運維工作總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如我們來(lái)制定一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編整理的運維工作總結 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
運維工作總結 篇1
以來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事的大力支持下，以安全生產(chǎn)為基礎，以提高班組的運維指標為主要任務(wù)，以用戶(hù)滿(mǎn)意為目標，我的工作表現在主要是以下面幾個(gè)方面：
一、機房維護
對分前端機房設備電源、專(zhuān)網(wǎng)設備進(jìn)行定期除塵，維護保養，保證了機房的正常運行，做到安全無(wú)故障傳輸。對傳輸機房空調進(jìn)行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。對傳輸機房供電和前端機UPS電源定期進(jìn)行了放電檢測。對機房設備資產(chǎn)的清理，圖紙補充。按照機房值班規定，做好機房值班工作，機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實(shí)際情況，如實(shí)填寫(xiě)機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機，確保應急供電，半年未發(fā)現異常情況。
二、運維服務(wù)質(zhì)量指標
所維修區域有11萬(wàn)多戶(hù)，現在分前端機房有3個(gè)：共有300樓房棟，設備（含：光機、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18個(gè)，因前期網(wǎng)絡(luò )設計原因，一套設備覆蓋，最多有72戶(hù)，最少有32戶(hù)，施工電源接頭不統一，老網(wǎng)和新網(wǎng)交叉，每天工單150多張，特別是寬帶問(wèn)題最突出，從今年2月份開(kāi)始，針對分前端作了幾次大的調整，配合市公司數據中心、機頂盒廠(chǎng)家、OLT廠(chǎng)家，2月份，4月份，6月份等多次寬帶檢測和擴容，解決用戶(hù)重復撥號的問(wèn)題，網(wǎng)格組但仍按公司要求，做了大量解釋和測試工作。網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)量指標，都達到公司要求：返單規范率高于公司規定的：98%，及時(shí)率達到95%，服務(wù)滿(mǎn)意度達98%。服務(wù)指標達到市公司要求。
三、新技能搞升
隨著(zhù)FTTH的大力發(fā)展，網(wǎng)格各機房都新增一臺瑞斯康達的OLT，在安裝的時(shí)候咨詢(xún)安裝同事，虛心請教，撐握部分FTTH知識。同時(shí)在網(wǎng)上學(xué)習，看群里面同事的交流，積累了一些經(jīng)驗，就把學(xué)到的知識運用到實(shí)際中去，我所在的網(wǎng)格，需要進(jìn)行IP機頂盒安裝，我帶領(lǐng)大家安裝了200臺酒店的IP機頂盒，全組的人對IP機頂盒的新裝工作流程，注意事項，實(shí)踐現場(chǎng)學(xué)習，現在所有人員，在安裝IP機頂盒及維修時(shí)，都達到公司的維修維護要求，把理論運用到實(shí)踐，網(wǎng)格組整體技術(shù)得到了提升。
四、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化
網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化方面，配合網(wǎng)絡(luò )公司對3個(gè)分前端的IPQAM擴容整改，5月份，對進(jìn)行思科80GIPQM擴容的工作，6月份，分前端加一臺6K交換機，一臺烽火OLT，以及機房割線(xiàn)等工作。對未開(kāi)通的3個(gè)8分光的'開(kāi)通工作，參加144芯、96芯等割接工作，花2棟擴容等工作。
首先確保支、干線(xiàn)路的安全輸送，加強對有線(xiàn)電視安全傳輸的管理，維護好網(wǎng)絡(luò )安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪(fǎng)、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現突發(fā)事件，第一時(shí)間內報告，搶修人員應及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區信號的安全輸送，使有線(xiàn)電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。其次，用戶(hù)服務(wù)方面：用戶(hù)至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。要轉變以前的思想觀(guān)念，應立足于現在，認清目前的形勢，面對市場(chǎng)，做好服務(wù)，用技術(shù)找到用戶(hù)，用質(zhì)量得到用戶(hù)，用服務(wù)留住用戶(hù)，從而用形象鞏固市場(chǎng)。
但個(gè)人仍有一些不足，我相信，只有服務(wù)做到位了，信號質(zhì)量提高了，真正和用戶(hù)做到了心連心，得到了用戶(hù)的信任，和其它同事的努力下，用戶(hù)的投訴也會(huì )慢慢減少。踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí)，頑強拼搏，為下年的工作，打下基礎，創(chuàng )造條件，圓滿(mǎn)完成公司的各項指標任務(wù)。
運維工作總結 篇2
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò )管理及維護。雖然跟我的專(zhuān)業(yè)和技能都一致， 以下就是運維工程師年終總結。
