個(gè)人年度工作計劃范文
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？以下是小編整理的個(gè)人年度工作計劃范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人年度工作計劃范文1
一、今年復盤(pán)
把復盤(pán)內容放在第一章的原因有兩個(gè)。
首先，復盤(pán)是一種很好的職業(yè)習慣，可以幫助我們重新梳理過(guò)往的工作中遇到的問(wèn)題、收獲的經(jīng)驗教訓以及各項工作成果。在復盤(pán)過(guò)程中，更能不斷地發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而提高我們的工作能力。
第二，工作內容復盤(pán)，除了上述功能以外，還有一個(gè)重要的作用，就是讓老板可以從計劃開(kāi)頭就能看到我們之前做過(guò)哪些事情、取得了什么成果，這樣才能對我們后續的計劃內容有一個(gè)大致的線(xiàn)索和預期。同時(shí)，對于一些公司規模比較大的公司，那些剛入職場(chǎng)、在部門(mén)內可能還沒(méi)什么存在感的新人，復盤(pán)內容放在第一章也可以讓上級領(lǐng)導更快的知道我是誰(shuí)，在做什么。
此處帶出一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)——把員工年度計劃當做一個(gè)產(chǎn)品來(lái)對待，這個(gè)產(chǎn)品的用戶(hù)是“領(lǐng)導”，而如何讓領(lǐng)導更高效，更舒服地看完整個(gè)計劃，也是要仔細思考的內容，記住，用戶(hù)體驗無(wú)處不在。
最后補充一句，復盤(pán)內容不宜寫(xiě)的太多太滿(mǎn)，只需突出兩部分即可，一部分是今年超額完成的任務(wù)，如果超過(guò)目標很多，還可以寫(xiě)上具體超額多少，另一部分是今年未完成的任務(wù)。對于正常完成的工作事項，只需羅列出來(lái)即可，無(wú)需描述細節。
二、明年愿景
這部分內容主要是體現個(gè)人對明年工作的思考過(guò)程與成果。每個(gè)公司都有自己的公司愿景，而公司內的部門(mén)，部門(mén)內的每個(gè)人，都應該圍繞公司的愿景來(lái)制定目標。
比如公司的愿景是：成為中國最大的xxx交易平臺。那么就要思考目前我們在行業(yè)內處于什么位置，有哪些競爭對手，在業(yè)務(wù)上與競爭對手還有哪些差距，這些差距中哪些是跟我業(yè)務(wù)相關(guān)的，這些相關(guān)的業(yè)務(wù)，哪些是明年可以做的。
思考了以上內容后，就可以找出一個(gè)相對具體的方向，來(lái)作為明年的愿景內容。愿景這部分內容，是方向性的描述，所以無(wú)需寫(xiě)的太具體，比如具體要做什么事情，要做出什么成果，這些都無(wú)需在愿景部分描述。愿景部分主要給老板體現的是，我的思考脈絡(luò )，即我是如何一步一步得出這個(gè)方向的。
當然，對于部分基層崗位來(lái)說(shuō)，上級領(lǐng)導會(huì )直接安排明年的工作方向，愿景部分和后續的機會(huì )分析部分，也可以跳過(guò)不寫(xiě)。
三、機會(huì )分析
確定完了方向，接下來(lái)就要在這個(gè)方向上來(lái)分析我們有哪些機會(huì )。機會(huì )分為內部機會(huì )和外部機會(huì )兩種。
內部機會(huì )是指企業(yè)內部的待解決，待優(yōu)化的問(wèn)題，我舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明。比如我公司運營(yíng)部門(mén)缺乏必要的支持工具，導致客戶(hù)跟進(jìn)效率極低，從而讓銷(xiāo)售團隊辛辛苦苦拉來(lái)的客戶(hù)，在跟進(jìn)環(huán)節大量流失。所以我們可以通過(guò)自研/購買(mǎi)的方式，來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，解決之后，對客戶(hù)的服務(wù)比例可以從當前的1：10提高到1：100。
外部機會(huì )是指企業(yè)所在的市場(chǎng)環(huán)境的機會(huì )，比如我們的客戶(hù)群有哪些痛點(diǎn)未被滿(mǎn)足，競爭對手的產(chǎn)品有哪些問(wèn)題，我們可以針對性的優(yōu)化。
