總經(jīng)理辦公室工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的總經(jīng)理辦公室工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
總經(jīng)理辦公室工作總結1
20xx就要過(guò)去，我們即將迎來(lái)新的一年。值此辭舊迎新之際，很高興能有機會(huì )和大家分享過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，共同展望未來(lái)。
在過(guò)去的一年，我們取得了長(cháng)足的進(jìn)步，公司各方面工作均取得了顯著(zhù)的成績(jì)，工程、開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售招商、物業(yè)管理等各項經(jīng)營(yíng)指標均有顯著(zhù)提高。各部門(mén)嚴格管理，明晰責任，盡心盡力，使公司展現出團結一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍，為z地產(chǎn)做出了巨大的貢獻。所以，我們的納日z美食街的招商以及工商銀行、中國銀行進(jìn)入品牌服飾城才達到了預期的效果，上院全盤(pán)竣工進(jìn)入銷(xiāo)售期，其他項目也都在順利進(jìn)行當中。在這里，感謝的話(huà)一定要說(shuō)。因為我們有一個(gè)可愛(ài)的團隊，并且我為這個(gè)團隊感到自豪！
20xx年我們前進(jìn)的步伐是穩健的，但20xx年我們的目標又在哪里?
看我們還在進(jìn)行中的項目，納日z大酒店主體建造完成，馬上進(jìn)行內部裝修，高層公寓也開(kāi)始精裝階段……我們已經(jīng)為之付出不少心血和努力，只有這些項目成功銷(xiāo)售告罄，我們的戰役才算取得階段性勝利。當初的z項目讓我們有了個(gè)完美的開(kāi)場(chǎng)，使我們在錫林浩特這座城市站穩了腳跟。但成績(jì)畢竟屬于過(guò)去，眼光要向前看才能有所發(fā)展。我希望我們在建的其他項目，能為這座城市留下z的印記，交一份漂亮的答卷！所以說(shuō)，接下來(lái)的一年是關(guān)鍵的一年，任重而道遠。
大家都知道，20xx年國家針對房地產(chǎn)市場(chǎng)出臺了一系列的政策，房地產(chǎn)行業(yè)均受到不同程度的沖擊。這預示著(zhù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的競爭將更加激烈，我們這個(gè)行業(yè)面臨的問(wèn)題也更加嚴峻。即使是在這樣的`情況下，我們的各個(gè)項目仍然能取得喜人的成績(jì)，我們的腳步也并沒(méi)有因此而放慢節奏。這說(shuō)明，z地產(chǎn)仍然處于快速成長(cháng)期。當然，在成績(jì)面前我們仍需要保持清醒的頭腦，能夠看到我們的不足之處，進(jìn)一步改革企業(yè)的管理機制，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)班子，合理調整和完善現行機構設置及人員配置，進(jìn)一步加強公司內部管理，使公司日常工作更加合理有序，同時(shí)，強化對全體員工業(yè)務(wù)能力的培養，提高整個(gè)團隊的凝聚力和戰斗力，才能實(shí)現20xx年質(zhì)的飛躍。
除了加強團隊建設，還應該加強品牌建設。一個(gè)只有知名度而缺乏美譽(yù)度和忠誠度的企業(yè)是不會(huì )長(cháng)久的。在中國已融入世界經(jīng)濟大舞臺后，品牌的優(yōu)勢對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大尤顯重要。我們堅持做文化地產(chǎn)，賦予建筑更多的和諧。強調人和建筑和自然的融合，從融合本身感悟到文化地產(chǎn)的內涵。創(chuàng )造和諧社區，提供住房的同時(shí)，也提供了新的健康的生活方式。提供細微的物業(yè)服務(wù)，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴處豐富z品牌的內涵，促進(jìn)地產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展。我相信通過(guò)我們嚴謹、求真的工作作風(fēng)，永不言敗的工作態(tài)度，海納百川的博大胸懷，一定會(huì )使我們企業(yè)的品牌和文化內涵不斷充實(shí)，外延不斷擴大，使得z這一新銳企業(yè)領(lǐng)舞文化地產(chǎn)的品牌逐漸深入人心。新的一年里，怎樣因時(shí)而動(dòng)，借機而發(fā)，是我們要肩負的責任。挑戰是必然的，但我相信，機會(huì )也會(huì )更大！所以未來(lái)的一年，我們首先要對我們所處的這個(gè)年代、這個(gè)行業(yè)，和這個(gè)公司充滿(mǎn)信心，保持干勁！
所以，在這里，我也給大家提幾點(diǎn)要求：
第一、各級員工必須明確自己肩負的使命，必須為自己制定明確的目標，并有達成目標的堅強意志，面對任何困難，都決不動(dòng)搖。
第二、要表現出強烈的積極性，充分發(fā)揮出團隊的戰斗力，保持員工隊伍旺盛勢氣與活力。
第三、圍繞“定目標、做計劃、定規劃、明責權”這四大管理要素，不斷強化組織觀(guān)念，計劃協(xié)調觀(guān)念與系統運作觀(guān)念。
作為地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，第一種開(kāi)發(fā)商蓋房子；第二種開(kāi)發(fā)商做物業(yè)、做景觀(guān)。在一個(gè)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的國家、在一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展良好的城市，一個(gè)有專(zhuān)業(yè)能力、有資金實(shí)力、有責任感的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，應該是有理想、有抱負、有追求的。所以，我不滿(mǎn)足做建筑、做物業(yè)和景觀(guān)，還要做文化，要賦予居家生活新的內涵，要用自己的努力，影響和改變這里人民的生活，將更先進(jìn)的生活理念，引入每一座城市。我們既是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，也同樣是城市開(kāi)發(fā)商，要具有強烈的社會(huì )責任感，和扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)能力，成為深受信賴(lài)和尊敬的地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商。而今，z地產(chǎn)由剛成立的幾個(gè)人，發(fā)展到今天的規模，每一步的成功，都凝聚著(zhù)各位的智慧和汗水。我相信，在大家心目中，描繪著(zhù)企業(yè)的一幅藍圖，并用自己的努力，實(shí)現著(zhù)心中的夢(mèng)想�？梢哉f(shuō)我們現在所做的一切，不只是為了自己做事，也不只是為了企業(yè)做事，我們更是在為社會(huì )創(chuàng )造財富。我很欣慰看到工程設計、銷(xiāo)售、管理等不同的領(lǐng)域，涌現出一些人才，也培養出一些人才，同時(shí)，我可以告訴大家，z地產(chǎn)的腳步并沒(méi)有僅僅徘徊在錫林浩特，這里只是我們的一個(gè)起點(diǎn)，我們在其他城市也有儲備土地，而且分公司的創(chuàng )立正在醞釀當中。我們的腳步不久的明天就會(huì )邁出這座成就了z地產(chǎn)的城市，將來(lái)還會(huì )邁出內蒙，走向全國！所以我相信，未來(lái)還會(huì )有更多的人才加入到這個(gè)大家庭，和我們共同完成夢(mèng)想，應對挑戰！
相信每一分付出都會(huì )有回報，讓我們以飽滿(mǎn)的熱情來(lái)對待新一年的工作，把自己的才能充分發(fā)揮出來(lái)，讓一切創(chuàng )造財富的智慧充分展現！
新年新氣象、新思想、新對策、新舉措，也必定創(chuàng )造新業(yè)績(jì)，讓我們一起向著(zhù)更大、更高、更強的目標邁進(jìn)！預祝大家新年快樂(lè )，工作順利！
總經(jīng)理辦公室工作總結2
1、在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì )繼續努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會(huì )盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現發(fā)展，相信公司的明天會(huì )更好!
2、回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，自覺(jué)把自己置于群眾的監督之下，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設社會(huì )主義新農村作出自己的貢獻!
3、新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
4、在今后的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實(shí)，加強對員工的安全教訓，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。
5、新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我們將在總結過(guò)去得失的基礎上，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng )教導工作的新局面，爭取取得更好的成績(jì)。
6、總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì )是我們每個(gè)人在愛(ài)心社彌足珍貴的珍藏。相信愛(ài)心社的明天會(huì )更好!
7、一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來(lái)的`一年中，我們會(huì )繼續不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們在年終時(shí)候的總結。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì )有自己的成長(cháng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì )取得最圓滿(mǎn)的成功的!
