質(zhì)量調查報告
在當下社會(huì )，報告不再是罕見(jiàn)的東西，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編為大家整理的質(zhì)量調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量調查報告1
為全面、準確掌握全鄉中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量管理現狀，總結分析各校開(kāi)展教育教學(xué)質(zhì)量管理的特色作法和先進(jìn)經(jīng)驗，發(fā)現教育教學(xué)質(zhì)量管理中存在的帶共性的突出問(wèn)題、難題與困惑，并研究探索有效的破解途徑與策略方法，進(jìn)一步整體推進(jìn)全鄉中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量管理邁向新臺階，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量全面、均衡、整體、大幅度提升。通過(guò)各校的調研情況，對我鄉教育教學(xué)教研作如下報告。
一、教育教學(xué)質(zhì)量現狀
我鄉共有12所村小學(xué)、1所中心小學(xué)和2所中學(xué)，就綜合情況來(lái)看，教育教學(xué)質(zhì)量處于縣中上水平，就本鄉而言，中心小學(xué)成績(jì)遠比村小好得多。從發(fā)展的角度來(lái)看，全鄉教育教學(xué)質(zhì)量一年邁上一個(gè)新臺階。歷年小學(xué)質(zhì)量評估都居全縣前十名左右。唯有中學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量處于縣中等水平。
二、取得良好成績(jì)的經(jīng)驗
1、完善學(xué)校各項規章制度，規范管理，減少工作的隨意性。
2、及時(shí)調整、充實(shí)學(xué)校領(lǐng)導班子，加強班子隊伍的建設。
3、加強校本教研，特別是積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革，提高教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，增大教學(xué)的有效性。
4、嚴格工作考核制度，堅決實(shí)行教師工作考核與各自津貼工資掛鉤。
5、嚴檢學(xué)校常規工作，加強質(zhì)量的監控，全鎮上下理直氣壯地抓教育教學(xué)質(zhì)量。
6、以活動(dòng)為載體，搭建師生展示的舞臺。
三、存在的問(wèn)題
客觀(guān)方面：
1、學(xué)生逐漸減少，學(xué)校分散，教師編制有限，用人緊張，造成部分學(xué)校出現包班現象。
2、留守兒童逐漸增多，監護人關(guān)心不夠。大部分家長(cháng)關(guān)心子女的學(xué)習只停在表面上，表現在：不了解自己的子女在學(xué)校的情況，回到家里對孩子的監督也不夠，更不用說(shuō)輔導了。
3、學(xué)校教育教學(xué)用房緊缺，經(jīng)費緊張，像樣子的圖書(shū)閱覽室、多媒體、語(yǔ)音室等對我們來(lái)說(shuō)也許太奢侈，制約教育活動(dòng)的有力開(kāi)展。
4、教師專(zhuān)業(yè)學(xué)科不全，部分科目質(zhì)量平平。
主觀(guān)方面：
1、有相當一部分學(xué)生的學(xué)習態(tài)度不端正、學(xué)習目的不明確，對學(xué)習沒(méi)興趣，缺乏上進(jìn)心。
2、教師對新課程理念理解不透徹，不能很好的運用新教材來(lái)進(jìn)行教學(xué)，教學(xué)方法落后，教學(xué)效果低。平時(shí)練習不到位，輔導的深度及針對性不夠，造成學(xué)生的基礎知識不扎實(shí)，并且逐級聚積差生人數。
3、代課老師的.問(wèn)題沒(méi)有得到很好的解決，她們多少有患得患失的心態(tài)，影響了工作的熱情
4、校本教研深度、有效性不強，教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高滯緩。
四、提高教育教學(xué)質(zhì)量對策
(一)轉變觀(guān)念，提高教師素質(zhì)(校本培訓中體現)。學(xué)校質(zhì)量說(shuō)到底其實(shí)就是教師的素質(zhì)。教師教學(xué)觀(guān)念的新舊，素質(zhì)的高低制約著(zhù)教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節，也制約著(zhù)學(xué)生素質(zhì)的提高。在新的教育理念下，如果教師沒(méi)有轉變教學(xué)觀(guān)念，沒(méi)有高深的文化素質(zhì)，就很難做到與新課程同行，會(huì )被改革的步伐遠遠拋在后面�！敖逃蓴≡谟诮處煛�，當前，我們每一位教師都必須要轉變觀(guān)念，認真學(xué)習各科《課程標準》及現代教育理念，確立新的教學(xué)觀(guān)，提高自身的專(zhuān)業(yè)水準;努力學(xué)習教育學(xué)、心理學(xué)及各種教學(xué)法，用科學(xué)的教育教學(xué)理念指導自己的教學(xué)行為;派骨干教師到外地學(xué)習、觀(guān)摩，回來(lái)上“匯報課”。同時(shí)，在教學(xué)過(guò)程中不斷積累教學(xué)的點(diǎn)滴經(jīng)驗，勤思考，�？偨Y反思，苦練基本功，不斷提高教學(xué)水平，為促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高鋪好堅實(shí)的基礎。
(二)切實(shí)抓好課堂教學(xué)(教研活動(dòng)中抓)。教學(xué)要重視課堂教學(xué)，只有增大課堂教學(xué)的有效性，減少甚至是拒絕無(wú)效的課堂教學(xué)，才能達到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。以往，教學(xué)停留在舊的模式中，教師在課堂上一味地講，學(xué)生一味地聽(tīng)，課堂教學(xué)變成機械乏味。教師總以為學(xué)生什么都不懂，什么都要學(xué)，因此課堂中教師講得非常多，講得非常細，“滿(mǎn)堂灌”教學(xué)方式成為教師普遍運用的手段。古人云：“授人以魚(yú)不如授人以漁”。我們教給學(xué)生的不僅僅是知識，更要注重培養和發(fā)展學(xué)生的學(xué)習能力。所以要提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化課堂教學(xué)是關(guān)鍵。
首先，教師要備好課。一堂優(yōu)質(zhì)的課是走向成功的第一步，這樣學(xué)生不僅可以在輕松愉快中接受知識，還可以培養能力。備課要做到以下兩點(diǎn)：
1、備教材，教師要認真鉆研教材，掌握教材編排體系，明確每節課的教學(xué)目標及重難點(diǎn)，精心設計課堂教學(xué)思路、教法及學(xué)法。
2、備學(xué)生，教師在課前要了解學(xué)生的實(shí)際情況，掌握學(xué)生已有的知識水平及接受能力，課堂上學(xué)生可能會(huì )出現哪些情況，教師應如何處理等都要充分設想。知道了學(xué)生該如何學(xué)，自己該如何教，這樣的課堂教學(xué)才能輕松自如，學(xué)生才能真正掌握知識，成績(jì)才能得到提高。
3、明確學(xué)生的主體地位�！缎抡n程標準》明確指出：學(xué)生是學(xué)習的主人，教師是學(xué)生學(xué)習活動(dòng)的組織者、引導者與合作者。在教學(xué)中，要相信學(xué)生，把課堂交給學(xué)生，給學(xué)生充分的時(shí)間去閱讀，去感悟，去思考，去質(zhì)疑和明辨。要做教學(xué)的有心人，組織和引導學(xué)生去發(fā)現、尋找和利用學(xué)習資源，為學(xué)生營(yíng)造合作交流的空間、時(shí)間和學(xué)習氛圍，讓學(xué)生真正成為學(xué)習的主人。教學(xué)活動(dòng)中，教師只能以教師行為參與學(xué)生學(xué)習活動(dòng)，在觀(guān)察、傾聽(tīng)和交流中成為學(xué)生學(xué)習活動(dòng)的參與者、引導者、促進(jìn)者。再次，優(yōu)化課堂結構，充分利用好40分鐘。教育心理學(xué)研究成果顯示，在40分鐘的課堂中，學(xué)生的興奮程度和思維活動(dòng)的水平在不同的時(shí)間有著(zhù)明顯的起伏。根據這一特點(diǎn)，教師在課堂教學(xué)中要正確分配時(shí)間，復習舊知、新課探究、積累鞏固、拓展延伸，每個(gè)教學(xué)環(huán)節都要合理使用時(shí)間，詳略得當，張弛有度，講練結合，使課堂教學(xué)結構達到最優(yōu)化。做到這樣，教學(xué)任務(wù)圓滿(mǎn)完成了，學(xué)生學(xué)習負擔減輕了，教學(xué)質(zhì)量也會(huì )得到有效的提高。
(三)以活動(dòng)為載體，搭建師生展示的舞臺教師方面：
1、展示老師的學(xué)習筆記。
2、展示老師的教學(xué)反思和精彩的課例。
3、展示老師的教學(xué)技能。
4、展示老師的教學(xué)成果。
學(xué)生方面：
1、展示學(xué)生的作業(yè)、試卷。
2、展示學(xué)生的特長(cháng)。
3、展示學(xué)習成果。
(四)抓牢基礎，培養良好的學(xué)習習慣。
良好的學(xué)習習慣是提高教學(xué)質(zhì)量的保證，而學(xué)習習慣要建立在堅實(shí)的基礎上，我們要把提高學(xué)生的基礎落到實(shí)處。在平時(shí)的教學(xué)中，許多基礎知識教師往往以為學(xué)生已經(jīng)掌握了，而忽視了它的重要性和教學(xué)的必要性。想提高成績(jì)水平，基礎知識至關(guān)重要。新課程的實(shí)施，我們不斷地吸收新思路新理念，但教學(xué)絕不能脫離基礎，從基礎知識抓起，才是結合實(shí)際的教學(xué)行為�？鬃诱f(shuō)：“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆�！苯虒W(xué)實(shí)踐證明，不會(huì )思考的人，是不會(huì )學(xué)習的。對于學(xué)生，沒(méi)有問(wèn)題的思維是膚淺的思維，被動(dòng)的思維。因此，在教學(xué)中必須想方設法讓學(xué)生在閱讀中發(fā)現問(wèn)題、思考問(wèn)題，從而培養學(xué)生的質(zhì)疑意識和能力。學(xué)生問(wèn)得多，必然想得多，問(wèn)得深，必然想得深。良好的學(xué)習思維習慣對學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，學(xué)生主體的發(fā)揮，提高學(xué)生學(xué)習質(zhì)量起促進(jìn)作用。
(五)加強對學(xué)校校本教研的指導。
為了確保校本教研的有效性和針對性，我們將建議學(xué)校從以下方面選擇符合本鄉學(xué)校實(shí)際的課題展開(kāi)研究：
1、教師如何備課才更有效？課后應反思些什么？
2、如何讓我們的課堂“動(dòng)”起來(lái)，讓全體學(xué)生積極參與？
3、如何組織學(xué)習小組，發(fā)揮小組組內幫扶、組外競爭的作用？
4、如何檢查、評價(jià)學(xué)生的學(xué)習效果，才能提高學(xué)生的學(xué)習自信心和上進(jìn)心？
5、學(xué)生厭學(xué)的外部原因及內部原因是什么？有什么對策？
當然，科學(xué)有效的管理，是學(xué)校順利開(kāi)展各項工作的有力保證，教學(xué)常規的穩定、有序、落實(shí)與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高是分不開(kāi)的。新課程改革的全面推進(jìn)，必須有一整套完善的教育管理措施，使我鄉學(xué)校管理工作有條不紊地進(jìn)行，從而有效地保證教學(xué)質(zhì)量全面提高。為此，我們將加倍努力。
質(zhì)量調查報告2
一.摘要
在我國經(jīng)濟快速發(fā)展的大前提下，我們大學(xué)生作為社會(huì )特殊的消費群體，我們的消費觀(guān)念的塑造和培養不僅直接地影響我們世界觀(guān)的形成與發(fā)展，進(jìn)而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響,而且對我國的社會(huì )發(fā)展產(chǎn)生影響.因此，關(guān)注我們大學(xué)生消費狀況，把握我們大學(xué)生生活消費的心理特征和行為導向，培養正確消費的觀(guān)念和提高我們的消費質(zhì)量，同時(shí)也是我們大學(xué)生需要學(xué)習的一方面. 關(guān)鍵字:大學(xué)生 消費觀(guān)念 培養提高
二調查背景
在當今的社會(huì )中，大學(xué)的全面擴招計劃使得更多的學(xué)生有了進(jìn)入大學(xué)深造的機會(huì ).而大學(xué)生們大多年紀輕，社會(huì )閱歷淺薄，易受社會(huì )環(huán)境、校園環(huán)境、家庭經(jīng)濟背景的影響，他們在自主消費中存在著(zhù)很多的不合理之處.而大學(xué)生在眾多的消費市場(chǎng)中，又是一個(gè)特殊的消費群體，其消費的心理特征、行為及結構，是值得社會(huì )關(guān)注的，而正確的引導在校大學(xué)生最終走向健康而合理消費則將成為一個(gè)重要的社會(huì )課題.
那么我們大武漢的`莘莘學(xué)子消費情況如何呢?對此我對不同高校大學(xué)生以問(wèn)卷調查的方式進(jìn)行了調查.關(guān)注大學(xué)生的消費質(zhì)量問(wèn)題, 把握大學(xué)生消費的心理特征、行為及結構,才能正確的引導大學(xué)生進(jìn)行合理消費.
三.調查方式
采用隨機抽樣的方法在我們學(xué)院選取了一百名我們學(xué)校的學(xué)生,向100 名學(xué)生在網(wǎng)上發(fā)放問(wèn)卷，共收到 了99 份.男女比例為60：39（基本符合一般理工類(lèi) 院校的男女比例）.本人研究工具采用從網(wǎng)找到消費結構問(wèn)卷,之后個(gè)人對其進(jìn)行了修改.包括單選題和多選題，問(wèn)題涉及月消費狀況、消費支出用途情況、消費的 資金來(lái)源等.
