組織部信訪(fǎng)工作總結

組織部信訪(fǎng)工作總結

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的組織部信訪(fǎng)工作總結，歡迎閱讀與收藏。

組織部信訪(fǎng)工作總結1

　　20xx年，辦公室全體工作人員在部領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同志們的大力支持下，以“政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)、紀律嚴、服務(wù)優(yōu)”為目標，深入貫徹年初組織工作會(huì )議精神，講黨性、重品行、作表率，較好地完成了年初制定的各項工作目標任務(wù)，現將各項工作匯報如下：

　　一、主要工作完成情況

　　1、完成了縣、鄉兩級換屆的后勤保障工作。

　　2、對20xx年重點(diǎn)工作任務(wù)目標進(jìn)行了分解。

　　3、按照省、市委組織部部署，我們在全縣組織系統開(kāi)展了進(jìn)一步深化“三項教育，”開(kāi)展奪旗爭星活動(dòng)和深入開(kāi)展向李林森同志學(xué)習活動(dòng)。開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習測試兩次，同時(shí)向省上報優(yōu)秀書(shū)畫(huà)作品四部。

　　4、建立健全了督查落實(shí)機制，狠抓各項工作落實(shí)，確保各項工作落到實(shí)處。對部?jì)雀骺剖业闹攸c(diǎn)工作目標任務(wù)完成情況的督查實(shí)行半月一調度，一月一督查。

　　5、修訂完善了部機關(guān)《工作規范》，進(jìn)一步推進(jìn)組織工作科學(xué)化、規范化和制度化，使崗位職責更加明確，工作標準更加清晰，業(yè)務(wù)流程更加優(yōu)化，形成按程序辦事、按制度辦事、按規矩辦事的長(cháng)效機制。 6、建立健全了學(xué)習制度，制定部機關(guān)學(xué)習計劃，嚴格執行周五集中學(xué)習制度，不斷改進(jìn)學(xué)習方式，努力提高全體干部職工的理論水平和業(yè)務(wù)水平。

　　7、對20xx年的文書(shū)檔案進(jìn)行了歸檔整理。

　　8、組織部機關(guān)干部和各鄉鎮組織員到經(jīng)濟建設一線(xiàn)進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習，進(jìn)一步增強了機關(guān)干部服務(wù)經(jīng)濟，服務(wù)基層，服務(wù)發(fā)展的意識。

　　9、組織部機關(guān)干部外出考察學(xué)習兩次，健康檢查一次。

　　10、高標準做好了內部管理和后勤服務(wù)等日常工作。一是受理上級來(lái)文來(lái)電488份，下發(fā)各類(lèi)文件55件，及時(shí)傳閱各類(lèi)文件和領(lǐng)導決策，做到了及時(shí)、準確、快捷，確保了上傳下達渠道暢通。二是較好地完成了各類(lèi)大型會(huì )議的參與組織和接待任務(wù)。三是做好了機關(guān)、責任區的清掃保潔工作。

　　11、認真做好了信訪(fǎng)工作。

　　12、完成了領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　二、存在問(wèn)題

　　20xx年辦公室在克服人員少、頭緒多、事務(wù)雜等諸多困難情況下，作了大量工作，但還存在一些問(wèn)題和不足：

　　一是存在考慮不周全、安排不細膩、做事不到位的現象；二是開(kāi)展系統學(xué)習的力度還不夠，學(xué)習形式還有待進(jìn)一步改進(jìn)。三、下一步工作思路在今后的工作中除了做好正常的公文運轉、文件印發(fā)、印章管理、會(huì )議籌備、后勤保障、督查落實(shí)等工作外，還要重點(diǎn)做好以下兩方面的工作。

　　一、進(jìn)一步深化學(xué)習李林森同志先進(jìn)事跡。大力弘揚李林森同志的崇高品質(zhì)和時(shí)代精神，不斷履職盡責創(chuàng )先進(jìn)，立足崗位爭優(yōu)秀，為隆堯科學(xué)發(fā)展、富民強縣作出新貢獻。進(jìn)一步加強組工干部的黨性教育、形勢教育、和警示教育。

　　二、切實(shí)加強自身建設，著(zhù)力建設模范部門(mén)，打造過(guò)硬隊伍，不斷鞏固擴大“講黨性、重品行、作表率”的活動(dòng)成果，樹(shù)立良好的工作形象。

　　1、注重和諧組工文化建設。強化人本意識，在組織部門(mén)內部形成尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護人的'良好氛圍。

　　落實(shí)部領(lǐng)導與組工干部定期談心談話(huà)制度，形成組織部門(mén)內部親情關(guān)懷、情感管理的人文環(huán)境。加強健康活潑的文化環(huán)境建設，關(guān)心組工干部身心健康，使組工干部健康發(fā)展。

