有關(guān)年終的述職報告范文
在我們平凡的日常里，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編收集整理的有關(guān)年終的述職報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
有關(guān)年終的述職報告范文1
各位公司領(lǐng)導，各位同事上午（下午）好：
非常感謝總公司和通訊導航公司公司對我的信任，給我這次匯報一年來(lái)工作的機會(huì )�！甑臍q末即將過(guò)去，一年的學(xué)習、工作，時(shí)間并不算太長(cháng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。近半年來(lái)在總公司領(lǐng)導的信任和通訊導航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個(gè)純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過(guò)渡的過(guò)程。
非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過(guò)渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實(shí)施神龍達客戶(hù)關(guān)系信息化管理（CRM）可行性方案》。該方案從汽車(chē)行業(yè)實(shí)施定向客戶(hù)關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設計、實(shí)施精細化銷(xiāo)售等方面對神龍達實(shí)業(yè)各分公司的客戶(hù)關(guān)系管理進(jìn)行了分析說(shuō)明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶(hù)信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門(mén)分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒(méi)有統一的平臺共享等。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據。
作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶(hù)需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車(chē)美容中心、汽車(chē)銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶(hù)等分銷(xiāo)商的合同規范管理工作。配備專(zhuān)門(mén)的人員對分銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區域進(jìn)一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都～的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)。截至目前，我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入xxx萬(wàn)元，實(shí)現利潤xxx萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加xxx萬(wàn)元。
作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)的一員，我們要有開(kāi)拓精神及創(chuàng )新意識，20xx年我們與合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買(mǎi)保險送GPS政策，開(kāi)創(chuàng )了島城車(chē)載GPS銷(xiāo)售的馬太效用；～年我們又創(chuàng )造性的提出加強與銀行金融部門(mén)合作控制汽車(chē)風(fēng)險，取得了良好的效果，同時(shí)又促進(jìn)了神龍達汽車(chē)管理公司的風(fēng)險控制工作的開(kāi)展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng )新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工，是你們創(chuàng )造了我們公司今天的輝煌。展望～年，我想我應該從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展我們市場(chǎng)部的工作：
一、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；制定市場(chǎng)宣傳策略，監督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計劃，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時(shí)評估廣告效果，并及時(shí)做出調整；開(kāi)展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準確掌握社會(huì )公眾對公司的意見(jiàn)，并反饋到公司，進(jìn)而提出對策。
二、負責在區內建立、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負責客戶(hù)情況收集、調查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)需求；經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)調研與預測工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢，監控競爭對手，對重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結并提交公司決策層進(jìn)行決策；建立客戶(hù)關(guān)系典型數據并對客戶(hù)關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調，建立完善合理的獎勵機制調動(dòng)銷(xiāo)售人員工作的積極性。
三、落實(shí)每周業(yè)務(wù)例會(huì )制度，做好員工培訓、交流工作。
明年我們會(huì )加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團隊中來(lái)。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì )的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實(shí)現。
我們技術(shù)部伴隨著(zhù)GPS監控中心也走過(guò)了兩個(gè)年頭，對于從前取得的成績(jì)，我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆�定運營(yíng)提供了堅實(shí)的.保障。在這新的一年開(kāi)始之際，特別是隨著(zhù)神龍達車(chē)城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對新的任務(wù)，即配合重慶路汽車(chē)城的信息化建設規劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個(gè)方面對～年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。
一、確定通訊導航公司技術(shù)部～年的工作目標
1．為神龍達信息化建設服務(wù)，配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開(kāi)發(fā)、搭建以及培訓維護。
2．完成GPS監控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持，定制開(kāi)發(fā)符合我中心運營(yíng)模式的呼叫中心；
3．負責神龍達網(wǎng)站的建設、維護與更新，并盡我們所能開(kāi)發(fā)符合我們神龍達實(shí)業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。
4．維護、鞏固GPS中心入網(wǎng)客戶(hù)，為客戶(hù)提供更好的增值服務(wù)，加大服務(wù)費催收工作，使監控服務(wù)中心成為新的利潤增長(cháng)點(diǎn)；
5．在通訊導航公司統一的業(yè)務(wù)戰略指導下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據車(chē)載GPS面臨的市場(chǎng)／客戶(hù)需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)中心系統軟件和提供可行性方案，配合市場(chǎng)部人員完成項目的方案設計，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場(chǎng)占有率。
6．在完善對神龍達重慶路車(chē)城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實(shí)施進(jìn)度控制及現場(chǎng)施工監理工作。
7．負責神龍達各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。
二、合理配置人員，保證項目實(shí)施
軟件部人員為適應當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術(shù)，公司要對大家定期的進(jìn)行技術(shù)培訓，還要兼顧車(chē)城建設及監控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個(gè)小組來(lái)協(xié)同實(shí)施：
1.系統維護小組
負責整個(gè)GPS監控中心建設、搬遷、軟件升級、數據維護等工作以及神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。人員定為兩人：組長(cháng)—鄒積毫；組員—張中偉
2.B/S結構開(kāi)發(fā)小組
負責神龍達B/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達客戶(hù)管理系統（CRM）、神龍達網(wǎng)站、神龍達網(wǎng)上OA管理審批系統、神龍達通訊導航營(yíng)業(yè)管理系統等。人員定員三人：組長(cháng)—張聿津；組員—杜浩田、張中偉
3.系統集成項目實(shí)施及客服中心技術(shù)支持小組
負責神龍達車(chē)城信息化建設的軟件設計并實(shí)施；負責配合公司市場(chǎng)部的客戶(hù)需求調研，設計服務(wù)中心可行性方案并具體實(shí)施。人員定員四人：組長(cháng)—張中偉；組員—張聿津、杜浩田、鄒積毫
4．C/S結構開(kāi)發(fā)小組
負責神龍達C/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車(chē)城物業(yè)綜合管理系統、通訊導航公司用戶(hù)計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車(chē)租賃公司營(yíng)業(yè)管理系統等。人員定員三人：組長(cháng)—杜浩田；組員—張中偉、其他暫缺。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。時(shí)間是有限的，尤其是從事我們IT行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，使大家提高本專(zhuān)業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng )造性的智慧，企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中利于不敗之地。
各位領(lǐng)導，我是今年下半年才充實(shí)到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績(jì)，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現在以下幾個(gè)方面：
一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工
由于本人性格原因，我管理的部門(mén)內部管理卻沒(méi)有一個(gè)好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時(shí)間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過(guò)去的幾個(gè)月里都沒(méi)有做好這方面的工作，大家晚來(lái)一會(huì )，早走一會(huì )，甚至打個(gè)電話(huà)就不來(lái)了，上班時(shí)間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來(lái)管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺(jué)、自律，但事實(shí)上他們做不到，因此才造成這個(gè)現狀。前段時(shí)間通過(guò)總公司學(xué)習A管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊，但也是一大傷害�？v容別人的同時(shí)，我們也學(xué)會(huì )了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒(méi)有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個(gè)人，那么你明天則不得不縱容他人�？v容似乎也可以收買(mǎi)人心，但“賣(mài)”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產(chǎn)。為了自己的將來(lái)，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監督，公司的管理靠的是制度而不是人情！
二、職工的激勵機制有待于完善與加強
通訊導航公司成立之初，由于沒(méi)有同業(yè)的運營(yíng)及銷(xiāo)售經(jīng)驗，對市場(chǎng)開(kāi)拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對本集團內部各展廳銷(xiāo)售，因此其職工銷(xiāo)售提成僅考慮車(chē)行銷(xiāo)售顧問(wèn)�！觌S著(zhù)我們對外市場(chǎng)的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷(xiāo)售尚未形成規模，故沒(méi)有將此管理問(wèn)題引起足夠的重視。在加之市場(chǎng)同業(yè)銷(xiāo)售政策的變化，我們在討論此問(wèn)題時(shí)已明顯滯后于同業(yè)。通過(guò)今年底的總結，我們廣泛征求了公司各管理層的意見(jiàn)，已經(jīng)確定了來(lái)年獎金、提成分配政策，希望來(lái)年能通過(guò)此激勵政策來(lái)帶動(dòng)大家工作的積極性，使我們的銷(xiāo)售及服務(wù)水平再上一個(gè)臺階。
三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高
GPS監控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩?hù)服務(wù)的核心部門(mén)，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽(yù)及市場(chǎng)份額，因此強化中心服務(wù)已是我們來(lái)年的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)近兩年的運營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將監控中心的服務(wù)進(jìn)行標準化、程序化，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。
由于公司沒(méi)有固定安裝場(chǎng)所及GPS終端產(chǎn)品沒(méi)有統一安裝規范，，加之安裝人員專(zhuān)業(yè)性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，～年隨著(zhù)我們營(yíng)業(yè)處及車(chē)城營(yíng)業(yè)廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進(jìn)行上崗前的規范化培訓，使安裝技術(shù)普遍提高，保證安裝及售后維修質(zhì)量，為公司明年的發(fā)展提供堅實(shí)的保障。
同志們，～年即將過(guò)去，在這一年里我們有過(guò)辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對艱難市場(chǎng)拓展時(shí)的無(wú)奈，有過(guò)公司業(yè)績(jì)迅速提高時(shí)的自豪，回顧歷史、展望未來(lái)，我們是一個(gè)團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車(chē)服務(wù)呼叫中心。
展望～年，我們的目標是：營(yíng)業(yè)收入突破xx萬(wàn)元，利潤突破xxx萬(wàn)元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場(chǎng)規律，我們的目標一定能實(shí)現。
以上是我的，我會(huì )努力配合公司各個(gè)部門(mén)制定具體的責任目標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進(jìn)行監督。
謝謝大家！
有關(guān)年終的述職報告范文2
各位老師：
下午好﹗
又到了述職的時(shí)間，今年是擔任教導工作的第三年，已經(jīng)適應教導工作，也應該是出成績(jì)的`黃金時(shí)間。自從評了職稱(chēng)，可以說(shuō)無(wú)欲無(wú)求，但我想做為一個(gè)興趣去工作。下面我從四個(gè)方面向大家做述職報告：
一、做好教師角色，做好表率。
�。�1）做了九年的行政工作，我深深明白，做領(lǐng)導是暫時(shí)，做教師是永遠的。做為教導主任，我要一個(gè)教學(xué)業(yè)務(wù)的骨干。因此，年過(guò)三十，我還參加了瑞安市小學(xué)數學(xué)中心組，以增加自己學(xué)習的機會(huì )。一年來(lái)我外出學(xué)習次，共聽(tīng)課節，深受領(lǐng)導的好評。自己還上一節瑞安市公開(kāi)課1節，主持瑞安市級教研活動(dòng)兩次，主持塘下學(xué)區教研活動(dòng)3次。
�。�2）積極參加上級組織的比賽，為校爭光。一年來(lái)，我的教學(xué)案例獲瑞安市三等獎，命題評比獲瑞安市一等獎代表瑞安市參加市評比。
�。�3）積極創(chuàng )造機會(huì )，為校爭得榮譽(yù)，提高個(gè)人與學(xué)校的知名讀度。參加中心組，受教研員呂老師器重，委以組長(cháng)之責，一年來(lái)，我兩次擔任市優(yōu)質(zhì)課評比縣市代表評委（每縣市3名），深感榮幸。幾年，一直受學(xué)區吳家力邀請，讓我擔任學(xué)區教研大組長(cháng)......
