年終個(gè)人工作總結(通用15篇)
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編為大家整理的年終個(gè)人工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
年終個(gè)人工作總結1
20xx年,認真貫徹落實(shí)區委x號文件精神,全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理工作,并取得了一定的成效。
一、學(xué)習培訓,統一思想
先后召開(kāi)街道工委召開(kāi)(擴大)會(huì )議;上地街道工作大會(huì );工作推進(jìn)會(huì )和社管通培訓會(huì )。同時(shí),迎接徐永全副區長(cháng)到上地西里社區調研網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理工作;邀請區社會(huì )辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理工作是什么?為什么?怎么做?”對街道副科以上全體領(lǐng)導干部進(jìn)行培訓。通過(guò)以上措施,為做好網(wǎng)格化工作深入推進(jìn)打下了堅實(shí)的基礎。
二、實(shí)施意見(jiàn),統籌協(xié)調
一、是精確xx個(gè)網(wǎng)格、xx個(gè)網(wǎng)格單元劃分,確定包格領(lǐng)導、格長(cháng)和格員。
二、是健全和調整了地區民主管理和監督委員會(huì )、地區管理委員會(huì ),并成功召開(kāi)了x個(gè)委員會(huì )第一次全體會(huì )議。
三、是落實(shí)司法所、統計所屬地管理等相關(guān)工作。
四、是組建街道聯(lián)合執法隊,并開(kāi)展聯(lián)合執法工作。
五、是調整x大工作組,并與社區網(wǎng)格實(shí)現無(wú)縫銜接。
六、是確認區委辦局、街道科室部門(mén)、各類(lèi)協(xié)管、社區自治等下沉力量,并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統運行,穩步推進(jìn)
一、是社區網(wǎng)格微循環(huán)運轉正常,網(wǎng)格平均數值均排在全區前列,曾受到區有關(guān)部門(mén)的表?yè)P,目前解決了部分社區居民反映的問(wèn)題xx件。
二、是街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常,目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理xx個(gè)案件,基本解決了部分社區網(wǎng)格反映的問(wèn)題。
三、是區級大循環(huán)保持暢通,目前還沒(méi)有案件需要上報解決。
四、績(jì)效考評,落實(shí)督導
完成了對所屬格員、社區網(wǎng)格、對屬地專(zhuān)業(yè)部門(mén)派駐機構和對相關(guān)委辦局的績(jì)效考評工作。x月x日,公布了對x個(gè)街道網(wǎng)格化綜合績(jì)效考評結果及排名情況,我街道排名第x。
五、存在問(wèn)題和不足
一、是對網(wǎng)格化工作認識程度還有待提高;
二、是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高。
20xx年,針對問(wèn)題和不足積極整改,重點(diǎn)做好以下工作。
一、是進(jìn)一步規范完善體制機制建設。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導包格,主管科室包片、x大工作組和x級網(wǎng)格力量等工作制度,真正實(shí)現“入格、管格”,重點(diǎn)整合各類(lèi)協(xié)管力量,并充分發(fā)揮他們的.作用。
二、是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。
三、是進(jìn)一步提高信息化水平,充分發(fā)揮社管通的作用,同時(shí)穩步推進(jìn)“一個(gè)系統,五個(gè)中心”的上地街道綜合管理信息系統建設。
四、是全力做好全年的網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理績(jì)效考評工作。
年終個(gè)人工作總結2
自20××年本人進(jìn)入醫院工作以來(lái),在醫院各級領(lǐng)導和老師的正確領(lǐng)導下仔細工作和學(xué)習。通過(guò)這一年來(lái)的工作和學(xué)習,我在思想上、工作上和學(xué)習上等各個(gè)方面都達到了肯定的提高,也有不少的教訓和體會(huì ),從各個(gè)方面熬煉了自己,但有時(shí)又感非常無(wú)賴(lài)。詳細從以下幾個(gè)方面談起:
一、遵守醫院的規章制度,仔細鉆研,完成了醫院和自己既定的目標
我在科室主任、老師的指導下,樂(lè )觀(guān)參加了科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中,嚴格遵循醫療常規,仔細認真,從不違規操作。通過(guò)自己的努力學(xué)習和科主任及老師們悉心教育,我更加嫻熟把握了泌尿外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療,手術(shù)中應急處理和圍手術(shù)期的處理方案,在工作中,我嚴格遵守醫院的規章制度,從不曠工,反而經(jīng)常加班工作,從未休過(guò)公休假。我不計較個(gè)人得失,拒收病員錢(qián)物,多次收到就診病員的表?yè)P。
二、連續加強學(xué)習,從多種途徑豐富和培育自己
我一開(kāi)頭工作,就深知自己的不足,為此,我一方面再次溫習高校書(shū)本,一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(醫學(xué)學(xué)問(wèn)):我樂(lè )觀(guān)參與院內和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng),不斷吸取醫學(xué)的新學(xué)問(wèn)和新進(jìn)展;在工作學(xué)習期間,我樂(lè )觀(guān)參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習并爭論發(fā)言,提出自己的見(jiàn)解;參與了科室組織的.三基考試并順當過(guò)關(guān)。同時(shí)在醫院泌尿外科學(xué)習泌尿系統腔鏡手術(shù),嫻熟把握皮腎鏡、輸尿管鏡、前列腺電切鏡等手術(shù)操作,并在回院后順當開(kāi)展,今年再次到外科學(xué)習一般泌尿外科手術(shù)。通過(guò)不斷學(xué)習,我健全了自己理論水平,完善了自己的學(xué)問(wèn)結構,豐富了自己的臨床閱歷,增加了自己的法律意識,開(kāi)拓的視野。
三、努力工作講奉獻,爭取以新的成果來(lái)向醫院匯報
作為一名醫務(wù)人員,我學(xué)習和借鑒上級醫院的同仁們的工作熱忱和仔細態(tài)度,從自身上抓起,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,以三基三嚴為準繩,加強法律法規的學(xué)習,嚴格各種收費項目,合格用藥和開(kāi)具醫學(xué)檢查,避開(kāi)不合理的醫療鋪張,完善醫患溝通制度,準時(shí)精確?????的簽署各種醫療文件之,仔細書(shū)寫(xiě)病歷并做到病歷甲級率××%以上,仔細填報各種醫學(xué)(報告)卡,努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫,努力為每個(gè)病員服好務(wù),爭做一名優(yōu)秀的醫務(wù)人員。同時(shí)努力實(shí)現以下四個(gè)突破:一是堅持社會(huì )效益優(yōu)先,以病人為中心,在公益性體現程度方面取得新突破;二是健全完善醫患溝通制度,在促進(jìn)醫患溝通整體效果方面取得新突破;三是供應優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù),在患者對醫療機構醫療服務(wù)滿(mǎn)足度方面取得新突破;四是健全完善醫療告知制度,在增進(jìn)醫患信任方面取得新突破。