但所有的實(shí)際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒(méi)有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開(kāi)始，沒(méi)有接觸過(guò)、干過(guò)并不可怕，領(lǐng)導給了我機會(huì )，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺。那么我一定會(huì )更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專(zhuān)心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，踏實(shí)工作認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。
公司電腦日常維護工作
剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現公司大部分工作電腦都沒(méi)有安裝安全防護軟件和升級系統補��；員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內病毒隱患嚴重、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時(shí)間聊qq、玩農場(chǎng)、看娛樂(lè )網(wǎng)站等；為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響，工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進(jìn)行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專(zhuān)門(mén)人員來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及針對化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的'故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內的其它工作，使故障擴大化，并延長(cháng)了解決問(wèn)題的周期。
3、使員工使用統一的、經(jīng)過(guò)安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，并在每臺機器上設定了自動(dòng)系統補丁升級及定期查殺規則。
對于個(gè)人的關(guān)鍵性數據資料、郵件進(jìn)行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴重后果。操作系統進(jìn)行常規定期備份，便于事后的還原。
運維工作總結 篇3
回顧上半年來(lái)的工作，運維部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎，以配合數電視整體轉換為主要任務(wù)，以用戶(hù)滿(mǎn)意為目標，確保了全年運行維護部工作的順利開(kāi)展。
一、國干、省干線(xiàn)維護方面
1、對國干省干、sdh傳輸設備、設備電源、專(zhuān)網(wǎng)設備進(jìn)行定期除塵，維護保養，保證了干線(xiàn)的正常運行，做到安全無(wú)故障傳輸。
2、對國干、省干傳輸段機房空調進(jìn)行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。
3、對傳輸機房供電和前端機ups電源定期進(jìn)行了放電檢測。
4、安裝調試省干osn設備，完成國干波分設備的安裝工勘和互動(dòng)電視前端設備前期勘測。
二、機房日常維護方面
1、日常維護工作：
按照機房值班規定，做好機房值班工作，準時(shí)向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實(shí)際情況，如實(shí)填寫(xiě)機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機，確保應急供電。
嚴格按照市公司機房調度指令和總局預警顯示系統提示，啟動(dòng)安全播出緊急預案，做好敏感日，國慶和亞運會(huì )等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、節目傳送正常：
前端接收信號正常，回傳節目正常。全年未發(fā)現異常情況。對出現在x月7日之x月9日的連續三天的數系統信號不穩定的情況，及時(shí)聯(lián)系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。
3、做好機房維護報表，線(xiàn)路維護報表，數電視信號參數報表，干線(xiàn)備纖測試報表，數電視前端設備維護報表，線(xiàn)路割接報表等月報表和季報表的填寫(xiě)，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。
4、按照省公司運調部運維操作規范，按時(shí)對寶雞方向，咸陽(yáng)方向的干線(xiàn)光纖進(jìn)行測試，并將測試結果按時(shí)上報運調部。
5、及時(shí)處理前端機房各種設備的故障，全年更換衛星接收機3臺，更換不正常工作的調制器5臺，維修qam調制器的風(fēng)扇故障18臺，處理數電視前端機房的故障qam調制器和復用器故障。
6、對前端機機房的光發(fā)平臺改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數平臺為主，隨著(zhù)數電視整體轉換的推進(jìn)，純數關(guān)節增多，原有的純數光發(fā)平臺不能夠滿(mǎn)足需要。
為了改造到以純數為主的光發(fā)平臺，從前端機房調整光發(fā)平臺的設備配置，調整過(guò)程中，共涉及到了219個(gè)光節點(diǎn)的信號，由于光節點(diǎn)光信號強度發(fā)生變化引起光接收機輸出參數變化，及時(shí)對每個(gè)光節點(diǎn)的信號逐個(gè)調整，以保證信號正常傳輸。
三、線(xiàn)路維護方面
1、對全區光纜網(wǎng)絡(luò )的技術(shù)資料進(jìn)行了完善整理，對于由于線(xiàn)路改造引起的光纜割接的資料及時(shí)變更。
2、對全區所有測試的光點(diǎn)進(jìn)行測試，完善技術(shù)參數，測試各光節點(diǎn)的光信號強度，光接收機的各個(gè)頻道的信號輸出功率。
3、電纜干支線(xiàn)改造工作。為了配合數電視整體轉換工作，對公園路，公園小區，xx村的電纜網(wǎng)重新改造；xx鄉政府關(guān)節點(diǎn)到x學(xué)院光交接箱，xx小區，xx村至東立交，對xx村等的光纜線(xiàn)路改造。全面共計改造光線(xiàn)路17km，改造電纜線(xiàn)路長(cháng)度8.6km，新建電纜線(xiàn)路8.3km，搶修光纜線(xiàn)路6處。