有關(guān)年終的述職報告范文3
轉眼間，的工作快接近尾聲，在這忙碌而短暫的一年里，我們全體保潔員始終持續艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻的精神，各區域人員構成整體、通力協(xié)作，保證保潔工作的進(jìn)行，使XX銀行大廈的保潔工作取得了較好的成績(jì)，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿(mǎn)的句號，在人員不夠的狀況下，提前完成各區域的清潔任務(wù)。
下面我將XX銀行大廈的保潔工作以及的工作計劃做如下總結匯報。
一、的保潔工作總結
根據管理處領(lǐng)導的安排和XX銀行物管的要求，我們在建立了保潔各項管理制度及操作規程。主要有《環(huán)境綠化管理制度》《員工管理制度》《衛生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔工具、清潔用品、機械設備的使用》《保潔、綠化作業(yè)指導書(shū)及清潔標準》并制定了詳細的衛生清潔計劃和培訓計劃：
1、保潔部在人少活多的狀況下，大家加班加點(diǎn)、齊心協(xié)力、毫無(wú)怨言的完成了工作任務(wù)，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。
2、保潔全年清洗（清潔）狀況：主要完成了大廈清潔衛生、天面計10次；外墻四周低處玻璃幕墻清洗計80次；大門(mén)玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗4次；樓層公共區域大理石墻面、地面清洗計50多次；衛生間墻面、地面清洗計96次；樓層空置房清掃計12次；樓層公共區域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計3次；消防樓梯處玻璃清潔計50次；車(chē)庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計3次；車(chē)庫地面清洗2次、清掃積土48次；擋車(chē)桿、車(chē)位線(xiàn)清潔計24次；大堂內噴水池清洗計10次；大院噴水池清洗計20次2、大廈環(huán)境消殺完成狀況：衛生間消毒計30次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；滅鼠放藥計10次。
3、除了完成以上主要工作外：晚上加班10次，協(xié)助各部門(mén)突發(fā)事件6次。
4、員工培訓狀況：對新入職的員工每月培訓4次，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關(guān)資料，并填寫(xiě)在培訓記錄表中，作每月員工考評資料。老員工也不定期進(jìn)行培訓些相關(guān)知識。目的是讓每個(gè)人能熟記熟知大廈的各項規章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛生質(zhì)量達標。
5、員工管理方面：嚴格執行XX銀行的規章制度，落實(shí)上級領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每一天堅持檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進(jìn)行一次全面考評，填寫(xiě)在員工考評表內，作為評選優(yōu)秀員工的依據。堅持每周一次員工會(huì )議，具體資料：總結本周工作完成狀況、工作中存在的問(wèn)題、下周主要工作安排。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識，能及時(shí)糾正錯誤，彌補漏洞，順利開(kāi)展下周的工作任務(wù)。
6、節支創(chuàng )收方面：根據大廈提昌節支降耗的要求，嚴格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低。
7、工作中的不足：由于人員流動(dòng)較大，一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作，在有限的時(shí)間內達不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個(gè)大廈的`環(huán)境衛生。
二、重點(diǎn)工作計劃
回首過(guò)去，展望未來(lái)。在新的一年里，我們將一如既往地持續好前面的工作成績(jì)，緊跟XX銀行大廈發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個(gè)更新的目標，為大廈創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。具體工作從以下幾點(diǎn)開(kāi)展：
1、加強員工的思想教育，穩定員工團隊，嚴格控制人員的流失。
2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專(zhuān)業(yè)知識、操作規范等培訓工作，制定出詳細的培訓計劃，并按員工考核標準進(jìn)行實(shí)施。
3、遵守工作時(shí)間。按時(shí)上班，未經(jīng)批準不得遲到、早退，工作時(shí)間內堅守崗位，不得擅自離開(kāi)，如因工作需要外出須經(jīng)上級部門(mén)主管批準。
4、嚴格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅決淘汰人品偽劣，有損XX銀行名譽(yù)及影響工作的員工。
5、嚴格控制用料、降低成本費用，增創(chuàng )經(jīng)濟效益。在成本控制上，我們?yōu)榱斯澕s，相應我們還會(huì )從其它物料上再降低費用。
6、日常工作計劃完成的各項大項：公區、辦公室（每周、綠化除四害、每月、每季度務(wù)必完成的事件：如洗外墻等）
每周工作：大堂正門(mén)清潔、打鋼油；7樓飯堂地氈清洗；負一負二樓大堂地氈清洗；室內球場(chǎng)門(mén)口磚地氈清洗；大堂地氈清洗；客梯轎廂晶面；大院噴水池清洗；洗各樓層辦公室地毯。
每月工作：2樓晶面；網(wǎng)球場(chǎng)、籃球場(chǎng)；15樓清潔衛生；33樓、負一、負二樓客貨梯打不銹鋼油；大堂內噴水池；3樓榮譽(yù)室清潔獎牌；清洗大院馬路；清理34樓地面垃圾；除四害：蚊、蟲(chóng)、蟑螂、垃圾桶及下水道全面噴殺、白蟻、老鼠。
每季度工作：
第一季度：大堂玻璃兩邊、24小時(shí)柜員機高空鋁板外圍百葉窗；文體樓紅磚；2樓至20樓客梯間晶面；大廈主樓、副樓、文體樓、前門(mén)后門(mén)崗清理天面雜物及下水道垃圾；外墻玻璃清洗一季度一次；
第二季度：清洗抽風(fēng)機；清掃蜘蛛網(wǎng)；抽油池、化糞池；疏通地面下水道；負一負二樓清洗停車(chē)場(chǎng)；
第四季度：清洗抽風(fēng)機；清掃蜘蛛網(wǎng)；抽油池、化糞池；負一負二樓清洗停車(chē)場(chǎng)；
在今后的工作中，我將會(huì )帶動(dòng)大廈全體保潔員工，以頑強拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，順利開(kāi)展好來(lái)年的各項工作任務(wù)。同時(shí)也期望能在大廈發(fā)揮自己的余熱，為XX銀行大廈物業(yè)完美的明天而努力。
有關(guān)年終的述職報告范文4
一個(gè)學(xué)期的教育教學(xué)工作已經(jīng)結束了，回顧這一學(xué)期以來(lái)，學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步讓我無(wú)比欣慰，但還存在著(zhù)一些問(wèn)題，今后還需努力解決�，F對自己一學(xué)期的教學(xué)工作總結如下：
一、在教育思想方面：
首先，我始終堅持和貫徹黨和國家的教育路線(xiàn)方針。堅持社會(huì )主義教育為社會(huì )主義服務(wù)的宗旨。堅持認真備課，備課中我不僅備學(xué)生而且備教材備教法，根據教材內容及學(xué)生的實(shí)際，設計課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細的記錄，認真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準備，堅持走詩(shī)情趣的教學(xué)路線(xiàn)，課后及時(shí)對該課作出總結，寫(xiě)好教學(xué)后記，并認真按搜集每課書(shū)的知識要點(diǎn)，歸納成集。在工作中，“德高為師”在我心中根深蒂固，“為人師表”是我的行動(dòng)指南，并時(shí)刻以《師德規范》這面鏡子來(lái)要求自己。近幾年來(lái)，我積極撰寫(xiě)論文，組織學(xué)生參加各級各類(lèi)競賽，多次獲得各級表?yè)P。
二、在教育教學(xué)方面：
(一)、狠抓基礎知識和基本技能
由于我班學(xué)生基礎較差，為了扎實(shí)學(xué)生的基礎知識和基本技能，我在充分了解學(xué)生的基礎上對癥下藥，因材施教，
不斷提高學(xué)生的知識水平。比如，在書(shū)寫(xiě)方面，我大力強調規范，要求行款整齊，字跡工整，并努力克服錯別字。對生字新詞的理解運用，對近、反義詞的積累等，我都逐一進(jìn)行講解或強調，以提高學(xué)生的基本技能和語(yǔ)文能力。
(二)、做好學(xué)習方法的指導
俗話(huà)說(shuō)，“磨刀不誤砍柴功”。最重要的學(xué)習莫過(guò)于方法的學(xué)習。搞好了學(xué)習方法的指導，對提高學(xué)生學(xué)習成績(jì)是有很大的好處的。有的同學(xué)為什么老是玩，可成績(jì)卻不錯，這是為什么呢?首先，我們強調上課專(zhuān)心聽(tīng)講，及時(shí)對知識進(jìn)行鞏固，然后還要及時(shí)復習。有人說(shuō)，聰明與否，在于是否思考。這是很關(guān)鍵的，我們要著(zhù)重指導學(xué)生學(xué)會(huì )思考。睡前回顧當天所學(xué)，也是一種良好的學(xué)習方法。方法多，但要適用，易行，便于操作，還要督促學(xué)生堅持。
(三)、做好轉差工作
針對我們班差生較多的情況，我狠抓差生，給差生“開(kāi)小灶”，每課跟進(jìn)，要求生字詞語(yǔ)過(guò)關(guān)。既嚴格督促，又給與他們及時(shí)的鼓勵，使他們重拾學(xué)習的信心。
(四)、突出章節過(guò)關(guān)。
本學(xué)期的教學(xué)內容分為八個(gè)單元。在每個(gè)單元的教學(xué)任務(wù)完成之后，我都進(jìn)行檢測，針對學(xué)生存在的知識點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)解決。對確實(shí)困難的學(xué)生進(jìn)行耐心細致的個(gè)別教育，使之掌握，并能運用。由于抓好了章節過(guò)關(guān)，本期學(xué)生的學(xué)習成績(jì)普遍有了提高。
(五)、拓展知識視野
語(yǔ)文教學(xué)必須重視積累運用，只有學(xué)生對知識有了一定積累之后才能運用。為了拓展學(xué)生的知識視野，我開(kāi)展了一系列的語(yǔ)文活動(dòng)。
1、優(yōu)秀文段朗讀。
通過(guò)學(xué)生自主搜尋優(yōu)秀文段，使學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行課外閱讀，學(xué)生的閱讀量增加的同時(shí)，學(xué)生必然收獲了許多東西。
2、好詞佳句的收集
在不斷收集整理的過(guò)程中，學(xué)生的詞匯積累有了明顯的增多。
3、開(kāi)展各種語(yǔ)文活動(dòng)。
如辯論、演講、出手抄報等等。學(xué)生在活動(dòng)中增長(cháng)了知識，訓練了動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手的能力。在這個(gè)學(xué)期中，學(xué)生們學(xué)習語(yǔ)文的興趣得到了極大的提高，這和經(jīng)常開(kāi)展語(yǔ)文活動(dòng)是分不開(kāi)的。
