不感覺(jué)他們是領(lǐng)導，而感覺(jué)他們是弟兄，是大哥，那時(shí)工資也很少，工作也艱苦，但是人很開(kāi)心，如果不是陰差陽(yáng)錯我是不會(huì )離開(kāi)的，我現在雖然地位和待遇都比原來(lái)高了，但是原來(lái)的那種感覺(jué)再也找不回來(lái)了。還有一件事，前幾天我們分部有位離開(kāi)很長(cháng)時(shí)間的員工有事打電話(huà)給我，第一句話(huà)是：我們分部現在情況怎么樣？他當時(shí)沒(méi)有說(shuō)你們分部，也沒(méi)有說(shuō)園一分部，而是說(shuō)我們分部，這就說(shuō)明園區一分部在他的心里至少曾經(jīng)有過(guò)家的感覺(jué)，因為一個(gè)人的不經(jīng)意流露，才是真正的心靈表白。通過(guò)以上的事例說(shuō)明我們公司領(lǐng)導和分部領(lǐng)導已經(jīng)在園丁式的管理中身先士卒，為我們做出了表率。
管理者愛(ài)員工，我們還應該走出一個(gè)誤區，不能只知道關(guān)心照顧是愛(ài)，不知道嚴格要求也是愛(ài)，應該深入理解愛(ài)的含義，掌握愛(ài)的多種形式�；▋涸谏L(cháng)過(guò)程中需要除草、澆水、施肥，也需要修整枝葉、殺蟲(chóng)治病。員工在生活上需要關(guān)心、需要理解、需要幫助，而在工作崗位上則需要一絲不茍地按照規章制度、勞動(dòng)紀律嚴格要求，當然，一個(gè)管理者在執行勞動(dòng)紀律時(shí)必須一顆關(guān)愛(ài)的心態(tài)，必須把員工當成是自己的長(cháng)輩，是自己的兄弟，是自己的子女，是自己的親人，通過(guò)溝通讓員工理解執行勞動(dòng)紀律的重要性和必要性，只有這樣才能培養出遵章守紀、高素質(zhì)的員工，只有做到這樣才是對員工真正的愛(ài)。
現在公司領(lǐng)導向我們推薦《像園丁那樣管理》一書(shū)，說(shuō)明我們公司領(lǐng)導高屋建瓴，審時(shí)度勢，站在了時(shí)代的高度，通過(guò)該書(shū)的學(xué)習，給我的感覺(jué)是陶冶了情操，凈化了心靈，開(kāi)闊了視野，明確了方向。我們分部領(lǐng)導的許多舉措更是與書(shū)中的觀(guān)念不謀而合，比如書(shū)中在闡述應該付給員工的非貨幣薪酬中有一條是：幫助員工選擇自己喜愛(ài)的工作，讓工作盡可能地滿(mǎn)足他們各自的興趣，發(fā)揮他們各自的專(zhuān)長(cháng)。我們分部領(lǐng)導從保安中選聘協(xié)管員，將具有一技之長(cháng)的保安選聘到電工、維修工的崗位，將具備管理才能的一線(xiàn)員工選拔到管理崗位，分部領(lǐng)導已經(jīng)將書(shū)中的理念付諸實(shí)踐。
我通過(guò)本書(shū)的學(xué)習，更加深刻地理解了我們公司領(lǐng)導和分部領(lǐng)導的工作思路，更加明確地領(lǐng)會(huì )了分部領(lǐng)導對我們要求的真正含義，說(shuō)我們缺的不是智商而是情商，那就是說(shuō)我們缺的不是權謀而是愛(ài)，用書(shū)中的話(huà)說(shuō)：愛(ài)是決定員工忠誠度的精神要素，只有懂得愛(ài)的管理者才能成為真正有領(lǐng)導力的管理者。
物業(yè)管理演講12
各位領(lǐng)導、同志們：
今天，我們召開(kāi)全市物業(yè)管理工作會(huì )議，主要任務(wù)是貫徹落實(shí)市政府×市長(cháng)對全市住房工作的重要批示，以及×市長(cháng)在全市住房保障和房產(chǎn)管理工作會(huì )議上有關(guān)物業(yè)管理工作的有關(guān)要求，動(dòng)員各縣區、各有關(guān)單位和廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)，凝心聚力，強化服務(wù)，進(jìn)一步提高全市物業(yè)管理水平，為建設和諧幸福宜居×做出新貢獻。根據會(huì )議安排，下面我對全市物業(yè)管理工作作總結部署。
一、近年來(lái)全市物業(yè)管理工作回顧
近年來(lái)，物業(yè)管理戰線(xiàn)的廣大干部職工在各級黨委政府的堅強領(lǐng)導下，攻堅克難，開(kāi)拓進(jìn)取，全市物業(yè)管理工作穩中求進(jìn)、難中向好，較好完成了全年主要目標任務(wù)。
一是行業(yè)發(fā)展規模不斷壯大。全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)總數達到×家，其中本地一級×家、二級×家、三級×家、暫定三級×家、外地來(lái)連企業(yè)×家，物業(yè)管理項目達到×個(gè)，管理總面積突破×萬(wàn)平方米，從業(yè)人員×萬(wàn)人。去年全市新增物業(yè)服務(wù)企業(yè)×家(含外地來(lái)連×家)，新增物業(yè)管理項目×個(gè)。
二是制度體系建設不斷加強。完成了《×市物業(yè)管理實(shí)施細則》的擬定工作，并組織行業(yè)專(zhuān)家集中修改，廣泛征求物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì )等相關(guān)主體意見(jiàn)，邀請人大代表、政協(xié)委員座談?dòng)懻�。同時(shí)還啟動(dòng)了前期物業(yè)服務(wù)合同修訂，完成了一批制度辦法起草工作。
三是行業(yè)監管力度不斷加大。對資質(zhì)過(guò)期的×家本地物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法予以資質(zhì)注銷(xiāo)，對×家備案過(guò)期的外地企業(yè)清理出我市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。為整頓市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動(dòng)履職，先后組織海州、連云區等就小區管理服務(wù)情況進(jìn)行突擊檢查，對存在問(wèn)題的小區，責成屬地主管部門(mén)和街道督促企業(yè)限期整改。去年各縣區主管部門(mén)定期不定期組織專(zhuān)項檢查×余次，進(jìn)一步增強了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的契約意識和服務(wù)意識，小區物業(yè)服務(wù)水平總體有所提升。
