酒店工程部年度總結

酒店工程部年度總結

　　總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編整理的酒店工程部年度總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

酒店工程部年度總結1

　　xxxx年工程部按照酒店的標準要求，我工程部全體員工在酒店領(lǐng)導的正確指導下，以及同各部門(mén)的密切配合，團結一致。工程部在今年圓滿(mǎn)地完成了酒店領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，保證了酒店所有設備的安全運行，取得了一定的好成績(jì)，在今年（1——11月）工程部共維修單1832張，7899項，電話(huà)報修2638項，總計10537項。

　　一．自進(jìn)xxxx年以來(lái)，工程部的全體同志按照酒店領(lǐng)導每次召開(kāi)的有關(guān)會(huì )議精神，我們都能夠認真傳達，貫徹領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，把會(huì )議精神落實(shí)到實(shí)際工作中去

　　制定了一周部門(mén)例會(huì )制度，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，在日常工作中，工程部每位員工都做到：眼看；鼻聞；耳聽(tīng)和手模。發(fā)現設備缺陷，及時(shí)排除，絕不留后患。

　　二．在工作中，工程部的員工們肩負著(zhù)酒店所有設備的維修工作，及供水和供電等設備的正常運轉

　　隨著(zhù)副樓出租的正常運行，宿舍出租的正常運行，酒店星評復審，工程部的工作量增加不少，工程部克服人員少，維修量大，做到了應修必修，修必修好的原則，應定期保養的設備，就一定保養好，每一項設備都有設備主人，每天巡視，發(fā)現設備缺陷和異常情況及時(shí)處理，在今年巡回檢查發(fā)現；高壓配電設施使用多年，變壓器噪聲大，高壓油斷路器油位偏底，電纜接頭，絕緣老化，如繼續使用，易造成相間短路爆炸，對設備造成重大損壞，后果不堪設想，為了解決這一重大隱患。我們工程部的員工及時(shí)向經(jīng)理匯報，經(jīng)過(guò)商討，制度了維修施工安全方案：對電纜接頭進(jìn)行處理，添加高壓絕緣由對各開(kāi)關(guān)接頭和母線(xiàn)排接頭緊固，對高壓配電進(jìn)行全面的清潔衛生。設備的老化引起了部門(mén)重視，又相續對其它設備進(jìn)行全面檢查，發(fā)現部分設備均已老化，7個(gè)樓層電纜對接點(diǎn)及1樓電纜對接點(diǎn)發(fā)熱，如繼續滿(mǎn)負載的使用，將會(huì )造成相間短路，對設備造成重大損壞，經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì )研究決定對此進(jìn)行維修處理；員工要在吊頂天花板狹窄處和低壓配電進(jìn)行維修處理，過(guò)程中員工們不怕臟，不怕累克服了一切困難，各人發(fā)揮了各人的技能，保證了酒店電設備的正常運作。今年15號臺風(fēng)，十月一日將登陸海南三亞。九月三十號上午8點(diǎn)，風(fēng)雨欲來(lái)，工程部全體員工在臺風(fēng)來(lái)臨之際加班加點(diǎn)，事先對酒店客房門(mén)窗，廣告招牌，太陽(yáng)能熱水箱，消防設備，設施，高低壓配電箱和材料倉庫等進(jìn)行安全防御措施。下午三點(diǎn)對酒店大堂玻璃門(mén)進(jìn)行封板加固接著(zhù)裝沙袋堵大堂門(mén)和高低壓配電房門(mén)，并檢查酒店可能被臺風(fēng)襲擊造成損壞的地方。晚上九點(diǎn)，陣風(fēng)一陣猛過(guò)一陣，雨下不停，臺風(fēng)逼進(jìn)三亞，工程部全體員工堅守崗位，做好抗風(fēng)搶險工作。晚上十點(diǎn)，風(fēng)力加強，雨下的很大。給酒店7樓頂造成大量的積水，工程部頂著(zhù)大風(fēng)大雨到樓頂進(jìn)行排水，到十一點(diǎn)，酒店員工通道又被大風(fēng)吹破玻璃2塊，工程部員工又趕到員工通道外對被風(fēng)吹壞的地方進(jìn)行封板頂住大風(fēng)大雨。接著(zhù)客房總機的窗又被臺風(fēng)吹壞，工程部員工又及時(shí)趕到，對窗口修補，臺風(fēng)持續大作，暴雨下得不停，哪里有險情哪里就有工程部員工的身影。十月一日凌晨1點(diǎn)，七樓頂的太陽(yáng)能水箱被風(fēng)吹壞，工程部員工不顧臺風(fēng)的危險，冒著(zhù)大風(fēng)大雨爬上七樓頂，用繩子栓住腰間象動(dòng)物一樣的爬著(zhù)移動(dòng)，慢慢靠近太陽(yáng)能水箱，對被風(fēng)吹壞的鐵皮進(jìn)行修復加固。凌晨3點(diǎn)，猛風(fēng)大作，雨越下越大，六樓的防火門(mén)被風(fēng)吹開(kāi)，低壓配店房電纜溝又滲水，為了安全，工程部的員工分成兩對人，一對去搶修六樓的消防門(mén)，另一對人去處理電纜溝的水，在大風(fēng)大雨期間，為了不讓高低壓配電房門(mén)被大風(fēng)吹壞，工程部全體員工輪流著(zhù)用身體頂門(mén)，確保了高低壓配電房的一卻完好無(wú)損。經(jīng)過(guò)了十多個(gè)小時(shí)抗風(fēng)雨的戰斗，確保了酒店的配電及各種設備設施沒(méi)有受到臺風(fēng)的影響損壞。在早晨6點(diǎn)及時(shí)送店，讓酒店正常營(yíng)業(yè)。使酒店的損失降到最低限度。

　　三．工程部全體員工在業(yè)務(wù)學(xué)習方面都非常主動(dòng)，互相交流，互相學(xué)習取長(cháng)補短，不斷增強業(yè)務(wù)知識水平。

　　利用開(kāi)會(huì )的時(shí)間，從酒店的十大敬請電話(huà)接聽(tīng)，以及智能鎖維修方面的基礎知識和電梯安全操作等多方面培訓，特別注重設施的維護保養！有計劃的進(jìn)行培訓，收到了相當好的效果，而新來(lái)的員工更是加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習培訓，有計劃的進(jìn)行培訓，收到了相當好的效果，使他們盡快熟悉酒店的各項設備，做好了發(fā)現一般設備故障能獨立排除的培訓工作。

　　四．工程部經(jīng)理經(jīng)常利用例會(huì )強調的就是安全及工作注意事項，為了確保酒店設備的安全正常運行，就要提高員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和突發(fā)性事故的應變能力。

　　準確判斷迅速排除各種設備故障，保證了酒店的設備正常運行。

　　五．在節約能源、降低能耗方面。

　　按照酒店對工程部提出的新要求，要工程部轉變?yōu)槔麧櫜块T(mén)。我工程部在總經(jīng)理與各部門(mén)的支持下，首先對酒店的水、電、空調等設備設施那些是可以立即改進(jìn)的，那些是無(wú)法改進(jìn)的，在以后的改造中要考慮的.，都要進(jìn)行分析和排查，做出了節能方案和措施

　　1．加強了對空調的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對空調過(guò)清網(wǎng)的清洗，提高制冷效果，同時(shí)我部門(mén)還根據氣溫、客情、靈活控制空調的開(kāi)與關(guān)的時(shí)間，把空調溫度設置在26度以上。

　　2．對功率較大的機電設備，加強巡查確保電機、水泵處于良好的運行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現象。

　　3．餐廳和大廳筒燈照明開(kāi)關(guān)改為分片控制。把白天不需要亮的改為單獨控制。

　　4太陽(yáng)能吸熱板每月清洗兩次，加強吸熱量，減少因熱水不足而開(kāi)爐燒水次數，今年五月，工程部對太陽(yáng)能的回水管道進(jìn)行改造，減少熱水在管道損耗，充分的利用太陽(yáng)能熱水。與去年同期時(shí)間相比用油費減少3萬(wàn)塊錢(qián)。

　　5 今年星評復審中要求酒店整改維修幾項工程，工程部承擔此項工程，為酒店節省開(kāi)支幾萬(wàn)元。

　　酒店實(shí)行了工程部運行設備日報表制度，每天對水、電等設備運行監測統計與客房出租率進(jìn)行結合分析，出現異常當即查找原因，強化節能意識。

　　一年來(lái)，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內的還是份外的都能積極主動(dòng)去做，但是有些工作與領(lǐng)導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結一年來(lái)工作中存在的差距，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為我們酒店再上一層樓，為三級酒店做出最大的貢獻。

酒店工程部年度總結2

　　時(shí)光如梭，眨眼新的一年已經(jīng)到來(lái)，面對酒店業(yè)競爭越來(lái)越激烈的現實(shí)，以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著(zhù)設備設施進(jìn)一步老化的困難和挑戰，結合酒店實(shí)際情況，總結20xx年許多不足之處，值得去深思改正，工程部要全力結合酒店現有設備設施做好全年維護保養工作。

　　一、工程部20xx年的總體工作

　　工程部要確保酒店動(dòng)力的正常運行，要進(jìn)一步加強設備設施的'維護運行管理，加強計劃保養、設備巡檢、保證好中央空調、冷熱水供水系統、電梯、消防、廚房設備等正常運行，特別要提高酒店整體設施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。希望酒店增加有技術(shù)的工程人員，加強員工技能培訓和服務(wù)意識培訓，爭取人員一專(zhuān)多用。改善服務(wù)，改善后臺形象，促使工程工作質(zhì)量更上臺階。

