個(gè)人銀行述職報告范文
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,報告不再是罕見(jiàn)的東西,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎?下面是小編為大家整理的個(gè)人銀行述職報告范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個(gè)人銀行述職報告范文 篇1
尊敬的銀行領(lǐng)導、親愛(ài)的同仁們:
你們好!
自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭,作為這個(gè)大家庭的新人,我在吸取著(zhù)大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導,有如春筍吸收春天的甘露般成長(cháng),讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉變?yōu)楹细竦你y行人。 過(guò)去的幾個(gè)月里,在大家的諄諄教導之下,自己在一步步地成長(cháng)。雖然自己一直在進(jìn)步,但我深知成績(jì)是要汗水來(lái)鋪墊的,堅信只有努力才有回報,所以即使再累都堅持,爭取做到更好。因為是在古鎮,這個(gè)中國的燈之城,做燈飾生意的非常多,客戶(hù)量也很多,每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量都很多,有人說(shuō)我們這里一個(gè)人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量,或許有夸張的成分,但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此,這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真,即使客戶(hù)再多壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎,一定要嚴格按照行里規定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,因此在過(guò)去的半年里始終如一地要求自己,即使不能避免完全的沒(méi)差錯,也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇,直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>
在一開(kāi)始投入到銀行工作時(shí),我就告誡自己,銀行工作首要的就是認真仔細,必須對自己負責,對單位負責,對客戶(hù)負責,從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當然,在做好自己工作的同時(shí),還堅持學(xué)習其他崗位的`相關(guān)知識,遇到了問(wèn)題,都虛心向同事請教,他們都會(huì )悉心幫助我,耐心幫我解答。對待業(yè)務(wù)技能,就是堅持三人行必有我師,要千方百計地把自己不會(huì )的學(xué)會(huì ),我有渴望學(xué)習新知識的熱情,每周的統一培訓,都會(huì )認真地聽(tīng)課做練習,爭取可以順利通過(guò)考試,提高自己的業(yè)務(wù)能力,不斷地完善自己。
在認真總結20xx年工作的基礎上,對比當前工作中遇到的問(wèn)題,結合我行工作的具體實(shí)踐經(jīng)驗,在自己柜員工作中,一定要嚴保服務(wù)質(zhì)量,以客戶(hù)為中心,做好結算服務(wù)工作?蛻(hù)是我們的生存之源,從某種程度上講,客戶(hù)就是我們的一切,沒(méi)有客戶(hù)的支持,我們不可能完成國家對銀行的基本要求,更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為柜員,工作地點(diǎn)又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù),在工作中首先要保證認真仔細,在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率,主動(dòng)加強與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好地為客戶(hù)服務(wù),更好地完成工作上的各項任務(wù),把任務(wù)擴散到日常工作中,當成一種工作的樂(lè )趣去享受,而不僅僅是當成任務(wù)去完成。 沒(méi)有最好,只有更好;厥走^(guò)去,總結這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,展望未來(lái),描繪以后的天空,一定更藍。過(guò)去的學(xué)生時(shí)代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷,珍藏在回憶的美好里面,自己不應該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問(wèn)題,應該認真總結經(jīng)驗,努力學(xué)習擔責上陣,積蓄更多的力量,在工作的舞臺上演好自己的每一出戲,做永遠的主角;蛟S我們都不能預料未來(lái)的路有多坎坷,擔子有多重,但一起走過(guò)了不平凡的20xx,我們有足夠的信心迎接更美好的20xx,因為我們屬于永遠的大家庭——xxxx支行,我們時(shí)時(shí)刻刻在準備著(zhù)迎接明天的挑戰。
此致
敬禮!
述職人:xxxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人銀行述職報告范文 篇2
各位領(lǐng)導和同事們:
大家好。根據支行的安排,我到營(yíng)業(yè)室工作擔任分理處主任,20xx年在支行領(lǐng)導的支持下,經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)室全體人員的共同努力,較好地完成了各項工作,F把自己過(guò)來(lái)的工作情況述職如下:
一、嚴于律己,寬以待人,嚴格管理,切實(shí)履行好自己的崗位職責
在工作中自己嚴格要求,要求員工做到的自己首先做到,堅持早來(lái)晚走,起模范帶頭作用,在處理問(wèn)題上本著(zhù)“公開(kāi)、化平、公正”的態(tài)度,以事實(shí)為依據,不偏袒,以理服人。剛去營(yíng)業(yè)室的時(shí)候,大家的思想多少有些波動(dòng),自己先后和多名員工進(jìn)行座談,了解情況,統一認識。
為規范各種業(yè)務(wù)操作流程的正常開(kāi)展,在支行領(lǐng)導的關(guān)心支持下,對一些不完善的規章制度及時(shí)進(jìn)行規范,制定了柜員崗位制、崗位職責考核辦法、柜員業(yè)務(wù)量考核及效益工資分配辦法等一系列規章和辦法,適當進(jìn)行了人員調整,建立了柜員定期進(jìn)行崗位輪換制度,達到了全面提升人員素質(zhì)、更好的為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的目的,有力地促進(jìn)各項工作的實(shí)施。
特別是制定了內部考勤制度,規定員工上班必須簽字答到,建立了規范的晨會(huì )制度,嚴格監督,嚴格執行請銷(xiāo)假制度,保證了正常工作制度落實(shí),創(chuàng )造了良好的工作氛圍。在支行組織的業(yè)務(wù)考試中,取得了團體第一和單項前三名的好成績(jì)。
在服務(wù)上,進(jìn)一步強化服務(wù)觀(guān)念,對員工通過(guò)晨會(huì )、個(gè)別談話(huà)加強教育、督導,常抓不懈,服務(wù)水平有了較大的提高;對高價(jià)值客戶(hù)分別制定了服務(wù)方案,滿(mǎn)足了客戶(hù)需求。
二、轉變經(jīng)營(yíng)理念,全面完成工作任務(wù)
為充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)室在支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的龍頭作用,我們在做好柜面服務(wù)的'基礎上,在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)上,根據支行的安排和部署,將任務(wù)分解到人,并制定了激勵措施,對完成任務(wù)好的從效益工資中進(jìn)行獎勵,有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,并且自己也起到了模范帶頭作用,全年共辦理代理保險業(yè)務(wù)保費收入xx萬(wàn)元,其中躉交保費xx萬(wàn)元,期交保費xx萬(wàn)元,銀行卡業(yè)務(wù)也有了較快發(fā)展,借記卡、準貸記卡、貸記卡都超額完成了支行分配的任務(wù)。
截至20xx年底,營(yíng)業(yè)室各項存款余額xx萬(wàn)元,較年初增長(cháng)xx萬(wàn)元,完成全年計劃的xx%;中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元,完成全年計劃的xx%;銀行卡發(fā)卡量119259張,比年度計劃多發(fā)行7759張;通過(guò)全體員工的共同努力,較好地完成了支行下達的各項考核指標,真正起到了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的龍頭作用。
三、圍繞全行中心工作,積極協(xié)調,為大客戶(hù)做好服務(wù)
1、對大客戶(hù)我定期給客戶(hù)送回單服務(wù)上門(mén),并解決客戶(hù)的一些業(yè)務(wù)需求,通過(guò)走訪(fǎng),也增進(jìn)了感情交流,受到了客戶(hù)的好評,收到了較好的效果,這些客戶(hù)的存款較年初均有大幅度增加。
2、在xx路分理處撤并營(yíng)業(yè)室的過(guò)程中,對分理處的部分客戶(hù)與主任及有關(guān)人員一起進(jìn)行了走訪(fǎng),征求意見(jiàn),使大部分客戶(hù)留在了我行。
3、在稅務(wù)系統代保管資金在我行開(kāi)立帳戶(hù)的過(guò)程中我服務(wù)上門(mén),辦理開(kāi)戶(hù)手續,并把辦理好的開(kāi)戶(hù)證等資料送回客戶(hù)單位,取得了較好的效果,客戶(hù)對我們的工作表示滿(mǎn)意。
四、能夠遵紀守法,廉潔自律,無(wú)不良行為
在20xx年的工作中,雖然取得了一些成績(jì),這也是我們營(yíng)業(yè)室全體同志共同努力的結果,自己在工作中也還存在一些不足之處:
1、在柜面服務(wù)上抓的不是很得力,還跟不上形勢的需要,還需要進(jìn)一步提高。
2、在員工管理中考慮、處理某些問(wèn)題時(shí)不夠周到。
3、本人的綜合素質(zhì)有待提高,業(yè)務(wù)水平不夠全面,管理能力仍需加強。
針對自己的不足,在今后的工作中注意抓重點(diǎn)環(huán)節和薄弱環(huán)節,如人員交流、服務(wù)水平提高等問(wèn)題,繼續做好高效質(zhì)優(yōu)客戶(hù)的維護工作,同時(shí)做好新業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo),充分發(fā)掘市場(chǎng)潛力,開(kāi)發(fā)新客戶(hù),和營(yíng)業(yè)室的全體同事一起,使各項工作都能發(fā)揮龍頭作用,創(chuàng )建服務(wù)優(yōu)質(zhì),文明和諧的營(yíng)業(yè)室。
我的述職結束,不當之處,請大家批評指正,謝謝大家!