8、在以后的歲月里，我的工作一定會(huì )越來(lái)越努力的，盡量不會(huì )出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力。
總經(jīng)理辦公室工作總結3
作為一名物業(yè)公司的總經(jīng)理，我深感到了這個(gè)工作的不易。小區里，事務(wù)繁雜有很多，人有很多，每天處理的事情非常多。正是在這種情況下，才能突出我們總經(jīng)理的作用，需要我們總經(jīng)理帶領(lǐng)我們的下屬去完成任務(wù)，努力做好每一步的工作，給我們的下屬做好榜樣。
一、全力配合集團地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區管理品質(zhì)不斷提升今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調整了發(fā)展戰略，奉行“先品牌、后規�！�、“把工作重心放在改進(jìn)集團開(kāi)發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調整：首先強化了領(lǐng)導分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開(kāi)發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專(zhuān)門(mén)設立了集團開(kāi)發(fā)物業(yè)周工作例會(huì )制度，縮短發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調換部分管理處負責人;收支實(shí)行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規范標準”，以集團開(kāi)發(fā)物業(yè)小區為試點(diǎn)，并向各全委小區全面推廣封閉式管理;加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實(shí)施安全防范，采取各項防攀爬措施;實(shí)行管理處主任-安全主管-分隊長(cháng)的安全管理組織架構，安全總監-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導，通過(guò)測評考核確定安全主管人選 34 人;通過(guò)理論考核和現場(chǎng)實(shí)操，從114名保安骨干中確定分隊長(cháng)人選76人;根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實(shí)的基礎。
第二，調整保安培訓重點(diǎn)，強調保安的敬業(yè)精神和紀律性，以及對值班時(shí)各類(lèi)事件的處理規范，特別是外來(lái)人員車(chē)輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時(shí)間達126小時(shí)/人。
第三，加強對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實(shí)行了大幅度的調整，解決了保安的社會(huì )保險問(wèn)題，平均增幅達xxx元/人·月;同時(shí)投入20余萬(wàn)元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開(kāi)設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問(wèn)題;配置了報紙、金地期刊、金地物業(yè)報、金地保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷(xiāo)假制度，防止私自外出;實(shí)行嚴格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導的`力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人;增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)需求;推出入戶(hù)維修免費服務(wù)，集團開(kāi)發(fā)物業(yè)全年上門(mén)維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區服務(wù)的滿(mǎn)意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規范培訓，共28項內容，培訓課時(shí)達56小時(shí)/人。據集團公司三季度對開(kāi)發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿(mǎn)意程度達到了100%。
在銷(xiāo)售配合方面，籌備成立xxx分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問(wèn)題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷(xiāo)售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿(mǎn)足集團地產(chǎn)銷(xiāo)售配合工作的需要。
今年，針對xxx小鎮存在的問(wèn)題，公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處，給予人力資源的支持。同時(shí)派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶(hù)走訪(fǎng)工作，“黃牌”數量從高峰時(shí)期的130戶(hù)270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽(yáng)臺內)，最大限度地降低了在社會(huì )上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷(xiāo)售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷(xiāo)售工作。翠堤灣方面，面對銷(xiāo)售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷(xiāo)售現場(chǎng)管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規范的入伙手續辦理、服務(wù)導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶(hù)看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、信得過(guò)的促銷(xiāo)樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。
總經(jīng)理辦公室工作總結4
x年在公司的正確領(lǐng)導及各部門(mén)大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導班子的正確指導下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導的指導與安排，著(zhù)重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方。為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極的貢獻�，F將一年以來(lái)的工作情況總結如下：
一、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項工作
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會(huì )換屆后，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關(guān)部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極辦理各類(lèi)證件。通過(guò)努力，我只用了很短的時(shí)間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補品廠(chǎng)注銷(xiāo)手續。
2、辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點(diǎn)；如果沒(méi)有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿(mǎn)完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規范的這個(gè)總目標，對辦公室的各項工作和制度進(jìn)行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關(guān)工作做了詳細的規定。使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些可以用印，哪些不該用��；做到辦事有規定，不越“雷池”、破規矩。
3、做好公司股東會(huì )、董事會(huì )及其gmp認證期間的會(huì )務(wù)服務(wù)工作，落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料、會(huì )議服務(wù)等工作。
二、抓住重點(diǎn)，強化管理，協(xié)調推進(jìn)企業(yè)管理工作
1、把企業(yè)管理向縱深推進(jìn)。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作，我們配合相關(guān)職能部門(mén)，檢查、監督、考核，掌握第一手資料，強化部門(mén)工作責任意識，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標及各部門(mén)月度工作目標以及領(lǐng)導決策的各項任務(wù)指標的有關(guān)內容，抓落實(shí)。同時(shí)與相關(guān)部門(mén)配合，對考核指標，責任到部門(mén)、責任到人，強化督辦、檢查與情況通報，有力的推動(dòng)公司各項目標的落實(shí)完成。
2、抓住重點(diǎn)降低費用，繼續做好降本增效工作，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統一。對辦公室控制的電話(huà)、油耗等費用，我們在使用過(guò)程中按月度報計劃和領(lǐng)用，對出現異�，F象的使用部門(mén)、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態(tài)，各項費用也有一定的降低。
三、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
1、能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作。 由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學(xué)習新的知識、掌握新的'技能，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
四、xxxx年工作計劃
1、組織實(shí)施辦公室職責范圍內的各項工作，調動(dòng)全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務(wù)；根據公司目標分解辦公室工作任務(wù)，定工作進(jìn)程，做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調工作。
2、貫徹落實(shí)辦公室崗位責任制，明確辦公室人員各崗位職責。辦公室各人員根據工作目的、性質(zhì)、任務(wù)，制定自己的崗位職責。利用辦公室內部例會(huì )，檢查督促辦公室職責的執行，培養辦公室人員嚴謹的工作作風(fēng)。
3、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執行，督查各部門(mén)完成部門(mén)規章、崗位職責的的制定。做好公司規章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門(mén)做好制度的宣傳、執行、督查工作。擬訂部門(mén)規章制定的程序，指導督促部門(mén)做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規范、崗位職責的制定、執行。
4、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料，及時(shí)擬寫(xiě)、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門(mén)外發(fā)的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。
5、組織收集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，溝通公司內部信息，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據和建設性方案。制定并執行公司信息收集處理規章流程，科學(xué)分析信息內容，及時(shí)反饋處理意見(jiàn)，做好信息綜合分析、動(dòng)態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導協(xié)調各部門(mén)之間業(yè)務(wù)工作，依公司主要活動(dòng)為主線(xiàn)，編寫(xiě)公司年度大事記。
6、根據公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門(mén)對藥品生產(chǎn)與銷(xiāo)售、臨床實(shí)驗、藥用輔料開(kāi)發(fā)、專(zhuān)家建設、科技園區建設等與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、政策、程序、規章制度，為公司藥品銷(xiāo)售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù)，協(xié)助各部門(mén)加快工作進(jìn)度。
7、根據公司業(yè)務(wù)工作需要，開(kāi)展調研、企劃工作。根據具體工作目標，制定調研方案，組織調研人員，指導步署調研工作，分析調研結果，科學(xué)合理實(shí)事求實(shí)得出調研結論。
總經(jīng)理辦公室工作總結5
xx年在正確領(lǐng)導及各部門(mén)大力協(xié)作下，在超市領(lǐng)導班子的正確指導下，總經(jīng)辦服從超市領(lǐng)導的指導與安排，著(zhù)重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方。為超市圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極的貢獻�，F將一年以來(lái)的工作情況及xx年度工作情況總結計劃如下：
一、協(xié)調溝通、管理監督工作
我超市總經(jīng)辦主要有三項職能，一是公關(guān)、協(xié)調的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調與官司處理工作、超市領(lǐng)導文秘服務(wù)工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協(xié)調和處理工作、超市文件的發(fā)放及存檔工作;部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調處理工作，從而使超市的戰略成為戰術(shù)，工作承上啟下，攘外安內;第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對超市的招聘配置、薪酬管理、培訓開(kāi)發(fā)、人力資源規劃、績(jì)效考核、勞動(dòng)關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)，讓超市業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來(lái)，讓超市的'每個(gè)細胞興奮起來(lái);第三項大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對超市的保衛安全、消防安全、環(huán)境衛生、后勤、食堂、衛生、辦公用品采購、住宿樓衛生管理、修理、車(chē)輛的調度管理等做好服務(wù)工作。
