【精】個(gè)人年終工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的個(gè)人年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人年終工作總結1
一年來(lái)，在護理部的領(lǐng)導下，在科護士長(cháng)的業(yè)務(wù)指導下，在各質(zhì)控小組的督導下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過(guò)了忙忙碌碌的年，圓滿(mǎn)完成了年初工作計劃，現將我x年的工作情況匯報總結回顧過(guò)去的一年，護士姐妹們忙碌的身影不時(shí)地在眼前晃動(dòng)，想說(shuō)的話(huà)太多太多。寫(xiě)總結要言簡(jiǎn)意賅，將個(gè)人感情參雜在里面不合適我知道，但此時(shí)此刻，我還是想把這一年來(lái)大家的真實(shí)表現、特別是年輕護士的成長(cháng)歷程展現給各位領(lǐng)導。
工作態(tài)度方面：我們科的護士，倒班護士平均年齡x～x歲，工作時(shí)間基本在x～x年，年齡小，資歷淺。白班護士的張姐x歲了，只有一名主管護師，缺少中間力量，梯隊建設跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由的一名主管護師和我這個(gè)護士長(cháng)來(lái)承擔了。護士長(cháng)在香港被稱(chēng)作經(jīng)理，在內地是管家婆的角色，每天呼來(lái)喚去，就連門(mén)鎖壞了，廁所堵了也要喊護士長(cháng)來(lái)解決的，這些事務(wù)性工作就占了一大半時(shí)間，再加上科里和院里的質(zhì)控工作，真的沒(méi)有太多的時(shí)間帶新人了，多數是利用床頭交接班時(shí)間、查房時(shí)間對新護士進(jìn)行有針對性的提問(wèn)，然后就著(zhù)問(wèn)題進(jìn)行一些適當的拓展，講解一些專(zhuān)科知識，作為培訓的一種手段。其他的分層次培訓和護理教學(xué)工作，我們的主管護師是功不可沒(méi)的。好在護士們工作態(tài)度積極，有強烈的學(xué)習愿望，而且從不計較個(gè)人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒(méi)有講條件的，無(wú)論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習，保證接到通知就到。對于上級領(lǐng)導的批評和指正，都能夠正確理解，虛心接受。
護士們的工作態(tài)度，還體現在服從分配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時(shí)候，為了支援icu工作，將我科秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一個(gè)月內，我們科去了兩名護士，同時(shí)期，另一名主力護士又調到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨立值班！人員的短缺程度可想而知了，但我們的護士們毫無(wú)怨言，將上級的人員調動(dòng)當作一種使命來(lái)完成，做到了：大敵當前，大局為重！所有人員都放棄了休息時(shí)間，加班加點(diǎn)的才能完成本班次的工作任務(wù)。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房，重患一個(gè)接一個(gè)的到來(lái)，天使們因為疲憊，面容憔悴，有時(shí)候夜班護士工作__個(gè)小時(shí)才能放心的下班回家！我更是時(shí)刻準備著(zhù)：每當年輕護士遇到技術(shù)性問(wèn)題的時(shí)候，無(wú)論幾點(diǎn)，接到求援電話(huà)，即刻前往科室。
今年，我院落實(shí)了帶薪休假制度，這對職工是個(gè)好消息，而對科室管理者是個(gè)難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人，我初略統計一下：相當于一年內，始終有一個(gè)半人在休息，而我們的病人數，卻比去年增加了300多人，工作負荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時(shí)期，科里出錯——怎么搬這個(gè)家，大動(dòng)了一番腦筋��！那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的`好可愛(ài)呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車(chē)的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假，堅持上班，怕我著(zhù)急上火，使我們的患者個(gè)個(gè)安全到達新病室。
在大家的努力下，一年來(lái)，無(wú)一例差錯事故發(fā)生，無(wú)投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來(lái)講，取得這樣的成績(jì)是非常難能可貴的！
三基三嚴方面：提到這個(gè)話(huà)題，心情總是很復雜。院里、護理部和科里組織的理論學(xué)習、技術(shù)考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著(zhù)孩子們無(wú)助的眼神，仿佛要崩潰的神經(jīng)，都讓我這個(gè)當護士長(cháng)的格外心疼！她們都怕因為自己影響了醫院和科室的驗收和成績(jì)，我每看到她們如此，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問(wèn)題，不行再努力。只要盡力了，領(lǐng)導會(huì )理解的，不會(huì )怪你們的，這么重視檢查，說(shuō)明咱們態(tài)度是認真的，對醫院是負責的，別緊張，咱是七仙女呀！但說(shuō)心里話(huà)：就技術(shù)操作來(lái)看，護士們完成的還可以，但就理論知識的掌握和迎檢能力來(lái)講，年輕護士肯定不占優(yōu)勢的，我心里還真沒(méi)底！不過(guò)經(jīng)過(guò)這一年的努力，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個(gè)人沒(méi)及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的；而且這一年里，我們科有四名護士被院考核組選中，去為全院護士做示教，這給年輕護士很大的
鼓勵！至于“三基三嚴”的培訓次說(shuō)，我認為準確的數字一定是虛假的，是按年初計劃數出來(lái)的，我覺(jué)得我們的培訓隨時(shí)隨地都在進(jìn)行，是計數不出來(lái)的�！耙粚σ弧毖a課，也是常有的事，所以就不計數這個(gè)數字了，覺(jué)得沒(méi)實(shí)際意義。
個(gè)人年終工作總結2
xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為xx年的工作打好基礎。
1、人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求�，F有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。
2、培訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導指導下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員配置一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的`衛生問(wèn)題在3分鐘內解決，但在高峰期經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛生間現象，導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，以達到衛生標準。在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每2分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
�。�1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
�。�2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
�。�3）完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
�。�4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
�。�5）完成大廈垃圾的清運工作。
�。�6）完成大廈外墻的2次清洗。
�。�7）完成外圍地面沖刷工作。
�。�8）對b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）
�。�9）完成特約清潔服務(wù)。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
�。�10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養工作。
5、綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內共有綠植約1顆，辦公室及大堂內的長(cháng)勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無(wú)觀(guān)賞價(jià)值而言。在養護時(shí)努力克服不良因素，做到每?jì)杉靖鼡Q土壤，增加養分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。
在xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀(guān)賞性。外圍綠化因防水施工未補種，xx年4月份應全面從新設計綠化。附xx年5月份購綠植明細表名稱(chēng)購進(jìn)數量（棵）現有數量（棵）死亡數量（棵）綠蘿2137散尾葵1313發(fā)財樹(shù)55綠巨人黑金剛22一帆風(fēng)順66夏威夷椰子811榕樹(shù)11搖錢(qián)樹(shù)22橡皮樹(shù)22非洲茉莉336有害生物防治方面根據街道的關(guān)于創(chuàng )建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
6、衛生質(zhì)量監督方面
隨著(zhù)質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
7、成本控制方面
xx年保潔平均清潔費用55/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近13圓。洗手液每月費用近22圓。石材養護每月費用近1圓。經(jīng)工作中存在問(wèn)題
1、外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3、冬季雪天藥店衛生無(wú)法達到標準，可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機，會(huì )有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，xx計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。
5、在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每2分鐘吸塵一次，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近9次。
在xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現。常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
個(gè)人年終工作總結3
一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