問(wèn)卷樣題如下：
親愛(ài)的同學(xué)： 你好！為了進(jìn)一步了解在校大學(xué)生的消費心理，熟悉大學(xué)生的消費結構，最終引導健康消費，我們組織了這項調查。請你在緊張的學(xué)習之余給我們提供寶貴的信息與意見(jiàn)。此調查不記姓名，你在填表時(shí)不要有任何顧慮，請填出最真實(shí)的答案。真誠謝謝你的合作！
質(zhì)量調查報告3
20xx年1月18日~20日，由省水利廳水政水資源處、工商管理局，省水資源事務(wù)調查中心，省水文水資源有關(guān)人員組成調研組，對水庫水資源質(zhì)量狀況進(jìn)行了調研�，F將調查情況報告如下：
1、水庫及徑流區概況
水庫壩高87m，總庫容3.64億m3。目前，擔負著(zhù)xx市18萬(wàn)人的生活生產(chǎn)和32.2萬(wàn)畝農田灌溉用水，同時(shí)，還承擔向下游高橋電站補水和防汛的任務(wù)，魯甸壩子唯一可靠的水源；是xx市經(jīng)濟社會(huì )可持續發(fā)展的關(guān)鍵性工程。自20xx年12月竣工以來(lái)，發(fā)揮了巨大的農業(yè)灌溉、城市供水、防洪和發(fā)電的效益，對經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高起到了至關(guān)重要的作用，其經(jīng)濟、社會(huì )和生態(tài)效益十分顯著(zhù)。
水庫徑流區面積709km2，涉及昭陽(yáng)、魯甸、永善三個(gè)縣區的10個(gè)鄉鎮34個(gè)自然村。20xx年底，區內有人口12萬(wàn)，耕地17萬(wàn)畝。其中，坡度大于26度的坡耕地3.24萬(wàn)畝，占27；森林覆蓋率30；主要河流30余條，其河床比降均大于14%；80的地層為風(fēng)化強烈的玄武巖，易產(chǎn)生水土流失、泥石流和淺層滑坡等地質(zhì)災害。
區內最高海拔3110m，大多數為高二半山區和高寒冷涼山區，氣候條件十分惡劣，交通閉塞，能源短缺，生產(chǎn)力水平低下，生產(chǎn)生活方式落后。
2、水庫水資源保護工作現狀
xx市人大、政府、政協(xié)、政府各職能部門(mén)及縣區人民政府對水資源保護工作十分重視。20xx年2月，經(jīng)市人大常委會(huì )同意，市政府出臺了《水庫水資源保護辦法》，于6月1日起施行。20xx年8月，市人大啟動(dòng)了水庫水資源保護立法工作，9月組織了11個(gè)專(zhuān)題調研組分赴水庫庫區及集水區開(kāi)展調研工作，并形成了高質(zhì)量的調研報告，為制定《云南省水庫水資源保護條例》提供了翔實(shí)的資料。12月25日，市政府和市人大主管領(lǐng)導，帶領(lǐng)xx市政府考察團到滇池流域考察學(xué)習滇池的保護和治理經(jīng)驗。20xx年元月，xx市政府成立了水庫水資源保護領(lǐng)導協(xié)調小組，月底將完成各部門(mén)職責分解。
水庫投入運行至今，在水資源保護方面已采取的措施有：對25度以上坡耕地實(shí)施退耕還林；對主河——龍樹(shù)大河的部分河段進(jìn)行整治；實(shí)施為期一年（20xx年3月至20xx年）天然林保護工程；修建了部分攔砂壩。
3、水庫保護存在的問(wèn)題
根據20xx~20xx年水庫水質(zhì)監測成果，采用《地表水環(huán)境質(zhì)量標準》（GB3838—20xx），以單指標進(jìn)行評價(jià)，水庫水質(zhì)絕大部分時(shí)段符合Ⅰ—Ⅲ水質(zhì)標準，偶爾出現超過(guò)Ⅲ水質(zhì)標準的情況。
富營(yíng)養化采用百分制評價(jià)，評價(jià)項目為總磷、總氮、高錳酸鹽指數，分汛期、非汛期及年度三個(gè)時(shí)段進(jìn)行評價(jià)。20xx~20xx年水庫富營(yíng)養化評分值在40。0~50。0之間，水質(zhì)及營(yíng)養化程度較穩定，屬中營(yíng)養，水質(zhì)無(wú)明顯惡化趨勢。大部分時(shí)期水質(zhì)滿(mǎn)足集中式供水水質(zhì)要求。
目前水資源保護存在的主要問(wèn)題如下：
1、水土流失嚴重
集水區內山高坡陡，氣候寒冷，冰雪凍融作用強烈，植被覆蓋率低（僅30），固土固沙能力弱，河道及沖溝河床比降大（大部在14‰以上）；水利作用劇烈，侵蝕突出。人口多，耕作方式落后，廣種薄收、隨意開(kāi)墾土地。資源缺乏，采草皮、挖樹(shù)根、甚至砍樹(shù)等現象突出。20xx年底，水土流失面積已達496km2，占整個(gè)徑流區面積的70，年流入水庫泥沙高達108萬(wàn)t，相當于一年吞噬一個(gè)�。ㄒ唬┬退畮�。
2、各主要河段大腸桿菌群普遍超標
水庫徑流區內村鎮居民隨意向河道傾倒和堆放垃圾，畜圈、廁所等廢污水直排河道現象十分普遍。病死的畜牲直接拋入水體的現象時(shí)有發(fā)生。龍樹(shù)大河各河段大腸桿菌群普遍超標。本次庫尾取樣的化驗結果是，大腸桿菌2400個(gè)/升。
3、面源污染突出
庫區耕地面積廣（16.45萬(wàn)畝），年氮肥用量3700t，磷肥2940t，鉀肥740t，因施肥技術(shù)落后、施用量大，氮、磷、鉀肥用量失衡，流失嚴重。農藥使用量雖然較低（12.5t），但一般都使用高至毒、高殘留（如敵敵畏、吠哺丹、樂(lè )果、鉀胺磷等）農藥，且包裝物隨意置棄，除嚴重影響農產(chǎn)品質(zhì)量外，還給環(huán)境和水源造成污染。
4、內源污染給水庫水質(zhì)恢復增加了難度
水庫蓄水至今已5年，從庫尾情況看，枯季入庫污染物沉積較多，清淤困難，潛在釋放的可能性大。
5、水資源保護缺乏統一規劃
從目前展開(kāi)的##水庫水資源保護工作情況看，保護工作缺乏規劃，各職能部門(mén)仍屬“單兵作戰”，系統性不強，用于水資源保護的人、財務(wù)、技術(shù)等資源未能整合；水資源治理效益不太高。
6、良性的運行機制和穩定的`投入機制未建立
徑流區分屬一區兩縣，分割管理，各自為陣，缺乏聯(lián)合協(xié)調運行機制，##水庫管理局也不好解決。水資源保護是一個(gè)需要長(cháng)期投入的工作，目前集水區內僅國家立項的“天�！�、“水�！表椖可嫌猩倭客度胪�，其它靠地方財政投入，常顯得捉襟見(jiàn)肘。
7、法規建設滯后，管理手段不滿(mǎn)足保護需求
目前針對積水區內破壞植被、隨意開(kāi)墾土地、污染水體等行為缺乏有效的限制措施，對改善生態(tài)環(huán)境行為也缺乏有效的獎勵。
4、建議
水庫水資源保護工作是一個(gè)系統工程，需要做長(cháng)期不懈努力；不可能一蹴而就。針對水庫當前存在的問(wèn)題和困難，建議：
�。�1）加大前期工作力度，做好項目?jì)�，爭取中央和省的支持。盡快編制水庫水資源保護規劃，明確集水區內污染源控制、治理、生態(tài)修復等工作目標和時(shí)間要求，明確各部門(mén)在水資源保護中不同階段的職責。規劃編制既要采取開(kāi)放的觀(guān)念，廣泛吸納社會(huì )各界的意見(jiàn)，同時(shí)要充分考慮當地自然條件和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的潛力，使規劃真正具有科學(xué)性、指導性和可操作性。
�。�2）加快水庫水資源保護的立法工作。制定集水區內不同區域的保護目標和要求，規范相應的生產(chǎn)生活行為，明確對違規行為的懲戒措施，使水庫水資源保護有法可依、有章可循。
�。�3）加大扶貧力量，加快集水區內脫貧致富步伐。只有通過(guò)發(fā)展，提高生活水平，多年沿襲的落后生產(chǎn)生活方式才會(huì )改變，保護環(huán)境和保護水資源的意識才會(huì )增強，水資源保護的措施才有可能順利實(shí)施。
�。�4）加大水土流失和農村面源治理力度。近期要著(zhù)力解決集水區內高穩產(chǎn)農田建設，加大種植結構調整、“退耕還林、還草”、河道整治力度；通過(guò)以沼氣池為代表的能源建設，解決居民隨意處置垃圾、糞便，砍伐樹(shù)木的習慣；加大對化肥農藥施用工作的指導，限制高至毒、高殘留農藥的使用，從源頭上有效抑制水土流失和其它污染物入河、入庫。在一些有明顯污染的地方，如瓜寨三社、灑漁的居樂(lè )村，建立人工濕地，以緩解農村較集中的面源污染；無(wú)退耕地還林條件的，應在耕地下端設沉淀溝，已攔蓄農田回歸水、沉淀泥沙。在入庫泥沙較大的河流口處建攔沙壩，攔蓄入庫泥沙，盡可能將泥沙在岸上處理，降低處理成本等。
�。�5）明確各行政區域行政首長(cháng)的水質(zhì)目標責任。通過(guò)建立長(cháng)效的水質(zhì)監測體系，加強集水區河流水質(zhì)監測，將區域水質(zhì)目標作為考核政績(jì)的一項重要指標。
�。�6）盡快制定xx市供水應急預案，以備不測時(shí)能夠保障居民生活用水，保障社會(huì )秩序。
�。�7）盡快建立水庫水資源保護的投入機制，加大投入。省及各有關(guān)部門(mén)，應充分認識與東水庫在xx市區域經(jīng)濟社會(huì )可持續發(fā)展中的重要性、保護水資源的迫切性，認識xx市屬經(jīng)濟貧困地區，地方財政困難，中央轉移支付數量有限的現實(shí)，在資金、技術(shù)、管理和項目安排等方面予以?xún)A斜，幫助做好水庫的水資源保護工作，確保社會(huì )穩定和經(jīng)濟社會(huì )的可持續發(fā)展。xx市可以通過(guò)提高水庫受益者的水費來(lái)設立專(zhuān)項基金，或制定優(yōu)惠政策吸引民間資本等手段，多渠道融資投入水庫上游的水土流失，污染治理，生態(tài)修復，幫助上游地區發(fā)展生產(chǎn)、提高生活水平等項目。使集水區內居民從保護中受益，從受益中提高水資源和環(huán)境保護的自覺(jué)性。
質(zhì)量調查報告4
一、調查題目
1.調查題目：大學(xué)生睡眠質(zhì)量調查研究。 2.調查背景：
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和生活節奏的加快，職業(yè)人群常有的睡眠問(wèn)題已經(jīng)開(kāi)始蔓延到大學(xué)生這一群體中，并進(jìn)一步影響到大學(xué)生的生活和學(xué)習質(zhì)量。當前，大學(xué)生普遍面臨學(xué)習、就業(yè)、情感等一系列壓力，很多大學(xué)生不能合理安排時(shí)間，有效完成任務(wù)，從而導致嚴重的睡眠問(wèn)題。近年來(lái)，大學(xué)生睡眠質(zhì)量問(wèn)題日益突出，引起了各方面的廣泛重視。大學(xué)生活是一個(gè)人成長(cháng)的重要階段。睡眠不足已經(jīng)嚴重影響了廣大學(xué)生的學(xué)習和生活，并且對大學(xué)生的身體健康，學(xué)習效率乃至整個(gè)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量都會(huì )造成惡劣的影響。在大學(xué)生中，較普遍存在睡眠不足現象，應當引起我們的高度重視。
3.調查目的：
通過(guò)本次調查，對大學(xué)生的睡眠質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，了解大學(xué)生睡眠質(zhì)量現狀，了解大學(xué)生中睡眠障礙產(chǎn)生的原因，以及睡眠障礙對大學(xué)生心理、生理及學(xué)習生活所產(chǎn)生的不良影響，探討解決睡眠障礙的方法，提高大學(xué)生的睡眠質(zhì)量。
4.調查的意義:
通過(guò)對哈爾濱師范大學(xué)本科大學(xué)生睡眠情況的具體調查，進(jìn)行統計、歸納、總結，最終形成對我國大學(xué)生目前睡眠情況的總體預計和了解。在大學(xué)生個(gè)人層面，有助于尋找影響大學(xué)生睡眠情況的因素，提出改善大學(xué)生睡眠的具體方法，提高大學(xué)生睡眠質(zhì)量、身體素質(zhì)，有利于大學(xué)生健康成長(cháng)與學(xué)習。在學(xué)校層面，有助于學(xué)校合理有效的安排學(xué)生學(xué)習課程、休息時(shí)間、宿舍條件等，有利于學(xué)校培養高素質(zhì)人才。在社會(huì )層面，有助于整個(gè)社會(huì )和諧、健康發(fā)展，培養有文化、有素質(zhì)、身體健康的社會(huì )主義公民，有利于我國社會(huì )主義現代化建設和社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的實(shí)現。
二、調查方法
采取問(wèn)卷調查的'方法，以不記名方式進(jìn)行問(wèn)卷調查，調查內容由調查對象的基本情況、引起睡眠問(wèn)題的原因、睡眠習慣狀況、睡眠問(wèn)題帶來(lái)的影響、對大一到大四各年級學(xué)生睡眠質(zhì)量情況分析，了解大學(xué)生的睡眠狀況。
三、調查范圍：
中國黑龍江省哈爾濱市哈爾濱師范大學(xué)全體本科大學(xué)生。
四、抽樣方案
�。�1）設計抽樣方案：
調查總體：哈爾濱師范大學(xué)全體在籍本科全日制大學(xué)生 抽樣方法：多段隨機抽樣與分類(lèi)隨機抽樣 （2）界定調查總體：
調查總體的內涵和外延的界定指，哈爾濱師范大學(xué)全體在籍的全日制本科大學(xué)生，即入學(xué)時(shí)間在20xx年、20xx年、20xx年、20xx年，學(xué)籍在哈師大進(jìn)行全日制學(xué)習、生活的在校大學(xué)生。
�。�3）選擇抽樣方法：
多段隨機抽樣與分類(lèi)隨機抽樣相結合。
�。�4）編制抽樣框：
多段隨機抽樣：哈爾濱師范大學(xué)共有24個(gè)本科學(xué)院。每個(gè)學(xué)院有四個(gè)年級。調查樣本總數為34992人
一段抽樣，從全校抽到學(xué)院。哈師大各個(gè)本科學(xué)院教學(xué)發(fā)展狀況差異較大，因此贏(yíng)采用分類(lèi)隨機抽樣的方法。具體做法如下：首先，編制第一級抽樣框。假定以學(xué)科性質(zhì)分類(lèi)作為標準，將哈師大24個(gè)本科院系分為：文史類(lèi)、理工類(lèi)、藝體類(lèi)三類(lèi)，它們分別為11個(gè),7個(gè),6個(gè)。其次，確定一級樣本數量。假定在一級樣本中抽出25%的單位，即6個(gè)學(xué)院作為一級樣本。按照分類(lèi)隨機抽樣的方法，在文史類(lèi)院系抽取3個(gè)，分別為：中文系、經(jīng)濟系、地理系；在理工類(lèi)院系抽取2個(gè)，分別為：數學(xué)系、物理系。在藝體類(lèi)院系抽取1個(gè)，為美術(shù)系。共6個(gè)學(xué)院組成第一級樣本。
二段抽樣，從學(xué)院抽到年級。采取整群抽樣抽取4個(gè)年級。（即20xx級，20xx級，20xx級，20xx級）。共4個(gè)年級作為第二級樣本。
三段抽樣，從年級到班級。采取簡(jiǎn)單隨機抽樣。中文系，每個(gè)年級14個(gè)班，從中抽取50%作為樣本，即7個(gè)班級；地理系，每個(gè)年級7個(gè)班，從中抽取50%作為樣本，即4個(gè)班；經(jīng)濟系，每個(gè)年級11個(gè)班，從中抽取50%作為樣本，即6個(gè)班；數學(xué)系，每個(gè)年級13個(gè)班，從中抽取50%作為樣本，即7個(gè)班；物理系，每個(gè)年級8個(gè)班，從中抽取50%作為樣本，即4個(gè)班；美術(shù)系，每個(gè)年級6個(gè)班，從中抽取50%作為樣本，即3個(gè)班；共（7+4+6+7+4+3）*4=124個(gè)班級組成第三級樣本。
四段抽樣，從班級到具體學(xué)生。采取分類(lèi)隨機抽樣的方法。首先，編制第一級抽樣框。假定以學(xué)生性質(zhì)作為分類(lèi)標準，將班級內學(xué)生分為干部男學(xué)生、干部女學(xué)生、普通男學(xué)生、普通學(xué)學(xué)生，4類(lèi)。（注：干部學(xué)生指：該學(xué)生在學(xué)校、社團、班級等組織內擔任學(xué)生干部者，或黨員學(xué)生、預備黨員學(xué)生。普通學(xué)生：該學(xué)生未在學(xué)校、社團、班級等組織內擔任學(xué)生干部者，且不是黨員學(xué)生、預備黨員學(xué)生。）中文系每班50人，地理系每班39人，經(jīng)濟系每班27人，數學(xué)系每班31人，物理系每班38人，美術(shù)系每班42人，按照分類(lèi)隨機抽樣的方法在干部男學(xué)生、干部女學(xué)生、普通男學(xué)生、普通學(xué)學(xué)生中各抽取25%，即中文系、地理系、經(jīng)濟系、數學(xué)系、物理系、美術(shù)系每班分別抽取13人、10人、6人、8人、10人、11人。共（13*7+10*4+6*6+8*7+10*4+11*3）*4=1184人組成第四級樣本。
�。�5）抽取調查樣本：
抽樣樣本總數：（13*7+10*4+6*6+8*7+10*4+11*3）*4=1184人 抽樣比率：1184/34992*100%=3.4%
�。�6）評估樣本質(zhì)量
按照上述抽樣方案進(jìn)行小范圍內模擬抽樣，并對抽樣結果、運行情況進(jìn)行評估和改進(jìn)。
五、調查內容
1.大學(xué)生的基本信息：主要包括性別、年齡、年級、職務(wù)等。
2.大學(xué)生睡眠的基本情況：?睡眠習慣：睡眠時(shí)間、睡前行為、睡中行為、睡后狀態(tài)等。 ?睡眠質(zhì)量：睡眠時(shí)長(cháng)、安穩程度、睡后精力恢復程度、睡眠飽和度等。
3.影響大學(xué)生睡眠的因素：睡眠者自身因素、睡眠者所處環(huán)境因素。 4.大學(xué)生睡眠的改善方法：睡眠者內在調節、睡眠者外在調節。
六、調查時(shí)間、場(chǎng)所
1.調查時(shí)間：學(xué)生在校上課期間周一至周五中午午休時(shí)間中午12點(diǎn)至下午1點(diǎn)（具體計劃時(shí)間：20xx年6月23日至27日，中午12點(diǎn)至下午1點(diǎn)）
2.調查場(chǎng)所：哈爾濱師范大學(xué)（江北校區）第二食堂門(mén)口
七、研究經(jīng)費和物質(zhì)手段
1.研究經(jīng)費計劃：租用帶傘涼棚（含桌椅）2個(gè)，300元；調查問(wèn)卷的印刷4200 份，200 元；調查用筆10 枝，10元。合計：510元 。
2.物質(zhì)手段：由學(xué)校專(zhuān)項課題撥款。
八、調查人員培訓組織
1.調查人員：調查項目團隊共10人，設隊長(cháng)1人，問(wèn)卷發(fā)放人員10人，調查問(wèn)卷統計分析人員5人，調查項目總結分析5人。（一人可兼多項工作）以上調查項目團隊成員均選自哈爾濱師范大學(xué)（江北校區）經(jīng)濟學(xué)院20xx級經(jīng)濟學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，其中5名男生、5名女生。
2.調查人員培訓、組織：
