物業(yè)服務(wù)合同范本
現今很多公民的維權意識在不斷增強，合同起到的作用越來(lái)越大，簽訂合同能促使雙方規范地承諾和履行合作。合同有不同的類(lèi)型，當然也有不同的目的，下面是小編整理的物業(yè)服務(wù)合同范本，希望對大家有所幫助。
委托方(甲方)：_________
委托方登記號：_________
通訊地址：_________
聯(lián)系電話(huà)：__________________
郵政編碼：_________
物業(yè)服務(wù)企業(yè)(乙方)：_________
統一社會(huì )信用代碼：_________
企業(yè)資質(zhì)證書(shū)號：_________
法定代表人：_________
聯(lián)系電話(huà)：_________
委托代理人：_________
聯(lián)系電話(huà)：_________
通訊地址：_________
郵政編碼：_________
根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規的規定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的基礎上，就物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜，協(xié)商訂立本合同。
第一部分物業(yè)項目基本情況
第一條本物業(yè)項目(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本物業(yè)”)基本情況如下：
名稱(chēng)：_________
類(lèi)型：_________
坐落位置：_________號院內
占地面積：_________平方米
建筑面積：_________平方米
區域四至：
東至：_________路;
南至：_________路;
西至：_________號路;
北至：_________路。
規劃平面圖和委托的物業(yè)構成明細見(jiàn)附件一、二(以實(shí)際驗收清單為準)。
第二部分物業(yè)服務(wù)范圍和內容
第二條乙方應當提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內容：
1、制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實(shí)施;管理相關(guān)的工程竣工圖紙、檔案與竣工驗收資料等，住用戶(hù)檔案;根據法律、法規和《管理規約》的授權制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。
2、物業(yè)共用部位的日常維修、養護和管理。共用部位明細見(jiàn)附件三。公用部位包括樓蓋、屋頂、梁、柱內外墻體和基礎、外墻面、樓梯間、門(mén)廳、走廊通道、地下室等。
3、物業(yè)共用設施設備的日常維修養護、運行和管理，保證其正常運行。共用設施設備明細見(jiàn)附件四。
4、共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修、養護和管理，包括道路、化糞池、雨水管道、污水井、自行車(chē)棚、小區圍墻及欄桿、室外體育運動(dòng)場(chǎng)地等。
5、公共區域的綠地、景觀(guān)的養護與管理，保證小區內的樹(shù)木、花草、綠地等的良好生長(cháng)，景觀(guān)的正常使用。
6、公共環(huán)境衛生的維護和管理，包括物業(yè)共用部位、公共區域的清潔衛生，垃圾的收集、清運及門(mén)前三包工作等。
7、停車(chē)場(chǎng)的維護和管理，包括小區地下停車(chē)場(chǎng)和地上停車(chē)場(chǎng)(包括自行車(chē))的車(chē)輛出入、停放、安全、衛生等，協(xié)助維護秩序。
8、協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告，采取相應措施，協(xié)助做好救助工作。
9、消防服務(wù)，包括公共區域消防設施的維護以及消防管理制度的建立等。
10、安保監控及公共秩序的維護和管理，包括安保監控設備的正常維護養護、門(mén)崗對來(lái)人來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記、查驗服務(wù)、物業(yè)區域內巡查，做好安全保衛和防盜工作等。
11、依據北京市養犬管理辦法相關(guān)規定，規范小區內寵物飼養行為。
12、負責編制物業(yè)共用部位、共用設施設備、綠化的年度維修養護方案。
13、按照法律、法規和有關(guān)約定對房屋裝飾裝修提供管理服務(wù)，保證裝修噪聲、氣味、遺撒等符合國家規定，保證裝修外墻、窗面符合小區統一格局。
14、對物業(yè)區域內違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規、規章的行為，應當及時(shí)告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門(mén)報告。
15、為住戶(hù)套內面積中的水、電、暖氣、窗門(mén)、衛生潔具等提供維修服務(wù)。
16、制定預防火災、水災等應急突發(fā)事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。
17、在業(yè)主委員會(huì )授權范圍內，對合同期內小區工程施工過(guò)程中給予配合、并提供現場(chǎng)管理和全過(guò)程監督，及完工后的維護和管理。
18、設立服務(wù)監督電話(huà)，并在物業(yè)區域內公示。
第三部分物業(yè)服務(wù)標準
第三條乙方按照雙方約定的物業(yè)服務(wù)標準(見(jiàn)附件五)提供服務(wù)。
雙方約定的住宅物業(yè)的服務(wù)標準不得低于《住宅物業(yè)服務(wù)等級規范(三級)(試行)》中規定的相應要求。