　　2、注重學(xué)習型機關(guān)建設。突出新知識、新技能的培訓，加大對組工干部經(jīng)濟知識、管理知識、法律知識等的培訓力度。開(kāi)展“薦書(shū)讀書(shū)”和“日讀一文、周讀一刊、月讀一書(shū)”活動(dòng)，落實(shí)好周五集中學(xué)習制度，辦好“組工干部大講堂”，建設眼界寬、思路寬、胸襟寬的組工干部隊伍。

　　3、注重組織部門(mén)效能建設。完善公文處理制度、文件閱辦制度、首問(wèn)責任制、督辦查辦制度等制度，努力形成科學(xué)完善、規范合理、運轉高效的工作機制。

　　4、注重整合組織工作力量。以建立開(kāi)放的組織工作新機制為目標，聚合各方面力量，實(shí)行全社會(huì )聯(lián)動(dòng)，調動(dòng)各方面積極性，形成推動(dòng)組織工作發(fā)展的整體合力。在組織工作的各領(lǐng)域，充分發(fā)揮人事、紀檢等相關(guān)職能部門(mén)的作用和潛力，確保工作的高效率、高質(zhì)量。

　　5、注重機關(guān)作風(fēng)建設。增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，努力使組工干部在作風(fēng)上有新轉變，形象上有新面貌，工作上有新成效，努力建設服務(wù)型機關(guān)。

組織部信訪(fǎng)工作總結2

　　20xx年以來(lái)，緊緊圍繞全區中心工作，深入貫徹實(shí)施《信訪(fǎng)條例》，認真落實(shí)中央和省、市、區委關(guān)于信訪(fǎng)工作的一系列部署，加大措施力度，認真抓緊抓好組織系統信訪(fǎng)工作，取得了明顯成效。全年共受理人民來(lái)信16件，來(lái)訪(fǎng)來(lái)電4件，處結率達100%，未發(fā)生集體上訪(fǎng)和到省進(jìn)京上訪(fǎng)案件。

　　一、加強領(lǐng)導，增強做好信訪(fǎng)工作責任感，始終把做好群眾信訪(fǎng)工作作為組織工作的重中之重，擺上重要議事日程。根據全區信訪(fǎng)工作的要求，建立以分管部長(cháng)為組長(cháng)、各科室科長(cháng)(主任)為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室設在部辦公室，主要負責組織系統信訪(fǎng)工作的組織、督導和協(xié)調，并定期召開(kāi)領(lǐng)導小組會(huì )議，研究分析組織信訪(fǎng)工作的規律和特點(diǎn)，落實(shí)針對性措施，指導搞好組織系統信訪(fǎng)工作。工作中，結合組織系統信訪(fǎng)工作實(shí)際，每年制定《年度信訪(fǎng)工作要點(diǎn)》，部署落實(shí)組織信訪(fǎng)工作的指導思想、工作重點(diǎn)和措施。充分發(fā)揮職能作用，把信訪(fǎng)工作納入年度組織工作考核和年度各級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部考核考察，督促基層落實(shí)責任，強化措施，認真做好信訪(fǎng)工作。

　　二、完善機制，規范信訪(fǎng)工作程序。把制度建設作為規范信訪(fǎng)工作的關(guān)鍵措施來(lái)抓，主要健全完善了六項工作制度：一是部領(lǐng)導批信辦信制度。辦公室收到人民來(lái)信后，逐一進(jìn)行登記，之后報部主要領(lǐng)導逐件進(jìn)行批閱，提出處理意見(jiàn)。二是首問(wèn)負責制度。首次接訪(fǎng)的組工干部為第一責任人，負責對該案件進(jìn)行督促檢查、跟蹤反饋。對反映的問(wèn)題，能夠解決的立即解決，暫時(shí)不能解決的，明確解決時(shí)限;不屬于組織工作范圍的，協(xié)調有關(guān)部門(mén)幫助解決;確屬無(wú)理上訪(fǎng)的，做好耐心細致的思想工作。三是辦結制度。對受理的信訪(fǎng)案件，明確責任領(lǐng)導、責任科室、責任人和完成時(shí)限，提高辦案質(zhì)量和辦案效率。四是定期研究調度制度。部機關(guān)堅持每季度調度一次信訪(fǎng)工作，對工作情況進(jìn)行總結研究，對重點(diǎn)信訪(fǎng)案件及工作中的難點(diǎn)問(wèn)題召開(kāi)部務(wù)會(huì )或專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行研究。五是月考核通報制度。把基層黨(工)委組織信訪(fǎng)工作情況納入業(yè)務(wù)考核，并與評先樹(shù)優(yōu)等結合起來(lái)，每月考核通報。六是常委部長(cháng)下訪(fǎng)制度。常委部長(cháng)經(jīng)常到所聯(lián)系的'軍埠口鎮調研信訪(fǎng)工作，主動(dòng)協(xié)調相關(guān)部門(mén)為基層解決信訪(fǎng)難點(diǎn)，化解社會(huì )矛盾，維護農村穩定。

