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住院部工作計劃
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,寫(xiě)一份計劃,為接下來(lái)的工作做準備吧!想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)?下面是小編收集整理的住院部工作計劃,希望對大家有所幫助。
住院部工作計劃1
一、科室與院領(lǐng)導決策保持一致,團結一心遵守各項規章制度,抓勞動(dòng)紀律,樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的理念,科室不能有曠工、脫崗、離崗,上班不做私事的現象,新來(lái)的同志要進(jìn)行崗前教育,醫療安全教育,醫德醫風(fēng)教育。
二、為我院今年上等級創(chuàng )二級醫院達標創(chuàng )造條件,保質(zhì)保量過(guò)關(guān),不拖醫院的后腿。
1、 很抓十項核心制度的落實(shí)整改。
2、 提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量和三級醫師查房水平。
3、 抓產(chǎn)科建設。提高產(chǎn)科13項危重病人的.監護與處理建技術(shù)。把13項搶救流程圖表要上墻 。
4、 制定相應的搶救常規,并規范搶救記錄。
5、 制定切實(shí)可行的產(chǎn)后出血的防治措施。
6、 正確處理三個(gè)產(chǎn)程,防止箈產(chǎn)。
7、 按評審的細則及要求完善各類(lèi)需查病例。
8、 完善各種危重病人搶救記錄,疑難病歷及死亡病歷討論記錄。
9、 堅持每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習進(jìn)修,培訓回來(lái)后將所學(xué)知識傳授給每個(gè)同志,共同提高業(yè)務(wù)水平。
三、 努力完成或創(chuàng )造條件也要完成醫院下達的各項經(jīng)濟指標:
1、 增收節支,節約用電,不點(diǎn)長(cháng)明燈,人走關(guān)電,節約用水,以院為家。
2、 減少醫用耗材,不浪費,不流失。
3、 合理收費,病人帳單公開(kāi),醫務(wù)人員不開(kāi)人情方,不用權謀私索取財物。
4、 改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,以良好的白衣天使形象,以精湛的醫療技術(shù),吸引更多病人。
四、 杜絕醫療事故的發(fā)生,減少醫療糾紛的出現,一切治療按診療常規處理,開(kāi)展一些便民措施,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,為改善醫患關(guān)系作出努力,把醫療隱患捏死在萌芽中?剖抑贫í剳痛胧,對出現的各種醫療差錯事故,根據責任事故與技術(shù)事故劃清責任,落實(shí)到人,以吸取教訓教育后人。
五、 建立隨訪(fǎng)制度并登記。
六、 本年度工作應改進(jìn)去年的不足之處。
1、 認真執行各項核心工作制度的落實(shí),將各項制度執行到位,提高醫療保健的病例質(zhì)量和醫療安全質(zhì)量。
2、 抓病歷質(zhì)量:甲級病歷率達95% ,乙級病歷率達0.5% ,杜絕丙級病歷,抓醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)并規范,抓護理質(zhì)量,減少護理缺陷的發(fā)生。
3、 抓醫療質(zhì)量:入出院診斷符合率>95% , 手術(shù)前后診斷符合率>95%, 臨床主要診斷與病理診斷符合率>60% ,急危重癥搶救成功率>80% ,成份輸血>95% ,輸血適應癥合格率>90% ,清潔手術(shù)切口甲級愈合率>97% ,剖宮產(chǎn)率<40% 。
4、 提高危重病人搶救率。
5、 減少院內感染發(fā)生率 。
6、 持續開(kāi)展圍手術(shù)期用藥,合理使用抗生素。
住院部工作計劃2
為了進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量管理,提高醫院醫療質(zhì)量,杜絕醫療差錯和事故發(fā)生,確保醫療安全,特制定本年度工作計劃:
1.嚴格執行《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》和《病房管理辦法》,住院病歷合格率95%,門(mén)診醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率90%。嚴格按照相關(guān)的規定真實(shí),及時(shí),規范書(shū)寫(xiě)病歷并保證病歷的質(zhì)量。
2.為了控制院內感染和加強醫院的自身形象為病人營(yíng)造良好的環(huán)境。嚴抓住院部病房的衛生,住院部其他科室如醫生值班室、病房、手術(shù)室、換藥室、護士站的衛生情況也要經(jīng)常保持干凈。及時(shí)的對醫療用品消毒或焚燒,及時(shí)清理醫用垃圾。
3.設立意見(jiàn)箱,廣泛征求病人建議,對病人提出的問(wèn)題要認真的調查核實(shí),并對相關(guān)的人員進(jìn)行合理的'獎懲。
4.在主管院長(cháng)的領(lǐng)導帶領(lǐng)下,按照醫院的規定實(shí)行查房制度。
5.結合醫院的實(shí)際情況,積極開(kāi)展新的業(yè)務(wù)。對基本功底扎實(shí),工作積極,態(tài)度端正的工作人員,將優(yōu)先考慮培訓進(jìn)修的資格。