個(gè)人銀行述職報告范文 篇3
我于20xx年5月進(jìn)入農商行工作,任職農貸會(huì )計,20xx年9月調入珠龍支行,任職客戶(hù)經(jīng)理至今。主要負責小額農戶(hù)貸款、一般自然人貸款、企業(yè)貸款調查、資料收集和發(fā)放;108表外貸款催收;按月、按季貸后檢查等工作。無(wú)論是作為一名農貸會(huì )計,還是作為一名客戶(hù)經(jīng)理,我都能在總行和支行組織領(lǐng)導下,以客戶(hù)為中心,認真履行崗位職責,積極進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng )新,扎實(shí)工作,較好地完成了各項工作任務(wù),F將個(gè)人20xx年一年來(lái)的工作業(yè)績(jì)及下步工作打算匯報如下:
一、強化理論學(xué)習,提升自身綜合素質(zhì)
。1)思想上能從嚴從高要求自己
作為一名黨員,我時(shí)刻以?xún)?yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的標準嚴格要求自己,自覺(jué)加強政策理論和管理知識的學(xué)習,努力提高政治理論水平和組織協(xié)調能力。積極參加了總行組織的鳳陽(yáng)縣小崗村紅色旅游活動(dòng),學(xué)習了“沈浩精神”,同時(shí),支行員工陳雅萍榮獲“先進(jìn)個(gè)人”,我支行為先進(jìn)黨務(wù)工作站,這些都深深的激勵著(zhù)我,從中我受益頗多,思想認識有了較大提高,充實(shí)了理論知識、開(kāi)闊了工作思路,豐富了工作經(jīng)驗,對我們農商行改革的前景更加充滿(mǎn)了信心。
。2)學(xué)習上能不斷充實(shí)自己
我是計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè),20xx年5月進(jìn)入農村商業(yè)銀行工作,20xx年9月組織安排我到珠龍支行從事客戶(hù)經(jīng)理崗位,我不斷完善自身,自覺(jué)加強基礎理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力,為盡快適應新的崗位,進(jìn)入角色,在20xx年一年的工作中,我從以下三個(gè)方面著(zhù)手:
1、不管工作有多忙,都堅持多問(wèn)多做,遇到不懂的問(wèn)題,不會(huì )操作的業(yè)務(wù),我都虛心向老員工請教學(xué)習。經(jīng)過(guò)一年多的工作實(shí)踐,我已經(jīng)能全面辦理貸款業(yè)務(wù),熟練解決客戶(hù)的難題,真正做到為客戶(hù)提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在掌握柜面知識的同時(shí),我還抽出時(shí)間反復學(xué)習總行下發(fā)《滁州皖東農村商業(yè)銀行信貸管理工作指導意見(jiàn)》、《滁州皖東農村商業(yè)銀行信貸管理基本制度》等文件規定,認真閱讀員工守則和業(yè)務(wù)操作管理辦法,以提高自己的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識和能力,并且積極參加總行組織的“專(zhuān)業(yè)技能大賽”,得到了充分的鍛煉。
2、我積極參加總行組織的各項學(xué)習會(huì )議,并結合自身工作實(shí)際,融會(huì )貫通,將理論付諸于實(shí)踐,參加了總行組織的客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習大會(huì ),通過(guò)總行外部董事的精彩講解,系統的學(xué)習了客戶(hù)經(jīng)理的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和授信營(yíng)銷(xiāo)手段;參加了20xx年5月由總行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在珠龍支行組織召開(kāi)的大堂經(jīng)理學(xué)習研討會(huì ),在兩位經(jīng)理帶領(lǐng)下學(xué)習了《滁州皖東農村商業(yè)銀行大堂經(jīng)理考核管理辦法》,并留有會(huì )議記錄及影像資料;參加了20xx年6月由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部沈鑫經(jīng)理主持的新安徽省農村信用社聯(lián)合社信貸管理系統學(xué)習會(huì )議(以下簡(jiǎn)稱(chēng)新信貸系統),重點(diǎn)學(xué)習了新信貸系統操作的相關(guān)知識和注意事項以及企事業(yè)貸款、一般自然人貸款、小額農戶(hù)貸款發(fā)放流程和審批上報流程,以及新舊信貸系統的銜接及數據錄入的要求。學(xué)習后我回到珠龍支行組織召開(kāi)了支部會(huì )議,傳達了新信貸系統學(xué)習會(huì )議的相關(guān)要求,尤其是新舊系統的銜接和數據的錄入要求,各客戶(hù)經(jīng)理踴躍發(fā)表了各自意見(jiàn),提出了很多建設性意見(jiàn);參加了20xx年7月總行召開(kāi)的金農易貸·福農卡貸款培訓會(huì ),系統學(xué)習了金農易貸·福農卡發(fā)放和使用,截止20xx年12月我支行總計發(fā)放金農易貸·福農卡77張,貸款77筆,累計金額716.396萬(wàn)元整,整體完成了總行9-12月易貸卡營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。通過(guò)參加各項會(huì )議,我明確了自己的定位,了解了自身不足,清楚了自己的任務(wù)和今后努力的方向。
3、不斷學(xué)習金融、財會(huì )知識,在這一年期間,通過(guò)自己的努力,我先后獲得了“銀行從業(yè)資格證書(shū)”、“會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)”、“反假幣執業(yè)資格證書(shū)”,并且參加了成人自學(xué)考試,將于20xx年獲得會(huì )計本科碩士學(xué)位。通過(guò)自我的學(xué)習和努力,我的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。
二、堅持求實(shí)創(chuàng )新,做好各項業(yè)務(wù)工作
。ㄒ唬﹤(gè)人銀行業(yè)務(wù)
20xx年9月2日總行下發(fā)“關(guān)于開(kāi)展社區E銀行專(zhuān)項優(yōu)惠活動(dòng)的通知”,鼓勵全行員工及其親朋好友注冊社區E銀行并用手機體驗消費。我積極響應總行號召,發(fā)動(dòng)手中的客戶(hù)資源及親戚朋友,于9月中旬率先完成個(gè)人及親朋社區E銀行專(zhuān)項優(yōu)惠消費體驗活動(dòng),為全行第一批完成的39人之一。
截至20xx年12月底,每月存款任務(wù)累計拉了143.13萬(wàn)元,其中2月份拉存款數額最高,為40.23萬(wàn)元,平均每月拉存款11.92萬(wàn)元,為支行的存款任務(wù)添磚加瓦。
截至12月底,累計開(kāi)戶(hù)279筆,平均每月25筆;累計開(kāi)通短信服務(wù)業(yè)務(wù)262筆,平均每月23筆;累計開(kāi)通手機銀行166個(gè),平局每月15個(gè),完成了總行手機銀行拓展營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
。ǘ﹤(gè)人貸款業(yè)務(wù)情況
20xx年7月10日總行下發(fā)了“關(guān)于開(kāi)展金農易貸·福農卡專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的通知”,首次營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間為20xx年7月10日至20xx年9月30日,我為第三方陣從業(yè)三年以下客戶(hù)經(jīng)理。根據總行要求,我認真研究,深入所包片區域,了解農戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)、小微客戶(hù)及新型農業(yè)主體等客戶(hù)資金需求情況,對有發(fā)展意愿、有發(fā)展潛質(zhì)、有資金需求、有還款來(lái)源的客戶(hù)認真調查和梳理,積極聯(lián)系,謹慎授信,積極開(kāi)展貸款營(yíng)銷(xiāo)工作,于20xx年8月中旬戶(hù)數及金額雙完成,成為全行第一批次完成金農易貸·福農卡營(yíng)銷(xiāo)的人員之一,并保持到9月30號。
第二次營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間為20xx年10月1日至20xx年12月20日,后延長(cháng)至20xx年12月31日,我作為第三方陣從業(yè)三年以下客戶(hù)經(jīng)理,結合之前金農易貸·福農卡貸款發(fā)放經(jīng)驗和客戶(hù)資源,結合任務(wù)要求積極探索,于20xx年11月11日戶(hù)數及金額雙完成,成為全行繼葛冬冬和許忠祥后第三個(gè)雙完成的客戶(hù)經(jīng)理,并一直保持到20xx年12月31日。此次金農易貸·福農卡營(yíng)銷(xiāo),累計調查發(fā)易貸卡貸款11筆,截止20xx年12月底易貸卡貸款余額為67萬(wàn)元。
截至20xx年12月底,已累計調查發(fā)放個(gè)貸業(yè)務(wù)123筆,截止20xx年12月底貸款余額為163.5萬(wàn)元,所有貸款均能做到按時(shí)結息,到期還本付息,未出現一筆未結清情況,平局每月發(fā)放貸款11筆,金額21.9萬(wàn)元。
貸款調查方面,每一筆新增貸款我都認真調查借款人借款資質(zhì),通過(guò)人民銀行征信查詢(xún),同時(shí)篩選借款人是否有未結清皖東銀行貸款,是否有108表外貸款,是否有政府置換、央行置換貸款、是否有緩收利息情況,在我支行貸款是否在權限范圍內,需不需要上報總行審批,擔保人是否有擔保資格,抵押貸款抵押物是否足值等,通過(guò)這一系列措施,盡最大可能避免貸款風(fēng)險。
貸款材料方面,從我接手客戶(hù)經(jīng)理以來(lái),結合總行相關(guān)文件要求,對新開(kāi)展的“林權抵押貸款”、“金農易貸·福農卡貸款”等創(chuàng )新貸款材料,為客戶(hù)節約時(shí)間,簡(jiǎn)化了貸款手續,爭取到貸款資源,同時(shí)為了保證貸款材料的合規完整性,我白天辦業(yè)務(wù),晚上加班到12點(diǎn),將材料補缺補差,確保了貸款材料的合規和完整得到了同事和領(lǐng)導的肯定和認可。
。ㄈ╋L(fēng)險管控工作方面
根據總行合規與風(fēng)險管控部及事業(yè)管理部的相關(guān)要求及總行下發(fā)的《滁州皖東農村商業(yè)銀行案件防控排查方案》、《滁州皖東農村商業(yè)銀行風(fēng)險安全排查方案》等文件,結合工作現狀和工作重點(diǎn)、難點(diǎn)。我明確了工作思路和重點(diǎn),增強了對風(fēng)險控制工作的認識,先后采取了一些措施,并取得了一定的效果。
1、嚴格控制信貸資產(chǎn)質(zhì)量,有效防范化解了信貸風(fēng)險。通過(guò)總行的培訓和自我的學(xué)習,全面了解貸款風(fēng)險方面的專(zhuān)業(yè)知識,從而提升風(fēng)險防控能力。結合總行下發(fā)的風(fēng)險分類(lèi)信息錄入參考標準、對比信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)類(lèi)別遷徙臺帳,通過(guò)準確把握分類(lèi)貸款四級五級形態(tài),嚴格把控貸款調查和貸后檢查的環(huán)節,使支部貸款風(fēng)險分類(lèi)的真實(shí)性和準確性得到了進(jìn)一步提高,對存在疑問(wèn)的貸款都能及時(shí)上報信貸管理部,及時(shí)根據總行指示調整處理。
