關(guān)系調查報告
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告與我們的生活緊密相連，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的關(guān)系調查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
關(guān)系調查報告 篇1
當今公共關(guān)系在幫助組織、企業(yè)樹(shù)立形象，提升品牌價(jià)值，進(jìn)行市場(chǎng)推廣，乃至協(xié)助政府完善決策和推進(jìn)社會(huì )進(jìn)步等方面都發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用。
本文主要從公共關(guān)系人員工作職責、公共關(guān)系從業(yè)人員的知識結構、公共關(guān)系人員應具備的基本素質(zhì)、公共關(guān)系從業(yè)人員的道德修養等方面討論。
公共關(guān)系人員工作職責：
�。�1）組織的公眾傳播計劃，編輯、制作和發(fā)行組織的各種宣傳材料，負責組織的新聞發(fā)布、形象傳播工作；
�。�2）監測、收集、整理和分析組織的公眾信息，向組織的領(lǐng)導人提供管理咨詢(xún)建議；
�。�3）制定組織和產(chǎn)品(服務(wù))的形象管理計劃，策劃和實(shí)施各種專(zhuān)題性公眾活動(dòng)，并對其進(jìn)行評估；
�。�4）溝通、協(xié)調組織與內外公眾的關(guān)系，參與處理組織的公眾咨詢(xún)、投訴和來(lái)訪(fǎng)接待事務(wù)；
�。�5）協(xié)助組織發(fā)現、處理并監控其與公眾之間的矛盾、問(wèn)題和突發(fā)(危機)事件；
�。�6）對組織的其他有關(guān)人員進(jìn)行上述工作的專(zhuān)業(yè)培訓和指導。
公共關(guān)系從業(yè)人員的基本要求：
一、公共關(guān)系從業(yè)人員的知識結構
1．公共關(guān)系的基本理論知識
這方面的知識主要有：公共關(guān)系的基本概念、職能作用，公共關(guān)系的由來(lái)和歷史沿革，公共關(guān)系的核心概念和基本理論；公共關(guān)系的三要素及其相互關(guān)系，公共關(guān)系工作的基本程序等。
2．公共關(guān)系的基本實(shí)務(wù)知識
公共關(guān)系是一種實(shí)踐性強、重視經(jīng)驗積累的職業(yè)，當然也重視公關(guān)基本實(shí)務(wù)知識和技巧。事實(shí)上，公關(guān)調研知識、公關(guān)策劃知識、公關(guān)談判技能、公關(guān)傳播方法等，是每個(gè)公關(guān)從業(yè)人員都應該掌握的實(shí)務(wù)知識。
3．相關(guān)學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識及開(kāi)展特定公共關(guān)系工作所需的專(zhuān)業(yè)知識
公共關(guān)系從業(yè)人員為了更好地開(kāi)展工作，還應該掌握一些相關(guān)學(xué)科的理論知識。與公共關(guān)系學(xué)科聯(lián)系最緊密，對公關(guān)理論和實(shí)務(wù)影響最大的學(xué)科有管理學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、廣告學(xué)、人際關(guān)系學(xué)則因為與公關(guān)學(xué)科的理論和實(shí)務(wù)有相當的交叉而頗具借鑒意義。除此以外，公共關(guān)系從業(yè)人員在接受特別的委托公關(guān)業(yè)務(wù)如國際市場(chǎng)公關(guān)、行業(yè)公關(guān)時(shí)，還要了解相應的地區文化傳統、風(fēng)俗習慣以及特定行業(yè)的基礎知識。
二、公共關(guān)系從業(yè)人員的能力結構
一般說(shuō)來(lái)，合格的公關(guān)人員應努力使自己具備以下幾方面的'能力：
1．表達能力:包括口頭表達能力與書(shū)面表達能力。
口頭表達能力，就是通常所說(shuō)的口才�？陬^表達是公關(guān)工作中實(shí)現信息雙向交流溝通最主要、最直接、最迅速的傳遞手段：有在特定場(chǎng)合對公眾發(fā)表專(zhuān)題講話(huà)，以爭取公眾，創(chuàng )造和導向輿論的演講形式；也有在人際交往中與個(gè)別公眾面對面溝通，進(jìn)行解釋、說(shuō)服等的交談形式；還有為爭取組織利益而與其他組織采取的談判形式。為此，公關(guān)人中要掌握口頭表達的規律和藝術(shù)，能充分借助面部表情、動(dòng)作體態(tài)等輔助語(yǔ)言，增強口頭表達的說(shuō)服力、親和力和感染力。
書(shū)面表達，就是寫(xiě)作能力、文字能力。公關(guān)人員在工作中涉及寫(xiě)作的范圍非常廣，從日常的信件函牘、公文告示到公關(guān)計劃、調查報告、總結報告，從新聞稿、演講詞、廣告語(yǔ)到公關(guān)手冊、公關(guān)策劃書(shū)，都需要公關(guān)人員有熟練的文字功夫和寫(xiě)作技巧。
因此，公共關(guān)系人員要熟練掌握包括新聞、信函、計劃、總結、分析報告等各種類(lèi)型文體，同時(shí)要注重嚴謹的邏輯思維和樸實(shí)流暢的文風(fēng)。
2．社交能力
公關(guān)人員工作的大量?jì)热菔侵苯用鎸Ω鞣矫�、各�?lèi)型的社會(huì )公眾，去迅速建立雙向的有效溝通，贏(yíng)得好感、認同與合作。這就要求公關(guān)人員必須具備較強的與人打交道的本領(lǐng)即社交能力。只有這樣，公關(guān)人員才能在各種社交場(chǎng)合從容應付，廣交朋友，廣結良緣，樹(shù)立自己的良好形象，也為組織贏(yíng)得更多的發(fā)展機會(huì )。
3．創(chuàng )新能力
公關(guān)工作在某種程度上講就是以變促變，不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同對象，同一內容的工作方式也會(huì )不盡相同。因此，公關(guān)人員的工作是一種富于創(chuàng )造性、創(chuàng )新性、開(kāi)拓性的工作，它要求公關(guān)人員思維活躍，激情勃發(fā)，摒棄成規與陋俗，不斷開(kāi)創(chuàng )公關(guān)工作的新境界。
3．組織管理能力
公共關(guān)系人員要善于調動(dòng)、組織和協(xié)調組織內外公眾的力量和關(guān)系；善于制定公共關(guān)系工作的日常計劃和專(zhuān)題計劃，并適當有效地組織實(shí)施與評價(jià)；善于組織和參與各種有關(guān)的、公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)常見(jiàn)的會(huì )議與活動(dòng)，并恰當有效地選擇和運用多種傳播手段，推動(dòng)組織預期目標的實(shí)現與完成。
4．自控應變能力
公關(guān)人員的公關(guān)活動(dòng)時(shí)常會(huì )遇到各種意想不到的突發(fā)事件和問(wèn)題，要能做到鎮定自若、頭腦清醒、正確判斷、機智應變，圓滿(mǎn)解決問(wèn)題。
三、公共關(guān)系從業(yè)人員的道德修養
所謂職業(yè)道德修養，是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規范，在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達到一定的職業(yè)道德境界。任何一種行業(yè)、職業(yè)，只有認真地履行自己的職業(yè)道德準則，才會(huì )得到社會(huì )的認可、支持和理解。公共關(guān)系從業(yè)人員的道德修養同樣如此。職業(yè)道德修養的方法多種多樣，除按八個(gè)職業(yè)道德的基本規范進(jìn)行行為養成外，還有以下幾種：
�。�1）學(xué)習職業(yè)道德規范、掌握職業(yè)道德知識。
�。�2）努力學(xué)習現代科學(xué)文化知識和專(zhuān)業(yè)技能，提高文化素養。
�。�3）經(jīng)常進(jìn)行自我反思，增強自律性。
�。�4）提高精神境界，努力做到“慎獨”。
四、公共關(guān)系從業(yè)人員的基本素質(zhì)、生理和心理素質(zhì)
公共關(guān)系人員應具備的基本素質(zhì)是人發(fā)展的基本條件，它是人的心智和能力的發(fā)展的基本條件。有高尚思想品德的公共關(guān)系人員所散發(fā)出的巨大的人格魅力，在開(kāi)展公關(guān)工作時(shí)，容易達到事半功倍的效果。要用寬廣的心理包容與之交往的各類(lèi)公眾，與他們建立良好的關(guān)系;要保持愉快的心境，懂得適度的表達和控制自己的情緒。
公共關(guān)系人員在錯綜復雜的公關(guān)活動(dòng)中會(huì )面臨諸多困難，這就要求他們保持較強的心理承受能力、自制力、上進(jìn)心，勇于承擔責任，善于調動(dòng)自身力量從容處置，迎難而進(jìn)，以達到既定目標。
1.興趣廣泛
2．公共關(guān)系人員要講誠信。
3．公共關(guān)系人員要寬容。
4．高尚的思想品德和良好的性格
5.意志堅強
6.性格開(kāi)朗
7.保持良好的儀表和風(fēng)度
8.公共關(guān)系人員要有自信的心理。
關(guān)系調查報告 篇2
處理人際關(guān)系重要性的社會(huì )實(shí)踐調查報告人際交往通常指除親屬關(guān)系以外的人與人交往關(guān)系的總稱(chēng)，也被稱(chēng)為“人際關(guān)系”，包括朋友關(guān)系、學(xué)友(同學(xué))關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰友關(guān)系、同事及領(lǐng)導與被領(lǐng)導關(guān)系等。人是社會(huì )動(dòng)物，每個(gè)個(gè)體均有其獨特之思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式及價(jià)值觀(guān)，然而人際關(guān)系對每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。作為剛剛走出家門(mén)的大學(xué)生，減少了與親屬(主要指父母)之間交流的機會(huì )，人際交往就顯得更為重要。和諧的人際關(guān)系既是大學(xué)生心理健康的重要組成部分，也是大學(xué)生形成健康心理的重要源泉。當代大學(xué)生基本上是在88—92年左右出生的，由于受到社會(huì )、學(xué)校、家庭和自我等多方面的影響，大部分大學(xué)生在人際交往方面存在或多或少的問(wèn)題，從而引發(fā)一系列的不良校園問(wèn)題，偶爾也成為社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)。由于大學(xué)生在校面對的主要是同齡人，因此，調查也針對這方面展開(kāi)，就大學(xué)生的交往問(wèn)題找出原因并提出可行的解決辦法。
在大多數人的心里，都有這樣的觀(guān)念：文科院校的女生比男生多，而理工科院校的男生比女生多，也確實(shí)，不管從哪個(gè)方面看，我們都可以清楚地了解到我國的大中專(zhuān)院�；径即嬖谥�(zhù)男女生比例不平衡、結構失調的問(wèn)題。
我們這次的社會(huì )實(shí)踐調查就是要通過(guò)了解大學(xué)生們對于男女比例不均衡問(wèn)題的看法與觀(guān)點(diǎn),以及在這種情況下對于所面臨的現實(shí)問(wèn)題的處理方式、表現態(tài)度等,來(lái)調查并認識現代大學(xué)生對如何正確并有效的處理人際關(guān)系的態(tài)度與方法,進(jìn)一步明確處理好人際關(guān)系的客觀(guān)性與重要性。
我們大都知道：在男女比例不平衡、結構失調這樣的情況下，大學(xué)生的心理問(wèn)題突現了許多。比如說(shuō)在部分大學(xué)生中存在的不健康的戀愛(ài)心理;在異性較多的情況下部分大學(xué)生不能較好的認知自我，不能擺好自身的位置而產(chǎn)生的壓力;以及在同性較多的情況下，不能處理在不能取得其他同性以及為數不多的異性的注意時(shí)而存在的自卑感??
所以，這里，關(guān)于大學(xué)生如何正確面對在其身邊出現的男女比例不平衡問(wèn)題，如何博得他人的認可喜歡，如何保持健康的心理等等就變得尤其的重要，這也就要求大學(xué)生應該正確處理好人際關(guān)系，在和諧友好的人際關(guān)系中尋找優(yōu)秀的自我，更好地完成學(xué)業(yè)、完成我們社會(huì )心理學(xué)上所講的“社會(huì )化”的過(guò)程。
人際關(guān)系，是通過(guò)交往而形成的人與人之間的心理關(guān)系。它所反映的是人與人之間的心理距離。人對人際交往的渴求反映出希望被人接愛(ài)、理解的愿望。不同的人有不同的人際關(guān)系期待，不同的人也有不同的交往模式。
青年期的大學(xué)生希望被人接受、理解的心情尤為迫切。德國學(xué)者斯普蘭格說(shuō)：“在人的一生中，再也沒(méi)有像青年時(shí)期有那種強烈地渴望被理解的愿望。沒(méi)有誰(shuí)比青年人從他寐獨小房里，更加用憧憬的目光眺望窗外世界了，沒(méi)有誰(shuí)比青年在深沉的寂寞中更加渴望接觸和理解外部世界了。??沒(méi)有任何人會(huì )像青年那樣處在孤獨之中，渴望著(zhù)被人接近與理解，沒(méi)有任何人會(huì )像青年那樣站在遙遠的地方呼喚”。
“在我們文科班，女生人數往往是男生人數的兩倍，她們大多數十分靈秀，在溫柔文靜之余又有一些活潑，一向備受青睞，何況，女生還容易在學(xué)習成績(jì)、文娛活動(dòng)等方面獨領(lǐng)風(fēng)騷，相比之下男生自然黯然失色。所以當理科男生羨慕我們被"花團錦簇"包圍時(shí)，我們只有做“敢怒不敢言”、“有苦說(shuō)不出”的萬(wàn)般無(wú)奈狀。我們班的男生和女生的關(guān)系并不怎么融洽，再加上男同胞一向被女生壓得抬不起頭來(lái)，唉，忍辱負重的心情，我們自然覺(jué)得不滿(mǎn)�！�
“我們班的那幾位大哥，的確，他們幾個(gè)一米八幾的個(gè)，又剪了頭比較流行的發(fā)型，往校園里一站，算得上一道風(fēng)景，也許就是因為這樣，幾個(gè)家伙被捧的，就差沒(méi)天上地下了，??，在班上我們女生一般都不會(huì )主動(dòng)和他們講話(huà)，或許你不相信，我到現在還沒(méi)和我們班的所有的男生都說(shuō)過(guò)話(huà)呢，雖然就那么幾個(gè)男生，呵呵�！�
這是在我們作調查時(shí)摘錄的一位文科類(lèi)的男生和一位文科類(lèi)女生的話(huà)。男生的言語(yǔ)看起來(lái)似乎在像我們訴苦，而女生則似乎只是平淡地在回答我們的問(wèn)題，又似乎帶有一點(diǎn)的“怨”。但不管怎樣。有一點(diǎn)我們是清楚的：它讓我們看到了，在男女生比例失調的班上，一般都存在這樣那樣的人際交往問(wèn)題，而一般的同學(xué)都不會(huì )把處理好人際關(guān)系看得很重，他們認為只要自己過(guò)好了就沒(méi)什么問(wèn)題了。不知他們有沒(méi)有考慢，所謂的“自己過(guò)好”也包括自己要擁有和諧的人際關(guān)系網(wǎng)，要懂得與他人交流，懂得讓他人了解你、信任你、喜歡你。
當然，我們可以猜想，這些男生和女生們或許也會(huì )有“為什么我受不到別人的歡迎”、“我如何與其他同學(xué)更好地溝通”、“怎樣讓大家更好得了解我”、“怎樣在這樣的一個(gè)群體中突現自己”、“我是不是應該改變一下我的待人處事態(tài)度”等等一系列的問(wèn)題。
需要提醒的是，不管他們對于人際關(guān)系重要性的態(tài)度怎樣，對于處理人際關(guān)系所運用的`方法怎樣，他們都應該有這樣的意識——要多吸收經(jīng)驗、教訓，要多學(xué)習方法，要多勇敢地與他人交流，要懂得循序漸進(jìn)，不斷進(jìn)步。
有一本書(shū)叫做《你是最受歡迎的人》，它就從心理學(xué)的某些觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，講述了如何通過(guò)有效的方法把握好人際交往，讓自己成為最受歡迎的人�；蛟S我們可以從中找出大學(xué)生在校園中更完美得處理好人際關(guān)系的方法。在平時(shí)的學(xué)習、生活中，我們大學(xué)生都應該時(shí)刻注意講什么話(huà)才能更吸引人，不能故意拿自己或別人開(kāi)玩笑，對陌生人要不吝嗇贊美等;應該懂得怎樣拒絕人最不會(huì )得罪人、怎樣說(shuō)話(huà)最能避免難堪、怎樣說(shuō)話(huà)最能取得別人的諒解、怎樣說(shuō)話(huà)最有利于溝通并且正確區別對待別人對你的嘲諷;在自己能力范圍內要盡量為他人幫忙;遇事不能過(guò)于沖動(dòng)，要合理解決，盡量防止與他人產(chǎn)生沖突;能懂得正確的處理與他人的矛盾，充分重視“關(guān)系網(wǎng)”的維護;當然，也應該善于成人之美、注意保持謙遜，擯棄嫉妒心理等等。
“是不是文科類(lèi)院校的男生都是寶,理科類(lèi)院校的女生都是花?”、 “為什么文科的女生傾向與理科的男生，而理科的男生傾向于喜歡文科的女生?”這些又是調查中一些同學(xué)發(fā)表的感慨。
“理科的男生，穩重，踏實(shí)，有一顆包容的心;理工科男生一定很聰明;理工科的男生，會(huì )有很強的方向感;理工科的男生對感情專(zhuān)一，不會(huì )輕易移情別戀;理工科男生的動(dòng)手能力很棒??”這是一個(gè)女生要找理科男生做男朋友的理由。
從這里，我們就會(huì )了解到男女比例失調帶來(lái)的不健康戀愛(ài)心理已經(jīng)或多或少、可輕可重的影響著(zhù)現在的大學(xué)生。
我們不能拘泥于這樣的觀(guān)點(diǎn)，的確，文理結合可以互補，但這并不代表文文或理理結合就一定不可以，同樣的興趣愛(ài)好、同樣的知識體系同樣可以吸引對方，我們不能將這種觀(guān)點(diǎn)極端化，不然很容易產(chǎn)生極端化的表現，從而出現不可想象的問(wèn)題，甚至出現另他人覺(jué)得不可思議的事情。我們知道：人際關(guān)系的基礎是人們彼此間的情感活動(dòng)，感情色彩可以說(shuō)是人際關(guān)系的主要特點(diǎn)。當代的大學(xué)生，就應該處理好自己的情感問(wèn)題，并且應該認真對待而不是圖個(gè)一時(shí)的消遣、滿(mǎn)足解除自己一時(shí)的孤單情緒等，只有把態(tài)度端正了，把思想放成熟了，把觀(guān)念也擺正了，才能更好的處理好自身的情感問(wèn)題，更好的完成心理成熟、成長(cháng)的過(guò)程。
社會(huì )心理學(xué)上講“一個(gè)人從出生到老，必須經(jīng)歷一系列的社會(huì )化過(guò)程，期間要受到家庭情況對其心理發(fā)展的影響、社會(huì )地位的影響、學(xué)校的影響、師友伙伴的影響、所接觸文化范圍或文化方向的影響等等，而學(xué)校的影響是很重要的一部分，因為學(xué)校是人接受社會(huì )化的基礎階段，如果能在學(xué)校培養好了良好的心理素質(zhì)、處世方式等，在整個(gè)社會(huì )化過(guò)程中就可以起到更好的鋪墊作用，為之后的社會(huì )化服務(wù)”，所以，我們必須在學(xué)校就認真處理好人際關(guān)系這一重要的“點(diǎn)”，在現在的學(xué)校都普遍存在男女比例不平衡的典例下，更科學(xué)地運用心理學(xué)的相關(guān)理論知識以及他人的正確的實(shí)踐經(jīng)驗，依靠自身的不斷加油、努力，將學(xué)習與生活的“面”、生存的“面”鋪平!
