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銀行先進(jìn)事跡心得
我們有一些啟發(fā)后，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？下面是小編收集整理的銀行先進(jìn)事跡心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行先進(jìn)事跡心得1
黃偉紅同志是廣發(fā)銀行惠州分行營(yíng)業(yè)部主任，自參加工作以來(lái)，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上默默的奉獻自己的青春，受到領(lǐng)導和同志們的一致好評。在黃偉紅同志的心中，金融服務(wù)工作不僅僅是謀生職業(yè)，更是一種畢生熱愛(ài)的事業(yè)，是她一生執著(zhù)的追求。
一、勤思善行，鉆研業(yè)務(wù)當標兵
該同志在擔任分行營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，為了適應廣發(fā)銀行的業(yè)務(wù)快速發(fā)展，提升全行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，對于接二連三的新系統上線(xiàn)，如內部戶(hù)系統、流程銀行系統、商票系統、表外系統、新對公業(yè)務(wù)系統等等都會(huì )先自行學(xué)習和專(zhuān)研，一定把所有的操作流程和相關(guān)制度學(xué)習透徹，再對前臺柜員進(jìn)行培訓，對其業(yè)務(wù)操作進(jìn)行現場(chǎng)指導。分行營(yíng)業(yè)部在該同志的領(lǐng)導下，是惠州分行業(yè)務(wù)量增長(cháng)最快、業(yè)務(wù)量最大的網(wǎng)點(diǎn)，而且是廣發(fā)惠州分行品牌服務(wù)的優(yōu)質(zhì)窗口。從以下幾方面可以體現出來(lái)，一是通過(guò)合理優(yōu)化人員配置，人日均業(yè)務(wù)量得到明顯的提高，日均叫號達到400人次;二是營(yíng)業(yè)部的現場(chǎng)檢查差錯率得到了明顯的改善，基本控制在0.05%以?xún)�，排名由原�?lái)分行倒數的幾名提高到分行的二、三名;三是貴賓客戶(hù)等候率顯著(zhù)降低，由原來(lái)的45%控制為零等候率，獲得了廣大貴賓客戶(hù)的稱(chēng)贊;四是對賬單簽約回收率由70%提高到99%，總共1037戶(hù)簽訂，完成了1031戶(hù)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，以營(yíng)業(yè)部為家
該同志在營(yíng)業(yè)部主任的崗位嚴格要求自己，對工作始終一絲不茍，她深知自己肩負著(zhù)營(yíng)業(yè)部各項業(yè)務(wù)發(fā)展，風(fēng)險管理是否到位的責任，所以對前臺業(yè)務(wù)中的每一個(gè)環(huán)節、每一道操作手續都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài)、高度負責的精神投入到工作崗位中去，無(wú)論月末、年中、年末會(huì )計核算報表是否趕上節假日，她都克服一切困難，堅守上崗，保質(zhì)保量完成工作。如20xx年中旬營(yíng)業(yè)部工作十分繁重，她兒子要參加中考，需要她照顧和幫助，該同志耐心做好兒子的`思想工作，得到兒子的理解和支持。她一方面夜間檢查兒子學(xué)習功課，一方面白天按時(shí)上班，沒(méi)有向領(lǐng)導申請過(guò)一天假，她說(shuō)，不能因為我兒子要參加重大考試，而耽誤銀行工作，受到領(lǐng)導和同志們一致好評。
三、牢記宗旨，親情服務(wù)入人心
