酒店車(chē)場(chǎng)崗位職責

酒店車(chē)場(chǎng)崗位職責5篇

　　在生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的酒店車(chē)場(chǎng)崗位職責，希望對大家有所幫助。

酒店車(chē)場(chǎng)崗位職責1

　　1、與其他單位的保安工作相比，酒店安全保衛工作要復雜得多。要做好 酒店保安工作，酒店保安員應明確向己的崗位職責。

　　2、維護好大門(mén)口的交通秩序，引導車(chē)輛的行駛和行人昀過(guò)往，保障車(chē) 輛和行人安全，使門(mén)前暢通無(wú)阻。

　　3、高度警戒，發(fā)現精神病患者 和衣冠不整者以及形跡可疑者，要 堅決阻攔，不讓其入內，嚴格把好 第一天。

　　4、對來(lái)店的客人要彬彬有禮， 無(wú)論是步行還是乘車(chē)來(lái)的賓客都要 表示歡迎。對乘車(chē)來(lái)的`客人要協(xié)助 迎災員照料客人下車(chē)。若客人要求 將車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)時(shí)，要引到適當 的位置停車(chē)，若沒(méi)有車(chē)位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車(chē)停在 附近的公共停車(chē)場(chǎng)。

　　5、有旅游團人店時(shí)，若需疏通午道或有歡迎隊伍，要在客人抵達酒店 前十分鐘疏通好車(chē)道和停車(chē)位置，做好 迎接旅游團的安全準備工作。

　　6、對帶有危險品、易燃、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為 保管。

　　7、對離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離 店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢(xún)：對變屬于客人的行李者要予以放行，并幫 助行李員將行李搬上車(chē)。

　　8、保安員要不斷學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)，善于根據酒店的特點(diǎn)進(jìn)行判斷，以 便提高工作質(zhì)量。

　　9、著(zhù)裝整潔，精神飽滿(mǎn)，儀態(tài)火力，對律人的詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌，周 到，使定律稱(chēng)心滿(mǎn)意，嚴禁用粗育惡語(yǔ)對待客人。

　　10、保安員要切實(shí)做好門(mén)前的警戒，特別是夜間警戒。雯注意車(chē)輛和行 人的安全，人多時(shí)要注意防止失竊，防止存大門(mén)幾周倒鬧事、斗毆，疏通 交通，保證門(mén)前安全。

酒店車(chē)場(chǎng)崗位職責2

　　一、按規定著(zhù)裝，戴白手套，精神飽滿(mǎn)，文明執勤。

　　二、維護酒店車(chē)場(chǎng)的正常秩序，保正車(chē)場(chǎng)道路暢通。

　　三、指揮車(chē)輛進(jìn)出，合理安排車(chē)輛停放，仔細檢查車(chē)輛自身情況并做好登記。

　　四、值班員應跑步引領(lǐng)車(chē)輛，指揮好應要向客人行軍禮，并熱情的向客人開(kāi)車(chē)門(mén)問(wèn)好，下雨天主動(dòng)為客車(chē)人提供撐傘服務(wù)。

　　五、車(chē)場(chǎng)發(fā)生車(chē)輛碰撞或擦傷時(shí)要保護好現場(chǎng)并立即向領(lǐng)班和高值匯報，不得與客人發(fā)生爭執。

　　六、貴賓車(chē)隊進(jìn)入酒店，要疏散，清理車(chē)道，留好車(chē)位。

　　七、不定時(shí)對賓客車(chē)輛進(jìn)行巡視，防止意外事件發(fā)生。

　　八、負責處理酒店內發(fā)生的.各類(lèi)緊急事件。

　　九、負責賓客滿(mǎn)意度的調查和衡量標準工作。

　　十、做好與各部門(mén)的協(xié)調和溝通工作。

酒店車(chē)場(chǎng)崗位職責3

　　1、熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識；

　　2、嚴格查證，謹防閑雜人員混入酒店；

　　3、嚴格執行會(huì )客制度，凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會(huì )客程序操作；

　　4、監督員工戴證進(jìn)出酒店，監督酒店員工考勤打卡；

　　5、做好外來(lái)車(chē)輛登記工作；

　　6、阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進(jìn)入酒店；

　　7、根據員工手冊的要求檢查員工所帶的物品；

　　8、寫(xiě)好值班記錄，認真做好交接班工作，做好值班區域的衛生工作，重要情況須有專(zhuān)報；

　　9、在必要時(shí)提供護送服務(wù)；

　　10、維護大堂秩序，保持大堂幽雅文明環(huán)境；

　　11、愛(ài)護保管好公共設施；

　　12、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店；

　　13、注意跟蹤、詢(xún)問(wèn)無(wú)明確目標人員，發(fā)現可疑情況及時(shí)采取措施，密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員；

　　14、協(xié)助保安領(lǐng)班調查處理投訴；

　　15、會(huì )同保安領(lǐng)班對行為不檢點(diǎn)人士加以指正、控制；

　　16、禮貌回答客人的詢(xún)問(wèn)，指點(diǎn)引路，攙扶老弱病殘；

　　17、掌握酒店一般客情，重要會(huì )議、宴請等活動(dòng)情況，加強對相關(guān)區域的巡邏；

　　18、檢查酒店各要害部位，如更衣室、公共場(chǎng)所、緊急通道的安全情況；

　　19、檢查各部門(mén)安全管理工作的.落實(shí)情況；

　　20、檢查各種設施設備的運行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取有效措施，保護現場(chǎng)并及時(shí)報告；

