酒店人事個(gè)人年終工作總結

酒店人事個(gè)人年終工作總結

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的酒店人事個(gè)人年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

酒店人事個(gè)人年終工作總結1

　　20xx年，我酒店人事部，在酒店領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)總在20xx年度酒店工作報告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過(guò)本部門(mén)全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jì)。

　　一、深入學(xué)習總20xx年度工作報告精神，不斷增強貫徹落實(shí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性

　　總在20xx年度代表酒店所作的工作報告，全面分析了地區乃至全省酒店內外形勢，科學(xué)總結了酒店開(kāi)業(yè)四年來(lái)的基本經(jīng)驗，進(jìn)一步闡明了在人事管理中，資源開(kāi)發(fā)、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀、新節段人事工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。

　　總的報告結束后，我部配合總辦認真組織了各部門(mén)進(jìn)行了學(xué)習，幫助各部門(mén)及時(shí)制定了學(xué)習意見(jiàn)。特別在本部門(mén)采取了集中學(xué)習、個(gè)人自學(xué)等形式，在原原本本學(xué)習、初步領(lǐng)會(huì )的基礎上，我部組織召開(kāi)了小型的`學(xué)習心得體會(huì )交流會(huì )，共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。在學(xué)習康總年度報告精神的基礎上，人力資源部全體同事進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情和進(jìn)取精神，為全面完成xx年度人事工作任務(wù)提供了強大的精神動(dòng)力，促進(jìn)了人力資源部各項工作全面健康平衡發(fā)展。

酒店人事個(gè)人年終工作總結2

　　x年即將度過(guò)，回顧自x月x號正式開(kāi)業(yè)以來(lái)人事部的各項工作在總經(jīng)理和總經(jīng)理助理的正確領(lǐng)導下以及在其他部門(mén)的緊密配合和大力支持下，通過(guò)以深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，在認真貫徹落實(shí)國家有關(guān)勞動(dòng)用工的方針、政策和規定的基礎上，堅持以人為本的管理理念，維護員工的合法權益，積極營(yíng)造和諧、穩定的企業(yè)環(huán)境。同時(shí)加強本部門(mén)所屬員工政治教育和管理，牢固樹(shù)立責任意識和管理意識，嚴格按照大廈管理制度做好各項人事管理工作，一年來(lái)取得了一定的成績(jì)，現將x年人事部工作具體總結如下：

　　一、加強所屬員工政治思想教育，強化責任意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率

　　人事部門(mén)屬大廈職能部門(mén)，現共有人員x名，其中經(jīng)理x名，主管x名，員工餐廚師x名，發(fā)揮著(zhù)組織、協(xié)調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀(guān)能動(dòng)性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)，一年來(lái)人事部在組織實(shí)施大廈各類(lèi)政治教育活動(dòng)的同時(shí)，不斷加強了本部門(mén)政治思想教育，切實(shí)將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎。

　　通過(guò)利用每周、每月開(kāi)部門(mén)例會(huì )和工作不忙的情況下，以總結工作，查擺和糾正不足，開(kāi)展學(xué)習大廈行政管理制度和工作職責、工作程序和各項大廈政治理論學(xué)習內容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養，教育所屬員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的工作思想，以飽滿(mǎn)的工作熱情和十足的'信心全身心的投入到工作當中，嚴格落實(shí)工作責任制，年初對所屬部門(mén)人員工作進(jìn)行了明確分工，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執行落實(shí)，為人事部各項工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。認真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率。

　　二、認真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率

　　酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動(dòng)性較大，有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位，勢必會(huì )影響工作的正常進(jìn)行，因此，今年人事部重點(diǎn)抓好招聘工作，通過(guò)在晨報發(fā)布招聘廣告、戶(hù)外放置招聘水牌、以及與技校取得聯(lián)系，簽訂實(shí)習協(xié)議等方式進(jìn)行人才的選用，并對應聘資料進(jìn)行篩選、儲備，除此之外，人事部加強與各部門(mén)員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過(guò)以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開(kāi)展，與此同時(shí)，對各工作崗位深入進(jìn)行分析研究，進(jìn)行合理定員，確保工作效率化。