2、規范化、精細化、責任明確到人。按照總行下發(fā)的《滁州皖東農村商業(yè)銀行信貸工作指導意見(jiàn)》、《滁州皖東農村商業(yè)銀行不良貸款簽收管理辦法》、《滁州皖東農村商業(yè)銀行已核銷(xiāo)貸款管理辦法》等相關(guān)規定,將支部存量貸款、新增貸款和108表外不良貸款細分到村到隊到人,明確自己責任,根據實(shí)際情況制定簽收計劃。
3、正確處理風(fēng)險防范與提高信貸發(fā)放效率的關(guān)系。對于貸款業(yè)務(wù)量比較大時(shí),在不影響對借款人資質(zhì)審查的情況下,可以簡(jiǎn)化材料手續,貸款放出后再補充如借款人等級評定表、貸款審批表等材料;對于調查時(shí)存在疑問(wèn)的貸款,都能及時(shí)反饋總行信貸管理部,得到批復后再執行,通過(guò)一系列的措施加強了貸款發(fā)放與支行貸款審批前后臺的溝通交流,既有效控制了風(fēng)險,又提高了發(fā)放效率。
三、存在的問(wèn)題和不足
一年來(lái),自己在各方面都取得了一些新的進(jìn)步,但與現代銀行對客戶(hù)經(jīng)理新的要求相比,仍感在許多方面仍存在一些差距和不足,突出表現在兩個(gè)方面:
。ㄒ唬⿲W(xué)習方面有待進(jìn)一步加強
今年通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)和總行的安排集中學(xué)習了一些理論知識,但由于日常工作較忙,制訂的自學(xué)計劃有時(shí)候得不到落實(shí),需要進(jìn)一步加強專(zhuān)業(yè)知識的`學(xué)習補充。
。ǘ⿲ζ渌鼧I(yè)務(wù)的學(xué)習需要更加全面
雖然從事工作時(shí)間不長(cháng),但目前的形勢對貸款發(fā)放和風(fēng)險管控工作的要求卻越來(lái)越高,尤其面臨不良貸款增長(cháng)的壓力,需要自己加強對風(fēng)險管控方面的學(xué)習,全面掌握各方面知識而不是僅僅局限在客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位,要做一個(gè)全面發(fā)展的農商行員工。
四、下步工作思路
客戶(hù)經(jīng)理既是營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),發(fā)放貸款的窗口,又是對外服務(wù)的窗口,是支行對外的形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平,我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒,綜合協(xié)調能力有待提高,工作經(jīng)驗有待豐富,工作系統性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導和同事們對我進(jìn)行監督指導:
。ㄒ唬⿵娀瘓F隊意識,樹(shù)立集體觀(guān)念
團隊精神是一個(gè)集體的凝聚力、戰斗力集中體現。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結合,一支擁有強大團隊化意識的團隊,就沒(méi)有克服不了的艱難險阻。
。ǘ┡媲缶,全面服務(wù)客戶(hù)
有一位經(jīng)濟學(xué)家曾說(shuō)過(guò):“不管你的工作是怎樣的卑微,你都當付之以藝術(shù)家的精神,當有十二分熱忱,這樣你就會(huì )從平庸卑微的境況中解脫出來(lái),不再有勞碌辛苦的感覺(jué),你就能使你的工作成為樂(lè )趣,只有這樣你才能真心實(shí)意的善待每一位客戶(hù)”為此,我要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,爭創(chuàng )服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引廣大客戶(hù)。
。ㄈ┛朔贻p氣燥,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性
不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng )造出更大的輝煌。
以上是一年來(lái)個(gè)人的工作業(yè)績(jì)和下一步的工作打算,不當之處,請領(lǐng)導批評指正!
述職人:
xx年xx月xx日
個(gè)人銀行述職報告范文 篇4
20xx年,作為**支行的黨總支部書(shū)記和行長(cháng),面對嚴峻的經(jīng)濟形勢和總行黨委的殷殷期待,我絲毫不敢任何懈怠,在工作上牢牢緊扣總行“創(chuàng )新發(fā)展年”的主題,認真“對標中型銀行”,圍繞年初工作會(huì )上確定的目標任務(wù),積極開(kāi)展戰略營(yíng)銷(xiāo),全力穩存增效,狠抓風(fēng)險管理,強化隊伍建設,提升服務(wù)質(zhì)量,確保轉型落地。在總行黨委的正確領(lǐng)導和大力支持,以及全體員工的共同努力下,**支行全年各項工作有序推進(jìn),主營(yíng)業(yè)務(wù)穩健發(fā)展。
20xx年,我支行的經(jīng)營(yíng)狀況持續穩健有序發(fā)展。截至10月末,各項存款余額億元,比年初增加億元,其中儲蓄存款億元,比年初減少億元,對公存款億元,比年初增加14。92億元;實(shí)現賬面利潤億元;到期貸款收回率99。93%。預計年末除儲蓄存款指標、客戶(hù)倍增個(gè)別指標外,其余考核指標均可完成目標計劃,力爭達到封頂。
今年,我和班子成員一起堅持不懈地進(jìn)行安全意識和安全形勢的教育,并開(kāi)展了大量經(jīng)常性的專(zhuān)項檢查,各項規章制度得到了貫徹落實(shí),未出現違規違紀案件和風(fēng)險事件的發(fā)生。
一、把控重點(diǎn)拓寬市場(chǎng),實(shí)現客戶(hù)結構轉型
。ㄒ唬┳セA客戶(hù)建設,夯實(shí)發(fā)展根基。今年,我行加大“客戶(hù)倍增”工作力度,實(shí)現了客戶(hù)數與質(zhì)的雙提升。一是強化資產(chǎn)類(lèi)客戶(hù)的綜合貢獻度。通過(guò)制定和執行信貸資金封閉運行管理辦法,注重信貸客戶(hù)上下游渠道客戶(hù)的拓展,將客戶(hù)倍增工作向縱深推進(jìn)。前11個(gè)月,新開(kāi)對公賬戶(hù)522余戶(hù),其中111戶(hù)為有效戶(hù);二是向存量客戶(hù)挖潛。我們把近2300戶(hù)的對公非有效戶(hù)全部分配至客戶(hù)經(jīng)理,實(shí)施名單制管理,強化客戶(hù)定期拜訪(fǎng)制度,大大提升了存量戶(hù)轉化率。
。ǘ┳^域重點(diǎn)項目,極力扭轉不利局面。年初我們將客戶(hù)細分為“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類(lèi),制定了詳細的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)戰略方案,明確攻關(guān)責任人,實(shí)施分層營(yíng)銷(xiāo)。先后成功引進(jìn)城投公司、市人防公司、路橋公司、橋建集團、燃氣熱力集團、**電力公司、建工集團和慈善總會(huì )等一大批重點(diǎn)客戶(hù),新增存款達10多億元。同時(shí)通過(guò)對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)及項目投入信貸資金,充分發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務(wù)對負債業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用。
。ㄈ┳チ闶蹐F隊建設,努力拓寬個(gè)人業(yè)務(wù)。今年**區內的拆遷工作已近尾聲,由于整體規劃及房?jì)r(jià)高等原因,導致原住居民大量遷出,新的小區還在待建階段,同時(shí)伴隨互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展及支付結算習慣的變革,我行原有的'網(wǎng)點(diǎn)和關(guān)系優(yōu)勢被進(jìn)一步弱化,零售業(yè)務(wù)舉步維艱。我們不等不靠,積極轉變思路,組建了零售客戶(hù)經(jīng)理團隊,建立個(gè)人客戶(hù)“五走進(jìn)”(走進(jìn)社區、走進(jìn)市場(chǎng)、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)寫(xiě)字樓、走進(jìn)渠道)的新型營(yíng)銷(xiāo)模式,并按照“一網(wǎng)點(diǎn)一策略”的思路,實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)室內、戶(hù)外相結合的儲蓄宣傳方式,最大限度將儲蓄客戶(hù)“引進(jìn)來(lái)”,實(shí)現了儲蓄存款穩步增長(cháng)。
。ㄋ模┳ト珕T營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)中間業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。今年我們將全行工作重心下沉,由班子成員分片掛點(diǎn),將客戶(hù)倍增、中間業(yè)務(wù)等重要指標逐個(gè)分解,層層分配、逐級落實(shí)責任;按周抓進(jìn)度、按月抓成效。三季度末,已累計銷(xiāo)售理財13。96億元,完成新開(kāi)1222個(gè)人有效戶(hù),所有電子銀行業(yè)務(wù)指標均提前超額完成任務(wù)。
二、把控風(fēng)險保障收益,實(shí)現資產(chǎn)業(yè)務(wù)轉型
。ㄒ唬﹪揽匦刨J風(fēng)險,確保資產(chǎn)質(zhì)量。今年,面對經(jīng)濟持續下行,市場(chǎng)風(fēng)險加劇的局面,我們進(jìn)一步將“風(fēng)控前移”。一是改變以往客戶(hù)經(jīng)理在“家”做案子的工作方式,要求逐筆逐戶(hù)實(shí)地考察經(jīng)營(yíng)情況、貸款用途、資金流向等,大大提高了營(yíng)銷(xiāo)人員的風(fēng)險意識,把住了源頭關(guān)。二是細分信貸客戶(hù),分類(lèi)追加系列風(fēng)險控制手段。對于出現風(fēng)險苗頭的客戶(hù),降低其抵押評估值,適量縮小貸款規模;對于經(jīng)營(yíng)一般的客戶(hù),最大限度的追加抵押物;對于民營(yíng)企業(yè),追加企業(yè)實(shí)際控制人、股東夫妻、子女的無(wú)限連帶保證擔保責任。三是嚴把“貸后管理關(guān)”,加強貸后實(shí)地回訪(fǎng)工作,及時(shí)掌握客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況;落實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金回流,確保到期貸款順利收回;并針對出現的風(fēng)險預警客戶(hù)積極緩釋風(fēng)險,明確專(zhuān)人負責,多策并舉,最大程度降低信貸風(fēng)險。
。ǘ┨岣咦h價(jià)能力,確保效益水平。在這一年的工作中,我始終將效益貫穿于整個(gè)工作之中,堅持效益優(yōu)先,把成本核算、成本控制作為一項重要工作來(lái)抓。在加快業(yè)務(wù)增長(cháng)速度的同時(shí)更加注重控制增長(cháng)成本,加大了收息力度,加強了成本核算管理。
個(gè)人銀行述職報告范文 篇5
