醫院年終個(gè)人總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的醫院年終個(gè)人總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫院年終個(gè)人總結1
尊敬的院領(lǐng)導和各位同事：
大家好!
我從20xx年x月份進(jìn)入xx工作以來(lái)，在同事們的幫忙下，很快熟悉了醫院壞境，使自我迅速進(jìn)入角色，投入到自我的工作崗位上。在xx工作的這段時(shí)間里，認真學(xué)習掌握基本操作技術(shù)和工作流程。始終堅持以病“人為中心”的服務(wù)理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和臨床技能，將專(zhuān)業(yè)知識與臨床操作相結合。遵守各項規章制度，嚴格執行“三查七對”原則。每周一次政治學(xué)習，提高醫護人員的道德內涵和精神素養。在業(yè)余時(shí)間內我們還進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，提高護理隊伍素質(zhì)。
x月份我們認真學(xué)習了護理文文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，在x月份我和醫院的同事還進(jìn)行了居民健康檔案的整理和裝檔。此外我們還在xx的.帶領(lǐng)下進(jìn)取打掃衛生，整理院內壞境。
當然在我的工作中仍有不足之處，需要進(jìn)一步熟練護理技術(shù)，工作要更加認真仔細，對待病人要面帶微笑，學(xué)會(huì )換位思考，端正工作態(tài)度，我期望經(jīng)過(guò)自我的努力獲得病員廣泛好評，同時(shí)也得到各位領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。
我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為醫院的跨越式發(fā)展奉獻力量。
今年又是異常的一年我們既要準備等級醫院的評審工作又要進(jìn)行年終考核，所以在接下來(lái)的時(shí)間里，我會(huì )更加努力做好每一項工作。
醫院年終個(gè)人總結2
我進(jìn)修學(xué)習的科室是產(chǎn)房。產(chǎn)房工作節奏快，搶救病人多、精神高度集中，助產(chǎn)歷程中既是高強度體力勞動(dòng)，又是高精力的腦力勞動(dòng)。產(chǎn)程是必要耐心去守的，察看宮縮、宮口擴大、先露降低、胎心變更。對不敷共同的產(chǎn)婦進(jìn)行耐心的說(shuō)服息爭釋。產(chǎn)房的工作必要極大的愛(ài)心，臨蓐的歷程是一個(gè)女人一生中最銘肌鏤骨的時(shí)刻，在這時(shí)給予貼心關(guān)心是產(chǎn)婦順利臨蓐的信心和動(dòng)力。哪怕是一口水，一口飯，一雙支持的手。工作嚴密察看，細心發(fā)明非常環(huán)境極為緊張。高度的`責任心，每一個(gè)班做好本身的工作。要知道再好的辦事態(tài)度，沒(méi)有過(guò)硬的技巧是萬(wàn)萬(wàn)不能的;只有在賡續的實(shí)踐中進(jìn)步和富厚本身。
每天的工作充足而又繁忙，一個(gè)班下來(lái)，感到到?jīng)]有光陰坐在哪兒休息一下，沒(méi)有大夫或護士在哪兒品茗或聊天;只有在寫(xiě)病歷，記錄單、微機錄入時(shí)才有光陰坐。十月份誕生的新生兒有六百多、十一月份誕生的新生兒有五百多，工作量大;每個(gè)班只有三位護士加一個(gè)產(chǎn)科大夫，配合協(xié)作，工作時(shí)人人發(fā)揚主人翁的精神，內強自我，盡心盡責，認認真真地服務(wù)，處處規范本身的言行，盡力做對每一件事，進(jìn)而將事情盡己所能地做好、做細。各班之間相互查漏補缺，超前辦事，培養自身的預見(jiàn)性、思維、和超前意識。在產(chǎn)房除了主動(dòng)干活，許多器械上手的做了，就會(huì )有手感、靈感、有經(jīng)驗;經(jīng)驗必須賡續總結、反思、理清思路，對實(shí)踐是異常有實(shí)際意義的。
常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋;眾志成誠，勢必乘風(fēng)破浪�，F今是一個(gè)互助共贏(yíng)的時(shí)代，誰(shuí)擁有了高效能的團隊，誰(shuí)就擁有知識經(jīng)濟時(shí)代的竟爭力與戰斗力。一個(gè)科室要想把經(jīng)歷、閱歷、學(xué)歷、特長(cháng)個(gè)性不合的人凝聚在一起，必要一種“思想”來(lái)引導與交融，這種“思想”，也即團隊理念，它能使團隊的力量綜合最大化，能營(yíng)造出積極向上、連合一致、群策群力、奮發(fā)盡力、共赴目標的團隊家園。
兩個(gè)月的光陰轉眼即過(guò)，感謝這次名貴的學(xué)習機會(huì )。目前正值獨山子大成長(cháng)階段，“不求無(wú)所不能，但求竭盡所能”，作為一名下層醫務(wù)工作人員，只有腳踏實(shí)地做好本職工作才是對獨山子大成長(cháng)最好的詮釋。
醫院年終個(gè)人總結3
光陰似箭！一年已經(jīng)過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現總結如下：
一、加強職業(yè)道德教育
是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。發(fā)揮護士的主動(dòng)精神，在自己內心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質(zhì)。
二、注意護士職業(yè)形象
在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。積極參于醫院組織的學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習，每周二的晨會(huì )，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
過(guò)去的一年，我為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，提高了工作能力，在具體的.工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！
醫院年終個(gè)人總結4
20___年xx月我科從內科正式獨立分科，至今已有一年�，F在我將本年度兒科的護理工作進(jìn)行總結，請院領(lǐng)導對我科的工作予以審議，請予批評指正。
說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛獨立分科時(shí)我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力。首先是因為我護理管理工作的實(shí)踐經(jīng)驗欠缺；其次是兒科病人的特殊性及護理操作技術(shù)難度大，再加上兒科起步較晚，護理人員技術(shù)水平參差不齊等因素使我感到工作難度很大。
俗話(huà)說(shuō)得好：“路是人走出來(lái)的”，我在院領(lǐng)導及護理部領(lǐng)導的幫助下化壓力為動(dòng)力，逐步讓兒科護理工作走向正規化。以下是我總結的幾小點(diǎn)：
1、首先根據科室現有的護理人員數量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班崗位職責匯總成表，制定兒科工作細則標準，要求人人熟悉并按之執行，護士長(cháng)進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；
2、對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善；
3、對搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補充，進(jìn)行規范化管理；
4、針對我科的特點(diǎn)和現有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規范；
5、深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作。安全護理是兒科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理兒科病人的重要環(huán)節。因此，加強每位護理人員的責任心教育，做好安全護理是提高醫療護理質(zhì)量的要點(diǎn)。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人及家屬，關(guān)注病人及家長(cháng)的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，及時(shí)解決患者或家屬的思想問(wèn)題。巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時(shí)對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理；