1、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內容之一。一年來(lái)，總經(jīng)辦結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使總經(jīng)辦基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作基本實(shí)現了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為超市各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
如：基本做到了員工人事檔案、培訓檔案、會(huì )議紀要、部門(mén)檔案、其它檔案等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案室，嚴格規范管理;積極配合領(lǐng)導及時(shí)的收、發(fā)文件，以保證準確及時(shí)，并對領(lǐng)導的批示做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序;成功組織了中秋慶�；顒�(dòng)、三八婦女節活動(dòng)等;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為超市樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用;為超市各部門(mén)后勤服務(wù)更是盡心盡職。
2、加強服務(wù)，樹(shù)立良好的工作氛圍
總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
2.1變被動(dòng)為主動(dòng)
對超市工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購申請、車(chē)輛的調度管理、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、護衛安全、超市環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門(mén)，特別是生產(chǎn)部門(mén)做好生產(chǎn)工作的同時(shí)做好員工的服務(wù)工作。
2.2突出重點(diǎn)，緊抓落實(shí)
在工作計劃中，每周都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,每周均有周例會(huì )對工作進(jìn)行安排布置，做到工作有重點(diǎn)、有創(chuàng )新、有計劃。
2.3在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破
在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，將不適合的流程進(jìn)行變更、調整，以適應超市發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動(dòng)總經(jīng)辦工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變總經(jīng)辦服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
3、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
總經(jīng)辦人員要具備很強的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，首先從基礎入手，部門(mén)已經(jīng)有2人正在接受行政管理管理師二級學(xué)習，同時(shí)派出了多人次進(jìn)行了統計、保險知識等的相關(guān)學(xué)習。本部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了超市業(yè)務(wù)流程、規章制度等，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。
4、認真履行職責
總經(jīng)辦的工作內容決定了它的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成任務(wù)，且不落掉一件。
這就必須要求我們要全面做好本職工作，認真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執行力，我辦首先確立了護衛隊績(jì)效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執行力，認真履行職責。吸取領(lǐng)導的批評，認真執行，狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照超市要求，在超市員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、規章規范、宿舍清潔衛生等進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。xx年度超市還未發(fā)現一起由于護衛隊引發(fā)的偷盜和打架斗毆事件。
5、超市補貼申請
總經(jīng)辦作為超市的中樞，所有的外來(lái)的包括管委會(huì )、經(jīng)濟局、發(fā)展服務(wù)局、科技局等部門(mén)的會(huì )務(wù)、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進(jìn)行溝通、配合、處理。本年度我辦在財務(wù)部、總工辦、生產(chǎn)技術(shù)部的協(xié)助配合下申請了幾項補貼。第一：申請了重大項目貸款貼息，園區共計僅批準了8家，共計申請到48萬(wàn)元貼息費用;第二：申請了重大項目計劃申請項目款項，園區總計僅撥款100萬(wàn)元，我超市經(jīng)過(guò)多方努力申請到10萬(wàn)元;第三：申請了稅款返款，經(jīng)過(guò)我辦的努力，園區總計批準了5家，其中就包含我超市在內，共計返款34萬(wàn)元。以上三項合計為超市申請到92萬(wàn)元整。
二、其它工作
完成了本年度外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，包括工商、稅務(wù)、外匯、商務(wù)、統計等相關(guān)部門(mén)的年檢、年審工作，辦理了外資到位的工商、稅務(wù)、外資等企業(yè)的變更手續和外資驗收后的相關(guān)手續的辦理。按規定及時(shí)辦理了勞動(dòng)年審、工資總額申報工作;建立員工工資電子檔，按要求及時(shí)填報人事工資、用工等各類(lèi)年報、季報和月報統計工作上報統計局、經(jīng)濟局、科技局、發(fā)展服務(wù)局等部門(mén);提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會(huì )申請文件;協(xié)助業(yè)務(wù)部印制了宣傳畫(huà)冊、資質(zhì)資料等。
三、新年展望和目標
新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。xx年，我希望各部門(mén)要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政應有的作用。
總經(jīng)理辦公室工作總結6
一年的工作已經(jīng)告一段落，從大學(xué)邁向社會(huì )，整整一年多的時(shí)間，回顧過(guò)去的一年，經(jīng)歷了很多，也學(xué)習到了很多，為了更好地做好今后的工作，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、工作回顧
回顧一年工作經(jīng)歷，主要工作情況概括如下：
1.逐步熟悉日常辦公流程，充分利用有效辦公時(shí)間。對于日常需要處理的工作根據要求安排好辦理時(shí)間，逐漸熟悉工作流程，力爭用最有效的時(shí)間完成最大量的工作。每日到崗第一時(shí)間做好總經(jīng)理辦公室的衛生打掃工作，并根據公司員工實(shí)際上崗情況做好考勤工作，按照周例會(huì )對每周工作的部署情況安排每日工作內容。
2.協(xié)助辦公室行政及后勤管理工作。由于公司20xx年度大部分時(shí)間處于籌建階段，在這段時(shí)間中，積極配合領(lǐng)導準備公司注冊所需材料；在公司完成注冊工作后，配合領(lǐng)導準備股東會(huì )及董事會(huì )議題等材料圓滿(mǎn)完成公司股東會(huì )及第一屆第一次董事會(huì )的召開(kāi)；配合聯(lián)系地方社保及基金部門(mén)并準備相關(guān)材料，辦理公司員工保險及基金的轉移準備工作；購置辦公室所需物品，保管并發(fā)放辦公室低值易耗用品。
3.起草、校正辦公室上報及外發(fā)公文文件。逐步掌握公文寫(xiě)作技巧，在個(gè)人能力范圍內完成本部門(mén)需要向外發(fā)送的請示、報告、總結、通知等相關(guān)公文的起草與其他部門(mén)發(fā)送公文的校對工作；匯總辦公室各部門(mén)需要上報材料，統一完成發(fā)送工作；公司成立初期，與振華石油公司地面工程及油氣儲運部相關(guān)人員及時(shí)做好固定資產(chǎn)簽報、資金審批單的傳送工作，為完成公司20xx年度固定資產(chǎn)的采購工作貢獻出微薄之力。
二、取得的成績(jì)
雖然在這一年的工作中我并沒(méi)有取得特別顯赫的成績(jì)，但是從最初參加工作被同事、前輩帶著(zhù)，到現在能夠獨立作業(yè)；從最初遇到問(wèn)題束手無(wú)策，到現在發(fā)現問(wèn)題能夠冷靜解決處理；從最初等待被安排任務(wù)去做，到現在主動(dòng)找工作來(lái)完成，個(gè)人認為，這都是一年來(lái)我取得的成績(jì)。雖然在別人的眼中這些都不算是大的成績(jì)，但我相信，隨著(zhù)時(shí)間的累積，伴著(zhù)我個(gè)人的努力，我會(huì )取驕人的成績(jì)。
三、20xx年工作重點(diǎn)
結合一年的工作經(jīng)驗，我明白做好一份工作需要的不僅僅是經(jīng)驗與能力結合，勤奮和努力也是必不可少的因素。20xx年，我將放更多有效的時(shí)間在公文寫(xiě)作技巧中，力爭能夠獨立完成辦公室文書(shū)工作。
在公司工作一年，自己的'能力還需要不斷的提高，才能勝任公司給予的更大的挑戰。我要克服自身的缺點(diǎn)，在公司里面發(fā)揮我個(gè)人的一點(diǎn)余熱，在20xx年這個(gè)暫新的年度中，同公司共同發(fā)展！當然個(gè)人還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下，在同事的幫助與支持下，我會(huì )更加努力展現出最好的自己。以上是20xx年工作總結，不到不妥之處請領(lǐng)導批評指正。
總經(jīng)理辦公室工作總結7
本年度在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，使我在項目經(jīng)理的崗位上逐漸成長(cháng)起來(lái)，并升職為工程部經(jīng)理，過(guò)去的一年中通過(guò)在施工現場(chǎng)的實(shí)踐及公司內部的培訓課程，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上、現場(chǎng)管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著(zhù)提高；并在公司領(lǐng)導的提攜指導下對管理部門(mén)方面也有了一定的認識，我從項目經(jīng)理轉到工程部經(jīng)理后，在公司領(lǐng)導的指導下，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、強化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好項目經(jīng)理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。工程部工作最大地特點(diǎn)就是“計劃性”，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，并階段性的對部門(mén)項目經(jīng)理進(jìn)行有針對性的管理目標，如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門(mén)例會(huì )制度等，以對工作需要在各個(gè)工地現場(chǎng)及材料分包等處跑動(dòng)的項目經(jīng)理進(jìn)行管理。
二、強化職能，做好服務(wù)工作。
工作中，我注重把自己融入于部門(mén)員工中，作為一個(gè)基層干部除了要做好部門(mén)建設的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務(wù)工作，在部門(mén)職員需要幫助時(shí)要主動(dòng)的幫助其解決問(wèn)題，以保證部門(mén)各項目的順利進(jìn)行。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫(xiě)了工程部作業(yè)指導書(shū)；工廠(chǎng)發(fā)貨流程圖及說(shuō)明，細化到各個(gè)細部節點(diǎn)的分解流程；二是嚴格辦會(huì )，工程部從無(wú)到有，從成立到部門(mén)制度初具雛形，到每周三固定的項目問(wèn)題研討會(huì )；每周六固定的部門(mén)例會(huì )制度，有效的落實(shí)了領(lǐng)導的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問(wèn)題時(shí)站的高度還不夠，距離做一個(gè)合格的部門(mén)主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門(mén)建設工作的嚴密性還欠缺，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
入門(mén)階段：
年初接手了綠洲仕格維項目的收尾工作，施工現場(chǎng)要與十三家裝飾單位配合，作為一個(gè)剛剛入行的新手，還是有很大的思想壓力的。在實(shí)踐中快速成長(cháng)”的培養新人及用人不疑的策略鼓勵下，在公司領(lǐng)導手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下，順利的完成了收尾工作，并順利的通過(guò)驗收。通過(guò)在現場(chǎng)的實(shí)踐積累了不少的經(jīng)驗。期間參與了“天山河畔”“新鳳城”等項目的競標工作。
試煉階段：
在領(lǐng)導的信任下，獨立操作了新鳳城-銀座公寓的櫥柜項目，期間雖然由于施工經(jīng)驗及現場(chǎng)管理經(jīng)驗不足，遇到了種種困難，但是在生產(chǎn)部門(mén)、安裝班組等公司同事的協(xié)助下，順利地完成了項目，并收回項目款。在施工過(guò)程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系。
成長(cháng)階段：
風(fēng)度國際項目全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調櫥柜安裝進(jìn)度如何與裝飾配合的`時(shí)間節點(diǎn)及交接面收頭處理方案，主持了項目準備會(huì )、材料準備會(huì )等施工前的準備工作。此項目中在領(lǐng)導的協(xié)調下通過(guò)總公司的資源平臺順利地解決了施工方無(wú)暇收頭廚房進(jìn)水管三角閥問(wèn)題，保證了工程按期完成。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系，在項目完成后與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時(shí)掌握是否有新的合作機會(huì )。