第四條甲方按季度或定期對乙方的服務(wù)狀況進(jìn)行考評，考評的結果作為甲方對乙方年度服務(wù)質(zhì)量評估的依據之一。(考評細則)業(yè)主滿(mǎn)意率一年后應達到80%以上。
第四部分物業(yè)服務(wù)期限
第五條物業(yè)服務(wù)期限為叁年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。其中第一年為試用期，試用期的考核和處置按如下條款執行。
1、合同簽訂后滿(mǎn)_________天，甲方對乙方履行合同約定情況進(jìn)行檢查和考核，若乙方未達到合同約定要求，甲方有權要求乙方_________日內整改并給予相應處罰，若乙方逾期未整改，則甲方可以直接解除合同。
2、試用期滿(mǎn)前_________天，甲方組織開(kāi)展業(yè)主滿(mǎn)意度調查，業(yè)主綜合滿(mǎn)意度需達到_________%(含)以上，如未達到，則甲方可以直接解除合同;達到_________%(含)以上時(shí)，不滿(mǎn)意的部分，乙方在十日內提供明確的改善措施計劃并得到甲方認可的，經(jīng)甲方同意，可以繼續履行合同，否則甲方有權解除合同。
第六條合同到期，如果業(yè)主大會(huì )決定另行選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，乙方應當與業(yè)主大會(huì )選聘的新物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦好交接工作。乙方?jīng)Q定不再續簽物業(yè)服務(wù)合同的，應當在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿(mǎn)三個(gè)月前書(shū)面告知甲方。
第七條物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿(mǎn)，業(yè)主大會(huì )沒(méi)有作出選聘決定，乙方自愿按照原合同約定繼續提供服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)合同的期限自動(dòng)延續至業(yè)主大會(huì )作出續聘決定或者新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接任為止。
第八條本合同終止后，甲乙雙方應當共同做好債權債務(wù)處理事宜，包括物業(yè)服務(wù)費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執行等;甲乙雙方應當相互配合，做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。
第九條乙方未按照本合同執行或在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中無(wú)法達到本合同第三部分規定的服務(wù)標準且不及時(shí)整改的，甲方有權召開(kāi)業(yè)主大會(huì )討論是否解除本物業(yè)服務(wù)合同。
第五部分物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用
第十條本物業(yè)區域物業(yè)服務(wù)收費方式為：包干制，物業(yè)服務(wù)收費實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)，收費標準由甲乙雙方協(xié)商確定。
1、物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：
[多層住宅]：_________元/平方米/月;
[底商]：_________元/平方米/月
2、實(shí)行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務(wù)標準或減少服務(wù)項目。
3、乙方應當每個(gè)季度向業(yè)主公布公共服務(wù)收支情況。
4、物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應該遵守國家的價(jià)格法律標準，嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。業(yè)主應該按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不繳納服務(wù)費用的，經(jīng)業(yè)主委員會(huì )或物業(yè)管理企業(yè)催繳后仍不繳納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。
第十一條業(yè)主應當按季度交納物業(yè)服務(wù)費。
第十二條業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝飾裝修時(shí)，乙方應當告知相關(guān)的禁止行為和注意事項，與其訂立書(shū)面的裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，并且按時(shí)足額繳納裝修押金，并嚴格遵守裝修管理合同約定條款，物業(yè)管理企業(yè)有權終止違反裝修管理的裝修行為，并且對拆改承重結構的業(yè)主依法告知相關(guān)主管部門(mén)。
如收取裝飾裝修押金的，未造成共用部位、共用設施設備和承重結構損壞，乙方應當在完工后30日內將押金全額退還，如果違反了裝飾裝修服務(wù)協(xié)議的應該依據簽訂協(xié)議約定條款執行。
第十三條地下停車(chē)庫的管理乙方應當與停車(chē)場(chǎng)車(chē)位使用人簽訂書(shū)面的停車(chē)服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車(chē)位使用及停車(chē)服務(wù)等方面的權利義務(wù)。