全區上半年在運行維護中做了大量的工作，及時(shí)處理用戶(hù)投訴和檢修維護工作，同時(shí)也配合市場(chǎng)部做好數電視整體轉換工作；配合工程部做好新建小區的光節點(diǎn)信號開(kāi)通工作。
四、用戶(hù)服務(wù)方面
由于全區的網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)實(shí)現了光纖到樓，網(wǎng)絡(luò )的故障明顯下降，隨著(zhù)數電視整體轉化的完成，數電視用戶(hù)增加，用戶(hù)的戶(hù)內維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶(hù)左右，主要的用戶(hù)報修是用戶(hù)戶(hù)內私自改線(xiàn)造成的信號參數不達標，機頂盒安裝后無(wú)法正常收看，維修這種故障比較耗時(shí)，由于這種故障的增多，同時(shí)由于用戶(hù)不會(huì )使用機頂盒產(chǎn)生的報修業(yè)務(wù)也大幅增加，造成了有大量的`安裝和開(kāi)戶(hù)的施工單積壓。
五、下半年工作思路
1、國干、省干、傳輸機房、有線(xiàn)電視機房、按省公司要求，做好日常維護工作。
2、加強對線(xiàn)路的維護及安全管理。
首先確保支、干線(xiàn)路的安全輸送，加強對有線(xiàn)電視安全傳輸的管理，維護好網(wǎng)絡(luò )安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪(fǎng)、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現突發(fā)事件，第一時(shí)間內報告，搶修人員應及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區信號的安全輸送，使有線(xiàn)電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。
3、用戶(hù)服務(wù)方面：
用戶(hù)至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。我們運維部每個(gè)人都我們要轉變以前的思想觀(guān)念，應立足于現在，認清目前的形勢，面對市場(chǎng)，做好服務(wù)，用我們的技術(shù)找到用戶(hù)，用我們的質(zhì)量得到用戶(hù)，用我們的服務(wù)留住用戶(hù)，從而用我們形象鞏固市場(chǎng)。
我們的服務(wù)做到位了，信號質(zhì)量提高了，真正和用戶(hù)做到了心連心，得到了用戶(hù)的信任，那么我們明年用戶(hù)的投訴也會(huì )慢慢減少。
相信只有靠我們踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí)，玩強拼搏，20xx年度的任務(wù)也是會(huì )圓滿(mǎn)完成的。
運維工作總結 篇4
地鐵工程施工是在地下進(jìn)行，施工不可避免擾動(dòng)地層，引起的地層變形會(huì )導致地表建筑的破壞。因此，地鐵隧道施工要考慮對城市環(huán)境的影響。隧道施工引起的地層變形，特別是在地面建筑設施密集、交通繁忙的城市中進(jìn)行地鐵隧道施工，對于地鐵掘進(jìn)過(guò)程中對土體的擾動(dòng)，可以通過(guò)施工監測及時(shí)預測地層變形的發(fā)展，控制地下工程施工對環(huán)境的影響程度。
監測的主要范圍是：隧道線(xiàn)路及外緣兩側范圍內的地面建筑物、地面及道路。每次觀(guān)測數據相互比較，從而計算其沉降量，為盾構施工設定各參數提供依據。同時(shí)也相應的增加檢測頻率，確保監測結果的及時(shí)可靠。
一、地表沉降
基點(diǎn)埋設。首先，基點(diǎn)應埋設在沉降影響范圍以外的穩定區域內；必要時(shí)應埋設至少兩個(gè)基點(diǎn)，以便基點(diǎn)互相校核；基點(diǎn)的埋設必須牢固可靠，基點(diǎn)應和附近監測點(diǎn)聯(lián)測取得原始高程，基點(diǎn)應埋設在視野開(kāi)闊的'地方，以便利于觀(guān)測。
沉降值計算。監測基點(diǎn)為標準水準點(diǎn)(高程已知)，監測時(shí)通過(guò)測得各監測點(diǎn)的高程差 ，可得到各監測點(diǎn)的標準高程，然后與上次測得高程進(jìn)行比較，差值即為該測點(diǎn)的沉降值。
二、建筑物的沉降
在施工過(guò)程中，通過(guò)對周?chē)ㄖ锏淖冃伪O測，隨時(shí)了解施工對周?chē)ㄖ锏挠绊懗潭燃坝绊懛秶�，便于及早發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，將變形控制在建筑物安全警界值內，保證周?chē)ㄖ锏陌踩?/p>
監測點(diǎn)的埋設在建筑物的基礎或墻上鉆孔，測點(diǎn)基本布設在被測建筑物的角點(diǎn)上，測點(diǎn)的埋設高度應方便觀(guān)測，同時(shí)測點(diǎn)應采取保護措施，避免受到破壞。
三、建筑物的開(kāi)裂
建筑物的沉降和傾斜必然導致結構物產(chǎn)生裂縫，如發(fā)現裂縫，將裂縫進(jìn)行編號并劃出測讀位臵，同時(shí)密切關(guān)注是否有裂縫的產(chǎn)生，并跟蹤觀(guān)測。
施工監測是地鐵施工的眼睛，在整個(gè)工程中舉足輕重，施工安全極為重要。對于本工程而言區間在城市道路下方推進(jìn)、對周邊樓房等重要建筑物有一定影響。因此，須有針對性地對監測重點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)觀(guān)測，及時(shí)反饋，充分發(fā)揮其作用。
運維工作總結 篇5
至20xx年底，在公司的運維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運維工作當中，公司的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設備數量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著(zhù)的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：