該同志努力學(xué)習業(yè)務(wù)，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷滿(mǎn)足顧客的需要，為顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。從事銀行工作20多年的她，一直力爭與每一位客戶(hù)保持良好的朋友關(guān)系，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，她把微笑式的服務(wù)提升到了更高的層次，那就是親情式的服務(wù)。20xx年11月份，有位客戶(hù)想替她90多歲行動(dòng)不便的父親辦理社保業(yè)務(wù)，由于其父親之前在社保局登記的名字有誤，一直以來(lái)看病報銷(xiāo)的錢(qián)都無(wú)法打進(jìn)其個(gè)人賬戶(hù)，按照人民銀行管理的規定，這類(lèi)業(yè)務(wù)必須要本人過(guò)來(lái)辦理或是提供有效的證明資料，而客戶(hù)比較急躁，不愿意提供有限證明，以為是經(jīng)辦柜員故意不給辦理，對經(jīng)辦柜員特別不滿(mǎn)，甚至拍打玻璃窗，爆粗口。黃偉紅同志發(fā)現情況后，馬上放下手上的工作，微笑將客戶(hù)引導至理財室，親自為客戶(hù)倒茶，然后耐心地聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)明情況，再說(shuō)明銀行的相關(guān)規定，一起為客戶(hù)所面的困難相出解決辦法，并親自去社保局找相關(guān)領(lǐng)導，請求協(xié)助解決，最后社會(huì )局領(lǐng)導給予特殊處理，由黃偉紅同志親自開(kāi)車(chē)去到陳江片區客戶(hù)的家里核實(shí)情況，最終幫客戶(hù)解決了問(wèn)題，這樣的親情服務(wù)讓客戶(hù)深受感動(dòng)，并對之前的沖動(dòng)向黃偉紅同志表示歉意，稱(chēng)贊我們廣發(fā)銀行服務(wù)特別周到，深入人心。12月份，該客戶(hù)在營(yíng)業(yè)部開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)，存入40萬(wàn)，成為了我行的貴賓客戶(hù)。
黃偉紅同志心系客戶(hù)，多年來(lái)一直努力提升服務(wù)質(zhì)量，在其的領(lǐng)導下，營(yíng)業(yè)部沒(méi)有遭到客戶(hù)的一宗投訴，她一直堅信“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，比別人多一份耐心，多一份真誠，就一定可以做的更加好!
銀行先進(jìn)事跡心得2
丹東分行營(yíng)業(yè)部始終踐行“客戶(hù)至上，合規高效”的服務(wù)理念，積極推動(dòng)各項公眾教育工作流程化、制度化和規范化，通過(guò)各類(lèi)公眾教育活動(dòng)來(lái)履行我行社會(huì )責任并打造良好品牌。始終以完備的宣傳規范為準則，打造一流的公眾教育團隊；以完備的設施為基礎，打造一流的宣傳教育環(huán)境；以創(chuàng )新的宣傳理念為動(dòng)力，提升公眾教育內涵。網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施全面科學(xué)管理，合理規劃，能為不同層級的客戶(hù)提供差異化，個(gè)性化的'服務(wù)。我行在不斷提升管理，服務(wù)，員工綜合素質(zhì)等始終求新，求變，在當今復雜的金融環(huán)境中積極發(fā)展。
無(wú)論從領(lǐng)導班子成員，中層管理人員，到臨柜一線(xiàn)員工，都是以充滿(mǎn)朝氣的青年員工占比較大的集體。在當前復雜多變的金融市場(chǎng)背景下，營(yíng)業(yè)部堅持可持續發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，在力爭打造丹東銀行，精品“旗艦”網(wǎng)點(diǎn)的核心目標下，資產(chǎn)與負債業(yè)務(wù)穩步發(fā)展，著(zhù)力打造特色服務(wù)品牌，員工上下一心，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，在強化管理效果，提高服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程中，展現了年輕集體的風(fēng)采。行長(cháng)王20xx年“優(yōu)秀內控合規團隊獎”，第四屆金融服務(wù)節“優(yōu)秀組織獎”，20xx年“丹東市青年文明號”，總行“三八紅旗集體”稱(chēng)號，第五屆金融服務(wù)節“存款營(yíng)銷(xiāo)精英獎”、“對公貸款營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)秀團隊獎”、“理財營(yíng)銷(xiāo)先鋒獎”等等眾多獎項。