我通過(guò)工作和學(xué)習,進(jìn)一步增加大局意識,堅持做好為民健康,從我做起,構建了和諧醫患關(guān)系,我努力做到了對每一位病人賦于醫務(wù)人員應有的愛(ài)心,以精湛的醫療服務(wù)技術(shù)讓病人放心,急躁的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內可以解決的困難,努力為病人和家屬營(yíng)造了一個(gè)溫馨的就醫環(huán)境,讓醫院和病員放心,不斷的在工作和學(xué)習中提高了自己醫療服務(wù)水平,爭取以新的成果來(lái)向醫院匯報。當然,我在工作和學(xué)習中還有一些不足之處,須在今后的工作中向各位領(lǐng)導、老師和同事們學(xué)習,注意細節,加以改正和提高,爭取在以后的工作和學(xué)習中取得更優(yōu)異的成果,成為醫院領(lǐng)導心目中的好職工。
年終個(gè)人工作總結3
時(shí)光荏苒……20xx年歲末將至,轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之檻;厥淄,雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果,但也經(jīng)歷了考驗和磨礪,讓我度過(guò)了人生很重要的一個(gè)階段。一年來(lái),公司給了我這個(gè)成長(cháng)的平臺令我在工作中不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,逐漸提升自我的素質(zhì)和才能。同時(shí)又有領(lǐng)導和同事對我的支持與關(guān)愛(ài),使我懂得了很多,令我明白的人間的溫情……
回顧這一年的工作歷程,作為公司的設計人員,工作取得了一定的成績(jì),在完成了公司的既定目標的同時(shí),也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成設計工作、實(shí)現雙贏(yíng),特進(jìn)行階段性工作總結。
一.日常工作介紹
在這一年中我主要負責廣東鍛壓、騰勝真空、東方紙箱廠(chǎng)等客戶(hù)的訂單工程設計任務(wù)。工作情況概括如下:
1.收到商務(wù)部工程信息定單,核對ERP,清楚定單的工號、圖號、數量、材料、顏色無(wú)誤。編制工時(shí)單等等。
2.初步審核客戶(hù)藍圖,核對清楚圖紙的批次、總/分圖號檢查有無(wú)遺漏、重復,是否有更新的圖紙等等,并及時(shí)反饋。
3.根據藍圖結合本廠(chǎng)工藝拆分圖紙,編制下工單、開(kāi)料單、展開(kāi)圖、外協(xié)圖等。遇到藍圖不詳、工藝難點(diǎn)及時(shí)溝通客戶(hù)及車(chē)間,保證產(chǎn)品工藝性能和生產(chǎn)加工順利進(jìn)行。
4.編制材料及輔料計劃、領(lǐng)料單、外協(xié)圖紙,完成整套圖紙制作。仔細復查后交由領(lǐng)導審核,最后分發(fā)車(chē)間。
5.產(chǎn)品進(jìn)入生產(chǎn)階段,適時(shí)了解生產(chǎn)情況,生產(chǎn)異常及時(shí)跟進(jìn)并反饋客戶(hù),了解生產(chǎn)中制作工藝狀態(tài),做到心中有數。
6.跟進(jìn)及處理客戶(hù)反饋單和退貨產(chǎn)品,總結經(jīng)驗,防范同類(lèi)錯誤,溝通相關(guān)部門(mén)做出合理化改進(jìn)。
7.做好各種單據,藍圖、樣品、統籌數據的歸檔保存工作,以備查閱,退還/銷(xiāo)毀作廢圖紙。
二、工作中的幾點(diǎn)體會(huì )
在最初時(shí)間里,我對設計方面的知識不是很精通,對于新事物比較陌生,出現過(guò)很多的錯誤,給生產(chǎn)及品質(zhì)造成了不小的負面影響。在公司領(lǐng)導、同事的幫助下,取得了不小的進(jìn)步,同時(shí)作為技術(shù)部中的一員,生產(chǎn)鏈條的第一關(guān),我深深覺(jué)到自己重任在肩并有幾點(diǎn)體會(huì )。
1.工作要有責任心,保持對事情能敢于負責、主動(dòng)負責的態(tài)度是工作完美和提高的第一保障,反之敷衍了事則一事無(wú)成。比如說(shuō)有一件事情對公司造成了損失,大家都不理或者規避責任的話(huà),就會(huì )造成惡性循環(huán)。長(cháng)此以往,品質(zhì)、效益、乃至企業(yè)生存都無(wú)法保障了。
2.工作要細心,這個(gè)是很明了的,不細心的話(huà)是做不好事的。對于技術(shù)部門(mén)來(lái)說(shuō)就更加突出了,任何一個(gè)數字的錯誤就可能造成不可挽回的巨大損失。
3.工作要虛心,虛心是指工作時(shí)向比你優(yōu)秀或比你擅長(cháng)一些的人討教。同時(shí)也夠承認錯誤,接受別人意見(jiàn)。一個(gè)人無(wú)法萬(wàn)能的,一個(gè)能夠取長(cháng)補短的團隊才能無(wú)往不利。就好比方打籃球,一個(gè)靠團隊配合比一個(gè)靠打個(gè)人進(jìn)攻的球隊要輕松的多,順暢得多。
4.學(xué)習要有恒心,它是指持之以恒的毅力;堅持達到目的或執行某項計劃的'決心。說(shuō)白了有了它才能學(xué)好技能,才能在以后的職場(chǎng)中立于不敗。
5.工作要有自信心,自信心是日常生活中常常談起的一個(gè)概念,順境中我們感覺(jué)不到它,當面對困難或挑戰時(shí)就顯出它的重要來(lái)了。比如現在我接到一個(gè)從沒(méi)有涉及的工程任務(wù),首先自己就覺(jué)得做不好,打了退堂鼓,就無(wú)法實(shí)現自我超越了。
三、20xx年工作努力方向
回顧過(guò)去是為了更好的把握未來(lái),在新的一年里我將會(huì )對自己有更高的要
求,以平穩的心態(tài)去工作,給自己一個(gè)準確積極的定位。
1、積極努力完成公司的要求,為公司貢獻自己的一份力量;
2、全方面加強學(xué)習、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,加強專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習;
3、積極、熱情與各部門(mén)及客戶(hù)溝通,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺,使我在這個(gè)大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟,感謝領(lǐng)導以及同事對我的關(guān)心、幫助。
相信我將會(huì )以更好的狀態(tài)投入來(lái)年的工作。
年終個(gè)人工作總結4
20xx年的工作已經(jīng)結束。在上級領(lǐng)導的了解和幫助下,在同事的熱情協(xié)助下,我把工作做好了,F在我將對我的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結。
首先,在工作中要積極主動(dòng)
作為公司的普通成員,我會(huì )努力跟上其他優(yōu)秀的成員,向他們學(xué)習,盡量不去充實(shí)自己,填補自己的不足和缺陷,認真對待問(wèn)題,不會(huì )因為小問(wèn)題而忽略問(wèn)題。在我的工作中,我知道如果木桶上有一個(gè)小洞漏水,就很難把木桶裝滿(mǎn)水。想要進(jìn)步,就要打好基礎,把這些小問(wèn)題。不要讓這些問(wèn)題成為我工作的負擔,不斷完善這些問(wèn)題的過(guò)程,每次上班都給自己打氣,讓自己一天能保持足夠的精力,努力創(chuàng )造新世界,沒(méi)有努力就無(wú)法成長(cháng)。我相信努力工作,在任何工作中盡我所能,及時(shí)處理每件事,工作中從不出錯,努力做好自己的事情,每一天,
工作中遇到的困難被我視為超越的目標,努力的方向,不斷挑戰困難,不斷向成功前進(jìn)。我會(huì )繼續每一項工作,工作中從不抱怨。工作沒(méi)做好,只會(huì )是自己的問(wèn)題,只是沒(méi)做好,不是別人。我應該加倍努力,繼續做自己的事情。
