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網(wǎng)購經(jīng)驗,一個(gè)京東鉆石會(huì )員講述
一次真實(shí)的京東網(wǎng)購，京東鉆石會(huì )員真心體會(huì )，這次購買(mǎi)空調23臺，總價(jià)6萬(wàn)多，本想這么大的生意，京東會(huì )很重視，結果適得其反，首先是我們要求送貨到家，結果只多了10公里路，別個(gè)根本看不起這筆訂單，說(shuō)超區要取消我的訂單，在我的再三要求下，訂單才沒(méi)有被取消（要不是公司要求網(wǎng)購，我主動(dòng)取消），這是庫房主動(dòng)提出的，庫房電話(huà)18140046155，后來(lái)知道是因為我們23臺空調，需要整車(chē)發(fā)貨，但是這樣他們在運輸方面不能賺錢(qián)。后來(lái)超區不送就算了，我自己去提貨點(diǎn)�。ㄟB加錢(qián)都不給我送）。本來(lái)答應第二天給我發(fā)出來(lái)，結果說(shuō)是超區沒(méi)有協(xié)商好，又沒(méi)發(fā)出來(lái)，我還要客戶(hù)經(jīng)理查電話(huà)錄音，是談好了的，客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)沒(méi)有錄音，我要求打電話(huà)投訴，被告之投訴也要他來(lái)處理，當時(shí)我真想哭，說(shuō)那家物流公司是他們大客戶(hù)公司不會(huì )怎樣處理他們的，真正是到了投訴無(wú)門(mén)的地步。第二天沒(méi)發(fā)貨，本來(lái)以為第三天滿(mǎn)意該發(fā)了，結果物流部告之說(shuō)是車(chē)已經(jīng)排完了，天啊，為什么我們大訂單就要最后發(fā)貨，按先買(mǎi)先發(fā)也該發(fā)出來(lái)了吧。后來(lái)是在第四天在所有貨都發(fā)出來(lái)完了才在下午安排把我的23臺空調發(fā)出來(lái)。還是讓我在路邊上自己開(kāi)車(chē)轉貨，我帶著(zhù)6萬(wàn)多的現金在路邊上就交易了。這就是京東對大客戶(hù)消費者的態(tài)度。如果這貨是我自己的，我真的要讓他發(fā)出來(lái)在路上找不到人收貨。還有就是安裝空調的時(shí)候，支架收費50，我不說(shuō)了，我還打電話(huà)問(wèn)了售后說(shuō)安裝的時(shí)候只有支架費50，于是申請資金完成，等到了公司要收打孔費30一個(gè)，再三的殺價(jià)殺到20，完了還要被領(lǐng)導說(shuō)辦事不利，后來(lái)柜機外機太大要穿墻螺絲安裝，一個(gè)螺絲收費50，三個(gè)柜機6個(gè)支架，合計就是6個(gè)螺絲300塊螺絲費，真恨我自己不會(huì )安裝空調，只能任人宰割。京東京東投訴無(wú)門(mén)，京東購物任人宰割。
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