在營(yíng)業(yè)部管理上，行領(lǐng)導始終堅持穩健經(jīng)營(yíng)，合規發(fā)展的基本理念，部門(mén)之間的自查，互查，整改從未間斷，一絲不茍，也正體現了審慎，嚴謹的工作作風(fēng)。恪盡職守的工作態(tài)度，奮發(fā)向上的良好風(fēng)氣，與時(shí)俱進(jìn)的前衛思路，穩重細心的工作作風(fēng)，正是我行用來(lái)適應金融體制改革，經(jīng)濟市場(chǎng)波動(dòng)的必須品格。
營(yíng)業(yè)部是一個(gè)年輕的集體，一個(gè)充滿(mǎn)朝氣的團隊，而其中這些優(yōu)秀的領(lǐng)導干部及員工更是我們不斷發(fā)展壯大的先導力量，她們把握契機，同心同德，打造一流的團隊，鑄就精品的服務(wù)，致力高效的管理，創(chuàng )造豐厚的效益。
銀行先進(jìn)事跡心得3
為了工作他們廢寢忘食、為了工作他們不得不減少了對家人的照顧、為了工作他們忍受著(zhù)病痛的折磨、為了工作他們以不惑的年齡依然奮斗在農行的一線(xiàn)，是對農行事業(yè)的真正熱愛(ài)讓他們放下身份和地位撲身在工作崗位，是對客戶(hù)和銀行利益的切實(shí)維護，讓他們放棄休息只為能夠多做幾筆業(yè)務(wù)多接待幾位客戶(hù)。這就是來(lái)自xxx主任的敘述，來(lái)自xx支行基層員工“春天行動(dòng)”期間的工作寫(xiě)照。
在聽(tīng)到xxx主任的敘述前，我一直在為自己和身邊同事所作出的奉獻和取得的成績(jì)驕傲自喜。但僅僅幾十分鐘的時(shí)間，聽(tīng)到那猶如朋友間閑聊的話(huà)語(yǔ)，便猶如當頭棒喝：不夠，做的還不夠！不好，我們還可以做得更好！往事不可追，但前事猶可鑒，他們的事跡或許還稱(chēng)不上事跡，但就是在平凡的崗位上作出得平凡的事情，才為我們點(diǎn)亮了明燈，才能成為我們學(xué)習和借鑒的榜樣，才更值得我們深思。
一、 擺正心態(tài)，愛(ài)崗敬業(yè)
徐水營(yíng)業(yè)室的同事們本就是在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，以忘我的境界去做好每一件工作。為了完成單位的工作任務(wù)，他們不計個(gè)人得失、顧不得照顧自己家里的親人，全心撲在工作中。只要工作需要，再苦再累也毫無(wú)怨言，正是憑借著(zhù)這種不計得失勇于奉獻的敬業(yè)精神，使他們在看似平凡的崗位上干出了不平凡的成績(jì)。
二、 立足本職、樂(lè )于奉獻
他們吃苦在前、享樂(lè )在后，他們顧全大局、勇于奉獻。農行的`宗旨就是要求我們樂(lè )于奉獻，情系三農、服務(wù)城鄉�？h域支行面對更多的客戶(hù)是那些金融知識匱乏的農民，面朝黃土背朝天的質(zhì)樸也摻雜著(zhù)業(yè)務(wù)流程的無(wú)知。等待時(shí)間過(guò)長(cháng)、身邊人員過(guò)于復雜、所處環(huán)境過(guò)于嘈雜，都容易使人產(chǎn)生急躁心理，從而出現投訴事件。不知道在大王店放款的過(guò)程中是否出現過(guò)混亂的場(chǎng)景，也不知道他們是如何應對的，但我相信，擺在眼前的成績(jì)，和趙主任話(huà)語(yǔ)中不時(shí)帶出的對同事的心疼，背后必定都是一曲曲不忍再提起的奉獻之歌。
三、 同舟共濟，眾志成城
恩格斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“為了進(jìn)行斗爭，我們必須把我們的一切力量擰成一股繩，并使這些力量集中在同一個(gè)攻擊點(diǎn)上�！崩卒h也說(shuō)過(guò)：“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠不會(huì )干涸，一個(gè)人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量�！北娙耸安窕鹧娓�，工作也是相同的道理。而xx支行的同事們，不但懂得這個(gè)道理，而且還應用到了工作中的實(shí)處。面對業(yè)務(wù)生疏的新同事，老員工放棄休假齊上陣；面對業(yè)務(wù)的繁忙，忍著(zhù)病痛的折磨也不給其他同事增加壓力；放下了身段、拋下了面子、放棄了養尊處優(yōu)，只為不拉支行后退……一個(gè)人的力量只能濺起一片水花，一群人的力量足能掀起驚濤駭浪。如果想做出成績(jì)，有一名高瞻遠矚的領(lǐng)袖和數名運籌帷幄軍師遠遠不夠，還應有一群向著(zhù)同一個(gè)方向，團結一心、勇攀高峰的斗士！