我在黨組的領(lǐng)導下,在金管、計統、農金等監管專(zhuān)業(yè)同志們的大力支持下,協(xié)助行長(cháng)較好地完成了所承擔的工作任務(wù),履行了自己在分管金融監管綜合崗位的職責。
20xx年我繼續負責綜合監管的全面工作。為充分調動(dòng)該股職員的整體工作積極性,實(shí)行規范化管理,,年初我就安排對綜合監管人員進(jìn)行重新組合,做到崗位到人,責任分工明確的工作管理體
系,經(jīng)常參加綜合監管每周定期召開(kāi)科務(wù)會(huì ),安排布置的各崗位工作,及時(shí)溝通情況。通過(guò)上述舉措,20xx年綜合金融監管工作又有新起色,內控管理機制進(jìn)一步完善,較好地解決了人員不穩定的問(wèn)題。另外,我與監管股負責人按和行內制定的,把每一個(gè)被監管專(zhuān)業(yè)、每一項監管責任真正分解落實(shí)到人。按時(shí)完成了監管責任的分解落實(shí)工作,從而明確了監管人員的具體分工和職責。做到了:人員落實(shí)、制度落實(shí)、責責落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。認真按季進(jìn)行考核,將每個(gè)人員崗位責任與目標化管理結合,充分發(fā)揮了金融監管各崗位人員的職能作用。
一、銀行監管與合作監管
1、組織監管人員認真學(xué)習各項政策規定和監管實(shí)務(wù)技能,不斷提高綜合素質(zhì)
我們監管部門(mén)定期和不定期組織人員開(kāi)展了業(yè)務(wù)學(xué)習和實(shí)際檢查技能的培訓,積極樹(shù)立新的監管理念,將各項政策規定和實(shí)務(wù)操作的要點(diǎn)融入在具體的工作中,從20xx年起,我行銀行業(yè)監管人員的培訓重點(diǎn)從行政監管轉向對銀行業(yè)機構的非現場(chǎng)分析和預警上,監管人員必須作到對政策規定熟、實(shí)際現場(chǎng)檢查技能高、非現場(chǎng)分析到位,圍繞上述三個(gè)方面,我行監管人員在參加中心支行培訓的同時(shí),督促監管人員自學(xué)有關(guān)監管業(yè)務(wù)知識,在一定的時(shí)期內迅速提高監管人員的.綜合素質(zhì),以適應形勢發(fā)展的需要。
2、認真貫徹和落實(shí)銀行業(yè)監管現場(chǎng)會(huì )精神,加快監管電子化的步伐
按照20xx年10月銀行業(yè)現場(chǎng)會(huì )的要求,認真組織了監管人員對銀行業(yè)監管文檔、非現場(chǎng)監測數據系統、金融行政監管子系統等應用程序進(jìn)行了逐項落實(shí),切實(shí)保證了監管實(shí)務(wù)操作與計算機應用的全面落實(shí)。我行監管部門(mén)從20xx年起嚴格按照電子化監管的要求,認真貫徹監管電子化和文本化管理相結合的原則,落實(shí)監管實(shí)務(wù)操作在計算機中的應用,保證了中心支行與我行之間的監管信息與實(shí)務(wù)操作的溝通,通過(guò)監管電子化的建設,切實(shí)提高了監管的各項基礎工作水平。
3、繼續嚴格加強對銀行業(yè)行政監管、確保監管的合規性
(1)、20xx年,對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作,一是嚴格執行了任職前考試、談話(huà)制度,分別對3名高級管理人員進(jìn)行了任職前的考試、談話(huà),同時(shí)完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。二是在20xx年9月組織完成了轄內銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作,并將考試及考核結果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。
(2)加強對機構準入和退出的監管,在積極支持銀行機構改革的同時(shí)全年完成了銀行機構退出4家、遷址1家、降格2家。
各家商業(yè)銀行的機構撤并要在積極支持機構改革和調整的同時(shí),按照機構撤并規定的要求作好審批工作,保證了銀行業(yè)機構撤并所申報的資料完整、審批材料的合規,在一季度對20xx年機構和人員上報的材料進(jìn)行一次復審,凡不符合規定或要素不全的一律在一季度末之前進(jìn)行了糾正,復審結果于20xx年2月20日前上報到銀行科。
真做好金融機構年檢工作。按照呼盟中心支行的要求,我們早在20xx年4月就開(kāi)展了對銀行業(yè)機構的年檢工作,依照上年年檢各項要求履行了手續,年檢中沒(méi)有走過(guò)場(chǎng),現場(chǎng)檢查面達100%。年檢報告于6月20日前上報了銀行科。
4、進(jìn)一步落實(shí)監管責任制,切實(shí)履行了監管職責。2月底前,按照人行呼倫貝爾市中心支行等制度和辦法,完成了支行與農村信用社聯(lián)社簽定監管責任狀、支行主管行長(cháng)與監管股長(cháng)簽定監管責任狀和監管股長(cháng)與監管員簽定監管責任狀,制定了監管A、B制,明確了監管職責、責任和目標,使各項監管責任制得到有效的貫徹和落實(shí)。
5、采取簽定監管責任狀和按月對新增貸款合規性進(jìn)檢查等措施,督促轄內農村信用社進(jìn)一步端正服務(wù)方向,加大支農力度,全面推動(dòng)農戶(hù)小額聯(lián)保貸款和農戶(hù)小額信用貸款,進(jìn)一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。全年我支行克服了全國普遍流行的
“非典型性肺炎”疫情帶來(lái)的影響,利用現場(chǎng)和非現場(chǎng)檢查等手段對轄內4家農村信用社當年新增貸款的合規性進(jìn)行按月檢查,檢查中發(fā)現的問(wèn)題及處理意見(jiàn)及時(shí)反饋給聯(lián)社和各社,并督促其及時(shí)改正。通過(guò)檢查,轄內4家農村信用社當年新增貸款的50%以上投放于農牧業(yè),投向總體上達到合規,但部分農村信用社存在當年新增貸款的大部分發(fā)放給國有企事業(yè)單位、發(fā)放壘大戶(hù)大額單戶(hù)貸款和貸款抵押擔保手續不合規等情況。
6、高度重視清收不良貸款工作,進(jìn)一步化解農村信用社貸款風(fēng)險。今伊始,我支行把督促轄內農村信用社加強對沉欠貸款的清收力度,特別是要加大對風(fēng)險貸款和呆滯、呆帳貸款的清收力度,進(jìn)一步落實(shí)去年年底支行監管部門(mén)和聯(lián)社共同制定的責任清收和崗位清收不良貸款工作當做首要工作來(lái)抓,截止11月末,我支行轄內4家農村信用社共收回風(fēng)險貸款1,472萬(wàn)元,占全部風(fēng)險貸款66.4%,取得較好的成效。
7、進(jìn)一步加強監管檔案管理,達到監管檔案規范化。今年,我支行認真按人行呼倫貝爾市中心支行文件(呼銀辦發(fā)[220]135號附件3)規定的內容建立、補充和完善各項監管檔案,達到上級行和支行所要求的規范化標準。
二、貨幣信貸與統計
一年來(lái),我組織帶領(lǐng)綜合監管全體職工,對轄區國有商業(yè)銀
行和信用社貨幣政策執行情況實(shí)行嚴格的監管,按月對信貸資產(chǎn)質(zhì)量、繳存準備金進(jìn)行監控,為及時(shí)掌握轄內金融機構貸款投向,為貨幣監管提供依據,我們按月對商業(yè)銀行和城鄉信用社資金狀況進(jìn)行簡(jiǎn)析,按季進(jìn)行綜合分析。全年共上報經(jīng)濟金融形勢分析12份,信貸資產(chǎn)質(zhì)量分析三期;動(dòng)態(tài)反應12期,調查報告12期按月及時(shí)上報工業(yè)企業(yè)景氣調查報告及表12期。全年按時(shí)完成了利率管理現場(chǎng)檢查、金融統計執法檢查和信貸咨詢(xún)系統登錄情況檢查工作,使我轄區違規問(wèn)題明顯減少。為支持信用社和地方經(jīng)濟,共為信用社申請再貸款2800萬(wàn)元(50為頭寸貸款),至12月15日已收回1860萬(wàn)。此外,我還積極組織調查研究和信息調研工作,一年來(lái)由我審稿把關(guān)共向上級行上報“地區金融發(fā)展狀況調查、下崗職工再就業(yè)貸款情況調查、地區助學(xué)貸款情況調查、生態(tài)環(huán)境趨勢調查、商業(yè)銀行不良資產(chǎn)損失率情況調查、中間業(yè)務(wù)調查、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況調查金融支持地方經(jīng)濟情況調查、中小企業(yè)融資情況調查等12項指令性調查任務(wù)。
個(gè)人銀行述職報告范文 篇6
2003年,我在黨組的領(lǐng)導下,在"金管、計統、農金"等監管專(zhuān)業(yè)同志們的大力支持下,協(xié)助行長(cháng)較好地完成了所承擔的工作任務(wù),履行了自己在分管金融監管綜合崗位的職責?偨Y回顧一年工作現述職
2003年我繼續負責綜合監管的全面工作。為充分調動(dòng)該股職員的整體工作積極性,實(shí)行規范化管理,,年初我就安排對綜合監管人員進(jìn)行重新組合,做到崗位到人,責任分工明確的工作管理體系,經(jīng)常參加綜合監管每周定期召開(kāi)科務(wù)會(huì ),安排布置的各崗位工作,及時(shí)溝通情況。通過(guò)上述舉措,2003年綜合金融監管工作又有新起色,內控管理機制進(jìn)一步完善,較好地解決了人員不穩定的問(wèn)題。另外,我與監管股負責人按《金融監管責任制》和行內制定的《量化細化實(shí)施細責》,把每一個(gè)被監管專(zhuān)業(yè)、每一項監管責任真正分解落實(shí)到人。按時(shí)完成了監管責任的分解落實(shí)工作,從而明確了監管人員的具體分工和職責。做到了:人員落實(shí)、制度落實(shí)、責責落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。認真按季進(jìn)行考核,將每個(gè)人員崗位責任與目標化管理結合,充分發(fā)揮了金融監管各崗位人員的職能作用。
一、銀行監管與合作監管
1、組織監管人員認真學(xué)習各項政策規定和監管實(shí)務(wù)技能,不斷提高綜合素質(zhì)
我們監管部門(mén)定期和不定期組織人員開(kāi)展了業(yè)務(wù)學(xué)習和實(shí)際檢查技能的培訓,積極樹(shù)立新的監管理念,將各項政策規定和實(shí)務(wù)操作的要點(diǎn)融入在具體的工作中,從2003年起,我行銀行業(yè)監管人員的培訓重點(diǎn)從行政監管轉向對銀行業(yè)機構的非現場(chǎng)分析和預警上,監管人員必須作到對政策規定熟、實(shí)際現場(chǎng)檢查技能高、非現場(chǎng)分析到位,圍繞上述三個(gè)方面,我行監管人員在參加中心支行培訓的同時(shí),督促監管人員自學(xué)有關(guān)監管業(yè)務(wù)知識,在一定的時(shí)期內迅速提高監管人員的綜合素質(zhì),以適應形勢發(fā)展的需要。
2、認真貫徹和落實(shí)銀行業(yè)監管現場(chǎng)會(huì )精神,加快監管電子化的.步伐
按照2002年10月銀行業(yè)現場(chǎng)會(huì )的要求,認真組織了監管人員對銀行業(yè)監管文檔、非現場(chǎng)監測數據系統、金融行政監管子系統等應用程序進(jìn)行了逐項落實(shí),切實(shí)保證了監管實(shí)務(wù)操作與計算機應用的全面落實(shí)。我行監管部門(mén)從2003年起嚴格按照電子化監管的要求,認真貫徹監管電子化和文本化管理相結合的原則,落實(shí)監管實(shí)務(wù)操作在計算機中的應用,保證了中心支行與我行之間的監管信息與實(shí)務(wù)操作的溝通,通過(guò)監管電子化的建設,切實(shí)提高了監管的各項基礎工作水平。
3、繼續嚴格加強對銀行業(yè)行政監管、確保監管的合規性
