銀行工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧？以下是小編收集整理的銀行工作計劃，歡迎大家分享。
銀行工作計劃1
為盡快提高我行員工的整體素質(zhì)，使其能夠適應分行各項業(yè)務(wù)持續、快速發(fā)展的需要，適應激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境，我行根據總、分行員工教育培訓工作的有關(guān)要求，在廣泛征求各部門(mén)、支行培訓需求的基礎上，我們會(huì )同培訓組織部門(mén)結合我行的實(shí)際工作需要，對分行20xx年培訓工作做出了安排。同時(shí)，為做好全行20xx年的培訓組織工作，我們在總結了以往的培訓工作后，結合我行當前的員工業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況及需要解決的幾點(diǎn)問(wèn)題，對20xx年的培訓工作提出了幾個(gè)加強點(diǎn)和側重點(diǎn)：
一、當前需解決的幾點(diǎn)問(wèn)題
1、需進(jìn)一步加強培訓的針對性和實(shí)用性。
在培訓安排上，當前主要根據業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要全面推進(jìn)，但我行的業(yè)務(wù)培訓對象在專(zhuān)業(yè)基礎水平、業(yè)務(wù)掌握程度等方面存在較大的差異性，培訓工作難以針對不同的對象分別開(kāi)展，這在一定程度上影響了培訓的效果。
2、需大力加強培訓的師資力量。
目前，我行的培訓師基本由實(shí)踐經(jīng)驗較為豐富的員工擔任，但因其工作繁忙，其專(zhuān)業(yè)理論水平、授課經(jīng)驗技巧的提高會(huì )受到多方因素的限制，而一些社會(huì )專(zhuān)門(mén)培訓機構的理論性偏強，可操作性和針對性差，且授課價(jià)格較為昂貴，因此，加強師資力量是當前全面提高培訓水平的瓶頸問(wèn)題。
3、需探索“學(xué)習時(shí)間彈性化”的培訓途徑。
我行的業(yè)務(wù)骨干人員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)繁忙、工作壓力較大，能夠參加培訓的時(shí)間十分有限。而目前培訓資料的共享程度較低，員工的學(xué)習時(shí)間缺乏彈性，補課和自學(xué)的機會(huì )較少，且自學(xué)的動(dòng)力性不足，在一定程度上影響了培訓的效果。
4、需進(jìn)一步明確專(zhuān)業(yè)培訓規劃機制。
在新員工培養(尤其是大學(xué)生)培養方面，我行目前需要進(jìn)一步明確員工的職業(yè)生涯培訓規劃和反饋機制。也就是說(shuō)，對每個(gè)職業(yè)發(fā)展方向的新員工，我行應明確其在試用期(或培養期)內應完成哪些必修的培訓課程和輪崗實(shí)踐，經(jīng)過(guò)哪些測試才能達到上崗的要求，同時(shí)應要求其所在培養部門(mén)定期將新員工的學(xué)習實(shí)踐和達標情況向分行反饋。
二、根據上述問(wèn)題，20xx年培訓工作應加強以下幾個(gè)方面
1、在加強培訓的針對性和實(shí)用性方面：
20xx年，我行要更加注重培訓對促進(jìn)業(yè)務(wù)推動(dòng)、提高員工素質(zhì)方面起到的實(shí)際效果。
一方面，我們要在進(jìn)一步深入了解一線(xiàn)員工的培訓需求和業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況的基礎上，在培訓前與業(yè)務(wù)組織部門(mén)進(jìn)行溝通和反饋，提倡“雙向交流式”培訓或“業(yè)務(wù)答疑式”培訓;另一方面，要在培訓后組織員工填寫(xiě)“培訓反饋問(wèn)卷”，了解培訓的實(shí)際效果，并將其向組織部門(mén)反饋。
2、在培養專(zhuān)業(yè)化的師資隊伍方面：
20xx年，我行將緊密結合總行出臺的《xx實(shí)業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》，進(jìn)一步做好對培訓師的'聘任和管理工作，并以此為契機，做好我行各專(zhuān)業(yè)課程的業(yè)務(wù)講授、專(zhuān)業(yè)測評、教材編撰等工作，全面提升我行培訓工作的專(zhuān)業(yè)化水平，對為我行專(zhuān)業(yè)培訓工作做出一定貢獻的組織機構及個(gè)人，可考慮給予一定的獎勵。
此外，我們要積極尋找適合我行實(shí)際情況的外部培訓機構，與之建立密切的培訓合作關(guān)系。
3、在加強培訓資料的收集和共享方面：
我行將積極為員工創(chuàng )造“學(xué)習時(shí)間彈性化”的條件，鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間扎實(shí)基礎知識：如積極收集、整理一些專(zhuān)業(yè)培訓的資料，對重要的培訓，將進(jìn)行錄音和錄像，同時(shí)，還將利用“xx網(wǎng)”，建立“網(wǎng)上圖書(shū)室”，納入一些基礎性培訓資料，供所有希望自學(xué)的同志查閱、學(xué)習，等等。
同時(shí)，我行將逐步將培訓考核與員工晉級、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系，提高員工自覺(jué)、自愿學(xué)習的動(dòng)力。
4、在建立專(zhuān)業(yè)培訓規劃和反饋機制方面：
我行計劃20xx年會(huì )同相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門(mén)，根據未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養規劃和反饋機制。
并且，我行還將加強對培訓費用的預算、控制機制，確保有限的資源能夠運用到業(yè)務(wù)急需領(lǐng)域。
三、20xx年重點(diǎn)側重的幾類(lèi)培訓
一是要根據一線(xiàn)部門(mén)的需求，增加業(yè)務(wù)基礎知識、基本操作規范、業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)控制方面的培訓，同時(shí)要加強全行員工的法律意識和風(fēng)險防范意識培訓，積極促進(jìn)員工道德風(fēng)險、操作風(fēng)險的防范工作。二是要深入開(kāi)展主線(xiàn)業(yè)務(wù)培訓，一方面要加深一線(xiàn)從業(yè)人員對我行現有業(yè)務(wù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、三條主線(xiàn)業(yè)務(wù)知識的了解，另一方面要緊密結合總行一些新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的'推廣，充分發(fā)揮主線(xiàn)培訓的推動(dòng)作用;三是要會(huì )同分行會(huì )計管理部，做好對會(huì )計柜臺人員的服務(wù)禮儀培訓工作;四是要繼續組織我行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、業(yè)務(wù)骨干、管理人員參加第三、四期“拓展訓練”，培養員工堅強的意志和進(jìn)取、創(chuàng )新的精神，增強團隊的凝聚力;五是要在本年新員工培訓中加入營(yíng)銷(xiāo)技巧的傳授、職業(yè)生涯的設計及時(shí)間管理、溝通協(xié)調、服務(wù)情商等心理素質(zhì)培訓，在傳授業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，全面提升新員工的工作技巧。
銀行工作計劃2
新的一年有新的氣象，在新的一年開(kāi)展之際，我將隸書(shū)自身的事實(shí)客觀(guān)分析自己存在的問(wèn)題和不足。并結合去年工作中出現的問(wèn)題以及實(shí)際的情況進(jìn)行整改，并且有目的有針對性的做出調整。在20xx年中，我將為自己的進(jìn)步做出妥善的規劃和安排，讓自己在未來(lái)工作中取得更好的成績(jì)。下面就是我對20xx年升為內控經(jīng)理所做出的整體工作計劃:
一、加強自身的學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力。
在未來(lái)的一年中，我會(huì )不斷地加強學(xué)習能力，并且提高自己的綜合判斷能力和業(yè)務(wù)能力。在未來(lái)的一年中，我將結合自身的工作優(yōu)點(diǎn)展開(kāi)，并且對以往存在的`問(wèn)題做出調整，爭取在未來(lái)的一年中能夠取得更好的進(jìn)步，尤其是在業(yè)務(wù)能力方面要取得更完善的進(jìn)步。并且我還會(huì )在未來(lái)的一年中報考銀行的從業(yè)資格相關(guān)考試，把自己的平直提高，從而對工作做出更有利的貢獻。
二、優(yōu)化自身的服務(wù)。
銀行的內控人員也是屬于服務(wù)崗位，我會(huì )不斷的優(yōu)化自己的服務(wù)態(tài)度，爭取跟客戶(hù)取得良好的關(guān)系。通過(guò)提升自己的業(yè)務(wù)能力，從而給客戶(hù)提出更妥善的管理和金融投資意見(jiàn)。尤其是銀行的重要業(yè)務(wù)以及自身的基本功一定要得以提升，這不僅是對銀行工作的認可，也是對自身的一種負責，更是對客戶(hù)服務(wù)的一種態(tài)度。
三、加大金融宣傳工作。
20xx年是金融改革重要的一年，在這一年中金融體系會(huì )得到全面的發(fā)展，我們身為內控的經(jīng)理也需要不斷的學(xué)習，并且對整體的渠道進(jìn)行宣傳。為做好適應寬松貨幣的政策，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)能力。尤其是對于一些重要金融政策的解讀，對于投資者來(lái)說(shuō)，他們對此事非常迷茫的，所以我需要對這些政策進(jìn)行宣講，尤其是對一些重要客戶(hù)，更需要對他們進(jìn)行整體政策的講解。
銀行工作計劃3
由于自己是守衛銀行安全外圍的一道防線(xiàn)必須要提前做好一切警示，所以我打算在下半年的安保工作中務(wù)必每一天都提前一段時(shí)間來(lái)到銀行，這樣的話(huà)在進(jìn)行這類(lèi)基礎的巡視工作之前還能夠及時(shí)調整好一天的工作狀態(tài)，另外有些時(shí)候我也應該為了防止出現突發(fā)狀況而提前做一些準備，這樣的話(huà)我就能夠處理好銀行之中發(fā)生的一系列混亂狀況，無(wú)論是爭吵還是打架行為都能夠在銀行之中得到我與其他安保人員及時(shí)的制止與調節，做到這一點(diǎn)的前提則是建立在自己能夠早一點(diǎn)來(lái)到銀行并延遲下班時(shí)間的基礎之上的，晚一點(diǎn)下班的話(huà)就能夠根據回顧自己一天的工作來(lái)反思工作是否有著(zhù)疏忽之處。
