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移動(dòng)面試技巧和注意事項
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在求職面試中,沒(méi)有人能保證不犯錯誤。只是聰明的求職者會(huì )不斷地修正錯誤走向成熟。然而在面試中有些錯誤卻是一些相當聰明的求職者也難免會(huì )一犯再犯的,我們權稱(chēng)之為“高級”錯誤。筆者總結與提供人力資源管理工作之經(jīng)驗,列舉出常見(jiàn)的十二種“高級”錯誤,與讀者切磋。
一、不善于打破沉默
面試開(kāi)始時(shí),應試者不善“破冰”(英文直譯,即打破沉默),而等待面試官打開(kāi)話(huà)匣。面試中,應試者又出于種種顧慮,不愿主動(dòng)說(shuō)話(huà),結果使面試出現冷場(chǎng)。即便能勉強打破沉默,語(yǔ)音語(yǔ)調亦極其生硬,使場(chǎng)面更顯尷尬。實(shí)際上,無(wú)論是面試前或面試中,面試者主動(dòng)致意與交談,會(huì )留給面試官熱情和善于與人交談的良好印象。
二、與面試官“套近乎”
具備一定專(zhuān)業(yè)素養的面試官是忌諱與應試者套近乎的,因為面試中雙方關(guān)系過(guò)于隨便或過(guò)于緊張都會(huì )影響面試官的評判。過(guò)分“套近乎”亦會(huì )在客觀(guān)上妨礙應試者在短短的面試時(shí)間內,作好專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗與技能的陳述。聰明的應試者可以例舉一至兩件有根有據的事情來(lái)贊揚招聘單位,從而表現出您對這家公司的興趣。
三、為偏見(jiàn)或成見(jiàn)所左右
有時(shí)候,參加面試前自己所了解的有關(guān)面試官,或該招聘單位的負面評價(jià)會(huì )左右自己面試中的思維。誤認為貌似冷淡的面試官或是嚴厲或是對應試者不滿(mǎn)意,因此十分緊張。還有些時(shí)候,面試官是一位看上去比自己年輕許多的小姐,心中便開(kāi)始嘀咕:“她怎么能有資格面試我呢?”其實(shí),在招聘面試這種特殊的采購關(guān)系中,應試者作為供方,需要積極面對不同風(fēng)格的面試官即客戶(hù)。一個(gè)真正的銷(xiāo)售員在面對客戶(hù)的時(shí)候,他的態(tài)度是無(wú)法選擇的。
四、慷慨陳詞,卻舉不出例子
應試者大談個(gè)人成就、特長(cháng)、技能時(shí),聰明的面試官一旦反問(wèn):“能舉一兩個(gè)例子嗎”?應試者便無(wú)言應對。而面試官恰恰認為:事實(shí)勝于雄辯。在面試中,應試者要想以其所謂的溝通能力、解決問(wèn)題的能力、團隊合作能力,領(lǐng)導能力等取信于人,唯有舉例。
五、缺乏積極態(tài)勢
面試官常常會(huì )提出或觸及一些讓?xiě)囌唠y為情的事情。很多人對此面紅耳赤,或躲躲閃閃,或撒謊敷衍,而不是誠實(shí)的回答、正面的解釋。比方說(shuō)面試官問(wèn):您為什么5年中換了3次工作?有人可能就會(huì )大談工作如何困難,上級不支持等,而不是告訴面試官:雖然工作很艱難,自己卻因此學(xué)到了很多,也成熟了很多。
六、喪失專(zhuān)業(yè)風(fēng)采
有些應試者面試時(shí)各方面表現良好,可一旦被問(wèn)及現所在公司或以前公司時(shí),就會(huì )憤怒地抨擊其老板或者公司,甚至大肆謾罵。在眾多國際化的大企業(yè)中,或是在具備專(zhuān)業(yè)素養的面試官面前,這種行為是非常忌諱的。
七、不善于提問(wèn)
有些人在不該提問(wèn)時(shí)提問(wèn),如面試中打斷面試官談話(huà)而提問(wèn)。也有些人面試前對提問(wèn)沒(méi)有足夠準備,輪到有提問(wèn)機會(huì )時(shí)不知說(shuō)什么好。而事實(shí)上,一個(gè)好的提問(wèn),勝過(guò)簡(jiǎn)歷中的無(wú)數筆墨,會(huì )讓面試官刮目相看。
八、對個(gè)人職業(yè)發(fā)展計劃模糊
對個(gè)人職業(yè)發(fā)展計劃,很多人只有目標,沒(méi)有思路。比如當問(wèn)及“您未來(lái)5年事業(yè)發(fā)展計劃如何?”時(shí),很多人都會(huì )回答說(shuō)“我希望5年之內做到全國銷(xiāo)售總監一職!比绻嬖嚬俳又(zhù)問(wèn)“為什么?”應試者常常會(huì )覺(jué)得莫名其妙。其實(shí),任何一個(gè)具體的職業(yè)發(fā)展目標都離不開(kāi)您對個(gè)人目前技能地評估以及您為勝任職業(yè)目標所需擬定的粗線(xiàn)條的技能發(fā)展計劃。