四是城市宜居品質(zhì)不斷提升。在市區×個(gè)物管小區開(kāi)展了園林綠化提檔升級活動(dòng)，新栽樹(shù)木×余株，種植草皮×萬(wàn)平方米。開(kāi)展物管小區排水系統專(zhuān)項整治，確保汛期物管小區安全。認真開(kāi)展物管小區市優(yōu)達標創(chuàng )建活動(dòng)，×個(gè)物管小區達到市優(yōu)管理服務(wù)標準，涌現出一批創(chuàng )建先進(jìn)單位和物管示范小區。同科匯豐國際、蒼梧三期、金鷹國際城等小區始終保持較高管理水平，經(jīng)得住檢查，受到業(yè)主好評。
五是物業(yè)維修資金、物業(yè)服務(wù)用房管理進(jìn)一步規范。建立了市區電梯、消防設施設備專(zhuān)項維修資金，適時(shí)調整了市區物業(yè)維修資金繳存模式，提高了維修資金交存率。去年市區共撥付使用物業(yè)維修資金×萬(wàn)元，涉及×個(gè)小區，惠及業(yè)主×萬(wàn)戶(hù)，同比增長(cháng)×%。加強物業(yè)服務(wù)用房配置和使用管理的監督檢查，對×多家未按規定配置或違規使用物業(yè)服務(wù)用房的建設單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取了限期整改措施，切實(shí)維護了廣大業(yè)主的權益。
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，當前全市物業(yè)管理工作還存在很多困難和問(wèn)題，與廣大人民群眾追求宜居幸福生活的熱切期盼、與黨和政府改善民生的工作目標、與我市“十三五”全面建成小康社會(huì )的總體要求還有較大差距。如物業(yè)管理政策法規相對滯后，物業(yè)管理體制機制不健全，物業(yè)服務(wù)總體水平不高，熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題亟待破解等等。
二、下步物業(yè)管理工作安排
今年是全面建成小康社會(huì )決勝階段的開(kāi)局之年，也是推進(jìn)供給側結構性改革的攻堅之年。對于全市物業(yè)管理行業(yè)來(lái)說(shuō)，要轉變思維方式，抓住關(guān)鍵舉措，努力實(shí)現“十四五”期間物業(yè)管理工作良好開(kāi)局。
(一)完善政策法規體系，推動(dòng)物業(yè)管理法制化建設。
推動(dòng)出臺《×市物業(yè)管理辦法》，同時(shí)要制定和完善八個(gè)配套文件：以市政府辦名義出臺《×市既有住宅加裝電梯指導意見(jiàn)》;會(huì )同市規劃局制定《×市物業(yè)服務(wù)用房管理暫行辦法》;出臺《×市物業(yè)應急維修管理暫行辦法》;會(huì )同市工商局修改印發(fā)《前期物業(yè)服務(wù)合同》《物業(yè)服務(wù)合同》示范文本;制定《×市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評細則》《×市物業(yè)管理項目經(jīng)理等級考核辦法》《物業(yè)管理委員會(huì )成立規程》《×市物業(yè)服務(wù)保證金管理辦法》。力爭通過(guò)兩年的努力，建立較為完善的物業(yè)管理制度體系，逐步實(shí)現有法可依，為依法監管打牢基礎。
(二)加快推進(jìn)體制機制改革，提高物業(yè)管理工作效能。
一要推進(jìn)建立屬地管理、綜合管理和行業(yè)管理有機結合的物業(yè)管理體制，健全“指導監督在市級，主體責任在縣區，具體負責在街道，矛盾化解在社區”的物業(yè)管理運行機制。二要推進(jìn)縣區、街道、社區物業(yè)管理工作機構、經(jīng)費和人員“三落實(shí)”。年內市區及各縣要全部完成街道物業(yè)服務(wù)窗口的設立，年底全市將統一組織檢查考核。三要推動(dòng)相關(guān)部門(mén)職責進(jìn)小區。在各物管小區統一設置“物業(yè)管理公示欄”，公示相關(guān)部門(mén)和單位的職責及聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)，接受業(yè)主監督和投訴，及時(shí)查處小區違法違規行為。四要進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權。將前期物業(yè)招投標管理、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證金管理、物業(yè)服務(wù)用房交付使用監管、限額以下物業(yè)維修資金使用審批等權限下放到各區，充分調動(dòng)基層部門(mén)的工作積極性和主動(dòng)性。五要優(yōu)化行業(yè)監管模式。充分運用已建成的智慧物業(yè)監管服務(wù)平臺，整合行業(yè)發(fā)展的各類(lèi)數據，實(shí)現數據共享，提高監管效能，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
(三)加大重點(diǎn)工作推進(jìn)力度，切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
