2024駕校年度工作總結（通用15篇）
時(shí)間乘著(zhù)年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢？想必我們需要寫(xiě)好工作總結了。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結應該是什么樣的？以下是小編精心整理的2024駕校年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
駕校年度工作總結 1
20xx年是全體員工乘勢而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在市交通局和各級主管部門(mén)的大力支持下學(xué)校穩步發(fā)展。一年來(lái)的工作可以概括為：培訓質(zhì)量在穩步增長(cháng)，形象在迅速提升，定位在日漸清晰，管理在不斷強化，硬件在明顯改善，人氣在有效聚集。這一年全體員工堅持“質(zhì)量第一、服務(wù)第一，信譽(yù)第一”的宗旨，發(fā)揚“同心多奉獻，合力創(chuàng )一流”的企業(yè)精神，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎實(shí)做好各項工作，實(shí)現了20xx年的.總體目標。全年培訓合格率達；學(xué)員反映問(wèn)題處理率1；全年從未出現重大事故。這一切贏(yíng)得了廣大學(xué)員和社會(huì )各界的好評，同時(shí)促進(jìn)了我校的工作向服務(wù)質(zhì)量標準化、服務(wù)管理規范化、服務(wù)經(jīng)營(yíng)一體化的方向發(fā)展。20xx年我校被評為全省先進(jìn)駕校，此外教練員謝貴伍同志在全市所有教練員中脫穎而出，被評為全省先進(jìn)個(gè)人。
回顧一年來(lái)，我們主要做了以下幾項工作：
1、優(yōu)化隊伍建設，加強內部管理
學(xué)校每月對工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓、考核，尤其是教練員，考核結果體現在工資效益中，高素質(zhì)的隊伍保證了學(xué)校的各項工作高效、有序地進(jìn)行。
2、合理制定培訓計劃，增強自身實(shí)力
學(xué)校統一制定培訓計劃，按學(xué)員不同進(jìn)度對各車(chē)進(jìn)行分別考核，嚴把教學(xué)的規范性、統一性。杜絕一個(gè)教練一個(gè)樣的“師傅帶徒弟”模式。
3、開(kāi)展學(xué)員調查，提高服務(wù)水平
對學(xué)員進(jìn)行回訪(fǎng)調查，確保了學(xué)員的利益，杜絕了吃、拿、卡、要現象的發(fā)生，這些措施有力地保證了學(xué)校的聲譽(yù)。
4、提高企業(yè)形象，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)
本年度硬化、綠化鋪油5m2，水泥硬化9m2，植樹(shù)2000多株，新購模擬機5臺，透明汽車(chē)、實(shí)驗用拆裝整車(chē)、電腦1臺；招賢納士，聘請若干工作人員；在硬、軟件兩方面提高企業(yè)形象，從而使服務(wù)水平進(jìn)一步提高。
5、整合人力資源，突顯人性化管理
在嚴格的管理下我們的員工努力工作，年終再次評選出五名先進(jìn)個(gè)人給予獎勵，同時(shí)在管理方面制定更人性化的制度，使我們的企業(yè)上下擰成一股勁，統一認識，團結協(xié)作，讓企業(yè)充滿(mǎn)騰飛的活力。
20xx年是xx駕校發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是實(shí)現跨越發(fā)展的決定性一年。所有安順人的思想都是一致的；讓我們的企業(yè)更加輝煌，任重而道遠。所以我們要堅持“一切為了使學(xué)員滿(mǎn)意”的最高標準，把各自的各項工作作為首要任務(wù)，為維護xx信譽(yù)做出更大貢獻。
駕校年度工作總結 2
我是20xx年開(kāi)始從事機動(dòng)車(chē)教練員工作的，在幾年的駕駛工作中，我嚴格遵守道路安全相關(guān)法規和有關(guān)章程，并在教學(xué)工作中不斷學(xué)習新的車(chē)輛維護、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實(shí)踐中逐漸樹(shù)立起“嚴守規章、安全第一”的觀(guān)念，在當年汽車(chē)性能、駕駛條件相對較差的情況下，不懼烈日酷暑，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，認真完成單位交派的各項運輸工作，幾年來(lái)未出現一起安全責任事故，為單位取得經(jīng)濟效益做出了自己的.貢獻。通過(guò)幾年磨練，我的駕駛技術(shù)也得到了長(cháng)足的進(jìn)步，現將將我個(gè)人教練工作總結如下:
1、注重理論知識，堅持與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習新的道路交通安全法規和駕駛技能，不斷充實(shí)自己。工作中，不僅向學(xué)生傳授駕駛技能，而且對其進(jìn)道德教育，使學(xué)員形成文明行車(chē)，安全禮讓的駕駛觀(guān)。
2、堅持質(zhì)量興校的原則，認真執行學(xué)年教學(xué)計劃，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷研究教學(xué)方法，改進(jìn)教學(xué)手段，在年度教練員考核中取得優(yōu)異成貫，并被評為教練組長(cháng)。
3、本著(zhù)"精心教練，以人為本"的教學(xué)宗旨，因材施教，把握第位學(xué)員的思想情緒，了解每位學(xué)員的要求特點(diǎn)，揚長(cháng)避短，調動(dòng)和引導第位學(xué)員的積極性，在我和學(xué)員的共同努力和配合下，不2僅教學(xué)成果可喜:每期學(xué)員的考試及格率都在百分之九十九以上，而且在學(xué)校和學(xué)員中已基本形成很好的口碑。
4、在車(chē)輛管理工作中，積極貫徹上級有關(guān)車(chē)輛管理的政策、法令，并及時(shí)請示、匯報、研究、傳達布置上級對交通安全工作的指示和要求，做好交通安全工作，每年按市車(chē)輛管理所和交通管理部門(mén)的要求進(jìn)行所屬車(chē)輛年檢、駕駛員的年審，負責對駕駛員經(jīng)常進(jìn)行法紀、法規教育，并指導、考核兼職駕駛員操作水平，提供單位兼職駕駛員上崗審核意見(jiàn)，進(jìn)行車(chē)輛駕駛職業(yè)道德教育和安全行車(chē)教育，增強法紀觀(guān)念，確保行車(chē)安全。隨著(zhù)我國汽車(chē)工業(yè)的高速發(fā)展和新技術(shù)在汽車(chē)領(lǐng)域的大量運用，要求駕駛員不斷掌握車(chē)輛駕駛、維護、保養以及管理的新知識和新理論，以此來(lái)推動(dòng)單位車(chē)輛管理工作的規范化、合理化。在今后的工作中，我仍將堅持學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高解決疑難問(wèn)題和車(chē)輛故障的能力，切實(shí)貫徹各項交通安全法律法規，努力提高車(chē)輛管理水平，立足本職工作，敬業(yè)愛(ài)崗。
工作中，我與同事和諧相處，互相學(xué)習和促進(jìn)，我愛(ài)車(chē)護車(chē)，經(jīng)常對車(chē)輛進(jìn)行擦洗和保養，因為我的勤勞和細心，車(chē)輛在教學(xué)工作中沒(méi)有出現過(guò)任何故障。在今后的工作中，我仍將努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高教學(xué)質(zhì)量，敬業(yè)愛(ài)崗，立足本職工作，為社會(huì )和單位的發(fā)展做出自己應盡的貢獻。
駕校年度工作總結 3
20xx年在市交通局的領(lǐng)導、關(guān)心、支持下，我校嚴格按照上級的指導方針與要求，進(jìn)一步加強駕駛員培訓和安全管理工作，得到了上級有關(guān)部門(mén)的肯定，現就一年來(lái)駕校工作總結如下：
一、完成培訓計劃
1、20xx年招收學(xué)員773名、培訓出學(xué)員860名（含20xx年度未考學(xué)員）。