另外我應該要重點(diǎn)監控好銀行之中辦理業(yè)務(wù)人員的秩序維持狀況，如果銀行之中非�；靵y的話(huà)則一定是我的安保工作有著(zhù)失職之處，另外在自動(dòng)取款機那邊由于白天人數比較多的緣故應該特別安排人員過(guò)去維持秩序，這樣安排也是為了防止有客戶(hù)在銀行取款的時(shí)候被人窺屏或者欺騙，當然這些都是作為一名銀行保安基礎的工作職責，因此只有做好這些才能夠更好地規劃以后的安保工作。
最后在工作之余我應該在網(wǎng)上學(xué)習一些安保人員應該要注意的事項，希望能夠與其他大型場(chǎng)所的保安進(jìn)行交流學(xué)習，因為我知道自己一直在銀行故步自封的話(huà)很難提升自己的安保能力，因此我應該在做好日常工作之余了解一下其他地方的保安為了做好自己管轄范圍的安保工作付出了哪些努力，值得注意的還是這些安保工作之中有哪些方法是我行能夠借鑒和運用得到的，說(shuō)實(shí)話(huà)打算這樣去做還是基于對自身安保能力的`不信任與想要進(jìn)步的決心之上的。
或許正是處于銀行保安這樣一份重要的工作之中才對未來(lái)有種莫名的緊迫感，我得要明白即便是銀行保安也有著(zhù)努力奮斗的方向和目標的，而實(shí)現這一點(diǎn)則需要通過(guò)自己在下半年安保工作中的不斷努力才能夠有著(zhù)些許的成長(cháng)。
銀行工作計劃4
實(shí)施退出管理是實(shí)施“三個(gè)結構”調整的重要途徑，也是我行實(shí)施主動(dòng)風(fēng)險管理的重要體現，促進(jìn)了我行信貸資源的優(yōu)化配置，有力支持了綜合盈利能力的提升。從長(cháng)遠發(fā)展角度，富有成效的退出管理也是在宏觀(guān)調控背景下保障我行授信業(yè)務(wù)均衡高質(zhì)量發(fā)展、實(shí)現經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)持續穩定提升的重要舉措。
一、20xx年存量客戶(hù)退出工作完成情況
截止20xx年12月末，全轄各行07年度累計退出授信27.64億元。其中針對總行下發(fā)退出清單中存量客戶(hù)，累計退出正常類(lèi)貸款11.17億元，占年初全轄公司類(lèi)正常類(lèi)貸款余額的0.92%，已整體完成年內目標退出金額的118.87%，完成總行要求退出目標的306%，退出管理成效明顯。
二、20xx年實(shí)施退出管理工作思路
根據總行退出管理工作要求，遵循省行“三個(gè)結構”調整戰略規劃，20xx年存量客戶(hù)結構調整堅持統籌規劃、主動(dòng)實(shí)施、嚴格執行的工作原則，根據全轄行業(yè)和區域授信指引，明晰客戶(hù)退出標準，制定存量客戶(hù)分類(lèi)劃分標準，將存量客戶(hù)分為必保新增、存量維持、逐步壓縮、限期清退四類(lèi)客戶(hù)，將后兩類(lèi)客戶(hù)納入退出計劃范圍，同時(shí)，將客戶(hù)分類(lèi)結果在授信審批流程和前端授信管理過(guò)程中加以運用，規范退出流程管理和嚴格退出計劃執行，強化退出管理執行效果。
三、明確存量客戶(hù)甄選分類(lèi)標準
根據全轄行業(yè)和區域授信指引，存量客戶(hù)劃分分為必保新增、存量維持、逐步壓縮、限期清退四類(lèi)客戶(hù)的`具體標準如下：
�。ū静糠钟墒⌒姓咧贫葓F隊補充）……
四、有序制定存量客戶(hù)退出計劃
1、退出計劃制定方式
采取省行于分支行自下而上和自上而下相結合的方式，即分支行根據分類(lèi)標準進(jìn)行篩選梳理、主動(dòng)制訂轄內存量客戶(hù)的退出清單，報送省行進(jìn)行審核；省行經(jīng)與分支行溝通反饋后，在全轄層面最終確定分類(lèi)清單和退出目標客戶(hù)清單及執行計劃。
2、對存量客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)劃分
原則上必保新增類(lèi)客戶(hù)余額應控制在存量總余額的25%以?xún)�，存量維持客戶(hù)余額控制在40%－50%之間，后兩類(lèi)類(lèi)客戶(hù)余額之和不低于存量客戶(hù)總余額的25%。
3、明確退出計劃執行時(shí)限和結構性退出比例
�。�1）對于納入退出計劃范圍的不良授信客戶(hù)，原則上在3年內完成客戶(hù)清退工作，明確制定分年度清退計劃，第1年退出金額不得低于存量余額的40%，前2年累計退出金額不得低于存量余額80%。
�。�2）加強對正常類(lèi)客戶(hù)的風(fēng)險甄別，加大對高風(fēng)險關(guān)注客戶(hù)的退出力度。要求納入主動(dòng)退出計劃的正常和關(guān)注類(lèi)客戶(hù)，其20xx年度退出金額不得低于各行年初對公正常類(lèi)貸款的5%，其中關(guān)注類(lèi)客戶(hù)退出金額應不低于上述兩類(lèi)客戶(hù)年度退出金額的60%。
五、加強退出計劃執行的評價(jià)和考核
1、加強退出計劃執行情況評價(jià)
加強對各行退出計劃執行情況的監控，通過(guò)月度監測、季度通報等方式及時(shí)向全轄通報退出計劃執行進(jìn)度，每半年一次對全轄各行退出計劃執行情況進(jìn)行綜合評價(jià)排名。對于退出計劃執行進(jìn)度明顯滯后于預期進(jìn)度的分支行，省行加強定向督導工作。
2、實(shí)行退出計劃執行負責制
為強化全轄分支行對退出計劃執行的集中有效管理，實(shí)行退出計劃執行定向負責制，即二級分行的退出計劃執行由本行分管風(fēng)險行領(lǐng)導牽頭負責，風(fēng)險管理部協(xié)助督導，公司業(yè)務(wù)部門(mén)具體執行實(shí)施；杭州地區直管支行由本行分管風(fēng)險行領(lǐng)導牽頭負責。
3、加大退出計劃執行考核力度
結合總行對一級分行退出計劃執行的考核方式，細化風(fēng)險管理能力評價(jià)體系中退出計劃執行維度的考核標準和評分構成，加大退出計劃執行的考核權重和評分占比（計劃由目前的8%增至20%），引導轄內各行強化退出計劃制定和執行效果。
4、加強對退出計劃執行結果的運用
根據各行退出計劃執行情況，積極運用退出計劃執行結果實(shí)施分類(lèi)管理。
�。�1）對于半年度考核退出計劃執行進(jìn)度明顯滯后的分支行，省行通過(guò)定向工作提示、提高檢查頻率、直接約談等途徑，要求分支行明確后續針對性執行措施和定期匯報執行進(jìn)度，確保年度退出計劃合格完成。
�。�2）將退出計劃執行情況與省行貸款規模整體控制、授信項目審批等進(jìn)行綜合平衡、掛鉤管理。對于退出計劃制定被動(dòng)、覆蓋面不足、執行進(jìn)度滯后的分支行，省行將平衡信貸資源的優(yōu)化配置，適當控制該行新增授信項目的審批進(jìn)程。
銀行工作計劃5
20xx是我工作的第二個(gè)年頭，回想一年來(lái)，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶(hù)學(xué)習，得到了領(lǐng)導的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我一年來(lái)的工作總結。
一、20xx年基本工作情況
1、重視理論學(xué)習，自覺(jué)加強相關(guān)金融政策及法律法規的學(xué)習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
XX年是特殊的一年，貸款新規的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統的學(xué)習了相關(guān)規章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個(gè)較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋、答復。
此外，為了迅速適應新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習的.系統性和連續性，一年多來(lái)，本著(zhù)謙虛謹慎的學(xué)習態(tài)度，我多渠道的認真學(xué)習各項金融知識，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀(guān)經(jīng)濟動(dòng)向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類(lèi)文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會(huì )貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習的機會(huì )，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題，取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步。
2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
XX年是我社服務(wù)創(chuàng )優(yōu)工程和精細化工程深入開(kāi)展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶(hù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為了給客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶(hù)就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現因個(gè)人原因而出現的客戶(hù)投訴或不滿(mǎn)意。
銀行工作計劃6
一、加深了對銀行價(jià)值最大化的理解
何謂價(jià)值最大化，是指企業(yè)通過(guò)合理經(jīng)營(yíng)，采用最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)策略，充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長(cháng)期穩定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價(jià)值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市潮去賣(mài)得到的價(jià)值最大化。