�。�1）調查項目組長(cháng)負責團隊成員的選拔，選拔完成后組建調查項目團隊。
�。�2）組織開(kāi)展調查前的會(huì )議交代項目?jì)热�，集體討論做好調查前的準備工作。
�。�3）按計劃具體展開(kāi)調查，收集原始數據。
�。�4）團隊進(jìn)行數據的統計、分析、總結。
質(zhì)量調查報告5
一、社會(huì )調查的背景
隨著(zhù)高新技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)的不斷崛起，國際貿易壁壘的消失等因素的影響，各行業(yè)對人才需求出現較大變化，衡量人才的標準也隨之發(fā)生改變，造成一些走俏專(zhuān)業(yè)人才奇缺和企業(yè)難招到合適的大學(xué)畢業(yè)生等現象發(fā)生。對此，為了解普通高校和普通高校畢業(yè)生畢業(yè)后工作及社會(huì )適應狀況，進(jìn)一步推動(dòng)高等教育改革，提高教育質(zhì)量，培養社會(huì )所需人才，普通高校本科畢業(yè)生質(zhì)量調查課題組特意組織了該次調查。
二、調查目的與意義
在我國經(jīng)濟體制發(fā)生深刻變革的今天,每年都有數十萬(wàn)大學(xué)本科生畢業(yè)投入社會(huì )。他們能否勝任工作?碰到了哪些問(wèn)題?用人單位對他們評價(jià)怎樣?我們需要對企業(yè)難招人才和大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題所產(chǎn)生的原因有一個(gè)全面的認識，在認識到目前的不足之處后，學(xué)校、企業(yè)以及畢業(yè)生自身需要采取對應的措施，以有效改善這樣一個(gè)社會(huì )問(wèn)題。希望通過(guò)本次社會(huì )調查，反映出目前畢業(yè)生就業(yè)現狀，從實(shí)際調查數據出發(fā)，提出改善與解決問(wèn)題的辦法，使更多的大學(xué)生能明確自己的目標，滿(mǎn)足社會(huì )對人才的要求、及高校教育機構應如何培養出適應社會(huì )、適合企業(yè)的大學(xué)生。本次社會(huì )調查對兩個(gè)不同年分畢業(yè)的普通高校畢業(yè)生進(jìn)行了社會(huì )調查，具體過(guò)程及相關(guān)內容整理如下：（一）調查時(shí)間與方式
20xx年1月18日，家中電腦網(wǎng)聊，提問(wèn)調查法、問(wèn)卷調查法，本次調查共發(fā)出調查問(wèn)卷4份，收回4份。
�。ǘ┱{查的范圍、對象
兩個(gè)不同年分畢業(yè)的普通高校本科畢業(yè)生及其所在單位的領(lǐng)導。
1、×××，男，1986年10月出生，20xx年7月畢業(yè)于廣西政法管理干學(xué)院法律事務(wù)專(zhuān)業(yè)，于20xx年進(jìn)入廣西北部灣銀行獲得第一份工作，擔任信貸部經(jīng)理，年終考核優(yōu)秀。
2、×××，女，1990年1月1日出生，20xx年6月30日畢業(yè)于廣西大學(xué)電子計算機專(zhuān)業(yè)，共青團員。在校期間擔任過(guò)學(xué)生會(huì )干部，并獲得三好學(xué)生和優(yōu)秀干部榮譽(yù)稱(chēng)號。20xx年進(jìn)入廣西先鋒公司獲得第一份工作，擔任程序員。（三）調查的內容
本次全國普通高校本科畢業(yè)生質(zhì)量調查時(shí)間為20xx年1月18日，調查地點(diǎn)為南寧，對于本次的社會(huì )調查方式，我們首先對調查問(wèn)卷的內容進(jìn)行了比較精確的設計，問(wèn)卷分為針對本科畢業(yè)生本人和用人單位兩版，然后通過(guò)問(wèn)卷調查的方式得到最前沿、最準確的調查信息，再通過(guò)對所得到的問(wèn)卷進(jìn)行統計和分析，從而得出本科畢業(yè)生的畢業(yè)質(zhì)量及相關(guān)體會(huì )、建議。
1.針對畢業(yè)生的調查內容主要包含以下幾項：
個(gè)人基本情況；就業(yè)與工作狀況；綜合素質(zhì)與作用；本科教育狀況；本科教育改革建議。2.針對畢業(yè)生用人單位的調查內容主要包含以下幾項：畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)精神；畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)技能；畢業(yè)生的溝通能力；畢業(yè)生的綜合素質(zhì)；對高校培養的建議和希望
三、社會(huì )調查的結果與分析
�。ㄒ唬┊厴I(yè)生基本情況及就業(yè)工作狀況調查結果與分析對于本次的社會(huì )調查，從本科畢業(yè)生所進(jìn)行的調查問(wèn)卷中第一部分的畢業(yè)生基本情況顯示出，畢業(yè)生的自身總體質(zhì)量處于比較高的水平，專(zhuān)業(yè)知識與技能相關(guān)知識的豐富程度、較強的交際能力、心里承受與協(xié)調能力、是大部分畢業(yè)生和企業(yè)所認可的。50%的畢業(yè)生都曾經(jīng)在校期間擔當過(guò)學(xué)生干部或社團領(lǐng)導，并且全部學(xué)生在校期間都獲得過(guò)獎學(xué)金，擁有英語(yǔ)四級和計算機證書(shū)，這些因素對于畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展都起到正面的作用，因此對于在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，基本素質(zhì)的培養是必不可少的。
同時(shí)，從事職業(yè)與本科所學(xué)的關(guān)聯(lián)比較對口，50%的畢業(yè)生都在從事于所學(xué)專(zhuān)業(yè)，這對于用人單位的繼續培訓和對于工作的適應速度都起到了良好的作用，也防止了所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的浪費，但是，本科畢業(yè)生在工作中還是需要更長(cháng)的時(shí)間來(lái)證明自己，因為100%的畢業(yè)生在工作中沒(méi)有在全國等刊物上發(fā)表過(guò)專(zhuān)著(zhù)、論文，也沒(méi)有獨立或參與完成技術(shù)發(fā)明或技術(shù)革新項目，所以大部分的人在畢業(yè)后仍然選擇繼續學(xué)習和培訓。
�。ǘ┯萌藛挝粚Ξ厴I(yè)生需求結果與分析在20xx年中國人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)“大學(xué)生就業(yè)現狀及發(fā)展20xx年度調查報告”調查結果中得出，企業(yè)最看重的大學(xué)生的條件依次是綜合素質(zhì)、潛力和品德。畢業(yè)生具備較高的自身素質(zhì)可提高就業(yè)的競爭力。專(zhuān)業(yè)知識與技能相關(guān)知識的豐富程度、較強的交際能力、心里承受與協(xié)調能力、是大部分畢業(yè)生和企業(yè)所認可的，對此有關(guān)人士就企業(yè)關(guān)注大學(xué)生綜合能力比較多的幾點(diǎn)來(lái)作了分析。
1、綜合能力
綜合能力是對人的德、智、體各方面的素質(zhì)進(jìn)行的評估和檢測。它包括學(xué)習能力、心理承受能、人際交際交往能力、表達能力、組織管理能力以及創(chuàng )新能力等。用人單位之所以如此看重大學(xué)生的這些能力，究其根本是他們的這些能力與一個(gè)企業(yè)的繁榮發(fā)展密不可分。
2、潛力
用人單位為了節省對大學(xué)畢業(yè)生的培養成本和培養時(shí)間，讓他們能夠在較短的時(shí)間內勝任自己的職務(wù)，為企業(yè)創(chuàng )造財富，十分重視大學(xué)生的發(fā)展潛力。
3、品德
由于用人單位經(jīng)常會(huì )碰到招來(lái)的大學(xué)生隨便違約，不講誠信，或者眼高手低，不踏實(shí)工作的情況。因此，越來(lái)越多的企業(yè)在招聘時(shí)也逐漸注重大學(xué)畢業(yè)生的品德。這在某種意義上也可視作企業(yè)人才選擇標準和用人觀(guān)念的理性回歸。
四、社會(huì )調查的結論
�。ㄒ唬┬Ч绑w會(huì )
綜合本次的調查問(wèn)卷結果，尤其是綜合分析畢業(yè)生本人及用人單位兩方面的問(wèn)卷，我認為，用人單位對于普通高校本科畢業(yè)生的總體表現還是比較滿(mǎn)意的，本科畢業(yè)生對于崗位工作的適應和職業(yè)生涯也有比較強的信心，并且認為學(xué)校在專(zhuān)業(yè)技能的培養確實(shí)起到了非常重要的作用，但是雙方仍然存在共識，即認為大學(xué)教育改革讓很多大學(xué)生收益的同時(shí)，仍然存在許多需要改進(jìn)的地方，尤其是對于“情商”和個(gè)人素質(zhì)的`培養需要進(jìn)一步提高，很多畢業(yè)生并沒(méi)有顯示出成熟、健康的心理狀態(tài)，并且缺乏個(gè)人解決問(wèn)題，承受壓力和創(chuàng )新組織能力，這些對于他們的職業(yè)發(fā)展起到和專(zhuān)業(yè)技能同樣重要的作用。
�。ǘ┙ㄗh和對策
我認為在大學(xué)教育改革中，應加強改革專(zhuān)業(yè)設置和培養模式，加大學(xué)生知識廣博度培養的力度和注重對大學(xué)生綜合能力的培養。更應該豐富學(xué)校的課余生活，加強學(xué)校與社會(huì )的聯(lián)系，更多地使在校生能夠擁有更多的機會(huì )接觸社會(huì )，即建立更多的、高效的教育實(shí)踐聯(lián)盟，促進(jìn)學(xué)校和企業(yè)的雙贏(yíng)局面。而面對新的就業(yè)形勢，畢業(yè)生必須做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）樹(shù)立正確的自我認識和順應社會(huì )的擇業(yè)觀(guān)念
在校期間，我們要通過(guò)各種主題集體活動(dòng)和就業(yè)教育，樹(shù)立正確的自我認識,實(shí)事求是找到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，既不妄自菲薄也不狂忘自大，要對自己充滿(mǎn)信心，要自強不息,要敢于迎接各種挑戰，相信自己能面對一切困難。我們要及時(shí)關(guān)注社會(huì )發(fā)展變化，適當降低就業(yè)期望值，將客觀(guān)的社會(huì )需要與主觀(guān)的個(gè)體需要有機結合。轉變擇業(yè)觀(guān)念，樹(shù)立志在四方的遠大抱負，主動(dòng)到基層去，到中、小企業(yè)中去，到“最需要人才的地方”去，腳踏實(shí)地、勤奮工作、施展才華、實(shí)現價(jià)值。
�。�2）具備良好的學(xué)習素質(zhì)和完善的知識結構體系
在學(xué)習中要通過(guò)努力嘗試新思路和新方法，把握學(xué)習規律，更新學(xué)習觀(guān)念，養成良好的學(xué)習習慣，不斷提高學(xué)習效率。同時(shí)要注重拓寬知識領(lǐng)域，可以結合自身的興趣、愛(ài)好以及社會(huì )對人才的需求，有選擇地進(jìn)行跨學(xué)科交叉領(lǐng)域相關(guān)知識的學(xué)習，從而不斷充實(shí)學(xué)習內容，完善知識結構體系，以彌補單一學(xué)科在知識體系上存在的不足，更好地適應社會(huì )的需要。
�。�3）在各項素質(zhì)教育活動(dòng)和專(zhuān)項實(shí)踐活動(dòng)中不斷提高綜合素質(zhì)在校期間，不僅要在專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習中掌握扎實(shí)的基礎知識，更要在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐訓練中勤學(xué)苦練不斷提高自己的動(dòng)手能力，特別要積極參加第二課堂活動(dòng)和各種學(xué)生組織，通過(guò)豐富多彩的二課活動(dòng)鍛煉自己的集體主義精神、團隊合作精神和開(kāi)拓創(chuàng )新精神，使自己的應變能力、公關(guān)能力、交際能力、協(xié)調能力、寫(xiě)作能力都得以提高。從而全面提升自己的綜合素質(zhì)。為日后職業(yè)生涯的發(fā)展爭取更多的主動(dòng)權，以獲得更大的發(fā)展。
質(zhì)量調查報告6
隨著(zhù)網(wǎng)購盛行，大學(xué)生對快遞的需求也日益增多，由于各個(gè)快遞公司在經(jīng)營(yíng)規模、管理制度、服務(wù)效率等方面存在差異，大學(xué)生對不同快遞服務(wù)的態(tài)度不同，從而選擇不同的快遞服務(wù)。本次調研目的是了解湖州師范學(xué)院學(xué)生對申通、圓通、中通、順豐、韻達、天天、匯通，EMS等快遞服務(wù)的滿(mǎn)意情況，比較出不同快遞服務(wù)在大學(xué)生市場(chǎng)中的優(yōu)劣勢，為校園快遞服務(wù)點(diǎn)改進(jìn)和完善其快遞服務(wù)提供決策依據。
本次調研是定性調研和定量調研相結合。首先通過(guò)觀(guān)察法了解到我校學(xué)生使用快遞服務(wù)的基本情況；其次邀請生活中與快遞密切相關(guān)的學(xué)生做了小組訪(fǎng)談，了解到我校大學(xué)生對快遞服務(wù)的基本需求和消費行為特征；再次通過(guò)查找二手資料確定了影響學(xué)生快遞服務(wù)滿(mǎn)意度的主要因素；最后設計問(wèn)卷進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)調查。經(jīng)統一匯總、檢查，樣本代表性較高。在數據整理和分析中運用了SERVQUAL方法分析進(jìn)行了描述性分析，提煉了數據并制作了分析報告。
調查發(fā)現，因性別的不同對快遞公司的選擇存在差異；學(xué)生對學(xué)校的各快遞服務(wù)在收寄快遞的方便度、運輸速度、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、貨物完好程度、理賠保障、提醒工作和送取件工作等方面都有著(zhù)不同的滿(mǎn)意度；影響湖州師范學(xué)院學(xué)生對快遞服務(wù)滿(mǎn)意度的因素可以分為價(jià)格因素和非價(jià)格因素，在價(jià)格方面上申通的滿(mǎn)意度最高，在非價(jià)格因素方面申通的滿(mǎn)意度也最高；而綜合上來(lái)看，學(xué)生對各快遞服務(wù)滿(mǎn)意度的排名依次為申通、圓通、中通、順豐、韻達、天天、匯通，EMS。調查報告如下：
一、 調查目的和意義
目的：對同學(xué)們快遞服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度的調查，以便了解我們學(xué)�？爝f服務(wù)是否讓大家滿(mǎn)意，如果存在一些問(wèn)題，那么可以將此次結果反映給科藝的各個(gè)快遞服務(wù)店，看他們是否做一些調整，以便更好地為大家服務(wù)。
意義：A通過(guò)當前服務(wù)狀態(tài)，了解最基本的狀態(tài)及原因，梳理各服務(wù)過(guò)程的關(guān)系，提供最初步的分析報告；保證工作質(zhì)量。以滿(mǎn)意度診斷分析為主。內容包括不滿(mǎn)意度情況、短板分析及改進(jìn)建議等；調查的作用是分析客戶(hù)不滿(mǎn)意，找出當前服務(wù)的短板，并盡可能落實(shí)到具體的工作環(huán)節中去；B服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度的推廣運用。包括服務(wù)管理、產(chǎn)品研究、績(jì)效提升等；調查的作用是借助滿(mǎn)意度，對運營(yíng)商的服務(wù)進(jìn)行全面提升，并能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)；關(guān)鍵在于能夠提供從調研策劃乃至培訓解決方案。C以服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度為基礎的各類(lèi)客戶(hù)行為研究，如用結合定性分析客戶(hù)需求及其變化；了解客戶(hù)消費行為；結合滿(mǎn)意度矩陣分析分析客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)，針對性提升客戶(hù)感知；結合忠誠行為矩陣對客戶(hù)行為進(jìn)行歸類(lèi)，把握客戶(hù)消費動(dòng)向等。
二、調查內容
消費者對送貨人員服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意程度、消費者對快遞完好程度的滿(mǎn)意程度、消費者對快遞服務(wù)點(diǎn)位置的滿(mǎn)意程度、消費者對快遞服務(wù)點(diǎn)通知是否及時(shí)的滿(mǎn)意程度、消費者對快遞服務(wù)點(diǎn)售后服務(wù)的.滿(mǎn)意程度、.消費者對快遞服務(wù)點(diǎn)配送速度的滿(mǎn)意程度、消費者對快遞服務(wù)點(diǎn)是否在約定的時(shí)間內送取件的滿(mǎn)意程度、消費者對快遞速度的滿(mǎn)意程度、消費者對快遞價(jià)格的滿(mǎn)意程度。
三、 調查方法：
�。�1）向本校大學(xué)生隨機發(fā)放電子調查問(wèn)卷，抽樣方案設計
�。�2）上網(wǎng)查詢(xún)來(lái)獲取快遞業(yè)的相關(guān)資料。
�。�3）統計調查問(wèn)卷的結果，并運用分析方法及分析圖表得出科學(xué)結論。
四、調查時(shí)間：
開(kāi)始時(shí)間：20xx-12-27 結束時(shí)間：20xx-01-03
五、 調查對象的基本情況
我們共調查在校大學(xué)生126人。其中：大一38人，占總調查人數的30.16%; 大二18人，占總調查人數的14.29%，大三60人，占總調查人數的47.62%；大四10人，占總調查人數的7.94%。其中：男生56人 ，占總人數的44.44 % ，女生70人，占總人數的55.56%。
質(zhì)量調查報告7
今天我和媽媽去小廣場(chǎng)轉，回來(lái)的時(shí)候發(fā)現鞋子上落滿(mǎn)了一層厚厚的灰塵，就這么一會(huì )就有這么多灰塵，那么一天，一個(gè)月，一年呢?我們得吸進(jìn)多少灰塵啊!看來(lái)空氣已經(jīng)開(kāi)始變得渾濁了，那又是什么原因讓空氣變得渾濁了呢?為此，我進(jìn)行了調查。
調查
近視人數雖然遠遠高于非近視人數，但不佩戴眼鏡的人卻占有相當一部分比例。這表明同學(xué)們對近視的問(wèn)題還不夠重視!