一要繼續開(kāi)展市優(yōu)物管小區達標創(chuàng )建活動(dòng)。按照年初既定目標，確保全市×%以上物管小區達到市優(yōu)標準，為全面提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量樹(shù)立更多典型。二要積極創(chuàng )建國家衛生城市，努力打造干凈物管小區。在小區電子顯示屏滾動(dòng)播出創(chuàng )建國家衛生城市宣傳標語(yǔ)，在小區出入口懸掛創(chuàng )建橫幅。各縣區要結合“干凈、方便、順暢”×建設實(shí)施方案，認真組織開(kāi)展“干凈物管小區”專(zhuān)項行動(dòng)。三要加大老舊小區改造力度，做好后續管理服務(wù)�！猎隆寥涨叭嫱瓿扇小羵�(gè)老舊小區改造任務(wù)，努力改善老舊小區硬件設施條件。四要強化執法檢查，凈化市場(chǎng)環(huán)境�？h區物業(yè)主管部門(mén)要認真履職，主動(dòng)執法，加大監督檢查力度和頻度，及時(shí)將服務(wù)質(zhì)量差、管理水平低、投訴問(wèn)題多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)列入黑名單。要加強物業(yè)管理招投標管理，維護招投標市場(chǎng)的公開(kāi)、公平、公正。適時(shí)引入第三方評估，將評估結果向社會(huì )公布。
(四)突出抓好信用體系建設，完善行業(yè)監管措施。
一要盡快完成物業(yè)信息數據庫建設。各縣區、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據市局統一部署，做好數據整理報送，力爭在上半年完成全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)管理項目和項目經(jīng)理基礎信息、信用信息的'征集和系統錄入。二要完善信用考評機制。按照企業(yè)自評、縣區初評、市局評定的程序和信用評定辦法逐級審核確認，確保數據真實(shí)準確。三要做好數據成果運用。今年年底前要發(fā)布全市第一期物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用報告。從明年開(kāi)始做到每季度發(fā)布一次，促進(jìn)守法守信經(jīng)營(yíng)。
(五)強化公眾監督和行業(yè)自律，提升行業(yè)整體素質(zhì)。
一是舉辦“最美物業(yè)人”“最美物管小區”公眾評選活動(dòng)和物業(yè)管理行業(yè)三個(gè)“十佳”評選活動(dòng)，努力提升業(yè)主依法維權適度維權、業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法履職履約能力，促進(jìn)和諧社區建設。二是制定行業(yè)自律規則，組織全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂行業(yè)自律承諾書(shū)，引導物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升管理服務(wù)素質(zhì)。扎實(shí)開(kāi)展項目經(jīng)理培訓，培優(yōu)一批綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的項目經(jīng)理崗位先鋒。同時(shí)，扎實(shí)開(kāi)展勞動(dòng)技能比賽，加大一線(xiàn)作業(yè)人員培訓力度。
主要保障措施：
一是加強考核管理。積極發(fā)揮市物業(yè)管理領(lǐng)導小組辦公室的作用，牽頭制定各部門(mén)物業(yè)管理工作考核問(wèn)責辦法，將各部門(mén)物業(yè)管理工作履職情況、目標完成情況納入年底考核。
二是強化問(wèn)題導向。摸清全市物業(yè)管理基本情況和問(wèn)題底數，做到有的放矢、因地制宜，從解決一件件具體問(wèn)題抓起，明確整改重點(diǎn)、整改時(shí)限，一把鑰匙開(kāi)一把鎖，不斷把工作引向深入、推向前進(jìn)。
三是強調務(wù)實(shí)高效。發(fā)揚求真務(wù)實(shí)、馬上就辦的工作作風(fēng)和釘釘子的精神，對每一項工作責任到人，落實(shí)到具體人頭。按照既定的時(shí)間節點(diǎn)，加快推進(jìn)落實(shí)，確保物業(yè)管理各項工作落地生根，取得實(shí)效。
物業(yè)管理演講13
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
我叫尚云強，今年29歲，自20xx年8月到達源物業(yè)管理有限公司工作以來(lái)，已是四個(gè)多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過(guò)自己的不斷努力做到保安隊長(cháng)，再到經(jīng)營(yíng)管理部副部長(cháng)，現任奧林國際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的學(xué)習與磨練，個(gè)人素質(zhì)與能力得到了提高，工作取得了一定的成績(jì)，積累了寶貴的工作經(jīng)驗，養成了我耐心細致、嚴謹求實(shí)的工作作風(fēng)�，F在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報給大家。
曾經(jīng)當過(guò)兵的經(jīng)歷造就了我不服輸的性格：我始終相信滴水穿石、聚沙成塔，萬(wàn)丈高樓平地起，踏實(shí)肯干是真知，勤能補拙是良訓。既然公司給了我一個(gè)實(shí)現人生價(jià)值的機會(huì )，我就應該好好工作，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴(lài)，為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。
服務(wù)于業(yè)主，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財產(chǎn)安全。在保安隊工作期間，我受過(guò)很多委屈，需要面對有些業(yè)主的不理解和外來(lái)人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來(lái)，盡自己的能力協(xié)調矛盾，感動(dòng)業(yè)主，爭取理解與支持。作為保安隊長(cháng)，我經(jīng)歷過(guò)很多事情：勸救過(guò)意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命；聯(lián)系醉酒居民的家人，將其安全送抵家中；平息多起打架斗毆事件；積極配合公安機關(guān)擒獲犯罪分子等等，這些都是我應該做的，更是我必須做的，只要業(yè)主的利益受到保護，公司的榮譽(yù)得到維護，那么我便無(wú)怨無(wú)悔！
