職場(chǎng)電子禮儀

職場(chǎng)電子禮儀

職場(chǎng)電子禮儀1

　　職場(chǎng)電子禮儀

　　1.要小心寫(xiě)在E-mail里的每一個(gè)字，每一句話(huà)。

　　因為現在法律規定E-mail也可以作為法律證據，是

　　2.郵件訊息不要太冗長(cháng)。這樣不會(huì )引起別人的注意，別人也沒(méi)有興趣看下去。

　　3.不要在郵件末端列出對方的地址。因為對方知道自己的地址，不用寫(xiě)，寫(xiě)上感覺(jué)不太好。

　　4.發(fā)送附加文件要考慮對方能否閱讀該文件。給人細心、體貼的感覺(jué)，而且讓人意識到這個(gè)文件的重要性。

　　職場(chǎng)電話(huà)禮儀

　　接電話(huà)禮儀

　　1、 “鈴聲不過(guò)三”的原則

　　在電話(huà)鈴聲響起后，如果立即拿起，會(huì )讓對方覺(jué)得唐突;但若在響鈴超過(guò)三聲以后再接聽(tīng)，是缺乏效率的表現，同時(shí)也會(huì )讓對方不耐煩，變得焦急。

　　2、規范的問(wèn)候語(yǔ)

　　在工作場(chǎng)合，接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，首先應問(wèn)候，然后自報家門(mén)。對外接待應報出單位名稱(chēng)，若接內線(xiàn)電話(huà)應報出部門(mén)名稱(chēng)。

　　3、要找的人不在或不能接聽(tīng)電話(huà)時(shí)的處理這里，特別要注意的是，在詢(xún)問(wèn)對方姓名前，先告知他要找的人不在。

　　4、學(xué)會(huì )記錄并引用對方的名字如果用合適的稱(chēng)謂問(wèn)好：“您好，王經(jīng)理�！边@樣會(huì )給對方留下特別受到重視的感覺(jué)，增強對方對你的'好感。

　　5、接到錯誤的電話(huà)也應該禮貌應對并非錯打的電話(huà)都必定與自己沒(méi)有關(guān)系，有時(shí)，對方也恰恰是與自己有重要關(guān)系的人。因此，接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，最好每一個(gè)電話(huà)都講究禮貌，保持良好的接聽(tīng)態(tài)度。

　　6、應在對方掛電話(huà)后再掛電話(huà)

　　當對方向你說(shuō)“再見(jiàn)”時(shí)，別忘了你也應該說(shuō)“再見(jiàn)”，尤其不能在對方一講完話(huà)，還沒(méi)來(lái)得及說(shuō)“再見(jiàn)”就把電話(huà)掛了。注意掛電話(huà)時(shí)應小心輕放。

職場(chǎng)電子禮儀2

　　現如今，可能已經(jīng)找不到?jīng)]有電子郵箱的網(wǎng)民了。特別是職業(yè)人士，還擁有使用公司域名的郵箱。職業(yè)人士的利用公司郵箱發(fā)送郵件與私人信件有著(zhù)很大區別，存在著(zhù)職場(chǎng)郵件禮儀方面的新問(wèn)題。

　　據統計，如今互聯(lián)網(wǎng)每天傳送的電子郵件已達數百億封，但有一半是垃圾郵件或不必要的�！霸谏虅�(wù)交往中要尊重一個(gè)人，首先就要懂得替他節省時(shí)間”，電子郵件禮儀的一個(gè)重要方面就是節省他人時(shí)間，只把有價(jià)值的信息提供給需要的人。

　　寫(xiě)email就能看出其人為人處世的態(tài)度。你作為發(fā)信人寫(xiě)每封email的時(shí)候，要想到收信人會(huì )怎樣看這封email，時(shí)刻站在對方立場(chǎng)考慮，將心比心。同時(shí)勿對別人之回答過(guò)度期望，當然更不應對別人之回答不屑一顧。

　　關(guān)于主題

　　主題是接收者了解郵件的第一信息，因此要提綱挈領(lǐng)，使用有意義的'主題行，這樣可以讓收件人迅速了解郵件內容并判斷其重要性。

　　1.一定不要空白標題，這是最失禮的

　　2.標題要簡(jiǎn)短，不宜冗長(cháng)，不要讓outlook用…才能顯示完你的標題

　　3.標題要能真反映文章的內容和重要性，切忌使用含義不清的標題，如“王先生收”