　　三、突出重點(diǎn)，提高信訪(fǎng)工作實(shí)效。針對當前組織系統信訪(fǎng)工作重點(diǎn)，逐一采取解決措施，提高處理信訪(fǎng)問(wèn)題的速度和效果。

　　一是解決好集體和重復來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。由部機關(guān)工作人員和所屬單位黨組織組成專(zhuān)門(mén)工作班子，深入研究來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的原因，找出造成信訪(fǎng)的癥結所在，有針對性地解決反映的問(wèn)題，反復細致的開(kāi)展思想工作，確保來(lái)訪(fǎng)人員滿(mǎn)意，息訪(fǎng)止訪(fǎng)。

　　二是解決好反映黨員干部問(wèn)題的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。對群眾反映的黨員干部隊伍建設的敏感問(wèn)題，要快查快辦，對調查結果的認定，一律提交部長(cháng)辦公會(huì )討論決定。對舉報的干部，不影響繼續使用的，加強教育引導，限期整改;對影響使用的，視情節輕重，予以降職或免職;問(wèn)題嚴重的，移交有關(guān)部門(mén)查處。

　　三是解決好反映發(fā)展黨員問(wèn)題的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。實(shí)行分類(lèi)處理的辦法，對反映問(wèn)題比較具體的，責成相關(guān)基層黨(工)委迅速調查、處理，并向信訪(fǎng)人反饋處理結果;對反映問(wèn)題事實(shí)不清的，耐心與信訪(fǎng)人交流溝通，摸查實(shí)情，相應采取處理措施，解決信訪(fǎng)問(wèn)題;對尋機鬧事的，嚴肅批評教育。四是解決好離退休老干部的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。對有政策規定的，盡全力落實(shí);對暫時(shí)沒(méi)有政策規定的，耐心細致的做好思想教育工作。

　　四、多措并舉，構筑信訪(fǎng)預警機制。針對新形勢下組織系統信訪(fǎng)工作出現的新情況、新特點(diǎn)，采取有效措施，著(zhù)力構筑信訪(fǎng)工作預警機制。

　　一是健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )。組織各級各部門(mén)黨組織成立信訪(fǎng)領(lǐng)導和工作機構，明確信訪(fǎng)工作具體責任人，形成完善的組織網(wǎng)絡(luò )。二是疏通信訪(fǎng)渠道。通過(guò)設立舉報電話(huà)、征求意見(jiàn)箱、下基層調研等形式，疏通組織系統的信訪(fǎng)渠道，建立健全信訪(fǎng)工作檔案。

　　三是定期排查信訪(fǎng)隱患。圍繞當前組織系統信訪(fǎng)工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，組織專(zhuān)門(mén)力量定期排查，搞清底數、分析原因、明確方向，堅持解決問(wèn)題和做思想工作相結合，有針對性地開(kāi)展工作。

　　四是抓苗頭性問(wèn)題解決。根據各階段的工作重點(diǎn)認真分析和預測可能引發(fā)信訪(fǎng)的苗頭性問(wèn)題，及時(shí)制定切實(shí)有效的處理措施，變被動(dòng)為主動(dòng)，做到早預防、早處理，使一些極容易引發(fā)信訪(fǎng)案件的苗頭性問(wèn)題得到及時(shí)解決。

　　五是特事特辦。對區內的重要上訪(fǎng)人員，部機關(guān)指派專(zhuān)人進(jìn)行專(zhuān)項督辦，特別是易引發(fā)越級上訪(fǎng)的干部管理、黨員發(fā)展和老干部待遇等突出問(wèn)題，實(shí)行特事特辦，確保息訴罷訪(fǎng)，不出現問(wèn)題。

組織部信訪(fǎng)工作總結3

　　信訪(fǎng)工作是組織部門(mén)及時(shí)了解群眾對組織人事工作看法的重要途徑。年以來(lái)，我們以“三個(gè)代表”重要思想為指導，堅持從最廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，創(chuàng )造性地做好新時(shí)期組織部門(mén)的信訪(fǎng)工作，主動(dòng)把握大局，明確責任，突出重點(diǎn)，暢通渠道，規范管理，與時(shí)俱進(jìn)，把信訪(fǎng)工作作為一項重要政治任務(wù)來(lái)完成，有效地配合了市委、市政府的中心工作，維護了社會(huì )的安定團結。