在社會(huì )實(shí)踐結束后我意識到了人際關(guān)系的重要性。如今作為剛大一學(xué)業(yè)完成的我來(lái)說(shuō)，本身缺乏一種生存技能，一種能夠養活自己，提高自己，發(fā)展自己的技能，然大學(xué)專(zhuān)業(yè)課尚未開(kāi)展，無(wú)法實(shí)現理論與實(shí)踐相結合，所以去打了份小工，嘗試了一下生活的艱辛，覺(jué)得人際關(guān)系是一本很難讀的書(shū)，又是一本很要的書(shū)，我生活在農村，見(jiàn)得世面少之又少，毫無(wú)疑問(wèn)我在這一方面有很大的欠缺，特別是與陌生人之間，因此我決定從這一方面下手，然如何展開(kāi)我的計劃，經(jīng)過(guò)幾天的思考，我決定社會(huì )實(shí)踐結束后用幾天的時(shí)間去實(shí)踐!
我的大致方案是從農村到城市，從青年到老人，以中年為主，在農村多與以前尚未接觸的的人交談，在城市一天到晚在與路邊的小販打交道，與商店的老板討價(jià)還價(jià)，找超市售貨員問(wèn)這問(wèn)那，所有的這些都只“說(shuō)”不買(mǎi)。想好以后，決定付出行動(dòng)，實(shí)踐于8月30號開(kāi)始，由于幫家務(wù)農，9月6號截止，雖僅僅才只有七天，七天的實(shí)踐讓我受益匪淺!八月31號的清晨，我早早的就起床了，村里有不少務(wù)農，我拿張椅子坐在家門(mén)前，不一會(huì )兒，一村人背著(zhù)農具匆忙赴往農地，我說(shuō)早啊，他看了我一眼，有點(diǎn)為難的走了，一聲也沒(méi)吭，當時(shí)，我心里很?chē)迤�，想想自己難得與他打一打找招呼，竟然不理我，讓我很是郁悶，又過(guò)一會(huì )兒，又一村人從家前經(jīng)過(guò)，我笑呵呵的和他打招呼，他笑了一下，似乎想說(shuō)點(diǎn)什么，卻又欲言又止，走了，讓我納悶無(wú)解，兩次的失敗讓我不再與下面的人打招呼了，于是我便去探訪(fǎng)家鄉的不少老人，與他們交談，交談很愉快，在交談的過(guò)程中，我了解了這些老人的不少往事和村里這幾年發(fā)生的大事，在交談的過(guò)程中，我發(fā)現他們更愛(ài)談自己的孫子孫女們，而以往的辛酸歷程談的不多，他們喜歡發(fā)一點(diǎn)點(diǎn)對兒子的牢騷等等，我從與老人交談中得出老人是寂寞的，他們需要耐心的傾聽(tīng)者，然要他們離開(kāi)撇開(kāi)心扉與你交談，卻不得不花一番心思來(lái)誘導他們，而如何誘導卻需要引出他們感興趣的事情，且莫提人家傷心事!又說(shuō)到前兩位村人，由于與老人交談的成功，讓我信心大增，在接下來(lái)的幾天，我每天都早早的起床，位的是與他們打招呼，終于由于我的堅持，他們再也后的幾天都笑呵呵的與我主動(dòng)打招呼，究竟發(fā)生了什么，改變了他們的態(tài)度了?經(jīng)過(guò)思考與總結，我知道是我的微笑在起作用，因為微笑傳遞了善意，而拒絕善意卻不是人的本能，同時(shí)我也從中得出，生活在一個(gè)屋檐下的人們，需要的是多多溝通與了解，否則熟人也會(huì )變成生人，熟話(huà)說(shuō)的好“遠親不如近鄰”，這正是道出了該真諦!八月31號與昨天一樣，繼續造訪(fǎng)另一些老人，只是方式有所不同，與前者恰恰相反，和這些老人談話(huà)，我故意裝成聽(tīng)得不耐煩，所提的問(wèn)題有點(diǎn)刁鉆，而得到的結果可先知，大部分時(shí)間老人的表現是無(wú)語(yǔ)，但礙于長(cháng)輩的寬容，所表現的只是無(wú)語(yǔ)，不過(guò)即使我的不耐煩，老人們還是愿意表達他們生活中的牢騷，當今老人真的太寂寞了!
9月1號八點(diǎn)二十多分鐘，我開(kāi)始踏上從農村到城市的道路，到了下午五點(diǎn)
左右又從城市坐車(chē)回到家，這樣的方式一直持續到9月6號，而在這整整五天的公交車(chē)上，我遇到了形形色色的人，有小孩，有大人，有老人，有農民，有商人，還有老師，在這五天當中，我穿不同的衣著(zhù)，扮演不同的人，專(zhuān)挑想交流的人。第一天，我穿了高中的校服，早上上車(chē)看到與我般大的女孩旁邊有一個(gè)空位，于是我毫不猶豫的坐了下來(lái)，我往左偷偷的看了她一下，她頭一直往左，并不知我在看她，我用余光繼續偷偷的觀(guān)察她，過(guò)幾分鐘，她頭忽轉向中間，我抓住時(shí)機往左死死地盯住她，她也往右看我，我穩住自己怯弱的心，對自己說(shuō)一定要堅持，到發(fā)現馬上她不好意思的又往右邊的窗戶(hù)看，分明她害羞了，此刻的我也一樣，但是馬上想到自己此行的目的，我想了一想該怎樣與她交談起來(lái)呢，我開(kāi)場(chǎng)白說(shuō)“喂”呢還是“你好啊”，然后有說(shuō)什么呢，我問(wèn)我自己，思來(lái)復去，我想了一句“你在哪個(gè)學(xué)校讀書(shū)”以讓我能夠展開(kāi)與她的交談，正暗自竊喜時(shí)，欲說(shuō)該句話(huà)，“司機，停一下車(chē)”，說(shuō)著(zhù)一句話(huà)的不是別人，正是該女孩，一次很好交流的機會(huì )就這樣丟失了，在接下來(lái)的二十分中的時(shí)間里我孤單而又郁悶中度過(guò)，我深知在將來(lái)與異性交流是必不可少的，而我也在這一方面的確非常欠缺，究其原因，還是由于自己的羞澀在作祟，在接下來(lái)的某天，機會(huì )又一次來(lái)了，結果事實(shí)證明，拋開(kāi)羞澀，用真誠與熱情與同齡異性交流，對方也是愿意和你交流的。再說(shuō)說(shuō)流氓一樣打扮似的我在車(chē)上東瞄瞄，故作鬼鬼祟祟的樣子時(shí)，放眼一望，一車(chē)的人有大半用看賊似的眼光偷偷的察看我，當我發(fā)現有人正用異樣眼光瞄我時(shí)，我轉眼望去，那人的頭分明轉向窗外;當我站在一些人旁邊時(shí)，我偶然發(fā)現旁邊的人正摸摸自己的口袋以確定口袋里的錢(qián)是否還在;當我穿的整整齊齊時(shí)，我與車(chē)上的老人，中年，小孩，婦女都有一些或多或少的交流，在交流的過(guò)程中，我總結出來(lái)：小孩很好奇，喜歡向你詢(xún)問(wèn)一些他不知的東西;同齡人喜歡與你談學(xué)校，談社會(huì )熱點(diǎn)，談就某些方面自己的觀(guān)點(diǎn)，談的內容涉及廣泛;而中年人比較收斂，不太會(huì )與青年交談，更多的是在沉思;而老人是容易入題
的，但由于常常表現出對陌生人的警惕，而身邊帶著(zhù)小孩坐車(chē)的老人是最好交談的!
從9月1號起，我在城市呆的的時(shí)間是很長(cháng)的，在與賣(mài)家討價(jià)還價(jià)時(shí)，大部分
的對方都表現出的是熱情與認真的樣子，有的臉上一直掛著(zhù)微笑直到你最后說(shuō)一句“好，謝謝，下次再來(lái)看看”，立刻臉就變了，總而言之，自己開(kāi)店自己又銷(xiāo)售的人也許出于生活所迫或者商業(yè)目的大部分都表現很熱情很耐心，而幫別人銷(xiāo)售的人，如超市的售貨員一半左右很熱情，這些人急于表現自己和提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，向你描述產(chǎn)品是如何的好等等，當我耐心的聽(tīng)完他的描述一遍又一遍，詢(xún)問(wèn)他這又問(wèn)他那時(shí)，最后說(shuō)一句“對不起，我再看看其他的”時(shí)，那失望的表情真的讓我很想買(mǎi)該產(chǎn)品;而有另一半銷(xiāo)售員的的表現是很冷淡的，向他們詢(xún)問(wèn)時(shí)略有無(wú)賴(lài)的回答你的問(wèn)題，他們不會(huì )在意你是否會(huì )買(mǎi)它，讓你覺(jué)得歲月已經(jīng)磨掉了他們的耐心，表現得更多的是一種滄桑感，甚至有些人會(huì )有點(diǎn)氣憤當你最終不買(mǎi)他的產(chǎn)品而又耽誤了他那么多時(shí)間時(shí)!
雖然考察只有短短的七天，但這七天的時(shí)間讓我明白交際是一本讀不完的書(shū)，也讓我發(fā)現自己在交際方面存在很多錯誤認識，讓我深刻的明白了“衣著(zhù)，勇氣，言語(yǔ)，禮貌，熱情，微笑，大方”等很重要，它們在你的交際過(guò)程中的作用不容估量!
關(guān)系調查報告 篇3
[ 摘要 ]在大學(xué)校園里，現代大學(xué)生在人際交往中由于個(gè)性自我為中心、自卑、驕傲，嫉妒等心理，未能處理好自身的人際關(guān)系，面臨著(zhù)如何處理好各種人際關(guān)系的困惑．本文通過(guò)對造成人際關(guān)系緊張的原因進(jìn)行分析，并為改善大學(xué)生人際關(guān)系提出自己的看法。
[關(guān)鍵詞]人際關(guān)系人際交往大學(xué)生人生活在社會(huì )中，離不開(kāi)與他人的交往與協(xié)同，如何處理好各種人際關(guān)系就成為世人皆要碰到的，誰(shuí)也回避不了的事情。根據調查反映，當代大學(xué)生人際關(guān)系狀況并不理想。根據調查結果表明，占４４％的同學(xué)反映，跟宿舍同學(xué)存在人際關(guān)系緊張現象，７５％的同學(xué)反映曾經(jīng)跟同學(xué)有過(guò)關(guān)系緊張的現象。從踏入大學(xué)校門(mén)的那天起，大學(xué)生就會(huì )遇到各方面的人際關(guān)系：師生之間、同學(xué)之間、舍友之間，以及個(gè)人與班級、學(xué)校之間的關(guān)系等等。面對如此眾多的人際關(guān)系，有的同學(xué)因為處理不當，整日郁郁寡歡，心情沮喪；有的同學(xué)因為人際關(guān)系緊張，精神壓力很大，導致程度不同的心理病癥；而更多的同學(xué)則由于不知如何處理復雜的人際關(guān)系，而經(jīng)常為苦悶、煩惱的情緒所困擾。
一、大學(xué)生人際關(guān)系事例
案例一：某同學(xué)來(lái)自某大城市一個(gè)富裕家庭，是獨生子女，入學(xué)一年，與宿舍的同學(xué)的關(guān)系很差，因為有一位同學(xué)晚上睡覺(jué)打呼嚕吵到她，她就跟那位同學(xué)發(fā)生了爭吵；因為有一位同學(xué)擅自用了他的電腦，她又跟那位同學(xué)爭吵；因為有一位同學(xué)說(shuō)她不節省，浪費電，她又跟她吵起來(lái)了，等等，現在跟班里的同學(xué)關(guān)系也弄得很差。
案例二：某位同學(xué)反映，她跟宿舍里的其他三位同學(xué)相處的很不愉快，跟宿舍三位同學(xué)都發(fā)生了矛盾。一次，她跟外校的男朋友打完電話(huà)后，宿舍的同學(xué)就七嘴八舌的跟她說(shuō)，她每次打電話(huà)的時(shí)間很長(cháng)，經(jīng)常霸占了電話(huà)，說(shuō)電話(huà)的聲音很大聲，經(jīng)常吵到她們學(xué)習，她一時(shí)氣不過(guò)，就跟她們吵起來(lái)了，以后打電話(huà)就特意把那個(gè)聲音提高，時(shí)間拖長(cháng)，跟宿舍的同學(xué)的關(guān)系就越來(lái)越差了。
案例三：有位同學(xué)反映，宿舍有四個(gè)人，但有兩個(gè)同學(xué)做得特別差，從不掃地，從不注意個(gè)人的衛生，不僅懶，在別人打掃衛生時(shí)還在一邊說(shuō)風(fēng)涼話(huà)，而且也很不節省，經(jīng)常浪費電，浪費水，跟他們商量時(shí)，他們就說(shuō)不是經(jīng)常在宿舍，不關(guān)他們的事，要不就是假裝聽(tīng)不到。有時(shí)班里有活動(dòng)的時(shí)候，那兩位同學(xué)也會(huì )找借口推托，然后就不參加班里的活動(dòng)。
案例四：有位同學(xué)反映，他們宿舍有一位同學(xué)，說(shuō)他經(jīng)常在學(xué)校自修，所以每月交電水費時(shí)他就只交２０％，這樣還不算，他在宿舍時(shí)，我們所有人都不可以吵鬧，要是吵到他了就罵我們，在宿舍里好像個(gè)皇帝那樣子，任何人都要遷就他。
二、大學(xué)生人際關(guān)系緊張原因分析
為什么會(huì )出現這樣的情況呢？根據調查，我們不難發(fā)現，在大學(xué)生中間存在這樣的問(wèn)題，影響著(zhù)人際關(guān)系的良好發(fā)展。
第一：以自我為中心。以自我為中心的人表現為只從自己的經(jīng)驗和角度去認識人和事，而不能意識到別人對同一事物的看法和觀(guān)點(diǎn)，對人或事的看法帶有強烈的主觀(guān)性。常常只在乎自己的想法，在待人、接物、處事當中只關(guān)心自己的興趣和需要，而忽視別人的處境和利益，很少站在別人的立場(chǎng)為別人著(zhù)想。常常喜歡盛氣凌人、自吹自擂，并且自私自利。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，在大學(xué)校園里，獨生子女越來(lái)越多，一部分的同學(xué)有這樣的傾向，導致了人際關(guān)系的緊張。
第二：性情孤僻，自我封閉。有些人性格孤僻，不愿與他人交往，或者把自己的真實(shí)思想、情感掩蓋起來(lái)，不關(guān)心周?chē)耐瑢W(xué)，冷眼看世界，周?chē)耐瑢W(xué)也很難與他交談，對班里的事情表現的很冷淡，對任何事情不發(fā)表意見(jiàn)，也不表示贊同。
第三：對人有偏見(jiàn)，有嫉妒心理。有些人經(jīng)常在待人處事時(shí)很容易偏激，對他人言行敏感、多疑與不信任，猜疑是大學(xué)生之間進(jìn)行交往的大敵。有些人因為他人的長(cháng)處、成績(jì)會(huì )有偏見(jiàn)而產(chǎn)生嫉妒的'心理，會(huì )心懷不滿(mǎn)，甚至在行為上冷嘲熱諷和采取不道德行為；有些人會(huì )因為別人的家庭情況比自己好進(jìn)而產(chǎn)生嫉妒，在生活上處處針?shù)h相對，不能與同學(xué)和平相處。
第四：有害羞自卑的心理。有些同學(xué)因為家庭環(huán)境，或者因為外貌、成績(jì)等因素，在與同學(xué)的交往中就會(huì )畏首畏尾，不敢大膽的表達出自己的想法，在交往中遭受到一點(diǎn)挫折，就會(huì )意志消沉，灰心喪氣，有時(shí)還會(huì )怨天尤人。如果受到別人的恥笑與污辱，就會(huì )忍氣吞聲，沉默寡言，最終導致自己交不到朋友。
第五：討好行為，功利主義。有一部分的同學(xué)為自身利益著(zhù)想，就會(huì )很刻意的去親近某一位同學(xué)，或老師。這樣與被親近的人之間也建立了虛偽的人際關(guān)系，讓同學(xué)認為此人是一個(gè)諂媚主義者，導致了人際關(guān)系的不好。
第六：個(gè)性張揚，無(wú)拘無(wú)束。有一部分的同學(xué)在學(xué)校里喜歡把自己打扮得奇裝異彩的，主張個(gè)性張揚，無(wú)拘無(wú)束的大學(xué)生活，卻不關(guān)心宿舍的衛生問(wèn)題，甚至是個(gè)人的衛生問(wèn)題，這樣導致了宿舍的同學(xué)對其產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，影響了人際關(guān)系。
第七：性格決定問(wèn)題。有些人性格比較小器，對什么事情都斤斤計較；或者因為自身的生活習慣，對任何人都過(guò)于挑剔，對同學(xué)的生活習慣都過(guò)分要求；或者性格比較高傲，看不起被自己差的人；或者性格過(guò)分的獨立，有自己的想法，不屑于與同學(xué)的交往，缺少集體觀(guān)念，這樣在大學(xué)人際關(guān)系中也有一定的影響。
三、改進(jìn)大學(xué)生人際關(guān)系的建議：
人際關(guān)系是人們在生活實(shí)踐中通過(guò)互相交往與互相作用形成的人與人的直接心理聯(lián)系。大學(xué)生人際關(guān)系是大學(xué)生人際交往的特殊產(chǎn)物，是其大學(xué)生活中一個(gè)不可忽視的重要方面。和諧、友好、積極、親密的人際關(guān)系對于大學(xué)生的學(xué)習和生活是有益的，緊張、消極、敵對的不良人際關(guān)系對大學(xué)生的工作、學(xué)習、生活是有害的。每一個(gè)人都希望與他人友好相處，都希望自己能擁有一個(gè)良好的人際關(guān)系。那么，怎樣才能在大學(xué)校園與人友好相處，擁有一段終生難忘的美好回憶，同時(shí)又為將來(lái)步入社會(huì )做一個(gè)充分的人際關(guān)系方面的準備呢？我們不妨從以下幾個(gè)方面做起。
第一，要調整自己的心態(tài)，擺正位置，了解大學(xué)校園人際關(guān)系的特點(diǎn)。從成為大學(xué)生的那一天起，我們就邁進(jìn)了人生的另一個(gè)舞臺，要做到關(guān)鍵的一點(diǎn)是正確認識自己的過(guò)去，忘記過(guò)去的輝煌或陰影，保持一種全新的心態(tài)進(jìn)入大學(xué)的校門(mén)。同時(shí)明確在大學(xué)校園里，與人相處的對象和特點(diǎn)都發(fā)生了根本的變化。在中學(xué)以前，我們與之相處的對象和含義比較狹窄，那時(shí)的人際關(guān)系也比較簡(jiǎn)單。例如，我們可以只跟自己喜歡的人交往，自己不喜歡或者不想交往的人就可以不去理他。然而，一旦成為了大學(xué)生，住到校園的集體宿舍里，我們就不能再僅憑個(gè)人好惡與人交往了。對于集體中的每一員，無(wú)論喜歡與否，我們都要每天面對，都要與其相處。所以，不僅要同自己喜歡的人交往，還要與自己不喜歡的人保持友好的關(guān)系。
第二，要努力塑造良好的個(gè)人形象，改善性格上的不足之處，注重自身能力的培養。通常在大學(xué)生的交往中，往往喜歡與性格良好、成熟、待人熱情、坦率、思想活躍、有責任感的人交往，討厭虛偽、自私、冷酷的人。若交往中存在恐懼、自卑、封閉、猜疑、自傲、嫉妒的心理，都是不易與人建立良好的人際關(guān)系。這需要大學(xué)生在交往中注意提高自身的心理素質(zhì)，樹(shù)立信心，改正性格上的一些不足之處，在同學(xué)中間里良好形象，學(xué)會(huì )在交往中真誠待人，信任他人，寬容他人。同時(shí)在交往中要學(xué)會(huì )適度的真誠的贊美別人，有些人就會(huì )由于受到稱(chēng)贊而使自尊心得到滿(mǎn)足，對此人產(chǎn)生心理上的接近和好感，因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突，為良好的人際交往提供了心理條件。真誠地贊美他人，他人反過(guò)來(lái)會(huì )對你抱有好感。有些人常常注意自己，不能發(fā)現別人的可貴之處，如果你能仔細觀(guān)察，多注意別人，就會(huì )發(fā)現任何人都有值得贊美的地方，并且肯定和表?yè)P別人的長(cháng)處，此舉將會(huì )給自身帶來(lái)益處。一般來(lái)說(shuō)，若想要增強人際吸引力，更友好、更融洽地與他人相處，就應充分健全自己的品格，施展自己的才華，使自己的品格、能力、才華不斷提高。