服務(wù)于居民要求我們待人以誠。我認為誠信包含兩個(gè)方面的內容：一是自己恪守信約，言必信、行必果；二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠信�，F代生活要求人要誠信，特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務(wù)性行業(yè)。誠信并不是簡(jiǎn)單的一個(gè)詞匯，誠信更是一種態(tài)度、一種責任；一個(gè)不誠實(shí)的人是承擔不起工作的責任的，一個(gè)不誠信的公司更不可能在現代社會(huì )上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應誠實(shí)守信、至真至誠的對待每一位業(yè)主，盡我們所能為業(yè)主提供一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。
雨水能夠滋養大地，復蘇萬(wàn)物，可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當06年的雨季來(lái)臨時(shí)業(yè)主們的投訴電話(huà)也接踵而至。每次接到報修電話(huà)，我都要在第一時(shí)間頭頂大雨趕到現場(chǎng)，挨家挨戶(hù)的進(jìn)行走訪(fǎng)、了解和調查，并且做好記錄及時(shí)匯報給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進(jìn)行維修，使得房屋漏雨問(wèn)題得到圓滿(mǎn)的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進(jìn)行回訪(fǎng)，確保我們的維修能夠得到住戶(hù)的滿(mǎn)意。一場(chǎng)雨下來(lái)要走上十幾家，要爬百十多層樓，一天下來(lái)腰酸腿疼，晚上回家睡覺(jué)時(shí)經(jīng)常半夜將我痛醒，妻子看在眼里記在心里邊給我按摩邊流眼淚，我在妻子的按摩下又睡著(zhù)了。對于業(yè)主，我們不但要誠實(shí)，更要守信，及時(shí)溝通情況，相互配合，只有這樣才能圓滿(mǎn)的解決問(wèn)題。
那還是 06年7月8日 的下午，烏云驟起、突降大雨，由于sa06—3單元601住戶(hù)家中裝修空氣超標，將窗戶(hù)打開(kāi)進(jìn)行通風(fēng)，因當時(shí)家中無(wú)人，無(wú)法及時(shí)將窗戶(hù)關(guān)閉，形成雨水倒灌進(jìn)入室內。 19：30點(diǎn)左右，3單元501住戶(hù)向物業(yè)公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時(shí)聯(lián)系到601房主，601房主回到家中及時(shí)清理了積水，并且到501室查看因跑水給其帶來(lái)的損失，并答應給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失，物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時(shí)通知本人，待其趕回家中時(shí)發(fā)現雨水已滲透天花板，我們又與501業(yè)主說(shuō)明積水沒(méi)有及時(shí)清理給401住戶(hù)造成的損失，此時(shí)501業(yè)主才允許我們工作人員進(jìn)入，當大家進(jìn)入室內后發(fā)現其積水仍然沒(méi)有清理，于是我們又挽起袖子對積水進(jìn)行了徹底的清理。由于天氣寒冷、雨水涼，又長(cháng)時(shí)間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來(lái)好長(cháng)時(shí)間沒(méi)有好,妻子說(shuō)我你圖什么呢？我嘴上不說(shuō)什么但我心里明白這是我的工作，我為住戶(hù)服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂(lè )著(zhù)。
夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話(huà)下。05年的深冬異常寒冷，a01車(chē)庫業(yè)主因忘記關(guān)門(mén)，造成管線(xiàn)凍裂大面積跑水，使主路凍冰長(cháng)達50多米，此時(shí)業(yè)主們并未投訴，但出于對安全問(wèn)題的考慮，我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進(jìn)行刨冰會(huì )戰，利用僅一天的時(shí)間將積冰處理完畢�？粗�(zhù)平坦的路面，我的心里更加舒坦！
事無(wú)巨細，只怕認真二字，我在不斷學(xué)習中成長(cháng)，在不斷成長(cháng)中積累經(jīng)驗。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對我的認可，公司對我的信任，如何當好一名合格的督察員成為我進(jìn)入經(jīng)營(yíng)管理部后的.首要工作任務(wù)。我以完善公司的規章制度為突破口，尋找資料學(xué)習物業(yè)相關(guān)知識，結合自己當兵時(shí)積累的管理經(jīng)驗制定了《保安隊內部管理考核細則》，又在此基礎上結合保潔、維修等實(shí)際情況制定了《達源物業(yè)公司管理考核細則》，并于20xx年3月在公司全面推行�！豆芾砜己思殑t》是推行了，但能否落實(shí)卻是一個(gè)大問(wèn)題。面對業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒(méi)有動(dòng)搖，反而堅定了推行《細則》的信心。面對一項新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對每個(gè)工作崗位進(jìn)行摸查了解，我整天穿梭在各個(gè)崗位和小區的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。