　　一、一年以來(lái)我市組織部門(mén)信訪(fǎng)工作的基本情況

　　三年來(lái)，我們加大對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導力度，提高工作效率。據統計，我市市區兩級共收到群眾來(lái)信件，接待群眾上訪(fǎng)人次，接到群眾來(lái)電宗。共反映問(wèn)題條，在反映的問(wèn)題中，請求落實(shí)政策的條，揭發(fā)反映類(lèi)的條，其中涉及組織人事類(lèi)的條，經(jīng)濟類(lèi)的條，工作作風(fēng)類(lèi)的條，生活作風(fēng)類(lèi)的條，其他類(lèi)的條。其中，我部共收到群眾來(lái)信件，接待群眾上訪(fǎng)人次，接到群眾來(lái)電宗。共反映問(wèn)題條，其中來(lái)信反映條，來(lái)訪(fǎng)反映條，來(lái)電反映條。在反映的問(wèn)題中，請求落實(shí)政策的條，揭發(fā)反映類(lèi)的條，其中涉及組織人事類(lèi)的條，經(jīng)濟類(lèi)的條，工作作風(fēng)類(lèi)的條，生活作風(fēng)類(lèi)的條，其他類(lèi)的條。

　　根據反映問(wèn)題的性質(zhì)和反映人員的級別，我們將信件所反映的問(wèn)題分為承辦和督辦，共承辦件，承辦辦結率達，督辦件，辦結率。

　　二、當前信訪(fǎng)工作的熱點(diǎn)問(wèn)題

　　從我部收到群眾信訪(fǎng)的情況來(lái)看，信訪(fǎng)較集中的主要有三類(lèi)：

　　第一類(lèi)是要求落實(shí)有關(guān)政策，主要包括：一是要求解決企業(yè)轉制后干部的安置補償;二是一些退休干部要求退休改離休的;三是一些企業(yè)軍轉干部的待遇問(wèn)題，要求與機關(guān)軍轉干部享受相同的待遇。這一類(lèi)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)占了。由于這類(lèi)問(wèn)題比較復雜，牽涉到的問(wèn)題比較多，有的有明確的政策規定，很難在短時(shí)間內解決，所以這部分人經(jīng)常為同一個(gè)問(wèn)題反復上訪(fǎng)，有的發(fā)現在基層解決不了問(wèn)題，就越級上訪(fǎng)，甚至到中央;有的為了引起多方關(guān)注，常常是一信多投，既投給各級領(lǐng)導，又投給黨委、人大、政府、政協(xié)等單位，甚至發(fā)往新聞單位，希望造成壓力，盡快解決問(wèn)題。

　　第二類(lèi)是反映組織人事類(lèi)問(wèn)題，主要包括：一是反映在干部選拔任用過(guò)程中有不正常的現象，包括在選舉中有拉票行為，二是反映領(lǐng)導干部在選人用人時(shí)有任人唯親現象，三是在干部公示期間，反映干部有問(wèn)題等等。這類(lèi)問(wèn)題數量比較多，占了。社會(huì )上認為組織部門(mén)是管理領(lǐng)導干部的，特別是實(shí)行領(lǐng)導干部選拔任用公示制后，來(lái)電來(lái)信的情況有增多趨勢。

　　第三類(lèi)是反映干部有經(jīng)濟問(wèn)題，這些問(wèn)題往往是在干部公示過(guò)程中，反映該名干部問(wèn)題的時(shí)候，同時(shí)提及該名干部還有經(jīng)濟問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題數量也比較多，占了。

　　三、信訪(fǎng)舉報的主要特點(diǎn)

　　一是匿名舉報所占比例大。從這些問(wèn)題的情況來(lái)看，除了要求落實(shí)有關(guān)政策的，揭發(fā)反映類(lèi)信訪(fǎng)基本上都是匿名，能夠留下姓名和聯(lián)系電話(huà)的，不到。這類(lèi)舉報往往加大了我們進(jìn)一步核實(shí)問(wèn)題的難度。在工作中我們發(fā)現，信訪(fǎng)中所提到的問(wèn)題，其真實(shí)性并不高，從我們承辦的信訪(fǎng)案件來(lái)看，能夠真正確實(shí)有問(wèn)題的，不及十分之一。很多信訪(fǎng)提及的問(wèn)題比較籠統，在核實(shí)過(guò)程中，我們發(fā)現經(jīng)常有張冠李戴的現象。

　　二是信訪(fǎng)的形式多樣化，頻率加快。當前群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的形式比較多。如聯(lián)名信，一信多投，相約群訪(fǎng)、重復信訪(fǎng)，越級信訪(fǎng)，而且反應較快，遇到新政策出臺，或者新領(lǐng)導上任，很多以前認為無(wú)法解決的現在有解決的希望，因此又重復或越級信訪(fǎng)。