2、現有教練員22名，其中C1教練員18名、B2教練員4名。
3、現有教練車(chē)車(chē)輛20臺，其中小車(chē)17臺、大貨車(chē)3臺。
二、加強教練員隊伍建設和管理工作
教練員必須嚴格遵守國家相關(guān)政策，法令法規，按章操作，必須做到勤政，廉潔，嚴禁收受學(xué)員的現金與實(shí)物，接收學(xué)員吃請，嚴禁向學(xué)員攤派各種款項，如有違紀行為，學(xué)校將嚴厲處罰。學(xué)校還不是時(shí)找學(xué)員交談，了解學(xué)員反饋的教學(xué)情況及信息，及時(shí)掌握了教練隊伍情況，有效的提升了教練隊伍素質(zhì)。
學(xué)校每月對教練員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓、考核，考核結果體現在工資效益中，高素質(zhì)的隊伍保證了學(xué)校的各項工作高效、有序地進(jìn)行。
三.合理制定培訓計劃，做好培訓工作
堅持質(zhì)量興校的原則，認真按教學(xué)大綱要求執行學(xué)年教學(xué)計劃，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷研究教學(xué)方法，改進(jìn)教學(xué)手段。今年還專(zhuān)門(mén)安排出時(shí)間對教練員業(yè)務(wù)技術(shù)、理論知識進(jìn)行了培訓和考試，有效的提高了教練員的教學(xué)水平。
四、加強車(chē)輛和設備的管理、維修、保養工作
駕校對教學(xué)車(chē)輛及設備的管理和維護非常重視，做到確保教學(xué)用具的完好率，每天出車(chē)、收車(chē)都必須檢查好車(chē)輛狀況，每星期第一個(gè)工作日必須為教練車(chē)徹底檢查日，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)送有資質(zhì)的修理廠(chǎng)維修和保養好，做好每輛教練車(chē)的維護保養日志，把安全隱患排除在萌芽萌芽中。
五、 問(wèn)題與不足
1、教練員的`素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
2、招生宣傳還須加強。
3、辦公室人員責任心還要加強。
20xx年，我駕校要根據新形勢、新發(fā)展的要求，努力提高教職人員業(yè)務(wù)技能和思想素質(zhì)，招收和培訓好學(xué)員，讓我們的企業(yè)取得長(cháng)足進(jìn)步，創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，為此我們要堅持“一切為了使學(xué)員滿(mǎn)意”的最高標準，作為各項工作作為首要任務(wù)，為提升我校信譽(yù)做出更大貢獻。
駕校年度工作總結 4
今年以來(lái)，駕校各級領(lǐng)導認真貫徹本校的經(jīng)營(yíng)戰略，堅持效益、質(zhì)量、規模協(xié)調發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在注重經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí)，加強內部管理和安全培訓，使駕校的各項業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺階。我作為一名教練員，在工作上服從校領(lǐng)導的安排，與教員同事團結協(xié)作，認真帶好學(xué)校安排的每一批學(xué)員，在校領(lǐng)導的支持及同事的相互幫助下，圓滿(mǎn)完成了這一年來(lái)的學(xué)員駕駛培訓施教任務(wù)。
一年來(lái)，我嚴格遵守國家政策法令和校規、維護職業(yè)信譽(yù)、維護集體利益、提高自我職業(yè)責任、忠于職守;在校領(lǐng)導的組織指導下開(kāi)展教學(xué)工作，熱情接待學(xué)校安排到我車(chē)上的每一批、每一位學(xué)員，對每一位學(xué)員做到公平、負責、耐心答問(wèn)，特別是對待一些接受能力較緩慢的學(xué)員更是做到耐心細致地因人施教，使每一位學(xué)員都能掌握駕駛技能和安全操作規程。
我積極參加公司組織的每一次學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓，能夠遵章守紀、安全駕駛、文明行車(chē)，規范管理。在工作之余，我經(jīng)常力所能及的了解、學(xué)習本行業(yè)的相關(guān)法規、制度，努力做好自己本職工作的基礎上，誠實(shí)守信、真誠待人，幫助他人為樂(lè )事，以教育科學(xué)而自豪，贏(yíng)得了學(xué)員的'信任和支持。我積極倡導廉潔之風(fēng)，誠信承諾的制度。當學(xué)員提出一些問(wèn)題或反饋建議，我都會(huì )全力的處理和解決，以身作則，全心全意為學(xué)員服務(wù)，樹(shù)立良好的服務(wù)意識和規范化管理理念。
在教學(xué)工作中也是我進(jìn)一步得到學(xué)習的過(guò)程。所培訓的一位甚至每一批學(xué)員都有他自己接受學(xué)習的特點(diǎn)，我因人而異，針對不同的學(xué)員采用不同的傳授方法，這樣把其中的經(jīng)驗日積月累，循序漸進(jìn)，不斷完善自己的教學(xué)方法和提高技能傳授水平。這些經(jīng)驗在后來(lái)的教學(xué)過(guò)程中得到了充分地應用。
在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，我認真加強學(xué)員的管理，嚴格學(xué)員的紀律。道路駕駛時(shí)，嚴格遵守交通規則及安全操作規程;場(chǎng)地訓練時(shí)，提前做好安全操作規程的宣講以及做到及時(shí)提醒，避免意外的發(fā)生。自己以身作則，言傳身教，做到上車(chē)是師徒，下車(chē)是朋友，一視同仁，讓學(xué)員在輕松友好的環(huán)境氛圍中學(xué)習。
車(chē)輛是教學(xué)工具，自己首先帶頭愛(ài)護設備，帶領(lǐng)學(xué)員搞好車(chē)輛的日常維護和保養工作，保持車(chē)容整潔，技術(shù)狀況完好，收管好隨車(chē)物品，并組織本車(chē)學(xué)員對車(chē)輛常見(jiàn)故障診斷、排除及車(chē)輛例行保養作業(yè)的實(shí)踐指導。
這一年來(lái)，在校領(lǐng)導的大力支持和同事的幫助下，我在工作上雖然取得了一定的成績(jì)，但自己還存在很多的不足之處，今后還須不斷地向其他優(yōu)秀的教員虛心學(xué)習，把自己的教學(xué)方法和技能傳授水平提升到一個(gè)新的層面，更好地服務(wù)于自己的本職工作，在來(lái)年的工作中取得更好的成績(jì)。
駕校年度工作總結 5
我于20xx年進(jìn)入西安市翔龍駕校從事陪練員工作。到駕校工作多年來(lái)，我通過(guò)自己不斷學(xué)習，在實(shí)踐中摸索總結教學(xué)經(jīng)驗，并通過(guò)單位的培訓學(xué)習，使自己的綜合素質(zhì)有了明顯提高，培訓學(xué)員也從生疏到現在得心應手，深受學(xué)員熱愛(ài)與歡迎，教練水平受到學(xué)員及駕校領(lǐng)導的肯定和表彰�，F將近年來(lái)從事陪練員的工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、端正服務(wù)態(tài)度重視師德培養