6、了解護理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，強化“三基”訓練，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代的發(fā)展需要。加強專(zhuān)科業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓練；
7、加強護患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的建議，以便護理工作的改進(jìn)和提高，真正做到想病人所想急病人所急；
8、堅持每晚夜查房，對當天病危病重病人做到病情及護理問(wèn)題心中有數，必要時(shí)做出相應處理；
9、每月召開(kāi)科內護理會(huì )議，針對當月護理工作中的缺陷與不足，提出改進(jìn)方案與辦法，不斷完善，不斷提高。
護士長(cháng)是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費；我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從自我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時(shí)發(fā)現并提出意見(jiàn)，對浪費嚴重的'還進(jìn)行嚴厲批評，必要時(shí)輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會(huì )得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果，都是護士長(cháng)必須做到的。
20___年我科在院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在兒科各位同仁的共同努力下，業(yè)務(wù)量再創(chuàng )新高。成績(jì)是可喜的，但也存在著(zhù)不足。我科今年2月發(fā)生的這起護理責任事故。作為科室護士長(cháng)，我有著(zhù)不可推諉的責任。同時(shí)，也正是這次慘重的教訓，讓我充分認識到加強護理管理，尤其是加強安全管理的重要性。在20___年的護理工作中，我將更注重患者住院期間的安全管理，進(jìn)一步完善安全管理制度。從安全管理更細化、制度化；杜絕護理安全隱患；巧妙的規避護理風(fēng)險等方面加強、改進(jìn)，把安全管理工作做好。
雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人團聚的時(shí)間及犧牲了很多休息時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)，工作確實(shí)很辛苦很累，可喜的是，在醫院、護理部領(lǐng)導的幫助與支持下，工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(cháng)，“路遙知馬力”，我堅信只要通過(guò)不斷的努力，只要有滿(mǎn)腔的工作熱情和努力務(wù)實(shí)的工作并把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我和兒科全體護理人員就一定會(huì )把兒科的工作開(kāi)展得更好。
醫院年終個(gè)人總結5
很多醫療行業(yè)經(jīng)理人或企劃部門(mén)負責人經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現，具體表現在：新的營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)開(kāi)會(huì )說(shuō)明了，一到下面就走樣；即便確實(shí)按照醫院的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預期的結果；財務(wù)部對促銷(xiāo)費用審核非常嚴格，但年終核算時(shí)發(fā)現費用增加了但門(mén)診量沒(méi)增加；部門(mén)經(jīng)理或門(mén)診主任都簽了目標責任書(shū)了，但還是完成不了任務(wù)；醫院?jiǎn)T工都在忙，但就是不出成績(jì)；一件小事吩咐下去1個(gè)月還解決不了，并且沒(méi)有主動(dòng)的反饋，要等到自己過(guò)問(wèn)才知道??
此時(shí)大部分經(jīng)理人或企劃部門(mén)負責人都認為醫院執行力差是員工能力和態(tài)度的問(wèn)題，這種觀(guān)點(diǎn)是不對的。執行力差是現象，管理不善才是本質(zhì)。執行力強弱是現象，有提高員工執行力的機制才是本質(zhì)。實(shí)際上可以這樣認為：
個(gè)別員工執行力差是能力的問(wèn)題；醫院整體執行力差就是管理的問(wèn)題！
執行力差的五大原因
通過(guò)對大量國內企業(yè)的研究并與外企進(jìn)行對比，可以發(fā)現執行力差的原因不外乎以下五各方面：
1、員工不知道干什么
有的醫院沒(méi)有明確的能夠落實(shí)的戰略規劃，沒(méi)有明確的營(yíng)銷(xiāo)策略，甚至沒(méi)有年度營(yíng)銷(xiāo)大綱，使員工得不到明確的指令；也有的醫院營(yíng)銷(xiāo)策略不符合市場(chǎng)需求，員工只好自發(fā)的進(jìn)行修改；還有一些醫院政策經(jīng)常變，策略反復改，再加上信息溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。這就使員工的工作重點(diǎn)和醫院脫節，醫院的重要工作不能執行或完成。
2、不知道怎么干
外企的員工入職后一般都要經(jīng)過(guò)嚴格的培訓，比如幾年前外企醫藥行業(yè)流行招聘非醫藥專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生做代表，但是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識爛熟于胸，都要經(jīng)過(guò)1-2周的銷(xiāo)售技巧培訓，以后每年都有規定時(shí)長(cháng)（如40小時(shí)/每年）的培訓。
而國內企業(yè)則不然，要么沒(méi)有培訓直接上崗，要么培訓沒(méi)有針對性和實(shí)操性，如有的醫院對員工做勵志培訓和拓展訓練，使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道；有的醫院給低層員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀(guān)戰略的培訓，也還是沒(méi)有交給他們方法。
當然，這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次原因，就是中高層領(lǐng)導業(yè)務(wù)能力差，自己不知道怎么干，就沒(méi)法對下面的人說(shuō)清楚，總監說(shuō)不清，經(jīng)理也說(shuō)不清，最后是真正執行的最底層不會(huì )干，有苦說(shuō)不出。
3、干起來(lái)不順暢
如果士兵在前線(xiàn)打仗，后勤給養供應不上，通訊中段，請求支援但是指揮部沒(méi)有反應，負傷了得不到快速的救護，那士兵的斗志顯然會(huì )受到很大的影響。
醫院亦然，10萬(wàn)元的廣告促銷(xiāo)費用要給院長(cháng)批，院長(cháng)批完總經(jīng)理批，總經(jīng)理批完財務(wù)，財務(wù)批完董事長(cháng)批。結果董事長(cháng)出差耽誤了15天，總經(jīng)理出差耽誤了15天，財務(wù)不懂業(yè)務(wù)，搞不懂這筆錢(qián)該花不該花，也不想去求證，就把這事擱置了1個(gè)月，最后這筆錢(qián)終于批下來(lái)了，但是用了3個(gè)月，已經(jīng)不需要做促銷(xiāo)了。申請者一開(kāi)始要不斷的解釋為什么花這筆錢(qián)，然后又要不斷的解釋為什么不花，或者是花了但效果不好又要編造一堆理由，熱情被消耗，慢慢的就變得不主動(dòng)做事了。
4、不知道干好了有什么好處
古代作戰時(shí)，如果一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會(huì )下一道命令：城破后3天內士兵可以隨意燒殺搶掠。結果士氣大振，一天城破。