我們要立足平凡崗位，用一份份光榮的責任，在每個(gè)平凡的崗位上扎根，創(chuàng )造非凡業(yè)績(jì)，用一顆顆赤誠的紅心，共筑精彩人生，共同托起xxx農行燦爛輝煌的明天！
銀行先進(jìn)事跡心得4
何曉東同志在支行貨幣信貸與統計股統計崗位工作，現任統計員，幾年來(lái)，在支行領(lǐng)導和同志們的幫助下，通過(guò)自己的不斷學(xué)習和刻苦努力，掌握了貨幣信貸與統計工作的基本技能，是我行貨幣信貸與統計工作的業(yè)務(wù)骨干，他思想進(jìn)步、熱愛(ài)本職、忠心職守、積極鉆研、開(kāi)拓創(chuàng )新，十幾年如一日，得到了領(lǐng)導和同事們的首肯，并連續三年被評為優(yōu)秀行員。
一、他努力學(xué)習，政治思想素質(zhì)不斷提高
幾年來(lái)，他能夠堅持不懈地學(xué)習政治思想理論，努力提高政治思想覺(jué)悟，認真學(xué)習黨的各項方針政策，積極參加黨的“十六大”及“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習教育活動(dòng)，主動(dòng)以“三個(gè)代表”重要思想的指導，緊密結合自己的工作實(shí)際，將其思想充分融入到自身工作當中，不斷充實(shí)自己并收到良好的效果。三年來(lái)，在從事貨幣信貸與統計工作中，努力學(xué)習金融統計與貸幣信貸的基礎知識，積極參加學(xué)習和培訓，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在行內實(shí)行規范化管理的同時(shí)，充分調動(dòng)自身的工作積極性，做到崗位落實(shí)，責任到已。認真學(xué)習和執行各項規章制度，全面提高自身的整體素質(zhì)，確保了貨幣信貸與統計工作的準確性和時(shí)效性。
二、他認真開(kāi)展調查研究，提高分析質(zhì)量
三年來(lái)，鄂溫克支行的貨幣信貸與統計工作繼續以“強化管理、狠抓質(zhì)量”為切入點(diǎn)，確保統計報表的準確性和統計分析的時(shí)效性。為提高年度統計工作統計分析質(zhì)量，特別是要提高經(jīng)濟金融形勢分析的'質(zhì)量，他在不斷加強自身學(xué)習和提高自身素質(zhì)的同時(shí)，經(jīng)常與各金融機構及各企業(yè)聯(lián)系、及時(shí)了解銀行和企業(yè)資金運行情況及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，隨時(shí)掌握經(jīng)濟、金融運行變化情況，每月對經(jīng)濟金融運行中的變化進(jìn)行深入的調查研究。在統計分析工作中，力求做到全面與重點(diǎn)相結合，在全面分析的基礎上，對突出的重點(diǎn)問(wèn)題認真做好分析，尤其對經(jīng)濟金融主要統計指標的變化，及時(shí)向上級行反饋，注重分析的廣度和深度，做到了少列數字，多反映情況，三年共向上級行上報調查報告24篇、各項分析26期，切實(shí)把分析質(zhì)量提高到了一個(gè)新的水平。
三、他不斷提高自己，認真完成各項工作
在銀行信貸登記咨詢(xún)系統工作方面，他能夠做到認真登錄，及時(shí)上報，與轄內各登錄點(diǎn)積極配合，在登記咨詢(xún)系統全國聯(lián)網(wǎng)的情況下，及時(shí)準確地完成了企業(yè)信息及信貸情況的登錄上報。三年他利用年審之機收集企業(yè)信息，以增加系統的信息量，提高銀行信貸登記咨詢(xún)系統在防范金融機構信貸風(fēng)險中的作用，并加大對金融機構銀行信貸登記咨詢(xún)系統制度執行情況的監督檢查力度。在科技部門(mén)大力支持下，加班加點(diǎn)，完成了對農村信用聯(lián)社的系統安裝及業(yè)務(wù)培訓工作，保證了信用社信貸登記系統全國聯(lián)網(wǎng)前的登錄正常。
在金融統計工作方面，為更好地為貨幣政策決策服務(wù)，依照上級行的要求，不斷提高自身的統計業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習金融統計知識。積極與金融機構進(jìn)行數據核對，對金融統計指標中出現的變化作出了及時(shí)反饋在計算機接收數據不準確的情況下，以原始報表為基礎，堅持手工錄入，在休息日，節假日期間，能夠克服種種困難，在行領(lǐng)導及科長(cháng)的指導幫助下，及時(shí)準確地上報了轄區經(jīng)濟、金融統計數據。