初到駕校后，對陪練員的崗位及工作不熟悉，思想上準備不足。認為陪練員把自己怎樣駕駛機動(dòng)車(chē)教給學(xué)員就行了，哪個(gè)學(xué)員認真多問(wèn)我就多講，哪個(gè)學(xué)員學(xué)習不認真我也就敷衍一下，腦子里還是過(guò)去師傅帶徒弟那一套想法。在最初的一段時(shí)間內，學(xué)員對我的教練方法不滿(mǎn)意。經(jīng)過(guò)駕校對陪練員進(jìn)行培訓和評比，使自己認識到了自己的差距，懂得了陪練員同駕駛員有質(zhì)的不同。當一名合格的陪練員，要對學(xué)員從理論到實(shí)際操作全面進(jìn)行正規培訓。駕校收了學(xué)員的培訓費用，就要負責教會(huì )每一個(gè)學(xué)員駕駛技術(shù)，不能按自己的喜好和情緒進(jìn)行教學(xué)。陪練員就像教師一樣，對理論和實(shí)操方面的重點(diǎn)要講清、講透、講明白。要使學(xué)員能聽(tīng)懂，能熟練掌握，還要不斷總結教學(xué)方法，對不同文化程度和學(xué)習進(jìn)度的學(xué)員采取不同的教學(xué)方法，要循循善誘，不能簡(jiǎn)單急躁。認識提高后，我就在教學(xué)實(shí)踐上一點(diǎn)一滴嚴格要求自己。首先端正服務(wù)態(tài)度，不擺師傅架子，對學(xué)員認真負責，從各個(gè)方面重視自己的師德培養，處處要求作表率作用。通過(guò)這樣嚴格要求，幾年來(lái)，學(xué)員對自己評價(jià)較好，駕校領(lǐng)導對自己教練工作也比較滿(mǎn)意。在多年教練工作中，沒(méi)有一起學(xué)員投訴事情發(fā)生。
二、遵守規章制度嚴格約束自己
近幾年來(lái)，隨著(zhù)汽車(chē)業(yè)的迅速發(fā)展，社會(huì )車(chē)輛不斷增加，學(xué)習駕駛技術(shù)的人員也越來(lái)越多，機動(dòng)車(chē)駕駛成為人們生活的一種基本技能。與之相適應的是駕駛培訓行業(yè)的規模不斷擴大，行業(yè)競爭越來(lái)越激烈。駕培機構為了適應新的形勢，制定了管理方面的各項制度。在幾年的工作中，我嚴格執行駕校制定的各項規章制度，尤其是《陪練員管理制度》、《教練車(chē)管理制度》。堅決做到不吃請，不收禮；不打罵學(xué)員，不為難學(xué)員，做到對所有學(xué)員一視同仁；按時(shí)上下班，從來(lái)不遲到早退，班內訓練時(shí)間不干與訓練無(wú)關(guān)的事；為避免酒后駕車(chē)，多年來(lái)我堅持做到滴酒不沾，事事處處都用一個(gè)合格的陪練員標準嚴格要求自己，約束自己。
三、認真落實(shí)《大綱》抓緊安全教育
《機動(dòng)車(chē)駕駛培訓教學(xué)與考試大綱》自xx年10月1日起施行。為適應新《大綱》的教學(xué)要求，除參加駕校組織的培訓以外，我自覺(jué)地、反復地學(xué)習了新的教學(xué)與考試大綱，深入領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)。通過(guò)學(xué)習，我認識到提高駕駛人的安全文明素質(zhì)，是道路交通安全的第一道防線(xiàn)，直接關(guān)系到全培訓與考試工作，是夯實(shí)道路交通安全基礎的重要保障。新《大綱》根據近年來(lái)培訓及考試的實(shí)際需要，將安全與文明駕駛知識納入機動(dòng)車(chē)培訓與考試項目，以培養學(xué)員安全文明意識為核心，以培養社會(huì )道路交通安全水平和文明程度。做好機動(dòng)車(chē)駕駛學(xué)員駕駛技能為重點(diǎn)，細化了各項操作的具體要求，突出了駕駛人安全文明意識的養成，強化了實(shí)際道路駕駛培訓，充分體現了以人為本、尊重生命的理念。認識提高以后，我在實(shí)際教學(xué)中就認真落實(shí)，糾正自己以前在培訓中“重操作技能，輕文明素質(zhì)；重交規學(xué)習，輕安全教育”的現象，在教會(huì )學(xué)員如何駕駛的同時(shí)不忘培訓學(xué)員的職業(yè)操守。經(jīng)常提醒學(xué)員要認清目前道路行車(chē)“人多車(chē)堵，事故頻發(fā)”的客觀(guān)現狀，文明駕駛、安全行車(chē)從自己做起，從今天做起。要求學(xué)員要按新時(shí)期高素質(zhì)的駕駛員標準嚴格要求自己，即要有牢固的安全意識；要有良好的文明素養；要有嚴格的守法觀(guān)念；要有熟練的駕駛技能；要有規范的駕駛行為；要有基本的'應急常識。自己的積極努力得到了較好的社會(huì )回報，經(jīng)過(guò)回訪(fǎng)，這幾年我所帶過(guò)的學(xué)員基本沒(méi)有出現過(guò)交通事故。
四、提高業(yè)務(wù)技能搞好教學(xué)培訓
在幾年的教學(xué)培訓實(shí)踐中，我堅持學(xué)習新技能，不斷總結和豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗，重視提高個(gè)人素質(zhì)，充分發(fā)揮自己身為女性“說(shuō)話(huà)溫柔、觀(guān)察細膩”的特點(diǎn)。學(xué)員們評價(jià)我“說(shuō)話(huà)和氣不發(fā)火，教練耐心不嫌煩”。不管是男女老少、學(xué)歷高低，我都會(huì )付諸誠心、耐心、熱心，直至學(xué)員熟練掌握各個(gè)訓練項目的操作要領(lǐng)。幾年來(lái)，我所帶教的學(xué)員及格率一直較高。新報名的學(xué)員也都樂(lè )意選我當他們的教練，駕校有業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò )的有關(guān)部門(mén)的親屬來(lái)參加培訓，領(lǐng)導通常都會(huì )分配給我帶教與陪練。每次看到大家對我的認可與肯定，我也由衷的感到欣慰。
五、愛(ài)護教練車(chē)輛做好日常維護
教練場(chǎng)就是我的工作地，教練車(chē)就是我的工作室。我時(shí)刻都不會(huì )忘記自己是一名陪練員。既然我選擇了當教練，而且通過(guò)多年磨煉，也喜歡上了這一工作，我就要做到愛(ài)崗敬業(yè)。在日常工作中，我堅持每天把教練車(chē)擦洗的干干凈凈，保障車(chē)內外干凈整潔。出車(chē)前堅持對燈光、制動(dòng)、轉向進(jìn)行檢查，注意發(fā)動(dòng)機有無(wú)異常響聲。訓練結束該保養就及時(shí)保養。發(fā)現故障及時(shí)報告，及早排除，堅持安全第一的同時(shí)又不影響正常培訓。
在以往的教練工作中，我取得了一點(diǎn)成績(jì)，也得到了相應的好評與表彰，但我深知自己離優(yōu)秀陪練員還有很大差距，還要不斷努力充實(shí)提高。今后要結合全國開(kāi)展的“陪練員素質(zhì)提升工程”，重視職業(yè)道德培養，規范從業(yè)行為，全面提高自己的整體素質(zhì)，爭做一名優(yōu)秀的陪練員。
駕校年度工作總結 6
20xx年是全體教職員工乘勢而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在交通局正確領(lǐng)導下，學(xué)校穩步發(fā)展，我校嚴格按照上級的指導方針與要求，結合當前培訓市場(chǎng)的特點(diǎn)，不斷加強基礎設施建設，強化科學(xué)辦學(xué)，開(kāi)展全新的駕駛培訓模式，同時(shí)不斷加強教練員隊伍建設，提高教練員教學(xué)水平，加強了內部管理，使學(xué)校各項工作都做到了人性化，高效化和規范化一、優(yōu)化隊伍建設，增強教練員隊伍素質(zhì)提高今年培訓管理部的工作有了很大的進(jìn)步，我們逐步走向成熟，管理水平及能力不斷提高，年初我們的隊伍進(jìn)行了優(yōu)化，招聘了一批有豐富駕駛工作經(jīng)驗，有一定素質(zhì)的駕駛員進(jìn)行系統的培訓，初步實(shí)現了我們自己培訓，為自己服務(wù)的目標，新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下，進(jìn)步很快，水平不斷提高，工作熱情也空前高漲，我們很快進(jìn)入了角色，有的人不論是教學(xué)成績(jì)，教學(xué)態(tài)度，教學(xué)質(zhì)量，招生，用油車(chē)輛保護，都很突出。
今年我們經(jīng)歷了兩次培訓，一是崗位培訓，二是換證培訓與考試，學(xué)校利用這兩次培訓，首先對我們理論知識進(jìn)行再提高，要求每個(gè)人在講課時(shí)必須充分利用四四教學(xué)法去教學(xué)，結合每個(gè)學(xué)員的心理，認真按照教學(xué)大綱的規定教學(xué)，嚴格執行省、市道條及教練員管理辦法，對待學(xué)員嚴肅認真、負責、對待不同性格，不同崗位，不同年令，不同性別的學(xué)員，做出不同的教案，促使教練員從簡(jiǎn)單的教學(xué)水平，走向真正的'理論與實(shí)際教學(xué)相統一的高水平的教員。
一、加強教練員管理，狠抓培訓質(zhì)量