我堅持把加強學(xué)習作為提高跟帖、灌水素質(zhì)的關(guān)鍵措施。首先，我注重加強理論學(xué)習，每天堅持自學(xué)《微山吧爭創(chuàng )全國優(yōu)秀貼吧讀本》和《微山吧五年發(fā)展綱要》，認真學(xué)習童話(huà)中的天使所做的《微山吧xx年度工作報告》和月皎星明所做的《關(guān)于工作報告的補充說(shuō)明》，并自費訂閱了《微山吧周刊》、《微山吧之友》等報刊雜志，閱讀后，并認真撰寫(xiě)心得體會(huì )和學(xué)習筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開(kāi)展寫(xiě)帖、跟帖工作提供了強大的思想武器;其次，在生活中，我充分利用在微山吧讀帖的機會(huì )向廣大吧友學(xué)習，學(xué)習他們對微山吧灌水的執著(zhù)，學(xué)習他們跟帖的及時(shí)，學(xué)習他們每天堅持上網(wǎng)不輟的精神。每天優(yōu)質(zhì)寫(xiě)帖發(fā)帖的我是滕滕爸、睿智回帖寫(xiě)帖的寸心言不盡、及時(shí)回帖跟帖的兵到城下、“睡前灌一灌，睡得香”的wei山人自有妙j、刷屏的假裝不孤單●、連續發(fā)帖的祥源營(yíng)業(yè)廳、盛情灌水的辣椒油辣、“喜刷刷喜刷刷”的微子庭(還有許多，但紙張有限)都成了我學(xué)習的楷模。通過(guò)對身邊先進(jìn)人物的學(xué)習，我意識到自身存在的差距，在每天對他們耳濡目染的學(xué)習中，我在微山吧的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了不斷提高;第三，我積極參加微山吧組織的集體學(xué)習活動(dòng)，認真學(xué)習各置頂帖子和被吧主審定的精品篇目;在加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，我還重點(diǎn)加強了灌水業(yè)務(wù)知識和網(wǎng)絡(luò )法律法規的學(xué)習，除積極閱讀普法宣傳日在大街上收到的法律知識宣傳單外，還利用業(yè)余時(shí)間自主動(dòng)上網(wǎng)學(xué)習，為完成年度跟帖工作打下了堅實(shí)的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
一年來(lái)，認真履行發(fā)帖、跟帖、灌水職責，較好地完成了微山吧各項工作任務(wù)。一是堅持開(kāi)機就上微山吧的工作原則。在家庭中，我開(kāi)動(dòng)大腦、想方設法地采取多種手段勸說(shuō)老婆、孩子離開(kāi)電腦，創(chuàng )造自己上網(wǎng)的便捷條件。首先，在網(wǎng)上查閱大量有關(guān)上網(wǎng)對美容有害的資料，并存儲為桌面文件，時(shí)時(shí)提醒電腦輻射對婦女同志皮膚的嚴重傷害，并且及時(shí)提出“老婆需要的資料我去查”的口號。我勇于犧牲自己、愛(ài)護老婆的行為在家中還得到了領(lǐng)導的口頭表?yè)P;其次，以給零花錢(qián)和買(mǎi)玩具為手段，使孩子養成老爸在家就主動(dòng)讓開(kāi)電腦的良好習慣。種種得力措施的施行，使我有了充足的上網(wǎng)時(shí)間，這樣保證了灌水、跟帖事業(yè)的順利開(kāi)展。二是扎扎實(shí)實(shí)地做好微山吧的讀帖、回帖工作。據初步估計。一年來(lái)，本人回帖有數百條之多。在對微山吧貢獻的`排名榜上，我有幸取得了前50名的好成績(jì)。
三、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設
一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把“耐得住熬夜、舍得花電費、默默地回帖”作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭讀帖、回帖上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守微山吧各項規章制度，尊重吧主，團結吧友，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于微山吧形象的事不做，不利于微山吧形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護微山吧的良好形象。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但是我知道距離吧主和吧友們的要求還有不少的差距：主要是對發(fā)帖、回帖理論和法律的學(xué)習抓得還不夠緊，學(xué)習的系統性和深度還不夠;回帖創(chuàng )新意識不強，缺乏新意，語(yǔ)言過(guò)于呆板，不夠生動(dòng)活潑。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對微山吧高度負責的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負大家對我的期望。
下一步的具體做法是：
一是進(jìn)一步強化學(xué)習意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把不斷學(xué)習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習理念，養成勤于學(xué)習、勤于思考的良好習慣。把微山吧集體組織的學(xué)習活動(dòng)與個(gè)人自學(xué)結合起來(lái)，一方面積極參加集中組織的學(xué)習活動(dòng)，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著(zhù)缺什么補什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。
二是進(jìn)一步強化職責意識，在爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)上下功夫。進(jìn)一步樹(shù)立正確的上網(wǎng)觀(guān)和回帖觀(guān)，增強事業(yè)心和責任感，認真做好讀帖、回帖、灌水工作，埋頭苦干、奮發(fā)進(jìn)取、追求卓越，充分發(fā)揮微山吧會(huì )員的先鋒模范作用，努力創(chuàng )造一流的發(fā)帖、回帖業(yè)績(jì)。
三是進(jìn)一步強化大局意識，在轉變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹(shù)立大局意識，努力做到由只注意做好在微山吧中讀帖、回帖工作向廣泛在各友情貼吧讀帖的轉變;由工作熱情不高的讀帖向滿(mǎn)懷激情、創(chuàng )造性回帖轉變;由只注意讀自己感興趣的帖子向讀一切帖子、回一切帖子的回帖作風(fēng)轉變，努力為微山吧在“xx年爭創(chuàng )全國十佳貼吧”做出自己應有的貢獻!
個(gè)人年終工作總結4
不知不覺(jué)間，來(lái)到海天已經(jīng)有3個(gè)月時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。從一個(gè)充滿(mǎn)激情的大學(xué)生，到一個(gè)新環(huán)境工作，這些日子，不僅是生活方式的轉變，跟隨著(zhù)心理，態(tài)度和思維的轉變。來(lái)到這里學(xué)到的不僅是操作的技術(shù)，還有很多的知識，例如：5S管理，HACCP，團隊精神，當然自己也存在諸多不足之處！
一、工作總結
由一個(gè)大學(xué)生轉為員工，同時(shí)又不能忘記自己是實(shí)習生應該負起的責任。公司給我們安排一個(gè)星期的培訓，體會(huì )到個(gè)人能力和團隊合作的重要性，學(xué)會(huì )獨立思考，共同分享。這里要努力突出自己，吧自己最擅長(cháng)的方面展示出來(lái)。進(jìn)入一個(gè)陌生的車(chē)間從事自己從未接觸過(guò)的工作，本身就是一個(gè)挑戰！放下自己，很努力地跟著(zhù)師傅學(xué)習崗位上的操作，在學(xué)習的過(guò)程中還要辨別每個(gè)員工的操作是否規范，同時(shí)又要點(diǎn)醒自己！在工作中善于發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題，不斷完善車(chē)間，提高生產(chǎn)效率！雖然學(xué)會(huì )了崗位的基本操作，但自己分析能力和動(dòng)手能力還是比較欠缺的，做事比較急
二、在工作中主要存在的問(wèn)題有：
1、由于崗位的學(xué)習，對相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問(wèn)題，但是深知發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習，交流和總結，遇到的問(wèn)題大都都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候對工作認識不夠，缺乏全局觀(guān)念，對濃縮還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì )不斷的學(xué)習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化，個(gè)人得失要模糊計算。
3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓，深刻理解了時(shí)間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的'表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
四、工作教訓
經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習，我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成。
2.對流程不夠熟悉；
在工作中，發(fā)現因為流程的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏還有當時(shí)設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。
3.工作不夠精細化；
平時(shí)的工作距離精細化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結和反思，這樣才能實(shí)現精細化。
4.缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現場(chǎng)經(jīng)驗；
今年的現場(chǎng)經(jīng)驗有了很大的提高，對整個(gè)流程有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習力度。
6.缺少平時(shí)工作的知識總結；
在工作總結上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì )更快的成長(cháng)。在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
7.做事不夠果斷，拘泥細節
如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì )避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細往往會(huì )把自己拘泥于細枝末節中，學(xué)會(huì )不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣。
五、工作計劃
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成；
3、要提高大局觀(guān)，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力，加強平時(shí)知識總結工作；
5、多跟領(lǐng)導學(xué)習，接觸更多管理上的思想和方法。
6，發(fā)現更多的問(wèn)題，并盡自己的能力解決
六．相關(guān)部門(mén)
1.維修和電工的聯(lián)系不是很到位，給人的感覺(jué)是要他們干活，而不是他們要干活，應加強車(chē)間與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，附屬關(guān)系應該更明確！
個(gè)人年終工作總結5
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。20xx年終到盡頭了，今年家具的銷(xiāo)售非常好，這是有我們經(jīng)理帶領(lǐng)，讓我們完成了我們年初定立的目標，達到了一年的標準，現在對我今年銷(xiāo)售做個(gè)總結。
一、抓住客戶(hù)的心