“價(jià)值最大化”克服和避免了“規模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標的狹隘；“價(jià)值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現實(shí)財務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來(lái)價(jià)值增長(cháng)的發(fā)展潛力，它不僅計量了現實(shí)經(jīng)營(yíng)損失和風(fēng)險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性和成長(cháng)性的高度統一。作為現代商業(yè)銀行，必須樹(shù)立價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念，深刻認識和領(lǐng)會(huì )價(jià)值最大化理念的精髓，并探討實(shí)現價(jià)值最大化的有效途徑。我們銀行將“成為最具價(jià)值創(chuàng )造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實(shí)質(zhì)就是要求我們銀行能持續保持優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，在國際通行的財務(wù)指標上達到領(lǐng)先水平；在市場(chǎng)價(jià)值的增長(cháng)上達到同業(yè)領(lǐng)先水平；樹(shù)立全面的價(jià)值觀(guān)，能夠為股東、客戶(hù)、員工和社會(huì )等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報。
二、在實(shí)踐中印證了理論，鍛煉了能力。
拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓，是一種通過(guò)每一個(gè)人的親身參與、挑戰自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區別與其他培訓，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過(guò)拓展訓練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的，團隊的力量是無(wú)限的，“1+1>2！”。一個(gè)人不可能完美，但團隊可以；每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰無(wú)處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團隊可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)要成功，必須具有比競爭對手學(xué)習得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢，銀行會(huì )計主管工作計劃。通過(guò)四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的`運作模式及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)踐的結合點(diǎn)。從戰略目標和實(shí)施策略的制定，到根據業(yè)務(wù)戰略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、證券投資、財務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個(gè)戰略步驟的具體實(shí)施；使我們真正體驗了如何在市場(chǎng)競爭的環(huán)境下規避和控制風(fēng)險，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓、搶占市嘗爭得先機，努力實(shí)現銀行價(jià)值最大化和股東價(jià)值最大化。
“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個(gè)方面。
1、更加深刻的理解了銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念。
模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場(chǎng)的股價(jià)（即各家銀行的市場(chǎng)價(jià)值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場(chǎng)競爭環(huán)境中去權衡“規模擴張”、“追求利潤”、“資本對風(fēng)險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動(dòng)性”的關(guān)系；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動(dòng)過(guò)程，理解了要實(shí)現“價(jià)值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價(jià)值最大”的“平衡點(diǎn)”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價(jià)值最大化”是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性以及成長(cháng)性的高度統一；價(jià)值最大化不僅是衡量業(yè)績(jì)的指標，更是生存發(fā)展的基礎，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營(yíng)管理的始終；而“以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制”、“以經(jīng)濟增加值為核心的績(jì)效評價(jià)和激勵機制”是價(jià)值創(chuàng )造的兩個(gè)核心機制。
2、明確了銀行管理的目標。
銀行管理的目標是要確定如何實(shí)現股東價(jià)值最大化，成為持續高效的銀行。而持續高效銀行不會(huì )為了一時(shí)的高利潤而接受較高的風(fēng)險，而只在限定的“風(fēng)險承受范圍”內開(kāi)展業(yè)務(wù)；不會(huì )為了更快的賺錢(qián)而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向，而要保持目標和方向的穩定性；不會(huì )經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅持循序漸進(jìn)，注重長(cháng)期治理。
3、“戰略決定方向，細節影響成敗”的深刻教訓。
在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個(gè)億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個(gè)億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應直接影響了戰略目標的最終實(shí)現�！昂钡纳羁探逃�，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0。5%，他們的唯一差別不過(guò)是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險行業(yè)，防范和控制風(fēng)險是生命線(xiàn)。而風(fēng)險防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險控制能力，在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節上員工的履職盡責能力，這是“六西格瑪”精細化管理的實(shí)質(zhì)所在。
三、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦。
在領(lǐng)導素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括：
做領(lǐng)導是一件既復雜又簡(jiǎn)單的管理工作。美國管理專(zhuān)家米契爾拉伯福在《管理原則》一書(shū)中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡(jiǎn)單的一句話(huà)：人們會(huì )去做受到獎勵的事情�！耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導的真諦。而人的管理和領(lǐng)導的關(guān)鍵又在于三樣東西：“人的思想觀(guān)念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個(gè)成功或卓越的領(lǐng)導者、管理者就是要在這三個(gè)方面贏(yíng)得員工和下屬的信賴(lài)支持，從而創(chuàng )造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執行力，而且具備一種克服困難、團隊作戰、群策群力、共同解決工作問(wèn)題，創(chuàng )造經(jīng)營(yíng)奇跡的神奇力量，從而能夠為企業(yè)或組織的長(cháng)期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內在驅動(dòng)力。
銀行工作計劃7
為認真落實(shí)各項治安保衛工作措施，確保全年安全無(wú)事故，促進(jìn)我行業(yè)務(wù)平穩的發(fā)展。根據《關(guān)于××商業(yè)銀行××市分行開(kāi)展××年度“平安××”創(chuàng )建活動(dòng)的通知》和《××商業(yè)銀行××市分行創(chuàng )建“平安××”工作考核辦法》等有關(guān)規定，特制訂本計劃。
一、部署階段(x月1日至10日)
(一)加強組織領(lǐng)導。成立以××行長(cháng)為組長(cháng)，××副行長(cháng)為副組長(cháng)，分行各職能部門(mén)負責人、各業(yè)務(wù)部門(mén)負責人、營(yíng)業(yè)部負責人為組員的創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，具體負責創(chuàng )建工作方案及措施的制定、檢查與督導、管理及教育，確保創(chuàng )建工作有序正常開(kāi)展。
(二)制定方案。分行班子根據分行實(shí)際情況，研究制定具體的實(shí)施方案，將安全教育和培訓工作、推進(jìn)安保工作規范化建設、落實(shí)電信詐騙防范、加強檢查監督、強化應急管理、落實(shí)保衛體系建設、健全安全監測預警機制、加強安防費用控制等納入到創(chuàng )建活動(dòng)中，明晰責任，明確任務(wù)，細化措施，量化標準，狠抓落實(shí)。
二、實(shí)施階段（x月1日至11月30日)
(一)落實(shí)安全評估工作。積極參加銀行業(yè)監督部門(mén)和公安機關(guān)對銀行業(yè)金融機構的安全評估工作，并在工作中取得優(yōu)良成績(jì)。
(二)安全責任落實(shí)工作。x月10日前分行必須完成與各部(室)、各業(yè)務(wù)部門(mén)、營(yíng)業(yè)部簽訂安全責任書(shū)，而且還和每一位員工簽訂了安全責任書(shū)。定期在5月份及9月份 召開(kāi)由領(lǐng)導班子、保衛管理部門(mén)參加的安保工作專(zhuān)題研究會(huì )議。10月底前，分行必須嚴格落實(shí)總行下發(fā)的各類(lèi)安保規章制度的精神，本著(zhù)在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí)，聯(lián)系我分行實(shí)際，建立健全我分行的安全防范工作規章制度。
