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職工滿(mǎn)意度調查報告
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告使用的頻率越來(lái)越高，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，以下是小編精心整理的職工滿(mǎn)意度調查報告，歡迎大家分享。
職工滿(mǎn)意度調查報告1
一、概述
借XXXX公司在江西三清山進(jìn)行《卓越團隊心智跨越》訓練之機，為幫助XX公司深入了解員工對公司、對團隊、對工作等真實(shí)、細致的心理狀態(tài)，幫助其診斷當前存在的問(wèn)題，眾策群力管理咨詢(xún)有限公司特贈送XX 公司價(jià)值5000元的員工滿(mǎn)意度調查，于9月22日至9月24日期間采取不記名問(wèn)卷調查的.形式，經(jīng)過(guò)回收、統計、分析、研判后，完成本報告。
1、參加員工樣本說(shuō)明
本次調查30人，問(wèn)卷回收率100%，有效問(wèn)卷率100 %。
由于調查樣本僅30個(gè)，員工職系進(jìn)行了合并處理，分為生產(chǎn)、研發(fā)、財務(wù)、銷(xiāo)售、綜合（包括行政、人事、物流、管理等）。
參加調查的員工分別按部門(mén)、職等、年齡和公司司齡段統計人員比例如下：
2、調查問(wèn)卷題型及統計說(shuō)明
本次《員工滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷》共60題，分為三種題型：
�。�1）前48題為了解員工真實(shí)感受的問(wèn)題，分為工作本身、工作支持、工作氛圍、硬件環(huán)境、工作回報、個(gè)人發(fā)展、離職風(fēng)險、公司整體等八個(gè)滿(mǎn)意度維度。
調查問(wèn)卷的前48個(gè)題目為單項選擇題，分5級標度，分別賦值如下：
在統計分析員工滿(mǎn)意率時(shí)，將“贊同”和“基本贊同”記為“滿(mǎn)意”項目，“不太贊同”和“不贊同”記為“不滿(mǎn)意”項目，“一般或不確定”項目記為“一般滿(mǎn)意”（或“滿(mǎn)意度不確定”）項目，將各項所占員工（人次）比例，分別稱(chēng)為滿(mǎn)意率、一般滿(mǎn)意率或不滿(mǎn)意率。
計算公式如下：
滿(mǎn)意度= “贊同”得分+“基本贊同”得分/考察項目總分
滿(mǎn)意率=“贊同”人次+“基本贊同”人次/考察項目總人次x100％
�。�2）第49-58題為相關(guān)問(wèn)題的主要原因分析題，可了解相關(guān)問(wèn)題的深層次原因。
�。�3）第59-60題為開(kāi)放式問(wèn)題，可了解員工最關(guān)心或需要的問(wèn)題和建議。
二、員工總體滿(mǎn)意度分析
1、員工總體滿(mǎn)意度
統計表明，公司員工滿(mǎn)意項目的比例（滿(mǎn)意率）為59.1％；員工總體滿(mǎn)意度3.7，折算為100分制，滿(mǎn)意度即為74分，說(shuō)明員工總體滿(mǎn)意度介于一般滿(mǎn)意和比較滿(mǎn)意之間。
2、各職系員工滿(mǎn)意度比較
3、各職等員工滿(mǎn)意度比較
職工滿(mǎn)意度調查報告2
一、調查背景：
為了更全面地了解員工對公司薪酬福利、工作環(huán)境及各方面的滿(mǎn)意度，特制定本調查問(wèn)卷，通過(guò)調查為公司人事政策的制定提供依據，最終能更大程度地滿(mǎn)足員工的需求，實(shí)現公司與員工共同發(fā)展。
二、調查時(shí)間：
20xx年6月27日-20xx年6月29日
三、調查范圍：
北京亞太汽車(chē)底盤(pán)系統有限公司
四、調查方式：
問(wèn)卷調查
五、總體調查情況
本次調查發(fā)出62份，共收回62份，有效問(wèn)卷62份。在本次調查中，對公司整體滿(mǎn)意的有46人，占被調查人數的73.5%；對公司整體不滿(mǎn)意的有16人，占被調查人數的26.5%。