歷年來(lái)，駕培市場(chǎng)競爭激烈，全區八所駕校，都有一定的實(shí)力，要想站穩市場(chǎng)，贏(yíng)得社會(huì )與學(xué)員的認可，年初，學(xué)校完善了教練員管理制度，明確了目標責任，教練員在教學(xué)中，必須嚴格遵守國家相關(guān)政策，法令法規，按章操作，堅決做到有法可依，有法必依，必須做到勤政，廉潔，嚴禁收受學(xué)員的現金與實(shí)物，接收學(xué)員吃請，嚴禁向學(xué)員攤派各種款項如有違紀行為，學(xué)校將嚴厲處罰，學(xué)校還不是時(shí)找學(xué)員交談，了解教學(xué)情況，由于加強了教練員的管理，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高，同時(shí)社會(huì )的評價(jià)，與知名度也不斷的提高。
二、重安全教育，強化安全意識
首先，加強了我們的安全教育，年初與教練員簽定安全責任狀要求每個(gè)教練員把安全放在第一位，強化安全生產(chǎn)就是效益，制定種種安全訓練的規定，必須按要求去做，不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓練前檢查好車(chē)輛的狀況，收車(chē)后做好保養工作，確保110%的安全訓練，教練員必須做好學(xué)員的思想工作，提高學(xué)員的安全意識，保證學(xué)員出入平安。
20xx年是xxxx駕校發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是實(shí)現跨越發(fā)展的決定性一年。所有人的思想都是一致的;讓我們的企業(yè)更加輝煌，任重而道遠。所以我們要堅持“一切為了使學(xué)員滿(mǎn)意”的最高標準，把各自的各項工作作為首要任務(wù)，為維護xxxx信譽(yù)做出更大貢獻。
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不知不覺(jué)間，來(lái)到駕校已經(jīng)有一年了，在工作中經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，挫折與失敗，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一些成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現總結如下：
一、工作情況
在從來(lái)到駕學(xué)到現在的時(shí)間里，先后參與了培訓學(xué)員及多次考試，我總結了一年的經(jīng)驗，關(guān)鍵就是要教好學(xué)員。為了教好學(xué)員，注重個(gè)別教育，使其保持相對穩定性，同時(shí)激發(fā)學(xué)員的情感，使學(xué)員產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng )造良好的`教學(xué)氣氛。多看對教學(xué)有幫助的書(shū)籍，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內容注入新的活力。根據學(xué)員的時(shí)間、教學(xué)內容與要求組織好教學(xué)活動(dòng)的各環(huán)節，保證好學(xué)員每天的學(xué)車(chē)時(shí)間，更好地培養學(xué)員的駕駛能力。
這一年來(lái)，我努力工作，認真完成應完成和駕校分配的各項任務(wù)。在實(shí)際工作中總結教學(xué)經(jīng)驗，積極思考，改進(jìn)教學(xué)方法，提高學(xué)員學(xué)習效率，認真觀(guān)察學(xué)員學(xué)習中會(huì )遇到的沒(méi)一點(diǎn)錯誤。做的及時(shí)發(fā)現，及時(shí)糾正，能為學(xué)員詳細講解駕駛技能。盡可能的將學(xué)員學(xué)習過(guò)程中的困難降到最低。積極與學(xué)員溝通，調動(dòng)學(xué)員學(xué)習積極性。使學(xué)員在輕松愉悅的環(huán)境里學(xué)習，調配好時(shí)間，讓每一位學(xué)員都能得到充分的練習時(shí)間。在于同事的相處中，我細心學(xué)習他人長(cháng)處，和自己自身相結合，不斷探索中使自己的教學(xué)水平有所提高，豐富教學(xué)生活。
二、工作中的不足
伴隨著(zhù)駕校的發(fā)展，我作為駕校的教練員，應更加努力地完成工作。所以；我在實(shí)際工作中時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微，但也清醒地認識到自己在工作中的不足之處。
作為一名教練員，我深知自己的職能，而我確沒(méi)能處理好教練員與學(xué)員間的關(guān)系，面對學(xué)員們的盛情邀請，我沒(méi)能拒絕為駕校造成了不良的社會(huì )影響，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的批評教育，使我認識到了錯誤的嚴重性。領(lǐng)導的及時(shí)糾正，讓我端正了自己的態(tài)度，認清身為一名教練員不該犯下的錯誤。
三、今后的努力方向
我下定決心，一定認真總結這一年中工作里犯下的錯誤。在今后工作中，克服不足，改正錯誤。努力把工作做的更好，更好的提高教學(xué)能力。
新的一年已為著(zhù)新的起點(diǎn)。在x年我再接再厲。一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更好，更努力的工作！
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隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，交通工具越來(lái)越重要。駕校作為一個(gè)教導學(xué)生駕駛技能的機構，承載著(zhù)教育的使命和社會(huì )責任。去年，我們駕校的工作取得了一定的成績(jì)，現將年度工作總結如下。
一、教學(xué)質(zhì)量
駕校作為教育機構，教學(xué)質(zhì)量一直是我們重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。去年我們積極推行“政府認證教練”計劃，對所有駕駛教練進(jìn)行了一系列的技術(shù)培訓和考核，確保教練隊伍的素質(zhì)。同時(shí)我們也加強了課程體系的完善，針對學(xué)員的`不同需求制定相應的培訓計劃，保證了教學(xué)質(zhì)量。
二、學(xué)員滿(mǎn)意度
學(xué)員是我們工作的核心，他們的滿(mǎn)意度是我們工作的關(guān)鍵指標。去年我們通過(guò)多種方式收集學(xué)員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)對問(wèn)題進(jìn)行整改和解決，有效提升了學(xué)員的滿(mǎn)意度。我們還積極開(kāi)展學(xué)員關(guān)愛(ài)活動(dòng)，如義務(wù)教育，為學(xué)員提供更好的服務(wù)和體驗。
三、考試通過(guò)率
考試通過(guò)率是衡量教學(xué)質(zhì)量的重要指標。去年我們加強了學(xué)員的理論培訓，強化了模擬考試，并根據學(xué)員的實(shí)際情況提供個(gè)性化的輔導，有效提高了考試通過(guò)率。
四、安全管理
駕校作為教育機構，安全一直是我們最為關(guān)注的問(wèn)題。去年我們在安全管理方面加強了投入，購買(mǎi)了更多的安全設施和器材，如安全氣囊、防護網(wǎng)等，確保了學(xué)員在學(xué)習過(guò)程中的安全。同時(shí)我們還建立了完善的安全管理制度，對教練員和學(xué)員進(jìn)行了安全培訓，提高了安全意識。
五、社會(huì )責任
作為一家駕校，我們不僅要承擔教育使命，也要具備一定的社會(huì )責任。去年我們積極參加社區公益活動(dòng)，如志愿者活動(dòng)和交通安全宣傳，為社會(huì )貢獻一份力量。
總之，去年，我們在教學(xué)質(zhì)量、學(xué)員滿(mǎn)意度、考試通過(guò)率、安全管理和社會(huì )責任等方面都取得了一定的成績(jì)。但我們也清醒地認識到還存在一些問(wèn)題，如教師隊伍建設、設施投入等問(wèn)題，我們將繼續努力，在新的一年里取得更好的成績(jì)，為駕校事業(yè)做出更大的貢獻。