6.住院部制度制定了就要抓落實(shí),住院部醫護人員要認真的履行規章制度,以律人之心律己。
7.嚴格執行請假制,對待病人要親切,不允許上班期間脫崗、串崗、衣著(zhù)不整齊等,嚴禁上班期間上網(wǎng)玩電腦等情況,如發(fā)現,則按照相關(guān)制度扣除部分或全部上浮工資。
8.加強院內感染知識宣教和培訓,強化院內感染意識。 認真落實(shí)消毒隔離制度,嚴格無(wú)菌操作規程。
9. 以手術(shù)室、治療室、換藥室、婦科檢查室為突破口,抓好重點(diǎn)科室的治理。
10. 規范抗生素的合理使用。
11. 加強醫德醫風(fēng)建設,培養醫務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、認真負責的工作作風(fēng),切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,努力同病人及其家屬溝通思想,避免因服務(wù)不周而引起的醫患糾紛。
12. 建立健全質(zhì)控職能,加大督導檢查力度。組建質(zhì)控辦,進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量控制工作,做到分工明確,責任到人,要求質(zhì)控辦定期或不定期對各科室進(jìn)行檢查指導工作,定期召開(kāi)例會(huì ),匯總檢查結果,找出問(wèn)題,及時(shí)整改。
13. 進(jìn)一步規范各種護理文書(shū),認真填寫(xiě)五種表格,根據具體疾病制定出合理的護理方案。
14.以多種形式加強護理人員的培訓,包括到上級醫院輪訓學(xué)習,每月開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習以及三基考試。
15. 嚴格遵守護理操作規程,嚴懲護理差錯,護理責任人應嚴格把關(guān),勤檢查,重督導,竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。 新年里住院部全體職工都要緊密團結、統一思想、樹(shù)立目標、扎實(shí)苦干,為我院的崛起和發(fā)展做出應有的貢獻。
住院部工作計劃3
很榮幸能有這么一個(gè)和大家共事的機會(huì ),在這段時(shí)間里,感謝大家對我工作的大力支持,這讓我對以后的工作充滿(mǎn)了希望和熱情。在夏院長(cháng)的正確引導和各位同事的幫助下,我有信心承擔住院部工作這一重擔,現在我將20xx年度住院部工作計劃跟大家談一下,如有不妥之處,還清大家能提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
1. 嚴格執行《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》和《病房管理辦法》,住院病歷合格率≥95%,門(mén)診醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90%。嚴格按照相關(guān)的規定真實(shí),及時(shí),規范書(shū)寫(xiě)病歷并保證病歷的`質(zhì)量。
2. 為了控制院內感染和加強醫院的自身形象為病人營(yíng)造以個(gè)良好的環(huán)境。嚴抓住院部病房的衛生,住院部其他科室如醫生值班室、產(chǎn)房、手術(shù)室、換藥室、護士站的衛生情況也要保持干凈。及時(shí)的對醫療用品消毒或焚燒,及時(shí)清理醫用垃圾。
3. 設立意見(jiàn)箱,廣泛征求病人建議,意見(jiàn)沒(méi)及時(shí)改進(jìn)我院的工作,對病人提出的問(wèn)題要認真的調查核實(shí),并對相關(guān)的人員進(jìn)行合理的獎懲。
4. 在主管院長(cháng)的領(lǐng)導帶領(lǐng)下,按照醫院的規定實(shí)行查房制度。
5. 結合醫院的實(shí)際情況,積極開(kāi)展新的業(yè)務(wù)。對基本功底扎實(shí),工作積極,態(tài)度端正的工作人員,將優(yōu)先考慮培訓進(jìn)修的資格。
6. 住院部制度已經(jīng)人手一份,制度制定了就要抓落實(shí),上面各項都是按照我院的實(shí)際情況經(jīng)過(guò)研究制定。所以,請各科室及住院部醫護人員要認真的履行規章制度,以律人之心律己。
7.嚴格執行請假制,對待病人要親切,不允許上班期間脫崗、串崗、衣著(zhù)不整齊等,嚴禁上班期間上網(wǎng)玩電腦等情況,如發(fā)現,則按照相關(guān)制度扣除部分或全部上浮工資。
8.加強院內感染知識宣教和培訓,強化院內感染意識。
9. 認真落實(shí)消毒隔離制度,嚴格無(wú)菌操作規程。
10. 以“手術(shù)室、治療室、換藥室、產(chǎn)房”為突破口,抓好重點(diǎn)科室的治理。
11. 規范抗生素的合理使用。
12. 加強醫德醫風(fēng)建設,培養醫務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、認真負責的工作作風(fēng),切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,努力同病人及其家屬溝通思想,避免因服務(wù)不周而引起的醫患糾紛。
13. 建立健全質(zhì)控職能,加大督導檢查力度。組建質(zhì)控辦,進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量控制工作,做到分工明確,責任到人,要求質(zhì)控辦定期或不定期對各科室進(jìn)行檢查指導工作,定期召開(kāi)例會(huì ),匯總檢查結果,找出問(wèn)題,及時(shí)整改。