愛(ài)人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會(huì )說(shuō)：“他不會(huì )考核自己的愛(ài)人�！泵鎸τ行┤瞬乱晌矣兴叫牡哪抗�，我沒(méi)有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服；為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，我更要嚴把考核關(guān)，于是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對此我感謝妻子對我工作的支持。為了更好的推行《考核細則》，我經(jīng)常與基層工作人員談心，對他們曉之以情、動(dòng)之以理；我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作水平與服務(wù)質(zhì)量才能明顯提高。功夫不負有心人，在我的努力下這一制度終于能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了，服務(wù)質(zhì)量提高了，當我將這一喜訊告訴妻子時(shí)，心里真是有說(shuō)不出的滋味。
由于工作需要，公司將我調任奧林國際公寓管理處副主任，這正說(shuō)明了公司對我業(yè)績(jì)的肯定與能力的信任。奧林前期介入時(shí)期處境艱難，挖坑植樹(shù)、掄鎬刨冰這些都不在話(huà)下，即使是受了傷，我仍是干勁十足。為了保證小區內物產(chǎn)安全，我經(jīng)常帶領(lǐng)保安隊員深夜蹲守，當刺骨的寒風(fēng)吹透棉衣時(shí)，我與隊員們都瑟瑟發(fā)抖，但想起公司對我工作上的支持與生活上的關(guān)照，我認為這一切都做得值！
人這一生除了沒(méi)有選擇父母的權利，其他任何事情你都有選擇的權利，我既然選擇了服務(wù)行業(yè)我就要正確的對待他；用自己的全部去對待他；因為他是我今生的事業(yè)，我年輕、我付出、我一樣也有收獲。我為我選擇的行業(yè)與事業(yè)，我無(wú)怨無(wú)悔。
服務(wù)并不僅僅局限于業(yè)主，我們更應極盡所能服務(wù)于公司，深化服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)內容，創(chuàng )品牌、樹(shù)形象、練內功、求發(fā)展，大家齊心協(xié)力推動(dòng)公司全面發(fā)展，真正做到公司壯大我成長(cháng)，我與公司共榮辱！
謝謝大家！
物業(yè)管理演講14
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
首先，感謝各位領(lǐng)導和同志們給予我這次展示自我機會(huì )和舞臺。我叫xxx，19xx年出生。19xx年畢業(yè)于浙江,工程專(zhuān)業(yè)，工程師；1983至1996年在廠(chǎng)工作，歷任專(zhuān)業(yè)教師、技術(shù)員、設備分廠(chǎng)副廠(chǎng)長(cháng)；1996年招入原發(fā)展物業(yè)企業(yè)工作，現為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講主應內容分二個(gè)部分：
一是我競聘工程部經(jīng)理優(yōu)勢；
二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理工作思路。
回顧本人近年來(lái)工作情況，可以總結為三個(gè)方面。
第一、盡職盡責為發(fā)展物業(yè)初期建設鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)企業(yè)物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設計及施工中大量缺陷，我配合主管副總構建了物業(yè)管理部基本架構，并力排眾議，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期規章制度。在這一時(shí)期，工程部重點(diǎn)做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中不恰當、不適宜缺陷，使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)發(fā)展做出了應有貢獻。
眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導工作，維護領(lǐng)導威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證看待自己長(cháng)處和短處、揚長(cháng)避短，團結協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄工程部工作符合企業(yè)應求外，還為企業(yè)主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有，從小到大，并且不斷走向規范、走向成熟，貢獻了自己光和熱。
第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)突破發(fā)揮自己聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好未來(lái)，我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字，計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶(hù)手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒(méi)有輝煌過(guò)去，只求把握好現在和未來(lái)。今天，我參加工程部經(jīng)理職位競爭，主應基于以下幾個(gè)方面考慮：