國內企業(yè)也大都有對員工的激勵措施，尤其是對市場(chǎng)部更是必不可少的。但是在制定激勵政策時(shí)卻往往犯一個(gè)錯誤，就是把政策制定的太過(guò)復雜，使員工很難算出來(lái)下個(gè)月自己花多少精力達到什么結果就能拿多少獎金。這樣就使激勵政策的作用大打折扣。
市場(chǎng)永遠都是只看眼前的，這是工作性質(zhì)決定的，當眼前的好處看不到時(shí)自然就沒(méi)有太大的興致去做。
5、知道干不好沒(méi)什么壞處
如果只有“城破后3天內士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒(méi)有“當逃兵立斬”的規定，肯定會(huì )有一部分士兵找機會(huì )開(kāi)溜，從而動(dòng)搖軍心。知道干不好沒(méi)什么壞處來(lái)自于三個(gè)方面：一是沒(méi)有評估；二是考核指標不合理；三是處罰不重或沒(méi)有處罰。
很多部門(mén)的工作成果不適合用硬性的指標來(lái)考核，比如財務(wù)部、市場(chǎng)部和后勤部就很難設定直接的評價(jià)指標，這些部門(mén)的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據經(jīng)驗評估，如果高管沒(méi)有能力做出公允的評估，內驅力不強的員工就可能懈怠工作。
考核指標不合理是民營(yíng)醫院最常犯的嚴重錯誤，突出表現在定性指標太多，諸如團隊精神、創(chuàng )新能力、忠誠度等等五花八門(mén)，這些指標的考核分帶有太多的人為因素，而實(shí)際生活中又偏偏有一個(gè)共性的現象，就是“業(yè)務(wù)能力強的人往往不太聽(tīng)話(huà)，不干活的人往往人緣比較好”，這會(huì )造成什么后果呢？不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評分，個(gè)人利益不受影響。
處罰不重或沒(méi)有處罰也比較常見(jiàn)，有的是親緣、血緣、地緣關(guān)系，能放一馬就放一馬；有的是自己的人，當然不能處罰；有的雖然是民營(yíng)醫院但是保留著(zhù)國有作風(fēng)，你好我好大家好。當罰而不罰嚴重破壞了游戲規則，“榜樣的力量是無(wú)窮的，壞榜樣的危害也是無(wú)窮的”。
解決執行差難題的五大方法清楚了執行力差的原因，解決的辦法也就變得明朗了，那就是要做到“目標明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效”。
1、目標明確
對于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，目標明確就是要落實(shí)指標。指標定的準確、能落實(shí)，是做預算、定政策、激勵考核的基礎，是市場(chǎng)管理中最重要的事。大多數醫院的年度指標也都分解到各個(gè)部門(mén)，但這還遠遠不夠，市場(chǎng)指標要想既準確又能落實(shí)必須層層分解，直到不能再分。
使目標明確的另一個(gè)輔助手段是工作單制，工作單上明確描述工作內容、期望結果、完成時(shí)限、可用資源、負責人、主要協(xié)助人等，簽字生效。工作單在兩種情況下會(huì )發(fā)揮明顯的作用：一是跨部門(mén)協(xié)作時(shí)。由于各部門(mén)都有自己的重點(diǎn)工作和業(yè)務(wù)側重，所以各個(gè)部門(mén)對工作的理解很難一致，并且協(xié)作的工作容易被本部門(mén)的`工作擠占而造成拖延。比如，市場(chǎng)部和生產(chǎn)部就包裝改進(jìn)問(wèn)題的合作中就可用到，包裝如何改動(dòng)，尺寸、色值、字體、字號等等很多細節，如果單純電話(huà)溝通會(huì )有很多歧義，寫(xiě)出工作單就很清楚，從而提高工作效率。二是中層管理者給執行者下達指令時(shí)，由于執行者的業(yè)務(wù)能力限制可能對該指令不能完全理解，也有可能中層管理者自己都沒(méi)有想清楚，而執行者又不敢仔細問(wèn)，造成執行不利。
所以，工作單的主要作用是要讓工作要求更加清楚，而不是為了簽字落實(shí)責任。
2、方法可行
岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍?zhuān)探o士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒(méi)有這個(gè)可行的方法，岳家軍再勇猛也未必能取勝。執行層的任務(wù)既然是執行，管理者就應該假設他們沒(méi)有思想，從而對其提供具體的操作方法。
制定一個(gè)可行的方法需要決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節有效配合。
首先決策不能是根據領(lǐng)導的意愿拍腦門(mén)決定，而是要結合市場(chǎng)情況充分論證；
支持可以是高級員工給下屬的業(yè)務(wù)指導，也可以是專(zhuān)業(yè)的內部或外部培訓，其中需要注意的是，對于執行層來(lái)說(shuō)，傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要，勵志培訓不會(huì )帶來(lái)多少業(yè)務(wù)增長(cháng)，解決問(wèn)題更多是靠方法而非熱情；
任何一個(gè)方法總有不足之處，執行中的反饋有助于使其進(jìn)一步完善。
3、流程合理
在大多數醫院里，流程在形式上沒(méi)有問(wèn)題，而是在執行中表現出不合理。不合理的原因有兩個(gè)：（1）外行管內行；（2）責權利不對等。
比如有些醫院里市場(chǎng)部負責人不掌握市場(chǎng)部的人事權，招聘和辭退都是人力資源說(shuō)了算，這樣如何保證市場(chǎng)部人員的工作能力，又如何處理不該留用的員工，又怎么能保障執行力？這是外行管內行的典型表現。
責權利不對等則造成了工作互相推諉，人人都管，人人都管不了，最終所有小事都推到老板那里。
所以，要想使流程合理，首先要轉變管理思想，一是老板要適度放權，二是部門(mén)之間要強化支持功能、淡化管理功能，尤其是不能讓外行管內行。比如說(shuō)財務(wù)部和市場(chǎng)部的關(guān)系，財務(wù)部的管理功能應該體現在兩個(gè)方面，一是審核票據真實(shí)性和合理性，二是在做下一年度的預算時(shí)控制財務(wù)指標。但是有很多民營(yíng)醫院則不然，市場(chǎng)部門(mén)的每一筆錢(qián)該花不該花掌握在財務(wù)部手里，而財務(wù)部不懂具體的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，所以既不批也不拒，一直拖著(zhù)，嚴重影響了銷(xiāo)售進(jìn)行。這實(shí)際上就是財務(wù)部的管理職能太強而支持功能太弱。營(yíng)銷(xiāo)的費用應該市場(chǎng)部負責人說(shuō)了算，只要沒(méi)有超出年度的預算即可。同樣的尷尬也經(jīng)常發(fā)生在人力資源部和營(yíng)銷(xiāo)部之間，人力資源經(jīng)理如何去評價(jià)一個(gè)市場(chǎng)總監是否合格呢？反之，人力資源認為合格的營(yíng)銷(xiāo)人員一定能做好業(yè)務(wù)嗎？在很多國內民營(yíng)醫院，人力資源在員工招聘和管理中發(fā)揮了過(guò)多的作用，導致員工多干活多犯錯，不干活不犯錯，只要態(tài)度好就行。這樣的醫院很難做出好業(yè)績(jì)。人力資源部門(mén)還是多加強辦理員工保險福利等支持功能為好。
4、激勵到位
所謂的激勵到位有三層意思：力度到位、描述到位和兌現到位。
激勵力度要做到市場(chǎng)上有競爭力、員工中有吸引力、醫院里有承受力。
激勵的描述要簡(jiǎn)潔易懂，最好能夠形象化。所謂的簡(jiǎn)潔易懂，比如說(shuō)“100%完成任務(wù)后超出部分每人激勵1塊”，就比“100%完成任務(wù)后超出部分按流向的1%發(fā)放獎金”要有吸引力；所謂的形象化，比如說(shuō)“你今年完成任務(wù)就能買(mǎi)一輛帕薩特”，要比說(shuō)“你今年完成任務(wù)能拿回款3%的獎金”要有吸引力。
兌現到位就是公司說(shuō)的話(huà)一定要算數，因為公司原因造成的中途政策變化不能影響業(yè)務(wù)人員的年度獎金。
5、考核有效
考核有效要做到三點(diǎn)：一是考核要真正發(fā)揮導向作用；二是避免人為因素干擾；三是處罰措施要嚴格執行不能估息。
考核指標不合理的現象并非鮮見(jiàn)。也有很多公司的考核面面俱到，指標過(guò)于分散，主要指標所占的權重必然減少，同樣會(huì )削弱其導向作用。