二、規劃工作,制定工作計劃
盲目的工作做不好。我喜歡讓工作有節奏地進(jìn)行。每次工作都會(huì )不斷設定工作步驟,制定計劃,保證工作能做好。我會(huì )根據工作難度制定工作計劃和方案。每項工作都必須有不同的規劃方式,每項工作都會(huì )得到很好的協(xié)調,以確保在規定的時(shí)間內完成工作,在最短的時(shí)間內取得最佳的效果。努力做好每一項工作,并進(jìn)行調整,修補漏洞,完善計劃,一次又一次做好自己的工作。
第三,按時(shí)完成上級交辦的任務(wù)
我從來(lái)不敢忽視上級布置的`任務(wù)。我從來(lái)不敢偷工減料,全心全意投入,做好工作,以最快的速度做好工作。滿(mǎn)足領(lǐng)導的期望是我的工作。對于這樣的工作,我通常會(huì )小心翼翼,努力完成每一個(gè)細節,做好每一項工作,在相應的時(shí)間內做出最好的調整,確保領(lǐng)導滿(mǎn)意。通過(guò)工作,讓領(lǐng)導發(fā)現自己的長(cháng)處,做出自己的能力。
工作后,工作中的問(wèn)題會(huì )暴露出來(lái),會(huì )提高自己的能力,努力改善自己的不足,不斷把自己的工作做好,一定會(huì )把自己的工作做好,給公司一個(gè)滿(mǎn)意的答案。
年終個(gè)人工作總結5
20xx年xx月xx日是我來(lái)xx局報到的日子,也是我從學(xué)生到員工轉變的開(kāi)始。在超過(guò)五個(gè)月的時(shí)間里,它轉瞬即逝;厥走^(guò)去,展望未來(lái),20xx年不僅是轉型的一年,也是對我意義重大的一年。
首先,我想對自己近半年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結:
認真學(xué)習和深刻理解“三文化”建設精神
今年xx電網(wǎng)提出要開(kāi)展“三文化”建設、制度文化建設、誠信文化建設、后果文化建設,促進(jìn)企業(yè)規范快速發(fā)展。要求員工努力學(xué)習,深入理解,并以此為工作指導,實(shí)踐“三種文化”。自員工大會(huì )以來(lái),我參加了局團委開(kāi)展的“三種文化”和“青年與文明同行”網(wǎng)上討論活動(dòng),與大家一起學(xué)習。同時(shí),他主持了“三種文化談話(huà)”的討論活動(dòng),深刻理解了“三種文化”的精神,真正達到了共同學(xué)習、共同進(jìn)步的目的。
仔細計算在xx的日子。9月6日到xx供電所報到,11月7日到xxX局借調。在xx的時(shí)間是兩個(gè)月。兩個(gè)月時(shí)間很短。我還沒(méi)有學(xué)會(huì )如何處理這個(gè)錯誤。我還沒(méi)有在我的主機上安裝變壓器。我只是多看多聽(tīng)。但在這兩個(gè)月里,文章的版權就屬于秘書(shū)家的作者了!讓我真正了解了xx惡劣的地理環(huán)境,也讓我深深感受到了我們power員工的辛苦和簡(jiǎn)單。按照大師安裝變壓器在xx的山,或坐在皮卡在陡峭的山路上開(kāi)車(chē),心臟會(huì )跳出,或者走在懸崖,松散的碎石會(huì )不斷下降,還是煮土豆的村民在工作結束后太多的記憶。作為一名新員工,我很欣賞這些經(jīng)歷,因為這些經(jīng)歷,這些真正的一線(xiàn)工作,讓我更快的從我的理想中回到現實(shí),讓我避免過(guò)高和過(guò)低的思想,讓我一步一步的知道做人的道理。
有目標的生活是最好的!合同歸檔是一項讓我每天都有目標的工作。11月7日至11月19日,在市場(chǎng)部同事的支持下,我們共掃描了471份經(jīng)濟合同,其中低壓供電合同280份,高壓供電合同36份,銷(xiāo)售合同97份,工程合同46份,技術(shù)合同11份,合同1份。事實(shí)上,掃描合同的工作沒(méi)有技術(shù)含量,只是機械的重復,重復,甚至枯燥。但我仍然感到很高興,因為畢竟這是我能做的第一份工作,第一份讓我每天都感到充實(shí)的工作,第一份讓我每天都有目標的工作。合同的數量太大了,必須在11月20日前上報省里公司,所以我們需要加班。
始終記得去年的面試,人事部主任告訴我一句話(huà):“所謂的'‘雙贏(yíng)’就是簡(jiǎn)單地說(shuō)自己不后悔,單位不后悔!弊鳛橐幻聠T工,我想鼓勵自己。永遠保持開(kāi)放的心態(tài),永遠有一雙發(fā)現美的眼睛,這是我每天提醒自己要做的事情。
我自己的缺點(diǎn)
下班后,我發(fā)現了很多自己的缺點(diǎn)。xxX的工作非,嵥楹图氈。這似乎是一項很簡(jiǎn)單的工作,但一點(diǎn)也不容易。無(wú)論是寫(xiě)一篇短文,還是做一個(gè)幻燈片,無(wú)論是文章中的一個(gè)小標題,還是工作記錄中的一個(gè)小細節,這些都可以幫助我學(xué)習和發(fā)現很多問(wèn)題:
不擅長(cháng)寫(xiě)作。要寫(xiě)好一篇文章,作者往往需要有開(kāi)闊的視野,活躍的思維,豐富的聯(lián)想,材料的積累,精美的文字等,甚至一些簡(jiǎn)單的公文寫(xiě)作,也需要了解公文的格式,文字的準確性,但我缺少很多錯誤。
缺乏專(zhuān)業(yè)知識。我的任務(wù)是學(xué)習法律,通過(guò)國家司法考試。但是目前,我忘記了很多知識,沒(méi)有及時(shí)更新新的法律,缺乏法律實(shí)踐。讓法律成為你自己的“致命傷”。
沒(méi)有完全適應這項工作的要求。在許多情況下,它似乎太“溫柔”,無(wú)法處理問(wèn)題,缺乏經(jīng)驗和反應。從學(xué)生到員工的轉變過(guò)程不完善,考慮不全面。
年終個(gè)人工作總結6
我于20xx年xx月份參加工作,進(jìn)入xx建設監理公司的時(shí)間里,在公司、項目監理部領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和同事們的幫助下,通過(guò)自身的努力,我在各方面都取得了很大的進(jìn)步,能夠較好地完成自己的本職工作。為總結經(jīng)驗,反思自身不足,提高自己的監理業(yè)務(wù)水平,成為公司更好更快發(fā)展過(guò)程中的一員,現就監理工作情況總結如下:
一、服從領(lǐng)導的安排,認真履行本職工作
1、接收到上級有關(guān)部門(mén)下發(fā)的各種資料、文件后,及時(shí)進(jìn)行登記、歸檔,并及時(shí)分發(fā)給相關(guān)單位或個(gè)人。
2、按時(shí)完成工程資料的傳遞工作,當收到施工單位上報的各種資料后,及時(shí)對其進(jìn)行分類(lèi)和初步的審查,對于合格的資料及時(shí)分發(fā)給項目總監和各專(zhuān)業(yè)監理工程師進(jìn)行簽認;對于不合格的資料,及時(shí)返回給施工單位,要求其補充、修改、完善后重新報到監理部,并按程序對文件進(jìn)行處理;來(lái)往文件資料均做到了收發(fā)登記。
3、完成監理部的文字處理工作,編制會(huì )議記錄、監理周報、月報;配合各專(zhuān)業(yè)工程師做好編寫(xiě)監理工程師通知單、監理細則等工作。
4、完成工程圖紙及資料的收集、整理、匯總、編制和存檔工作。
二、提高現場(chǎng)工程管理水平
1、在土建工程混凝土澆筑施工中,工程的重點(diǎn)部位涉及到多道工序,一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故,因此在旁站施工中,加強監控,嚴格監督各部位的施工,加強施工過(guò)程控制,要求施工單位嚴格按照設計要求、施工方案及驗收規范進(jìn)行施工作業(yè),確保工程質(zhì)量。我在施工過(guò)程中,發(fā)現該隊伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問(wèn)題,本著(zhù)為業(yè)主負責的態(tài)度,及時(shí)為保證施工質(zhì)量,本人及時(shí)下發(fā)監理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補處理,并達到設計、規范要求的質(zhì)量標準。