第三，要寬宏豁達，學(xué)會(huì )體察對方立場(chǎng)，真誠待人。在大學(xué)生活中，人際關(guān)系的還有一個(gè)重要的特點(diǎn)就是在交往中不能過(guò)于以自己的標準要求別人，還應認識到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜歡的。當彼此之間發(fā)生沖突或不協(xié)調時(shí)，不能僅僅指責和埋怨對方，而要做到互相的諒解和彼此的適應，克服自我為中心的不好性格。要學(xué)會(huì )容忍他人的行為的觀(guān)點(diǎn)，不斤斤計較他人的過(guò)失，學(xué)會(huì )熱心幫助別人，關(guān)心身邊的同學(xué)。真誠的對待每一位同學(xué)，不弄虛作假，說(shuō)別人的壞話(huà)。當與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，受到不公平的對待，不被同學(xué)接納時(shí)，要學(xué)會(huì )寬宏豁達，學(xué)會(huì )站在別人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，會(huì )體會(huì )到別人的心情感受，誤會(huì )、委屈就會(huì )煙消云散，別人也會(huì )欣然的接受你，要有“化干戈為玉帛”的大度。
人際關(guān)系是一門(mén)藝術(shù)，是一門(mén)必修課，需要我們好好的學(xué)習，任何一個(gè)人并不是一出生就是一個(gè)“萬(wàn)人迷”；任何一個(gè)人一出生也不是一只“過(guò)街的老鼠”。只要我們保持著(zhù)一份真誠的心、寬容的心、自信的心、熱情的心，更差的人際關(guān)系都一定可以改善的，朋友一定會(huì )越來(lái)越多的！
關(guān)系調查報告 篇4
人際交往是人們在生活實(shí)踐中通過(guò)互相交往與相互作用形成的人與人的直接心理聯(lián)系。大學(xué)生人際關(guān)系是大學(xué)生人際交往的特殊產(chǎn)物，是其大學(xué)生活中一個(gè)不可忽視的重要方面。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要，交往需要是大學(xué)生人際交往的基礎，大學(xué)活動(dòng)能強化、鞏固基礎。但由于大部分大學(xué)生都不直接從事物質(zhì)生產(chǎn)，因此其交往仍受生產(chǎn)力發(fā)展和自身經(jīng)濟基礎的一定限制，表現為不能完全自由地選擇人際關(guān)系，因而大學(xué)生人際關(guān)系的基本動(dòng)力在相當大的程度上歸屬于精神生產(chǎn)。這是其不同于其他年齡階段人際交往特點(diǎn)的主要原因。大學(xué)生的人際交往大都是在學(xué)習生活基礎上發(fā)展起來(lái)的，其主要形式有同學(xué)師生家庭關(guān)系，大學(xué)生在校主要為上承下繼，潛移默化的同學(xué)關(guān)系。其交往隨時(shí)代的發(fā)展而注入不同的內容，交往形式不斷豐富且越來(lái)越多樣化。
大學(xué)生的性格日趨成熟與穩定，其價(jià)值觀(guān)，世界觀(guān)基本成型，在很多問(wèn)題上都表現出自己獨特的觀(guān)點(diǎn)，并且易趨固執，表現為一定程度的堅持性，因此，他們在人際交往中要求一種寬松與自由的環(huán)境。在具體交往中表現為以下特點(diǎn)：以人格平等為基礎;交往對象、范圍、內容、方式的開(kāi)放性;較單純的精神性;期望值與理想較高;交往中的主動(dòng)性以及合作意識強。 但是，一部分同學(xué)由于很少融入到一些實(shí)際活動(dòng)中，導致不能形成合理的自我評價(jià)，也就對自己在所處環(huán)境中的地位與角色不能正確認識。因此在具體的交往活動(dòng)或過(guò)程中便出現了各種“交往不適癥”或“交往綜合癥”。經(jīng)歷著(zhù)各種酸甜苦辣的心理感受，給大學(xué)生活留下了一些陰霾;嚴重者心靈扭曲，精神紊亂、甚至自傷或他傷，給自己，他人、家庭、學(xué)校、社會(huì )造成了一些不可思量的傷害。
針對當前大學(xué)生中普遍存在的人際交往與人際需要的矛盾，筆者認為可以采取一些措施或方法來(lái)緩解或解除這些問(wèn)題，從而使大學(xué)生學(xué)會(huì )客觀(guān)地看待自己，培養和增進(jìn)接納自己的'意識，懂得完善自己是建立良好人際關(guān)系的基礎，從而完善自己的大學(xué)生活。歸納起來(lái)，要建立良好的人際關(guān)系，主要有以下方法策略：
一)謙虛謹慎，擺正位置。要做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵是正確認識自己的過(guò)去，忘記過(guò)去的輝煌或陰影，把大學(xué)生活作為一個(gè)新的起點(diǎn)，平靜地看待周?chē)娜撕褪�，保持一種平和而理智的心態(tài)，謙虛待人。
二)平等相待，真誠相處。大學(xué)生的性格特點(diǎn)決定了其人際交往的基礎只能是人格平等，以誠相待。大學(xué)生之間存在差別，但他們在交往中卻都刻意追求平等，強者不愿被迎合，弱者不愿被鄙視。因此，在學(xué)習生活工作特別是困難面前，互幫互助�！吧拼�，莫過(guò)于誠”，熱誠的贊許與誠懇的批評，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。
三)主動(dòng)開(kāi)放。每個(gè)人所隱藏的內心世界，正是別人希望發(fā)現的奧秘，一般來(lái)說(shuō)只有暴露了自己的內心，才能走進(jìn)別人的心里。當你對別人作出一個(gè)友好的行動(dòng)，表示支持或接納他時(shí)，他的心理就會(huì )產(chǎn)生一種壓力，為保持自己的心理平衡，他便會(huì )對你報以相應的友好行為。善于與人交談和一起娛樂(lè )，能恰當分配時(shí)間與人交往、參加集體活動(dòng)，往往會(huì )取得思想上的溝通、感情上的融洽。
四)心理互換與相容。生活中常常由于種種原因而導致不能很好的理解別人。但當你站在別人的位置看問(wèn)題時(shí)，就會(huì )了解別人的所言所行，獲得許多從未有過(guò)的理解，便會(huì )覺(jué)得心理上的距離縮短了。另一方面，每個(gè)人都有保留自己意見(jiàn)和按照自己意愿去生活的權利，彼此只能用自己的思想去影響別人，而不可能強制改變別人。如果時(shí)時(shí)處處尊重和理解別人的選擇，不過(guò)高要求別人，就可以減少誤解，有豁達心胸，從而達到心理相容。
五)合作協(xié)助，友好競爭。生活在相同的環(huán)境中，彼此間的合作不可避免。你應該在別人午睡時(shí)，盡量放輕動(dòng)作;自己聽(tīng)音樂(lè )時(shí)戴上耳塞;有同舍室友親友來(lái)訪(fǎng)，熱情接待�！拔鹨陨菩《粸椤�。當你設身處地地為別人著(zhù)想時(shí)，彼此合作的契機便已來(lái)臨。在與他人的競爭中，倡導“公平公開(kāi)，既競爭又以誠相助，既競爭又合作�！�
如果你能努力朝這些方向前進(jìn)，你就會(huì )發(fā)現，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無(wú)存;能夠暢言的知音越來(lái)越多;親友間深摯互愛(ài)。你便會(huì )過(guò)得充實(shí)愉快，會(huì )覺(jué)得人際交往是一件自然與輕松的事，從而對學(xué)習生活持以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，對塑造一段完美的大學(xué)生活以及以后的人生充滿(mǎn)信心。
關(guān)系調查報告 篇5
調查地點(diǎn)：
珠海市、順德區、廣州市、汕頭市
調查方式：
隨機問(wèn)卷調查
調查時(shí)間：
9月27日至10月3日
調查背景：
隨著(zhù)教育改革的進(jìn)一步深入，人們對學(xué)校的選擇要求在不斷地提高，越來(lái)越注重學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與知名度，因此，了解本校在社會(huì )中的影響力，人們心目中的知名度與名譽(yù)度是我校將來(lái)進(jìn)一步進(jìn)行決策，提高教育質(zhì)量與知名度的必要課題。
調查內容：
在接受調查的63人中，其中男士占44.4%（28人），女士占55.5%（35人）。學(xué)生占17.5%（11人），職場(chǎng)人士占74%（47人），家庭主婦占8%（5人）。
其中，我們將題目4、6、10歸結為知名度調查，將題目5、7、8、9、11、12歸結為美譽(yù)度調查。
從數據整理的結果看知名度與名譽(yù)度：
�、�.了解吉珠的'途徑
�、�.了解吉珠的地址
�、�.吉珠的影響力
�、菁榈挠∠�
�、呒榈男ｏL(fēng)
�、嗉榈男@環(huán)境
�、峒閷W(xué)生印象
11報考吉珠○
12對吉珠的發(fā)展期望○
調查表明，吉林大學(xué)珠海學(xué)院的知名度在人們心中還不高，影響力還不夠大，而且調查表明一個(gè)重要一點(diǎn)是人們普遍都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、聽(tīng)說(shuō)、還有其他途徑得知吉林大學(xué)珠海學(xué)院，對于電視廣播媒體了解到的人幾乎為0.而對于在對于吉林大學(xué)珠海學(xué)院的印象美譽(yù)度來(lái)看，大部分人都認為學(xué)校還可以，第一印象較好，校風(fēng)、環(huán)境、學(xué)生素質(zhì)、所報的期望等都得到了肯定，但當提到學(xué)校對外的影響力、報讀本校都給予中下的評價(jià)，認為我校的影響力較少，報讀意愿不高。
對策：
1.加大宣傳力度。多利用廣播傳媒大眾等進(jìn)行對學(xué)校的宣傳，提高知名度。如：電視、廣播、報紙、雜志等。
2.積極參加地方性或全國性比賽，提高知名度與名譽(yù)度。
3.在高考結束后多進(jìn)行戶(hù)外宣傳，如派同學(xué)到各地方學(xué)校進(jìn)行宣傳，到各地區進(jìn)行宣傳。
4.到農村地區進(jìn)行優(yōu)質(zhì)生資助入學(xué)與進(jìn)行宣傳.
5.鼓勵支持學(xué)術(shù)研究，積極在各類(lèi)雜志報刊上刊登學(xué)術(shù)類(lèi)論文等。
6.定期對教師進(jìn)行培訓，提高教育質(zhì)量。
7.將大學(xué)生禮儀列為必修課。
8.定期組織學(xué)生、老師、領(lǐng)導代表進(jìn)行研討會(huì )，對學(xué)校近期發(fā)生的事項進(jìn)行總結歸納并提出相關(guān)意見(jiàn)。
9.提高學(xué)校的綠化面積，多種植些綠色植物，提高校園環(huán)境
10.多參加地區性全過(guò)性學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評比等，不斷提高學(xué)校的知名度與名譽(yù)度。
關(guān)系調查報告 篇6
我國是農村人口占主體的國家，農村干部處在農村經(jīng)濟建設發(fā)展的前沿陣地，黨的路線(xiàn)、方針、政策需要他們組織群眾去具體貫徹落實(shí)，農村經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展規劃需要他們去直接組織實(shí)施，地位特殊而重要。廣大人民群眾是推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的主體。我們國家歷來(lái)十分重視干部與群眾的關(guān)系，農村的干群關(guān)系問(wèn)題一直都是影響我國農村發(fā)展的重要因素之一。在此次三下鄉社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，我在XX鎮XX村做了相關(guān)的調查報告如下：
一、調查目的
具體了解XX村干部與群眾的關(guān)系現狀，發(fā)現他們之間值得發(fā)揚的優(yōu)點(diǎn)，分析尚存在的問(wèn)題，給出合理化的建議。
二、調查對象與基本狀況
調查對象：XX村的村干部、普通群眾、XX鎮政府工作人員
基本狀況：XX村村干部在短短幾年帶領(lǐng)群眾們脫貧，一躍而成為XX年的全國文明先進(jìn)村，干群關(guān)系相當融洽，他們之間相互信任，和睦相處，可以成為現在農村干群關(guān)系學(xué)的習典網(wǎng)范。
三、調查方式
本次調查是采訪(fǎng)代表性人員的方式進(jìn)行。對XX村支部李書(shū)記、幾名普通群眾、XX鎮政府王書(shū)記進(jìn)行采訪(fǎng)形式的問(wèn)答，通過(guò)他們的回答來(lái)了解XX村干群關(guān)系的現狀。
四、調查地點(diǎn)和時(shí)間
地點(diǎn)：XX省XX市XX區XX鎮XX村
時(shí)間：XX年7月20日XX年7月26日
五、調查內容
1、詢(xún)問(wèn)XX村干部所采取的加強干群關(guān)系的措施和收到的成效；
2、了解基本群眾對干部的滿(mǎn)意程度和建議；
3、從鎮政府工作人員了解XX村干群關(guān)系的大體狀況。
六、調查結果
1、李書(shū)記認為：搞好干群關(guān)系最根本也是最好的辦法就是干部要一心為群眾著(zhù)想，為群眾干實(shí)事，解決群眾所遇到的困難，帶領(lǐng)村民致富就不會(huì )出現干群之間大的矛盾和糾紛。農民都是最樸實(shí)的'為自身利益出發(fā)的人們，也只有多為他們的利益考慮就能得到他們的信任和理解。
當然，對村干部自身思想教育和提高也是很重要的，要他們明白作為干部的基本職責和根本的任務(wù)所在，在李書(shū)記的帶領(lǐng)下，XX村干部從抓好兩委班子的思想作風(fēng)建設入手，健全了民主生活會(huì )制度、三會(huì )一課制度、兩公開(kāi)一監督制度、黨員聯(lián)系農戶(hù)制度及村委會(huì )各項工作制度。在他的示范帶動(dòng)下，村干部的作風(fēng)有了明顯轉變。同時(shí)，XX村村干部很注重解決群眾的具體困難，幫助扶持村里的貧困戶(hù)，解決了68戶(hù)貧困戶(hù)的基本生活和生產(chǎn)發(fā)展，解決15戶(hù)農戶(hù)生活與居住問(wèn)題。干部走訪(fǎng)到戶(hù)了解群眾們的基本情況和生活困難，給他們提出合理的解決辦法。干什么，群眾說(shuō)了算。XX村以舉辦議事日的方式讓村民參與到村民自治中來(lái)，村民的事情讓村民議定。通過(guò)議事日，村里的斷頭路通了，農網(wǎng)改造達標了，科技進(jìn)戶(hù)到田。在新農村建設中，XX村每干一件事都以村民為主體，尊重村民意愿。村干部為群眾的實(shí)際利益出發(fā)，干群關(guān)系很容易相處。
2、從群眾的角度了解：在現在的XX村干部領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，村民們的生活水平質(zhì)量有了很大的改善，村內的基本設施也有大幅度的完善，對村干部和現在他們之間關(guān)系基本滿(mǎn)意。他們知道，李書(shū)記也有到市里、省里為大家的基本設施建設爭取資金幫助，為村里的發(fā)展付出很多的心血，大家都是銘記在心中。對于村內的建設有關(guān)措施都是支持和理解。以為群眾是干群關(guān)系的另一端主體，對這一關(guān)系也同樣具有決定性的作用，只有他們和村干部做出足夠的交流和理解彼此的想法才能使基礎農村在和諧有效的氛圍中發(fā)展。
3、從XX鎮政府紀委王書(shū)記處得知：XX村是XX市XX區新農村建設的先進(jìn)示范點(diǎn)，所以村內的精神文明和諧社會(huì )風(fēng)氣建設都是走在區內前列，鎮政府和村干部的一致努力下才有得現在良好的結果。在建設過(guò)程中，鎮政府給予村干部下達任務(wù)，一定要處理好干群關(guān)系，才能保證XX村的新農村假設處于好的精神大環(huán)境中進(jìn)行。還要正確解決和處理群眾的之間的糾紛和矛盾，實(shí)事求是，達到公平公正的態(tài)度對待鄰里問(wèn)題。
七、調查體會(huì )與思考
1、在實(shí)踐的過(guò)程中，我們接觸到XX村內各種各樣的人們，了解他們的生活情況和家庭的發(fā)展，當然也會(huì )涉及到有關(guān)XX村現在干群關(guān)系的相關(guān)內容。不過(guò)村內的和諧狀況倒是出乎我們的意料之外，因為當今的基礎干部是解決農村問(wèn)題的直接負責人，在我們之前的了解，基礎問(wèn)題也是相當困難處理的，這很考驗村干部們的能力。在我看來(lái)，村內的干群關(guān)系如此良好得益于村干部付出了很多，為村民們做實(shí)事，一切從他們的利益角度出發(fā)考慮，這樣的領(lǐng)導班子當然會(huì )得到群眾的信任和支持，干部能得到群眾們的普片信任不就是對他們自身的最大肯定嗎？這樣在工作中就會(huì )做得更加的認真負責，如此便形成一個(gè)良性循環(huán)，受益的是干部和群眾兩者。作為當今的大學(xué)生，我能直接的接觸這些問(wèn)題也是倍感興奮和榮幸，其實(shí)這一問(wèn)題和我們自身的發(fā)展也有相關(guān)之處，假如將來(lái)成為一個(gè)領(lǐng)導團體的一部分，換位思考，多為他人著(zhù)想，有很多難解的事情便會(huì )迎刃而解了。這也是我們在平時(shí)人際交往中所必備的能力之一，才能讓我們和周?chē)娜私⑾嗷バ湃蔚年P(guān)系，當然也就會(huì )更加有利于我們的發(fā)展。
2、問(wèn)題分析
XX村的干群關(guān)系基本保持良好的狀態(tài)，也和現在的這一村領(lǐng)導班子突出有很大關(guān)系，這個(gè)村領(lǐng)導集體可以說(shuō)是村干部隊伍的典范，然而不可能所有的村干部團體都有這么高的工作效率和責任心。對于XX村超過(guò)一半以上的主要勞動(dòng)力都在外務(wù)工的現狀，對下一屆村領(lǐng)導隊伍的培養問(wèn)題尚存，不能保證村干部的工作效率的延續，必將會(huì )引起群眾心中的反感和失落，這樣將會(huì )導致干群的關(guān)系出現問(wèn)題。所以我的建議是現在的XX村干部必須注重村干部的培養問(wèn)題，以達到良好的延續和繼承。
關(guān)系調查報告 篇7
研究背景：
人際關(guān)系就是人們在社會(huì )生活中由人際交往產(chǎn)生的人與人之間的心理關(guān)系。正確的人際交往和良好的人際關(guān)系是個(gè)體心理正常發(fā)展，個(gè)性保持和生活具有幸福感的必要前提，是衡量人們人們心理健康與否的重要指標，中學(xué)時(shí)期是人生中生理和心理趨與成熟的階段，學(xué)習和交往是處于此階段的中學(xué)生生活的兩件重要大事。許多老師和家長(cháng)為此擔憂(yōu)。作為中學(xué)生，我們應該如何處理這些復雜的關(guān)系?這些疑問(wèn)激發(fā)了我們研究的欲望。在老師、家長(cháng)和同學(xué)的支持及幫助下，我們針對這些問(wèn)題展開(kāi)了調查。
一. 調查對象：
西安市育才中學(xué)初一、初二、高一
二. 調查方法：
(1)問(wèn)卷調查：以發(fā)放問(wèn)卷的形式對學(xué)生們的想法進(jìn)行多方匯集
(2)訪(fǎng)問(wèn)：訪(fǎng)問(wèn)了學(xué)校的老師和同學(xué)
(3)網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)：上網(wǎng)查閱有關(guān)資料，拓展資源
三. 調查時(shí)間：
20xx年9月——20xx年10月
四. 問(wèn)卷發(fā)放及回收情況：
共發(fā)放問(wèn)卷625份，實(shí)回收600份，回收率96%。
五. 調查結果與分析
本次發(fā)放的問(wèn)卷，采用了不記名的方式，從問(wèn)卷的回收情況看，大部分學(xué)生都很認真地填寫(xiě)了問(wèn)卷，為本次調查研究提供了豐富的素材。以下是我們就調查的相關(guān)內容及各方面的反饋信息，進(jìn)行調查數據統計和分析：
1.增進(jìn)友誼的方式：你與好朋友如何利用時(shí)間增進(jìn)友誼?
