怎樣與幼兒園家長(cháng)溝通技巧

怎樣與幼兒園家長(cháng)溝通技巧

怎樣與幼兒園家長(cháng)溝通技巧1

　　以交流孩子情況為主

　　在這種情況下溝通，教師最好用具體的語(yǔ)言進(jìn)行表達，其次，要借助具體事件反映孩子的表現。這樣會(huì )讓家長(cháng)更容易理解孩子的狀況，感受到教師對孩子的關(guān)注�；\統地“很好，很聰明”，會(huì )讓家長(cháng)感覺(jué)到教師在應付自己，認為孩子是被忽視的。在反映孩子在園的一些缺點(diǎn)時(shí)，教師更要注意措辭，避免用一些過(guò)激的詞語(yǔ)傷害到家長(cháng)的自尊，所以，教師要多使用就事論事的評價(jià)方式以及發(fā)展性的`評價(jià)。

　　以反映孩子問(wèn)題為主

　　教師切忌用“告狀”口吻，要注意維護家長(cháng)的自尊，不當著(zhù)其他家長(cháng)和孩子的面反映孩子缺點(diǎn)，同時(shí)遵循“一表?yè)P二建議三希望”的原則。比如“這個(gè)孩子在幼兒園里很喜歡參與各種活動(dòng)，這是值得表?yè)P的，如果多學(xué)習一些與人合作的方法，就更好了。相信我們好好幫助他，他會(huì )變得合作能力更強，更加優(yōu)秀”。

　　以布置配合工作為主

　　教師要明確交待任務(wù)，語(yǔ)言要言簡(jiǎn)意賅，任務(wù)要具體，因為：第一，家長(cháng)對于幼兒園的工作不十分了解，第二，每次教師與家長(cháng)見(jiàn)面的時(shí)間有限。同時(shí)，要盡量讓家長(cháng)理解工作的目的，使家長(cháng)心里清楚，以便更好地做好配合工作。

　　孩子在幼兒園出現事故時(shí)

　　幼兒在幼兒園可能會(huì )出現各種狀況，最嚴重的就是事故。這種情況下，教師除了判斷準確、送醫及時(shí)、處理規范外，還要安撫好家長(cháng)。首先，教師要勇于承認工作中的過(guò)失或者誠心向家長(cháng)表示歉意，贏(yíng)得家長(cháng)的理解。其次，教師要詳細向家長(cháng)反映事故情況，讓家長(cháng)清晰事實(shí)真相，可以降低家長(cháng)因迷惑而帶來(lái)的焦慮、擔憂(yōu)和不安全感。最后，和家長(cháng)一起協(xié)商做好孩子恢復工作，包括以后對孩子傷口的觀(guān)察、孩子活動(dòng)時(shí)的特殊照顧等等，以此獲得家長(cháng)的諒解。

　　家長(cháng)因誤解情緒過(guò)激時(shí)

　　在幼兒園由于種種原因可能會(huì )讓家長(cháng)產(chǎn)生誤解，使得家長(cháng)情緒過(guò)激。在這種情況下，教師一定要理智，控制好自己的情緒不要急于辯解，耐心等家長(cháng)說(shuō)完，然后再一一向家長(cháng)解釋?zhuān)�盡量避免與家長(cháng)抬杠。教師不分場(chǎng)合與家長(cháng)爭執，只會(huì )讓家長(cháng)認為教師對自己的孩子或者對自己有偏見(jiàn)，或者認為教師是不負責任的，這樣更不易于溝通。教師要從家長(cháng)疼愛(ài)孩子的角度理解家長(cháng)的心理，并從關(guān)愛(ài)孩子的角度談?wù)搯?wèn)題，更易于家長(cháng)接受。教師可以通過(guò)說(shuō)“你說(shuō)得很有道理。不過(guò)……”“你的心情我能理解，你看這樣如何”等這樣先認可再建議的方法提出自己的觀(guān)點(diǎn)。對于蠻橫不講理的家長(cháng)，教師要不卑不亢，理性地將事情解釋清楚。