我就在附近的小廣場(chǎng)做了調查，發(fā)現小廣場(chǎng)離廠(chǎng)區很近，它四周的道路都是主干道，小廣場(chǎng)人員密集。
分析
1、小廣場(chǎng)上的空氣我認為很好，可是經(jīng)調查后發(fā)現許多叔叔在那里抽煙把空氣污染;
2、工廠(chǎng)的廢氣隨著(zhù)風(fēng)到處飄，讓空氣受到了污染;
隨著(zhù)高校招生的逐年擴大，給越來(lái)越多的人接受高等教育的機會(huì )，當然也包括在為自己的前途和命運苦苦奮斗的貧困生們，也許在他們的眼里，只有通過(guò)高考進(jìn)入大學(xué)，接受高等教育，才是唯一的出路，才能最終改變他們的命運。在貧困大學(xué)生的問(wèn)題日益變得嚴峻，已經(jīng)成為了備受社會(huì )關(guān)注的問(wèn)題時(shí)，高考前后各大媒體也不斷地對此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行報道時(shí)，也許被報道出來(lái)的貧困生們，將得到社會(huì )的'關(guān)注，也許他們的命運也會(huì )因此而得到改變，但他們只是許許多多的(貧困生中比較幸運的，還有更多的貧困大學(xué)生，他們的命運又將如何?
從年齡結構來(lái)看(表一)，28—30歲的有562人，占57.82%;31—35歲的有292人，占30.04%;36—40歲的有118人，占12.14%。其中，男性三個(gè)年齡段的比例分別為55.5%、34%和10.5%;女性分別為59.44%、27.27%和13.29%。大齡未婚青年主要集中在28—35歲，且隨年齡增長(cháng)而遞減。男性和女性的年齡結構基本相同，但35歲以上女性未婚的比例高于男性。
為了增強為民服務(wù)功能，滿(mǎn)足村民的社會(huì )需求，提高生活質(zhì)量和文明程度，特地設立了“為農社區服務(wù)中心”,中心內設黨員教育、農技服務(wù)、計生醫療、自選購物、幼兒教育、治安調解、文化娛樂(lè )等服務(wù)中心，初步形成了一個(gè)功能較全，服務(wù)到位的村域經(jīng)濟服務(wù)區，促進(jìn)了農村物質(zhì)文明和精神文明建設協(xié)調發(fā)展。
3、看樓下的汽車(chē)一輛又一輛，當它們啟動(dòng)的時(shí)候，排氣筒排出的白煙，散發(fā)在在空氣中，污染了空氣。
結論
工廠(chǎng)排放的有害氣體，車(chē)輛排放的尾氣，人為造成的垃圾沒(méi)有及時(shí)清理和很多人抽煙等使空氣變得污濁。
建議
1、多開(kāi)河渠，少排污水;
2、少開(kāi)車(chē)，減少廢氣排放;
3、加強公用場(chǎng)所衛生管理;
4、多種樹(shù)木凈化空氣
5、加強人們在公共場(chǎng)合的自覺(jué)性。
質(zhì)量調查報告8
新形勢下農村信用社內部審計質(zhì)量評估的調查報告新形勢下內部審計質(zhì)量評估較之于農村信用社意義重大。眾所周知，農村信用社穩定發(fā)展的根本是內部控制的完善性和有效性。內部控制在企業(yè)發(fā)展壯大過(guò)程中有著(zhù)舉足輕重的作用，為保證企業(yè)內部控制的有效性，就需要不斷進(jìn)行內部控制評估，使內部控制能夠得到持續改進(jìn)和優(yōu)化，以防范企業(yè)面臨的各類(lèi)風(fēng)險。
一、農村信用社內部審計質(zhì)量評估現狀分析
�。ㄒ唬┺r村信用社內部審計現狀
1、農村信用社內部審計基本情況。
隨著(zhù)農村信用社改革深入，審計工作呈現蓬勃發(fā)展，總體以真實(shí)性、合規性、風(fēng)險性為審計主要目標。近年來(lái)更加注重審計項目與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系、審計體系與內部控制體系的關(guān)系建設，取得了長(cháng)足進(jìn)步和發(fā)展。但審計范圍、人員配備和審計獨立性等方面受制于體制建設，其職能作用尚待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)�？傊�，充分發(fā)揮農村信用社內部審計的職能作用，對于深化農村信用社風(fēng)險管理，確保農村信用社經(jīng)營(yíng)穩健發(fā)展，意義十分巨大。
2、制約農村信用社內部審計職能發(fā)揮的因素。
�。�1）體制建設落后。絕大多數基層單位設立了獨立的審計部門(mén)，但是審計部門(mén)以及人員的考核仍然與本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和業(yè)務(wù)發(fā)展息息相關(guān)，審計部門(mén)缺乏獨立性，雖然在很多基層單位正在努力探索給予審計部門(mén)和審計人員單獨的考核辦法，甚至給予審計部門(mén)一定的“特權”，但是仍然無(wú)法擺脫其內部控制程序。主要原因是審計人員均是由從事本單位其他崗位的人員轉化而來(lái)，其人員關(guān)系往來(lái)、人情脈絡(luò )熟絡(luò )，即便在工作上獨立，情理上也難以保持其獨立性。
�。�2）審計方法落后。隨著(zhù)科技化、信息化首都不斷的滲透到農村信用社的各個(gè)領(lǐng)域，農村信用社已逐步入全面的信息化。但是內部審計工作仍然采取現場(chǎng)審計為主，審計多采取內從紙介質(zhì)的會(huì )計憑證、賬簿、報表等檔案資料中獲取數據和信息的方式。審計抽樣過(guò)于片面，概括性不清，得出數據不夠嚴謹。
�。�3）審計人員素質(zhì)有待提高。一是部門(mén)審計人員基層鍛煉時(shí)間短，對業(yè)務(wù)知識的了解不夠全面，而且缺乏必要的計算機、法律知識。二是培訓跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展，從上到下采取分任務(wù)的方式開(kāi)展審計項目，而不是采取根據實(shí)際需要開(kāi)展，特別是項目任務(wù)重時(shí)就會(huì )忽略了對審計人員的業(yè)務(wù)培訓，使一些審計人員盲目上崗，審計效果差。三是業(yè)務(wù)部門(mén)重管理輕指導�；鶎訂挝粯I(yè)務(wù)部室因日常工作量較大，較少深入基層信用社調研、只是簡(jiǎn)單的定制度、發(fā)文件，事后落實(shí)情況較少問(wèn)津。
�。ǘ┺r村信用社內部審計質(zhì)量評估開(kāi)展情況
1、尚未開(kāi)展內部審計質(zhì)量評估。
農村信用社作為地方性中小金融機構，目前還沒(méi)有正式開(kāi)展內部審計質(zhì)量評估工作，該工作仍然處于探索和試水階段。雖然從上級決策者來(lái)看，農村信用社內部對內部審計質(zhì)量評估開(kāi)展工作十分重視，并且組織了部分審計骨干從事該工作的研究，并針對農村信用社內部實(shí)際開(kāi)展了一系列的調查和實(shí)驗，包括不斷規范審計工作流程并實(shí)施內部審計報告審核制度，雖然與真正意義上的國際內部審計質(zhì)量評估存在本質(zhì)差距，但并沒(méi)有組織建設者們的熱情。
2、內部審計質(zhì)量評估標準難統一。
農村信用社是一個(gè)極其附在的金融體系，從省聯(lián)社到縣（市）級聯(lián)社都存在獨立的法人，并且發(fā)展狀況不盡相同，如果采取統一的內部審計質(zhì)量評估標準不盡合理。盡管省級聯(lián)社內部審計部門(mén)對縣（市）級聯(lián)社內部審計工作進(jìn)行了多種形式的'監督檢查，從定量和定性?xún)蓚�(gè)方面盡可能的統一標準，但如果地區發(fā)展不平衡或者省級聯(lián)社本身制定的標準存在內容不全面、評估不科學(xué)的漏洞，那么內部審計質(zhì)量評估仍舊有很長(cháng)的路要走。
3、軟件設施見(jiàn)識尚不夠完善。
一方面缺乏人才，農村信用社的定位是面向縣域經(jīng)濟和農村市場(chǎng)，這就決定了長(cháng)期以來(lái)農村信用社的人才戰略是適應農村市場(chǎng)的相對“低端”的人才類(lèi)型，而這一類(lèi)人雖然能夠在農村市場(chǎng)風(fēng)聲水起，但對于具有國際范兒偏“洋火”的內部審計質(zhì)量評估接受起來(lái)簡(jiǎn)直是難于上青天。另一方面是信息化建設落后，農村信用社經(jīng)歷了長(cháng)期的復雜的改革和發(fā)展才取得今天的成就，雖然取得了一定成就，但在很多方面仍然非常落后，其中信息化建設就是其中一個(gè)方面，直接表現就是，絕大多數客戶(hù)經(jīng)理甚至是中層管理人員計算機水平非常有限，這就導致了許多好的軟件不能推廣、推廣了的項目不能好好利用，直接導致了內部審計質(zhì)量評估的被動(dòng)性。
二、當前農村信用社內部審計質(zhì)量評估存在的難點(diǎn)及對策
�。ㄒ唬┺r村信用社內部審計質(zhì)量評估存在的難點(diǎn)
1、內部意識方面。
內部審計質(zhì)量評估的難以保持獨立性，農村信用社較多管理層對內部審計工作的認識未轉變，不能將審計部門(mén)作為獨立行使職責的部門(mén)，而是視作本單位設置的附屬部門(mén)，單位的管理人員長(cháng)期的重經(jīng)營(yíng)輕管理，將更多的精力投放在業(yè)務(wù)增長(cháng)和效益推進(jìn)上，管理層對內部審計工作的改革和創(chuàng )新絲毫不在意。而被審計單位更是得過(guò)且過(guò)，采取一切應對手段甚至動(dòng)用人情關(guān)系公關(guān)，絲毫認識不到審計質(zhì)量評估的重要意義，暮光短淺，只顧當時(shí)利益。
2、外部環(huán)境方面。
一方面缺乏長(cháng)期開(kāi)展的動(dòng)力，內部審計質(zhì)量評估目前在我國沒(méi)有強制性要求開(kāi)展，企業(yè)只是根據自身需求選擇性開(kāi)展，多數企業(yè)開(kāi)展項目前首先論證成本，而作為業(yè)務(wù)發(fā)展并不是很超前且創(chuàng )新性不夠強大的農村信用社來(lái)說(shuō)更加缺乏推動(dòng)力。另一方面農村信用社做為金融企業(yè)，不僅對股東和職工負責，更重要的是要為地方經(jīng)濟發(fā)展負責，為整個(gè)社會(huì )的金融認知和金融進(jìn)步承擔社會(huì )責任，各基層單位一邊絞盡腦汁制定對策在激烈金融競爭中占據一席之地又一邊制定這沉重的任務(wù)指標使全體員工在壓力中艱難跋涉，所有的經(jīng)歷全部用在發(fā)展業(yè)務(wù)和收益上，很難拿出十足的經(jīng)歷發(fā)展內部審計質(zhì)量評估項目。
�。ǘ┙鉀Q內部審計質(zhì)量評估問(wèn)題的對策
對農村信用社基層單位內部審計工作質(zhì)量的評估，建議采用內部自我評估方式，即由省級聯(lián)社內部審計部門(mén)組織有關(guān)人員，采用科學(xué)合理的方法，對轄屬范圍內所有基層單位內部審計工作從定量和定性?xún)蓚�(gè)方面進(jìn)行綜合評估。
1、大力宣傳內部審計質(zhì)量評估的作用及優(yōu)點(diǎn)。
農村信用社開(kāi)展內部審計質(zhì)量評估，主要原因有兩點(diǎn)，一是監督審計職能，使審計工作能夠更好的防范業(yè)務(wù)風(fēng)險。二是更好的整合審計資源，加強審計成果的合理運用�；谝陨蟽牲c(diǎn)，由省級聯(lián)社集中開(kāi)展內部審計質(zhì)量評估，一方面省級聯(lián)社在開(kāi)展外部質(zhì)量評估中會(huì )積累豐富的經(jīng)驗，有能力對各基層單位開(kāi)展強有效果的內部審計質(zhì)量進(jìn)行評估。另一方面目前各基層單位內部審計工作采用外部評估方式的條件并不成熟，盲目使用外部評估可能會(huì )起到相反的作用。運用省級聯(lián)社開(kāi)展的相對“外部”的評估方式，給予適當的緩沖時(shí)間，更有利于其向外部評估方式順利過(guò)渡。
2、優(yōu)化內部審計質(zhì)量評估手段。
一是優(yōu)化財務(wù)評估指標。財務(wù)指標是衡量農村信用社業(yè)務(wù)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，但內部審計工作的服務(wù)質(zhì)量更多體現為一種長(cháng)期效應或隱性效性，無(wú)法直接衡量和準確度量。因此，財務(wù)評估指標應主要考核內部審計部門(mén)的工作是否緊緊圍繞整體工作重心、是否服務(wù)于戰略目標的實(shí)現、是否為防范風(fēng)險和改善運營(yíng)等發(fā)揮了源頭控制作用。二是完善客戶(hù)反饋�？蛻�(hù)評估指標主要反映客戶(hù)對內部審計工作質(zhì)量的評價(jià)。決策方可通過(guò)問(wèn)卷調查、采訪(fǎng)等方式，組織相關(guān)人員進(jìn)行無(wú)記名方式考核�？己税瑢炔繉徲嫻ぷ鞯钠谕�、認可以及對風(fēng)險的關(guān)注程度、內部審計建議和意見(jiàn)被采納的比例等。指標值越高，單位內部審計質(zhì)量越高；指標值越低，其內部審計質(zhì)量越低。三是跟進(jìn)業(yè)務(wù)流程評估指標。審計業(yè)務(wù)流程反映了內部審計業(yè)務(wù)開(kāi)展及項目管理的規范程度。業(yè)務(wù)流程評估指標具體涵蓋內部審計部門(mén)對審計流程是否進(jìn)行再造、流程改進(jìn)的次數、實(shí)際工作是否按審計流程執行、從審計工作結束到出具審計報告的天數等。四是注重學(xué)習與成長(cháng)評估指標。內部審計人員的學(xué)習和成長(cháng)能力最終決定內部審計部門(mén)的可持續發(fā)展�；鶎訂挝粦撟⒅貎炔繉徲嬋藛T的教育程度、職稱(chēng)人數比例、持內部審計證和國際注冊?xún)炔繉徲嫀熑藬当壤�、培訓費用增長(cháng)率等。通過(guò)設置學(xué)習與成長(cháng)指標，督促各單位配置政治素養高、專(zhuān)業(yè)勝任能力強的人員充實(shí)到內部審計工作崗位。
質(zhì)量調查報告9
一、前言
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化進(jìn)程的加快和信息技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結構發(fā)生了重大變化，服務(wù)業(yè)規模以前所未有的速度擴張，隨著(zhù)全球服務(wù)業(yè)產(chǎn)出比重和就業(yè)份額的持續上升，服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟活動(dòng)中逐步占據了主導地位，成為影響世界經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。因此，服務(wù)業(yè)不僅僅是一個(gè)國家和社會(huì )經(jīng)濟增長(cháng)的引擎，而且是衡量一個(gè)國家或地區經(jīng)濟現代化水平的重要標志之一。
目前全球飯店業(yè)市場(chǎng)總體供大于求，飯店業(yè)的競爭異常激烈，誰(shuí)能夠向客人提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰(shuí)就能在市場(chǎng)上取得優(yōu)勢，招徠更多的賓客，就能取得良好的效益。如何有效地測評飯店服務(wù)質(zhì)量水平，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續改進(jìn)是飯店服務(wù)質(zhì)量管理的關(guān)鍵。顧客是服務(wù)質(zhì)量的最終評委，所以飯店應根據顧客的需要做好服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作，如果顧客對各類(lèi)服務(wù)質(zhì)量要素的重視程度明顯不同，飯店的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)就應有所側重。