總之，幾年來(lái)何曉東同志在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績(jì)，對于成績(jì)她永不自滿(mǎn)，對于困難她永不服輸、對于工作她永不放松，以飽滿(mǎn)的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰.....
銀行先進(jìn)事跡心得5
通過(guò)學(xué)習《優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的具體標準》，具體的學(xué)習我們學(xué)校系統優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的具體標準。使我對優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的具體標準有了更深的了解。特別是具體到我們學(xué)校系統優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的具體標準，使我有了更加具體的學(xué)習標準，在學(xué)校的學(xué)習工作生活中有更好的`規范，有了更好的行為準則。學(xué)習標準力當表率，為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)。更加激勵我們黨員干部學(xué)標準、見(jiàn)行動(dòng)，切實(shí)為同學(xué)，老師學(xué)校服務(wù)，為社會(huì )和學(xué)校作貢獻。
通過(guò)學(xué)習學(xué)校系統優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的具體標準，使我更加堅定政治的表率。通過(guò)深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，自覺(jué)加強黨的理論特別是馬克思主義中國化最新成果的學(xué)習，不斷提高思想政治素質(zhì)。理念信念堅定，認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，學(xué)習黨的基本知識和黨的路線(xiàn)、方針、政策，學(xué)習科學(xué)文化。積極向黨組織靠攏，牢固愛(ài)國主義意識，愛(ài)黨愛(ài)人民，扛起自己肩上的社會(huì )責任，報效祖國，服務(wù)人民，實(shí)實(shí)在在地做事，把馬克思主義理論與學(xué)習實(shí)踐和社會(huì )實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)。同時(shí)，在思想上提高自己，認真思考了人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，關(guān)注時(shí)政，尋求進(jìn)步。堅定政治立場(chǎng)，堅持社會(huì )主義辦學(xué)方向，貫徹落實(shí)黨的教育方針，努力使自己成為中國特色社會(huì )主義合格建設者和可靠接班人。
積極成為追求真理的表率。堅持尊重科學(xué)，學(xué)習科學(xué)，傳播科學(xué)。堅持實(shí)事求是，勇于探索規律，敢于攀登高峰，努力掌握本專(zhuān)業(yè)的前沿理論和新技術(shù)，具有扎實(shí)深厚的學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識和技能，并能運用科研實(shí)踐中去，為以后的工作打下牢固的專(zhuān)業(yè)基礎。
學(xué)風(fēng)上做同學(xué)表率，在學(xué)習上應該起帶頭作用，一方面在按時(shí)上課的情況下，認真學(xué)習，另一方面也要順利完成老師布置的課程任務(wù)，積極配合老師完成教學(xué)任務(wù)。平時(shí)努力學(xué)習，幫助同學(xué)，與學(xué)習上有困難的同學(xué)交流。帶動(dòng)同學(xué)積極地學(xué)習。學(xué)習上有時(shí)自己要起帶頭作用，鼓動(dòng)同學(xué)多點(diǎn)發(fā)言和上臺演講，搞好學(xué)習氣氛。帶頭加強科研誠信和學(xué)風(fēng)建設，敢于與抄襲、剽竊等學(xué)術(shù)造假行為作斗爭。帶頭遵紀守法，模范遵守學(xué)校規章制度，敢于同不良社會(huì )風(fēng)氣和違紀違法行為作斗爭。
