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紀檢信訪(fǎng)工作總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家整理的紀檢信訪(fǎng)工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
紀檢信訪(fǎng)工作總結1
20xx年，鎮紀委按照縣紀委的部署，認真學(xué)習貫徹中紀委五次全會(huì )精神，細抓各項工作的落實(shí)，較好地完成縣紀委下達的各項工作任務(wù)。
一、規范和完善信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)，提高信訪(fǎng)工作人員業(yè)務(wù)水平
鎮紀委在建立和完善鎮信訪(fǎng)各項工作制度的同時(shí)，抓好村、組信訪(fǎng)制度建設。以北樓村、甘棠村的信訪(fǎng)工作制度為示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，明確了各村（社區）對信訪(fǎng)工作要制定有《信訪(fǎng)領(lǐng)導小組工作職責》、《信訪(fǎng)工作責任制》、《處理群眾信訪(fǎng)基本程序和方法》�！督哟罕妬�(lái)訪(fǎng)制度》、《信訪(fǎng)排查制度》等，各項制度明確開(kāi)展信訪(fǎng)業(yè)務(wù)工作原則、工作程序、工作方法、工作紀律和信訪(fǎng)工作人員的任務(wù)。通過(guò)抓制度版權所有建設、和完善了鎮、村、組三級信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)，增強信訪(fǎng)工作人員工作責任感，不斷提高信訪(fǎng)工作人員的業(yè)務(wù)水平。
二、發(fā)揮紀檢監察部門(mén)職能作用，及時(shí)處理群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)
鎮紀委充分發(fā)揮職能部門(mén)的作用，認真履行職責，切實(shí)抓好紀檢監察信訪(fǎng)舉報等項工作的落實(shí)，認真做好信訪(fǎng)工作有關(guān)統計，填報工作。落實(shí)工作責任制，鎮、村（社區）分別成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，增加了對工作的責任心，對群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做到熱情接待，查清事實(shí)，按照有關(guān)程序及時(shí)處理，給群眾滿(mǎn)意答復，鎮村（社區）信訪(fǎng)人員對群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做到件件有落實(shí)，事事有答復。據統計，20xx年，縣紀委轉辦我鎮信訪(fǎng)件1件、辦結1件，鎮、村（社區）共收到群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)131件，辦結131件、辦結處理率達100。同時(shí)，深入基層搜集、挖掘、篩選信訪(fǎng)信息和案源線(xiàn)索，并形成專(zhuān)題情況分析向鎮黨委和縣紀委反饋。20xx年，向縣紀委提供信訪(fǎng)信息1條。
三、加強理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)
完成縣紀委下達的業(yè)務(wù)知識、各種雜志、書(shū)刊的'征訂任務(wù)，為學(xué)習教育提供理論知識源泉。20xx年，鎮紀委以會(huì )代培形式集中鎮、村（社區）信訪(fǎng)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習2次，除了集中組織學(xué)習外，還印發(fā)相關(guān)學(xué)習資料供信訪(fǎng)工作人員進(jìn)行自我學(xué)習。通過(guò)抓學(xué)習教育，信訪(fǎng)人員的業(yè)務(wù)水平得到了較大提高。
四、存在問(wèn)題及20xx年工作重點(diǎn)
20xx年，雖然我們認真抓好各項工作的落實(shí)，但還存在不足：
1、由于今年自己負責的工作較多，有時(shí)未能按時(shí)上報有關(guān)統計、報表；
2、搜集、挖掘信訪(fǎng)信息的力度薄弱，向縣紀委提供的信訪(fǎng)信息較少；版權所有
3、自辦的信訪(fǎng)案件還沒(méi)有。
20xx年工作重點(diǎn)
1、根據縣紀委的部署，繼續抓好機關(guān)效能建設各項工作的落實(shí)；
2、按時(shí)按要求完成縣紀委下達的各項工作任務(wù)；
3、加強對信訪(fǎng)信息的收集和案源線(xiàn)索的挖掘力度，力爭年內能完成自辦案件1件以上。
紀檢信訪(fǎng)工作總結2
(一)不斷拓寬信訪(fǎng)舉報渠道，嚴格依紀依法處理信訪(fǎng)舉報
1、認真處理信訪(fǎng)舉報。今年至今，我室共受理種類(lèi)信訪(fǎng)件123件，其中初信初訪(fǎng)81件，重復來(lái)信來(lái)訪(fǎng)42件;共接待群眾來(lái)訪(fǎng)65批次，90人次，接待群眾來(lái)電舉報咨詢(xún)89次。
2、不斷拓寬信訪(fǎng)舉報渠道，方便群眾舉報。一是在做好來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)登記、接待的基礎上，開(kāi)通24小時(shí)電話(huà)舉報、短信舉報，在“羅湖區電子政務(wù)網(wǎng)”和“家園網(wǎng)”上設置了“網(wǎng)上舉報”窗口，有利于群眾利用現代通訊工具和網(wǎng)絡(luò )快捷優(yōu)勢進(jìn)行信訪(fǎng)舉報。二是加強網(wǎng)絡(luò )輿情監測，自覺(jué)把搜索到的業(yè)務(wù)范圍內舉報納入信訪(fǎng)受理范圍。
(二)充分發(fā)揮信訪(fǎng)職能，加大信訪(fǎng)案件的查辦力度和督辦力度
一是切實(shí)做好信訪(fǎng)件的分析工作，精心篩選有價(jià)值的線(xiàn)索轉檢查室、下級紀檢機關(guān)辦理。二是做好自辦件的查辦工作，對簡(jiǎn)單易查、急需核實(shí)以及領(lǐng)導交辦件信訪(fǎng)室堅持自辦。今年上半年，我室自辦了一批信訪(fǎng)件，查實(shí)發(fā)現了一些單位或個(gè)人存在輕微違紀問(wèn)題，并督促相關(guān)單位進(jìn)行整改。三是做好信訪(fǎng)督辦工作，對轉辦案件嚴格按照相關(guān)規定的時(shí)限、要求進(jìn)行督辦，對調查事實(shí)不清、結論不明的退回調查單位重新補充調查的有4件，維護了轉辦信訪(fǎng)件的嚴肅性，有效地保證了信訪(fǎng)案件的辦理質(zhì)量。
(三)深化信訪(fǎng)監督職能，切實(shí)推動(dòng)反腐敗的關(guān)口前移
1、嚴把廉政審核關(guān)
我室在廉政審核較多、工作量大、時(shí)間緊、要求高的情況下，全部按時(shí)完成審核工作，為換屆考察和黨委、組織人事部門(mén)選人用人把好廉政關(guān)，保證了先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人的純潔性。我室今年來(lái)共受理各類(lèi)廉政審核26批次，對739人次、136個(gè)單位進(jìn)行了廉政審核。
2、針對苗頭性、潛在性問(wèn)題，發(fā)信訪(fǎng)整改建議書(shū)
我室在受理群眾舉報及核查信訪(fǎng)案件的過(guò)程中，針對3個(gè)單位和領(lǐng)導干部存在的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)信訪(fǎng)整改建議書(shū)3份，引起相關(guān)單位的高度重視，立即組織整改，達到宣傳教育和防微杜漸的作用。
(四)認真做好20xx年迎檢工作
根據省紀檢工作統一部署，今年對20xx-2012年各級紀檢信訪(fǎng)舉報工作目標管理情況進(jìn)行檢查。一是已完成部分需完善的信訪(fǎng)制度草擬工作。二是注重收集與檢查有關(guān)的臺帳資料(包括相關(guān)會(huì )議記錄，信訪(fǎng)登記原始資料、領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日照片等)。三是做好20xx至20xx年度的.信訪(fǎng)歸檔工作。四是配備信訪(fǎng)硬件設施，在李書(shū)記的親自暢導下，按照陳副書(shū)記的要求，高標準裝修了接訪(fǎng)室、配置了錄音錄像監控系統和配備了應急醫療藥箱。
(五)其他工作
1、信訪(fǎng)信息工作：今年報送信訪(fǎng)信息6篇，其中被市、區采用2篇。2、做好調研工作：根據本委工作安排，前段時(shí)間信訪(fǎng)室聯(lián)合其他室人員對區屬物業(yè)管理情況進(jìn)行了調研摸底工作，走訪(fǎng)了區內區外三家單位，草擬了調研方案，收集了一批有價(jià)值的文本資料。3、配合其他單位各科室的工作：抽調工作人員參加區委組織部的人事考察工作和參與“三打兩建”信息簡(jiǎn)報的編寫(xiě)工作。編寫(xiě)了五期打賄工作簡(jiǎn)報，10篇信息。
紀檢信訪(fǎng)工作總結3
在鎮黨委的領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導下，鎮紀委認真貫徹中央、省、市、區有關(guān)會(huì )議、文件精神，扎實(shí)做好紀檢信訪(fǎng)工作，有力地促進(jìn)了地區社會(huì )政治穩定和經(jīng)濟的全面發(fā)展�，F就我鄉紀檢信訪(fǎng)工作的總體情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，不斷提高對紀檢信訪(fǎng)工作重要性的認識
為了切實(shí)搞好信訪(fǎng)工作，鎮紀委先后召開(kāi)了5次專(zhuān)題會(huì )議，認真學(xué)習區紀委、區監察局有關(guān)文件精神，研究、安排紀檢信訪(fǎng)工作，加強對紀檢信訪(fǎng)工作重要性的認識，進(jìn)一步解放思想，轉變作風(fēng)，開(kāi)拓創(chuàng )新，深入開(kāi)展信訪(fǎng)工作。
二、認真貫徹《信訪(fǎng)條例》，加強信訪(fǎng)信息報送和信訪(fǎng)接待工作
1、由于人事變動(dòng)，鎮黨委及時(shí)對鎮維護穩定工作領(lǐng)導小組成員進(jìn)行了調整和加強，進(jìn)一步健全了機構，夯實(shí)了責任。對于重大群眾上訪(fǎng)事件實(shí)行黨委成員包抓制度，有效地提高了工作效率。