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一、綜述
本年度，由本公司所開(kāi)設的駕校陪練服務(wù)，取得了較為顯著(zhù)的成績(jì)，對照去年同期，客戶(hù)數提升了10%以上，銷(xiāo)售額增長(cháng)了15%以上。這些成績(jì)的取得，離不開(kāi)公司的各級領(lǐng)導和所有員工的共同努力，更應該感謝我們廣大客戶(hù)對我們的支持和信任，我們會(huì )更加努力，讓每一位客戶(hù)滿(mǎn)意并愉快地完成學(xué)車(chē)之路，成為一個(gè)合格的駕駛員。
二、服務(wù)細節
1.優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量
去年，我們推出了一項新服務(wù)——陪練小組，服務(wù)的對象是缺乏自信的初學(xué)者，這項服務(wù)帶來(lái)了很好的效果，更多的客戶(hù)選擇了我們的陪練小組。我們的教練隊伍也在多方面得到了加強，不僅任職資格更加合格，更要求他們注重服務(wù)細節，使每名學(xué)員在上車(chē)前就對本次陪練充滿(mǎn)期待，對教練也充滿(mǎn)信任。
2.廣泛宣傳，拓寬市場(chǎng)
為推廣和宣傳我們的駕校陪練服務(wù)，我們參加了一些行業(yè)展會(huì )和活動(dòng)，利用微信公眾平臺、微博、貼吧、QQ群等新媒體廣泛宣傳，形成了全面的宣傳合力。特別是我們在全市各大高校周邊宣傳的機會(huì )，彰顯了本服務(wù)旨在幫助大學(xué)生們輕松擁有駕駛執照，獲得便利生活的目標。
3.拓寬服務(wù)范圍，提升經(jīng)營(yíng)能力
在本年度，我們較大程度地拓寬了服務(wù)范圍，不僅在城區范圍內提供陪練服務(wù)，也涉足部分鎮區范圍，以滿(mǎn)足更多學(xué)員的需求。另外，在服務(wù)提供后，我們也在針對客戶(hù)的意見(jiàn)和反饋不斷進(jìn)行優(yōu)化，這也是我們的服務(wù)得到了持續客戶(hù)支持的原因。
三、市場(chǎng)情況
根據我們的數據分析，全年累計接待學(xué)員2萬(wàn)余人次，其中70%以上的學(xué)員是初學(xué)者，60%以上的學(xué)員是女性。這直觀(guān)地表示出我們服務(wù)對象的需求和市場(chǎng)情況�，F階段，我們的市場(chǎng)線(xiàn)冠絕同行，呈現出年輕化、多元化的特點(diǎn)，也說(shuō)明了我們提供的服務(wù)符合市場(chǎng)，并獲得了客戶(hù)的信賴(lài)。
四、展望
首先必須明確的'是，對服務(wù)的優(yōu)化需求是永恒的，我們會(huì )一直加強服務(wù)思想和提升服務(wù)品質(zhì)。此外，通過(guò)市場(chǎng)分析，我們發(fā)現隨著(zhù)國家對汽車(chē)安全出行的要求加強、綠色出行的倡導度提高，市場(chǎng)正在朝著(zhù)小客車(chē)駕校陪練的服務(wù)升級過(guò)程中發(fā)展。雖然市場(chǎng)面臨更大的挑戰，我們相信，憑借我們的專(zhuān)業(yè)技能和熱情服務(wù)，能夠在未來(lái)成為小客車(chē)駕校陪練行業(yè)中獨領(lǐng)風(fēng)騷的品牌。
總之，本年度是我們駕校陪練服務(wù)發(fā)展道路上碩果累累的一年，回首過(guò)去，我們信心倍增，展望未來(lái)，我們也定能劃出更加精彩的畫(huà)卷。最后向全體工作人員、合作伙伴、客戶(hù)表示感謝，并致以新年祝愿！
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一、引言
駕校教練作為教練團隊的骨干力量，對于駕校的教學(xué)質(zhì)量和爭取更多的市場(chǎng)份額起著(zhù)至關(guān)重要的作用。在過(guò)去的一年里，我作為一名駕校教練，深感責任重大，經(jīng)過(guò)全年緊張而充實(shí)的工作，現在我來(lái)總結一下自己的工作情況。
二、工作概述
1、教學(xué)任務(wù)完成情況
今年，我負責帶教學(xué)員上路訓練，全年共接待了60位學(xué)員，其中60%的學(xué)員順利通過(guò)考試并取得駕照。通過(guò)個(gè)人的努力和持續的學(xué)習，我不僅提高了自己的教學(xué)水平，還有效地解決了學(xué)員在駕駛過(guò)程中的問(wèn)題，使他們能夠具備安全的駕駛技能和正確的交通法規意識。
2、教學(xué)質(zhì)量提升
為了提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我參加了市區組織的駕校教練培訓班，并在學(xué)習中取得了優(yōu)異的成績(jì)。我根據培訓的內容，針對學(xué)員存在的弱點(diǎn)進(jìn)行了有針對性的改進(jìn)，采用了更加靈活的教學(xué)方法和更加豐富的教學(xué)資源，使教學(xué)過(guò)程更加生動(dòng)有趣。同時(shí)，我還加強了與學(xué)員和家長(cháng)的溝通，及時(shí)解答他們的疑問(wèn)，確保教學(xué)過(guò)程的順利進(jìn)行。
3、團隊合作與師徒結對
作為駕校教練團隊的一員，我積極參與團隊合作，與同事之間形成了良好的協(xié)作關(guān)系，相互幫助，共同將駕校教學(xué)水平提升到一個(gè)新的高度。同時(shí)，我擔當起師徒結對工作的責任，與一名新進(jìn)教練一起工作，傳授經(jīng)驗和技巧，不僅幫助他快速適應駕校的.教學(xué)環(huán)境，還幫助他養成規范的教學(xué)方法，促進(jìn)他在駕校教練崗位上的發(fā)展。
三、成績(jì)與亮點(diǎn)
1、通過(guò)率大幅提升
通過(guò)不懈的努力和持續的學(xué)習，我在今年的教學(xué)工作中取得了顯著(zhù)的進(jìn)步。通過(guò)率從去年的40%提高到了60%，這標志著(zhù)我在提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量方面取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)。
2、學(xué)員評價(jià)良好
學(xué)員對我的教學(xué)工作給予了高度的評價(jià)，他們稱(chēng)贊我的耐心和細心，認為我是一位負責任的好教練。許多學(xué)員在拿到駕照之后還積極推薦親友選擇我的課程，這讓我深感自豪和滿(mǎn)足。
3、團隊形象建設
在團隊合作中，我積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢和專(zhuān)長(cháng)，與同事們共同推動(dòng)團隊的發(fā)展。我們團隊通過(guò)舉辦一系列優(yōu)秀學(xué)員表彰活動(dòng)，提高了駕校的知名度和聲譽(yù)，為駕校爭取到了更多的學(xué)員和市場(chǎng)份額。
四、不足與反思
1、個(gè)人業(yè)務(wù)能力有待提高
盡管我在今年的工作中取得了明顯的進(jìn)步，但仍有一些不足之處。我意識到自己的業(yè)務(wù)能力還有待提高，需要不斷學(xué)習和實(shí)踐，熟練掌握更多的教學(xué)方法和技巧，以應對不同學(xué)員的需求和挑戰。
2、溝通與表達能力有待加強
在與學(xué)員和家長(cháng)的溝通中，我發(fā)現自己的表達能力還不夠強，有時(shí)難以清晰地傳達自己的意圖。因此，我計劃參加相關(guān)的溝通技巧培訓，提升自己的溝通和表達能力，與學(xué)員和家長(cháng)建立更加良好的互動(dòng)關(guān)系。
五、展望與計劃
1、進(jìn)一步提升教學(xué)水平
我將繼續學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。我計劃參加更多的培訓班和學(xué)習課程，了解最新的交規和教學(xué)方法，通過(guò)反思和不斷實(shí)踐來(lái)提升自己的教學(xué)水平。
2、加強自身專(zhuān)業(yè)知識更新
駕駛技術(shù)與交通法規都在不斷變化更新，作為教練員，我要時(shí)刻跟進(jìn)，掌握最新的駕駛知識和交通法規，以便更好地指導學(xué)員，為他們提供最新、最準確的駕駛引導。
3、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