來(lái)到我們家具市場(chǎng)查看家具的客人都是有購買(mǎi)欲望的，他們對于家具的渴求是非常強烈的，這需要我們去找到他們的雪球，把我他們的心理，客戶(hù)想要什么樣的家具需要怎樣的價(jià)位我們都要了解，我們今年的為了完成業(yè)績(jì)都做足了功課。我們研究心理學(xué)，試著(zhù)在溝通的過(guò)程中了解客戶(hù)的需要，在溝通過(guò)程中不但要把客戶(hù)的心里抓住，還要讓可會(huì )對我們產(chǎn)生好感，作為一個(gè)銷(xiāo)售人員我們總是穿著(zhù)，總是語(yǔ)言，更重視禮貌，很多時(shí)候禮貌能夠很好的給我們提供幫助讓我們可以可以快速的與客戶(hù)建立信任，因為一個(gè)高素質(zhì)的人，很容易受到客戶(hù)的歡迎，在接待客戶(hù)的時(shí)候我們著(zhù)裝得體，語(yǔ)氣和善，并且察言觀(guān)色，做好充足的準備，讓客戶(hù)心理留下好印象，畢竟我們要賺他的錢(qián)，就要把自己的實(shí)力提升上來(lái)，做好自己的工作。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)家具市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
二、了解客戶(hù)的情況
在與客戶(hù)溝通的時(shí)候我們最終要的一件事情就是要做好溝通，就是要把客戶(hù)的基本情況給他們介紹相應的產(chǎn)品，在工作中對于客戶(hù)的基本情況我們要了解清楚，我們在工作中得到經(jīng)理的指點(diǎn)，從客戶(hù)的穿著(zhù)，從客戶(hù)的談吐上面來(lái)看，充分了解清楚客戶(hù)的基本情況，讓后更具客戶(hù)的需要和客戶(hù)的購買(mǎi)能力來(lái)為他們介紹相應的產(chǎn)品。如果我們在個(gè)客戶(hù)介紹高端產(chǎn)品可是客戶(hù)又買(mǎi)不起，雖然喜歡，但是沒(méi)有購買(mǎi)能力也是白搭，這樣只會(huì )讓我們的工作陷入窘境，看著(zhù)是意向客戶(hù)就是無(wú)法成交，看著(zhù)沒(méi)有問(wèn)題，但是就是無(wú)法完成這就讓我們的工作白費，更本沒(méi)有價(jià)值，當然客戶(hù)有需要我們不會(huì )拒絕，但是如果客戶(hù)沒(méi)有任何來(lái)要求就會(huì )根據客戶(hù)情況而定，我們的'目的是成交，因此我們主要的目的就是了解情況，完成交易。
三、了解家具
對于家居作為銷(xiāo)售人員如果不了解，在客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的時(shí)候答不上來(lái)，這就顯得我們非常不專(zhuān)業(yè)，這也會(huì )讓客戶(hù)對我們的產(chǎn)品和我們的服務(wù)產(chǎn)生懷疑，對我們不信任，因為連我們自己人都不了解產(chǎn)品又怎么能夠給客戶(hù)推薦好產(chǎn)品呢？我們在銷(xiāo)售家具的時(shí)候都會(huì )對家具做一個(gè)了解掌握其基本信息，比如用什么材料做的，有什么優(yōu)點(diǎn)我們都明確掌握只要客戶(hù)詢(xún)問(wèn)我們就能及時(shí)給出回應，保證沒(méi)有任何問(wèn)題，這樣大大的提升了我們的成交率讓我們的工作得到回報。
四、與同事合作
合作經(jīng)常會(huì )遇到，比如我負責的區域內客戶(hù)沒(méi)有滿(mǎn)意的家具，我就會(huì )推薦客戶(hù)都另一個(gè)同事那里去讓他繼續參觀(guān)選擇，同時(shí)把客戶(hù)的基本信息傳達給客戶(hù)做好信息的傳遞，保證能夠成交。
銷(xiāo)售非常具有挑戰性，讓我的工作充實(shí)快樂(lè )，我從不放棄更不會(huì )有絲毫怠慢始終堅定的向前走。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
個(gè)人年終工作總結6
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統的深刻的總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年x月份到xxx公司工作的，在銷(xiāo)售部從事過(guò)銷(xiāo)售計劃工作半年后，轉而開(kāi)始從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作。之前我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的，缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和銷(xiāo)售知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，僅憑著(zhù)對銷(xiāo)售工作的熱情，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。
我從x月份開(kāi)始從事于銷(xiāo)售顧問(wèn)這項工作，也取得了一些成績(jì)，在x月份，我一共銷(xiāo)售了x臺車(chē);在x月份，因為參加培訓，在xx出差，也為公司銷(xiāo)售了x臺車(chē)。相繼的x、x月份，不僅在xx參加業(yè)務(wù)培訓外，回到公司認真工作，總結x月的銷(xiāo)售經(jīng)驗后，在x月x月各賣(mài)了x臺車(chē)�？傊�，在我從事銷(xiāo)售顧問(wèn)的x個(gè)月中，一共銷(xiāo)售了x臺車(chē)，平均每月銷(xiāo)售x臺車(chē)，也達到了自己的預期目標，感謝公司提供了這個(gè)平臺來(lái)實(shí)現自己的人生價(jià)值。但在新的.一年中，還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改進(jìn)的地方：
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。
我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理，引導顧客進(jìn)行消費，錯失了很多機會(huì )。作為我們xxx的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。
用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們xx賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們xx店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。
熟悉每一款車(chē)的車(chē)型，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的愛(ài)車(chē)，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后，端正好自己心態(tài)。
其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對自己這大半年的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
個(gè)人年終工作總結7
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法。樹(shù)立了干一行，愛(ài)一行的思想，明白了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度。明白了成功服務(wù)員應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員
我學(xué)會(huì )了服務(wù)賓客的原則。服務(wù)賓客的程序。服務(wù)中工作細則。宴會(huì )出菜程序。托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐。鋪臺、擺臺的注意事項。換煙灰缸的重點(diǎn)。點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項及推銷(xiāo)菜品的技巧。斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識。處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應技巧。餐廳開(kāi)市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
一、熱愛(ài)你的工作
當你熱愛(ài)自我的工作，你就會(huì )快樂(lè )地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的`人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不一樣凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
二、迅速熟悉工作標準和方法
為了自我的企業(yè)和自我在激烈的競爭中獲勝，我們務(wù)必能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
三、要有勤奮的精神
餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì )過(guò)重，多做一些與不會(huì )累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作�！耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi)。餐廳服務(wù)員工作心得
四、要有自信心
與金錢(qián)、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難，相信自我是秀的。
五、要學(xué)會(huì )做人
做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè )于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會(huì )更成功
六、職責
就是以公司利益為重，對自我的工作崗位負責。就是為客人負責，給客人帶給優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)。就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監督你，你也會(huì )認真地做好工作，這就是職責的表現。
七、平常心應對工作中的不公平
在工作中沒(méi)有絕對的公平，位在努力者面前，機會(huì )總是均等的。沒(méi)有必須的挫折承受潛力，今后如何能挑起大梁。
八、團隊
發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，十分需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì )十分的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每一天創(chuàng )新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向。每一天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收。每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
個(gè)人年終工作總結8
一年來(lái)，在教育教學(xué)工作中，我始終堅持面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造能力，培養學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。
在這年里，我在思想上嚴于律己，熱愛(ài)教育事業(yè)。時(shí)時(shí)約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起榜樣的作用。我還積極參加各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自己的水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內外的各項工作。