三、與同事合作上：
我積極與同事交流，虛心請教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在每篇課文的學(xué)習上我做到積極請教其他老師的意見(jiàn)，學(xué)習他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老師的課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來(lái)聽(tīng)課，征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)工作，多年擔任年級長(cháng)和語(yǔ)文
學(xué)科教研組長(cháng)，團結同事，共同進(jìn)步。
四、在個(gè)人業(yè)務(wù)方面：
完善批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。力爭做到面批，力求每一次練習都起到最大的效果。同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過(guò)程出現的問(wèn)題作出分類(lèi)總結，進(jìn)行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。做好課后輔導工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應的輔導。對后進(jìn)生的輔導，并不限于學(xué)習知識性的輔導，而是通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，學(xué)習語(yǔ)文是充滿(mǎn)樂(lè )趣的.，從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習中去。在此基礎上，再教給他們學(xué)習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識斷層，這些都是后進(jìn)生轉化過(guò)程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉化工作時(shí)，要特別注意給他們補課，把他們以前學(xué)習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會(huì )學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì )隨之增加。
五：教研方面
在教學(xué)工作中，我的努力得到了回報，近年來(lái)，我撰寫(xiě)的論文《學(xué)會(huì )積累——孩子成長(cháng)的翅膀》一文，榮獲市一三等獎;獲得了鎮級優(yōu)秀青年教師，成績(jì)微不足道，只認為是對自己工作的一種肯定。成績(jì)屬于過(guò)去，明天任重而道遠。
我深深地懂得：一名新世紀的人民教師、人類(lèi)靈魂的工程師，肩負著(zhù)重大的歷史使命和對未來(lái)的歷史責任感。那一份份獲獎證書(shū)是各級領(lǐng)導對我的激勵，為了不辱使命，為了無(wú)愧自己的良心，從今以后一定在教學(xué)這片熱土上，一定多打幾個(gè)翻身仗，讓教學(xué)成績(jì)更上一層樓!
有關(guān)年終的述職報告范文5
自從市紀委決定在全市處級干部中開(kāi)展勤廉公示工作以來(lái)，本人認真學(xué)習了有關(guān)文件，并作述職述廉報告如下：
一、執行黨的路線(xiàn)、方針、政策情況。
本人在履行運輸管理工作中，能夠認真學(xué)習上級的有關(guān)文件和領(lǐng)導講話(huà)，并自覺(jué)貫徹執行。對相關(guān)法律法規以及有關(guān)政策的學(xué)習雖然能夠堅持，但是學(xué)習研究還不夠深入，對有些條款甚至還比較陌生，尤其是對一些應用比較少的內容。在日常工作中基本能與上級保持一致，但有時(shí)也會(huì )有牢騷和怨言;本人能實(shí)事求是不陽(yáng)奉陰違、自行其是。但有時(shí)全局意識比較淡薄，考慮本單位事情比較多，考慮全局的事比較少。
二、執行黨風(fēng)廉政建設責任制有關(guān)規定情況。
本人在交通系統主要負責運輸管理工作。在我所管轄的工作范圍內，近幾年一直沒(méi)有發(fā)生過(guò)明令禁止的不正之風(fēng);也沒(méi)有發(fā)生過(guò)致使國家集體和人民群眾生命財產(chǎn)遭受重大損失的事件，但是所管理的隊伍中思想還不夠統一。主要原因是交通運管和交管機構及人員構成比較特殊。在維護社會(huì )穩定方面還存在差距，雖然造成惡劣影響的重特大事件沒(méi)有，但是本人所管理的運輸行業(yè)的投訴舉報事件還比較多，上訪(fǎng)事件也還時(shí)有發(fā)生。主要原因是我們處管理的工作面廣量大，包括客運、貨運、駕培、維修、港口、五小車(chē)輛的許可、規費征收、監督管理等。尤其是客運，每天的服務(wù)對象平均在10萬(wàn)人以上，只要有萬(wàn)分之一人投訴就有十多人。對于按照責任制要求對責任范圍內的黨員干部進(jìn)行管理、監督和考核雖然工作也在開(kāi)展，但是管理的力度不能保持持續穩定，有時(shí)管理會(huì )有所放松。
三、完成黨委、政府部署的年度目標任務(wù)情況。
運管處的各項工作已經(jīng)連續多年在市局組織的年度考核中獲一等獎。如去年招商引資任務(wù)500萬(wàn)，實(shí)際完成目標任務(wù)的百分之一百六十，獲得局年終考核一等獎。扶貧工作受到市政府表彰。其它各項工作也都圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。但是對客運管理等工作在全省還比較落后，主要是個(gè)體經(jīng)營(yíng)車(chē)輛占大多數而造成管理難度加大。今年的招商引資暫時(shí)還沒(méi)有完成任務(wù)，年度目標700萬(wàn)元，到目前為止進(jìn)展還比較緩慢。仍在洽談的浙江客商投資1。2億元的紡織項目因政策等原因開(kāi)發(fā)區沒(méi)有履行合同，土地一直沒(méi)有協(xié)調好，所以至今未有新的進(jìn)展。今年增資的建材項目正在實(shí)施，新引進(jìn)的玻璃深加工項目正在洽談之中。但是我們有決心確保年底完成任務(wù)。對省市下達的其它目標大部分都能超額完成，但是由于受經(jīng)濟發(fā)展水平影響對省局下達的船形標準化改造和客運車(chē)輛公司化經(jīng)營(yíng)以及農村客運班車(chē)通達工程到目前為止完成的不太理想，主要是受經(jīng)濟實(shí)力影響，任務(wù)顯得十分艱巨�？瓦\車(chē)輛公司化經(jīng)營(yíng)以及農村客運班車(chē)通達都需要很大的投入。
四、執行“富民優(yōu)先”方針情況。
本人能夠堅決落實(shí)扶持民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展的有關(guān)政策，對需要在我處辦理的有關(guān)運輸方面的民營(yíng)企業(yè)能大力支持，刁難情況也沒(méi)有發(fā)生過(guò)，但有時(shí)會(huì )有推諉現象。主要是有的問(wèn)題不屬于我們負責。對掛鉤幫扶對象能夠給予一定的支持，但是支持的力度還比較校在接待人民來(lái)信來(lái)訪(fǎng)方面能認真對待，但是經(jīng)常會(huì )因出差開(kāi)會(huì )等耽誤，有處理不及時(shí)現象發(fā)生;在幫助群眾解決實(shí)際困難方面雖然努力但是仍然有少數事件處理不能令業(yè)戶(hù)完全滿(mǎn)意。
五、求真務(wù)實(shí)開(kāi)拓創(chuàng )新情況。
在求真務(wù)實(shí)方面基本能夠做到，本人一貫能夠扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。而且經(jīng)常會(huì )到基層作一些調查研究，但是調查研究沒(méi)有做到經(jīng)�；椭贫然�。在解放思想方面雖然不算保守，但是在發(fā)展思路上探索的不夠，工作往往是救火式的忙于應付而且比較被動(dòng)。在機制和體制上基本上沒(méi)有大的創(chuàng )新，在方式方法上也沒(méi)有大的'突破。工作往往是經(jīng)驗式的多，開(kāi)拓創(chuàng )新少。
六、執行民主集中制情況。
本人能夠堅持重大事項進(jìn)行集體研究，并按照集體的決定和分工，履行自己的職責，但是對全局性的工作有時(shí)也比較關(guān)心但有時(shí)關(guān)心不多。在我處召開(kāi)的黨的民主生活會(huì )上能夠認真開(kāi)展批評和自我批評，在維護和增強領(lǐng)導班子的團結方面還存在差距;日常工作能按照集體領(lǐng)導、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì )議決定的原則，對方針政策性的重大事項、全局性問(wèn)題以及獎懲等問(wèn)題，由領(lǐng)導班子集體討論作出決定，最終按決定執行。
七、分管工作和職責范圍內其他各項工作開(kāi)展情況。
本人工作能盡職盡責，努力完成各項工作任務(wù)，有些工作也得到上級的肯定和群眾的認可。但是對于黨務(wù)等工作的開(kāi)展沒(méi)有特色，甚至有時(shí)還不夠正常。
有關(guān)年終的述職報告范文6
時(shí)光荏苒，忙碌中XX年的腳步已經(jīng)悄然走遠。最近一段時(shí)間無(wú)論是看電視還是瀏覽網(wǎng)頁(yè)抑或是聽(tīng)廣播我們都能發(fā)現幾乎所有的媒體都在進(jìn)行年終盤(pán)點(diǎn)。的確，我們在過(guò)去的一年當中忙碌著(zhù)、辛苦著(zhù)、奔波著(zhù)同時(shí)也收獲著(zhù)，新的一年即將開(kāi)始我們在制定“宏偉藍圖”的同時(shí)也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來(lái)激勵和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。下面我就把XX年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報總結。
一、師德表現
關(guān)心集體，以校為家。響應學(xué)校號召，積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)，注重政治理論的學(xué)習，積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動(dòng)，認真負責集體備課記錄的整理工作，抓住每一個(gè)學(xué)習的機會(huì )提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽。本學(xué)年度全勤。
關(guān)心、熱愛(ài)學(xué)生，做孩子們的好朋友。記得王校長(cháng)曾經(jīng)對我們說(shuō)過(guò)：“雖然你面對的是五、六十個(gè)學(xué)生，他們的能力水平高低不等，但在家長(cháng)的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心里就給孩子劃分出等級，那樣做對孩子是不公平的。說(shuō)我們教師這個(gè)職業(yè)神圣是因為我們的工作完全是良心活，沒(méi)有辦法去準確地衡量!”我認同王校長(cháng)的話(huà)，所以我用愛(ài)心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴格要求，課下每一個(gè)孩子都是我的朋友，一年的努力換來(lái)的是孩子們開(kāi)心的笑臉，我經(jīng)常聽(tīng)孩子們說(shuō)：“趙老師，如果能每一天每一節課都是你給我們上課那該多好呀!”聽(tīng)到孩子這樣的話(huà)我所有的付出都值得!