(三)確保安全制度執行。
(四)積極制訂及開(kāi)展與落實(shí)保衛工作計劃。分行在3月底前制定安保年度工作推進(jìn)計劃，并在制訂的計劃要求中積極推廣實(shí)施年度工作計劃，并在年終11月底進(jìn)行年度工作總結，認真查找存在問(wèn)題和不足，研究加強和改進(jìn)工作措施，確保下一年安保工作順利開(kāi)展。
(五)開(kāi)展安全檢查與培訓。根據要求分行將在全年每季度、每月通過(guò)查規章制度的健全性、查責任制度落實(shí)情況、查用電安全、查防火安全、查安全防范器械及報警操作的各類(lèi)檢查，及時(shí)梳理檢查中發(fā)現的各項違規行為，及時(shí)去整改，并且要求檢查有記錄、有反饋、有整改，對重大安全隱患的責任人及時(shí)進(jìn)行處罰。全年按季度將員工安全教育、消防教育、拒腐防變警示教育列入安保工作重點(diǎn)，通過(guò)采取多種方式，督促員工領(lǐng)悟安全風(fēng)險意識對于業(yè)務(wù)流程合規操作的重要性，熟練掌握操作技能，教育和引導員工什么是可以做的，什么是不可以做的。引導員工增強安全意識，樹(shù)立每名員工對于安全的責任感和使命感，增強員工的凝聚力和向心力，推動(dòng)各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，教育培訓要在“三防一�！庇涗洷旧献龊玫怯�。
(六)制訂完善應急預案的制度和演練。結合分行實(shí)際，在11月底前建立并完善突發(fā)事件應急管理預案，并在全年適時(shí)指導督促營(yíng)業(yè)部組織開(kāi)展(防搶、防盜、防詐騙、防火、防治安災害等)應急預案演練，確保各部室、營(yíng)業(yè)部所屬員工熟悉應急預案，結合演練實(shí)際做好預案的完善工作，及時(shí)將演練資料造冊入檔。
(七)嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)管理工作。分行全年將按規定配備安防、消防設備，且保證設備運行良好，并配有值班人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)監控，確保安防、消防設施運行正常。嚴格控制及監控食堂配菜間及倉庫外來(lái)人員進(jìn)出把關(guān)工作，做好防投毒措施，并保證食堂明火作業(yè)區相關(guān)滅火器的配備。聯(lián)合合規部對于安保委托事務(wù)進(jìn)行管理，保證委托事務(wù)及時(shí)簽定合同，明確責任。
(八)加強落實(shí)安保痕跡管理。全年工作的檔案資料 在11月底前必須按照《關(guān)于保衛條線(xiàn)貫徹加強過(guò)程管理、深化痕跡管理有關(guān)臺帳建設的通知》的要求分類(lèi)歸檔建立。不容許檔案資料缺登漏記，痕跡登記不完整的.情況出現且保證數據、登記情況的真實(shí)性。
(九)落實(shí)信息報送制度。按時(shí)對本行及當地涉銀治安安全信息、本行“三防一�！惫ぷ鏖_(kāi)展情況、每月安保工作總結及下月工作計劃、總行要求報送的其他相關(guān)材料進(jìn)行報送。確保信息報送的及時(shí)性。
(十)加強隊伍建設。分行重視保衛管理人員隊伍的建設，今年年底前不但配齊、配強保衛力量，而且要引進(jìn)專(zhuān)業(yè)保衛管理人員，確保安保工作主體隊伍的“強壯”和知識結構的合理，能積極參加并通過(guò)總行組織的保衛管理人員從業(yè)資格考試。強化保安人員的教育、培訓、考核與監督，建立并組織實(shí)施開(kāi)展保安人員隊伍軍事訓練，而且要建立和執行嚴格的獎懲制度，對無(wú)法達到工作要求甚至違法亂紀的隊員要及時(shí)清除出隊伍，確保保安隊伍年齡結構的合理及軍事素質(zhì)的提高，能讓保安隊伍順利處理好一般案件的防范。
(十一)加強一般案件防范工作。全年在工作中要加強人防、物防出 現問(wèn)題，確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前及營(yíng)業(yè)大廳內客戶(hù)兩搶案件的發(fā)生。落實(shí)安保人員及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全員對于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區域的不定時(shí)防范檢查和巡邏，確保避免自助機具、辦公區域、夜間營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的防搶、防盜及電信詐騙案件發(fā)生。
(十二)保證平安××創(chuàng )建、考核順利實(shí)施。分行將在3月底前按總行創(chuàng )建考核要求，在分行內制定創(chuàng )建、考核實(shí)施文件，并根據文件精神在全年工作中積極組織實(shí)施創(chuàng )建考核工作，并在年底前組織考核，落實(shí)激勵處罰措施。
三、總結整改階段
分行保衛管理人員在年底要全面總結全年創(chuàng )建工作的經(jīng)驗做法，認真查找存在問(wèn)題和不足，研究加強和改進(jìn)工作措施，及時(shí)整改創(chuàng )建過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題和漏洞，確保下年安保工作順利開(kāi)展進(jìn)行。
銀行工作計劃8
根據我行20xx年這一年來(lái)會(huì )計結算工作中的情況，在20xx年的工作主要從三個(gè)著(zhù)手：抓內控制度建設、抓會(huì )計核算質(zhì)量、抓柜員素質(zhì)以我行的服務(wù)與風(fēng)險防范能力�，F就這三個(gè)工作內容制定會(huì )計結算部在20xx年的工作思路：
一、內控制度建設，防范風(fēng)險的。近年來(lái)金融犯罪案件的增多，對操作的規范、制度的更高的要求：
1、由行長(cháng)及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內控、制度、風(fēng)險分析會(huì )議，中的問(wèn)題并解決，會(huì )議紀要對各網(wǎng)點(diǎn)不規范的落實(shí)。
2、會(huì )計結算部著(zhù)全行的本外幣會(huì )計、出納、資金清算、幣結算的管理；組織落實(shí)制度、辦法及柜面核算和管理；幣結算中間的收入；綜合系統參數表的管理；全行會(huì )計憑證的管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷(xiāo)毀的管理；會(huì )計專(zhuān)用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷(xiāo)毀工作；全轄現金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調運的管理。這些的每環(huán)節都著(zhù)風(fēng)險點(diǎn)，要求制度規定對每環(huán)節的控制。
3、對全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度及操作中的監督檢查工作，并落實(shí)專(zhuān)人，問(wèn)題并督促對問(wèn)題的`整改落實(shí)情況，通報會(huì )計結算部的檢查結果并跟蹤落實(shí)，杜絕同樣問(wèn)題在網(wǎng)點(diǎn)的二次。
二、會(huì )計核算工作，工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流動(dòng)性，而且我行的新新辦法較快，對我行的會(huì )計核算質(zhì)量一直個(gè)挑戰：
1、柜員績(jì)效考核機制，20xx年的績(jì)效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了的作用。20xx年將地這考核機制，讓更多的柜員參加到考核，以柜員的工作性與責任性。
3、對在檢查中的問(wèn)題除通報外，將對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，差錯人員的學(xué)習與考試。柜員差錯的，努力差錯。
3、有罰有獎，全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無(wú)差錯及工作好的柜員獎勵，以柜員的工作性。
4、、準確、地向市分行會(huì )計結算部上報會(huì )計結算報表。
三、培訓，臨柜人員的能力，從而她們的素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、制定出培訓計劃，在20xx年對我行股改上市后的會(huì )計制度、支付結算辦法、新會(huì )計科目綜合系統新版本等知識新興培訓。讓柜員吸收新的知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、與各之間的，在培訓上互通有無(wú)，邀請各的人員為會(huì )計結算柜員講課，或講知識，或講的工作經(jīng)驗，以之間的，從而學(xué)習，以柜員的素質(zhì)，地服務(wù)。
3、好市分行會(huì )計結算部下達的會(huì )計結算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶(hù)管理、計劃任務(wù)等工作安排，并將信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達，以地市分行的工作任務(wù)。
4、對營(yíng)業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使營(yíng)業(yè)經(jīng)理能潛力，好職責，我行的會(huì )計核算質(zhì)量。
四、與企業(yè)之間的，銀企座談會(huì )向客戶(hù)介紹我行的品種、新的結算，與客戶(hù)的溝通，獲取結算需求信息，地為客戶(hù)解決結算上的難題。
會(huì )計結算部，還起著(zhù)與市分行及支行下轄網(wǎng)點(diǎn)的上承下接工作，20xx年將與市分行之間的工作銜接，將工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn)，努力市分行下達的任務(wù)。，與各之間的工作配合，為工行發(fā)展努力。
銀行工作計劃9
現在私人銀行業(yè)務(wù)開(kāi)始興起，我行的私人銀行部就是為此類(lèi)客戶(hù)服務(wù)的，盡管現在我部大的工作已經(jīng)能夠非常好的運轉行了�？墒俏覀冞�有很多需要改進(jìn)的地方，一個(gè)是我們現在的流程和服務(wù)細節的構建還尚處在萌芽期，也就是說(shuō)不少方面都不算純熟。既有人員培養的欠缺，同時(shí)也暴露出機制策略的粗糙。那么現在雖然有了服務(wù)的標準和實(shí)效，可是在質(zhì)感和精準度上仍舊體現的不夠好。今后我們雖然要繼承之前的工作方法，但是不能止步不前，不可以一直停留在過(guò)去的水平，所以我制定了下面的計劃，希望能使我們部門(mén)工作更加完善。
1、確立職能