　　二、工程部重點(diǎn)抓好如下工作

　　1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專(zhuān)多能，培養綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，消防，中央空調，電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能考核。針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶(hù)樞不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個(gè)團體隨時(shí)有競爭，有活力。希望通過(guò)培訓、考核，使工程部員工都以滿(mǎn)懷熱情，去創(chuàng )建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務(wù)也充滿(mǎn)濃郁的酒店氛圍。

　　2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強主動(dòng)性，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門(mén)之間特別前后臺部門(mén)間，班組之間，上、下級之間的工作及時(shí)性，有效性，不推諉，多做事。每個(gè)班組加強對設備設施的日常巡檢，按標準路線(xiàn)巡查，責任分區，責任到人。并且由維修班組定期對各部門(mén)設施使用人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。

　　3、按照檢修保養制度，抓好對大型關(guān)鍵設備的計劃檢修保養，做好電梯、中央空調、消防、配電、供水系統的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調在春季保養過(guò)程中對主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機盤(pán)管、水系統的清洗保養，精心調試，確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對餐飲部、客房部、卡拉ok包房?jì)入娖�、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養巡檢。保養必須經(jīng)使用部門(mén)確認到位與否，作為對各班組考核的依據。

　　4、樹(shù)立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利用中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進(jìn)一步降低成本。

　　(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強對配件總體質(zhì)量的調查控制。

　　(2)修舊利廢加強考核統計，每月檢查班組的修舊利廢情況，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。

　　(3)合理調控設備經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏現象。

　　(4)貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強對各點(diǎn)水、電能源的使用檢查，杜絕浪費。

　　(5)加強材料，設備配件的定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料用途，便于控制。

　　(6)嚴格控制外協(xié)項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外協(xié)，盡可量自行維修，盡量控制維修成本。

　　5、工程部員工要增強個(gè)人衛生及儀容儀表意識，增強個(gè)人素質(zhì)意識，學(xué)習掌握星級新標準，為酒店創(chuàng )建和諧的美麗環(huán)境。

　　總之，事情無(wú)論大小，要干就干最好，我們也相信，沒(méi)有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點(diǎn)，對事業(yè)充滿(mǎn)激情，對工作充滿(mǎn)熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿(mǎn)懷親情，對社會(huì )奉獻真情，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

酒店工程部年度總結3

　　轉眼間20xx年在緊張忙碌中飛快的過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，回顧工程部這一年來(lái)的工作歷程，總結這過(guò)去這一年來(lái)的工作經(jīng)驗、教訓。工程部全體職工在公司領(lǐng)導的正確引導下，以為公司創(chuàng )造最大利潤為宗旨，時(shí)刻做到努力工作，將公司所分配給工程部的工作如期順利完成工作�；厥走^(guò)去，需總結歸納，持續待進(jìn);展望未來(lái)，工作依然艱巨漫長(cháng)，任道重遠。

　　一、一年以來(lái)的工程部完成的工程項目和完成結果

　　1、xxxx園xx街和xx街供氣管道工程

　　xx街管道由于產(chǎn)業(yè)園政府政府的要求修建，主管道總長(cháng)1150米，職業(yè)中專(zhuān)支線(xiàn)300米，管道主管道設調壓一處用戶(hù)調壓計量設備一套，管道設閥室三座，預留口六個(gè)，現有用戶(hù)一家日用氣量200立方米。德騰光伏材料廠(chǎng)主管道總長(cháng)200米，支線(xiàn)15米。主管道設調壓一處，現有用戶(hù)一家(現在還沒(méi)有投入運行)，投產(chǎn)初期日用氣量達到1000m3，后期用氣達到20xx-3000m3

　　兩條管道總投資68.22萬(wàn)元(包括調壓、計量和鋼管以及施工費)，在修建此條管道時(shí)，我們多次與產(chǎn)業(yè)園政府、職業(yè)中專(zhuān)進(jìn)行協(xié)商，最準xxxx園支付管道建設費30萬(wàn)元，xx職業(yè)中專(zhuān)支付管道建設費和開(kāi)口費25萬(wàn)元，xxxx材料廠(chǎng)支付開(kāi)口費8萬(wàn)元(收取4萬(wàn)元，剩余部分通氣投產(chǎn)前付清)。管道總投資費用除去收取的費用我公司實(shí)際投資不到6萬(wàn)元。

　　由于產(chǎn)業(yè)園政府在綠化帶中鋪設管道，為了不影響綠化和職業(yè)中專(zhuān)五一放假期間改造鍋爐，在施工過(guò)程中克服困難(如下雨管溝塌方、刮風(fēng)影響焊接質(zhì)量等)，加班加點(diǎn)，xx街管道終于按照合同約定時(shí)間在五月一日向職業(yè)中專(zhuān)一次置換點(diǎn)火成功。xxxx材料廠(chǎng)主管道也與5月15日通氣置換成功。

　　2、xx、xx、xx分輸站工藝區噴砂除銹、刷漆

　　聯(lián)系施工隊將原有的管線(xiàn)油漆噴砂打磨出鋼材本色，打磨好的管線(xiàn)和設備在沒(méi)有生銹之前噴涂?jì)蛇叿冷P底漆。將刷好底漆的設備和管線(xiàn)上刷兩遍面漆。為防止法蘭間進(jìn)水生銹，將刷好漆的法蘭用防紫外線(xiàn)膠帶纏繞，在施工中不損壞設備和工藝區附屬設施，做到工完料凈場(chǎng)地清。

　　3、xx縣xx到xx100公里管線(xiàn)維修工程

　　生產(chǎn)部在檢查維修防腐層時(shí)發(fā)現從xx到xx約100公里的部分管道母材劃傷，有的劃傷部分在農民的田地里，由于正值五月份老百姓要種地，需要抓緊時(shí)間維修，在公司領(lǐng)導的要求下，積極聯(lián)系施工單位，對xx到xx100公里受損管線(xiàn)進(jìn)行維修。

　　4、新建xx、xxCNG常規加氣站

　　按照年初董事會(huì )的要求，xx和xx各建一座CNG常規站。按照xxxx公司的安排，大宗設備采購必須采用招標的方式確定設備廠(chǎng)家的原則，在五月中旬到六月上旬這段時(shí)間我們與加氣站主要的設備(壓縮機、前置脫水和儲氣井)廠(chǎng)家進(jìn)行了技術(shù)交流，參照新捷燃氣、xx燃氣和xx集團的招標文件編制了適合我公司設備的招標文件并發(fā)到xx公司，得到xx公司領(lǐng)導的同意后與20xx年xx月xx日將招標文件依電子郵件的方式發(fā)送到各個(gè)設備廠(chǎng)家，各廠(chǎng)家以傳真的形式回復表示要參加我公司的招標。并在6月10日下午4點(diǎn)之前將投標文件遞交到我公司招標委員會(huì )。6月11日在xx公司領(lǐng)導和xxxx股東單位的指導和監督下，對壓縮機、儲氣井和前置干燥器進(jìn)行了招標。通過(guò)招標，最終確定壓縮機采購東方通用壓縮機，干燥器采用重慶迪歐干燥器，儲氣井采用自貢華氣公司。

　　對回收罐、緩沖罐、污水管、冷卻塔、加氣機和順序控制盤(pán)采用議標的方式確定了供貨廠(chǎng)家。安裝隊伍聯(lián)系了三家安裝隊伍進(jìn)行招標，最終中標單位分別是xxxx通用壓縮機有限公司、xxxx環(huán)保設備有限公司、xxxx油氣設備制造公司和xxxx機電有限公司。

　　5、xxCNG常規加氣站土建施工和工藝安裝已全部完工，站房所需配置物品根據實(shí)際情況已備齊，具備生產(chǎn)使用條件。站內所有設備均經(jīng)廠(chǎng)家人員現場(chǎng)調試并成功試車(chē)，竣工資料已拿到各質(zhì)監、消防、公共事業(yè)局等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗收，已具備投產(chǎn)條件。

　　xx加氣站已施工多半部分，由于天氣越來(lái)越冷，土建施工和工藝安裝工程的進(jìn)度均受到不同程度的影響�，F已完工全部工程的80%。

　　6、xx中心湖管道拆遷前期工作

　　應xx縣城市的發(fā)展規劃，我公司從xx清管站出來(lái)約2100米的管道經(jīng)過(guò)地方規劃成了人工湖，需要遷移此段管道。由于此段管道設計壓力高，加上現在用氣緊張，工藝施工有一定難度。根據xx縣建設局的要求，對此次施工單位進(jìn)行招標，招標范圍為本工程設計圖中所涵蓋的管道開(kāi)挖、管道焊接和回填，按施工圖紙編制工程量清單進(jìn)行招標。確認競標方資質(zhì)、提出施工要求、通過(guò)投標答疑的`過(guò)程以后，兩家投標單位按順序競標，經(jīng)過(guò)四輪的報價(jià)及資格審定后，經(jīng)過(guò)各評委商議，決定由中原石油勘探局建設總公司中標，中標總價(jià)243萬(wàn)元，工期20天。我部門(mén)積極與惠民建設局及中原石油勘探局建設總公司協(xié)商，已達成協(xié)議并簽訂施工合同，現在施工隊伍正在施工。

　　7、xx縣xx能源管線(xiàn)供氣工程

　　xx能源公司與我公司進(jìn)行溝通，申請使用我公司天然氣，xx能源公司位于xx縣xx開(kāi)發(fā)區正安路北端，距離我公司xx分輸站800米，是xx縣20xx年招商引資企業(yè)，日用氣量可達到3000方。

　　從我公司xx分輸站xx街到xx路與xx街xx路口到xx能源公司約800米，為達到節約投資和拓寬市場(chǎng)的雙重作用，主管道采用口徑110的PE管鋪設，設計壓力0、7Mpa，此條管道建成后產(chǎn)權規我公司所有。xx能源公司委托我公司找設計單位和施工單位，設計單位我們選用山東中大設計院進(jìn)行設計。由于此條管道政府要求施工工期緊，再者工程量不大，由上次新城街管道施工的xxxx建設工程(集團)有限公司對次條管道進(jìn)行施工。

　　管道焊接已經(jīng)完工并通過(guò)了濟南市技術(shù)監督局的管道監檢。

　　二、20xx年工作亮點(diǎn)

　　xx縣建設加氣站受到領(lǐng)導重視，社會(huì )關(guān)注。出租車(chē)司機每天都在抱怨油價(jià)上漲，甚至要求當地部門(mén)提高出租車(chē)的價(jià)格，天然氣無(wú)疑來(lái)說(shuō)是最好的選擇。但目前來(lái)說(shuō)，xx縣還沒(méi)有加氣站，司機朋友不得不去濟南加氣，車(chē)主都希望早日用上天然氣這一新能源且擺脫加氣排隊這一現狀，天然氣進(jìn)入xx就如下了一場(chǎng)及時(shí)雨，xx加氣站的建設正解決了車(chē)主這一燃眉之急。在公司領(lǐng)導正確帶領(lǐng)和員工的努力下，xx加氣站順利完工，很快就能投產(chǎn)使用!