避免人為因素干擾的最佳手段就是考核指標全部是定量的或半定量，并且去除難以評價(jià)對錯的指標。比如不設忠誠度、團隊意識、創(chuàng )新能力、主動(dòng)性等指標。有的醫院設有客戶(hù)投訴一項，這項指標就很難評價(jià)對錯，因為并非客戶(hù)投訴的都是有理的，如果對客服人員考核這個(gè)指標，只會(huì )迫使他向客戶(hù)“投誠”從而犧牲醫院利益。
處罰措施必須嚴格執行，毫不含糊，否則就破壞了游戲規則，寬容了一個(gè)，損害了一批。
近些年來(lái)靠抓住機遇快速發(fā)展起來(lái)的民營(yíng)醫院，練就了很強的抓機會(huì )、碰運氣、拉關(guān)系、盯政策的能力，卻沒(méi)有意識和精力來(lái)完善公司的管理，造成了醫院管理水平和醫院規模嚴重的不匹配。當行業(yè)高速成長(cháng)時(shí)，這種不匹配被高利潤掩蓋；行業(yè)發(fā)展到了平穩整合時(shí)期后，管理能力不足的弊端開(kāi)始顯現，而執行力差就是最典型的表現之一。
所以說(shuō)，執行力差是老板的問(wèn)題，是管理的問(wèn)題。要提高執行力，必須轉變管理思想，完善管理工具，最起碼要做好上述五個(gè)方面的工作。
醫院年終個(gè)人總結6
x年在醫院各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下，檢驗科不斷地加快發(fā)展建設、增進(jìn)效益，樹(shù)立新的管理理念、提高競爭實(shí)力，加強行風(fēng)建設、提升檢驗科形象來(lái)完成全年工作目標和任務(wù)。
一、基本情況
檢驗科目前共有7名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。在人員少工作壓力大的情況下，完成日常檢驗工作及社會(huì )團體體驗的各項工作，完成各類(lèi)檢驗儀器的每日校準、質(zhì)控、定標，保證結果的準確性。在提高經(jīng)濟效益的前提下，降低成本，避免浪費。
二、醫德醫風(fēng)和醫療質(zhì)量方面
具有強烈的事業(yè)心和責任感，熱情的對待每一個(gè)前來(lái)檢查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，全心全意為病人服務(wù)。多次得到病人的表?yè)P，大家始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。在工作中對不符合檢驗要求的標本，耐心地向病人解釋?zhuān)筒∪苏f(shuō)明原因，取得病人的認可，重新留取標本。對工作中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)糾正，時(shí)刻與各科室保持聯(lián)系。我科員工嚴格遵守紀律，不遲到、不早退、不串崗、不曠工，無(wú)醫療差錯。在工作上，大家注重各種知識的學(xué)習與積累，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。
三、業(yè)務(wù)工作何學(xué)習方面
積極參加上級醫療機構和醫院組織的各種培訓，并指定相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識內容進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習。全科業(yè)務(wù)學(xué)習做到每周一次、每月考核。對待工作認真負責，以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，及時(shí)與臨床醫生聯(lián)系，為提供準確可靠的診斷依據。
四、完成的'工作及取得的成績(jì)
今年我科開(kāi)展新的檢驗項目有血細胞五分類(lèi)、糖化紅蛋白、心肌損傷、B—型尿鈉肽等；引進(jìn)一臺五分類(lèi)全自動(dòng)血細胞計數儀和進(jìn)口全自動(dòng)生化分析儀，大大地增加了檢驗科檢測范圍和有效地提高了檢驗科的整體服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也給醫院創(chuàng )造了巨大的財富。x年檢驗科共創(chuàng )經(jīng)濟效益238萬(wàn)（不含體驗部分），業(yè)務(wù)收入同比上漲92%，接診33611人（次）。參加陜西省室內、室間質(zhì)評活動(dòng)，并取得了良好的成績(jì)。順利通過(guò)了上級醫療機構和衛生部門(mén)的各項檢查。通過(guò)全體員工的努力，檢驗科的工作得到了臨床科室的一致好評，檢驗質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力得到了他們的信賴(lài)。我科在不增加人員，不影響日常工作的情況下，大家發(fā)揚吃苦耐勞的精神，保質(zhì)保量的完成了年初工作計劃。
五、x年工作計劃
明年要高度重視提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、操作技能、服務(wù)理念，發(fā)揚理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)，邊學(xué)習、邊總結、邊提高，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。狠抓專(zhuān)業(yè)知識及技能操作，熟悉各種儀器的操作規程，力求樣樣有章可循、有據可依；明年我們要重拳出擊，充分發(fā)揮新進(jìn)儀器的功效，尤其是進(jìn)口全自動(dòng)生化分析儀，提高檢驗科知名度，開(kāi)展疑難病特殊檢驗項目。
在明年工作中要繼續做好室內、室間質(zhì)控并參加衛生部質(zhì)量評比工作，保證檢驗結果的準確性，定期校準檢驗儀器和做好儀器維護記錄。發(fā)揚優(yōu)勢，改正不足，努力做好各項工作。做到自己滿(mǎn)意、醫生滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導放心！爭取在新的一年里再上一個(gè)新臺階！
醫院年終個(gè)人總結7
醫院財務(wù)工作在醫院各級組織的領(lǐng)導下，結合計劃安排，全科人員目標明確，同心同德、共同努力，較好地完成了醫院的財務(wù)管理和會(huì )計核算工作。確保醫院醫療工作的正常開(kāi)展和各項制度的改革，不斷地提高醫院的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，努力加強財務(wù)管理，保證醫院各項經(jīng)濟目標的順利實(shí)現。經(jīng)全院職工的共同努力完成了的財務(wù)計劃工作，現將具體工作總結如下：
一、用心進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，提高職工隊伍職業(yè)道德素質(zhì)
1、組織財務(wù)科會(huì )計人員學(xué)習預計20xx年度將實(shí)施的《醫院會(huì )計制度》(征求意見(jiàn)稿)，透過(guò)學(xué)習讓會(huì )計人員提前掌握國家關(guān)于醫院會(huì )計制度的變化。
2、參加各種學(xué)習培訓，如會(huì )計繼續教育學(xué)習、審計繼續教育學(xué)習，學(xué)習后全部考試透過(guò)。
3、對收費員進(jìn)行職業(yè)道德培訓：強調收費員“廉潔自律、誠實(shí)守信”的重要性，并將醫院目前正在執行的《收費辦理制度》《退費管理制度》《醫院關(guān)于加強醫收費票據控制與管理的有關(guān)規定》對收費員進(jìn)行了講解。
二、做好日常工作及財務(wù)分析，加強財務(wù)收支管理
根據醫院的實(shí)際狀況，加強醫療業(yè)務(wù)收支管理。努力增收節支，減少醫療費用支出，充分利用醫療技術(shù)和設備，用心開(kāi)展醫療服務(wù)。實(shí)現總收入xx萬(wàn)元，其中財政補助xx萬(wàn)元，醫療收入xx萬(wàn)元，藥品收入xx萬(wàn)元，其他收入xx萬(wàn)元，總支出xx萬(wàn)元、其中醫療支出xx萬(wàn)元，藥品支出萬(wàn)元，財政專(zhuān)項支出萬(wàn)元，其他支出萬(wàn)元，因此本年累計結余約xx萬(wàn)元，實(shí)現了收支平衡，略有結余。
門(mén)診收費員總計收費單據xx張，收費金額xx萬(wàn)元。住院處住院登記xx人次，收取押金xx萬(wàn)元，辦理病人結帳xx人次。
三、加強資產(chǎn)管理，確保醫院資產(chǎn)安全
1、采用有效的方法和監控措施加強貨幣資金管理，確保資金安全：醫院每日貨幣資金流動(dòng)量較大，為確保資金安全，收費處要按下發(fā)的每日收費制度執行，出納每日都按時(shí)將現金送交銀行。由于醫院的特殊性，經(jīng)常在出納銀行存款后有病人交費住院，造成現金超庫的狀況，為此財務(wù)建立了現金報告制度。醫院財務(wù)工作總結財務(wù)科對門(mén)診收費員退費進(jìn)行隨機抽查，以此監督退費行為，但發(fā)現此項工作仍有缺陷，財務(wù)思考新的管理辦法以堵塞漏洞，強調退費、報損、作廢票據務(wù)必全部上交，建立了票據交接機制。