1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過(guò)程中嚴格按照這一要求，以對保障x(chóng)x的發(fā)展，對用戶(hù)負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節之中。使本運維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著(zhù)的提高，多次獲得了用戶(hù)的認可。
2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應配合，本著(zhù)“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請用戶(hù)試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運維工作的及時(shí)有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統一規劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術(shù)”的原則，通過(guò)技術(shù)上的.培訓提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過(guò)制定有效的安全機制和培訓，健全了信息外包人員安全機制；通過(guò)保密制度的培訓使運維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護xx的信息安全防范意識；通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識的培訓提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：
運維期內主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動(dòng)效率和運維工作質(zhì)量：
1、運用先進(jìn)的運維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復。
2、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為節約了大量的費用投入。
3、在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務(wù)需要，及時(shí)解決運維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：
1、在運維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進(jìn)行對應處理。在節假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應。
2、在運維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設備的各項實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過(guò)程中提供全程保障；對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實(shí)施；
3、在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；
4、對于機房的升級改造過(guò)程中積極配合，全程派員監理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標識。
5、配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習，并對備份、升級方案及時(shí)提出自己的建議；對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：
1、《知識庫》通過(guò)連續2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權限管理可以隨時(shí)查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤(pán)空間使用報告》等不定期報告；
4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò )拓撲圖》、《環(huán)境拓撲圖》、《電話(huà)配線(xiàn)架對應圖》、《ip及工位、電話(huà)統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。
5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務(wù)，從根本上滿(mǎn)足了設備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助；仰仗于健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長(cháng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運維價(jià)格不變。
在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門(mén)的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成的各項要求和任務(wù)。
運維工作總結 篇6
本月工作中，運維服務(wù)正常，所有電腦設備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對本月IT運維的滿(mǎn)意度。對工作負起責任，任勞任怨，遵紀守法，服從管理，體現自我價(jià)值，為公司提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結分析和情況描述。
一、IT運維服務(wù)共49次。本月IT運維服務(wù)工作中，統計數據如下：辦公系統故障：6次，出勤：2次，打印機/復印機：9次，電腦故障：9次，中普數據：8次，其他故障：15次。
二、維修及耗材情況。5月份添加打印耗材6次總費用為：2660元5月硬件維修2次總費用為：3130元6月份添加打印耗材1次總費用為180元
三、IT運維服務(wù)描述和說(shuō)明
1、盤(pán)點(diǎn)電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源