2、監理記錄是工程監理不可缺少的環(huán)節,在施工過(guò)程中,我做了詳細的記錄,每天都有完整的監理日志以及旁站記錄。為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據。
3、在旁站施工過(guò)程中,做到明確澆筑構件部位、砼等級強度及砼的拌合方式、施工單位管理人員是否到位、施工機械及原材料儲備狀況、澆筑開(kāi)始時(shí)間及結束時(shí)間、共計澆筑的砼方量、砼試塊制作組數、坍落度的設計要求及實(shí)際抽查結果。
4、在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí),做到提前到達旁站位置,檢查施工準備工作,進(jìn)行全過(guò)程旁站監督,及時(shí)完全真實(shí)地作好書(shū)面的旁站記錄;
5、對施工的各道工序作業(yè),做好日常的監督、檢查工作。發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)通知施工單位或監理工程師,做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向總監匯報,并督促施工單位整改落實(shí)及合格后,進(jìn)行再次的復檢確認。
在施工現場(chǎng),由于專(zhuān)業(yè)知識和工作經(jīng)驗的欠缺,雖然遇到很多難題,但我依然堅守自己的崗位,盡職盡責地做好應該做的工作,虛心學(xué)習,逐步完善自己,不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。
三、加強日常學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)是監理履行職責的基礎條件。
1、56#、57#實(shí)驗樓井樁開(kāi)挖和筏板澆筑施工中我能堅持原則,在現場(chǎng)上嚴格要求施工單位,對于檢查發(fā)現的施工過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題,堅決要求施工方進(jìn)行整改;
2、在項目部部分零星維修工程雖小,瑣碎,但在工作量核算方面,能夠做好核算記錄,杜絕了施工單位的重報、超報現象;對于施工方能夠結合現場(chǎng)實(shí)際情況對每一筆工作量認真計算,對于在計算中與施工方存在差異的地方,能夠明晰的將自己的計算式標示在施工方的計算書(shū)上,便于施工方進(jìn)行核對。對于工作量上存在有較大偏差而需要扣除的部分,能夠給于施工方合理的解釋?zhuān)⑹故┕し侥軌蛘J同應該扣除部分的工作量。
3、我在生活中積極開(kāi)拓進(jìn)取,提高工作水平。不斷加強學(xué)習,加強鍛煉,努力提高自己處理實(shí)際問(wèn)題的能力;講究方法,注重實(shí)際,加強自己工作能力和修養;開(kāi)拓創(chuàng )新,積極進(jìn)取,把工作提高到一個(gè)新的水平。加強自我改造,自我完善,努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,提高對學(xué)習業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識,自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),夯實(shí)基礎。熱愛(ài)本職工作,干一行愛(ài)一行,虛心好學(xué),遇到問(wèn)題能夠多看多問(wèn)多想,多向周?chē)耐菊埥獭?/p>
作為一名年輕的監理人員,我熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè),并熱衷于對工作經(jīng)驗的積累。盡心履職,全心全意當好稱(chēng)職的員工作為一名監理人員,沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權力,只有承擔責任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,對領(lǐng)導交辦的工作,保質(zhì)保量完成;對自己份內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。始終堅持以一個(gè)合格監理人員的標準要求自己,熱愛(ài)自己的本職工作;有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神;工作態(tài)度嚴謹,思想品德端正;遵守企業(yè)的各項規章制度;服從組織分配,認真完成監理部交給的各項任務(wù)。在工作中能高標準的要求自己,嚴格履行自己的崗位職責,發(fā)現問(wèn)題根據情況做出處理并及時(shí)向領(lǐng)導匯報。在日常生活中,能夠尊重領(lǐng)導,團結同事,協(xié)助有困難的同事解決生活與工作上的難題。
四、存在的問(wèn)題:
最初在實(shí)施現場(chǎng)監理過(guò)程中有:
1.在現場(chǎng)工作繁忙時(shí)對監理資料疏忽大意,來(lái)往資料有漏登記,造成文件無(wú)處查找;
2.監理日志及資料填寫(xiě)不夠規范;
3.對管理理論知識的掌握不夠。在實(shí)際監理工作中,確實(shí)遇到了一些困難,面對困難本人并未退縮,知難而進(jìn),在實(shí)際工作中,積極主動(dòng)接近業(yè)主和承包商與他們溝通,協(xié)調各種關(guān)系,以便盡快地開(kāi)展監理工作,并抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及有關(guān)設計說(shuō)明資料,在最短的時(shí)間內了解工地狀況及施工隊伍的情況,很快的進(jìn)入了角色。
在監理實(shí)際工作中:
1.本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理,建立健全質(zhì)量保證體系,做到開(kāi)工有報告,施工有措施,技術(shù)有交底,定位有復查,材料、設備有試驗,隱蔽工程有記錄,質(zhì)量有質(zhì)檢、專(zhuān)檢,交工有資料。
2.在工程質(zhì)量控制方面,采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結合,監理工作主動(dòng)進(jìn)行,以預防為主。
3.對承包商資質(zhì)進(jìn)行審查,重點(diǎn)審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級,交驗有關(guān)證件(復印件),了解技術(shù)力量簡(jiǎn)況,主要施工安裝經(jīng)歷等。
4.根據工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位,審核承包人提交的施工組織設計,并針對其不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)。
5.核查進(jìn)廠(chǎng)材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件,檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。
6.最有效的管理是對人的管理,如何讓工程處于受控狀態(tài),就是必須讓具體實(shí)施施工管理的專(zhuān)業(yè)人員處于監管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理,監理人員形同虛設,到最后只能說(shuō)明監理人員無(wú)能,最終造成建設單位不必要的損失。甚至出現難以預料的質(zhì)量安全事故,所以,在今后的工作中,我必須掌握一定的`管理理論知識,靈活多變的處理實(shí)際問(wèn)題,真正成為一個(gè)合格的監理人員。
五、今后努力方向:
1、加強團隊意識培養,增強內部凝聚力。
2.不斷加強自身學(xué)習,提高自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。
3.增加對監理資料的重視程度,對監理資料規范化整理。
4.應對每道工序的重要部位做到心中有數,對此嚴格控制。