A 努力學(xué)習 B 訴說(shuō)心事 C 瘋玩享樂(lè ) D 其他方式
據統計，42%的學(xué)生選擇以相互促進(jìn)學(xué)習的方式來(lái)增進(jìn)友誼。這種做法是值得提倡的。當前中學(xué)生應以學(xué)習為首要任務(wù)。面對社會(huì )大浪淘沙的形式和周?chē)薮蟮母偁幜�，沒(méi)有充足的智慧是無(wú)法立足于這個(gè)弱肉強食的世界，因此，在增進(jìn)友誼的同時(shí)，不應該沉溺在享樂(lè )的松懈狀態(tài)，而應步步為營(yíng)，枕戈待旦，實(shí)現學(xué)習與友情雙贏(yíng);另一部分學(xué)生以訴說(shuō)心事或瘋玩享樂(lè )的方式去共享友誼，對于一些貪玩而將學(xué)習置之腦后的學(xué)生來(lái)說(shuō)，該是敲響警鐘的時(shí)候了
2.至親密友的人選：你覺(jué)得怎樣的人最容易成為你的至親密友?
A 學(xué)習上的佼佼者 B 一起娛樂(lè )的人 C 志趣相投的人
據調查，有76%學(xué)生選擇志趣相投的人，19%的學(xué)生選擇學(xué)習上的佼佼者，其余5%的學(xué)生選擇能在一起娛樂(lè )的人，根據這種比例來(lái)看，大部分中學(xué)生在擇友時(shí)，希望結交有共同語(yǔ)言的人。根據自己的喜好去挑選朋友，存在一定的主觀(guān)臆斷性，往往會(huì )出現沆瀣一氣的現象，不利于友情的正面發(fā)展。因此，擇友時(shí)不應只以自己為主體，應當以客觀(guān)的角度去剖析。
3.衡量學(xué)習與朋友間的輕重
據統計顯示，絕大部分學(xué)生會(huì )因友情上的失意而影響學(xué)習，比如上課走神，失去學(xué)習的'興致等，特別是當學(xué)生與友情相沖突時(shí)，他們會(huì )選擇友情至上，義氣橫在學(xué)生面前，天平失去了平衡，偏向了朋友一方，認為學(xué)習來(lái)日方長(cháng)，友情失不再來(lái)，但對于中學(xué)生來(lái)說(shuō)，更應以學(xué)習優(yōu)先，兼顧友誼。
4.老師的影響：你會(huì )因為和某科老師關(guān)系好而特別努力學(xué)習某科嗎?
A 會(huì ) B 不會(huì ) C 不知道，看興趣
據統計顯示，38.9%的同學(xué)都認為與老師相處的關(guān)系會(huì )影響到自己的學(xué)習。從學(xué)生的反應來(lái)看，當老師對他們比較關(guān)心時(shí)，他會(huì )覺(jué)得自己比較受重視，因而會(huì )產(chǎn)生一種感激的心理。他們大多會(huì )努力學(xué)習，奮發(fā)上進(jìn)。有38.1%的同學(xué)認為自己對某科的喜好，是由興趣而定，這些同學(xué)是比較理智的。他們通常不會(huì )受某些客觀(guān)性的影響而輕易改變自己的想法;有23.1%的同學(xué)，則認為自己不會(huì )受老師的影響。從總體上看，老師與同學(xué)相處的關(guān)系，是影響學(xué)生學(xué)習興趣的原因之一。
5.朋友對自己的影響
據統計顯示，很多同學(xué)都很在乎自己的朋友圈，朋友對自己的影響很大，不僅是在學(xué)習上，在生活中也一樣。自己會(huì )因為在朋友圈中的情況而感到煩惱，會(huì )為受到朋友的關(guān)注而努力學(xué)習等。這是一種心理的驅使，他會(huì )根據自己的意愿而做出相應反應，綜合上述，我們可以清楚地看到人際關(guān)系會(huì )影響同學(xué)們的學(xué)習和心情。
6.決定人緣好壞的因素：你覺(jué)得決定人緣好壞的因素是?
A 相貌穿著(zhù) B 談吐舉止 C 身份背景 D 學(xué)習成績(jì)的好壞 單擊此處下載圖表6
從上圖中我們不難看出，87.6%的同學(xué)認為一個(gè)人的談吐舉止是影響人緣的主要因素，有少部分同學(xué)認為：一個(gè)人的相貌穿著(zhù)，身份背景，也是影響人緣的原因之一。
在問(wèn)卷的最后，設置了一道關(guān)于如何提高自己人際關(guān)系的題目，通過(guò)分析獲得的資料，給同學(xué)們提幾點(diǎn)改善人際關(guān)系的建議：
1 禮貌待人，注意自己的言行舉止
2 關(guān)心愛(ài)護他人，當別人遇到困難時(shí)主動(dòng)幫助他人
3 要常常微笑對人
4 不為小事斤斤計較
5 學(xué)會(huì )理解、寬容他人
6 要善于發(fā)現別人的長(cháng)處，看到自己的短處
7 不要在背后對人說(shuō)三道四，指指點(diǎn)點(diǎn)
8 要有上進(jìn)心
六.結論
通過(guò)這次調查，我們了解到當代中學(xué)生在處理人際關(guān)系方面的一些情況。絕大部分學(xué)生能夠處理得當，以學(xué)習為首要任務(wù)，兼顧日常生活中的人際交往，團結友愛(ài)，寬容待人，這些中國傳統美德在他們身上得到了體現，這是值得欣慰的。但有些學(xué)生在這方面還存在薄弱之處，不能很好地將個(gè)人情感與周遭環(huán)境分開(kāi)，導致一些錯誤決斷或行為，在不經(jīng)意間傷害他人。如果人人都將心比心，付出會(huì )比索取更快樂(lè )。在此，唯一希望的是廣大中學(xué)生們能夠時(shí)時(shí)處處為別人著(zhù)想，定能成為魅力無(wú)限的"人氣王"。
關(guān)系調查報告 篇8
前言
一、背景：
大學(xué)生寢室是大學(xué)生生活、學(xué)習和進(jìn)行思想文化交流的重要場(chǎng)所之一,是大學(xué)生人生道路上重要的成長(cháng)環(huán)境。據統計，大學(xué)生大約有23的時(shí)間是在宿舍里度過(guò)的。它相當于大學(xué)生的第二個(gè)“家”，寢室成員共同生活在一起，相互交流，相互影響。古語(yǔ)說(shuō)：“與善人居如入芝蘭之室，久而自方；與惡人居，如入鮑魚(yú)之肆，久而自臭�！�
大學(xué)生寢室文化是指寢室成員在寢室生活、學(xué)習、休息、娛樂(lè )、社交等活動(dòng)中所構建的物質(zhì)文化和精神文化的總和，它包括寢室成員的學(xué)習方式、生活習慣、人際交往、精神風(fēng)貌、道德氛圍、室內環(huán)境布置等方面。它對大學(xué)生的影響是深刻的，正確地引導和整合積極向上的寢室文化有助于大學(xué)生健康成長(cháng)，有助于大學(xué)生早日融入社會(huì )，有利于大學(xué)生形成正確的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，世界觀(guān)。
二、調查時(shí)間：xx年月8日至月5日
地點(diǎn)：臺州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院
三、對象：臺州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生
主題：促進(jìn)校園和諧發(fā)展，發(fā)現大學(xué)生寢室人際關(guān)系中存在的問(wèn)題
四、調查方法
問(wèn)卷調查——在臺州科技職業(yè)學(xué)院各專(zhuān)業(yè)發(fā)放問(wèn)卷
五、調查主要內容
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生如何看待寢室人際關(guān)系
�。ǘ┐髮W(xué)生在寢室人際中存在的問(wèn)題
�。ㄈ┐髮W(xué)生如何處理寢室人際關(guān)系
六、調查程序
�。ㄒ唬┲谱鲉�(wèn)卷
�。ǘ┓职l(fā)調查問(wèn)卷，在學(xué)院分發(fā)調查問(wèn)卷。
�。ㄈ﹩�(wèn)卷整理與分析。
�。ㄋ模┳珜�(xiě)調查報告。通過(guò)問(wèn)卷調查完成調查報告。
七、調查結果
在臺州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院發(fā)放問(wèn)卷235份，回收有效問(wèn)卷68份。
�。ㄒ唬┗拘畔�
男女比例。
男生占47.62%,女生占52.38%。
2.學(xué)院比例。
人文旅游學(xué)院占27.38%，機電與模具工程學(xué)院占27.78%，農業(yè)工程學(xué)院占0. 2%，經(jīng)貿管理學(xué)院占29. 7%，成人教育學(xué)院占5.95%。
3.年級比例。
大一學(xué)生占30.95%，大二學(xué)生占57.74%，大三學(xué)生占8.93%。
4.獨生子女比例。
獨生子女占32. 4%，不是獨生子女占60.7 %。
5.地區比例。
來(lái)自同地區的學(xué)生占4.88%，部分來(lái)自同地區的占40.48%，全都不是同地區的占44.64%。
6.住宿比例。有過(guò)住宿的學(xué)生占82. 4%，沒(méi)有住過(guò)校的學(xué)生有3.69%。
7.性格比例。性格偏內向的學(xué)生占22.62%，性格偏外向的學(xué)生占3.69%，性格為混合型的學(xué)生占60. 2%。
8.同班比例。寢室成員都為同班同學(xué)占87.50%，部分為同班同學(xué)的占.3 %，都不是同班同學(xué)的占0.60%。
基本信息分析
男女比例的問(wèn)卷分布較為平均；
學(xué)院比例的問(wèn)卷分布比例主要以人文旅游學(xué)院、機電與模具工程學(xué)院和經(jīng)貿管理學(xué)院為主；
年級比例的問(wèn)卷分布，以大一、大二學(xué)生占大多數；
獨生子女比例的問(wèn)卷分布，是獨生子女的占大多數；
地區比例的問(wèn)卷分布，部分同地區的與全部是同地區的占大多數；住宿比例的問(wèn)卷分布，曾住過(guò)校的學(xué)生占大多數；
性格比例的問(wèn)卷分布，性格為混合型的學(xué)生占大多數；
同班比例的問(wèn)卷分布，同班同學(xué)的學(xué)生占大多數。
�。ǘ┐髮W(xué)生如何看待寢室人際關(guān)系
�。�1題）75%的學(xué)生認為宿舍人際關(guān)系十分重要，23.2 %的學(xué)生認為宿舍人際關(guān)系重要，.79%的學(xué)生認為宿舍人際關(guān)系一般。這說(shuō)明大部分學(xué)生對宿舍人際關(guān)系的重要程度是比較認可的，少部分學(xué)生對宿舍人際關(guān)系的認可程度不夠高。
�。�2題）66.07%的學(xué)生對當前的宿舍人際關(guān)系感到滿(mǎn)意，30.95%的學(xué)生對當前宿舍人際關(guān)系感到一般，2.38%的學(xué)生對當前宿舍人際關(guān)系感到不滿(mǎn)意。這說(shuō)明大部分學(xué)生對宿舍人際關(guān)系的認可度和滿(mǎn)意程度是比較高的，不會(huì )有太大的矛盾。少部分學(xué)生可能存在有某些原因對當前宿舍不夠滿(mǎn)意。
�。ㄈ┐髮W(xué)生在寢室人際中存在的問(wèn)題
�。�9題）在研究大學(xué)生在寢室人際中存在的問(wèn)題時(shí)，發(fā)現在“室友間進(jìn)行情感交流”的問(wèn)題上，有45.83%的學(xué)生選擇交流很頻繁，36.3 %的學(xué)生選擇交流頻繁，6.67%的學(xué)生選擇交流一般，0. 9%的學(xué)生選擇交流很少。由此可以看出，大部分的大學(xué)生明白良好的人際關(guān)系的形成是需要大家在一起互相接觸，實(shí)現思想與感情的互相交流的，能經(jīng)常做到人際互動(dòng)，將會(huì )實(shí)現更好的人際交往。
�。�4題）在“懂得分享”的'問(wèn)題上，有50.60%的學(xué)生選擇愿意很樂(lè )意去分享自己的東西；有47.62%的學(xué)生選擇看是什么東西再分享自己的東西；有0.79%的學(xué)生選擇不樂(lè )意去分享自己的東西。由此可以看出，大部分學(xué)生愿意去分享自己的東西的，懂得互幫互助，增進(jìn)宿舍人際關(guān)系，是宿舍關(guān)系更和諧。
�。�9題、20題、23題）調查顯示，在生活瑣事方面存在的問(wèn)題。主要集中在個(gè)人衛生、宿舍衛生、作息時(shí)間不協(xié)調等問(wèn)題上。具體表現在“有人不講個(gè)人衛生”、“休息時(shí)間有人打接電話(huà)”、“休息時(shí)間有人開(kāi)燈”、“休息時(shí)有人說(shuō)話(huà)”、“有人不打掃宿舍衛生”等等。從性別差異上來(lái)看，除了上述的一些問(wèn)題，男生之間主要還表現在“有人有腳臭”“有人借錢(qián)及其它東西不還”、“有人打鼾”等，女生主要還表現在“有外人留寢”、“關(guān)于水電費宿舍內部有分歧”、“有人不經(jīng)我的允許就睡、坐我的床”、“有人不經(jīng)我的允許就吃我的零食”等。
�。�2題、22題）在“經(jīng)濟情況”的問(wèn)題上，52.38%的學(xué)生認為宿舍同學(xué)的經(jīng)濟情況都差不多，認為自己家在宿舍中的經(jīng)濟情況為一般的占74.40%。由此可以看出，大部分學(xué)生的家庭經(jīng)濟都是較為平均，不存在較大的貧富差距，在宿舍的生活水平都是比較均等的，不會(huì )存在太多貧富差距上的歧視。
�。�2題）在“生活方式”的問(wèn)題上，有42.26%的學(xué)生選擇在寢室生活中和大家一起行動(dòng)，2.98%的學(xué)生選擇一個(gè)人行動(dòng)，39.29%的學(xué)生學(xué)生選擇偶爾一起，偶爾一個(gè)人，5.48%的學(xué)生選擇固定幾個(gè)人。由此可見(jiàn)，在寢室的生活方式，大部分學(xué)生行動(dòng)是一致，不存在太多的孤立獨立，相處的時(shí)間較長(cháng)且固定。
關(guān)系調查報告 篇9
一九九五年世界上第一個(gè)網(wǎng)吧在英國的首都倫敦正式成立。短短的九年間，網(wǎng)吧風(fēng)靡世界各地，遍及城鄉�！痢潦小痢羺^的網(wǎng)吧是一九九七年設立的，由于網(wǎng)吧溶知識性、趣味、娛樂(lè )性為一體，迅速受到廣大青少年的歡迎。因此，網(wǎng)吧如雨后春筍，蓬勃發(fā)展，據××電視臺新聞報道，到目前為止，已在××區工商部門(mén)注冊的網(wǎng)吧有×××家。加上以計算機培訓實(shí)為網(wǎng)吧的有×××余家，共計××城鄉現有×××家�！痢辆用窬幼∠鄬�，70的網(wǎng)吧也集中在主×××，網(wǎng)吧的密度在××市屈指可數。
在這×××多家網(wǎng)吧中經(jīng)營(yíng)規模都比較小，最大的新華網(wǎng)吧也只有150臺機器，最小的僅10臺，平均每家網(wǎng)吧的機器在30臺左右�！痢痢良揖W(wǎng)吧有機器6240臺，形成的固定資產(chǎn)×××多萬(wàn)元，從業(yè)人員×××余人，人均產(chǎn)值×××萬(wàn)多元，每年為地方財政提供×××余萬(wàn)元的稅收，為促進(jìn)××經(jīng)濟的發(fā)展做出了積極貢獻。
盡管××網(wǎng)吧發(fā)展迅速，但也存在不少的問(wèn)題，通過(guò)調查，歸納起來(lái)，當前××網(wǎng)吧存在的主要問(wèn)題如下：
一、各行政部門(mén)審批失控，形成盲目發(fā)展，數量過(guò)多，經(jīng)營(yíng)效果差。
從20xx年6月份北京的網(wǎng)吧發(fā)生嚴重火災事故的一段時(shí)間，××區一度對網(wǎng)吧審批把關(guān)較嚴，網(wǎng)吧的發(fā)展比較適度，當時(shí)××區網(wǎng)吧只有×××多家。但從20xx年以來(lái)，由于當地文化、公安、工商等行政部門(mén)對網(wǎng)吧的審擬放寬。因此，在一年之內，新增網(wǎng)吧50，其增長(cháng)十分驚人，超過(guò)××經(jīng)濟增長(cháng)的4倍，本來(lái)網(wǎng)吧已經(jīng)飽和，“非典”流行期間，網(wǎng)吧停業(yè)50天，一些黑網(wǎng)吧紛紛誕生，有的以計算機培訓為名引誘青少年上網(wǎng)，還有的家庭互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)買(mǎi)二手機，利用他們的互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)路未被切斷的優(yōu)勢，接起了家庭網(wǎng)吧，一些職業(yè)玩家和網(wǎng)蟲(chóng)在網(wǎng)吧停業(yè)后自己購買(mǎi)了計算機在家上網(wǎng)，有的學(xué)生家長(cháng)，為了不讓自己的孩子到網(wǎng)吧上網(wǎng)，很快購置了計算機�！胺堑洹奔铀倭擞嬎銠C的家庭化進(jìn)程。據統計，“非典”前，在電信部門(mén)辦理互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的`每月只有200~×××戶(hù)，而“非典”盛行的20xx年4月—6月份，平均每月達200×××多戶(hù)，引起電信部門(mén)互聯(lián)網(wǎng)容量不夠，不得不迅速擴容。一方面是網(wǎng)吧的數量在增加；另一方面，是家庭計算機的超高速發(fā)展，因此，網(wǎng)吧客戶(hù)大幅度減少，形成了僧多粥少的局面。從此以后，網(wǎng)吧一蹶不振。
××區一居民投資×××萬(wàn)余元，在紅光路開(kāi)了一家網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)，兩個(gè)月就虧損了近萬(wàn)元。由于××區網(wǎng)吧總量失控，多數網(wǎng)吧都或多或少地發(fā)生了虧損，有的網(wǎng)吧為了外爭取客戶(hù)，不得不大幅降低網(wǎng)費，有的已降到××0×××元/1小時(shí)，盡管如此，上網(wǎng)客戶(hù)仍然沒(méi)有明顯增加。
二、網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者負擔過(guò)重
