酒店收益總監崗位職責

酒店收益總監崗位職責

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編整理的酒店收益總監崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

酒店收益總監崗位職責1

　　1、公司采用合伙人制。熟知互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用。

　　2、制定本部門(mén)的組織架構、崗位說(shuō)明書(shū)、重新制定三個(gè)品牌的運營(yíng)標準、運營(yíng)流程等手冊;

　　3、制定公司的服務(wù)品質(zhì)標準、管理檢查制度，服務(wù)流程、物品配置標準與品質(zhì)標準，通過(guò)營(yíng)運標準管理系統提升酒店品牌價(jià)值，提升服務(wù)質(zhì)量;

　　4、建立培訓體系、質(zhì)檢體系，保持酒店的服務(wù)品質(zhì)、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　5、負責運營(yíng)酒店的經(jīng)營(yíng)督導和品質(zhì)把控，評估酒店管理及經(jīng)營(yíng)情況，對存在的問(wèn)題進(jìn)行系統的'處理，確保公司標準有效執行;

　　6、隨時(shí)關(guān)注、搜集同行業(yè)競爭對手信息，分析酒店及客源市場(chǎng)發(fā)展趨勢，編制可行性分析報告，為公司科學(xué)決策提供依據;

　　7、參與酒店前期規劃工作，根據酒店定位、市場(chǎng)發(fā)展趨勢和后期營(yíng)運需求，提出優(yōu)化建議;

　　8、對籌備酒店的運行進(jìn)行統籌和督導;

　　9、各開(kāi)業(yè)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)指導、店總的培訓督導、開(kāi)業(yè)城市的籌建運營(yíng)。

酒店收益總監崗位職責2

　　1、做好《日客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄》、《周拜訪(fǎng)記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶(hù)的問(wèn)題。

　　2、參與解決一切引起賓客不滿(mǎn)事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿(mǎn)意感。

　　3、有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的控制。

　　4、對于超預定造成客人的'外送，及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

　　5、根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房?jì)r(jià)的控制。

酒店收益總監崗位職責3

　　1、對總經(jīng)理直接負責，及時(shí)制定當月的銷(xiāo)售計劃，努力完成和超完成預算目標。

　　2、對于酒店的'發(fā)展和營(yíng)業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏(yíng)利。

　　3、詳細了解飯店的服務(wù)項目、內容和服務(wù)時(shí)間。

　　4、清楚了解客房狀態(tài)、客房類(lèi)型以及包價(jià)產(chǎn)品和折扣規定等方面的知識。

　　5、監督做好管理會(huì )員卡資料、協(xié)議客戶(hù)資料的電腦登記和整理、存檔工作。

酒店收益總監崗位職責4

　　1、根據酒店全年發(fā)展戰略做出酒店全年銷(xiāo)售預算、并按淡旺季分解到各季度月份執行完成任務(wù)；

　　2、了解國家有關(guān)酒店行業(yè)管理規定，熟悉國內酒店業(yè)發(fā)展狀況，并根據情況做出年計劃、半年計劃、季度計劃、月計劃、周計劃；

　　3、定期考察周邊酒店銷(xiāo)售行情和同級別酒店銷(xiāo)售價(jià)格等行情；

　　4、制訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部管理規定和工作程序，報總經(jīng)理批準后執行；

　　5、制訂酒店價(jià)格政策、酒店推廣計劃，并呈報總經(jīng)理批準后組織實(shí)施；

　　6、監督審核銷(xiāo)售員工作不斷完善銷(xiāo)售績(jì)效考核方案；

　　7、審核酒店公關(guān)策劃方案；

　　8、制定酒店重大促銷(xiāo)計劃和方案；

　　9、細分酒店銷(xiāo)售客戶(hù)群體做出相應公關(guān)策略；

　　10、組織酒店大型的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)；

　　11、建立完善客戶(hù)檔案開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、維護老客戶(hù)、穩住大客戶(hù)；

　　12、完成各項上級交予的重要客戶(hù)的.接待工作；

　　13、組織和實(shí)施部門(mén)例會(huì )制度；

　　14、維護好各對外政府口和同行酒店關(guān)系；

　　15、做好第三方網(wǎng)絡(luò )維護平臺，保持網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售持續增長(cháng)；

　　16、對酒店內部做好各部門(mén)銜接工作；

　　17、制定前臺、銷(xiāo)售全年培訓計劃并執行；

　　18、做好總經(jīng)理臨時(shí)交予的任務(wù)；

酒店收益總監崗位職責5

　　1、透徹了解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作并能?chē)栏褡裾請绦�，及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的'應收款項的收回工作。

　　2、及時(shí)做好協(xié)議客戶(hù)和同到期的續簽工作。

　　3、根據公司營(yíng)運部要求按時(shí)報送《會(huì )員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶(hù)資料匯總》、《周銷(xiāo)售計劃》、《銷(xiāo)售周報》，同時(shí)抄送酒店總經(jīng)理。

　　4、起草部門(mén)培訓工作，按時(shí)參加酒店的各種會(huì )議和培訓。

　　5、保持酒店熱情待客的服務(wù)水準。

　　6、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。

酒店收益總監崗位職責6

　　1、根據賓館市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃，按照客源構成的比例要求，完成企業(yè)客戶(hù)、旅游團隊和散客的銷(xiāo)售任務(wù)，完成銷(xiāo)售指標;

　　2、與客戶(hù)保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，按照不同的季節、不同市場(chǎng)情況提出不同的銷(xiāo)售價(jià)格;

　　3、分析客戶(hù)心理，了解客戶(hù)對賓館設施的要求和各方面的'需求，有針對性地進(jìn)行銷(xiāo)售，向營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理提供客戶(hù)信息;

　　4、積極地參加賓館舉辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

　　5、利用公關(guān)技巧和銷(xiāo)售技巧，廣交各界人士，擴大賓館影響。開(kāi)展有計劃的銷(xiāo)售活動(dòng)，每次外出銷(xiāo)售，都必須寫(xiě)銷(xiāo)售報告，為每個(gè)客戶(hù)建立檔案，并有計劃地發(fā)展新客戶(hù)。

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