　　三是信訪(fǎng)的內容廣泛，很多舉報超出了組織部門(mén)的職能。由于組織部門(mén)是管理干部的部門(mén)，所以群眾認為凡是牽涉到干部的問(wèn)題，都可以找組織部門(mén)投訴。最近專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)開(kāi)通以后，很多群眾來(lái)電投訴干部的工作作風(fēng)問(wèn)題，包括村中群眾關(guān)系不和，村干部不及時(shí)調解;社會(huì )治安問(wèn)題;司法腐敗問(wèn)題;民警執法態(tài)度不好等等。

　　四、群眾信訪(fǎng)的原因分析

　　產(chǎn)生這些信訪(fǎng)問(wèn)題，原因是多方面的，一是組織人事管理工作的政策法規相對于市場(chǎng)經(jīng)濟迅猛發(fā)展的形勢，顯得有些滯后。突出表現在許多人事管理的政策還停留在計劃經(jīng)濟時(shí)代的管理模式上，符合市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展要求的管理模式的政策法規尚未完善，人事管理處于新舊管理體制并存的時(shí)期，如干部對所在單位仍存在著(zhù)一定的依附關(guān)系，人事的管理社會(huì )化程度不高，社會(huì )保障還未完全到位等等。因此，在今后相當一個(gè)時(shí)期內，有關(guān)干部福利待遇的信訪(fǎng)來(lái)訪(fǎng)仍會(huì )大量存在。

　　二是一些同志思想還停留在計劃經(jīng)濟時(shí)代，思想和行動(dòng)不能與時(shí)俱進(jìn)。特別是個(gè)別安排到企業(yè)的軍轉干部和以前在機關(guān)，后來(lái)轉到企業(yè)退休的干部，有的根據過(guò)時(shí)的文件政策，提出要落實(shí)“一個(gè)身份、兩個(gè)待遇”，有的要求與機關(guān)干部享受同等的退休待遇。個(gè)別上訪(fǎng)人員認“死理”，不斷重復上訪(fǎng)，迫使組織部門(mén)要花大量時(shí)間和精力去解決這些問(wèn)題。

　　三是干部選拔任用制度的改革，包括公示制、公開(kāi)選拔干部、競爭上崗等制度的.施行，使干部的選拔任用過(guò)程越來(lái)越透明化。同時(shí)，目前在職的部分領(lǐng)導干部素質(zhì)不高，作風(fēng)不好的現象還是客觀(guān)存在。群眾通過(guò)透明化的干部任用制度反映在職干部或即將升遷的領(lǐng)導干部以前存在的問(wèn)題就越來(lái)越多，其中向組織部門(mén)信訪(fǎng)是反映問(wèn)題的一條主要途徑。

　　五、我們的主要做法

　　針對這個(gè)時(shí)期信訪(fǎng)的特點(diǎn)和原因，我們加大了信訪(fǎng)工作的力度，主要有以下一些做法和體會(huì )：

　　一是加強學(xué)習，提高對做好信訪(fǎng)工作重要性的認識。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，各項改革的不斷深化，各種保障人民群眾權利的制度得以落實(shí)，群眾當家作主的意識不斷加強，必然反映在信訪(fǎng)工作量有逐年增長(cháng)的趨勢。信訪(fǎng)產(chǎn)生原因是多方面的，但迅速增長(cháng)的信訪(fǎng)量、越級上訪(fǎng)、群訪(fǎng)等常常造成社會(huì )不穩定，成為影響安定團結的一個(gè)因素。部領(lǐng)導對信訪(fǎng)工作高度重視，把它當成了解民情、溝通社會(huì )、加強對干部監督及解決問(wèn)題的重要渠道。部領(lǐng)導一方面要求做信訪(fǎng)工作的同志必須認真學(xué)習和鉆研組織人事管理政策和相配套的政策法規，提高政策水平。同時(shí)，要求信訪(fǎng)工作者牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀(guān)點(diǎn)，本著(zhù)高度的責任心，對群眾反映的問(wèn)題，按政策能解決的，想方設法及時(shí)解決;按政策不能解決的，及時(shí)做好解釋說(shuō)服工作，給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復。據統計，我市本級信訪(fǎng)承辦辦結率達，區級達，取得了較好的效果。

　　二是加強政策法規的宣傳力度，增強透明度。針對大多數群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)都是由于基層組織人事干部對人事管理政策把握不準引致的情況，我市把人事系統的普法材料分發(fā)到基層各單位和各鎮街道，并通過(guò)考試等辦法，組織廣大人事干部學(xué)習人事管理政策。同時(shí)，他們對于群眾所關(guān)心的問(wèn)題，實(shí)行全方位公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì )的監督。如在組織公務(wù)員考試時(shí)，把招考條件、考試方式和方法、考試程序、考試成績(jì)、體檢標準和錄用情況等都通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙等向社會(huì )詳細公布。通過(guò)增加透明度，取得群眾對組織人事部門(mén)的信任，獲得群眾對組織人事工作的理解和支持。