　　三、認真做好各類(lèi)檔案資料的管理工作

　　檔案管理也是人事部的一項重要工作，今年人事部在檔案管理方面，通過(guò)對各類(lèi)資料進(jìn)行統編歸類(lèi)，將各類(lèi)資料大體歸類(lèi)為辦公室檔案和人事檔案x個(gè)部分，其中辦公室檔案分為精神文明、愛(ài)國衛生、健康教育、計劃生育、總部來(lái)文、上報和下發(fā)文件、安全生產(chǎn)、文化活動(dòng)等x個(gè)類(lèi)別，人事部檔案分為績(jì)效考核、員工考勤與花名冊、員工工資、各類(lèi)總結、離職人員、圖片資料、勞動(dòng)合同、社保資料、員工應聘信息等x個(gè)類(lèi)別。要求辦公室主管和人事主管每月對檔案資料進(jìn)行整理，定期進(jìn)行檢查，確保各類(lèi)資料的全面完整和便于查找，今年在總隊考核組和上級部門(mén)對大廈的檔案資料的檢查中，均沒(méi)有出現問(wèn)題。

　　四、認真抓好員工薪酬管理工作，維護員工合法利益

　　薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績(jì)等所做出的各種回報，是員工比較關(guān)心和敏感的問(wèn)題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先根據總經(jīng)理的指示，在年初1月份開(kāi)始對全體員工的工資水平進(jìn)行了重新調整，結合工作崗位分析和社會(huì )平均工資水平，重新制定了各崗位工資標準。同時(shí)在員工工資調整和職位晉升的工作中堅持公平、公正原則，對符合條件的員工及時(shí)上報總經(jīng)理給予調整工資和職位晉升。共有x名員工工資得到調整，x名員工被任命為經(jīng)理、主管、領(lǐng)班等職務(wù)。極大的促進(jìn)了員工的工作積極性和工作熱情。同時(shí)人事部能做好每月工資核算工作，對各部門(mén)每月上報的考勤表、過(guò)失單、員工的各項扣款、工齡工資認真進(jìn)行審核，確保工資的準確，維護員工的切身利益。

　　五、衛生管理、計劃生育、精神文明建設工作

　　衛生工作是飯店業(yè)的頭等大事，食品衛生、環(huán)境衛生是衛生工作的主題。今年的衛生工作主要抓經(jīng)常性的檢查工作，由以前的一個(gè)月兩次檢查改為每周一次檢查，人事部重新修改制定了衛生檢查量化標準，嚴格落實(shí)衛生管理責任制，對每次檢查情況進(jìn)行通報，并按照衛生管理制度規定對部門(mén)負責人進(jìn)行扣分處罰，對庫房食品及時(shí)進(jìn)行檢查，發(fā)現過(guò)期食品責成庫管下架報廢，嚴禁使用和出售過(guò)期食品、原料。

　　計劃生育工作是國家的基本國策，我們嚴格按照國家計劃生育政策，自覺(jué)接受辦事處計生辦的工作指導，加強對育齡婦女登記建檔工作，為酒店婦女進(jìn)行了婦檢。每月均能按時(shí)參加街道辦事處的計劃生育例會(huì )，上報人口流動(dòng)信息，管理和發(fā)放好計生藥具。精神文明建設工作是促進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作順利健康發(fā)展是經(jīng)營(yíng)工作的潤滑劑和助推劑，抓好精神文明建設工作，對大廈各項工作至關(guān)重要，作為市級精神文明單位，今年繼續抓好各項精神文明工作，落實(shí)各項市級精神文明單位標準，自覺(jué)接受辦事處文明辦的工作指導，按時(shí)參加例會(huì )，填報材料。確保大廈精神文明工作的順利開(kāi)展。

　　六、員工餐和員工宿舍管理

　　做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項工作有利開(kāi)展的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本著(zhù)以人為本的思想理念，經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，同員工餐師傅根據季節制定每月伙食計劃，逢年過(guò)節改善和豐富伙食，在每月不超成本的前提下，合理調配飲食，注重營(yíng)養搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則，在接待維穩工作組期間，將每日剩余自助餐打到員工餐，供員工食用，即避免的浪費，又進(jìn)一步提高了員工的用餐質(zhì)量，得到了廣大員工的普遍認可。