2、每半年、年終組織全科財務(wù)人員對醫院物資實(shí)地盤(pán)點(diǎn)，對醫院物資狀況做到心中有數，以便協(xié)同相關(guān)科室共同管理好醫院財產(chǎn)物資。
3、今年xx月中旬連同設備科人員將對全院固定資產(chǎn)進(jìn)行清查。
四、強化管理，建立良好的工作秩序
1、用心推進(jìn)新農合醫保醫療工作的開(kāi)展，認真了解有關(guān)政策規定，配合有關(guān)工作，使醫院有關(guān)工作開(kāi)展得越來(lái)越順利，有利于醫院的發(fā)展。
2、醫院物價(jià)方面的工作還有待于進(jìn)一步提高，就應認真作好有關(guān)方面的調查工作，提出合理化推薦，使得醫院醫療收費更加合規合理，有助于增加醫院的市場(chǎng)競爭潛力。
五、用心配合推進(jìn)醫院數字化建設以及醫保軟件接口工作
財務(wù)科及其所屬部門(mén)在醫院軟件更換，醫保接口軟件運行不暢中，為醫院數字化的早日實(shí)現，并克服了各種困難，用心配合各部門(mén)工作作出了努力。醫院HIS系統財務(wù)有關(guān)管理方面的報表有怠于進(jìn)一步完善。
六、用心對外溝通，加強與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，有序推動(dòng)工作
1、與發(fā)改委、財政局加強聯(lián)系，使得我院工作有序推進(jìn)，年度財政撥款到帳以及明年醫院預算支出上報工作完成。
2、理解了物價(jià)局今年收費許可證年審并順利透過(guò)。
3、醫院信息卡收費申請，因提前與物價(jià)局聯(lián)系，說(shuō)明醫院數字化建設需要，得到了物價(jià)局支持，使得信息卡收費申請及時(shí)得到批復，保證了醫院門(mén)診醫生工作站的順利實(shí)施。
總之，醫院財務(wù)管理、會(huì )計核算工作在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，保證了醫院財務(wù)管理工作的正常開(kāi)展，對醫療收支費用的管理較好，嚴格遵守財經(jīng)紀律，較好地完成了各項工作任務(wù)。
春去秋來(lái)，時(shí)光荏苒。
回頭望去，才發(fā)現已在工作的崗位上留下了一年的光景。自己也由一個(gè)初出茅廬的稚嫩學(xué)生，轉變?yōu)獒t療衛生系統中的.一員。有幸能將自己的青春和熱血揮灑在xx市中心醫院這片熱土上，讓我感到十分的幸運和光榮。若將xx市中心醫院比作一片直入云霄的蒼天大樹(shù)的話(huà)，我這顆小樹(shù)苗也在大樹(shù)的身高壓渣油泵-
旁努力地成長(cháng)著(zhù)。如今，小樹(shù)苗的身上也有了一圈代表著(zhù)經(jīng)歷的年輪;我，也對這一年間工作感想做一個(gè)梳理和總結。
作為一名財務(wù)人員，就面臨著(zhù)長(cháng)期與貨幣和數據打交道;工作中更是要求自己必須努力，不斷從知識、心智和耐心等各方面進(jìn)行歷練，不斷思考，不斷完善。特別對于目前我所從事的績(jì)效核算工作和全院職工個(gè)人所得稅核算工作，其間的數據歸集、數據錄入、數據核算分析以及數據的報送，都YHB潤滑油泵需要自己嚴謹認真、一絲不茍;我也鍛煉自己對數字保持高度的靈敏和絕對的真實(shí)，面對事物時(shí)更是要多加考慮和思索。通過(guò)過(guò)去的校園學(xué)習和工作后的學(xué)習總結，我也梳理出了一些小小的工作感想和心得體會(huì );其中就包括了“三性”和“四多”。所謂“三性”呢，既作為財務(wù)人員，要保證數據要有準確性、辦事要有依據性、口中更是要有嚴謹性，這樣才能更好地完成自己的工作�！八亩唷蹦�，就是讓自己在工作中“多聽(tīng)、多看、
多學(xué)、多做”;處處留心皆學(xué)問(wèn)，如今的我們就應該多積累和學(xué)習各方面的知識。古人云，“三人行必有我師矣”，所以每一位可調壓渣油泵前輩都是我的老師;要在向前輩們的不斷學(xué)習和自我的不斷總結中，不斷提升，不斷進(jìn)步。我也深知，目前的所學(xué)所感離要求還有很長(cháng)一段距離;我也在業(yè)余時(shí)段鍛煉和提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和綜合素質(zhì);今年6月參加了醫院黨委舉辦的主題為《三好一滿(mǎn)意》的大型演講比賽，獲得了三等獎;在醫院的思研會(huì )中遞交了題為《創(chuàng )先爭優(yōu)在行動(dòng)》的論文，這是向前輩學(xué)習的難得機會(huì )，也讓自己的心智得到了鍛煉。
作為中心醫院KCB齒輪油泵大家庭中的一員，我們更多的時(shí)間是為臨床科室和醫護人員們服務(wù)。他們奮戰在第一線(xiàn)上，孜孜不倦的為老百姓的身心健康號診把脈，他們把時(shí)間和精力都獻給了病人。所以，當他們需要我們的時(shí)候，我更應該義不容辭的細心傾聽(tīng)，耐心解決;努力把自己最好的一面呈現在他們面前，努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);讓他們沒(méi)有其他疑慮，沒(méi)有后顧之憂(yōu);進(jìn)而能更好的為老百姓的身體健康保駕護航。
這一年的光景中，我在一個(gè)全新的平臺上學(xué)習、實(shí)踐、進(jìn)步。但我知道，自己還有許多的不足需要改進(jìn)。我會(huì )在今后的工作中繼續努力;去其糟粕，取其精華，為醫院的建設和發(fā)展KCB齒輪油泵貢獻自己的一份微薄力量。
醫院年終個(gè)人總結8
作為一名醫護人員，護士本身的工作就特別的繁復，要求我們要具有仔細、認真的工作態(tài)度，時(shí)刻謹記：三查七對，盡最大努力把錯誤率降到最低，爭取做到盡善盡美，盡一切努力避免錯誤的發(fā)生。
在各科室學(xué)習中，讓我看到作為一個(gè)良好的科室：醫護人員之間的配合是多么重要，只有醫護之間配合的完美才能給病人一溫馨、舒適的感覺(jué)，讓病人切身體會(huì )到他充分受到重視，我們作為醫護人員真的很關(guān)切他，讓病人相信他在這里能夠得到最好的治療，相信我們醫護人員，配合我們的工作。
在實(shí)習過(guò)程中完成了在護理道路上的第一次。第一次為病人進(jìn)行靜脈輸液的.緊張；第一次給病人某些操作的尷尬，第一次被病人拒絕時(shí)的委屈；第一次……總之，很多的第一次讓我在實(shí)習過(guò)程中不斷成長(cháng)，慢慢改善，讓我知道在以后的工作的道路有更多的責任等著(zhù)我。
第一次踏進(jìn)科室進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習的時(shí)候，心里的緊張怎么也緩解不下來(lái)，像十五個(gè)吊桶打水——七上八下，拼命的深呼吸，才把情緒穩定下來(lái)，護士長(cháng)說(shuō)進(jìn)到一個(gè)科室，首先要了解到這個(gè)科室的布局，一些重要藥品，器械的存放處；其次要知道該科室的特色，掌握該科室一些常見(jiàn)病的表現，更重要的是要知道常見(jiàn)病的并發(fā)癥，以及如何預防并發(fā)癥。再次，也是最重要的一點(diǎn)，就是要認真，仔細，嚴格執行“三查七對”原則，做任何一項操作都要做到認真、仔細。
同時(shí)，在實(shí)習過(guò)程中，加強了我的基礎知識能力，熟練掌握了護理技能操作，熟悉了各科室的護理操作過(guò)程、護理內容，了解了各科室的特色，掌握了各科室藥物的作用，配伍禁忌，注意事項。讓病人對我的工作給與肯定，相信我可以，從而讓我明白了想要取得病人的信任，不僅要有良好的溝通能力，認真負責的工作，更要具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識和良好的操作技能，盡最大努力減輕病人的痛苦，盡量體諒病人，取得病人的配合，
醫院年終個(gè)人總結9
只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀(guān)能動(dòng)性、創(chuàng )造性，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)意識，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進(jìn)后勤與醫療同步發(fā)展。