　　4.一封信盡可能只針對一個(gè)主題，不在一封信內談及多件事情，以便于日后整理

　　5.可適當用使用大寫(xiě)字母或特殊字符（如“*！”等）來(lái)突出標題，引起收件人注意，但應適度，特別是不要隨便就用“緊急”之類(lèi)的字眼。

　　6.回復對方郵件時(shí)，可以根據回復內容需要更改標題，不要rere一大串。

　　關(guān)于稱(chēng)呼與問(wèn)候

　　1.恰當地稱(chēng)呼收件者，拿捏尺度

　　郵件的開(kāi)頭要稱(chēng)呼收件人。這既顯得禮貌，也明確提醒某收件人，此郵件是面向他的，要求其給出必要的回應；在多個(gè)收件人的情況下可以稱(chēng)呼大家、all.

　　如果對方有職務(wù)，應按職務(wù)尊稱(chēng)對方，如“x經(jīng)理”；如果不清楚職務(wù)，則應按通常的“x先生”、“x小姐”稱(chēng)呼，但要把性別先搞清楚。

　　不熟悉的人不宜直接稱(chēng)呼英文名，對級別高于自己的人也不宜稱(chēng)呼英文名。稱(chēng)呼全名也是不禮貌的，不要逮誰(shuí)都用個(gè)“dearxxx”，顯得很熟絡(luò )。

　　2.email開(kāi)頭結尾最好要有問(wèn)候語(yǔ)

　　最簡(jiǎn)單的開(kāi)頭寫(xiě)一個(gè)“hi”，中文的寫(xiě)個(gè)“你好”；結尾常見(jiàn)的寫(xiě)個(gè)bestregards，

　　中文的寫(xiě)個(gè)“祝您順利”之類(lèi)的也就可以了。

　　俗話(huà)說(shuō)得好，“禮多人不怪”，禮貌一些，總是好的，即便郵件中有些地方不妥，對方也能平靜的看待。

　　關(guān)于正文

　　1.email正文要簡(jiǎn)明扼要，行文通順

　　email正文應簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)清楚事情；如果具體內容確實(shí)很多，正文應只作摘要介紹，然后單獨寫(xiě)個(gè)文件作為附件進(jìn)行詳細描述。

　　正文行文應通順，多用簡(jiǎn)單詞匯和短句，準確清晰的表達，不要出現讓人晦澀難懂的語(yǔ)句。最好不要讓人家拉滾動(dòng)條才能看完你的郵件，千萬(wàn)不要學(xué)唐僧。

　　2.注意email的論述語(yǔ)氣

　　根據收件人與自己的熟絡(luò )程度、等級關(guān)系；郵件是對內還是對外性質(zhì)的不同，選擇恰當的語(yǔ)氣進(jìn)行論述，以免引起對方不適。

　　尊重對方，請、謝謝之類(lèi)的語(yǔ)句要經(jīng)常出現。

　　電子郵件可輕易地轉給他人，因此對別人意見(jiàn)的評論必須謹慎而客觀(guān)�！班]件門(mén)”就是深刻的教訓！

　　3.email正文多用1234之類(lèi)的列表，以清晰明確。

　　如果事情復雜，最好1、2、3、4的列幾個(gè)段落進(jìn)行清晰明確的說(shuō)明。保持你的每個(gè)段落簡(jiǎn)短不冗長(cháng)，沒(méi)人有時(shí)間仔細看你沒(méi)分段的長(cháng)篇大論。

　　怎么樣，經(jīng)過(guò)這一系列的討論，大家對職場(chǎng)電子郵件中的禮儀應該有初步的認識了吧！歸結到底，兩句話(huà)：只發(fā)有必要的郵件，認真發(fā)郵件！