2、認真做好矛盾糾紛排查調處工作。一是在全面落實(shí)“五個(gè)一”和“四定”工作的基礎上，認真研究解決涉及群眾利益方面的問(wèn)題，堅持抓早、抓小、抓苗頭，努力使問(wèn)題解決在基層；二是堅持矛盾糾紛排查調處例會(huì )制度，及時(shí)掌握排查調處情況，一年來(lái)鎮黨委共召開(kāi)矛盾糾紛排查會(huì )14次，化解各類(lèi)矛盾28起；三是全力解決涉及復雜問(wèn)題的矛盾糾紛，改變工作思路，便“叫我抓”為“我要抓”，逆線(xiàn)下查。例如：針對西固村和四聯(lián)村部分村民上訪(fǎng)的問(wèn)題，我們成立了由鎮紀委書(shū)記任組長(cháng)的糾紛處理小組，全力組織鎮機關(guān)干部對上訪(fǎng)群眾進(jìn)行耐心細致的'勸解、疏導工作，教育村民遵守《信訪(fǎng)條例》，通過(guò)正當的渠道反映和解決問(wèn)題，得到上訪(fǎng)村民的認可，基本解決了矛盾糾紛，維護了穩定大局。
3、重視來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作。堅持每月1、16日由黨政一把手輪流值班和鎮紀委書(shū)記接待群眾來(lái)訪(fǎng)制度。截至目前，今年已接待群眾來(lái)訪(fǎng)案件6起，調解處理6起。同時(shí)，鎮黨委要求各分管領(lǐng)導及辦所負責人隨時(shí)接待職責范圍內的群眾來(lái)訪(fǎng)，從未出現推諉扯皮現象。對于問(wèn)題復雜、影響較大的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件，都要經(jīng)過(guò)鎮黨委、鎮紀委集體研究，提出解決方案。
4、加強信訪(fǎng)信息報送工作。為了更加全面、更加快捷地掌握全鎮各項工作的進(jìn)展情況和基層干部群眾的思想動(dòng)態(tài)，我們進(jìn)一步充實(shí)了鎮對外宣傳通訊組工作人員，加強了信息報送工作力量，并對通訊組的工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識培訓，充分發(fā)揮他們的作用。截至目前，今年已向區各有關(guān)部門(mén)報送各類(lèi)信息60余條，為上級部門(mén)決策提供了科學(xué)依據。
三、加強信訪(fǎng)案件查辦工作，加大辦案力度
為了進(jìn)一步搞好社會(huì )穩定工作，把群眾上訪(fǎng)事件解決在基層，鎮黨委、鎮紀委實(shí)行重大案件負責制和分管領(lǐng)導包片制，并定期進(jìn)行矛盾糾紛排查，對發(fā)現的信訪(fǎng)事件，及時(shí)派專(zhuān)人進(jìn)行深入調查，并且很好的辦理了區紀委轉交的群眾信訪(fǎng)案件5起。通過(guò)這些工作，進(jìn)一步穩定了上訪(fǎng)群眾的情緒，全鎮的社會(huì )治安得到進(jìn)一步穩定，保證了地區經(jīng)濟的快速發(fā)展。加強村務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)工作，加大檢查、監督力度，做到早發(fā)現、早介入，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
總之，今年我鄉的紀檢信訪(fǎng)工作得到加強，取得了較好的成績(jì)。群眾信訪(fǎng)較往年減少，未發(fā)生黨員干部違紀案件，干群關(guān)系進(jìn)一步密切。但我們的工作中仍然存在一些不足之處，查辦案件的效率不高，信訪(fǎng)信息報送還不夠及時(shí)，群眾對基層干部的工作仍有許多不滿(mǎn)意的地方等問(wèn)題，這都有待于我們在今后的工作加以改進(jìn)和解決。今后，我們要進(jìn)一步提高認識，彌補不足，加大工作力度，傾聽(tīng)群眾呼聲，扎扎實(shí)實(shí)做好紀檢信訪(fǎng)工作，把維護地區社會(huì )穩定的責任落到實(shí)處。
紀檢信訪(fǎng)工作總結4
在區紀委和鄉黨委的領(lǐng)導下，堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩定”的大局，努力創(chuàng )新紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作的新局面，為我鄉的經(jīng)濟、社會(huì )事業(yè)發(fā)展和和諧社會(huì )的構建提供了有力的保障�，F就我鄉的`紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作總結如下:
一、建立健全信訪(fǎng)工作機構和制度。
我們結合關(guān)于進(jìn)一步加強農村基層黨風(fēng)廉政建設工作要求，成立了以鄉黨委副書(shū)記為組長(cháng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，重新修訂和完善了信訪(fǎng)工作制度和相關(guān)表冊，進(jìn)一充實(shí)和加強了鄉紀委隊伍，確定了專(zhuān)職信訪(fǎng)干部1名，并由紀委專(zhuān)職副書(shū)記具體負責紀檢信訪(fǎng)工作，由鄉紀委書(shū)記直接進(jìn)行接訪(fǎng)，進(jìn)一步強化了我鄉紀檢監察信訪(fǎng)工作。不斷加強紀檢監察干部信訪(fǎng)工作素質(zhì)，規定了9項信訪(fǎng)工作基本要求和責任追究制度，從而在機構、人員、制度上保證了我鄉的信訪(fǎng)工作的有效運轉。
二、認真做好信訪(fǎng)接待工作
我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪(fǎng)人的思想工作，穩定上訪(fǎng)人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪(fǎng)。及時(shí)將每天受理的信訪(fǎng)件轉給領(lǐng)導，讓領(lǐng)導批示。全鄉共受理群眾信訪(fǎng)舉報近10件，我們都進(jìn)行了登記，并進(jìn)行調查核實(shí)，確定專(zhuān)人牽頭辦理，大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對此很滿(mǎn)意。
三、加強領(lǐng)導，切實(shí)做好紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作
我鄉黨委、鄉紀委高度重視信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作作為紀檢監察各項工作的基礎來(lái)抓,親自安排,具體過(guò)問(wèn)。一是按照領(lǐng)導要求,我們在年初制定了20xx年紀檢監察信訪(fǎng)工作計劃，確立了“抓信訪(fǎng)，保穩定，促發(fā)展，構和諧”的工作思路。二是利用每周周一時(shí)間召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì )議,研究布置信訪(fǎng)工作，聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報,對信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施。三是堅持領(lǐng)導包案制度,做到領(lǐng)導包案,責任到人，使信訪(fǎng)問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。四是結合信訪(fǎng)矛盾糾紛大排查大調處工作，及時(shí)了解情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪(fǎng)人員情況匯報給區紀委和區信訪(fǎng)局，做到有問(wèn)題早知道,早預防,早處理。近年來(lái),沒(méi)有發(fā)生越級上訪(fǎng)人員。五是實(shí)行目標責任制。鄉紀委著(zhù)力把信訪(fǎng)工作列入黨風(fēng)廉政建設責任的內容,年終與黨風(fēng)廉政建設一并檢查考核。對群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級訪(fǎng)、集體訪(fǎng)的，追究有關(guān)人員的責任。
四、發(fā)揮信訪(fǎng)職能作用，加大信訪(fǎng)案件的查辦和督辦力度
一是實(shí)行分管領(lǐng)導包案制度，從信訪(fǎng)案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鄉紀委除加強與區紀委的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪(fǎng)案件，及時(shí)進(jìn)行溝通，爭取案件調查的主動(dòng)外，還注意加強與區有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，協(xié)作辦案。今年鄉紀委案件查實(shí)率為100%。三是充分發(fā)揮信訪(fǎng)職能作用，直查快辦信訪(fǎng)案件。今年直查快辦信訪(fǎng)案件4起，結案4起，辦結率為100%。
五、加強信訪(fǎng)工作，促進(jìn)基層穩定
為進(jìn)一步做好我鄉紀檢信訪(fǎng)工作，我們不斷加強學(xué)習相鄰鄉鎮紀檢信訪(fǎng)工作。并經(jīng)常下村對信訪(fǎng)工作進(jìn)行督促指導，協(xié)調解決問(wèn)題。由于鄉黨委領(lǐng)導的高度重視，我鄉的紀檢信訪(fǎng)工作得到了區信訪(fǎng)局領(lǐng)導的肯定。今年，我鄉已成功調處各類(lèi)社會(huì )矛盾糾紛89起，有效穩控信訪(fǎng)10余起，確保了元旦、春節、五一、十一、會(huì )議期間“三無(wú)一零”，即無(wú)集體訪(fǎng)、越級訪(fǎng)、重大事件和零進(jìn)京，實(shí)現了社會(huì )穩定。
紀檢信訪(fǎng)工作總結5
一年來(lái)，我鎮紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)省、市、縣紀檢信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的 “熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，不斷拓寬和暢通信訪(fǎng)舉報渠道，依紀依法認真處理檢舉、控告，及時(shí)化解矛盾，為我鎮的黨風(fēng)廉政建設和維護社會(huì )穩定發(fā)揮了積極作用。
一、抓紀檢組織隊伍建設，確保信訪(fǎng)舉報工作化解力度。
隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，紀檢監察信訪(fǎng)舉報呈現出復雜化、多元化等特點(diǎn)，為化解信訪(fǎng)矛盾，維護社會(huì )穩定，保證政令暢通，強化責任意識，我們建立了鎮、村、組信訪(fǎng)三級網(wǎng)絡(luò )，10個(gè)行政村分別成立了紀檢監督小組和監督委員會(huì )，參與農村各項事務(wù)的監督工作，并聘請10名懂政策、有思想的退休工作人員為我鎮的黨風(fēng)廉政監督員，解決了農村紀檢工作無(wú)人抓的問(wèn)題。為規范紀檢干部隊伍的行為，鎮紀委還制定了《西陌鎮紀檢干部學(xué)習制度》、《工作例會(huì )制度》、《信訪(fǎng)工作制度》等各項制度，規范了紀檢有關(guān)工作程序，使各項工作有章可循。鎮紀委全體人員對群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)輪流值班接待，還定于每月15號進(jìn)行集中學(xué)習，并寫(xiě)有學(xué)習筆記。同時(shí)還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，強化自身素質(zhì)，提高履職能力，增強化解矛盾的能力。
二、認真做好信訪(fǎng)接待，以群眾滿(mǎn)意為目標。
我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪(fǎng)人的思想工作，穩定上訪(fǎng)人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪(fǎng)。今年全鎮共受理群眾信訪(fǎng)舉報25 起，其中來(lái)信5起，來(lái)訪(fǎng)8起，電話(huà)舉報12起，受理農廉網(wǎng)投訴19起。陽(yáng)光農廉網(wǎng)投訴平臺作為一個(gè)新的'舉報渠道，對每一起投訴案件，鎮紀委都能視投訴內容，組織人員，認真受理，做到件件有落實(shí)，事事有回音，投訴人滿(mǎn)意，被投訴人在網(wǎng)絡(luò )監督下糾錯、為民，切實(shí)維護了群眾的合法權益，同時(shí)使一些帶有苗頭性矛盾得到及時(shí)化解。
三、發(fā)揮信訪(fǎng)職能作用，加大信訪(fǎng)案件的查辦和督辦力度
在接待信訪(fǎng)舉報工作中，我們以穩定為前提，對來(lái)信來(lái)訪(fǎng)分類(lèi)受理。能及時(shí)答復的當場(chǎng)答復，需要約談的約定時(shí)間，需轉辦案件的經(jīng)領(lǐng)導批示嚴肅查辦。全年鎮紀委查辦案件1起，核實(shí)案件2起，取消預備黨員資格1人，追回違紀資金10860元，并全部上繳財政。對歷史性遺留難以解決的信訪(fǎng)舉報案件，會(huì )同相關(guān)站所、包村干部、村干部及雙方當事人，以調解為主化解矛盾。對信訪(fǎng)舉報的熱點(diǎn)，立即上報鎮黨委政府，力爭把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
回顧一年來(lái)的工作，還存在許多不足：一是高質(zhì)量的信訪(fǎng)信息少;二是經(jīng)驗少，力量弱，解決信訪(fǎng)問(wèn)題的能力不足，查案力度不夠;三是紀檢干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。今后，鎮紀委將進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )作用，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，做好信訪(fǎng)接待，搞好穩定工作，提高辦案能力，積極完成上級交辦的各項工作任務(wù)。
紀檢信訪(fǎng)工作總結6
今年，縣紀委信訪(fǎng)工作在上級紀委的指導及縣紀委的領(lǐng)導下，堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩定”的大局，認真貫徹落實(shí)省、市紀檢信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì )穩定。
一、認真做好信訪(fǎng)接待工作
我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪(fǎng)人的思想工作，穩定上訪(fǎng)人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪(fǎng)。及時(shí)將每天受理的信訪(fǎng)件轉給領(lǐng)導，讓領(lǐng)導批示。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內群眾信訪(fǎng)舉報*件，其中來(lái)信*件，來(lái)訪(fǎng)*件，電話(huà)舉報*件，縣紀委信訪(fǎng)室受理信訪(fǎng)舉報*件，其中來(lái)信*件，來(lái)訪(fǎng)*件，電話(huà)舉報*件。其余為鄉鎮受理。除此之外，我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪(fǎng)件，我們都及時(shí)與主管部門(mén)及所管轄部門(mén)聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結果，這些業(yè)務(wù)外的信訪(fǎng)件通過(guò)我們的督促，大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對此很滿(mǎn)意，我們也為領(lǐng)導分了憂(yōu)，解了難。
二、加強領(lǐng)導，切實(shí)做好紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作
今年縣紀委常委高度重視信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作作為紀檢監察各項工作的基礎來(lái)抓,親自安排,具體過(guò)問(wèn)。一是按照領(lǐng)導要求,信訪(fǎng)室年初制定了**年信訪(fǎng)舉報工作計劃和下訪(fǎng)工作隊工作計劃,確立了“抓信訪(fǎng)，保穩定，促經(jīng)濟發(fā)展”的工作思路。下發(fā)了汝紀發(fā)[**]*號《關(guān)于轉發(fā)省委〈關(guān)于切實(shí)做好省“兩會(huì )”期間信訪(fǎng)工作的通知〉的'通知》和汝紀發(fā)[**]*號《關(guān)于轉發(fā)中紀委辦公廳〈關(guān)于加強紀檢監察基層信訪(fǎng)舉報工作意見(jiàn)〉的通知》。二是每月定期召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作會(huì ),研究布置信訪(fǎng)工作，聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報,對信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施。三是堅持領(lǐng)導接訪(fǎng)日制度,做到隨接訪(fǎng)隨辦理,使信訪(fǎng)問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。四是嚴格執行日報告制度。根據上級信訪(fǎng)會(huì )議精神,每天下午*點(diǎn)及時(shí)與市紀委信訪(fǎng)室聯(lián)系，了解當日上訪(fǎng)情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪(fǎng)人員情況匯報給市紀委，做到有問(wèn)題早知道,早預防,早處理。截止年底,除以往幾個(gè)老上訪(fǎng)戶(hù),像劉保志、周明臣等外,沒(méi)有發(fā)生新的越級上訪(fǎng)人員。五是實(shí)行目標責任制。今年年初縣紀委與各鄉鎮簽定了目標責任書(shū),把信訪(fǎng)工作列入黨風(fēng)廉政建設責任的內容,年終與黨風(fēng)廉政建設一并檢查考核。對群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級訪(fǎng)、集體訪(fǎng)的，追究單位領(lǐng)導人的責任。
三、加強信訪(fǎng)信息工作，提高信息質(zhì)量
一是繼續鞏固完善縣、鄉、村、組信訪(fǎng)信息員網(wǎng)絡(luò )，健全鄉、局級苗頭排查制度,及時(shí)發(fā)現和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題,針對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。全年各鄉鎮、局委通過(guò)苗頭排查發(fā)現問(wèn)題*起，都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪(fǎng)信息工作。今年我們及時(shí)準確地向市紀委上報各種統計報表、信訪(fǎng)舉報季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問(wèn)題的信訪(fǎng)情況反映三期,上報信訪(fǎng)信息*條，被市紀委《信訪(fǎng)簡(jiǎn)報》采用*條,編發(fā)《信訪(fǎng)簡(jiǎn)報》*期，《下訪(fǎng)工作隊簡(jiǎn)報》*期。
四、發(fā)揮信訪(fǎng)職能作用，加大信訪(fǎng)案件的查辦和督辦力度
一是實(shí)行分管領(lǐng)導包案制度，從信訪(fǎng)案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年縣紀委除加強與市紀委、鄉鎮紀委的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪(fǎng)案件，及時(shí)進(jìn)行溝通，爭取案件調查的主動(dòng)外，還注意加強與縣公安經(jīng)偵隊、縣計生委、人事局等部門(mén)聯(lián)系，協(xié)作辦案。今年市紀委要結果、要回音案件*起，全部按期結案，查實(shí)率為*%。三是充分發(fā)揮信訪(fǎng)職能作用，直查快辦信訪(fǎng)案件。今年以來(lái)直查快辦信訪(fǎng)案件*起，結案*起，查實(shí)率為*%。
五、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪(fǎng)監督工作
根據省紀委《談話(huà)制度》和《河南省紀檢監察機關(guān)使用〈紀檢監察信訪(fǎng)通知書(shū)〉暫行辦法》中的具體要求，今年我們對群眾反映違紀情節輕微的*名黨員干部下發(fā)了《信訪(fǎng)通知書(shū)》，讓其說(shuō)明情況，限期改正，并對*名鄉科級干部下發(fā)了《廉政談話(huà)通知書(shū)》，起到了警示和教育的作用。