網(wǎng)吧本來(lái)是個(gè)高投入，高折舊，設備更新快的產(chǎn)業(yè)，一年前買(mǎi)的計算機現在只值原價(jià)的三分之二，加之稅務(wù)、文化、工商、公安等部門(mén)的相關(guān)稅費重，可以說(shuō)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)戶(hù)不堪重負。如××文化部門(mén)所謂的罰款每月每臺計算機×××元，公安部門(mén)計安費每月每臺×××元，稅每月每臺×××元，還有工商、治安、文化監控行政事業(yè)費，再除去電信網(wǎng)費、房租、電費、維修費，設備更新，每月下來(lái)，網(wǎng)吧老板感嘆地說(shuō)：“又虧了！”現在××有不少的網(wǎng)吧老板都想把網(wǎng)吧轉讓出去，但誰(shuí)又敢接招呢？
三、網(wǎng)吧或多或少的存在違規違法經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題
網(wǎng)吧的服務(wù)對象主要是青少年，據統計，到網(wǎng)吧上網(wǎng)的人員中，40歲以上的只有5，35~40歲的約10，35歲下占到85，青少年正是長(cháng)身體學(xué)知識的成長(cháng)階段，絕大多數是學(xué)校在讀生。盡管學(xué)校行課期間，不允許未成年人入內，但仍有網(wǎng)吧老板違規接納未成年人上網(wǎng)，這將對社會(huì )產(chǎn)生一些負面影響。時(shí)有家長(cháng)到網(wǎng)吧找孩子，為此也造成了有的人對網(wǎng)吧產(chǎn)生偏激的想法，全面否定網(wǎng)吧對普及計算機知識，開(kāi)發(fā)學(xué)生智力，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展，休閑娛樂(lè )的積極作用。
針對上述問(wèn)題，筆者認為：
一是政府行政部門(mén)，特別是文化，公安、工商、稅務(wù)等行政執法部門(mén)應嚴格控制審批新的網(wǎng)吧，堅決取締黑網(wǎng)吧，控制數量，提高質(zhì)量，鼓勵兼并重組，引導網(wǎng)吧穩健發(fā)展。
二是調整對網(wǎng)吧業(yè)的稅收和行政業(yè)收費政策，減輕網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的負擔。
三是引導網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者成立協(xié)會(huì )，嚴格自律，依法經(jīng)營(yíng)，防止相互排擠的惡性循環(huán)和其它不正當的競爭行為，維護網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的合法權益。
四是加強宣傳密度，引導正確看待網(wǎng)吧業(yè)。一時(shí)間，網(wǎng)吧成為過(guò)街老鼠，人人喊打。有的學(xué)生家長(cháng)的孩子因不聽(tīng)話(huà)，逃學(xué)或出走都怪罪于網(wǎng)吧，這是一種十分偏激的看法。隨著(zhù)人類(lèi)的文化不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟已成為21世紀經(jīng)濟發(fā)展的新趨勢。固然有的青少年進(jìn)網(wǎng)吧沉溺于網(wǎng)絡(luò )游戲之中，樂(lè )不思學(xué)，影響了學(xué)習，甚至有的千里迢迢出走去找網(wǎng)友，不辭而別，給家長(cháng)造成了精神上和心理上的負擔。但是也要看到他們絕大多數在網(wǎng)吧學(xué)到了不少東西。筆者在春節期間碰到一位××第二中學(xué)的女生。他們老師布置了一道作業(yè)題，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)給老師發(fā)一封電子郵件，她請我幫她申請一個(gè)電子郵箱，我認為這位老師引導學(xué)生的思路很正確。對學(xué)生上網(wǎng)采取了疏導的方法，鼓勵青少年接觸計算機，學(xué)習計算機，使他們懂得了計算機知識，能夠熟練地進(jìn)行操作。這些都對他們的將來(lái)起到了積極作用。將來(lái)的社會(huì )是信息化社會(huì )，大家回想一下上個(gè)世紀80年代，通訊個(gè)人化還是可望不可及的事，在短短的20年內已變成了現實(shí)。過(guò)不了幾年，計算機個(gè)人化也是勢在必行的事。
因此，我們應該通過(guò)正確的引導，揚長(cháng)避短，趨利避害，才是正確方法。
關(guān)系調查報告 篇10
近年來(lái)，醫患關(guān)系日趨緊張，醫療糾紛明顯上升，引發(fā)的沖突事件時(shí)有發(fā)生。因此，構建和諧醫患關(guān)系，避免或減少醫療糾紛，是構建和諧社會(huì )亟待解決的問(wèn)題。
一、導致醫患關(guān)系緊張的主要原因
�。ㄒ唬┽t患關(guān)系中的不和諧是當今社會(huì )轉型期和改革深化諸多社會(huì )矛盾的局部表現，是醫患雙方信息不對稱(chēng)引起的誤會(huì )，與其稱(chēng)其為“矛盾”，毋寧稱(chēng)為誤會(huì )更來(lái)得準確些。醫患之間沒(méi)有什么根本性矛盾，其目標是一致的，敵人是共通的，那就是疾病和死亡。在和疾病與死亡的殊死搏斗中，病人和患者結成生死友誼，這才是醫患關(guān)系的主流，君不見(jiàn)梁山好漢不打不相識，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，新型醫患關(guān)系必將建立。切不可上某些別有用心的人的當，一有誤會(huì )就武斷地指責某方，使醫患誤會(huì )愈演愈烈。而一些不法之徒，從中漁利，暗自推波助瀾。緣于醫患糾紛養活了一大幫人，除了“醫鬧”，還有借醫患糾紛賴(lài)以生存的一些行業(yè)�；颊�、醫生相互防范，不僅患者牢騷滿(mǎn)腹，醫生也怨氣沖天，不信你看流行在醫生中的民謠：“國家投入不到位，救死扶傷常欠費，八方攤派排著(zhù)隊，醫院經(jīng)營(yíng)要納稅，流通混亂藥價(jià)貴，轉嫁醫院來(lái)替罪，談判爭利增國資，反說(shuō)單位在受賄，各種檢查周周有，層層領(lǐng)導忙勾兌，醫院債臺高如山，院長(cháng)書(shū)記難入睡，醫生挨打又挨罵，流血流汗又流淚，醫鬧點(diǎn)火忙煽風(fēng)，醫生醫院喊救命，醫患關(guān)系成敵對，兩敗俱傷肥了誰(shuí)？”雖然未免偏頗，廣大醫務(wù)工作者的心態(tài)可見(jiàn)一斑。
�。ǘ�、既然醫生患者是同一個(gè)戰壕里的戰友，并肩和病魔死亡作戰，兵法云勝敗乃兵家常事，大獲全勝仍然是大多數。君不見(jiàn)大勝時(shí)醫患雙方彈冠相慶，送錦旗感謝信的絡(luò )繹不絕，稱(chēng)道之聲不絕于耳，又是“救命菩薩”，又是“再生父母”。其中不少患者心聲催人淚下。
醫院如戰場(chǎng)，有贏(yíng)就有輸，一旦不利就反目成仇，老拳相向，不管什么原因，一概說(shuō)“我不懂”、“我是醫盲”，好象法律和輿論給了醫盲以特權，一句“我不懂”就為胡攪蠻纏、無(wú)理取鬧找到了理直氣壯的理由。就象我不懂法就可以鬧法院，就可以去襲警，就可以殺人放火，這是法制社會(huì )所不容許的，構建和諧醫患關(guān)系所無(wú)法容忍的。自古以來(lái)生老病死是自然規律，醫生盡力醫院盡責也不能改變自然規律，如果病人一死就要追究醫院和醫生的責任，那可能醫生上班就不是戴鋼盔的問(wèn)題了。
�。ㄈ┪鹩怪M言，醫生行業(yè)中有行為不檢點(diǎn)者，有以權謀私者，甚而至于有“白眼狼”，象我黨有幾個(gè)貪腐分子不能改變我黨的光輝形象一樣。廣大的醫護人員救死扶傷、忘我奉獻。無(wú)論在戰爭年代，還是和平時(shí)期，總是把人民的健康安危放在第一位。曾幾何時(shí)，醫者風(fēng)頭正盛，粉絲如云。君不見(jiàn)歷來(lái)有不能作良相當作良醫的說(shuō)法。君不見(jiàn)非典肆虐，所有的`白衣天使都是“最可愛(ài)的人”。非典過(guò)去了，醫生卻被小人了一把。不僅“妖魔”而且還“化”了。有幾個(gè)不良分子，不能把醫護人員都看成壞人，就象有幾個(gè)“醫盲”或“醫鬧”不能把病員都看成“醫鬧”是一個(gè)道理。有人別有用心地大造輿論，把衛生行業(yè)問(wèn)題無(wú)限夸大，把廣大衛生工作者一棍子打死，不是唯恐天下不亂便是企圖趁渾水摸魚(yú)，從中漁利，以致于病人醫生之間相互防范，就象兩個(gè)兄弟在夜色中相向而行都懷疑對方是鬼魅。這夜色究竟是什么呢？其實(shí)良知應該清楚。
�。ㄋ模�、試想，試問(wèn)，沒(méi)有醫生的安全，哪來(lái)病人的安全？醫生也是人，也是中華人民共和國公民，有基本的權益需要維護。馬斯洛人類(lèi)需求論說(shuō)：安全是僅次于生存的需求。如果醫生沒(méi)有安全感，成天誠惶誠恐，就不要說(shuō)開(kāi)拓創(chuàng )新（探索和創(chuàng )新是醫學(xué)的靈魂），就連最基本的常規工作都很困難。大不了請病人另請高明，成都不行有北京上海，北京上海不行有巴黎紐約，巴黎紐約不行還可以等到22—23世紀。到頭來(lái)患者反而不知道該到哪里就醫了，這才是真正的“看病難”。這對于患者安全嗎？健康所系，生命所托。病人來(lái)就醫誰(shuí)不想首先要安全，但端著(zhù)錄相機、揣著(zhù)錄音筆來(lái)看病，你想有安全，醫生有安全嗎？醫生不安全，他能給你安全嗎？面對著(zhù)攝象機、錄音筆、家屬患者防賊一樣的目光，有人說(shuō)：“白求恩老先生如果活著(zhù)，恐怕也要挾起皮包回加拿大了吧！”雖然是假設，我深以為然。如果在醫患關(guān)系中也搞“有罪推定”，不憚以最壞的惡意來(lái)推測，那就難免墮入以階級斗爭為綱的年代以發(fā)現敵人、制造敵人為已任的魔道。
�。ㄎ澹�、從概念上說(shuō)，醫患關(guān)系是涵蓋患者和醫療保障體系、醫學(xué)科學(xué)、醫療機構及醫生與患者關(guān)系四者的總和，只是前兩者看不見(jiàn)摸不著(zhù)，醫院和醫生便成了發(fā)泄的靶子。
沒(méi)有了原合作醫療賴(lài)以生存的人民公社，勞保醫療得以附麗的國有企業(yè)，原來(lái)享受公費報銷(xiāo)的干部如今也要掏腰包，如果是“一根針一把草”年代，也掏不了幾個(gè)錢(qián)，如今是新藥新技術(shù)多，病房檔次多，看病嘛，誰(shuí)愿意讓身體吃虧，能用高檔藥我為什么要用普通藥，能用高新技術(shù)為什么要用普通技術(shù)，能請大專(zhuān)家為什么要看小醫生，能住高級病房為什么要住普通病房。殊不知這一切都是要付出代價(jià)的，而且需要自己掏腰包，而且這一掏還不是一個(gè)小數目，于是氣便不打一處來(lái)。于是出現了一個(gè)怪現象：一方面批評醫院技術(shù)落后，條件太差，專(zhuān)家太少，一方面又罵醫院收費太高，亂用高新技術(shù)；一方面廉價(jià)的基層醫院門(mén)可羅雀，另一方面收費較高的大醫院車(chē)水馬龍人滿(mǎn)為患。提供低檔廉價(jià)服務(wù)的醫院患者不來(lái)，提供高檔而價(jià)高服務(wù)醫院又該挨罵。
醫院不禁要反思：親愛(ài)的患者，您究竟希望我們怎么辦醫院？最后終于明白了：患者希望星級醫院的享受，雞毛店的收費，高新技術(shù)的服務(wù)“一根針、一把草”的收費，最好不收費，至少不能自己掏腰包收那么多費。如果患者不愿交費，目前公立醫院又還沒(méi)有修煉成慈善機構，總需要有人埋單。有人說(shuō)工業(yè)化國家才能養活老齡化社會(huì )，我們的國情是還沒(méi)有進(jìn)入工業(yè)化社會(huì )就提前進(jìn)入了老齡化社會(huì )，看來(lái)全民醫保的希望要落空，但朝醫院發(fā)氣有什么用呢？
辦醫院也難，辦城市醫院更難，隨時(shí)處在醫患關(guān)系的風(fēng)口浪尖，患者層次多，需求復雜，病情危重疑難。設施差了病人提意見(jiàn)，設備陳舊病員不滿(mǎn)意，待遇差了好醫生要跳槽，市場(chǎng)價(jià)格日漸高漲，醫藥價(jià)格降了又降，政府撥款鏡花水月，降低成本隔靴搔癢，院長(cháng)點(diǎn)石成金無(wú)術(shù)，醫生難為無(wú)米之炊。
供需關(guān)系的矛盾并非僅存在于醫患之間，似乎對其他行業(yè)的不滿(mǎn)，可以理解和寬容。房?jì)r(jià)高嗎？買(mǎi)不起大的買(mǎi)小的，買(mǎi)不起貴的買(mǎi)廉價(jià)的；教育收費貴嗎？讀不起貴族學(xué)校的讀平民學(xué)校，讀不起大學(xué)讀職中；電信貴嗎？打不起手機打街邊機。每個(gè)公民都理直氣壯地要求保障生命和健康權益，這個(gè)責任便歷史地落在了醫療行業(yè)的頭上。但醫療行業(yè)是多么希望有能力挑起這個(gè)重任。
�。�、醫學(xué)科學(xué)是一把雙刃劍；造福于人的同時(shí)又會(huì )傷害人。民間不是有種說(shuō)法“是藥三分毒”。如何趨利避害，是醫患雙方共同目標。長(cháng)命百歲是人生的理想，古已有之，只不過(guò)從前是皇家專(zhuān)利，而今人人想玩一把，誰(shuí)不想煉成長(cháng)生不老之壽、金剛不壞之身。
有人說(shuō)是醫院在誘導患者過(guò)度健康消費。我倒認為是患者的上述需要在誘導醫院的發(fā)展，滿(mǎn)足患者的需求總是作為服務(wù)行業(yè)的醫院的首要目標，不管你的科技含量有多高。
醫學(xué)科學(xué)太無(wú)能了，發(fā)展太慢了，全球的疾病確診率僅70%，一些嚴重危害人類(lèi)的疾病如“非典”、“愛(ài)滋”人們束手無(wú)策；新的疾病不斷涌現；人類(lèi)的生存和健康受到前所未有的考驗。
如果人類(lèi)在生命和健康問(wèn)題上繼續這樣“窩里斗”，醫學(xué)科學(xué)危矣！醫療事業(yè)危矣！我們多么希望人人享有醫學(xué)科學(xué)的最新成果，健康地跨入下個(gè)世紀。
二、構建和諧醫患關(guān)系的對策
�。ㄒ唬┮匀诵曰⻊�(wù)為中心，尋找服務(wù)創(chuàng )新點(diǎn)。當前衛生工作中存在的基本矛盾是群眾日益增長(cháng)的衛生健康需求與醫療服務(wù)的供應嚴重不足之間的矛盾，集中的表現就是群眾看病難、看病貴。而醫患關(guān)系不和諧，醫患矛盾、醫患糾紛、甚至醫患沖突，是這一矛盾的具體體現。政府要推進(jìn)醫療衛生事業(yè)的科學(xué)發(fā)展，大力調整財政支出結構，逐年加大衛生事業(yè)投入，建立穩定的經(jīng)費保障機制，擴大醫療服務(wù)供給，緩解醫患雙方的供需矛盾，特別是要加大對鄉鎮衛生院、社區衛生服務(wù)中心（站）的建設力度，努力解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題。
�。ǘ┲贫ㄏ嚓P(guān)法律法規，依法處理醫患糾紛。按照既保護患者合法權益，又保護醫院方合法權益，更保障醫學(xué)科學(xué)正常發(fā)展的原則，不斷完善和補充醫療糾紛處理的相關(guān)法律法規，比如制定既兼顧醫患雙方利益，又約束醫患雙方行為的《醫療糾紛處理法》，出臺醫師定期考核辦法、處方管理辦法等部門(mén)規章，進(jìn)一步規范醫務(wù)人員的執業(yè)行為，確保醫患糾紛能得到依法處理，從源頭上避免產(chǎn)生“醫鬧”現象，杜絕“鬧而優(yōu)則賠”。
�。ㄈ┩晟漆t療風(fēng)險制度，健全風(fēng)險分擔機制。建立覆蓋整個(gè)醫療服務(wù)行業(yè)的醫療責任保險制度，通過(guò)杠桿作用及其風(fēng)險分擔機制，實(shí)現醫療風(fēng)險責任的社會(huì )化。在建立醫療風(fēng)險制度后，一旦發(fā)生醫療糾紛，患者及家屬可不直接找醫院，找醫生個(gè)人，只需與保險公司交涉即可，在一定程度上可有效避免醫患雙方?jīng)_突的發(fā)生和升級。同時(shí)，繼續推行新型農村合作醫療制度，不斷完善城鄉醫療救助制度，發(fā)展商業(yè)醫療保險，建立覆蓋城鄉居民的不同形式、多層次的醫療保險制度。
�。ㄋ模﹪栏襻t療機構監管，加強醫德醫風(fēng)建設。醫療衛生行政主管部門(mén)要切實(shí)加強對各類(lèi)醫療機構的全面監管，對不具備行醫資格的醫療機構要依法予以堅決取締。各類(lèi)醫療機構要堅持以服務(wù)病人為中心，以提高質(zhì)量主題，規范醫療管理。認真執行各項醫療技術(shù)規程，落實(shí)醫療質(zhì)量管理制度，提高診療技術(shù)水平，保證醫療服務(wù)質(zhì)量，從源頭上預防和減少醫療糾紛的發(fā)生。堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，嚴禁醫務(wù)人員收入與醫藥服務(wù)收費直接掛鉤，堅決取締科室承包、藥品回扣等違法違規行為，嚴格執行藥品集中招標制度，杜絕藥商在醫院帶錢(qián)促銷(xiāo)藥品的現象，努力降低患者的醫藥費用。建立醫療費用陽(yáng)光制度，認真做好收費咨詢(xún)工作，讓患者和家屬隨時(shí)查詢(xún)費用情況，讓患者放心。
�。ㄎ澹┘訌娽t患雙方溝通，促進(jìn)雙方理解包容。醫療機構要對醫患溝通從形式、渠道、內容、要求、技巧、效果、考核等方面進(jìn)行規范管理，做到“一個(gè)要求、兩個(gè)技巧、三個(gè)掌握、四個(gè)留意、五個(gè)避免、六種方式”�！耙粋�(gè)要求”：醫務(wù)人員要有誠信，對病人或家屬要尊重，具有同情心和耐心；“兩個(gè)技巧”：多聽(tīng)病人的詢(xún)問(wèn)，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關(guān)心病人在就醫過(guò)程中的生活或不便；“三個(gè)掌握”：及時(shí)掌握病人的病情發(fā)展變化、醫療費用情況和病人的社會(huì )心理；“四個(gè)留意”：留意溝通對象的情緒、受教育程度和對溝通的感受、溝通對象對疾病的認知度和對溝通的期望值；“五個(gè)避免”：避免強求病人即時(shí)接受、避免使用刺激語(yǔ)言或詞語(yǔ)、避免使用病人不懂的醫學(xué)專(zhuān)業(yè)詞匯、避免強求改變病人觀(guān)點(diǎn)和避免壓抑病人情緒；“六種方式”：預防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書(shū)面溝通、協(xié)調同意溝通和實(shí)物對照形象比喻溝通。