二、教育、教學(xué)工作
為了提高自己的教學(xué)認識水平，適應新形勢下的教育工作，我認真地參加學(xué)校每次的培訓活動(dòng)，認真記錄學(xué)習內容�！澳_踏實(shí)地，大膽創(chuàng )新”是我教書(shū)育人的座右銘。本年度我繼續領(lǐng)悟新課程標準，以新思路、新方法來(lái)指導自己的工作，認真備課、上好每一節常規課。本學(xué)期我積極參加了百花獎的賽課活動(dòng)，在準備公開(kāi)課的過(guò)程中我虛心向組內、組外教師請教，查閱了大量的資料，最終拿出了一節符合自身風(fēng)格、深受學(xué)生喜歡的公開(kāi)課《跳起舞》，為本年度的教學(xué)工作添上了一個(gè)美麗的音符。
學(xué)校的bbs論壇也是我經(jīng)常駐足的地方，在那里我認真學(xué)習其他教師在教育、教學(xué)中的先進(jìn)經(jīng)驗同時(shí)也把自己好的做法、想法跟大家分享，這種方便、快捷的學(xué)習方式使我的生活更加充實(shí)。通過(guò)多種方式的學(xué)習我積累了大量的素材，撰寫(xiě)的論文也多次在國家、盛市、區獲獎。
學(xué)校無(wú)小事，處處是教育。值周教師的工作讓我有機會(huì )接觸更多的學(xué)生，我非常認真地對待這項工作，并且能夠富有創(chuàng )造性地開(kāi)展。讓我校的學(xué)生養成良好的行為習慣，成為講文明、懂禮貌的學(xué)生。
我負責的校舞蹈隊可謂是本年度的.一個(gè)工作亮點(diǎn)，今年編排的舞蹈《好運來(lái)》獲得了南崗區中小學(xué)生文藝匯演的一等獎，我本人也被評為優(yōu)秀指導教師和南崗區第十七屆校園藝術(shù)節活動(dòng)的優(yōu)秀組織工作者。在代表學(xué)校參加黑龍江省督導評估檢查的活動(dòng)中，孩子們的表演打動(dòng)了在場(chǎng)的所有領(lǐng)導，受到了領(lǐng)導們的高度贊揚。在南崗區教育局的新年聯(lián)歡會(huì )上，舞蹈《好運來(lái)》代表南崗區的中小學(xué)生為參加聯(lián)歡的領(lǐng)導們作精彩的表演，迎來(lái)了陣陣掌聲。為了慶祝建隊55周年，團省委在黑龍江省電視臺籌備了一場(chǎng)題為：民族精神代代傳的晚會(huì )，我校舞蹈隊也光榮地被邀請表演創(chuàng )作歌舞《美麗的鮮花獻給你》，整個(gè)舞蹈從排練到演出只有七天時(shí)間，而且恰巧趕上十一長(cháng)假，我和孩子們放棄了休息時(shí)間，每天早早來(lái)到學(xué)校進(jìn)行排練，功夫不負有心人，在節目預檢的時(shí)候我們就受到了團省委領(lǐng)導和電視臺導演的高度贊揚，說(shuō)我們的節目是“放心節目、效果時(shí)光荏苒，忙碌中XX年的腳步已經(jīng)悄然走遠。最近一段時(shí)間無(wú)論是看電視還是瀏覽網(wǎng)頁(yè)抑或是聽(tīng)廣播我們都能發(fā)現幾乎所有的媒體都在進(jìn)行年終盤(pán)點(diǎn)。的確，我們在過(guò)去的一年當中忙碌著(zhù)、辛苦著(zhù)、奔波著(zhù)同時(shí)也收獲著(zhù)，新的一年即將開(kāi)始我們在制定“宏偉藍圖”的同時(shí)也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來(lái)激勵和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。下面我就把XX年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報總結。
有關(guān)年終的述職報告范文7
董事長(cháng)、總經(jīng)理、各位領(lǐng)導、各位同仁：
新年好！借此機會(huì )給大家拜個(gè)早年!
回顧過(guò)去的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿(mǎn)完成財務(wù)部各項工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時(shí)準確無(wú)誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jì)。當然，在取得成績(jì)的同時(shí)也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導和同仁匯報：
一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作
組織財務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷擴張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì )計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來(lái)。我們在年初即進(jìn)行了會(huì )計電算化的實(shí)施，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數據初始化和三個(gè)月的手機結合，全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應用與操作，財務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節約了時(shí)間，還大大提高了數據的查詢(xún)功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎，使財務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。
財務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了應有的支持�；旧蠞M(mǎn)足了各部門(mén)對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大,尤其是在8月至12月收繳銷(xiāo)售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務(wù)部**和**兩位同志本著(zhù)“認真、仔細、嚴謹”的工作作風(fēng),各項資金收付安全、準確、及時(shí)，沒(méi)有出現過(guò)任何差錯。全年累計實(shí)現資金收付達2億3757萬(wàn)元。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動(dòng)最終都將以財務(wù)數據的方式展現出來(lái)。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節省各項開(kāi)支費用盡自己最大的努力。財務(wù)部全年審核原始單據12824張，處理會(huì )計憑證2179張，準確無(wú)誤地出具各類(lèi)會(huì )計報表無(wú)數。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴格的規章制度。長(cháng)天公司從無(wú)到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過(guò)去的一年中，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務(wù)管理內外環(huán)境盡了我們應盡的職責。
財務(wù)部除要認真負責地處理公司內部財務(wù)關(guān)系外，為達成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來(lái)手續，并圓滿(mǎn)完成了對統計、工商等各部門(mén)有關(guān)資料的申報
二、資金調度和信貸工作
資金對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開(kāi)，各經(jīng)營(yíng)管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開(kāi)展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時(shí)財務(wù)部還全面承擔了8月份開(kāi)始的銷(xiāo)售收款和銀行按揭工作，在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場(chǎng)建設的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期，全年累計完成投資2.6億元，償還到期4500萬(wàn)元。資金的'成功運作保證了長(cháng)天和東方公司的正常運轉，更是繼續樹(shù)立了東方公司“AAA資信企業(yè)”的良好形象。
自項目啟動(dòng)以來(lái)，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營(yíng)銷(xiāo)。為了公司的長(cháng)足發(fā)展，財務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于3月—5月向銀行申請房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)3000萬(wàn)元。期間收集、整理了大量資料，編制各類(lèi)報告，與銀行人員商談工作，多次接待銀行各級領(lǐng)導的視察，在完成工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。
三、全力協(xié)助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導做了大量的財務(wù)分析和市場(chǎng)調查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷(xiāo)售價(jià)格、租賃價(jià)格，出臺各項招商政策和調動(dòng)招商積極性和主觀(guān)能動(dòng)性提供財務(wù)參考。
由于董事長(cháng)、總經(jīng)理正確的決策和超前的預見(jiàn)，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績(jì)。根據財務(wù)統計數據截至12月31日，門(mén)店銷(xiāo)售：297個(gè)、住房銷(xiāo)售262個(gè)，成交率72.44%，成交額11560萬(wàn)元，實(shí)收房款9301萬(wàn)元，尚有未收房款20xx萬(wàn)元，資金回收率為82.62%；預定門(mén)店67套，收取定金139萬(wàn)元。出租自有門(mén)店82套，收取定金59萬(wàn)元，出租率53.25% 。在這5個(gè)月中，財務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點(diǎn)，尤其是在審批至11月16日的按揭中,表現了兩部門(mén)不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭2391萬(wàn)元，創(chuàng )該行月發(fā)放按揭的最高記錄。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績(jì)。
時(shí)光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務(wù)部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項經(jīng)營(yíng)費用的控制上，在規范財務(wù)核算程序、統一財務(wù)管理表格上，在及時(shí)準確地向公司領(lǐng)導匯報財務(wù)數據，實(shí)施財務(wù)分析等方面都相當欠缺。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現公司的基礎管理工作比較
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各位領(lǐng)導:
大家下午好!