第十四條乙方對業(yè)主自有物業(yè)提供維修養護或其他特約服務(wù)的，按乙方在物業(yè)區域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用，并受甲方監督。
業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標準收取相應的物業(yè)服務(wù)費。
第十五條物業(yè)區域內，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費用的，不得向業(yè)主收取手續費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買(mǎi)或使用。
第六部分共用部位、共用設施管理及收益分配
第十六條本物業(yè)管理區域內的物業(yè)經(jīng)營(yíng)用房、停車(chē)場(chǎng)及其他物業(yè)共用部位、共用設施設備等，委托乙方代為經(jīng)營(yíng)或管理服務(wù)的，具體收費及管理費約定如下：
(一)物業(yè)經(jīng)營(yíng)用房
物業(yè)經(jīng)營(yíng)用房的出租標準不得不合理低于周邊同期同類(lèi)出租標準。乙方收取其總收入額的詳見(jiàn)補充協(xié)議管理費用。
(二)規劃內的停車(chē)場(chǎng)(庫)
1、車(chē)庫(位)屬于全體業(yè)主共有的，其收益歸全體業(yè)主所有。
2、委托乙方代為經(jīng)營(yíng)的，乙方收取管理費。
3、車(chē)庫(位)屬于建設單位或其他業(yè)主所有，委托乙方代為經(jīng)營(yíng)的，由所有人與乙方自行約定經(jīng)營(yíng)管理事項。
(三)占用其他場(chǎng)地用于停放車(chē)輛的車(chē)位，屬于業(yè)主共有，其停放、收費等由業(yè)主大會(huì )、業(yè)委會(huì )制定，收益歸全體業(yè)主所有。
1、具體收費標準為：詳見(jiàn)補充協(xié)議。
2、乙方提取的管理費為：詳見(jiàn)補充協(xié)議。
(四)利用共用部位、公共設施設備進(jìn)行廣告或相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行擺攤設點(diǎn)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，具體收費金額由甲乙雙方商定，乙方從該收費中提取其收入額為管理費。
1、其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)約定：詳見(jiàn)補充協(xié)議。
(五)按照上述約定比例提取的管理費歸乙方支配，與管理費相關(guān)的稅費由乙方承擔。
第十七條屬于全體業(yè)主所有的物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收益按下列約定分配：
1、物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收益屬于全體業(yè)主共有，具體分配方式詳見(jiàn)補充協(xié)議。
2、全體業(yè)主共有的物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收益收支情況應當每半年公布一次，接受全體業(yè)主監督。
第七部分雙方權利與義務(wù)
第十八條甲方的權利義務(wù)
1、有權審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案，并監督實(shí)施。
2、對本物業(yè)區域內的物業(yè)服務(wù)事項有知情權。
3、對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權利。
4、有權監督本物業(yè)區域內共用部位、共用設施的收益使用情況。
5、有權組織物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調查。
6、負責協(xié)調、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問(wèn)題，不因此影響乙方工作。
7、監督乙方做好物業(yè)區域內的物業(yè)服務(wù)工作。
8、按照相關(guān)規定交存、使用和續交專(zhuān)項維修資金。
9、按照約定交納物業(yè)服務(wù)費與特約服務(wù)費;對違反物業(yè)服務(wù)合同約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主或物業(yè)使用人，督促其交納。
10、有關(guān)法律規定和當事人約定的其他權利義務(wù)。
第十九條乙方的權利義務(wù)
1、根據有關(guān)法律、法規及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)標準和內容提供物業(yè)服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費、特約服務(wù)費。
2、可以選聘專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔物業(yè)區域內的專(zhuān)項服務(wù)項目(需取得甲方書(shū)面同意)，但不得將本物業(yè)區域內的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方;乙方應當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區域內公示;乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標準，不得低于本合同約定;乙方應當對受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔責任。
