保險售后崗位職責

保險售后崗位職責（通用15篇）

　　在當下社會(huì )，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的保險售后崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

　　保險售后崗位職責 1

　　一、崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、25一45周歲；

　　3、為人正直，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取，心里素質(zhì)佳，具有良好的協(xié)調和溝通能力，具有較強的責任感以及團隊合作精神，有強烈獲取成功的渴望，勇于挑戰更高目標。具有金融、醫療、法律、教育、會(huì )計等行業(yè)經(jīng)驗者或有銷(xiāo)售&管理經(jīng)驗者優(yōu)。

　　二、職位描述：

　　1、為社會(huì )各階層人士及其家庭在保險領(lǐng)域提供保險理財規劃及財務(wù)風(fēng)險管理規劃；

　　2、為企業(yè)、集團、特定行業(yè)等提供團體保險的規劃；

　　3、協(xié)助客戶(hù)分析財務(wù)狀況，并制定全套保險/理財方案；

　　4、協(xié)助上級主管管理營(yíng)銷(xiāo)團隊，按照公司的標準組建業(yè)務(wù)團隊，管理、督導、培訓隊伍；

　　5、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的保險售后服務(wù)，協(xié)助他們逐一實(shí)現家庭和單位理財目標（如理財投資、意外&健康家庭風(fēng)險管理、養老及子女教育金規劃、資產(chǎn)保全&傳承、境內外稅費合理規避）。

　　三、職業(yè)待遇：

　　1、完善的培訓系統：包括基礎的財務(wù)策劃顧問(wèn)培訓課程，以及為業(yè)務(wù)主管設計的卓越經(jīng)理人培訓課程；包括專(zhuān)業(yè)知識的培訓，團隊管理的`培訓、卓越經(jīng)理人培訓等并有完善的透明的晉升休系。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)員收入：首年傭金傭、新人津貼、新人推薦獎金、季度業(yè)績(jì)獎金、年終業(yè)績(jì)獎金、年度續保獎金、營(yíng)銷(xiāo)員長(cháng)期服務(wù)獎金、以及組織管理收入，包括每月業(yè)績(jì)獎金、每月津貼、輔導津貼、增員津貼、晉級津貼、育成獎金、年終業(yè)績(jì)獎金、特別津貼等；

　　3、意外傷害及身故保障計劃：業(yè)務(wù)主管管理基金、醫療福利計劃；生育補貼及養老公積金等。

　　4、每年業(yè)務(wù)競賽有海內外旅游至少各一次的機會(huì )；

　　四、面試要求：

　　1、行政套裝；

　　2、攜帶個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證正反面復印件、最高學(xué)歷證復印件，小一寸彩色相片4張。

　　注意事項：由于本公司招聘渠道較多，投遞簡(jiǎn)歷后，您的信息就已進(jìn)入公司數據庫，為避免系統沖突，影響您簡(jiǎn)歷的有效性，請不要再向公司其他渠道和崗位重復投遞簡(jiǎn)歷，感謝您的配合

　　保險售后崗位職責 2

　　任職要求：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限

　　2、具有1年以上銷(xiāo)售助理類(lèi)的工作經(jīng)驗

　　3、具有較強的工作責任心，做事細心

　　4、具有較強的.溝通協(xié)調能力，親和力強

　　5、具有良好的團體合作能力

　　年齡要求，特殊情況可放松。

　　保險售后崗位職責 3

　　崗位職責：

　　1、負責公司實(shí)驗室儀器的維修、保養、回訪(fǎng)；

　　2、負責新裝儀器的安裝、調試、培訓、技術(shù)支持；

　　3、充分了解市場(chǎng)狀態(tài)，及時(shí)向上級主管反映競爭對手的情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、提出合理化建議；