本人于6月加盟到公司以來(lái),一直分管客服中心的經(jīng)理工作,主要做了如下幾個(gè)方面的工作。
一、基礎性工作
由于我們支公司成立時(shí)間不久,加之人力、物力等方面的局限,使整個(gè)基礎工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎工作。
1、建立健全各項制度。如:內控制度、管理規定、實(shí)施細則及各種辦法20多個(gè),初步形成一套完整的管理制度,使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內,做到有法可依,有章可循。
2、規范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程,規范和制約整個(gè)理賠工作,如:《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買(mǎi)馬,強化培訓。我們通過(guò)各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業(yè)和應屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現招現用、培訓提高、和人才儲備,保證短期和中長(cháng)期的人力資源。一年來(lái),參加公開(kāi)招聘3次,組織達的培訓2次,小的培訓5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調關(guān)系,加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠(chǎng)等部門(mén),為理賠工作打下良好基礎。
二、各項指標情況
1、共立案:件
2、已決案件:件,已決進(jìn)額:萬(wàn)元。
3、未決案件:件,未決金額:萬(wàn)元。
4、賠付率:%。
5、結案率:%。
6、人傷調查率:(5000元以上的`98%)。
7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬(wàn)元。
8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬(wàn)元。
9、核價(jià)剔除金額:萬(wàn)元。
10、人傷剔除金額:45.81萬(wàn)元(其中車(chē)險22.61萬(wàn))。
上述合計為公司減少賠付:萬(wàn)元。
三、幾項主要工作
1、抓管理�？头墓芾砉ぷ�,是非常重要的工作,它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上,一是抓制度建設,建立健全各項規章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業(yè)務(wù)管理上,主要是規范理賠流程和監督檢查,使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用,同時(shí)加強對各個(gè)環(huán)節的監督檢查,從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的核心內容,服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶(hù)服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到,急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶(hù)滿(mǎn)意,通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶(hù)的距離,更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,使員工滿(mǎn)意、公司滿(mǎn)意,客戶(hù)也滿(mǎn)意。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是:有關(guān)法律法規、保險條款、公司規定、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓的方式是:集中培訓和個(gè)別培訓相結合,理論培訓和實(shí)際操作相結合,外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試,每次測試都和業(yè)績(jì)掛鉤,年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái),我們很抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴又準;其次,把住核價(jià)關(guān),做到準確、合理;最后,把住責任關(guān),即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。一年來(lái),據上述統計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬(wàn)元,實(shí)際為公司創(chuàng )造利潤萬(wàn)元。
四、存在的問(wèn)題和不足
1、思想意識保守,工作不夠大膽和創(chuàng )新,工作雖然到職,但沒(méi)到位,工作力度不大,工作不夠細,思想工作也不到位,組織、協(xié)調和溝通不夠。
2、客服的基礎工作有一定的差距,如:制度建設、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和信息支持等都不夠。
3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底,如:獎懲辦法等。
4、服務(wù)意識不強、措施不利,全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒(méi)什么特色。
五、今后的打算
1、加強思想政治工作,加強學(xué)習,認真貫徹執行總公司的各項方針政策,樹(shù)立服務(wù)的觀(guān)念、管理的觀(guān)念。
2、加強管理工作,一是加強對人的管理,制度管理和思想工作,提高部門(mén)員工的思想覺(jué)悟、工作責任心和責任感;二是業(yè)務(wù)的管理,管好業(yè)務(wù)流程,管好理賠質(zhì)量,使整個(gè)業(yè)務(wù)在規范有序中進(jìn)行。
此致
敬禮!
述職人：XXX
XXXX年XX月XX日
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各位領(lǐng)導、老師，您們好！
我自從19xx年被聘為小學(xué)一級教師以來(lái)，長(cháng)期擔任兩個(gè)班的語(yǔ)文教學(xué)工作，并一直擔任班主任工作，下面我對自己在這17年以來(lái)的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的。
我對本職工作有強烈的事業(yè)心和責任感，聽(tīng)從校領(lǐng)導的工作安排，盡職盡責，教書(shū)育人，在課堂教育中，注重培養學(xué)生良好的思想品德，在業(yè)務(wù)上刻苦鉆研，在教學(xué)上不斷努力，同時(shí)和同事融洽相處，共同學(xué)習和探討。因此在教育教學(xué)方面取得了一定成績(jì)。
一、教學(xué)方面
我自從擔任語(yǔ)文教學(xué)工作以來(lái)，努力探索，虛心請教，大膽嘗試，結合學(xué)生實(shí)際，逐漸摸索出一套適合自己教學(xué)的方法：并組織生動(dòng)而豐富的語(yǔ)言，調動(dòng)學(xué)生上課參與的積極性，盡量發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)效益。為了達到這一目的，我刻苦鉆研教材，不斷學(xué)習新知識，認真備課、上課，每次備一節課都需要很長(cháng)時(shí)間。及時(shí)批改作業(yè)，講評作業(yè)，做好課后輔導工作。對每一個(gè)學(xué)生都認真負責、嚴格要求，使學(xué)生學(xué)有所得，從而順利完成教育教學(xué)任務(wù)。本人的工作效果，得到了學(xué)校領(lǐng)導的認可，也得到了家長(cháng)的一致好評。
十幾年來(lái)我積極主動(dòng)參加縣里或學(xué)校組織的教研活動(dòng)，在學(xué)校的大力支持下，積極參加外出學(xué)習，做好記錄，積累經(jīng)驗，勇于展。抓住機會(huì )努力提高自己，本人在xx年中學(xué)教師專(zhuān)業(yè)知識語(yǔ)文學(xué)科考試中獲的優(yōu)異成績(jì)，xx年縣語(yǔ)文教師說(shuō)課比賽三等獎，我校舉辦的教師說(shuō)課比賽連續兩屆第一名，并輔導學(xué)生在各級各類(lèi)、詩(shī)詞大賽中獲獎。
二、班主任
作為一名班主任，我工作的主旨是讓每一名學(xué)生都快樂(lè )地度過(guò)在學(xué)校的每一天，即教書(shū)又育人。在班主任工作中，我始終堅持把德育放在首位，真正做到關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，不歧視、不偏愛(ài)，公平、公正地對待學(xué)生。把安全工作作為重點(diǎn)，培養學(xué)生安全意識，隨時(shí)注意保護好自己，讓危險事故遠離校園。我擔任班主任工作近20年來(lái)，班上沒(méi)發(fā)生過(guò)任何安全事故。同時(shí)，我把衛生和紀律作為貫穿全期工作的兩條主線(xiàn)，要求學(xué)生搞好教室衛生、環(huán)境衛生和個(gè)人衛生，培養環(huán)保意識，樹(shù)立衛生觀(guān)念，重視養成教育。關(guān)注留守兒童，給留守兒童物質(zhì)上的資助和心靈上的關(guān)愛(ài)，讓他們在父母遠離家門(mén)時(shí)還能感受到母愛(ài)一般的溫暖。另外，在強化校園管理的同時(shí)，我還組織學(xué)生積極參加各種文體活動(dòng)，培養他們各方面的能力，讓他們在活動(dòng)的全面發(fā)展，身心都能健康成長(cháng)。當然，作為一個(gè)鄉鎮中學(xué)60多人的班級，基礎差，學(xué)習興趣不濃，有少數學(xué)生思想渙散，紀律觀(guān)念淡薄，在工作中往往不能一步到位地取得明顯效果，這些都有待于在今后的工作中進(jìn)一步探索，進(jìn)一步改進(jìn)。
總的來(lái)說(shuō)，我在應聘小學(xué)一級教師和中學(xué)二級教師這17年的工作壓以來(lái)，所擔任的語(yǔ)文教學(xué)工作和班主任工作，我盡到了一個(gè)教師應盡的責任，在黨的領(lǐng)導下，在各級領(lǐng)導的指引和關(guān)懷下，取得了較好的成績(jì)，本人保證戒驕戒躁，在今后的工作中加倍努力，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng )新，去爭取更好的成績(jì)。
時(shí)間過(guò)得真快，一個(gè)新的學(xué)年轉瞬即逝，這學(xué)年來(lái)，對我來(lái)說(shuō)是非常寶貴的，也很特殊。我是一名新入職教師，但是我卻是去年代課的老教師，帶著(zhù)熟悉的感覺(jué)一天天的工作中，心情別樣舒暢。
一學(xué)年來(lái)，作為一名五年級的數學(xué)教師和一年級的科學(xué)老師，我能自覺(jué)遵守學(xué)校的各項規章制度，服從學(xué)校的各項工作安排，工作中能以身作則，積極主動(dòng)，顧全大局，不計個(gè)人得失。
下面我從我來(lái)談?wù)勈斋@和不足。
對于收獲：
首先就是我一新入職的身份來(lái)到這里，心情異常的激動(dòng)，在這個(gè)大家庭中我覺(jué)得我是最幸運的，因為這學(xué)期我講了四次公開(kāi)課，雖然每一次講課都存在著(zhù)種種不足，但是我獲得了教研室常立剛老師的評課，以及我們學(xué)校校長(cháng)、書(shū)記以及主任的評課，評課后我最大的收獲就是作為一名數學(xué)老師，我需要把一節課的教學(xué)目標中的思想盡可能滲透在教學(xué)中，知識講扎實(shí)。而不是表面的形似而神韻未到。這是我以后教學(xué)中需要注意的地方。
其次是我的課堂教學(xué)，我這學(xué)期深深感受到作為一名教師備好課是多么的重要，我還感受到對于數學(xué)課本上的一些練習題都是有重點(diǎn)的在出，不僅在于練習還在于拔高與應變。記得常書(shū)記說(shuō)過(guò)一句話(huà)，上課一定要有課題，在之前講課由于疏忽會(huì )把課題漏掉，但是自從常書(shū)記說(shuō)過(guò)這句話(huà)之后，我認真把每一節課當成公開(kāi)課來(lái)上，板書(shū)設計明了，課上讓學(xué)生喊起立成為常態(tài)，向學(xué)生鞠躬問(wèn)好已經(jīng)不再臉紅。上課期間多夸孩子，調動(dòng)學(xué)生的積極性。
再次是作業(yè)，這學(xué)期我深深體會(huì )到不是每一個(gè)方法都適合每一個(gè)班，我之前對于作業(yè)來(lái)說(shuō)都是課代表組長(cháng)都比較負責任，等作業(yè)交到我這里基本能明顯知道誰(shuí)沒(méi)及時(shí)上交，但是在我們五一班來(lái)說(shuō)，這種方法顯然不適合，一般等收作業(yè)時(shí)我發(fā)現下來(lái)能一二十個(gè)同學(xué)不交，進(jìn)班找是找不到的因為他們不確定到底自己交沒(méi)交，因此干脆不翻抽屜，結果還得一個(gè)個(gè)對名單。后來(lái)我發(fā)現這樣太費事了，所以我把他們按照班主任給的花名冊一個(gè)個(gè)編號，編號統一寫(xiě)在右上角，這樣每個(gè)人都有編號，這樣工作量便減少了不少。由于我們班的有一部分同學(xué)自制力偏弱，一般讓他們寫(xiě)的作業(yè)他們不會(huì )主動(dòng)上交，這是我為了有一個(gè)制度限制，讓他們把題全部寫(xiě)在家庭和課堂和作業(yè)本上，這樣避免有同學(xué)不上交帶來(lái)無(wú)效的.練習。