�。┱_引導社會(huì )輿論，切實(shí)維護醫療秩序。高度重視醫療機構與媒體的溝通聯(lián)系，新聞媒體要客觀(guān)如實(shí)報道醫療衛生服務(wù)活動(dòng)，廣泛宣傳醫患糾紛的法定處理途徑和方式，以及不按程序處理的法律后果，發(fā)揮正確的輿論導向作用。一旦發(fā)生醫患糾紛，要高度重視，引導媒體適時(shí)介入，公開(kāi)事實(shí)真相，發(fā)布處置信息，正確引導社會(huì )輿論，消除群眾誤解，尤其要加強網(wǎng)絡(luò )信息監控，嚴防媒體炒作。同時(shí)，要分清責任，依法處理，對于因醫療機構的問(wèn)題引發(fā)的醫患糾紛，醫療機構必須承擔相應的責任，并舉一反三，積極采取措施予以改進(jìn)。對于個(gè)別患者家屬借醫患糾紛尋釁滋事、損壞醫療機構財物、搶奪病歷資料、沖擊或圍堵診療場(chǎng)所、侮辱或毆打醫療機構工作人員、擾亂醫療機構正常診療秩序等行為，公安機關(guān)要依法予以打擊。對于已形成一定規模的聚集，要控制現場(chǎng)
關(guān)系調查報告 篇11
一、前言
步入大學(xué)后，班級的涵義發(fā)生了巨大的變化，傳統意義上“一室一班”的班級空間觀(guān)念被打破，“班”的地位日益削弱，班級的群體也被淡化。，而相對比較固定的寢室就成了最小的群體單位。我國高校的“班級”作為最小群體單位已逐漸為寢室所取代，寢室也已成為大學(xué)生一天中停留時(shí)間最長(cháng)的地方。據不完全統計，我們大學(xué)生在寢室活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間除去睡眠，每天仍有5.72小時(shí)。寢室不僅是大學(xué)生休息和睡覺(jué)的地方，還是大學(xué)生學(xué)習、娛樂(lè )以及信息獲取和思想交流的場(chǎng)所。在這里，大學(xué)生能展示他們最真實(shí)的一面，在這里，大學(xué)生可以進(jìn)行最自由的思想交流和感情傾訴。然而，近年來(lái)因寢室內部關(guān)系不和而引發(fā)的一系列高校慘案，已使人們將寢室關(guān)系這個(gè)不容忽視的問(wèn)題提到日程上來(lái)。大一同學(xué)經(jīng)過(guò)一個(gè)半學(xué)期，大二則是三個(gè)半學(xué)期的相處，尚不熟悉的關(guān)系已轉向相熟相知。但同時(shí)各自的壞習慣和性格等已由當初因陌生而約束轉為隨意。那么，學(xué)生間是否能真正接納要相處四年的室友？目前大學(xué)生宿舍的關(guān)系到底如何？又有哪些因素影響了宿舍人際關(guān)系？影響的程度如何？為了解答這一系列問(wèn)題，我們通過(guò)問(wèn)卷星在網(wǎng)上對大學(xué)學(xué)生寢室人際關(guān)系進(jìn)行調查。并在針對大學(xué)生寢室關(guān)系中出現的不良趨勢，探討其形成原因，提出建設性的建議。
二、調查設計與實(shí)施
1.調查方式
采用抽樣問(wèn)卷調查的方式，利用問(wèn)卷星制作問(wèn)卷，全部在網(wǎng)上發(fā)放，實(shí)際參與問(wèn)卷調查的人數為89人。
2.調查對象
在網(wǎng)上發(fā)放問(wèn)卷，以重慶大學(xué)的學(xué)生為主，其他高校學(xué)生適當發(fā)放一些問(wèn)卷。
三、調查結果統計與分析
�。ㄒ唬颖具x取與結構分析
本次問(wèn)卷星上一共收到89份問(wèn)卷。從問(wèn)卷就結果看，參與調查的群體中，男女比例基本一致，而其中獨生子女只占一小半，大多數都不是獨生子女。
�。ǘ⿲嬍谊P(guān)系分析
在回答“請問(wèn)您覺(jué)得您當前的宿舍關(guān)系是怎樣”時(shí)，39.53%的男生回答十分融洽，女生則為47.83%，58.14%的男生基本和諧，女生則為47.83%，其余的.則是有矛盾或關(guān)系緊張的。這樣我們可以發(fā)現，男女生在相處關(guān)系上基本和諧和融洽的比例相差不大，但女生比男生融洽的比例更大�？傊�，男女生寢室關(guān)系在大體上沒(méi)有太大區別，但細節上還是有許多不同的。
1.寢室融洽程度與是否為獨生子女的關(guān)系
q6您在平時(shí)怎樣稱(chēng)呼您的室友
q5請問(wèn)您覺(jué)得您當前的宿舍關(guān)系是
從結果分析，在受調查的同學(xué)當中寢室融洽程度與是否為獨生子女沒(méi)有太大差別，獨生子女和非獨生子女大都都和室友相處融洽且還會(huì )稱(chēng)呼室友外號或昵稱(chēng)，這說(shuō)明寢室成員基本相處融洽，而且是否融洽與是否為獨生子女無(wú)必然聯(lián)系。
2.寢室融洽程度與宿舍成員情況的關(guān)系
q4請問(wèn)您的宿舍成員請況是
從問(wèn)卷結果分析得知，大多數受調查的同學(xué)都是和同班級同學(xué)住在一起的，只有少數是同專(zhuān)業(yè)不同班或不同專(zhuān)業(yè)的�？傮w來(lái)講，同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)比不同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)相處更為融洽，而同伴的又比同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)相處更為融洽。不同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)們宿舍相處關(guān)系普遍不如同專(zhuān)業(yè)和同班級的同學(xué)融洽。這從側面反映了寢室相處關(guān)系與是否在一個(gè)專(zhuān)業(yè)有一定的關(guān)系。
關(guān)系調查報告 篇12
一、關(guān)于高中生人際關(guān)系處理的社會(huì )實(shí)踐調查
1、報告調查的原因
在實(shí)習的這段時(shí)間，最令人頭疼的便是對高中生如何正確處理人際關(guān)系。近年來(lái)中學(xué)生因與同學(xué)間人際關(guān)系處理不當，而導致本不該發(fā)生的悲劇頻頻出現。如：某中學(xué)一學(xué)生與同班同學(xué)經(jīng)常為一些小事發(fā)生爭吵，兩人關(guān)系緊張，矛盾重重，終于有一天，其中一位學(xué)生帶刀將另一學(xué)生活活戳死；再有，某中學(xué)一高高中生臨近高考，面對高考及父母的壓力，精神崩潰，為尋求解脫的辦法，其結果是將他親生母親殺死在家中。另外，從武漢市精神衛生中心“百憂(yōu)解”熱線(xiàn)傳來(lái)消息，青少年因不善處理人際關(guān)系而引發(fā)的心理問(wèn)題，成為近期咨詢(xún)的熱點(diǎn)。咨詢(xún)員反映，近一段時(shí)間，試婚、第三者插足、婚外戀的話(huà)題少了，關(guān)于青少年人際交往問(wèn)題的電話(huà)逐漸增多，幾乎每天都有。咨詢(xún)者包括高中生、大學(xué)生和參加工作一兩年的年輕人，年齡約為17歲至25歲。交談中可以感覺(jué)到：他們對社會(huì )、對所處環(huán)境充滿(mǎn)敵意，抱怨人與人之間太虛偽、互相欺騙，很難與同學(xué)同事溝通，對生活感到厭倦、絕望等等。而悲劇的發(fā)生就在于他們不能正確處理同學(xué)間的人際交往，與父母間的情感溝通。
2、調查的結果
心理的閉鎖性少年期開(kāi)始出現到高中階段。隨著(zhù)自我意識的增強，再加上過(guò)去生活中的經(jīng)驗和教訓，使其發(fā)現“逢人不可再全拋一片心”，加上自尊心、文飾、內隱的需要及各種顧慮，使其嘴上相繼都加上了一把“鎖”。有許多問(wèn)題被作為個(gè)人的內心秘密隱藏起來(lái)，給自己蒙上了一層薄薄的面紗。特別在非同齡的人群中，尤其是對父母、老師等成人保持心理閉鎖。但另一方面，這時(shí)期他們客觀(guān)上又存在有強烈的歸屬的心理需求及與人交往的愿望，希望廣交知心朋友。但相互的閉鎖，尤其是異性間相互的閉鎖，更加使其產(chǎn)生特殊的好奇心和神秘感。心中的苦悶很想找人傾訴、討教，于是常處于左右兩難的矛盾之中。閉鎖性既是適應現實(shí)社會(huì )的需要，是適應力提高的表現，但也加大了對他們了解及把握的難度。使其不敢與人傾心相交而感孤獨，于是大都述說(shuō)于鎖于抽屜的日記之中，致使有些老師變得困惑不解，倍感學(xué)生變了，不信任自己了。
在學(xué)校教育教學(xué)工作中我發(fā)現，對高中生人際關(guān)系優(yōu)化策略的指導幾乎很少涉及。高中生在接受系統的學(xué)校教育過(guò)程中，同樣不可避免的要與他人發(fā)生人際交往，但是，在當前高級中學(xué)的教育教學(xué)工作中，處于首要地位的是對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)知識與知識技能及思想品德的教育。而對學(xué)生人際關(guān)系方面的指導則往往被忽視，而棄之一旁。這樣，不能進(jìn)行正常交往的學(xué)生則往往就會(huì )處于被孤立與嫌棄的地位，輕者，導致產(chǎn)生自卑心理，情緒低落，重者，產(chǎn)生嚴重畸變心理和人際交往障礙。家庭教育中，對孩子的人際交往指導涉及很少。目前，社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展帶來(lái)了很多的負面影響，加上獨生子女的增多，家庭教育中父母一方面對子女溺愛(ài)，過(guò)于放縱，另一方面對子女期望過(guò)高，望子成龍，望女成鳳，導致學(xué)生各種不正常心理行為增多。他們任性、倔強、刁蠻、目中無(wú)人，不善處理人際關(guān)系，同學(xué)間、師生間、親了間關(guān)系緊張。
在積極推進(jìn)基礎教育課程的今天，我們不得不反思我們一貫的教育理念、教育機制在新時(shí)期的新需要下需要怎樣與時(shí)俱進(jìn)，才能適應現代社會(huì )需要集順應人性的發(fā)展。
二、調查方案設計
1、內容設計：
高中生人際溝通技巧的培養包括那些內容；現今高中生人際交往與溝通的現狀如何；高中生人際溝通心理發(fā)展的規律性是怎樣的；培養學(xué)生人際溝通的形式有哪些，使用的情況怎樣，各有什么特點(diǎn)、作用和效果；對于不同類(lèi)型的學(xué)生又該采取怎樣的方式。
2、過(guò)程設計：
階段
時(shí)間安排
任務(wù)
第一階段
1月4日-
1月20日
1、查閱有關(guān)文獻，如《教育心理學(xué)》等著(zhù)作，為本課題的調查研究提供理論依據。
2、通過(guò)問(wèn)卷調查，找學(xué)生訪(fǎng)談和學(xué)生進(jìn)行交流，對學(xué)生交往能力與交往狀況進(jìn)行自測等形式，了解學(xué)生人際交往的現狀。通過(guò)調查分析，明確課題研究的重點(diǎn)。
3、隨機選取實(shí)驗班，討論研究方法、形式、研究進(jìn)度
第二階段
1月20日-
2月10日
實(shí)行集體教育與個(gè)別教育交叉進(jìn)行研究
1、面對學(xué)生實(shí)施人際交往心理輔導和行為訓練，形式有：組織豐富多彩的課余活動(dòng)、班隊活動(dòng)、講座、家長(cháng)會(huì )、宣傳、心理信箱等；
2、對學(xué)生進(jìn)行個(gè)別教育，特別是對有嚴重心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別矯正訓練，即個(gè)案研究；
3、組織研究組成員外出參觀(guān)學(xué)習，向兄弟學(xué)校學(xué)習、借鑒、交流研究經(jīng)驗；
4、每學(xué)期上交研究報告
第三階段
2月10日-
2月24日
1、對實(shí)驗學(xué)生進(jìn)行人際溝通狀況測試，與第一階段進(jìn)行對比；
2、對上階段積累的材料進(jìn)行分析總結和提煉，結合每時(shí)期的結果逐步完善課題研究的內容和結論，逐步完成高中生人際溝通技巧培養的調查報告
4、調查方法設計：
�。�1）訪(fǎng)談法：通過(guò)對教育行政管理人員、一線(xiàn)教師、學(xué)生等訪(fǎng)談，更清楚了解學(xué)生的人際交往狀況，為全面考慮研究范圍和方法提供有力建議；
�。�2）文獻法：通過(guò)查閱和分析已有的有關(guān)學(xué)生人際交往和人際溝通技巧的研究，了解目前的研究狀況，作為研究的借鑒；
�。�3）問(wèn)卷調查法：用已有的量表在實(shí)驗前和實(shí)驗后對學(xué)生進(jìn)行施測，同時(shí)也將實(shí)驗班和非實(shí)驗班的學(xué)生的結果進(jìn)行對比，作為實(shí)驗結果的一個(gè)證明；
�。�4）課堂情景實(shí)驗法：通過(guò)系列的教學(xué)活動(dòng)，如班會(huì )課，心理健康活動(dòng)課，有針對性地組織讓學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中掌握與人溝通的技巧和能力；
�。�5）個(gè)案研究法：結合課任教師的觀(guān)察和調查的結果，選取個(gè)別學(xué)生運用心理學(xué)的輔導知識進(jìn)行輔導，并做好相應的跟蹤記錄。
三、調查的實(shí)踐意義與理論價(jià)值
1、實(shí)踐意義：
有利于解決學(xué)生人際交往與溝通方面存在的矛盾與沖突，為學(xué)生、家長(cháng)、教師共同提供良好的溝通機會(huì )與橋梁，讓教師掌握培養學(xué)生人際溝通的技巧與方法，讓學(xué)生與人的溝通達到情感上的相互了解和理解，掌握與人溝通交流的方法與技巧。
2、理論價(jià)值：
使教師對心理學(xué)知識中有關(guān)人際溝通技巧有更深刻的教學(xué)實(shí)踐和感悟，從現實(shí)教學(xué)探討培養人際溝通技巧的最優(yōu)化手段，為高中生人際溝通技巧研究提供第一手的資料和數據。
四、總結
正確處理高中生的人際關(guān)系，應當正確引導和促進(jìn)高中生良好人際關(guān)系的形成，幫助高中生健康地成長(cháng)，指導學(xué)生進(jìn)行健康的人際交往，形成良好的班集體心理氛圍，使各個(gè)學(xué)生在班集體的學(xué)習和生活中，充滿(mǎn)自信，情緒高漲，精神振奮。使他們具備較強的.人際交往能力，為今后進(jìn)一步學(xué)習或步入社會(huì )奠定良好的人際溝通基礎。
五、調查參考文獻
1.沈陽(yáng)市第八十五中學(xué)高凱《淺談高中生存在的主要心理問(wèn)題》
2.河南沁陽(yáng)師范學(xué)校關(guān)淑萍《中學(xué)生人際交往的心理障礙淺析》、
3.江蘇省射陽(yáng)中學(xué)吳運友在《中學(xué)生人際交往中的心理障礙及克服方法》
關(guān)于人際關(guān)系的調查報告
在銀泰實(shí)習了5個(gè)月，我接觸了各種人，男女老少都有，但是不管是怎么樣的人，都被一條線(xiàn)連著(zhù)——關(guān)系。常常聽(tīng)人說(shuō)，有關(guān)系好辦事，以前的我，認為這是一個(gè)很悲哀的現象，讓人不齒，更羞于看著(zhù)自己身邊的人托關(guān)系�，F在我不這么想了。因為，關(guān)系，同時(shí)也是人類(lèi)文明的另一種體現形式。
人降生于世界上，就是為了認識更多的人，人與人之前的聯(lián)系，就叫人際關(guān)系。
其一，人際關(guān)系的表現形式
人際關(guān)系有多少種表現形式呢？不知道。因為很多。比如親人間的，情侶間的，還有更多的是和陌生人的。以前有本書(shū)上寫(xiě)著(zhù)，兩個(gè)不認識的人之間的關(guān)系只有六個(gè)人，特別是在現在這個(gè)科技高度發(fā)達的現代，人與人之間的聯(lián)系更加密切，因為相同的愛(ài)好，甚至于相同的遭遇而認識的人不在少數，我總是認為，人際關(guān)系是很奇妙的。本來(lái)是不相交的平行線(xiàn)，往往因為千絲萬(wàn)縷而被串在了一起。俗話(huà)說(shuō)“冥冥之中有天意”所謂“天意”就是指關(guān)系。關(guān)系的表現形式有幾大類(lèi)：
一.按相熟程度分，主要有
1.一度人脈。所謂一度人脈，是指與本人有密切關(guān)聯(lián)的人，像親人間，同學(xué)間，同事間的關(guān)系就是一度人脈，這類(lèi)人脈通常是需要經(jīng)常聯(lián)系的，作為一個(gè)生活在現代社會(huì )的人，這個(gè)是絕對必須的。
2.二度人脈。二度人脈，是指和與自己親人，朋友等相熟的其他人，經(jīng)過(guò)與自己相熟的人為媒介，可以認識的人。一般來(lái)說(shuō)，二度人脈也許不如一度人脈聯(lián)系密切，但多認識點(diǎn)朋友總是沒(méi)錯的，而更重要的是，二度人脈可以發(fā)展為一度人脈，可以認識更多的三度人脈和四度人脈以至于更多的關(guān)系。
二.按階級程度分，主要就是上下級關(guān)系。上下級關(guān)系，不僅僅指的是領(lǐng)導和員工，還有的是長(cháng)輩和小輩，學(xué)長(cháng)和學(xué)弟學(xué)妹，老師和學(xué)生。
三.在人際關(guān)系中最特別的，陌生人關(guān)系。為什么說(shuō)它特別呢？因為人是奇怪的生物，有時(shí)候會(huì )為了一個(gè)完全不認識的人，更多的是單向認識的人付出很多。那個(gè)人，就是偶像。偶像是人心靈的寄托，以前的偶像，是完完全全的泥塑，高坐于廟堂，受著(zhù)人們的頂禮膜拜，只是讓人心安。而現在的偶像，有的是真實(shí)人物，有的是虛擬的人物，他們的粉絲為他們組成了一個(gè)個(gè)的團體，在團體里的人有著(zhù)同樣的愛(ài)好，因而可以成為另一種人脈關(guān)系。