　　同時(shí)加強員工餐的衛生管理，教育所屬人員養成良好的個(gè)人衛生習慣，經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛生進(jìn)行檢查，為員工提供一個(gè)健康、衛生的用餐環(huán)境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門(mén)為單位合理分配宿舍，目前共有宿舍x間，其中男員工宿舍x間，女員工宿舍x間，住宿舍人員共計x人，定期檢查宿舍衛生，教育員工養成良好的生活習慣，共同營(yíng)造干凈、舒適的住宿環(huán)境。

酒店人事個(gè)人年終工作總結3

　　20xx年就快要過(guò)去了，這一年來(lái)，作為人事，在酒店的工作有很多的收獲，同樣也是發(fā)現了很多的不足方面，是自己要不斷的去改進(jìn)的了，我來(lái)到酒店工作的時(shí)間并不長(cháng)的，對于人事工作的經(jīng)驗也是有很多不足的一個(gè)地方，但是我知道，要想要做好工作，就必須不斷的去學(xué)習，不斷的進(jìn)步，那么工作才能做得更加的好。

　　一、招聘工作

　　酒店的工作是偏服務(wù)性的，所以做起來(lái)并不輕松，像很多崗位人員的流動(dòng)性也是比較的大，這一年來(lái)，我主要做的就是招聘的工作，人員有流失，自然需要招聘新的員工，有些崗位即使酒店給予較好的待遇，還是會(huì )有一定的流動(dòng)性，所以我們人事招聘的工作格外的重要和多，這一年來(lái)，我也是認真的尋找合適我們酒店的人員，邀請面試，進(jìn)行面談，給他們辦理入職手續，以及一些老員工離職的.手續，我也是較好的完成了領(lǐng)導布置的招聘任務(wù)，保障了酒店的人員夠用，而且不會(huì )出現離職找不到補充人手的問(wèn)題。

　　二、培訓工作

　　招聘進(jìn)來(lái)的員工，我會(huì )組織進(jìn)行基本的培訓，讓他們了解我們的酒店，自己要做的工作是怎么樣的，當然更多的是文字類(lèi)的培訓，最后的工作也是需要他們下到崗位上再去執行，但是這種培訓卻是減少了他們對酒店工作的陌生，能更快的了解自己要做的工作，只要下到崗位，稍微帶一帶，就能更好的把工作給做好了。這一年來(lái)，每次招聘的員工，我都做好了培訓的工作，雖然培訓的時(shí)間并不長(cháng)，但我知道，只要這前期的培訓做好了，那么他們就能更好的融入到我們酒店來(lái)，能在工作中做得更好。

　　三、學(xué)習方面

　　除了日常工作，我也是積極的去學(xué)習，作為人事，我明白想要把招聘做好，培訓做好，以及日常的工作做好，那么就要我多接受新的知識，了解更多的招聘和培訓的技巧，這樣才能把工作做得更好，更加的高效，利用更少的時(shí)間來(lái)為酒店找到合適的人才，能讓他們做好工作。除了酒店組織的培訓，我自己也是利用課余的時(shí)間看書(shū)，讓自己能把人事的工作做得更好。

　　我工作的時(shí)間也是比較的短，所以還是有很多不足的方面，像工作開(kāi)始的時(shí)候條理性不太好，沒(méi)什么計劃，現在好了一些，但是還是需要在今后把工作的效率提高，同時(shí)有時(shí)候做事情有點(diǎn)急躁，想盡早的完成任務(wù)，這些不足也是要在今后的工作中去改進(jìn)，讓自己在新的一年里能把人事工作做得更有效率。

酒店人事個(gè)人年終工作總結4

　　20xx年3月1日我正式從酒店銷(xiāo)售部調往行政人事部工作，雖然時(shí)間不長(cháng)，但在接手工作后，在總經(jīng)理的正確指導和細心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學(xué)到了很多，也體會(huì )到了很多，現就最近幾個(gè)月的工作情況做個(gè)自我總結

　　一、人事方面

　　截止到xx年6月15日，第1、2季度酒店共新進(jìn)員工62人，離職人員69人。目前共有在編人數180人，崗位缺編人數5人，分別是餐飲部部長(cháng)、服務(wù)員、迎賓員，前廳接待、大堂副理各1名。針對酒店人員招聘，采用對內招聘和對外招聘的方式相結合。其中，對外招聘通過(guò)四種渠道進(jìn)行，一是利用酒店電子屏全天滾動(dòng)播出招聘信息，二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，三是利用網(wǎng)絡(luò )平臺在京山各門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上公布招聘信息，四是利用酒店員工現有的人脈資源進(jìn)行宣傳招聘，多渠道、全方位地為酒店儲備人力。