在教學(xué)工作方面，我爭取多聽(tīng)課，從中學(xué)習別人的長(cháng)處，領(lǐng)悟其中的.教學(xué)藝術(shù)。每上一節課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無(wú)準備的仗。在備課過(guò)程中認真教材，根據教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設計教案。
培優(yōu)輔差是今年教學(xué)工作的重頭戲，因為一個(gè)班級里面總存在尖子生和后進(jìn)生。對于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P，課后多找他們談心、交朋友，樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習的興趣。通過(guò)尖子生來(lái)帶動(dòng)、促進(jìn)后進(jìn)生的提高。經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，學(xué)生得到了全面的發(fā)展。
在班主任工作方面，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過(guò)班會(huì )、晨會(huì )、思想品德課及結合各科教材對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)祖國、愛(ài)、愛(ài)集體、愛(ài)老動(dòng)、愛(ài)學(xué)習等的思想教育。使學(xué)生能養成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我還常給班干部定時(shí)開(kāi)會(huì )，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開(kāi)展工作。使班干部能在同學(xué)中樹(shù)立起威信，成為同學(xué)學(xué)習的榜樣。
個(gè)人年終工作總結9
今年是我市實(shí)施扶貧開(kāi)發(fā)構建和諧社會(huì )示范點(diǎn)建設的第一年，半年來(lái)，我辦在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導和中、省扶貧辦的具體指導下，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，努力建設和諧文明新村，以扶貧開(kāi)發(fā)構建和諧社會(huì )示范點(diǎn)建設為契機，突出抓好整村推進(jìn)、產(chǎn)業(yè)扶貧和勞務(wù)扶貧“一體兩翼”戰略，使我市的扶貧開(kāi)發(fā)工作取得了突破性進(jìn)展。
一、主要工作及成效
(一)主動(dòng)爭取到扶貧開(kāi)發(fā)構建和諧社會(huì )示范點(diǎn)落戶(hù)南充
從去年11月中期開(kāi)始主動(dòng)爭取國務(wù)院扶貧辦在南充建立扶貧開(kāi)發(fā)示范點(diǎn)項目，歷時(shí)半年多時(shí)間，通過(guò)大量的前期準備和基礎性工作，國務(wù)院扶貧辦于今年6月10日以國開(kāi)辦發(fā)〔20xx〕號文件正式批準同意在我市開(kāi)展搞好扶貧開(kāi)發(fā)構建社會(huì )主義和諧社會(huì )試點(diǎn)工作。我們主要做好了四個(gè)方面的工作：
一是主動(dòng)匯報南充扶貧工作情況。為認真貫徹落實(shí)“把朱德故里建設好”的重要指示，盡快改變老區落后面貌，創(chuàng )造貧困地區扶貧開(kāi)發(fā)典范經(jīng)驗，國務(wù)院扶貧辦決定把南充作為扶貧開(kāi)發(fā)構建和諧社會(huì )示范點(diǎn)。我們了解到這一信息后，迅速向市委、市人民政府領(lǐng)導匯報，并由市委、市人民政府主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導帶隊多次前往北京和成都向中、省扶貧辦的領(lǐng)導匯報了南充這些年來(lái)的扶貧工作情況和自然、經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展情況，既使上級領(lǐng)導了解到南充搞示范點(diǎn)建設的有利條件，同時(shí)也表明了南充為搞好扶貧開(kāi)發(fā)構建和諧社會(huì )示范點(diǎn)建設的信心和決心。
二是多次邀請中央國家機關(guān)相關(guān)部委領(lǐng)導來(lái)南充調研考察。為了使上級領(lǐng)導進(jìn)一步了解南充，我們多次邀請上級領(lǐng)導來(lái)南充考察調研。今年僅半年時(shí)間，國務(wù)院扶貧辦及中央國家機關(guān)相關(guān)部委的領(lǐng)導就4次共70多人前來(lái)南充深入農村、農戶(hù)和企業(yè)調研考察，具體研究落實(shí)扶貧示范點(diǎn)建設工作。特別是國務(wù)院扶貧辦副主任王國良4月、5月和6月三次來(lái)南充對示范點(diǎn)建設進(jìn)行具體指導和落實(shí)。5月22日至24日國務(wù)院扶貧辦召集中央國家機關(guān)相關(guān)部委、總政治部、清華大學(xué)、浙江省幫扶辦等14個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導共30多人來(lái)南充召開(kāi)座談會(huì )，共商幫扶大計，他們都表示要主動(dòng)支持南充扶貧開(kāi)發(fā)構建和諧社會(huì )示范點(diǎn)建設。全國政協(xié)副主席、全國工商聯(lián)主席黃孟復率全國工商聯(lián)和國務(wù)院扶貧辦的有關(guān)領(lǐng)導，以及人民電器集團、廣西泰富黃金礦業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司、金鷹國際集團股份有限公司等18家全國知名企業(yè)的民營(yíng)企業(yè)家，到考察扶貧工作。相關(guān)企業(yè)家向XX縣捐贈人民幣600萬(wàn)元、100萬(wàn)碼洋的圖書(shū)。黃孟復主席和國務(wù)院扶貧辦副主任王國良還親自到南充市財貿校為國務(wù)院扶貧辦勞動(dòng)力轉移培訓示范陣地掛牌。6月28日，國務(wù)院扶貧辦幫我們請來(lái)了中國人民大學(xué)農業(yè)與農村發(fā)展學(xué)院院長(cháng)、教授溫鐵軍為南充和干部作了題為“鄉村發(fā)展與和諧社會(huì )”的專(zhuān)題報告，幫助我們理清發(fā)展的思路。
三是認真編制扶貧開(kāi)發(fā)構建和諧社會(huì )示范點(diǎn)建設實(shí)施方案。為了使示范點(diǎn)建設項目盡快得到上級批準并迅速啟動(dòng)實(shí)施，我們組織力量認真編制了《扶貧開(kāi)發(fā)構建和諧社會(huì )示范點(diǎn)總體方案》及《XX縣20xx年扶貧開(kāi)發(fā)構建和諧社會(huì )示范點(diǎn)建設實(shí)施方案》，明確了示范點(diǎn)建設的指導思想、總體目標、范圍對象、基本原則、實(shí)施步驟、工作重點(diǎn)、配套政策和組織領(lǐng)導等。經(jīng)數易其稿報省辦和國務(wù)院扶貧辦審批。為了提高扶貧開(kāi)發(fā)的可持續性，使扶貧開(kāi)發(fā)的目標瞄向更為準確，貧困群眾參與扶貧工作的主動(dòng)性和主動(dòng)性更高，扶貧資金的中間滲漏更少，使有限的扶貧資源更好地瞄準真正的窮人，有效地解決貧困村的脫貧和發(fā)展問(wèn)題，6月下旬，在省扶貧辦的大力支持下，我們在組織全市9縣(市)區的扶貧辦主任和業(yè)務(wù)骨干，以及駐村指導員共170多人，進(jìn)行了村級扶貧規劃培訓。在堅持貧困人口優(yōu)先受益、村民廣泛參與、綜合設計和全面治理、資金捆綁使用和發(fā)揮整體效益、可持續發(fā)展、量力而行和實(shí)事求是原則的前提下，全面掌握制定村級規劃的要領(lǐng)，科學(xué)規劃方法，重點(diǎn)學(xué)習制訂村級規劃的要求、重要工具、實(shí)施步驟、重點(diǎn)環(huán)節，要求對每一個(gè)實(shí)施扶貧項目的重點(diǎn)貧困村做到規劃先行。我辦主要領(lǐng)導親自帶隊，辦公室除留值班人員外，全部到參加培訓和現場(chǎng)搞點(diǎn)，在下村幫助規劃的10多天時(shí)間里，向所有扶貧干部提出“自帶干糧不擾民，冒著(zhù)酷暑搞扶貧”，深受貧困村干部群眾的贊揚和好評。
四是全面啟動(dòng)示范點(diǎn)項目建設。為了使示范點(diǎn)建設早啟動(dòng)、早實(shí)施、早見(jiàn)效，我們一手抓前期準備，一手抓項目啟動(dòng)。辦公室主要領(lǐng)導多次帶隊前往今年啟動(dòng)的XX縣指導示范點(diǎn)建設工作，幫助協(xié)調和落實(shí)具體工作，幫助制定方案和確立工作重點(diǎn)，由于各級扶貧部門(mén)指導協(xié)調到位，使XX縣從4月開(kāi)始就全面啟動(dòng)了56個(gè)重點(diǎn)貧困村的項目建設。在示范點(diǎn)建設中，確定了38名副縣級以上領(lǐng)導干部定點(diǎn)聯(lián)系貧困村，安排了59個(gè)縣機關(guān)和企事業(yè)單位幫扶貧困村，并從縣、鄉(鎮)機關(guān)及企事業(yè)單位選派了59名優(yōu)秀中青年干部擔任示范點(diǎn)重點(diǎn)貧困村建設指導員。市上也確定了56個(gè)市級部門(mén)和56名縣級領(lǐng)導定點(diǎn)幫扶示范點(diǎn)啟動(dòng)的重點(diǎn)貧困村。同時(shí)制定了示范點(diǎn)建設工作職責，明確了工作目標，嚴格目標考核制度，對示范點(diǎn)建設情況10天一通報，及時(shí)總結先進(jìn)典范，查找不足。扶貧部門(mén)還及時(shí)提出了示范村建設項目規劃編制意見(jiàn)和項目建設技術(shù)標準及單位投資概算標準。6月1日，XX縣召開(kāi)了縣、鄉、村三級共300多人參加的動(dòng)員大會(huì )，要求全縣上下統一思想、立說(shuō)立行，要用扶貧開(kāi)發(fā)構建和諧社會(huì )示范點(diǎn)建設的成果和典范經(jīng)驗，向國務(wù)院扶貧辦交一份滿(mǎn)意的答卷，用**人民脫貧致富奔小康的喜訊和實(shí)績(jì)回報對XX人民的深切關(guān)懷。
(二)爭取到國務(wù)院扶貧辦勞動(dòng)力轉移培訓示范陣地落戶(hù)南充，進(jìn)一步加強了勞動(dòng)力轉移培訓的組織體系建設
從去年9月以來(lái)，我們主動(dòng)向國務(wù)院扶貧辦爭取全國勞動(dòng)力轉移培訓示范陣地，示范點(diǎn)項目落實(shí)后，國務(wù)院扶貧辦一并批準我市為全國“勞動(dòng)力轉移培訓示范陣地”，并于5月23日在南充財貿校正式掛牌。為了加強對示范陣地建設的組織領(lǐng)導，協(xié)調各方關(guān)系，解決具體問(wèn)題，切實(shí)把基地建成我市培訓農民、轉移農民、致富農民和提高農民素質(zhì)，輸送鄉土人才的搖籃，我辦向市委、市人民政府請示并批準成立了南充市扶貧開(kāi)發(fā)培訓中心，同時(shí)又報請市委、市人民政府擬成立勞動(dòng)力轉移培訓示范陣地建設領(lǐng)導小組，并下設辦公室，加強對示范陣地的領(lǐng)導和建設。在省扶貧辦的大力關(guān)心支持下，我市9縣(市)區全部納入省級勞動(dòng)力轉移培訓示范陣地，并給予了540萬(wàn)元扶貧資金扶持。
(三)爭取大量扶貧資金對南充的扶持。今年已到位各類(lèi)扶貧資金計劃11033.5萬(wàn)元，其中：財政扶貧資金4183.5萬(wàn)元，以工代賑資金3850萬(wàn)元，信貸扶貧資金指導性計劃3000萬(wàn)元。財政扶貧資金比去年增加762萬(wàn)元�？萍挤鲐�、產(chǎn)業(yè)化扶貧、移民扶貧等項資金計劃也將陸續下達。
(四)開(kāi)展了對《中國農村扶貧開(kāi)發(fā)綱要》的中期評估和《綱要》的修訂及對“”規劃的建議工作
6月上旬，按照省扶貧辦的要求，我們組織全市9縣(市)區扶貧辦對新世紀以來(lái)實(shí)施《中國農村扶貧開(kāi)發(fā)綱要》的情況進(jìn)行了中期評估。按照求真務(wù)實(shí)、突出重點(diǎn)、方法科學(xué)的原則，采取專(zhuān)題調研、抽樣調查、案例調查、參與式補充調查等定量和定性相結合的方法，完成了對《綱要》的中期評估報告、修訂方案和專(zhuān)題調研工作。對“”規劃的制定就扶貧工作提出了建設性意見(jiàn)。
(五)組織力量對20xx年度的117個(gè)扶貧新村進(jìn)行了檢查驗收，并順利通過(guò)省上驗收