以上數據所得，全體員工比較滿(mǎn)意公司的`各項工作，員工滿(mǎn)意度達到73.5%，達到公司的質(zhì)量目標，但有部分工作需要改善，具體詳見(jiàn)調查數據分析。
六、調查結果分析
1、工作本身
調查結果：
結果分析：
才能在公司得到充分發(fā)揮問(wèn)題上員工感覺(jué)不受重視，需要公司改進(jìn)大部分員工認為工作職責與權利不是十分明確，建議部門(mén)負責人詳細進(jìn)行人員分工另外在工作成就感方面，員工滿(mǎn)意度較低，建議部門(mén)負責人在工作分配上注意。
2、工作回報調查結果：
結果分析：
絕大部分員工對工作回報持肯定態(tài)度，并對公司今后的工作回報表示支持員工對培訓工作的滿(mǎn)意度較差，建議公司重視員工的培訓員工對目前的收入不滿(mǎn)意，建議公司調成現行的薪資體系，員工工作中看重能力提高及工作環(huán)境，建議部門(mén)負責人與員工加強溝通。
3、工作環(huán)境調查結果：
結果分析：
員工對工作環(huán)境滿(mǎn)意度較高，并對公司今后的工作環(huán)境表示支持。
員工普遍反應公司的設備供給和使用存在浪費現象，建議公司制定相關(guān)的管理制度。
職工滿(mǎn)意度調查報告3
沒(méi)有滿(mǎn)意的員工就沒(méi)有滿(mǎn)意的'顧客，對酒店管理者而言，尋找有效地途徑，進(jìn)行員工滿(mǎn)意度管理是保證酒店核心競爭力，贏(yíng)得競爭優(yōu)勢的重要保證。因此，酒店員工滿(mǎn)意度就顯得十分重要。
影響員工滿(mǎn)意度的因素有哪些呢？
酒店員工個(gè)人因素
員工的知識技能是否比較薄弱，服務(wù)意識不夠強，能力是否達到工作的要求等。
薪酬福利與獎懲制度
該因素是影響酒店員工最直接最重要的因素，它對如何提高員工滿(mǎn)意度起著(zhù)至關(guān)重要。合理的薪酬制度應遵循，公平性，公正，激勵的原則等。當員工服務(wù)工作表現好的時(shí)候管理人員要給予肯定，做到獎罰分明。
工作的強度
酒店的工作如果超過(guò)一般的強度，這對員工的`體力和腦力的承受能力都是比較大的考驗，超負荷，高強度的工作會(huì )引起員工的不滿(mǎn)意。
酒店的企業(yè)文化
酒店員工容易受周?chē)h(huán)境的影響，員工需要一種積極向上，激發(fā)員工創(chuàng )造性與主動(dòng)性的酒店文化，如果沒(méi)有積極地文化酒店員工就沒(méi)有精神的寄托，會(huì )覺(jué)得該酒店不好，間接地影響了員工滿(mǎn)意度。
針對以上的因素應該怎么改善呢？
在各方面上關(guān)心員工
員工就是酒店的一個(gè)整體，是酒店的核心人物。員工在工作中也渴望酒店多自己的關(guān)心，當員工在工作和生活中遇到苦難的時(shí)候管理人員要及時(shí)幫助解決。當過(guò)節或者員工生日的時(shí)候可以為員工準備一份小禮物，這樣就讓員工感受到酒店的溫暖，逐漸的提高了滿(mǎn)意度。
對員工工作的認可度
員工在付出勞動(dòng)的同時(shí)，也期望可以得到認可，適度的表?yè)P與批評，對所做的`工作的稱(chēng)贊會(huì )提高員工對工作的滿(mǎn)意度。企業(yè)應該設置合理的肯定制度，讓領(lǐng)導知道如何多去肯定自己的員工；讓企業(yè)員工明白，自己是在做一份有意義的工作。
培訓的合理化與員工發(fā)展的空間
不定期地開(kāi)展員工工作培訓，提升員工在工作中的技能，使員工在工作中能夠更好的掌握工作，不會(huì )感到壓力。通過(guò)專(zhuān)業(yè)系統的培訓，還可以提高員工的個(gè)人綜合素質(zhì)，在能很好勝任工作的同時(shí)，創(chuàng )造更好的發(fā)展機會(huì )，更大限度的激發(fā)員工的潛能。提高員工素質(zhì)，發(fā)揮員工潛能，承擔更多責任。