結合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報廢。由于6月份是重新續約，需對單位所有電腦設備進(jìn)行清點(diǎn)，并分類(lèi)設備哪些處于保修期內，或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機：55臺。其中保修期內設備共有：142臺，保修期外設備共有：252臺。在4月份，本單位進(jìn)新采購電腦30套（清華同方），打印機5臺（OKI820B黑白）。
2、安防設備增加
在接到此任務(wù)前，幸好之前有過(guò)一些監控工程相關(guān)的技術(shù)知識。為增加監控需要實(shí)地考察當前安防系統設備情況以及線(xiàn)路走線(xiàn)管道。具體難度在于布線(xiàn)方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒(méi)什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄實(shí)施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線(xiàn)數決定，共購買(mǎi)了3個(gè)600線(xiàn)的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線(xiàn)工程人員負擔，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電12V。也就是在布線(xiàn)時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線(xiàn)接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目
3、復印機、打印機耗材維修
6月份打印機耗材加粉量1臺，復印機更換碳粉共有5次。打印機：整體性能穩定，整月來(lái)故障基本為零。復印機方面：負責保養公司每?jì)尚瞧谏祥T(mén)進(jìn)行保養，對復印機零件部位進(jìn)行清理，其中檢查一科，審理科復印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復印效果出現印痕，影響打印效果必須更換，總費用為840元，目前打印效果良好。審理科復印機損壞兩個(gè)部件，經(jīng)保養公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側板用力過(guò)猛，導致熱敏鼓掛勾和雙面導板斷裂必須更換。此部件需要廠(chǎng)家定購，經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用，總費用為：2290元。后續將定期查看是復印機狀態(tài)，以確保發(fā)揮其性能。
4、出勤
出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習機會(huì )，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì )檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應該有100多人，在財務(wù)部門(mén)里有多套系統管理軟件運作，就像工廠(chǎng)的整條生產(chǎn)線(xiàn)。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統里查詢(xún)到數據有500萬(wàn)條以上，單導出一個(gè)數據表花費30多分鐘，如此大數據量背后支持的.服務(wù)器也不簡(jiǎn)單，在機房里有7臺服務(wù)器，其中4臺為linux系統。在這里才發(fā)現自已的知識不足，對linux系統接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期，管理員也沒(méi)在場(chǎng)，最后搞到8點(diǎn)才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長(cháng)了不少見(jiàn)識，同時(shí)也發(fā)現自已的不足并在以后會(huì )不斷努力學(xué)習，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強人員溝通。
運維工作總結 篇7
回顧一年工作，每天日出而作，日落而棲，在各位同事的關(guān)懷指導下，努力學(xué)習新知識，掌握新設備，提高業(yè)務(wù)技能，改變工作方法。嚴格安規運規和操作規程，做好每件工作，互幫互助、共同完成、關(guān)注同事和全局工作，共同提高安全運行。
作為一名變電站運維人員，立足本本職崗位，愛(ài)崗敬業(yè)、樹(shù)立安全運行意識，不斷加強安全運行意識的養成和安全制度管理的落實(shí)，尤其在節假日保電期間，必須理清楚供電時(shí)段、地段、人員和工作要求，落實(shí)測溫、特巡等工作，包括設備過(guò)熱、線(xiàn)路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開(kāi)展變電設備狀態(tài)巡視和檢測工作。才能更好服務(wù)人民，服務(wù)社會(huì )，確保安全運行。
回顧過(guò)去的一年，在各位領(lǐng)導、同事的幫助和關(guān)懷下我從堅守崗位，時(shí)時(shí)處處以身作則，切實(shí)防止變電設備巡視維護不到位而引發(fā)的設備事件發(fā)生，通過(guò)努力，用實(shí)際行動(dòng)充分體現擔當作為，節假日和重要時(shí)間節點(diǎn)保供電穩定運行，通過(guò)努力在我保電工作期間取得了良好效果。但也有一些不足。今后我努力做好：
1、明確目標、落實(shí)責任，強化安全意識，從安全意識入手，強化“安全第一、預防為主”意識，杜絕違章操作，全年不發(fā)生事故。
2、認真學(xué)習安規運規等規章制度，嚴格執行電業(yè)安全規定及公司的各項規章制度，定期學(xué)習新設備相關(guān)操作流程。及時(shí)發(fā)現并排除隱患，確保設備安全正常運行。確保操作熟悉，安全規范。
3、提高事故應急處理能力，設備巡視、維護等運維管理始終作為變電運維安全工作的重中之重，我將按照相關(guān)要求，強化安全管理，制定完善應急方案，加強對設備突發(fā)事故的應急處理能力，落實(shí)安全措施。
在具體安全工作中有如下總結：