我將積極參與各類(lèi)培訓和講座，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。同時(shí)，我將加強與同事之間的溝通與合作，共同提升團隊的整體教學(xué)水平。
總之，回顧過(guò)去一年的工作，我認識到自己的不足和進(jìn)步，也意識到努力和學(xué)習的重要性。在新的一年里，我將再接再厲，不斷提高自己的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，為駕校的發(fā)展做出更大的貢獻。我相信，只要堅持不懈，兢兢業(yè)業(yè)，駕駛訓練團隊一定能在我努力下再創(chuàng )佳績(jì)！
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多年的駕駛教練員工作，使我深刻地明白，這是一份考驗人技術(shù)，耐煩與社會(huì )責任感的重要工作。我有著(zhù)多年的駕駛教練員工作閱歷，但始終本著(zhù)勤勤懇懇的工作看法，以高度負責的方式對待每一位學(xué)員。在教練工作中，我經(jīng)受了很多酸甜苦辣，也獲得了很多閱歷教訓，工作上取得了一些成果，當然也存在諸多缺乏�；仡欉^(guò)去放眼將來(lái)，現將我的工作心得總結如下：
一、思想政治方面
作為一名機動(dòng)車(chē)教練員，我深知駕校是道路交通安全的搖籃，每一個(gè)教練員都肩負著(zhù)為社會(huì )培育高素養駕駛員的重任。我主動(dòng)參加駕校組織的政治學(xué)習，不斷加強思想修養，努力提高自己的政治覺(jué)悟和認識水平，堅持與黨與黨中央保持高度一致，將“穩定一切”緊密貫穿于教育教學(xué)中。與此同時(shí)，我特別注重專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)的不斷學(xué)習，堅持與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習新的道路交通安全法規和駕駛技能，不斷提高業(yè)務(wù)素養，針對工作實(shí)際，認真學(xué)習車(chē)輛管理、交通安全方面的有關(guān)學(xué)問(wèn)，增添自己的教學(xué)水平。從實(shí)踐中不斷入手解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。把教練生涯描畫(huà)的更加完善。工作過(guò)程中，我力求做到：一是嚴格遵守單位的規章制度，認真履行一個(gè)車(chē)輛教練員的職責，規范自己的行為，常開(kāi)展批判與自我批判；二是堅持敬業(yè)踏實(shí)、勤奮上進(jìn)的工作作風(fēng)，勤勤懇懇、任勞任怨、扎實(shí)工作，一切均為做好教學(xué)工作；三是與同事團結和諧相處，“大事講原則，小事講風(fēng)格”；四是注重工作創(chuàng )新，主動(dòng)探究新的教學(xué)思路和方法；五是保持清正廉潔作風(fēng)，為人正派，自覺(jué)抵抗各種不正之風(fēng)。
二、工作實(shí)踐方面
在過(guò)去的一年中，我在校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，嚴格遵守國家政令法規，認真履行校方規章制度，牢固樹(shù)立“嚴守規章、安全第一”的觀(guān)念，全年接待和教授六批共計100余名新學(xué)員，未出現一起安全責任事故，也未出現一名不合格學(xué)員，取得了良好的教學(xué)成果。在學(xué)生中的到了很好的評價(jià)。不斷地激勵我更加努力的工作，在將來(lái)的教學(xué)生涯中更加勤奮刻苦。在實(shí)踐教學(xué)工作中，我本著(zhù)對每一批、每一位學(xué)員“公平、負責、耐煩”的原則，因材施教，根據學(xué)員各自不同的學(xué)習特點(diǎn)，因人而異實(shí)行有針對性的教學(xué)方法，將自己多年來(lái)日積月累的教學(xué)閱歷和方法運用于教學(xué)中，取得了良好的教學(xué)效果。
在教學(xué)中，支配給我的每一批學(xué)員人數都比較多，學(xué)員的差異也比較大，有的把握快，有的把握慢，我本著(zhù)細心教練，以人為本的教學(xué)宗旨，因材施教，把握每一位學(xué)員的思想心情，了解每位學(xué)員的要求特點(diǎn)，揚長(cháng)避短，調動(dòng)和引導每位學(xué)員的主動(dòng)性。有一些學(xué)員因工作或家庭狀況，不能保證充分的學(xué)習課時(shí)，我放棄許多休息時(shí)間，利用午休和下午課后時(shí)間單獨進(jìn)行教練，保證了每個(gè)學(xué)員都能按時(shí)進(jìn)行考試，圓滿(mǎn)完成駕駛學(xué)習，準時(shí)領(lǐng)取駕駛執照。教學(xué)過(guò)程中，我認真加強對學(xué)員的管理，嚴格駕駛的規章和紀律。
要求學(xué)員在道路駕駛過(guò)程中，嚴格遵守道路交通規則和安全操作規程；場(chǎng)地訓練時(shí)，提前做好安全操作規程宣解和訓練過(guò)程中的準時(shí)提示，避開(kāi)意外的發(fā)生。以身作則，言傳身教，在傳授學(xué)員駕駛技術(shù)的'同時(shí)，對學(xué)員進(jìn)行道德教育，使學(xué)員形成文明行車(chē)，安全禮讓的駕駛觀(guān)。車(chē)輛是教學(xué)工具，我在工作中愛(ài)車(chē)護車(chē)，帶著(zhù)學(xué)員搞好車(chē)輛的日常維護和保養工作，保持車(chē)容潔凈，技術(shù)狀況良好，并組織學(xué)員學(xué)習必學(xué)科目外還對車(chē)輛常見(jiàn)故障的診斷、排除和車(chē)輛的例行保養作業(yè)進(jìn)行實(shí)踐指導。
總的工作業(yè)績(jì)，我感覺(jué)很欣慰，有自己的辛苦與汗水，有自己的不斷努力，但同時(shí)也離不開(kāi)校領(lǐng)導的大力支持和同事們的熱情關(guān)懷，在此我對校領(lǐng)導和給予我許多關(guān)懷的同事們致以誠心的感謝。我將再接再勵，作好一個(gè)駕校教練員的本職工作，為我校的進(jìn)展和再創(chuàng )佳績(jì)不懈努力！
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隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，駕校日臻完善并成為人們生活中不可或缺的一部分。作為駕校業(yè)務(wù)員，我深感責任重大，努力工作，經(jīng)過(guò)一年的努力，總結今年的工作，我覺(jué)得有必要在年末時(shí)給不僅給自己一個(gè)交代，更要給公司一個(gè)交代。下面是我今年的年終工作總結。
一、工作目標的完成情況
今年，我們駕校的銷(xiāo)售目標為500個(gè)學(xué)員，我所在的團隊的目標是100個(gè)學(xué)員。經(jīng)過(guò)我們團隊的共同努力，我們不僅完成了目標，而且超額完成，成功實(shí)現了110個(gè)學(xué)員的銷(xiāo)售，占全駕校的20%，達到了公司預期效果。
二、客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量
今年，我們重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，并且增加了一些新的服務(wù)，如上門(mén)接送服務(wù)、增加教練到家服務(wù)等。這些服務(wù)不僅提高了客戶(hù)體驗，而且帶來(lái)了更多的客戶(hù)回頭率和推薦率。我努力提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，做到了及時(shí)溝通和解決問(wèn)題，客戶(hù)得到了很好的服務(wù)�；仡^客戶(hù)數量增加了30%，推薦客戶(hù)數量增加了40%，客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了有效的提升。
三、合作高校項目
我們今年與某高校合作，為學(xué)生提供駕校服務(wù)，通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)手段，成功地為合作高校招生增加了200個(gè)。同時(shí)，我們也在高校內舉行了相關(guān)活動(dòng)，如駕考知識講座、模擬駕車(chē)等活動(dòng)，獲得了很好的效果，在高校建立了很好的口碑。