5.監理必須到位檢查驗收,做到口勤、腳勤,少講外行話(huà),尊重施工方的技術(shù)人員,樹(shù)立監理形象;
6.遵守公司的各項管理制度嚴格遵守監理“八不準,日常工作中嚴格履行自己的崗位職責,認真完成領(lǐng)導交給的各項工作。
7.事前監理,協(xié)助工程師開(kāi)展好工作,盡量做到在監理工程師的指導下,深入詳細檢查施工各部位和環(huán)節。善于發(fā)現問(wèn)題,一發(fā)現有出現問(wèn)題的苗頭馬上制止,避免問(wèn)題的發(fā)生。處理不了的問(wèn)題的發(fā)生問(wèn)題了查找出現問(wèn)題的原因盡早處理,重大問(wèn)題及時(shí)向監理工程師匯報。
8.團結同事,熱愛(ài)自己的本職工作,有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神,工作態(tài)度嚴謹,思想品德端正。
無(wú)論在工作還是生活當中,一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學(xué)習,不斷努力工作。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作,工作投入,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位?傊,作為一名監理人員,能夠遵守公司及所在項目部的各項規章制度,積極服從領(lǐng)導的工作安排,完成指派的各項工作任務(wù),嚴格按國家規范、設計圖紙工作,在工作中努力學(xué)習,不斷總結經(jīng)驗,吸取教訓,任勞任怨,認真學(xué)習相關(guān)知識,不斷充實(shí)完善自己。努力將自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的臺階,真正讓理論指導實(shí)際結合實(shí)際,維護集體榮譽(yù),思想上要求進(jìn)步,積極響應公司的號召,認真貫徹執行公司文件及會(huì )議精神,為公司的管理工作貢獻自己的力量。
上述為本人從事監理工作的總結,工作之中還存在許多不足之處,敬請公司領(lǐng)導、同事們在今后的工作中多加指正。
年終個(gè)人工作總結7
根據公司20xx年度xx地區總家具銷(xiāo)售額1億元,銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套,現就取得該成績(jì)做個(gè)總結:
一、市場(chǎng)分析
空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。
20xx年度內銷(xiāo)總量達到1950萬(wàn)套,較20xx年度增長(cháng)11.4%。20xx年度預計可達到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的家具銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13%。
目前xx在深圳空調市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司20xx年度家具銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現.20xx年中國空調品牌約有400個(gè),到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%。
到20xx年在xx等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下,中國空調市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責傾銷(xiāo);xx遇到財務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。xx也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如xx等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而xx空調在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳市場(chǎng)基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作經(jīng)驗
1、根據以上情況在20xx年度計劃主抓工作:
家具銷(xiāo)售業(yè)績(jì):根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù),月家具銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的家具銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上,提高家具銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在家具銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的'家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現有的k/a客戶(hù)、代理商或將拓展的k/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護,對各個(gè)k/a客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案,了解前期家具銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng),進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“xx空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)
根據公司的20xx年度的家具銷(xiāo)售目標,渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加,根據此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時(shí)調整)
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在xx年8月家具銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴格執行公司的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
年終個(gè)人工作總結8
XX即將到來(lái),作為在這個(gè)行業(yè)從事導游工作近6年來(lái),從來(lái)沒(méi)有做過(guò)一次總,總是在實(shí)踐和實(shí)驗中成長(cháng),每個(gè)人都希望自己能比別人優(yōu)秀,能做一個(gè)讓別人認可的人,但是從我的工作來(lái)看,確實(shí)沒(méi)有啥值得驕傲或者自豪的事情,或許比其他工作看起來(lái)風(fēng)光,但是其中的酸甜苦辣又有誰(shuí)能理解呢?
今年的導游培訓課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,我深深的知道,做我們這個(gè)行業(yè)的,起早貪黑,有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上,還要帶著(zhù)客人游山玩水的心情,都說(shuō)付出和收入是成正比的,但是在我們這個(gè)旅游的潛規則的帶領(lǐng)下,哪里公平?沒(méi)有穩定的收入,沒(méi)有固定的工作,沒(méi)有保障,那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,但是因為個(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè),也熱愛(ài)這個(gè)工作,一直堅持到現在,也是今年才找到組織,希望在明年會(huì )有好的發(fā)展吧!