作為維護學(xué)校穩定的表率。堅持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入了解校園情況，及時(shí)傾聽(tīng)同學(xué)的意見(jiàn)和建議，有針對性地做好向領(lǐng)導匯報工作。主動(dòng)排查化解矛盾糾紛，在重大事件面前和關(guān)鍵時(shí)刻，立場(chǎng)堅定、旗幟鮮明，自覺(jué)維護社會(huì )和諧穩定大局。積極做好同學(xué)的思想政治工作，關(guān)心同學(xué)的困難，幫助同學(xué)解決實(shí)際困難，保持同學(xué)生的密切聯(lián)系，在群眾中享有較高的威信。
銀行先進(jìn)事跡心得6
自1995年參加工作以來(lái)，張某某同志始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，開(kāi)拓積極精神，踏踏實(shí)實(shí)地履行著(zhù)一名分行員工的職責，盡心盡責地為客戶(hù)提供高效服務(wù)，深受行內外好評。該同志目前在支行營(yíng)業(yè)部工作，身為支行營(yíng)業(yè)部前臺柜員，能夠以身作則，嚴格要求自己，積極完成本職核算工作，積極幫助周?chē)�，表現突出。該同志有強烈的事業(yè)心和責任感，遵紀守法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在本職崗位上做出突出成績(jì)的；她認真遵守法律、法規和各項規章制度，敢于同一切違法亂紀行為作斗爭，保守企業(yè)和客戶(hù)機密，防范和化解金融風(fēng)險，為我行的資產(chǎn)安全、效益提高做出一定貢獻的；她對推動(dòng)分行業(yè)務(wù)創(chuàng )新、創(chuàng )建分行服務(wù)優(yōu)良品牌有顯著(zhù)業(yè)績(jì)的；她認真遵守職業(yè)道德規范，在本職崗位上工作效率高，服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)良，深受員工和客戶(hù)好評的；她在全年支行重大工作中有較為突出貢獻的，在支行直管的過(guò)程中，表現突出；在支行年終個(gè)人考評中，個(gè)人綜合考評結果優(yōu)秀，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作上無(wú)任何投訴。
該同志具體負責協(xié)助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理處理各方面業(yè)務(wù)，處于直接與存款人打交道的第一個(gè)環(huán)節，服務(wù)質(zhì)量的好壞，在很大程度上影響著(zhù)支行的`形象。而文明服務(wù)與嚴格執行會(huì )計準則又是相輔相成，密不可分的。談到執行制度與服務(wù)的關(guān)系，張某某認
為：執行制度是文明服務(wù)的另一個(gè)境界，作為一名銀行職員，不僅要嚴格地執行各種規章制度，而且也要切實(shí)做好服務(wù)工作，方便客戶(hù)。由于支行手較少，張某某在負責幾項具體工作的同時(shí)，也承擔起了部門(mén)經(jīng)理助理的工作。在日常會(huì )計核算過(guò)程中，她在嚴格執行各項會(huì )計制度的同時(shí)，也不忘做好服務(wù)工作，并協(xié)助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理做了大量的管理工作。在支行的“提高服務(wù)質(zhì)量，降低核算差錯”的“一升一降”活動(dòng)中做出了突出貢獻，促進(jìn)了支行核算質(zhì)量的大幅度提高。
銀行先進(jìn)事跡心得7
xx銀行對他20xx年的培養，讓他已經(jīng)扎根與這片沃土，他愿用自己全部的身心繪制最絢麗的藍圖。他就是，男，漢族，中共黨員、經(jīng)濟師，1996年畢業(yè)分配后參加建行工作，現在綜合部工作。
求知若渴、勤練業(yè)務(wù)