所以，機會(huì )分析這一章，相當于對前文的愿景部分做了進(jìn)一步的落地，在給定的業(yè)務(wù)方向上，繼續給出了一個(gè)解決方案。
四、年度目標
寫(xiě)完了愿景和機會(huì )，這一章就要寫(xiě)具體的新年目標了，如果是基層員工、或者領(lǐng)導直接給了方向和具體方案的話(huà)，可以復盤(pán)寫(xiě)完直接寫(xiě)年度目標。
年度目標最重要的一個(gè)點(diǎn)，就是目標要量化、可衡量。下面舉兩個(gè)常見(jiàn)的例子來(lái)分別說(shuō)明量化和可衡量的含義。
比如我今年要完成100W的銷(xiāo)售額，或者今年要完成xxx交易平臺App的產(chǎn)品在蘋(píng)果的App store、安卓的應用寶、華為應用市場(chǎng)上線(xiàn)。
以上就是年度目標這一章要寫(xiě)的內容，記住，這一章只寫(xiě)量化的、可衡量的目標，不寫(xiě)其他任何無(wú)關(guān)內容。
五、執行策略
目標定完了，接下來(lái)就要寫(xiě)如何達成目標了。這一章也是年度計劃中最重要，最考驗人的一章，當然也是最容易出彩的一章。
好的執行策略，要注意以下幾點(diǎn)：
要充分可執行，不能寫(xiě)一個(gè)超出公司能力圈太多，讓人一看就執行不了的策略；
要和自身崗位深度結合，不能寫(xiě)出一個(gè)非自己主導、甚至幾乎不需要自己參與的策略；
對業(yè)務(wù)方向有直接幫助，而不是那種執行完了還需要周轉好幾個(gè)流程才能看到效果的策略；
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)明：
為了完成xx年度拉新10W人的目標，我要將目前拉新的留存率從5%提高到10%，線(xiàn)索總量要達到100W條。因此拉新的流程要從當前的6個(gè)步驟，降低到5個(gè)，取消中間的xx與xx步驟，用xx方式代替。在線(xiàn)索收集環(huán)節，我們從紙質(zhì)表單改為電子表單的形式，增加官微、公眾號渠道來(lái)收集線(xiàn)索。
需要注意的是，要制定出一個(gè)切實(shí)可行的執行策略，除了對自己工作內容的充分了解，還要多跟其他合作部門(mén)的同事溝通，善于通過(guò)不同角度尋找最優(yōu)解決辦法，這樣才能事半功倍。
六、執行計劃
這一章要將之前制定的執行策略進(jìn)行拆解，通常來(lái)說(shuō)要將任務(wù)拆解到每個(gè)月，這部分最好是以表格的.形式展示，按照1—12月的順序，將每個(gè)月要達成的目標寫(xiě)上去。
如果是中層管理者，則需要將組內每個(gè)下屬的任務(wù)一起拆解出來(lái)，每個(gè)人每月的計劃都要寫(xiě)詳細。這個(gè)計劃一旦定稿，就會(huì )變成今后一年的考核目標，所以在制定過(guò)程中，也要與相關(guān)的責任人充分溝通，確保大家理解一致。
七、資源需求
這是整個(gè)年度計劃的最后一步了，這一步對很多崗位來(lái)說(shuō)也是最關(guān)鍵的一步，甚至直接決定計劃是否通過(guò)。
資源需求通常來(lái)說(shuō)就是預算、人員、設備、軟件工具的需求，這里有一個(gè)需要注意的要點(diǎn)，就是盡量給老板代替方案。比如人員的需求可以由設備或軟件的需求代替，預算的需求如果降低，可以補充人員的需求。
有了合理且靈活的資源需求，剩下的就是你和老板、領(lǐng)導的博弈了，而你的籌碼中很大一部分就來(lái)自于這份年度計劃的目標是否足夠大，策略是否足夠巧妙，計劃是否足夠可行。
如果這些都具備了，相信你的資源需求也會(huì )得到老板的滿(mǎn)足。
個(gè)人年度工作計劃范文2
一、創(chuàng )建“服務(wù)形象”
嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)；誠信為本，不輕易諾客戶(hù)，的事必須辦到、辦好；不可忽視細節問(wèn)題；對著(zhù)裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉變服務(wù)觀(guān)念