六、加強鄉鎮信訪(fǎng)工作，促進(jìn)基層穩定
今年，為進(jìn)一步做好鄉鎮紀檢信訪(fǎng)工作，*月份，金書(shū)記帶著(zhù)留盆、舍屯、張崗等五個(gè)鄉的鄉鎮長(cháng)和信訪(fǎng)室人員冒著(zhù)大雪到遂平常莊鄉學(xué)習經(jīng)驗，回來(lái)后，我們以留盆、老君廟為試點(diǎn)，對全縣*個(gè)鄉鎮進(jìn)行統一制度、統一模式，統一軟件建設的三統一工作，不斷加強鄉鎮紀檢信訪(fǎng)工作。并經(jīng)常下鄉對各鄉鎮進(jìn)行督促指導，協(xié)調解決問(wèn)題。由于縣紀委領(lǐng)導的高度重視，各鄉鎮紀檢信訪(fǎng)工作都比往年有很大提高，特別在陣地建設、硬件建設上都有很大改善，得到市紀委領(lǐng)導的肯定。今年*月*日全市鄉鎮紀檢信訪(fǎng)工作經(jīng)驗交流會(huì )在我縣召開(kāi)，留盆鎮、舍屯鄉和縣紀委先后作了典型發(fā)言，除此之外，我們還利用單月例例會(huì )時(shí)間，對《鄉鎮紀檢信訪(fǎng)目標》及平時(shí)信訪(fǎng)工作中容易出現問(wèn)題的內容進(jìn)行了學(xué)習培訓，并根據單位下發(fā)的各室責任區，下鄉到責任區進(jìn)行指導，對在軟件及硬件方面存在問(wèn)題及不完善
的地方，提出改進(jìn)意見(jiàn)。
總之，今年我們的信訪(fǎng)工作取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪(fǎng)信息少。二是基層解決信訪(fǎng)問(wèn)題的能力不足，查案力度不夠。三是基層部分紀檢監察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。
鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著(zhù)手，重點(diǎn)加強鄉鎮紀檢信訪(fǎng)工作。一是對照鄉鎮紀檢信訪(fǎng)目標逐鄉鎮進(jìn)行督促指導，貫徹落實(shí)，以便更好地發(fā)揮基層信訪(fǎng)作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )作用，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，對排查不力造成越級到市、省上訪(fǎng)的鄉鎮進(jìn)行通報批評。三是及時(shí)向鄉鎮反饋到縣上訪(fǎng)人員情況，加強聯(lián)系，做好解釋穩定工作。四是增加向下要結果、要回音、要情況案件，加強縣、鄉聯(lián)合辦案，增強基層解決信訪(fǎng)問(wèn)題的能力，加大辦案力度。五是進(jìn)一步做好信訪(fǎng)接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領(lǐng)導及本委領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
紀檢信訪(fǎng)工作總結7
今年我局信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在信訪(fǎng)部門(mén)的具體指導下，堅持以十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì )精神，認真貫徹執行中央、省、市、縣《信訪(fǎng)條例》規定，緊緊圍繞交通工作中心，堅持以人為本，盡力化解各類(lèi)矛盾糾紛，切實(shí)解決涉及群眾利益的實(shí)際問(wèn)題，為維護交通隊伍穩定，促進(jìn)交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展創(chuàng )造和諧穩定的氛圍和環(huán)境�，F將我局20xx年信訪(fǎng)工作總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導，落實(shí)工作責任
(一)深化認識，加強領(lǐng)導。 我局充分認識作好信訪(fǎng)工作的重要性和必要性，牢固樹(shù)立了大信訪(fǎng)、大服務(wù)的觀(guān)念，強化了政治意識、大局意識和責任意識。切實(shí)加強信訪(fǎng)工作的'組織領(lǐng)導，健全了信訪(fǎng)機構，配齊配強了信訪(fǎng)工作人員，落實(shí)了專(zhuān)人具體抓，實(shí)行了目標管理考核，使信訪(fǎng)工作真正做到了領(lǐng)導重視、機構健全、措施有力、責任落實(shí)。
(二)健全機制，落實(shí)責任。
一是嚴格執行“一把手”負總責，其他領(lǐng)導一崗雙責制度，使信訪(fǎng)工作真正形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導全力抓，其他領(lǐng)導配合抓，信訪(fǎng)人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。
二是堅持了“分級負責，歸口辦理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負責和屬地管理”的原則，將信訪(fǎng)工作責任及任務(wù)逐級分解落實(shí)到了單位和干部職工中，使信訪(fǎng)工作做到了責任到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著(zhù)落。
(三)完善制度，夯實(shí)基礎。
堅持把加強信訪(fǎng)基礎建設，不斷提高信訪(fǎng)工作能力和水平作為首要任務(wù)來(lái)抓，結合我局信訪(fǎng)工作實(shí)際，印發(fā)了《涇陽(yáng)縣交通運輸局紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作要點(diǎn)》，使我局信訪(fǎng)工作制度更趨完善，基礎更加扎實(shí)，任務(wù)更加明確，措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪(fǎng)工作制度化、規范化建設。
二、突出工作重點(diǎn)，做好防控工作
(一)開(kāi)展“接訪(fǎng)下訪(fǎng)”活動(dòng)，強化源頭預防。
我局加大了《信訪(fǎng)條例》的宣傳貫徹力度，認真引導群眾依法有序信訪(fǎng)，有效防止和減少了盲目信訪(fǎng)、越級信訪(fǎng)。深入開(kāi)展了信訪(fǎng)“接訪(fǎng)下訪(fǎng)”活動(dòng)，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )，創(chuàng )新工作思路、方法和內容，強化源頭預防工作，采取切實(shí)有效措施解決信訪(fǎng)的實(shí)際困難，真正把矛盾和問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，達到了群眾滿(mǎn)意和減少重訪(fǎng)的目的。
(二)集中排查調處，分類(lèi)化解矛盾。
以暢通信訪(fǎng)渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)“事要解決”和社會(huì )和諧穩定為目標，立足把矛盾糾紛化解在當地，把信訪(fǎng)群眾吸附在基層，堅持每月對全系統信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查，全面清理、重新核查、落實(shí)領(lǐng)導和人員限期處理消化。
(三)采取有效措施，做好穩控工作。
我局高度重視做好敏感時(shí)期穩控工作，精心安排，周密部署，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì )議、重大活動(dòng)和重大節日期間的信訪(fǎng)穩定工作。針對縣運管所老職工多次反映扣除退休生活補貼問(wèn)題，我局積極與人事局協(xié)調溝通，了解國家有關(guān)政策，做好解釋國家有關(guān)政策工作;針對縣運輸公司職工多次反映生活困難、養老統籌等問(wèn)題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調溝通等穩控措施，得到了來(lái)訪(fǎng)人員的理解，避免越級上訪(fǎng)，維護了穩定。
三、搞好信訪(fǎng)工作，辦好實(shí)事惠民
(一)做好初信初訪(fǎng)，積極化解矛盾。
堅持以高度的政治責任感和使命感，處理好群眾來(lái)信，接待好群眾來(lái)訪(fǎng)。認真執行信訪(fǎng)工作首問(wèn)責任制，切實(shí)做到文明接訪(fǎng)、熱情服務(wù)。對群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中反映的正當要求，及時(shí)給予公正合理的解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細致的解釋工作，使來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者帶著(zhù)希望而來(lái)，高興滿(mǎn)意而去。對上級交辦的信訪(fǎng)件，按照規定及時(shí)上報了查復結果和息訴息訪(fǎng)工作，有效地化解了各類(lèi)矛盾糾紛，維護了社會(huì )穩定。
(二)加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。
堅持對信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行分類(lèi)管理、分級負責、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟的、行政的和法律的手段，多管齊下認真做好信訪(fǎng)問(wèn)題的查復工作，真正把信訪(fǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問(wèn)題上，體現在實(shí)際效果上。截止目前，我局辦理領(lǐng)導批示件12件、信訪(fǎng)平臺交辦件8件、12345便民服務(wù)臺交辦件10件，接待回復來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)19件次。已全部辦結，結案率為100%。