　　三、下一步工作計劃

　　1、定目標，遵章守紀，抓好組織建設，實(shí)行目標管理

　　每接到一個(gè)工程，根據項目工程的特點(diǎn)和規模，組織人員從組織結構上入手，把工程范圍內的工作做好。為明確責任，實(shí)行目標管理，工程部分別與各責任單位負責人簽訂目標責任書(shū)。目標責任書(shū)對工程質(zhì)量、工期、文明施工、安全生產(chǎn)和工程造價(jià)等都有明確要求，有力保障改造工程的實(shí)施。

　　2、統籌規劃，整體推進(jìn)

　　進(jìn)一步摸清工程的基本情況，為工程的施工奠定良好的基礎。

　　3、技術(shù)問(wèn)題

　　重視人員技術(shù)和專(zhuān)業(yè)學(xué)識，利用業(yè)余時(shí)間加強專(zhuān)業(yè)知識的培訓和現場(chǎng)實(shí)地工作，做到理論與實(shí)際相結合。使部門(mén)整體自我知識得到更新，技術(shù)工作又上一個(gè)新臺階。

　　4、進(jìn)一步完善、細化工程過(guò)程中各項規章制度

　　工作過(guò)程中，不是靠人管人，而是靠規章制度約束、規范人的行為，靠制度督促每一位人員去主動(dòng)工作，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。

　　5、協(xié)調好各方直接的關(guān)系

　　協(xié)調好與本公司生產(chǎn)部、安全部等其他部門(mén)的關(guān)系，還要協(xié)調好與外界的關(guān)系。工程部是公司中與外界交流比較多的一個(gè)部門(mén)，無(wú)論是施工方，還是監理方，都要調動(dòng)氣他們的積極性，發(fā)揮他們自身最大的潛能配合我們的工作。

　　6、最大限度節約能源和資金

　　努力保證工程的前瞻性和先進(jìn)性，本著(zhù)節約的原則做好每一樣工程，避免不必要的浪費和重復建設。

　　四、工作感悟

　　在公司領(lǐng)導的正確指引下，我們在不斷發(fā)展中取得了更大的進(jìn)步，過(guò)程充滿(mǎn)艱辛，克服施工環(huán)境復雜、天氣寒冷等因素，豐收了碩果，這是我們所期待的。在下一步的工作中，我們會(huì )務(wù)真求實(shí)，為工程工作盡心盡力，再上一步臺階!

酒店工程部年度總結4

　　尊敬的各位領(lǐng)導、同事們、你們好：

　　玉壺光轉、物換星移。我們帶著(zhù)自信與喜悅走進(jìn)了充滿(mǎn)希望的XX年�；仡欉^(guò)去的一年，所走過(guò)的路程，心中感慨萬(wàn)千。因為XX年對于我們工程來(lái)說(shuō)，可算是充滿(mǎn)了艱辛與挑戰的一年，下面我就把XX年度的工作向在座的各位領(lǐng)導及同事們做以總結與匯報：

　　一、 規范管理，建設過(guò)硬的后勤保障團隊

　　由于我們工程部是一支較年輕的隊伍，大多人員都沒(méi)有從沒(méi)過(guò)酒店的維修工作，缺少實(shí)際工作經(jīng)驗，因此我組織員工們，進(jìn)行技能及行為規范培訓，培養他們高度的責任感和自信心。使他們懂得只要努力工作，工作就會(huì )帶給他們足夠的尊嚴和實(shí)現自我的滿(mǎn)足感。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進(jìn)行了一次非常有意義的娛樂(lè )活動(dòng)，通過(guò)掰腕子，增強體質(zhì)增加員工們之間的感情交流，通過(guò)行走有軌電車(chē)，增加了員工們之間的合作默契。通過(guò)猜謎語(yǔ)促使員工們開(kāi)發(fā)智力，善于動(dòng)腦。通過(guò)形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協(xié)作才能取得成功。通過(guò)多種培訓。使他們在各個(gè)方面都有了長(cháng)促的進(jìn)步。在工作中克服了一個(gè)又一個(gè)的困難。解決了一個(gè)又一個(gè)的難題。同時(shí)我們建立了各項規章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。

　　但是因為我們工程部是后勤部門(mén)，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對我們的工作不以為然，持有偏見(jiàn)，認為我們不是營(yíng)業(yè)部門(mén)，不能直接為酒店創(chuàng )效益，只能花錢(qián)，為此，我時(shí)常告誡我的員工說(shuō)：“只要我們努力工作，做到勤儉節約，保障設備、設施完好為客人提供一個(gè)良好而又舒適的環(huán)境，就是為酒店創(chuàng )效益”，在這種思想指導下使我們的員工對各部門(mén)的設備、設施成功的維修了上萬(wàn)次

　　二、 工程部的職責

　　如果將酒店比做一個(gè)人，我們工程部好比是一個(gè)人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個(gè)部門(mén)輸送的血液、氧氣和營(yíng)養，無(wú)論任何一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，都將會(huì )給酒店帶來(lái)無(wú)法挽回的經(jīng)濟損失，直接影響酒店的聲譽(yù)和形象。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)現問(wèn)題急時(shí)解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中，例如：今年冬天進(jìn)九以來(lái)，我們接到餐飲部門(mén)的投訴，說(shuō)我們酒店來(lái)用餐的客人普遍都反映室內溫度不夠，空調吹冷風(fēng)的問(wèn)題。得知這一情況后我們大家經(jīng)過(guò)仔細的分析和認真研究，發(fā)現是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過(guò)低，也因為我們的換熱系統由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問(wèn)題，將怎樣解決呢？我經(jīng)過(guò)反復思考后，果斷的做出決定，把低區的換熱罐，改造為空調系統換熱，把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能，全部轉換出來(lái)，從而達到空調所需要的溫度，確保各部門(mén)正常營(yíng)業(yè)。

　　三、 節能降耗，向固有的設備要效益

　　節水：有一段時(shí)期，我們經(jīng)常發(fā)現低區供水系統不正常，時(shí)常有丟水的現象。我們通過(guò)對地溝管網(wǎng)進(jìn)行了實(shí)地考查發(fā)現系統上出現了問(wèn)題，為使這一問(wèn)題能得到很好的解決，我們將原來(lái)直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門(mén)的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩供應，而每個(gè)月又可節約用水1500噸。

　　節電：酒店在裝修期間為了提高視覺(jué)效果并為客人營(yíng)造舒適的就餐環(huán)境，我們增加了排風(fēng)設備，同時(shí)使用了大量的高功率的光源，但是開(kāi)業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0.42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來(lái)呢？經(jīng)大家集思廣益，最后決定將91間客房的地燈，臺燈由原來(lái)40瓦蘑菇泡改成11瓦節能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節約8.8千瓦，據此我們又把一至三層的格柵燈由原來(lái)的50瓦降至35瓦可節電2.2千瓦，而同時(shí)我們又把停車(chē)場(chǎng)的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節電，3.88千瓦，通過(guò)采取這些措施，使耗電量比開(kāi)業(yè)初期降低了百分之0.13。

　　降耗：由于客房的小冰箱以全部超過(guò)保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠(chǎng)家更換，全套的制冷裝置，成本是160元，那么90多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師諸英春師傅，通過(guò)在網(wǎng)上查閱大量的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過(guò)反復試驗，終于找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，只要更換制冷片即可解決問(wèn)題，其成本只需要26.5元，僅此一項，就可節約1萬(wàn)多元�？墒菑N房的冰箱又給我們帶來(lái)了新的問(wèn)題，由于蒸發(fā)器泄漏，無(wú)法修補。如果因此而報廢非�？上�，重新購買(mǎi)則需要幾千元，為降低成本，節約資金，我們經(jīng)過(guò)認真仔細的研究決定，用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類(lèi)似這種情況的冰箱我們修復了三臺，為酒店節約資金一萬(wàn)兩千余元。

　　四、 發(fā)揚團隊精神、展示多技能本領(lǐng)

　　1、在次客房裝修過(guò)程中，原計劃只是進(jìn)行刮大白和換壁紙但是在實(shí)施過(guò)程中，卻發(fā)現很多樓層的棚項都有開(kāi)裂和起層的現象，特別是8層、9層的棚面已經(jīng)脫落下來(lái)，如果要要重新做水泥灰層，則需要有有段時(shí)間的養生期，而且是既費人才又費物力。在這種情況下，我們馬上向領(lǐng)導請示，并說(shuō)明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時(shí)，還可以在人力上節約一大筆資金，領(lǐng)導經(jīng)過(guò)了認真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負責必須將室內所有的家具全部保護起來(lái)，并且把所有的電器設施全部拆除，等裝修結束后，再將其全部重新恢復。當時(shí)在我們電工少，工期又緊的情況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班王鐵巖，帶領(lǐng)兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點(diǎn)，按時(shí)完成了工作任務(wù)。