之前我們只是含糊的有一個(gè)工作方向，沒(méi)個(gè)人都是抱著(zhù)服務(wù)的觀(guān)念來(lái)工作的，對于具體我們負責什么，我們能做什么還沒(méi)有準確的'作出定義。因為我們就很難發(fā)揮出更多的作用，工作和業(yè)務(wù)開(kāi)展也就相對被動(dòng)，所以接下來(lái)要把部門(mén)的只能給劃分清楚，以及給每個(gè)人定崗以及確定職能權限。
2、工作原則
個(gè)人銀行部并非單純的是以服務(wù)為目的，其實(shí)我們還可以做的更多，不僅要給客戶(hù)提供周到及時(shí)的服務(wù)，更重要的是我們還要起到一定的決策運營(yíng)的作用。那便是依據市場(chǎng)的規律，來(lái)為客戶(hù)指定最佳的服務(wù)策略，也就是主動(dòng)替客戶(hù)思考。
3、業(yè)務(wù)統籌
私人銀行盡管是獨立存在可是也與市場(chǎng)大環(huán)境緊密關(guān)聯(lián)，也就是金融的大趨勢會(huì )影響到私人銀行運作的方向。翻過(guò)來(lái)考慮也可以看做是，私人銀行也在對推動(dòng)金融市場(chǎng)的進(jìn)程起著(zhù)推波助瀾的作用。那么我部就要憑借我們行的豐厚資源以及信息渠道，為私人銀行提供一些策略的知道以及決策建議。
銀行工作計劃10
1、堅持“預防為主”的原則，以確保業(yè)務(wù)安全為目標，以防范責任刑事案件和事故為重點(diǎn)，以全行中心工作為重點(diǎn)，狠抓安全檢查監管，積極推行規范化、精細化管理，努力落實(shí)各項安全制度。
2、落實(shí)安全責任制。一是秉承“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，總裁、分公司總監與部門(mén)經(jīng)理、分公司總監與員工、部門(mén)經(jīng)理與重要崗位人員簽訂了《安保責任書(shū)》，明確了主要負責人是安全工作的第一責任人，健全了各單位安全領(lǐng)導小組，明確了安全責任。
3、支行堅持安全第一責任人例會(huì )制度，定期研究分析安全工作，及時(shí)解決存在的風(fēng)險和隱患，確保安全工作正規化、制度化、規范化。
4、做好安全排查，消除各種隱患。重點(diǎn)檢查監控報警是否覆蓋門(mén)、窗、通道等重要區域，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現金業(yè)務(wù)區域的門(mén)窗是否能有效防范外部暴力。
5、做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助銀行等重點(diǎn)部位的安全管理。加強安保隊伍管理培訓，加大自助設備巡查頻次和力度，加強高發(fā)時(shí)段和夜間巡查檢查，通過(guò)安裝假門(mén)禁、安裝測量記錄裝置攝像頭、張貼虛假提示等方式，防止不法分子竊取客戶(hù)資金和暴力搶劫案件發(fā)生。
6、制定安全應急預案，建立高效快速的.聯(lián)動(dòng)工作機制，提高應對和處置各類(lèi)突發(fā)事件的能力。支行、網(wǎng)點(diǎn)每半年至少組織一次應急預案處置演練。組織開(kāi)展“防爆、防劫持、自助機防搶劫”現場(chǎng)演練，提高員工應對突發(fā)事件的能力，參與或觀(guān)摩演練，普及應急管理知識，強化應急管理意識，提高應急管理能力。
7、抓好預防工作。及時(shí)收集掌握當地安全信息，制定針對性的防護措施；加強對可疑人員的排查和安全管理；做好網(wǎng)上輿情監測、防控和信息報告。
銀行工作計劃11
xx年，國際業(yè)務(wù)部認真貫徹落實(shí)總行年初工作安排，緊緊圍繞總行相關(guān)部署，堅定信念，狠抓落實(shí)，穩步推進(jìn)各項工作順利開(kāi)展�，F將全年工作情況以及xx年工作計劃匯報如下：
一、xx年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
xx年在行領(lǐng)導的正確指導和幫助下，在各經(jīng)營(yíng)機構的配合下，我行國際業(yè)務(wù)各項工作較上年得到了較大的提升，各經(jīng)營(yíng)機構業(yè)務(wù)規模和客戶(hù)數量增長(cháng)明顯，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和推廣能力進(jìn)一步加強，業(yè)務(wù)指標整體完成情況較好,且超額完成年初目標任務(wù)。
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)指標完成情況
xx年國際業(yè)務(wù)規模有了較大幅度的增長(cháng)，各項業(yè)務(wù)指標較xx年至少增長(cháng)50%以上，尤其是重要指標貿易融資（20億）及跨境保函業(yè)務(wù)（3億美元），增長(cháng)率分別為XX%和XX%。各項收入達XX萬(wàn)元，盈利能力顯著(zhù)提升。
對于年初定的經(jīng)營(yíng)目標，國際結算（XX億美元）、貿易融資發(fā)生額（XX億人民幣）以及客戶(hù)數（XX戶(hù)）均超額完成目標任務(wù)，詳見(jiàn)下表：
�。ǘ┊a(chǎn)品推廣情況
從產(chǎn)品來(lái)看，xx年國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品共12類(lèi)，包含結算、資金、擔保以及融資，客戶(hù)的產(chǎn)品使用種類(lèi)越來(lái)越多元化，
使用頻率逐漸提升，單一產(chǎn)品的幣種也在不斷的增加，外幣貿易融資從傳統的美元融資已擴展到歐元，客戶(hù)對我行的產(chǎn)品依賴(lài)度在逐漸加強。
�。ㄈ┛蛻�(hù)推展情況
xx年國際業(yè)務(wù)新增客戶(hù)XX戶(hù)，其中外匯客戶(hù)XX戶(hù)，大部分為基礎性的出口結算類(lèi)客戶(hù)，外匯客戶(hù)的客戶(hù)群不斷擴大。授信類(lèi)客戶(hù)履約情況較好，資產(chǎn)質(zhì)量較好。
�。ㄋ模C構覆蓋情況
從辦理業(yè)務(wù)的機構分布來(lái)看，xx年主要業(yè)務(wù)辦理機構集中在洛陽(yáng)，域外分行僅有鄭州、南陽(yáng)、焦作、許昌且產(chǎn)品均已小額結算為主。xx年XX家經(jīng)營(yíng)機構中有XX家實(shí)現了產(chǎn)品落地，其余3家也均有儲備業(yè)務(wù)，基本實(shí)現了國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的全機構覆蓋。
二、重點(diǎn)工作完成情況
�。ㄒ唬撔难芯慨a(chǎn)品創(chuàng )新，豐富我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)
為了積極響應我行“打造中原地區最具創(chuàng )新型銀行”的愿景，年初我部根據業(yè)務(wù)情況和市場(chǎng)情況制訂了年度創(chuàng )新目標產(chǎn)品，并對逐個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)度分解，指派具體的創(chuàng )新產(chǎn)品項目負責人，負責產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的整體協(xié)調、推動(dòng)和后續跟進(jìn)，以確保創(chuàng )新產(chǎn)品按照既定計劃完成設計、開(kāi)發(fā)和落地。最終實(shí)現了“海外代付”和“福費廷”兩項產(chǎn)品的落地，其中XX管理行共辦理海外代付XX萬(wàn)美元，XX管理行共辦理福費廷XX億人民幣，兩項產(chǎn)品共計收入XX萬(wàn)元。
�。ǘ├^續拓展我行國際業(yè)務(wù)代理渠道，助力國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng )新
1.加大加深已合作銀行的合作力度。在與交通銀行結算代理業(yè)務(wù)的合作基礎上，進(jìn)一步深化合作融資業(yè)務(wù)，合作機構由洛陽(yáng)分行延伸至其離岸中心和香港分行，我行融資渠道也由境內同業(yè)延伸至境外同業(yè)，從而拓寬了融資渠道，進(jìn)一步降低了獲取資金的成本。
2.代理行又新增了中信銀行和興業(yè)銀行，并在興業(yè)銀行落地了代理結算業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓寬了境內合作渠道。
3.在境外、境內外匯賬戶(hù)行紛紛關(guān)戶(hù)的不利影響下，我部不僅及時(shí)穩定了現有的外匯賬戶(hù)行關(guān)系，而且積極籌劃下一步的外匯賬戶(hù)行的新增事項。
�。ㄈ┘訌姴块T(mén)管理職能，深化國際業(yè)務(wù)條線(xiàn)管理
1.制定系統的考核辦法，加強過(guò)程管理，力促年終目標任務(wù)的完成
按照總行“雙百分”績(jì)效考核的相關(guān)要求，我部積極探討、認真研究，根據各個(gè)機構的實(shí)際情況，以完成年度既定任務(wù)為目標，制定了較為合理的績(jì)效考核方案，量化考核指標，加強對分支機構的績(jì)效考核管理。
為了實(shí)現目標任務(wù)，我部加強過(guò)程管理，把經(jīng)營(yíng)機構分包至員工，確保每家機構都有專(zhuān)人負責，分包人員負責所分包分行或管理行的業(yè)務(wù)指導、產(chǎn)品推廣、配合營(yíng)銷(xiāo)、后續業(yè)務(wù)追蹤等，為經(jīng)營(yíng)機構完成國際業(yè)務(wù)既定目標提供服務(wù)，與此同時(shí)，加強指標完成進(jìn)度的過(guò)程督導并輔以“產(chǎn)品計價(jià)”，充分調動(dòng)了經(jīng)營(yíng)機構拓展國際業(yè)務(wù)的積極性。
通過(guò)考核的實(shí)施，各個(gè)經(jīng)營(yíng)機構營(yíng)銷(xiāo)和運用國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的主動(dòng)性有明顯的提升，較好地完成了年初的目標計劃。
2.制定營(yíng)銷(xiāo)策略、加大國際業(yè)務(wù)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)力度、壯大客戶(hù)基礎
為了提高分支機構的業(yè)務(wù)落地率，在前期營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品設計、業(yè)務(wù)處理以及后續業(yè)務(wù)管理，我部給予全程業(yè)務(wù)指導。尤其是在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面，我部與分支機構共同營(yíng)銷(xiāo)目標客戶(hù)，設定金融服務(wù)方案。xx年與鄭州分行和西工管理行共同促成了一客房XX億元議付業(yè)務(wù)和恒大20億內保外貸業(yè)務(wù)的落地。
除了親自參與營(yíng)銷(xiāo)力促業(yè)務(wù)落地外外，我部積極加強總行各部門(mén)的合作，通過(guò)開(kāi)展各種宣傳或活動(dòng)提高國際業(yè)務(wù)的普及度。