一年來(lái)，我局信訪(fǎng)工作取得了一定成績(jì)，但也存在一些不足，主要表現在，如何有針對性地做好信訪(fǎng)穩定防控工作辦法不多，開(kāi)拓創(chuàng )新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪(fǎng)信息報送工作有待加強。在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚成績(jì)、克服不足、與時(shí)俱進(jìn)、扎實(shí)工作、開(kāi)拓創(chuàng )新，使我局信訪(fǎng)工作邁上一個(gè)新的臺階。
紀檢信訪(fǎng)工作總結8
今年，縣紀委信訪(fǎng)工作在上級紀委的指導及縣紀委的領(lǐng)導下，堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩定”的大局，認真貫徹落實(shí)省、市紀檢信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì )穩定。
一、認真做好信訪(fǎng)接待工作
我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪(fǎng)人的思想工作，穩定上訪(fǎng)人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪(fǎng)。及時(shí)將每天受理的信訪(fǎng)件轉給領(lǐng)導，讓領(lǐng)導批示。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內群眾信訪(fǎng)舉報x件，其中來(lái)信x件，來(lái)訪(fǎng)x件，電話(huà)舉報x件，縣紀委信訪(fǎng)室受理信訪(fǎng)舉報x件，其中來(lái)信x件，來(lái)訪(fǎng)x件，電話(huà)舉報x件。其余為鄉鎮受理。除此之外，我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪(fǎng)件，我們都及時(shí)與主管部門(mén)及所管轄部門(mén)聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結果，這些業(yè)務(wù)外的信訪(fǎng)件通過(guò)我們的督促，大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對此很滿(mǎn)意，我們也為領(lǐng)導分了憂(yōu)，解了難。
二、加強領(lǐng)導，切實(shí)做好紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作
今年縣紀委常委高度重視信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作作為紀檢監察各項工作的基礎來(lái)抓，親自安排，具體過(guò)問(wèn)。一是按照領(lǐng)導要求，信訪(fǎng)室年初制定了xx年信訪(fǎng)舉報和下訪(fǎng)工作隊，確立了“抓信訪(fǎng)，保穩定，促經(jīng)濟發(fā)展”的工作思路。下發(fā)了汝紀發(fā)x號《關(guān)于轉發(fā)省委〈關(guān)于切實(shí)做好省“兩會(huì )”期間信訪(fǎng)工作的通知〉的通知》和汝紀發(fā)x號《關(guān)于轉發(fā)中紀委辦公廳〈關(guān)于加強紀檢監察基層信訪(fǎng)舉報工作意見(jiàn)〉的通知》。二是每月定期召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作會(huì )，研究布置信訪(fǎng)工作，聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報，對信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施。三是堅持領(lǐng)導接訪(fǎng)日制度，做到隨接訪(fǎng)隨辦理，使信訪(fǎng)問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。四是嚴格執行日報告制度。根據上級信訪(fǎng)會(huì )議精神，每天下午x點(diǎn)及時(shí)與市紀委信訪(fǎng)室聯(lián)系，了解當日上訪(fǎng)情況，并將有傾向性、苗頭性的上訪(fǎng)人員情況匯報給市紀委，做到有問(wèn)題早知道，早預防，早處理。五是實(shí)行目標責任制。今年年初縣紀委與各鄉鎮簽定了目標責任書(shū)，把信訪(fǎng)工作列入黨風(fēng)廉政建設責任的內容，年終與黨風(fēng)廉政建設一并檢查考核。對群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級訪(fǎng)、集體訪(fǎng)的，追究單位領(lǐng)導人的責任。
三、加強信訪(fǎng)信息工作，提高信息質(zhì)量
一是繼續鞏固完善縣、鄉、村、組信訪(fǎng)信息員網(wǎng)絡(luò )，健全鄉、局級苗頭排查制度，及時(shí)發(fā)現和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題，針對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。全年各鄉鎮、局委通過(guò)苗頭排查發(fā)現問(wèn)題x起，都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪(fǎng)信息工作。今年我們及時(shí)準確地向市紀委上報各種統計報表、信訪(fǎng)舉報季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問(wèn)題的信訪(fǎng)情況反映三期，上報信訪(fǎng)信息x條，被市紀委《信訪(fǎng)簡(jiǎn)報》采用x條，編發(fā)《信訪(fǎng)簡(jiǎn)報》x期，《下訪(fǎng)工作隊簡(jiǎn)報》x期。
四、發(fā)揮信訪(fǎng)職能作用，加大信訪(fǎng)案件的查辦和督辦力度
一是實(shí)行分管領(lǐng)導包案制度，從信訪(fǎng)案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年縣紀委除加強與市紀委、鄉鎮紀委的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪(fǎng)案件，及時(shí)進(jìn)行溝通，爭取案件調查的`主動(dòng)外，還注意加強與縣公安經(jīng)偵隊、縣計生委、人事局等部門(mén)聯(lián)系，協(xié)作辦案。今年市紀委要結果、要回音案件x起，全部按期結案，查實(shí)率為x%。三是充分發(fā)揮信訪(fǎng)職能作用，直查快辦信訪(fǎng)案件。今年以來(lái)直查快辦信訪(fǎng)案件x起，結案x起，查實(shí)率為x%。
五、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪(fǎng)監督工作
根據省紀委《談話(huà)制度》和《河南省紀檢監察機關(guān)使用〈紀檢監察信訪(fǎng)通知書(shū)〉暫行辦法》中的具體要求，今年我們對群眾反映違紀情節輕微的x名黨員干部下發(fā)了《信訪(fǎng)通知書(shū)》，讓其說(shuō)明情況，限期改正，并對x名鄉科級干部下發(fā)了《廉政談話(huà)通知書(shū)》，起到了警示和教育的作用。
六、加強鄉鎮信訪(fǎng)工作，促進(jìn)基層穩定
今年，為進(jìn)一步做好鄉鎮紀檢信訪(fǎng)工作，x月份，金書(shū)記帶著(zhù)五個(gè)鄉的鄉鎮長(cháng)和信訪(fǎng)室人員冒著(zhù)大雪到遂平常莊鄉學(xué)習經(jīng)驗，回來(lái)后，我們以xx為試點(diǎn)，對全縣x個(gè)鄉鎮進(jìn)行統一制度、統一模式，統一軟件建設的三統一工作，不斷加強鄉鎮紀檢信訪(fǎng)工作。并經(jīng)常下鄉對各鄉鎮進(jìn)行督促指導，協(xié)調解決問(wèn)題。由于縣紀委領(lǐng)導的高度重視，各鄉鎮紀檢信訪(fǎng)工作都比往年有很大提高，特別在陣地建設、硬件建設上都有很大改善，得到市紀委領(lǐng)導的肯定。今年xx月xx日全市鄉鎮紀檢信訪(fǎng)工作經(jīng)驗交流會(huì )在我縣召開(kāi)，xx鎮、xx鄉和縣紀委先后作了典型發(fā)言，除此之外，我們還利用單月例會(huì )時(shí)間，對《鄉鎮紀檢信訪(fǎng)目標》及平時(shí)信訪(fǎng)工作中容易出現問(wèn)題的內容進(jìn)行了學(xué)習培訓，并根據單位下發(fā)的各室責任區，下鄉到責任區進(jìn)行指導，對在軟件及硬件方面存在問(wèn)題及不完善的地方，提出改進(jìn)意見(jiàn)。
總之，今年我們的信訪(fǎng)工作取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪(fǎng)信息少。二是基層解決信訪(fǎng)問(wèn)題的能力不足，查案力度不夠。三是基層部分紀檢監察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。
鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著(zhù)手，重點(diǎn)加強鄉鎮紀檢信訪(fǎng)工作。一是對照鄉鎮紀檢信訪(fǎng)目標逐鄉鎮進(jìn)行督促指導，貫徹落實(shí)，以便更好地發(fā)揮基層信訪(fǎng)作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )作用，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，對排查不力造成越級到市、省上訪(fǎng)的鄉鎮進(jìn)行通報批評。三是及時(shí)向鄉鎮反饋到縣上訪(fǎng)人員情況，加強聯(lián)系，做好解釋穩定工作。四是增加向下要結果、要回音、要情況案件，加強縣、鄉聯(lián)合辦案，增強基層解決信訪(fǎng)問(wèn)題的能力，加大辦案力度。五是進(jìn)一步做好信訪(fǎng)接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領(lǐng)導及本委領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
紀檢信訪(fǎng)工作總結9
一年來(lái)后溪鎮紀檢信訪(fǎng)工作在上級領(lǐng)導和信訪(fǎng)室的指導下，我鎮的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jì)，其主要表現在:
一、加強信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，力求上訪(fǎng)、信訪(fǎng)穩中有降。
紀檢信訪(fǎng)工作是各級黨政機關(guān)工作的重要組成部分，是黨委政府聯(lián)系黨員干部的一個(gè)重要橋梁和紐帶。通過(guò)信訪(fǎng)可以有效地減少和消除不安定因素，促進(jìn)社會(huì )的安定團結，有利于構建和諧社會(huì )，促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提高。近年來(lái)紀檢信訪(fǎng)、上訪(fǎng)一直是我鎮的工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，20xx年黨委政府為徹底扭轉這種被動(dòng)局面，年初在研究紀檢工作中就將信訪(fǎng)工作納入重點(diǎn)，研究對策，
建立信訪(fǎng)領(lǐng)導小組，制定信訪(fǎng)考核辦法和信訪(fǎng)責任追究制度，形成一套行之有效的工作制度，確實(shí)落實(shí)信訪(fǎng)工作責任制。今年以來(lái)，我鎮信訪(fǎng)、上訪(fǎng)比去年相比有明顯的轉變，上訪(fǎng)批次、人數在大幅度下降，至11月底，書(shū)信訪(fǎng)比去年下降3件，無(wú)去市、到省、赴京上訪(fǎng)人員，到區無(wú)集體訪(fǎng)，需報結的上訪(fǎng)件有16件，全部報結，報結率達100%。
二、層層排查、妥善處置，超前做好防范工作。
以打造“平安后溪，構建和諧社會(huì )”為抓手，重點(diǎn)開(kāi)展信訪(fǎng)問(wèn)題和不穩定因素的排查。一年來(lái)全鎮共排查了容易引起上訪(fǎng)的各類(lèi)問(wèn)題20余起，對排查出來(lái)的問(wèn)題按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負責的原則，采取切實(shí)可行的.措施加強化解:
一是對口負責，對口辦理。涉及哪個(gè)部門(mén)由分管領(lǐng)導協(xié)助督辦解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
二是實(shí)行領(lǐng)導包案制。確定聯(lián)系人員限期徹底解決。
三是針對一些涉及面廣、政策性強又一時(shí)難以解決的信訪(fǎng)問(wèn)題，制定計劃，在調查清楚的基礎上提出解決的辦法，力爭把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層，人員穩定在村里。
四是加強說(shuō)服教育。通過(guò)政策宣傳，對不聽(tīng)勸阻的上訪(fǎng)者，落實(shí)責任人，除教育疏導外，做好監控。
五是做好說(shuō)服、預先防范，特別是在國家、省、市重大會(huì )議前夕，鎮黨委政府主要領(lǐng)導親自組織召開(kāi)容易引起上訪(fǎng)或擇機上訪(fǎng)人員的座談會(huì )，如:82辭退民辦教師、烏溪江煤礦民工和落聘電工問(wèn)題，項目建設中涉及黨員干部利益等問(wèn)題，積極落實(shí)解決辦法，切實(shí)做好引導工作，幫助他們解決生活中遇到的實(shí)際困難，落實(shí)措施妥善處置。
三、及時(shí)調查核實(shí)處理上訪(fǎng)、信訪(fǎng)案件，及時(shí)報結 四、完善信訪(fǎng)工作制度，注重“一把手”親自抓工程。
進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作機制，以十項制度新要求，落實(shí)責任制，強化責任意識。
(一)每月召開(kāi)一次黨委信訪(fǎng)工作分析研討會(huì );
(二)黨政領(lǐng)導親自批閱信訪(fǎng)件，重要信訪(fǎng)事項親自抓;班子成員分工實(shí)行包案件，片、辦、駐村干部及村主要領(lǐng)導列入信訪(fǎng)工作年終綜合考評;
(三)完善村級信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )，配好具有一定文化素質(zhì)的村干部組成信訪(fǎng)隊伍，加強基層信訪(fǎng)工作力度;
(四)建立了堅持每月20日為黨政領(lǐng)導接待群眾和紀檢來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)辦公日制度。
四、派出去、請近來(lái)，加強基層組織建設，竭力遏制三訪(fǎng)。
今年我鎮的上訪(fǎng)、信訪(fǎng)事件在去年下降的基礎上大幅下降，其中集體上訪(fǎng)事件次數比去年下降50%，越級上訪(fǎng)件次下降60%，重復訪(fǎng)件下降50%，但是容易引發(fā)上訪(fǎng)潛伏因素還未根除，對此通過(guò)分析、排摸、查找到原因。
一是民主法制建設推進(jìn)不到位，民主理財透明還不夠，
二是完善大田、山林承包責任制中出現了新型矛盾。
三是土地征用、農民審批建房出入門(mén)路。村道交通糾紛及各類(lèi)歷史遺留問(wèn)題。
四是項目建設中涉及相關(guān)人員利益而不惜向政府施壓等問(wèn)題。
五是個(gè)別村干部素質(zhì)不高，工作方法簡(jiǎn)化，處理問(wèn)題粗暴、蠻干等這些問(wèn)題的存在都是滋生“上訪(fǎng)”總量的土壤，為此我鎮黨委政府適時(shí)調整思路主動(dòng)出擊，采取派出去、請進(jìn)來(lái)的工作思路加強基層組織建設，竭力遏制“上訪(fǎng)”發(fā)生。同時(shí)提高兩委隊伍的戰斗力，通過(guò)實(shí)踐“上訪(fǎng)”問(wèn)題逐漸減少，因此改進(jìn)工作方法提高干部素質(zhì)是逐步削除潛伏隱患，是開(kāi)展信訪(fǎng)工作的新途徑。
后溪鎮的紀檢信訪(fǎng)工作雖然取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)也存在著(zhù)相當問(wèn)題，今后我們在工作中要逐步改進(jìn)和探索，力求做好如下幾個(gè)方面的工作:
五、改進(jìn)方向
一是加強領(lǐng)導，落實(shí)責任:
二是加大治本力度，努力從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。
三是暢通信訪(fǎng)渠道，努力在解決問(wèn)題、化解矛盾上下功夫，以嶄新的工作思路，迎接出現新的問(wèn)題。
四是齊抓共管，實(shí)行信訪(fǎng)綜合治理。
五是加強信訪(fǎng)隊伍建設，提高信訪(fǎng)干部的整體素質(zhì)。六是加強對重點(diǎn)信訪(fǎng)人員的引導、教育力度，竭力杜絕“上訪(fǎng)”事件的發(fā)生。
紀檢信訪(fǎng)工作總結10
今年，區紀委、監察局按照市紀委和區信訪(fǎng)辦關(guān)于信訪(fǎng)工作的總體部署和要求，認真貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)條例》，不斷創(chuàng )新，標本兼治，扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)完成了本年度紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作任務(wù)。
一、加強組織領(lǐng)導，目標管理更加有力
區紀委、監察局高度重視紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作，周密部署，精心組織，狠抓落實(shí)。一是加強組織領(lǐng)導。進(jìn)一步完善了區紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作領(lǐng)導小組，形成了區委副書(shū)記、區紀委書(shū)記負總責，分管領(lǐng)導牽頭，協(xié)管領(lǐng)導參加，信訪(fǎng)工作人員具體承辦的信訪(fǎng)舉報工作格局。二是強化目標管理。把紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作納入了全區黨風(fēng)廉政建設責任制考核體系，實(shí)行了目標管理，考核結果與各單位目標獎懲掛鉤。三是嚴格責任追究。各級紀檢監察組織必須認真貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)工作條例》，切實(shí)按照紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作程序，扎實(shí)開(kāi)展信訪(fǎng)舉報工作，解決信訪(fǎng)問(wèn)題。對違反有關(guān)規定的單位和個(gè)人，嚴格實(shí)行責任追究。
二、工作制度完善，信訪(fǎng)工作更加規范
進(jìn)一步完善了信訪(fǎng)舉報工作制度，不斷規范信訪(fǎng)舉報工作程序，促進(jìn)信訪(fǎng)舉報工作有序開(kāi)展。一是實(shí)行領(lǐng)導值班日制度。每周星期四為委局領(lǐng)導接訪(fǎng)日，接訪(fǎng)領(lǐng)導的.姓名、職務(wù)、接訪(fǎng)時(shí)間、接訪(fǎng)地點(diǎn)在公示欄中進(jìn)行公告，方便群眾來(lái)訪(fǎng)。委局領(lǐng)導全年共接待群眾來(lái)訪(fǎng)60余人(次)。二是實(shí)行領(lǐng)導閱批信件制度。委局領(lǐng)導對每一封群眾來(lái)信均提出辦理要求，全年閱批信訪(fǎng)件106件，閱批率為100%。三是實(shí)行信訪(fǎng)問(wèn)題月排查制度。對信訪(fǎng)突出問(wèn)題或群體性信訪(fǎng)事件每月進(jìn)行排查，凡信訪(fǎng)突發(fā)事件和群體關(guān)心的信訪(fǎng)問(wèn)題，及時(shí)報請領(lǐng)導閱示。全年共報送信訪(fǎng)舉報排查情況12次。四是實(shí)行領(lǐng)導包案制度。按照“一個(gè)案子、一名包案領(lǐng)導、一個(gè)班子、一套方案、一抓到底”的要求，委局領(lǐng)導直接參與查辦了8件信訪(fǎng)案件。五是實(shí)行信訪(fǎng)約訪(fǎng)制度。發(fā)揮組織協(xié)調功能，召集相關(guān)單位，約訪(fǎng)當事人員，現場(chǎng)解決信訪(fǎng)問(wèn)題。全年通過(guò)約訪(fǎng)機制，解決傅某某到中紀委上訪(fǎng)等信訪(fǎng)疑難問(wèn)題5個(gè)。信訪(fǎng)約訪(fǎng)工作經(jīng)驗在全市紀檢監察信訪(fǎng)工作會(huì )上進(jìn)行了交流。六是探索信訪(fǎng)約談視聽(tīng)證據化。創(chuàng )新工作方法，實(shí)施信訪(fǎng)約談視聽(tīng)證據化，對辦信全過(guò)程進(jìn)行錄音錄像，確保辦信公開(kāi)、公平、公正，避免約談中議定事項在執行中發(fā)生變化。如，采取信訪(fǎng)約談視聽(tīng)證據化，成功解決了信訪(fǎng)人付某勞動(dòng)糾紛信訪(fǎng)案件。