　　2、為了維護我們酒店的勞動(dòng)紀律，加強院內的保安措施，領(lǐng)導決定由我們工程部負責在后院建一所房屋來(lái)做為保安辦公室我們接到這個(gè)任務(wù)后，大家群策群力，各自發(fā)揮了自己的特長(cháng)，只用了六、七天時(shí)間，就將保安辦公室成功的砌筑起來(lái)了，并得到了領(lǐng)導的贊賞。

　　3、在十月份的消防檢查中，消防部門(mén)提出了我們油、汽路管線(xiàn)的材料不合乎標準，需要進(jìn)行改造。這了不影響正常營(yíng)業(yè)，必須利用晚市后的時(shí)間開(kāi)始做業(yè)。將原鋁朔管線(xiàn)全部改為鍍鋅管線(xiàn)，我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續工作了3個(gè)通宵，將所有的油、氣路管線(xiàn)全部改造完畢。順利地通過(guò)了消防部門(mén)的檢查驗證。

　　五、 上下同心，團結協(xié)作，展示應變能力

　　12月19日這天，酒店的其它工作人員跟平時(shí)一樣，陸續地走進(jìn)酒店按部就班，準備開(kāi)始工作的時(shí)候 ，誰(shuí)也不會(huì )想到，此時(shí)，工程部的全體人員早已提前兩個(gè)多小時(shí)到崗，此刻正處于緊張的工作狀態(tài)中，因為市供電局在幾天前就下達了一個(gè)因為要進(jìn)行線(xiàn)路改造，需對鐵源酒店以北方路段停止供電一天的通知，時(shí)間是12月19日早7時(shí)~晚5時(shí)當時(shí)我們接到這通知后馬上向領(lǐng)導進(jìn)行匯報和請示，為避免酒店的聲譽(yù)受影響，為體現酒店的人性化服務(wù)，酒店領(lǐng)導經(jīng)過(guò)認真研究，決定租用一臺發(fā)電車(chē)來(lái)保證酒店各部門(mén)的正常營(yíng)業(yè)。但由于所租用的發(fā)電車(chē)200千瓦的功率難以滿(mǎn)足酒店所有設備的用電需求，我們工程部召開(kāi)了緊急會(huì )議，經(jīng)過(guò)仔細地計劃和周密的分析，制定了兩套應急方案，決定對各部門(mén)和一部分的設備限電管制，工程部的.人員全體出動(dòng)，分別派專(zhuān)人進(jìn)行死看死守，并對大家講明了，如果稍有疏忽，有較大的電流使用，就會(huì )造成直接經(jīng)濟損失或發(fā)電車(chē)因滿(mǎn)負荷超載而停止發(fā)電。不但燒毀發(fā)電車(chē)，還會(huì )使酒店癱瘓，蒙受經(jīng)濟損失的嚴重后果。所以我們大家一定要聽(tīng)從指揮，各負其責，確保發(fā)電工作的順利進(jìn)行。但a、b、c三項電流一直處于不平衡狀態(tài)，尤其是b項，總是特別接近滿(mǎn)負荷，我們的人員就分別到各部門(mén)不斷的進(jìn)行電流調定。就這樣，在這個(gè)上午總算了有驚無(wú)險的平安度過(guò)，到了下午四點(diǎn)鐘，就在規定的送電時(shí)間既將要到的時(shí)候，大家逐漸放松緊張心情的時(shí)候，我們又接到通知，由于改線(xiàn)路工作進(jìn)行的不順利，停電時(shí)間將繼續順延。此時(shí)，大家的心情又進(jìn)入了緊張狀態(tài)，因為既將要面臨的是晚間用電高峰的開(kāi)始。因此我們馬上又召開(kāi)會(huì )議制訂了三套應急方案。為了減少酒店的經(jīng)濟損失，經(jīng)過(guò)了更加周密、嚴謹的布置計劃，在對又一部分設備進(jìn)行停止使用的同時(shí)，我們大膽地開(kāi)啟亮化系統，用以制造鐵源酒店沒(méi)有停電的聲勢，來(lái)贏(yíng)得客源。就這樣堅持到了凌晨?jì)牲c(diǎn)，修改線(xiàn)路的工作才成功的結束了，開(kāi)始了正式供電，這時(shí)我們大家才深深的松了一口氣，拖著(zhù)疲憊的身體離開(kāi)了酒店。這次發(fā)電工作前后經(jīng)歷了18個(gè)小時(shí)，所停電的時(shí)間之久和面積之大，是我們沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的。正是由于各部門(mén)的積極配合和我們工程部集體的智慧和力量，才使我們圓滿(mǎn)地完成了這次發(fā)電任務(wù)。

　　六、 XX年中工作的不足之處

　　XX年的工作已經(jīng)告一段落，有成績(jì)也有不足因為我的性情比較耿直，有時(shí)難免還有此急躁，所說(shuō)出來(lái)的話(huà)就會(huì )容易傷人， 這勢必會(huì )給工作帶來(lái)不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調整好自己的心態(tài)，努力掌握電器方面的知識，在工作和學(xué)習中不斷地善自己，進(jìn)一步提高工程部的服務(wù)標準和員工的技能，為在XX年更好的為各部門(mén)服務(wù)，打下了良好的基礎。

　　七、XX年工作計劃

　　我們已擬定了在XX年將要計劃實(shí)施的幾個(gè)專(zhuān)項工程：

　　1、為保證全酒店的空調，能在夏季正常使用，我們要對空 調機組進(jìn)行全面地大修。

　　2、我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來(lái)的經(jīng)濟損失，我們準備制做一個(gè)儲備水箱。

　　3、按市局的要求，也為了確�？腿说慕�(jīng)濟財產(chǎn)不受損失，我們要為客戶(hù)的每個(gè)樓層都要安裝上監控系統。

　　4、各部門(mén)所使用的電量免遭非議，我們準備為各部門(mén)分增設電表，以便于監控。

　　5、客房裝修期間所有0a房的外墻均已損壞，我們決定為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚，即保證了形象、美觀(guān)，又能預防雨水從窗口侵入。

　　以上的幾項工作計劃不是很全面，還需要在實(shí)施中逐步的進(jìn)行完善。最后我要對工程部的全體同事們說(shuō)：“你們辛苦了！我非常感謝你們！因為是你們的支持給了我自信與勇氣！是你們的付出 成就了我們的希望和夢(mèng)想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神�！痹谛碌囊荒昀镂覀円欢〞�(huì )再創(chuàng )佳績(jì)。

酒店工程部年度總結5

　　20xx年的腳步即將邁向身后，回看走過(guò)的深深淺淺,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。下面我就把工程部20xx年的工作總結如下：

　　一、規范管理，建設過(guò)硬的后勤保障團隊：

　　我們是酒店前期籌備成立的第一個(gè)部門(mén)，很多工作制度和工作流程都未建立，在XXX酒店管理公司領(lǐng)導的指導和幫助下，我們建立并不斷完善了部門(mén)的相關(guān)工作制度，同事間就工作中出現的.問(wèn)題積極溝通，也開(kāi)展了批評和自我批評，工作氛圍和諧，為建立規范、團結、強硬的后勤保障隊伍做好準備。在工作中，切合實(shí)際制定并逐步完善了派工單、工作記錄、交接班、工具管理、材料管理等工作制度，逐步養成嚴謹的工作作風(fēng)；在這半年中，彼此坦誠溝通，特別提出要加強工作積極性和主動(dòng)性，努力克服客觀(guān)因素，不遲到，不早退，端正工作態(tài)度，積極完成每天的工作任務(wù)，為大廈工程的順利施工做準備。

　　二、加強部門(mén)人員的綜合素質(zhì)培訓，努力提高服務(wù)質(zhì)量：

　　培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎性工作。我們工程部是一支較年輕的隊伍，部分人員甚至沒(méi)有從事過(guò)酒店行業(yè)的工作，為了加強部門(mén)人員的綜合素質(zhì)，XXX酒店管理公司的領(lǐng)導對我部人員做了詳盡的培訓和輔導，讓我們懂得了酒店前期籌備工程部的重要性和具體工作內容。在平時(shí)的工作中，同事間經(jīng)常進(jìn)行技能經(jīng)驗交流和酒店人行為規范交流，并安排不同專(zhuān)業(yè)性質(zhì)的交叉工作，彼此協(xié)作，取長(cháng)補短，力求讓大家都成為酒店工程部的萬(wàn)金油。

　　三、20xx年部門(mén)的工作計劃完成情況匯報如下：

　　1、按照管理公司的要求，完成了五星級酒店評定標準中量化與非量化的統計、大廈一級配電出線(xiàn)核計、大廈強電點(diǎn)位核計、大廈照明功率核計、大廈配電系統圖紙核計、大廈空調設備核計、大廈的空調機核計、大廈空調負荷核計、大廈各個(gè)區域大理石和地毯面積的核計、大廈給排水系統配件核計、大廈消防系統點(diǎn)位核計、大廈弱電點(diǎn)位核計等工作，雖然目前部分內容還不夠詳細，有待與相關(guān)施工工程單位進(jìn)一步核實(shí)、整理完善，為今后的酒店工程管理標準和維護打下基礎；

　　2、部門(mén)在辦公樓的供電電源線(xiàn)路老化的情況下，努力維護現有的用電線(xiàn)路（10月x日、11月x日均發(fā)生大廈供電線(xiàn)路電源缺相），并提出更換新電纜和增強線(xiàn)路保護措施的建議；