1996年，滿(mǎn)懷憧憬，以?xún)?yōu)異的成績(jì)從學(xué)校畢業(yè)，通過(guò)嚴格的考試，他幸運的成為了一員，這份向往已久的職業(yè)讓他充滿(mǎn)了熱情和信心。為了迅速提高自己的業(yè)務(wù)水平，購置了大量的業(yè)務(wù)書(shū)籍，求知若渴，撰寫(xiě)20多萬(wàn)字。并積極參加建行組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習，虛心向領(lǐng)導和同事請教，多年來(lái)，他堅持不懈自學(xué)《貸款通則》、《信貸人員手冊》、《票據法》等相關(guān)書(shū)籍，還認真學(xué)習國家最新的金融工作方針政策、銀行的相關(guān)等。一份耕耘，一份收獲，先后取得了經(jīng)濟師、企業(yè)法律顧問(wèn)資格和中級計算機技能操作證書(shū)。他在省市分、行媒體上發(fā)表經(jīng)濟、法律類(lèi)文章百余篇，征文多次獲獎。撰寫(xiě)的'《銀行應充分估計訴訟風(fēng)險》、《淺談采取法律手段催收個(gè)人不良貸款應注意的幾個(gè)問(wèn)題》等一系列文章，引起了上級行的高度重視。嚴于律己，率先垂范，在日常生活中保持了黨員的優(yōu)秀品格。
該同志能夠按照新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標準嚴格要求自己，自覺(jué)遵守黨的紀律，加強道德修養，始終保持共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀本色，在任務(wù)面前總是沖在最前，在榮譽(yù)面前總是讓給同志們。在工作中注意方法技巧，顧全大局，善于調動(dòng)同志們的積極性，形成合力。在生活中，與人為善，坦誠相待，經(jīng)常和同志們交流思想、暢談感受，努力營(yíng)造團結向上的工作氛圍，和同志們建立了深厚的感情和友誼，確保了科室工作的不斷進(jìn)步。此外，對領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，不管是份內的、還是份外的，都樂(lè )意接收，認真完成，表現出了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員員應有的政治覺(jué)悟和優(yōu)秀品格，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，但如何落實(shí)行動(dòng)上，徹底改變我行社會(huì )形象，確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置，更新觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展綜合部的服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給本部門(mén)的員工服好務(wù)，不論員工出現了什么問(wèn)題，他都能主動(dòng)解決，。二是給各部門(mén)服好務(wù)，因綜合部是全部業(yè)務(wù)的后勤保障部門(mén)，我和各部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論哪個(gè)部門(mén)找到他，他都能積極為他們辦理或者親自上門(mén)想方設法的幫助他們解決。
能力突出、成效顯著(zhù)
多年來(lái)，對工作積極進(jìn)取的態(tài)度和高度負責的事業(yè)心也為他贏(yíng)得了榮譽(yù)，他負責的多項重要工作都得到了各級領(lǐng)導和同事的高度肯定，展現了其突出的工作能力，在多年的工作中，多次被評為先進(jìn)工作者，同時(shí)更是一位全面發(fā)展的銀行職員，在分行組織的各項文體競賽中，他以高度的集體榮譽(yù)感積極參加，并都獲得了很好的名次。
積極參加“科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習”活動(dòng)。