說(shuō)說(shuō)我的帶團經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話(huà),沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗,只能說(shuō)是一種互相學(xué)習吧!從XX年拿上導游證的這一刻,我覺(jué)得自己是個(gè)導游工作者,我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩,可以免費進(jìn)入各個(gè)景區,自己真的高興的不得了,但是剛拿上導游證,沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,當時(shí)心情直接跌到谷底,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月,同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作,我便找到一份工作,但是這份工作我只做了一個(gè)月,因為我沒(méi)有記住他們單位的電話(huà)號碼,也更別說(shuō)帶團了。
我知道自己必須充實(shí)自己,多學(xué)習,才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè),第二個(gè)工作單位,我去了之后只是讓我看資料啊,學(xué)習,也沒(méi)有讓我帶團,我覺(jué)得自己很沒(méi)用,正好趕上旅游旺季到來(lái),導游全部都出外帶團了,社里讓我帶團,去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山,是要我把團帶到固原和那邊的導游交接工作,呵呵,真的很生氣,我覺(jué)得自己完全可以全部帶完,然而單位出于團隊質(zhì)量的問(wèn)題,毅然要求我幫那個(gè)導游把她帶的客人接回來(lái),這就是我開(kāi)始了導游生涯的第一個(gè)團隊,客人都很好,我上車(chē)雖然很緊張,但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,也鍛煉了我的膽量,雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團隊,我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導,讓我出團了,但是這份工作工資收入太低,我沒(méi)堅持很久就不干了。
第三份工作,那就是進(jìn)入國旅的那一年,對我的培養和鍛煉,讓我正式加入了寧夏地接導游的隊伍,我也認識了比我年長(cháng)一些的`導游前輩,我很榮幸,社里一系列的培訓,讓我很快的成長(cháng),我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專(zhuān)列帶起,我發(fā)現自己的知識實(shí)在是太少了,有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái),我走到哪都會(huì )買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補充知識,經(jīng)過(guò)了幾年的歷練,我開(kāi)始賺錢(qián)了,覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯的,便一如既往的向前走。
現在從國旅出來(lái)了,我任然感激以前在國旅工作的那些樂(lè )于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們,要不是國旅,我可能也就堅持不到現在。
今年我帶團接受投訴三次,
第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本,雇傭不是旅游車(chē)隊的車(chē)子接待游客,去了xx,司機不認識路,我與司機再車(chē)上爭吵路是否走錯等等的事情,客人是無(wú)罪的,但是導游應該要和司機、全陪、領(lǐng)隊互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生,也就不會(huì )有投訴了,在這個(gè)投訴問(wèn)題里我也是沖動(dòng)了,所以說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼,我被旅行社扣了500元錢(qián),我要反映的問(wèn)題是旅行社降低成本可以,但是不要再用不認識路的司機了,這對我們導游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響。
第二次投訴,是我沒(méi)有核對住宿的賓館,因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較,賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭吵,我出于好心要全陪先帶著(zhù)其他客人回酒店休息,但是拿錯了房卡,本來(lái)是xxx的新酒店,最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店,客人都住進(jìn)去以后發(fā)現房子不是他們那個(gè)標準,便要求換房,把睡夢(mèng)中的人都叫了起來(lái),換了房子,第二天也把我給換了,這個(gè)問(wèn)題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤,做我們這個(gè)工作,就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài),對任何環(huán)節都要提前落實(shí)好,疏忽大意是最不可取的,我也損失了將近XX塊錢(qián),因為至今旅行社就這個(gè)問(wèn)題收不來(lái)團款也不給導游報賬。
第三次投訴,我只帶了一個(gè)人,真的是更不應該被投訴的,原因是我沒(méi)有一直陪著(zhù)客人,把人家冷落了,天哪,什么樣的投訴都能成立,這個(gè)更提醒了我,作為宣傳我們xx的使者,一個(gè)人也要把她當成是上帝,別看人少了,賺不到錢(qián)了,就粗心大意,話(huà)說(shuō),別拿村長(cháng)不當干部,現在的客人真的是花錢(qián)不花錢(qián)都是大爺,不管你用什么辦法把她陪舒服了,高興了就ok了。處理了這個(gè)投訴,我不僅寫(xiě)了檢討書(shū),甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資,我現在簽了合同還是被停薪留職的處分,我覺(jué)得很不公平,但是我是一名導游,我要為旅行社維護的客戶(hù),因為我,可能社里損失了就不只是一個(gè)客戶(hù)這個(gè)問(wèn)題了,我只能接受了。
總之做導游工作,除了你有淵博的知識,還得處理好你和客人,你和旅行社,你和家人所有的問(wèn)題,雖然你不是神,但是你必須知道這是你得職責,不想被社會(huì )淘汰,你就要天天爬在電線(xiàn)桿上等著(zhù)被電死,要不你連電線(xiàn)桿都沒(méi)摸到,就已經(jīng)死了,學(xué)著(zhù)做第一個(gè)吃螃蟹的人,只有有十分的信心,才能做成九分得成績(jì)。
年終個(gè)人工作總結9
一年來(lái)的工作已經(jīng)結束了,真的感覺(jué)非常的有意義,在這方面這是我應該去思考的,作為X的一名員工,我知道在這一點(diǎn)上面我清楚的意識到了這一點(diǎn),一年來(lái)的工作當中我深刻的意識到了這一點(diǎn),以后在工作當中我也一定會(huì )讓自己做的更好,過(guò)去的一年是非常充實(shí)的,是我應該要去接觸的,在這一點(diǎn)上面這是應該要有的態(tài)度,我也需要對這段時(shí)間的工作總結一下。
在工作當中我不斷的積累經(jīng)驗,我清楚的意識到了自己不足,在這個(gè)過(guò)程當中我也堅持做好了非常多的事情,未來(lái)還會(huì )有更多的事情是我要進(jìn)一步去做好的,工作當中我和周?chē)耐绿撔牡膶W(xué)習,我覺(jué)得自己在工作方面還是有一些不足的地方,這也是我要有的態(tài)度,在這個(gè)過(guò)程當中這也是我應該要去考慮的,一年來(lái)我也是有非常多的進(jìn)步,這一點(diǎn)是非常明確的,我會(huì )認真端正好自己的態(tài)度,未來(lái)還是有更多的事情等著(zhù)我去做好,接觸這份工作以來(lái)我就有非常多的進(jìn)步,在這方面我覺(jué)得我是做出了成績(jì)的,我相信這是我應該要去履行好的職責,在工作當中不斷的要求自己,保持一個(gè)正確心態(tài)的,學(xué)習和工作當中都認真的去思考,認真的去接觸,工作方面讓自己有足夠多的進(jìn)步,這是非常重要的,我認為我是應該要進(jìn)一步的去去調整好這些。