職場(chǎng)電子禮儀3

　　職場(chǎng)人士都應該講究關(guān)于電子郵件的禮儀，別讓電子郵件出笑話(huà)，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴厲的內容的，公司都崇尚信譽(yù)，把握時(shí)機及合作分工，信仰顧客至上，著(zhù)重與顧客的溝通，已達成促銷(xiāo)、增產(chǎn)與盈利的目的。但我們常忽視了有關(guān)電子郵件的禮儀，一些邋遢懶散的習慣，不僅會(huì )引起員工的竊笑，更容易在顧客面前鬧笑話(huà)。

　　基于多年在職場(chǎng)的經(jīng)驗，總結了受歡迎郵件的寫(xiě)法，供大家參考。

　　一、標題要提綱挈領(lǐng)，切忌用詞含糊不清。

　　添加郵件主題是電子郵件和信箋的不同之處，在主題欄里用短短的幾個(gè)字概況出這跟個(gè)郵件的內容，便于收件人衡量郵件的輕重緩急，分別處理。

　　尤其是回復的信件，要注意添加，或者更換郵件的`主題，最好寫(xiě)上來(lái)自XX公司，年，月，日等方便對方一目了然和便于儲存。

　　二、忌不寫(xiě)稱(chēng)呼

　　許多人寫(xiě)郵件一上來(lái)就直接說(shuō)事情，給人的感覺(jué)是“你應該知道我是誰(shuí)”；有時(shí)至多用個(gè)“你好”這些都是不禮貌的做法。

　　正確的做法是：如果對方有職位要稱(chēng)呼職位（姓氏+職位）；如果不清楚職位，可用姓氏+先生/小姐。當然十分熟悉的情況下，可以用雙方都習慣的稱(chēng)呼方式，而這種情況僅限于非正式郵件。值得注意的是，通常用“您好”比用“你好”更有禮貌，除非確定自己是上級或長(cháng)著(zhù)。

　　三、忌亂用稱(chēng)呼

　　比較忌諱的是有些人管所有人都叫經(jīng)理。普通員工當然高興了。但是會(huì )冒犯比經(jīng)理職位高的人。

　　通常稱(chēng)呼他人可省去“副”字，但盡量不要跳級，更不可給人降級，例如對方是副經(jīng)理，可以稱(chēng)呼“姓氏+經(jīng)理”；但不要稱(chēng)呼“姓氏+總”；而如果對方是副總裁，則不可稱(chēng)呼對方為經(jīng)理或總經(jīng)理。

　　四、忌全文使用英文大寫(xiě)字母

　　這樣寫(xiě)郵件太強勢，甚至暗示寄件人懶得使用標準的文法，這還是種文字溝通方式，遵守尺度的文書(shū)規范是一種職業(yè)禮貌。

　　五、理清回復的內容

　　比如有位女士收到過(guò)這樣一封郵件，其中包括了輾轉收送的十二個(gè)人之姓名，他其實(shí)沒(méi)有必要知道這些訊息。

　　留意回答題目的技巧，當回件答復題目的時(shí)候，最好只把相關(guān)的題目抄到回件，然后附上謎底。也不要僅僅以“是的”二字回復，那樣太生硬了。而且讓讀的人摸不著(zhù)頭腦。

　　六、忌人名不排序

　　收件人（包括抄送人）若為一個(gè)以上，不論在郵件地址位置，正文位置，還是附件內，均需要排序。

　　職場(chǎng)新式禮儀之電子郵件禮儀

　　最講禮儀的方式是按照職務(wù)高低排序，同樣職位按姓氏字母順序排，不了解職位時(shí)可以按照字母順序排，但重要郵件不建議這樣做，尤其是重要客戶(hù)。

　　七、忌不分段

　　有的人整篇郵件從頭至尾寫(xiě)成一大片，象小說(shuō)一樣，給人眉目不清晰的感覺(jué)，不想看下去，從而自然影響處理的效率。

　　推薦的方式是，盡量在一個(gè)顯示頁(yè)面完成全文，一段一個(gè)核心意思，然后空行寫(xiě)第二段；如果說(shuō)的事項較多，建議加上序號，但一次最好不超過(guò)三項，否則不容易記住。

　　當然，如果能根據收件人的具體情況調整字號大小、字體樣式等，則為最佳。例如對方均是五十多歲的領(lǐng)導，可以適當調大字號，以便對方閱讀，從而也提高了回復效率。