　　三是落實(shí)人員和機構。我市市區兩級組織部門(mén)大部分都成立了干部監督工作部門(mén)，在市一級成立干部監督科，在區一級成立干部監督股，并由一名主管干部的副部長(cháng)分管信訪(fǎng)工作。有的區由于部門(mén)精簡(jiǎn)的原因，沒(méi)有成立干部監督部門(mén)，但有專(zhuān)人負責干部監督工作。我部為了進(jìn)一步做好干部監督工作，還專(zhuān)門(mén)辟出一個(gè)房間，做為接待上訪(fǎng)人員專(zhuān)用。

　　四是做到“兩個(gè)及時(shí)”。在實(shí)際工作中我們做到及時(shí)處理、及時(shí)反饋。對群眾來(lái)信舉報市管干部的問(wèn)題，不管是否署名，我們都及時(shí)進(jìn)行調查了解，寫(xiě)出調查報告，呈部領(lǐng)導審閱;對不屬于市委組織部管轄的干部，按干部管理權限根據來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映的問(wèn)題分門(mén)別類(lèi)轉交有關(guān)部門(mén)或區處理，并進(jìn)行跟蹤落實(shí)。對黨員干部反映自己職級待遇方面的問(wèn)題的，我們認真查閱檔案，對照有關(guān)文件和政策，符合政策要求的按政策辦理，不符合政策要求的，耐心做好解釋說(shuō)服工作，安撫好上訪(fǎng)者的情緒，避免激化矛盾;對干部生活作風(fēng)、工作作風(fēng)的舉報，我們會(huì )從保護干部和舉報人的角度出發(fā)，慎重處理，及時(shí)了解情況，逐一調查核實(shí)。對署名的舉報，我們會(huì )將核實(shí)或處理情況及時(shí)向他們反饋;或直接找舉報者本人談話(huà)，將情況對其說(shuō)明。

　　六、存在的問(wèn)題及今后工作的建議

　　近年來(lái)，雖然我們的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jì)，但還存在不少問(wèn)題，主要有：一是個(gè)別信訪(fǎng)問(wèn)題還未能做到及時(shí)處理;二是對影響全局性重大問(wèn)題進(jìn)行系統研究少，對現階段信訪(fǎng)工作出現的問(wèn)題進(jìn)行調研的少，往往以“文字對文字”，對基層信訪(fǎng)的實(shí)際情況了解的少;三是信訪(fǎng)工作的平衡溝通比較少，對相關(guān)部門(mén)的信訪(fǎng)情況了解少;四是信訪(fǎng)信息的利用率較低，沒(méi)有充分發(fā)揮信息反饋作用;五是信訪(fǎng)工作的制度規范有待進(jìn)一步建立和完善;六是信訪(fǎng)辦公自動(dòng)化建設相對滯后，影響了對信訪(fǎng)信息的進(jìn)一步分析和利用。

　　隨著(zhù)干部人事制度改革的進(jìn)一步推進(jìn)，特別是公開(kāi)選拔、競爭上崗工作的進(jìn)一步規范化，我們認為，在組織人事方面的信訪(fǎng)量會(huì )呈一個(gè)拋物線(xiàn)的趨勢，即先是信訪(fǎng)量加大我部組織人事方面的投訴年宗××年宗××年是宗，呈逐年增加趨勢，然后慢慢減少。但在其他方面的投訴，特別是落實(shí)政策和待遇方面的，可能在很長(cháng)一段時(shí)間內都呈增長(cháng)勢頭。

　　為了進(jìn)一步做好組織部門(mén)的信訪(fǎng)工作，我們認為必須進(jìn)一步做好以下一些工作：

　　一是加強對信訪(fǎng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓。組織部門(mén)的信訪(fǎng)工作是一項政策性強、涉及面廣的工作，要求工作人員既要熟悉政策，又要懂得做群眾思想工作的技巧和方法。各級機關(guān)應該多舉辦業(yè)務(wù)培訓班，加強培訓，或通過(guò)以會(huì )代訓、組織出外參觀(guān)學(xué)習等形式，為各地的信訪(fǎng)工作人員提供一個(gè)相互學(xué)習溝通的平臺。