九、假扮完美
面試官常常會(huì )問(wèn):您性格上有什么弱點(diǎn)?您在事業(yè)上受過(guò)挫折嗎?有人會(huì )毫不猶豫地回答:沒(méi)有。其實(shí)這種回答常常是對自己不負責任的。沒(méi)有人沒(méi)有弱點(diǎn),沒(méi)有人沒(méi)有受過(guò)挫折。只有充分地認識到自己的弱點(diǎn),也只有正確的認識自己所受的挫折,才能造就真正成熟的人格。
十、被“引君入甕”
面試官有時(shí)會(huì )考核應試者的商業(yè)判斷能力及商業(yè)道德方面的素養。比如:面試官在介紹公司誠實(shí)守信的企業(yè)文化之后或索性什么也不介紹,問(wèn):“您作為財務(wù)經(jīng)理,如果我(總經(jīng)理)要求您1年之內逃稅1,000萬(wàn)元,那您會(huì )怎么做?”如果您當場(chǎng)抓耳搔腮地思考逃稅計謀,或文思泉涌,立即列舉出一大堆方案,都證明您上了他們的圈套。實(shí)際上,在幾乎所有的國際化大企業(yè)中,遵紀守法是員工行為的最基本要求。
十一、主動(dòng)打探薪酬福利
有些應試者會(huì )在面試快要結束時(shí)主動(dòng)向面試官打聽(tīng)該職位的薪酬福利等情況,結果是欲速則不達。具備人力資源專(zhuān)業(yè)素養的面試者是忌諱這種行為的。其實(shí),如果招聘單位對某一位應試者感興趣的話(huà),自然會(huì )問(wèn)及其薪酬情況。
十二、不知如何收場(chǎng)
很多求職應試者面試結束時(shí),因成功的興奮,或因失敗的恐懼,會(huì )語(yǔ)無(wú)倫次,手足無(wú)措。其實(shí),面試結束時(shí),作為應試者,您不妨:表達您對應聘職位的理解;充滿(mǎn)熱情地告訴面試者您對此職位感興趣,并詢(xún)問(wèn)下一步是什么;面帶微笑和面試官握手并謝謝面試官的接待及對您的考慮。
一定要對自己所投的崗位的工作性質(zhì)有明晰的理解,即是說(shuō),你要知道自己這個(gè)崗位是干什么的,比如是個(gè)與人打交道多的崗位,那你在面試時(shí)就不能表現得內向,如果是一個(gè)核心網(wǎng)絡(luò )維護的崗位,你卻在說(shuō)“我很喜歡移動(dòng)穩定規律的工作作息時(shí)間,在工作時(shí)間內完成好自己的工作是我對自己的要求!笔獠恢\維就是要經(jīng)常倒班的!如果你不知道自己所求職位的工作內容,那就一個(gè)字:“問(wèn)”。問(wèn)網(wǎng)絡(luò ),問(wèn)同學(xué),問(wèn)學(xué)長(cháng),問(wèn)朋友,問(wèn)一切可能給你答案的對象。第三,06年的招聘,非技術(shù)類(lèi)的崗位,比如市場(chǎng)口的那些職位,是由佐佑人力進(jìn)行的面試,進(jìn)入并不意味著(zhù)能進(jìn)入下一輪,可能是還需要對你繼續考察,而沒(méi)進(jìn)入單面也并不意味著(zhù)被淘汰了,因為可能已經(jīng)對你了解的夠充分,不需要繼續了解了;我的同學(xué)所在的組就有這樣的例子,進(jìn)入單面的被淘汰了,未進(jìn)入的則通過(guò)了。而對于技術(shù)類(lèi)的職位,是智聯(lián)招聘組織的,就我所了解的,進(jìn)入單面的才有機會(huì )進(jìn)入下一輪面試,未進(jìn)入單面的就是已經(jīng)被淘汰了,真得非常殘酷。
關(guān)于二面。恭喜你,你闖過(guò)了簡(jiǎn)歷篩選、筆試、群毆各個(gè)環(huán)節,進(jìn)入到了終面,下面來(lái)見(jiàn)見(jiàn)你未來(lái)部門(mén)的boss吧。二面是一對多,形式和一面時(shí)的單面是一樣的,只是面試官換了好幾位,基本都是你所在的二級部門(mén)的老總,他們是來(lái)給你相面的,看看自己的部下是否順眼。移動(dòng)面試官的問(wèn)題都很普通平常,諸如“介紹一下你自己”、“請用幾個(gè)詞語(yǔ)形容你的優(yōu)點(diǎn)”,“你為什么要應聘我們部門(mén)這個(gè)職位”,這些常規問(wèn)題平時(shí)多總結多準備,臨陣時(shí)一般都能應付;而智聯(lián)的hrjj們的問(wèn)題則有針對性得多,也尖銳得多。比如她會(huì )問(wèn)你:“你剛才說(shuō)了自己是多么多么適合這個(gè)職位,那我問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題,你是為了來(lái)北京移動(dòng)而來(lái)北京移動(dòng)呢,還是因為喜歡你的這個(gè)職位而來(lái)北京移動(dòng)?