今年3月初，根據省扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組《關(guān)于對20xx年“五項扶貧工程”進(jìn)行抽查驗收的通知》要求，我們立即對20xx年啟動(dòng)實(shí)施的三項工程進(jìn)行了復查驗收。在9縣(市、區)及鄉、村組織自查的基礎上，市扶貧領(lǐng)導小組組織扶貧辦、財政局、以工代賑辦、農行的有關(guān)人員，采取看、查、問(wèn)、訪(fǎng)、計的辦法，分組對20xx年度實(shí)施的新村、移民、衛生扶貧工程進(jìn)行了到戶(hù)調查和進(jìn)村驗收。通過(guò)驗收，各縣(市)區在實(shí)施三項工程中切實(shí)做到了領(lǐng)導責任、扶貧項目、扶貧資金三落實(shí)，取得了明顯成效。20xx年度安排實(shí)施的117個(gè)扶貧新村、623戶(hù)移民扶貧和17所衛生扶貧項目己全面完成建設任務(wù)，并取得了三個(gè)方面的成效：
一是基本公共工程得到改善。廣泛發(fā)動(dòng)群眾以興水、修路、立產(chǎn)業(yè)為突破口，解決長(cháng)期困擾貧困農戶(hù)的路、水、電、通訊等瓶頸問(wèn)題。20xx年實(shí)施的117個(gè)扶貧新村共修建村道公路623.6公里，修建便民路119公里，打衛生井618口，修石河堰10處，整治山平塘100處，建蓄水池744口，建供水站124處，建提灌站10處，維修引水渠56.3公里，新增蓄水量42.9萬(wàn)方，解決飲水困難人數5.43萬(wàn)人，解決飲水困難牲畜7.75萬(wàn)頭，改造中低產(chǎn)田土453公頃。通過(guò)新村扶貧的項目實(shí)施，極大地改善了這些村的基礎條件。
二是產(chǎn)業(yè)建設得到加強。20xx年度扶貧新村栽植優(yōu)質(zhì)水果2.25萬(wàn)畝，稻果魚(yú)430畝，發(fā)展生豬6.6萬(wàn)頭，肉牛783頭，山羊3.14萬(wàn)只，飼養小家禽39萬(wàn)只。項目村實(shí)現了村有1—2個(gè)有一定范圍和特色、覆蓋面廣、農民穩定增收的骨干項目。達到“五個(gè)一”標準的農戶(hù)達95。117個(gè)村共轉移勞動(dòng)力2.92萬(wàn)人，為每戶(hù)培訓有一個(gè)掌握1—2門(mén)實(shí)用技術(shù)的技術(shù)明白人4.15萬(wàn)人。20xx年項目村年人均新增純收入197.96元。人均占有糧食436.23公斤，解決637元以下尚未解決溫飽的貧困人口1.677萬(wàn)人，改善637元—1138元初步解決溫飽的貧困人口4.12萬(wàn)人。
三是人居環(huán)境發(fā)生變化。按照“一路、二水、三產(chǎn)業(yè)、四人居環(huán)境”的總體思路，對新村內的農戶(hù)住房實(shí)行“三建”(建家、建園、建池)，“五改”(改路、改水、改廚、改廁、改圈)，“五通”(通路、通水、通電、通廣播電視、通電話(huà))，“三化”(院壩硬化、廚廁衛生化、居住環(huán)境美化)建設，著(zhù)力打造扶貧新村的亮點(diǎn)。扶貧新村完成五改三建的總戶(hù)數達11639戶(hù)。其中：改房86.6萬(wàn)平方米，改廁10.03萬(wàn)平方米，改廚14.23萬(wàn)平方米，改圈147902萬(wàn)平方米，改院壩25.9萬(wàn)平方米，建沼氣池842口。實(shí)現了社間、戶(hù)間道路通暢。新村農戶(hù)都用上了清潔衛生水，房前屋后建有庭院經(jīng)濟，住房裝飾一新，院落干凈、整潔，環(huán)境美化。20xx年實(shí)施的如高坪的青林村、白山溝村，營(yíng)山的寨門(mén)村、窯口村，順慶的石元壩村等，這些村不僅在基礎條件上得到了極大改善，支柱產(chǎn)業(yè)基本產(chǎn)生，而且農民的生產(chǎn)、生活、生態(tài)條件明顯改善，人居環(huán)境發(fā)生了很大變化。
(六)加大了庫區扶貧力度。今年以來(lái)把升鐘水庫淹沒(méi)區扶貧擺在了突出位置，制定了“打基礎、興產(chǎn)業(yè)、強素質(zhì)、抓生態(tài)”的十二字扶貧開(kāi)發(fā)方針，確立了“自力更生、生產(chǎn)自救、多方支持、共同富�！钡闹笇枷�。6月中期，市委、市人民政府主要領(lǐng)導帶領(lǐng)市級相關(guān)部門(mén)到升鐘水庫現場(chǎng)辦公，具體落實(shí)了對庫區貧困群眾交通難、用水難、用電難、增收難的扶持問(wèn)題。我辦又主動(dòng)向上爭取扶持，通過(guò)努力，已爭取省政府批轉國家財政部請求加大對庫區的扶持力度。
(七)提出了整村推進(jìn)、產(chǎn)業(yè)扶貧和勞務(wù)扶貧的工作思路
今年以來(lái)，根據市委三屆三次全會(huì )和全省扶貧工作會(huì )議精神，針對南充的實(shí)際情況，和中、省扶貧辦對南充的要求，我們在探索中求創(chuàng )新，在創(chuàng )新中求發(fā)展，在堅持“一體兩翼”戰略的前提下，提出了整村推進(jìn)、產(chǎn)業(yè)扶貧和勞務(wù)扶貧的“五六七”工作思路，即：著(zhù)力構建“五種模式”(“一水二路三產(chǎn)業(yè)四人居環(huán)境五民主和諧”的整村推進(jìn)模式;“政府引導、龍頭帶動(dòng)、基地配合、農戶(hù)參與、協(xié)會(huì )服務(wù)”的產(chǎn)業(yè)扶貧模式;“定單式、定位式、定向式”的勞動(dòng)力轉移培訓模式;“領(lǐng)導聯(lián)村、部門(mén)幫村、干部駐村”的定點(diǎn)扶貧模式;“科學(xué)規劃、搭建平臺、落實(shí)項目、整合資源、強化職能”的合力扶貧模式)、突出“六個(gè)結合”(扶貧開(kāi)發(fā)與基層民主法制相結合;與公平正義相結合;與誠信友愛(ài)相結合;與充滿(mǎn)活力相結合;與安定有序相結合;與人與自然和睦相處相結合)、創(chuàng )新“七大機制”(強化扶貧責任制;健全多元投入機制;建立項目資金管理機制;建立有效協(xié)調機制;建立長(cháng)效幫扶機制;完善扶貧績(jì)效評價(jià)機制;推行扶貧激勵機制)。使各縣(市)區在抓整村推進(jìn)工作中做到了目標明確、思路清晰、方法具體。上半年各縣(市)區扶貧辦圍繞這一工作思路，對重點(diǎn)貧困村精心規劃和組織實(shí)施項目，各項工作進(jìn)展順利。
(八)加大了對扶貧開(kāi)發(fā)工作的宣傳和調研力度，各級黨政領(lǐng)導和部門(mén)、社會(huì )各界更加關(guān)注和支持南充的扶貧開(kāi)發(fā)工作
為了使黨的扶貧政策深入人心，推動(dòng)新階段扶貧開(kāi)發(fā)的深入開(kāi)展，今年以來(lái)，我們加大了對扶貧工作的宣傳和調研力度，主動(dòng)宣傳黨的扶貧方針政策和南充的扶貧工作。
一是利用廣播、電視、報刊雜志等新聞媒體的宣傳作用，做到“廣播有聲，電視有影，報刊有文”，為新階段扶貧開(kāi)發(fā)大造聲勢。市、縣扶貧辦主動(dòng)配合省《扶貧開(kāi)發(fā)》雜志、南充電視臺、南充日報、南充晚報等新聞單位，主動(dòng)撰稿、投稿和組稿，不遺余力的宣傳報道國家扶貧方針政策和全市扶貧開(kāi)發(fā)工作的新典范、新經(jīng)驗、新做法。
二是各縣(市)區扶貧辦都定期或不定期的編印《扶貧工作》簡(jiǎn)報，通報交流情況、總結推廣經(jīng)驗、宣傳科技致富，推動(dòng)新階段扶貧開(kāi)發(fā)的深入開(kāi)展。
三是市扶貧辦利用“南充扶貧開(kāi)發(fā)網(wǎng)”進(jìn)行宣傳，成為全省唯一在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)通的扶貧開(kāi)發(fā)工作網(wǎng)站，能夠在第一時(shí)間將全市的扶貧工作文件、新聞、動(dòng)態(tài)等以最快的速度上傳到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行宣傳，極大地方便了上下信息傳遞和溝通，從而大大地提高了工作效率,為推進(jìn)電子政務(wù)和無(wú)紙化辦公邁出了實(shí)質(zhì)性的步伐。
四是立碑樹(shù)牌，使黨的扶貧政策深入人心。凡是扶貧資金扶持的基本公共工程項目，如新村、學(xué)校、衛生院、公路、橋梁等，都在醒目位置立一塊永久性的碑(牌)，標明扶持項目名稱(chēng)、扶貧資金、受益人口等相關(guān)內容。這樣做既宣傳了黨的扶貧政策，又便于群眾監督，起到了非常好的宣傳效果。
(九)認真開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，在提高黨員素質(zhì)、增強領(lǐng)導班子戰斗力、完善各項規章制度等方面取得了很大實(shí)效
按照市委安排部署，我辦認真開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，達到了“提高黨員素質(zhì)，加強基層組織，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)各項工作”的`預期目標。主要取得了三個(gè)方面的成績(jì)。
一是黨員素質(zhì)有了明顯提升。通過(guò)教育活動(dòng)，使廣大黨員的思想認識有了很大提高，政治認識、大局認識、責任認識得到明顯增強，全心全意為人民服務(wù)的宗旨認識更加牢固;使廣大黨員徹底改變了過(guò)去那種對黨員行為標準的模糊認識，明確了今后努力的方向，給全體黨員提供了一次正面教育、自我教育、真正提高的良機。黨員們表示，在今后的實(shí)際工作中，一定要嚴格按照《黨章》和先進(jìn)性具體要求，進(jìn)一步加強理論學(xué)習，增強黨性修養，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，為扶貧開(kāi)發(fā)工作多作貢獻。
二是使我辦黨的建設得到了加強。通過(guò)教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強了黨的建設。進(jìn)一步健全了黨的制度建設，活躍了黨組織生活;使黨支部在先進(jìn)性教育中經(jīng)受了鍛煉，成績(jì)更加突出，使黨支部的凝聚力、戰斗力和創(chuàng )造力得到了加強;進(jìn)一步改善了干群關(guān)系、黨群關(guān)系，增進(jìn)了相互交流和相互了解，進(jìn)一步拓寬了黨群聯(lián)系與溝通的渠道。
三是做到了學(xué)習、工作“兩不誤，兩促進(jìn)”。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，辦領(lǐng)導發(fā)揮先鋒模范作用，主動(dòng)向上爭取扶貧開(kāi)發(fā)構建和諧社會(huì )示范點(diǎn)項目，得到了各級領(lǐng)導的高度重視和中央國家機關(guān)相關(guān)部委的大力支持。扶貧辦的各項工作都有序開(kāi)展。
二、存在的主要問(wèn)題
今年上半年的工作，雖然成績(jì)是主要的，但工作中也還存在一些不容忽視的問(wèn)題，主要有三個(gè)方面：
一是下基層調研不夠。今年由于示范點(diǎn)項目投入大量的精力和時(shí)間，加之機關(guān)事務(wù)性工作的繁雜，對下基層調研相對不夠。對構建南充扶貧開(kāi)發(fā)模式的總體思路、工作和機制的創(chuàng )新還有待在實(shí)踐中進(jìn)一步探索、完善和加強。
二是對扶貧項目資金的管理還需進(jìn)一步加強。加強扶貧工作管理的核心內容是項目和資金，特別是對項目資金的跟蹤、督察、檢查、指導、調研，以及典范推廣、重點(diǎn)解剖等方面還需加強。
三是對全市扶貧機構的職能有待強化，扶貧隊伍的干部素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。由于扶貧工作的體制性障礙，出現重點(diǎn)貧困縣工作體制不順的現象，因而出現了機構職能弱化的現象。加之扶貧工作任務(wù)繁重、責任重大、經(jīng)費奇缺、條件艱苦、待遇低下，因而又出現了干部職工隊伍人心不穩、活力減弱、工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性下降的現象。這些都與艱巨的扶貧工作責任和任務(wù)極不相適應。
總結過(guò)去的工作，我們要繼續按照“規劃跟著(zhù)對象走、項目跟著(zhù)規劃走、資金跟著(zhù)項目走、監管跟著(zhù)資金走”的原則，嚴格執行扶貧項目資金的“備案制、報帳制、公示制、審計制”管理，建立健全扶貧資金專(zhuān)帳、項目實(shí)施臺帳和扶貧固定資產(chǎn)登記專(zhuān)帳，杜絕隨意調改、增加扶貧項目，嚴禁各種違規違紀行為，確保扶貧項目資金的規范使用。對扶貧資金使用管理中出現的問(wèn)題，各級各有關(guān)部門(mén)要高度重視，采取相關(guān)措施，切實(shí)整改到位，確保對扶貧資金審計檢查不出任何問(wèn)題。
并進(jìn)一步貫徹落實(shí)全省扶貧工作會(huì )議精神，統一思想，增添措施，落實(shí)任務(wù)。我們要做好基礎工作，承辦好會(huì )議，并盡快出臺推進(jìn)扶貧工作的幾個(gè)文件。努力把我們的工作做扎實(shí)!