4、始終把安全工作放在第一位，放在工作的重中之重，在工作中嚴格執行《電業(yè)安全規程》及公司各項規章制度。經(jīng)常性學(xué)習安全業(yè)務(wù)知識，提高自己對搞好安全生產(chǎn)思想認識，明確沒(méi)有安全，就不能保證正常供電，就不能保證全運會(huì )的順利舉行。
不斷提高技術(shù)水平，堅持從提升自身素質(zhì)上做文章，互教互學(xué)，能者為師，并積極參加技術(shù)培訓，在不足中求進(jìn)步，不斷熟悉設備性能狀況運行方式，能進(jìn)行事故處理及分析，熟悉設備、熟悉性能、熟悉本崗位的規章制度，因設備先進(jìn)、技術(shù)含量高，保證設備的安全運行。
認真做好所屬設備的'巡視和消缺工作，結合站內設備負荷測量，及時(shí)匯報相關(guān)信息，各種記錄整潔，規范完整，無(wú)出現錯漏，時(shí)間不相符現象，嚴格執行“兩票三制”。杜絕因自己不按時(shí)巡視或巡視發(fā)現問(wèn)題未及時(shí)上報、處理。按計劃進(jìn)行，做到檢查項目到人，定完成時(shí)間，定結果和要求，防小動(dòng)物措施檢查每月一次對查出孔洞及時(shí)封堵，安全用具使用前必檢、到期必試，嚴禁使用超期試驗或不合格用具。對發(fā)生更變運行方式、負荷重、設備異常故障、天氣惡劣按要求增加巡視次數，使我站的設備始終保持在良好的狀態(tài)，發(fā)現異常情況，及時(shí)處理，確保供電設備安全可靠經(jīng)濟運行。
總之，健全相關(guān)制度、嚴格操作規程，加強業(yè)務(wù)培訓，提高安全意識，就能把人與人、人與設備、設備與設備之間有機地組織成一個(gè)合理的整體。對于防止各類(lèi)事故的發(fā)生，保障人身安全及設備安全奠定堅實(shí)的基礎。
20xx、12、21
運維工作總結 篇8
光陰似箭，歲月如梭，20xx年即將過(guò)去，不知不覺(jué)中來(lái)到公司已經(jīng)有一年之久�；厥走@走過(guò)的一年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。這一年是我既忙碌又充實(shí)的一年，對于剛剛進(jìn)入弱電集成這個(gè)行業(yè)的我來(lái)說(shuō)，回顧和總結這一年多來(lái)工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于我在以后的工作中揚長(cháng)避短，更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，更好的做好技術(shù)工作，爭取為公司創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益。在這一年多的工作中多虧有鄧總的支持和周哥等各位同事的熱心幫助，使我對工作充滿(mǎn)信心，在輕松愉快的環(huán)境中圓滿(mǎn)完成自己的工作，當然我深知自己還有很多不足之處需要改善，作為一名年輕的技術(shù)工程師需要學(xué)習的東西還有很多很多。
下面我將從幾個(gè)方面對這一年的工作進(jìn)行總結。
一、 20xx年主要工作內容及成果
1．投標文件（技術(shù)標/商務(wù)標/報價(jià)清單）設計、編寫(xiě)、制作
青白江紀委談話(huà)室監控系統（第二次）投標文件 宏達·世紀錦城6-9#樓弱電工程投標文件-技術(shù)標 廣西石油基地服務(wù)中心秀廂生活區、田東生活區、五一路生活區、廣西采油廠(chǎng)小區安防系統改造報價(jià)清單
廣西石油基地服務(wù)中心秀廂生活區、田東生活區、五一路生活區、廣西采油廠(chǎng)小區安防系統改造投標文件
溫江職教中心宿舍監控工程報價(jià)清單 溫江職教中心食堂一卡通系統工程報價(jià)清單 中信銀行UPS機房動(dòng)環(huán)監測系統技術(shù)方案 璽龍灣項目二期B區/三期智能化系統工程投標文件 蓉記·家宴智能化弱電系統工程設備采購清單 青白江區信訪(fǎng)大廳監控及音頻等采購投標文件/(第二次)/（第三次） 廣西石油基地服務(wù)中心海南項目部作業(yè)區3G無(wú)線(xiàn)監控系統技術(shù)方案 廣西石油基地服務(wù)中心海南項目部辦公區安防系統設備清單
廣西石油基地服務(wù)中心海南項目部作業(yè)區安防系統設備清單
2．智能化弱電系統集成圖紙設計
廣西石油基地服務(wù)中心秀廂生活區、田東生活區、五一路生活區、廣西采油廠(chǎng)小區安防系統圖紙設計
蓉記·家宴智能化弱電系統工程施工圖/LED施工平面圖設計 成都金嘉熙興天下數字對講別墅系統圖紙設計 廣西石油基地服務(wù)中心海南項目部辦公區安防系統施工圖紙設計 廣西石油基地服務(wù)中心海南項目部石油011隊/012隊/021隊/022隊/023隊3G無(wú)線(xiàn)監控系統施工圖紙設計
成都市天府新區新津物流集散中心智能化弱電系統圖紙設計
3．AFE智能化科技展示廳PPT
展廳PPT-計算機網(wǎng)絡(luò )信息化 展廳PPT-AFE智能管理云平臺 展廳PPT-智能化小區建設方案 展廳PPT-建筑智能化 展廳PPT-運營(yíng)商智能管理云平臺 展廳PPT-政府企業(yè)一卡通 展廳PPT-智慧校園 展廳PPT-智慧城市
4．智能化弱電系統工程施工
溫江職教中心大門(mén)口高清網(wǎng)絡(luò )監控系統工程 廣西石油基地服務(wù)中心德陽(yáng)作業(yè)基地監控系統工程 蓉記·家宴智能化弱電系統工程 廣西石油基地服務(wù)中心海南項目部辦公區安防系統安裝服務(wù) 廣西石油基地服務(wù)中心海南項目部作業(yè)區安防系統安裝服務(wù)
5．售后服務(wù)技術(shù)支持
雙流高升房管所停車(chē)場(chǎng)管理系統道閘安裝，擋車(chē)桿更換 溫江職教中心監控維修/食堂一卡通維修 蓉記·家宴智能化系統售后服務(wù)（LED黑屏、監控黑屏、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )） 都江堰濱江麗景監控黑屏/樓宇對講故障
二、 20xx年個(gè)人工作總結
1．自覺(jué)加強理論學(xué)習，努力提高個(gè)人素質(zhì)