現正在操作兩個(gè)樓盤(pán)的樣板房工作。碧瑤項目配合開(kāi)發(fā)人員與總包方及甲方設計師協(xié)商家具項目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節點(diǎn)交界面施工方案及工期配合、外加工廠(chǎng)商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調。華府天地家具配套項目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現場(chǎng)施工協(xié)調、并配合完成簽約前準備工作。
回顧一年的工作有成績(jì)也有缺點(diǎn)，在下一個(gè)年度里我會(huì )秉承公司“務(wù)精、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作要做得更加細致，多思考多看書(shū)勤用腦，不斷提高自己現場(chǎng)管理能力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個(gè)經(jīng)手的項目，讓自己成為一個(gè)符合公司形象的合格的項目經(jīng)理。
總經(jīng)理辦公室工作總結8
按照20年半年經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )上精神和重點(diǎn)工作計劃要求，總經(jīng)理辦公室重點(diǎn)做好了信息管理、安全管理和降本增效管理�，F就上半年工作情況，匯報如下：
一、做好安全管理，保障公司經(jīng)營(yíng)安全
總經(jīng)理辦公室把安全工作放在主要位置。我們從提高職工安全意識，強化安全管理入手，對公司行車(chē)安全、資產(chǎn)安全及信息安全各方面進(jìn)行了全面的管控。
1、加強行車(chē)安全管理
按照要求，我們日常性的加強了車(chē)輛日常維護管理，優(yōu)化車(chē)輛調度管理，竭盡全力滿(mǎn)足各部門(mén)特別是經(jīng)營(yíng)部門(mén)用車(chē)需求的同時(shí)，將交通安全隱患控制在較低水平。
一是工作細致，關(guān)注細節。年初，在公司安全工作會(huì )議上，公司領(lǐng)導對年度交通安全工作進(jìn)行專(zhuān)題研究，制定交通安全工作方案及工作責任目標管理制度。把全年的交通安全工作任務(wù)層層分解，做到了分工明確，責任到人。確定了在思想觀(guān)念上有新的創(chuàng )新，交通安全工作上有新的創(chuàng )新，在管理方式上有新的創(chuàng )新的主基調。半年來(lái)，多次組織安全檢查，及時(shí)做好消防器械維修換藥檢測工作，變更安全基礎工作表格、加強宿舍檢查，督促宿舍維修。通過(guò)落實(shí)各項基礎安全工作，將安全風(fēng)險控制在可控范圍。
二是加強車(chē)輛安全教育。20年中秋節和國慶節黃金周假期組成八天連休長(cháng)假，為營(yíng)造良好的節日氛圍和出游環(huán)境，確保公司廣大干部職工度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和的中秋、國慶假期，總經(jīng)理辦公室特向廣大職工發(fā)出安全提示。在天津達沃斯論壇期間機動(dòng)車(chē)限行措施，我們及時(shí)予以發(fā)布公示。此外，通過(guò)在辦公場(chǎng)所制作交通安全宣傳專(zhuān)欄，發(fā)放宣傳資料，播放光盤(pán)等形式，通過(guò)事故處理工作及糾正交通違法行為案例，對駕駛人和全體員工進(jìn)行交通安全知識教育。通過(guò)在天津公司報、公司局域網(wǎng)上宣傳道路交通安全法規、政策，
通報交通安全管理工作動(dòng)態(tài)，使交通安全管理工作逐步走向成熟化。
2、保障資產(chǎn)和信息安全
一是切實(shí)保障資產(chǎn)的安全。公司于20年7月4日召開(kāi)三季度安全生產(chǎn)管理會(huì )議。
9月24日，天津公司安委會(huì )全體成員組成三個(gè)檢查小組，對公司范圍內所有涉及安全的場(chǎng)所進(jìn)行了詳細的檢查，共發(fā)現安全隱患（需整改處）五項（處），復查了重點(diǎn)部位一處。10月11日上午8：15在三樓會(huì )議室召開(kāi)四季度安委會(huì )會(huì )議，積極做好夏季飲食安全、防汛安全、用電安全和行車(chē)安全，在健全安全檢查基礎資料的基礎上推進(jìn)安全管理上水平，為公司有一個(gè)健康、穩定的發(fā)展環(huán)境保駕護航。同時(shí)，為配合公司部門(mén)、人員的調整，完善公司安全保衛組織機構，請各部門(mén)重新推選安全小組組成人員，進(jìn)一步加強了值備班力量，對公司資產(chǎn)實(shí)行24小時(shí)監控，保障了公司的資產(chǎn)安全。按合同要求進(jìn)行院內綠化管理，指導現場(chǎng)工人作業(yè)，做好會(huì )議花卉擺放工作
二是保護公司信息環(huán)境的安全。進(jìn)行機房安全管理。確保殺毒軟件在病毒的預防、病毒查殺管理上發(fā)揮較大作用。盡量做到發(fā)現隱患提前預警，出現問(wèn)題及時(shí)處理。加強內、外網(wǎng)建設，規范保密制度。利用設置用戶(hù)權限、加裝防火墻等手段，既保證了內外網(wǎng)信息的正常交流，又確保了內網(wǎng)信息不外漏。負責機房進(jìn)出人員的審查。對機房的網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行維護，聯(lián)系更換空調過(guò)濾網(wǎng)。查看監控系統的運行狀態(tài)。保障監控系統的安全有效運行，根據需求查看監控錄像，檢查機房主要設備，查看其運行狀態(tài)。出現故障的及時(shí)處理。跟蹤服務(wù)器、防火墻、路由器、交換機的運行參數，根據需要及時(shí)調整運行參數。
二、推進(jìn)信息化建設，實(shí)現搭建維系信息平臺
一是進(jìn)一步推進(jìn)erp項目進(jìn)展。先后召開(kāi)erp項目啟動(dòng)會(huì )和動(dòng)員會(huì )，協(xié)助股份公司erp項目的調研和推廣，派出10余人參與股份公司項目培訓，組織關(guān)鍵用戶(hù)到北京項目組進(jìn)行ｓａｐ系統的學(xué)習。提供我公司的基礎數據。構建我公司的ｓａｐ組織結構。對ｓａｐ的業(yè)務(wù)藍圖進(jìn)行確認與宣講。溝通解決erp單據格式。為sap的上線(xiàn)做準備。不斷推進(jìn)公司信息化建設。我們先后發(fā)布收集整理供應商、客戶(hù)主數據的通知和整理核對供應商、客戶(hù)遺漏數據的通知，轉發(fā)了《關(guān)于落實(shí)關(guān)于落實(shí)上市期間信息披露管理要求加強信息化安全管理工作有關(guān)事項的通知》，并配合erp項目組在9月1-2日進(jìn)行業(yè)務(wù)存貨期初數據的導入工作。為完成此項工作，我們要求項目組成員在9月1-2日加班、各業(yè)務(wù)部門(mén)、財務(wù)部門(mén)要留有人員配合，便于業(yè)務(wù)數據的及時(shí)處理，保證上線(xiàn)工作的順利完成。
二是加強oa和nc系統的日常維護。oa系統發(fā)布信息200余條，對oa和nc系統，從軟件和硬件系統方面進(jìn)行日常維護，為公司業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行提供后備保障。進(jìn)行ｎｃ系統的年度結轉的指導。確定nc系統的用戶(hù)權限、負責nc系統的系統管理員工作。協(xié)調業(yè)務(wù)財務(wù)流程問(wèn)題處理。和總部信息處、用友公司溝通解決業(yè)務(wù)財務(wù)信息系統運行過(guò)程中出現的問(wèn)題。
三是優(yōu)化公司網(wǎng)站建設。在日常維護網(wǎng)站的基礎上，新增了國資要聞、關(guān)注與視野、集團動(dòng)態(tài)等板塊，實(shí)現企業(yè)網(wǎng)站信息的動(dòng)態(tài)化更新。
四是推進(jìn)公司信息化戰略，實(shí)現信息共享。一是先后完成貽航國際辦公樓的機房網(wǎng)絡(luò )建設，根據需要調整網(wǎng)絡(luò )，滿(mǎn)足應用系統的需求。推進(jìn)貽航辦公樓信息化；二是為業(yè)務(wù)部門(mén)訂閱我的鋼鐵中鋼鐵、煤炭等板塊的價(jià)格情報以及商業(yè)信息，提供統一的信息共享服務(wù)。
三、提高公文質(zhì)量，強化秘書(shū)支持職能
1、公書(shū)工作
一是做好公文收發(fā)、公司信息發(fā)布、檔案管理等工作。一是協(xié)助查檔人數1000余次，復印檔案600余次，辦理各類(lèi)法律事宜協(xié)助調檔 200余次，協(xié)助資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、財務(wù)辦理公司各類(lèi)房地產(chǎn)權證，查閱房產(chǎn)資料，截止目前此項工作已基本完成；8月22日，為進(jìn)一步規范印章管理，嚴肅制度，有效規避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，杜絕違規刻制印章和使用印章，根據《天津公司印章管理辦法》的相關(guān)規定，我們結合公司實(shí)際情況開(kāi)展一次印章管理專(zhuān)項檢查。8月30日至8月31日公司印章管理專(zhuān)項檢查組會(huì )進(jìn)行抽查，主要抽查印章刻制審批手續、印章保管、印章管理臺賬、用印登記及審批手續等，重點(diǎn)抽查有無(wú)違規刻制和使用印章情況。
二是上半年共發(fā)放公文63份，其中行政32份，黨委發(fā)文13份，紀委發(fā)文2份，工會(huì )
發(fā)文5份，團委發(fā)文4份，質(zhì)量體系發(fā)文7份，另會(huì )議紀要6期，接收上級來(lái)文411份，均嚴格按照審批流程執行發(fā)放工作；三是進(jìn)一步了規范公章管理，對公章進(jìn)行逐一登記備案。在日常管理過(guò)程中，秉承嚴謹作風(fēng)，堅持按程序辦事，使公司的印章都處于可控狀態(tài)。
二是做好公司領(lǐng)導講話(huà)、重要文件、重要會(huì )議材料的起草工作，積極做好總經(jīng)理辦公會(huì )的組織和記錄工作。先后起草完成《天津公司職代會(huì )行政工作報告》、《天津公司20年工作會(huì )議報告》、《20年半年經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )》、《天津公司管理提升匯報材料》、《股份公司三季度鋼鐵研討會(huì )發(fā)言材料》，起草了天津公司參加股份公司鋼鐵、能源、礦產(chǎn)等板塊會(huì )議的會(huì )議材料。上半年共計召開(kāi)十一次總經(jīng)理辦公會(huì )，通過(guò)手工記錄、現場(chǎng)錄音、電腦備份等多種形成，確保會(huì )議記錄、會(huì )議紀要完整和詳細。
2、計劃總結工作
一是采集和編制《天津公司20年重點(diǎn)工作推進(jìn)計劃》。2月初以通告的形式，采集各部門(mén)重點(diǎn)工作計劃。同時(shí)，依據《20年天津公司工作會(huì )議》的會(huì )議精神和文件，將相關(guān)內容分劈到各部門(mén)，整理出一部分重點(diǎn)工作內容。目前，《工作報告》中重點(diǎn)工作分劈完畢，各部門(mén)工作計劃相繼提報，有待20年天津公司經(jīng)營(yíng)承包責任書(shū)下達時(shí)，完成其中的工作重點(diǎn)的分劈后，綜合以上材料，預計能在4月底編制完成《天津公司20年重點(diǎn)工作計劃》。計劃公布后，將及時(shí)跟進(jìn)和督辦相關(guān)工作的落實(shí)情況。
二是匯總各部門(mén)季度總結，做好重點(diǎn)工作完成情況統計。目前，三季度部門(mén)總結即將匯總完畢。將依據總結，督辦重點(diǎn)工作和經(jīng)營(yíng)承包指標完成情況，及時(shí)做好年底職代會(huì )的會(huì )議材料準備工作做。
四、鞏固日常管理，以創(chuàng )新適應新的服務(wù)需求
1、后勤維護
一是做好低值易耗品的管理工作。加強市場(chǎng)采購調研，充分了解價(jià)格行情和規格質(zhì)量。
做到貨比三家，節約成本。在發(fā)放過(guò)程時(shí)，確定專(zhuān)人領(lǐng)用，避免重復發(fā)放。同時(shí)，堅持定期盤(pán)點(diǎn)庫存，及時(shí)補充，避免了產(chǎn)生臨時(shí)需求時(shí)產(chǎn)品的短缺。為了減少公司招待客人的`支出，準備了白酒和禮品，實(shí)行按需發(fā)放。
二是做好固定資產(chǎn)的管理工作。上半年積極做好固定資產(chǎn)采購工作，其中采購：電腦29臺，合計金額1320元；一體機5臺，合計金額100元；打印機1臺，合計金額2300元�；就瓿缮习肽旯潭ㄙY產(chǎn)采購任務(wù)。配合公司機構調整，對各部門(mén)的涉及固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)查，做到了賬、物相符，便于今后調配、使用和維修。上半年完成貽航國際辦公樓的座機、電腦、家具的安裝工作，以及南倉家具的搬遷工作。做好手機資費調整，iphone手機申報和發(fā)放工作。
三是及時(shí)對公司各項設施進(jìn)行維護保養。及時(shí)了解公司電腦、工作環(huán)境、軟硬件的各項設施的運轉情況，定期進(jìn)行檢查維護，有求必應，保證職工有一個(gè)良好、便利的辦公環(huán)境。
2、會(huì )務(wù)外事工作
一是以節約高效的原則開(kāi)展會(huì )務(wù)工作。()上半年，總經(jīng)辦先后組織了20年工作會(huì )議、《中國鐵路志》物資篇評審會(huì )、erp項目啟動(dòng)會(huì )等大小會(huì )議，完善了會(huì )前籌備，做好會(huì )議期間的服務(wù)工作，使各項會(huì )議順利進(jìn)行。
二是靈活處理外事信訪(fǎng)工作。先后接待股份公司領(lǐng)導、區人大代表來(lái)訪(fǎng)，妥善處理一起門(mén)衛糾紛，重點(diǎn)解決蔡致遠家屬信訪(fǎng)事件，通過(guò)多種靈活途徑，對外提升企業(yè)形象，解決企業(yè)運營(yíng)中的安全穩定問(wèn)題。
3、衛生防疫工作
一是及時(shí)安排20年職工體檢。先后完成體檢醫院的調研和統籌安排，調查職工參加人數和時(shí)間要求，順利完成了每年一度的離休人員健康查體工作。
二是加強費用報銷(xiāo)、衛生防疫等日常服務(wù)工作。做好公司快遞、郵件與投遞公司交件工作及公司各部門(mén)的郵遞費用核算工作。做好職工防暑降溫藥品購置及發(fā)放的工作�？偨�(jīng)辦秉承服務(wù)理念，在桶裝水發(fā)放、配鑰匙、名片印制、特快專(zhuān)遞費用報銷(xiāo)、領(lǐng)導的日常報銷(xiāo)、衛生防疫的藥品購置、刻制公章、城際卡管理等日常工作中，積極配合員工需求，力求細心貼心，為公司運營(yíng)提供良好的工作環(huán)境。
三是做好離退職工的服務(wù)工作。元旦春節前夕，舉辦了離休老同志新春茶話(huà)會(huì )。春節期間走慰問(wèn)了老同志、老領(lǐng)導，為公司和干院離退休職工發(fā)放了供熱補貼11萬(wàn)元，發(fā)放夏季防暑降溫補助2900元，報銷(xiāo)醫療費用總計51萬(wàn)元，慰問(wèn)住院離休人員4人次，為去世的老同志送葬5人，及時(shí)認真接待和處理老同志的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做好信訪(fǎng)安全工作。
五、下一階段工作安排
下半年總經(jīng)辦將進(jìn)一步做好計劃督辦工作、秘書(shū)服務(wù)工作、會(huì )務(wù)籌備工作、外事工作、信訪(fǎng)工作、安全管理、信息管理等日常后勤工作。
總經(jīng)理辦公室工作總結9
20xx年即將過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新而充滿(mǎn)挑戰的20xx。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過(guò)去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方�；赝哌^(guò)的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事�；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。所謂“志當存高遠，真誠寫(xiě)春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導匯報20xx年的主要工作。