　　3、部門(mén)人員積極主動(dòng)的工作，保障辦公樓的辦公網(wǎng)絡(luò )和設備設施正常運行；

　　4、積極配合保安部，保證了大廈臨時(shí)監控系統的正常運行；

　　5、部門(mén)人員積極配合小區物業(yè)部的工作，并對小區的部分工作（監控系統）提出了合理化建議，按照相關(guān)部門(mén)的要求，提供了大廈的弱電監控系統工程進(jìn)行技術(shù)標準，監理相關(guān)工程的進(jìn)度和質(zhì)量；

　　6、部門(mén)對大廈的樣板房工程做了相關(guān)部分評分并提出建議；

　　7、部門(mén)人員積極配合大廈項目部的工作，巡查大廈施工安全，并提出建議；

　　8、對大廈的漏水位置進(jìn)行認真勘察。對具體位置進(jìn)行確認；20xx年的工作已經(jīng)告一段落，有成績(jì)也有諸多不足。因為沒(méi)有酒店前期籌備工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗欠缺，致使部門(mén)的部分工作進(jìn)度較慢，未能按時(shí)完成酒店管理公司下達的工作任務(wù)。在今后的工作中，希望能夠在不同環(huán)境和位置不斷地完善，進(jìn)一步提升部門(mén)和個(gè)人的綜合素質(zhì)，為酒店的如期開(kāi)業(yè)加倍努力。

　　20xx年的工作計劃如下：

　　1、積極學(xué)習，積極溝通，促進(jìn)信息交流，學(xué)習先進(jìn)技術(shù)經(jīng)驗，取長(cháng)補短；

　　2、積極學(xué)習酒店的管理知識和專(zhuān)業(yè)技能，力爭做個(gè)對酒店有用的技術(shù)管理人員；

　　3、按時(shí)按質(zhì)完成公司下達的各項工作指標；

　　4、嚴格按照建筑施工規范，跟進(jìn)大廈施工進(jìn)度，并提出合理的施工建議；

　　5、嚴格按照五星級酒店評分標準要求，跟進(jìn)大廈施工，并提出合理的施工建議。

　　以上的幾項工作計劃不是很全面，還需要在實(shí)施中逐步的進(jìn)行完善。在新的一年里我們一定會(huì )加倍努力，力創(chuàng )佳績(jì)。

酒店工程部年度總結6

　　20xx年上半年在緊張忙碌中飛快地過(guò)去了，工程管理部在公司領(lǐng)導的關(guān)心和大力支持下、各部門(mén)的通力協(xié)作下，以及工程管理部全體同仁的共同努力下，雖取得了一定成績(jì)。較好的完成了上半年的工作。此時(shí)，總結整個(gè)上半年的工作，對于有效安排和調整好下半年的工作計劃、及工作思路具有一定意義的。具體總結如下：

　　一、20xx年上半年主要工作完成情況

　　1、華澤大廈上海銀行裝修工程：

　　本工程建筑面積8593。89平米，合同價(jià)款為19509134。79元。已付款619萬(wàn)，支付比例為31%，勞務(wù)及材料款支付1145812。2元合同日期為20xx年1年29至20xx年6月7日。因建設方消防手續不齊全，不具備進(jìn)場(chǎng)條件。延遲至5月初進(jìn)場(chǎng)。

　　現場(chǎng)完成情況：輕鋼龍骨、電氣施工、消防安裝等基層工作已進(jìn)入尾聲。面層作業(yè)已著(zhù)手開(kāi)始施工，現已完成總工程量的55%。預計9月初竣工。

　　2、涿州產(chǎn)業(yè)基地二期建設項目1#、2#科研樓內部裝修工程：本工程建筑面積11774。12平米，合同價(jià)款為17626492。9元。已付款3525298。58萬(wàn)，支付比例為20%，合同日期為20xx年5年20至20xx年9月25日。

　　現已完成情況：

　　1#樓2層3層吊頂龍骨完成60%、隔墻龍骨完成100%、水電完成50%

　　2#樓隔墻方案建設方未定，水電完成30%

　　共計完成總工程量的20%。

　　預計竣工時(shí)間為9月25日。

　　3、紫御華府標準層、非標準層及大堂裝飾裝修工程：

　　本工程建筑面積133680平米，合同價(jià)款為24260000元。付款中93萬(wàn)元，勞務(wù)及材料款支付516907元合同日期為20xx年3年1日至20xx年4月30日。

　　4、中堂1—5#底商精裝修改造工程

　　本工程建筑面積3700平米，合同價(jià)款為2943471元。已付款265萬(wàn)，現已結算至90%，合同日期為20xx年11年5至20xx年5月25日。勞務(wù)及材料款支付2246141。2元，后期洽商合計300萬(wàn)左右，已簽訂170萬(wàn)元、剩余130萬(wàn)洽商正在辦理。

　　5、北京潤澤莊苑a03地塊會(huì )所售樓處（首層）室內精裝修工程本工程建筑面積1200平米，合同價(jià)款為598元。已付款119。6萬(wàn)，支付比例為20%，勞務(wù)及材料支付1700963元，合同日期為20xx年3月15日至20xx年8月31日。

　　現場(chǎng)完成情況：隔墻、吊頂龍骨完成100%，水電布管完成80%。共計完成總工程量的10%

　　二、工程管理部工作

　　1、內部流程及崗位責任的制定

　　內部流程：

　　工程管理部依據：工程自領(lǐng)到中標通知書(shū)到竣工結算的工作內容及順序。將流程劃分為27個(gè)工序節點(diǎn)，工序中含各個(gè)部門(mén)的文件交接及流程順序，從發(fā)啟部門(mén)到歸檔部門(mén)。起到文件無(wú)丟失及工作效率有效提升作用。

　　流程中包含：1。1。中標通知流程、1。2。項目啟動(dòng)會(huì )議流程、1。3。項目部建立流程、1。4。材料樣品確認流程、1。5。成本預測流程、1。6。圖紙會(huì )審流程、1。7。施工隊選擇流程、1。8。材料統計流程臨建、1。9。鄰水及臨電審批流程、1。10技術(shù)交底流程、1。11安全交底流程、1。12。施工方案流程、1。13。工程變更流程（甲方）、1。14。工程變更流程（施工方）、1。15。材料采購流程、1。16。項目月報管理流程、1。17。項目周報管理流程、1。18。工程管理部工程例會(huì )流程、1。19。工作聯(lián)系單流程（內部）、1。20。工作聯(lián)系單流程（外部）、1。21。辦公用品領(lǐng)用流程、

　　1。22。項目班組材料領(lǐng)用流程、1。23。項目進(jìn)度控制流程、1。24。質(zhì)量控制流程、1。25。成本控制流程、1。26。工程竣工流程、1。27。工程檔案建立流程。

　　崗位職責：

　　工程管理部根據公司特點(diǎn)，編制本部門(mén)人員個(gè)崗位職責及崗位說(shuō)明。內容包含：職位描述、溝通對象、工作職責、考核指標、工作權限等。本職責不但明確了崗位的工作范圍，同時(shí)也設定了崗位責任的劃分。

　　職責包含的崗位有：工程管理部經(jīng)理、質(zhì)量主管、安全主管、成本主管、機電主管、技術(shù)主管、資料主管、項目經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、機電工程師、精裝工程師、設計師、計劃員、預算員、施工員、安全員、材料員、資料員、質(zhì)檢員、庫管員。

　　2、配合相關(guān)部門(mén)完成投標工作

　　為提高標書(shū)的技術(shù)含量，在投標過(guò)程中取得更高的分數及說(shuō)服力，工程管理部積極配合市場(chǎng)部及經(jīng)營(yíng)部，取得了優(yōu)異的成績(jì)。

　　編制標書(shū)：

　�。�1）涿州產(chǎn)業(yè)基地二期建設項目1#、2#科研樓內部裝修工程

　�。�2）孔雀大湖示范區樣板間精裝修工程

　�。�3）北京潤澤莊園a03地塊會(huì )所1#、2#、3#vip包房室內精裝修工程

　�。�4）北京潤澤莊苑a03地塊會(huì )所地下一層四季廳室內精裝修工程

　�。�5）潤澤莊苑a03地塊會(huì )所地下夾層廚房后勤區室內精裝修工程

　�。�6）鄭州德潤。黃金海岸1#樓精裝修工程

　�。�7）g130地塊1—7#樓光機電管委會(huì )辦公樓裝修工程

　　三、現在存在的問(wèn)題

　　雖然項目建設在進(jìn)度、質(zhì)量、安全方面都處于良性狀態(tài)，但也暴露出一部分問(wèn)題，如質(zhì)量控制措施不健全、進(jìn)度隨意性較大、安全因整改不到位而存在隱患、工作交接處的空白，具體工作總結情況作如下闡述：

　　1、個(gè)人管理水平有待提高，部門(mén)人員分工不太明確。改進(jìn)措施：積極加強自身的學(xué)習提高管理水平。對部門(mén)人員進(jìn)一步明確分工，要敢管敢問(wèn)。

　　2、部門(mén)人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進(jìn)一步提高。改進(jìn)措施：結合下半年的考核工作，對部分人員進(jìn)行調整，通過(guò)員工培訓強化操作規范

　　的執行，提高整體技能、服務(wù)水平。

　　3、工作中處理業(yè)務(wù)的思路不清晰，目標不明確。改進(jìn)措施：改變舊的思想觀(guān)念、把工作效率、經(jīng)濟效益作為開(kāi)展工作的目標。

　　四、公司政策與制度執行情況的建議：

　�。�1）、建議公司政策覆蓋面要廣且要有深度。

　�。�2）、建議公司制度要人人自覺(jué)遵守且要以制度管人。

　　五、下半年工作計劃

　　1、繼續完善公司管理制度，做好工程管控。積極學(xué)習先進(jìn)的管理方法，結合本部門(mén)工作完善管理各項制度。我部門(mén)雖然制定了多項管理制度，但是制度還不夠完善，在執行中還會(huì )出現各種的問(wèn)題。做好制度修訂和完善是以后制度建設的重要工作。