沒(méi)有堅定正確的政治方向，就不會(huì )有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，這幾年來(lái)我一直非常關(guān)心國家大事，關(guān)注國內外形勢，結合形勢變化對弱電行業(yè)的影響進(jìn)行分析，并把這種思想付諸實(shí)際行動(dòng)到工作實(shí)踐中去，保證自己在思想上和行動(dòng)上始終與黨和行業(yè)動(dòng)態(tài)保持一致。同時(shí)，也把這種思想帶入工作和學(xué)習中，不斷追求自身進(jìn)步。有人說(shuō)：一個(gè)人要成才，必須得先做人，此話(huà)有理。這也就是說(shuō)：一個(gè)人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學(xué)會(huì )怎樣做人！特別是干我們這種技術(shù)性很強的工作的，看事要用心、做事要專(zhuān)心、學(xué)習要虛心。容不得有半點(diǎn)馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養，對工作要認真負責，服從領(lǐng)導安排，虛心聽(tīng)取別人的'指點(diǎn)和建議，要團結同事、禮貌待人，服務(wù)熱情。
作為一名弱電集成工程師，要想圓滿(mǎn)完成工作，首先必須具備認真負責、踏實(shí)肯干的基本素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這一年多時(shí)間中我認真學(xué)習弱電相關(guān)知識，并積極投身公司各項相關(guān)工作。無(wú)論在自身學(xué)習上還是在工作落實(shí)上，都做出了許多努力，憑借自己的力量完成了許多工作，同時(shí)也為公司創(chuàng )造了許多價(jià)值。
2．端正工作態(tài)度，做好自我表率
我深知“皮之不存毛將安附焉”的道理，作為員工如果不考慮老板和公司的經(jīng)濟效益，那他一定是在自毀前程，一定不是一個(gè)合格的打工者，早晚會(huì )被社會(huì )淘汰。為此，我總是以積極的心態(tài)面對工作，努力為公司創(chuàng )造經(jīng)濟效益。自從進(jìn)入公司開(kāi)始，我就從事了所有的弱電集成工作，包括前期需求分析、圖紙設計，中期方案編寫(xiě)、標書(shū)制作，后期工程實(shí)現、技術(shù)施工等。我深知前中后各期工作環(huán)環(huán)相扣，每一項工作對于工程質(zhì)量的影響都至
關(guān)重要，特別是在投標文件的制作過(guò)程中，不僅要細心負責，更要做好隨時(shí)監督檢查，發(fā)現問(wèn)題就必須解決問(wèn)題，決不能草草了事，否則后患無(wú)窮且再無(wú)法根除，要確保萬(wàn)無(wú)一失。這就是擺在我們作為弱電集成工程師面前的一種考驗和責任。作為一名弱電集成工程師，在公司又是工程部的負責人，身上的責任和重擔我義不容辭，決不能辜負公司給與我的培養和寄予我的期望。因此，在平時(shí)的工作中，我不僅要求自己在工作實(shí)施過(guò)程中，要認真仔細，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。
我始終秉持著(zhù)時(shí)刻保持樂(lè )觀(guān)積極地心態(tài)面對工作、面對生活，突破自我，勇于創(chuàng )新。對自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時(shí)搶在同仁前頭干，而且要比同仁干的多、下得力；二要在遇到技術(shù)性難題是挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān)；我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。盡最大努力提升自我工作能力，為公司的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎，為公司創(chuàng )造經(jīng)濟效益和社會(huì )效益提供堅強的后盾和強有力的保障。三是我要求自己能勇于承擔責任；公司既然信任我，對我委以重任，這說(shuō)明我在工作能力等諸多方面就要比一般同事要強一些。在公司分配任務(wù)時(shí)，在一般同事完成起來(lái)比較困難的任務(wù)時(shí)，自己要主動(dòng)踴躍承擔，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風(fēng)范，勇挑重擔。平時(shí)我不僅是這樣要求自己的，在實(shí)踐中，我也是按這些要求去做的。
3．加強技術(shù)學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)水平
活到老，學(xué)到老�？茖W(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，哪怕有一天偷懶不去學(xué)習新的知識，你就OUT了。特別是電氣自動(dòng)化（弱電方面）這一塊，沒(méi)有誰(shuí)能百分百的什么都搞懂什么都精通，它總是不斷地在開(kāi)發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時(shí)時(shí)在發(fā)展。說(shuō)不定你昨天還認識它，過(guò)兩天它就變了樣了，就有更先進(jìn)的東東裝進(jìn)去了。所以我平時(shí)只要有時(shí)間就多看看專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。一年來(lái)，我搜集了大量的弱電方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍資料，不斷地充實(shí)自己，不斷地掌握新知識。例如《建筑工程CAD》、《圖書(shū)建筑智能化系統》、《智能建筑弱電工程設計與安裝》等等，在學(xué)習這些知識的過(guò)程中，我學(xué)到了很多新的知識，掌握了很多工作技能，如：CAD工程制圖軟件是操作使用，建筑智能化系統設計知識、弱電系統設計思路方法等等，使我受益匪淺！不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學(xué)習產(chǎn)生了濃厚的興趣。
有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名剛剛步入社會(huì )工作的新人，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周，顯得毛毛糙糙，不甚妥當，有些工作做得不夠完善。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更嚴格的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做得更好一些。