一、努力協(xié)調各部門(mén)，根據銷(xiāo)售計劃安排生產(chǎn)
根據公司銷(xiāo)售的計劃，統籌考慮原材料，生產(chǎn)設備，人員安排等各方面的因素，來(lái)確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數，安排各部門(mén)生產(chǎn)。協(xié)調生產(chǎn)車(chē)間，前道，復合車(chē)間和檢驗車(chē)間
二、工作求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新
在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng )新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀(guān)優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購買(mǎi)壓花的面層，我們進(jìn)過(guò)自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn)；在20xx年里通過(guò)不斷總結后申報數項專(zhuān)利。在不斷的實(shí)驗和實(shí)踐的過(guò)程中，我們大膽使用新的材料來(lái)減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來(lái)更大的收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米，研發(fā)費用大約50萬(wàn)。植絨地板今年生產(chǎn)1600米，大約2400平方米，研發(fā)費用大約10萬(wàn)。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米，大約5040平方米，研發(fā)費用大約20萬(wàn)。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂(lè )系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷學(xué)習，認真總結
無(wú)論是舊產(chǎn)品的.改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過(guò)實(shí)驗初步確定其工藝參數，再通過(guò)實(shí)際生產(chǎn)來(lái)檢驗工藝參數的正確性，再次進(jìn)過(guò)實(shí)驗、總結、思考和反復的實(shí)踐，最后得到我們的各項工藝參數，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
四、今后努力的方向
1.努力學(xué)習，勇于實(shí)踐，理論結合實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己最大的貢獻。
2.強化創(chuàng )新意識，加強各部門(mén)之間的合作，不斷開(kāi)拓，大膽創(chuàng )新。
我有信心和各部門(mén)一道，努力學(xué)習，不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。通過(guò)大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng )美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。
總經(jīng)理辦公室工作總結10
回顧試用期這xx月工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，完成了自己的本職工作。通過(guò)這xx月的學(xué)習，我漸漸的融入了公司這個(gè)大集體，現將這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、在辦公室的工作
1、整理和修改公司的企業(yè)文化。本人和部門(mén)同事合作，擴充和修改了公司原有的企業(yè)文化，并豐富了企業(yè)文化的每個(gè)條目下的內容，列出幾條可供選擇。
2、整理各個(gè)分子公司的證照和資料，這是這段時(shí)間個(gè)人覺(jué)得最重要的工作，目前已經(jīng)整理出xx家分子公司的相關(guān)證照資料，這項工作仍需花費很大精力，要持之以恒才行。
3、完成公司宣傳資料的修改意見(jiàn)。公司原有的宣傳資料并未成型，只有一個(gè)草稿版的宣傳冊。在各位同事的幫助下，本人完成了公司宣傳冊的修改意見(jiàn)。
4、修改公司的.新聞稿件并發(fā)布到公司網(wǎng)站。
5、日常事務(wù)性工作。行政辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有迎來(lái)送往、文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排等。
6、整理領(lǐng)導辦公室的書(shū)畫(huà)作品。由于我所學(xué)專(zhuān)業(yè)的緣故，在領(lǐng)導交給我辨識書(shū)法作品的任務(wù)時(shí)，我還算是能夠應對。不過(guò)我在辨識過(guò)程中也遇到了一些難以辨認的草書(shū)字，好在通過(guò)借助工具書(shū)以及向人請教，已經(jīng)把所有書(shū)畫(huà)作品全部辨識出來(lái)了。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于自己的學(xué)識、能力和閱歷與工作都有一定的距離，所以本人不敢掉以輕心，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習、向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己這一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
主要表現在：第一，由于是新員工，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余；第二，自己的理論水平還和工作的要求有距離。
為此，我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習礦業(yè)知識和相關(guān)法律常識，加強對本行業(yè)的了解；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做好上情下達、下情上報。
雖然著(zhù)一年的時(shí)間，但對本人來(lái)說(shuō)著(zhù)實(shí)受益匪淺。在今后的工作中，我一定會(huì )揚長(cháng)避短，努力工作，力求做得更好。在此，感謝公司各個(gè)部門(mén)的同事，尤其是辦公室的同事對我的幫助。
總經(jīng)理辦公室工作總結11
20xx年x月x日，經(jīng)xx集團控股有限公司董事會(huì )的任命，我擔任xx傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團董事會(huì )及公司下屬的全力支持下，各項工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jì)，企業(yè)綜合實(shí)力增強，社會(huì )信譽(yù)提高�；仡櫚雮�(gè)月來(lái)工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監李涌、運營(yíng)總監鄭非、財務(wù)總監黃慧娟。由于我們團隊只有4個(gè)人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時(shí)由我和財務(wù)總監黃慧娟共同擔任，行政總監的工作暫時(shí)由我和財務(wù)總監黃慧娟來(lái)完成。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏(yíng)、激情創(chuàng )新”，既強調與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì )，服務(wù)創(chuàng )造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè )生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶(hù)為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jì)，得到了社會(huì )各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設xx傳媒的.大團隊：組織xx傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養xx傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養及商務(wù)禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養;組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時(shí)，在各項活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng )造不同的又適合他們個(gè)人的機會(huì )，讓他們有機會(huì )表現自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績(jì)建設
在短短的半個(gè)月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績(jì)取得了驕人的成效。首先，xx傳媒與xxdoing有限公司、眾贏(yíng)汽車(chē)俱樂(lè )部有限公司及遠航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了xx控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次，xx傳媒與廈門(mén)xx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車(chē)成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內部承擔業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報告時(shí)，xx傳媒正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。
xx傳媒取得了如此的成績(jì)與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但xx傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì )和我的團隊共同努力，開(kāi)創(chuàng )更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jì)。
總經(jīng)理辦公室工作總結12
20xx年，辦公室在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，認真落實(shí)公司各項工作部署，基本達到了預期工作目的，收到了較好的效果。為了總結經(jīng)驗，找出不足，以便能夠在今后發(fā)揮好辦公室的職能作用，現對20xx年度工作總結如下，回顧一年來(lái)的工作，我們積極發(fā)揮綜合協(xié)調和紐帶作用，認證貫徹執行公司領(lǐng)導集體的政令。辦公室通過(guò)參加各種會(huì )議，領(lǐng)會(huì )政策，及時(shí)準確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，了解了企業(yè)的重大決策的形成過(guò)程，從而便于加大督查力度，保證了決策的貫徹落實(shí)和政令的暢通。20xx年總經(jīng)辦重點(diǎn)完成了如下幾項重點(diǎn)工作：
一、重點(diǎn)完成了公司主要文件和公司領(lǐng)導主要文稿起草工作
二、工作任務(wù)督辦
20xx年，總經(jīng)辦加強了對公司經(jīng)理辦公會(huì )和歷次工作會(huì )議部署的重點(diǎn)工作督察催辦的工作力度，
1、司刊編輯工作
2、股權分置改革工作
三、企業(yè)文化建設
1、出色完成公司企業(yè)品牌評選的申報工作，提高了公司對外形象的知名度和美譽(yù)度
�。�1）為參加xxxx全國企業(yè)xxx強的申報工作，精心編寫(xiě)申報材料并嚴格按照申報程序組織參選，最終，公司以?xún)?yōu)良的業(yè)績(jì)入選全國服務(wù)類(lèi)企業(yè)xxx強，位列xxx位。這是津濱公司自成立以來(lái)，首次入選全國xxx強知名企業(yè)，對公司發(fā)展具有里程碑意義。
�。�2）為參加20xx年中國房地產(chǎn)百強企業(yè)評選，準備上報資料。公司與20xx年x月榮獲中國房地產(chǎn)“百強之星”企業(yè)；唐董事長(cháng)當選為中國房地產(chǎn)百強企業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家；
�。�3）編寫(xiě)“20xx年中國房地產(chǎn)百強企業(yè)——津濱發(fā)展篇案例”文稿，年內可定稿，由中國指數研究院、中國房地產(chǎn)TOPxx研究組出版；
�。�4）起草公司企業(yè)文化建設經(jīng)驗材料。公司在20xx年x月榮獲中國企業(yè)文化促進(jìn)會(huì )頒發(fā)的“全國企業(yè)文化建單位”。這是公司迄今為止榮獲的第一項全國性的企業(yè)文化殊榮。
�。�5）起草公司質(zhì)量信譽(yù)建設材料。經(jīng)中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會(huì )評審，津濱公司獲得20xx年度全國質(zhì)量信譽(yù)AAA等級稱(chēng)號。
�。�6）積極參加由開(kāi)發(fā)區保稅區工委宣傳部組織的兩區企業(yè)優(yōu)秀內刊評選活動(dòng)，《津濱發(fā)展》司刊首度獲得“設計、創(chuàng )意、策劃”綜合大獎；
2、組織公司ISOxxxx內審工作。準備ISOxxxx外審工作所需的各項資料，協(xié)助管理者代表做好質(zhì)量管理體系工作。使公司順利通過(guò)20xx年外審，確保了公司xxxx認證的質(zhì)量和信譽(yù)，津濱公司通過(guò)ISOxxxx質(zhì)量認證四年來(lái)，總經(jīng)辦對歷年的.內審工作都進(jìn)行精心組織和籌劃，通過(guò)嚴格的內審，找出管理上的缺陷，堵塞了漏洞，確保了BSI公司例行外部審查一次通過(guò)。
3、出色完成保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)相關(guān)文件的起草工作�？偨�(jīng)辦兩位同志參加了先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室工作，起草了領(lǐng)導動(dòng)員講話(huà)、黨委書(shū)記黨課講話(huà)提綱、工作簡(jiǎn)報等文件十幾篇，完成了數萬(wàn)字的稿件編纂工作；
4、完成濱海發(fā)展大廈裝修方案的制定和修訂工作。經(jīng)與多家裝修裝飾公司進(jìn)行方案比較，最終確定了濱海發(fā)展大廈的裝修方案。
5、加強檔案管理工作，使檔案工作納入規范化、制度化軌道
6、由于20xx年使用的表格格式、電子版本及CAD制
作要求變動(dòng)較大。我們及時(shí)對在建項目施工單位、監理單位針對建設工程竣工檔案移交電子目錄、CAD竣工圖光盤(pán)等變動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)培訓。向開(kāi)發(fā)區檔案館移交的天大科技園軟件大廈、高科技工業(yè)園三期C標段工程竣工資料、金融街二期主體及貨幣發(fā)行庫樁基竣工資料已完全符合檔案局新制訂的檔案整編要求，并順利通過(guò)驗收檢查�，F金融街二期進(jìn)入工程資料預驗收。完成津濱雅都高層住宅工程竣工資料、圖紙的歸檔工作，向津濱創(chuàng )輝、物業(yè)等公司移交圖紙的工作。配合一、二分公司完成、津濱磁電、新材料高科技工業(yè)園廠(chǎng)房辦理產(chǎn)權證事宜，
