銷(xiāo)售讀后感范文
讀完一本書(shū)以后，相信大家一定領(lǐng)會(huì )了不少東西，何不寫(xiě)一篇讀后感記錄下呢？現在你是否對讀后感一籌莫展呢？下面是小編精心整理的銷(xiāo)售讀后感范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售讀后感范文1
讀了銷(xiāo)售心理學(xué)這本書(shū)，讓我知道了做銷(xiāo)售這一行我們不應該有敷衍的心理，如果對顧客敷衍是對我們銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)的致命打擊。懷有敷衍心理的銷(xiāo)售人員往往會(huì )在工作中缺乏上進(jìn)心，不追求完美，退而求其次，覺(jué)得湊合一下就行了，或者認為沒(méi)有必要做的那么好，從而消極應付，蒙混過(guò)關(guān)。
敷衍的心理一方面是由銷(xiāo)售員的工作環(huán)境造成的。人們在工作的過(guò)程中總是渴望得到必要的心理安慰和，如果銷(xiāo)售員付出了努力而得不到物質(zhì)上和心理上的滿(mǎn)足，無(wú)法獲取成就感和歸屬感，就會(huì )失去應有的責任心，以消極的態(tài)度來(lái)對待工作。
另一方面，敷衍心理更是源自銷(xiāo)售員的.不思上進(jìn)的消極心態(tài)。態(tài)度決定一切，積極的態(tài)度能夠激發(fā)人們的熱情，使人充滿(mǎn)動(dòng)力的努力工作，而消極的工作態(tài)度則會(huì )讓人失去，缺少責任心。
人都是有惰性的，誰(shuí)都想躲在溫暖舒適的家中看電視，而不愿意在外面東奔西跑，被風(fēng)吹雨淋。而銷(xiāo)售員的工作避免不了辛苦的奔波，而且有時(shí)還遭受顧客的冷落和白眼，很容易讓銷(xiāo)售員遭受心理上的打擊，使積極的心態(tài)漸漸退去，而人性的缺點(diǎn)顯露出來(lái)。這樣就使得銷(xiāo)售員把自己游離到工作之外，對工作便開(kāi)始湊合應付。一副“事不關(guān)己，高高掛起”的姿態(tài)，對于超出自己職責的事一概不理不睬，訪(fǎng)問(wèn)顧客時(shí)也是馬馬虎虎，應付差事。對工作不負責任工作也會(huì )對你不負責任。最終銷(xiāo)售員也會(huì )因為自己的消極表現而影響自己的業(yè)績(jì)和公司形象，也不利于自身長(cháng)遠的發(fā)展。
以敷衍的心理去對待工作，既是對公司、對顧客的不負責任，更是對自己的不負責任。不要把自己放在旁觀(guān)者的位置上，只有深入其中，以公司驕傲的一份子去努力工作，自然會(huì )獲得應有的回報。
因此銷(xiāo)售員要樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，答應顧客的事要認真努力完成，對顧客也一定不能敷衍了事，找到自己前進(jìn)的方向，并為之努力，才會(huì )最終實(shí)現自己的和價(jià)值。
銷(xiāo)售讀后感范文2
讀過(guò)李先生的文章之后，猶如醍醐灌頂。明白了銷(xiāo)售不僅僅只是買(mǎi)東西，其實(shí)銷(xiāo)售是一個(gè)分析需求，判斷需求、解決需求、滿(mǎn)足需求的過(guò)程。
我們作為銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售也應按照一套流程，包括銷(xiāo)售準備；調動(dòng)銷(xiāo)售者自己的情緒；建立信賴(lài)感；發(fā)現客戶(hù)的下單猶豫的問(wèn)題所在；為客戶(hù)提供競爭產(chǎn)品的產(chǎn)品分析；接觸客戶(hù)的下單余慮，幫助客戶(hù)下單；達成交易；做好售后服務(wù)；要求客戶(hù)為我們宣傳品牌。而且在這十個(gè)步驟中每一步驟都有注意的相關(guān)事項，作為銷(xiāo)售人員，個(gè)人修養，對產(chǎn)品的理解，自己的心態(tài)，個(gè)人對企業(yè)的文化認同感，對客戶(hù)的了解都很重要，都是銷(xiāo)售前期必須準備的工作，所以，作為銷(xiāo)售人員我們要提高個(gè)人的修養和對產(chǎn)品的了解程度，做到知己知彼；調動(dòng)情緒的方面，從文章中我了解到面對客戶(hù)是必須要用自己最飽滿(mǎn)的情緒面對客戶(hù)，充滿(mǎn)自信才能使完美的面對客戶(hù)。
我們可以在憂(yōu)慮時(shí)想到最壞的結果，煩惱時(shí)，自我安慰，沮喪時(shí)引吭高歌等方式調節自己的情緒，在不同的情況用不同的方式調節自己的情緒，不能因為個(gè)人的情緒影響客戶(hù)的情緒；與客戶(hù)建立信任感，與客戶(hù)建立信任感很重要，可以拉近我們與客戶(hù)之間的距離，建立信任感的基礎是與客戶(hù)產(chǎn)生共鳴，尋求與客戶(hù)的`共同點(diǎn)，尋求與客戶(hù)的相同節奏；積極的為客戶(hù)排憂(yōu)解難，通過(guò)細心的溝通引導客戶(hù)說(shuō)出客戶(hù)心中糾結的問(wèn)題所在，為客戶(hù)發(fā)現問(wèn)題，與客戶(hù)共同解決問(wèn)題；積極的了解競爭對手的產(chǎn)品信息，建立信任后必要時(shí)為客戶(hù)做出競爭產(chǎn)品分析，是為客戶(hù)完全了解我們的產(chǎn)品；要全面的為客戶(hù)排除所有的顧忌事項等余慮，使客戶(hù)買(mǎi)的舒心，內心達到滿(mǎn)足；達成銷(xiāo)售訂單后并不是銷(xiāo)售的終止，而是銷(xiāo)售的開(kāi)始，完成訂單后我們還要積極做好客戶(hù)對產(chǎn)品的反饋信息收集，并且通過(guò)客戶(hù)的口碑營(yíng)銷(xiāo)使客戶(hù)影響周邊的人了解公司的產(chǎn)品達成銷(xiāo)售訂單。
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