。1)、2003年,對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作,一是嚴格執行了任職前考試、談話(huà)制度,分別對3名高級管理人員進(jìn)行了任職前的考試、談話(huà),同時(shí)完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。二是在2003年9月組織完成了轄內銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作,并將考試及考核結果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。
。2)加強對機構準入和退出的監管,在積極支持銀行機構改革的同時(shí)全年完成了銀行機構退出4家、遷址1家、降格2家。
各家商業(yè)銀行的機構撤并要在積極支持機構改革和調整的同時(shí),按照機構撤并規定的要求作好審批工作,保證了銀行業(yè)機構撤并所申報的資料完整、審批材料的合規,在一季度對2002年機構和人員上報的材料進(jìn)行一次復審,凡不符合規定或要素不全的一律在一季度末之前進(jìn)行了糾正,復審結果于2003年2月20日前上報到銀行科。
真做好金融機構年檢工作。按照呼盟中心支行的要求,我們早在2003年4月就開(kāi)展了對銀行業(yè)機構的年檢工作,依照上年年檢各項要求履行了手續,年檢中沒(méi)有走過(guò)場(chǎng),現場(chǎng)檢查面達100%。年檢報告于6月20日前上報了銀行科。
4、進(jìn)一步落實(shí)監管責任制,切實(shí)履行了監管職責。2月底前,按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監管責任制實(shí)施細則》等制度和辦法,完成了支行與農村信用社聯(lián)社簽定監管責任狀、支行主管行長(cháng)與監管股長(cháng)簽定監管責任狀和監管股長(cháng)與監管員簽定監管責任狀,制定了監管A、B制,明確了監管職責、責任和目標,使各項監管責任制得到有效的貫徹和落實(shí)。
5、采取簽定監管責任狀和按月對新增貸款合規性進(jìn)檢查等措施,督促轄內農村信用社進(jìn)一步端正服務(wù)方向,加大支農力度,全面推動(dòng)農戶(hù)小額聯(lián)保貸款和農戶(hù)小額信用貸款,進(jìn)一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。全年我支行克服了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來(lái)的影響,利用現場(chǎng)和非現場(chǎng)檢查等手段對轄內4家農村信用社當年新增貸款的合規性進(jìn)行按月檢查,檢查中發(fā)現的問(wèn)題及處理意見(jiàn)及時(shí)反饋給聯(lián)社和各社,并督促其及時(shí)改正。通過(guò)檢查,轄內4家農村信用社當年新增貸款的50%以上投放于農牧業(yè),投向總體上達到合規,但部分農村信用社存在當年新增貸款的大部分發(fā)放給國有企事業(yè)單位、發(fā)放壘大戶(hù)大額單戶(hù)貸款和貸款抵押擔保手續不合規等情況。
6、高度重視清收不良貸款工作,進(jìn)一步化解農村信用社貸款風(fēng)險。今伊始,我支行把督促轄內農村信用社加強對沉欠貸款的清收力度,特別是要加大對風(fēng)險貸款和呆滯、呆帳貸款的清收力度,進(jìn)一步落實(shí)去年年底支行監管部門(mén)和聯(lián)社共同制定的責任清收和崗位清收不良貸款工作當做首要工作來(lái)抓,截止11月末,我支行轄內4家農村信用社共收回風(fēng)險貸款1,472萬(wàn)元,占全部風(fēng)險貸款66.4%,取得較好的成效。
7、進(jìn)一步加強監管檔案管理,達到監管檔案規范化。今年,我支行認真按人行呼倫貝爾市中心支行《合作金融監管辦法》文件(呼銀辦發(fā)[220]135號附件3)規定的內容建立、補充和完善各項監管檔案,達到上級行和支行所要求的規范化標準。
三、貨幣信貸與統計
一年來(lái),我組織帶領(lǐng)綜合監管全體職工,對轄區國有商業(yè)銀行和信用社貨幣政策執行情況實(shí)行嚴格的監管,按月對信貸資產(chǎn)質(zhì)量、繳存準備金進(jìn)行監控,為及時(shí)掌握轄內金融機構貸款投向,為貨幣監管提供依據,我們按月對商業(yè)銀行和城鄉信用社資金狀況進(jìn)行簡(jiǎn)析,按季進(jìn)行綜合分析。全年共上報經(jīng)濟金融形勢分析12份,信貸資產(chǎn)質(zhì)量分析三期;動(dòng)態(tài)反應12期,調查報告12期按月及時(shí)上報工業(yè)企業(yè)景氣調查報告及表12期。全年按時(shí)完成了利率管理現場(chǎng)檢查、金融統計執法檢查和信貸咨詢(xún)系統登錄情況檢查工作,使我轄區違規問(wèn)題明顯減少。為支持信用社和地方經(jīng)濟,共為信用社申請再貸款2800萬(wàn)元(50為頭寸貸款),至12月15日已收回1860萬(wàn)。此外,我還積極組織調查研究和信息調研工作,一年來(lái)由我審稿把關(guān)共向上級行上報“地區金融發(fā)展狀況調查"、"下崗職工再就業(yè)貸款情況調查"、"地區助學(xué)貸款情況調查"、"生態(tài)環(huán)境趨勢調查"、"商業(yè)銀行不良資產(chǎn)損失率情況調查"、"中間業(yè)務(wù)調查"、"房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況調查""金融支持地方經(jīng)濟情況調查"、"中小企業(yè)融資情況調查等12項指令性調查任務(wù)。
三、取得的成績(jì)及收獲
二00三年在全體綜合監管人員的共同努力下,在行黨組的正確引導下,使我負責綜合監管工作明顯提高,主要表現為:一是各項管理制度已初具雛形,有了一定的基礎;二是全員綜合素質(zhì)有較大提高,并有了一些工作經(jīng)驗;三是搞了一些分析、預測、調查,為領(lǐng)導決策提供了部分可借鑒的依據,為今后工作打下了基礎;四是監管手段有所改進(jìn),力度進(jìn)一步加強;五是我本人經(jīng)常跟隨檢查,學(xué)到了很多知識,工作能力有所提高。
回顧一年的工作,我在金融監管和化解金融風(fēng)險方面做了一些工作取得了一些成績(jì),但具體工作當中存在監管力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn)。在今后的工作當中克服缺點(diǎn),發(fā)揮優(yōu)勢,取得更好地工作成績(jì)而努力。
個(gè)人銀行述職報告范文 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
20xx年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶(hù)經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話(huà)說(shuō)“這是工作多年來(lái),第一次這樣正式的走上講臺,來(lái)爭取一份工作”,而且,出乎預料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開(kāi)始就感到了壓力,也就是從那時(shí)候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來(lái),我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻的精神。 截至現在,我完成新增存款任務(wù)xxxx萬(wàn)元,完成計劃的241.5%,辦理承兌匯票貼現3筆,金額460萬(wàn)元,完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元,完成個(gè)人攬儲61萬(wàn)元,同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統推行上線(xiàn)工作,協(xié)助分行完成電費實(shí)時(shí)代收代扣系統的研發(fā)和推廣。
一、客戶(hù)在第一,存款是中心
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想,把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人,他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話(huà)語(yǔ)當中捕捉到了信息,及時(shí)反饋并跟蹤,最終使近xx萬(wàn)元資金年初到帳,實(shí)現了“開(kāi)門(mén)紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中,我用心細致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念。當客戶(hù)在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的.鮮花,一定會(huì )在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶(hù)在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言,也一定會(huì )暫時(shí)把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當客戶(hù)不幸躺在病床,更會(huì )看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單,但向陳剛那樣細致的人卻不多。
二、“客戶(hù)的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨著(zhù)銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命,完成上級下達的各項工作任務(wù),我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導和部門(mén)同事的幫助下,大膽開(kāi)拓思想,樹(shù)立客戶(hù)第一的思想,征對不同客戶(hù),采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對工作的理解就是“客戶(hù)的需求就是我的工作”。
三、開(kāi)拓思路,勇于創(chuàng )新,創(chuàng )造性的開(kāi)展工作
隨著(zhù)我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,客戶(hù)選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務(wù)開(kāi)展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著(zhù)舉足輕重的作用。
我認為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理,時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下,研究客戶(hù),通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)資金運作規律,力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”,實(shí)現資金的體內循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶(hù)中,資金流量較大,為使其資金做到體內循環(huán),他從點(diǎn)滴做起,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶(hù)和資金劃轉商業(yè)銀行情況下,他積極的上門(mén)聯(lián)系,成功留住某客戶(hù)在我行的開(kāi)戶(hù)。