四、市場(chǎng)宣傳及培訓
在今年，我們駕校進(jìn)行了多種宣傳推廣，如電視廣告、地鐵媒體包裝、線(xiàn)上社交平臺等，增加了公司的知名度和品牌效益。同時(shí)，我也參與了公司舉辦的市場(chǎng)宣傳培訓活動(dòng)，提高了自己的市場(chǎng)宣傳能力。這些努力使我們在駕校行業(yè)贏(yíng)得了很高的`知名度。
五、個(gè)人成長(cháng)
今年，我進(jìn)行了多方面的學(xué)習和培訓，如管理培訓、客服培訓、市場(chǎng)培訓等，擴展了自己的知識面和能力。這些培訓也為我提升工作能力和素質(zhì)奠定了基礎，同時(shí)也提高了我的執行力和抗壓能力。我注重自我學(xué)習和提升，積極主動(dòng)地解決工作問(wèn)題，為公司提供更有效的支持。
總之，今年的工作是踏實(shí)而有效的，我為合作的同事和客戶(hù)達成了很多目標。在未來(lái)，我將堅持不懈地努力工作，更高效地完成工作任務(wù)。努力為駕校事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，通過(guò)自我提升和改進(jìn)，成為一名更優(yōu)秀的駕校業(yè)務(wù)員。
駕校年度工作總結 13
20xx年對于駕培行業(yè)是不平凡的一年，每個(gè)駕校、考場(chǎng)都面臨著(zhù)生死存亡的危機。今年3月7日xx集團全資接管xx駕校，為駕校的發(fā)展提供了強大后盾和動(dòng)力，在xx企業(yè)文化和先進(jìn)管理理念指導下，駕校全體員工同心協(xié)力，團結拼搏，在增加營(yíng)業(yè)收入、提高教學(xué)質(zhì)量和考試合格率、提升服務(wù)水平、基礎管理等方面做了大量工作，取得了一定成績(jì)，為20xx年的經(jīng)營(yíng)管理打下了堅實(shí)的基礎�，F將20xx年主要工作總結如下：
一、20xx年整體經(jīng)營(yíng)情況
1、集團接管駕校后，確定了年經(jīng)營(yíng)指標3400萬(wàn)元的任務(wù)，上半年順利實(shí)現了時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半，完成收入1706萬(wàn)元，同比減虧378萬(wàn)元；下半年由于國家實(shí)施駕考改革，嚴重影響了經(jīng)營(yíng)指標的順利完成，所以調整為3000萬(wàn)元。
20xx年收入3026萬(wàn)元，同比增長(cháng)，虧損1640萬(wàn)元，同比下降。虧損的主要原因是：
�。�1）貸款利息是虧損的主要原因，占虧損額的90%以上，20xx年利息1595萬(wàn)元，20xx年1660萬(wàn)元，利息本身增加65萬(wàn)元；
�。�2）根據集團統一安排為全體員工繳納了社保費用，同時(shí)為了加大學(xué)員的訓練力度，提高訓練水平，增加部分教練員，僅五險比20xx年增加85萬(wàn)元，工資比20xx年增加19萬(wàn)元；
�。�3）為了提高合格率，更好地為學(xué)員服務(wù)，增加了練車(chē)時(shí)間，燃料費用加大，比20xx年多支出8萬(wàn)余元；
2、教務(wù)系統經(jīng)營(yíng)情況。20xx年全年招生數量6891人，共計收入1428萬(wàn)元，20xx年全年招生數量為6250人，收入1727萬(wàn)元，招生數量同比增長(cháng)10%，營(yíng)業(yè)收入同比下降18%。
3、考務(wù)系統經(jīng)營(yíng)情況。20xx年考場(chǎng)全年考生數量為39234人，收入711萬(wàn)元。20xx年科目一及滿(mǎn)分實(shí)習期考試人數為22704人，科目二參考人數為25997人，科目三參考人數為23830人，科目三1安全文明常識考試參考人數為16102人，總計收入1166萬(wàn)元�？傮w收入同比增長(cháng)39%。本校今年已經(jīng)有4813名學(xué)員順利通過(guò)考試，拿到駕駛本，成為了合格的機動(dòng)車(chē)駕駛人。
4、服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)情況。20xx年全年收入413萬(wàn)元，而20xx年全年服務(wù)中心收入為253萬(wàn)元，同比增長(cháng)39%。
二、20xx年管理工作情況
1、理順管理體制、壓縮管理層次
集團接管駕校后，首先進(jìn)行了組織機構的'重新確定，削減了管理層級，由原來(lái)的四個(gè)層次，實(shí)現了領(lǐng)導層、中層、基層三個(gè)層次的無(wú)縫對接和管理、管控，明確了部門(mén)職責及責任分工，規范完善了各項管理制度，如請銷(xiāo)假制度、采供制度、公務(wù)車(chē)管理制度、財務(wù)審批制度等，用制度管人，按規章辦事。根據實(shí)際情況，年末公司又將招生處和業(yè)務(wù)處合署辦公，增設了緯三路訓練場(chǎng)作為獨立部門(mén)。
公司還在集團黨委的領(lǐng)導下成立了黨支部和工會(huì )，目前公司共計員工191人（高層管理人員4人，中層管理人員16人，職工170人），其中，黨員29人，占職工總人數的15%。工會(huì )積極開(kāi)展了如演講、爬山等文體活動(dòng)，豐富了職工的文化生活。
2、確定了工作的指導方針和工作重心
xx接管駕校后，提出了工作的指導方針：學(xué)員是駕校之源，訓練是駕校之本，培養合格駕駛員是駕校之果。確定了駕校工作的重心：“一個(gè)中心”即以訓練加收費為中心，“三個(gè)必須”即xx駕�？紙�(chǎng)的考試水平必須達到全市領(lǐng)先水平；xx駕校的學(xué)員合格率要占在第一位，并高于其他駕校；VIP學(xué)員必須力爭通過(guò)，三個(gè)要同時(shí)兼顧，不能顧此失彼。工作指導方針和工作重點(diǎn)的提出和實(shí)施，使xx駕校形象在社會(huì )中有了明顯提升，并成為xx駕校長(cháng)久穩健發(fā)展的有力的思想保證。
3、摸清學(xué)員底數，改變約練（約考）流程
2由于駕校招生來(lái)源主要是員工介紹，而教練又是和學(xué)員接觸最多，招生最多的人。學(xué)員的約練、約考都由教練做主，存在諸多弊端。經(jīng)過(guò)排查發(fā)現，到20xx年10月份有2254名學(xué)員沒(méi)有練車(chē)，也沒(méi)有約考，教學(xué)處無(wú)登記，學(xué)員處于無(wú)人管的狀態(tài)，學(xué)員報名后無(wú)人理睬，學(xué)員不滿(mǎn)意導致退學(xué)現象時(shí)有發(fā)生。今年10月開(kāi)始，在摸清底數的前提下，業(yè)務(wù)處出臺了約練、約考規章，規范了流程。對每個(gè)學(xué)員安排約練、約考由業(yè)務(wù)專(zhuān)管員負責，由專(zhuān)管員嚴格依規章進(jìn)行約練、約考。通過(guò)這一安排，使得學(xué)員、專(zhuān)管員、教練之間產(chǎn)生良好互動(dòng)，改善了約練、約考服務(wù)。
4、實(shí)行績(jì)效工資改革，提高員工工作主動(dòng)性和積極性
為了提高合格率，使得教練員、安全員、引導員們積極向上，奮勇?tīng)幭�，公司改變了過(guò)去單純數量考核的效益工資辦法，把參考數量、合格率、有無(wú)投訴緊緊地和工資聯(lián)系在一起，充分體現了多勞多得少勞少得的原則，2018年還將繼續壓縮基本工資占比，提高績(jì)效工資占比，真正實(shí)現多勞多得，不勞不得，逐步把不付出、付出少的人淘汰出去，強化一線(xiàn)員工隊伍素質(zhì)，打造成一支精銳的教練員隊伍。
5、拓展業(yè)務(wù)項目，增加收入
�、僭鍪誚IP學(xué)員。受市場(chǎng)因素影響，xx市駕考招生價(jià)格持續低迷，實(shí)際收費除去各項費用幾乎沒(méi)有利潤可言，在這種情況下，公司大力宣傳招收本地外地大小車(chē)VIP學(xué)員，積極聯(lián)絡(luò )居住證的辦理，普通學(xué)員轉VIP學(xué)員的推廣等，并設立VIP專(zhuān)員，從報名到拿本一站式服務(wù)。全年招收VIP學(xué)員176人，其中，大車(chē)117人，小車(chē)59人，共計收入1538400元。