首先，我部配合總行公司金融業(yè)務(wù)部向全轄下發(fā)了《金融合作服務(wù)方案》，在客戶(hù)準入時(shí)，即了解客戶(hù)的貿易及涉外交易情況，將國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品納入整體合作方案中通盤(pán)考慮，提高客戶(hù)的綜合貢獻度。
其次，在企業(yè)文化辦公室的主導下，我部與公司金融業(yè)務(wù)部共同完成了我行《公司金融產(chǎn)品手冊》的設計，并獨立設計完成了國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳折頁(yè)，在加強我行產(chǎn)品的宣傳的同時(shí)也樹(shù)立我行外部良好形象。
第三，為了壯大客戶(hù)基礎，提高我行國際業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率，3月，我部下發(fā)了“在全行開(kāi)展對公美元結售匯匯率優(yōu)惠活動(dòng)”的通知，并附以《xx年河南省進(jìn)出口企業(yè)情況表》，明確業(yè)務(wù)拓展方向和目標。通過(guò)該活動(dòng)，有效調動(dòng)了客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)結售匯業(yè)務(wù)的積極性，結售匯業(yè)務(wù)及客戶(hù)數量均有所增加，客戶(hù)的結算頻率也有所提升。
�。ㄋ模┩晟仆鈪R業(yè)務(wù)系統功能，加快系統優(yōu)化建設。
科技引領(lǐng)業(yè)務(wù)，為了更好地配合系統開(kāi)發(fā)，我部抽派專(zhuān)人負責系統建設，從提出業(yè)務(wù)需求到系統開(kāi)發(fā)測試直至業(yè)務(wù)上線(xiàn)全程參與確保系統的順利上線(xiàn)。
xx年全年完成對公網(wǎng)銀、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)、外匯匯率自主報價(jià)的項目跟進(jìn)，完成信貸系統的上線(xiàn)和國結系統的配套升級以及上線(xiàn)后的優(yōu)化。
�。ㄎ澹┯杏媱澯袑哟蔚剡M(jìn)行國際業(yè)務(wù)培訓，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才隊伍的.建設。
為了推進(jìn)國際業(yè)務(wù)人才隊伍建設，我部通過(guò)開(kāi)展內部自我培訓、參與外部培訓、組織客戶(hù)經(jīng)理輪訓等一系列的國際業(yè)務(wù)培訓來(lái)強化國際業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養，加快建設一支專(zhuān)業(yè)化的國際業(yè)務(wù)人才隊伍。
一是加強內部員工的學(xué)習和培訓。每天定時(shí)組織晨會(huì )，通過(guò)輪流講解的方式，對各項監管政策、國際慣例、管理辦法和操作規程等進(jìn)行有計劃的學(xué)習、交流和討論，對于業(yè)務(wù)實(shí)際辦理中的問(wèn)題和難點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行溝通交流，以提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)操作水平、風(fēng)險識別和控制能力。
二是參加專(zhuān)業(yè)的外部培訓，加強同業(yè)交流。借助參加外部培訓的機會(huì )，學(xué)習同業(yè)的先進(jìn)理念、先進(jìn)經(jīng)驗和先進(jìn)做法，努力提升人員的國際業(yè)務(wù)綜合管理能力。
三是在全轄范圍內針對客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展了一次集中的七期國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品輪訓活動(dòng)。通過(guò)課件講解、案例分享、共同討論、資格考試的培訓模式，提高了客戶(hù)經(jīng)理對國際業(yè)務(wù)的認知度，普及國際業(yè)務(wù)知識的同時(shí)也推廣了國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品。同時(shí)通過(guò)考試的形式，建立了對公客戶(hù)經(jīng)理國際業(yè)務(wù)從業(yè)上崗資格，確保國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)水平，進(jìn)一步推進(jìn)國際業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設。
四是定向培訓，為了滿(mǎn)足不同分支行客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要，將現有產(chǎn)品迅速與客戶(hù)需求對接，針對分支行的特點(diǎn)和需求，我部積極開(kāi)展定向培訓。通過(guò)開(kāi)展定向培訓，進(jìn)一步鎖定營(yíng)銷(xiāo)對象，給予“一對一”解決方案，有效解決營(yíng)銷(xiāo)難題，加快業(yè)務(wù)落地。
五是編撰并印制完成了《國際結算及貿易融資業(yè)務(wù)基礎教程》，并于3月份在全行范圍內下發(fā)。該教程普及面廣，通俗易懂，適合內部交流和自學(xué)，該教材為今后國際業(yè)務(wù)在行內的普及以及后續人員的培養打下了基礎。
�。┘訌妰瓤刂贫冉ㄔO，注重風(fēng)險防控，確保穩健發(fā)展。
為確保國際業(yè)務(wù)的穩健發(fā)展，我部嚴抓風(fēng)險防控工作。一是明確了分支行以及我部業(yè)務(wù)人員的崗位職責，強化崗位制約。二是梳理現有制度體系并根據實(shí)際情況修訂和新增內控制度以規范業(yè)務(wù)行為，全年共完成制度修訂1個(gè)，制度新增3個(gè)。三是加強業(yè)務(wù)指導，在當前經(jīng)濟增長(cháng)乏力，國內外環(huán)境復雜的情況下，提示各分支行及客戶(hù)經(jīng)理注意加強風(fēng)險防范，要更加關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財務(wù)狀況，嚴格審核業(yè)務(wù)的貿易背景，并按照我部相關(guān)規定做好貸后管理，確保國際業(yè)務(wù)穩健發(fā)展。
三、xx年工作計劃
�。ㄒ唬┘訌姰a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和推廣力度，擴大業(yè)務(wù)規模
xx年我部擬在鄭州建立營(yíng)銷(xiāo)中心，負責產(chǎn)品的研發(fā)、推廣和經(jīng)營(yíng)機構的業(yè)務(wù)指導和輔助營(yíng)銷(xiāo)，最終實(shí)現國際業(yè)務(wù)全年目標任務(wù)。
1.目標任務(wù)：國際結算量2億美元；貿易融資余額25億元；
2.產(chǎn)品研發(fā)和推廣：實(shí)現2-3個(gè)創(chuàng )新產(chǎn)品的落地和推廣。如代客匯率保值類(lèi)產(chǎn)品、出口信用證、自營(yíng)外匯業(yè)務(wù)交易產(chǎn)品。將國內證的業(yè)務(wù)受理權下放經(jīng)營(yíng)機構，在xx年完成國內證業(yè)務(wù)在分行辦理的常規化。
3.客戶(hù)拓展：協(xié)助10個(gè)域外分行營(yíng)銷(xiāo)1個(gè)國結結算重點(diǎn)客戶(hù)或供應鏈金融核心客戶(hù)，2個(gè)中型客戶(hù)，3-5個(gè)中小型客戶(hù)，逐步擴大分行的國際業(yè)務(wù)客戶(hù)群。
�。ǘ┼嵵莸貐^工作規劃
為了提高業(yè)務(wù)處理效率，理順工作流程，xx年我部將進(jìn)一步梳理部門(mén)內部職責分工，逐步建立單證中心、營(yíng)銷(xiāo)中心和管理中心，并將單證中心和營(yíng)銷(xiāo)中心遷移鄭州，將前中后臺分行，最終實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)、操作、管理明確的職責分工。
擬以鄭州單證中心為國際業(yè)務(wù)集中處理中心，周邊經(jīng)營(yíng)機構為收單點(diǎn)，擴大開(kāi)辦國際業(yè)務(wù)的機構范圍，加快建設覆蓋全省的國際業(yè)務(wù)服務(wù)渠道，為客戶(hù)提供便利的本外幣全功能服務(wù)。
發(fā)揮鄭州橋頭堡的作用，加強鄭州地區考核，設定年度目標任務(wù)：
1.貿易融資新增3-5億元；
2.實(shí)現收入3000萬(wàn)元。
�。ㄈ┘訌娡鈪R資產(chǎn)和負債管理，提高盈利能力
為了進(jìn)一步提高盈利能力，最大化地經(jīng)營(yíng)和管理外匯資產(chǎn)和負債，xx年我部已與招商銀行、浙商銀行等金融機構就外匯資產(chǎn)的管理達成合作意向。xx年將加強資產(chǎn)的運用和管理，利用產(chǎn)品組合提高外匯資產(chǎn)的盈利能力。
�。ㄋ模┩晟飘a(chǎn)品手冊，加強業(yè)務(wù)培訓，提升客戶(hù)經(jīng)理國際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力
1.完善產(chǎn)品手冊
在xx年產(chǎn)品手冊的基礎上，繼續完善現有產(chǎn)品的流程梳理，逐步建立客戶(hù)經(jīng)理國際業(yè)務(wù)標準化全流程操作，以提高客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)和辦理國際業(yè)務(wù)的綜合能力。
2.加強業(yè)務(wù)培訓
一是以干代訓。通過(guò)以干代訓等方式抽調經(jīng)營(yíng)機構客戶(hù)經(jīng)理到國際業(yè)務(wù)部跟崗學(xué)習，在實(shí)際業(yè)務(wù)辦理中學(xué)政策、學(xué)產(chǎn)品，提高為客戶(hù)設計產(chǎn)品方案的能力；二是上門(mén)培訓。通過(guò)到經(jīng)營(yíng)機構進(jìn)行面對面的業(yè)務(wù)培訓，普及國際業(yè)務(wù)基礎知識和業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提高參訓人員學(xué)習的主動(dòng)性，增強學(xué)習效果；三是外部培訓。充分利用總行培訓資源，參加外部專(zhuān)業(yè)化培訓，提高人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
�。ㄎ澹┙柚呒t利，加大外匯資金的運用
xx年監管對外匯管理的方針是“寬進(jìn)嚴出”，我部積極利用《中國人民銀行關(guān)于在全國范圍內實(shí)施全口徑跨境融資宏觀(guān)審慎管理的通知》（銀行【xx】132號）政策精神，成功為企業(yè)尋找到了較低成本的資金。