又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線(xiàn)索,與客戶(hù)開(kāi)展乒乓球、羽毛球活動(dòng),既把與客戶(hù)的交往推向深入,又打破了傳統公關(guān)模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí),獲悉客戶(hù)欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣(mài),他積極的工作,使其拍賣(mài)款500萬(wàn)元,成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都能盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中,他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失,為了完成各項工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,放棄雙休和假期,利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù),與客戶(hù)交朋友,做客戶(hù)愿意交往的朋友,我通過(guò)不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人銀行述職報告范文 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導:
新年伊始,萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了,回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿(mǎn)順利地完成了本年度的各項工作任務(wù),F就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導和同事們匯報如下,不到之處,請領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習
一年來(lái)本人通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)相結合的方式學(xué)習金融法律法規知識及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習,特別是學(xué)習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等,增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量
我知道我所在的崗位是一線(xiàn)服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規章制度進(jìn)行實(shí)際操作,同時(shí)盡最大努力去幫助客戶(hù),耐心解答客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn),急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,使客戶(hù)能夠高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù),做好存款攬收工作,全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標
我是一名新同志,在新的環(huán)境,新的單位工作,我的一切從零開(kāi)始,我更注重自己綜合能力的提高,在新的環(huán)境下,通過(guò)我自身的努力,至年末組織存款38戶(hù),金額達585.5萬(wàn)元,其中2戶(hù)余額達100萬(wàn)元以上,營(yíng)銷(xiāo)保險11.8萬(wàn)元,其中xx保險6.8萬(wàn)元,xxx保險1萬(wàn)元,xx保險4萬(wàn)元,xx基金7.55萬(wàn)元,辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)35戶(hù),電話(huà)銀行18戶(hù),借記卡開(kāi)戶(hù)486戶(hù),電費簽約36戶(hù),為本行創(chuàng )造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增強安全意識,及時(shí)杜絕安全隱患,做到全年安全無(wú)事故
業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎,一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí),時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時(shí)上下班,進(jìn)出偏后門(mén)做到即開(kāi)即鎖,隨手關(guān)門(mén)。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,能夠按規章制度辦理業(yè)務(wù),及時(shí)做到庫款,帳,證,表,卡的安全,堅持做到一日三碰庫,堅決不辦理自身業(yè)務(wù),及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險,我作為atm機的b崗管理員,能夠做到班前,班中,檢查atm機安全,班后營(yíng)業(yè)終了加鈔,保證了工作質(zhì)量,使業(yè)務(wù)操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算
主要是業(yè)務(wù)學(xué)習不夠,時(shí)代在變,環(huán)境在變,銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現,新的情況發(fā)生,面對嚴峻的挑戰,還缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。再加上x(chóng)行即將股改上市,更是給我們一線(xiàn)員提出了新的更高的要求,因此學(xué)習新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應新要求,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標。
總之,一年來(lái)的'工作取得了一定的成績(jì),但還存在諸多不足之處,在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習中磨練自己,在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長(cháng)處,彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰,向先進(jìn)學(xué)習,向同事學(xué)習,取長(cháng)補短,共同進(jìn)步,為朝陽(yáng)路支行的明天而盡心盡責。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人銀行述職報告范文 篇9
匆匆忙忙中,一年的時(shí)間很快過(guò)去了。這一年里,我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的幫助下,認真履行職責,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項任務(wù),把金融政策及精神靈活的運用在工作中,工作中能夠采取積極主動(dòng)認真遵守規章制度,及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),F將一年來(lái)的工作情況作述職報告如下:
1、提高工作質(zhì)量。
及時(shí)準確的做好信貸基礎資料的管理,搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理,是信貸內勤重要的工作之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。
2、嚴格規章制度。
作為一名信貸內勤,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就可能出現信貸風(fēng)險。因此,我不斷提醒自己,要增強責任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放,更好的堵絕了向不良客戶(hù)發(fā)放貸款及一戶(hù)多貸,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如:借款人xxx,來(lái)我社貸款,經(jīng)過(guò)客戶(hù)信息查詢(xún)發(fā)現本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,拒絕了xxx的貸款申請,xxx再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。
我深知,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計,責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來(lái),我堅持貸款的"三查"制度和聯(lián)社制定的.信貸管理制度,對每筆貸款都一絲不茍地認真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性,每一個(gè)環(huán)節我都仔細審查,沒(méi)有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí),我做到了"三個(gè)必須"
(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件;
(2) 貸款人與保證人必須到場(chǎng)簽字;
(3)并且做到了生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合規合法。
4、精誠團結,為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。
作為信貸內勤的我20xx年累放102筆,金額14943.7萬(wàn)元,年累收利息及本金4千余筆左右,共計收回利息3800余萬(wàn)元,本金18205.4萬(wàn)元,但沒(méi)有出現過(guò)一筆差錯。
回首全年,總的感覺(jué)是忙與累,但我覺(jué)得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng )新意識不強;三是只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽;四是有時(shí)脾氣急躁,時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問(wèn)題時(shí)工作方法需要改進(jìn)。
新的一年里,我將努力克服自身的不足,認真學(xué)習,努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責,服從領(lǐng)導,當好參謀助手,與全體同事一起團結一致,為我部經(jīng)驗效益的提高,做出自己應有的貢獻。
述職人:xxxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人銀行述職報告范文 篇10
各位領(lǐng)導、各位同事:大家好!