一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng )時(shí)期，我事必躬親，到過(guò)大廈每個(gè)地方，摸過(guò)大廈每個(gè)部件，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”愛(ài)崗敬業(yè)良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取創(chuàng )新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習提高。84年參加省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試，連續二年合格，后因參加新廠(chǎng)籌建設計及以后安裝、調試、運行等繁重工作而中斷；為了進(jìn)口設備籌建、安裝工作需應，我又參加了英語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)學(xué)習；在擔任設備分廠(chǎng)副廠(chǎng)長(cháng)后，又針對所管工種需應，參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓；隨著(zhù)進(jìn)入發(fā)展物業(yè)企業(yè)工作，我又應工作需應，學(xué)習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識；依據現代化物業(yè)管理和企業(yè)實(shí)際需應，我又自學(xué)了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設計；當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò )設計、施工和調試知識�，F在為適應企業(yè)發(fā)展和自身學(xué)歷需應，我正在讀物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去務(wù)實(shí)精神。一直來(lái)我不唯書(shū)、只唯用，不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博理論基礎，又有實(shí)際工作經(jīng)驗，所以在我工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì )揉和感性審美元素和分析問(wèn)題融會(huì )貫通、解決問(wèn)題快捷實(shí)效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò )皆有所學(xué)。我想，雖然我不是最專(zhuān)業(yè)，但我確實(shí)很全面，這對一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō)，非常重應。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰求是精神。經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位實(shí)踐鍛煉，培養了自己多方面能力，能說(shuō)，能寫(xiě)，能干事，干成事。工作二十年來(lái)我思想活躍，愛(ài)好廣泛，勇于實(shí)踐、接受新事物快；同時(shí)我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)多萬(wàn)元投資廠(chǎng)空調除塵專(zhuān)業(yè)設計、施工、安裝及調試，我還為多個(gè)工廠(chǎng)企業(yè)水電專(zhuān)業(yè)設計、施工、安裝及調試，又為多個(gè)軟件、商貿企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)設計、施工、安裝及調試，另為一物業(yè)企業(yè)設計了全套物業(yè)管理競標方案，并多次為大物業(yè)、控股企業(yè)上等級及技術(shù)問(wèn)題獻計獻策、排憂(yōu)解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實(shí)待人、嚴于律己處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人分廠(chǎng)工作，既應維護分廠(chǎng)領(lǐng)導權威，又應和工人師傅打成一片，正因為具有良好人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟深厚感情，受到了工友們愛(ài)戴；到發(fā)展物業(yè)工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個(gè)人修養，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格應求自己，尊敬領(lǐng)導，團結同志，得到了領(lǐng)導和同事認同。
六是我有一定管理能力。我在基層管理崗位，已達10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設備從未出現過(guò)大事故。 54yjs.cn
綜上所述，我認為自己已具備擔任物業(yè)企業(yè)工程部經(jīng)理素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個(gè)合格又稱(chēng)職工程部經(jīng)理呢，我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉變”、“四個(gè)做到”。