4．發(fā)揚團隊精神，共創(chuàng )巨大效益
俗話(huà)說(shuō)得好，三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮。公司雖小，人員雖少，但是可別忘了我們是一個(gè)團隊。團結起來(lái)就能干出一番大事業(yè)！在工作中，我很是注重團結，不僅自己勤于思考，善于求助其他同事，同時(shí)也是一個(gè)熱心腸，同事遇到不會(huì )的問(wèn)題，自己也都積極伸出援助之手，幫助他人把事情做好。在技術(shù)部，我們一起詢(xún)產(chǎn)品、一起討論方案、一起制定標書(shū)、一起努力投標、一起完成工程任務(wù)；在公司，行政部、商務(wù)部、技術(shù)部又牢牢結合，互幫互助。團結起來(lái)爭取為公司帶來(lái)更大的經(jīng)濟效益，公司發(fā)展壯大了，我們也就增收了。
綜上所述，我感覺(jué)自己無(wú)愧于弱電集成工程師這個(gè)光榮稱(chēng)號！但是我身為技術(shù)人員，不能現在就自我陶醉，而是仍然還要不斷地加強自身學(xué)習，不斷地取長(cháng)補短，也只有這樣才能夠跟上時(shí)代的步伐穩步前進(jìn)，也才能夠更好地服務(wù)于公司、服務(wù)于社會(huì )。
三、 20xx年個(gè)人工作計劃
新的一年新的開(kāi)始，對于我來(lái)說(shuō)，20xx年既是新的動(dòng)力，又是新的壓力。從畢業(yè)到參加工作，我已經(jīng)有了2年多的工作經(jīng)歷，職業(yè)生涯的第三年能否有更大的突破，自我工作經(jīng)濟效益又將會(huì )提高多少？自我的綜合能力又將會(huì )提高多少？自我生活質(zhì)量又將會(huì )提高多少？這一連串的問(wèn)題讓我對即將到來(lái)的20xx年充滿(mǎn)期待。
通過(guò)總結20xx年的工作，也找出自己在工作中的不足，首先自己的專(zhuān)業(yè)知識還是比較欠缺，其次在溝通能力及一些特殊的情況處理方面還是缺乏相關(guān)的經(jīng)驗。所以在以后的工作當中還需要多看書(shū)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，更多的實(shí)踐總結經(jīng)驗教訓，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，武裝自己，提高自己的工作能力，加強工作責任感，多與他人進(jìn)行溝通交流，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。 一年之計在于春，一個(gè)長(cháng)遠的奮斗目標，良好的時(shí)間計劃安排，對于成功，你已經(jīng)邁開(kāi)了一大步。下面就來(lái)談?wù)勎业?0xx年個(gè)人工作計劃。
1．沉著(zhù)冷靜，認真負責，提高自我工作責任心
這一年的工作暴露了不少自身問(wèn)題，從最初的生活同工作分不開(kāi)，不是生活上的不愉快影響工作情緒，就是工作上的任務(wù)繁重，影響生活氛圍。直接突出表現的就是自己做事
運維工作總結 篇9
忙忙碌碌xxxx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我較快地適應了工作，在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處，現對本年的工作進(jìn)行總結：
工作內容:
在公司領(lǐng)導的指導和同事的'支持下 ，并通過(guò)自身的努力，非常好地做好了從xx部門(mén)轉xx部門(mén)進(jìn)行學(xué)習和工作。從xx部門(mén)的常規跑單處理桌面故障，轉到xx部門(mén)加多了業(yè)務(wù)系統監控及業(yè)務(wù)系統的數據處理，并對無(wú)法處理的業(yè)務(wù)系統問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋給管理員處理，做到了在本年度中無(wú)犯下停線(xiàn)等工作錯誤。
收獲進(jìn)步：
在xx部門(mén)已經(jīng)能非常熟練處理常規桌面故障，故來(lái)到xx部門(mén)能較快地做好正常跑單處理故障。除常規桌面故障處理之外，最重要的莫過(guò)于處理業(yè)務(wù)系統問(wèn)題，在此，我非常感謝組長(cháng)和同事們的指導及幫助，正是他們教會(huì )了我處理業(yè)務(wù)系統問(wèn)題以及應急處理方法。最記得組長(cháng)教誨的一句話(huà)就是“要對數據懷有敬畏的態(tài)度”，正是這種心態(tài)，使我在處理LN系統、MES系統、SPS集配系統等數據時(shí)候細心認真檢查，嚴肅對待，避免犯錯誤。團隊意識進(jìn)一步加強，在進(jìn)行應急事件處理時(shí)，往往重要的是與同事之間進(jìn)行有效溝通及互相協(xié)助，才能在比較短時(shí)間里做好事件應急處理，保證柳汽正常開(kāi)線(xiàn)生產(chǎn)，避免出現停線(xiàn)事故。
工作不足
從4月份加入到xx部門(mén)這個(gè)大家庭，到現在已經(jīng)有半年多的時(shí)間，雖然能處理好問(wèn)題，但對比上一年的數據發(fā)現，處理問(wèn)題的平均時(shí)間比上一年有所曾長(cháng)，今后需加強時(shí)間管控，要熟練快速地處理好問(wèn)題，減少用戶(hù)等待時(shí)間。
個(gè)人展望
繼續維持無(wú)工作失誤停線(xiàn)的良好記錄。
減少處理時(shí)間，做到高要求、高質(zhì)量完成事件處理。
積累豐富的工作經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，并及時(shí)的總結吸收，提高自己的服務(wù)水準及技術(shù)要求。
在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì )繼續努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會(huì )不斷加強學(xué)習，進(jìn)步自己身心修養，努力改造自己的世界觀(guān)，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強團結，共建公司的新發(fā)展，相信公司的明天會(huì )更好!
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