我擔任大堂經(jīng)理工作已經(jīng)一年了,回顧一年來(lái)的工作,感慨頗多。其中一點(diǎn)就是對大堂經(jīng)理的深刻認識。
客戶(hù)來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環(huán)境,而是一張張微笑的臉,一句句親切的問(wèn)候。大堂經(jīng)理是我們行對公眾服務(wù)的一張名片、是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,大堂經(jīng)理不僅應有良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止作支撐,而且在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度,直接代表著(zhù)中行的形象,所以我著(zhù)重在這方面下功夫。
因為我是全行第一個(gè)接觸客戶(hù)的人,也是第一個(gè)知道客戶(hù)需要什么服務(wù)的人,同時(shí)也是能夠在第一時(shí)間幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的人。所以當我行推出新業(yè)務(wù)時(shí)、當客戶(hù)有需求時(shí),我就和柜面人員積極協(xié)調,為客戶(hù)著(zhù)想,合理引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。由于我行擔負著(zhù)醫保、退休養老金的發(fā)放工作,因此到我行辦理這項業(yè)務(wù)的客戶(hù)較多,占用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專(zhuān)業(yè)銀行,到我們這里辦理國外匯款、購匯、結匯等業(yè)務(wù)的客戶(hù)也不少,這些業(yè)務(wù)辦理起來(lái)時(shí)間也不短,窗口時(shí)常會(huì )出現排隊現象,我們的柜員從早忙到晚,工作壓力可想而知。而我所要做的就是幫助他們緩解部分壓力,使整個(gè)團隊的運作程序不混亂。
說(shuō)句實(shí)話(huà),我剛開(kāi)始在大堂工作,很不適應,覺(jué)得大堂經(jīng)理工作很累、很繁瑣,責任相對比較重大。但是,慢慢的,當我從大堂經(jīng)理這個(gè)角度看時(shí),我開(kāi)始明白這就是我今后要努力做的工作:那就是更好的加強團隊協(xié)作,為客戶(hù)答疑解惑,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目的.明確了,工作目標和重點(diǎn)也有了,接下來(lái)對于我來(lái)說(shuō),一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。而現在我已經(jīng)能很好地融入到這個(gè)工作中,我的心態(tài)也有了很大的轉變,比如說(shuō):當客戶(hù)坐到我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用親切的微笑來(lái)從容面對,因為我已經(jīng)熟悉我的工作和客戶(hù)需求了,在工作中我不斷的熟悉所有業(yè)務(wù),不會(huì )的就問(wèn),你像開(kāi)辦對公帳戶(hù)都需要哪些資料、個(gè)人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷(xiāo)戶(hù),需要帶哪些資料,各種匯款手續費......
個(gè)人銀行述職報告范文 篇11
在聯(lián)社的領(lǐng)導干部下,依照財務(wù)會(huì )計委任制管理條例的規定,努力學(xué)習生態(tài)文明建設專(zhuān)業(yè)知識和金融業(yè)相關(guān)法律法規,及其財務(wù)會(huì )計業(yè)務(wù)流程的操作規范,嚴苛執行崗位工作職責和履行管理方法與監管職責,以貫徹執行聯(lián)社的各項任務(wù)為總體目標,強化管理,真抓實(shí)干,標準成本核算,健全費用管理,在臨柜業(yè)務(wù)流程層面重視合規。努力創(chuàng )造全社經(jīng)營(yíng)情況的根本好轉,另外迎來(lái)農村信用社在體系和體制變化中澳的工作中機遇和挑戰,努力完成各類(lèi)工作目標,F就第上半年度關(guān)鍵工作述職以下:
一、強化管理,真抓實(shí)干
1、財務(wù)會(huì )計轉交后,梳理內部賬務(wù),標準各種帳本和表冊。對未創(chuàng )建的帳本立即創(chuàng )建,對不清楚的賬冊立即梳理標準和核查,并做好紀錄和備份數據。
2、強內部控制,抓管理方法。依據今年初工作中存在的問(wèn)題,建議負責人分配實(shí)際工作中,確立每個(gè)職位的崗位工作職責及工作制度。安保規章制度要求中的缺少內容如應急方案等,作了立即的探討補建,依據聯(lián)社的要求對內控管理作了詳盡的崗位職責精準定位,為管理能力的'提升奠定了優(yōu)良的基本;為提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)清潔衛生,明文規定了職工的值崗表。此外安保設備層面的管理制度狀況,先作了內部查驗,一是對庫款、憑據及安全性層面開(kāi)展一次查驗,掌握情況。
3、百日業(yè)務(wù)流程竟賽。為此為突破口,整頓業(yè)務(wù)流程中的服務(wù)質(zhì)量,對顧客的心態(tài)和服務(wù)水平提升了。
4、進(jìn)行合格標準主題活動(dòng)。為了更好地再次提升銀行柜臺帳款結轉品質(zhì),提升營(yíng)業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力,進(jìn)行高品質(zhì)文明行為服務(wù)項目,提升日常管理方法和安保幅度,確保各類(lèi)業(yè)務(wù)流程在一個(gè)穩定安全性的自然環(huán)境中迅速身心健康發(fā)展趨勢。
5、提升財務(wù)會(huì )計查驗輔導工作。一是加強了財務(wù)會(huì )計查驗輔導工作,做好了對全社內勤人員的管理方法與考評。上半年度中開(kāi)展了庫款等重點(diǎn)財務(wù)會(huì )計查驗指導,根據查驗狀況看,庫款核查相符合,,但也存有許多難題,對存在的問(wèn)題進(jìn)一步保證了整頓實(shí)際效果。
二、財務(wù)會(huì )計預審
財務(wù)會(huì )計預審提升了自身的業(yè)務(wù)流程規范性。在月未時(shí)進(jìn)行財務(wù)會(huì )計事務(wù)管理,防止了庫存積壓的不良影響。
1、加強業(yè)務(wù)流程的管理方法和監管。為提升對財務(wù)工作的標準化管理,使之有據可依,有規可依,依據聯(lián)社財務(wù)會(huì )計委任制管理條例規定,保證了各類(lèi)基本制度、崗位責任制度和各類(lèi)財務(wù)會(huì )計財務(wù)法規規章制度的貫徹執行。因為緊抓了委任財務(wù)工作的管理方法,受派會(huì )計年度,自己的責任感明顯提高,會(huì )計職能功效充分發(fā)揮顯著(zhù)。
2、機構進(jìn)行對RMB的推廣工作。一是按市人民銀行分配,7月份開(kāi)展RMB的宣傳策劃,各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所有派發(fā)宣傳策劃材料、懸架條幅,做到預估目地。二是按中央銀行合規管理局的分配
3、搞好融洽關(guān)聯(lián)。于3月份和輔處鄉財政局核查了農戶(hù)“一折通”賬號,因為工作到位,此次查驗沒(méi)有發(fā)生別的一切難題。在當地政府兩基工作上,作了一定的適用工作中。
三、進(jìn)一步學(xué)習,保證質(zhì)量
為了更好地在市場(chǎng)競爭中求取存活,平常提升了對財務(wù)知識的學(xué)習培訓,持續提升自己觀(guān)念道德素質(zhì)、技術(shù)專(zhuān)業(yè)水準和業(yè)務(wù)流程專(zhuān)業(yè)技能素養,以最好工作能力為子公司給予財稅咨詢(xún)。另外,子公司對聯(lián)社委任主管會(huì )計的素養規定也持續提升,這就規定對具有會(huì )計學(xué)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、具備會(huì )計學(xué)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和具體工作經(jīng)歷、歷經(jīng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習培訓、責任感強的一大批技術(shù)專(zhuān)業(yè)工作人員不斷創(chuàng )新專(zhuān)業(yè)知識,全方位提高本身綜合能力,從而合理地推動(dòng)高質(zhì)量的財務(wù)會(huì )計隊伍管理,提升農信社財務(wù)會(huì )計管理能力。
1、加強學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)生態(tài)文明建設主題活動(dòng)
2、安全性消防安全培訓學(xué)習培訓
在聯(lián)社的分配下,開(kāi)展了安全消防專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習培訓,并在本社中機構了一次專(zhuān)題講座目學(xué)習培訓。
3、推行按時(shí)會(huì )議制度。于每星期二機構舉辦學(xué)習培訓實(shí)踐活動(dòng)生態(tài)文明建設及案子工作會(huì )議,關(guān)鍵一是對上級領(lǐng)導行社分享的相關(guān)學(xué)習培訓文檔及規章制度要求開(kāi)展了全方位學(xué)習培訓,專(zhuān)題學(xué)習和探討,二是對委任財務(wù)工作開(kāi)展專(zhuān)題講座報告,三是大會(huì )布局最近工作中,進(jìn)一步確立觀(guān)念,統一認識,為搞好各類(lèi)規章制度的落實(shí)和貫徹落實(shí),奠定了優(yōu)良的基本。
個(gè)人銀行述職報告范文 篇12