最后，收獲到學(xué)生的愛(ài)，前段時(shí)間組織學(xué)生拔草，學(xué)生不等我來(lái)到就開(kāi)始拔草，家長(cháng)的問(wèn)候，還有我們班的學(xué)習稍微快的學(xué)生自覺(jué)把自己解題過(guò)程通過(guò)講解拍成視頻發(fā)到家長(cháng)群里，還有每一個(gè)節日家長(cháng)在群里的祝福，讓我感動(dòng)。
對于不足：
首先是我的教學(xué)方面，我還有太多的不足，記得曹校長(cháng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，要關(guān)注學(xué)生是否學(xué)會(huì )，常書(shū)記說(shuō)要走到孩子當中，這是我之前所欠缺的。我開(kāi)始慢慢走到他們中間，來(lái)關(guān)注大部分同學(xué)，我嘗到走到學(xué)生當中的快樂(lè )，但是我欠缺的還很多。
其次是對于學(xué)生的關(guān)注，我的學(xué)情把握上還很欠缺，有時(shí)候上課講課語(yǔ)言不夠精煉，沒(méi)有針對性，我感受到語(yǔ)言錘煉是有多么重要，我也嘗試著(zhù)讓學(xué)生給學(xué)生講，因為他們地位是相對平等的。但我以后也要試著(zhù)站在學(xué)生的角度又不失數學(xué)語(yǔ)言嚴謹的去教給學(xué)生知識。
最后我認為我的板書(shū)，我的字欠缺太多，我很喜歡學(xué)校讓我們每周一練習的黑板字，我覺(jué)得我是有進(jìn)步的，但是這個(gè)進(jìn)步僅限于寫(xiě)詩(shī)，但一到寫(xiě)板書(shū)時(shí)就差下來(lái)了，有時(shí)我在想是不是寫(xiě)板書(shū)時(shí)不夠認真，還是布局提前沒(méi)有設計好，這都需要我去做進(jìn)一步的努力。
一份秋花，一份冬果。這個(gè)學(xué)期，我收獲很多，在這里我非常感謝我們的常春暉老師，當我因為學(xué)習或財務(wù)工作外出時(shí)，他第一時(shí)間站出來(lái)說(shuō)，你走吧，你的課我來(lái)看，啥事回來(lái)再說(shuō)。還有一年級的五位班主任，都給我最大的支持，在這里謝謝你們！回顧本學(xué)年，我能勤勤懇懇工作，踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習。在教師崗位上盡職盡責，努力做到讓學(xué)生、家長(cháng)、學(xué)校信任、放心。今后，我將繼續提高自身的思想道德修養，牢記自身的使命，以高度的責任感、滿(mǎn)腔的熱情繼續努力工作，爭取更大的進(jìn)步。
有關(guān)年終的述職報告范文10
尊敬的各位領(lǐng)導各位代表：
大家好！
在公司領(lǐng)導和各有關(guān)部室的熱情幫助下，經(jīng)過(guò)項目部全體員工的共同努力，全年承建的各項工程得以順利進(jìn)行，在此我代表項目部全體員工向大家表示真摯的感謝。
XX年項目部先后承建了燕房路商業(yè)街工程、杏花西里設施改造工程、東風(fēng)小學(xué)危房翻建等6項工程，質(zhì)量、安全、環(huán)境全部受控。本人在項目部工作過(guò)程中，嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，敢于承擔責任，有較高的組織協(xié)調能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與同志協(xié)作共事，較好地完成了各項工作目標。為了更好的迎接明年的生產(chǎn)任務(wù)，現將XX年全年工作總結如下：
一、XX年工作情況：
作為項目部負責人，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當中，認真落實(shí)公司和本項目部各項規章制度，加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，順利的通過(guò)了上級各部門(mén)和建設單位各項安全檢查。全年輕、重傷事故為零。
"質(zhì)量"是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標，工作中我與員工共同探討，“將質(zhì)量意識灌輸到每一名成員，將質(zhì)量觀(guān)念體現到每一道工序”。每項工程都按照《項目管理計劃》，明確質(zhì)量管理目標，編制合理的施工方案，從材料進(jìn)場(chǎng)到各項工序施工，嚴格執行“三控，三檢”制，從基礎管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量，各項報檢、報驗合格率達到100%。
進(jìn)度控制也是降低成本、提高企業(yè)效益的重要保障措施。根據施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進(jìn)度計劃。隨著(zhù)工程的進(jìn)行，在不同階段編制各層次的進(jìn)度計劃，特殊情況、特殊調整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)。XX年全年6項工程各個(gè)節點(diǎn)全部按時(shí)完成，顧客滿(mǎn)意度達到95%以上。
企業(yè)管理的最終目的是效益，所以實(shí)現利潤最大化也是考驗項目經(jīng)理重要指標。在每一項工程開(kāi)工前，我都組織項目部進(jìn)行工程分析，結合多年的經(jīng)驗，制定合理的工期，編制科學(xué)的施工方案和人機料計劃，讓成本在工程建設初期就受到全面的控制，以創(chuàng )新的成本管理措施，確保了年初制定不超過(guò)去年86%的成本目標。
一個(gè)成功的團隊必須要具備“凝聚力、責任心、榮譽(yù)感，歸屬感”�！�80后”是項目部的主要組成部分，年輕人充滿(mǎn)朝氣，而工作經(jīng)驗不足卻是他們不可回避的現實(shí)。如何揚長(cháng)避短，將年輕的朝氣化作前進(jìn)的動(dòng)力，將這群渴求進(jìn)步卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才，是項目部建設的重中之重。通過(guò)自身的形象及溫和的溝通交流，首先打消年輕人的顧慮，讓他們能夠很快的融入其中，有了歸屬感。其次讓他們明白，項目部的成功是全員努力的結果，每個(gè)成員都是其中不可缺少的一分子，增加了項目部員工的凝聚力和集體榮譽(yù)感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下，形成年輕員工人人努力學(xué)習技術(shù)的良好風(fēng)氣，使他們逐漸能夠勝任本職工作，迅速成長(cháng)為業(yè)務(wù)骨干。
與主管單位、建設單位的溝通與交流是項目經(jīng)理的日常工作之一，良好的關(guān)系氛圍，可以使項目部的各項管理工作更加順利的進(jìn)行。創(chuàng )造這種良好的.氛圍，就必須取得相關(guān)單位的信任。在公司領(lǐng)導的指導下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下，通過(guò)項目部每一項工程行之有效的施工管理措施，以及驗收合格的各項工程，充分向相關(guān)單位展現了項目部的管理水平。贏(yíng)得了外界對華龍公司的充分信任。
二、不足及展望
在項目部工作管理中，雖然我努力學(xué)習公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件，但是由于自己的水平有限，對各文件精神理解不夠，在項目部的各項管理工作中，還沒(méi)有達到完全徹底貫徹執行三合一管理體系文件的標準。
在各項工程施工中，感謝公司各相關(guān)部室提供的及時(shí)配合和幫助，使我們承建的各項工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續提高。
各位領(lǐng)導、各位代表XX年又是一個(gè)新起點(diǎn)，也是充滿(mǎn)希望和機遇的一年。我一定不會(huì )辜負你們的希望，帶領(lǐng)項目部全體成員，為公司創(chuàng )造更高的效益，贏(yíng)得更多的榮譽(yù)。
有關(guān)年終的述職報告范文11
我被任命為病房護士長(cháng)至今已有九個(gè)月，現在我將這期間的工作作個(gè)匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議，護士年終述職報告。
說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛接管該病房時(shí)我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，第一因為我從未參與過(guò)護理管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗一無(wú)所有；第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性，病區環(huán)境的簡(jiǎn)陋，護患比例的失調等因素使我感到無(wú)所適從。
有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在夏院長(cháng)及護理部領(lǐng)導的幫助下化壓力為動(dòng)力，分步制訂切實(shí)可行的方案。首先根據科室現有的護理人員數量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護士長(cháng)的崗位責任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善；第三，對搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補充，進(jìn)行規范化管理；第四，針對我科的特點(diǎn)和現有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規范；對環(huán)境衛生實(shí)行包干區責任制，落實(shí)到工友個(gè)人；第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節。精神障礙病人因受病情支配，�？沙霈F沖動(dòng)、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現意外，乃至危及生命。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時(shí)對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。第六，了解護理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，強化三基本訓練，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，我在科內每月至少一次個(gè)案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓練；第七，加強護患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的建議，以便護理工作的開(kāi)展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急；最后，護士長(cháng)是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費；我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時(shí)提出批評，必要時(shí)輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會(huì )得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果，都是護士長(cháng)必須做到的。
此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個(gè)月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加了____年護理專(zhuān)升本考試，并被南醫大護理專(zhuān)業(yè)錄��；另外還積極參加由衛生局、醫院組織的各種黨課學(xué)習，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫院、護理部領(lǐng)導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(cháng)，“路遙知馬力”，我堅信只要通過(guò)不斷的.努力，只要把滿(mǎn)腔的激情奉獻給醫院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我就一定會(huì )把綜合病房的工作開(kāi)展的更好。
謝謝!