3、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時(shí)記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個(gè)人資料信息保密。
4、及時(shí)向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區域內有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監督。
5、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規約》的行為，采取告知、勸說(shuō)和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。
6、不得擅自占用本物業(yè)區域內的共用部位、共用設施設備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區域內的道路、場(chǎng)地。確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)區域內道路、場(chǎng)地的，應當按規定辦理相關(guān)手續，制定施工方案，開(kāi)工前要在物業(yè)區域內公示，施工過(guò)程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時(shí)恢復原狀。
7、本物業(yè)區域內需另行配備相關(guān)設施設備的，應當與甲方協(xié)商解決。
8、積極協(xié)調物業(yè)服務(wù)過(guò)程中與小區相關(guān)的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視等公用事業(yè)服務(wù)單位及行政主管部門(mén)的關(guān)系。
9、每月向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施情況。每年向甲方或全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預決算情況，并每季度不少于一次公布公共收益收支情況。當甲方或業(yè)主對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預決算和公共收益收支情況提出質(zhì)詢(xún)時(shí)，應及時(shí)答復(對代表甲方的業(yè)主委員會(huì )須提供書(shū)面答復)。
10、有關(guān)法律規定和當事人約定的其他權利義務(wù)。
第八部分違約責任
第二十條乙方的服務(wù)達不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務(wù)內容和質(zhì)量標準的，應按附件七《物業(yè)服務(wù)違約處罰細則》的約定向甲方支付相應的違約金。甲方同時(shí)有權要求乙方對其服務(wù)進(jìn)行整改，若經(jīng)整改仍無(wú)法達到合同約定的質(zhì)量標準，甲方有權依法解除本合同。
甲乙雙方對物業(yè)服務(wù)是否達到質(zhì)量標準存在爭議且無(wú)法解決的，由上級物業(yè)主管部門(mén)、社區或有資質(zhì)的第三方機構進(jìn)行評判。
第二十一條乙方未按法律規定和本合同約定移交相關(guān)資料并辦理交接手續的，應向甲方支付人民幣壹拾萬(wàn)元整(_________元)的違約金。違約金不足以彌補損失，甲方還有權要求乙方賠償相應損失。
乙方未能履行或者未適當履行本合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
第二十二條業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同約定，逾期支付物業(yè)服務(wù)費及相關(guān)費用的，乙方有權要求業(yè)主或物業(yè)使用人支付，并在未付金額的基礎上按日加收千分之一的滯納金。
業(yè)主、物業(yè)使用人不得以未享受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕繳納物業(yè)服務(wù)費及相關(guān)費用。
第二十二條乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，業(yè)主、物業(yè)使用人有權要求乙方返還;并在多收金額的基礎上按日加收千分之一的違約金。
第二十三條在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任。
(一)因不可抗力因素導致物業(yè)管理服務(wù)中斷的;
(二)因維修、養護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要，且事先已告知、提醒業(yè)主、物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設施設備使用等所造成的損失;
(三)非乙方原因出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視及其他共用設施設備運行障礙造成的損失;
(四)乙方已適當履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵所造成的損失;
(五)乙方有證據證明其已適當履行本合同約定義務(wù)的其他情形。
甲方：_________
授權代表：_________
_________年_________月_________日
乙方：_________
授權代表：_________
_________年_________月_________日
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