要改進(jìn)飯店的服務(wù)質(zhì)量，首先就要測量飯店的服務(wù)質(zhì)量，才能有效的改進(jìn)飯店的服務(wù)質(zhì)量。
所以要調查飯店的服務(wù)質(zhì)量，我們一石河子天富飯店為例，在四月二十九日到五月十三日去調查了一下。
二、過(guò)程
我小組四個(gè)人通過(guò)商量選定了天富飯店作為我們的目標市場(chǎng)，首先因為它屬于四星級，在服務(wù)質(zhì)量方面具有一定的代表性;其次我組成員暑假曾在餐飲部工作過(guò)，對它比較熟悉。
我們選擇了周末過(guò)去做調查，在我們時(shí)間充裕的情況下也許會(huì )有一個(gè)更好的結果。然而事情并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單，當我們來(lái)到天富飯店后，出于禮貌我們先去找了他們的副總，可是他卻告訴我們“不好意思，出于對飯店的`形象以及影響方面考慮，我不能允許你們在我們飯店內對客人發(fā)放問(wèn)卷，不過(guò)我可以幫你們找大堂副理幫忙在客人退房時(shí)幫你們做，但是可能得過(guò)半個(gè)月左右”。經(jīng)過(guò)我們的拜托，他才勉強答應讓盡快幫我們做。于是我們給他留下了15份問(wèn)卷，當然我們都知道這樣的問(wèn)卷不具有太強的真實(shí)性。于是我們想到了一個(gè)好方法，就
是在飯店外面等待顧客退房后出來(lái)，然后我們再去找他們請他們幫忙填寫(xiě)問(wèn)卷，可是我們等了一個(gè)上午也只等到了幾個(gè)人，而且并不是每個(gè)人都愿意幫忙填寫(xiě)問(wèn)卷。這使我們很受打擊，可是我們還是堅持著(zhù)再繼續等待，可是人越來(lái)越少，最終我們決定先放棄今天的調研，明天繼續，不過(guò)我們改變了作戰方式。第二天我們起的特別早，因為我們從餐飲部那里知道客人吃早餐挺早的，而且那會(huì )他們的領(lǐng)導都還沒(méi)有上班。于是我們就在領(lǐng)導沒(méi)有上班兒客人在吃早餐的時(shí)候給他們發(fā)放問(wèn)卷，終于將所有問(wèn)卷發(fā)放完成。這個(gè)過(guò)程很糾結很艱辛，因為我們都是女生而且臉皮比較薄，受了打擊后其實(shí)都很失落，但是我們克服了自己，通過(guò)小組的合作完成了這次調研，我們學(xué)會(huì )了很多，團結很重要，而更重要的是要學(xué)會(huì )使用適當的方法。
三、調查內容
我們共發(fā)出問(wèn)卷60份，收回問(wèn)卷53份，通過(guò)剔除掉無(wú)效問(wèn)卷(比如全部打最高分或者全部打最低分的問(wèn)卷)，最終得到有效問(wèn)卷48份，有效回收率80%。我們通過(guò)人工分工把問(wèn)卷分開(kāi)統計了;
(1)把酒店的客源資料進(jìn)行了一定的統計;
(2)住房的因素：
四、調查中的不足
(1)本研究主要調查客房服務(wù)的顧客，分析結果的說(shuō)服力和普適性有待進(jìn)一步考證。我們沒(méi)有進(jìn)入客房?jì)炔窟M(jìn)行調查，資料欠缺。
(2)所調查的顧客來(lái)自同一服務(wù)企業(yè)下的不同服務(wù)員的服務(wù)下，由于不同的服務(wù)質(zhì)量，造成顧客對滿(mǎn)意的評價(jià)標準也不相同，可能會(huì )對研究結果有影響。 (3)抽樣方式的限制。本研究的樣本太少，不能全面完整的反映母體。
五、結論與建議
1，在以后的學(xué)習生活中，不管做什么事情，首先要多思考，明確目標和對象，不去盲目實(shí)行。
2，在遇到問(wèn)題的時(shí)候，要冷靜，還得果斷的作出決定，就比如說(shuō)，我們調查的時(shí)候就應該很大方地從前門(mén)進(jìn)去。
3，至于人際的交往與溝通是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn)，這與個(gè)人平時(shí)的表達能力和鍛煉程度有關(guān)系，我們也缺乏溝通技巧，我們總是言不由衷，只能說(shuō)想要提升自己就多與別人溝通，多鍛煉。
4,小組共同完成任務(wù)的時(shí)候，要有明確的分工，有團體意識，相互協(xié)調、合作，如果不分工，大家都很盲目，缺乏主動(dòng)性。
5，在與陌生人交往的時(shí)候，不要以貌取人，特別是與有錢(qián)人打交道時(shí)，千萬(wàn)不能產(chǎn)生自卑心理，也許有錢(qián)人在別人眼里高高在上，不屑一切，其實(shí)他們也不一定很冷漠，他們也是平凡人，也愿意幫助人，所以要用平和的心態(tài)去對待。 6，在困難面前，不要輕易低頭，要多思考，困難就像解方程，這種方法行不通就得換另外一種，總是會(huì )有辦法的。
7，堅持很重要，不要輕易妥協(xié)放棄。
8，人脈很重要，能用的關(guān)系就得用。有時(shí)候，有些關(guān)系會(huì )讓你達到事半功陪的效果。
我們的體會(huì )：我們很高興有這樣一次機會(huì )出去調研。小組成員的協(xié)調、配合就是成功的開(kāi)始，敢于走出去，我們就進(jìn)不了。雖然我們的調查過(guò)程很坎坷，我們的問(wèn)卷設計不是很專(zhuān)業(yè)、科學(xué)，我們對飯店客房的一些情況也沒(méi)有很了解，但是，我們覺(jué)得我們成長(cháng)了，收獲了。我們克服了許多困難，遇到問(wèn)題時(shí)，我們思考了，想辦法解決了，雖然缺乏溝通技巧，但我們敢于說(shuō)出來(lái)，我們還意識到了，其實(shí)人都是平等的，無(wú)論有錢(qián)人還是窮人都有一樣的人格和地位。不要自己在心里給別人劃分等級，不要以貌取人，我們嘗試了自己以為做不到的事。唯一遺憾的是，沒(méi)有親眼見(jiàn)到客房?jì)鹊脑O施及房?jì)r(jià)表。
七、實(shí)踐意義
這次調查是由許多的不足與瑕疵，但是我們從中學(xué)到了許多的東西，我們學(xué)回了面對打擊與克服挫折。當我們被天富的李總拒絕我們在飯店里發(fā)放問(wèn)卷的時(shí)候，我們通過(guò)和他的協(xié)商，他決定叫他的員工幫我們做了十五份問(wèn)卷。但是十五份問(wèn)卷與我們的目標還差好遠，我們有決定在天富飯店的門(mén)口等著(zhù)客人退房之后來(lái)請他們填寫(xiě)問(wèn)卷。在門(mén)口等的過(guò)程中才發(fā)現天富的客人真少啊，我們一個(gè)早晨才等了十幾個(gè)人。后來(lái)我們在領(lǐng)班那里了解到在早餐的時(shí)候領(lǐng)導好沒(méi)有去酒店，在一天的早餐時(shí)間我們到了里面發(fā)問(wèn)卷。終于在幾天的時(shí)間里做好了六十份問(wèn)卷，只是可能是我們早餐去打擾到人家了有三份是全是a的，有2份是有多選的，反正就是無(wú)效了。不過(guò)這次的經(jīng)歷真的很是值得留戀的。
質(zhì)量調查報告10
3月28日，中國質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì )發(fā)布《XX年中國面膜行業(yè)質(zhì)量現狀調查報告》，抽檢結果顯示，1款美即面膜和2款俏十歲面膜被檢出菌落總數超標，其中美即面膜菌落總數超標竟達720倍。
《XX年中國面膜行業(yè)質(zhì)量現狀調查報告》在實(shí)體店以及淘寶、天貓、京東等電商平臺采購的47批次樣品中，有3批次樣品檢驗不合格，包括1款美即面膜和2款俏十歲面膜。一款在網(wǎng)店購買(mǎi)的美即面膜除了被檢出菌落總數超標720倍，還被檢出銅綠假單胞菌(綠膿桿菌)。兩款不合格的`俏十歲面膜，分別在實(shí)體店和網(wǎng)店購買(mǎi)。網(wǎng)購款菌落總數超標5.3倍，實(shí)體店款菌落總數超標31倍，同時(shí)還被檢出添加了熒光增白劑。
菌落總數嚴重超標說(shuō)明產(chǎn)品達不到基本衛生要求，將會(huì )破壞精華液的營(yíng)養成分，加速其變質(zhì)，并危害人體健康安全。此外，銅綠假單胞菌是致病菌的一種，當肌體抵抗力低下時(shí)可致病，并引起病人死亡。
美即和俏十歲企業(yè)在調查樣品后，出示證據證明被抽檢出問(wèn)題的3款面膜都是冒牌假貨，并向電商平臺投訴了“錦華護膚品”和“羽凡生物科技旗艦店”2家售假網(wǎng)店。隨后這2家網(wǎng)店被封。
面膜有價(jià)美麗無(wú)價(jià)，如果選擇網(wǎng)購,消費者可先到專(zhuān)柜購買(mǎi)正品，然后再到網(wǎng)上購買(mǎi)該產(chǎn)品，從外觀(guān)，香型，材質(zhì)，功效等方面自行進(jìn)行對比，掌握辨別真偽的方法。在實(shí)體店購買(mǎi)時(shí)，一定索要正規的發(fā)票、憑證、票據。另外，還可以在購買(mǎi)之前，通過(guò)品牌商品的官方服務(wù)熱線(xiàn)打電話(huà)驗證。
質(zhì)量調查報告11
問(wèn)題描述：
$%#月$%#日檢驗員通過(guò)對$%#線(xiàn)上生產(chǎn)的@#$%100臺成品表進(jìn)行拆開(kāi)檢查，發(fā)現有4臺紅色電池線(xiàn)在同一處（ 2~3 ㎝處）有破損現象。
隨后在庫存成品表中抽出48臺，發(fā)現有4臺不合格。
原因分析：
1、直接分析：最右邊的紅色電池引出線(xiàn)可以在表內有一定范圍的晃動(dòng)。當電池線(xiàn)被夾到與視窗連接的右側卡槽里時(shí)，經(jīng)過(guò)多次實(shí)驗頻繁的開(kāi)蓋關(guān)蓋后電池線(xiàn)外表會(huì )被拉損，并最終導致電池線(xiàn)被拉斷。
2、具體分析：任何產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題都會(huì )由以下幾方面造成：
�。ㄒ蚬麍D不能上傳）:(
針對此不合格現象，我們分析如下：
人：根據線(xiàn)長(cháng)描述，從蓋視窗到最后制成成品，總共還需固定主板螺釘、機電轉換、點(diǎn)膠、蓋上盒、固定上盒、上堵頭、貼標志、成品檢驗、包裝共10到11人（點(diǎn)膠位置加人），并在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中均有采取了一系列措施，但沒(méi)有取得應有的效果。
機：從蓋視窗到最后做成成品只有在上螺釘這個(gè)工位使用電批。其余均為人為操作。 料：此電池引出線(xiàn)為線(xiàn)槽電線(xiàn)中最右側，且引出朝向為正右方引出。材質(zhì)為普通電線(xiàn)，用手將其彎曲180度1~2次后，就會(huì )形成白色的老化痕跡。說(shuō)明$%#采用的電池引出線(xiàn)老化比較嚴重。
法：整條生產(chǎn)線(xiàn)沒(méi)有工位卡。其工藝要求均為口頭描述，并通過(guò)實(shí)際操作掌握。
環(huán)：生產(chǎn)任務(wù)從11月6日開(kāi)始增加，造成人員的疲勞度增加。并此不合格不受任何自然環(huán)境影響。
測：在電線(xiàn)斷裂情況下，通過(guò)插卡可以檢出。在電線(xiàn)壓損情況下，無(wú)法檢出。必須通過(guò)拆上盒才能檢出。
綜合上所述：如果不對電池線(xiàn)進(jìn)行固定，電池線(xiàn)被壓斷的隱患還是始終存在。 糾正措施：
1、要防止電池線(xiàn)向右滑動(dòng)卡入活動(dòng)軸內，在翻蓋的過(guò)程中被壓傷、壓斷的這種情況發(fā)生，我們必須限制在下盒中電源線(xiàn)的長(cháng)度，并防止線(xiàn)向右彎曲。
因此，我們通過(guò)3次實(shí)驗確定補救工藝：在合蓋的情況下，將電池線(xiàn)從電池盒的引線(xiàn)孔處斜向左拉直，并錯齒固定在透視窗鋸齒槽中部，用502固定，其余工藝全部不變。
2、對準備出庫的$%#臺表和庫存的表按照補救工藝進(jìn)行全部返工處理。
預防措施：
1、要求供應商$%#提供電池盒引出線(xiàn)朝左引出，并要求供應商提供該電池線(xiàn)的技
術(shù)要求，并依此來(lái)判斷該電池線(xiàn)是否存在質(zhì)量問(wèn)題。檢驗員在以后的檢驗過(guò)程中增添對電線(xiàn)的檢驗。
2、在沒(méi)有新電池盒的時(shí)間里，采用補救工藝生產(chǎn)。
3、新電池盒到后，在工藝里增添“點(diǎn)502膠固定電池線(xiàn)”的工藝。下一道工藝要求對壓線(xiàn)的情況進(jìn)行交接檢。
4、要求$%#生產(chǎn)線(xiàn)制訂詳細的工位卡并積極培訓，確保工藝要求的有據可循。
5、設立巡檢人員，制訂巡檢規范，以檢查生產(chǎn)過(guò)程中的生產(chǎn)工藝以及工藝紀律的執行情況。
6、通過(guò)對成品表的返修，我們發(fā)現成品表的不合格率為：5.32%。因此，我們可以最終判定已發(fā)出的$%#臺產(chǎn)品不合格率為5.32%。其不合格品數總計應為$%#臺。 已發(fā)出的37520臺成品均為$%#項目，發(fā)往地區如下：
序號 客戶(hù) 數量 預計不合格品數 占整個(gè)分布的百分率 1 $%# $%# $%# 45.3%
2 $%# $%# $%# 21.2%
3 $%# $%# $%# 16.1%
4 $%# $%# $%# 14.7%
5 $%# $%# $%# 1.35%
6 $%# $%# $%# 1.35%
匯總 $%# $%# 100%
通過(guò)上表，我們可以看出必須對前四個(gè)地區采取措施：
1、積極回款。
2、要求技支人員掌握補救工藝，并準備好材料，隨時(shí)準備就地服務(wù)。
3、查看$%#項目合同，是否與質(zhì)量協(xié)議，如果有，查看要求的AQL值或質(zhì)量水平，當客戶(hù)發(fā)現的不合格率一旦接近，則立即采取召回措施。如果沒(méi)有要求可以采取兩種措施：
a、 在客戶(hù)不知情的情況下，要求裝表前開(kāi)關(guān)蓋20次，強行確認不合格產(chǎn)品并立即更換。
b、讓不合格自然發(fā)生。在等待不合格品暴露的同時(shí)，加強技支人員與客戶(hù)的聯(lián)系和回訪(fǎng)，保證對客戶(hù)掌握的我方產(chǎn)品質(zhì)量信息的及時(shí)預知，以及及時(shí)處理暴露的不合格品。
c、 在技術(shù)培訓的過(guò)程中要求翻蓋的`動(dòng)作輕緩，不野蠻翻蓋。
總結：
此次事件為產(chǎn)品質(zhì)量事故。對我公司的影響盡管暫時(shí)無(wú)法準確估計，但可以肯定是后果非常嚴重。我們總結其中教訓，有以下幾條：
1、預警慢：此次事故最早是在11月1日發(fā)現，一臺成品插卡無(wú)反應后在拆蓋后發(fā)現電池引出線(xiàn)被壓壞。而在隨后15天生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現一臺電池線(xiàn)被壓斷的不合格品。盡管此事故不能夠由檢驗員依據檢驗標準查出，但為達到對產(chǎn)品質(zhì)量的控制，我們希望今后采取如下措施：成品檢驗須對每天開(kāi)線(xiàn)后的前100臺成品進(jìn)行全檢。一旦發(fā)現同樣的不合格品達到4臺，立即報告品保部經(jīng)理，由品保部經(jīng)理在得到總工批準的情況下行使停線(xiàn)權。