　　八、忌不感謝

　　有些人沒(méi)有感謝的習慣，而這往往是郵件回復率低的一個(gè)主要原因。不論是尋求合作、請教問(wèn)題、請人幫助，還是只是告知，都可以感謝對方的善意或配合。即便是領(lǐng)導命令對方與自己合作，說(shuō)句感謝只能表明自己有修養；更何況自己請對方幫忙呢。

　　九、忌不署名

　　不署名，言外之意，對方應該能從郵件地址判斷出自己是誰(shuí)，或者“不用那么客氣”，而這樣做會(huì )給對方造成很多不便，也較影響辦事效率，想打電話(huà)溝通具體事宜時(shí)，還需要再查找。

　　發(fā)件人切忌以自我為中心，自認為了解對方的圈子，其實(shí)不然，有時(shí)真的不知道是誰(shuí)發(fā)來(lái)的郵件（更不用說(shuō)現在有那么多酷極了的網(wǎng)名），耽誤了事情。

　　署名是尊重對方也是尊重自己、宣傳自己的方式。而且最好事先設置好簽名檔，附上自己所有方便的聯(lián)絡(luò )方式，一勞永逸。

　　互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，發(fā)郵件將會(huì )越來(lái)越頻繁，所以把握郵件禮儀是職場(chǎng)新式禮節的必修課。加入不懂使用禮節，會(huì )讓人反感和討厭，使自己的形象收到損害，層次下降。

職場(chǎng)電子禮儀4

　　一、 手機禮儀越來(lái)越受到關(guān)注

　　無(wú)論是在社交場(chǎng)所還是工作場(chǎng)合放肆地使用手機，已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一，手機禮儀越來(lái)越受到關(guān)注。在國外，如澳大利亞電訊的各營(yíng)業(yè)廳就采取了向顧客提供手機禮節宣傳冊的方式，宣傳手機禮儀。

　　那么在使用手機的時(shí)候應該注意些什么，什么時(shí)候才能撥打對方的手機?

　　1、在一切公共場(chǎng)合，手機在沒(méi)有使用時(shí)，都要放在合乎禮儀的常規位置。不要在并沒(méi)使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機的常規位置有：一是隨身攜帶的公文包里，這種位置最正規;二是上衣的內袋里;有時(shí)候，可以將手機暫放腰帶上，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特別是不要對著(zhù)對面正在聊天的客戶(hù)。

　　2、在會(huì )議中、和別人洽談的時(shí)候，最好的方式還是把關(guān)掉，起碼也要調到震動(dòng)狀態(tài)。這樣既顯示出對別人的尊重，又不會(huì )打斷發(fā)話(huà)者的思路。而那種在會(huì )場(chǎng)上鈴聲不斷，象是業(yè)務(wù)很忙，使大家的目光都轉向你，則顯示出你缺少修養。

　　3、注意手機使用禮儀的人，不會(huì )在公共場(chǎng)合或座機電話(huà)接聽(tīng)中、開(kāi)車(chē)中、飛機上、劇場(chǎng)里、圖書(shū)館和醫院里接打手機，就是在公交車(chē)上大聲地接打電話(huà)也是有失禮儀的。

　　4、給對方打手機時(shí)，尤其當知道對方是身居要職的忙人時(shí)，首先想到的是，這個(gè)時(shí)間他(她)方便接聽(tīng)嗎?并且要有對方不方便接聽(tīng)的準備。在給對方打手機時(shí)，注意從聽(tīng)筒里聽(tīng)到的回音來(lái)鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜，應想到對方在會(huì )議上，有時(shí)大的會(huì )場(chǎng)能感到一種空闊的回聲，當聽(tīng)到噪音時(shí)對方就很可能在室外，開(kāi)車(chē)時(shí)的隆隆聲也是可以聽(tīng)出來(lái)的。有了初步的鑒別，對能否順利通話(huà)就有了準備。但不論在什么情況下，是否通話(huà)還是由對方來(lái)定為好，所以現在通話(huà)方便嗎?通常是撥打手機的第一句問(wèn)話(huà)。其實(shí)，在沒(méi)有事先約定和不熟悉對方的前提下，我們很難知道對方什么時(shí)候方便接聽(tīng)電話(huà)。所以，在有其他聯(lián)絡(luò )方式時(shí)，還是盡量不打對方手機好些。