其二，建立良好的人際關(guān)系
人際關(guān)系是相當奇妙的，有時(shí)無(wú)意識的成為朋友或者熟人，在不經(jīng)意的時(shí)候能造成意想不到的結果。所以，不管是有意還是無(wú)意，為自己建立人際關(guān)系都是不會(huì )錯的，那么新的問(wèn)題又出現了，該怎么建立良好的人際關(guān)系，我認為，建立良好的人際關(guān)系有以下幾點(diǎn)要素：
1.傾聽(tīng)。邊聽(tīng)邊想邊分析，分析這個(gè)人的性格和所遇到的一切，針對他/她的個(gè)性做出可能令他/她滿(mǎn)意的回答，從而和他/她成為朋友。
2.從興趣或者其他東西入手。這就是傳說(shuō)中的搭訕。像“吃了沒(méi)？”“今天天氣不錯”之類(lèi)的，順便聊到各自的興趣上，然后順理成章的認識了。也可以說(shuō)是雙向溝通。
3.學(xué)會(huì )換位思考。為他人思考，想他人所想，不做別人討厭的事，不說(shuō)他人討厭的話(huà)，給人留下良好的印象。為了避免說(shuō)出令他人厭惡的話(huà)，還要加強對自己的了解，及時(shí)改正自己的錯誤，有時(shí)候，一點(diǎn)點(diǎn)小錯誤也會(huì )導致別人的討厭。
4.善于處理自己的情緒，因為更多的時(shí)候，與別人交往，多多少少會(huì )產(chǎn)生一些負面情緒，這就要注意不要讓自己的情緒影響了他人。
5.主動(dòng)交往。不主動(dòng)出擊，怎么會(huì )有收獲？試著(zhù)和他人接觸，聊聊各自的喜好，分享各自的經(jīng)歷，邀請朋友一起出去玩，很多時(shí)候，朋友就是這樣不經(jīng)意之間交到的。
6.關(guān)心他人，寬容待人。當朋友遇到困難時(shí)，一個(gè)鼓勵的眼神，一句關(guān)心的話(huà)語(yǔ)，就能溫暖人的心；當遭人背叛時(shí)，不要暗暗詛咒，學(xué)會(huì )寬容，對于困境一笑置之，這樣反而能贏(yíng)得他人的尊重。
7.保持已有的朋人際關(guān)系。經(jīng)常和朋友保持聯(lián)系，節假日時(shí)別忘了發(fā)短信送祝福，心里有這個(gè)人，這無(wú)疑是最讓人感到欣慰和感動(dòng)的。
人際關(guān)系不是可有可無(wú)的，虛擬飄渺的東西，而是切實(shí)存在的。多個(gè)朋友就是多條人脈，朋友多，才真正有活在世上的實(shí)感。一個(gè)沒(méi)朋友的人，就是一個(gè)落單的人，一個(gè)不被人所需要的人。需要是引發(fā)人欲望的因素，如果一個(gè)在世上的人不被需要了，那是多么悲哀的事。所以，要處理好自己的人際關(guān)系也是一門(mén)耐人尋味的學(xué)問(wèn)，要研究這門(mén)學(xué)問(wèn)需要更多的時(shí)間和社會(huì )經(jīng)驗，通過(guò)妥善處理人際關(guān)系，很多做人的道理也將不言而喻了。
關(guān)系調查報告 篇13
我想從一下幾個(gè)問(wèn)題說(shuō)說(shuō)。
一：學(xué)生上學(xué)學(xué)費的問(wèn)題;
二：學(xué)生與家人溝通;
三：父母的心。
一：學(xué)生上學(xué)學(xué)費的問(wèn)題;
我出生在農村，我也知道，一旦身邊的人考上了大學(xué)，家里的人既高興，又很憂(yōu)郁。高興的是，孩子可以以后面朝黃土背朝天的苦一輩子，一生也沒(méi)有什么大成就。也沒(méi)有大的什么愿望。但是愁的是，在窮也不能窮孩子啊，就拼命的干活，為孩子積蓄學(xué)費以及每月的生活費。而對自己就是湊合，湊合著(zhù)過(guò)日子。每當做孩子的看到，聽(tīng)到這一切時(shí)，就有一種想法，就是退學(xué)�；蛘叽蚬け爭讉�(gè)錢(qián)，來(lái)減減父母的壓力。
雖然為人父母，就有責任撫養自己的兒女，但是父母對成年子女不再負有撫育義務(wù)。而接受高等教育，是一種智力投資，實(shí)際上就是就業(yè)投資，這項投資的直接受益人是子女而不是父母，依照民法權利與義務(wù)相一致的原則，子女應該為其預期可得利益作出相應的付出，即學(xué)費由自己付。子女自行接受高等教育，進(jìn)行就業(yè)投資，理當從家庭的實(shí)際狀況、自己的條件和能力出發(fā)，通過(guò)勤工助學(xué)、半工半讀、業(yè)余學(xué)習或向銀行貸款等方式，作出適合自己的選擇，而不應完全依賴(lài)父母�！备改概c子女的觀(guān)念都得變一變。孩子不能“躺在父母身上”上大學(xué)，父母也應當鼓勵子女想辦法支付學(xué)費。
二：學(xué)生與家人溝通;
我畢竟出生在農村，我的爸爸媽媽也是個(gè)初中畢業(yè)生。想想我的過(guò)去，我好象從來(lái)沒(méi)有和家里的`人彈過(guò)一次心，可如今我上了一個(gè)并不理想大學(xué)�；蛟S這件事還可以壓一壓他們望子成龍的愿望吧。我覺(jué)得農村的孩子天生就有一些欠缺，畢竟出生以后，接受的本地的方言，等到長(cháng)大了以后，想一下子就說(shuō)一口流利的普通話(huà)，似乎有些難。學(xué)生與父母的相互溝通在他們之間很重要，對整個(gè)家庭也是舉足輕重的，我認為作為家長(cháng)的不應該有些封建的思想，比如；孩子和異性的同學(xué)交往，隱來(lái)的卻是一次訓罵，一次言教。我覺(jué)得為人父母應該隨著(zhù)孩子們的年齡增長(cháng)，適當的給予他們一些自由，不應該有自己拘束孩子們的時(shí)間。我覺(jué)得這樣時(shí)間一長(cháng)，孩子們會(huì )養成好的生活習慣，將為他們終身受用。反之，如果父母不給孩子們一些時(shí)間，強迫孩子們做不樂(lè )意的事，孩子們就會(huì )從心里面產(chǎn)生一種叛逆心理，這樣久而久之，就是死火山也有****的一天。后果可能會(huì )后悔莫急啊。
三：父母的心。
現在的大學(xué)生都會(huì )有自己的知心人，每當心中有一些不快樂(lè )之事，會(huì )彼此傾訴。訴說(shuō)自己的苦楚。但是讓他們對著(zhù)自己的父母說(shuō)，可能就鴉雀無(wú)聲了。
俗話(huà)說(shuō)的：“父母是孩子最好的老師，言教勝于一切�！�
我想，只要當代的大學(xué)生處理好家庭的關(guān)系，也能在班里，校園里同樣會(huì )處理好人際關(guān)系的。
可憐天下父母心，為何要想盆景班那樣的孩子呢？
關(guān)系調查報告 篇14
一、前言
農村留守兒童是指因父母雙方或一方外出務(wù)工而留在農村，而且需要其他親人和委托人照顧的處于義務(wù)教育階段的兒童。由于留守兒童年齡小，自理能力差，缺少父母的關(guān)愛(ài)，從而引發(fā)了生活、教育、情感、心理等一系列問(wèn)題，影響農村人口素質(zhì)的提高。近年來(lái)，隨著(zhù)我國改革開(kāi)放的日益深入，工業(yè)化、城市化進(jìn)程不斷加快，越來(lái)越多的農村青壯年進(jìn)城務(wù)工，由于經(jīng)濟條件、生活環(huán)境、子女教育等方面的原因，絕大多數外出務(wù)工人員的子女不能隨父母進(jìn)入城市生活，致使留守兒童的數量逐年劇增。據全國第五次人口普查資料顯示，全國留守兒童數量已經(jīng)達到2290.45萬(wàn)人，其中，農村留守兒童所占比例高達86.5%。農村留守兒童已經(jīng)成為我國兒童群體特別是留守兒童群體中不可忽視的一個(gè)特殊群體。隨著(zhù)政府和社會(huì )對留守兒童的教育公平和社會(huì )福利等方面關(guān)注的力度不斷加大，他們的生活條件與學(xué)習環(huán)境得到了較大改善。但由于留守兒童正處在心理發(fā)育的重要階段，他們的心理健康狀況已引起專(zhuān)家們的關(guān)注。只有對留守兒童的心理健康狀況有較全面的了解，才能為他們的教育提供科學(xué)的理論依據。
國內研究者對"留守兒童"的關(guān)注、研究，開(kāi)始于上個(gè)世紀的90年代初期，1994年上官子木發(fā)表《"留守兒童"問(wèn)題應引起重視》一文率先提出了"留守兒童"問(wèn)題，呼吁農村"留守兒童"作為一個(gè)新的社會(huì )現象應引起社會(huì )的關(guān)注，以后相關(guān)的文章也有論及，但均重視對這些留守兒童的生活和學(xué)習進(jìn)行研究，對其心理健康狀況尤其是人際關(guān)系展開(kāi)詳細調查的尚不太多。在建設社會(huì )主義新農村的過(guò)程中，關(guān)注和逐步解決農村"留守兒童"身心各方面的問(wèn)題均具有非常重要而又緊迫的現實(shí)意義。
農村留守兒童因為父母或父母一方流動(dòng)到外地工作，孩子留在農村戶(hù)籍所在地，不能與其父母生活在一起，他們當中大多在每年秋收、春節等時(shí)候才能見(jiàn)到父母，有的甚至是幾年都見(jiàn)不上一面。留守兒童由于長(cháng)時(shí)間家庭教育相對缺失，他們的學(xué)習和性格個(gè)性的表現都明顯有別與有正常家庭教育的孩子。其主要表現為：
1.學(xué)習成績(jì)較差，作業(yè)不認真完成，無(wú)心向學(xué)。我在寫(xiě)本文的調查中作了統計發(fā)現，留守兒童的平均成績(jì)要比班上其他學(xué)生的平均分低4~6分。
2.性格內向、孤僻，膽小怕事，遇到問(wèn)題不敢向老師或親屬反映，長(cháng)期積壓在內心深處，心理壓力很大，容易造成心理障礙，人際交往困難。
3.不關(guān)心班集體，經(jīng)常違反紀律且屢教不改，對待他人冷漠，我行我素。
兒童的人際關(guān)系與其心理發(fā)展和社會(huì )化過(guò)程息息相關(guān),留守兒童是社會(huì )大眾熱切關(guān)注的特殊群體,其人際關(guān)系發(fā)展狀況更應受到重視。當前國內關(guān)于留守兒童人際關(guān)系的研究大多只從親子關(guān)系、師生關(guān)系和同伴關(guān)系中某一方面出發(fā)討論,缺乏整體性。同時(shí)很多觀(guān)點(diǎn)籠統地認為留守處境帶給兒童的是不利影響,造成包括人際關(guān)系在內的心理發(fā)展狀況相比普通農村兒童更差�？陀^(guān)現實(shí)中,留守兒童人際關(guān)系發(fā)展狀況是否真是如此?還需進(jìn)一步驗證。農村留守兒童已成為我國青少年兒童的一個(gè)特殊社會(huì )群體，他們大多存在著(zhù)或多或少的心理問(wèn)題。本文著(zhù)重調查留守兒童的人際關(guān)系狀況，以期為留守兒童的教育與發(fā)展提供一定的依據。
二、研究方法
(一)調查對象：浙江省遂昌縣農村高坪鄉中心小學(xué)，9歲～15歲小學(xué)二年級至六年級的留守兒童共107人，所有調查對象均來(lái)自有相同生活背景的農村。
(二)調查方法：
調查以班級為單位進(jìn)行,經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)統一的量表培訓,采用正確、統一的指導語(yǔ)進(jìn)行說(shuō)明。調查工具為自編的一般情況問(wèn)卷(包括年齡、性別、文化程度、父母外出打工、是否與父母居住、兄弟姐妹等)和中國心理衛生協(xié)會(huì )常務(wù)理事、北京師范大學(xué)博士生導師鄭日昌教授編制的《人際關(guān)系綜合診斷量表》。
(三)研究工具：
1.問(wèn)卷法：本次調查采用的是鄭日昌教授編制的《人際關(guān)系綜合診斷量表》，共28個(gè)評定項目，每個(gè)項目采取2級評分制。該量表是鄭日昌教授根據中國兒童的特點(diǎn)而編制的，比較符合中國的國情，有較好的信度和效度。
其中各因子得分在總分是0～8分，那么說(shuō)明在與朋友相處上的困擾較少�？偡质�9～14分之間，那么，與朋友相處存在一定程度的困擾，說(shuō)明有輕度人際交往問(wèn)題�？偡质�15～20分之間，那就表明在同朋友相處上的行為困擾較嚴重，說(shuō)明有中度的人際交往問(wèn)題。分數超過(guò)20分，則表明人際關(guān)系行為困擾程序很?chē)乐�，而且在心理上出現較為明顯的障礙，說(shuō)明有嚴重的人際交往的問(wèn)題。
2.訪(fǎng)談法：調查深入到各村，對留守兒童及其家庭進(jìn)行有針對性(根據自編量表)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和調研。
3.自編人口統計學(xué)資料問(wèn)卷：包括年齡、性別、文化程度、班級、父母外出打工、是否與父母居住、兄弟姐妹等基本情況的調查。
(四)數據處理與統計分析：根據問(wèn)卷評分，測查數據，輸入電腦建立數據庫，進(jìn)行分析處理。
三、調查結果與分析
(一)社會(huì )人口學(xué)資料
調查對象的社會(huì )人口學(xué)特征參見(jiàn)表1，本次調查是在浙江省遂昌縣高坪鄉中心小學(xué)進(jìn)行，考慮到一年級小學(xué)生認字程度和理解能力，故排除在調查之外，將全校的二年級到六年級共四個(gè)班的小學(xué)生全部參與調查。參與調查的小學(xué)生共107人，回收問(wèn)卷107份，其中有效問(wèn)卷98份，無(wú)效問(wèn)卷9份。有效問(wèn)卷的總人數為98人，其中男生59人，占總人數的60%，女生39人，占總人數的40%。留守兒童38人，占總人數的39%，非留守兒童60人，占總人數的61%。獨生子女39人，占總人數的40%，非獨生子女人數59人，占總人數的60%。孤兒人數2人，占總人數的2%，非孤兒兒童96人，占總人數的98%。
表1調查對象的社會(huì )人口特征點(diǎn)擊查看大圖
(二)問(wèn)卷總分結果與分析
本次調查的有效問(wèn)卷為98份，參見(jiàn)表2問(wèn)卷總分結果與分析，其中：
1.a是0～8分人數的比例，總人數為22人，普通學(xué)生的比例為14%，留守兒童的比例為8%�？偡质�0～8分，那么說(shuō)明在與朋友相處上的困擾較少。善于交談，性格比較開(kāi)朗，主動(dòng)，關(guān)心別人，愿意和他們在一起，相處得不錯。而且，能夠從與朋友相處中，得到許多樂(lè )趣。生活是比較充實(shí)而且豐富多彩的，與異性朋友也相處得很好。一句話(huà)，不存在或較少存在交友方面的困擾，善于與朋友相處，人緣很好，獲得許多人的好感與贊同。
2.b是9～14分人數比例，總人數為37人，普通學(xué)生的比例為25%，留守兒童的比例為12%。得到的總分是9～14分之間，那么，與朋友相處存在一定程度的困擾。人緣很一般，換句話(huà)說(shuō)，和朋友的關(guān)系并不牢固，時(shí)好時(shí)壞，經(jīng)常處在一種起伏波動(dòng)之中。
3.c是15～20分人數比例，總人數為33人，普通學(xué)生的比例為18%，留守兒童的比例為14%�？偡质�15～20分之間，那就表明在同朋友相處上的行為困擾較嚴重。
4.d是20分以上人數比例，總人數為6人，普通學(xué)生的比例為4%，留守兒童的比例為4%。得到的`分數超過(guò)20分，則表明人際關(guān)系行為困擾程序很?chē)乐�，而且在心理上出現較為明顯的障礙�？赡懿簧朴诮徽�，也可能是一個(gè)性格孤僻的人，不開(kāi)朗，或者有明顯的自高自大、討人嫌的行為。
表2問(wèn)卷總分結果與分析點(diǎn)擊查看大圖
(三)在交談方面的行為困擾程度的結果與分析
本次調查的有效問(wèn)卷為98份，參見(jiàn)表3在交談方面的行為困擾程度分析，其中：
表3在交談方面的行為困擾程度分析點(diǎn)擊查看大圖
1.a6分以上人數的比例，總人數為6人，普通學(xué)生的比例為4%，留守兒童的比例為2%。得分在6分以上，說(shuō)明不善于交談，只有在極需要的情況下才同別人交談，總難于表達自己的感受，無(wú)論是愉快還是煩惱，不是個(gè)很好的傾聽(tīng)者，往往無(wú)法專(zhuān)心聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)或只對單獨的話(huà)題感興趣。
2.b3～5分之間人數比例，總人數為66人，普通學(xué)生的比例為38%，留守兒童的比例為30% 。得分在3～5分之間，說(shuō)明交談能力一般，會(huì )訴說(shuō)自己的感受，但不能講得條理清晰;努力使自己成為一個(gè)好的傾聽(tīng)者，但還是做得不夠。如果與對方不太熟悉，開(kāi)始往往表現得拘謹與沉默，不大愿意跟對方談。但這種局面一般不會(huì )持續很久。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸與鍛煉，可能會(huì )主動(dòng)與同學(xué)搭話(huà)，同時(shí)這一切來(lái)得自然而非造作，此時(shí)，表明交談能力已經(jīng)大為改觀(guān)，在這方面的困擾也會(huì )逐漸消除。
3.c0～2分之間人數比例，總人數為26人，普通學(xué)生的比例為17%，留守兒童的比例為9%。得分在0～2分之間，說(shuō)明有較高的交談能力和技巧，善于利用恰當的談話(huà)方式來(lái)交流思想感情，因而在與別人建立友情方面，往往比別人獲得更多的成功。這些優(yōu)勢僅為學(xué)習與生活創(chuàng )造了良好的心境，而且常常有助于成為伙伴中的領(lǐng)袖人物。
(四)在交際與交友方面的困擾程度的分析
本次調查的有效問(wèn)卷為98份，參見(jiàn)表4問(wèn)卷在交際與交友方面的困擾程度，其中:
表4在交際與交友方面的困擾程度的分析點(diǎn)擊查看大圖
1.a6分以上人數的比例，總人數為31人，普通學(xué)生的比例為11%，留守兒童的比例為13%。得分在6分以上，則表明在社交活動(dòng)與交友方面存在著(zhù)較大的行為困擾。比如，在正常集體活動(dòng)與社交場(chǎng)合，比大多數伙伴更為拘謹;在有陌生人或老師存在的場(chǎng)合，往往感到更加緊張而擾亂思緒;往往過(guò)多地考慮自己的形象而使自己處于越來(lái)越被動(dòng)，越來(lái)越孤獨的境地�？傊�，交際與交友方面的嚴重困擾，陷入“感情危機”和孤獨困窘的狀態(tài)。