2、供應商的質(zhì)量保證能力的證據不足，將造成我們缺乏對產(chǎn)品質(zhì)量隱患的識別。因此希望所有基表供應商提供使用電池線(xiàn)的技術(shù)要求，并且與所有供應商都簽署質(zhì)量協(xié)議并要求其提供質(zhì)量保證證據。
3、需要高度重視工藝人員和檢驗人員的作用：此次事故如果有工藝人員確認工藝以及檢驗員的巡視檢查（檢查生產(chǎn)人員是否按照工藝要求生產(chǎn)，以及是否遵守生產(chǎn)紀律），將更早的發(fā)現此事故的隱患。
4、產(chǎn)品的價(jià)值=產(chǎn)品的利潤—不合格品的損失。因此在利潤一定的情況下，提高公
司的產(chǎn)品價(jià)值必須減少不合格品的損失。此次事故就給公司全體員工敲了一次警鐘：必須提高質(zhì)量意識。
最后，在此次事故處理過(guò)程中，我們也表現出了公司的潛力。$%#***生產(chǎn)線(xiàn)員工以及公司其他所有部門(mén)人員更是利用周末加班加點(diǎn)進(jìn)行返修，則更加表明領(lǐng)導層的凝聚力和全體員工對企業(yè)的忠誠。望我們客觀(guān)的接受此次教訓并從中吸取經(jīng)驗，使公司在今后的市場(chǎng)競爭中具有更強的優(yōu)勢和綜合實(shí)力。
質(zhì)量調查報告12
隨著(zhù)人們收入的漸漸增多，汽車(chē)作為一個(gè)提升生活品質(zhì)標志的產(chǎn)品逐漸開(kāi)始進(jìn)入我們的家庭，購買(mǎi)一輛汽車(chē)不再是遙不可及的夢(mèng)想。
根據騰訊大成網(wǎng)·汽車(chē)頻道3·15汽車(chē)消費調查的顯示，有近41%的網(wǎng)友對自己已經(jīng)購買(mǎi)的汽車(chē)并不滿(mǎn)意。對一個(gè)國家大力扶持且正在蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，剛剛及格的滿(mǎn)意度似乎還是低了點(diǎn)。畢竟，我國的汽車(chē)消費還處于初次購車(chē)占絕大多數階段，滿(mǎn)意度的高低直接決定了我國汽車(chē)行業(yè)長(cháng)期往后的發(fā)展。
在消費者投訴的問(wèn)題比例方面，售后服務(wù)和車(chē)輛質(zhì)量的問(wèn)題分別為50.8%和49.2%，幾乎各占一半。提升產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)已成為我國汽車(chē)行業(yè)的當務(wù)之急。汽車(chē)不像普通商品，它從生產(chǎn)到銷(xiāo)售到維修都需要專(zhuān)業(yè)人員的全程參與。每一個(gè)環(huán)節都關(guān)系著(zhù)消費者的人身和財產(chǎn)安全。廠(chǎng)家必須做到生產(chǎn)前的測試更詳細、生產(chǎn)時(shí)的工藝更精確、生產(chǎn)后的質(zhì)檢更嚴格，同時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商必須加強售后服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)培訓，保證維修質(zhì)量的同時(shí)使維修費用更透明。
畢竟，消費者對維修費用與質(zhì)量的投訴占到了80%以上。只有這樣才能把行業(yè)帶上規范良性循環(huán)的軌道上去。商家看似增加了成本，贏(yíng)得的.卻是自身的長(cháng)久發(fā)展。
對于已經(jīng)上市出現問(wèn)題的汽車(chē)，應該積極采取并宣傳召回制度，力爭把損失減少到最低。值得一提的是我們汽車(chē)消費者的消費心態(tài)已經(jīng)越來(lái)越趨于成熟，某些方面甚至走到了生產(chǎn)者的前面。對于有缺陷而需要召回的汽車(chē)，36%的網(wǎng)友認為這是廠(chǎng)家負責任，還有33.8%的網(wǎng)友認為是“廠(chǎng)家實(shí)力的表現”。不再是出現問(wèn)題后一味的大吵大鬧。
召回制度需要廠(chǎng)家與消費者的積極配合，廠(chǎng)家發(fā)現問(wèn)題積極召回，召回開(kāi)始積極響應。只有在廠(chǎng)商，經(jīng)銷(xiāo)商，消費者的共同努力下，我國的汽車(chē)行業(yè)才能走向成熟、穩定的發(fā)展道路。
在3月16日中國消費者報社與主辦、華碩電腦協(xié)辦的中國汽車(chē)消費市場(chǎng)3?15年度調查報告新聞發(fā)布會(huì )暨汽車(chē)投訴受理情況通氣會(huì )上，主辦方在調查統計數據基礎上，結合中國汽車(chē)風(fēng)云榜，評出了本屆3?15年度“消費者喜愛(ài)的轎車(chē)”、“消費者喜愛(ài)的SUV”、“消費者喜愛(ài)的MPV”、“消費者滿(mǎn)意的售后服務(wù)品牌”。會(huì )上同時(shí)通報了20xx年度全國汽車(chē)投訴受理情況
來(lái)自國家工商總局消費者權益保護局、國家質(zhì)監總局質(zhì)量司以及中國消費者協(xié)會(huì )、中國汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì )的主要負責人出席了會(huì )議并講話(huà)。中國消費者報社社長(cháng)王慶十介紹了推出中國汽車(chē)消費市場(chǎng)3?15年度報告的背景、特色及內容，副總經(jīng)理張怡女士介紹了開(kāi)展問(wèn)卷調查的樣本情況。
據悉，本次調查是一次全國范圍的調查，調查時(shí)間從20xx年2月1日至25日，共發(fā)放了兩套問(wèn)卷：《20xx年度消費者最青睞上市新車(chē)調查問(wèn)卷》和《20xx年度售前售后服務(wù)滿(mǎn)意度故障率調查問(wèn)卷》，收到有效問(wèn)卷15982份。樣本分布區域較為廣泛，來(lái)自包括港澳臺地區在內的34個(gè)省級單位、301個(gè)地市級單位、1018個(gè)縣級單位的消費者認真填寫(xiě)了問(wèn)卷。從樣本廣泛性和數據量上來(lái)看，調查數據具有一定代表性，更接近的真實(shí)情況。
本次調查的主要內容包括以下四大方面：
一是購車(chē)服務(wù)方面。消費者最看重經(jīng)銷(xiāo)商哪些方面的表現、對經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售服務(wù)的滿(mǎn)意程度、經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售服務(wù)亟需改進(jìn)的方面、經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售服務(wù)對消費者購車(chē)決策的影響程度；
二是售后服務(wù)方面。消費者對收費的滿(mǎn)意程度、對維修質(zhì)量的滿(mǎn)意程度、對維修效率的滿(mǎn)意程度、對維修人員服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意程度、對售后服務(wù)的綜合滿(mǎn)意程度；
三是汽車(chē)故障率方面。消費者在用車(chē)發(fā)生故障的頻率、出現故障的類(lèi)型、維修人員對故障診斷的準確率、故障投訴解決率等；
四是消費者的購車(chē)意愿。其中包括消費者喜愛(ài)的車(chē)型、接受的價(jià)位、購買(mǎi)理由、對車(chē)型安全的判斷等。
會(huì )后，中國消費者報將根據此次調查結果，將報告匯編成冊——《中國汽車(chē)消費市場(chǎng)——3?15年度報告（20xx版）》。該報告將緊扣汽車(chē)消費維權領(lǐng)域中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，客觀(guān)描述汽車(chē)產(chǎn)品與售后服務(wù)領(lǐng)域的現狀及存在的問(wèn)題，對維護消費者合法權益、引導消費者合理消費起到積極促進(jìn)作用。
質(zhì)量調查報告13
世界衛生組織(WHO) 將每年的3 月21 日定為“世界睡眠日”,其目的在于提醒人們關(guān)注日益嚴重的睡眠問(wèn)題。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和生活節奏的加快,職業(yè)人群常有的睡眠問(wèn)題已經(jīng)開(kāi)始蔓延到大學(xué)生這一群體中,并進(jìn)一步影響到大學(xué)生的生活和學(xué)習質(zhì)量。當前,大學(xué)生普遍面臨就業(yè)、考研、留學(xué)等一系列壓力,很多大學(xué)生不能合理安排時(shí)間、有效完成任務(wù),從而導致嚴重的睡眠問(wèn)題。有調查表明,大學(xué)生群體中有13. 93 %～42. 90 %的人存在睡眠障礙。其他研究也表明, 大學(xué)生睡眠質(zhì)量與人格類(lèi)型、焦慮抑郁、身心健康、參與體育鍛煉情況及不良生活習慣等因素有密切的相關(guān)。本文著(zhù)重探討大學(xué)生的整體睡眠情況及其原因分析，以期對大學(xué)生睡眠情況改善有所幫助。
1、大學(xué)生整體睡眠狀況
有調查顯示大學(xué)生日均睡眠時(shí)間以6 - 8 h 居多,86 %有午休;近80 %的`睡眠習慣是好的。睡眠效果顯示,感覺(jué)睡眠不好和很差占12. 6 % , 26. 2 %因睡眠問(wèn)題而影響白天學(xué)習等,說(shuō)明1/ 8 - 1/ 4的學(xué)生睡眠質(zhì)量不佳, 與劉賢臣等報道的13. 93 %、13. 87 %相近;但有61. 6 %的學(xué)生報告曾有入睡困難、易醒、多夢(mèng)、早醒、磨牙、打鼾、囈語(yǔ)、夢(mèng)游或早晨難醒等睡眠障礙,且人均有1. 17 項癥狀,與白克鎮等調查的61. 5 %的醫學(xué)生有睡眠障礙相近,而高于青壯年的39. 3 %和中老年的57. 5 %,說(shuō)明睡眠障礙的影響是普遍和較嚴重的。
面對失眠,絕大部分學(xué)生未采取任何措施或僅用非醫療方法,只有5. 1 %的學(xué)生求醫或咨詢(xún),用藥者更少,說(shuō)明amy物應用情況不像普通人群中> 6. 5 %那樣嚴重。但學(xué)生采取的措施顯然效果并不十分理想,以至于一部分學(xué)生睡眠健康受到損害。睡眠問(wèn)題因此引起大部分(61. 8 %) 問(wèn)卷調查學(xué)生的關(guān)注和特別關(guān)注。
調查顯示男生較女生感覺(jué)學(xué)習生活無(wú)聊、對睡眠健康問(wèn)題持無(wú)所謂態(tài)度者更多。大三以上與大一學(xué)生比,感覺(jué)學(xué)習生活較緊張者比例較高,感覺(jué)學(xué)習生活無(wú)聊者比例較低,其睡眠時(shí)間8 - 9 h 和> 9 h 較多,而睡午覺(jué)的比例較低,提示高年級學(xué)生感覺(jué)到就業(yè)和考研的壓力,學(xué)習自覺(jué)性增強,白天學(xué)習時(shí)間增加;而大一學(xué)生由高中的緊張階段突然放松,會(huì )感到無(wú)聊,有較多學(xué)生用睡午覺(jué)來(lái)打發(fā)時(shí)間。
有調查顯示：理工科學(xué)生學(xué)習生活壓力較文史和其他專(zhuān)業(yè)為大,睡眠時(shí)間較短,堅持午休人數較多,而睡眠效果較差,睡眠障礙率較文史專(zhuān)業(yè)為高,但對大學(xué)生的睡眠健康問(wèn)題持無(wú)所謂態(tài)度者又明顯較文史專(zhuān)業(yè)為高。這可能與理工科學(xué)生課業(yè)較重,睡眠衛生常識缺乏有關(guān)。
2、原因分析
調查顯示：睡眠質(zhì)量狀況在性別、城鄉、農業(yè)與非農業(yè)家庭、不同專(zhuān)業(yè)和年級等方面差異有統計學(xué)意義,但年齡、民族差異無(wú)統計學(xué)意義。性格、睡眠環(huán)境、心理狀況、經(jīng)濟狀況、身體狀況、不良習慣、作息時(shí)間的規律性、鍛煉的習慣、宿舍關(guān)系等是影響大學(xué)生睡眠質(zhì)量的重要因素。
就年級而言，有調查表明：大一和大四2 個(gè)年級的睡眠質(zhì)量普遍低于大二和大三年級，究其原因可能與各學(xué)習階段學(xué)生所面臨的問(wèn)題不同有關(guān),一年級學(xué)生由于剛入學(xué),生活、學(xué)習和人際關(guān)系各方面需要一個(gè)適應的過(guò)程,因此存在睡眠問(wèn)題者比例較高;大四年級是臨近畢業(yè)的階段,此時(shí)面臨擇業(yè)、考研或出國問(wèn)題及壓力, 因此存在睡眠問(wèn)題者比例也較高。
就性別而言，有調查表明：女大學(xué)生的睡眠質(zhì)量明顯不如男大學(xué)生。這可能是因為女性,特別是處于人生轉折期的女大學(xué)生,感情要比男生細膩得多,對人接物往往更感興趣,同時(shí)也容易受到外界某些因素的干擾,這些情感心理上的特點(diǎn)往往會(huì )影響到女大學(xué)生的睡眠質(zhì)量。此外,也有專(zhuān)家指出,女性獨特的生理特性,如經(jīng)期激素水平的變化也可以影響睡眠的質(zhì)量。
就經(jīng)濟狀況而言，研究顯示：大學(xué)生的睡眠質(zhì)量與經(jīng)濟狀況有一定關(guān)系，分析原因可能是由于貧困生家庭經(jīng)濟條件較差,在校生活相對困難,平時(shí)省吃?xún)�用,生活水平較低,可影響到膳食營(yíng)養的需要量;另外由于生活困難,難免給他們帶來(lái)一定的思想負擔,長(cháng)期下去易導致睡眠問(wèn)題。
3、總結
大學(xué)生睡眠質(zhì)量普遍較差，其中存在睡眠問(wèn)題的大概占20%，建議針對大學(xué)生睡眠不良的原因采取相應的措施，例如(1)加強宿舍管理,提供更好的休息環(huán)境,并形成良好的作息規律;(2)利用各種教育措施,教育學(xué)生正確認識和應對就業(yè)形勢和學(xué)習中遇到的問(wèn)題等,減少焦慮等不良情緒;(3)對網(wǎng)絡(luò )利用進(jìn)行干預,避免網(wǎng)絡(luò )成癮帶來(lái)睡眠不足,防止因上網(wǎng)影響學(xué)習;(4)積極與學(xué)生溝通,及時(shí)排除應激事件帶來(lái)的焦慮和不安。
質(zhì)量調查報告14
一、農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的做法和成效
�。ㄒ唬�、高度重視，明確責任，建立健全農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管體系
“民以食為天，食以安為先”。農產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題是