對酒店員工滿(mǎn)意度是反映員工的思想狀況，隊伍的穩定情況以及一個(gè)酒店是否具有凝聚力的一個(gè)重要方面，員工滿(mǎn)意度的高低對酒店的發(fā)展、改革和穩定都起著(zhù)極其重要的作用。只有不斷提高員工的滿(mǎn)意度，才會(huì )激發(fā)員工的創(chuàng )造熱情，員工才會(huì )盡職盡責地去做好各項工作，才能給顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。
職工滿(mǎn)意度調查報告4
一、調查目的
社會(huì )調查是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一項經(jīng)歷，它使我們在社會(huì )實(shí)踐中了解社會(huì )，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識積累經(jīng)驗，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就見(jiàn)不到的知識和見(jiàn)識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應用到工作實(shí)踐中去，就會(huì )為我以后的工作發(fā)展打下堅實(shí)的實(shí)習基礎，我相信只要我立足于實(shí)踐不斷積累，改變和調整看問(wèn)題的角度總結進(jìn)取，在成功的道路上不斷攀登，我就一定能在自己的所在行業(yè)中干出成績(jì)�，F在我就對我在北京安通物業(yè)管理公司所做的社會(huì )調查做一個(gè)小結。 此次調查活動(dòng)既是為了檢驗本人在北京廣播電視大學(xué)學(xué)習兩年的成果，也是為了鍛煉自己獨立完成調查研究工作的能力，從中積累實(shí)踐工作經(jīng)驗，以便為更好地完成未來(lái)的崗位工作打好基礎。 本人于20xx年7月22日至8月22日，對某公司內部職工薪金的基本情況進(jìn)行調查。 同時(shí)為了幫助安通公司領(lǐng)導層了解本公司基層員工對公司、對團隊、對工作等方面真實(shí)的感受和心理狀態(tài)，診斷當前公司管理方面存在的問(wèn)題，特此以調查問(wèn)卷的形式對安通公司內部員工進(jìn)行了初步調查與研究。 調查期間所觀(guān)察的公司中存在的一系列問(wèn)題以及解決方案作一個(gè)系統的論述。 1.調查對象：某公司職工 2.調查時(shí)間： 20xx年7月22日至8月22日
二、某公司基本情況介紹
北京某公司成立于1996年5月18日，公司主要經(jīng)營(yíng)項目以物業(yè)服務(wù)為主業(yè)，涉及物業(yè)管理、經(jīng)濟信息咨詢(xún)等物業(yè)相關(guān)項目，注冊資本50萬(wàn)元。公司采用直線(xiàn)制管理機制，目前在職員工40名。
三、某業(yè)公司職工薪金情況調查
相比較房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)，物業(yè)公司作為勞動(dòng)密集型綜合服務(wù)行業(yè)，員工以基層人員為主，漲薪對他們的意義更為重大。
�。ㄒ唬┱{查問(wèn)卷分析
20xx年度細分產(chǎn)業(yè)研究報告產(chǎn)業(yè)報告調研報告20xx年報告行業(yè)報告在此次調查中，我重點(diǎn)對公司基層員工隊伍基本情況進(jìn)行了調查。共發(fā)放調查問(wèn)卷30份，收回有效問(wèn)卷30份，有效率100%，符合預期要求。調查問(wèn)卷內容主要圍繞公司薪金制度的看法、建議以及員工自身的一些發(fā)展展望。從調查結果來(lái)看，某公司員工隊伍呈現以下幾大特點(diǎn)：
1．職工總體文化程度偏低 調查數據的30名員工中本科生1名，專(zhuān)科畢業(yè)生4名，高中畢業(yè)生11名，高中以下文化水平14名。專(zhuān)科以下文化水平員工人數占全體員工人數的86%以上，總體來(lái)看公司員工的整體文化水平不高。