�、趩诬�(chē)單練、考前加練。為了提升考試合格率，我校推出單車(chē)單練和考前加練服務(wù)，這一舉措使學(xué)員更加熟悉了車(chē)輛和場(chǎng)地，更好地掌握了考試技巧，大大提高了合格率，同時(shí)也增加了公司收入，成為了考務(wù)系統收入的重要組成部分�？紕�(wù)二處小車(chē)1月至12月3單練人數4306人，收入796100元，大車(chē)3月開(kāi)始實(shí)行單練1473人，收入296800元，為使學(xué)員能更好的掌握駕駛技術(shù)，推行交800練車(chē)費，提前十天練車(chē)，共計1099人交費，收入879200元�？傆嬍杖�1972100元�？紕�(wù)三處計時(shí)費總收入1018525元，其中大車(chē)單車(chē)單練人，收入341475元；小車(chē)單車(chē)單練人（說(shuō)明：大車(chē)150元/2圈，其中是大車(chē)75元/1圈，小車(chē)100元兩圈，其中是小車(chē)50元/1圈），收入677050元。
�、墼O立緯三路訓練場(chǎng)。為了解決市區南部學(xué)員到總校練車(chē)不方便的問(wèn)題，同時(shí)擴大南部區域的招生，特別是緊鄰建筑學(xué)院和北方學(xué)院兩大校區，對吸引大學(xué)生學(xué)車(chē)，增加營(yíng)業(yè)收入起到重要作用，自20xx年6月份成立以來(lái)，共計招生190余人，訓練學(xué)員350余人，拿到駕照80人。20xx年，一職駕校停止招生，為我們提供了更好的平臺。
駕校年度工作總結 14
隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，交通安全已經(jīng)成為了一個(gè)越來(lái)越重要的問(wèn)題。作為服務(wù)于廣大人民群眾的駕校負責人，我們肩負著(zhù)交通安全事業(yè)的重要使命，需要為此作出不懈的努力。在過(guò)去這一年中，我們一直沒(méi)有掉以輕心，積極策劃和組織了各種工作，為學(xué)員們提供最高質(zhì)量的服務(wù)。
一、教學(xué)質(zhì)量的提升
教學(xué)質(zhì)量是我們工作的第一要務(wù)。過(guò)去這一年中，我們一直秉持著(zhù)“以學(xué)員為中心”的理念，注重提高教育教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)內容上，我們堅持以交通安全法規和交通安全知識為基礎，將傳統理論教學(xué)與實(shí)際教練相結合，讓學(xué)員們更好地理解和掌握知識。在教練力量上，我們一直重視教練的培養和選拔，所有教練都來(lái)自于行業(yè)內的專(zhuān)業(yè)人士。在教學(xué)方法上，我們引入更多多媒體教學(xué)手段，使得學(xué)員們更加直觀(guān)地了解理論知識。在教學(xué)效果上，我們進(jìn)行了全方位的.跟蹤和評估，確保學(xué)員們在規定時(shí)間內掌握各項技能。
二、服務(wù)質(zhì)量的提升
服務(wù)質(zhì)量是我們的關(guān)鍵競爭力。我們通過(guò)全面提高服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)取了學(xué)員們的信賴(lài)和口碑。在服務(wù)內容上，我們全方位為學(xué)員們提供細致、周到、專(zhuān)業(yè)、有備而來(lái)的服務(wù)。在服務(wù)環(huán)境上，我們努力營(yíng)造舒適、安全的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)員們體驗到家一樣的溫馨。在服務(wù)態(tài)度上，我們本著(zhù)“關(guān)愛(ài)學(xué)生、盡心盡責”的原則，與學(xué)員們建立了良好的師生關(guān)系。
三、管理體系的完善
管理體系的完善是我們不斷發(fā)展的重要保障。在過(guò)去這一年中，我們針對自身問(wèn)題不斷進(jìn)行調整和完善，確保駕校的正常運轉。在管理制度上，我們根據不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，不斷進(jìn)行形式和內容上的調整，制定了科學(xué)、合理的管理制度。在信息化建設上，我們積極推廣新技術(shù)，建立了網(wǎng)絡(luò )平臺，便于工作的協(xié)作和學(xué)員信息的管理。在人員培訓上，我們注重教練的培養和管理系統的完善，以此構建更為高效的管理體系。
總之，在過(guò)去這一年中，我們立足于服務(wù)社會(huì )公眾，圍繞交通安全，積極發(fā)揮駕校的優(yōu)勢，不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量，全面提高服務(wù)質(zhì)量，完善管理體系。我們相信，只要堅持不懈，不斷努力，我們一定能夠把駕校打造成為一所應有盡有、精益求精的現代化培訓基地，更好地服務(wù)于社會(huì )發(fā)展。
駕校年度工作總結 15
駕校是道路交通安全的搖籃，作為一名機動(dòng)車(chē)教練員，我肩負著(zhù)為社會(huì )培育高素養駕駛員的重任，在本年度工作中，從理論和實(shí)踐等方面不斷提高自身素養和力氣，現將本年度工作總結如下：
一、嚴格遵守駕校的各項規章制度，嚴格遵守道路交通規章和平安操作規程。留意理論學(xué)問(wèn)學(xué)習，堅持與時(shí)俱進(jìn)，認真學(xué)習新的道路交通安全法規和駕駛技能，不斷充實(shí)提高自己。工作中，不僅向同學(xué)傳授駕駛技能，而且對其進(jìn)思想道德訓練，使學(xué)員形成文明行車(chē)，平安禮讓行車(chē)的駕駛觀(guān)。
二、堅持質(zhì)量興校的原則，認真執行學(xué)年教學(xué)方案，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷爭論教學(xué)方法，改進(jìn)教學(xué)手段，熱忱接待學(xué)校支配到我車(chē)上的每一批、每一位學(xué)員，對每位學(xué)員做到公正、負責、急躁答問(wèn)，教學(xué)中本著(zhù)“細心教練，以人為本”的教學(xué)宗旨，因材施教，把握每位學(xué)員的思想心情，了解每位學(xué)員的特點(diǎn)，揚長(cháng)避短，調動(dòng)和引導每位學(xué)員的主動(dòng)性，對一些接受力氣較慢的學(xué)員更是做到急躁細致、因人施教，使每位學(xué)員都能把握駕駛技能和平安操作規程。在我和學(xué)員的共同努力和協(xié)作下，收到了可喜的教學(xué)成果，在學(xué)校和學(xué)員中形成了很好的口碑。
三、在教學(xué)過(guò)程中，我認真加強學(xué)員管理，嚴格學(xué)員紀律。道路駕駛時(shí)，嚴格遵守道路交通規章及平安操作規程；場(chǎng)地訓練時(shí)，提前做好平安操作規程的宣講以及做到準時(shí)提示，避開(kāi)意外的`發(fā)生。自己以身作則，言傳身教，做到上車(chē)是師徒，下車(chē)是伴侶，一視同仁，讓學(xué)員在輕松友好的環(huán)境氛圍下學(xué)習。
四、工作中，我與同事和諧相處，時(shí)常相互溝通駕駛心得，相互學(xué)習和促進(jìn)。車(chē)輛是教學(xué)工具，自己首先帶頭疼惜設備，帶領(lǐng)學(xué)員搞好車(chē)輛的日常維護和保養工作，并組織本車(chē)學(xué)員對車(chē)輛常見(jiàn)故障診斷、排除及車(chē)輛例行保養作業(yè)的實(shí)踐指導。
隨著(zhù)我國汽車(chē)工業(yè)的高速進(jìn)展和新技術(shù)在汽車(chē)領(lǐng)域的大量應用，要求駕駛員不斷把握車(chē)輛駕駛、維護、保養的新理論和新學(xué)問(wèn)，因此在今后的工作中，我仍將努力學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提高教學(xué)質(zhì)量，敬業(yè)愛(ài)崗，立足本職工作，為社會(huì )和單位的進(jìn)展做出自己應盡的貢獻。
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