在20xx年度里，在醫院后勤部的領(lǐng)導下，我積極主動(dòng)的參加院里的政治思想學(xué)習，業(yè)務(wù)學(xué)習和院、外的各項活動(dòng)，并組織本科人員進(jìn)行多次有計劃的政治學(xué)習和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身思想認識和服務(wù)技能，認真完成醫院后勤部下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén)，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀(guān)念，牢記后勤圍著(zhù)臨床轉的原則，積極主動(dòng)與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。
本年度為節省開(kāi)支，物盡所能，依據每人的特長(cháng)和技能，組織相關(guān)人員，自己動(dòng)手制作了病案架子、藥品存放架、財務(wù)防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車(chē)、電視架、檢查床、診療床、醫療儀器車(chē)等，縫制了;手術(shù)衣、洗手衣、手術(shù)包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據市場(chǎng)價(jià)，為我院節約開(kāi)支今年近兩萬(wàn)元錢(qián)，在后勤管理工作中，將后勤各部門(mén)實(shí)行優(yōu)化組合，減員增效。如：原鍋爐房運行有x人，開(kāi)水房x人，進(jìn)行組合運行，設x人即可。洗衣房原有x人，實(shí)行下收、下送，在保證清洗質(zhì)量的`前提下，發(fā)現損壞不及時(shí)修補，增加服務(wù)項目，兼管物品帳目、票據的管理，鍋爐管理人員兼物品發(fā)放、供排水系統及機械等維修工作，門(mén)衛兼管醫療垃圾銷(xiāo)毀及院內日常衛生等工作，小車(chē)駕駛員在不影響正常出車(chē)的情況下參與后勤維修等工作，在全年的動(dòng)力、采暖、供排水、電力等系統的維修、綜合治理、治安保衛、消防安全、院內外環(huán)境衛生、院內的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應、設備安裝維修，計量、通訊、車(chē)輛管理、門(mén)窗、玻璃、醫療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實(shí)各項工作的完成。并參與院總值班和院內感染工作。
醫院年終個(gè)人總結10
伴隨著(zhù)20xx年即將到來(lái)的鐘聲，回望20xx年我以“服從領(lǐng)導、團結同事、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務(wù)。一年來(lái)，我不斷成長(cháng)、成熟、有過(guò)幸福和感動(dòng)，有過(guò)淚水和鮮花，總結過(guò)去是為了更好地把我未來(lái)。因此現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、一年來(lái)工作的回顧和體會(huì )
一年來(lái)認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的財務(wù)管理、薪酬管理、OA系統管理、人事管理、各類(lèi)印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng )建等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過(guò)去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門(mén)，發(fā)揮著(zhù)承上啟下、協(xié)調關(guān)系的作用，在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業(yè)修養，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，加強自身愛(ài)崗敬業(yè)意識培養，進(jìn)一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng )新激情，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中，我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調作用，管理作用。為此一年來(lái)我認真學(xué)習相關(guān)理論知識，利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理能力，這贏(yíng)得了分行領(lǐng)導和同志們的廣泛好評。
在即將過(guò)去的一年里，在分行領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，我始終保持著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著(zhù)，推動(dòng)了辦公室工作的.有序開(kāi)展。
過(guò)去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì )議，確保支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調支行各部門(mén)工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作，支行文書(shū)事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪
酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡(luò )和接待工作，文明創(chuàng )建資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說(shuō)“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡�！蔽覉远ǖ膹男√幾銎�，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，積極努力，銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導的指示出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：
尊敬的領(lǐng)導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒(méi)有顯赫的地位，更沒(méi)有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導和中心同志的廣泛贊譽(yù)，但我深深地知道榮譽(yù)屬于過(guò)去，未來(lái)我還需努力，成績(jì)不找跑步了，問(wèn)題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導的要求尚有一定的距離，還存在著(zhù)許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績(jì)、彌補不足，積極擺正位置，結合自己的一些經(jīng)驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：
1、加強學(xué)習，常常備好“充電器”。時(shí)時(shí)不忘給自己“充電”，加強各種知識的學(xué)習，努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力。堅持把所學(xué)理論運用到實(shí)際工作中，更好地推動(dòng)工作。積極參加培訓學(xué)習，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，虛心向領(lǐng)導學(xué)習，向群眾學(xué)習，向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習
2、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時(shí)刻牢記使命，勤勤懇懇、無(wú)怨無(wú)悔干好本職工作，在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。
總之，回顧20xx年，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
醫院年終個(gè)人總結11