三、履職盡責到位，工作成效更加明顯
按照上級紀檢監察機關(guān)信訪(fǎng)舉報工作的統一部署，進(jìn)一步強化履職盡責，認真辦理信訪(fǎng)舉報(訪(fǎng))件，切實(shí)做到件件有回音，事事有著(zhù)落，扎實(shí)解決信訪(fǎng)問(wèn)題，確保事了人息訪(fǎng)。一是初訪(fǎng)接待熱情周到。對每一位來(lái)訪(fǎng)者都做到熱情周到，力求做到“三快”，即來(lái)訪(fǎng)登記快、呈報分管領(lǐng)導快和分流轉辦快，全年接待初訪(fǎng)70余次，接待群眾90余人。二是認真辦理信訪(fǎng)舉報件。本年度受理群眾信訪(fǎng)舉報106件(次)，其中，屬紀檢監察業(yè)務(wù)范圍內信訪(fǎng)舉報81件(次)，辦結率達100%，做到了件件有回音，事事有著(zhù)落。三是認真查辦信訪(fǎng)案件。自立信訪(fǎng)案件8件，均按期、優(yōu)質(zhì)辦結，辦結率為100%。對每一件信訪(fǎng)案件進(jìn)行初核，初核率達100%。截止目前，提供案件線(xiàn)索10條，紀檢監察機關(guān)立案7件，挽回經(jīng)濟損失43萬(wàn)元。四是認真實(shí)施信訪(fǎng)監督。進(jìn)一步強化對黨組織和領(lǐng)導干部的信訪(fǎng)監督。
通過(guò)個(gè)別談話(huà)、發(fā)《信訪(fǎng)通知書(shū)》和《信訪(fǎng)監督建議書(shū)》等形式，強化了對黨組織和領(lǐng)導干部的監督，全年發(fā)《信訪(fǎng)通知書(shū)》2份。為區委提供干部任免有關(guān)黨風(fēng)廉政建設意見(jiàn)20余條，為區委、區政府表彰先進(jìn)單位和個(gè)人提供信訪(fǎng)意見(jiàn)30余條。五是加強信訪(fǎng)督查督辦工作。采取書(shū)面、電話(huà)、現場(chǎng)督查督辦方式，扎實(shí)解決信訪(fǎng)問(wèn)題，維護群眾合法權益，維護我區良好的投資軟環(huán)境。如，在全省首次通過(guò)信訪(fǎng)督查，啟動(dòng)法院再審程序，維護了信訪(fǎng)人鋼架結構有限公司合法權益，為其挽回經(jīng)濟損失485萬(wàn)元。
區紀委收到該公司錦旗一面，該信息被省紀委采用。六是整合信訪(fǎng)力量，維護社會(huì )穩定。如，區監察局參加處置“8.20”事件(8月20日發(fā)生企業(yè)軍轉干部200余人在省委門(mén)前聚集事件)，被區信訪(fǎng)聯(lián)席辦通報表?yè)P，有力地維護了地區穩定。七是認真落實(shí)信訪(fǎng)綜合工作。認真撰寫(xiě)信訪(fǎng)舉報季度分析、年度分析和專(zhuān)題分析，全年共編發(fā)《紀檢監察信訪(fǎng)分析》4期;按時(shí)上報信訪(fǎng)月報、季報、年度報表及市紀委《轉辦信訪(fǎng)件辦理情況反饋表》，做到了上報及時(shí)，數據準確無(wú)誤;按時(shí)上報年度信訪(fǎng)工作要點(diǎn)和工作報告工作報告工作報告工作報告;高度重視信訪(fǎng)舉報的信息調研工作，向上級機關(guān)報送紀檢監察信息調研材料16篇，先后被中紀委、省紀委、市紀委采用12篇。
區紀委收到該公司錦旗一面，該信息被省紀委采用。六是整合信訪(fǎng)力量，維護社會(huì )穩定。如，區監察局參加處置“8.20”事件(8月20日發(fā)生企業(yè)軍轉干部200余人在省委門(mén)前聚集事件)，被區信訪(fǎng)聯(lián)席辦通報表?yè)P，有力地維護了地區穩定。七是認真落實(shí)信訪(fǎng)綜合工作。認真撰寫(xiě)信訪(fǎng)舉報季度分析、年度分析和專(zhuān)題分析，全年共編發(fā)《紀檢監察信訪(fǎng)分析》4期;按時(shí)上報信訪(fǎng)月報、季報、年度報表及市紀委《轉辦信訪(fǎng)件辦理情況反饋表》，做到了上報及時(shí)，數據準確無(wú)誤;按時(shí)上報年度信訪(fǎng)工作要點(diǎn)和工作報告工作報告工作報告工作報告;高度重視信訪(fǎng)舉報信息調研工作，向上級機關(guān)報送紀檢監察信息調研材料16篇，先后被中紀委、省紀委、市紀委采用12篇。
紀檢信訪(fǎng)工作總結11
一年來(lái)，我局紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作在區紀委的精心指導和局黨委的正確領(lǐng)導下，認真按照十九大精神的要求，堅決貫徹執行中央、省、市紀檢監察信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，嚴格落實(shí)區信訪(fǎng)舉報目標考核標準，緊緊圍繞“加強教育、預防為主、履行職能、突破創(chuàng )新”的工作思路，采取有力措施，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷推動(dòng)紀檢監察信訪(fǎng)工作邁上新臺階，形成了一級抓一級，一級對一級負責，共同參與，分工負責，層層落實(shí)，齊抓共管的信訪(fǎng)工作格局，促進(jìn)了我局黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭的深入開(kāi)展，取得了新的明顯成效。
我局現有黨員，黨支部，中層領(lǐng)導干部。今年1-11月份，收到區紀委轉來(lái)的來(lái)信一封，局收到信件2封，辦復率，結案率x。今年著(zhù)重作了以下幾個(gè)方面的工作：
一、抓機關(guān)，促基層，打牢基礎。
為進(jìn)一步加強全局黨風(fēng)廉政建設，做好信訪(fǎng)舉報工作，我們確立了“抓機關(guān)、帶基層、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)”的工作指導方針，著(zhù)力打好信訪(fǎng)工作基礎。
一是根據區紀委的目標管理要求，我局配強配齊了機關(guān)領(lǐng)導力量，明確了局長(cháng)分管信訪(fǎng)工作和一名副書(shū)記主管信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導格局，對信訪(fǎng)工作進(jìn)行了責任分工，全局共設立了六個(gè)責任區，每名領(lǐng)導干部都有各自的信訪(fǎng)責任區；并堅持三項領(lǐng)導工作制度，即領(lǐng)導閱批信訪(fǎng)件制度、信訪(fǎng)分析會(huì )制度和領(lǐng)導接訪(fǎng)制度。定期組織有關(guān)科室召開(kāi)信訪(fǎng)分析會(huì )，排查線(xiàn)索，制定信訪(fǎng)初查，并且做到領(lǐng)導親自接待、協(xié)調解決越級和集體訪(fǎng)的疑難問(wèn)題和參與重要信訪(fǎng)舉報件的初查工作，確保了信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展。
二是加強信訪(fǎng)人員的素質(zhì)培養。采取以會(huì )代訓的形式在全局基層支部中開(kāi)展紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習活動(dòng)；舉辦支部書(shū)記培訓班，邀請區紀委領(lǐng)導講課，大力宣傳信訪(fǎng)有關(guān)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步強化了基層辦信業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三是建章立制，規范管理。我們年初及時(shí)將工作要點(diǎn)下發(fā)至各基層支部，同時(shí)把紀檢監察機關(guān)的各項信訪(fǎng)工作制度延伸落實(shí)到基層，把登記、送批、轉辦、催辦、信息反映等制度下發(fā)至各基層支部，確保了基層信訪(fǎng)工作的規范運作。
四是落實(shí)責任制。堅持“分級負責、歸口管理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”和“早發(fā)現、早預防、早準備”的原則，層層落實(shí)責任，進(jìn)一步健全局領(lǐng)導接訪(fǎng)日制度，把苗頭性、傾向性的信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層，落實(shí)在基層。
二、建網(wǎng)絡(luò )，暢渠道，開(kāi)拓創(chuàng )新。
我們把積極拓寬信訪(fǎng)渠道作為信訪(fǎng)工作的著(zhù)力點(diǎn)，堅持“兩到位”，即宣傳到位、協(xié)作到位，認真構筑信訪(fǎng)橫向協(xié)調網(wǎng)絡(luò )，切實(shí)形成辦信聯(lián)動(dòng)合力。宣傳到位，就是著(zhù)重把信訪(fǎng)工作知識通過(guò)墻報、宣傳單、各種會(huì )議等各種有效渠道傳播到人民群眾中，引導人民群眾依法依規舉報，提供案源線(xiàn)索。
協(xié)作到位，加強同審計部門(mén)的聯(lián)動(dòng)配合。在局內實(shí)行了基層行政領(lǐng)導干部任期經(jīng)濟責任審計和離任經(jīng)濟責任審計，并同審計局建立了工作協(xié)作配合制度。建立了由黨辦主任及基層支部書(shū)記組成的'城管局信訪(fǎng)舉報工作網(wǎng)絡(luò )，各單位均設專(zhuān)人負責信訪(fǎng)舉報工作；結合先進(jìn)性教育活動(dòng)，我局還設立了公開(kāi)電話(huà)兩部，各基層單位都在醒目位置公布了公開(kāi)電話(huà)。
三、創(chuàng )特色，求提高，力求深化。
今年，我們立足信訪(fǎng)工作實(shí)際，根據紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作的重點(diǎn)，作了一些新的嘗試，開(kāi)展了幾項特色活動(dòng)。
一是為進(jìn)一步加大信訪(fǎng)工作力度，提高工作效率和社會(huì )效果，我們實(shí)行了機關(guān)全員信訪(fǎng)首問(wèn)責任制。其主要內容是：局黨辦、行政辦公室負責群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待、承辦、轉辦、處理、回復等綜合協(xié)調工作，其他科室在保證按時(shí)做好上級轉辦和信訪(fǎng)室交辦的信訪(fǎng)件回復工作的同時(shí)，可直接接待、受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。