一個(gè)重大的公共安全問(wèn)題，直接關(guān)系到城鄉居民的身心健康。我市優(yōu)勢農產(chǎn)品（蘋(píng)果）特色明顯，初級農產(chǎn)品（肉、菜、蛋、奶）自給率差，農業(yè)在全市經(jīng)濟中所占份額雖低，但地位相當重要。近年來(lái)，我市把農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作做為增強我市農產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力，推進(jìn)農業(yè)可持續發(fā)展的重要舉措，市政府多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，研究農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。20xx年，我市率先在全省地市一級成立了綜合性農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測中心，同時(shí)投資80多萬(wàn)元建成了市級農產(chǎn)品檢測室。20xx年9月，市政府第20次專(zhuān)題會(huì )議研究，要求“各區縣、各相關(guān)部門(mén)要嚴格按照政策要求，切實(shí)加強農產(chǎn)品檢測體系建設，努力構筑農產(chǎn)品消費安全網(wǎng)絡(luò )”，并原則同意“市財政安排20萬(wàn)元為全市較大的農產(chǎn)品貿易市場(chǎng)配置檢測儀器，具體由市農業(yè)局組織實(shí)施”。20xx年6月，市編委正式發(fā)文，在我市的耀州區、王毅區、印臺區和宜君縣均成立農畜產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測中心，為全額預算事業(yè)事業(yè)單位，編制人數分別為4人、3人、3人和5人，這些機構正在抓緊組建中。近期，我市又為全市10個(gè)主要農產(chǎn)品市場(chǎng)（超市）配備了農產(chǎn)品快速檢測儀器。目前，我市以市級質(zhì)檢中心為龍頭、區縣質(zhì)檢中心為骨干、主要農產(chǎn)品市場(chǎng)檢測點(diǎn)為補充的農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管體系已初具雛形，多年未發(fā)生重大農產(chǎn)品質(zhì)量安全事故，農產(chǎn)品質(zhì)量安全水平位列全省前列。
�。ǘ�、強化對農業(yè)投入品監管，積極開(kāi)展農產(chǎn)品質(zhì)量認證，促進(jìn)安全生產(chǎn)。近年來(lái)，我市積極開(kāi)展農資打假專(zhuān)項整治活動(dòng)，按照有關(guān)法律法規，強化了對種子、農藥、化肥、獸藥、飼料等農業(yè)投入品市場(chǎng)的監管，加大對違禁投入品排查清繳力度和替代產(chǎn)品的宣傳推廣，嚴厲打擊制假售假行為。近年來(lái)，全市共開(kāi)展農資市場(chǎng)大檢查40多次，查處各類(lèi)違法案例530起，查扣偽劣玉米種子5800公斤，蔬菜種子6425袋(筒)，沒(méi)收各類(lèi)假冒偽劣農藥4266公斤、獸藥1860瓶(袋)，飼料及飼料添加劑60余噸，總貨值近150萬(wàn)元，挽回經(jīng)濟損失800多萬(wàn)元，有效地規范了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，保證了農業(yè)生產(chǎn)安全。特別是在去年開(kāi)展的全省農產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項整治行動(dòng)中，我市一次性銷(xiāo)毀假冒偽劣農藥2.1噸，占全省的近三分之一。由于工作成效明顯，我市獲得全省農產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項整治工作先進(jìn)單位。在抓源頭整治及投入品監管的基礎上，我們積極支持、指導龍頭企業(yè)、協(xié)會(huì )組織和農產(chǎn)品生產(chǎn)大戶(hù)，按照無(wú)公害農產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)要求，落實(shí)質(zhì)量控制措施，健全完善生產(chǎn)過(guò)程記錄檔案，積極申報有機食品、綠色食品及無(wú)公害農產(chǎn)品等“三品”認證。截至目前，我市已認定無(wú)公害農產(chǎn)品基地35個(gè)，無(wú)公害農產(chǎn)品10個(gè)，綠色食品4個(gè)，有機食品1個(gè)，地理標志產(chǎn)品1個(gè)，為本地農產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)提供了質(zhì)量保障。
�。ㄈ┘訌娹r產(chǎn)品質(zhì)量監測，實(shí)行市場(chǎng)準入，確保放心消費。從20xx年開(kāi)始，我們對我市主要農產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售的蔬菜、水果進(jìn)行例行監測，截止20xx年年底已抽查2400多批次、25000多個(gè)樣品。蔬菜中農藥殘留平均合格率由20xx年的92.3%提高到20xx年的96.3%，省農業(yè)廳安排的集中抽檢，我市被抽取19個(gè)樣品全部合格，合格率為100%，列全省第一。畜產(chǎn)品中“瘦肉精”檢出率連續多年為零。為了建立農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的長(cháng)效機制，從20xx年開(kāi)始，我們著(zhù)手在耀州路果蔬批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行了農產(chǎn)品市場(chǎng)準入試點(diǎn)。該市場(chǎng)占地62畝，安置剩余勞動(dòng)力30人，20xx年獲得農業(yè)部定點(diǎn)批發(fā)市場(chǎng)，年交易額達1.5億元，日蔬菜交易量占銅川地區蔬菜交易量的60%以上，是我市最大的農產(chǎn)品交易市場(chǎng)。實(shí)行市場(chǎng)準入制度后，該市場(chǎng)建立健全了農藥殘留檢測制度和不合格農產(chǎn)品退市制度，每天抽取20多個(gè)蔬菜樣品進(jìn)行檢測，對農藥殘留超標的蔬菜，不允許進(jìn)場(chǎng)銷(xiāo)售，目前已檢測蔬菜1600批次19850樣品，處理不合格農產(chǎn)品11批次6.4噸,有力地保障了城鄉居民的消費安全。通過(guò)試點(diǎn)，積累了一定的經(jīng)驗，為下一步全面開(kāi)展工作奠定了良好的基礎。20xx年，我市把農產(chǎn)品市場(chǎng)準入制度的實(shí)施做為為全市人民辦的20件實(shí)事之一。市政府成立了以市政府副市長(cháng)袁丁興為組長(cháng)、市政府副秘書(shū)長(cháng)李萬(wàn)民、市農業(yè)局局長(cháng)戎河山為副組長(cháng)，工商、質(zhì)檢、商務(wù)勞動(dòng)等相關(guān)部門(mén)負責人為成員的市農產(chǎn)品市場(chǎng)準入工作領(lǐng)導小組，明確了相關(guān)部門(mén)的職責，加強了對此項工作的領(lǐng)導。20xx年5月，市政府以銅政發(fā)〔20xx〕18號文件印發(fā)了《銅川市農產(chǎn)品市場(chǎng)準入制度管理暫行辦法》，該文件明確規定：“各檢測點(diǎn)由各區縣負責日常管理。檢測點(diǎn)的檢測人員由各區縣自行組織招聘，工資由區縣財政負擔，統一由市農畜產(chǎn)品質(zhì)檢中心培訓，經(jīng)考試合格后持證上崗，并接受市農畜產(chǎn)品質(zhì)檢中心業(yè)務(wù)指導；檢測點(diǎn)儀器設備購置費、市級檢測室檢測費由市財政負擔；檢測點(diǎn)檢測室由市場(chǎng)、超市提供，并負擔日常水電費、檢測費�！笔胸斦谐鰧�(zhuān)款，由政府統一采購了10臺農藥殘留快速檢測儀配發(fā)到新區長(cháng)豐市場(chǎng)、耀州路果蔬批發(fā)市場(chǎng)、海星超市等10個(gè)主要農產(chǎn)品市場(chǎng)（超市），5個(gè)區縣共招聘了30名檢測人員，其中，新區的3個(gè)、王毅區的13個(gè)、印臺區的2個(gè)工作人員工資由公益性崗位解決，耀州區的8個(gè)、宜君縣的4個(gè)工作人員工資由區縣財政予以補貼。市質(zhì)檢中心對檢測人 員進(jìn)行了統一集中培訓，培訓合格的發(fā)放了合格證，做到了持證上崗。目前，有8個(gè)市場(chǎng)建成了監測室，已開(kāi)始對蔬菜、水果類(lèi)產(chǎn)品的農藥殘留進(jìn)行檢測，另外2個(gè)市場(chǎng)正在抓緊籌建，近期將陸續建成投入運行。
�。ㄋ模┐罅ν菩修r產(chǎn)品標準化生產(chǎn)，促進(jìn)市場(chǎng)競爭力和質(zhì)量安全水平的提高。
近年來(lái)，我市加大了農業(yè)標準化工作的實(shí)施力度，農業(yè)標準化工作取得了可喜的成績(jì)。宜君縣、印臺區、耀州區20xx年被國家管理標準化委員會(huì )列為國家出口蘋(píng)果標準化示范區。20xx年印臺區綠色食品雞蛋、宜君縣地膜玉米被陜西省質(zhì)量技術(shù)監督局列為省農業(yè)標準化示范區。20xx年“印臺區無(wú)公害反季節菜標準化示范區”、“宜君縣優(yōu)質(zhì)地膜玉米標準化示范區”、“印臺區綠色食品雞蛋標準化示范區”、“耀州區藥材-黃芩標準化示范區”被國家標準化管理委員會(huì )列為國家標準化示范區。為了使無(wú)公害農產(chǎn)品基地管理水平上新臺階，起到很好的示范效應，我們把王毅區黃堡鎮孟家塬村作為種植業(yè)無(wú)公害標準化生產(chǎn)示范基地，制定了農藥統一使用標準，定期指導修剪、施肥等技術(shù)，該基地的姜女紅無(wú)公害桃成了遠近聞名的優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品；把印臺區大匠公司作為無(wú)公害畜牧業(yè)標準化生產(chǎn)示范基地，完善了公司的各項免疫、消毒等制度，指導修建入場(chǎng)消毒池，入場(chǎng)紫外線(xiàn)消毒室，現場(chǎng)培訓免疫技術(shù)員、飼養員，修改飼料配方，制定科學(xué)飼養管理方法，在生產(chǎn)環(huán)節中真正做到規范化、標準化，該公司的“春蕾”牌雞蛋被農業(yè)部評為全國名牌農產(chǎn)品。
在農業(yè)標準制定方面，我市依據蘋(píng)果標準綜合體，結合地理優(yōu)勢、群眾的管理水平和文化程度等因素，按照蘋(píng)果栽、管、施、防等管理要求，組織農業(yè)、果業(yè)等部門(mén)專(zhuān)家制訂了《出口蘋(píng)果標準化操作規程》。此外，我們積極組織民間參與農業(yè)標準化工作，支持市綠色食品技術(shù)協(xié)會(huì )申請陜西蘋(píng)果原產(chǎn)地域保護標志的使用。通過(guò)組織技術(shù)人員培訓，幫助該協(xié)會(huì )制定相關(guān)的技術(shù)標準、管理規范、工作標準，使協(xié)會(huì )組織會(huì )員按標準規范組織生產(chǎn)，這是全國首家以協(xié)會(huì )名義申請地域產(chǎn)品標志的使用。該標志的使用推動(dòng)了我市蘋(píng)果的標準化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。印臺區九州果業(yè)基地由于實(shí)行了標準化生產(chǎn)，該基地獲得了歐盟EURPE GAP認證，禮品蘋(píng)果被作為全國“兩會(huì )”等國內外多種大型活動(dòng)禮品用果，受到了稱(chēng)贊和好評。
�。ㄎ澹┘哟笮麄髁Χ�，增強農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的社會(huì )氛圍。近年來(lái)，為了進(jìn)一步增強農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的社會(huì )氛圍，我市通過(guò)廣播、電視、報刊雜志等新聞媒體，采取印發(fā)宣傳材料、以會(huì )代訓等形式，多次開(kāi)展了農產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳培訓活動(dòng)，大規模的宣傳活動(dòng)有三次。一是按照農業(yè)部及省農業(yè)廳農產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳周活動(dòng)要求，于二00四年四月二十三日至四月二十九日，開(kāi)展了以“安全生產(chǎn)、放心消費”為主題的聲勢浩大的農產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳周活動(dòng)；二是《農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》頒布后，于20xx年5月開(kāi)展了為期一個(gè)月的宣傳活動(dòng)；三是省政府辦公廳轉發(fā)省農業(yè)廳等五部門(mén)關(guān)于在全省實(shí)行農產(chǎn)品質(zhì)量安全市場(chǎng)準入制度意見(jiàn)的通知及市政府《銅川市農產(chǎn)品市場(chǎng)準入制度管理暫行辦法》下發(fā)后，我市有關(guān)部門(mén)深入市場(chǎng)、超市、社區街道、農產(chǎn)品基地進(jìn)行了廣泛深入的宣傳�；顒�(dòng)共發(fā)放資料20000余份，張貼標語(yǔ)500多條，懸掛橫幅200余幅。通過(guò)宣傳增強了企業(yè)和農戶(hù)生產(chǎn)安全農產(chǎn)品的責任，增強了廣大消費者對農產(chǎn)品質(zhì)量安全的認知度，營(yíng)造了全社會(huì )共同關(guān)注和參與農產(chǎn)品量安，促進(jìn)了農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。
二、農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近幾年的工作，我市農產(chǎn)品質(zhì)量安全源頭污染得到初步控制，農產(chǎn)品質(zhì)量安全形式總體好轉，但是，一些深層次的問(wèn)題還沒(méi)有得到解決，農產(chǎn)品質(zhì)量安全形式依然比較嚴峻，仍存在一些不容忽視的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)地環(huán)境污染嚴重，增加了安全農產(chǎn)品生產(chǎn)的難度
不安全農產(chǎn)品具有以下特點(diǎn)：一是危害的直接性。即不安全農產(chǎn)品將對人體健康造成直接危害；二是危害的隱蔽性。即農產(chǎn)品質(zhì)量安全水平或程度僅憑感官往往難于辨別，需要儀器設備進(jìn)行檢驗檢測；三是危害的累積性。即農藥、獸藥殘留在人體內積累到一定的程度后，就可以導致疾病的發(fā)生和惡化；四是危害的多環(huán)節性。農產(chǎn)品生產(chǎn)的產(chǎn)地環(huán)境、投入品、生產(chǎn)過(guò)程、加工、流通消費等各個(gè)環(huán)節，均有可能對農產(chǎn)品產(chǎn)生污染。眾所周知，我市是個(gè)全省乃至全國聞名的能源和建材工業(yè)城市，造成的煤塵、粉塵和煙霧等非常嚴重，前些年只注重了經(jīng)濟建設增長(cháng)的數量和加快工業(yè)化進(jìn)程，而忽視了生態(tài)環(huán)境的治理，導致了我市經(jīng)濟比較發(fā)達的南部地區粉塵排放嚴重超標，污染加劇。加之化肥、農藥、獸藥及地膜等農業(yè)投入品的不科學(xué)使用，影響到農產(chǎn)品質(zhì)量安全。我市起步較早、規模較大的兩個(gè)蔬菜基地--耀州區寺溝鎮陽(yáng)河村和董家河鎮馮家橋村蔬菜基地未能通過(guò)無(wú)公害農產(chǎn)品生產(chǎn)基地認定，就是因為大氣環(huán)境檢測未能過(guò)關(guān)。
�。ǘ┺r業(yè)投入品監控手段單一，“打假護農”亟待加強