歲末年初，回顧重癥醫學(xué)科病房起步的這五個(gè)月當中，在院領(lǐng)導的關(guān)心，護理部及科主任指導，及全體護理人員的共同努力之下，ICU的護理工作順利展開(kāi)，初見(jiàn)成效，并借三甲醫院評審契機，更上新臺階�，F將工作總結如下：
一、完善病房設施，加強病房管理：
ICU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀(guān)察和搶救，病房的搶救設施齊全，在院領(lǐng)導的支持下，籌建ICU病房并完善了各項設施和儀器。共備1臺呼吸機，1臺除顫儀，5臺心電監護儀，6臺注射泵，5臺輸液泵等各種醫療用品。
二、建立健全各項規章制度：
完善的設施離不開(kāi)有效的'管理，這一年中相繼制定了ICU相關(guān)制度：重癥醫學(xué)科工作制度，重癥醫學(xué)科入室管理制度，業(yè)務(wù)學(xué)習制度、三基考核制度、突發(fā)事件應急制度、護理查房制度，護理質(zhì)量考核制度，貴重儀器管理制度、貴重藥品管理制度、病房消毒隔離制度等。做到理論基礎定期鞏固更新、三基培訓時(shí)時(shí)訓練、物品定點(diǎn)定位放置、固定儀器、藥品、物資管理人員，職責到人。有效的病房管理保證了ICU的日常工作。我科的醫務(wù)人員平均年齡低，資歷淺，且大多數缺乏ICU專(zhuān)科經(jīng)驗，因此在建科初期我科制訂了嚴格周密、切實(shí)可行的規章制度及診療護理常規，同時(shí)定期督查執行狀況，保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂。
三、提高醫務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設：
由于ICU的工作性質(zhì)及嚴格要求，醫生護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn).因此，ICU醫務(wù)人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到ICU的護理工作質(zhì)量。ICU護士的培訓工作是我科工作之重點(diǎn)，在后續教育中采取了在職培訓，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結合等辦法。每周開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習，每月技術(shù)操作培訓，開(kāi)展護理查房。結合臨床工作中存在的問(wèn)題，定期開(kāi)展例會(huì )，討論學(xué)習，使工作流程常規化。今年輸送二名護士分別到上級醫院ICU學(xué)習、進(jìn)修，取得ICU崗位證書(shū)。鼓勵全科護理人員均參加了護理專(zhuān)科或本科的在職教育。一年的培訓使得ICU全體醫務(wù)人員能基本勝任日常工作。
四、社會(huì )效益和經(jīng)濟效益初顯：
五個(gè)月來(lái)，我科收治病人40余例，成功搶救了包括蛇傷致呼吸停止、產(chǎn)后DIC、肺部感染致呼吸道阻塞等病人，取得了必須的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。一年來(lái)的護理工作由于院領(lǐng)導和醫務(wù)科、護理部主任的重視、大力支持和幫忙，內強管理，外塑形象，在醫療、護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得必須成績(jì)。
回顧工作既有成績(jì)更有不足。今后應在行政管理提高效率、業(yè)務(wù)工作精益求精兩方面苦下功夫，爭創(chuàng )更好的成績(jì)，為我院貫徹十八大精神，推動(dòng)工作全面發(fā)展發(fā)揮應有的貢獻。望院領(lǐng)導在ICU院內、院外培訓方面繼續給予關(guān)心和支持，使我們不斷提高ICU護理隊伍整體素質(zhì)，保障醫療安全。
醫院年終個(gè)人總結12
在過(guò)去一年里，在院領(lǐng)導、科主任及護士長(cháng)的正確領(lǐng)導下，我認真學(xué)習“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會(huì )竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標護士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。順利完成了20xx年一年的工作任務(wù)。具體工作總結如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。在醫療護理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽(tīng)眾指揮。能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導，團同事。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面：
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的'苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
三、在態(tài)度、學(xué)習方面：
嚴格要求自己，憑著(zhù)對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
四、在生活方面：
養成了良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。
在過(guò)去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來(lái)年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng )造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!
醫院年終個(gè)人總結13
一、文員較好的素質(zhì)修養，是日常檔案管理基礎的重要條件
文員作為領(lǐng)導的助手，一是記錄和抄寫(xiě);二是接待重要來(lái)訪(fǎng)。記錄，領(lǐng)導的口授記錄，客人來(lái)訪(fǎng)記錄，會(huì )議記錄等等;抄寫(xiě)，對各類(lèi)文稿進(jìn)行譽(yù)寫(xiě)、修改或者排版打印，以便領(lǐng)導有更多的時(shí)間去做其他的工作。
為達到以上目的，我必須具備一定的素質(zhì)和責任心。除了具備一般工作人員的素質(zhì)外，還應有自己的知識修養、技能修養、品德和作風(fēng)修養。
二、在工作中的主動(dòng)性
要有該崗位的.職業(yè)道德，要做就做得最好!比如：做會(huì )議記錄：會(huì )議之前，要充分了解參加會(huì )議的成員和會(huì )議地點(diǎn)，爭取同領(lǐng)導一樣了解和掌握全局性的工作。能夠分清事情的輕重緩急。多思考，勤動(dòng)腦，緊跟領(lǐng)導的思路，努力與領(lǐng)導實(shí)現工作上的默契，并把工作完善、落實(shí)。
三、工作中的責任性
文員的職業(yè)道德是必不可少的。文員的工作接觸較廣，做好協(xié)會(huì )文員日常事務(wù)性工作，各種文稿的打印、發(fā)送，文件材料的領(lǐng)取;各類(lèi)文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;辦公室的日常管理工作，工作來(lái)訪(fǎng)接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽(tīng)電話(huà);根據領(lǐng)導指示，籌備協(xié)會(huì )會(huì )議，擬定、下發(fā)會(huì )議通知，整理好會(huì )議記錄和文字材料。收集和撰寫(xiě)有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導提供信息參考和建設意見(jiàn)，提請領(lǐng)導應盡快辦理的有關(guān)工作。領(lǐng)導口授事務(wù)做到不問(wèn)二遍，多動(dòng)腦筋，細致、全面、徹底完成領(lǐng)導交辦的工作。今后我將積極主動(dòng)工作和努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高自己專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及閱讀分析能力，把握工作重點(diǎn)，快速分析并篩選，做到“記簡(jiǎn)、記精、記重”。