有了此次成功經(jīng)驗，我部還將繼續探索，挖掘并深度利用政策紅利，尋找更好、更優(yōu)的途徑解決客戶(hù)資金需求，同時(shí)進(jìn)一步滿(mǎn)足我行自用，通過(guò)吸收低成本外匯資金降低我行資金成本。
�。┘訌娋惩馇澜ㄔO
目前我行的外匯業(yè)務(wù)借助境內同業(yè)的渠道可以基本滿(mǎn)足進(jìn)口企業(yè)的需求，但要想滿(mǎn)足出口企業(yè)的需求，就必須走出去建立自己的境外代理行渠道。
因此，xx年我部擬完成港幣、日元、澳元、加元、英鎊、新西蘭元6個(gè)幣種的賬戶(hù)行的建立，有條件地建立境外代理行關(guān)系，由目前的被動(dòng)境內代理合作模式逐漸轉變成境外平等合作的業(yè)務(wù)模式，開(kāi)始搭建我行境外代理行體系。
增加國際業(yè)務(wù)辦理渠道和經(jīng)營(yíng)品種
在現有柜面辦理國際業(yè)務(wù)的基礎上，xx年將加強國際業(yè)務(wù)的線(xiàn)上開(kāi)發(fā)，通過(guò)網(wǎng)銀等電子渠道實(shí)現辦理跨境匯款、結售匯以及信用證業(yè)務(wù)。
在人民幣國際化的趨勢下，以跨境人民幣來(lái)結算的客戶(hù)需求越來(lái)越多。因此，xx年我部將向人民銀行申請辦理跨境人民幣資質(zhì)，實(shí)現跨境人民幣業(yè)務(wù)的辦理。
�。ò耍┓聪村X(qián)系統建設
在國際反洗錢(qián)制裁日趨緊張的環(huán)境下，為了控制業(yè)務(wù)風(fēng)險，我部將在現有SWIFT反洗錢(qián)系統的基礎上，進(jìn)一步搭建我行黑名單篩查體系，認真對待跨境反洗錢(qián)和KYC工作，確保我行國際業(yè)務(wù)安全合規。
銀行工作計劃12
新的一年，新的起點(diǎn)，新的征程，新的目標。年市行下達給我行的各項目標計劃如下：
(一)存款計劃
1、人民幣存款計劃 4600萬(wàn)元
其中：對公 2700萬(wàn)元
儲蓄 1900萬(wàn)元
2、同業(yè)存款計劃 400萬(wàn)元
3、外幣存款計劃 50萬(wàn)元
(二)不良資產(chǎn)
1、清收 260萬(wàn)元
2、盤(pán)活 130萬(wàn)元
3、保全 340萬(wàn)元
(三)不良貸款控制余額
1、四級分類(lèi) 5461萬(wàn)元
2、五級分類(lèi) 5885萬(wàn)元
(四)客戶(hù)退出
1、潛在風(fēng)險退出 491萬(wàn)元
2、事實(shí)風(fēng)險退出 138萬(wàn)元
(五)財務(wù)計劃
1、賬面利潤 1000萬(wàn)元
2、消化包袱 15萬(wàn)元
3、實(shí)際利潤 1015萬(wàn)元
4、中間業(yè)務(wù)收入 50萬(wàn)元
(六)中間業(yè)務(wù)計劃
1、代理手續費 12萬(wàn)元
2、國際結算量 800萬(wàn)美元
今年是營(yíng)業(yè)部更名為xx支行第一年，今年工作經(jīng)營(yíng)直接影響到我行今后健康、持續、協(xié)調發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會(huì )議精神，牢固樹(shù)立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念，以“三比一管”活動(dòng)競賽為主線(xiàn)，繼續堅持以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標，以抓好增效，大力拓展市場(chǎng)為重點(diǎn)，搶抓機遇，加快發(fā)展。為此制定以下工作計劃。
一、全力推進(jìn)“三個(gè)創(chuàng )新”
第一個(gè)創(chuàng )新是科技創(chuàng )新。要加快科技創(chuàng )新，為加快發(fā)展提供強有力的技術(shù)支撐。將現有限財務(wù)盡量向科技進(jìn)步傾斜，強化硬件設施建設;維護和充分利用好現有科技設施尤其是abis系統;不斷研究和開(kāi)發(fā)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內控管理相結合的金融產(chǎn)品，營(yíng)業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān)，盡早把網(wǎng)上銀行推出，在條件許可時(shí)，還要積極拓展自動(dòng)銀行、電話(huà)銀行、手機銀行等科技成果的開(kāi)發(fā)和應用，全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行四大應用技術(shù)平臺。
第二個(gè)創(chuàng )新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng )新，除了利用好傳統的業(yè)務(wù)品種外，要借助科技進(jìn)步的有力支持，根據與時(shí)俱進(jìn)的.多樣化的客戶(hù)需求，不斷開(kāi)發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品，諸如新的代理業(yè)務(wù)、通匯寶、銀證通、國債組合存款、教育儲蓄、養老儲蓄、金色世紀借記卡、校園卡、準貸卡、銀轉證、西聯(lián)匯款、私人理財，出口退稅質(zhì)押及貸款、汽車(chē)消費貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌。在具體操作中，要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用，盡量為客戶(hù)提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù)，突出我行的特色。
第三個(gè)創(chuàng )新即服務(wù)創(chuàng )新。在搞好傳統金融服務(wù)的同時(shí)，積極為客戶(hù)提供經(jīng)濟金融信息、代管保險箱、投資咨詢(xún)、個(gè)人理財、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務(wù)，繼續堅持設立大客戶(hù)服務(wù)中心�！耙徽臼健狈⻊�(wù)，且逐步讓一線(xiàn)臨柜人員掌握百句服務(wù)英語(yǔ)，以應對日益凸現的金融國際化。
二、采取“七進(jìn)”策略
1、堅持不懈抓存增效，擴大市場(chǎng)份額，把存款工作當作第一要務(wù)來(lái)抓而開(kāi)拓奮進(jìn)。
存款是立行之本，是發(fā)展之源，存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，要繼續推行競爭意識，強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，細分目標客戶(hù)，采取差別服務(wù)。
�、俑掠^(guān)念，提高認識，牢固樹(shù)立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思想。我們要從農行生存與發(fā)展的高度想問(wèn)題，做事情，克服存款工作中單純任務(wù)觀(guān)念和稍進(jìn)即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實(shí)現大幅增盈的需要，也是迎接挑戰，參與競爭的需要，更是生存與發(fā)展的需要。
�、诩哟笫袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，提高市場(chǎng)競爭能力。
把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在系統大戶(hù)，我們要立足開(kāi)發(fā)區，把營(yíng)銷(xiāo)區域擴展到全市，把營(yíng)銷(xiāo)中心擱在教育、部隊、事業(yè)單位等行業(yè)，把營(yíng)銷(xiāo)主體設在社區服務(wù)，把營(yíng)銷(xiāo)觸角伸在邊緣鄉村，把營(yíng)銷(xiāo)品種定在教育儲蓄，利用一切可利用的關(guān)系，采取一切可采取的方式，謀策劃、抓信息，領(lǐng)導上陣，人人參與，強力營(yíng)銷(xiāo)。
�、垡浴坝麓簝�(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)”為契機，按既定目標對各科室發(fā)放計劃任務(wù)書(shū)，督辦通知書(shū)，實(shí)行按月考核，按月獎懲，完成任務(wù)好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎勵，對于宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室負責人就地解聘，對于完不成任務(wù)的且排序取后一名的個(gè)人實(shí)行下崗分流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實(shí)的基礎。利用各種媒體加大宣傳力度，對外可召開(kāi)重點(diǎn)客戶(hù)座談會(huì )，寫(xiě)標語(yǔ)、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁(yè)，對內抓好正反兩方面典型，用先進(jìn)事跡、模范人物鼓舞士氣，振奮精神。
銀行工作計劃13
XX年是我縣農村信用社深化改革關(guān)鍵之年，各項工作的開(kāi)展直接關(guān)系到統一法人的進(jìn)程和專(zhuān)項票據的兌付。根據聯(lián)社的統一安排，結合我縣信用社財務(wù)管理工作中的實(shí)際，在上年度財務(wù)管理工作經(jīng)驗的基礎上，細致分析信用社以后發(fā)展形勢，XX年度聯(lián)社財務(wù)科的工作思路是“以深化農信社改革為中心；以提高全轄經(jīng)濟效益為目標。緊緊圍繞統一法人和專(zhuān)項票據兌付工作，強化財務(wù)管理，狠抓制度落實(shí)，防范各種操作風(fēng)險，全面完成各項目標任務(wù)”。
一、繼續開(kāi)展會(huì )計規范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險。
在去年會(huì )計工作規范管理的基礎上，繼續開(kāi)展會(huì )計規范化管理工作，提高會(huì )計核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險。具體從X個(gè)方面抓起：會(huì )計基本規定；會(huì )計核算質(zhì)量；會(huì )計報表質(zhì)量；計算機管理；聯(lián)行結算管理；會(huì )計檔案管理；信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它；會(huì )計經(jīng)營(yíng)管理。特別是會(huì )計檔案管理歷年來(lái)有所欠缺，每年的會(huì )計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類(lèi)整理，需要進(jìn)一步規范。