新年伊始,萬(wàn)象更新。忙勞碌碌的一年又過(guò)去了,回顧一年來(lái)的全部工作令人欣慰,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的幫助下,我圓滿(mǎn)順當的完成了本年度的各項工作,F就一年來(lái)的工作狀況向大家匯報,不到之處,請領(lǐng)導和同事們指責指正。 一、是加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習。
一年來(lái)通過(guò)參與黨課的培訓,學(xué)習了黨的精神,參與了反腐倡廉的觀(guān)展等活動(dòng),使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余還狠抓業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習,特殊是學(xué)習《員工守則》和《員工違規積分管理方法》等,增加了自身的業(yè)務(wù)素養,不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量。 我所在的崗位是一線(xiàn)服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著(zhù)建行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的.馬虎和松懈,因此我時(shí)刻提示自己在工作中肯定要仔細細心,嚴格根據規章制度進(jìn)行實(shí)際操作,同時(shí)盡最大努力去幫助客戶(hù),耐性解答客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn),急客戶(hù)之急,想客戶(hù)之想,使客戶(hù)能夠興奮而來(lái),滿(mǎn)足而歸。
三、大力宣揚業(yè)務(wù)品種,主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)。 至轉正后我已不能再以新員工著(zhù)稱(chēng),對全行的業(yè)務(wù)都要熟識駕馭并開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo),找準突破口,有針對性的營(yíng)銷(xiāo)。在失敗中不氣餒,總結閱歷接著(zhù)努力。
四、增加平安意識,剛好杜絕平安隱患。
業(yè)務(wù)要發(fā)展,平安是基礎,一手抓業(yè)務(wù),一手抓平安。進(jìn)出門(mén)要做到即開(kāi)即鎖,班前班后要剛好檢查平安。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要堅持遵照規章制度辦理,做到現金及重空賬實(shí)相符,提高風(fēng)險防控實(shí)力,杜絕平安隱患。 五、工作中存在的不足及今后準備。
時(shí)代在變,環(huán)境在變,在銀行工作每天都有新的狀況及新的變動(dòng),面對嚴峻的挑戰,還缺乏學(xué)習的主動(dòng)性和自覺(jué)性。新的一年起先又對我們一線(xiàn)員工提出了更高的要求,因此要不斷提高自己的履崗實(shí)力,把自己培育成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我努力的目標。
總之,一年來(lái)的工作雖然取得了肯定的成果,但是也存在著(zhù)諸多不足之處,在一些細微環(huán)節的處理和操作上存在肯定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習中不斷磨練自己,在領(lǐng)導和同事的幫助下提高自己,發(fā)揚特長(cháng),彌補不足。新的一年中我將以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰,想其他優(yōu)秀的同事們學(xué)習,取長(cháng)補短,共同進(jìn)步,為朝陽(yáng)支行的明天盡心盡責。 20xx
個(gè)人銀行述職報告范文 篇13
20xx年,在銀行的正確領(lǐng)導下,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀的作用,積極效勞客戶(hù),擴大銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jì),獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意,F將20xx年工作情況詳細總結如下:
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀,我意識到金融業(yè)不斷開(kāi)展和業(yè)務(wù)創(chuàng )新對銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀提出了更高的要求,必須認真學(xué)習,提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓,認真學(xué)習銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等,做到在與客戶(hù)的溝通中,當客戶(hù)問(wèn)起營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí),能夠快速、正確地答復客戶(hù)的提問(wèn),給客戶(hù)提供建議和處理方法,用自己的專(zhuān)業(yè)知識構架起與客戶(hù)溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀,要通過(guò)對客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)效勞,擴大銀行理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的根底上,充分了解客戶(hù)的根本情況,針對不同客戶(hù)的特點(diǎn),細致入微,努力做好效勞工作。由于掌握了客戶(hù)的根本情況,了解客戶(hù)的.性格特點(diǎn)與愛(ài)好,在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候,我會(huì )按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶(hù)打,在營(yíng)銷(xiāo)工作上做到有的放矢,給客戶(hù)提供差異化,個(gè)性化的效勞。我細致入微,努力做好效勞工作,不僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶(hù),創(chuàng )造了可觀(guān)的經(jīng)濟效益,而且也贏(yíng)得了客戶(hù)由衷的贊許。20xx年,我全年銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品xx萬(wàn)元,其中:基金xx萬(wàn)元,保險xx萬(wàn)元,銀行卡xx萬(wàn)元。
我真誠效勞,努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,清掃和大堂的衛生,大堂的沙發(fā)、座椅,始終保持大堂的整潔,給客戶(hù)一個(gè)文明高雅的感覺(jué)。二是對客戶(hù)做到用心效勞,微笑效勞,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶(hù)感到親切、愉悅和滿(mǎn)意。我在日常工作中效勞好每一位客戶(hù),包括單項填寫(xiě),各項咨詢(xún)事宜,主動(dòng)和客戶(hù)建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中,有些用戶(hù)不會(huì )寫(xiě)憑單,我主動(dòng)幫助,一項一項的教,一次不會(huì )就教幾次,直到教會(huì )為止。
20xx年過(guò)去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績(jì),但不能以此為滿(mǎn)足。在新的一年里,我要更加努力學(xué)習,創(chuàng )新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀的工作方法與效勞形式,爭取創(chuàng )造優(yōu)良業(yè)績(jì),為銀行的開(kāi)展作出努力與奉獻。
作為一名剛剛參加我行的一名新行員,我首先要做好自我的最本職工作,包括方案統計、信貸和信貸檔案管理的崗位職責。信貸統計方案員,務(wù)必認真學(xué)習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,標準自我的業(yè)務(wù)技能:及時(shí)、準確的做好信貸資金需求預測,編制信貸方案;合理調度資金頭寸,頭寸限額,控制在上級行下達的限額之內;正確編制資金、現金工程電報,并及時(shí)上報。
信貸檔案管理員,認真學(xué)習《中國行檔案管理制度方法》,收集和信貸資料,按規定向上級綜合部門(mén)移交有關(guān)檔案。加強支行領(lǐng)導,建立信貸檔案的收集、、保管、查閱和銷(xiāo)毀等管理制度,保證信貸檔案資料齊全、妥善保管、有序存放、方便查閱、嚴防毀損、散失和泄密。
信貸員,做好貸款手續合規合法、資料齊全、合同文本資料按規定保管;對分管企業(yè)的資料保全工作;倉單簽發(fā)標準,資料、簽章齊全;要求企業(yè)實(shí)行出庫報告制度;指導企業(yè)正確設置和使用“一基三專(zhuān)”帳戶(hù);做好收購環(huán)節從貸款發(fā)放到糧食收購完畢的全過(guò)程監控;堅持定期查庫,填寫(xiě)工作日志和查庫記錄;處理信貸業(yè)務(wù)需標準填制采集單并及時(shí)登記電腦臺帳;貸款到期前7天,需向企業(yè)簽發(fā)貸款到期摧收通知單,對調銷(xiāo)貸款,非保護價(jià)糧食貸款的發(fā)放要認真調查,合理確定貸款期限。
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