　　4、制定并實(shí)施轄區醫院的售后服務(wù)計劃，搜集意向信息；

　　任職資格：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷；

　　2、1年以上儀器售后服務(wù)工作經(jīng)驗；

　　3、具有較強的`獨立工作能力和社交技巧，較好的溝通能力、協(xié)調能力和團隊合作能力；

　　4、身體健康，具有獨立分析和解決問(wèn)題的能力。

　　保險售后崗位職責 4

　　職位描述：

　　保險售后服務(wù)崗位：

　　1、公司提供客戶(hù)資源分配到個(gè)人。

　　2個(gè)人做后期保全以及服務(wù)挖掘以及拓展開(kāi)發(fā)。

　　3、提供多方位培訓支持以及長(cháng)期導師制度。

　　4、提供持續整體晉升體系以及持續市場(chǎng)化培訓。

　　5、提供商業(yè)保險。

　　職位要求：

　　1、本團隊為高端金融團隊，需要具備金融基礎專(zhuān)業(yè)知識。有銀行，保險以及基金從業(yè)資格優(yōu)先。

　　2、完善的晉升體系，需要個(gè)人有較強的抗壓能力，能適應團隊節奏。

　　3、彈性工作制，時(shí)間可相對合理自由安排。

　　保險售后崗位職責 5

　　職責描述：

　　1、為客戶(hù)提供車(chē)輛保險續保；

　　2、為客戶(hù)提供車(chē)輛保險咨詢(xún)服務(wù)；

　　3、配合主管完成客戶(hù)車(chē)輛保險的各項服務(wù)；

　　4、定期完成出單客戶(hù)的資料整理；

　　5、醫療保險

　　6、中國平安保險

　　任職要求：

　　1、年齡：22—40周歲，

　　2、有相關(guān)工作者優(yōu)先（條件優(yōu)秀者可以放寬）；

　　3、熱情積極，有愛(ài)心，有責任感，學(xué)習能力強；

　　4、具有良好的`心理素質(zhì)和溝通能力。

　　保險售后崗位職責 6

　　職責描述：

　　公司提供老客戶(hù)名單，根據名單進(jìn)行有效跟蹤客戶(hù)，做好售后服務(wù)工作，包括保單變更、理賠、續費、加保等工作，并負責禮品發(fā)放維護客戶(hù)關(guān)系，通知客戶(hù)參加公司活動(dòng)等。

　　任職要求：

　　1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡22—40周歲；

　　2、學(xué)習能力強，積極向上，希望和一群文化價(jià)值觀(guān)正確、正直、進(jìn)取的人一起奮斗；

　　3、喜歡與人交流，有強烈成就動(dòng)機，敢于挑戰高薪，認可“付出=收獲”的理念；

　　4、性格堅韌，戰斗力超強，具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力；

　　5、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生實(shí)習生加入我們（我們注重內部培養人才）！

　　【我們能給你提供的】

　　1、時(shí)間是自由的`：

　　2、收入是不封頂的。

　　3、培訓是免費的：沒(méi)經(jīng)驗？No Problem！公司提供專(zhuān)業(yè)系統的培訓！

　　4、晉升是不拼爹的：公司每三個(gè)月都有一次公開(kāi)公正的晉升考核，有能力你就升！

　　5、福利是你想不到的：帶薪年假、員工旅游、節日福利，讓你生活工作兩不誤！

　　保險售后服務(wù)崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、智慧社區日常售后問(wèn)題受理及協(xié)調解決，對客戶(hù)滿(mǎn)意度負責;

　　2、對客戶(hù)進(jìn)行物業(yè)管理平臺(智慧社區)培訓;

　　3、配合客戶(hù)經(jīng)理完成展廳內技術(shù)交流、應用系統演示等工作;

　　4、配合業(yè)務(wù)部其它部門(mén)做好用戶(hù)溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調等工作;

　　5、配合市場(chǎng)人員完成應用系統演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫(xiě)等工作;

　　6、領(lǐng)導安排的其他工作事項。

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)以上文憑，有1-2年智慧社區或智能樓宇售前技術(shù)支持或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、有較強的學(xué)習能力，對新產(chǎn)品接受能力較強，需要定期進(jìn)行學(xué)習培訓;

　　3、能夠熟練word、excel、pdf等辦公工具;

　　4、溝通能力強，責任心強;

　　5、工作效率高，協(xié)調能力較強，團隊意識較強。

　　晉升方向:客服--客服主管--客服經(jīng)理--客服總監

　　ICT業(yè)務(wù)部為公司新拓展的商業(yè)領(lǐng)域，結合公司現有業(yè)務(wù)優(yōu)勢，前期主要以智慧社區及樓宇智能化為先導，未來(lái)成長(cháng)空間廣闊，目前急需有志者加入團隊，與公司新業(yè)務(wù)共同成長(cháng)。

　　保險售后崗位職責 7

　　崗位職責:

　　負責軟件系統和停車(chē)場(chǎng)設備等售前售后的技術(shù)支持工作，從事過(guò)售后技術(shù)，為客戶(hù)解決技術(shù)售后問(wèn)題。

　　任職資格:

　　1.了解安防產(chǎn)品，如停車(chē)場(chǎng)系統，人行通道設備等。了解安防施工程序，如綜合布線(xiàn)，系統安裝與調試，維護等。

　　2、熟悉電腦基本操作，做事利索不拖拉，能有效率的完成上級交辦的'任務(wù)。

　　3、有責任心，細心其他可以培養。

　　4、具有良好的職業(yè)素質(zhì)，做事認真負責，有條理，有責任心。熱愛(ài)本職工作。

　　保險售后崗位職責 8

　　職責描述：

　　1、負責公司客戶(hù)資源的管理、維系、回訪(fǎng)；

　　2、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，客戶(hù)續期保費繳費提醒；協(xié)助他們辦理收取保費、保險咨詢(xún)、保單保全、事故理賠等服務(wù)

　　3、為高端客戶(hù)市場(chǎng)提供個(gè)性化專(zhuān)業(yè)保險理財服務(wù)；

　　4、公司相關(guān)理財產(chǎn)品的.宣傳、銷(xiāo)售和服務(wù)、代辦車(chē)險、團險、財險等

　　崗位要求：

　　1、能吃苦耐勞，善于與人溝通；

　　2、思維活躍，有較強的表達能力和溝通能力；樂(lè )觀(guān)陽(yáng)光、有較好的抗壓能力、吃苦耐勞；有責任心、善于學(xué)習、做事認真。

　　3、具有良好的專(zhuān)業(yè)形象和職業(yè)素養，能夠承受工作壓力；勇于接受挑戰，具備團隊合作精神。

　　保險售后崗位職責 9

　　1、維護公司發(fā)放客戶(hù)資源，按照公司相關(guān)規定對其進(jìn)行處理；

　　2、負責公司與客戶(hù)之間的關(guān)系維護，掌握客戶(hù)信息變化，動(dòng)態(tài)了解客戶(hù)情況，主動(dòng)進(jìn)行客戶(hù)維護，與客戶(hù)主要負責人或經(jīng)辦人員建立相互信賴(lài)的'合作關(guān)系；

　　3、確保與客戶(hù)溝通渠道暢通，及時(shí)了解客戶(hù)意見(jiàn)。對于客戶(hù)的意見(jiàn)、建議、抱怨、投訴及時(shí)以書(shū)面形式上報上級；

　　4、解答客戶(hù)提出的一般性咨詢(xún)問(wèn)題，建立客戶(hù)服務(wù)檔案并及時(shí)維護更新；

　　5、定期開(kāi)展針對公司內部銷(xiāo)售人員和外部客戶(hù)的服務(wù)滿(mǎn)意度調查和客戶(hù)回訪(fǎng)工作；

　　6、協(xié)助銷(xiāo)售人員定期回訪(fǎng)客戶(hù)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。

　　保險售后崗位職責 10

　　客戶(hù)咨詢(xún)解答：及時(shí)響應客戶(hù)關(guān)于保險產(chǎn)品售后的各類(lèi)咨詢(xún)，包括理賠流程、保險條款解讀、保費繳納疑問(wèn)等，確保解答準確、清晰，使用通俗易懂的`語(yǔ)言，讓客戶(hù)能夠充分理解。

　　理賠協(xié)助處理：協(xié)助客戶(hù)準備理賠所需資料，指導客戶(hù)填寫(xiě)理賠申請表格，跟進(jìn)理賠進(jìn)度，及時(shí)向客戶(hù)反饋理賠結果，確保理賠流程順暢進(jìn)行，維護客戶(hù)權益。

　　保單信息管理：負責客戶(hù)保單信息的更新與維護，如客戶(hù)聯(lián)系方式變更、保險金額調整等，確保保單信息的準確性和及時(shí)性，保障客戶(hù)權益不受影響。

　　保險售后崗位職責 11

　　定期回訪(fǎng)客戶(hù)：按照規定的時(shí)間周期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解客戶(hù)對保險服務(wù)的滿(mǎn)意度，收集客戶(hù)意見(jiàn)和建議，及時(shí)記錄并反饋給相關(guān)部門(mén)，以便改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