二、繼續抓好增收、節支，進(jìn)一步提升增盈創(chuàng )利水平。
緊緊抓住增收、節支兩個(gè)環(huán)節，外抓收入，內抓管理，力爭全年實(shí)現在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實(shí)現利潤X萬(wàn)元，確保社社盈余和專(zhuān)項票據兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《XX縣農村信用社XX年增盈創(chuàng )利實(shí)施方案》，圍繞增收、節支兩個(gè)環(huán)節進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤(pán)活存量?jì)?yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務(wù)管理，降低經(jīng)營(yíng)成本，特別要加強營(yíng)業(yè)費用的管理，在確保個(gè)人費用的前提下，壓縮公費用，確保專(zhuān)項票據兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標。
具體抓好五項操作：一是財務(wù)開(kāi)支操作：對營(yíng)業(yè)費用實(shí)行費用額和費用率控制，嚴格實(shí)行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開(kāi)支原則，將費用控制在核定比例之內。
二是比例操作：即在費用開(kāi)支方面針對國家有關(guān)政策規定，對職工福利費，工會(huì )經(jīng)費，養老保險，待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規定比例之內節約使用。
三是預算操作：對培訓費、會(huì )議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實(shí)行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。
四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區域實(shí)際和市場(chǎng)物價(jià)情況合理制定包干使用辦法，無(wú)正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個(gè)人費用。
五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營(yíng)業(yè)外支出的管理，堅持按月監控，防止以其他名義列支。
三、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無(wú)事故。
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續加大檢查力度，近年來(lái)，通過(guò)每年的序時(shí)檢查，使得各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，XX年X月份我們要組織人員對XX年X月至XX年X月的重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專(zhuān)項序時(shí)檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開(kāi)始一直查到各社使用，逐項逐類(lèi)憑證跟蹤進(jìn)行檢查。同時(shí)要求信用社主管會(huì )計每月對所轄網(wǎng)點(diǎn)的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責任明確。
四、繼續規范股金，大力開(kāi)展增資擴股工作。
去年X月份，市銀監局分局批復我縣信用社自然人股入股起點(diǎn)為X元，法人股入股起點(diǎn)為X元，投資股比例X%。入股起點(diǎn)的'提高，給規范股本金帶來(lái)了巨大困難，XX年雖然開(kāi)展了此項工作，但離票據兌付要求還有差距，需要進(jìn)一步規范。XX年底投資股比例X%，還差XX個(gè)百分點(diǎn)，需在一季內達到比例。XX年要大力開(kāi)展增資擴股工作，雖然X年底縣信用社的資本充足率已達到X%，但如果按票據兌付考核辦法，我縣信用社的資本充足率還不足以?xún)陡秾?zhuān)項票據，還需進(jìn)一步加大增資擴股的力度，確保專(zhuān)項票據兌付時(shí)不受影響。
五、按標準開(kāi)展信息披露工作。
信息披露工作直接影響到專(zhuān)項票據兌付工作，今年3月份之前，要組織信用社按專(zhuān)項票據兌付標準認真開(kāi)展信息披露，具體對XX年度的各項經(jīng)營(yíng)指標完成情況、股金分紅情況、“三會(huì )”召開(kāi)情況、利潤分配情況等進(jìn)行披露，將信息披露報告和信息披露表放于相關(guān)場(chǎng)合，以便廣大社員和利益相關(guān)者能真實(shí)準確地了解我縣農村社各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)情況。
銀行工作計劃14
客戶(hù)是我們銀行的申請資源，作為銀行的柜臺人員，我們直接面對的就是客戶(hù)。作為營(yíng)業(yè)部對外窗口服務(wù)的環(huán)境，我們的行為直接影響到我們的信譽(yù)。所以在20xx年，中國門(mén)銀行的領(lǐng)導對整體的一線(xiàn)員工下發(fā)了明確的指示，不僅要維護好客戶(hù)的關(guān)系，也要用心做好每一件事，爭取把客戶(hù)的利益放在第一位。下面就是我對于個(gè)人20xx年的整年工作規劃。
一、持續做好服務(wù)性工作。
營(yíng)業(yè)窗口是一個(gè)非常重要的部門(mén)，直接面對的客戶(hù)也是千奇百怪的'。身為窗口的服務(wù)人員，我們不僅要有耐心，并且要有效率。我們窗口的服務(wù)人員工作性質(zhì)雖然單一，但是整體的流程非常復雜，尤其是面對千奇百怪的用戶(hù)，總是在給我們出一些難題。所以在20xx年中，我們不僅要加強自己的個(gè)人學(xué)習，也要對自己的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行一個(gè)全面的提升，爭取不錯過(guò)任何一個(gè)客戶(hù)，不影響任何一個(gè)客戶(hù)。
二、提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
很多客戶(hù)來(lái)銀行窗口辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，最多的一個(gè)問(wèn)題就是說(shuō)我們窗口人員的辦事效率較為慢。在20xx年中，為了更好的提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，提升我們窗口的工作效率。在20xx年中，銀行的領(lǐng)導對我們窗口業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了明確的指標安排。重點(diǎn)的調整在于為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的速度上面，在盡可能允許的情況下，我們要減少不必要的流程，快速的給人員辦理相應的手續。
三、提升自身的金融知識。
窗口面臨的業(yè)務(wù)人員總是有很多的情況發(fā)生，例如他們會(huì )詢(xún)問(wèn)你一些非常獨特的問(wèn)題。身為柜臺人員，我們不僅要對所掌握的金融知識熟悉，也要對于其他一些金融類(lèi)的基金購買(mǎi)熟悉。只有當我們柜臺人員充分的掌握知識，在面對客戶(hù)的時(shí)候，還才能更好地為他們提供解決的方案。在未來(lái)的一年中，我會(huì )不斷地學(xué)習金融界的知識，并且努力實(shí)踐到工作當中提升自己的工作效率。
銀行工作計劃15
時(shí)間已經(jīng)進(jìn)入到了20xx年里，在過(guò)去的一年中，我時(shí)刻按照咱們行里的要求做事，力爭在工作中不犯下失誤，同時(shí)還緊緊地跟隨好上級領(lǐng)導的步伐，做到了知錯就改、不驕不躁，即便我這一年里工作上并沒(méi)有出現多少錯誤，但是我依然還是在時(shí)刻提醒自己，既然已經(jīng)成為了一名銀行工作者，那么我就一定要把自己的工作給開(kāi)展好，做到為人民服務(wù)。以下便是我自己對20xx年的工作計劃，這尚是簡(jiǎn)單的版本，后續還會(huì )繼續修正改進(jìn)。
人們都說(shuō)“計劃趕不上變化”，的確，一年的時(shí)間還是比較長(cháng)的，哪怕我現在考慮了諸多的因素，就算把一些意外情況都考慮進(jìn)去了，但是我還是無(wú)法保證自己能夠按照計劃好的事情一直繼續下去，所以我現在只能大概的計劃一下20xx年度的工作。從我個(gè)人在20xx年的工作表現來(lái)看，我覺(jué)得自己在業(yè)務(wù)能力這方面還急需提高，因為我來(lái)到銀行的時(shí)間還不長(cháng)，工作經(jīng)驗尚淺，相比銀行的前輩們，我自知自己還有著(zhù)很多的`路要走，即便我經(jīng)常會(huì )去向前輩們討教一些經(jīng)驗，但是我感覺(jué)自己還是差了不少，所以在新的一年里，我要多多參加咱們銀行組織的培訓，如果有更好的機會(huì )的話(huà)，我也會(huì )去參加省外的技能培訓，這樣才能讓我了解到更多和銀行業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識，并讓我的個(gè)人能力得到更好的提升。
我在處理業(yè)務(wù)的時(shí)候，其實(shí)還不算特別心細，尤其是在業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，我偶爾會(huì )出現一些失誤，盡管我一直在小心避免這些情況的發(fā)生了，但是它還是時(shí)不時(shí)就冒出來(lái)幾次，我覺(jué)得這是我的見(jiàn)識太少了，但是發(fā)生失誤倒也不算是多壞的事情，畢竟工作就是一個(gè)不斷在進(jìn)步的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中難免出現一些狀況，但是只要我們肯改正，肯去費時(shí)間去琢磨問(wèn)題的根源，那么我們的工作必然是會(huì )越來(lái)越好的。另外我還有個(gè)問(wèn)題需要好好地改正一下，那就是我的工作態(tài)度，在平日的工作中我總是一副冷冷的表情，看不出我太多的喜怒，所以給人的印象就不夠熱情，這其實(shí)會(huì )對我的工作帶來(lái)一定的影響，所以我要多多調整一下自己的心態(tài)，爭取讓自己在客戶(hù)面前保持好笑容。
以上便是我的20xx年度的工作計劃了，但是我很清楚，這份計劃還不夠詳盡，隨著(zhù)時(shí)間的推移，我會(huì )盡快調整出適合自己的計劃的！
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