　　二、企業(yè)文化建設方面

　　為了更好的.對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽(yù)度，春節之后，有安排有計劃地開(kāi)始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個(gè)頁(yè)面的合理設計及內容規劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現網(wǎng)站內容與員工天地欄內容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設，也為員工提供了一個(gè)表?yè)P好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀(guān)念。

　　三、培訓方面

　　培訓是一種富有遠見(jiàn)的投資，它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產(chǎn)生效益，它需要持續不斷地努力。行政部在春節之后，著(zhù)手加強對酒店員工的培訓力度。由行政部組織培訓和各部門(mén)內部培訓相結合的模式開(kāi)展。新員工入職打破以前的傳統培訓方法，采用幻燈片+講解的教學(xué)方法進(jìn)行，課堂氣氛活躍，收效明顯，員工反映良好。針對酒店現有的管理問(wèn)題，行政部有針對性地搜集培訓資料，定期組織酒店管理層人員參加每周五的《職業(yè)經(jīng)理人管理實(shí)務(wù)》培訓課程。通過(guò)培訓，旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識、服務(wù)技巧和管理人員的管理水平。

　　四、檔案管理方面

　　酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財富。隨著(zhù)酒店經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，檔案資料的數量和種類(lèi)也越來(lái)越多。行政部將所有資料統一歸類(lèi)，然后再進(jìn)行細分，將該健全的紙質(zhì)檔案資料分類(lèi)別、分部門(mén)、分在職和不在職的人員分別入袋，做到一人一袋，便于有記錄即可查可找。同時(shí)，將各種規章制度，各部門(mén)的培訓資料做到紙質(zhì)與電子檔同步，做到資料永久不遺失，永久存檔。除此以外，結合工作實(shí)際，健立健全了一些與工作息息相關(guān)的規章制度，例如：各部門(mén)節能降耗管理制度、酒店例會(huì )管理制度、酒店突發(fā)事件緊急預案等等。切實(shí)做到將制度服務(wù)于工作。

　　五、考勤管理方面

　　俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規矩不成方圓。從酒店開(kāi)始實(shí)行指紋打卡以后，各部門(mén)從上至下，上到總經(jīng)理，下到基層服務(wù)員都認真執行和遵守考勤規章制度，并將集團公司下發(fā)的考勤制度與員工工資真正掛鉤。從而實(shí)行了員工上下班考勤管理更加規范和制度化。針對考勤時(shí)的特殊異常情況，如指紋打卡機出現故障時(shí)，由行政部負責監督并抽查部門(mén)考勤情況，真正做到人人自覺(jué)遵守上下班紀律。

酒店人事個(gè)人年終工作總結5

　　一、人員招聘

　　我們就酒店是一家大型酒店，實(shí)力雄厚，需要的人才也是非常多的，人才缺口也很大，每年流失的人才需要補充，作為人事部門(mén)我們需要經(jīng)常給酒店供應新鮮血液，保證酒店有足夠的人可用，并且為了避免人員大量流動(dòng)，我們也會(huì )有針對性的招人，在招聘的時(shí)候考察員工的性情，忠誠度，只有合格的人才才會(huì )讓其進(jìn)入我們酒店，同時(shí)不同崗位需要的人才也有說(shuō)不同，對于這些我們也經(jīng)常會(huì )與酒店相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，更具部門(mén)需要的具體人才招收合適的人才，同時(shí)也會(huì )做好人才儲備工作，作為一個(gè)大型酒店，必須保證酒店每時(shí)每刻都能夠正常運行，在現有崗位的就出上招收新人做好新人培訓工作讓新人能夠有更多的`時(shí)間來(lái)磨合，適應工作，也避免有員工突然離職，能夠及時(shí)有人可以頂上去，不會(huì )出現人員流失影響工作，在招聘是會(huì )有多輪篩選，選擇合適的人員成為我們酒店的員工，必須保證給酒店提供的人才可靠，保證能夠給酒店帶來(lái)價(jià)值。