這兩者你更傾向哪個(gè)?”這是一個(gè)連環(huán)套,如果你回答了“為了北京移動(dòng),這里怎么怎么吸引著(zhù)我,使我非常向往成為移動(dòng)的一員”,那你是在自己打自己耳光了,因為你剛剛說(shuō)了自己是多么多么適合所求的職位,現在又說(shuō)更傾向于為了進(jìn)北京移動(dòng)而來(lái)北京移動(dòng);如果你回答“我更傾向于因為所求職位而來(lái)移動(dòng)”,那他會(huì )接著(zhù)問(wèn)你“如果其他公司也給你提供了同樣的職位,而且待遇和各方面條件都比我們給的優(yōu)厚,你怎么選?”或者會(huì )問(wèn)你“那如果公司處于某種考慮,把你調配到了其他職位,我是不是可以理解為你無(wú)法接受這樣的安排?”,這都是不容易回答的問(wèn)題,如果平時(shí)的積累不夠,臨場(chǎng)經(jīng)驗不足,很容易亂了陣腳,頭上冒汗的。所以,平時(shí)有針對性地多看看個(gè)大公司的面經(jīng),設想自己坐在面試官對面,考慮一下該怎么回答,很有好處,然后就是多參加一些面試,用實(shí)戰來(lái)增長(cháng)經(jīng)驗,磨練自己了。關(guān)于穿正裝,個(gè)人建議還是要穿,我們組的一個(gè)哥們就被問(wèn)到了“別人都穿正裝,你為什么不穿呢?”也不是因為人家不喜歡,可能是要考他的反應能力如何。還有就是,不要緊張,盡量做到不要緊張。太緊張影響發(fā)揮,影響面試官對你的判斷。移動(dòng)需要的是穩重踏實(shí)的人,你的緊張會(huì )讓人家認為你不自信,或者在掩飾什么,會(huì )讓人家對你的能力產(chǎn)生懷疑。注意一下兩點(diǎn),第一、利用好面經(jīng)和論壇bbs,但不要迷信,人都是活的,同樣的問(wèn)題,不同情況下的答案是不一樣的,而且雖然面試有偶然因素,但不要沉迷論壇job版,要適度地利用,提高自身的能力、修煉內功、學(xué)好專(zhuān)業(yè)課才是王道,機會(huì )是給那些做好準備的人的。第二、找工作的初期階段,四處出擊,大小公司通吃,混面經(jīng)增加經(jīng)驗值,是必要的,但是也有一個(gè)度的問(wèn)題,其實(shí)經(jīng)歷得多了,也就知道面試其實(shí)就是那么回事,再去面也沒(méi)什么花樣了,千萬(wàn)別面著(zhù)面著(zhù)上癮了,手里好幾個(gè)offer還繼續面那些自己肯定不會(huì )去的公司尋求快感,浪費人家公司的時(shí)間不說(shuō),還占了沒(méi)有offer同學(xué)的機會(huì ),記住,RP守恒定律是存在的,出來(lái)混,總會(huì )還的,所以,適可而止。
一個(gè)陶瓷杯子或一件女式泳衣
假如你一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員,分別就以上產(chǎn)品,作出一份營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
中國移動(dòng)的愿景是什么?
中國移動(dòng)的經(jīng)營(yíng)宗旨是什么?
中國移動(dòng)的服務(wù)理念是什么?
中國移動(dòng)的企業(yè)使命是什么?
中國移動(dòng)的企業(yè)精神是什么?
中國移動(dòng)的核心內涵是什么?
中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀(guān)是什么?
中國移動(dòng)的企業(yè)價(jià)值觀(guān)是什么?
答案依次如下:
成為卓越品質(zhì)的創(chuàng )造者
追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)
溝通從心開(kāi)始
創(chuàng )無(wú)限通信世界,做信息社會(huì )棟梁
改革創(chuàng )新,只爭朝夕,艱苦創(chuàng )業(yè),團隊合作
卓越和創(chuàng )造
正德厚生,臻于至善
持續為社會(huì ),為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值
一:填空
1:中國移動(dòng)三大品牌是哪個(gè)____,_____,全球通、動(dòng)感地帶和神州行 ______,其口號分別為_(kāi)____,______,______?”。
“我能”源于“全球通”值得信賴(lài)的實(shí)
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