把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”，認真學(xué)習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著(zhù)“多學(xué)習，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的.接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
三、增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強團隊合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
四、及時(shí)處理客戶(hù)投訴
每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規定，應即時(shí)反應給相關(guān)的制作部門(mén)（責任部門(mén)），同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統計分析，以便于更好的統計出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導，并送相關(guān)部門(mén)。
個(gè)人年度工作計劃范文3
回顧以往的工作，有收獲也有未知，但更多的意味著(zhù)新的機遇與新的挑戰，“決心再接再厲，工作上更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，從而更好地完成工作，現制定年度工作計劃如下：
一、認真踏實(shí)的做好人事相關(guān)基礎工作，精益求精，追求完美
做好人事檔案資料的收集整理建檔等工作，保證人員檔案完整性、保密性。隨時(shí)備查準確無(wú)疑。嚴格按照公司規章制度辦理相關(guān)手續，包括員工入職、離職、交接等程序，不留后遺癥，規避企業(yè)風(fēng)險。
二、招聘與配置
根據公司現狀及長(cháng)遠的發(fā)展規劃，結合部門(mén)的用人需求，招聘高層次、高學(xué)歷、高能力的人才，品德兼備，選擇企業(yè)最合適的人才。目前，滿(mǎn)足部門(mén)用人需求是招聘工作的第一步，也是最基礎的。在下一個(gè)季度，工作應側重于儲備優(yōu)秀人才，做到各個(gè)崗位的.足量?jì)�。人員招聘的目標分三步：滿(mǎn)足部門(mén)需求——保證人才儲備——實(shí)現梯隊建設。
招聘途徑的拓展與開(kāi)發(fā)，不能再局限于招聘網(wǎng)站，可以繼續開(kāi)發(fā)校園招聘會(huì )、xx報刊、內部提升等渠道。面試的流程應強調實(shí)用性，采取多種科學(xué)合理且易操作的面試方法。面試技巧，應從專(zhuān)業(yè)知識；專(zhuān)業(yè)技能；綜合能力；個(gè)性特征；求職動(dòng)機；以及價(jià)值觀(guān)等維度進(jìn)行考察。
三、參考成功的人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新
建立健全更適合公司發(fā)展的管理體系�！肮芾砑礈贤ā�，具備強大的溝通能力亦是解決問(wèn)題的良好前提。做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并提出有效建議。多動(dòng)腦，不可以思維定勢，做到創(chuàng )新思路，清晰有方向有目標。站在一定高度看待問(wèn)題，同時(shí)處理問(wèn)題應做到全面且周到。
建立員工之間溝通互動(dòng)的平臺與渠道，定期收集信息，不斷積極改進(jìn)公司相關(guān)政策、了解員工需求、掌握員工動(dòng)態(tài)。
四、工作計劃性與條理性
按照公司發(fā)展的指引方向，定期編制工作計劃，制定工作目標與方向。大到總體目標規劃，小到日常工作計劃。沒(méi)有計劃，工作往往將陷于盲目，或者成為碰運氣。既然在公司工作一天，就要必須擔任好自己的角色，努力去做好自己的本職工作。
五、提高工作積極性與穩定性，增強部門(mén)凝聚力
建議定期可舉辦員工評比活動(dòng)，對年度優(yōu)秀員工通報表?yè)P或者獎勵。同時(shí)，明確各部門(mén)各崗位的崗位職責，分工明確。新老員工傳幫帶的學(xué)習工作技能，遵守公司的相關(guān)制度，了解企業(yè)文化。員工的每個(gè)成長(cháng)階段的各項培訓跟進(jìn)，可以外聘優(yōu)秀的講師和成功人士，分享一些成功的案例，開(kāi)闊員工的眼界與見(jiàn)識，培養全員積極上進(jìn)、不斷學(xué)習的精神。使員工在企業(yè)這個(gè)平臺可以得到更好的價(jià)值體現，培養員工對企業(yè)的忠誠度。