　　二、員工考勤

　　我們還要負責人員的考勤工作，每天對于員工的按時(shí)上下班也是有嚴格要求的，我們一開(kāi)始采取的是，打卡簽到的方式來(lái)檢測考勤，但是由于人員過(guò)多，出現了很多起代打卡的現象翻身，為了避免這樣的事情，后來(lái)公司安裝了智能打卡，這樣的打卡方式很好的規避了代打卡現象的出現，我們會(huì )在每月月初開(kāi)始統計員工的工作執勤情況，最后會(huì )把其考勤的具體情況交付給財務(wù)，并且員工的考勤也是也工資掛鉤的。

　　三、處理投訴糾紛

　　在酒店會(huì )出現有客戶(hù)對我們的服務(wù)或者對我們的一些人員的服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)意，投訴時(shí)都是由我們人事處理，我們在處理這些問(wèn)題的時(shí)候一般都會(huì )遵從領(lǐng)導的吩咐，一客戶(hù)至上的原則，對于受到傷害的員工我們也會(huì )采取保護措施，客戶(hù)是需要尊重，但是作為我們酒店一員的兄弟姐妹更值得我們去照顧。我們酒店內部的糾紛矛盾產(chǎn)生都會(huì )得到嚴厲懲戒，對于這些違反酒店規章制度的人和事也絕不姑息，堅決維護酒店的治安，保證酒店有一個(gè)良好的工作環(huán)境。

　　四、人員請假

　　對于上崗人員，請假，我們一般都有這樣幾條原則，真實(shí)，重大，并且要有部門(mén)主管以上領(lǐng)導層批準才會(huì )批準他們請假或者此致，這樣做也避免有些員工因為偷懶想要曠工，堅決維護我們酒店的正常秩序，讓酒店能夠正常運轉。

　　在人事部門(mén)工作我也知道自己的責任重大，我也一直都非常重視工作，聽(tīng)從領(lǐng)導的安排，服從命令，一發(fā)展酒店為使命，從不懈怠。

酒店人事個(gè)人年終工作總結6

　　辭舊歲，迎新春，過(guò)去的20xx年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習著(zhù)、成長(cháng)著(zhù)。詳細內容請看下文酒店人力資源個(gè)人年終總結。

　　一、制度建設方面

　　1)年初整理、完善了各部門(mén)崗位職責，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、店長(cháng)類(lèi)、商場(chǎng)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)。

　　2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進(jìn)行了梳理。

　　3)規范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。

　　4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，按公司的實(shí)際情況，對公司的定員、定編進(jìn)行了核定。

　　5)根據公司架構的改變，修改各部門(mén)管理架構圖。

　　二、招聘、培訓方面

　　因部門(mén)內部分工，年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費被公司開(kāi)除，接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的遺留問(wèn)題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對入職培訓內容進(jìn)行了整理，并組織了月的一次招聘活動(dòng)。

　　20xx年月加入公司，將招聘、培訓工作轉出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。月底辭職，再次接手招聘工作，整理了交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。

　　月接手招聘工作后，共辦理入職3，離職1(均包括商戶(hù)營(yíng)業(yè)員)，共有1商戶(hù)要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有，其余為商戶(hù)要求太高，不到合適的'人，或商戶(hù)給出的待遇低無(wú)人愿意去。

　　三、考核方面

　　1)公司，設計了360°考評表，涉及的部門(mén)有：財務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運用，不過(guò)隨著(zhù)公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到延續。

　　2)根據公司月調整的要求，設計了各部門(mén)的績(jì)效考核表，包括：副總、售后部、財務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。

　　3)月整理了公司績(jì)效管理制度和考核體系，對各項指標進(jìn)行了再一次的匯總。

酒店人事個(gè)人年終工作總結7

　　這一年，作為人事，我也是感受到工作的艱難，自己也是不斷去學(xué)習，去讓自己找到更多的方法來(lái)做好工作，而自己也是順利的處理好工作，去完成領(lǐng)導交付的任務(wù)，在此也是來(lái)就自己人事工作做個(gè)總結。