個(gè)人年終工作總結10
xx年度的工作即將告一段落，本年度我從一名施工員成長(cháng)為一名技術(shù)負責人，自擔任項目技術(shù)負責人以來(lái)，對工作一直不敢怠慢，堅持腳踏實(shí)地、認真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，但由于專(zhuān)業(yè)技能不足以及管理經(jīng)驗的欠缺，有些工作做的不到位，也做過(guò)一些不讓領(lǐng)導滿(mǎn)意的事。這一年很累，主要是因為圖紙頻繁的變更，同樁基單位的勾心斗角，與甲方的簽證確認，迎接第三方檢查等;同時(shí)這一年收獲了很多，尤其是作為一名技術(shù)負責人，升高自下，陟遐自邇，遇到困難解決困難的過(guò)程中，我成長(cháng)了很多，各方面學(xué)到了很多。下面從工作、思想、工作中的不足、明年計劃四個(gè)方面做出年終總結，知過(guò)往，規劃來(lái)年，快速成長(cháng)，成就自己，回報公司。
一、工作方面
1、技術(shù)工作。作為一名技術(shù)負責人，及時(shí)編制施工方案、施工進(jìn)度計劃并報監理、甲方審批;做好技術(shù)交底工作，保證施工質(zhì)量;由于項目的特殊性，圖紙的變更多，出圖零散給圖紙會(huì )審和方案編制等工作及現場(chǎng)施工造成很多困難，根據實(shí)際情況及時(shí)編制相應的技術(shù)、安全方案。并對相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。通過(guò)這些方案與三檢制度相結合，使工程質(zhì)量得到了保證。
2、現場(chǎng)質(zhì)量管控。實(shí)行三檢制，班組長(cháng)自檢合格后報質(zhì)檢員驗收，驗收合格后報監理驗收;每周定期召開(kāi)進(jìn)度、質(zhì)量、安全例會(huì )，在會(huì )上將項目上存在的問(wèn)題解決，協(xié)調并解決各方面問(wèn)題。
3、資料的整理與收集。在施工過(guò)程中，及時(shí)做好簽證，并留好照片，讓甲方監理簽字，做好記錄，保證項目部利益。
4、組織管理人員進(jìn)行圖紙會(huì )審工作，整理圖紙會(huì )審內容，做好與甲方研發(fā)人員的聯(lián)系，保證了施工圖紙的正確性。做好監理、甲方、政府的發(fā)文回復，做好綜
合執法報驗工作。參與監理例會(huì )，安全聯(lián)查，做好周報編制工作。與甲方、監理交流溝通工作，保持合作共贏(yíng)的的伙伴關(guān)系，保證各項工作的順利開(kāi)展。
通過(guò)一年的工作，我深深地體會(huì )到技術(shù)負責人工作的重要性與復雜性，收獲頗多，主要有以下幾個(gè)方面：
1、思想的轉變：要做好自己的工作，首先要知道自己的本職工作與崗位職責，端正態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事，做好事前規劃、事中檢查監督、事后驗收總結。
2、施工方案的針對性、可行性很重要，要對現場(chǎng)施工有指導意義。做的方案事關(guān)與甲方的結算工作，一定要將方案寫(xiě)到位，寫(xiě)明確，并要監理、甲方簽字，確保項目部的利益。
3、計劃的重要性：每天的事情肯定很多，要做好記錄，按時(shí)完成，分清主次。避免雜亂無(wú)章，自己無(wú)法處理的事情要及時(shí)反饋。最好是做到今日事今日畢，避免拖拉。
4、施工現場(chǎng)規劃的合理性：施工現場(chǎng)的布置必須考慮便于施工，包括材料的堆放區位置，施工機械的安裝位置，運輸通道的設置等。避免由于布置不合理而造成施工困難，材料周轉時(shí)額外增加人工費用。要在平時(shí)生產(chǎn)中總結經(jīng)驗，為以后新工地做好現場(chǎng)布置積累經(jīng)驗。
5、安全生產(chǎn)：安全無(wú)小事，一定不能以為事情小而不去管，做好安全技術(shù)交底，確保項目部的利益。應提前做好危險源的識別，開(kāi)展安全教育，嚴格要求各班組，使整個(gè)工地形成一種注重安全的良好風(fēng)氣。對重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)監控，確保有人施工有人管，無(wú)人施工有人查。
二、思想方面
屁股決定大腦。項目技術(shù)負責人，首先要確定自己的定位，必須站在更高的位置進(jìn)行項目管理。
初任技術(shù)負責人，有喜悅也有壓力�；叵胍幌�14年畢業(yè)進(jìn)公司到現在，身邊的同屆師兄弟幾乎都已經(jīng)離職，很感慨。人還是需要學(xué)會(huì )熱愛(ài)與心懷感恩的，學(xué)會(huì )熱愛(ài)這行，學(xué)會(huì )銘記成長(cháng)路上別人對你的好，感謝那些成長(cháng)路上別人對你的指引。也許現實(shí)與理想有差距，也許需要熬夜通宵、也許會(huì )被領(lǐng)導批評、也許女朋友會(huì )抱怨;但是每當學(xué)會(huì )一項新技能、經(jīng)歷自己從來(lái)沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的工作環(huán)節，經(jīng)過(guò)努力后掙得一份養家糊口的薪水，有苦有甜，這才是真正的人生。
三、工作中的不足之處
1、雖然自己在主觀(guān)上一心一意地想把工作做得更好，但由于工作千頭萬(wàn)緒，有的.時(shí)候難免會(huì )出現急躁情緒，睡覺(jué)前回想一下，其實(shí)很后悔，我會(huì )在以后的工作中，講究方式方法。
2、在每天的工作中，計劃性太差，會(huì )遺忘一些領(lǐng)導交代的事。這一點(diǎn)我準備這樣來(lái)解決，將需辦事情寫(xiě)出來(lái)，做好規劃，分清主次，對自己的工作計劃中已經(jīng)安排的工作盡可能在當天完成。
3、加強溝通。在一些自己不懂的事情上面多與領(lǐng)導、同事溝通;自己無(wú)法解決的事情多向領(lǐng)導匯報，任何一項領(lǐng)導批示的落實(shí)，都需要反饋，避免出現信息不對稱(chēng)情況。
4、由于我第一次擔任技術(shù)負責人，工作中的一些程序、驗收內容、經(jīng)驗比較缺乏;編排施工計劃不適用，還有許多的地方需要我去學(xué)習和熟悉。在工作中，我會(huì )向老技術(shù)負責人多請教，多學(xué)習。
5、處理問(wèn)題、履行職責不夠大膽，有時(shí)不能帶頭大膽地開(kāi)展批評與自我批評。特別是面對復雜的矛盾和嚴峻的問(wèn)題時(shí)，在一些問(wèn)題的處理上有瞻前顧后、畏首畏尾的現象。
四、明年計劃
1、首先加強知識學(xué)習，提高管理水平。認真學(xué)習好規范、標準及相關(guān)法律法規，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，樹(shù)立更高的目標。
2、調整心態(tài)，逐步提高承受力。
3、進(jìn)一步作好施工管理工作。今后我應加強經(jīng)驗積累不斷提高自己的管理水平，提高管理的主動(dòng)性，敢于提出批評與自我批評，合理分攤工作，使工種工作能夠較快完成。
4、提高工程簽證意識與簽證工作的及時(shí)進(jìn)行。
5、多上現場(chǎng)，加大對現場(chǎng)質(zhì)量、安全監督管理。
6、加強對施工員的關(guān)心愛(ài)護，帶動(dòng)他們學(xué)習，及時(shí)做好施工員的思想工作，學(xué)會(huì )調動(dòng)他們的積極性，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。
7、加強團隊的學(xué)習作為項目技術(shù)負責人，我一定要起好倡導的作用，組織項目管理人員加強技術(shù)知識的學(xué)習。
個(gè)人年終工作總結11
我在公司辦公室從事秘書(shū)工作，主要負責公司行政工作計劃、黨委工作計劃、綜合材料的起草、編輯、校對；督促、檢查各單位、部門(mén)對公司文件的執行情況；搞好公司管理工作的調研，督促檢查職代會(huì )精神的落實(shí)情況；督促檢查月計劃、黨委工作計劃的執行情況；對公司各項方針政策、典型事跡、先進(jìn)經(jīng)驗及時(shí)進(jìn)行宣傳推廣；管理、規范各類(lèi)文件的編印、下發(fā)；完成主管領(lǐng)導交辦的其它工作。一年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下，在同志們的支持和幫助下，自己愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，認真履行工作職責，較好地完成了工作任務(wù)�，F將工作情況做如下總結。
一、加強學(xué)習，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統地學(xué)習了現階段黨的路線(xiàn)方針政策、“公文寫(xiě)作”等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)的政策、法規和條例等，使自身的理論及業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了有效提高。我不僅從報刊和專(zhuān)業(yè)書(shū)籍上汲取營(yíng)養，還謙虛地向周?chē)碚撍礁�、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力；提高了思想覺(jué)悟和執行黨的路線(xiàn)、方針、政策的自覺(jué)性；提高了對黨在新時(shí)期的作用和建設有中國特色社會(huì )主義的認識。提高了自己的政治敏銳性和洞察力，牢固樹(shù)立了正確的.世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
二、勤于筆耕，增強了文字功底和思維能力
秘書(shū)工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力，能夠經(jīng)常從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫(xiě)邊改，并請部門(mén)領(lǐng)導提出意見(jiàn)和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過(guò)反復推敲，最后定稿。