一年來(lái)我從來(lái)都是認真的做好自己的事情,我認為在一些工作上面需要有好的態(tài)度,態(tài)度一定要端正好,現在回想起來(lái)確實(shí)是感覺(jué)非常的好,我也是清楚的意識到了這些,這也是我應該要有的態(tài)度,這一年來(lái)我還是希望能夠讓自己有進(jìn)一步的'提高,只有不斷的積累工作經(jīng)驗,才能夠學(xué)習到更多的,作為一名X的員工這些都是應該要有的態(tài)度,我是不斷的在積累的工作能力,讓自己學(xué)習到更多的事情,一年來(lái)多多少少也是有進(jìn)步的,我也會(huì )搞清楚自己的工作方向,我現在也是堅持工作原則,態(tài)度一定要好,在這一點(diǎn)上面我是能夠用一個(gè)合適的態(tài)度去做好的,在這個(gè)過(guò)程當中這也是我應該要做好的,我希望能夠得到更多的認可,給自己更多的時(shí)間和精力去保持下去的,在這方面我會(huì )認真的保持好的方向,這一我是充實(shí)的,在工作當中也是有很大的提高,我相信這也是工作當中應該要有的態(tài)度,新的一年我好更加認真的對待工作。
年終個(gè)人工作總結10
轉眼一年已經(jīng)過(guò)去,本學(xué)期我承擔高xx班語(yǔ)文教學(xué)工作,F將我的教學(xué)工作總結如下:
一、教學(xué)進(jìn)度方面
本學(xué)期已經(jīng)結束必修部分的學(xué)習,并且初步開(kāi)展了學(xué)考篇目的第一階段復習。就學(xué)習進(jìn)度而言,我認為個(gè)人存在很多不足,泛而不精,速度既慢,效果也不甚理想。
二、日常教學(xué)方面
1。備課工作。
經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的工作實(shí)踐,我的文本解讀能力還有待提高,對一些課文的重難點(diǎn)理解把握并不到位,未能結合學(xué)生的實(shí)際情況及時(shí)調整教學(xué)內容。因此在備課的時(shí)候,個(gè)人的精力投入還十分地不夠,平時(shí)還應該找機會(huì )多請教,多學(xué)習。這一階段的工作,個(gè)人認為還未合格,這是當下需改進(jìn)的。
2。課堂教學(xué)工作。
為了提高學(xué)生興趣,本學(xué)期依然開(kāi)展了一些相關(guān)的活動(dòng),我認為學(xué)生在一定程度上有所收獲。譬如班級朗誦活動(dòng),我進(jìn)行過(guò)小組比拼,個(gè)人展示,學(xué)生表現積極,躍躍欲試;再譬如辯論會(huì ),在議論文寫(xiě)作課上,我曾要求學(xué)生進(jìn)行過(guò)話(huà)題的正反方辯論,力求培養學(xué)生的思辨能力。同時(shí),我相比教學(xué)之初,更注意學(xué)生的反應。在課堂上,我要求學(xué)生能夠明確問(wèn)題,在文本中篩選答案,整合形成自己的發(fā)言。
3。作業(yè)練習方面。
學(xué)生自主學(xué)習性差,因此必須對作業(yè)完成度有所要求。一般,我采取分級制,對一部分基礎較弱,態(tài)度消極的.同學(xué)相對寬容,以鼓勵他們;對絕大部分同學(xué)嚴格要求;對態(tài)度積極,基礎良好的同學(xué)適當寬容,鼓勵他們走在課堂教學(xué)前面。這一策略在背書(shū)方面有所收益,但收益不多。
三、存在的不足和改進(jìn)
1。個(gè)人的文本解讀能力需要不斷學(xué)習和鉆研。
2。課堂教學(xué)靈活性差,不夠開(kāi)放自主,未能很好地聽(tīng)取學(xué)生的回答。
3。對練習的反饋還不夠及時(shí),應該更為有效。
希望在接下來(lái)的教學(xué)生涯中,我能更加勤奮,始終是不斷進(jìn)步。
年終個(gè)人工作總結11
xx物業(yè)是我第一份正式工作,不知覺(jué)已伴隨了我x個(gè)春夏秋冬。當年的懵懂仍歷歷在目,感謝領(lǐng)導的悉心培養,同事的關(guān)懷互助,現在的我成長(cháng)了,工作能力提升了,下面對20xx工作進(jìn)行總結:
一、基礎服務(wù)
1、配合春節在園區的值班工作,值班的xx天中,讓我進(jìn)一步感受了xx這個(gè)大家庭的溫暖?床坏酱蠹医z毫怨言,只有臉上溫暖的笑容。值班期間,按經(jīng)理指示及停水預案對各部門(mén)作出協(xié)調工作,無(wú)業(yè)主投訴。
2、配合公司對xx管理活動(dòng)的全面推進(jìn),并對接相關(guān)標識的制作,及其他橫幅、水牌、上墻文件等標牌的制作。
3、起草園區各項對外書(shū)面函件的制作,含工作聯(lián)系單、整改通知單,裝修施工整改工作聯(lián)系函,與青竹湖鎮高爾夫球會(huì )對接的函件等。
4、資料管理:嚴格按照檔案管理規定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰,檢索方便,各業(yè)主資料做到一戶(hù)一檔,同時(shí)確保了資料的保密性,嚴格執行借查等規章制度。
5、配合x(chóng)x于xx月x日實(shí)行的訪(fǎng)客證制度,對所有臨時(shí)出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經(jīng)電話(huà)聯(lián)系確認身份后再通知門(mén)崗放行,以確保業(yè)主的居住安全。
二、園區生活服務(wù)
1、配合園區生活服務(wù)體系工作的開(kāi)展,制作各項溫馨提示張貼,及經(jīng)片區管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。
2、負責各類(lèi)節慶、園區活動(dòng)致業(yè)主的短信發(fā)送。
3、配合園區生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開(kāi)展,對來(lái)訪(fǎng)業(yè)主主動(dòng)提供血壓測量服務(wù);發(fā)送體檢卡至來(lái)訪(fǎng)的業(yè)主,并及時(shí)更新相關(guān)統計。
4、對20xx年x月至x月的園區生活服務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行了統計,在學(xué)習單項服務(wù)跟進(jìn)表及月統計表的過(guò)程中,極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。
展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰,深知自己還有太多不足之處,計劃在20xx年做出如下提升自我的事項:
1、在20xx年初,因公司的肯定我晉升為部門(mén)領(lǐng)班,責任與義務(wù)隨之而至,但在團隊凝聚力建設、管理藝術(shù)方面都需提升,在來(lái)年會(huì )做好部門(mén)內部及與其他各部門(mén)的溝通工作,使工作團隊保持嚴肅又活潑的健康氛圍,學(xué)會(huì )將督導工作做得更好,保證部門(mén)服務(wù)品質(zhì),發(fā)揮員工的集體作用,進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。
2、及時(shí)跟進(jìn)維修工作的`及時(shí)率和完成率,以便及時(shí)為業(yè)主排憂(yōu)解難。
3、多到現場(chǎng)了解實(shí)際情況,可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專(zhuān)業(yè)名詞,更能尋找處理問(wèn)題的最佳方法或途徑。
4、對存在的問(wèn)題和教訓及時(shí)進(jìn)行總結,編制成案例,以便相互交流、借鑒、學(xué)習。
5、努力提高自己的技能與管理水平,把工作做得更好。
6、除學(xué)習本部門(mén)涉及的相關(guān)范疇,更要學(xué)習其他各部門(mén)的各項流程,給以后對全局的把控能力做好扎實(shí)的基礎。
7、加強組織協(xié)調及處理突發(fā)事件的能力。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來(lái)的,但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易,在xx工作的日子里,深感xx能挖掘我最大的潛能,領(lǐng)導和同事都是我的良師益友,我會(huì )找準自己的發(fā)展方向,保持這份工作熱情勇往直前!