　　5、公共場(chǎng)合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無(wú)人地使用手機，應該把自己的聲音盡可能地壓低一下，而絕不能大聲說(shuō)話(huà)。

　　6、在一些場(chǎng)合，比如在看電影時(shí)或在劇院打手機是極其不合適的，如果非得回話(huà)，或許采用靜音的方式發(fā)送手機短信是比較適合的。

　　7、在餐桌上，關(guān)掉手機或是把手機調到震動(dòng)狀態(tài)還是必要的。避免正吃到興頭上的時(shí)候，被一陣煩人的鈴聲打斷。

　　8、不要在別人能注視到你的時(shí)候查看短信。一邊和別人說(shuō)話(huà)，一邊查看手機短信，對別人不尊重。

　　9、在短信的內容選擇和編輯上，應該和通話(huà)文明一樣重視。因為通過(guò)你發(fā)的短信，意味著(zhù)你贊同至少不否認短信的內容，也同時(shí)反映了你的品味和水準。所以不要編輯或轉發(fā)不健康的短，特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信，更不應該轉發(fā)。

　　10、當與朋友面對面聊天時(shí)，不要正對著(zhù)朋友播打手機，避免發(fā)射時(shí)高頻大電流對他產(chǎn)生輻射，讓對方心中不愉快。

　　二、 電腦禮儀別損傷你的辦公形象

　　電腦是我們工作的重要工具，使用電腦，也不只是開(kāi)機、關(guān)機、上網(wǎng)那么簡(jiǎn)單，電腦禮儀也會(huì )體現一個(gè)人的素質(zhì)和教養。

　　1、雖然是公司的電腦，但也要倍加愛(ài)護，平時(shí)要擦拭干干凈凈，不要把白色電腦用成黑色了還沒(méi)擦過(guò);擦試顯示屏時(shí)，注意不要為了干凈，用濕抹布一擦了之，損害屏幕;不用時(shí)正常關(guān)機，不要丟下就走;外接插件時(shí)，要正常退出，避免導致數據丟失、電腦崩潰等故障。

　　2、還有的人公私不分，拿著(zhù)個(gè)U盤(pán)，一會(huì )將個(gè)人電腦資料Ctrl到公司電腦上，一會(huì )又將公司電腦資料Ctrl到個(gè)人電腦上，這種現象被公司發(fā)現，肯定堅決制止。

　　3、在公司里上網(wǎng)，要查找與工作相關(guān)的內容和資料，而不是自己憑興趣查看自己的東西，既違反公司章程，慢慢的還會(huì )導致業(yè)務(wù)落伍。

　　4、很多公司不允許員工在公司電腦上打游戲、網(wǎng)上聊天，但仍有人利用領(lǐng)導不在時(shí)私自偷玩，或用公司的內部網(wǎng)絡(luò )笑傲江湖，從網(wǎng)站上下載圖片，這些都是違反勞動(dòng)紀律的。

　　5、電子郵件在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。我們都應當講究有關(guān)電子郵件的禮節，別讓電子郵件出笑話(huà)。電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。尤其在商業(yè)界，我們崇尚信譽(yù)、掌握時(shí)機及合作分工，信奉顧客至上，著(zhù)重與顧客的溝通，以達成促銷(xiāo)、增產(chǎn)與營(yíng)利的目的。但我們常忽視了有關(guān)電子郵件的禮節，一些邋遢懶散的習慣，不僅會(huì )引起員工的竊笑，更容易在顧客面前鬧笑話(huà)。在今天的許多公司里，電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內容反而不多。

　　1) 標題要提綱挈領(lǐng)，切忌使用含義不清、胡亂浪漫的標題，例如：嘿!或是收著(zhù)!