　　上半年的工作，可以說(shuō)開(kāi)展的很不順利，疫情也是讓我們酒店基本上半年沒(méi)有怎么營(yíng)業(yè)而且還很難去熬過(guò)去，但是經(jīng)過(guò)了大家的努力，也是慢慢的度過(guò)了這段艱難的日子，工作上雖然沒(méi)有太多的事情要去做，但是我也是積極的去學(xué)習，去提升，作為人事我明白，也是多和同事們交流，了解他們的一些想法，是否是愿意陪著(zhù)酒店一起繼續走下去的，又是有要離開(kāi)的也是要去辦理好手續，的確工作的開(kāi)展并不容易，同時(shí)也是需要我們持續的付出才會(huì )有收獲的。而自己也是跟著(zhù)酒店一起走了過(guò)來(lái)，更是看到酒店付出的努力，大家都是不斷的去深思，即使有疫情，有外部環(huán)境的變化，但是提升自己，也是可以更好的去度過(guò)這些難關(guān)并且在疫情緩解了之后可以更好的去做好工作，去開(kāi)展好新的工作，特別是此次讓我也是明白自己還有很長(cháng)的路要去走，很多方面依舊是要提升，才能把工作開(kāi)展更為順利的`。

　　下半年疫情的緩解，工作也是慢慢的恢復，同時(shí)也是酒店需要招聘新的人手，也是之前離開(kāi)了一些，所以也是我們的工作開(kāi)始忙碌起來(lái)，我也是積極的去做好相關(guān)的事情，去找到合適的人員來(lái)面試，去做好培訓，讓新人融入到酒店的工作里頭來(lái)。工作的開(kāi)展也是很多的事情要去處理，但經(jīng)過(guò)了上半年的學(xué)習以及煎熬，也是做起事情來(lái)更為的順利，讓我知道此次的危機也是一個(gè)機會(huì )，讓我得到了成長(cháng)，工作里頭，同事們也是積極的配合，大家都是知道只有自己去努力，那么才能和酒店一起去成長(cháng)，去把上半年的危機給解除，同時(shí)也是有更多的一個(gè)收獲。工作上，我也是沒(méi)有松懈，盡責的做好自己該做的事情，同時(shí)也是感受到的確和之前自己工作相比，也是有了很多的不同，我也是發(fā)現了一些細節方面可以繼續的去做好的。

　　一年的工作要結束了，回頭看這一年經(jīng)歷了很多，同時(shí)也是讓我們知道，危機還在，我們也是要繼續的去努力，去把工作開(kāi)展，去做的更好一些才行的。我也是會(huì )繼續的努力在來(lái)年把人事工作處理的更好。

酒店人事個(gè)人年終工作總結8

　　辭舊歲，迎新春，過(guò)去的20xx年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習著(zhù)、成長(cháng)著(zhù)。詳細內容請看下文酒店人力資源個(gè)人年終總結。

　　一、制度建設方面

　　1)年初整理、完善了各部門(mén)崗位職責，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、店長(cháng)類(lèi)、商場(chǎng)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)。

　　2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進(jìn)行了梳理。

　　3)規范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。

　　4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，按公司的實(shí)際情況，對公司的定員、定編進(jìn)行了核定。

　　5)根據公司架構的改變，修改各部門(mén)管理架構圖。

　　二、招聘、培訓方面

　　因部門(mén)內部分工，年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費被公司開(kāi)除，接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的遺留問(wèn)題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對入職培訓內容進(jìn)行了整理，并組織了xx月的一次招聘活動(dòng)。

　　20xx年xx月xx加入公司，將招聘、培訓工作轉出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。xx月底xx辭職，再次接手招聘工作，整理了xx交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。

　　xx月接手招聘工作后，共辦理入職3xxxx，離職1xxxx(均包括商戶(hù)營(yíng)業(yè)員)，共有1xxxx商戶(hù)要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有xxxx，其余為商戶(hù)要求太高，不到合適的人，或商戶(hù)給出的待遇低無(wú)人愿意去。

　　三、考核方面

　　1)公司，設計了360°考評表，涉及的'部門(mén)有：財務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運用，不過(guò)隨著(zhù)公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到延續。

　　2)根據公司xx月調整的要求，設計了各部門(mén)的績(jì)效考核表，包括：副總、售后部、財務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。

　　3)xx月整理了公司績(jì)效管理制度和考核體系，對各項指標進(jìn)行了再一次的匯總。

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