2.b3～5分之間人數比例，總人數為53人，普通學(xué)生的比例為41%，留守兒童的比例為19%。得分在3～5分之間，則往往表明在被動(dòng)地尋找被人喜愛(ài)的突破口。不喜歡獨自一個(gè)人呆著(zhù)，需要朋友在一起，但又不大善于創(chuàng )造條件并積極主動(dòng)地尋找知心朋友，而且，心有余悸，生怕在主動(dòng)行為后的“冷”體驗。
3.c0～2分之間人數比例，總人數為14人，普通學(xué)生的比例為10%，留守兒童的比例為6%。得分0～2分之間，則表明對人較為真誠和熱情�？傊�，人際關(guān)系和諧，在這些問(wèn)題上不存在較明顯持久的行為困擾。
(五)在待人接物方面的困擾程度的分析
本次調查的有效問(wèn)卷為98份，參見(jiàn)表5在待人接物方面的困擾程度的分析，其中：
表5調查對象的社會(huì )人口特征點(diǎn)擊查看大圖
1.a6分以上人數的比例，總人數為3人，普通學(xué)生的比例為1%，留守兒童的比例為2%。得分在6分以上，則往往表明缺乏待人接物的機智與技巧。在實(shí)際的人際關(guān)系中，也許常有意無(wú)意地傷害別人，或者過(guò)分地羨慕別人以致內心妒忌別人。因此，其他一些同學(xué)可能回報的是冷漠、排斥，甚至是愚弄。
2.b3～5分之間人數比例，總人數為24人，普通學(xué)生的比例為14%，留守兒童的比例為10%。得分在3～5分之間，則往往表明是個(gè)多側面的人，也許可以算是一個(gè)較圓滑的人。對待不同的人，有不同的態(tài)度，而不同的人也有不同的評價(jià)。討厭某人或被某人所討厭，但卻極喜歡另一個(gè)或被另一個(gè)人所喜歡。朋友關(guān)系某些方面是和諧的、良好的，某些方面卻是緊張的、惡劣的。因此，情緒很不穩定，內心極不平衡，常常處于矛盾狀態(tài)。
3.c0～2分之間人數比例，總人數為71人，普通學(xué)生的比例為46%，留守兒童的比例為27%。得分在0～3分之間，表明較尊重別人，敢承擔責任，對環(huán)境的適應性強。常常以你的真誠、寬容、責任心強等個(gè)性獲得眾人的好感與贊同。
(六)與異性朋友交往的困擾程度的分析
本次調查的有效問(wèn)卷為98份，參見(jiàn)表6與異性朋友交往的困擾程度的分析，其中：
1.a5分以上人數的比例，總人數為22人，普通學(xué)生的比例為10%，留守兒童的比例為12%。得分在5分以上，說(shuō)明在與異性交往的過(guò)程中存在較為嚴重的困擾。也許存在著(zhù)過(guò)分的思慕異性或者對異性持有偏見(jiàn)。這兩種態(tài)度都有它的片面之處。也許是不知如何把握好與異性同學(xué)交往的分寸而陷入困擾之中。
2.b3～4分之間人數比例，總人數為37人，普通學(xué)生的比例為24%，留守兒童的比例為13%。得分在3～4分，表明與異性同學(xué)交往的行為困擾程度一般，有時(shí)可能會(huì )覺(jué)得與異性同學(xué)交往是一種愉快的事，有時(shí)又會(huì )認為這種交往似乎是一種負擔，不懂得如何與異性交往最適宜。
3.c0～2分之間人數比例，總人數為39人，普通學(xué)生的比例為30%，留守兒童的比例為10%。得分是0～2分，表明懂得如何正確處理異性朋友之間的關(guān)系。對異性同學(xué)持公正的態(tài)度，能大大方方、自自然然地與他們交往，并且在與異性朋友交往中，得到了許多從同性朋友那里不能得到的東西，增加了對異性的了解，也豐富了自己的個(gè)性�？赡苁且粋�(gè)較受歡迎的人，無(wú)論是同性朋友還是異性朋友，多數人都較喜歡你和贊賞。
表6調查對象的社會(huì )人口特征點(diǎn)擊查看大圖
四、調查結果與分析
對留守兒童的人際關(guān)系的研究表明，農村留守經(jīng)歷對兒童的人際交往能力有不良影響，容易使他們產(chǎn)生人際關(guān)系障礙。具體表現為對人冷漠，人際信任度低，不善于處理人際關(guān)系，與人交往退縮畏懼、自卑孤獨或目中無(wú)人，常常游離于群體之外。在與同伴交往的過(guò)程中，留守兒童往往表現出冷漠性和攻擊性，女孩多封閉自己，男孩多挑釁他人，不利于友誼的建立與維持。在與成人的交往中，留守兒童大多不愛(ài)說(shuō)話(huà)，關(guān)系不夠融洽。美國心理學(xué)家約翰·鮑威爾研究指出，早期沒(méi)有形成依戀關(guān)系的兒童缺乏對人的基本信任，不能很好地與人相處。
(一)本研究通過(guò)對107名小學(xué)生的自編兒童家庭現況問(wèn)卷和鄭日昌教授編制的《人際關(guān)系綜合診斷量表》，對比了父母外出務(wù)工的農村留守兒童與普通兒童人際關(guān)系狀況差別,考察了留守兒童與非留守兒童相比較，其人際關(guān)系的影響，有以下幾點(diǎn)的發(fā)現：
1.留守兒童和農村普通兒童在人際關(guān)系四個(gè)維度上均無(wú)明顯差異。
2.母親在家照料顯著(zhù)有利于兒童的親子關(guān)系和師生關(guān)系發(fā)展。
3.初次留守年齡在10歲以上的兒童相較與其他年齡組的兒童師生關(guān)系和同伴關(guān)系顯著(zhù)更差;留守時(shí)間不到一年的兒童相較時(shí)間更長(cháng)者親子關(guān)系顯著(zhù)更為消極。
4.與父母聯(lián)系和采用多樣化聯(lián)系方式有利于留守兒童的親子關(guān)系和同伴關(guān)系發(fā)展。
(二)通過(guò)對高坪鄉中心小學(xué)107名留守兒童的調查和對部分學(xué)生的家訪(fǎng)，我們發(fā)現，不少留守兒童存在著(zhù)較為突出的人際關(guān)系不良問(wèn)題。留守兒童在人際關(guān)系上出現的交往不適，也嚴重影響了他們在學(xué)校的學(xué)習和生活，表現在對學(xué)校的學(xué)習生活適應不良，成為影響學(xué)校德育教育和班級管理中的重要因素。留守兒童存在的心理問(wèn)題有以下幾方面:
1.人際關(guān)系敏感
留守兒童在情緒、性格上存在心理問(wèn)題直接影響到其人際關(guān)系的發(fā)展。根據對留守兒童是否愿意和同學(xué)一起參加集體活動(dòng)這一問(wèn)題的調查結果統計顯示:部分留守兒童認為對活動(dòng)不感興趣，不愿跟同學(xué)一起參加，顯得不合群，人際關(guān)系十分敏感，不愿與人接觸，喜歡獨來(lái)獨往，孤僻自閉;大部分別人叫我去才去，顯得內向，不積極;也有的愿意參加。
2.逆反心理嚴重
留守兒童逆反心理極強,對抗情緒嚴重。他們缺乏安全感,對周?chē)囊磺谐錆M(mǎn)懷疑,總是帶著(zhù)有色眼鏡看世界,對人與人之間的關(guān)系更是充滿(mǎn)不信任。這種潛意識中的不信任導致了他們的逆反行為,常表現為“不聽(tīng)話(huà)”、“不禮貌”、“不謙虛”、“惡作劇”等。留守兒童總感到別人在欺負自己,一點(diǎn)小事就計較當真,與人交流時(shí)充滿(mǎn)警惕甚至敵意,對老師、監護人、親友的管教和批評產(chǎn)生較強的逆反心理。
3.厭惡、焦慮、憂(yōu)郁
留守兒童年幼就離開(kāi)父母，從小缺乏父母直接的關(guān)愛(ài)與呵護，從精神上得不到滿(mǎn)足，久而久之，他們變得沉默寡言、內向、不開(kāi)朗，較為突出的是情緒悲痛、焦慮、厭惡、怨恨、憂(yōu)郁�？梢�(jiàn)，缺乏父母關(guān)愛(ài)的留守兒童在不同程度上都會(huì )產(chǎn)生一定的情緒問(wèn)題。
4.心態(tài)
留守兒童有的是爺、奶奶、外公、外婆監護，有的是好友監護，還有少數是兄弟姐妹之間互相照顧。由于生活在特殊的家庭環(huán)境中，留守兒童表示自己在學(xué)習方面存在困難，加之大多數留守兒童在學(xué)習上自覺(jué)性差，紀律不強，缺乏良好的學(xué)習習慣，主動(dòng)性不高，成績(jì)不理想，得不到學(xué)校和老師的重視，因此，極易產(chǎn)生厭學(xué)、逃學(xué)、學(xué)習勁頭不足等不良心理。
5.性格與行為出現偏差
農村留守兒童由于父母長(cháng)期不在身邊,無(wú)法享受到父母在思想認識及價(jià)值觀(guān)念上的引導和幫助,成長(cháng)過(guò)程中缺少了父母的關(guān)愛(ài)和呵護,極易產(chǎn)生認識上、價(jià)值上的偏離和性格發(fā)展的異常。一方面,孩子因為感到父母保護的缺失而變得膽小、懦弱、內心封閉、情感冷漠、行為孤僻、缺乏愛(ài)心和交流的主動(dòng)性;另一方面,孩子因為沒(méi)有父母的約束而性格失常和行為失范,表現為脾氣急躁、沖動(dòng)易怒,常常將無(wú)端小事升級為打架斗毆,打罵教師和同學(xué),甚至是長(cháng)輩。極少數留守兒童受社會(huì )不良團伙影響,出現了違紀行為或犯罪現象。
6.自卑心理比較普遍
據對一些農村留守兒童的調查顯示,他們中絕大部分存在比較嚴重的自卑感。留守兒童由于父母不在身邊,自己沒(méi)有依靠和堅強的保護。與父母都在身邊的兒童相比，容易產(chǎn)生自卑的心理障礙。自卑感一旦形成，就會(huì )以一種負向情緒體驗而存在。由于客觀(guān)環(huán)境和主觀(guān)認知難以改變，隨著(zhù)父母外出務(wù)工時(shí)間的延長(cháng)，這種自卑體驗不僅不會(huì )減少，反而會(huì )增加和泛化，嚴重影響身心健康。與父母關(guān)系越密切，感情交流越豐富的孩子，在父母外出后表現出的自卑心理問(wèn)題越明顯。
五、結論與建議
社會(huì )支持作為一種直接或間接的因素可以為學(xué)生提供實(shí)際的心理幫助、情感的依賴(lài)和良好的人際關(guān)系的引導，對于留守兒童應對心理壓力、保持心理健康，起著(zhù)積極的作用。留守兒童人際關(guān)系問(wèn)題的產(chǎn)生，正是缺少了這種關(guān)乎心理健康發(fā)展的主要支持源。
(一)留守兒童人際關(guān)系問(wèn)題的原因
1.農村學(xué)校心理教育資源的匱乏
留守兒童一般出現在農村或貧困地區，農村學(xué)�，F有的教育資源難以為留守兒童提供必要的心理支持。一是無(wú)相關(guān)心理援助機構或心理教師。教育經(jīng)費短缺致使眾多農村學(xué)校沒(méi)有條件建立心理咨詢(xún)中心，即使建立起來(lái)，其硬件與軟件條件也存在先天不足的問(wèn)題，大多數農村學(xué)校的“心理教師”是政教處、教導處的教師或政治教師，并沒(méi)有接受過(guò)系統的心理學(xué)課程的學(xué)習和必備的心理輔導技能訓練，對留守兒童所發(fā)揮的心理支持的效果甚微。二是大部分農村學(xué)校并沒(méi)有給予留守兒童更多的關(guān)注。農村學(xué)校關(guān)注更多的是升學(xué)率，因為大多數留守兒童學(xué)習成績(jì)一般或者較差，甚至有些學(xué)校會(huì )放棄對他們的管教，較少從學(xué)�；蚪處煂用鎸α羰貎和男睦砘蚯楦行枨笥枰躁P(guān)注。
2.家庭教育中父母親情的缺失
留守兒童人際關(guān)系問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因是長(cháng)時(shí)間父母親情的缺失，這種缺失引起的“心理留守”的消極效應導致了各種問(wèn)題的出現。對于成長(cháng)中的兒童來(lái)說(shuō)，情感的滿(mǎn)足是其健康成長(cháng)的關(guān)鍵。所有情感之中，父母親情是最基本的，具有不可替代性。在調查的學(xué)生中的留守兒童基本上是由祖輩或親戚代為“看管”，親子雙方接觸與溝通的時(shí)間有限，代為“看管”的暫時(shí)監護人難以替代留守兒童情感的寄托或需求。作為祖輩的爺爺奶奶、外公外婆年邁加之代際的隔閡，對孫輩的教養，是一種“長(cháng)輩溺愛(ài)”;作為親戚，本身無(wú)直接的“教育”責任，再加上考慮到兒童“寄人籬下”的感覺(jué)，親戚的“教育”尺度很難把握。還有一種情況就是在外合住和無(wú)人監管的兒童，這部分兒童從某種程度上來(lái)說(shuō)經(jīng)濟上比較獨立，而且較為自由，要么會(huì )培養出兒童的獨立性，要么就會(huì )出現學(xué)習、生活上無(wú)人過(guò)問(wèn)的情形。無(wú)論何種形式的“生活”，留守兒童始終處于家庭教育的邊緣，缺乏父母情感的關(guān)愛(ài)。留守兒童長(cháng)期缺乏父母的撫慰與關(guān)懷，往往表現出焦慮、緊張、缺乏安全感，人際交往能力較差。一旦形成了不良心理，之后的家庭教育也失去了“及時(shí)性”。
3.社會(huì )各界對農村留守兒童的關(guān)注停留在留守兒童的生活保障層面，未涉及到留守兒童的親情的需求。
首先，鄉鎮政府沒(méi)有主動(dòng)承擔起相應的責任�！耙钥h為主”的教育管理體制實(shí)施以來(lái)，出現了鄉鎮政府教育責任逐步弱化的局面，大多采取撒手不管的策略，較少過(guò)問(wèn)學(xué)校的事情，學(xué)校提出的需要鄉鎮政府解決的問(wèn)題也很難得到解決。其次，教育部門(mén)對留守兒童心理問(wèn)題的關(guān)注多停留于口號。目前教育部門(mén)對留守兒童的生存狀況與心理發(fā)展較為關(guān)注，也號召學(xué)校采取必要措施解決留守兒童的心理與行為問(wèn)題，但對于學(xué)校實(shí)際操作所需的軟、硬件條件卻較難落實(shí)，如心理咨詢(xún)室的建立、心理教師的配備、相關(guān)管理人員的報酬等。在解決留守兒童問(wèn)題的過(guò)程中，教育部門(mén)的實(shí)際工作并未真正落到實(shí)處。
(二)根據研究結果，針對農村小學(xué)留守兒童的心理健康和人際交往問(wèn)題的現狀，提出如下預防與干預留守兒童心理問(wèn)題的對策：
1.倡導對留守兒童“弱勢地位”去標簽化的研究取向和大眾意識。
2.充分發(fā)揮家庭教育在農村小學(xué)生心理健康教育中的重要作用，通過(guò)舉辦家長(cháng)學(xué)校等形式，更新家教觀(guān)念，優(yōu)化家教方式，保持家庭教育和學(xué)校教育的一致性。加強農村兒童家長(cháng)養育觀(guān)念教育,促使其在決策外出時(shí)能慎重考慮子女的教養問(wèn)題。
3.各農村學(xué)校要全面實(shí)施素質(zhì)教育，進(jìn)一步重視小學(xué)生的心理健康教育工作，有目的地幫助小學(xué)生培養自我控制能力，樹(shù)立起對人際關(guān)系上的自信心，對部分焦慮現象異常嚴重的學(xué)生開(kāi)展心理輔導工作。
4.開(kāi)展心理訓練活動(dòng)，組織學(xué)生接受社會(huì )教育，讓學(xué)生在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中得到磨礪。營(yíng)造農村社區兒童發(fā)展的良好環(huán)境,揚長(cháng)避短,讓兒童繼續受益于發(fā)展環(huán)境中的各種積極因子。
5.重點(diǎn)培養留守兒童的心理調適能力和人際交流的能力，主要從以下幾方面入手：
(1)自信心的培養。自信心就是相信自己一定能夠達到某一目標或完成某一項任務(wù)的心理狀態(tài)。留守兒童由于不能得到父母及時(shí)的管教，而隔代監護人爺爺奶奶等又常常溺愛(ài)或放縱他們的行為，致使他們學(xué)習的自覺(jué)性較差，成績(jì)落后，久而久之就失去了自信心。
要學(xué)會(huì )正確評價(jià)自己�！敖馃o(wú)足赤，人無(wú)完人”，每個(gè)人都有自己的長(cháng)處和短處，不要死盯著(zhù)自己的短處，要善于發(fā)掘和發(fā)展自己的優(yōu)勢，“避己之短，揚己之長(cháng)”，對自己做出公正全面的評價(jià)。教師要指導留守兒童去做一些力所能及、把握性大的事情，如幫爺爺奶奶做一些家務(wù)，幫助有困難的同學(xué)，學(xué)會(huì )克服自己學(xué)習上的一些不良習慣等，即使很小的事，也能獲得成功的體驗，起到增強自信心的作用。
(2)抗挫折能力培養。挫折可以稱(chēng)為是需要得不到滿(mǎn)足時(shí)的緊張情緒狀態(tài)。挫折感在留守兒童的心理上表現很明顯，他們常常會(huì )由于考試的失敗、學(xué)業(yè)的擔憂(yōu)、社交的障礙、缺少父母的關(guān)愛(ài)等方面的原因體驗到挫折感。他們的情緒常常處于失望、焦慮、沮喪等緊張狀態(tài)。
遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜的分析，從主客觀(guān)、目標、環(huán)境條件等方面找到受挫的原因，并采取有效的補救措施。要善于根據自己的優(yōu)勢確立奮斗目標，在前進(jìn)過(guò)程中發(fā)現不切合實(shí)際時(shí)，要及時(shí)調整，化壓力為動(dòng)力。其實(shí)，適度的刺激和壓力能有效的調整機體的積極因素，正所謂“自古雄才多磨難”。要有一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，學(xué)會(huì )悅納自己。
(3)合作交流能力的培養�，F代社會(huì )人際交往和合作能力愈來(lái)愈顯得必不可少。但這方面的能力并不是天生的，而是經(jīng)過(guò)一定的實(shí)踐逐漸形成的。留守兒童由于長(cháng)時(shí)間缺少父母的關(guān)愛(ài)呵護，自閉心理較為嚴重，常常不愿與人交往，心理壓力較大。在學(xué)校教育中，教師要鼓勵他們多參加班級和學(xué)校的各種活動(dòng)，為他們展示和表現自己提供一定的平臺。應該鼓勵他們克服自閉心理，試探著(zhù)主動(dòng)與人交往，慢慢獲得成功的體驗。
農村留守兒童的心理健康和人際關(guān)系的問(wèn)題，不僅關(guān)系到留守兒童自身的健康成長(cháng)，關(guān)系到每一個(gè)留守兒童家庭的幸福，而且關(guān)系到整個(gè)社會(huì )的可持續發(fā)展。因此，學(xué)校、家庭和社會(huì )必須攜起手來(lái)，共同關(guān)注留守兒童的教育。
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