　　2、提高員工對大局觀(guān)的'認識，培養員工站在公司高度上考慮問(wèn)題的思維習慣，與公司內部各部門(mén)加強溝通，及時(shí)將現場(chǎng)狀況及需要各部門(mén)協(xié)同解決的問(wèn)題進(jìn)行反饋，并提出合理化地建議和意見(jiàn)。

　　3、加強工程部?jì)炔抗芾�，加強�?zhuān)業(yè)知識學(xué)習，熟悉圖紙，為工程的順利進(jìn)行做好準備。部門(mén)內部員工不定期的座談，互相溝通了解每個(gè)員工的不同時(shí)期、不同階段的工作思路和方法，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議。利用間歇時(shí)間，部門(mén)聚餐，增進(jìn)員工間的感情交流，營(yíng)造出兄弟般的團隊氛圍。

　　4、規范工程管理。對工程項目的管理，要兼顧公司、項目部多方的情況，采取目標責任制明確責任和義務(wù)。分工合作。及時(shí)核定進(jìn)度計劃報表，提出意見(jiàn)及時(shí)上報。及時(shí)整理收集資料。

　　5、完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，積極參與公司的活動(dòng)配合其它部門(mén)工作。

　　總結：

　　上半年雖然過(guò)去了，但我們不因沉浸在微小的收獲中喜悅不前，更不因工作中的不足而喪氣妥協(xié)。相反，我們應該在這喜悅中更加謹慎，在這不足中加大改進(jìn)。確保整個(gè)工程的年度計劃順利完成！

酒店工程部年度總結7

　　回想一年來(lái)走過(guò)的歷程，令人難忘，瀝瀝在目。工作的辛苦，收獲的甘露，以及與領(lǐng)導、員工們共進(jìn)退，同發(fā)展，真心合作的愉悅，像一杯醇酒，直澆心田，回味無(wú)窮！此刻，因為要做總結，所以我靜靜回想過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，但也因為這樣，我才得以有時(shí)間清理思路，反思過(guò)去，畢竟只有清楚自己的所做包括不足，才有可能進(jìn)步�，F將我在這一年的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要匯報如下。一、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，以適應新形勢、新任務(wù)的需要：

　　一年來(lái)，本人能利用各種方式認真學(xué)習、學(xué)會(huì )操作公司的一些相關(guān)設備，與之前相比，自己的思想覺(jué)悟及對問(wèn)題的認識雖不敢說(shuō)已達到了與時(shí)俱進(jìn)，但跟著(zhù)時(shí)代的步伐自認為有了很大提高。

　　二、敬崗愛(ài)業(yè)，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，干好本職工作：

　　工程方面，今年主要協(xié)助部門(mén)裝修及各重點(diǎn)設施設備正常運行、協(xié)調各維修人員及相應事務(wù)，主要項目有：餐飲裝修改造、客房裝修、中央空調換季維修、等。：

　　一年來(lái)，自己雖然在工作中取得了一些可喜的成績(jì)，但是，我從來(lái)不敢自滿(mǎn)，始終認為這是大家共同努力的結晶，里面凝聚著(zhù)大家的血與汗，而我僅是其中的`一份子，在這里我深深的感謝各位領(lǐng)導和同事，感謝你們的關(guān)心、支持與幫助，

　　成績(jì)是屬于過(guò)去的，要立足現在，展望未來(lái)，檢查自身存在的問(wèn)題，今后，在工作中，我將注意加強與領(lǐng)導、員工之間的溝通，充分發(fā)揮好領(lǐng)班應有的作用，提高工作質(zhì)量。

　　在新的一年中，我將認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，進(jìn)一步加強理論學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步團結部門(mén)員工，勤奮工作，頑強拼搏，為酒店的發(fā)展作出應有的貢獻。

總結人：

　　20xx年12月18日

酒店工程部年度總結8

　　本人于20xx年5月份調到酒店工程部工作，擔任工程部經(jīng)理一職，由于管理經(jīng)驗的不足和專(zhuān)業(yè)技能的欠缺，任職以來(lái)，工作中始終兢兢業(yè)業(yè)，不敢稍有懈怠，通過(guò)七個(gè)多月的工作實(shí)踐和深入學(xué)習，逐漸適應了新的工作崗位，也對自己的工作有了較為全面的認識。在酒店領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在各部門(mén)經(jīng)理的配合協(xié)作下，在部門(mén)員工的共同努力下，著(zhù)手開(kāi)展設備設施的日常維修、緊急維修、計劃檢修、定期保養、加裝改造、節能降耗等工作。下面主要從20xx年度完成的主要工作、分析存在的問(wèn)題和下步的工作打算三個(gè)方面進(jìn)行總結。

　　一、完成的主要工作

　　1. 配合人力資源部編制工程部崗位及人員設置方案，工程部原定編8人，經(jīng)過(guò)調整增編到11人，目前在編10人。

　　2. 積極配合人力資源部，參與籌劃、開(kāi)展工程部技能競賽，并取得2個(gè)中級技能等級、1個(gè)初級技能等級的好成績(jì)，并從7月份起享受技能津貼。這既是對技能人才的肯定，提高其薪酬待遇，也對部門(mén)其他員工起到了很好的學(xué)習和促進(jìn)作用。

　　3. 配合辦公室制定各部門(mén)目標管理責任狀考核實(shí)施細則。

　　4. 20xx年計劃維修費用為38萬(wàn)元，全年實(shí)際投入29.33萬(wàn)元，占計劃資金的77.18%。

　　5. 20xx年共完成加裝改造（建）項目42個(gè)，預算資金為50.11萬(wàn)元，實(shí)際已投入資金49.04萬(wàn)元，占預算資金的98%。

　　6. 20xx年酒店總維修費用為15.58萬(wàn)元，其中餐飲部（含客餐后廚）5.76萬(wàn)元，占37%；客房部4.33萬(wàn)元，占28%；康樂(lè )部0.86萬(wàn)元，占6%；前廳部0.75萬(wàn)元，占5%；其他部門(mén)及后勤部門(mén)3.5萬(wàn)元，占22%。

　　7. 20xx年酒店維修單共計1633張，維修總項次8771項次。

　　8. 參與酒店20xx年經(jīng)濟活動(dòng)分析活動(dòng)，對酒店1-9月能耗及維修維保情況進(jìn)行分析。

　　9. 擬定工程部20xx年維修維保及能耗費用預算。

　　10. 完成酒店領(lǐng)導到各經(jīng)營(yíng)部門(mén)調研后形成的20x4～7號專(zhuān)題會(huì )議紀要提出的問(wèn)題共26項。

　　11. 20xx年酒店全年總能耗費用為245.17萬(wàn)元；20xx年總能耗費用為235萬(wàn)元；同比增加10.17萬(wàn)元，增長(cháng)比例為4.33%。

　　12. 20xx年酒店總能耗率為9.39%，20xx年總能耗率為9.5%，同比降低0.11個(gè)百分點(diǎn)，完成年初制定能耗率降至9.4%的考核目標。

　　二、分析存在的問(wèn)題

　　1. 部門(mén)內部管理比較松散，沒(méi)有著(zhù)力推行獎勤罰懶的激勵機制，不利于促進(jìn)員工工作的積極性。部門(mén)內部協(xié)調不夠，造成有時(shí)處理維修任務(wù)不夠及時(shí)。

　　2. 隨著(zhù)酒店使用年限的增長(cháng)，地毯、踢腳線(xiàn)、墻紙、乳膠漆、油漆等裝修裝飾逐漸陳舊老化，加之員工保護意識不夠，人為破壞情況較為嚴重，20xx年安排了墻紙、乳膠漆的計劃維修，地毯、油漆等計劃維修項目還未大面積實(shí)施。

　　3. 在設備管理方面還存在較大不足，由于工程部一直以來(lái)未建立完整的設備臺帳資料，很多設備尤其是各部門(mén)使用和管理的設備存在“無(wú)設備臺帳、無(wú)管理責任人、無(wú)設備使用人”的三無(wú)現象，無(wú)形中造成了資源的浪費。

　　4. 在節能降耗工作方面取得了一定的成績(jì)，這是工程部和酒店各部門(mén)特別是各經(jīng)營(yíng)部門(mén)共同努力的結果，但酒店員工的'節能意識仍有待進(jìn)一步提高。

　　三、下步的工作打算

　　1. 進(jìn)一步加強部門(mén)內部管理、工作流程管理、資料管理，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象。

　　2. 定期召開(kāi)設備管理、成本核算和費用控制會(huì )議，研究、改進(jìn)和完善對設施設備的科學(xué)管理方法。

　　3. 掌握設備管理人員及維修人員的技術(shù)業(yè)務(wù)狀況，鼓勵部門(mén)員工提高和更新業(yè)務(wù)技能，開(kāi)展全方位、多層次、多渠道的技術(shù)培訓工作。

　　4. 加強后勤服務(wù)一線(xiàn)部門(mén)的意識，不斷提高維修工作質(zhì)量和效率，保障酒店經(jīng)營(yíng)管理。

　　5. 充分調動(dòng)部門(mén)員工的積極性，定期進(jìn)行職業(yè)道德、酒店意識教育，培養員工企業(yè)責任感和榮譽(yù)感。

　　6. 在加強部門(mén)日常管理工作的同時(shí)，積極參與酒店管理人員競爭上崗活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)響應酒店領(lǐng)導號召，去爭取更加適合自身發(fā)展優(yōu)勢和發(fā)展方向的工作崗位。

酒店工程部年度總結9

　　20xx年工程部按照酒店的標準要求，我工程部全體員工在酒店領(lǐng)導的正確指導下，以及同各部門(mén)的密切配合，團結一致。工程部在今年圓滿(mǎn)地完成了酒店領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，保證了酒店所有設備的安全運行，取得了一定的好成績(jì)，在今年（1—11月）工程部共維修單1832張，7899項，電話(huà)報修2638項，總計10537項。