一年來(lái)，我起草各種綜合材料20余份、文件16份，情況簡(jiǎn)報15期。另外，有關(guān)黨務(wù)、社區、街道、各部委局（辦）、總結、經(jīng)驗材料、領(lǐng)導講話(huà)等文稿，也能夠及時(shí)、主動(dòng)完成。在起草各種材料中，都能夠力求掌握第一手素材，材料的寫(xiě)作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息，也能夠為領(lǐng)導及時(shí)決策提供可靠依據。在工作中，自己能夠經(jīng)常深入到部門(mén)或基層了解情況，起草“黨委工作計劃”“行政工作計劃”、編發(fā)“情況簡(jiǎn)報”，及時(shí)報送到市政府有關(guān)部門(mén)，使上級對我公司工作有全面的了解。對于工作中存在的問(wèn)題，我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法，為領(lǐng)導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和權威性，代表公司的形象，出現任何紕漏都會(huì )影響公司工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認真的核稿和校對，至少3遍以上，有時(shí)達5—6遍，并請其他領(lǐng)導和同志幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時(shí)發(fā)放。
三、深入實(shí)踐，強化了協(xié)調意識和服務(wù)意識
領(lǐng)導的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調、檢查和督促，這是秘書(shū)工作的一項重要職能。為此，我能夠深入單位或部門(mén)中調查研究，掌握第一手材料，特別是公司去年開(kāi)展的挖潛增效活動(dòng)中，能夠積極深入到各相關(guān)單位或部門(mén)進(jìn)行調研，為公司改革發(fā)展提供參考依據。對一些矛盾靈活掌握，具體問(wèn)題具體分析，正確處理問(wèn)題。在日常工作中，密切聯(lián)系實(shí)際，收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導實(shí)施工作計劃提供可靠依據，當好參謀助手。努力促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理、施工生產(chǎn)和企業(yè)文化建設健康發(fā)展。
四、快速反應，完成臨時(shí)工作和緊急任務(wù)
辦公室是公司的綜合部門(mén)，業(yè)務(wù)和事物都很多，涉及為領(lǐng)導服務(wù)、部門(mén)之間溝通協(xié)調、公司方針政策執行情況的督促、檢查，以及安全、工傷、保衛、消防、打字、檔案管理、小車(chē)管理、交通管理、食堂、衛生、接待、印章（介紹信）管理、辦公費用考核、餐費考核、油料考核等等，分工細、面積大、很繁雜，雖然有嚴細分工，但更多的是相互協(xié)作，所以很多的情況下都是部門(mén)之間的同志，不分份內份外，都能夠積極主動(dòng)完成各項工作。能夠體現一種協(xié)作精神、團隊精神，自己也積極努力做到了這一點(diǎn)。不管部門(mén)領(lǐng)導在與不在，都能夠嚴格要求自己，堅守崗位，努力為領(lǐng)導、為部門(mén)分憂(yōu)解難。每次接到領(lǐng)導的工作時(shí)，都表現為一種：“接受任務(wù)愉快，完成任務(wù)堅決”的工作理念。在對待其他同志、特別是年輕人方面，能夠以一名老同志、老黨員的標準要求自己。既為他們做出榜樣，又能夠經(jīng)常幫助他們不斷進(jìn)步。自己還擔任黨的小組長(cháng)和紀委等項工作，工作中也能夠按照領(lǐng)導安排，積極主動(dòng)做好相關(guān)工作，對待其他部門(mén)的工作也也能夠提供幫助或協(xié)助。另外，自己還能夠以主人翁的姿態(tài)對待公司、對待工作。對常明燈、常流水，樓道、廁所衛生等，都能自覺(jué)保持和清掃。很多節假日或星期天，自己都到公司來(lái)，進(jìn)自己最大所能，有一分熱，發(fā)一分光。
五、存在不足
一年來(lái)，我雖然在工作中取得了一些成績(jì)，但還存在很多問(wèn)題和不足。
一是工作主動(dòng)性較差，業(yè)務(wù)水平有待提高；
二是處理一些復雜工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手，工作顯得措手不及，無(wú)從著(zhù)手。
三是深入基層調查研究還不夠。在今后的工作中，我還要繼續加強學(xué)習，揚長(cháng)避短，努力實(shí)踐，力求把工作做的更好。
六、今后的努力方向
一年來(lái)，在工作和生活中，都得到部門(mén)領(lǐng)導或身邊同志的幫助和關(guān)愛(ài)，但自己的工作距離組織和領(lǐng)導的要求還存在很大差距，所以在以后的工作中，自己有決心認真提高業(yè)務(wù)水平、工作水平，為公司實(shí)現持續穩定發(fā)展貢獻自己的力量。為此，要做到：
1、努力拓寬自己的知識面，深入學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律知識，加強對市場(chǎng)發(fā)展走向的了解；
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手和參謀；
3、團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍和積極向上的團隊精神；
4、不斷改進(jìn)對其他部門(mén)、單位的服務(wù)水平和工作能力，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
個(gè)人年終工作總結12
一年的時(shí)間過(guò)去的非常的快，進(jìn)入xx公司也很快的就過(guò)去一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里，我也很快的熟悉了自己的日常工作、公司的業(yè)務(wù)、上班的紀律以及公司的發(fā)展和前景，也更加的堅定了我想要在xx公司長(cháng)遠的發(fā)展下去的信念。
雖說(shuō)一年的時(shí)間并不算很長(cháng)，自己對于公司的工作和很多的業(yè)務(wù)都不能全面的了解，但是經(jīng)過(guò)這一年的時(shí)間，我也懂得了很多，也學(xué)到了很多。公司是在xx年成立的，到現在也已經(jīng)有幾十年了，從一家小小的公司發(fā)展成現在一個(gè)大的.集團，我不得不敬佩公司領(lǐng)導們的工作能力和管理能力，我也非常的佩服他們的意志，從成立公司開(kāi)始一直十年如一日，幾十年如一日的為公司的發(fā)展和成長(cháng)而盡力，我也非常的喜歡公司領(lǐng)導的管理模式，不管是對待什么崗位上的人員都是一樣的要求，獎懲分明，也更加的嚴格要求自己，從自己來(lái)到公司到現在，我每天都可以看到公司的主管和所有的領(lǐng)導要比我們來(lái)得早，下班也要下的晚，我想這些都離不開(kāi)公司領(lǐng)導的管理吧，在更高的崗位上面更加的要做到以身作則。公司也是一個(gè)非常友愛(ài)和團結的大集體，不管是誰(shuí)，不管自己身處什么樣的崗位，在看到同事有困難的時(shí)候都會(huì )毫不猶豫的伸出自己的援助之手，所以在工作的過(guò)程中，我感到無(wú)比的輕松和愉悅，盡管自己這一年所涉及的都還只是一些基礎的簡(jiǎn)單的工作，但是我依舊在盡自己的努力去完成，在自己的工作崗位上面認真負責，盡心盡力的為公司工作，認真的學(xué)習公司的工作流程，盡自己的全力爭取在最短的時(shí)間里徹底的熟悉到公司的工作。
我在這一年的工作當中，不管是對于工作還是思想都發(fā)生了一定的變化，沒(méi)有發(fā)生變法反倒更加堅定的是自己要在這個(gè)公司好好的工作，一定不能辜負公司的信任。所以通過(guò)這一年的工作，我堅定的相信自己在之后的工作當中一定會(huì )更加的努力，會(huì )為公司付出自己的一份力量。
在這里，我也想向公司和自己立下一個(gè)軍令狀，不管是在現在還是在之后，我都會(huì )盡自己的努力去完成自己的工作，在最短的時(shí)間里給公司創(chuàng )造出屬于我自己的價(jià)值，在未來(lái)的工作當中，盡職盡責的和公司一同成長(cháng)，一起進(jìn)步。我也相信自己一定會(huì )在不久的將來(lái)做到的。
個(gè)人年終工作總結13
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷(xiāo)售部的普通職員，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了，對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區域，相信公司一定會(huì )走得更遠，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì )洋溢著(zhù)幸福的笑容！
雖然銷(xiāo)售情況不錯，但是回款率不太樂(lè )觀(guān)，原因在于集團總部結款不及時(shí)。20___年我會(huì )盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題�，F將20___年銷(xiāo)售工作的內容和感受總結：
1.在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
2.銷(xiāo)售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記，產(chǎn)品銷(xiāo)售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況
3.對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據地區、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；
4.公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通；
5.與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現在的工作帶來(lái)許多麻煩；
6.協(xié)助大區經(jīng)理的銷(xiāo)售工作：
�。�1）將有些電話(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單。