7、參加泰達控股召開(kāi)的20xx年工作總結及20xx年工作
作計劃會(huì )議。根據會(huì )議提出的加大檔案執法力度，探索檔案管理模式，達到國際A級認證標準的要求，公司資料室特聘請泰達控股檔案科對我公司各部門(mén)及分公司文書(shū)檔案存在的問(wèn)題進(jìn)行了現場(chǎng)座談會(huì )，對歷年來(lái)公司所有的文件進(jìn)行重新整理、歸檔。對檔案庫房進(jìn)行重新調整。完成津濱總部及分公司20xx年至20xx年文書(shū)檔案、實(shí)物檔案、聲像檔案、會(huì )計憑證、帳簿及報表收集歸檔、分類(lèi)整理、編目、更換裝具，輸入微機、裝訂并編號上架工作，現正全面編研、自檢工作，迎接xx月中旬的檔案評估認證。
8、網(wǎng)絡(luò )建設
今年公司把公司網(wǎng)站建設做為企業(yè)文化建設的一件大事來(lái)抓，總經(jīng)辦重點(diǎn)抓了網(wǎng)站的更新工作，邀請數家網(wǎng)頁(yè)專(zhuān)業(yè)設計公司，經(jīng)反復比較初步確定了網(wǎng)頁(yè)的設計風(fēng)格，目前對公司網(wǎng)頁(yè)設計單位和設計方案正在進(jìn)行最后的遴選。
四、辦理公司領(lǐng)導出國考察事宜。本年度共辦理公司領(lǐng)導出國考察事宜xx人次。
五、辦理公司權證年檢、變更、升級事宜。
包括：公司營(yíng)業(yè)執照年檢、變更；法人代碼證年檢、變更；進(jìn)出口資格證書(shū)年檢、海關(guān)證書(shū)年檢；房地產(chǎn)資質(zhì)證書(shū)年檢、升級。
六、強化職工醫療保健工作：
1、今年x月份總經(jīng)辦為總部及部分下屬公司xx名女職工做了婦科體檢。x月份為總部及部分下屬公司xxx名職工做了健康體檢。在每次體檢后對體檢結果逐一進(jìn)行分析，向職工提出醫療保健意見(jiàn)，并對體檢結果進(jìn)行統計、匯總、資料入檔及總結工作。
2、本著(zhù)以預防為主，總經(jīng)辦組織對總部及部分下屬公司xxx名職工接種流感疫苗。
3、在做好日常職工醫療保健工作的同時(shí)，利用司刊向廣大職工宣傳醫療保健知識及短訊x次。
4、關(guān)心職工健康。把好送餐單位午餐質(zhì)量關(guān)，三次請區防病站抽查餐具消毒情況，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)追蹤檢查，對午餐配餐用料勤查、勤督促。今年共計xx次看望生病職工。
總經(jīng)理辦公室工作總結13
冬去春來(lái)，又將歲末臨近，不知不覺(jué)XX年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的公司來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對工作本職及自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對公司及自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司最熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)。
回顧一年來(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各廠(chǎng)區及各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了總公司服務(wù)各廠(chǎng)區基層、各部門(mén)，以總公司輔助的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、工作回顧。
1.總公司管理部的日常管理工作：總公司管理部工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為總公司總負責管理部全盤(pán)工作，我自己清醒地認識到，管理部是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各廠(chǎng)區各項工作向確定目標前進(jìn)的中心。細數管理部的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。管理部工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結
1)行政統籌工作的關(guān)鍵是事務(wù)控制和內部管理。行政事務(wù)工作的內部分工、業(yè)務(wù)文員的管理、辦公室、各細段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作及公司辦公設備維修保養。
3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協(xié)調工作。管理部工作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，管理部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合工作計劃
5)負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神。
6)制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關(guān)規定規范人事制度。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì )到：地位來(lái)自成績(jì)、創(chuàng )新提高效率、學(xué)習提升效能、比較縮小差距�；仡欉@一年來(lái)的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在
1)公司基本制度是我與同事們近四年來(lái)一個(gè)一個(gè)建立完善，但隨著(zhù)公司的發(fā)展及需求，沒(méi)有做太大的改動(dòng)，一些細節還是不夠。
2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應該更周到詳盡。
3)自己的.管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。
三、工作計劃。
1.充滿(mǎn)希望的XX年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，希望公司最高主事官不斷學(xué)習，要求各廠(chǎng)區/各部門(mén)主管及技術(shù)/品質(zhì)/工程等人員，認真學(xué)習提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到
1)加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習電源專(zhuān)業(yè)知識及制度常規認識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給主事官及總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
3)注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，持續改進(jìn)各廠(chǎng)區/各部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現兩大轉變：一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變�？偨�(jīng)辦及管理部的工作突發(fā)性性、偶然性、被動(dòng)性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。
5)全面提高執行力度，狠抓決策落實(shí)，遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值。
2.持續提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證主管及工程技術(shù)人員因素的穩定性。長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng )造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責，嚴明勞動(dòng)紀律，完善績(jì)效考核制度和辦法。從公司各項管理制度紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個(gè)方面進(jìn)行細化，提高操作性。
3)加強組織人員(基層管理干部)結構優(yōu)化創(chuàng )新，組織結構設置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結構進(jìn)一步合理化。本著(zhù)精簡(jiǎn)、統一、高效的原則，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強人才引進(jìn)培養，為公司的可持續發(fā)展創(chuàng )造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創(chuàng )新，創(chuàng )建學(xué)習型、知識型企業(yè)。作為總負責人，應該根據公司的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。做到統一規劃、組織實(shí)施。所以，今年總經(jīng)辦及管理部的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內訓的系統化開(kāi)展。
3.強化協(xié)調能力。
協(xié)調，是總經(jīng)辦與管理部協(xié)助公司進(jìn)行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問(wèn)題，往往是導致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調工作意義重大�？偨�(jīng)辦及管理理部最高主管在協(xié)調工作中，一定要站 在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調統一。
四、新年展望和目標
新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。XX年，我希望各廠(chǎng)區/各部門(mén)要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政應有的作用。
總經(jīng)理辦公室工作總結14
一、經(jīng)營(yíng)方面：
二零零五年客房完成的營(yíng)業(yè)總額為1417.19元(其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項金額為183643.19元)，月平均營(yíng)業(yè)額為1183393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項金額為15303.60元)，累計住房總數達到了45750間，年度平均房?jì)r(jià)為306.38元，住房率為89.52%。
根據以上數據，再結合年度分析，客房各項指標較二零零四年有所上升，但離酒店下達的營(yíng)業(yè)指標(月均一百二十萬(wàn))還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著(zhù)上升的趨勢，客房住房收入在酒店領(lǐng)導的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個(gè)別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩定，然而客房雜項收入不太穩定，主要因素表現在會(huì )議接待和酒水方面。
會(huì )議接待方面問(wèn)題：酒店只有兩個(gè)會(huì )議室，四樓多功能廳名為“多功能會(huì )議廳”但實(shí)質(zhì)上并不能夠滿(mǎn)足許多商務(wù)會(huì )議、培訓會(huì )議客人的需求。
一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個(gè)端口，這樣一來(lái)客人得自帶相應設備，給客人造成一定的麻煩，建議購買(mǎi)相關(guān)設備一套，放于電腦房保管，客房會(huì )議使用所需時(shí)臨時(shí)登記領(lǐng)用；
二是會(huì )議白板質(zhì)量差，不便于保管，一年內更換了幾次，酒店培訓會(huì )議比較多，針對培訓型會(huì )議，客人不好使用，晃動(dòng)大，書(shū)寫(xiě)的字其他人不好觀(guān)看，建議購買(mǎi)一個(gè)電子白板，免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用；
三是面積有限，不便于擺設客人所想的擺法，人數多的會(huì )議接不了，人數少的會(huì )議又閑費用太高，建議酒店讓銷(xiāo)售部根據客人人數、會(huì )議內容和會(huì )議成本來(lái)靈活定價(jià)；
四是供客人休息的場(chǎng)所沒(méi)有，而且會(huì )議室周?chē)徒南词珠g只有一個(gè)，還是男女公用的。
十五樓行政會(huì )議室只可容納二十人，屬于小型會(huì )議室，其不利因素在于：一是沒(méi)有定制多種桌套，如十人開(kāi)會(huì )也還得用二十個(gè)人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數來(lái)開(kāi)會(huì )；二是沒(méi)有音響設備。
酒水方面問(wèn)題：個(gè)別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高，還沒(méi)有完全抓住客人的消費心理和嗜好進(jìn)行采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調查了深圳個(gè)別酒店客房的酒水情況，作了相應調整，將開(kāi)心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個(gè)季度期間保持在月平均三萬(wàn)左右。
二、服務(wù)、衛生質(zhì)量方面：
服務(wù)質(zhì)量在零五年里保持比較穩定，對客服務(wù)投訴率較高的時(shí)間段在七、八月份，出現此原因的主要因素是住房率在那段時(shí)間最高，人員流失比較嚴重，新員工進(jìn)入部門(mén)之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導，基于這些因素，部門(mén)開(kāi)展了一系列的內務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門(mén)所起的作用、擔當的角色，讓老員工體會(huì )到酒店及部門(mén)對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現了問(wèn)題的另一因素，在于部門(mén)員工服務(wù)過(guò)度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無(wú)法體會(huì )到酒店對客人的重視，走了兩個(gè)極端，沒(méi)有讓賓客體會(huì )到賓至如歸的感覺(jué)，部門(mén)就開(kāi)展了一系列的趣味性的部門(mén)及班組培訓，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現象的惡化，得到了好轉。