　　一。工程部的全體同志按照酒店領(lǐng)導每次召開(kāi)的有關(guān)會(huì )議精神，落實(shí)到實(shí)際工作中去

　　制定了一周部門(mén)例會(huì )制度，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，在日常工作中，工程部每位員工都做到：眼看；鼻聞；耳聽(tīng)和手模。發(fā)現設備缺陷，及時(shí)排除，絕不留后患。

　　二。在工作中，工程部的員工們肩負著(zhù)酒店所有設備的維修工作

　　及供水和供電等設備的正常運轉，隨著(zhù)副樓出租的正常運行，宿舍出租的正常運行，酒店星評復審，工程部的工作量增加不少，工程部克服人員少，維修量大，做到了應修必修，修必修好的原則，應定期保養的設備，就一定保養好，每一項設備都有設備主人，每天巡視，發(fā)現設備缺陷和異常情況及時(shí)處理，在今年巡回檢查發(fā)現；高壓配電設施使用多年，變壓器噪聲大，高壓油斷路器油位偏底，電纜接頭，絕緣老化，如繼續使用，易造成相間短路爆炸，對設備造成重大損壞，后果不堪設想，為了解決這一重大隱患。我們工程部的員工及時(shí)向經(jīng)理匯報，經(jīng)過(guò)商討，制度了維修施工安全方案：對電纜接頭進(jìn)行處理，添加高壓絕緣由對各開(kāi)關(guān)接頭和母線(xiàn)排接頭緊固，對高壓配電進(jìn)行全面的清潔衛生。設備的'老化引起了部門(mén)重視，又相續對其它設備進(jìn)行全面檢查，發(fā)現部分設備均已老化，7個(gè)樓層電纜對接點(diǎn)及1樓電纜對接點(diǎn)發(fā)熱，如繼續滿(mǎn)負載的使用，將會(huì )造成相間短路，對設備造成重大損壞，經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì )研究決定對此進(jìn)行維修處理；員工要在吊頂天花板狹窄處和低壓配電進(jìn)行維修處理，過(guò)程中員工們不怕臟，不怕累克服了一切困難，各人發(fā)揮了各人的技能，保證了酒店電設備的正常運作。今年15號臺風(fēng)，十月一日將登陸海南三亞。

　　九月三十號上午8點(diǎn)，風(fēng)雨欲來(lái)，工程部全體員工在臺風(fēng)來(lái)臨之際加班加點(diǎn)，事先對酒店客房門(mén)窗，廣告招牌，太陽(yáng)能熱水箱，消防設備，設施，高低壓配電箱和材料倉庫等進(jìn)行安全防御措施。下午三點(diǎn)對酒店大堂玻璃門(mén)進(jìn)行封板加固接著(zhù)裝沙袋堵大堂門(mén)和高低壓配電房門(mén)，并檢查酒店可能被臺風(fēng)襲擊造成損壞的地方。晚上九點(diǎn)，陣風(fēng)一陣猛過(guò)一陣，雨下不停，臺風(fēng)逼進(jìn)三亞，工程部全體員工堅守崗位，做好抗風(fēng)搶險工作。晚上十點(diǎn)，風(fēng)力加強，雨下的很大。給酒店7樓頂造成大量的積水，工程部頂著(zhù)大風(fēng)大雨到樓頂進(jìn)行排水，到十一點(diǎn)，酒店員工通道又被大風(fēng)吹破玻璃2塊，工程部員工又趕到員工通道外對被風(fēng)吹壞的地方進(jìn)行封板頂住大風(fēng)大雨。接著(zhù)客房總機的窗又被臺風(fēng)吹壞，工程部員工又及時(shí)趕到，對窗口修補，臺風(fēng)持續大作，暴雨下得不停，哪里有險情哪里就有工程部員工的身影。

　　十月一日凌晨1點(diǎn)，七樓頂的太陽(yáng)能水箱被風(fēng)吹壞，工程部員工不顧臺風(fēng)的危險，冒著(zhù)大風(fēng)大雨爬上七樓頂，用繩子栓住腰間象動(dòng)物一樣的爬著(zhù)移動(dòng)，慢慢靠近太陽(yáng)能水箱，對被風(fēng)吹壞的鐵皮進(jìn)行修復加固。凌晨3點(diǎn)，猛風(fēng)大作，雨越下越大，六樓的防火門(mén)被風(fēng)吹開(kāi)，低壓配店房電纜溝又滲水，為了安全，工部的員工分成兩對人，一對去搶修六樓的消防門(mén)，另一對人去處理電纜溝的水，在大風(fēng)大雨期間，為了不讓高低壓配電房門(mén)被大風(fēng)吹壞，工程部全體員工輪流著(zhù)用身體頂門(mén)，確保了高低壓配電房的一卻完好無(wú)損。經(jīng)過(guò)了十多個(gè)小時(shí)抗風(fēng)雨的戰斗，確保了酒店的配電及各種設備設施沒(méi)有受到臺風(fēng)的影響損壞。在早晨6點(diǎn)及時(shí)送店，讓酒店正常營(yíng)業(yè)。使酒店的損失降到最低限度。

　　三。工程部全體員工在業(yè)務(wù)學(xué)習方面都非常主動(dòng)，互相交流，互相學(xué)習取長(cháng)補短，不斷增強業(yè)務(wù)知識水平。

　　利用開(kāi)會(huì )的時(shí)間，從酒店的十大敬請電話(huà)接聽(tīng)，以及智能鎖維修方面的基礎知識和電梯安全操作等多方面培訓，特別注重設施的維護保養！有計劃的進(jìn)行培訓，收到了相當好的效果，而新來(lái)的員工更是加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習培訓，有計劃的進(jìn)行培訓，收到了相當好的效果，使他們盡快熟悉酒店的各項設備，做好了發(fā)現一般設備故障能獨立排除的培訓工作。

　　四。工程部經(jīng)理經(jīng)常利用例會(huì )強調的就是安全及工作注意事項

　　為了確保酒店設備的安全正常運行，就要提高員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和突發(fā)性事故的應變能力。準確判斷迅速排除各種設備故障，保證了酒店的設備正常運行。

　　五。在節約能源、降低能耗方面。

　　按照酒店對工程部提出的新要求，要工程部轉變?yōu)槔麧櫜块T(mén)。我工程部在總經(jīng)理與各部門(mén)的支持下，首先對酒店的水、電、空調等設備設施那些是可以立即改進(jìn)的，那些是無(wú)法改進(jìn)的，在以后的改造中要考慮的，都要進(jìn)行分析和排查，做出了節能方案和措施：

　　1、加強了對空調的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對空調過(guò)清網(wǎng)的清洗，提高制冷效果，同時(shí)我部門(mén)還根據氣溫、客情、靈活控制空調的開(kāi)與關(guān)的時(shí)間，把空調溫度設置在26度以上。

　　2、對功率較大的機電設備，加強巡查確保電機、水泵處于良好的運行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現象。

　　3、餐廳和大廳筒燈照明開(kāi)關(guān)改為分片控制。把白天不需要亮的改為單獨控制。

　　4太陽(yáng)能吸熱板每月清洗兩次，加強吸熱量，減少因熱水不足而開(kāi)爐燒水次數，今年五月，工程部對太陽(yáng)能的回水管道進(jìn)行改造，減少熱水在管道損耗，充分的利用太陽(yáng)能熱水。與去年同期時(shí)間相比用油費減少3萬(wàn)塊錢(qián)。

　　5今年星評復審中要求酒店整改維修幾項工程，工程部承擔此項工程，為酒店節省開(kāi)支幾萬(wàn)元。

　　酒店實(shí)行了工程部運行設備日報表制度，每天對水、電等設備運行監測統計與客房出租率進(jìn)行結合分析，出現異常當即查找原因，強化節能意識。

　　一年來(lái)，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內的還是份外的都能積極主動(dòng)去做，但是有些工作與領(lǐng)導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結一年來(lái)工作中存在的差距，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為我們酒店再上一層樓，為三級酒店做出最大的貢獻。

酒店工程部年度總結10

　　20xx年工程部按照酒店的標準要求，我工程部全體員工在酒店領(lǐng)導的正確指導下，以及同各部門(mén)的密切配合，團結一致。工程部在今年圓滿(mǎn)地完成了酒店領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，保證了酒店所有設備的安全運行，取得了一定的好成績(jì)，在今年工程部共維修單xx張，xx項，電話(huà)報修xx項，總計xx項。

　　一、自進(jìn)20xx年以來(lái)，工程部的全體同志按照酒店領(lǐng)導每次召開(kāi)的有關(guān)會(huì )議精神，我們都能夠認真傳達，貫徹領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，把會(huì )議精神落實(shí)到實(shí)際工作中去，制定了一周部門(mén)例會(huì )制度，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，在日常工作中，工程部每位員工都做到：眼看。鼻聞。耳聽(tīng)和手模。發(fā)現設備缺陷，及時(shí)排除，絕不留后患。