　　21、熟悉酒店所有應急程序，熟悉各樓面消防器材的分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災及時(shí)撲救并迅速上報；

　　22、認真做好巡查記錄、交接班工作；

　　23、完成上級交辦的其他工作。

酒店車(chē)場(chǎng)崗位職責4

　　1、維持大門(mén)秩序，保證門(mén)口暢通，勸告非本酒店客人無(wú)故不要在門(mén)口逗留。

　　2、掌握進(jìn)入酒店客人動(dòng)態(tài)，勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進(jìn)入酒店，對行為表現可疑的客人要有禮貌查詢(xún)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告值班經(jīng)理查處，對深夜進(jìn)入酒店的`客人要禮貌問(wèn)清情況方可讓其進(jìn)入酒店。

　　3、兼顧大堂保安，一旦接到報警要盡快趕到現場(chǎng)處理情況。

　　4、對穿拖鞋的客人應禮貌勸阻其進(jìn)入酒店。

　　5、管理好公司的保安設施、用具，禁止無(wú)關(guān)人員使用。

　　6、謝絕衣冠不整者進(jìn)入大堂，防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，如發(fā)現應立即勸說(shuō)制止。

　　7、在大堂內不得找服務(wù)員和無(wú)關(guān)人員聊天，影響正常工作。

　　8、不得擅離職守，對客人的詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌、周到，使客人滿(mǎn)意，嚴禁用粗言惡語(yǔ)對待客人。維護好本崗位的車(chē)輛進(jìn)入秩序，遇到意外情況及阻礙交通等其它原因，應及時(shí)報告并進(jìn)行疏通，并做好記錄。

　　9、負責安排好來(lái)酒店的車(chē)輛的停放，對客人講清停車(chē)要求及規定。

　　10、嚴格按劃定停車(chē)區域調度停放車(chē)輛，保持車(chē)道暢通。

　　11、當值人員負責管理好車(chē)輛安全，以防失竊；發(fā)現車(chē)門(mén)未關(guān)或貴重物品遺留在車(chē)內時(shí)，應報值班經(jīng)理，并負責重點(diǎn)看護。

　　12、對在酒店門(mén)口拉生意、騎自行車(chē)、攝影或擺攤叫賣(mài)的人應予以驅散。要求巡查各樓層，發(fā)現可疑的人和事要禮貌查詢(xún)，并做好控制，不能無(wú)故進(jìn)入客房和內部用房。

　　13、嚴格履行自己的職責，及時(shí)發(fā)現事故苗頭、消防隱患，確保酒店和他人安全。

　　14、加強重點(diǎn)區域、要害部位的巡邏，發(fā)現可疑情況應視情況處理或報告上級。

　　15、對消防器材、消防通道、標記、防火門(mén)要經(jīng)常檢查，確保設施完好。

　　16、如遇突發(fā)事件，酌情處理并及時(shí)上報。

　　17、每天晚上22：30后，要逐層查詢(xún)來(lái)訪(fǎng)客人情況，并做好登記備查處理。

　　18、如有報警或故障應及時(shí)查找區域、部位，立即通知巡邏人員進(jìn)行查看、修復。

　　19、如發(fā)生火警，按酒店規定的報警程序及時(shí)通知有關(guān)人員及有關(guān)部門(mén)處理。

　　20、發(fā)生火災時(shí)，能迅速趕到現場(chǎng)，準確迅速啟動(dòng)和運用各種設備，沉著(zhù)冷靜地輔助領(lǐng)導組織自救工作。

　　21、主動(dòng)為客人拉門(mén)，運送行李，并隨時(shí)解答客人問(wèn)訊。

酒店車(chē)場(chǎng)崗位職責5

　　具體職責:

　　1.嚴格執行交接班制度，交接清楚，不互相扯皮。如停車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛的交接，有無(wú)特殊的跟蹤事項等。

　　2.對所有車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)，必須行敬軍禮，根據實(shí)際情況原地或行進(jìn)間敬禮，并使用'歡迎光臨'的問(wèn)候語(yǔ)。

　　3.及時(shí)、迅速地引導車(chē)輛，按部門(mén)統一的車(chē)輛指揮規范動(dòng)作對車(chē)輛進(jìn)行按要求停放，并仔細檢查車(chē)輛是否完好，同時(shí)做好記錄。

　　4.加強對車(chē)場(chǎng)內的巡查，保持大堂前及車(chē)道暢通完阻，確保車(chē)輛安全，同時(shí)做好周邊營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的'秩序。

　　5.禮貌的勸離閑雜人員和無(wú)關(guān)人員在車(chē)場(chǎng)內逗留，如發(fā)現可疑跡象及時(shí)跟蹤和上報。

　　6.愛(ài)護公共設施及花草樹(shù)木，防止人為破壞。

　　7.客人車(chē)輛離開(kāi)酒店時(shí)，同樣按要求行敬軍禮并使用'歡迎下次光臨'的道別語(yǔ)。

【酒店車(chē)場(chǎng)崗位職責】相關(guān)文章：

酒店車(chē)場(chǎng)崗位職責01-24

酒店停車(chē)場(chǎng)提示語(yǔ)08-15

酒店停車(chē)場(chǎng)提示語(yǔ)(5篇)08-16

酒店停車(chē)場(chǎng)提示語(yǔ)5篇08-15

酒店崗位職責03-06

酒店it崗位職責09-14

酒店崗位職責03-11

酒店前臺的崗位職責05-30

酒店人事崗位職責03-24