衛生質(zhì)量是客房的生命線(xiàn)，部門(mén)的任何一個(gè)環(huán)節都不可以出現辦點(diǎn)馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、部長(cháng)檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，在酒店領(lǐng)導的不斷指導下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續住率整體來(lái)說(shuō)是比較高的，在此情況下，每日續住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時(shí)間也很早，為了及時(shí)的供應前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下，而且期間有一段時(shí)間內，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀(guān)因素的出現，部門(mén)還是在酒店領(lǐng)導的寬容和信任下，及時(shí)進(jìn)行了相應的調整，將原有的衛生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專(zhuān)人頂替樓層、三名機動(dòng)延時(shí)上班和下班以補缺特殊時(shí)間段的空崗、其余機動(dòng)靈活安排的情況，更加提高了團結協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線(xiàn)。
三、配套設施設備方面：
為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時(shí)下達了零五年的相關(guān)工作安排，其中有一項是將零五年作為客房設施設備完善年，在這一年里酒店及部門(mén)圍繞此項工作重點(diǎn)加大了對賓客意見(jiàn)的收集，并且加強了與同行的溝通交流，對于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的情況下，進(jìn)行了相應的整改，整改項目大致如下：
1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間，取消浴簾，取而帶之的是活動(dòng)玻璃門(mén)，便于客人沖涼，防止水花四濺及吧房水淹；
2、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點(diǎn)在于吧房淋浴間的玻璃門(mén)為雙開(kāi)活動(dòng)式、房間取電快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿(mǎn)足個(gè)別散客的特殊需求，投入使用后屢次受到客人的好評；
3、增加了布草籃，雖然沒(méi)有完全配備齊全，但是已很大程度的延長(cháng)了布草的壽命，減少了洗滌費用，和加強了環(huán)保；
4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥，減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現象，提高了客房的美觀(guān)程度；
5、結合深圳市電視收看情況，優(yōu)先在客房安裝數字電視，并達到數字電視和vod的一體操作，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節目；
6、為入住本酒店滿(mǎn)十天的客人贈送不少于三種的時(shí)令鮮果一份(成本在于30.00元內)，并且打印感謝函，以答謝客人對本酒店的信任和支持，確�？头康睦m住率穩步提升，收集更多的賓客意見(jiàn)，便于酒店及部門(mén)進(jìn)行有效的整改；
7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進(jìn)行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護力度。
四、培訓方面：
在零五年里，部門(mén)陸續出臺及更新了相關(guān)規章制度、管理手冊、培訓手冊、消防檔案、衛生檔案、應急方案、節能方案等，針對員工工作效率和工作質(zhì)量，在標準上制定了相關(guān)硬型明文規定，如：查房時(shí)間、對客服務(wù)時(shí)間、工作量、衛生標準、清潔時(shí)間、清潔標準等等，還針對賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進(jìn)行理論培訓，并且通過(guò)部門(mén)每月自發(fā)出錢(qián)組織的部門(mén)活動(dòng)剩余的資金來(lái)組織了相應的技能大賽，以獎勵在技能大賽中基本功扎實(shí)的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工，鼓勵全員爭當部門(mén)骨干，但是為了不影響員工的休息，部門(mén)培訓又制定了相應的措施，在培訓周期，每周培訓不得超過(guò)兩天，每次培訓不得超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒。
五、物料管理與成本控制方面：
零五年里，部門(mén)的物料管理工作和成本控制工作存在著(zhù)許多不足之處，值得一提的.是期間三次出現了部門(mén)缺少物品的情況，影響了客房的銷(xiāo)售。
根據酒店、部門(mén)的現實(shí)情況，部門(mén)沒(méi)有固定的、便于管理的、有足夠儲存空間的倉庫，造成了部門(mén)許多追構的物料時(shí)常沒(méi)有地方存放，加上負責部門(mén)倉庫人員的更換，新員工的責任心不強，對物料的掌控能力不好，多次出現了物料短缺，針對此情況，部門(mén)實(shí)行了部長(cháng)兼管責任制，把倉庫劃分為一個(gè)部長(cháng)管理，經(jīng)理不斷的抽查，從而在此后的工作中避免了類(lèi)似情況的出現。
六、人員方面：
部門(mén)員工來(lái)自五湖四海，其中2/3的員工都是實(shí)習生留店的，年齡普遍偏小，為了增強部門(mén)員工的凝聚力，避免員工因想家等影響工作，部門(mén)基本上堅持每個(gè)月或每個(gè)季度組織活動(dòng)一次，讓員工體會(huì )到家的溫暖。
七、工程方面：
工程維修項目是客房的工作重點(diǎn)之一，客房出租率的持高，使得工程維修進(jìn)展緩慢，時(shí)常出現舊的工程項目還沒(méi)有處理過(guò)半，新的工程項目又層出不窮，在酒店領(lǐng)導的重視下，客房與工程開(kāi)展了多次協(xié)調會(huì )議，以確保工程維修項目計劃性、合理性、及時(shí)性的處理，部門(mén)內部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度，做到每日部長(cháng)和員工日常檢查工程維修項目，每半月計劃統計工程維修項目呈報總經(jīng)理及傳至工程部，由經(jīng)理計劃性安排工程維修重點(diǎn)項目，員工可自報自查，部長(cháng)及時(shí)檢查督促到位。
針對目前客房存在的問(wèn)題，現擬定以下工作計劃：
一、加強與前廳、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、工程方面的溝通協(xié)調，做好計劃性控房維護保養和清潔工作，確�？头砍鲎獾募皶r(shí)性，多走訪(fǎng)深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經(jīng)驗，對部門(mén)進(jìn)行有效整改，將客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120萬(wàn)以上，完成酒店下達的經(jīng)營(yíng)指標。
二、針對酒店常住客較多、續住率高的現象，建議由各部門(mén)收集賓客意見(jiàn)，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關(guān)信息，提高個(gè)性化、特色化服務(wù)，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽(yù)度。
三、加大本部門(mén)與其它部門(mén)員工之間的面對面的溝通協(xié)調工作，多召開(kāi)協(xié)調會(huì )，由部門(mén)負責人主持，部門(mén)全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門(mén)相關(guān)工作的正常運轉。
四、針對部門(mén)工作方針，不斷健全、更新部門(mén)的管理體系，能夠達到責任明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴謹、可操作性，使全員主動(dòng)自覺(jué)遵守。
五、加強和工程部定期協(xié)調，將目前客房存在的工程問(wèn)題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發(fā)霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目、門(mén)框裂縫、熱水供應慢等”逐一處理完畢。
六、布草報廢率逐漸攀高，協(xié)調洗滌公司擬定相關(guān)措施，提高洗滌質(zhì)量，加強員工的思想品德教育和操作技能培訓，減少報廢率，將可重復修改使用的布草及時(shí)聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進(jìn)行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調撥明細表，建議于三月份開(kāi)始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時(shí)出租客房現象。
七、加強對同行客房酒水配備情況的調查，及時(shí)進(jìn)行相應整改，主動(dòng)征求賓客意見(jiàn)，詢(xún)問(wèn)客人喜好的住店所需物品，尋求代賣(mài)出售業(yè)務(wù)，努力將客房雜項收入提高到月均四萬(wàn)左右。
八、繼續征求賓客意見(jiàn)、員工意見(jiàn)、同行建議，提出合理方案，報酒店領(lǐng)導審批，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務(wù)指南、客人賠償價(jià)目表等等。
九、更換客房房間內的工商指南、中英文黃頁(yè)，以確�？腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準確的信息。
十、對于員工的管理多采用剛柔并濟的手把手說(shuō)教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門(mén)活動(dòng)和相應的技能比賽，培養部門(mén)更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。
十一、針對客房部分工具和對客服務(wù)設施出現的老化情況，多與供貨商進(jìn)行溝通，加強維護力度，計劃性定期安排專(zhuān)人維護保養工作。
十二、重視對部門(mén)基層管理人員的培訓，多傳授工作經(jīng)驗，以確保部門(mén)思想統一，勁往一處使。
十三、制定周期性、計劃性物品采購制度，杜絕物品管理中的浪費和積壓現象，確保采購物品的質(zhì)量。實(shí)行班組負責管理制，遵循“誰(shuí)當班，誰(shuí)負責”、“誰(shuí)管理，誰(shuí)負責”的工作原則，規范和細化客房成本，防止各種方式的浪費，配合酒店真正實(shí)現五指“無(wú)紙”化辦公，培訓部門(mén)員工合理運用部門(mén)電腦進(jìn)行各項操作。
十四、不斷充實(shí)自己，提高自身綜合能力，加大部門(mén)員工的培訓力度，確�？头糠⻊�(wù)質(zhì)量和衛生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個(gè)臺階，加強輪崗培訓，培養部門(mén)多面手，避免人員流失影響部門(mén)正常運轉。
十五、房間植物實(shí)行周檢查制，每半個(gè)月進(jìn)行相應更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀(guān)度。
十六、加強與pa的溝通協(xié)調，加大客房地毯、地板的維護保養工作，由于pa機器過(guò)大，許多地板死角無(wú)法處理，客房人工處理效果不好，建議酒店購買(mǎi)一臺小型手持打磨機，以便于客房房間地板的維護保養。
十七、基于酒店零五年期間多次停電，另還出現過(guò)臺風(fēng)、暴風(fēng)雨等現象，將加強對相關(guān)應急方案的理論、實(shí)操培訓力度，避免突發(fā)事件當中的事故出現。
二零零六年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現實(shí)之差距，都要我們去面對，去迎接挑戰。在此，本人會(huì )切實(shí)按照酒店領(lǐng)導的指示，號召部門(mén)全員團結拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。
總經(jīng)理辦公室工作總結15
20xx年是總經(jīng)辦工作充實(shí)、團結奮進(jìn)的一年�？偨�(jīng)辦28名同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡(jiǎn)的情況下，緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作，精誠團結，勤奮工作，在后勤保障、績(jì)效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責，經(jīng)受了鍛煉和考驗�，F將年度工作總結如下：
一、加強工作協(xié)調，認真履行職責。
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部室 ，在理順內外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來(lái)送往、辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，注重與各部室、車(chē)間的信息共享和協(xié)作配合。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。
20xx年度，總經(jīng)辦通過(guò)加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時(shí)。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車(chē)輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時(shí)到位，增強了后勤保障工作的主動(dòng)性。按照公司領(lǐng)導意圖，通過(guò)向江西鍋爐廠(chǎng)發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應商授牌活動(dòng)，密切了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友誼。在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬(wàn)里行記者的接待工作，通過(guò)真誠交流和一線(xiàn)調查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領(lǐng)導的努力下，主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中，深入現場(chǎng)宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時(shí)，利用廣電局“3·15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營(yíng)造氛圍，協(xié)調處理爭議。并壓價(jià)20xx元簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏(yíng)在執行》的培訓活動(dòng)達到了預期目的。保證了春節、中秋節業(yè)務(wù)走訪(fǎng)和職工福利發(fā)放順暢及時(shí)。通過(guò)與財務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會(huì )議，完成了半年總結會(huì )、公司工程總結表彰會(huì )和工會(huì )換屆、年度考核等大型會(huì )議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營(yíng)業(yè)執照、機構代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續，做好了縣安全協(xié)會(huì )入會(huì )和市級衛生先進(jìn)單位的檢查復審等工作。