�。�2）經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。
�。�3）合同的執行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20___年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┡ψ龊妹恳患虑�，堅持再堅持。
�。ǘ┐_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總。
�。ㄈ┛蛻�(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
�。ㄋ模╀N(xiāo)售報表的精確度，仔細審核。
�。ㄎ澹┙栉镞�貨的及時(shí)處理。
�。┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶(hù)溝通。
最后，想對銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題歸納：
1.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
2.倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
3.采購回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì )延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì )想著(zhù)怎么去與供應商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。
4.發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。
5.財務(wù)應定期對銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好！
6.各部門(mén)之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，往往不會(huì )太關(guān)心他人，不會(huì )考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因為一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
7.質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的`信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
自從轉到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。
雖然公司各部門(mén)之間存在著(zhù)各種各樣的問(wèn)題，不過(guò)那只是小問(wèn)題，不會(huì )影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的，不過(guò)小問(wèn)題會(huì )影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門(mén)之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績(jì)進(jìn)一步提升上去。
個(gè)人年終工作總結14
到20x年底，我已經(jīng)工作一年了，尤其是去年，我成為了《城市快報》經(jīng)濟部的正式記者，讓我深深感受到了工作的壓力和艱辛，工作的榮耀和責任。這半年來(lái)，我嘗到了當記者的酸甜苦辣，同時(shí)也全面了解了自己的優(yōu)缺點(diǎn)。這是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇、挫折和滿(mǎn)足的過(guò)程。通過(guò)它，我意識到：
第一，基礎扎實(shí)，視野開(kāi)闊，才能獲得好的新聞角度
在這一年的日常工作中，我對本市各大媒體的經(jīng)濟欄目做了詳細的分析，搞清楚了我經(jīng)營(yíng)的銀行的定位。同時(shí)，我也意識到我必須努力學(xué)習，試著(zhù)從一個(gè)專(zhuān)業(yè)人士的角度來(lái)看新聞。
業(yè)余時(shí)間補專(zhuān)業(yè)課，看大量專(zhuān)業(yè)報紙，觀(guān)察優(yōu)秀記者的獨特視角和新聞切入點(diǎn)，認真閱讀經(jīng)濟部同事的新聞報道。
通過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)察，我認識到一個(gè)好的經(jīng)濟記者必須具備從別人的錯誤中得出推論的能力；一定要有足夠的知識儲備(新聞的敏感度是建立在廣泛的知識儲備之上的)。為了盡快實(shí)現這個(gè)目標，我做了很多工作。
第一，堅持看央視和天津電視臺的經(jīng)濟類(lèi)節目，了解金融基礎知識和重點(diǎn)經(jīng)濟熱點(diǎn)問(wèn)題。
其次，我盡量做一個(gè)敬業(yè)的人，關(guān)注身邊人在各種話(huà)題中談?wù)摰挠袃r(jià)值的事情，以備不時(shí)之需。記得去年年初，作為一個(gè)新記者，剛開(kāi)始工作的時(shí)候，寫(xiě)關(guān)于銀行的新聞是極其困難的。通過(guò)閱讀和觀(guān)察發(fā)現了一些有特色的新聞點(diǎn)，完成了一些20xx年初的財經(jīng)稿件。
第二，注重積累，向別人學(xué)習，以積累自己的能量
我深深體會(huì )到，記者最可貴最重要的品質(zhì)是敏感。新聞求體力，求智力，求反應速度。
反應速度有三個(gè)基礎：
一是基礎扎實(shí)，二是經(jīng)驗豐富，三是方法正確科學(xué)。
作為一個(gè)工作時(shí)間不長(cháng)的新記者，我關(guān)注的方法是：每次挑話(huà)題，都要求自己在最短的時(shí)間內選擇合適的切入點(diǎn)。對于比較熟悉的領(lǐng)域，我了解的多了，問(wèn)的`問(wèn)題也多了，問(wèn)的有經(jīng)驗的同事也多了。問(wèn)，深思，慎拍；對于不熟悉的領(lǐng)域，我采用網(wǎng)上搜索的方式，在最短的時(shí)間內了解背景信息，快速清除障礙。20xx年7月8日和9日，在此基礎上撰寫(xiě)了一批內容豐富、信息詳實(shí)、有一定深度的《英恐怖連環(huán)爆炸對經(jīng)濟影響系列》新聞稿，獲得了該報的好稿獎。
第三，努力，堅韌，堅韌才能進(jìn)步
財經(jīng)新聞專(zhuān)業(yè)性很強。這一個(gè)多月來(lái)，通過(guò)對本市各銀行行長(cháng)的采訪(fǎng)和寫(xiě)文章，我越來(lái)越明白了一個(gè)道理：只有努力工作，把壓力變成動(dòng)力，堅持下去，才能鍛煉自己的水平，磨練自己的意志力和能力。努力和堅韌一定會(huì )給我帶來(lái)收獲。受訪(fǎng)者的一些優(yōu)點(diǎn)也是我自身能量增長(cháng)的養分。
個(gè)人年終工作總結15
xx年，xx公司在集團人力資源部的正確領(lǐng)導下，依據公司全年工作思路和計劃，有序的開(kāi)展了各項人事工作，現將xx公司一年人事工作總結及一年主要工作計劃匯報如下：
1.工作情況
1)、積極做好培訓基礎工作
今年，xx公司按照集團公司培訓工作的整體要求，結合目前xx公司實(shí)際，制定出xx年公司年度培訓計劃，并在工作中逐步進(jìn)行開(kāi)展實(shí)施：
一是規范入職培訓工作。xx公司運營(yíng)4年以來(lái)，員工培訓是比較弱的'環(huán)節，沒(méi)有系統的培訓體系和規范的培訓計劃和培訓資料，xx年，公司從入職培訓著(zhù)手，規范入職培訓流程，設置了公司簡(jiǎn)介、公司制度、養護基本知識、機電系統運營(yíng)和禮儀禮節課程，固定授課教師，書(shū)面化培訓資料，借此打開(kāi)培訓體系設置工作。
二是強化崗位業(yè)務(wù)培訓，今年，xx公司為進(jìn)一步提高一線(xiàn)人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平，結合實(shí)際工作需要，組織了財會(huì )知識、技術(shù)評定、電工業(yè)務(wù)等多項業(yè)務(wù)的培訓。
2)、加強檔案管理
經(jīng)過(guò)4年多的運營(yíng)管理，人員更替之后，xx公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調入，沒(méi)有在xx公司預留相關(guān)資料，造成在工作中的不便，xx年4月，xx公司人力資源部對現有人員檔案進(jìn)行了梳理和規整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進(jìn)行了修改和細化，方便今后引入軟件進(jìn)行檔案管理。
3)、嚴格加班管理
xx年，國家實(shí)行新的休假制度，依據集團公司人力資源部的要求，xx公司設定了加班申報表及明細表。因工作需要加班的情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經(jīng)批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日�？记诠芾砑右砸幏�，同時(shí)做好檢查工作。
4)、簽訂勞動(dòng)合同
xx年恰逢新《勞動(dòng)合同法》開(kāi)始實(shí)施，新法的條款和內容社會(huì )各界理解不一，而xx公司原有合同在xx年12月31日全部到期，在這種不利情況下，xx公司依據集團公司的指導和支持，避開(kāi)現有新法條款上有異議條目，與所有員工及時(shí)簽訂了勞動(dòng)合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營(yíng)做好基礎工作。
【個(gè)人年終工作總結】相關(guān)文章：
個(gè)人的年終工作總結07-27
年終工作總結個(gè)人01-14
年終個(gè)人銷(xiāo)售工作總結08-28
年終個(gè)人工作總結03-24
個(gè)人年終工作總結03-09
個(gè)人銷(xiāo)售年終工作總結04-27
it個(gè)人年終工作總結03-04
年終個(gè)人考核工作總結03-05
年終的個(gè)人工作總結04-05