2．勞動(dòng)技術(shù)職稱(chēng)人數偏低 安通公司全體員工中，現已取得中級技術(shù)職稱(chēng)的2名，初級技術(shù)職稱(chēng)9名，無(wú)職稱(chēng)人員19人。無(wú)職稱(chēng)人數占員工總人數的70%左右。
3．某公司員工對公司福利及工資結構基本滿(mǎn)意度低 調查中發(fā)現，某公司的薪金結構基本是崗位工資加福利待遇及績(jì)效工資，工資發(fā)放很準時(shí)，在這點(diǎn)上員工的意見(jiàn)統一沒(méi)有分歧。
4．某公司員工年齡階段普遍偏大 40歲以上員工占全體員工人數60%以上比例，這一點(diǎn)也符合物業(yè)公司服務(wù)社區的工作特點(diǎn)。 不同年齡調查比例圖:
5．某公司員工性別比例男女對比為2:1 此次參加調查的男性員工為20人，女性員工為10人。
6．目前薪金情況及員工滿(mǎn)意度的統計 本公司月收入在5000元以上的1名。工資在3000-5000元之間的1兩名，工資在20xx-3000元之間的'4名，其余24名員工工資都在1000-20xx元之間，崗位工資差距較大。 非常不滿(mǎn)意 太滿(mǎn)意 一般滿(mǎn)意 比較滿(mǎn)意 滿(mǎn)意0 20 40 60 80 100
7、離職原因及合理化建議 大多數離職員工都是覺(jué)得這個(gè)工資薪金待遇較低離職，很小一部分離職人員是其他私人原因。鑒于以上問(wèn)題，員工認為提高崗位薪金待遇是解決此種問(wèn)題的唯一途徑。 統計結果表明，公司員工對薪金水平不滿(mǎn)意為21名，說(shuō)明員工總體不滿(mǎn)意度介于非常不滿(mǎn)意和滿(mǎn)意之間。 從調查數據顯示，有5%的員工認為目前公司薪酬制度非常公正和公平；有7%的員工也持正面的態(tài)度，認為較公正和公平；有21的員工對此并不太確定；而有70%的員工認為不夠公正和不公平；員工有這樣的負面情緒，主要是一方面有部份的員工物業(yè)公司的崗位工資較低，另一方面工作量大、物價(jià)上漲，工資的漲幅卻不明顯，這都引發(fā)他們認為不公平公正的心理。
�。ǘ┠壳靶浇饾M(mǎn)意情況總結
綜上所述，從本次調查可以看出，某公司員工隊伍不太穩定，同時(shí)也暴露出來(lái)文化程度偏低和有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)員工太少的問(wèn)題，希望此篇調查報告，能夠促進(jìn)安通物業(yè)領(lǐng)導采取策施，組織與鼓勵員工積極參加各類(lèi)學(xué)習，提高文化程度和物業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能。 只有把社區物業(yè)服務(wù)工作做好，使業(yè)主滿(mǎn)意，才能實(shí)現物業(yè)公司收益的提高，從而也能增加物業(yè)公司員工的自身收入。提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹(shù)立新中物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手，一方面加強內部培訓員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專(zhuān)業(yè)知識淵博，實(shí)踐經(jīng)驗豐富的專(zhuān)家，進(jìn)行培訓，學(xué)習優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗；最后，引進(jìn)人才。企業(yè)應引進(jìn)或培養部分專(zhuān)業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng )新力。
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