正是由于主動(dòng)協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠(chǎng)中止租賃、張莊水廠(chǎng)資產(chǎn)轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。
觀(guān)念變、天地寬，我感覺(jué)到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀(guān)念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與xx年相比實(shí)現了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動(dòng)地開(kāi)展好溝通協(xié)調工作，使總經(jīng)辦“三個(gè)服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。
二、嚴格績(jì)效考核，提高執行力度。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時(shí)，及時(shí)做好了企業(yè)統計和資料外報等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問(wèn)題，未出現一次報表紕漏。
在日場(chǎng)管理工作中，總經(jīng)辦根據機構調整情況，及時(shí)修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實(shí)等環(huán)節入手，利用晨會(huì )和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點(diǎn)、部門(mén)計劃的考核。在月度考評中，按照實(shí)事求是、客觀(guān)公正的原則，嚴格考核兌現，使績(jì)效考評工作得到了貫徹落實(shí)。由于工作周密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導和大家的認可。
總經(jīng)辦根據領(lǐng)導要求，嚴格執行《公司例會(huì )制度》，按時(shí)組織召開(kāi)管理例會(huì )，做到了部門(mén)月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養成了良好的工作習慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報》16期，并結合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘，開(kāi)闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過(guò)嚴格細致的績(jì)效考核工作，使大家的工作每月得以客觀(guān)評價(jià)，不僅增強了工作責任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執行力度，保證了規章制度的貫徹落實(shí)。
三、發(fā)揮宣傳職能，當好紐帶橋梁。
在公司加快技改增容工程建設，積極開(kāi)展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開(kāi)展企業(yè)內、外部宣傳工作。以廠(chǎng)報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動(dòng)態(tài)，并積極刊登職工文章，開(kāi)展了專(zhuān)題征文活動(dòng)，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)展。20xx年度共印發(fā)廠(chǎng)報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。
20xx年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報欄進(jìn)行內部宣傳的同時(shí)，還通過(guò)電視臺開(kāi)展了“3·15”消費者權益日宣傳工作，結合技改增容工程調進(jìn)度，播發(fā)了居民敬告書(shū)，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專(zhuān)題片，拍攝了春節獻詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開(kāi)展的百日安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫(huà)面的巨幅宣傳畫(huà)，配和生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行了親情導向宣傳活動(dòng)。得到了領(lǐng)導和同志們的贊揚。
為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，并刻制了光盤(pán)，對于工程施工和設備安裝中發(fā)現的問(wèn)題，我們隨時(shí)拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據。同時(shí)，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時(shí)將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實(shí)現了資源共享，提高了辦公自動(dòng)化水平。
四、規范檔案管理，積極為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
在技改增容工程建設中，由于設備種類(lèi)繁多，技術(shù)性強，加上機組是蘇產(chǎn)二手設備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。20xx年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點(diǎn)做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設備，并抽調人員對圖紙資料進(jìn)行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過(guò)認真吸取圖紙借閱教訓，嚴格技術(shù)資料的簽批手續，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統開(kāi)展的工作檢查中多次受到表?yè)P，并被評為省一級檔案室。
五、搞好車(chē)輛服務(wù)，保證行車(chē)安全。
總經(jīng)辦在沿用去年定點(diǎn)加油，定點(diǎn)維修，定人駕駛等管理制度的同時(shí)，修訂了車(chē)輛油耗管理辦法，嚴格了行車(chē)里程和車(chē)輛費用的控制工作，依托魯陽(yáng)公司以每輛車(chē)2900元的費用辦理了車(chē)輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時(shí)，做好了6·28萬(wàn)元的車(chē)輛賠付工作。20xx年度總經(jīng)辦制定了車(chē)輛派遣程序，明確了派車(chē)權限，進(jìn)一步擴大了車(chē)隊在車(chē)輛調度方面的自主權。在煤炭供應緊張，工程考察和設備采購大量用車(chē)的情況下，滿(mǎn)足了各部門(mén)的用車(chē)需要。
為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車(chē)，總經(jīng)辦在執行里程工資管理辦法的同時(shí)，實(shí)行了安全補助否決制度，對于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車(chē)能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進(jìn)行了安全教育，組織員工觀(guān)看了道路交通安全宣傳光碟。使車(chē)隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。
在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車(chē)，車(chē)隊排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點(diǎn)，并主動(dòng)承擔了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時(shí)吃上熱菜熱飯。在車(chē)隊全體駕駛員的努力下，20xx年度實(shí)現了安全行車(chē)22萬(wàn)公里無(wú)人身傷害事故的目標。
六、履行行管職責，當好后勤保障。
20xx年度，公司在機構調整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調整的需要，也代表了公司領(lǐng)導對總經(jīng)辦工作的肯定和支持�？偨�(jīng)辦在唐傳道助理的指導下，迅速進(jìn)入角色，完成了東苑小區管道施工，除鹽水備用管道鋪設，工業(yè)園煤場(chǎng)硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時(shí)，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執行了內部例會(huì )和零工計劃單等規定，使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受并認同了團隊文化。
在工業(yè)園技改增容工程建設中，總經(jīng)辦協(xié)同工會(huì )組織義務(wù)勞動(dòng)21次，清理了施工垃圾，平整了綠化場(chǎng)地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運輸砂土九十八車(chē)，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠(chǎng)門(mén)前1000平方米的綠地進(jìn)行了聲價(jià)改造，協(xié)同集團公司完成廠(chǎng)區門(mén)前綠化1220平方米。粉刷了西廠(chǎng)院墻和圍欄，做好了衛生區、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場(chǎng)所的'清潔衛生。行管科在精簡(jiǎn)2人的情況下，繼續發(fā)揚去年的工作作風(fēng)，細致耐心地做好了衛生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門(mén)廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統一安排，行管科人員積極平整場(chǎng)地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年xx月xx日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導的表?yè)P。
七、加強伙食管理，滿(mǎn)足職工需要。
20xx年度，食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作，在挖掘潛力，服務(wù)一線(xiàn)職工的基礎上，開(kāi)展了技改增容工程和大修現場(chǎng)的防暑降溫活動(dòng)。為了保證飯菜可口，食堂建立并實(shí)施了定期征求意見(jiàn)活動(dòng)，到生產(chǎn)一線(xiàn)征求員工意見(jiàn)，隨時(shí)調整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線(xiàn)服務(wù)。xx年度食堂共完成營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，月均xx萬(wàn)元，比xx年度增長(cháng)了12%。完成業(yè)務(wù)招待22萬(wàn)元，保證了工程建設和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)接待需要。
自6月份水廠(chǎng)中止租賃以來(lái)，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實(shí)施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導的關(guān)心落到實(shí)處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴格落實(shí)了供餐人數，補發(fā)了41個(gè)快餐杯，統一進(jìn)行了編號，發(fā)放了托盤(pán)，做好了供餐準備工作，并于12月1日正式供餐�？偨�(jīng)辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見(jiàn)制度。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐，在運行人員綜合考評會(huì )上，被評為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏(yíng)得了員工的理解和支持。
20xx年度，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求，召開(kāi)黨員學(xué)習會(huì )議，完成了“保先”教育活動(dòng)。做好了蒸汽提價(jià)的材料申報，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規劃的編制工作。按照職責分工，完成了工業(yè)園36部電話(huà)的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32%，完成了20xx年度報刊及專(zhuān)業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。
過(guò)去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實(shí)和欣慰。忙碌并快樂(lè )著(zhù)是20xx年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫(xiě)照。過(guò)去的一年雖然取得了一定的成績(jì)，但是與個(gè)人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言，都是倍加珍惜和無(wú)怨無(wú)悔的。能夠為公司的經(jīng)營(yíng)管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點(diǎn)和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關(guān)不嚴，違背了簽批程序，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機車(chē)間損傷綠籬，行管工作不及時(shí)嚴格，遭到了公司領(lǐng)導的批評和通報�；仡櫳踔练词】偨�(jīng)辦一年來(lái)的工作，自己感到慚愧。作為部門(mén)負責人，過(guò)多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時(shí)間和精力。對本應投入精力策劃和思考的問(wèn)題，自己不能全力以赴，對公司中重點(diǎn)工作的掌握控制不夠嚴格細致，信息反饋不夠及時(shí)順暢�？傊�，一年來(lái)總經(jīng)辦尤其是我個(gè)人的工作離公司領(lǐng)導的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認真地排查和改正。
365天的工作中，雖然暴露出一些問(wèn)題，但我們認為出現問(wèn)題不可怕，可怕的是不知道存在的問(wèn)題。只要暴露了問(wèn)題，我們就有信心有能力戰勝自我，不斷改進(jìn)新年度的工作。我們總經(jīng)辦28名同志也決心在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng )效工作做出新的成績(jì)和貢獻。
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