“一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導分憂(yōu)，下為住戶(hù)服務(wù)，以管委會(huì )領(lǐng)導提出“三個(gè)滿(mǎn)意”為原則，作為全部工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心，突出服務(wù)意識，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門(mén)業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊伍思想政治工作建設。
“三個(gè)轉變”就是實(shí)現由管理型工作向服務(wù)型工作轉變，由事務(wù)型工作向精品型工作轉變，由管家型思維向主人翁精神轉變。
“四個(gè)做到”就是：第一、全面提高自己綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過(guò)硬、紀律上嚴明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績(jì)上突出，不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。第二、銳意進(jìn)取、增強改革創(chuàng )新意識，做到守法不舊、創(chuàng )新不變，與時(shí)俱進(jìn)，全面推動(dòng)工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個(gè)關(guān)系，做到對上級應尊重，充分發(fā)揮自己參謀助手作用；對下級應多關(guān)心、多幫助，充分調動(dòng)他們積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性；對同級應多溝通、多交流，相互配合、緊密合作；第四、廉潔做事、樹(shù)立形象，做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強本部門(mén)凝聚力、戰斗力。
尊敬各位領(lǐng)導、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退，上固可喜、下也無(wú)悔，一如既往；進(jìn)也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒(méi)有驚人業(yè)績(jì)，也沒(méi)有耀眼資歷，更沒(méi)有顯赫學(xué)歷，優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在差距，促使我在以后工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報組織和同志們。
謝謝大家！
物業(yè)管理演講15
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同志：
大家好！
首先，我忠心的感謝公司領(lǐng)導、人力資源部給我提供了這么一個(gè)展示自己才華的機會(huì )和平臺。與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，逆水行舟、不進(jìn)則退，沒(méi)有更好，只有最好，這是我的工作標準，也是我的座右銘，更是我做人的準則，今天我的競聘報告分為三個(gè)部分，具體內容如下：
一、自我介紹部分
我叫XXX，中共黨員，助理工程師，大專(zhuān)文化程度，工業(yè)企業(yè)電氣化專(zhuān)業(yè)，設備租賃中心副主任。
工作期間，以身作則，不畏困難，說(shuō)了的事就做，定了的事就干，干就干好，大膽管理，雷厲風(fēng)行，實(shí)事求事的說(shuō)，兩年來(lái)雙休日、節假日沒(méi)有休息過(guò)，包括去年副科級干部外出考察，為了工作需要，我也主動(dòng)提出申請放棄，心系工作，心系廣大職工群眾，心系中心經(jīng)營(yíng)指標，撲下身子，埋頭苦干，千方百計的開(kāi)拓外部市場(chǎng)，承擔外部工作量，
我衷心感謝公司、公司領(lǐng)導、人力資源部給了一個(gè)與領(lǐng)導面對面溝通的機會(huì )，找出差距，迎頭趕上，趕有目標，學(xué)有榜樣，不斷的采取糾正和預防措施，把工做做的更好、更細、更實(shí)、更精、經(jīng)營(yíng)指標完成的更多。
二、任職優(yōu)勢部分
回顧以前的工作，通過(guò)實(shí)事求事的分析，我的任職優(yōu)勢是：
一是，做事有耐心，日常管理工作繁雜而瑣碎，有些事情毫不起眼，但我從不敷衍了事，推卸扯皮，該斷則斷，決不含糊，決不瞻前顧后，決不講人情關(guān)系，工作就是工作；
二是，做事有恒心，對已經(jīng)定了的工作目標，專(zhuān)心一致，決不改變，也不動(dòng)搖，直到成功，沒(méi)有量變就沒(méi)有質(zhì)變，水滴才能石穿，過(guò)程控制好了，效果才能體現出來(lái)，目標才能達到，我認為ISO900標準非常有用，ISO900標準對我來(lái)說(shuō)，用的得心應手；
三是，做事計劃性強，凡是預則立，不預則廢，細節決定成敗，有計劃，有安排、有檢查、有總結，做到職責明確、產(chǎn)權清晰、管理科學(xué)、方法獨特，井井有條，計劃得當，優(yōu)質(zhì)高效；
四是，適應性強，管理不在于專(zhuān)業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人的出現就是最好的例證，管理的目的是人盡其才、物盡其用，經(jīng)濟效益最大化，這樣企業(yè)才能長(cháng)久的生存和發(fā)展下去；
五是，信守諾言，善于協(xié)作，服從大局，用戶(hù)滿(mǎn)意，永恒追求，干一行愛(ài)一行，干一行就做好這一行，實(shí)實(shí)在在的掌握這一行，既然承諾，就要做到，建立誠信體系，構建和諧關(guān)系；
六是，創(chuàng )新意識強，做事要提高效率，就要不斷的進(jìn)行創(chuàng )新，不要墨守成規，要放下架子，善于溝通和協(xié)調，要靜下心來(lái)，仔細研究，防止浮躁，思路決定出路，一次做事成功，才是最好的創(chuàng )新。