按照現行的農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管體制，農業(yè)部們管源頭（初級農產(chǎn)品生產(chǎn)），工商部門(mén)管市場(chǎng)（流通），質(zhì)監部門(mén)管加工，看似各負其責，實(shí)則形不成合力。因此，我市每年在重要農時(shí)季節開(kāi)展的“農資打假”活動(dòng)，由于缺少有關(guān)部門(mén)的強力配合，對發(fā)現的假冒偽劣、禁用的農業(yè)投入品不能?chē)烂C查處，許多案件不是放棄查處，就是久拖不查，導致“年年打假年年假”、“前查后亂”現象的發(fā)生。
�。ㄈo(wú)公害農產(chǎn)品認證工作滯后，影響到市場(chǎng)競爭力
我市是工業(yè)化程度較高的城市，城鎮人口和農村人口之比為：1：1，食用農產(chǎn)品（肉、蛋、奶、菜）相對較缺，主要從外地購進(jìn)，因而在一些決策者（領(lǐng)帶者）和生產(chǎn)者中出現只追求數量而忽視質(zhì)量的現象，導致在如何加強農產(chǎn)品質(zhì)量安全中沒(méi)有切實(shí)可行的'措施，特別是在無(wú)公害農產(chǎn)品生產(chǎn)基地認證方面。無(wú)公害農產(chǎn)品是保障基本安全。滿(mǎn)足大眾消費的產(chǎn)品，是最基本的市場(chǎng)準入條件，也是衡量一個(gè)地區農產(chǎn)品質(zhì)量安全的顯著(zhù)標志。目前，全省已認定無(wú)公害農產(chǎn)品生產(chǎn)基地700多 個(gè)，而我市僅有35通過(guò)認定，無(wú)論從數量、規模、品種等各方面來(lái)說(shuō)，都處于全省落后狀態(tài)，且發(fā)展不平衡。我市優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品發(fā)展潛力巨大，但認證的少，進(jìn)入不了超市，認證滯后勢必影響到市場(chǎng)競爭力。
�。ㄋ模�、農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測能力還比較薄弱。我市雖然早已建成了市級農產(chǎn)品檢測室，但未通過(guò)計量認證，且只能對兩類(lèi)農藥（有機磷和氨基甲酸酯）殘留進(jìn)行檢測，對畜禽類(lèi)產(chǎn)品中的瘦肉精、磺胺、激素及水產(chǎn)品中的甲醛、氯霉素、重金屬含量都沒(méi)辦法檢測，農產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境的檢測更無(wú)能為力，現有的儀器設備種類(lèi)、數量、功能和精度滿(mǎn)足不了對我市農產(chǎn)品質(zhì)量安全全過(guò)程監管的要求，急需補充、完善和增添先進(jìn)儀器。此外，在經(jīng)費安排上，市級每年尚可安排一定的工作經(jīng)費，但遠遠滿(mǎn)足不了工作需要，縣區一級幾乎沒(méi)有專(zhuān)項工作經(jīng)費。
�。ㄎ澹�、農業(yè)標準化工作推進(jìn)速度緩慢。農業(yè)標準化是保障農產(chǎn)品質(zhì)量安全的關(guān)鍵措施，是用工業(yè)化的理念發(fā)展現代農業(yè)的重要內容，是農產(chǎn)品進(jìn)入國際市場(chǎng)參與全球競爭的基本前提。由于許多農民和農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)缺乏按標準生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的理念，農民的組織化程度較低，采用新標準，吸納新技術(shù)的能力比較弱，造成標準化實(shí)施的力度小，實(shí)施面窄，影響了農產(chǎn)品質(zhì)量安全水平的整體提高。
三、進(jìn)一步加強農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的建議
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)責任，加強協(xié)調，加大產(chǎn)地和農業(yè)投入品的監管，控制源頭污染
農產(chǎn)品質(zhì)量安全是一項復雜的系統工程，涉及生產(chǎn)、流通、消費等各個(gè)環(huán)節。首先要加強產(chǎn)地環(huán)境監管。要按照標準化的要求凈化農產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境，制定有效的農產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境管理規范和污染防治措施，做好耕地和養殖場(chǎng)所的保護工作，禁止向農產(chǎn)品產(chǎn)地排放和傾倒工業(yè)“三廢”或其它有毒有害物質(zhì)；其次要加強對農業(yè)投入品的監管。各有關(guān)部門(mén)要明確各自的職責，劃清監管范圍，密切協(xié)調配合，全力抓好對農藥、獸藥、飼料、化肥等農業(yè)投入品的監管，要按照有關(guān)法律法規，實(shí)施專(zhuān)項整治，依法堅決查處生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用禁用農業(yè)投入品的行為，嚴厲打擊假冒、偽劣、無(wú)證和擅自更改標簽的行為，嚴格控制禁限用高毒、高殘留農業(yè)投入品的銷(xiāo)售渠道，逐步形成統一有序、協(xié)調有效的農業(yè)投入品監管格局。
�。ǘ┘訌娂夹g(shù)推廣和培訓，按照標準化組織生產(chǎn)
要充分利用報紙、電視、廣播等傳媒及多種形式的科技培訓，廣泛深入地進(jìn)行農產(chǎn)品質(zhì)量安全知識、無(wú)公害農產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)、農業(yè)投入品科學(xué)使用和限制使用規定、國內外質(zhì)量標準和農產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規等方面的宣傳工作，增強農民的質(zhì)量安全意識，提高種植業(yè)養殖業(yè)的安全技術(shù)水平，使農民覺(jué)按照標準化、無(wú)公害要求從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。要按照國際慣例和市場(chǎng)需求，在生產(chǎn)過(guò)程中，推行檔案記錄和質(zhì)量安全追溯制度，積極推行“公司+農戶(hù)”的管理模式，實(shí)施統一標準、統一技術(shù)指導、統一配發(fā)投入品，推行產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，生產(chǎn)出安全優(yōu)質(zhì)的農產(chǎn)品。
�。ㄈ⿲�(shí)行市場(chǎng)準入，引導生產(chǎn)和消費
實(shí)施農產(chǎn)品質(zhì)量安全市場(chǎng)準入制度，禁止質(zhì)量安全不合格農產(chǎn)品入市銷(xiāo)售，既能充分保障城鄉居民的食物消費安全，更能體現優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，有效的引導生產(chǎn)，是解決農產(chǎn)品質(zhì)量安全的根本途徑之一。抓不住市場(chǎng)準入，就抓不住農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的關(guān)鍵。要在全市主要農產(chǎn)品市場(chǎng)（超市）實(shí)行市場(chǎng)準入，對經(jīng)過(guò)認證或檢測，符合質(zhì)量衛生安全指標要求的農產(chǎn)品，準許進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；對未經(jīng)認證或經(jīng)檢測不合格的農產(chǎn)品禁止進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的管理制度。
�。ㄋ模┱腺Y源，建立和完善農產(chǎn)品質(zhì)量安全監督檢驗體系
農產(chǎn)品質(zhì)量安全監督檢驗體系是保障農產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要組成部分，也是依照法律法規和標準，對從產(chǎn)品、從產(chǎn)地環(huán)境、農業(yè)投入品、農業(yè)標準化生產(chǎn)到市場(chǎng)準入管理的重要技術(shù)執法手段。要多方爭取，增加對農產(chǎn)品質(zhì)量安全監督檢驗機構的投入，重視專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)和培訓。要整合農業(yè)系統相關(guān)的檢測機構和實(shí)驗室，實(shí)現資源共享，逐步建成以市級農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測中心為主體、區縣為補充，生產(chǎn)基地、批發(fā)市場(chǎng)、超市及主要農產(chǎn)品市場(chǎng)為網(wǎng)點(diǎn)的農產(chǎn)品質(zhì)量安全監督檢驗體系。
�。ㄎ澹┘涌燹r產(chǎn)品認證步伐，推進(jìn)品牌農業(yè)建設。借鑒外地的先進(jìn)經(jīng)驗，對通過(guò)國家有機、綠色和無(wú)公害農產(chǎn)品認證的農產(chǎn)品實(shí)行資金扶持，提高我市農產(chǎn)品的整體水平。
質(zhì)量調查報告15
目前，我國經(jīng)濟正迅速發(fā)展,工業(yè)、城市規模的擴大，人口膨脹，這些都使大氣污染不斷加劇,直接威脅著(zhù)國民經(jīng)濟的可持續發(fā)展和人民生命健康,開(kāi)展空氣污染的預測和治理已迫在眉睫.。作為學(xué)生，我們首先應該提高相關(guān)方面的知識，提高保護空氣質(zhì)量的意識。
空氣質(zhì)量的好壞反映了空氣污染程度，它是依據空氣中污染物濃度的高低來(lái)判斷的�？諝馕廴臼且粋�(gè)復雜的現象，在特定時(shí)間和地點(diǎn)空氣污染物濃度受到許多因素影響。來(lái)自固定和流動(dòng)污染源的人為污染物排放大小是影響空氣質(zhì)量的最主要因素之一，其中包括車(chē)輛、船舶、飛機的尾氣、工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)排放、居民生活和取暖、垃圾焚燒等。城市的發(fā)展密度、地形地貌和氣象等也是影響空氣質(zhì)量的重要因素。衡量某個(gè)區域的空氣質(zhì)量達到幾級標準主要就是看這個(gè)地方空氣中各種污染物如可吸入顆粒物（PM10）、二氧化硫（SO2）、二氧化氮（NO2）的濃度達到幾級標準。
目前,中國空氣污染指數（API）監測指標包括PM10和PM2.5。PM2.5是指大氣中直徑小于或等于2.5微米的顆粒物，也稱(chēng)為可入肺顆粒物。它的直徑還不到人的頭發(fā)絲粗細的1/20。雖然PM2.5只是地球大氣成分中含量很少的組分，但它對空氣質(zhì)量和能見(jiàn)度等有重要的影響。與較粗的大氣顆粒物相比，PM2.5粒徑小，富含大量的有毒、有害物質(zhì)且在大氣中的停留時(shí)間長(cháng)、輸送距離遠，因而對人體健康和
大氣環(huán)境質(zhì)量的影響更大。20xx年2月，國務(wù)院同意發(fā)布新修訂的《環(huán)境空氣質(zhì)量標準》增加了PM2.5監測指標。PM2.5的標準，是由美國在1997年提出的，主要是為了更有效地監測隨著(zhù)工業(yè)化日益發(fā)達而出現的、在舊標準中被忽略的對人體有害的細小顆粒物。PM2.5指數已經(jīng)成為一個(gè)重要的測控空氣污染程度的指數。到20xx年底為止，除美國和歐盟一些國家將PM2.5納入國標并進(jìn)行強制性限制外，世界上大部分國家都還未開(kāi)展對PM2.5的監測，大多通行對PM10進(jìn)行監測。
在這種情況下，為了更好地反映環(huán)境污染變化趨勢，為環(huán)境管理決策提供及時(shí)、準確、全面的環(huán)境質(zhì)量信息，為使我國大氣環(huán)境預測、預報工作與國際接軌，加大環(huán)污染控制力度，預防嚴重污染事件發(fā)生，開(kāi)展城市空氣質(zhì)量報告及空氣污染預報工作是十分必要的�！�20xx年中國環(huán)境狀況公報》指出：中國城市空氣狀況與前幾年相比有所好轉，但整體的污染水平仍較嚴重。在受到監測的338個(gè)城市中，大氣環(huán)境質(zhì)量符合國家一級標準的城市不到3%，空氣污染指數高于三級的城市占到了63.5%，其中有112個(gè)城市的平均污染指數達到了四級，屬重度污染。目前嚴重影響中國城市空氣質(zhì)量的污染物為懸浮顆粒物（TSP）或稱(chēng)為可吸入顆粒物（PM10，即直徑在10微米以?xún)鹊膽腋☆w粒物）。由于可吸入顆粒物上常常附著(zhù)有害的重金屬、酸性氧化物、有機污染物、細菌和病毒等，它們被人尤其是兒童吸入后，對健康的危害很大。而在全球的大氣監測中，參與的北京、上海、西安、沈陽(yáng)、
廣州五個(gè)城市，在全球污染最嚴重的城市中，名列前10位，而這五個(gè)城市還不是全國最差的。
解決中國城市的空氣污染的根本性途徑應該是：建立廣泛的空氣質(zhì)量監測網(wǎng)絡(luò )，運用模型預測未來(lái)城市活動(dòng)和城市居民生活方式的變化，以及與之相關(guān)的污染物排放模式的變化；采用清潔能源替代燃煤、采取在汽車(chē)上安裝尾氣凈化器等幾項主要技術(shù)措施，同時(shí)實(shí)施交通管理控制政策；控制工業(yè)污染；充分發(fā)揮城市綠化這種改善城市空氣質(zhì)量的生物措施的環(huán)境生態(tài)效益；最終迫使人們改變自己的生活方式、習慣和行為。統籌規劃，合理布局。在交通方面大家可以多走路騎自行車(chē)，而不是開(kāi)車(chē)。
在搞好規劃布局，特別是工業(yè)布局，對一個(gè)城市的'大氣狀況十分重要。在布局工業(yè)時(shí)，應將工業(yè)生產(chǎn)均衡分布，不要集中在局部或少數大城市。如此單位面積上排放的污染物少，易于自然凈化。另外，廠(chǎng)址的選擇也應與該廠(chǎng)的性質(zhì)相符，如生產(chǎn)有害氣體的工廠(chǎng)應布局在居住區的下風(fēng)向。改進(jìn)燃燒方式，改進(jìn)燃料結構。我國的能源結構不合理，就現在來(lái)說(shuō)，煤炭在我國一次能源構成中占70%以上，成為我國主要的能源。我國工業(yè)燃料動(dòng)力的80%依靠煤炭，而全國總體每年用于直接燃燒的煤炭占總煤耗的84%。其不高的利用率使得我國的大氣污染更加嚴重。因此，我們應改善我國的能源結構，加大天然氣、石油的比重，發(fā)展新能源。與此同時(shí)，也可以實(shí)施一些具體措施，如區域供熱，實(shí)現煤氣化，提高人們的環(huán)保意識，植樹(shù)造林，綠化環(huán)境。綠色植物可以使大氣中的氧氣不斷得到更新，以此調節空氣成分，凈
化大氣。大批植樹(shù)造林，充分利用森林及綠色植被對溫室效應的調節作用。擴大生物鏈中的碳量，使大量碳不能轉化為Co2進(jìn)人大氣中；適應氣候變化，培育出適宜氣候變化的農作物新品種等等，種種措施都能減緩溫室氣體對環(huán)境的影響。
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