　　投訴處理與跟進(jìn)：妥善處理客戶(hù)的投訴，耐心傾聽(tīng)客戶(hù)訴求，積極協(xié)調相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題，確保投訴得到及時(shí)、有效的.處理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。對投訴處理結果進(jìn)行跟進(jìn)，確�？蛻�(hù)問(wèn)題得到徹底解決。

　　客戶(hù)關(guān)系維護：通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和溝通，增強與客戶(hù)的信任和聯(lián)系，提高客戶(hù)忠誠度，促進(jìn)客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)和轉介紹，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持。

　　保險售后崗位職責 12

　　增值服務(wù)推廣：向客戶(hù)介紹公司提供的各類(lèi)增值服務(wù)，如健康咨詢(xún)、緊急救援等，根據客戶(hù)需求推薦合適的增值服務(wù)項目，提高客戶(hù)對公司服務(wù)的'認可度和滿(mǎn)意度。

　　續保業(yè)務(wù)跟進(jìn)：提前與即將到期的客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)續保意向，為客戶(hù)提供續保方案和優(yōu)惠政策，提醒客戶(hù)按時(shí)繳納保費，確保續保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，提高續保率。

　　風(fēng)險評估與預警：對客戶(hù)的保險風(fēng)險進(jìn)行評估，及時(shí)發(fā)現潛在風(fēng)險，向客戶(hù)提出合理的風(fēng)險防范建議，協(xié)助客戶(hù)制定風(fēng)險管理計劃，降低保險事故發(fā)生的概率。

　　保險售后崗位職責 13

　　售后數據收集：收集保險售后業(yè)務(wù)相關(guān)數據，包括理賠案件數量、客戶(hù)投訴次數、續保率等，確保數據的準確性和完整性。

　　數據分析與報告：對收集到的數據進(jìn)行分析，挖掘數據背后的信息，找出業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題和潛在風(fēng)險，撰寫(xiě)數據分析報告，為公司決策提供數據支持。

　　業(yè)務(wù)優(yōu)化建議：根據數據分析結果，提出改進(jìn)保險售后服務(wù)的`建議和措施，如優(yōu)化理賠流程、加強客戶(hù)培訓等，推動(dòng)公司售后服務(wù)水平的提升。

　　保險售后崗位職責 14

　　內部培訓支持：為公司其他部門(mén)員工提供保險售后知識培訓，包括理賠流程、客戶(hù)溝通技巧等，提高公司整體服務(wù)水平。

　　客戶(hù)教育活動(dòng)：組織開(kāi)展客戶(hù)保險知識培訓和教育活動(dòng)，如舉辦保險知識講座、發(fā)放宣傳資料等，提高客戶(hù)對保險產(chǎn)品和服務(wù)的認知度，增強客戶(hù)的保險意識。

　　知識更新與共享：關(guān)注保險行業(yè)的最新政策法規和業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新自己的'知識儲備，并將相關(guān)信息傳遞給公司內部員工和客戶(hù)，確保公司和客戶(hù)能夠及時(shí)了解行業(yè)變化。

　　保險售后崗位職責 15

　　與銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)作：與銷(xiāo)售部門(mén)保持密切溝通，及時(shí)了解客戶(hù)的投保需求和反饋，為銷(xiāo)售部門(mén)提供售后支持，協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)完成客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。

　　與理賠部門(mén)協(xié)作：協(xié)助理賠部門(mén)進(jìn)行理賠案件的調查和處理，提供客戶(hù)相關(guān)信息和資料，確保理賠工作的順利進(jìn)行，提高理賠效率和質(zhì)量。

　　與其他部門(mén)協(xié)調：與公司其他部門(mén)，如客服部門(mén)、財務(wù)部門(mén)等，進(jìn)行有效的.溝通和協(xié)調，共同解決客戶(hù)問(wèn)題，保障公司業(yè)務(wù)的正常運轉。

【保險售后崗位職責】相關(guān)文章：

保險售后崗位職責02-24

保險售后崗位職責5篇09-19

保險售后崗位職責12篇02-24

保險售后崗位職責(12篇)02-24

保險售后崗位職責(通用12篇)02-24

保險售后崗位職責集合12篇02-24

銷(xiāo)售售后崗位職責08-24

機械售后崗位職責09-20

汽車(chē)售后崗位職責01-18