14. 進(jìn)一步規范各種護理文書(shū),認真填寫(xiě)五種表格,根據具體疾病制定出合理的護理方案。
15以多種形式加強護理人員的培訓,包括到上級醫院輪訓學(xué)習,每月開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習以及“三基”考試。
16. 嚴格遵守護理操作規程,嚴懲護理差錯,護理責任人應嚴格把關(guān),勤檢查,重督導,竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。
獨木不成林,我希望在夏院長(cháng)的英明領(lǐng)導下,不光是我們住院部要團結,而是全院職工干部都要緊密團結、統一思想、樹(shù)立目標、扎實(shí)苦干,為我院的崛起和發(fā)展做出應有的貢獻。
住院部工作計劃4
1、在總護士長(cháng)的的領(lǐng)導下和科主任的業(yè)務(wù)指導下,根據護理部及科內工作計劃,制定本病房具體計劃,并組織實(shí)施。
2、負責檢查了解病房的護理工作,參加并指導危重、大手術(shù)及搶救病人的護理,督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術(shù)操作規程,有計劃地檢查醫囑的執行情況,加強醫護配合,嚴防差錯事故。
3、參加晨會(huì )交接班及床頭交接班,隨同科主任查房,以便了解護理工作中存在的問(wèn)題,并加強醫護聯(lián)系。參加科內會(huì )診及大手術(shù)、新開(kāi)展的手術(shù)前、疑難病例、死亡病例的討論。
4、負責本病房護理人員的政治思想工作,教育護理人員加強責任心,改善服務(wù)態(tài)度,遵守勞動(dòng)紀律。
5、組織本病房護理查房和護理會(huì )診,積極開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)及護理科研工作,對復雜的護理技術(shù)及新開(kāi)展的`護理業(yè)務(wù),要親自參加實(shí)踐。
6、組織領(lǐng)導護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習及技術(shù)訓練。
7、負責管理好病房,包括護理人員的排班、輪換、臨時(shí)調配,病房環(huán)境的整潔、安全、安靜、病人和陪護、探視人員的管理,各類(lèi)儀器、設備、藥品的管理。
8、負責管理和指導實(shí)習、試用員工,并指定一星級以上的優(yōu)秀護理人員帶教。
9、督促本組工作人員、衛生員、配餐員做好各項消毒隔離制度和清潔衛生工作。
10、定期召開(kāi)工休座談會(huì ),聽(tīng)取對醫療、護理、飲食及衛生方面的意見(jiàn),研究并改進(jìn)病房管理工作。
住院部工作計劃5
一、加強臨床護理質(zhì)量管理管理
加強病區護理管理,在我院護理部的領(lǐng)導下以創(chuàng )二甲醫院護理要求為目標,保障護理安全,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),同時(shí)做好我科護士的量化和績(jì)效考核工作,加強增收節支,創(chuàng )造護理經(jīng)濟價(jià)值。
2、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
3、將各項規章制度落到實(shí)處,定期和不定期檢查,監督到位,并有監督檢查記錄。
4、加強重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
5、對重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的'抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的護士做帶教老師,培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
6、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題,避免不規范的書(shū)寫(xiě),如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問(wèn)題記錄,又要體現專(zhuān)科護理的特殊性,使護理文件標準化和規范化。
7、完善護理緊急風(fēng)險預案,平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、堅持以人為本的服務(wù)理念、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)的開(kāi)展
1.組織新入科護士學(xué)習相關(guān)文件,領(lǐng)會(huì )文件精神和工作要求,正確理解開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。
2.進(jìn)一步完善分組責任制整體護理的工作流程,發(fā)揮責任組長(cháng)作用,真正落實(shí)床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀(guān)察、健康教育、心理護理和生活護理,為患者提供全程、連續、個(gè)性化的護理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強主動(dòng)服務(wù)意識。主動(dòng)為病人提供基礎護理和生活護理,落實(shí)健康教育工作。提高病人滿(mǎn)意度、促進(jìn)醫患關(guān)系和諧。