　　二、在工作中，工程部的員工們肩負著(zhù)酒店所有設備的維修工作，及供水和供電等設備的正常運轉，隨著(zhù)副樓出租的正常運行，宿舍出租的正常運行，酒店星評復審，工程部的工作量增加不少，工程部克服人員少，維修量大，做到了應修必修，修必修好的原則，應定期保養的設備，就一定保養好，每一項設備都有設備主人，每天巡視，發(fā)現設備缺陷和異常情況及時(shí)處理，在今年巡回檢查發(fā)現。高壓配電設施使用多年，變壓器噪聲大，高壓油斷路器油位偏底，電纜接頭，絕緣老化，如繼續使用，易造成相間短路爆炸，對設備造成重大損壞，后果不堪設想，為了解決這一重大隱患。我們工程部的員工及時(shí)向經(jīng)理匯報，經(jīng)過(guò)商討，制度了維修施工安全方案：對電纜接頭進(jìn)行處理，添加高壓絕緣由對各開(kāi)關(guān)接頭和母線(xiàn)排接頭緊固，對高壓配電進(jìn)行全面的清潔衛生。設備的老化引起了部門(mén)重視，又相續對其它設備進(jìn)行全面檢查，發(fā)現部分設備均已老化，7個(gè)樓層電纜對接點(diǎn)及1樓電纜對接點(diǎn)發(fā)熱，如繼續滿(mǎn)負載的使用，將會(huì )造成相間短路，對設備造成重大損壞，經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì )研究決定對此進(jìn)行維修處理。員工要在吊頂天花板狹窄處和低壓配電進(jìn)行維修處理，過(guò)程中員工們不怕臟，不怕累克服了一切困難，各人發(fā)揮了各人的技能，保證了酒店電設備的正常運作。

　　今年臺風(fēng)，風(fēng)雨欲來(lái)，工程部全體員工在臺風(fēng)來(lái)臨之際加班加點(diǎn)，事先對酒店客房門(mén)窗，廣告招牌，太陽(yáng)能熱水箱，消防設備，設施，高低壓配電箱和材料倉庫等進(jìn)行安全防御措施。下午三點(diǎn)對酒店大堂玻璃門(mén)進(jìn)行封板加固接著(zhù)裝沙袋堵大堂門(mén)和高低壓配電房門(mén)，并檢查酒店可能被臺風(fēng)襲擊造成損壞的地方。晚上九點(diǎn)，陣風(fēng)一陣猛過(guò)一陣，雨下不停，臺風(fēng)逼進(jìn)xx，工程部全體員工堅守崗位，做好抗風(fēng)搶險工作。晚上十點(diǎn)，風(fēng)力加強，雨下的很大。給酒店7樓頂造成大量的`積水，工程部頂著(zhù)大風(fēng)大雨到樓頂進(jìn)行排水，到十一點(diǎn)，酒店員工通道又被大風(fēng)吹破玻璃2塊，工程部員工又趕到員工通道外對被風(fēng)吹壞的地方進(jìn)行封板頂住大風(fēng)大雨。接著(zhù)客房總機的窗又被臺風(fēng)吹壞，工程部員工又及時(shí)趕到，對窗口修補，臺風(fēng)持續大作，暴雨下得不停，哪里有險情哪里就有工程部員工的身影。xx日凌晨1點(diǎn)，七樓頂的太陽(yáng)能水箱被風(fēng)吹壞，工程部員工不顧臺風(fēng)的危險，冒著(zhù)大風(fēng)大雨爬上七樓頂，用繩子栓住腰間象動(dòng)物一樣的爬著(zhù)移動(dòng)，慢慢靠近太陽(yáng)能水箱，對被風(fēng)吹壞的鐵皮進(jìn)行修復加固。凌晨3點(diǎn)，猛風(fēng)大作，雨越下越大，六樓的防火門(mén)被風(fēng)吹開(kāi)，低壓配店房電纜溝又滲水，為了安全，工程部的員工分成兩對人，一對去搶修六樓的消防門(mén)，另一對人去處理電纜溝的水，在大風(fēng)大雨期間，為了不讓高低壓配電房門(mén)被大風(fēng)吹壞，工程部全體員工輪流著(zhù)用身體頂門(mén)，確保了高低壓配電房的一卻完好無(wú)損。經(jīng)過(guò)了十多個(gè)小時(shí)抗風(fēng)雨的戰斗，確保了酒店的配電及各種設備設施沒(méi)有受到臺風(fēng)的影響損壞。在早晨6點(diǎn)及時(shí)送店，讓酒店正常營(yíng)業(yè)。使酒店的損失降到最低限度。

　　三、工程部全體員工在業(yè)務(wù)學(xué)習方面都非常主動(dòng)，互相交流，互相學(xué)習取長(cháng)補短，不斷增強業(yè)務(wù)知識水平。利用開(kāi)會(huì )的時(shí)間，從酒店的十大敬請電話(huà)接聽(tīng)，以及智能鎖維修方面的基礎知識和電梯安全操作等多方面培訓，特別注重設施的維護保養!有計劃的進(jìn)行培訓，收到了相當好的效果，而新來(lái)的員工更是加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習培訓，有計劃的進(jìn)行培訓，收到了相當好的效果，使他們盡快熟悉酒店的各項設備，做好了發(fā)現一般設備故障能獨立排除的培訓工作。

　　四、工程部經(jīng)理經(jīng)常利用例會(huì )強調的就是安全及工作注意事項，為了確保酒店設備的安全正常運行，就要提高員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和突發(fā)性事故的應變能力。準確判斷迅速排除各種設備故障，保證了酒店的設備正常運行。

　　五、在節約能源、降低能耗方面。按照酒店對工程部提出的新要求，要工程部轉變?yōu)槔麧櫜块T(mén)。我工程部在總經(jīng)理與各部門(mén)的支持下，首先對酒店的水、電、空調等設備設施那些是可以立即改進(jìn)的，那些是無(wú)法改進(jìn)的，在以后的改造中要考慮的，都要進(jìn)行分析和排查，做出了節能方案和措施：

　　1.加強了對空調的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對空調過(guò)清網(wǎng)的清洗，提高制冷效果，同時(shí)我部門(mén)還根據氣溫、客情、靈活控制空調的開(kāi)與關(guān)的時(shí)間，把空調溫度設置在26度以上。

　　2.對功率較大的機電設備，加強巡查確保電機、水泵處于良好的運行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現象。

　　3.餐廳和大廳筒燈照明開(kāi)關(guān)改為分片控制。把白天不需要亮的改為單獨控制。

　　4.太陽(yáng)能吸熱板每月清洗兩次，加強吸熱量，減少因熱水不足而開(kāi)爐燒水次數，今年x月，工程部對太陽(yáng)能的回水管道進(jìn)行改造，減少熱水在管道損耗，充分的利用太陽(yáng)能熱水。與去年同期時(shí)間相比用油費減少3萬(wàn)塊錢(qián)。

　　5.今年星評復審中要求酒店整改維修幾項工程，工程部承擔此項工程，為酒店節省開(kāi)支幾萬(wàn)元。

　　酒店實(shí)行了工程部運行設備日報表制度，每天對水、電等設備運行監測統計與客房出租率進(jìn)行結合分析，出現異常當即查找原因，強化節能意識。

　　一年來(lái)，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內的還是份外的都能積極主動(dòng)去做，但是有些工作與領(lǐng)導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結一年來(lái)工作中存在的差距，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為我們酒店再上一層樓，為三級酒店做出最大的貢獻。

酒店工程部年度總結11

　　一、目標概況

　　1、新的一年到來(lái)，面對酒店行業(yè)競爭越來(lái)越烈的現實(shí)，以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著(zhù)店面陳舊、設備老化問(wèn)題，為保證整體店面形像和經(jīng)營(yíng)理念，給就餐客人一個(gè)舒適的硬環(huán)境，工程部必須全力維護店面、設備設施保養工作，有了舒適的環(huán)境和美味菜品，才能成為顧客至上的理由。

　　二、重點(diǎn)工作

　　1、改進(jìn)以望工作方式，增強服務(wù)意識，服務(wù)程序，服務(wù)質(zhì)量等方面入手，提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，為分店提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強主動(dòng)性服務(wù)意識，協(xié)調好與各部門(mén)之間的'工作及時(shí)性、有效性，遇事不推諉，多做事。

　　3、按照維修保養計劃，抓好對大型設備的檢修保養，做好對前廳后廚設備的換季檢修，日常維護，加強對餐廳、廚房、員工宿舍的電器、管道周期保養巡檢。

　　4、樹(shù)立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理辦法，控制降低物耗能耗成本。

　　○1把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。

　　○2合理控制設備經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏現象，加強對各部門(mén)水電氣能源使用檢查。

　　○3修舊利廢加強考核和統計，杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng)。

　　○4嚴格控制外委維修，能自行維修的盡量自行維修，盡量控制維修成本。

　　○5積極做好設備早期維護保養工作，做到未用設備先保養設備。

　　三、具體計劃;

　　1月份為安全檢查月，主要檢查分店營(yíng)業(yè)區，后廚設備以及員工宿社安全進(jìn)行檢查，并做記錄備案。

　　2月份無(wú)工作計劃，2月份是春節，利用春節時(shí)期自學(xué)一些專(zhuān)業(yè)的知識，

　　3月份店面計劃維護月，下分店檢查記錄須要維護的工程，并做出工程預算上報。

　　4月份維修維護施工月，安排工程人員進(jìn)行工程維護，計劃后廚風(fēng)機清洗工作，4月低完成。

　　5月份夏季維護空調月，對分店空調設備及后廚制冷設備做全方位的維護，5月低完成。

　　6月份安全用電月，進(jìn)入夏天是用電高峰期，針對酒店用電設備及線(xiàn)路進(jìn)行排查，并做記錄和及時(shí)處理，6月低完成。

　　7、8、月份無(wú)計劃、不定期下分店巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　9月份工作重點(diǎn)自來(lái)水，對分店用水設備進(jìn)行檢查和處理，杜絕跑冒滴漏現象。

　　10月份冬季維護空調月，對分店空調設備及后廚制冷設備做全方位的維護，10月低完成。

　　11月份安全用電月，冬季用電高峰月，爭對酒店用電設備及線(xiàn)路進(jìn)行排查，并做記錄和及時(shí)處理，11月低完成。

　　12月份煤氣安全月，檢查煤氣房，煤缸、煤氣軟管、主管道、以及灶上爐具做全面檢查和維護，并做記錄備案。

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