護士年終述職報告 篇轉眼之間，來(lái)到省人民醫院已有一年了，醫院護士年終個(gè)人述職報告�；仡欉@一年，在主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝心內科這個(gè)集體，在學(xué)習工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝護士長(cháng)及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好！
作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無(wú)菌觀(guān)念及慎獨精神，積極參加醫院及科室的各項活動(dòng)，團結協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系；在學(xué)習上，我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過(guò)硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏(yíng)得患者的信任和合作。
不管是基礎護理，還是各項專(zhuān)科操作技能，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長(cháng)的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規操作培訓，不僅提高了我們的動(dòng)手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實(shí)保證了護理工作的安全性；在思想上，我本著(zhù)“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過(guò)自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
我知道，自己要做的工作還有很多，要學(xué)習的東西也有很多。我從來(lái)沒(méi)有任務(wù)自己的目標已經(jīng)實(shí)現，我們永遠在路上，永遠要前進(jìn)。我以自己的工作為傲，我也會(huì )秉承一個(gè)護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)工作。
以上便是我簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報告，如果有什么寶貴意見(jiàn)希望大家能夠提出。
有關(guān)年終的述職報告范文12
在這一年任職中,自己不斷加強學(xué)習,以提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，準確自我定位以努力抓好本職工作，現將一年來(lái)的任職情況報告如下：
一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)我被聘為疾控中心副主任，這是領(lǐng)導的關(guān)心和組織的信任，也是組織對我的一次考驗，如何做才會(huì )不辜負領(lǐng)導的希望、組織的信任是我一年來(lái)經(jīng)常思考的問(wèn)題;協(xié)助中心主任抓好各項疾控工作，實(shí)現單位社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收的目標將是我今后一個(gè)時(shí)期的職責所在，但在任職之初自己身感責任較重，知識欠缺，只有加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，才能良好地履行職責，為此自己經(jīng)常學(xué)習衛生改革與發(fā)展、衛生方針、政策等時(shí)事政治以提高自己的政治素質(zhì)，學(xué)習《疾病預防控制基層建設與管理》來(lái)提高自己的疾控工作管理水平，不斷學(xué)習各項疾控專(zhuān)業(yè)知識，以提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與實(shí)際鍛煉，感覺(jué)到自身素質(zhì)有了較大程度的提高。
二、準確自我定位，積極當好助手作為疾控中心副主任，即是中心領(lǐng)導集體中的一員，也是中心主任的助手，把握自身職責，這是我任職以來(lái)的又一準則。如在制定單位發(fā)展規劃、管理措施等方面工作時(shí)，應用自己所學(xué)的知識，收集到的群眾意見(jiàn)，學(xué)習到的外地經(jīng)驗等提出意見(jiàn)和建議，給中心主任當好參謀，對班子形成的決議，堅持貫徹，積極督辦落實(shí);及時(shí)收集階段性工作進(jìn)展情況，為決策制訂單位整體發(fā)展計劃提出依據。
三、兢兢業(yè)業(yè)，抓好本職工作一年來(lái)本人主要分管單位內部事務(wù)管理、疫情網(wǎng)絡(luò )、結核病防治、門(mén)診治療和衛生檢驗工作，在自己分管的工作中經(jīng)常深入科室、環(huán)節，與科室、專(zhuān)業(yè)人員共同研究專(zhuān)業(yè)工作，使分管的各項工作都有不同程度的提高，具體情況為：在內部事務(wù)管理工作上，能從健全完善制度做起，一切工作按程序操作，按制度辦事。能良好地為前勤科室提供良好的后勤服務(wù)。文件傳閱及時(shí)率能達到98%以上;工作督辦落實(shí)率能達到100%;綜合治理、計劃生育工作都受到上級部門(mén)的好評;能及時(shí)處理好來(lái)信來(lái)訪(fǎng);做好各項會(huì )議、檢查、接待工作;基本理順了單位內部事務(wù)管理。
疫情網(wǎng)絡(luò )是掌握全縣疫情動(dòng)態(tài)、及時(shí)處理突發(fā)公共衛生事件的重要信息通道，我們落實(shí)了24小時(shí)值班制，能及時(shí)、準確地分析疫情動(dòng)態(tài)，對全部突發(fā)公共衛生事件都能及時(shí)進(jìn)行調查處理和信息傳遞，有效控制了疫情的蔓延和其他公共衛生事件事態(tài)的擴大。在結核病防治工作上，良好執行了全球基金結核病控制項目和FIDELIS項目工作，2004年超額完成結核病發(fā)現任，2005年上半年結核病人的發(fā)現又實(shí)現了時(shí)間到半，任務(wù)過(guò)半的目標，同時(shí)對全部發(fā)現的病例都能進(jìn)行規范治療與管理。在門(mén)診醫療業(yè)務(wù)上也能堅決貫徹醫療安全第一的理念，進(jìn)一步規范了醫療程序，杜絕了醫療事故的發(fā)生。以更進(jìn)一步提高醫療服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度來(lái)爭取病人的信任，使醫療業(yè)務(wù)工作能夠穩步發(fā)展。衛生檢驗工作是今后疾控中心對社會(huì )提供技術(shù)服務(wù)的重要窗口，也是房縣唯一為社會(huì )出據衛生檢測公正數據的'法定計量單位，為了加速衛生檢驗、檢測工作的發(fā)展，中心加大了檢驗、檢測設備投入，應用國債項目購進(jìn)了原子吸收和氣象色譜等先進(jìn)檢測設備，及時(shí)購買(mǎi)了各項最新衛生檢測標準，用將檢驗人員送出去參加各類(lèi)培訓班的方法來(lái)提高檢測技術(shù)。到目前為止，己基本能滿(mǎn)足縣級各類(lèi)樣品衛生檢測參數要求;為保證各類(lèi)衛生檢測數據的準確性，在檢驗、檢測的全過(guò)程中均嚴格按照《質(zhì)量手冊》和《作業(yè)指導書(shū)》進(jìn)行操作，使在過(guò)去的一年中所出據的幾百份檢驗報告上千個(gè)數據均能達到準確，誤差均在允許范圍內。過(guò)去自己任職的一年中，在中心主任的領(lǐng)導下自己兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，雖然取得了一些成績(jì)，但由于自己各項素質(zhì)尚須進(jìn)一步提高，工作中難免出現這樣和那樣的問(wèn)題和錯誤，我衷心的希望各位領(lǐng)導和同志們能及時(shí)地給予批評和指正。
有關(guān)年終的述職報告范文13
一、我們的教研
學(xué)期初，在校長(cháng)的指導下，我和劉娜、王向輝、王維三位教研組長(cháng)在教研方面達成共識：本學(xué)期時(shí)間短，教學(xué)任務(wù)重，我們只搞些針對性強的教研活動(dòng)。常規聽(tīng)課在本學(xué)期算是一項大的教研活動(dòng)，在聽(tīng)課過(guò)程中，我和教研組長(cháng)們感覺(jué)自己的能力漸漸增強。能夠針對不同的課和做課教師深一步的交換意見(jiàn)，開(kāi)誠布公的說(shuō)出自己的看法。聽(tīng)做課老師對別人提出的不同意見(jiàn)和建議也非常樂(lè )意接受。這次聽(tīng)課后，我撰寫(xiě)了一篇《真實(shí)的家常課，淡淡的真精彩》的評課材料，在全體教師教研會(huì )上和老師們做了交流，并發(fā)表在區教育通訊上。這次活動(dòng)的效果顯而易見(jiàn)，在其后大長(cháng)亭中心舉行的聽(tīng)課教研中，我校的苗小剛、劉娜兩位老師的課都較在本校聽(tīng)課有明顯的進(jìn)步，我感到很欣慰。
本學(xué)期進(jìn)行三次常規檢查。通過(guò)檢查教師的教案、學(xué)習筆記、聽(tīng)課記錄、學(xué)生作業(yè)等，每位教師都能做到超周備課，教案書(shū)寫(xiě)最好的是劉娜老師，教研組給出的評價(jià)是“教案中的精品”；教師的學(xué)習筆記各具特色，其中王維老師的`學(xué)習筆記剪剪、粘粘、抄抄、議議，在學(xué)到知識的同時(shí)給人以美的
的感受；全體教師的學(xué)生作業(yè)批改規范，并能及時(shí)糾錯。劉雅坤老師在懷有身孕身體不便的情況下，時(shí)刻不放松學(xué)生的學(xué)習，她們班的作業(yè)可算是深藏了雅坤老師的一片苦心，設計精美，書(shū)寫(xiě)整齊，連所謂學(xué)困生對自己的作業(yè)要求都很?chē)栏�，�?shū)寫(xiě)了一本本優(yōu)秀的作業(yè)。除此之外，我們還鼓勵教師經(jīng)常登陸《播種者社區》和《小語(yǔ)論壇》，受其影響，老師們開(kāi)始自覺(jué)地寫(xiě)教學(xué)隨筆并指導學(xué)生寫(xiě)學(xué)習日記，將自己的教學(xué)和學(xué)生的成長(cháng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的記錄下來(lái)，我們也給老師們創(chuàng )造了展示的機會(huì )，在全校作業(yè)展覽時(shí)擇優(yōu)展出，使老師們能夠互相學(xué)習，取長(cháng)補短。教師隨筆寫(xiě)得較好的有劉娜和王維老師，指導學(xué)生寫(xiě)學(xué)習日記較好的有劉娜、劉俊鳳和王向輝老師，劉娜老師根據學(xué)生的日記撰寫(xiě)了一篇《讓健康的陽(yáng)光灑滿(mǎn)優(yōu)等生的心田》的論文，我們對其評價(jià)很高，準備在適合的時(shí)候投稿或上報。