3加強護士分層管理,明確各層責任護士的任職資格與職責,根據患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進(jìn)行合理動(dòng)態(tài)分工,實(shí)行人人分管病人,確保責任組長(cháng)在內的每位護士分管病人既強調高年資護士對危重病人的管理,又強調人人參與生活護理,做到護士分層不分等。
4合專(zhuān)科特點(diǎn),進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,完善服務(wù)細節,開(kāi)展特色,確立優(yōu)質(zhì)專(zhuān)科護理服務(wù)品牌。
5完善內科常見(jiàn)疾病健康宣教資料,逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認制。
6每月召開(kāi)工休座談會(huì )一次。廣泛聽(tīng)取病人及家屬對護理工作的意見(jiàn),不斷改進(jìn)護理服務(wù)工作
三、規范開(kāi)展中醫護理工作
1、完善、健全、實(shí)施中醫護理常規。積極開(kāi)展專(zhuān)科專(zhuān)病護理,提供具有中醫特色的健康指導。
2、以《中醫醫院中醫護理工作指南》為指導,制訂中醫知識技能培訓計劃,抓好護士中醫三基培訓,重點(diǎn)是西醫畢業(yè)護士的中醫基礎知識、技能培訓,中醫文化學(xué)習,提高護士中醫理論及技能水平,為中醫特色護理服務(wù)的開(kāi)展扎實(shí)基礎
3、開(kāi)展中醫特色護理質(zhì)量評價(jià)
四、加強護士業(yè)務(wù)培訓
1、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì),按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的三基及專(zhuān)科技能訓練與考核工作,重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,加強專(zhuān)科技能的培訓,強化她們的學(xué)習意識,具體措施:
1)、組織學(xué)習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。
2)、制定我科常見(jiàn)病中醫護理常規并組織學(xué)習。
3)、制定中醫業(yè)務(wù)學(xué)習計劃,中醫技能操作計劃,基礎理論和技能操作計劃,并準備好課件,組織全科護理人員學(xué)習并進(jìn)行考核,記錄成績(jì)。
4)、護理查房時(shí)提問(wèn)護士,內容為中醫護理常規,基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識
5)、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度及常見(jiàn)病中醫護理常規,,使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。
6)、每月舉行一次中醫護理查房,指導做好危重病人的中醫護理,提高護士的業(yè)務(wù)能力。
7)、熟練掌握急救器材及儀器的使用,加強急救設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。
2、抓好實(shí)習生的帶教工作:對進(jìn)入的每一位實(shí)習同學(xué),都要給予科室的崗前培訓,并制定實(shí)習生帶教計劃,予以專(zhuān)科知識講課,進(jìn)行專(zhuān)科理論和操作考核,護理體溫單的繪制及護理記錄的書(shū)寫(xiě),合格后方可離科。五、今年護理工作目標
1.基礎護理合格率100%
2.特級、一級護理合格率90%
3.護理三基三嚴檢查質(zhì)量合格率100%
4.護理技術(shù)操作考核合格率100%
5.護理三基理論考核合格率100%
6.急救藥械管理完好率100%,
7.急救藥械質(zhì)量檢查合格率100%
8.消毒隔離質(zhì)量合格率100%
9.一人一針一管一用滅菌執行率100%
10.病區管理合格率100%
11.住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)
12.護理事故發(fā)生率0
住院部工作計劃6
一員復始,萬(wàn)象更新,醫院客服部工作計劃。新的一年即將開(kāi)始,根據客戶(hù)服務(wù)部的現狀,特制定2xx9年客戶(hù)服務(wù)部的工作計劃。
一、不斷地學(xué)習,培訓。
加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設,提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理,扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作。
(1)鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫的管理。還要對咨詢(xún)中心開(kāi)展管理,所以除了完成醫院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。
(2)部門(mén)承擔責任人加強對隊員的'監督管理,每日不定時(shí)對各科當班人員的情況開(kāi)展檢查,落實(shí)并提出批評意見(jiàn)。規定各科組長(cháng)每間隔1小時(shí)對2樓門(mén)診的隊員,大廳,走廊等開(kāi)展巡視,及時(shí)處理各項工作。
(3)制定培訓計劃,定期對員工開(kāi)展一系列技能培訓。時(shí)間部署如下:
一月份:將對所以客服部人員開(kāi)展檢測,規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門(mén)診專(zhuān)家醫生的情況。
二月份:強化客服中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習《用心服務(wù),用情呵護》以做到激動(dòng)服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺階!學(xué)習《與客戶(hù)的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對部門(mén)隊員開(kāi)展強化營(yíng)銷(xiāo)管理,爭泉展一堂《醫院內部營(yíng)銷(xiāo)》的知識講座。讓客服人員加深對營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認識。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營(yíng)銷(xiāo)技能。
五六月份:將對隊員開(kāi)展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導,樹(shù)立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,切實(shí)做好上級部門(mén)布置的工作,確保xx年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生。
(1)做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作,了解客戶(hù)的需求,不斷改進(jìn)我們的工作,把每一個(gè)細節都做好,以達到和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求與成長(cháng)。請企劃部與咨詢(xún)中心加強溝通。
(2)做好門(mén)診各科室協(xié)調工作,與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長(cháng)。
(3)做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫護人員的誤會(huì ),減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫院的服務(wù)做得更好!
(4)根據員工身體素質(zhì)情況,可請醫院領(lǐng)導對所有員工開(kāi)展軍訓內容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等?烧堘t院保安部培訓。
建議:
1、醫院對所有員工開(kāi)展5S管理培訓。
2、可開(kāi)展戶(hù)外拓展訓練,加強員工的總體素質(zhì)!
2xx8年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)2xx9年,新的一年意味著(zhù)新的機遇,新的挑戰。今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅。我部門(mén)堅信在醫院領(lǐng)導的英明決策和運籌下,醫院明天會(huì )更好!
住院部工作計劃7
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,定期組織護士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習促進(jìn),并作記錄。
2.重點(diǎn)加強對護士的考核,強化學(xué)習意識,護理部工作計劃以強化三基護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績(jì)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據,相互競爭,直至達標。
3.做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn),安全工作長(cháng)抓不懈
1.護理人員的環(huán)節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2.病人的環(huán)節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3.時(shí)間的環(huán)節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。
4.護理操作的環(huán)節監控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的.原因,吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀(guān)念,提高服務(wù)質(zhì)量
護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設,增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立以病人為中心的觀(guān)念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
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