在國美網(wǎng)上商城買(mǎi)到的惠普筆記本是翻新機，國美不承認

在國美網(wǎng)上商城買(mǎi)到的惠普筆記本是翻新機，國美不承認

本人6月5日在國美網(wǎng)上商城購買(mǎi)了一臺惠普筆記本電腦。6月12日到貨。用了2個(gè)星期屏幕出現一橫線(xiàn)。7月4日拿去惠普維修點(diǎn)維修，保修點(diǎn)檢查結果：維修部工程師判斷為屏幕故障，需要更換整屏，但是工程師拆開(kāi)屏幕發(fā)現此屏幕的屏芯和屏線(xiàn)都沒(méi)有備件號，且屏幕邊框有拆開(kāi)過(guò)好像維修的痕跡，不提供保修服務(wù)。經(jīng)過(guò)將近1個(gè)月的與國美網(wǎng)上商城客服咨詢(xún)聯(lián)系。國美要求我怎么證明我沒(méi)有拿電腦去維修過(guò)。我實(shí)在想不出怎么證明。請大家支招。

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