凡第一位接待和受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的要按照有關(guān)規定和程序登記、辦理、跟蹤服務(wù)；對反映本業(yè)務(wù)范圍內的問(wèn)題，要迅速組織調查、答復；涉及業(yè)務(wù)范圍以外的事情，要主動(dòng)將群眾帶到相關(guān)科室，并負責督促辦理。
二是為進(jìn)一步優(yōu)化信訪(fǎng)監督環(huán)境，增強監督實(shí)效，我們針對當前領(lǐng)導干部中出現的一般性的自律不嚴和輕微違紀問(wèn)題較多這一現象，建立了“三項制度”，對全局副科級以上領(lǐng)導干部進(jìn)行信訪(fǎng)監督和動(dòng)態(tài)管理。
“三項制度”是：一是建立誡免談話(huà)制度。即對有信訪(fǎng)問(wèn)題但尚不夠立案的黨員領(lǐng)導干部進(jìn)行告誡教育，要求其制定整改措施。先后談話(huà)xx次。
三是建立信函回復制度。對屬于工作作風(fēng)及工作方法方面的信訪(fǎng)問(wèn)題，采取向被監督對象通報信函內容的做法，防患于未然，強化教育減少和避免舉報。
四是建立指定召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì )制度。對反映屬實(shí)又不構成違紀，但在群眾中有一定負面影響的問(wèn)題，責成其所在單位領(lǐng)導班子召開(kāi)自律專(zhuān)題民主生活會(huì )，開(kāi)展批評與自我批評。
五是對群眾信訪(fǎng)較多的班子，進(jìn)行適時(shí)的調整。今年對兩個(gè)群眾信訪(fǎng)較多的單位的領(lǐng)導班子進(jìn)行了調整，班子調整后整體工作有了很大的起色。
同時(shí)，我們還按照區紀委、區監察局考核標準，完成了制度建立、信息上報等任務(wù)，我們先后上報了“局紀委干部培訓班等”信息共十一件，較好地達到了考核目標。
紀檢信訪(fǎng)工作總結12
為貫徹落實(shí)沈**紀信群字[20xx]22號文件“關(guān)于20xx年度信訪(fǎng)舉報工作目標管理考核的通知”精神，局黨委、局紀委認真學(xué)習傳達并積極組織自查自評工作。
一年來(lái)，我局紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作在區紀委的精心指導和局黨委的正確領(lǐng)導下，認真按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，堅決貫徹執行中央、省、市紀檢監察信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，嚴格落實(shí)區信訪(fǎng)舉報目標考核標準，緊緊圍繞“加強教育、預防為主、履行職能、突破創(chuàng )新”的工作思路，采取有力措施，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷推動(dòng)紀檢監察信訪(fǎng)工作邁上新臺階，形成了一級抓一級，一級對一級負責，共同參與，分工負責，層層落實(shí)，齊抓共管的信訪(fǎng)工作格局，促進(jìn)了我局黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭的深入開(kāi)展，取得了新的明顯成效。
一、抓機關(guān)，促基層，打牢基礎。
為進(jìn)一步加強全局黨風(fēng)廉政建設，做好信訪(fǎng)舉報工作，我們確立了“抓機關(guān)、帶基層、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)”的工作指導方針，著(zhù)力打好信訪(fǎng)工作基礎。一是根據區紀委的目標管理要求，我局配強配齊了機關(guān)領(lǐng)導力量，明確了局長(cháng)分管信訪(fǎng)工作和一名副書(shū)記主管信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導格局，對信訪(fǎng)工作進(jìn)行了責任分工，全局共設立了六個(gè)責任區，每名領(lǐng)導干部都有各自的信訪(fǎng)責任區；并堅持三項領(lǐng)導工作制度，即領(lǐng)導閱批信訪(fǎng)件制度、信訪(fǎng)分析會(huì )制度和領(lǐng)導接訪(fǎng)制度。定期組織有關(guān)科室召開(kāi)信訪(fǎng)分析會(huì )，排查線(xiàn)索，制定信訪(fǎng)初查方案，并且做到領(lǐng)導親自接待、協(xié)調解決越級和集體訪(fǎng)的疑難問(wèn)題和參與重要信訪(fǎng)舉報件的初查工作，確保了信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展。
二是加強信訪(fǎng)人員的素質(zhì)培養。
采取以會(huì )代訓的形式在全局基層支部中開(kāi)展紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習活動(dòng)；舉辦支部書(shū)記培訓班，邀請區紀委領(lǐng)導講課，大力宣傳信訪(fǎng)有關(guān)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步強化了基層辦信業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是建章立制，規范管理。我們年初及時(shí)將工作要點(diǎn)下發(fā)至各基層支部，同時(shí)把紀檢監察機關(guān)的各項信訪(fǎng)工作制度延伸落實(shí)到基層，把登記、送批、轉辦、催辦、信息反映等制度下發(fā)至各基層支部，確保了基層信訪(fǎng)工作的規范運作。四是落實(shí)責任制。堅持“分級負責、歸口管理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”和“早發(fā)現、早預防、早準備”的原則，層層落實(shí)責任，進(jìn)一步健全局領(lǐng)導接訪(fǎng)日制度，把苗頭性、傾向性的信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層，落實(shí)在基層。
二、建網(wǎng)絡(luò )，暢渠道，開(kāi)拓創(chuàng )新。
我們把積極拓寬信訪(fǎng)渠道作為信訪(fǎng)工作的著(zhù)力點(diǎn)，堅持“兩到位”，即宣傳到位、協(xié)作到位，認真構筑信訪(fǎng)橫向協(xié)調網(wǎng)絡(luò )，切實(shí)形成辦信聯(lián)動(dòng)合力。宣傳到位，就是著(zhù)重把信訪(fǎng)工作知識通過(guò)墻報、宣傳單、各種會(huì )議等各種有效渠道傳播到人民群眾中，引導人民群眾依法依規舉報，提供案源線(xiàn)索。協(xié)作到位，加強同審計部門(mén)的聯(lián)動(dòng)配合。在局內實(shí)行了基層行政領(lǐng)導干部任期經(jīng)濟責任審計和離任經(jīng)濟責任審計，并同審計局建立了工作協(xié)作配合制度。建立了由黨辦主任及基層支部書(shū)記2xxxx組成的.城管局信訪(fǎng)舉報工作網(wǎng)絡(luò )，各單位均設專(zhuān)人負責信訪(fǎng)舉報工作；結合先進(jìn)性教育活動(dòng)，我局還設立了公開(kāi)電話(huà)兩部，各基層單位都在醒目位置公布了公開(kāi)電話(huà)。
三、創(chuàng )特色，求提高，力求深化。
今年，我們立足信訪(fǎng)工作實(shí)際，根據紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作的重點(diǎn)，作了一些新的嘗試，開(kāi)展了幾項特色活動(dòng)。
一是為進(jìn)一步加大信訪(fǎng)工作力度，提高工作效率和社會(huì )效果，我們實(shí)行了機關(guān)全員信訪(fǎng)首問(wèn)責任制。其主要內容是：局黨辦、行政辦公室負責群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待、承辦、轉辦、處理、回復等綜合協(xié)調工作，其他科室在保證按時(shí)做好上級轉辦和信訪(fǎng)室交辦的信訪(fǎng)件回復工作的同時(shí)，可直接接待、受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。凡第一位接待和受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的要按照有關(guān)規定和程序登記、辦理、跟蹤服務(wù)；對反映本業(yè)務(wù)范圍內的問(wèn)題，要迅速組織調查、答復；涉及業(yè)務(wù)范圍以外的事情，要主動(dòng)將群眾帶到相關(guān)科室，并負責督促辦理。
二是為進(jìn)一步優(yōu)化信訪(fǎng)監督環(huán)境，增強監督實(shí)效，我們針對當前領(lǐng)導干部中出現的一般性的自律不嚴和輕微違紀問(wèn)題較多這一現象，建立了“三項制度”，對全局副科級以上領(lǐng)導干部進(jìn)行信訪(fǎng)監督和動(dòng)態(tài)管理。
“三項制度”是：一是建立誡免談話(huà)制度。即對有信訪(fǎng)問(wèn)題但尚不夠立案的黨員領(lǐng)導干部進(jìn)行告誡教育，要求其制定整改措施。先后談話(huà)xxxx次。二是建立信函回復制度。對屬于工作作風(fēng)及工作方法方面的信訪(fǎng)問(wèn)題，采取向被監督對象通報信函內容的做法，防患于未然，強化教育減少和避免舉報信件。三是建立指定召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì )制度。對反映屬實(shí)又不構成違紀，但在群眾中有一定負面影響的問(wèn)題，責成其所在單位領(lǐng)導班子召開(kāi)自律專(zhuān)題民主生活會(huì )，開(kāi)展批評與自我批評。
三是對群眾信訪(fǎng)較多的班子，進(jìn)行適時(shí)的調整。今年對兩個(gè)群眾信訪(fǎng)較多的單位的領(lǐng)導班子進(jìn)行了調整，班子調整后整體工作有了很大的起色。
同時(shí)，我們還按照區紀委、區監察局考核標準，完成了制度建立、信息上報等任務(wù)，我們先后上報了“局紀委干部培訓班等”信息共十一件，較好地達到了考核目標。
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