三、具體做法部分
如果競聘成功的話(huà)，我個(gè)人的具體做法和措施是：
一是，在常規管理上下大功夫，用心去做職責范圍內的每一件事，注重細節、扎實(shí)措施、嚴格執行、持之以恒，差錯率為零，這樣經(jīng)營(yíng)考核指標才能得到保證，如果有必要的話(huà)，可以在常規管理上進(jìn)行創(chuàng )新，對常規管理項目進(jìn)行分片包干，包干到人，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標，資源合理配置，對每一件工作進(jìn)行定性、定量的分析，進(jìn)行細致測算，進(jìn)行量化、指標化、數字化的管理，進(jìn)行程序化、模式化、流程化的運做。
二是，在服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意率上下大功夫，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尤其在小區保潔，采取一些新的做法，加強監督檢查，定期走訪(fǎng)，定期談心，對住戶(hù)提出的問(wèn)題，在職責范圍內的，我們必須解決，與職責范圍有關(guān)聯(lián)的`，能解決的想盡一切辦法進(jìn)行解決，不能解決的給予明確的答復，并提出解決問(wèn)題的方案，與職責范圍無(wú)關(guān)的，協(xié)助住戶(hù)想辦法，并指出溝通的渠道或代為反映，如果扎扎實(shí)實(shí)的這樣去做，服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意率一定會(huì )穩步提高，“精誠所至，金石為開(kāi)”就是這個(gè)道理，做客戶(hù)的貼心人，這樣保潔服務(wù)及時(shí)率、服務(wù)滿(mǎn)意率才能得到徹底的保證。
三是，在精細化管理上下大功夫，具體做法是在細節上下功夫，控制好細節，細節決定成敗，利用ISO900標準、HSE體系文件扎實(shí)的去控制細節，過(guò)程控制好了，效果就會(huì )體現出來(lái)，目的自然也就達到了，切實(shí)做到四個(gè)凡是、五個(gè)明確，這樣精細化的管理才能落到實(shí)處，如果真正的落到實(shí)處，小區干道、小區樓道、小區保安、小區物業(yè)管理的工作自然就做好了，對于協(xié)調鄰里關(guān)系、協(xié)調方方面面的關(guān)系就會(huì )正確處理；
四是，在指令的執行和各項管理規定的落實(shí)上，嚴執行，不走樣，會(huì )解釋?zhuān)龊门c住戶(hù)的溝通和協(xié)調工作，要善于談心，善于吸取住戶(hù)對存在問(wèn)題的反映，與住戶(hù)談心，與住戶(hù)成為一家，當然對個(gè)別住戶(hù)提出一些無(wú)理的要求，按照行業(yè)規范或合同、協(xié)議的要求，既要嚴格處罰，又要耐心細致的做好協(xié)調與解釋工作，目的是我們的小區干干凈凈、漂漂亮亮、人人滿(mǎn)意。
五是，在干工作上下功夫，干工作，思路要清晰，抓落實(shí)，措施要得力，處置突發(fā)事件，反應要靈敏，因地制宜，科學(xué)決策，態(tài)度堅決，嚴謹細致，大膽管理，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，抓主要環(huán)節，解決關(guān)鍵問(wèn)題，抓主要指標，解決成本問(wèn)題，抓關(guān)鍵人才，以關(guān)鍵人才來(lái)帶動(dòng)小區整體發(fā)展，靈活機動(dòng)、正點(diǎn)準時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保住戶(hù)滿(mǎn)意。
尤其，對一些住戶(hù)反映的焦點(diǎn)問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題，不要回避，要做為溝通協(xié)調的重點(diǎn)，如鄰里關(guān)系的問(wèn)題，對小區保潔不滿(mǎn)意的問(wèn)題，要正確理解、積極應對，對存在的問(wèn)題和隱患，提前預防，及時(shí)消滅，此外與小區進(jìn)行配套的單位也要溝通與協(xié)調，如綠化、維修、社區等單位，協(xié)調、溝通在管理當中非常重要。
六是，在隊伍管理上，尤其管理層要最精、最簡(jiǎn)，用一些老實(shí)辦事的一些人，公正、公開(kāi)、沒(méi)有私心，說(shuō)穿了中心管理層的職能只有六個(gè)字“管理、帶動(dòng)、服務(wù)”，管理是指資源合理配置，高效運做，把人財物管好；帶動(dòng)是指帶領(lǐng)職工如何去更好的進(jìn)行創(chuàng )造性的工作，起到帶頭表率；服務(wù)是指給職工做好后勤保障，解決職工后顧之憂(yōu)，讓職工放心的干活，提高積極性。實(shí)際上我們的職工隊伍是非常好的，這就要求我們的管理人員要用一個(gè)公正的心去對待每一個(gè)職工，則職工隊伍自然穩定，管理自然上檔次，工作自然上水平，星級服務(wù)標準自然達到，規范化、標準化、專(zhuān)業(yè)化的精品小區管理隊伍一定會(huì )形成。
七是，在新項目的開(kāi)發(fā)上要下功夫，守攤子不行，經(jīng)濟是基礎，發(fā)展是關(guān)鍵，要生存必須要發(fā)展，沒(méi)有發(fā)展一切都是空的，在現有的基礎上，要積極的、千方百計開(kāi)拓新的服務(wù)項目，進(jìn)行租賃開(kāi)發(fā)、物業(yè)服務(wù)，增收節支，創(chuàng )名牌、樹(shù)形象，打廣告，為住戶(hù)提供一流的小區管理服務(wù)而扎實(shí)工作，營(yíng)造一個(gè)健康、清潔、溫馨的平安小區是我們永恒追求的目標。
以上是我的競聘報告，實(shí)事求事的說(shuō)，我對小區物業(yè)管理行業(yè)不懂、不熟，但是我有信心、有能力去做好這項工作。
不對之處、不足之處，錯誤的地方，請提出批評和指正。
謝謝大家！
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