　　二是進(jìn)一步建立完善信訪(fǎng)工作制度。要進(jìn)一步拓寬信訪(fǎng)渠道，提高工作質(zhì)量和效率，構建一個(gè)群眾信訪(fǎng)便捷、單位處理信訪(fǎng)高效的全方位、多層次、多渠道的信訪(fǎng)工作格局，對群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，要做到既簡(jiǎn)化程序，又規范管理。要進(jìn)一步明確組織部門(mén)信訪(fǎng)工作的機構和人員。要建立與信訪(fǎng)函詢(xún)單位的溝通協(xié)調機制，密切跟蹤信訪(fǎng)案件的查辦程度，逐步完善信訪(fǎng)案件的催查督辦制度。要建立各級組織人事部門(mén)信訪(fǎng)工作責任制，責任到單位，落實(shí)到人。要建立信訪(fǎng)信息溝通平臺，完善信訪(fǎng)通報機制。很多信訪(fǎng)內容具有一定的共性，要善于總結好的辦法和做法，通過(guò)信息交流，及時(shí)向各級組織人事部門(mén)提供案例和經(jīng)驗，以提高信訪(fǎng)工作的質(zhì)量。同時(shí)，要注意建立起每一項創(chuàng )新制度的配套措施。最近建立了“”專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，很有效果，群眾電話(huà)很多。但對于專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)如何使用，人員如何配備，經(jīng)費如何落實(shí)都沒(méi)有具體的規定。而且，由于“”與手機的前幾位數字接近，經(jīng)常出現打錯電話(huà)的現象。

　　三是要認真研究新時(shí)期組織部門(mén)信訪(fǎng)工作的新特點(diǎn)，有針對性地開(kāi)展信訪(fǎng)工作。要加強調研，分析信訪(fǎng)產(chǎn)生的社會(huì )原因，并堅持以預防為主的原則，把工作做在前頭，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，減少信訪(fǎng)的發(fā)生。

　　四是要及時(shí)廢止一些不合時(shí)宜的政策。要對目前的人事管理制度進(jìn)行進(jìn)一步清理，同時(shí)制訂和完善與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的、可操作性強的人事管理政策，從源頭上減少信訪(fǎng)的發(fā)生。

組織部信訪(fǎng)工作總結4

　　信訪(fǎng)工作是組織部門(mén)及時(shí)了解群眾對組織人事工作看法的重要途徑。一年來(lái)，我們以十七屆五中、六中全會(huì )精神為指導，堅持從最廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，創(chuàng )造性地做好新時(shí)期組織部門(mén)的信訪(fǎng)工作，主動(dòng)把握大局，明確責任，突出重點(diǎn)，暢通渠道，規范管理，與時(shí)俱進(jìn)，把信訪(fǎng)工作作為一項重要政治任務(wù)來(lái)完成，有效地配合了區委、區政府的中心工作，維護了社會(huì )的安定團結。

　　一、我區組織部信訪(fǎng)工作的基本情況

　　20xx年，我們繼續加大對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導力度，提高工作效率，共受理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)件，其中來(lái)信0件，來(lái)訪(fǎng)件，辦結件，辦結率達100%。一年來(lái)，由于我部領(lǐng)導高度重視，及時(shí)研究、督辦，全年沒(méi)有發(fā)生一起因組織工作而引起的群體上訪(fǎng)、越級上方的惡性的事件。為全區的社會(huì )穩定和經(jīng)濟發(fā)展奠定了較為堅實(shí)的基礎。

　　二、我們的主要做法

　　針對今年信訪(fǎng)的特點(diǎn)和原因，我們加大了信訪(fǎng)工作的力度，主要有以下一些做法和體會(huì )：

　　一是加強學(xué)習，提高對做好信訪(fǎng)工作重要性的認識。部領(lǐng)導對信訪(fǎng)工作高度重視，把它當成了解民情、溝通社會(huì )、加強對干部監督及解決問(wèn)題的重要渠道。部領(lǐng)導一方面要求做信訪(fǎng)工作的'同志必須認真學(xué)習和鉆研組織人事管理政策和相配套的政策法規，提高政策水平。同時(shí)，要求信訪(fǎng)工作人員牢固樹(shù)立“群眾利

　　益無(wú)小事”的觀(guān)點(diǎn)，本著(zhù)高度的責任心，對群眾反映的問(wèn)題，按政策能解決的，想方設法及時(shí)解決；按政策不能解決的，及時(shí)做好解釋說(shuō)服工作，給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復。

　　二是加強政策法規的宣傳力度，增強透明度。針對大多數群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)都是由于基層組織人事干部對人事管理政策把握不準引致的情況，我們把相關(guān)政策和材料傳達給基層各單位和各鄉鎮街道，同時(shí)，要求各黨委對于群眾所關(guān)心的問(wèn)題，盡可能實(shí)行公務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì )的監督。如我們在組織公務(wù)員考試時(shí)，把招考條件、考試方式和方法、考試程序、考試成績(jì)、體檢標準和錄用情況等都通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙等向社會(huì )詳細公布。通過(guò)增加透明度，取得群眾對組織人事部門(mén)的信任，獲得群眾對組織人事工作的理解和支持。