　　添加郵件主題是電子郵件和信箋的主要不同之處，在主題欄里用短短的幾個(gè)字概括出整個(gè)郵件的內容，便于收件人權衡郵件的輕重緩急，分別處理。尤其是回復的信件，要重新添加、更換郵件主題是要格外注意的環(huán)節，最好寫(xiě)上來(lái)自**公司的郵件，年、月、日以便對方一目了然又便于保留。

　　2) 電子郵件的文體格式應該類(lèi)似于書(shū)面交談式的風(fēng)格，開(kāi)頭要有問(wèn)候語(yǔ)，但問(wèn)候語(yǔ)的選擇比較自由，像你好、Hi，或者僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的稱(chēng)呼，結尾也可隨意一些，比如以后再談、祝你愉快也可什么都不寫(xiě)，直接注上自己的名字。但是，如果你寫(xiě)的是一封較為正式的郵件，還是要用和正式的信箋一樣的文體。開(kāi)頭要用尊敬的或者是先生/女士，您好!結尾要有祝福語(yǔ)，并使用此致/敬禮!這樣的格式。

　　3) 內容簡(jiǎn)明扼要，針對需要回復及轉寄的電子郵件，要小心寫(xiě)在電子郵件里的每一個(gè)字，每一句話(huà)。因為現在法律規定電子郵件也可以作為法律證據，是合法的，所以發(fā)電子郵件時(shí)要小心，如果對公司不利的，千萬(wàn)不要寫(xiě)上，如報價(jià)等。發(fā)郵件時(shí)一定要慎重，還要定期重新審查你發(fā)過(guò)的電子郵件，評估其對商業(yè)往來(lái)所產(chǎn)生的影響。

　　4) 一定要清理回復的內容。在美國加州有一位傳播學(xué)專(zhuān)家摩根女士曾舉例說(shuō)：我最近收到一份電子郵件，其中包括了輾轉收送的十二個(gè)人之姓名，我實(shí)在沒(méi)有必要知道這些訊息。有一個(gè)妙方就是寄信時(shí)采匿名附件收信者(BC) 取代附件收信者(CC) 方式，或是在轉寄之前刪除一切無(wú)關(guān)緊要或重復的'內容，例如：原件中摘要(memo to) 部分之主題、地址及日期等。

　　注意回答問(wèn)題的技巧。當回件答復問(wèn)題的時(shí)候，最好只把相關(guān)的問(wèn)題抄到回件 ，然后附上答案。不要用自動(dòng)應答鍵，那樣會(huì )把來(lái)件所有內容都包括到回件中﹔但也不要僅以「是的」二字回復，那樣太生硬了，而且讓讀的人摸不著(zhù)頭腦。

　　5) 合宜地稱(chēng)呼收件者，并且在信尾簽名。雖然電子郵件本身已標明了郵自哪方，寄與何人，但在郵件中注明收信者及寄件者大名乃是必須的禮節，包括在信件開(kāi)頭尊稱(chēng)收信者的姓名，在信尾也注明寄件者的姓名以及通訊地址、電話(huà)，以方便收信者未來(lái)與你的聯(lián)系。越是在大型的公司，你越是要注意在自己的郵件地址中注上自己的姓名，同時(shí)在郵件的結尾添加個(gè)人簽名欄。人們通常會(huì )把郵件轉發(fā)給過(guò)多的人，打開(kāi)郵件箱你可能發(fā)現有一半的郵件是與你無(wú)關(guān)的，刪除它們費時(shí)費力，所以在轉發(fā)前要做一下整理，把郵件的數量控制在最小。條件允許的話(huà)要每天檢查自己的郵箱，及早回復郵件。重要郵件發(fā)出后要電話(huà)確認。另外，重要的機密和敏感的話(huà)題不要使用電子郵件，因為它不能保證嚴守機密。

　　6) 切忌全文使用英文大寫(xiě)字母。這樣寫(xiě)成的郵件太強勢，甚至暗示寄件人懶得使用正確的文法。畢竟，這仍是種文字溝通方式，遵守標準的文書(shū)規范是一種職業(yè)禮貌。

　　友情提示：

　　手機和電腦是傳遞信息必不可少的傳輸工具，也是青年人的新時(shí)尚玩具，隨著(zhù)手機和電腦的日益普及，給我們的工作帶來(lái)了很多方便，但是也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。所以，掌握手機與電腦使用的禮儀，將是職場(chǎng)新式禮儀的必修課。使用手機和電腦的人多為受過(guò)教育，屬于有一定層次和檔次的人，如果不懂使用禮儀，會(huì )讓人反感和討厭，使自己的形象受到損害，層次下降。