年終個(gè)人工作總結12
在這一年的時(shí)間里,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^(guò)去的一年,現將工作總結如下:
一、在工作中主要存在的問(wèn)題有:
1、由于幾年來(lái)對業(yè)務(wù)的學(xué)習,對相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認識。
2、在工作中,有很多新的技術(shù)問(wèn)題,但是深知發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程,同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程,通過(guò)不斷的學(xué)習和總結,遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候對工作認識不夠,缺乏全局觀(guān)念,對硫胺工段還缺少了解和分析,對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏。不過(guò)我相信,在以后的工作中,我會(huì )不斷的學(xué)習和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
二、工作心得
1、在工作實(shí)踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統一,行動(dòng)一致,這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。
2、工作的'每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導下,我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jì)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化,個(gè)人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時(shí)規避,出了問(wèn)題要勇于擔當。
三、工作教訓
經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習,我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1. 工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
在工作時(shí)間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進(jìn)步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2. 對流程不夠熟悉;
在工作中,發(fā)現因為流程的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,包括錯誤與缺漏還有當時(shí)設計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā),但說(shuō)到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提。
回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失,會(huì )更快的成長(cháng)。在以后的工作中,此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
年終個(gè)人工作總結13
隨著(zhù)時(shí)間的流逝,我來(lái)到加利利置業(yè)有限公司任工程部資料員一職已有幾個(gè)月了,資料管理工作比較瑣碎,在這短短的幾個(gè)月中,我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣的一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:
。1)收集保持好工程部下發(fā)的文件、監理周例會(huì )會(huì )議紀要及合同文件等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體分類(lèi)整理的文件按文件內容及日期分別整理好放入文件夾內,給大家查閱文件提供了方便。
。2)做好圖紙、設計變更、聯(lián)系函、工程聯(lián)系單、等文件的下發(fā)、傳閱工作并將文件原件存檔。根據工程部規定,對文件進(jìn)行相關(guān)部門(mén)的下發(fā)、傳閱,接收部門(mén)在各類(lèi)《發(fā)文登記表》上進(jìn)行簽字確認,并將文件原件存檔。
。3)負責工程資料及圖紙的保管和借閱工作,及時(shí)裝訂、折疊,整理歸檔,做好資料《借閱登記簿》,督促借用人歸還資料。負責部門(mén)內有關(guān)文件、資料的打印、復印工作。
。4)保管好工程部物品,如電腦、打印機等辦公設備的日常保養和維護,每日下班關(guān)好門(mén)窗、電腦以及打印機等,做好部門(mén)的內務(wù)工作,及時(shí)更新工程部所需物品。
總結這一年的工作,盡管有失誤,但是在自身方面確實(shí)是使我成長(cháng)很多,從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生到公司員工的轉變使得我剛開(kāi)始有點(diǎn)不知所措,但是在工作的過(guò)程中有同事和領(lǐng)導的幫助和鼓勵的確對我起到了很大的.作用,同時(shí)也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用性知識。在今后的工作中我還需要多認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料,掌握好專(zhuān)業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項工作并斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。
年終個(gè)人工作總結14
時(shí)間如駿馬過(guò)隙。一年就要結束了。春去秋來(lái)平凡而不簡(jiǎn)單的一年。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗和磨礪。感謝郵政公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。加入速遞公司這個(gè)大家庭。我身為外來(lái)務(wù)工人員能成為郵政速遞的一員感到無(wú)比的光榮。隨著(zhù)公司改革和同事們的幫助逐漸成長(cháng),在風(fēng)里來(lái)雨里去的艱辛中也體會(huì )到了本職工作的快樂(lè )?蛻(hù)輕聲的謝謝就是最大的理解。以下就是我今年的工作總結:
一、樹(shù)立認真負責工作態(tài)度,圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項公司規章制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度,在領(lǐng)導關(guān)心培養和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習,積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,履行好崗位職責,堅持理想,堅定信念,不斷加強學(xué)習,挖掘開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。經(jīng)過(guò)努力x—x月份完成xx萬(wàn)業(yè)務(wù)。收入業(yè)務(wù)占比完成90、6%。欠費每月清零。按照公司下達任務(wù)100%完成。
二、堅持團結協(xié)助的團隊精神,營(yíng)造良好工作氛圍
一個(gè)優(yōu)秀的'軍師抵不過(guò)三個(gè)優(yōu)秀的士兵,在現任經(jīng)理的帶領(lǐng)下,速遞站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執行的良好氛圍在這個(gè)小隊里也體會(huì )到了無(wú)血緣的兄弟之情,深信xx全體終有一天會(huì )萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了。我們的工資福利才會(huì )好。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。
三、堅持發(fā)展的理念,深化速度服務(wù)
在這4年多的時(shí)間里和客戶(hù)溝通中,也有失誤冒進(jìn)的過(guò)失,F在的市場(chǎng)競爭極其激烈,逆水行舟。不進(jìn)則退。對電子商務(wù)客戶(hù)需求了解不夠細膩,導致極少部分客戶(hù)對xx失去信心選擇民營(yíng)快遞。在接下來(lái)的工作中要每日跟進(jìn)客戶(hù)動(dòng)態(tài),掌握郵件路向,發(fā)現一起問(wèn)題解決一起,及時(shí)溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客戶(hù)回頭選擇xx的時(shí)機積極促銷(xiāo)提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度,在同等速度上比服務(wù)。
明年,是全新的一年,是自我挑戰的一年,總結經(jīng)驗和教訓。必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點(diǎn),把新一年的工作給自己一個(gè)規劃,盡自己最大的能力完成公司下達的任務(wù)和目標。為郵政速遞的發(fā)展貢獻自己的力量。
年終個(gè)人工作總結15
伴隨著(zhù)新年鐘聲的敲響,又迎來(lái)了嶄新的、布滿(mǎn)期待的20xx年;乜20xx年度的工作生活,感遭到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著(zhù),身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù),朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗著(zhù)。新的一年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰,在我們預備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),也不忘往返顧和總結過(guò)往一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到當今已一年半時(shí)間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長(cháng)的歷程,從無(wú)到有,從當初的不完善,漸漸成長(cháng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái),人力資源部的隊伍在漸漸壯大,引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才,專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步,人力資源建設正在逐漸走向規范,職能作用也在逐步得到體現。
公司領(lǐng)導對人力資源部的'建設極其關(guān)心,這對人力資源部同事來(lái)講無(wú)疑是的強心劑。過(guò)往,大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生,不知公司設如此部分真實(shí)的意圖在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力,已漸漸獲得了公司各部分盡大多數人的認可與支持。
上半年因部分人手緊缺,使得一些工作沒(méi)法真正展開(kāi),一直在做著(zhù)基礎工作,今年上半年莫總監任職以來(lái),對人力資源部工作進(jìn)行了整理,明確了每一個(gè)人的工作職責,使分工更加細致化,現對今年的工作總結以下:
一、對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完全性,為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關(guān)機密,期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借正確的信息。
二、負責xxx工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相干手續;到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作展開(kāi)的不是特別的順利,主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散,集中的機會(huì )較少,常常都是來(lái)往匆匆,導致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì ),把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定xxx工考勤和請休假管理,按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了,由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統,但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理,還是不能很好的交上使人滿(mǎn)意的考勤數據,但為了避免有些員工“夸大其詞”,照成考勤不公的結束,考勤系統還需更加完善。
四、執行各項公司規章制度,處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規章制度,導致工作上出現較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過(guò)周到調查以后,給予了公道公正的行政處罰,并對當事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均熟悉到了本身的錯誤。
五、今年以來(lái),公司充分斟酌員工的福利,各項福利制度正逐步開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實(shí)現;每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目,公司也已為全部員工購買(mǎi)了平安團體意外險及醫療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險公司獲得了聯(lián)系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調動(dòng)了員工的工作積極性,從而起到了鼓勵員工的作用。
六、進(jìn)行促銷(xiāo)職員的管理工作。自今年9月份以來(lái),人力資源部正接手促銷(xiāo)職員的管理工作,通過(guò)資料搜集分析,發(fā)現固然制定了相應的管理制度,但是發(fā)現很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴格依照制度來(lái)執行,隨便性較強,職員增長(cháng)率太高。促銷(xiāo)職員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部分,加強促銷(xiāo)隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷(xiāo)職員管理制度,并嚴格依照規章制度辦事?刂坪寐殕T的增長(cháng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平,為公司的將來(lái)儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等;
八、幫助建立積極的員工關(guān)系,調和員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);另外,在部分領(lǐng)導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,公道化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個(gè)人來(lái)說(shuō)下一步重要應當在認真工作之余加強學(xué)習,不斷進(jìn)步本身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰,也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不容易的機會(huì ),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃,用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)講話(huà)。
最后,祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜,一年更比一年好!
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