怎樣與幼兒園家長(cháng)溝通技巧2

　　一、講究與家長(cháng)交流的語(yǔ)言藝術(shù)

　　孩子入園后，家長(cháng)就會(huì )不時(shí)聽(tīng)到老師對自己孩子的評價(jià)。孩子有時(shí)表現好，有時(shí)會(huì )犯一點(diǎn)小錯誤，有的教師在向家長(cháng)匯報孩子情況時(shí)，似乎沒(méi)看到孩子的優(yōu)點(diǎn)，總是向家長(cháng)告狀說(shuō)孩子這也不是，那也不行。這往往使家長(cháng)難以接受。作為教師，應客觀(guān)地向家長(cháng)告知孩子在幼兒園的情況，而不應該摻雜主觀(guān)色彩和情緒。教師應該用平和的語(yǔ)氣，委婉的態(tài)度，一分為二的觀(guān)點(diǎn)與家長(cháng)交流�？梢韵认蚣议L(cháng)介紹一些孩子的優(yōu)點(diǎn)，再說(shuō)孩子不足之處或須改正的地方，這樣便于家長(cháng)接受。

　　二、耐心輔導家長(cháng)運用科學(xué)的育兒方式

　　許多家長(cháng)由于對孩子年齡特點(diǎn)不了解，不知道如何教育孩子。有時(shí)教育孩子的方式很不恰當，一味的溺愛(ài)，甚至放縱。而教師是有一定育兒知識的專(zhuān)業(yè)人員，遇到問(wèn)題應通過(guò)各種方式啟發(fā)、引導家長(cháng)，讓他們了解孩子的身心特點(diǎn)，更新教育觀(guān)念，掌握正確的育兒方法。教師可以向家長(cháng)介紹幼兒園早點(diǎn)的營(yíng)養配置;讓家長(cháng)知道每天與其他幼兒共進(jìn)早餐可加強幼兒的集體意識;建議家長(cháng)把這些好處用淺顯的語(yǔ)言講給幼兒聽(tīng)，其效果肯定比打、罵的方式好的多。

　　三、以“換位”的'思維方式與家長(cháng)溝通

　　如今，幼兒園里教師年輕化，好多人尚沒(méi)有為人父母的角色體驗，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長(cháng)溝通時(shí)，常常會(huì )遇到難以達成共識的局面，這就要求教師了解父母的角色，并從父母的角色去體會(huì )家長(cháng)的心情和需求。孩子在集體活動(dòng)中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮，家長(cháng)接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現得若無(wú)其事的態(tài)度，認為家長(cháng)大驚小怪，那么，一件小事立即會(huì )使家長(cháng)覺(jué)得教師對自己孩子不夠關(guān)心，對工作不夠負責，進(jìn)而影響家長(cháng)與老師的關(guān)系，給家園溝通設置了障礙。如果教師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個(gè)角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會(huì )很自然地理解家長(cháng)的心情，處事態(tài)度也會(huì )大不相同。那么家園溝通就不會(huì )受阻。

　　教師與家長(cháng)溝通的藝術(shù)，關(guān)鍵在于教師與家長(cháng)間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關(guān)系與親密感情。而這種關(guān)系與感情的建立首先取決于教師的態(tài)度與行為：對孩子的關(guān)愛(ài)、對工作的責任感、對家長(cháng)的尊重和理解。當家長(cháng)感受到教師喜愛(ài)并關(guān)心自己的孩子時(shí)，工作盡心盡責時(shí)，自然產(chǎn)生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂(lè )于與教師接近，愿意與家長(cháng)溝通，家長(cháng)與老師的關(guān)系會(huì )十分融洽。在與家長(cháng)的溝通中教師的教育思想、育兒之方、知識技能等等均能不同程度得到提高。做好家園溝通的工作，會(huì )讓教師受益匪淺。

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