工作要更加細致化，以文員專(zhuān)業(yè)化的水平做好本協(xié)會(huì )文員工作。對領(lǐng)導來(lái)訪(fǎng)要客氣、大方，領(lǐng)導口授工作任務(wù)以及接聽(tīng)電話(huà)要有記錄，以便被其他的事情打斷突然忘記工作任務(wù)的內容。
總之，我在這短暫的實(shí)習期中發(fā)現自己一些不足之處，也許還有更多值得去思考和學(xué)習的方面。請您及貴協(xié)會(huì )各位領(lǐng)導教育和指導我的工作。我十分熱愛(ài)文員這一職位，希望通過(guò)自己工作態(tài)度和工作作風(fēng)的轉變，記住前輩的關(guān)懷和諄諄教誨，虛心學(xué)習，勤勉工作，成為一名合格的文員，為協(xié)會(huì )的發(fā)展盡自己綿薄之力。
醫院年終個(gè)人總結14
20xx年是醫院實(shí)施“績(jì)效考核”，爭取“收支平衡”，貫徹“統籌發(fā)展”的關(guān)鍵年。一年來(lái)，圍繞院領(lǐng)導提出的“一條主線(xiàn)、兩大目標、三個(gè)確保、七項任務(wù)”的總體目標，服務(wù)中心統一思想，齊心協(xié)力，以“星級服務(wù)”為標準，以落實(shí)、完善、發(fā)展、創(chuàng )新為主線(xiàn)，完成了以下工作。
一、服務(wù)落實(shí)
通過(guò)今年開(kāi)展的“滿(mǎn)意一百”及“四個(gè)尋找”活動(dòng)，客服中心認真查找工作中存在的問(wèn)題，積極采取一系列改進(jìn)措施，取得了較為明顯的效果。
1、明確了自身的工作坐標和職能定位。就是沒(méi)人做的事我們做，沒(méi)人管的事我們管，人人爭當愛(ài)管閑事的管家婆;穩固市場(chǎng)資源留住客戶(hù)，發(fā)展客戶(hù)資源延伸服務(wù)，搞好市場(chǎng)調查提供數據。
2、實(shí)施了本科的績(jì)效考核和二次分配。為了真正實(shí)現“多勞多得”的激勵效果，我們根據科內設置的導醫、咨詢(xún)、出院隨訪(fǎng)、體檢追訪(fǎng)四個(gè)崗位的特點(diǎn)及人員業(yè)務(wù)情況，制定了具體崗位目標和崗位要求，在此基礎上，大家討論產(chǎn)生了客服中心績(jì)效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預先進(jìn)行了2個(gè)月的模擬試行，根據大家的反饋重新調整修改后，于今年4月份正式運行。
3、完善了導診的'相關(guān)資料和基本依據。隨著(zhù)醫院的不斷發(fā)展，專(zhuān)業(yè)科室日益增多，為了及時(shí)了解這些專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)家的動(dòng)態(tài)信息，詳細介紹給患者，我們收集整理了新成立的乳腺、風(fēng)濕代謝等5個(gè)科室和12個(gè)專(zhuān)家的資料，補充進(jìn)我們的入院及門(mén)診導診詞。
二、服務(wù)發(fā)展
幾年來(lái)的服務(wù)實(shí)踐使我們深深認識到：真正的服務(wù)創(chuàng )新蘊藏在病人提出的意見(jiàn)中，所以從去年5月份起，醫院開(kāi)始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評議卡，請大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫務(wù)人員行風(fēng)情況做出評價(jià)，為了讓患者能夠大膽反映、直言問(wèn)題，院方指定我科回收評議卡，并整理患者提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)職能部門(mén)。今年以來(lái)，我們共收集整理行風(fēng)評議卡5442張，收集服務(wù)方面的表?yè)P意見(jiàn)和建議百余條。這項活動(dòng)的開(kāi)展，對加強醫患溝通，有針對性的改進(jìn)工作，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進(jìn)作用。
三、服務(wù)創(chuàng )新
為病人服務(wù)永無(wú)止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng )新，雖然有些事十分細小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T(mén)診糖耐量檢查患者調配糖溶液，代行動(dòng)不便患者辦理蓋章等各種手續。今年1月份起，在醫院護理部、采購中心、總務(wù)科等部門(mén)的大力支持下，我們還推出了一項便民服務(wù)新舉措——“愛(ài)心百貨送床前”活動(dòng)�？头藛T每天固定時(shí)間到各病區巡回服務(wù)，如患者臨時(shí)有緊急需求，也可撥打代購電話(huà)，醫院對代購貨品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)規范及服務(wù)紀律等，都制定了嚴格的規范監督措施。這項活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已服務(wù)了上千位患者，接受電話(huà)預約送貨服務(wù)10余次。
在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應該做的工作，也取得了一定成績(jì)，但是存在的問(wèn)題也不容忽視。
一是在服務(wù)過(guò)程中，還突出的表現在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏，新意不夠多，點(diǎn)子不夠多，辦法不夠多;
二是客服人員的服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強;
三是導醫的培訓水平有待提高。以上這些問(wèn)題需要我們在以后的工作中逐步改進(jìn)，爭取更大成績(jì)。
醫院年終個(gè)人總結15
進(jìn)入醫院有兩年了，這是我在醫院的第二年，現在也在時(shí)間的消逝下結束了。對于我這一年的護士工作，我真的還蠻多的感慨的，我竟然可以在這份工作上努力的堅持下來(lái)，我可以在這崗位上把護理工作做好，為醫院做出本人的貢獻，為病人護理好身體。以下是我這一年的工作情況的總結：
一、認真進(jìn)行護理工作
從我入了護士這個(gè)職業(yè)開(kāi)始，我就一直致力于做好護理�，F下我這一年來(lái)，我更加的認真工作，把護理工作極力做好，為我負責進(jìn)行康復護理的病人進(jìn)行良好的服務(wù)。我會(huì )每天按時(shí)去查房，每天把病人的體溫記錄好。對于病人提出的要求，會(huì )盡可能的完成，讓病人感受到我作為護士的良好職業(yè)素養。在護理工作上，我在工作期間，會(huì )把該做的護理準備工作都做好，進(jìn)行吊水時(shí)，會(huì )檢查所有的工具是否消好毒，會(huì )把要使用的工具做好登記，方便醫院其他人的工作。
二、學(xué)習認真且努力
我知道自己在醫院時(shí)間工作短，即使已經(jīng)有一年，但是自身肯定是有很多不足的。因而在本年度，我還是有去努力的學(xué)習，努力把該要去弄懂的理論弄懂。在醫院有培訓的時(shí)候，我為了讓自己的能力可以得到提高，所以我會(huì )積極的參加，把個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識給努力豐富，讓個(gè)人的護理知識得到增加。平時(shí)工作有空閑的時(shí)候，我會(huì )去拿著(zhù)護理書(shū)籍啃，把基礎的知識努力的背下來(lái)，方便自己在工作時(shí)進(jìn)行操作實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習，我努力的'把自己的能力給提高了，在參加相關(guān)的考試，我也能拿到很好的成績(jì)，獲得了領(lǐng)導和我們的護士長(cháng)的肯定，這讓我在醫院的工作也越來(lái)越順利了。
三、我的收獲及不足
在這一年我的護理工作中，我有得到比以前還要多的收獲，不僅我的護理知識有增加，各樣的護理理論基礎也是加強了，我面對很多工作也越來(lái)越能去做好，即使在沒(méi)有人指導下，我也可以去做好。當然，這一年，我也不是說(shuō)只有進(jìn)步和收獲，還是有出現一些不足的，比如工作有時(shí)會(huì )出現一些粗心，造成在為病人護理的時(shí)候，出現工具缺少的情況。
來(lái)年，我要奔著(zhù)更優(yōu)秀的自己前進(jìn)，要努力的把護理給做好，學(xué)習更多的知識，努力的在醫院扎根，獲得醫院領(lǐng)導和大家的肯定。
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