　　三是落實(shí)人員和機構。組織部委任專(zhuān)人負責干部監督工作，成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，并由常務(wù)副部長(cháng)分管信訪(fǎng)工作。

　　四是做到“兩個(gè)及時(shí)”。在實(shí)際工作中我們做到及時(shí)處理、及時(shí)反饋。對群眾來(lái)信反映或舉報的問(wèn)題，不管是否署名，我們都及時(shí)進(jìn)行調查了解，寫(xiě)出調查報告，呈部領(lǐng)導審閱；對黨員干部反映自己職級待遇方面的問(wèn)題的，我們認真查閱檔案，對照有關(guān)文件和政策，符合政策要求的按政策辦理，不符合政策要求的，耐心做好解釋說(shuō)服工作，安撫好上訪(fǎng)者的情緒，避免激化矛盾；對干部生活作風(fēng)、工作作風(fēng)的舉報，我們會(huì )從保護干部和舉報人的角度出發(fā)，慎重處理，及時(shí)了解情況，逐一調查核實(shí)。對署名的舉報，我們會(huì )將核實(shí)或處理情況及時(shí)向他們反饋；或直接找舉報者本人談話(huà)，將情況對其說(shuō)明。

　　三、存在的問(wèn)題及20xx年工作要點(diǎn)

　　近年來(lái)，雖然我們的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jì)，但還存在一些問(wèn)題，主要有：一是個(gè)別信訪(fǎng)問(wèn)題還未能做到及時(shí)處理；二是對基層信訪(fǎng)的實(shí)際情況了解的少；三是信訪(fǎng)工作的制度規范有待進(jìn)一步建立和完善。

　　隨著(zhù)干部人事制度改革的進(jìn)一步推進(jìn)，特別是公開(kāi)選拔、競爭上崗工作的進(jìn)一步規范化，我們認為，在組織人事方面的信訪(fǎng)量會(huì )呈一個(gè)拋物線(xiàn)的趨勢，即先是信訪(fǎng)量加大，然后慢慢減少。但在其他方面的投訴，特別是落實(shí)政策和待遇方面的，可能在很長(cháng)一段時(shí)間內都呈增長(cháng)勢頭。

　　為了進(jìn)一步做好組織部信訪(fǎng)工作，20xx年，我們認為必須進(jìn)一步做好以下一些工作：

　　一是加強對信訪(fǎng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓。組織部門(mén)的信訪(fǎng)工作是一項政策性強、涉及面廣的工作，要求工作人員既要熟悉政策，又要懂得做群眾思想工作的技巧和方法。所以我們在明年的工作中要不斷加強培訓，或通過(guò)以會(huì )代訓、組織外出參觀(guān)學(xué)習等形式，為部里的信訪(fǎng)工作人員提供一個(gè)相互學(xué)習溝通的平臺。

　　二是進(jìn)一步建立完善信訪(fǎng)工作制度。要進(jìn)一步拓寬信訪(fǎng)渠道，提高工作質(zhì)量和效率，構建一個(gè)群眾信訪(fǎng)便捷、單位處理信訪(fǎng)高效的全方位、多層次、多渠道的信訪(fǎng)工作格局，對群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，要做到既簡(jiǎn)化程序，又規范管理。要建立與信訪(fǎng)函詢(xún)單位的溝通協(xié)調機制，密切跟蹤信訪(fǎng)案件的查辦程度，逐步完善信訪(fǎng)案件的催查督辦制度。要建立信訪(fǎng)信息溝通平臺，完善信訪(fǎng)通報機制。很多信訪(fǎng)內容具有一定的共性，要善于總結好的辦法和做法，

　　通過(guò)信息交流，及時(shí)提供案例和經(jīng)驗，以提高信訪(fǎng)工作的質(zhì)量。

　　三是要認真研究新時(shí)期組織部信訪(fǎng)工作的新特點(diǎn)，有針對性地開(kāi)展信訪(fǎng)工作。我們要進(jìn)一步加強調研，分析信訪(fǎng)產(chǎn)生的社會(huì )原因，并堅持以預防為主的原則，把工作做在前頭，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，減少信訪(fǎng)的發(fā)生。

【組織部信訪(fǎng)工作總結】相關(guān)文章：

單位信訪(fǎng)工作總結08-01

紀檢信訪(fǎng)工作總結05-28

交通信訪(fǎng)工作總結10-19

紀檢信訪(fǎng)個(gè)人工作總結05-28

稅務(wù)局信訪(fǎng)工作總結01-25

農業(yè)局信訪(fǎng)工作總結08-21

殘疾人信訪(fǎng)工作總結05-28

組織部工作總結10-17

年終信訪(fǎng)工作總結05-28