六、公司活動(dòng)
例如文體活動(dòng)。協(xié)調各部門(mén)每月定期參加各類(lèi)球類(lèi)活動(dòng)；春游活動(dòng)。短期1至2天，如登山。拓展運動(dòng)。增強協(xié)作與團隊意識。公司年會(huì )。年度優(yōu)秀員工頒獎等。研討會(huì )。培訓、討論、學(xué)習與總結。文藝活動(dòng)。讀書(shū)、讀報、知識競賽等。力爭做到每個(gè)季度都有精彩的團隊活動(dòng)。
個(gè)人年度工作計劃范文4
恍惚間，上學(xué)期已如流水般從指縫間流去。對上學(xué)期的工作我有以下總結；
一、應加強工作的計劃性使之更具執行性：
雖然再開(kāi)學(xué)的時(shí)候已經(jīng)寫(xiě)了工作計劃但因為經(jīng)驗不足，計劃完成的并不好。一個(gè)安排合理的計劃對班級事務(wù)的推動(dòng)作用是很大的，因此，我會(huì )盡力將這學(xué)期的工作進(jìn)行更加合理的安排與調整。
二、宣傳工作需要所有同學(xué)的努力與支持：
上學(xué)期的工作在執行的時(shí)候的`是依靠各個(gè)班委，但宣傳是關(guān)系到班級榮譽(yù)的一件事，需要全班同學(xué)的努力參與。眾人拾柴火焰高，只要大家集中智慧就可以將宣傳工作做得更好！
三、宣傳工作的重心要放在增強班級凝聚力上：
一個(gè)班級的優(yōu)秀與否不在這個(gè)班級對外宣傳做得多好，而在這個(gè)班級的凝聚力是否強。所以，班級工作的重心應是想方設法讓班級更加團結。
針對于上學(xué)期的不足以及團支部的整體要求現計劃
�。�1）、積極配合組織委員、團支書(shū)，做好團支書(shū)工作，搞好宣傳報道。
�。�2）、根據黨團的中心工作，結合同學(xué)、團員、青年的思想動(dòng)態(tài)，有針對性的開(kāi)展各種思想教育和學(xué)習活動(dòng)。
�。�3）、起草團支書(shū)開(kāi)展的各種活動(dòng)的安排、計劃和終結。
�。�4）、及時(shí)學(xué)習、表彰先進(jìn)、樹(shù)立正念、積極宣傳共青團員中涌現的好人好事。
�。�5）、因地制宜的組織各種問(wèn)題娛樂(lè )活動(dòng)，豐富同學(xué)們業(yè)余文化生活。
�。�6）、完成其它日常工作，積極參加社團各種活動(dòng)。
�。�7）、鼓勵同學(xué)積極參與本學(xué)期的各種活動(dòng)，發(fā)揮個(gè)人風(fēng)采。
上學(xué)期因學(xué)習任務(wù)繁重，對各種活動(dòng)稍欠熱心，個(gè)人才能未得到充分發(fā)揮。本學(xué)期會(huì )盡量讓同學(xué)們了解并參與各種活動(dòng)，以起鍛煉作用。
�。�8）、舉辦興趣交流會(huì )。
每個(gè)人的興趣不同，但各人在自己感興趣的領(lǐng)域肯定有閃光之處。舉辦數次交流會(huì )，可以文學(xué)或電影為主題，讓感興趣的同學(xué)自備材料與大家分享他所喜愛(ài)的東西或某些心得。（可邀請其他班級觀(guān)摩與交流）既增強個(gè)人自信心又利于發(fā)揚班級特色與風(fēng)格。
我們首先要和組織委員、團支書(shū)配合好，爭取為班級做出的貢獻。在以后的工作中，我們要做好宣傳工作，積極配合其他班委，調動(dòng)同學(xué)們的積極性，讓他們都樂(lè )意去參加一個(gè)活動(dòng)。對于院里、班里的通知，及時(shí)轉告給同學(xué)，爭取把工作做到�？傊�，我們會(huì )盡我們的努力作好宣傳工作，努力為同學(xué)們服務(wù)。
【個(gè)人年度工作計劃】相關(guān)文章：
年度個(gè)人工作計劃01-17
年度個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃09-19
年度個(gè)人工作計劃10-31
員工年度個(gè)人工作計劃08-16
個(gè)人銷(xiāo)售年度工作計劃10-16
護士年度個(gè)人工作計劃03-14
主任年度個(gè)人工作計劃03-12
保安年度個(gè)人工作計劃02-16
車(chē)間年度個(gè)人工作計劃01-09