二、我們的成績(jì)
1、我們申報的課題：《“七十二變”加“三十六計”――轉化問(wèn)題學(xué)生的研究》，經(jīng)廊坊市教育科學(xué)“十一五”規劃課題評審委員會(huì )評審，廊坊市教育科學(xué)規劃領(lǐng)導小組批準，已被立項為廊坊市教育科學(xué)“十一五”規劃課題。這是我校課題組成員辛勤汗水的結晶，現在我們已著(zhù)手下一步的研究工作。
2、我校教師獲
獎情況。（1）王維老師撰寫(xiě)的《游戲在英語(yǔ)教學(xué)中的運用策略》獲市級優(yōu)秀論文一等獎，《信息技術(shù)課教學(xué)評價(jià)的實(shí)踐與探索》獲市級優(yōu)秀論文二等獎。（2）付海波老師獲廊坊市國民體質(zhì)檢測工作先進(jìn)個(gè)人、廊坊市體總工作先進(jìn)工作者的兩項榮譽(yù)稱(chēng)號。
3、學(xué)生在各種比賽中碩果累累。（1）常春田老師輔導的劉瑩同學(xué)在小學(xué)部組織的五年級英語(yǔ)閱讀競賽中獲三等獎，劉俊鳳老師輔導的劉然磊和劉金超兩位同學(xué)在區五六年級數學(xué)知識競賽中分別榮獲二等獎和三等獎。
有關(guān)年終的述職報告范文14
本人參加工作即在該校，后擔任教導主任十幾年，身為業(yè)務(wù)領(lǐng)導，惟恐工作因己而失，故笨鳥(niǎo)先飛，努力學(xué)習，不斷讓全新的教育教學(xué)理念武裝自己，努力提高自身教育理論素養.工作成績(jì)有時(shí)較好,有時(shí)不好.尤其是鄉鎮合并以來(lái),學(xué)校受到的干擾因素較多：師資不足，生源流失，校舍涉危，設備落后等等，致使前幾年教學(xué)成績(jì)持續低迷。當然，主要的責任還是本人認識和能力所限造成的。但是上級領(lǐng)導不因此而責備我的過(guò)失，還表示了充分的理解和信任，在思想上、業(yè)務(wù)上給予了極大的幫助，而且去年根據考察坦然提升我為業(yè)務(wù)副校長(cháng)�？h局和鄉中心校的領(lǐng)導親蒞學(xué)校幫我們分析問(wèn)題，具體指導，給予大力支持。一年來(lái)根據學(xué)校分工和張校長(cháng)的具體安排，我分管教學(xué)業(yè)務(wù)工作并繼續兼教導主任。領(lǐng)導的充分信任和全力支持使我放下包袱，放手工作，終于取得了較大成績(jì)：２０１０年中考建檔比大幅提高至３８％，由全縣排名墊底升至第１１位；其他年級校際聯(lián)評也獲佳績(jì)；廣大一線(xiàn)教師一改以往不屑一顧的態(tài)度積極參加各級各類(lèi)教研教科研活動(dòng)并取得一系列優(yōu)異成績(jì)……為總結過(guò)去，更好的開(kāi)創(chuàng )未來(lái)的工作新局面，現將本人一年來(lái)的工作簡(jiǎn)述如下：
一、落實(shí)教學(xué)常規，全面提高教育質(zhì)量
1、以教學(xué)為主渠道，全面提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的最終目標。
社會(huì )、家長(cháng)、學(xué)生關(guān)注的是學(xué)校的教育質(zhì)量，很簡(jiǎn)單的道理，沒(méi)有了教育教學(xué)質(zhì)量，誰(shuí)愿意到你學(xué)校來(lái)上學(xué)，哪位家長(cháng)放心把子女送到你學(xué)校？說(shuō)到底這是生源流失、學(xué)校聲譽(yù)下降的'根本原因。要提高教學(xué)質(zhì)量就必須不斷探索教學(xué)規律、手段、方法，去改革、去研究新的課程、新的教學(xué)模式。
我們以教科研為先導，以構建高效課堂教學(xué)模式和培養的學(xué)生高效學(xué)習習慣為重點(diǎn)，開(kāi)展各項工作。我校于去年9月開(kāi)始，廣泛開(kāi)展課堂教學(xué)大練兵活動(dòng)：召開(kāi)教學(xué)專(zhuān)題會(huì )，布置課堂大練兵工作計劃及評價(jià)標準；組織以年級教研組長(cháng)、業(yè)務(wù)教干為主的教學(xué)評價(jià)小組，組織聽(tīng)課、評課。從抓課堂教學(xué)入手，提高教師課堂教學(xué)水平，提高人才培養的質(zhì)量。配合教學(xué)評估，相繼開(kāi)展“教學(xué)展示月”“教學(xué)開(kāi)放周”“全員課堂教學(xué)大比武”等活動(dòng)，均取得良好效果。
2、落實(shí)畢業(yè)班教學(xué)工作，確保畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量。
畢業(yè)班工作千頭萬(wàn)緒，常規工作是關(guān)鍵，我們認真分析現狀，總結經(jīng)驗，找準差距；開(kāi)展豐富多彩的教研活動(dòng)，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
�。�1）開(kāi)好學(xué)科教研會(huì )。主要內容是：研究教法，分析中考情況，明確學(xué)科中考目標，交流復習經(jīng)驗，研究中考考題，傳達中考信息，落實(shí)轉化后進(jìn)生措施。
�。�2）加強集體備課，突出針對性，以學(xué)生為本，既有重點(diǎn)、難點(diǎn)，又有教法和學(xué)法，既有切實(shí)可行的復習計劃，又有分類(lèi)指導和知識落實(shí)方案。學(xué)生的水平、能力是不同的，分類(lèi)指導必不可少，是提高教學(xué)質(zhì)量的保證。認真研究近幾年試題的變化，精心選取九年級復習資料，搞好分類(lèi)指導......
有關(guān)年終的述職報告范文15
尊敬的領(lǐng)導：
我在局領(lǐng)導的關(guān)心和培養下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責，現作如下簡(jiǎn)要匯報：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
在工作中，認真學(xué)習商函營(yíng)銷(xiāo)知識，不斷增強自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強業(yè)務(wù)基礎知識學(xué)習，對商函營(yíng)銷(xiāo)技巧和客戶(hù)關(guān)系管理知識有了更進(jìn)一步的認識，為順利開(kāi)展新工作奠定了扎實(shí)的基礎。
二、積極投身商函營(yíng)銷(xiāo)工作，與客戶(hù)建立良好互動(dòng)關(guān)系 身為一名營(yíng)銷(xiāo)員，如何做好營(yíng)銷(xiāo)工作、與客戶(hù)展開(kāi)良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷(xiāo)售形勢的認識能力，增強與客戶(hù)聯(lián)系，提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。
作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，每天都要和不同的客戶(hù)打交道，并盡力讓客戶(hù)對自己的工作滿(mǎn)意，這對我們自身的'素養提出了很高要求�，F在客戶(hù)要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時(shí)性，更希望我們能夠參與到客戶(hù)整體的營(yíng)銷(xiāo)規劃中，實(shí)現一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習行業(yè)政策并及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流，聽(tīng)取客戶(hù)建議，參考客戶(hù)實(shí)際情況，幫助制定合理完善的營(yíng)銷(xiāo)策略，調動(dòng)客戶(hù)的積極性。
與客戶(hù)換位思考，站在客戶(hù)的銷(xiāo)售角度看問(wèn)題，消除雙方溝通障礙，一致立場(chǎng)，建立良好工作友誼，使商函營(yíng)銷(xiāo)工作得以順利開(kāi)展。深入了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，根據客戶(hù)的消費群體、客流量等因素，結合客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力，為客戶(hù)指定合理的商函營(yíng)銷(xiāo)計劃，真誠幫助客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信任和支持。
三、配合領(lǐng)導工作，提高執行力
作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，端正態(tài)度，認真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導的指示，提高執行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己，敬業(yè)樂(lè )業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無(wú)論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，切實(shí)提升執行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做好本職工作的基礎上，積極配合領(lǐng)導參與商函營(yíng)銷(xiāo)方案的制定和基礎管理工作，團結一致，努力進(jìn)取。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績(jì)，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著(zhù)很多問(wèn)題，離領(lǐng)導的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團結合作，努力促進(jìn)銷(xiāo)售工作的完成，做一名優(yōu)秀的職工。
此致
敬禮!
述職人：XXX
XXXX年XX月XX日
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