20xx年，“科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習”開(kāi)展以來(lái)，認真參加行里組織的“科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習”學(xué)習，做好筆記，保質(zhì)保量地完成各階段的學(xué)習任務(wù)，認真開(kāi)展批評和自我批評，找出思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自己;除此之外，還創(chuàng )辦了《深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)工作簡(jiǎn)報》，承擔全市“科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習”活動(dòng)的宣傳報道工作，共編發(fā)《簡(jiǎn)報》共23期，收錄稿件71篇，采用35篇;省行專(zhuān)欄選登55篇，其中有6篇刊登在省行《簡(jiǎn)報》上。通過(guò)學(xué)習中我為自己今后的工作提出了四個(gè)目標，一是加強學(xué)習，堅持在理想信念上下功夫;二是在牢記黨的宗旨，在服務(wù)人民群眾上下功夫;三是立足崗位，在發(fā)揮模范作用上下功夫;四是無(wú)私奉獻，在弘揚職業(yè)道德發(fā)揚黨員風(fēng)范上下功夫。通過(guò)多半年來(lái)的學(xué)習，使我更加深刻理解到“科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習”重要思想的內涵，堅定了我全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。雖然一直從事辦公室工作，但他對工作卻有著(zhù)永無(wú)止境的追求。
銀行先進(jìn)事跡心得8
自1995年參加工作以來(lái)，張某某同志始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，開(kāi)拓進(jìn)取精神，踏踏實(shí)實(shí)地履行著(zhù)一名分行員工的職責，盡心盡責地為客戶(hù)提供高效服務(wù)，深受行內外好評。該同志目前在支行營(yíng)業(yè)部工作，身為支行營(yíng)業(yè)部前臺柜員，能夠以身作則，嚴格要求自己，積極完成本職核算工作，積極幫助周?chē)�，表現突出。該同志有強烈的事業(yè)心和責任感，遵紀守法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在本職崗位上做出突出成績(jì)的;她認真遵守法律、法規和各項規章制度，敢于同一切違法亂紀行為作斗爭，保守企業(yè)和客戶(hù)機密，防范和化解金融風(fēng)險，為我行的資產(chǎn)安全、效益提高做出一定貢獻的;她對推動(dòng)分行業(yè)務(wù)創(chuàng )新、創(chuàng )建分行服務(wù)優(yōu)良品牌有顯著(zhù)業(yè)績(jì)的;她認真遵守職業(yè)道德規范，在本職崗位上工作效率高，服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)良，深受員工和客戶(hù)好評的;她在全年支行重大工作中有較為突出貢獻的，在支行直管的過(guò)程中，表現突出;在支行年終個(gè)人考評中，個(gè)人綜合考評結果優(yōu)秀，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作上無(wú)任何投訴。
該同志具體負責協(xié)助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理處理各方面業(yè)務(wù)，處于直接與存款人打交道的第一個(gè)環(huán)節，服務(wù)質(zhì)量的好壞，在很大程度上影響著(zhù)支行的形象。而文明服務(wù)與嚴格執行會(huì )計準則又是相輔相成，密不可分的。談到執行制度與服務(wù)的關(guān)系，張某某認為：執行制度是文明服務(wù)的另一個(gè)境界，作為一名銀行職員，不僅要嚴格地執行各種規章制度，而且也要切實(shí)做好服務(wù)工作，方便客戶(hù)。由于支行手較少，張某某在負責幾項具體工作的`同時(shí)，也承擔起了部門(mén)經(jīng)理助理的工作。在日常會(huì )計核算過(guò)程中，她在嚴格執行各項會(huì )計制度的同時(shí)，也不忘做好服務(wù)工作，并協(xié)助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理做了大量的管理工作。在支行的“提高服務(wù)質(zhì)量，降低核算差錯”的“一升一降”活動(dòng)中做出了突出貢獻，促進(jìn)了支行核算質(zhì)量的大幅度提高。
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